个人服务承诺书
第1篇：个人服务承诺书
个人服务承诺书范文【三篇】
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【个人服务承诺书范文一】
为促进我办深入学习以*理论、“三个代表”重要思想为，确保我办在今后的工作中取得实实在在的效果，提升我办全体工作人员优质服务水平，进一步增强机关工作人员的作风建设，提高工作效率，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：
一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，提高服务水平，保持一个县委办工作人员应该具备的良好形象。
二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。
三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。
四、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等与工作不相关的任何娱乐活动，下基层结对帮扶等活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。
五、要多深入基层、深入群众、关心领导等方面做调查研究，倾听群众、基层及县直单位、领导的意见，为基层单位和县直单位、上
级领导提供高品质的服务，要按照实事求是，科学论证、因地制宜、节约成本的原则，推进。
六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。
七、认真落实优质服务提升升年主题活动的要求以及《***委办关于xx年度开展“优质服务提升年”活动实施方案》的具体安排，切实抓好分管业务做好服务水平建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。
【个人服务承诺书范文二】
员工在会馆工作期间的人身安全和财物安全，事关会馆和社会的安全与稳定，会馆、员工本人都应对此各负其责，员工本人更是责无旁贷。为有效防范安全事故发生，保证在店供职期间，作为尊泽商务会馆员工，我承诺做到以下几点：
一、在店供职期间，严格遵守中华人民共和国的法律、法规，遵守会馆的各项规章制度，服从会馆和宿舍的管理，尊重公民的社会公德和风俗习惯。
二、严格遵守会馆和宿舍关于安全方面的规定，高度重视自身安全，坚决杜绝各种存在安全隐患的行为。若发现任何安全隐患，及时向宿舍和会馆有关部门报告。任何因违反安全规定而造成的不良后果，由本人承担全部责任。
三、不在会馆内进行谣传滋事及乱搞男女关系等活动。不组织和参与无安全保障的活动(如外出旅游、到湖泊水库游泳等)。否则，造
成的后果全部由本人自己承担。
四、员工一般由会馆安排住宿，如确需搬到会馆外住宿，员工本人需承诺并向会馆提交书面申请，内容包括：我的姓名、所在部门和班组、申请到会馆宿舍外住宿的理由，书面声明“住宿会馆外是我本人的意愿，住宿会馆外期间不管发生什么安全责任事故，均与会馆无关，由我自己承担全部责任”。同时提交员工在会馆外住宿的详细地址及房东和本人联系方式等相关材料。
五、在会馆外住宿期间，做到：注意自己的人身和财产安全，防止不法侵害;注意安全使用煤气、电器，不违规用电;注意交通安全;经常保持与会馆联系，如更改联系电话或住址，及时告知会馆和上级领导。
六、为减少和杜绝员工宿舍火灾隐患，承诺不在宿舍内乱拉乱接电线、生火做饭;不使用明火灯具(如蜡烛);不使用热得快、电热毯、电暖扇等大功率不安全用电器。不躺在床上抽烟、乱扔烟头;不在宿舍内焚烧杂物等。
七、遵纪守法，遵守宿舍管理制度。保证在每天23:30以前回到宿舍就寝;不留宿他人，不在外留宿;不在宿舍内存放易燃、易爆、有毒、有害物品或管制刀具等危险物品。
八、不参与赌博、酗酒，不滋事，不打架斗殴。
九、如因违反上述规定而造成的一切有关我的人身和财产安全的事故，由本人承担全部责任。
本《承诺书》于员工在会馆就职期间有效，共一式两份，由员工
本人、尊泽商务会馆各持一份。
承诺人(员工本人签名)：
会馆确认后盖章
签订日期：年月日
【个人服务承诺书范文三】
根据我支部的实际，为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，支部郑重承诺：
一、加强学习，争创学习型党组织。深学理论，把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。支部每年向党员推荐一本好书、全体党员每年看一本好书、写一篇心得体会。每年组织一次摄影和钢笔字比赛。
二、以身作则，做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法，拒腐防变、强化廉政教育，扎实推进党风廉政建设。牢固树立民主思想，虚心听取群众意见，主动关心群众疾苦，不断改进工作作风。
三、模范带头，做实干型党组织。自觉加强事业心责任感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用每年开展一次传统教育或红色考察活动，做好党员发展、入党积极分子培养和党费收缴工作。
四、求真务实，做服务型党组织。牢固树立为客户服务的观念。进一步强化服务意识，宁可自己多说一遍，也不让客户多跑一次。认真遵守政风行风，把政风行风成为我们每个党员的自觉行动。
五、开拓进取，做创新型党组织。全体党员以服务好客户为己任，积极开展调查研究，掌握和了解新形势、新情况，研究新对策，把握
主动权。深化创先争优活动的开展，增强党组织的生机和活力。
以上承诺，请广大党员群众监督。
第2篇：服务群众个人承诺书党员服务群众承诺书
服务群众个人承诺书党员服务群众承诺
书
【 范文一】
【
为推进创先争优活动深入开展，充分发挥党员的先锋模范作用，现结合本人工作实际，作如下承诺：】
1.加强学习，认真学习紧紧党的理论知识、方针政策和业务学习积极贯彻党的路线、方针、政策，坚决执行党的决定、指示，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
