零售策划书（共17篇）

第1篇：图书零售网络营销策划书

网络营销策划书——新华图书

管理学院

信息管理与信息系统09-2班

李圣

20095116

一、前言

（一）本案策划目的（二）整体计划概念

二、网络营销环境分析

（一）市场环境分析

（二）产品分析

（三）消费者分析

三、SWOT分析

S：优势

W：劣势

O：威胁

T：机会

四、具体网络营销方案

（一）营销目标和战略重点

（二）产品和价格策略

（三）渠道和促销策略

1、门户网站的建立

2、设计原则

3、网站的内容策划

（四）网站推广方案

五、实施计划

六、方案调整

（一）前言

自20世纪90年代以来, 互联网在我国迅速发展并得到普及。它的出现在一定程度上改变了人们的生活方式, 同时也对经济活动产生了重大影响, 而网络营销也成为图书营销的重要组成部分。目前，网络营销已经成为出版社的一种主要的营销手段，特别是社科类出版社，已经把网络营销运用得非常熟练，取得了非常不错的营销效果。对于专业出版社来讲，由于出版方向的局限性，他们还更多地依赖传统营销，如何借鉴社科类出版社成功的网络营销方案，已成为当务之急。

一、本案策划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展。因此，图书零售业者如何在传统营销中寻求突破、如何在互联网经济中寻求发展、如何在跨媒体竞争中打造品牌、如何在网络营销中觅得良机，已经显得极其重要。所以如何利用网络来实现图书销售的进一步发展，从而为读者提供更好的服务已经势在必行。

二、整体计划概念

本营销方案将包括多种渠道，以各种方式将本图书网站在最大层面上进行推广。本案中，会采用多种方式结合的形式，建立我们良好的品牌，能够让读者买的舒心，读的放心，尽可能地为读者提供最好的服务。

（二）网络营销环境的分析

一、市场环境分析：

对于专业出版社来讲，传统营销和网络营销是专业图书所采用的主要营销方式，而随着网络技术以其惊人的速度发展成熟，网络营销逐渐成为出版社图书营销的一个重要的组成部分，但是，由于出版社自身的原因，目前网络营销也存在着很多问题。

1.重视程度不够 受出版社体制的影响，大部分专业出版社的营销活动还是以传统营销为主，在实体店面开展打折、买赠等传统营销活动，所产生的效果比较容易量化，而一些网络营销方式，很难在短时间内评判具体的营销效果，所以造成了业者对网络营销的重视程度不够。

2.营销平台利用率低近年来，随着互联网的发展，博客、微博等新的网络营销平台不

断涌现，一些专业出版社对这些新平台还缺乏深入的了解，不知道平台的受众群体，也不知道如何在新平台上开展营销工作，进而也无法在实际的工作中加以利用。

3.人员配备不齐 目前大部分出版社都没有配备专门从事网络营销的人员，基本都是由传统营销人员兼任，由于传统营销渠道和网络营销渠道的区别，往往造成了在时间和精力有限的前提下，把注意力更多地投入到了传统的营销渠道。

4.营销计划性差 网络营销是一个系统的营销活动，绝对不是上网发个帖子那么简单，需要进行整体规划，而实际工作中，大部分出版社都处于东一榔头西一棒子的状态，这样使得营销活动既没有重点，又把握不好时间点，错过最佳的营销时机。

二、产品分析

本图书大厦是新华书店下属的大型图书零售商，我们有着正规的、稳定的供货渠道，所以我们始终保证我们所出售的书籍都是正版图书，而且为了保证图书质量，让消费者能够放心的购买我们的图书，我们保证所有图书如有问题将全额退款，并声明赔礼道歉，我们的书店“新华书店”是官方书店，图书种类全多，能够最大程度的为读者提供所需的图书。

三、消费者分析

本公司的产品主要针对观念比较新的人群，因为他们更能从传统的交易方式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般人习惯了传统的交易，要让他们没有看到实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的，尤其是正版这一块，很多人在没有看到实货之前不能肯定这是否是正版，不过这还要进一步的推广和实施。

（三）网络营销SWOT分析

一、优势

1、庞大的互联网用户数量：根据最新的“中国互联网络发展状况统计报告”，截止到2005年6月30日，中国的上网用户总人数为10300万人。同2005年年初的调查相比，中国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和2004年同期相比增长18.4%，中国上网用户总数依然保持良好的增长态势。

2、通过网络，出版商可将图书的内容及相关资料充分显示出来，并针对读者的个别需求随时提供营销服务。而在传统的图书营销方式下，出版社或书店与读者的沟通往往非常有限，读者要了解图书的内容一般较困难，而出版社或书店要了解读者的需求也不是件容易的事情。此外，网络营销跨越时空的、实时的、全天候的、便捷的服务也是传统营销方式所不及的，这将极大地促进图书的销售

3、通过网络，出版商不仅可以进行大量的广告宣传，而且可以发掘大量的潜在读者。借助网络，出版商可以有针对性地、不断地向读者发布有关图书的信息，刺激读者的购买欲望。通过网络进行图书的宣传不仅可行，而且经济实惠。

4、通过网络出版商可以进一步加强与读者的沟通。网下充满了各种人为的与自然的商业屏障，而相对来说，网络却是一个较为公平的操作平台，或者说它真正担当了“通道”的角色，通过这条通道，既便于出版商在网上发布大量的信息以便读者查询，同时也便于出版商及时得到读者的信息反馈。出版商与读者进行交流沟通的能力大大增强。

5、图书的网络营销更有助于建立出版商的品牌。网络营销的直接性有助于出版商直面读者，同时直销也有益于提高读者对品牌的敏感度。图书网络营销策略的关键就是凸现出版商的中心地位，让出版商鹤立于零售商与作者的围拥之中。很多出版社通过定期发送e—mail使读者时刻关注他们的网站，这对建立出版商品牌至关重要。

6、图书的网络营销更有利于促进读者忠诚。网上营销图书有一项很大的优势是，出版商不必花很多钱就可以提高读者忠诚度。通过网络，出版商可以分析读者的购买行为，找出谁是最具潜力的、能给自己带来最多利润的、最有价值的读者。如果出版商为他们设计完整的电子商务解决方案，就可以强化和这些读者的关系。

7、图书网络营销的成本将比传统营销方式大大降低。在传统营销方式下，出版社或书店要想扩大市场份额往往会多开一些连锁店，而通过网络营销，出版商只需让更多的人访问网站就事半功倍；在图书网络营销方式下，出版商无论是库存资金的占用还是应收款资金的占用都会相对减少，这不仅会提高其资金的周转速度和营运能力，而且会降低其存货资金和应收款资金的损失；对于开设一家网上书店而言既不需要耗费巨资修建大楼，也无需招聘大量员工，企业固定成本开支将大大降低；通过电子邮件与成千上万潜在读者联系，既节省广告费又节省电话费。

二、劣势

1、消费群体范围小：在中国网络的普及率不是特别高，能够经常接触网络的人群只占所有消费群体的一部分，加上又有一部分人不信任网络销售，这样就造成有很大一部分人不能了解我们的网站。

2、用户看不到实体书，在很大程度上会影响消费者的购买欲望。

三、机会

在这个网络信息爆炸的年代，网络已经在渐渐走进千家万户，谁能够在这个时候抓住机会，努力开拓，作为产业领头羊，便能得到进一步发展。

四、威胁

1、网络环境有待改善：服务器的稳定性和网络安全问题对一款网络游戏的发展具有决定性的影响。如果运营商无法确保消费者的隐密性资料，使顾客的权益轻易的被窃取，不仅会面对众多用户的申诉问题，也会降低自身的专业性。

2传统购买习惯的限制：人们已经习惯了传统的商品交易，在面对虚拟交易时，会产生不信任感，进而影响了消费购买欲望。进一步阻碍了网络营销的发展。

（四）具体网络营销方案

（1）营销目标和战略重点

我们的目标就是在较短的时间内建设一个网站并快速投以使用，通过网络营销的渠道提高公司的信誉、知名度并能提高销售量，我们争取在一定时间内能够居同行首位，而我们的战略重点在与于：以网络为重点辅以其它相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销策略。

（2）产品和价格策略

我们会进行市场调研，及时的了解用户对于各种书籍的不同的需求，顾客就是我们的上帝，我们竭诚为他们服务，我们所提供的，所做的就是顾客所需要的，我们也会让顾客提供给我们宝贵的建议，在价格方面我们一定会保证居同行最低，为消费者提供一个好的购书平台，希望所有消费者货比三家之后还会认准我们，这就是我们不变的追求。

（3）渠道和促销策略

针对目前的情况看，大部分消费者还是比较习惯传统的购书方式，即实物制，所以我们将策略的重点放在建立一个宣传咨询的网站以及网站的推广促销上。

1、门户网站的建立

这是我们与用户之间沟通的桥梁，我们会在网站上发布新书信息，馆藏书

籍量信息，导读指南，网上购书指南，宝贵建议留言等板块，希望广大读者能够为我们多多指点，多多支持我们。

完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书，本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

2、设计原则

以读者为中心，为读者提供多样化、个性化、方便的服务.整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。

图文设计标准：以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。

旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确，易于理解与辨析。

内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。

网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。

后台系统：以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发，同时保证信息传递的快速性与安全性。

3、网站的内容策划

该网站主要有六个部分组成：公司概况、咨询中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。

公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化（企业战略、经营理念、荣誉表彰）、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训（招聘信息、培训、人力资源信箱）资讯中心——网站通告、即时报价行业专题、行情分析、专业评论

业务介绍——经营哪些书籍，查询热线、投诉热线等。

客服中心——用户注册及权限赋予/回音栏（咨询与解答）/投诉与建议/总经理邮箱/联系我们

网上营业厅——会员可通过网站营业厅登陆系统，查询书籍概况

在线办公——知识（文档、规章）管理库、公告发布、人事管理、公文传递等等

（4）网站推广方案

一、传统营销方案

1、将网址印在信纸、相册、名片、宣传栏等地方

2、使用传统的媒体广告

3、发布新闻

二、邮件策略

1、建立客户邮件列表，定期给客户发邮件，其中注有相关资讯

三、广告策略

1、通过付费广告的投放可以增大最本网站的宣传力度

四、链接策略

1、将本网站的网址提供到一些主流的门户网站上增强宣传效果。

（4）客户关系管理策略

1、客户的关系维系主要在产品、信息等方面。

这一点我们主要保证产品的质量与服务就可以了

2、建立消费者个人信息库

对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到达一定数额，就送代金券，以刺激消费者下一次消费，或者在特定的时刻或日子（消费者生日等）我们可以赠送一定的小礼物并提供非消费者一些感兴趣的资讯信息。

