客栈策划书（共6篇）

作者：厦门的妞 | 发布时间：2020-07-11 07:06:40 收藏本文下载本文

第1篇：开客栈计划书

思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

班级„.自己写

方思圆

目录 ? 一项目概况······························· 2 ? 二行业及市场······························· ? 三营销策略·································· 3 ? 四财务计划··································· 3 ? 五风险及对策································· 4 3 一项目概况

项目名称：思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

启动时间：2011.9.1 准备注册资本：5,000,000 元人民币

项目进展：暂处于计划状态

主要股东：（列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。）组织机构：董事会

↓

总经理

↙ ↓ ↘

客房部后勤处餐饮部

↙ ↓ ↘

财务室办公室(宣传,营销等)采购部

主要业务：餐饮业,旅游住宿

总体概述:在西湖风景区附近建设一家,在聘请的文化顾问的指导下,以唐宋为主的古典风格建筑外表,古代客栈风格的内部结构,配以唐宋古装的服务员和内部装饰,打造出一个让人仿佛穿越的环境的酒店.盈利模式：以特色的客栈式风格装修及运营一家包含旅游住宿和特色餐饮的综合型酒店,侧重点在客栈的特色风格和周到贴心的全面服务.以旅游住宿为主,特色餐饮为辅,联合导入周边旅游拓展以及其他辅业项目,重在与周边产业的合作.以旅游住宿为保本经营的重点项目,特色餐饮为基本盈利点,其他辅业项目为额外盈利点.未来3年的发展战略和经营目标：在未来三年中,重点打造品牌,树立正面形象,全面宣传,争取在本区域同行业内成为一个知名品牌,有一定的行业号召力,取得同行业的认可.并能获得15%左右的市场占有率.争取在三年内收回投入资本的80%并保证正常运营.二行业及市场 2.1 行业状况：西湖风景区是国务院首批公布的国家重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区和国家aaaaa级旅游景区,有得天独厚的旅游资源.旅游住宿业作为旅游业的基础行业,在西湖风景区有大量的客户资源,有良好的发展前景.而目前风景区住宿业务尚未完全垄断,且特色的客栈式酒店少之又少,本项目以客栈式特色为主打,在概念以及形式上有一定的优势.且西湖风景区正在加强建设,各项政策均有助于本项目的进驻.2.2 目标市场：本项目产品主要面向喜欢新奇事物的年轻人和与时尚接轨或怀念古旧风味的中老年人.2.4 主要竞争对手：西湖风景区周边连锁酒店以及本地酒店星罗棋布,他们扎根已久,对本地情况相当了解,拥有一定的固定客户群体,各自有各自的优势.但他们的风格普遍统一,缺乏文化内涵和突出的特色卖点.2.5 市场壁垒：在当地酒店行业中已经形成了一个非正式行业联盟,对新入酒店进行排斥和打击,通过联合手段进行扼杀和阻挠新入酒店.我方进入当地酒店行业前,将联合一家或多家酒店,以或作伙伴的身份进入当地非正式行业联盟,减少同行业非正常打击.三营销策略 3.1 价格策略：以低价吸引客户,采用薄利多销的价格策略.3.2 行销策略：与网络订房网站合作,与旅游社等旅游组织联盟,通过各种渠道宣传和提供直订服务.3.3激励机制：为激发员工的能力潜质以及工作激情,主要采用物质加精神的鼓励模式.对于能力出众的优秀员工,予以提干;对于工作热情的员工,机遇

四财务计划 4.1 股权融资数量和权益：股权融资100万股,董事长兼总经理方思圆认购70万股,股东张三认购15万股,股东李四认购5万股,股东王五认购10万股.4.2 资金用途和使用计划：投入30万租用一个面积在1500平方米以上的三层以上的楼房,投入100万做内部结构改造以及外部表面改造.投入150万用于内部装修和环境建设.投入150万采购酒店设备以及各种配套物品.投入30万用于人员配备培训以及其他杂费.留余40万用于做流动资金,以备万一.4.3 投资回报：在3年内完成80%的成本回收,在第四年内开始产生盈利,第五年进入全面盈利.年回报率预计可达20%.五风险及对策 5.1 主要风险：可能面对的风险有：入住率不足导致的收入少，管理不到位导致的服务差，物价上升带来的经营管理成本不断上升，餐饮服务差导致的主要盈利点盈利能力差等.5.2 风险对策：加大宣传力度和全力建设客房,保证初次入住率.制定详细的行政管理制度和规章规定,保证管理到位,提升服务质量,保证二次入住率.大力建设餐饮服务,提高接待能力,保证主要盈利点的盈利能力.在保证正常运营的基础上,通过管理手段,降低管理成本.通过合理安排采购流程及仓储模式,降低运营成本.并根据季度物价,合理调整各种价格.篇二：客栈策划书

