苗木售后服务承诺书（共14篇）

第1篇：苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书

篇1：苗木售后服务承诺书

一、苗木质量承诺

质量和纯度是苗木的生命，也是企业和客户的生命。我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原则，公司不仅证照齐全，而且生产规范，建有专门的采穗圃和生产基地，以确保苗木纯度和质量达到要求。

1、苗木质量规格

现在苗木市场上的规格，质量都相当混乱，缺乏一个比较统

一、可操作的标准，而且每个地方都不同。我们根据目前种苗市场的大体情况，按下列标准供苗：（1）规格：

A、成苗（一级苗）：高度（嫁接口起，下同）：落叶果树50厘米以上（葡萄为三个有效芽），茎粗（嫁接发芽口）0.5厘米以上；常绿果树高35厘米以上；平地茎粗0.4厘米以上。B、二级苗：高度：落叶果树30厘米以上，茎粗0.4厘米以上；常绿果树20厘米以上；平地茎粗0.3百厘米以上。C、芽苗：已经嫁接成活，但尚未吐露叶梢的。（2）质量： A、品种纯度达95%以上； B、不带检疫性病害；

C、嫁接口充分愈合，主干充分木质化，具有原品种固有之颜色。

D、直播苗具有一条直根，三条以上侧根。移栽苗可无直根。

2、苗木出圃承诺

为了确保苗木质量，我们保证6不出圃：①没有浇水的苗坚决不出圃；②不合格的苗木坚决不出圃；③带检疫性病虫的苗坚决不出圃；④苗木纯度不够的坚决不出圃；⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃；⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。

3、苗木纯度保证

我们保证出售的苗木纯度在95％以上，在2～3年挂果后如出现纯度问题，对不纯部分，我司将赔偿客户以下损失，以使客户损失降到最低。主要有：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。客户索赔时需提供购苗相关依据，如购苗收据、汇款收据等。

附：重庆果之王园艺有限公司果树种苗纯度保证书（一式两份）

供方重庆果之王园艺有限公司出售下列果苗给 保证纯度95％以上，第2～3年挂果后如发现品种纯度达不到要求，对不纯部分我司进行以下赔偿：

①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。购苗品种、数量、栽植面积详表： 篇2：苗木售后服务承诺书

我单位投标森林公园绿化工程绿化服务承诺书招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不 拖欠民工工资。

（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。

（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主 进行最后定板。

（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设 置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。

（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会 这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运 到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并 予以贯彻。

第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等 的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工 程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项 工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减 料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

（4）按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检 验、检疫；没有两证一签的苗木概不使用。

（5）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检 查和记录。

（6）对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并 送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

（7）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经培训或者考核不 合格的人员，不上岗作业。（8）依法履行绿化工程质量缺陷补救保养义务。（9）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责 任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单 位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的绿化工程进行定期和专项安全检 查，并做好安全检查记录。

（10）聘请专职安全员(具有执业资格)负责绿化工程施工安全管理和现场监督 检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章 指挥、违章操作的，立即制止。

（11）在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，如有危 险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

（12）绿化工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求 向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

（13）在施工现场入口处、临时用电设施等危险部位，设置明显的安全警示标（14）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

将施工现场的 办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安 全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。

（15）对因绿化工程施工可能造成损害的毗邻构筑物和地下管线等，采取专项 防护措施。

遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施（16）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培 训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀的人才与先进的设备、精良的施工队伍、科学的管理方法、周到完善的服务，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以品质与信誉求发展，以 客户为中心，保证每一步的施工都精益求精。篇3：苗木售后服务承诺书

1、工程竣工交付使用后，在保修期内，由工程项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对工程质量的意见。

2、无论什么原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修和换苗。

3、质量检验及技术措施.