3、定期与顾客保持联系

为顾客免费订阅电子邮件，询问他们关于书籍的兴趣、爱好。询问他们购买的满意情况，为我们提出宝贵的建议。

（五）实施计划

1、准备阶段

逐渐将这种商务模式运用到企业内部，最重要是与网络服务上签订域名注

册计划和精心策划能够吸引消费者的网站，培训部分网络人员，以保证网络的安全与维护。

2、实施阶段

本公司的营运模式毕竟从传统模式变更为电子商务模式，对于企业的自身消

费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功近利地把网络营销100%地采用，而是要把两者加以结合，慢慢地实现电子商务的完全融合。

3、测试阶段

在网站与电子商务的推行期间，应逐步完善并加强管理。对于试运行期间出

现的差错应予以及时的纠正，此期间网络工程的人员责任重大。

第2篇：零售营运之百货商场零售价格策划

一）定价的一般方法

百货商场定价策略的核心是“就高不就低”，通常以优质高价取胜。

１．成本导向定价

最常见的是成本加定价方法，即按商品单位成本加上一定比例的毛利，定出零售价。商品不同，加成比例也不同。美国一般百货商场地零售价的加成比例为：烟草类约２０％，照相机约２８％，服装约４１％，女帽约５０％。这种计算方法很简便，但忽视了竞争与需求的反弹影响。

２．需求导向定价

它是依据购买者对产品价值的理解和需求强度来定价。百货商场由于附加服务和环境气氛为产品增加了价值，其商品价格可以高于小商店。另外，百货商场可以对一些世界知名品牌实行高价策略。

３．竞争导向定价

它依据竞争者的价格来定价——可相同，可高，也可低。价格调整主要看竞争者是否变动，随市场定价。这处方法可在竞争中减少风险，并协调同行业间的关系。

（二）新产品定价策略

百货商场对新产品定价，有高、中、低价位三种选择。

１．撇脂定价——取高价

它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。

２．渗透定价——取低价

它与撇脂定价策略相反。在新产品上市初期把价定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。

３．合理定价——取中价

它是介于两者之间的定价策略，即价格达中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招徕消费者。

（三）价格调整策略

百货商场的商品价格不能一成不变，应经常进行调整。

１．折扣定价

商品定好基本价后，可采取折扣方法进行调整。

（１）现金折扣。在顾客进行分期付款购买时，商店对提前一次付清的顾客给予一定的现金折扣。在促销活动期间，可实行现金折扣优惠。

（２）数量折扣。百货商场可根据顾客购买商品的数量给予不同的折扣。如买１送１、买１０送３等。

（３）季节折扣。百货商场对顾客购买过季商品者，可分别实行现金折扣和数量折扣。

２．差别定价

百货商场可以根据不同顾客、不同时间和场所，实行差别定价。这中差别并不反映成本变化。（１）顾客细分定价。将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。

（２）产品形式定价。不同的花色、式样，定不同的价格。

（３）形象定价。对不同包装的商品，定不同的价格。

（４）地点定价。不同销售地点定价不同，豪华型百货商场的商品要贵于普通型百货商场。（５）时间定价。不同时间定价不同。如国外的自动降价百货商场。

３．心理定价

根据顾客的购买心理定价，是百货商场的重要调价策略。

（１）尾数定价法或称奇数定价法。即不以整数定价，而以零间结尾定价。这会使顾客产生便宜的感觉。

（２）整数定价法。即按整数而非尾数定价。整数定价会抬高商品的价值，百货商品对名牌产品可采用此法。

（３）声望定价法。即按照百货商场的经营状况对某些商品定高价，以满足顾客的名气需求心理。

（４）招徕定价法。即对几中商品实行微利或亏本的牺牲价，以招徕顾客，连带性地推销其他商品。

百货商店的商品价格定势

百货商店主要营销人们的日常生活用品。其价格行为，应该体现人们的生活水平和消费水平，就一般情势而言，百货商店 的商品价格应该是绝大多数人所能接受的。但要注意的是，百 货商店的价格定势也应体现出社会的消费时尚，预测人们的消 费走势。在价格定势为普通消费者所接受的同时，更应是大多 数消费者乐于接受。

社会的经济、文化发展在不断更新，人们的消费心理和消费 行也在不断变化，百货商店的价格定势也不是一成不变的。而 应该根据不同的需要，调整商品的价格构成o

(一)一般定价

百货商店的商品最常见的定价方法是按照成本进行定价。这种方法通常是按商品的单位成本，加上一定比例的毛利润，确 定商品的零售价格，不同种类的商品，其毛利的加成比例不同。

食品类：15％一20％；

烟草类：20％一25％5

照相机类：25％一28％；

酒类：25％一30％3

服装类：40％一45％3

化妆品及特殊商品类：50％

百货商店的商品也可以根据顾客的需求度而定价。根据顾客对商品价值的理解和需求的程度不同，百货商店可以对一些畅销商品和名牌产品适当加价。同时，由于百货商店的附加服务和环境气氛的良好状况，其零售商品也可适当高出小商店的商品价格。

百货商店的商品还可以根据竞争者的价格来定价，根据实际销售的可能需求，即可同竞争对手的价格相同，也可低于竞争对手价格，还可以高于竞争对手的价格。这种定价方法具有灵活性和随机性。总之，一切为了扩大销售份额服务。

(二)新产品定价

百货商店对刚上市的新产品定价，如果此类商品在商场上没有影响力，顾客对它的认识和接受需要一个过程，那么在定价时最好是定相对较低的价，待商品为大多数顾客认识和乐意接受之后，再逐步调高销售价格．赚取应得的利润。

在百货商店的新上市产品中，如果是确乎品质优良，具有诱惑性的商品，初时便可定出较高的价格，待此类商品大规模上市、竞争力降低之时，再适当的降低或放弃经营。

总之，对于新上市的产品，百货商店一定要准确地分析把握商品的性质和消费的走势，确定是高价还是低价，如果没有清楚的分析结论，则最好采用前面讲的一般价格定势，这样不至于对 招徕消费者和扩大销售额有太大的影响。

(三)价格调整

我们说，百货商店的价格定势策划中，一般定价和新产品最初定价，只是商品营销的基础，真正重要的经营策略是根据社会 的需要，根据消费者的消费需要和消费行为习惯，适时作出合理 的调价。唯其如此，百货商店的营销活动才会有活力，才会在竞 争日趋的现代商战中位于不败之地。

根据实际情况的变化，我们把商品的调价方法归结为以下 几种：

折扣调价是常用的一种方法，根据情势又可分成数量性折 扣、季节性折扣和现金性的折扣。

数量性折扣是指顾客购买一定数量的商品后，商店实行一 定的折扣优惠。如1件3元、2件5元、3件8元等。

季节性折扣是指商店过季性的商品、为减少库存积压，疏通 商品流通渠道．百货商店可进行适当的调价销售。

现金性折扣是指对分期付款的购买过程中，百货商店可对 一次性付清的顾客给予适度的现金折扣；另外，对促销活动期内 的现金购买行为给予折扣。

差别调价是常用的又一方法，由于顾客的不同，时间的不 同，场所的不同，差别调价又有顾客调价、时间调价、地点调价、形式调价和形象调价。

顾客调价是指相同的产品，因顾客群体的需求度不同而调价。

时间调价是指销售时间的不同，而对相同的产品调价。

地点调价是指销售场所的不同，而对相同的产品调价。

形式调价是指对不同花色、式样的相同商品进行调价。

形象调价是指对不同包装的相同商品进行合理调价。

心理调价是价格调整策略的又一有效方式，根据顾客的消费心理和习惯定势，又可分为尾数调价、整数调价、声望调价和牺牲调价。

尾数调价是指百货商店为了使顾客产生商品便宜、真实的感觉而采用的一种方法。现在普通的商家在商品价格的尾部缀的“8”的做法，已显老套，其除了显吉利之外，反而给人一种不真实的感觉。

整数调价是百货商店为抬高一些贵重的名牌商品价值而采用的调价方法。由于商品的身价无形之中被抬高，反而能激起顾客购买的欲望。

声望调价是百货商店根据自身商店的声望和某些特定产品的消费声望，而对部分产品调价的方法。这样做的结果能满足消费者声望需求的心理。

牺牲调价是百货商店为扩大销售份额而采用的一种假性调价方法。具体做法是对一些大家都熟知的商品调成最低价，获取顾客的信赖，而对其它不为大家熟知的商品则调成较高价。以对前者的牺牲，保护后者，不仅能获得社会的信任，也能扩大商品的销路。

第3篇：百货商场零售价格策划

百货商场零售价格策划

（一）定价的一般方法

百货商场定价策略的核心是“就高不就低”，通常以优质高价取胜。

１．成本导向定价

最常见的是成本加定价方法，即按商品单位成本加上一定比例的毛利，定出零售价。商品不同，加成比例也不同。美国一般百货商场地零售价的加成比例为：烟草类约２０％，照相机约２８％，服装约４１％，女帽约５０％。这种计算方法很简便，但忽视了竞争与需求的反弹影响。

２．需求导向定价

它是依据购买者对产品价值的理解和需求强度来定价。百货商场由于附加服务和环境气氛为产品增加了价值，其商品价格可以高于小商店。另外，百货商场可以对一些世界知名品牌实行高价策略。

３．竞争导向定价

它依据竞争者的价格来定价——可相同，可高，也可低。价格调整主要看竞争者是否变动，随市场定价。这处方法可在竞争中减少风险，并协调同行业间的关系。

（二）新产品定价策略

百货商场对新产品定价，有高、中、低价位三种选择。

１．撇脂定价——取高价

它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。

２．渗透定价——取低价

它与撇脂定价策略相反。在新产品上市初期把价定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。

３．合理定价——取中价

它是介于两者之间的定价策略，即价格达中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招徕消费者。

（三）价格调整策略

百货商场的商品价格不能一成不变，应经常进行调整。

１．折扣定价

商品定好基本价后，可采取折扣方法进行调整。

（１）现金折扣。在顾客进行分期付款购买时，商店对提前一次付清的顾客给予一定的现金折扣。在促销活动期间，可实行现金折扣优惠。

（２）数量折扣。百货商场可根据顾客购买商品的数量给予不同的折扣。如买１送１、买１０送３等。

（３）季节折扣。百货商场对顾客购买过季商品者，可分别实行现金折扣和数量折扣。

２．差别定价

百货商场可以根据不同顾客、不同时间和场所，实行差别定价。这中差别并不反映成本变化。

（１）顾客细分定价。将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。（２）产品形式定价。不同的花色、式样，定不同的价格。