网站策划书 1主营业务 2客户需求 1对旅店设备有较高要求却又不愿意多花钱的消费者 2想从旅馆方便快捷的到达附近的飞机场的消费者 3同行业网站

优势1深圳私人的旅店，旅馆，都是通过预订网站的这个平台来展现自己的旅馆或者酒店房型以及价格等等。很少有像这种属于自己的网站，这一点比较好。推广手段值得学习 3该网站的动态更新的也比较及时，这一块儿没有拖后腿 4交通指南方面解释的非常详细全面，能让消费者知道详细路线。用户体验比较好

劣势1网站没有更多的房间图片供消费者参观，这一点有点可惜 2该客栈类型属于海边客栈，距离海边十分的近，却没有拍摄海景来刺激消费者的感官，这一点也是比较遗憾的。可以尝试在房间内往外拍摄海景图片放到网站上。相信能吸引更多来到网站的人到该客栈去留宿，观看海景。

3没有连接客栈地图到网站上去。不能更直白的展现给消费者看该客栈的位置。

优势1该酒店网站内设有英文版。可供外国旅客参看，消费群体扩增。2网站简洁，一目了然 6盈利模式线下交易---入住---盈利篇三：普吉岛很多人的客栈项目计划书2012.9.25 很多人的驿站——普吉岛店

项

目

计

划

书 2012年9月

第一章项目摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、项目概述 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„

二、项目优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„

三、项目背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、项目投资计划 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

第二章项目公司 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、公司简介 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、公司结构/管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、股权结构 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、项目其他背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„

第三章项目规划 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、项目位置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、法律明细„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、项目详细规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第四章项目实施计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、项目建设规模„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、具有新建设酒店的优„„„„„„„„„„„„„„„„

第五章项目投资分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、投资估算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、参数预测„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第六章市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第七章

一、商务酒店概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、酒店经营指标分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、竞争对手及发展态势„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、项目定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第一章项目摘要

一、项目概述 ? 随着人们生活水平的日益提高，对生活质量的追求也进一步的完善，自助出国旅行已经成为一种趋势，所以我们选择在普吉岛开设一家属于我们自己的客栈。

? 普吉岛是泰国最大的岛屿，且交通便利，紧邻马来西亚，地

理位置十分优越，是大多数游客前往泰国度假的必选之地。? 普吉岛全年中国游客数量为200万人，世界各地游客总数量

约800万人（含中国）

? 很多人的客栈——普吉岛店总投资概为80万元人民币，最参与额度为5000元人民币。? 很多人的客栈——普吉岛店将会是中国自助游游客赴普吉岛旅行，选择青年旅社的第一选择。

二、项目优势

? 选址在普吉岛黄金地段芭东海滩 ? 很多中国人在普吉岛开的第一家属于中国人的青年旅舍 ? 去普吉岛找到家的感觉 ? 口碑传播

三、项目背景

集数百东南亚旅游爱好者共同意愿，大家群策群力的目的，发挥

各自的优势资源，在泰国普吉岛打造一个属于我们自己的家！

四、项目投资计划

（一）投资总额

项目总投资为80万元人民币，包括酒店场地转让费、6个月租金、简单装修费用及相关前期费用等。

（二）运营计划

目前已经选址完毕，地点在芭东地区第二条主干道，距离芭东海滩走路5分钟，距离酒吧街、江希隆商场走路10分钟的位置。

根据营运收支预估数据，预计项目营运1年半—2年左右，即可收回投资成本。

第二章预计项目公司

一、很多人的客栈——普吉岛店简介篇四：主题旅馆创业计划书

保密须知：

本计划书属于商业机密，所有权属枫林晚主题旅馆。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用者使用。收到本计划后，收件人应即刻确认，并遵守以下规定： 1）若收件人不希望涉足笨计划书所述的项目，请按地址尽快将本计划书完整退回。2）在没有取得爽一夏冰淇淋店的同意之前，收件人不得将本计划书复制、传给他人影印或者泄露。3）应该像对待贵公司机密一样对待本计划书所提供的所有机密材料。本商业计划书不得做商业报价使用，也不得作购买时的报价使用。

枫林晚主题旅馆创业计划书

摘要.............................................................4 5 5 a、客房........................................................5 b、旅馆设施....................................................6 7 市场描述........................................................7 目标市场........................................................7 发展战略........................................................8 8 竞争描述........................................................8 市场进入障碍....................................................8 核心竞争力：....................................................9 9 产品策略........................................................9 价格策略.......................................................10 宣传策略.......................................................10 促销策略.......................................................10 营销理念.......................................................11 11 摘要

枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆，拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。我们枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则，通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合，针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙，迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。目前市场处于恶性价格竞争之中，各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。主题旅馆的进入需直接面对这场价格战，以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。同时，我们的模式较易模仿，所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，整个发展过程都把大学附近作为主要市场，做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。

据调查，大学附近的旅馆一般入住率在50%—70%之间。按90元的平均房价计算，经过分析，若入住率在50%，则每年收益大约在42.5万元，2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%，则年收益为75.4万元，一年半左右可收回投资成本。通过局部均衡分析可得，项目的投资回收期为两年零一个月，盈利前景可观。