2.努力工作，爱岗敬业，专心致志，开拓进取。不断提高自己的责任感，向同事学理念，对自己提出更高要求，找准工作中的难点，不断摸索适合人事发展的方式方法，做到活学活用，一切目的为了提高工作效率。
3.遵章守纪。严格遵守国家各项法律法规，执行党组织的各项决议。求真务实，言行一致，表里如一，廉洁自律，时时刻刻以党员的标准来严格要求自己。
4.服务群众。密切联系群众，虚心征询和听取同事的意见和建议，及时向党支部反映群众的建议、愿望和要求，积极提出合理化建议。
承诺人：
日期：
【范文二】
【
为保持共产党员先进性，展示共产党员良好形象，本人作出如下承诺：】
一、勤奋学习，提升素质。要坚决落实集中学习制度，主动参加学习，业余时间自觉坚持读书看报，及时掌握国家方针政策，提高理论水平，提升工作能力。
二、认真履责，服务大局。要主动服从服务大局需要和中心工作，认真履行职责，令行禁止，确保政令畅通，保证使办公室工作有条不絮。
三、牢记宗旨，文明服务。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，以优秀党员的标准严格要求自己，积极践行科学发展观，主动、热情、文明服务，争做一名优秀的税务工作者。
承诺人：
日期：
乡镇党委服务群众公开承诺书 服务群众公开承诺书
第3篇：个人诚信服务承诺书
2016个人诚信服务承诺书
个人诚信服务承诺书 尊敬的广大消费者们：
我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造“放心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺: 一是注重安全，构建和-谐。规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和-谐发展。
二是提高效率，依法经营。效率是快递得以生存和发展的保障。针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。
三是文明作业，规范操作。认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。
四是信守承诺，优质服务。对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。五是畅通渠道，保护消费者权益。畅通投诉受理渠道，确保客服电话24小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。
六是勇于担责，奉献社会。大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。承诺公司：
康定申通快递有限公司 成都西部中通速递有限公司
甘孜州福运圆通快递有限责任公司 康定邦宁快递有限责任公司 甘孜州凯韵达快递服务有限公司
中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司 成都国昌快递有限公司康定营业部 2016年8月15日 干部诚信服务承诺书
为规范行政行为，改善服务态度，提高机关工作效能，促进依法行政，提高政府执行力和公信力，为服务群众提供公平、公证、公开的诚信服务，努力营造良好的发展环境，乡人民政府全体干部向社会公开做出以下承诺：
一、严格“首问负责制”，不推诿，不扯皮，热情接待来访群众，耐心解答群众提出的问题，同时为群众提供法规咨询，做好有关政策的解释工作，让群众满意而归。
二、倡导微笑服务，坚决杜绝“们难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。
三、对待群众来信来电反映或举报问题，我们做到认真受理，并及时处理。做到受理有反映，处理有结果，尽量使群众满意。
四、严格执行乡干部职工分工细则，明确岗位职责，做到分工明确，责任到人，奖惩分明。
五、切实加强工作巡查。采用不定时巡查各部门，确保工作时段无空隙。
六、对在服务过程中发现的违法违规行为，立即制止，决不放任，不办人情案，不包庇纵容。
七、坚决执行工作人员廉洁自律。严守中央“八项”规定、省委“十项”规定、市委“九项”规定、县委“十项”规定，杜绝吃、拿、卡、要；严禁为违法行为说情或提供保护。
八、严格实行责任追究制度、行政执法错案追究制度，杜绝行政执法不作为或乱作为。 以上承诺，欢迎广大人民群众监督，如发现工作人员违反以上承诺内容，可及时向乡党委人民政府直接投诉。个人诚信承诺书
根据职称评审条件及要求，本人提供的《专业技术职务任职资格评审表》、《专业技术职务任职资格申报人员一览表》填写的所有内容以及申报材料的原件、复印件都是真实有效的，如有弄虚作假行为，取消本人评审资格，三年内不得再申报评审专业技术职务任职资格，并在十堰市人事网、十堰教育信息网进行公示，特此承诺。承诺人：
二o一四年九月 十七 日 员工诚信承诺书
本人对下列条款愿意庄重承诺：
一、求职时提供的信息（资料、证件等）是真实的和准确的，如有虚假愿意承担包括经济的和法律的责任；
二、本人签订《劳动合同》时已知晓公司的员工守则（规章制度）并愿意自觉遵守；
三、对《劳动合同》内容已完全了解并愿意严格执行《劳动合同》约定的义务；
四、知晓违反《劳动合同》的责任，若一旦违约，愿意自觉承担违约责任；
五、知晓产生劳动争议的处理途径，若一旦发生争议，愿意服从并严格履行生效判决或裁定确定的义务。
六、本人在进入甲方之前对任何社会第三人，均未承担有关商业秘密的任何保密、不使用义务，因此本人在甲方任何知识的使用，均与任何社会第三人无关。