（３）形象定价。对不同包装的商品，定不同的价格。

（４）地点定价。不同销售地点定价不同，豪华型百货商场的商品要贵于普通型百货商场。

（５）时间定价。不同时间定价不同。如国外的自动降价百货商场。

３．心理定价

根据顾客的购买心理定价，是百货商场的重要调价策略。

（１）尾数定价法或称奇数定价法。即不以整数定价，而以零间结尾定价。这会使顾客产生便宜的感觉。

（２）整数定价法。即按整数而非尾数定价。整数定价会抬高商品的价值，百货商品对名牌产品可采用此法。

（３）声望定价法。即按照百货商场的经营状况对某些商品定高价，以满足顾客的名气需求心理。

（４）招徕定价法。即对几中商品实行微利或亏本的牺牲价，以招徕顾客，连带性地推销其他商品。

第4篇：药品生产、批发、零售连锁、零售企业承诺书

附件3：

药品生产企业集中整治行动自查自纠承诺书

市食品药品监督管理局：

我公司按照国家局及省局专项整治的要求进行了全面的自查自纠，自查自纠表中填写的所有内容均真实可信，如有虚假，本公司愿承担相应的法律责任。

今后，我公司将严格执行国家局及省局药品生产监管等各项规定，严格执行药品GMP，进一步加强原料来源把关、委托加工管理，严格按照处方和工艺规程进行生产。如出现未严格按照处方和工艺规程进行生产，物料平衡存在问题，或生产过程存在偷工减料的行为；擅自接受药品委托加工或存在出租厂房设备的行为；原料来源把关不严，以化工原料代替经批准的原料药，以质量低劣药材代替合格药材，购买质量无法保证的提取物生产制剂的行为，我公司将积极配合、接受食品药品监管部门的依法处理。

特此承诺！

企业名称（盖章）：

承诺人（法人代表或企业负责人签字）：

—1—

承诺日期：

药品批发企业集中整治行动自查自纠承诺书

市食品药品监督管理局：

我公司按照国家局及省局专项整治的要求进行了全面的自

查自纠，自查自纠表中填写的所有内容均真实可信，如有虚假，本公司愿承担相应的法律责任。

今后，我公司将严格执行国家局及省局药品流通监管等各

项规定，严格执行药品GSP，进一步加强票据管理、人员管理和对购销药品各方资质的审查，如出现购销假药、向无资质单位和个人违规销售含特殊药品制剂、含兴奋剂制剂或“走票”、“挂靠”等出租、转让证照等违法行为，我公司将积极配合、接受食品药品监管部门的依法处理。

特此承诺！

企业名称（盖章）：

承诺人（法人代表或企业负责人签字）：

承诺日期：

药品零售连锁企业集中整治行动

自查自纠承诺书

我公司按照国家局及省局专项整治的要求进行了全面的自查自纠，自查自纠表中填写的所有内容均真实可信，如有虚假，本公司愿承担相应的法律责任。

今后，我公司（药店）将严格执行国家局及省局药品流通监管等各项规定，严格执行药品GSP，进一步加强票据管理、人员管理和对购销药品各方资质的审查，如出现购销假药、向无资质单位和个人违规销售含特殊药品制剂、含兴奋剂制剂等违法行为，我公司将积极配合、接受食品药品监管部门的依法处理。

特此承诺！

企业名称（盖章）：

承诺人（法人代表或企业负责人签字）：

承诺日期：

药品零售企业集中整治行动自查自纠承诺书

市食品药品监督管理局：

我药店按照国家局及省局专项整治的要求进行了全面的自查，自查自纠表中填写的各种数据真实可信，如有虚假，本药店愿承担相应的法律责任。

今后，我药店将严格执行国家局及省局药品流通监管等各项规定，严格执行药品GSP，进一步加强票据管理、人员管理和对购销药品各方资质的审查，如出现购销假药、向无资质单位和个人违规销售含特殊药品制剂、含兴奋剂制剂等违法行为，我药店将积极配合、接受食品药品监管部门的依法处理。特此承诺！

企业名称（盖章）：

承诺人（法人代表或企业负责人签字）：承诺日期：

—5—

第5篇：零售商业创业计划书

零售商业创业计划书

关于户外运动用品的创业计划

近几年，随着人们生活水平的提高和对精神文化生活的追求，户外运动逐渐表现出它独特的市场前景和巨大的经济价值。户外运动在国内渐渐成为运动时尚，其中也孕育着无限的商机。但只有善于捕捉机会敢于创新的人，才能够有所收获。于是，开个户外用品店成了一种可行的个人创业计划。

户外用品店创业优势包括

1．市场空间较大：我国旅游人数正以每年26％的速度增长，而其中增长最快的就是20"40岁年龄段的，同时旅游用品市场需求则每年增长17％。并且中国的相关产业还处于兴起阶段，市场发展空间相对较大。

2．投资收益看好：据了解，专业装备是目前户外运动的主要开销之一，有些登山发烧友的装备在万元以上，即使是中低挡的装备也要2000多元。此外，户外旅游用品的易耗性较大，顾客多次购买的需求较强。因此，户外旅游用品的利润相对较高，而投资却不大。

3．入行门槛不高：开户外旅游用品店，对创业者没有太大的专业要求，而对于有较高学历的大学生来说，更是得心应手。户外旅游用品店的顾客大都多是年轻人，因此选在大中专院校附近可近水楼台先得月。在广告宣传上也很省力，自助游特别是野外生存体验，是时下都市年轻人追求的一种时尚，虽然在我国才刚刚兴起，但人气剧增。因此，开家户外旅游用品店，正是迎合了这部分年轻人的消费潮流，只要商品有特色，活动够生动，就能吸引顾客，而无需投入太多的广告费用。

户外运动热起来的原因，据我分析可能会有以下几点：

1.随着人们生活水平的提高，人们越来越重视自己的健康情况。参加户外活动，锻炼了身体对自己的健康有好处。

2.都市生活节奏让很多白领感到身心疲惫，到大自然中去无疑是种非常好的放松和调理的方式。

3．对于目前社会来说，户外还算一种新鲜的动动，能让人们尤其是白领阶层的人会体会到尝鲜的感觉。而户外这两个字，本身就具有很大的吸引力，这正是具有一定文化阶层的人所喜欢追求的东西。

4.参加难度比较大的户外活动也是人生的一种丰富，也是对自己耐力和意志力的考验。

5.参加户外活动可以让人真正的回到大自然中去，得到真正的放松。

缘由此，现在玩户外的人越来越多了，所以户外用品的市场一路高涨。但目前户外用品店的增涨还远远不能满足市场的涨幅。目前在我国，户外用品店大多集中在少数的几个大城市，一般中小型城市几乎很少甚至没有专业的户外用品店，根本无法满足社会巨大的需求和供应短缺的矛盾。

销售一件东西必须了解他的顾客是谁才行。经过对其他同行户外用品店的顾客调查情况看，光顾户外用品商店的，一般是专业人士或白领，尤其是外贸公司和it行业的职工，年龄在20岁到40岁之间，月收入在两三千元以上的人群。户外作为一门新兴的运动，而且玩起来相对于其他运动算是高消费。所以只有中高收入而且有一定文化的人群才会愿意消费。

所谓的专业人士一般都有很丰富的户外运动经验，对装备要求较高，尤其是追求某些细节方面，如果能留得住这些顾客，虽然在他们身上不可能赚太多，但他们往往带来些潜在的市场价值。而普通消费者大多数为有文化有知识有一定经济基础的青年人。这些人里面有的是准专业，有的纯粹是一时兴起瞎玩，有的人喜欢烧装备，有的人来带着其他目的。不过，这些人里面赚钱还是相当容易的，尤其是那些烧客们。要求店长能准确揣摩出这些人的心思，逢时逢利地介绍商品，掌握了这些东西，开店也就算是成功了一半了。

通过以上阐述我们知道了开个户外用品店的可操作性，那么接下来具体说到开店我们要买一些什么产品呢？户外用品包括很多种类，有包类、户外服装、鞋袜类、帐篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀岩、防护药品、工具、书刊等。根据户外用品的耐用程度来安排产品结构，如旅行包和帐篷等可长期的使用，在进货时就要注意数量不宜过大，应在品牌和式样上追求多样化。从大的方面来讲，由于包类和野外睡眠产品是户外运动很重要的大件用品，因此顾客在选购这样的一些东西时要进行仔细的对比和选择。包类和睡眠产品属大件，价格也高，也是商家大的利润点。在开设户外用品店时，要确立好主打产品。

因此对于个人来讲在知识水平工资收入较高的人群聚集地开一个户外用品连锁店，店面主要代理经营国外品牌户外运动所有用品，同时兼顾经营些其他品

牌和外贸的东西。如此可以较好的获的一个市场投资先机，从小做大，在某个地段发展店面，合理经营与管理，随着效益的扩大，就扩大经营面积，开展连锁业务，在一座城市甚至全省、全国经营成一个大的户外用品连锁品牌，最终实现创业的最初目的。

第6篇：服装零售创业计划书

一、项目介绍 我的创业项目是做服装零售行业，开个女式服装店。各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有些独到的认识。我决定进军服装行业的理由有以下两点： 1．衣乃生存所需，市场很大 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃的凑合点，甚至一俩顿饭不吃，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必需的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶酪上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。

第7篇：零售百货公司创业计划书

零售百货公司创业计划书

一、零售百货公司的潜力及趋势

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——零售百货公司。

零售百货公司主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。

零售百货公司的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。

未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的零售百货公司经营应是零售行业发展趋势。

国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在零售百货公司业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

二、选址

（一）商圈理念

零售百货公司的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。

（二）经营选址

一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

三、投资计划

（一）CI设计

1、企业标识

要明显的体现出零售百货公司的经营信息，要符合零售百货公司的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。

既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的零售百货公司的企业标识。

2、企业理念

为大众提供便利购物条件

为消费者提供优质的服务

为消费者提供适合的商品

（二）投资计划

1、固定设施

天花——零售百货公司的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——零售百货公司由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——零售百货公司的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合零售百货公司本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面――为保证店堂的光度，零售百货公司一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，零售百货公司一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备