与此同时，我将和家人一起来经营这个主题旅馆。我们的旅馆本着“以顾客为中心，以服务为半径，圆满您的需求”的服务宗旨，365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等，都将充分利用市场资源，以实现公司的价值增值。枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆，拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近。这里住宿市场未曾被开发，利于旅馆发展。而服务对象主要为在校大学生，他们不断增长的住宿文化需求则有利于主题旅馆的经营与推广。公司树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现公司的持续发展。公司创业初期拟采取直线型组织结构，实行总经理负责制，下属部门有市场部、人事部、财务部、客服部。公司通过对组织内外部人员的有效开发、规范培训、合理分配以及激励措施等，结合创新的管理方法和程序，建立规范有效的人力资源管理制度。在此之上，致力营造良好的企业文化，让企业步入高水平层次。旅馆本着“以顾客为中心，以服务为半径，圆满您的需求”的服务宗旨，365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等，都将充分利用市场资源，以实现公司的价值增值。

枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则，通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合，针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙，迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。a、客房

旅馆由民居改建，总建筑面积1000m2。平均每层12个客房，每间约15平米，配有独立卫生间，共有48间客房。本旅馆通过对顾客群体的住宿需求分析，设计了以下几点服务特色：

1、配备人灵活性化。提供客户需要的设施，如：空调、电风吹、网络端口等。

2、舒适安全。星级的床垫、布局让客户感受到家的温暖，另外根据主题风篇五：心晴客栈创业计划书

心晴客栈创业计划书

一、执行总结 1.1客栈简介

心晴客栈是一所为广大顾客提供休息，娱乐和发泄自己情绪的一所全功能客栈。本客栈设有多种房间模式可供顾客选择，帮助顾客排解压力，休憩身心。总之我们希望心晴客栈能够成为让大家心情“晴朗”的场所。1.2 场地设施

选择店址时我们重点考虑的问题有：

1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有方便停车的地方。

2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。

3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。 1.3 产品与服务

我们根据不同的客户要求提供不同的房间模式。同时为会员提供预订服务。1为卡通爱好者提供童话房间，房间装饰全为卡通人物，能够为卡通爱好者提供一个触手可及的童话世界。

2为心晴发泄者提供发泄房间，里面有橡胶人可供顾客摔打，发泄情绪，疏解心晴。3为生日聚会提供特别生日房间，提前电话通知，按照顾客要求装饰，可以用来多人聚会。

4为音乐爱好者提供音乐房间，设置表演舞台，给顾客表演才艺的机会。5为读书爱好者提供迷你书屋，房间有休闲类书籍，让顾客在房间里得到完全的放松。6为游戏爱好者提供桌面游戏，在锻炼智力的同时，也可以增进顾客与朋友之间的交流。7另外本客栈还有提供的水床房间，房间里有特大水床一张，能够让顾客对床多一层理解，睡在床上不仅仅是休息，更是一种享受。1.4公司组织结构总经理：主要负责制定公司的经营战略和实施策略，协调各方面的管理工作，推行公司的经营理念，使本公司全体员工对此有一致而且是认同的目标。副总经理：主要负责配合总经理制定本公司发展战略以及配合各部门策划工作、广告宣传等。研发部：负责新活动和服务的开发。为公司增加无形资产，全面把握设计趋势及潮流，对设计人员开展常规培训。

市场部：负责公司的市场推广以及市场信息的收集反馈工作。

人事部：负责公司人事管理工作，制定有效的考评和激励机制，负责对人员的招聘、培训并负责后勤工作。

采购部：负责采购食品、设备以及装饰品等。

财务部：对本公司的财务进行管理。

后勤部：主要负责房间卫生和日常打扫。

二、市场分析 2.1行业背景

近几年来，中国房价屡增不减，在这个背景下，如多人宁愿租房，而常规的旅馆不能满足一些其他要求，随着人们生活水平的提高，广大市民的休闲意识增强，消费需求旺盛。我们力求打造一个宁静休闲的环境，给顾客一个让其身体和身心得到休息的地方。2.2竞争分析我们现在的主要竞争对手是常规的旅馆，大都只有单一，单调的房间。基于此我们推出的多模式下的旅馆能够用不一样的服务来吸引顾客，为客栈打造良好的声誉，从而使创业能够成功。

并且我们会有相对合理的价格和最好的服务来满足广大顾客，我们相信客栈具有较强的市场竞争力。

三、风险分析及应对我们推出的服务需要广大顾客的认可，并且能够从中得到想要的精神享受，这样才能达到预期效果。各个旅馆可能都会采取相应措施来打击对手，引起价格波动，从而影响公司收益。

我们要进一步做好客栈的宣传并提高服务质量，降低成本，增强市场应对能力，丰富服务种类，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力。