4、各分项工程质量严格执行 三检制，对各班定时、定点、部位施工，层层把关，做好质量等级的验评工作。

5、所有苗木必须有检疫证明。

6、苗木种植前，必须经业主、监理、质检站及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。

7、苗木的规格及形状必须通过专职质检员的检验，方能进行种植。

8、加强成品、半成品的保护工作。

9、严格检查，做好预防措施。

10、检查质量参控措施,检查其是否符合实际，内容是否齐全，是否有针对性，主要检查项目是： A、选择施工队伍的标准;B、项目技术交底内容;C、关键工序质量控制措施;D、细部处理统一施工方法;E、样板工程的质量标准;F、后期养护质量检测方法。

11、强化管理监督、落实预控措施。

12、组织质检员和各工种班组认真质量标准和施工工艺标准，做到每个人员都掌握各自的施工工序和验收标准，精心施工，责任落实到人，保证工程质量。

13、严格执行自检、互检、交接检制度，实行主要工程操作者名字、级别质量等级挂牌上墙制、奖优罚劣。

14、项目质检员要经常深入施工现场，掌握施工质量动态，分析质量情况，加强检查验收，找出影响的薄弱环节，提出改进措施，把质量问题控制在萌芽状态，推动工程总体质量水平提高。

投标单位：(盖单位章)法定代表人或其委托代理人：(签字)日期： 年 月 日

以上是小编为代价啊整理好的范文，希望大家喜欢 篇4：苗木售后服务承诺书

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|分类：2009-03-09 高分求一篇（苗木售后服务承诺书）20 急用一篇苗木售后服务承诺书格式和内容，本人新手求助，谢谢了为了保障您的人身和财产安全，请谨慎选择客服电话，防止上当受骗。

满意答案

2009-03-10 售后服务承诺书 本工程如我公司有幸中标，我公司承诺：

1、工程竣工交付使用后，在保修期内，由工程项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对工程质量的意见。

2、无论什么原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修和换苗。

3、质量检验及技术措施

4、各分项工程质量严格执行“三检制”，对各班定时、定点、部位施工，层层把关，做好质量等级的验评工作。

5、所有苗木必须有检疫证明。

6、苗木种植前，必须经业主、监理、质检站及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。

7、苗木的规格及形状必须通过专职质检员的检验，方能进行种植。

8、加强成品、半成品的保护工作。

9、严格检查制度，做好预防措施

10、检查质量参控措施,检查其是否符合实际，内容是否齐全，是否有针对性，主要检查项目是： A、选择施工队伍的标准； B、项目技术交底内容； C、关键工序质量控制措施； D、细部处理统一施工方法； E、样板工程的质量标准； F、后期养护质量检测方法。

11、强化管理监督、落实预控措施

12、组织质检员和各工种班组认真学习质量标准和施工工艺标准，做到每个人员都掌握各自的施工工序和验收标准，精心施工，责任落实到人，保证工程质量。

13、严格执行自检、互检、交接检制度，实行主要工程操作者名字、级别质量等级挂牌上墙制、奖优罚劣。

14、项目质检员要经常深入施工现场，掌握施工质量动态，分析质量情况，加强检查验收，找出影响的薄弱环节，提出改进措施，把质量问题控制在萌芽状态，推动工程总体质量水平提高。

第2篇：售后服务承诺书

宝清永康农机商贸城有限公司

售 后 服 务 承 诺 书

为了维护消费者的合法权益，提高品牌知名度，我方入驻经营后，保证按照下列条款要求做好售后服务。

一、我方自愿入驻后保证坚决服从和遵守本市场的各项规章制度。

二、我方在经营服务过程中，严格按照国家质量监督检验部门的要求，不销售不符合“室内用品有害物质限量”10项国家标准的产品。

三、我方保证及时做好产品的售前、售中、售后服务。

四、我方保证严格要求，管理好自己的售后服务人员，遵守职业道德严格执行操作规程，做好售后“三包”工作，并自愿接受商场的监督。

五、我方保证按照《商品买卖合同》规定的时间，负责把销售的产品及时准确完好的送到顾客家中，让顾客放心，因特殊情况未能按合同规定时间履行合同，应提前与顾客协商，协商未果，应按合同规定无条件赔偿对方的损失。

六、售出商品如出现质量问题引起消费者投诉，我方保证按《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关部委颁布的《部分产品修理、更换、退换的有关规定》给予妥善解决。