电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

收银台――收银台兼管理人员工作台。

货架――以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。冰柜――因零售百货公司是方便于就近的居民，故零售百货公司一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

3、商品

零售百货公司的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％, 约需单品数2000至3000种。

（三）经营理念

1、符合目标消费者需求――零售百货公司因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

四、管理运营

1、制度管理

在连锁零售百货公司的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有：

出勤制度

卫生管理制度

报表管理制度

能耗管理制度

设备管理制度

固定资产管理制度

采购管理制度

现金管理制度

工资的发放管理规定

员工的担保制度

管理人员的权限规定

员工的奖惩制度

员工工作制度

货架作业管理制度

商品配送管理制度

仓库管理制度

会议管理制度

耗材领用管理制度

通讯器材及设备管理制度

2 商品管理

为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

商品的进场制度

商品的销售报表

采购报表

滞销报表

畅销商品统计表

关于商品的奖罚制度

商品的配备申报制度

临近商品的处理

商品销售考核

促销商品的管理制度

3 库存管理

因零售百货公司的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有库存报表管理

库存的限制

商品的周转周期与库存的参考

调货申请表

退货管理规定

库存周转考核

商品配送管理制度

滞销商品考核

4 系统管理

系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有操作员的管理规定

操作员的权限

操作员的保密规定

营业额与员工工资的关系制定

a)损耗管理

制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗

措施，相关的制度有

员工内盗的处理意见 损耗的管理规定 损耗的奖惩制度 耗材管理

关于盗损的管理规定

b)促销管理

实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化．相关的制度有

促销管理规定

促销的申请

促销的执行考核

五 投资分析

预算按１２０平米计算（单店）

1 A 固定设施：首期（即开业前）

天花＋墙面：直接刮腻子（１２０＋１２０）３.５／平方＝８４０元

水电设备：２５００元

地板；１２０平方６＋６００＋１２０平方１２＝２７６０元 铺面外：２０３０平方＝６００元 店招：２０平方３０＝６００元 合计８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元

B 经营设备

货架：２８０２０＋１８０３０＝１１０００元

电脑收银设备：３５００＋５００＋８００＝４８００元

冰柜：１８００２＝３６００元

软件：１５００２＝３０００元

分摊总部连网费用：２０００元

收银台：１０００元

烟柜：４００元

酒柜；６００元

电话初装费：２００３＝６００元

其他设备；１０００元

合计１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋

１０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８０００ 元

Ｃ 租赁押金；２０００元

Ｄ 消防设备：２０００元

总投入７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元

2 经营成本及经营费用

租金―――――－800—1000元／月

税――――――－500元(国税)+200(地税)=700／月

工商管理――――１５０元月

水―――――――５０元／月

电―――――――８００元／月

工资――――――５００４＝２０００元／月

耗损预估――――５００元／月

总部配送费―――４００元／月

总部管理费用――４００元／月

其他费用――――３００元／月

合计１０００＋７００＋１５０＋５０＋８００＋２０００＋５００＋４００＋４００＋３００＝６３００元／月

３ 营业效益

预计营业额１０００――１５００元／日

月计营业额４００００元

营业利润４００００２２％利润率＝８８００元

营业外收入５００元／月

合计效益８８００＋５００＝９３００元

４ 货值８００元／平方１２０平方＝９６０００元

５ 后期开业后的追加投入３００００元

６ 收益分析

收益＝效益－费用＝９３００－６３００＝３３００元／月

年收益＝３３００／月１２月＝３９６００／年

不可预计费用５０００元／年

实际预计收益３９６００－５０００＝３４６００元／

总投入＝首期投入＋后期追加＝３９３００＋３００００＝６９３００

年回报率＝年收益总投入＝３４６００６９３００＝０.４９９２

预计收回投入需２年

四 项目可行性

行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点

五 风险规避

由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后３个月，可以通过核算将店面执行承包

经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性．

Ａ方案；员工入股

Ｂ方案；前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏

Ｃ方案；以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用Ｄ方案；缴纳承包金的形式进行承包经营

六 投资解析

1.前期投资

固定设施及营业设施,可以利用部分现有的设备，以降低其投入

2.追加投资

因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的３万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。

工商0802

3080805062

张平

2011/12/15

第8篇：卷烟零售客户营销策划方案

营销策划

关于卷烟零售客户李某的提升方案

XX烟草公司营销部

2010年X月X日

卷烟零售客户营销提升方案

目标客户——李某食杂店

发展目标——提升客户经营能力

客户的基本情况

李某为某大型农场一下岗工人，半年前在某一种植橡胶为主的农场街道路口经营了一间15平方米的食杂店，周边人流量较大。主要经营副食、杂货和卷烟。

市场及竞争环境：该店主要位于农场街道属于城镇市场类型，农贸市场周边有5家卷烟零售店，其中3户是食杂店、1户是便利店，1户是食杂综合批发商店，有假冒卷烟销售，附近有一KTV娱乐城正在装修，将在年底开业。

消费群体：该商店消费群体主要是由周边的固定居民为主（约占50%），外来流动务工人员（约占30%），以及左侧宾馆的房客（约占20%）构成。宾馆的客人多为外地游客。

经营业态：该店为传统的食杂店，在烟草公司客户分类中属于CZ221，中等规模销售结构中等水平。

卷烟经营现状分析

经营特点：李某性格内向，不善于表达，但其守法经营，诚信服务，商誉良好。但在经营意识上较为保守传统，与其他零售店相比，李某的食杂店店铺外观显得有些陈旧，卷烟陈列只是零散摆放，不够集中、美观，顾客更愿意到开架自选的便利店去购物。近期烟草公司为其配置了卷烟专柜，为了方便卷烟零售时的存取与售卖，李某将卷烟专柜侧放在商店门口，消费者从正面无法看到卷烟零售标识，且卷烟摆放凌乱，柜台上摆满了其他小商品。

卷烟品牌经营情况：经营卷烟品牌为20个，其中：一类

烟2个，二类烟2个，三类烟10个，四五类烟有6个。该客户进货平均单条值为63.2元，同类别客户平均单条值为68.5元。该客户所销售卷烟品牌较少，只占到烟草公司所经营的品牌规格50个的40%，而且经营结构较低，低于同类客户平均单条值5.3元/条，一、二类卷烟品牌较少。

卷烟销售情况：小店半年来卷烟经营时好时坏，多数采

取薄利多销，降价销售来维持卷烟的销售。下表是该客户某月的购进情况及销量最大的5个卷烟品牌的销售情况，该5个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的45％，毛利额约占该店卷烟经营毛利总额的60％。

客户销量居于前5名的品牌（单位：条）

客户某月卷烟购进情况

从上表我们可以发现，该客户省内卷烟销售占了绝大部

分比重，省外烟比率偏低，丧失替代销售的机会；在各类别卷烟中三类烟销售比重最大。

SWOT分析

根据目标客户的基本情况和卷烟经营情况，利用SWOT分析（即：优势-劣势-威胁-机会分析）对该客户进行分析找出问题症结所在，有的放矢的制定营销提升措施。

优势：

1、该客户周边消费群体多样，固定消费群体和流动消费群体都具有良好的市场潜力。

2、该客户具有良好的区位优势，商店位于农场街道，周边人流量较大，交通条件便利。

3、该客户经营以来守法经营，诚信服务，拥有良好的商誉。卷烟经营上较为配合烟草公司的有关营销政策。

劣势：

1、该客户李某性格内向，不善于表达，经营上比较保守传统，客户没有能很好的培养起属于自己的消费群体资源，卷烟销售不稳定。

2、该客户的店容店貌不佳，店铺外观显得有些陈旧，卷烟陈列只是零散摆放，不够集中、美观，烟草公司配置的卷烟专柜使用不当，卷烟专柜侧放在商店门口，消费者从正面无法看到卷烟零售标识，且卷烟摆放凌乱，柜台上摆满了其他小商品。

3、该客户卷烟品牌组合宽度较窄，经营品牌为20个，只占到烟草公司所经营品牌规格的40%，且卷烟销售结构偏低，一、二类烟品牌较少，影响卷烟经营收益。

4、该客户多采取薄利多销的手段，降价销售来维持卷烟销售，造成消费者对于其卷烟品质的怀疑，整体盈利水平偏低。

机会：

1、当地烟草公司在近期陆续有

一、二类新品卷烟上市，有利于客户扩宽品牌组合宽度。

2、附近有一家KTV娱乐城正在装修，将在年底开业，增加中高档卷烟的销售潜力，也为夜间的卷烟销售带来更多的商机。

3、竞争对手中的一户食杂综合批发商店，有假冒卷烟销售，这使得客户在竞争中可以依靠守法经营赢得消费者青睐。

威胁：

1、该客户周边有5家持证户，卷烟零售户较为密集，竞争比较激烈。

2、在其竞争对手中有便利店、食杂综合批发商店，这些零售店经营规模大，各方面竞争条件都比较强。

营销提升措施

措施1：加强沟通交流，转变客户经营观念。通过增加拜访客户的频次，与客户更多的交流做好客户的思想工作，取得客户的信赖，之后为其分析经营上存在的问题，促使客户改变以前固有传统的经营观念。首先，李某的性格比较内向要通过服务指导、沟通、培训等介绍销售技巧，弥补客户性格不足，树立良好的自信，鼓励客户多与人沟通，积极向消费者推介商品；其次，要使客户明白低价销售或薄利多销虽能取得一定利润，但长此以往将有损商誉，消费者会怀疑客户所经营卷烟的品质，指导客户要坚持明码标价销售；最后，多上门走访关注客户的卷烟经营情况，根据不同的季节，为客户提供具有针对性的订单货源指导，提供烟草公司的各类信息，通过长期的帮扶树立客户经营信心，引导客户走上自主经营的正轨。

措施2：因地制宜，改善经营环境。由于该客户的店面形象不理想，帮助客户做整体店面形象设计，建议客户出资或利用其他办法制作一个醒目店面招牌，把招牌置于店面门头位置，并要充分体现卷烟经营的特色。要使客户始终意识到良好的购物环境，是吸引消费者的重要因素，客户要维护好店铺整洁干净的环境卫生，各类商品的陈列要整齐有序，消除店内给人造成杂乱的情况。卷烟专柜要充分利用，把专柜置于店面的醒目位置，方便消费者的选择，展现专业高素质的经营状态，卷烟陈列上要做到集中展示，保持整洁有序、明码标价、合理搭配，其中重点品牌突出展示，努力做到即美观大方，又赏心悦目。为消费者创造一个舒适便捷的购物环境。