客栈的收入主要以节假日及周末的收入为主，在其余的时间如何增强收入也是考虑的重点。

以优质的服务为客栈培养潜在的顾客群，同时吸引新的顾客加入，以此来获得更好地经济效益。

四、市场与销售

客栈采用会员制，vip服务，网络销售等方式来促进店面运营。同时，我们还将采用杂志，报纸，海报，网络等方式加大宣传量，开拓市场。

1、开业首日开展各种优惠折扣活动。

2、在节日开展系列主题活动。

3、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在各种热门网站刊登广告等。

4、对于桌面游戏，提供新手入门指导的服务。

5、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。

6、针对老顾客定期给予馈赠。

五、公司发展战略第一步：用一年的时间来发展入门客户，培养潜在顾客和忠实消费者。第二步：用三年的时间来累积客栈资金，力争成为地区休闲场所的领导者。第三步：用一年的时间来扩张分店，成为地区的主要休闲场所领导者。

第2篇：客栈创业计划书

思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

班级….自己写

方思圆一

二

三

项目概况······························· 2行业及市场·······························

营销策略·································· 33

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 四财务计划··································· 3

 五风险及对策································· 4

一项目概况

项目名称：思圆西湖景区客栈式酒店创业方案启动时间：2011.9.1 准备注册资本：5,000,000 元人民币项目进展：暂处于计划状态

主要股东：（列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。）组织机构：董事会

↓ 总经理 ↙ ↓ ↘

客房部后勤处餐饮部

↙ ↓ ↘

财务室办公室(宣传,营销等)采购部主要业务：餐饮业,旅游住宿

2.1 行业状况：西湖风景区是国务院首批公布的国家重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区和国家AAAAA级旅游景区,有得天独厚的旅游资源.旅游住宿业作为旅游业的基础行业,在西湖风景区有大量的客户资源,有良好的发展前景.而目前风景区住宿业务尚未完全垄断,且特色的客栈式酒店少之又少,本项目以客栈式特色为主打,在概念以及形式上有一定的优势.且西湖风景区正在加强建设,各项政策均有助于本项目的进驻.2.2 目标市场：本项目产品主要面向喜欢新奇事物的年轻人和与时尚接轨或怀念古旧风味的中老年人.2.4 主要竞争对手：西湖风景区周边连锁酒店以及本地酒店星罗棋布,他们扎根已久,对本地情况相当了解,拥有一定的固定客户群体,各自有各自的优势.但他们的风格普遍统一,缺乏文化内涵和突出的特色卖点.2.5 市场壁垒：在当地酒店行业中已经形成了一个非正式行业联盟,对新入酒店进行排斥和打击,通过联合手段进行扼杀和阻挠新入酒店.我方进入当地酒店行业前,将联合一家或多家酒店,以或作伙伴的身份进入当地非正式行业联盟,减少同行业非正常打击.三营销策略

3.1 价格策略：以低价吸引客户,采用薄利多销的价格策略.3.2 行销策略：与网络订房网站合作,与旅游社等旅游组织联盟,通过各种渠道宣传和提供直订服务.3.3激励机制：为激发员工的能力潜质以及工作激情,主要采用物质加精神的鼓励模式.对于能力出众的优秀员工,予以提干;对于工作热情的员工,机遇

四财务计划

4.1 股权融资数量和权益：股权融资100万股,董事长兼总经理方思圆认购70万股,股东张三认购15万股,股东李四认购5万股,股东王五认购10万股.4.2 资金用途和使用计划：投入30万租用一个面积在1500平方米以上的三层以上的楼房,投入100万做内部结构改造以及外部表面改造.投入150万用于内部装修和环境建设.投入150万采购酒店设备以及各种配套物品.投入30万用于人员配备培训以及其他杂费.留余40万用于做流动资金,以备万一.4.3 投资回报：在3年内完成80%的成本回收,在第四年内开始产生盈利,第五年进入全面盈利.年回报率预计可达20%.五风险及对策

5.1 主要风险：可能面对的风险有：入住率不足导致的收入少，管理不到位导致的服务差，物价上升带来的经营管理成本不断上升，餐饮服务差导致的主要盈利点盈利能力差等.

第3篇：客栈创业计划书

思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

班级….自己写

方思圆

 一项目概况·······························2

 二行业及市场·······························

 三营销策略··································

3 四财务计划···································3

 五风险及对策·································

4一项目概况

项目名称：思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

启动时间：2011.9.1

准备注册资本：5,000,000 元人民币

项目进展：暂处于计划状态

主要股东：（列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。）组织机构：董事会

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总经理

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客房部后勤处餐饮部

↙↓↘

财务室办公室(宣传,营销等)采购部

主要业务：餐饮业,旅游住宿

四财务计划

5.1 主要风险：可能面对的风险有：入住率不足导致的收入少，管理不到位导致的服务差，物价上升带来的经营管理成本不断上升，餐饮服务差导致的主要盈利点盈利能力差等.5.2 风险对策：加大宣传力度和全力建设客房,保证初次入住率.制定详细的行政管理制度和规章规定,保证管理到位,提升服务质量,保证二次入住率.大力建设餐饮服务,提高接待能力,保证主要盈利点的盈利能力.在保证正常运营的基础上,通过管理手段,降低管理成本.通过合理安排采购流程及仓储模式,降低运营成本.并根据季度物价,合理调整各种价格.