七、本人在为广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司工作时，将严格遵守广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司的保密制度，不向任何第三方透露在工作过程中了解到的广东辉煌人力资源管理有限公司深圳分公司的商业秘密或其员工的个人隐私。 特此承诺，如有违约，愿意承担由此引起的一切责任。见证人： 承诺人：（签名）二0 年月日 二0 年月日 诚信服务承诺书 黄金有价，诚信无价。诚信是做人做事最基本的道德，是协调公共关系的一种基本要求。一个人只有诚信做人，诚信地对待学习、工作，才能迎来更多的机遇和挑战，才能在社会上立足。作为当代大学生，我要以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》和《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，不断提高诚信意识和诚信素质，努力使自己成为德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接-班人。诚信从我做起，从身边做起。我庄严地做出以下承诺：
1、学习义务承诺：学习目的明确，学习态度端正，遵守学习纪律，积极参加自习，不迟到早退，不旷课，按时独立完成作业，不抄袭作业，不剽窃他人作品，严肃考风，遵守考纪，不携带与考试相关的材料入考场，考试时不东张西望，自己不作弊且不协同他人作弊，勤奋学习，努力掌握最新科学文化知识。
2、守纪义务承诺：遵纪守法，遵守公共场所的有关规定，不扰乱秩序;遵守学校校园管理制度，不打架斗殴，不赌博、不酗酒、不吸烟、不观看传播反动、淫秽书刊和声像制品，不信谣、不传谣，不浏览不健康网站，自觉抵制黄、赌、毒不良诱-惑;遵守宿舍管理规定，按时熄灯就寝，不使用热得快、电炉、电饭煲等大功率电器，不夜不归宿，不留宿校外人员。不向窗外扔垃圾，保证教室卫生清洁整齐。
3、文明义务承诺：注重公共文明，不高空掷物，不乱扔垃圾，不在图书馆、教室等场所大声喧哗，不起哄，男女交往文明，仪表整洁，待人礼貌;爱护公共财物，对图书馆、阅览室、教室、实验室、宿舍等场所的设备要爱惜和保护;在宿舍不喧哗打闹，不影响他人的正常学习和休息;勤俭节约，热爱劳动;同学之间以诚相待，宽以待人，严于律己，创造和-谐的生活环境。
4、缴费义务承诺：不弄虚作假，按时足额缴纳各种费用，如学费、住宿费、书费等，不恶意拖欠;申请贷款时不提供虚假材料，如获得助学贷款，要按时还款付息，珍惜个人及学校的信贷信誉;不弄虚作假骗取各类奖助学金。
5、择业义务承诺：认真如实填写履历和各种表格，不向学校及社会提供虚假证明;择业时向用人单位提供的自荐材料要真实;要自觉履行与学校和社会签订的各种合同。系别： 班级：
承诺人签名： 年月日
第4篇：个 人 服 务 承 诺 书1
文 明 服 务 承 诺 书
故城县医院—孙文增
为充分发挥业务科室职能作用，建设效能型、服务型、廉洁型医院，本人承诺：
一、进一步严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效能，使工作节奏明显加快，办事效率和服务质量明显提高。进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力。
二、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力;要热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
三、严格履行八项工作承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让本院的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。
四、忠于职守、服务至上。严格按国家法律法规和有关规定办理业务、开展工作，不断提高服务积极性、主动性，文明办公、秉公办
事，努力做到协调服务到位、工作质量好、办事效率高。
五、提高工作效率。积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力;要热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。在保证工作质量的情况下，缩短办事时间，不断提高工作效率
六、以人为本。热情服务、礼貌待人、对来办事的人员和群众，做到礼貌、诚恳、热情、服务周到。廉洁自律、以诚待人，关心、体贴、团结同志，为构建和谐医院做贡献。
以上是本人的服务承诺,如有违反服务承诺行为，可监督举报投诉。
承诺人：解霁2012年5月24日
第5篇：个人医疗服务承诺书
个人医疗服务承诺书
【篇1：医疗机构科室医疗服务承诺书】
【篇2：医疗承诺书】
医疗服务公开承诺书
尊敬的病员朋友：
感谢您选择我们为您提供医疗服务，当您踏入医院的大门接受我们的服务期间，我们郑重向您承诺：
1．您的健康是我们的共同愿望，我们将进一步改善服务态度，文明待人，态度和蔼，耐心听取您的陈述，认真解答您的疑问，和您一道和病魔做斗争。
2．坚持做到“合理检查、合理治疗、合理用药”，不开大处方。
3．充分尊重您的选择权、知情权和监督权，严格执行医疗信息公开制度，对收费及价格进行公示，公示栏设在门诊大厅。
4．严格按照标准收费，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，我们为您提供费用查询。
5．严格执行医疗设备、药品、卫生耗材、试剂准入制度，杜绝假冒伪劣产品流入医院；严格遵守医疗法规规章和诊疗操作规范，确保医疗安全。
6．我们的各型医疗检查设备都经过质量管理部门的严格检查和审批，保证了检查报告的准确性。
7．进一步加大软、硬件投入，提高服务水平，改善诊疗环境，提升医院档次，满足您的服务需求。
我们将严格履行以上承诺，虚心接受您的监督。
如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎您的举报。
举报电话：0825-5999903行政办公室。
对您的举报，我们调查核实后，将严肃处理，并将处理结果及时反馈给您。谢谢您的支持和配合，祝您早日恢复健康。
蓬溪中医院.蓬溪骨科医院
二00九年五月十二日
【篇3：医疗服务承诺】
我院医疗服务承诺