七、我方保证严格执行售后服务标准，即一双鞋套：到顾客家服务人员自备一双鞋套；二句话：进门前，“我是***厂家售后服务人员，今天前来为您服务”。离退前：“今后如有需要，请随时与我们联系”。三要素：要求所有售后服务人员必须达到敬业、专业、规范作业；四块布

1、组装家具前要有一块地面保护布。

2、组装家具打开包装后要有一块擦手布。

3、组装家具前要有一块擦拭家具布（最好配有碧丽珠）。

4、组装完家具离退时要有一块擦地面布；五不准：

1、不准失约客户。

2、不准勒索客户。

3、不准接受客户的馈赠。

4、不准用客户家中的电话及卫生间。

5、不准喝客户一口水，吸一支烟，吃一顿饭。提高企业自身信誉，维护市场形象。

八、我方售出商品因质量问题发生纠纷，经有关部门鉴定，责任属我方的，经市场主办方调解仍不能妥善解决，主办方有权动用我方质保金，对消费者先行赔付。

九、我方在经营一年内，如发生两次，严重者一次因质量问题和服务引起的投诉，又未能妥善解决，严重损害本市场信誉，造成恶劣影响，主办方有权终止合同，一切损失由我方承担。

十、我方与消费者在售后服务中发生纠纷，又不能妥善解决，应及时与主办方客户投诉中心联系，由主办方协助解决，避免一切有损市场信誉的行为发生。

十一、主办方客户投诉中心电话：

保证方：联系电话：

负责人签字：签订日期：年月日

盖章：

第3篇：售 后 服 务 承 诺 书

售 后 服 务 质 量 承 诺 书

我公司是一家生产临床检验分析仪器及试纸的专业公司。拥有一支经过专业培训有丰富经验的售后服务队伍，负责销售产品的安装、培训、维修及质控等服务。

几年来我公司在全国先后设立了，常驻辽宁、新疆、福建、河南、江苏、河北、四川、安徽、浙江、北京、广东、广西、湖北、湖南、云南、内蒙、甘肃、宁夏、青海等地区的售后服务工程师；同时辐射全国各个省份。以其快速、热情、细心、耐心受到了客户的好评使客户对我公司的产品更有信心。

我公司销售的仪器，我们将派售后服务工程师安装、培训、对仪器免费保修12个月（消耗品除外），终身负责维修。我公司所销售的试纸我公司将随时走访并定期做质控。在使用过程中出现故障或对测试结果有疑问，可直接电话与我们联系，如在电话指导下不能解决，我公司将会在48小时内派人员前往维修（节假日除外）。保修期外，我公司将提供优质全面周到的售后服务。

免费售后服务电话：800-8468578

总部电话：0431-85***600

总部传真：0431-8510040

5长春迪瑞医疗科技股份有限公司

2011年01月01日

售后服务承诺书

多年来,公司的售后服务一直是优秀的,深受广大用户的好评,这也是公司最感欣慰之处。

若此次我方有幸被授予此标，我方做出如下郑重承诺:

1、响应时间：免费提供中文咨询电话技术支持服务，解答用户在系统使用中遇到的问题，接到用户报修通知后，8小时响应。48小时内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。

2、售后服务网络：迪瑞公司在全国26个省市自治区均设有办事处和维修站，现有多名专职维修工程师，均受过良好的专业培训，拥有丰富的维修经验，形成了庞大的遍布全国的维修服务网路，目前在中国的专业维修工程师达30多名，使迪瑞的用户能够得到更快捷、优质的服务。

3、免费保修期：机器免费保修期五年。保修期内，保证因使用方非人为原因造成的设备故障，我方将免费矫正或更换有缺陷的设备或部件，直至恢复设备正常性能，此间发生的一切费用由我方自行承担。对因最终用户不恰当地操作和维护或未经我方同意擅自修改货物的，我方不予提供无偿服务但将以优惠价格提供服务。质保期满后终身维修，更换易损件需按成本收费，提供客户配件快递服务。

4、产品的质量保证：我方保证所提供货物是全新的、未使用过的产品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

5、零配件的更换：我方更换的任何零配件，均属原设备厂家生产或经其认可的。

6、软件服务：我方负责提供维修手册、软件等服务类资料。并解决所提供的软件系统的任何问题：最终用户将终身享受免费升级服务、免费升级软件，及时提供仪器最新技术资料与技术支持。