第4篇：青客栈创业计划书

青年客栈创业计划书

一、客栈介绍

青年客栈可以划分作中国青年旅舍之一，但是相对于青年旅社，它既有青年旅社应有的特点，也与青年旅社存在一定的差异，主要在于目标市场的不同。其旨在为热爱旅行的人提供安全经济、舒适温馨的旅行住所。目前中国的青年旅舍处于起步阶段，并且正在慢慢地壮大队伍。与梦青年客栈将选址在旅游资源丰富的丽江束河古镇，这里历史文化悠久，风景独特，旅游人数日渐增多，利于旅馆的发展。而服务对象主要为在学生和其他背包旅行者，在这里不断增长的住宿文化需求则有利于背包行客栈的经营与推广。旅舍树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现旅舍的持续发展。

旅舍的创业初期以合伙企业的形式开始，由合伙一方出资，一方经营，共担风险。本着“给您一个放心的出行，舒心的旅行”为宗旨，为旅行者提供一个以住宿为主，休闲，酒水为辅的舒适旅舍。

二、产品与服务

与梦青年客栈本着“以客户为中心”和“营造温馨氛围”的原则，通过把青年旅馆的特点和宁静优雅的旅馆特色相结合，针对旅行者的需求，迎合其消费水平，开辟一个青年旅舍式的特色旅馆。（一）客房

客栈由2栋木屋建成，总建筑面积1000～1200平米，带大院子。其中有为独行客提供的经济多人间床位房，4至8人间不等，也有为其他背包旅行者提供的单人间，双人间等，适合各种群体的需求。客房总体来说可分为两个类别：其一：为经独行客济型消费者多人间客房。此类客房采用青年旅舍的住宿模式，既经济实惠，又利于各地年轻人相互交流与学习，促进文化、风俗等的传播和了解。

其二：温馨的单人间和双人间。此类客房主要针对其他背包旅行者或者有多人出行的住客，也适于在此进行小长住的旅行者，目的在于给旅行者提供一个舒适温馨的房间，享受丽江古城的宁静，感受一段心灵的旅行。（二）客栈设施

本客栈的设施主要包括后勤设施和辅助产品设施。

后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。辅助产品设施包括休闲吧，酒水吧和厨房，都以小型开设。

这些主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天休息环境，也可为部分顾客提供特别服务，如设雅座，顾客可在此进行风景欣赏和写作等个人活动。还有山地车自行车出租服务，方便游客体验式旅游。

自助厨房主要为顾客提供当地特色食品，如果旅行者愿意自己下厨，可为其提供厨房和工具，开设自助服务通道。另外，店里还出售西餐供国外游客使用。

三、电子商务的商业模式

目前，我国酒店业电子商务应用的基本情况是：酒店业中高星级酒店(四、五星级酒店)普遍建立了酒店电子商务系统．部分酒店参加了酒店中央预订系统(CRS．Central Reservation System J和全球分销系统(GDS，Global Distribution System)，发展与国际同业接轨的高速信息通道。多数国际连锁酒店成员采取既独立建立网站，又在连锁集团的大旗下建立网页的做法。分散在各地的高星级酒店一般独立建立若干个页面的网站，个别拥有自己独立的服务器和线路。但数量占旅游酒店总数43％的未评星级酒店和占住宿设施总数96％的国内酒店和招待所在酒店综合信息化系统方面仍处于初级或空白状况。其信息化建设基本局限在孤立的业务应用。酒店可以成为其获得并构筑竞争优势的有效手段之一。那么我们要从以下几个方面入手：

一、合理定位——市场定位

对于酒店客栈来说，由于自身所处产业价值链位置，行业市场竞争地位、经济能力及人力资源等因素的不同。对电子商务的应用需求、投资能力及应用能力也各不相同。因此，客栈在设计和建设电子商务系统时，首先准确定位，以学生，青年为主要消费群体，当然，网页风格也要符合这类群体的兴趣所向。

二、整合资源——与去哪儿网电子商务企业合作，运用自己的官方网站。

考虑到商务需求和商务目标是满足顾客需求和提高房间销售量，然后再考虑到选用或开发技术加以实现的重要性，我们选取了去哪儿网（当然现在被携程购买了）作为推广的主要平台。调查表明，去哪儿网在国内许多旅游方面的推广被很多酒店，客栈商家所信任，也广受消费者追捧和喜爱。去哪儿网计算机技术也发挥出应有的优势。不仅仅停留在以往的制作网页或建立一个不能及时更新网站的阶段，而是为酒店量身订做进行宣传和广告，可以自行设计部分网页功能，销售预订功能可以在网上大规模展开，酒店服务与电子商务的有机合理整合．能实现酒店服务项目与顾客需求的全天候、自动化对接。作为一种新的业务探索模式，客栈电子商务平台不仅宣传推广了客栈，同时弥补了传统业务在线上的空白。提高了市场竞争力。

三、增设酒店服务项目，提高产品技术含量

进行网上消费的客户大多是向酒店预定客房、订购套餐或购买其他的简单服务。客栈应该注重产品的设计组合上，比如，网上订购优惠服务，或者网上预定租自行车，网上预订旅游路线优惠服务等。适应散客旅游和个性化旅游趋势。四、树立网络管理新观念