措施3：扩宽品牌组合，提高盈利水平。根据该客户的卷烟情况看，经营20种品牌只占烟草公司品牌规格总量的40%，品牌组合宽度过窄，作为城镇街道的零售客户，应该进一步扩宽品牌的组合宽度，尤其在一、二类烟的品牌总共只有4种，本身客户所处的区位流动消费也具备市场潜力，特别是宾馆的外地游客较多，中、高档卷烟消费潜力较大，而

一、二类烟过少的品牌组合，将 制约客户的经营，该客户要结合烟草公司的营销政策，多引进中高档品牌及省外品牌上柜销售，有效的提升经营收益。

措施4：利用各方面条件，强化经营能力。该客户附近有宾馆、KTV娱乐城等，应该说这为客户带来了广泛的流动消费群体，且外来流动务工人员（约占30%），说明卷烟品牌的消费上具有多样性，要增加替代品牌的上柜销售。另外，娱乐场所一般在晚上营业，而且营业结束时间较为晚，这将带来夜晚的消费群体和商机，客户要在KTV开业前夕做好准备，比如安装一个醒目的灯箱广告，吸引消费者注意，延长经营时间为夜间消费提供便利，联系宾馆、KTV等娱乐服务场所为有需要的消费者提供送货上门的服务，靠服务增加客户的竞争实力。

措施5：树立良好口碑，培养消费群体。该客户的竞争对手中有一户食杂综合批发商店，有假冒卷烟销售，这是客户与之竞争的重要砝码，客户长期以来都做到守法经营，诚信服务，在消费者中有了一定的商誉和口碑，客户要珍惜这来之不易的优势，并要把这一优势给它充分的发挥起来。客户要做到亮证经营，把卷烟经营的标示、警示标志、烟草公司投诉及服务电话等都置于消费者易于看到的位置，利用好烟草公司所配发的卷烟专柜，卷烟陈列整洁有序，明码标价销售卷烟，使消费者感到卷烟经营者的规范专业，通过各个细节保持好客户良好的口碑。另一方面，要使客户充分认识到该店长期以来卷烟经营时好时坏，就是因为没有能够建立起稳固的消费群体，本身消费主体还是以周边的固定居民较多（约占50%），客户通过以上措施取得一定的成绩之后，一定要保持好良好的形象，通过细致周到的服务留住更多的客户，建立起属于自己的稳固的消费群体，这是激烈竞争的重要资源。

第9篇：开办药品零售企业告知书

开办药品零售企业告知书

1、申办人应熟知开办药品零售企业有关法律法规和政策要求，确保国家法律法规的贯彻执行；同时，应对《珠海市〈药品经营许可证〉（零售）申办程序》规定要求能熟练掌握和正确理解。

《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法（暂行）》、《药品经营许可证管理办法》、《广东省开办药品零售企业验收实施标准》、《珠海市开办乙类非处方药药品零售企业验收实施标准》等法律法规以及《珠海市〈药品经营许可证〉（零售）申办程序》可以浏览珠海市食品药品监督管理局网页（网址：http∥）政策法规、办事指南栏查阅。

2、开办药品零售企业必须符合下列许可条件：

（1）具有保证所经营药品质量的规章制度；

（2）企业、企业法定代表人或企业负责人、质量负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；

（3）具有依法经过认定的药学技术人员；经营处方药的药品零售企业必须配有2名以上（含2名）执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员，经营中药饮片的零售企业必须配备一名中药师（或驻店中药师）或者其他依法经过资格认定的中药学技术人员，质量负责人应具有药师（含驻店药师）以上资格，并有一年以上（含一年）药品经营质量管理工作经验；营业场所面积在200平方米（含）以上的，企业质量管理机构负责人或质量管理人员应具有执业药师资格。

（4）具有与所经营药品相适应的营业场所（商业用途，同一平面连续使用面积40m以上）、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设立零售药店的，必须具有符合规定面积的独立区域；

（5）具有独立的计算机管理信息系统，能覆盖企业内药品的购进、储存、销售以及经营和质量控制的全过程；能全面记录企业经营管理及实施《药品经营质量管理规范》方面的信息；符合《药品经营质量管理规范》对药品经营各环节的要求，并能利用互联网传递信息和企业计算机档案与食品药品监管部门互联，实现接受食品药品监管部门动态监控的条件；

（6）具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应；

（7）符合《广东省开办药品零售企业验收实施标准》的要求；

（8）经营乙类非处方药的药品零售企业设立药品零售企业，另有规定的，从其规定。

国家对经营麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的，从其规定。

3、新开办药品零售企业验收实行空架验收，筹建期间不得购销药品，违反规定者，按照《药品管理法》

第73条和《药品流通监督管理办法（暂行）》第9条、第14条规定进行处罚。

4、药品零售企业自取得《药品经营许可证》30日内申请GSP认证。超过规定时限不申请GSP认证的，根据《药品管理法实施条例》第63条和《药品管理法》第79条规定：（1）给予警告，责令限期改正。（2）逾期不改正的，责令停业，并处五千元以上2万元以下的罚款；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

5、如因未按许可条件进行筹建，经验收不符合《广东省开办药品零售企业验收实施标准》规定，不能取得《药品经营许可证》而引起的一切损失由申办人负责。

珠海市食品药品监督管理局

二〇〇年月日

本告知书于年月日时分收到。

申办（接收）人签名：

联系电话：

经办人签名：

注：本告知书一式二联，第一联存档，第二联交当事人。

第10篇：烟花爆竹零售单位承诺书

烟花爆竹经营（零售）者安全承诺书

依照《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可实施办法》、《江苏省烟花爆竹经营许可实施细则》等法律法规和文件要求，为规范自身经营行为，做好安全工作，杜绝各类事故的发生，特作如下承诺：

1、认真执行国家有关烟花爆竹安全管理的各项法律、法规和地方管理要求，自觉接受安监、公安、工商、质监、烟花办等部门的安全监管；

2、实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理；专柜销售时，专柜应当相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；

3、零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员聚集场所和加油站等易燃易爆物质产生、储存设施保持足够的安全距离；

4、建立健全安全生产责任制和各项安全管理制度，各种警示标识和操作规程张帖上墙；

5、积极参加安全管理培训，做到持证上岗；

6、严格按规定配备消防器材，并制定事故应急救援预案，销售人员会使用消防器材；

7、严格按照取得的《烟花爆竹经营（零售）许可证》载明的经营范围和经营地点进行经营，不在城镇农贸市场和人员密集场所摆摊销售烟花爆竹，不走街串巷销售烟花爆竹，销售点100米范围内禁止燃放、试放；

8、做到专柜、专人销售烟花爆竹，专柜周围摆放的其他货物符合安全要求；

9、只向规定的烟花爆竹批发公司或烟花爆竹专营点进货，不采购和经营非法生产的烟花爆竹，不销售假冒伪劣和违禁产品。

10、不超量储存，销售点存储量毛重不超过150公斤；

11、严格安全管理，确保不发生各类事故。

承诺人（签字）：

经营者名称（盖章）：

经营地址：

年月日

第11篇：烟花爆竹零售安全责任书

烟花爆竹经营（零售）安全管理目标责任书

为了加强烟花爆竹安全管理，预防爆炸事故发生，确保公共安全和人身财产安全，根据《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可证实施办法》等有关规定，按照“统一规划，保障安全，合理布局，总量控制，严格准入，区域销售，属地管理”的原则，实行烟花爆竹经营环节安全“盯运输、盯仓库、盯布点、盯零售、盯窝点”监管责任，形成“政府统一领导，部门依法监管，群众积极参与，社会公开监督”的烟花爆竹安全监管工作机制，规范烟花爆竹经营行为。结合我县实际，特制定本责任书。

第一条 负有安全监督管理职责的部门按照职责分工，组织查处非法生产、经营、储存、运输、邮寄烟花爆竹及非法燃放烟花爆竹行为；各经营单位和个人必须接受监督和检查。

第二条 烟花爆竹实行定点批发、定点经营，各烟花爆竹经营（零售）户必须统一到具有烟花爆竹经营（批发）许可证资格的（隆林县大像、土产、者浪烟花爆竹批发有限公司）进货和配送。设专柜、专人销售，专柜应当相对独立，并与其它柜台保持足够的安全距离。

第三条 禁止无证经营烟花爆竹，全县各经营（零售）点必须凭“三证”（《安全管理资格证》、《烟花爆竹经营（零售）许可证》、《工商营业执照》）在布点许可位置经营;严禁一证设多家，一店设多点行为，不得离店经营，店外摆卖，流动经营，沿街兜售。

第四条 零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米内没有其它烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员密集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持200米安全距离;

1 第五条 零售场所配备必要的消防器材（灭火器、消防水桶），并张贴明显的“严禁烟火”等安全警示标志，按规定悬挂《烟花爆竹经营（零售）安全管理制度》，销售专柜周边1米范围内严禁布设电线、插座、电器设备；严禁超药量存放烟花爆竹产品，不得超许可范围经营，不得销售假冒伪劣烟花爆竹产品或“私炮”。

第六条 杜绝爆炸、火灾事故的发生，因管理不当和违规经营造成爆炸、火灾事故的依法追究相关责任人的责任;第七条 安监部门对全县范围内的烟花爆竹经营（零售）网点进行检查，零售经营者采购和销售非法生产、经营的烟花爆竹的，第一次检查发现，责令其停止违法行为，没收非法经营物品及违法所得，并处1000元以上5000元以下的罚款；第二次检查发现，吊销其经营许可证，三年内禁止经营烟花爆竹。

第八条 烟花爆竹零售经营点超体积、超药量违规存储的，第一次检查发现，责令限期改正，并处1000元以上3万元以下的罚款；第二次检查发现，吊销其经营许可证，三年内禁止经营烟花爆竹。

本责任书一式两份（从2013年11月1日至2015年10月31日止），安监局存档一份，经营户留存一份。

隆林各族自治县安监局

经营单位：

负责人：

法

人：

二0一三年十一月一 日

第12篇：零售业务部服务承诺书

零售业务部服务承诺

1、实行“首问负责制”，本部门员工均为首问责任人，都有全面落实和传达首问的义务，对于支行工作人员对本部门分管业务进行电话咨询时认真解答，对非本人或本部门职能范围内事务，不搪塞、推诿或敷衍了事，保证及时联系相关人员或引导其到相关部门办理。