7、免费电话： 800 846 8578

长春迪瑞医疗科技股份有限公司

（原长春迪瑞实业有限公司）

第4篇：售后服务承诺书

售后服务承诺

我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线（高速铁路）我公司是其中钢材供应商之一。

公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：

一、接待服务承诺

（一）

（二）

（三）实行全年365天营业制； 笑脸相迎，文明接待； 热情解答客户提出的有关问题；

二、品种、质量、交货期承诺

（一）满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量

订购要求;

（二）

（三）产品质量符合钢厂标准或用户协议要求； 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短

交货周期。

三、代办运输服务承诺

（一）

（二）严格按照合同规定发货、货物发出后及时通知收货方； 严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地；

四、数量、质量异议处理承诺

（一）以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢

厂质量部门；

（二）

（三）积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理； 质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。

五、技术服务承诺

（一）随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及

主要用途等咨询；

（二）

（三）尽量满足客户采购需求； 可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解

决产品加工、使用中的有关技术问题。

六、投诉监督承诺

以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。

监督电话：0991-4350971***

新疆利瑞祥商贸有限公司

第5篇：售后服务承诺书

XXXX售后服务承诺书

项目名称：江西省烟草公司宜春市公司工程项目

项目编号：YCCG-2012-00

1一、设备质保期内免费实行以下服务要求：

⑴全方位技术支持；

⑵每季度进行1次巡检；

⑶7*24小时电话响应，提供技术服务；

⑷按国家规定实行“三包”；⑸根据实际情况,以最快的速度解决故障；

⑹提供相应技术文档；

⑺在保质期满以后，投标人应按其所在地区同类产品的最优惠价格提供保修服务。

二、为了让采购方在采购设备后使用放心,并保障该设备能正常运转，投标方作出如下

质量保修承诺：

1.设备质量保修期为两年或1000时,先到为准,计时从安装合格后开始。

2.在质量保修期内按照设备的维护与保养手册进行正常使用和保养情况下，由于材

料或制造工艺缺陷而导致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。

3.投标方将支付排除由于可保修故障引起的损坏所需的全部零件费用和劳务费用。

4.采购方应按照适用的设备与保养手册中的规定对发动机进行使用和保养，采购

方也应该负责提供按建议进行保养的证据。

5.在保修期间，采购方必须将发生的任何可保修故障通知投标方，由投标方进行维修。

6投标方在接到采购方的通知后，必须在规定时间内要到达现场及时处理；一般性

故障在48小时之内排除；特大故障必须报告采购方，并制订维修时间表，在排除故障

时，如遇到特殊情况，投标方必须及时报告采购方，并由采购方认可。

7.投标方不负责因可保修故障产生的非设备修理费用，停工损失，货物损失，罚

款，全部适用税金，全部商务费用和其他损失。

8.保修限制，经过确认是滥用或疏忽导致的故障或损坏，包括但不限于：在缺乏足

够的冷却液或润滑油状态下运行；供油过多；超速；对润滑系统，冷却系统或进气系统

缺乏保养；不正确的存放，起动，预热磨合或停机等操作，未经许可的发动机改动，投

标方不予负责；对使用不合格的机油或燃料，以及燃料或机油中的水，灰尘，或其他污

染物导致的故障，投标方不负责；投标方对保修零件的磨损与消耗不予负责；投标方对附带损失或间接损失不予负责。

三、设备质保期内保养服务：

1.发电机组日常保养由使用方负责并符合使用说明书的要求；

2.发电机组首保；

2.1.发电机组在连续运行50小时后，投标方应提供免费保养、更换三滤（燃油、润滑油不在免费范围内）；

2.2.发电机组在首保结束后，采购方应购买一定数量的易损件作为备件库存；使用方按说明书的要求不定期对发电机组进行保养或通知投标方进行保养；

3.易损件不在三包范围内（具体参照使用说明书）。

承诺单位 ：XXXX有限公司

承诺单位盖章：

2012年月日

第6篇：售后服务承诺书

承 诺 书

致：宁波市招投标中心

声明：注册于中华人民共和国的（中科软科技股份有限公司）就需提交宁波市有形市场交易证，提供的原件及相关复印件由于天气原因不能按时到达，我公司承诺在一周之内将其所有原件，按照规定上交给宁波市招投标中心。本承诺书于2013年01 月 05日签字生效，特此声明。