一、承诺内容 （一）拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于72小时内上交本单位指定部门。
（二）拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
（三）介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
（四）开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
（五）根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
（六）礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
（七）执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
二、受理对违诺人员的投诉
举报部门电话0477-7560158
要求做到：接待投诉有登记、处理投诉有凭证、反馈投诉有记录、查询投诉有档案。
无定河中心卫生院 2008年6月16日
第6篇：个人医疗服务承诺书
个人医疗服务承诺书
个人医疗服务承诺书
为加快构建农村基本医疗保障体系，促进和增进农村居民身体健康，服务群众，方便于民，特作服务承诺如下：
一、优质服务。接待热情、态度和蔼、语言文明，做到“一张微笑脸相迎，一杯热茶相敬，一声问候相送”。
二、规范基金筹措，维护群众权益。新型农村合作基金实行个人缴费20.00元，中央、省、市、县补助80.00元。本篇文章来自资料管理下载。做到收费有据，标准透明，以镇村组为单位编制花名册，做好台处方帐、参合表、医疗证等相关手续。参合群众享有在定点服务机构择优就医、医药费报销和知情、监督的权利。
三、严格报销标准，加强基金管理。合作医疗基金由县统筹，专款专用，严格审批，实行收支两条线管理，基金使用坚持以收定支，保障适度和公开、公平、公正原则，补大又补小，县镇村三级核实，不徇私舞弊。
四、改进工作作风，提高办事效率。依法办事，简化手续，方便群众，对各种审核手续实行一次性告知，本篇文章来自资料管理下载。做到“咨询解答快、办事手续快、联络协调快、处理问题快”对新农合处方笺，发票，补偿登记表，报表等方面的审核实行当月上报、审核、决不拖欠。五、树好形象。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，改进工作作风，强化服务意识，不断提高自身素质。
六、履职尽责。严格执行行政问责办法等和新农合相关制度规定，认真履职尽责。
七、接受监督。实行镇、村两级补偿登记表张榜公示、自觉接受社会监督、强化内部监督力度，对违纪违规行为进行严肃查处。
201x年x月x日
第7篇：个人优质服务承诺书
个人优质服务承诺书
个人优质服务承诺书
个人优质服务承诺书为提高我县出租车驾驶员职业道德和文明素质，增强出租汽车从业人员的文明服务水平，真正给乘客提供优质、快捷、安全的服务，本人郑重承诺：
1、严格遵守《康定县出租汽车客运管理规章制度》以及相关法律、法规，为乘客提供安全、方便、优质服务；
2、保持车容车貌平整、光洁，车身及前、后保险杠无明显脱漆； 3、保持车辆内外整洁卫生，设施、设备完好，规定张贴的标识完整、整洁，无其它标识；按期清洗、更换座垫套；
4、保持自身仪容仪表庄重大方，对乘客态度和蔼、优雅热情礼貌，语言文明，微笑服务；
5、扬手即停、按规停车、有客必达、不得拒载、按表收费、安全到达；
6、不拼客、倒客、甩客、骗客或强迫乘客乘车；
7、坚决做到拾金不昧，乘客遗失物品及时归还，无法联系失主的，及时报告上交管理部门；
8、车牌齐全，字号清晰无破损，固定端正，无遮挡物、反光物。承诺人： 201X年X月X日优质服务承诺书进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：
1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节省群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。
2、依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法办事，对需要签名盖章的文件仔细翻阅，多人负责，实行连带责任制。
3、团结共事要搞好，办事效率要提高。团结同事，共同努力，提升办事效率。
4、不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，按照优质服务管理办法相应进行惩处，乱作为者，在全局范围内通报批评，并进行惩处。
5、有问必答要热情，排忧解难要耐心。对前来办事的群众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热情接待，耐心听取，做好记录，解决问题。
6、礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务。
7、创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实改变工作作风，杜绝吃拿卡要。
8、规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。一切行为以国家及单位规章制度为依据，加强自身廉洁教育，克己奉公，秉公执法。优质服务承诺书
1、医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、分诊、预约门诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯、雨伞借用、邮寄检验报告等便民措施。
4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。
9、合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。