2、对前来办事的员工做到态度和气、真诚服务、有问必答，提供快捷、周到的服务，对一时无法办理的工作，一方面要做好解释工作，另一方面要采取积极措施，该转达的要立即转达，该上报的要立即上报。

3、对各支行反映的问题，我部及时答复处理，不能及时答复处理的，及时向分管行领导或与相关部门协调，并及时给予答复。

4、对下级行请示性事项及时研究，按照有关规定时限办理，没有明确规定的，尽量缩短时间以最快速度做出明确答复。

5、对支行提出的业务差错咨询，非技术原因在3到5日内处理完毕。

6、及时为各支行、总部营业部提供相关市场信息、经营数据，同时注重有关数据的积累和整理。

7、根据业务的发展和市场变化，及时组织相关人员的培训，不断更新业务人员的知识技能，提高综合素质，以适应商业银行发展的需要。

8、对支行提交完整的个人贷款审批材料后，按照有关规定时限办理；没有明确规定的，尽量缩短时间以最快速度审批完结；对业务咨询事项，尽量当场答复，无法当场答复的，尽快查阅有关资料或请示相关方面后作出明确答复。

第13篇：新零售,零售新体验

新零售，零售的新体验

在以亿62.93亿港元向股东Kofu及CGC收购大股东吉鑫19.9%股权，私有化银泰商业后，阿里巴巴20日又宣布投入约224亿港元，直接和间接获得高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售由此成为阿里新零售战略在港股市场的第二颗棋子，并有望成为阿里布局海外市场的重要跳板。

至此，阿里的新零售版图已聚齐银泰商业、苏宁云商、三江购物、新华都等实体商业公司（包括综合零售和百货商超），此外还拥有百联集团等战略合作方，以及盒马鲜生、无人店等创新业态，各有侧重又彼此呼应。阿里可以参与到高鑫零售的发展中，是阿里巴巴推进新零售过程中一个重要的里程碑。

新零售，以人为本

新零售的解读，除了线上线下，最重要的一点就是“以人为本”，零售业不可能脱离消费者，消费者的需求升级导致了生产关系的改变。

随着90后、00后的成长，他们已经成为新一代消费主力军。不同环境下的消费者，造就了消费升级。消费升级有很多解读，但最主要的是消费的人群更加年轻化，而这个人群是跟着互联网成长起来的，所以他们的购买习惯很可能打破了时间和空间。

京东最近推出来一个新词叫无界零售，就是没有边际的零售。消费升级，就是无界零售。消费升级需要打破时间和空间，只要是能够跟客户接触的部分都可以做零售，都可以产生消费。新零售需要跨界以及构造混合业态，要去真正满足客户的一站式的采购的需求。

零售，以消费者为中心

消费的核心其实就是消费者。零售业考虑的就是如何降低获客成本，以及增加客户黏性，让客户买的更多，提高顾客的重复购买率。

新零售也是一种商业模式的改变，一种线上流量与线下体验相融合的商业模式。解决消费者的问题、降低获客成本，需要用到互联网科技的力量。互联网的重构，不仅是技术的升级，同时也是生产关系的重构。互联网的应用可以让运营成本更低、效率更高，带来更好的客户体验。

这就不得不提到一种能力——数据力，即从数据看趋势，改善经营。包括降低成本和提高效率；从数据里面优化品类；从数据里面去挖掘客户的潜在需求。这就要求有一定的数据规模，从数据里面获得巨大的价值。

迪迪逛客——新零售，新体验

新中产时代，文化、创新、体验、情怀和价格对消费者同样重要。通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，达到消费升级。迪迪逛客与中科院合作，自主研发以“刷脸支付”为代表的新一代智能终端收银系统，刷新现有商户的支付方式，为消费者提供更加便捷、安全的支付体验。

逛客派——应用强大的大数据收集和分析能力，通过区块链技术跨界整合，打造一个全新的区块链新商业生态系统。以大数据为支撑，提供精准的定向邀约，满足消费者个性化的互动式购物体验。同时，“逛客派”的区块链供应链体系可以提高产品供应链的透明度、可追溯性和安全性，能够为消费者们促进形成一种诚信氛围。

逛客派，共享新体验

新零售下，共享是基础创新，磁云想打造一个共享平台，提出了"五级共享"模式，即人才共享、技术共享、数据共享、金融共享和模式共享。

迪迪逛客通过会员管理、门店管理进行全渠道融合改造，帮助商家降低运营成本，开拓新客，沉淀老客全面提升营业收入。同时，迪迪逛客为中小实体商家提供一个共享平台，为小企业提供数字资产服务。

共享时代下，消费是无界的，商品是社会化的，经营是平台化的。“逛客派”以一种跨界新玩法，用大数据收集与运营，解决传统交易信息不对称的问题，给消费者一种全新的体验。未来的迪迪逛客将以消费者为中心，重构人、货、场，实现三者协调发展和共赢。

第14篇：网络零售与传统零售

网络零售与传统零售

当代大学生在网络零售的消费者份额中占有很大的比例。本人及身边的同学也是经常进行网购，个人虽然已经网购4、5年，但是还是很不喜欢网购，更倾向于传统购物。原因有这么几点：1.每个衣物卖家的商品不同，衡量尺度不同，所以经常会发生买的衣物不合身的现象，退换还很麻烦导致买家得过且过。2.网银不安全且还是有些麻烦的，这主要针对的是我们在校的大学生来说，每次我们不能在支付宝里存放大额款项，毕竟盗款还是时有发生的，所以买东西的时候出现金额不够还要去银行或存款机去存取。时间充裕还很好，有时看到了很喜欢的YY可是卡里的金额又不够的时候，买不到东西反而影响心情心情。3.对于节制性差的买家实在是不利因素。（本人就是因为网上购物太为方便，出现“盲目”购物的情况，所以取消了网上银行的服务）

以上只是对于网络零售的个人观点，当然网络零售的优点还是很多的。下面针对网络零售与传统零售做一下系统的研究与比较。

“网络营销并非独立的，而是企业整体营销策略中的组成部分，网上营销与网下营销相结合形成一个相辅相成，互相促进的营销体系。”，因此，“无论网络零售还是传统零售，基本的营销原理也是相同的，仅仅表现在一些方法上的差异。”网络零售与传统零售的一致性首先表现在两者之间的目的是相同的，并且在营销策略上可以实现融合。网络零售手段可以直接应用于传统零售策略，也就是传统零售与网络零售的结合，例如对于广告策略，在采用传统广告的同时也可以采用网络广告的手段；对于企业产品宣传，既可以采用企业宣传资料的发放，也可以通过企业网站的信息发布等网络营销手段来完成。可见，网络零售手段和传统零售手段之间并不矛盾。

一.行业爆发式增长

相关数据显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。

快速增长的动力主要来源于三个方面，一是纯粹网络零售企业持续的发力，二是传统零售商纷纷触网。根据中国连锁经营协会的统计，在2009年中国连锁百强企业中，共有31家企业（截至2010年5月底）开展了网络零售业务，其网络的综合排名见附件。第三是上游生产厂家不断加入。

二.传统零售商是网络零售业务的重要主体

从美国市场看，网络零售排名前十位中有一多半是实体连锁企业运营的B2C网站。2010年英国网上零售企业中，根据访问数量排名的前十家企业中，也有6家开设有实体店，传统零售商虽然起步都晚于纯粹网络零售企业，但凭借其品牌和资源优势迅速占据优势地位。

三.传统零售商开展网络零售的优势鲜明

网络零售与传统零售相比，在消费者订货方式、产品展示形式、营销手段、物流形式等方面有所不同，但从根本上说都是一种零售方式，都离不开传统零售的一些基本环节和传统因素，如采购、物流、售后服务等，这些基本缓解决定了企业的生存发展。主要优势体现在：

（一）内部管理层面

1.稳定的进货渠道。2.较为完善的物流系。3.强大的品牌影响。

（二）消费者层面

1.丰富的购物体验。2.健全的售后服务。

（三）监管层面

零售企业经过近二十年的发展，法律规范相对健全，企业管理也比较符合规范要求，因此，政策性风险低。而网络零售业务，由于其今年的快速发展，其纳税问题、财务管理、消费者权益保障等方面才引起监管层面的重视。

传统的零售企业相对规范的管理为开展网络零售业务奠定了较好的基础，在其经营中对税收、商品质量、消费者权益保障等方面会更加注重。

四.传统零售商开展网络零售的劣势不可忽视

尽管与传统零售方式相比，B2C有很多共性之处，但他仍然是一项展业性很强的业务。即使是具有良好资源、强打基础的传统零售商，也不见得就可以理所当然地做好B2C。在B2C中，传统零售商主要有以下劣势：

1.技术水平不足。2.专业团队欠缺。3.营销经验不足。4.业务方向和定位不清。

五.传统零售企业如何做好零售业务报告提出以下建议：

（一）在战略决策上

1.有明确的功能定位。2.有清楚的成本认识。3.周蜜研究，循序渐进。4.培养能力，实际切入。

（二）在战术选择上：

1.现有资源与所需要资源的结合。

2.线上产品与线下产品的组合。

3.线上营销与线下营销的融合。

4.关注网购的细节和独特之处。

在开展网络零售业务中，传统零售商具有很多优势，同时也有很多需要向纯粹网络零售企业学习和借鉴的地方。从发达国家的零售业发展和电子商务发展的经验看，闲暇在想线上扩张，线上也在向线下发展，二者的相互融合是必然趋势。并且从实际的结果看，传统零售商尽管起步较晚，但仍然陪你逛街后发优势取得了较高的市场份额。

传统零售与网络零售同时零售的两种方式，目的通过一定的渠道将产品卖出，送到消费者的手中。传统零售等够提供固定的店面，有利于充分利同区域优势，把握消费者心理，提供良好的售后服务，而网络零售则在虚拟空间里面想广阔的消费群体，希望通过一定的信息技术来有效地节约库存成本、搜寻成本等，从而为消费者提供另一个截然不同的购物平台和购物体验。这里，对两者之间在选址、品类配置、卖场布局、供应链和会员管理等几个方面进行对比分析。