法定代表人签字：

被授权人签字：

投标人名称：中科软科技股份有限公司

日期：2012-01-05_____

第7篇：售后服务承诺书

售后服务承诺书

1、售前、售后服务及优惠条件

售前服务：我公司的主要工作人员提前到达施工现场。

售后服务：我们优势是可以从开始到结束，从设计到安装完成一项标识系统。我们的顾客告诉我们，我们是售后服务继续供货和解决客户问题做得最好的。在博纳，我们会用最佳的服务使顾客满意。如果需要我们安装整套工程，我们会遵照合同中的约定，甚至超越合同约定的服务要求，一丝不苟的完成工程，并且提供常年的咨询和售后服务；优惠条件：

1.1、可以得到产品价格上的支持；

1.2、以最低成本价供应保修期以后的产品；

1.3、建立客户档案并长期提供免费的咨询服务；

1.4、免费提供部分安装备件及更换工具；

2.对产品的维护和更换的详细说明

我们独立的资源配套可确保客户满意并按规范制作。我们顶尖级的设备和集中制作，确保顶尖级的质量和精度。

我们对本项目所提供的所有产品提供如下服务：

产品安装维护方面：进行实地技术指导，安装、更换要素技巧； 产品更换方面：在产品质量保修期内（验收签约之日起24个月内），免费负责损坏产品的更换（不包括人为损坏、恶意损伤和自然灾害等）。损坏的产品，以成本价格提供；过了产品质量保修期后，对于损坏的产品，博纳为其提供及时的更换产品，费用只为产品进货价，绝不高于本类产品市场平均价格。

标识产品的各部分配件主要为铝合金、汽车及塑料制品，其它附属件为不锈钢或防腐蚀材料，其制造及加工工艺保证了其产品的优质性，在5年内无人为或恶意损坏，其产品免维护，需清洁时只需清水擦拭即可。

3.关于售后服务得补充说明：

我公司产品选用符合国家标准的GB3190—2000的铝材；其力学性能符合国标GB/T5237—2000的规定，304不锈钢板符合不锈钢板材国家标准及美国ASTM标准，公差符合国家不锈钢厚度公差标准。塑制配件采用汽车级注塑产品，其他附属件采用不锈钢材料。标识系统牌的表面使用PPG漆，图文采用丝网印刷，在正常使用下，该产品在5年以内不变色，不脱漆，不掉字。烤漆颜色准确、漆膜均匀、光感一致。耐侯性符合GB/T13492-92中第5、第15条的规定；附着力符合GB/T1770-89的规定。鉴于本品为高档标识产品，且为方便您的使用和更换，博纳公司承诺

以下售后服务和安装方法及信息条更换。

3.1.标识安装：本产品安装使用进口美国3M双面胶带安装，不破

坏您的安装

表面；部分安装墙面如需机械固定，博纳专业安装人员会征得你的同意后进行全安装，并达到您的使用效果，同时确保您的满意。

3.2.标识维护：您的标识在安装完毕后，由博纳公司专业人员进行

表面清洁的处理；在以后的使用过程中，您可以使用软性布蘸少许清水进行表面清洁；切勿使用粗布、干布或酒精类布品对标识表面进行搽拭，以免表面文字出现黯淡效果；切勿使用坚硬物品接触标识表面，以免油漆表面和丝网印刷表面出现划伤，影响使用效果。