10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。投诉电话 0512-65334383 驾驶员安全优质服务承诺书为进一步提高城市旅游车辆整体服务水平，深化“文明与您我同行”服务理念，为广大市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行条件，我司驾乘人员向你承诺：
一、热情服务，文明用语，礼貌待客，以 “乘客至上，服务 四、爱岗敬业、无私奉献，大力弘扬见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐新风尚。我司驾乘人员做到：
1、仪容仪表
①仪容整洁：保持个人卫生，发型整齐，着装清洁，美观大方。②仪表大方：接待乘客是要稳重大方，姿态端正，面带微笑，谈吐得当，热情周到。
③精神饱满：旅游汽车司机执行任务时必须做到精力充沛。④举止文雅：接待乘客要始终做到彬彬有礼，落落大方。执行任务前和执行任务中，不食生葱、生蒜等异味食品。
2、职业道德
①旅游汽车司机要有高度责任心，尽职尽责，敬业勤业，热情周到地为乘客提供安全正点、清洁舒适的服务。
②要尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。
③要具有良好素质和道德风尚，在服务过程中做到不亢、自尊自重、遵纪守法，不向乘客借东西，不托乘客代买东西，不向乘客索小费，不在外事场合大势喧哗。
④行驶中坚持安全礼让，严禁酒后开车，疲劳驾驶。
3、坚持“三检”制度，做好车辆安全检查，并按照我公司车辆规范化服务标准做好车容车貌工作，时刻保持车内卫生良好，车容整洁，开好爱心车，自觉接受社会监督。驾驶员：亨运集团旅游运输分公司 201X年X月X日景区优质服务承诺书各位领导，同志们：为创造文明和-谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：
一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。
二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。
三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。
四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。
五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力！
附送：
个人会计工作总结
个人会计工作总结
个人会计工作总结
XX年，是我从事会计工作的 计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、主要工作情况
1、加强政治学习，注重提升个人修养。
XX年，本人积极参加政治理论学习，先后学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是 学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在XX年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在XX年11月份，举办的全面质量管理考试中，顺利通过，并取得了优异成绩。
3、勤奋敬业，热情服务。
在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，煤款返矿工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外，经常有外地客户，由于车辆等原因来到买煤时，我们早已过了下班时间，对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班，对没有提前打招呼的客户，我无论是在家吃饭还是睡觉，都随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和扬。
4、工作敢于创新，提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费力，发票使用很多，而且不易查找，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便，提高了工作效率。
5、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。
本人作为煤炭销售会计，重点岗位工作人员，一年来，认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”、运销部提出的《煤质运销“十禁止”规定》等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
二、存在的不足
XX年是紧张而繁忙的一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
三、下步打算
XX年，国家宏观调控的力度越来越大，煤炭市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创兴隆销售工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神，同时还要认真学习业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的煤炭销售会计业务知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。在销售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正对待每一个用户，全面完成新年度各项目标任务。力争使兴隆销售财务工作再上一个新台阶。