网络零售和传统零售企业在商务是完全一致的只是通过信息技术手段建立了一个新的和顾客的渠道和的关系模式。传统商业活动中的各种甚至可以说所有的规律和定理用于电子商务，至少，可以被电子商务借鉴。从这个意义上来说，传统零售领域的老鸟们一旦掌握新的技术与手段，将会尽发出强大的战斗力。对于传统零售来说，放弃既有业务金桔电子商务，与那些对诸多互联网那个工具和名次掌握熟练、但实际上很弱小的电子商务企业来竞争能力是值得期待的方式。

《20008上半年往后市场发展报告》显示，2008年上半年国内往后交易总额已经达到531.5亿元，逼近2007年全年的561亿。而网购人群数也达到1.2亿，其中淘宝网注册会员数超越8200万。

网购的诚信交易环境正在日益改善，加速了二三线城市的人群的网购进程。福建、山东、湖北、辽宁、四川、等二三线地区排名迅速上升，成为网购的主力，这些地区的网购交易额已经占到总交易额的一半左右。

今年中国网民数第一次超过美国，成为全世界网民最多的国家，互联网的各种应用正在从大城市向二三线城市渗透，在这一历史进程中，网购时称将完成向全民网购的发展。

消费特性：您请一带更易接受新事物，可支配收入不断增加，工作积压了休闲购物时间，城市网络购物的可能性增加；

网络应用：网络应用环境迅速改善，网民快速增加；随着技术的发展，手持通讯设备和电视机都将成为可上网设备，无线宽带技术快速发展；

产业链发展：成产厂商对网络零售更重视，支付、物流等相关产业迅速成熟，网络购物的产业链快速改善；

竞争趋势：综合及垂直网购平台、零售企业推出的网购服务、品牌厂商网络直销平台陆续出现，竞争程度增加；

从单独的商品销售来看，服饰类商品07年超过手机、笔记本等数码类商品，成为网络交易量最大的商品品类。08年上半年仅淘宝销量排名显示，服饰类商品仍然稳居第一。同时，网购对网民日常生活的渗透不断加深。比如家具日用类商品销量上半年稳步提升是第三。越来越多生活消费品都可以在网上购买到。特别是随着实体经济物价持续上涨的环境下，网络购物的生活成本明显要低很多，应此也吸引了更多普通消费者的眼球。

美国eMarketer发布的美国网购用户行为数据发现：38%的被访问者在线上和线下的购物数量均等；31%的被访者大部分在线上购买；27%的被访问者大部分在闲暇购买；而全部在线上购买和全部在线下购买的用户占比均非常小。

由美国用户的购买行为可以看出，线上、线下两种渠道相互补充，而无法相互的替代，因为两种渠道拥有各自不同的特点。在线上购物，信息搜集容易，商品价格便宜，但购买风险较大；在线下购物，可接触到的商品数量有限，价格较贵，但可靠性更高。

在更宽泛的商业领域，随着中国网民阵容的不断壮大，电子商务的市场份额将持续增长，在不远的将来，电子商务与传统渠道必将平分秋色。

传统渠道永远有其存在的价值，本人更倾向于传统零售，网络零售的市场占有率要想超过传统渠道，还需要时间与观念的长期磨合。但我想网络零售已经成为了我们生活中必不可少的重要组成部分。

第15篇：策划书写作策划书格式策划书写作技巧项目策划书广告策划书活动策划书

策划书写作策划书格式策划书写作技巧项目策划书广告策划书活动策划书

18（6）与校方紧密合作的实名注册机制。

（7）与各大高校社团合作，获得支持的同时，储备人力资源。风险资本的退出风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。

股本结构与规模

股本来源 股本结构 陈涛 杨明 胡昌明 张辉

金额（单位：

元）500 500 500 500 比例

25%

25%

25%

25%

我们建立的是四人合伙企业且共付盈亏，兼职中介公司本不需要过多的启动资金，校方又有创业园供我们实践，本身的风险已经降到了最小。

资金运营计划

导入期

（1）宣传费用500元包括宣传单设计、制作、发放；（2）业务费用500元包括业务员下点进行业务拓展；

（3）投资费用300元对于我们的合作伙伴——社团举办的活动经费赞

助；

（4）储备资金800元应对突发事件。

成长期

假设一：若能达到导入期经营目标（在初期的三个月内净利润2000元），按

20-照投入所占用的比例将公司盈利超过部分进行分红下发。

开展中期计划——在周边院校开展业务

（1）宣传费用1500元包括宣传单设计、制作、发放：（2）计划留资2000元为后期业务开展预留资金；

（3）奖励资金500元对中期为公司做出贡献的成员进行激励；（4）储备资金800元应对突发事件。

假设二：未能达到导入期经营目标，则需要补足资金或改变中期计划。

成熟期

假设一：若能达到成长期经营目标（在中期的三个月内净利润5000元），按

照投入所占用的比例将公司盈利超过部分进行分红下发。

（1）宣传费用3000元包括宣传单设计、制作、发放；

（2）业务费用2000元进行广泛的市场调研，同时扩大兼职、代理、宣传渠道，多元化经营；

（3）奖励资金500元对后期为公司做出贡献的成员进行激励;（4）储备资金1500元应对突发事件。

假设二：未能达到成长期经营目标，则需要补足资金或改变中期计划。

管理团队

团队简介

团队成员：陈涛、杨明、张辉、胡昌明

成员简介：陈涛，商学院09级市场营销班。现任班级宣传委员、商学院学生会自律委副主任、商学社人力资源部部长、军训教官、方正队主训教官。为人稳重、交际面广、具有良好的组织能力。

杨明，商学院09级市场营销班。大一任班级班长、参加了多次社会

实践活动，现为移动校园营销经理助理，有较好的组织、沟通能力。

张辉，商学院09级市场营销班。曾任校自律委委员、现任班级副团

支部书记、两次参加校运会并获得很好的成绩，为人乐观、待人真诚、富有激情、具有团队精神。

21-胡昌明，商学院09级市场营销班。校自律委委员、商学社营销策划部部长，组织了多次商学社活动，多次参加校运会并荣获一等奖。为人踏实，积极乐观，富有激情。

组织结构

职责

财务部：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资

本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向公司成员汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

人力部：负责公司合作成员的文件信息归档分类。

业务部：负责公司总体的业务活动，包括人员时间安排，随着公司的发展要提出 不同时期的发展方案。

公关部：负责公司总体的公关业务，在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司特色服务，以人为本、勇于创新的良好形象。还有与学校相关机构的联系。监督与投诉：监督公司成员的工作情况、受理投诉并调查情况。宣传咨询部：负责公司事务的宣传、咨询业务。

总负责人：陈涛

杨

明

胡昌明

张

辉

人力

公

关

业

务

宣传咨

询

财务

监督与投诉

第16篇：策划书大赛策划书

东 港 学 院 策 划 书 大 赛 策 划 书

策划人：淘宝

2012.05.13

东港学院策划书大赛策划书

一、活动背景：

为了弘扬开拓、创新精神，构建和谐校园，提高当代大学生的文明素质，激发同学的创作热情，为广大策划爱好者提供一个尽情施展才华的平台，特举办此次活动。

二、活动主题：策划书大赛 展现大学生策划风采。

三、活动名称：淮海工学院东港学院书画大赛

四、活动时间：5月14日至5月24日

五、活动宣传：

前期：由宣传部做好宣传板放置于社联、主楼及食堂门口 中期：由发策部及宣传部大二副部率领大一干事逐班宣传 后期：通过橱窗、校园之声广播站、东港QQ群公布获奖名单及

活动概况

六、作品要求：

策划书内容不限，可以是校内的某些活动事宜，也可以是校外的其他内容。形式不限(注：在作品后面写上自己的姓名，联系方式，以便获奖联系到本人)

七、投稿地点：大学生社团联合会办公室。

八、作品评选：

由专业人员进行评选评委会按照评选原则对所有参赛作品进行严格、公平、公正的评选。一等奖优秀作品将张贴在宣传板

九、主办单位：共青团淮海工学院东港学院委员会

十、承办单位：淮海工学院东港学院社团联合会十

一、奖项设置：一等奖：2名（加创新学分）

二等奖：4名（加综合测评分）

三等奖：8名（加综合测评分）

十二、活动金费：参赛人员作品及名单复印件：50元活动宣传板所用材料费：50元

联系方式：王：

蔡：

陈：

第17篇：赞助策划书策划书

策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们好范文为您推荐的策划书供您参考：

主办方：生命科学学院团委学生会

赞助单位：中国移动通信南通分公司

一.前言

作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激-情，对新奇有趣的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办方的知名度得到很大的提高，同时也让赞助商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。春暖花开的四月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。该月同学们的功课相对于其它月份少，将有更多的时间组织和参与活动，更何况学院的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在大学生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的品牌形象，更好地去稳固原有市场和吸引新的消费群体。因此，我们生命科学学院生活部又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?于是我们部门精心策划了生命科学学院第三届宿舍文化节!本次活动策划不但总结了前两届宿舍文化节成功的经验，而且通过了整个生命科学学院团委学生会和老师的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是生命科学学院最具特色的招牌活动之一，也是本学年的重头戏，因此得到院团委、学生会各部门及组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本院各兄弟协会、学生组织、校团体的鼎立相助。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。生命科学学院学生会生活部也会为此而奋斗到底!

二.市场分析

1.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。

2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。作为现代青年的高校学生都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的活动。若是商家能在文化节这种有趣、有意义的活动中进行宣传，效果定是显著。

3.因为年年都有宿舍文化节，如条件允许的话,商家还可以同我们生命科学学院建立一个长期友好合作关系，使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义!

4.高效廉价的宣传 在以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!