3.3.标识整体拆卸：请您通知博纳公司专业人员对您的标识进行拆

卸，以保

证你的标识完整和安装墙面的整洁度（大白墙面会有墙皮脱离、机械固定会有机械钻孔的痕迹，如需修补完整，需另行收费施工）。

3.4.信息条拆卸与安装：

3.4.1、拆卸：请您在博纳公司安装人员的指导下正确拆卸信息条。

3.4.2、安装：在拆卸的原位将新安装的信息条上下左右对准标牌边轨轻轻扣上即可。

3.7.其他售后服务项目：乙方为甲方的标牌保修期为一年，免费负责损坏产品的更换（不包括人为损坏、恶意损伤和自然灾害等）；对人为原因而损坏的产品，乙方将以成本价格提供给甲方，并同时负责安装；在标牌全部安装完毕，乙方将为甲方物业公司人员提供实地技术指导安装、更换等要素技巧；对于产品正常维护和信息条的更换，在收到甲方物业部门的通知后，一个工作日给予答复；并在收到甲方物业部门需要更换内容的确认文件后的五个工作日给以及时更换；

4.售后服务

客户服务电话：0132 0554 6888

法定代表人或授权代理人签字：

供应商名称（并加盖公章）：凤台博纳标牌制作有限公司

2014年7月14日

第8篇：售后服务承诺书

售后服务承诺书

1、质保期：自安装、调试验收合格并取得国家质检部门合格证之日起1 年，质保期期间，免费维修。

2、质保期内，免费定期上门保养（检查、清洁、除尘、加油、调整）。

3、质保期内发生质量问题，乙方在接到甲方通知半小时内赶到甲方现场处理。

4、免费对采购单位的2名操作人员进行技术培训，在安装调过程中也应让操作人员共同参与，并进行现场培训。

5、竞标人应常年备有易损配件，能及时处理、替换损坏的部件。

6、供应商必须提供完整的全套电梯安装、使用和维护手册等详细技术资料及图纸。

7、交货期：签订合同之日起100日历天内安装调试完毕并通过验收交付使用

8、交付地点：客户指定地点。

安装要求:

1． 竞标产品须是整套全新的符合《电梯制造与安装安全规范》(GB7588-2003)国家有关质量标准制造,满足本项目需求的技术指标的电梯设备。

2． 免费安装、调试直至设备验收合格。

3． 工程安装施工要求：

（1）供应商负责全套机组的安装调试，工程竞标总价必须包含货物、随配附件、备品备

件、工具、关税、运抵指定地点、现场安装调试的各种费用、检测验收、委托培训费和售后服务、技术资料费、保险费、税金及其他所有成本费用的总和。本工程为交钥匙工程。

（2）供应商要对预埋件安装及井道整改负责施工指导。

（3）设备安装调试必须严格执行国家有关技术标准，供应商自负施工人身、设备安全责

任。

（4）安装调试过程中，供应商派人专业技术人员对施工进行同步指导，并负责全机组的调试运行，达到验收要求。

（5）供应商负责办理有关电梯设备安装的开工报装和竣工报验手续。

（6）竣工验收：由供应商负责办理相关手续，并承担相关验收费用。

（7）安装验收应按以下标准与规定执行：

《电梯安装验收规范》（GB10060）

《电气装置安装工程电梯电气装置施工与验收规范》（GB50182）

《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310）

电力、消防、安监部门的有关规定等。

4． 零部件、配件及安装材料必须是未使用过的、全新的、整套并符合国家有关质量安全标

准的合格产品。

5． 竞标人应根据项目要求，在竞标文件中做出详细的施工和组织实施计划方案。

6． 其它：在电梯安装过程中提供以下完整技术资料：

A、设备结构图随货提供文件

B、电梯部件安装图电梯电器原理图电梯电器接线图

C、原理图及符号说明书安装调试说明书

D、电梯安装手册使用维护说明书

免费质保期满后承诺：

1． 质保期满后，如买方需求，我公司将按照投标书的配件价格并参考届时的市场价格，维保费优惠20%，零配件优惠30%。

2． 质保期满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该

零部件正常寿命）时，我公司将提供原配零部件的免费更换及维修。

同样提供一星期7天24小时的应急服务，一个月保养2次，在接到维修电话后半小时内赶到现场等服务。

（二）质量服务承诺

1．保证所提供的产品（包括零部件、随机配件、备品备件、专用工具、安装材料等）是全新的、完整的、符合国家有关质量安全标准的产品。

2．保证提供的电梯设备符合标书文件的真实性，包括产品品牌、型号、规格、技术性能、功能配置、零部件。

（三）优惠措施和优惠条件

我公司除了有着完善的售后服务体系，还有其它的一些优惠条件和措施：备有专门的产品存储仓库，存有该工程所需的各种零配件，免费提供易损件、配件。

我公司建立了工程维修队伍，由多名工程师组成。负责工程的跟踪检查和正常的检、维修工作。确保 我公司所安装的电梯处于持久的、良好的、完好的使用状态。使用户满意、群众满意、自己满意。