电子商务在客栈的应用，不仅给我们带来一系列优势，同时亦给酒店经营管理带来新的挑战。面对全球市场的客户．酒店应改变传统管理方法。树立网络管理新观念，实现硬、软管理结合。并逐步过度到软管理。硬管理比如培养国际青年旅舍应有的员工，英语口语过关，电脑技术过关，至少要能处理基本的办公操作；软管理则通过国际青年旅舍经营理念的学习和实践来增加员工的荣誉感、责任感和成就感，以达到员工自我管理、自我控制、自我激励的目的。

五、培养多层次客栈电子商务管理人员

客栈电子商务化效果关键在于专业技术人员的发挥。客栈员工基本计算机应用素质也影响电子商务系统发挥效果。应对操作人员进行明确分工，可以把操作人员类型分为外行型、初学型、熟练型。网站维护设计修改（老板）账务交给店长处理（比如查账），主业（订单查询等）交付给前台，外场维护交给一般员工（留言回复等）。六、加强宣传．做好网上交易安全工作

目前，尽管我国目前已有很多银行与酒店合作，推行网上银行业务。但由于我国消费者传统消费观念和当心网上支付的安全问题。网上支付问题仍然制约着我国酒店电子商务发展。因此，客栈一方面应加大宣传网上交易力度，另一方面也应积极与银行合作普及信用卡、电子现金、电子支票等电子方式．使网上付款变得安全、方便、高效。

与梦青年客栈应该抓住机遇。采取以下两种有效的电子商务模式为客栈进行推广和创造收入。其一，发展C2C模式(利用青年旅舍本身的官方网站来营销)。

国际青年旅舍的加盟者享有自己的网站，可以自行设计，编辑，推广。运用属于自己的网站来推广自己。同时也要在外部网站进行链接推广。另外，很多背包族都趋向于青年旅舍，并且信任这个网站，所以，成功率较高。这种模式下，网站收取百分之五的佣金。其他款项会直接支付到我们客栈自己的账户上去。1 既得利益（盈利模式）

客栈能够使自身形象得到推广。借助官方网站的权威和消费者的忠诚度，我们的客栈能够在网络上得到很好的口碑营销。

能够节约很大一笔推广成本，销售成本，管理成本。运用这种模式能够大大降低网络成本，因为网站的主要设计模式是官方网站提供的，费用大部分已经包含在加盟费中。其他的编辑客栈自己就可以完成。能够降低销售成本，顾客可以直接付款到客栈的开户行上面，无需停滞，降低了风险，更加缩减了管理环节。这种模式能够实现消费者与客栈的直接交流。客栈可以有效地接收到顾客的异议，对客栈各种业务环节做出最快速的反应。提高客栈的各方面的水平。

有利于发展其他业务，比如在属于自己的网站里，附上旅游小贴士，路线建议，安全知识，旅游书籍推广，可以促进额外业务的发展。2 所需成本

起初，我们就已经把自己定位为国际青年旅舍，所以需要支付加盟费，而网路推广费在加盟费里有一定比例。其次，每一个订单上，官方网站会收取10%的佣金。其二，发展B2C模式（选取去哪儿网作为合作平台）。

因为考虑到客栈刚刚起步时，口碑，知名度很低。在丽江青年旅舍也不再少数，和青年旅舍风格相似的客栈，酒店更加多。竞争力会日趋增强。所以我们选取去哪儿网作为客栈的网络合作平台，借助去哪儿网的影响力和知名度，吸引其他不贯用国际青年旅舍的官方网站旅游散客的眼球，让更多人能够在网上见到与梦青年客栈，认识并慢慢忠于我们小店。1 既得利益

同样能为客栈起到推广传播的效应。

能拓宽竞争范围，和更多与青年旅舍不一样的酒店在同一个平台展示，形成“杂锅”，让客栈更加快速的成长。

去哪儿网有三种合同模式，现付直销，团购，代收直营。多渠道的选择方便了消费者，客栈和去哪儿网，实现了三方共赢。

可进行竞价排名等多种网络广告宣传，加大了知名度的可能。2 所需成本

合同起效开始无需任何费用，到订单生成去哪儿网就会收取15%的佣金，任何一单生意的佣金都是一样的。另外，如果想要自己的客栈在去哪儿网站上的宣传效果更好就要支付一定的广告费用，比如竞价排名费用等。

四、市场分析

该客栈属于服务行业，也属于青年旅舍的行列，进入的市场是旅游发达的丽江古城旅游背包，学生一族消费群体，目的是满足日益发展的旅游市场需求。（一）目标市场

背包旅行者，学生青年，自驾旅行者，旅行社组团旅游者，户外探险者。(二)市场开发与维护

与梦青年客栈的客户源主要来自省内外青年游客，我们对市场的开发主要以网络宣传为主，实地宣传为辅。通过网络的形式对本旅舍的服务项目与特色传播和推广，如去哪儿网等媒介的使用，和建立自己的贴吧，微博，微信等吸引热爱旅行的人停留于本客栈。我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境，甚至可以组成一个临时的大家庭，度过美好的旅行时光；而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家，传递给他们的亲朋好友。为自己塑造一个良好的形象对旅舍的持续发展很重要。（三）发展战略