三.活动介绍

1.活动主题：学会生活，品位生活

2.活动目的:

本次活动的开展，不但可以丰富我院同学们的校园文化生活,提高其文化品位，进一步美化我院同学的生活环境。同时也让同学们在活动准备中增进彼此间的了解、深化相互的友谊，达到进一步融洽学院氛围的目的。再者在呼应学校“建立节约型校园”的主题的同时，亦可激发大家的创新意识，提高同学们的综合能力。

3.组织机构:

主办单位：生命科学学院学生会生活部

赞助单位：中国移动通信南通分公司

4.活动对象：生命科学学院全体同学

5.活动时间：二零零九年四月七日至五月初

6.活动地点：各宿舍、啬园、五阶

7.活动安排：本次文化节一共设有四个环节：

环节一：“我的宿舍我做主”——个性宿舍评比

环节二：“变废为宝”手工DIY作品大赛

环节三：“食全食美”厨艺大比拼

环节四：“我的大学生活”文艺汇演

四.工作计划：

1.申请审批：在2009年4月1日前落实策划的审批和场地的申请工作2.寻找赞助单位在2009年4月1日前落实赞助情况

3.活动宣传：

在2009年4月7日前做好宣传工作4.邀请嘉宾在2009年4月7日前落实嘉宾情况及邀请赞助商代表参加活动 5.筹备资金在2009年4月7日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金 6.现场布置活动当天由学生会成员负责7.活动进程

3月30日之前 做好宣传贴的张贴工作环节一：“我的地盘，我做主”个性宿舍评比

时间 内容 备注

3月30日 发通知

4月2日 主办方召集各班班长及各宿舍舍长开动员大会

4月3日—4月11日 各宿舍进行活动准备及主办方做好人员配置工作

4月12日13：30 个性宿舍评比正式开始，评委开始进入各宿舍评分，照相人员跟随拍摄

17：00 评比结束，工作人员收齐评分表和拍摄记录

4月13日—4月17日 进行分数统计及排名工作

4月20日 公布评比结果

4月21日—4月24日 落实奖品及奖牌的发放及报道的发布

*具体评分标准见附页

环节二：“变废为宝”手工DIY

时间 内容 备注

3月30日 发通知及报名表

4月3日 收报名表并进行整理与统计，并确定评委名单

4月17日 选手上交作品

4月18日—4月19日 安排评委进行打分，再由工作人员进行排名选出优秀作品

4月20日—4月21日 公布获奖名单及优秀作品的展示 名单以 海报的形式公布优秀作品以展板的形式展示

4月22日—4月24日 落实奖品的发放及报道的发布

*具体评分标准见附页

环节三：“食全食美”厨艺大比拼

时间 内容 备注

3月30日 发通知及报名表

4月3日 交报名表，进行报名表的整理与统计

4月7日 公布比赛菜单及分组情况，并确定评委名单

4月11日 活动场地的二次考察及炊具的租用

4月17日 食材及调料的购置

4月18日8:00部分工作人员骑车到比赛场地进行布置

8:30 全体参赛人员及工作人员在校西门集合包车 前往啬园

9:00 宣布比赛规则及评分标准

9:30 第一组比赛正式开始

10:30 第一组比赛结束，评委进行打分

11:00 第二组比赛开始

12:00 第二组比赛结束，评委打分

13:00—15:00 公布比赛结果，自由活动 工作人员进行场地的清理工作

15:30 全体集合，做车回校

4月20日—4月22日 奖品的发放及报道的发布

*具体评分标准见附页

环节四：“我的大学生活”文艺汇演

时间 内容 备注

3月30日 发通知及报名表

4月1日—4月10日 节目的挑选，主持人的选拔

4月11日—4月17日 节目的第一次彩排及场地的租用

4月18—4月23日 节目的优化及嘉宾的邀请，评委名单的确定

4月24日 节目的第二次彩排

4月26日15:00—16:00 布置现场 分工要细，效率要高

16:00—17:00 节目的过场

17:10 观众入场

17:30 嘉宾评委的入场 18:00 文艺晚会正式开始主持人出场，开场白，介绍嘉宾，介绍节目及环境

18:00—20:00 文艺汇演

8:10—8:30文化节的成果展示

8:40 主持人宣布获奖节目及嘉宾颁奖

8:50 邀请嘉宾代表致本届宿舍文化节的闭幕词

9:00—9:10 嘉宾退场

9:10—9:20观众退场

9:20—9:40 现场清理工

4月27日—29日 进行整个活动的总结及报道的发布

五.宣传计划：

项目 内 容 备 注

横幅 悬挂在学校大道和女生旧公寓旁 从活动开始前一星期悬挂到活动结束，一目了然，持续时间长,宣传效果显著。横幅内容与商家有关如：“中国移动祝生命科学学院第三届宿舍文化节圆满成功!”或在保证活动宣传不受影响的前提下由商家自定内容。海报宣传 在全校各宣传栏内张贴的大型海报上注名本次活动的赞助商,海报背景可以使用商家所提供的标志图案，在保证相关活动宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益。宣传栏处人流大，观看人员较多，宣传效果极好。

网络宣传 本活动的每一环节的报道都将及时发布到校内各网站，每篇报道都将附属赞助商的名称，浏览量大，宣传效果佳。

文化节的宣传时期，赞助商的广告小册子将与活动通知及宣传资料一同发放到各宿舍区的每一个宿舍。宣传小册由商家提供展板宣传 在个性宿舍活动中将评选出的获奖宿舍资料做成展板，在不影响活动展示的情况下，在展板上留有一块用于商家最新活动的展示区。展板摆放在生命科学学院大厅及学生宿舍门口。因摆放位置特殊，不会受到其它任何组织宣传的影响。

奖牌 在评出的个性宿舍门上粘贴获奖牌，奖牌上印有赞助商的标志。

宣传贴 张贴在全院所有宿舍门上，宣传贴内容包含商家所要宣传内容 在活动的前期准备工作中完成校外宣传 在第三环节厨艺大比拼过程中将横幅、海报拉到比赛地点进行宣传，参赛队伍的参赛牌上也印上“中国移动”字样，参赛及工作人员身穿印有“南通大学”和“动感地带”字样的衣服。

现场宣传 在文艺晚会中每张ppT的右上角印有移动通信的标志性图案并在结尾由主持人鸣谢赞助商家。商家亦可提供喷绘做为舞台背景。

奖品宣传 本次活动的部分奖品可以使用商家制定的商品：例如在个性宿舍环节中可以派发移动免费体验卡(手机报或彩铃等)，在手工DIY中获奖选手的奖品可以是移动公司的充值卡 具体事宜待于和商家面议。

材料宣传 所有的评分表及节目单等材料上都印上赞助商名称。

六.商家补偿计划：

名称 形式 备注

1.冠名权 本次活动可以“××宿舍文化节”等来命名

2.小册子宣传 如公司有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己供

3.海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志(商家自行设计也可)

4.展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报

5.宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我部包办在校内和公寓宣传栏张贴(两三会更新一次的)

6.横幅宣传 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅(不可太商业化)

7.网站宣传 本次活动的网站报道中均可融入公司文化(最好商家有电子资料)

8.现场活动 可以现场介绍赞助商(需商家提供一些实物和资料)

9.奖品宣传 奖品由公司赞助或可印有其标志性图案

10.工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等该项目赞助

11.现场宣传 活动现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏

12.嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言(最好在活动开始或中间)

13.现场鸣谢 活动结尾，公司名称以口头鸣谢形式出现

七.经费预算：

项目 数量 单价 总金额 说明

小海报 10份 5元 50元 手工

大海报 3份 30元 90元 写真海报

展板 3块 50元 150元 放置于生科院大厅及学生公寓门口

宣传栏 3个 免费 学校本身有

小册子 100份 待定 由公司提供

横幅 2条 60元 120元 学校大道和小操场西侧各一条

网站 1个 免费 学院本身有

场地费 2个 100元 200元 一为厨艺大比拼，一为文艺汇演

材料打印 50份 1元 50元 包括活动通知单、评分表等等

现场装饰 1-30元 100元 包括透明胶，塑料线，剪刀等

食材 10份 20元 200元 主办方指定菜

调料 10份 15元 150元 包括油、盐、味精等

炊具租用 5个 50元 250元 炒菜用具

包车费 3辆 100元 300元 组织去啬园

照片摄影 100元 电池、冲洗等等

个性宿舍奖品13个20-180元 560元 部分奖品可有赞助商提供

宿舍获奖牌 13个 2元 26元 上面将标有赞助商标志

宿舍宣传贴 60个 2元 120元 上面印有商家最新活动宣传

手工比赛奖品10个 30-50元 移动充值卡 由赞助商提供

厨艺大比拼奖品5个10-30元150元按获奖名次奖品价值由高到底

文艺汇演奖品 5个 20元 100元 按获奖名次奖品价值由高到底

荧光棒 100根 0.5元 50元 文艺汇演现场

服装 1000元 文艺汇演

摄像带 2个 50元 100元 厨艺比拼和文艺汇演

工作人员饮水20个 2元 40元 具体当天定

校内、校外报纸电视台，校外新南通网站宣传费用 1000元

合计4906元

附表：

个性宿舍评分规则：

大赛分三部分进行打分，以评比分数评比出比赛前六名，具体评分标准如下：

(一)、卫生评比 满分30分

1.地面清洁，无垃圾;

2.床铺干净，整洁，无杂物;

3.桌面洁净，物品摆放有序;

4.门窗，窗台干净，无灰尘;

5.床底物品摆放整齐;

6.整体感觉清爽，环境清新安逸。

(二)、个性评比 满分30分

宿舍可以从宿舍名、舍歌、舍徽、宿舍标语、宿舍生活照等等个性介绍进行打分。以上的不需每项都有，但想得越多，分数越多。雅日设计形式自由，可自行创新，体现独特的风格美，具有正确的个性展示。各宿舍可发挥自己的想象力，对自己宿舍进行个性设计，可通过以下几方面进行：

1.给宿舍起个健康向上、富有特色的名字!

2.用贴花窗纸装饰门面、窗户!

3.美化内部，宿舍成员发挥想象力和创造力美化自己的床、衣柜、书桌等。

4.对窗户、阳台进行创新设计，体现宿舍特色。

(三)、宿舍装扮评比 满分40分

宿舍装扮的有个性，有主题，有内涵，整体效果好，给人总体感觉好，或者很明显突出宿舍得特点。

*在评委打分时，可以派一名宿舍成员进行宿舍介绍，向评委讲解宿舍，舍名的来源，舍歌，舍徽是怎样设计的，宿舍为何如此装扮等等。

“变废为宝”手工DIY评比规则

1.作品要有生活中的废旧物品如废纸、空瓶子和

牙刷等材料，每多一样加5分，满分30分。

2.作品要求美观、实用、有创意，满分50分。

3.作品名及创作理念共20分。

“食全食美”厨艺大比拼评比规则：

1.美食营养价值10分。

2.色、香、味每项各20分，共60分。

3.菜名10分。

4.最少两道菜，每多一道加10分 。

零售业务部岗位职责（共5篇）

零售述职报告（共8篇）

零售部工作计划（共3篇）

零售经纪岗位职责（共20篇）

零售支持岗位职责（共18篇）