第9篇：售后服务承诺书

售后服务承诺书：我公司严格遵循“用优质产品美化社会，用企业诚信塑造品牌”这一崇高企业宗旨，谨向广大使用我公司的办公家具的客户承诺：自工程验收之日起，为客户提供五年保用服务。具体细则如下：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。在五年保用期内，每三个月进行一次质量检查和全面保养。本公司专门成立办公家具售后服务小组，小组安排专人负责。产品使用初期，我方派人进行服务指导，解释产品的使用功能及保养细则，在使用过程中保证定期对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，在两小时内答复，并争取在最短时间内解决问题，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。客户如出现布局调整或搬迁，本公司提供设计指导及拆装的指导性服务。对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏，本公司提供维修服务，酌情收取维修或更换的成本费用。售后服务网点介绍通过组织、整顿、实施ISO 9001国际质量体系及ISO 14001环境管理体系的认证，在企业内部建立符合国际标准的管理系统，严格管理，使之形成有效的质量保证体系。重视顾客信息及其处理结果的反馈，以热情、诚实的作风为顾客服务，使顾客真正感受到我公司产品能称心、放心。从而扩大企业的知名度及市场的占有率。为了所有客户维修的需要，市内及周边地区内的产品维修由分支机构及总部负责，在接到客户维修通知后，当地的分支机构在12小时内赶到现场进行维修。若分支机构无法解决的，接到通知后在48小时赶到现场进行维修。优惠条件售前服务免费制作电脑CAD专业设计方案，向您完美的展

示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸设计，一目了然；为您推荐适合贵单位风格的产品，以及提供免费样品现场效果展示；免费的专业咨询服务，提供合理的报价；售中服务配备专业的工程安装团队，所有的安装现场均有专业安装工程师和销售人员，现场指挥调度确保工程安装的顺利进行；为了配合客户的实际工作需要可提供家具暂借服务；售后服务对您所购产品在正常使用情况下，实行免费五年保用，在产品保用期满后，本公司将继续承诺对贵公司的产品实行终身保修服务，维修或更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定收费与否。可为贵公司专门成立维修小组，在最快的时间内进行维护，我们承诺：市内十二小时完成，市外二十四小时完成；对客户搬迁或布局调整，我公司提供搬迁或布局的服务；提供家具的清洗服务，或免费培训贵公司的清洁人员，使他们能正确对家具进行保洁；每年定期派售后服务小组人员进行回访，以了解客户的使用情况，发现问题及时处理；提供有偿的家具翻新服务。

第10篇：售后服务承诺书

售后服务

容亮电子秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、建立独立库存

为方便新老客户，我公司会根据客户的需求，建立客户一对一的服务体系，为客户建立独立库存。

二、售后服务支持

产品交付一周内，公司销售人员的工作人员会对客户进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

三、免费退换货

所有有关于产品质量投诉，在1个工作日内给予答复，并根据投诉的情况确定处理措施，进行退货和更换。

四、质量保证

保质期内有关于产品质量，保质期内由于贵方的使用不当，或者是

自然环境造成的损坏，我方免费提供技术并要求生产原厂给出解决方案。并对所销售产品物料无条件更换并承担运输费用。

第11篇：售后服务承诺书

公司不但拥有优质优价的产品，同时还拥有一支良好的售后服务队伍。本公司的服务人员在为各工程服务时，均得到施工单位的好评。我公司将提供完善的售后服务体系。承诺如下：

1、公司宗旨：质量第一，顾客至上。

2、本公司质量保证模式采用ISO9001：2008质量管理体系标准，建立了一套严格的质量管理体系，充分利用专业技术知识，通过本公司先进的技术装备和检测手段，完全可满足与客户签订的合同条款规定的要求。