我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为消费者最信赖的青年小旅馆愿景。发展初期（1～3年），立足丽江束河古镇，吸引外来旅客，收回初期投资，可根据盈利情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区的知名度，积累无形资产；发展中期（4～6年），丽江古城以及周边旅游小城开设分店，力图改善创新，成熟经营模式，打响品牌在云南省的知名度；发展后期（7～10年），在云南省其他地区和中国其他旅游胜地开设分店，招引加盟，调整资产结构，传播品牌形象，让与梦客栈这个名字在旅舍领域里出名，让消费者离不开，成为老品牌，老店，让人们一想到客栈就联想到与梦青年客栈。

五、竞争分析

首先，选择在丽江开设的客栈为竞争对象，我们还以一定范围（即束河古镇）内的价格定位相似，提供产品相似的旅馆作为竞争对象。依据此方法，结合调查访问结果，我们将竞争对象分为两类：纯青年旅社、简易装修的旅馆。（一）竞争描述

青年旅舍竞争能力较强，所以本旅舍更要相对于同类产品的青年旅社提出了自己的特色之处，提高竞争能力。

而定位相似旅舍的财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易。但由于地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们的依然属于该市场的重要组成部分，占据着不可忽视的市场份额。但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品”，其财务特点是利润低，处于保本或略微盈利状态。招待所的数量稀少，价格较贵，仅在特殊期间较受欢迎。（二）核心竞争力

进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。并且，在同一个城区，客栈的价格定位差异不大甚至无差异可言，是需要明确定价的。所以我们要找到竞争出路。针对当前市场，我们的核心竞争力在于：第一，成本领先。一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追求成本节约；另一方面，采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。第二，产品差异化。通过与众不同房间布置和服务吸引客户的眼球，切实做到客户体验完美，同时认真研究顾客的需求与行为，针对顾客期望设立产品和提供服务，使自己和其他竞争对手区分开来，达到明显的差异化。这将是优势战略。

第三，目标专一化。未来10年间我们定位的诉求对象是学生青年爱好旅行者，从而保证高效果的服务，在这个范畴内建立起我们的优势，超过较广范围内的竞争对手。第四，不断创新。“打破常规，新瓶装新酒”。从服务到管理，到专业的创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变，赢得不同时期的竞争。

第五，通过电子商务平台，传播扩大知名度，收取到小客栈，大名气的效果。六、经营方式及营销策略

与梦青年客栈以安全舒适的特点向青年爱好旅行者提供温馨和专业的服务打开市场，我们的团队主要负责人将以年轻人为主，了解当下青年人的文化和习惯，给我们的服务对象亲切之感，也给其他青年旅行者别样的感觉。（一）产品策略

根据大学生当下的特点来布置多人房间，营造亲切温馨快乐的氛围；单人间和双人间的布置更加具有独特性，也可按照不同时期进行主题性布置。（二）价格策略

价格竞争并不是我们主要的竞争手段。但根据公司处于市场导入期的特点选择针对性的销售策略，向市场渗透主题旅馆同时以低廉的价格来吸纳消费者，打破消费者原有的消费习惯。1、产品导入期，采取缓慢渗透的价格策略，以低价格和低促销费用推出新产品，以“高性价比”、“定价差异化”策略定位市场竞争的优势地位。达到成熟期，占有了一定的市场份额，即可根据需求对价格进行调整。

2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理，一般采用“8”“6”作为尾数。 3、根据不同时期、不同客源量适当调整价格。如五一、元旦等国家及总部批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高价格，但整体价位水平不变。

4、可对部分顾客进行长期出租，根据时间的长短确定价格的优惠程度。（三）宣传策略

1 网络宣传。网络是客栈传播并树立品牌形象的一个重要途径。众所周知，网络的传播速度非常快且惊人。每一个客栈的成员都活跃于各大驴友论坛与酷爱旅行的人一起分享全国各地的美丽景色和背包旅行体验及攻略。此外，我们也可通过去哪儿网分享旅舍信息，帮助旅客进行预订服务。2 口碑效应。客栈相比星级酒店较容易培养忠诚住客，以客栈的特色和服务吸引住客的再次光临，这不仅能从现有客户中获取更多客户份额，并且减少了销售成本。最主要且最可贵的是忠诚住客可帮助旅舍赢得口碑宣传。具有较高满意度和忠诚度的老住客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这也是客栈最为普遍和最有显著的。

3一方面通过与各大高校宣传媒介合作，快速建立有效的服务销售渠道。通过多种低成本的媒介，比如校园广播、直接信函、壁画艺术（建筑外墙粉刷LOGO，直观宣传）、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品；另一方面到一些旅行者经常涉足的地点扩大宣传范围。达到一定时期，采用更加有效的电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌知名度。（四）促销策略