3、本公司将依据用户的需要为用户单位提供免费的培训服务，并在初期施工时，免费提供现场指导服务，在合同的履约过程中，依据工程的需要及实际进展情况主动、不定期提供现场服务（非用户需求）。如果是客户要求的售后服务，本公司将遵照客户的要求及时到场服务。以达到在合同履行过程的售后服务。

4、本公司产品实行三包，保证产品合格出厂，及时送货上门。若因产品质量原因造成的材料损失，由本公司承担。

5、在接到用户的反馈意见时，本公司将及时处理，并在24小时内将处理结果向用户反馈并及时提供现场服务。

6、公司售后服务电话：0570-2389322

浙江博亚通信科技有限公司

2016年03月31日

第12篇：售后服务承诺书

承诺书

致：霍州煤电集团吕临能化有限公司庞庞塔煤矿

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：免费返厂维修;

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

承诺人：河南省长荣设备防护有限公司

时间：2018年5月

售后服务承诺及说明

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后 30天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意甲乙双方协定的付款方式

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 一 年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施： 完工后，定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：河南豫中机械防护设备有限公司

二零一八年五月

售后服务承诺书

致：庞庞塔煤业

公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于河北邢台，占地面积3.5万平方米，项目总投资5000万元人民币，产品销往各大煤企产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：

一、产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全符合国标标准、相关产品国家质量标准。

2、钢材质量保证。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若产品缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。

二、售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，提供终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：河北全洋机械设备有限公司

2018/5/1

第13篇：售后服务承诺书

售后服务承诺书

我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和改换。产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据秉持“全方位、高质量、高速度”的效劳规范，以客户称心为目的，谨此公开承诺

1、提供的所有货物的零配件必须是正厂出品、配套且全新的、符合国家质量监测标准；

2、所提供的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），必须以使用方能接受的方式加以解决；

3、明确售后服务能力，包括售后服务、维护响应时间（至少提供半小时内响应24小时内到场维修并可正常使用）等；

4、设备质保期限至少为一年，超出一年须生产企业及其维修机构做出文字承诺。在质保期外，提供设备的更换、维修只收取极低的零配件成本费用，不收取人工技术费用；

5、在设备的设计使用寿命期内，供应商应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用；

6、免费培训15-20人；

7、其他服务（未尽事宜执行国家相关标准）。

1）一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

2）我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。3）保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

4）保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

5）超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。运输方法 1．一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

2．一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

退换货品承诺

1．所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。

2．用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

3．目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。A．产物曾被非正常运用。

B．非正常状况下存储、湿润。

C．未经受权的修缮、误用、滥用和改动。D．食物和液体溅落招致的损坏。E．产物的正常的磨损。F．超出保质期。

第14篇：售后服务承诺书

售后服务承诺书

我厂制作、安装的隔热断桥铝合金门窗，PVC塑料门窗是根据国家标准制作和安装的，其抗风压强度、雨水渗漏性、空气渗透性是完全符合国家标准的。门窗安装后保证牢固，能承受本地区瞬间最大风压，保证不漏水，窗页开关灵活，密封性能良好。

为了保证我厂信誉，特向用户作如下售后服务承诺：

一、承诺范围：

凡门窗交付使用后发现安装不牢、漏水、窗页开关不灵活，零部件损坏（非人为造成）密封性能差均属于服务维修服务。

二、保修期限：

1、门窗安装经验收交付使用日起，保保期为二年。

2．、在保修期间，凡属于本厂质量问题及零部件质量问题一律由我厂负责修理或调换零部件。

三、其他承诺：

1、使用单位使用不当，造成门窗损坏的；

2、超过保修期限，门窗或零部件损坏的；

3、使用单位在使用后认为不适当须更改的； 我厂也保证负责修理或调换，但适当收取成本费。

四、到达修理现场时间：

做到随叫随到，如有特殊情况，最长不超过24小时，为了确保用户使用我厂的门窗产品满意、放心、本厂特作以上承诺。

上海嘉定区安亭钢窗厂

苗木质量承诺书

苗木售后承诺书

售后服务承诺书（共3篇）

售后服务承诺书

售后服务承诺书