首先是特殊时期促销策略。如开业促销，通过价格来树立与梦青年客栈高性价比的形象，还要配合节假日和学生青年的一些热点事件为契机，通过系列促销活动吸引消费者。

其次是特殊人群促销策略。比如第一次入住的顾客，推出超值体验价，利用促销手段留住团队客户，注重提高拓展市场的客户和常客的忠诚度。

再者是广泛性促销策略。推出客栈会员卡来吸纳会员，稳定客源。（五）营销理念

青年客栈向人们提供的不仅仅是一条干净的床单，他旨在提高对世界各族青少年的教育，鼓励他们更多地了解、热爱和关心郊野，欣赏世界各地的城市和乡村文化。另外提供没有种族、国籍、肤色、宗教、性别、阶层或政见区别的环境，以促进青少年对本国和国外更深的了解。同时他向人们展示的是一种健康，回归自然的生活方式，推广“读万卷书，行万里路”的文化理念，以轻松的形式将文化与传统的精华通过潜移默化，来引导青年自助与助人。在营销过程中，主要应用知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营销理念、连锁营销理念来宣传与国际青年旅舍自相吻合的所提供的服务。

七、投资预算财务、风险评估等分析

（一）投资分析

投资预算：6~10万元

投资方式：分期投资

资金来源：合伙出资

（二）财务分析

①设备购买电脑五台：1万元，床单被套床褥购置：3千元，桌椅凳子床：5千，元自行车：2千。清洁用品用具：1千元。酒水餐饮，用具：3千元。②房屋租用 4~5万一年

③人员招聘

前台（网站维护）2名

1500-1800元/月

客房服务员1名 1500/月

初期投资预算：设备购置2万元+4~5万元房屋租用费=4.2~5.2万工资预算： 1500*2+1500*1=4500元/月

我们可以进行分期投资，前期启动资金不少于7万。后期用于扩允设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。比如，与房东商定房屋租用费分期付款等。

投资回报方式：以利益所得和所出资金额分配回报方式。

投资回报期限：以1年为单位进行结算（回报方式及回报期限可以共同商定变更）

（三）风险分析 1 外部风险

①国家对旅游行业,酒店业的政策法规的影响。②潜在竞争者的加入，产品组合要求比较高。

④市场变化转折快，容易被更加专业强势的酒店所取代。2 内部风险

①国际青年旅舍的定位过于狭窄，难以打开额外市场 ②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。③公司内部运转机制的建立，健全。3 应对策略

①熟悉酒店行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富客栈业务，旅游线路，提供特色服务。

③及时有效的把握信息反馈渠道，随时了解市场动态，走在市场前沿。

第5篇：客栈股东合作协议书

股东合作协议书

甲方：身份证号：乙方：身份证号：丙方：身份证号：丁方：身份证号：戊方：身份证号：己方：身份证号：

以上各方共同投资人(以下简称“共同投资人”)经友好协商，根据中华人民共和国法律、法规的规定，本着互惠互利的原则，就合作投资客栈项目事宜达成如下协议，以共同遵守。

一、在省市镇路有自家宅基地一宗，面积平方米。其四至界限为：

经各方协商，由在自家该宅基地上建一栋八层楼房，房屋建成后，各方共同投资经营客栈。

二、股东及其出资入股情况

（一）客栈由以上共同投资人共同投资设立，总投资额为万元人民币（万元人民币），其中：

1、以自有房屋一至七楼及其附属设施十年使用权按当地房屋租金水平作价万元人民币（万元人民币）作为出资，占投资总额的 %；

2、以现金作为出资，出资额万元人民币（万元人民币），占投资总额的 %；

3、以现金作为出资，出资额万元人民币（万元人民币），占投资总额的 %；

4、以现金作为出资，出资额万元人民币（万元人民币），占投资总额的 %；

5、以现金作为出资，出资额万元人民币（万元人民币），占投资总额的 %；

（二）房屋修建手续由办理以及委托他方建房。

（三）要确保该宗土地不存在与第三人的任何纠纷，如出现纠纷，或在建房过程中发生安全事故，其余各方不承担任何责任。

（四）房屋建成后，该宗土地及土地上的房屋所有权仍属。

（五）于年月日前各将出资额的60%存入账户，作为客栈启动的前期费用。房屋土建工程完工之日起五日内，各将出资额的40%存入账户。

任一方股东违反上述约定，均应按本协议第六条第1款承担相应的违约责任。

三、客栈管理及职能分工

（一）负责运营方向的决策、运营计划的实施以及具体运营事务的管理。

重大投资决策（人民币10万元及以上）须召开股东会讨论，并按出资比例投票决定。

（二）负责：

1、对客栈运营方向、运营计划及具体运营事务有知情权和建议权；

2、对客栈财务有监督权和检查权；

3、对客栈运营提供必要的协助。

四、盈亏分配

（一）利润和亏损，由各方按照出资比例分享和承担。

（二）税后利润，在弥补前季度亏损后，提取一定比例的公积金，用于客栈日常维护和扩大投资，具体比例由股东会讨论决定。提取公积金后，方可进行股东分红。股东分红的具体制度为：

1、分红的时间：每季度

2、分红的数额为：上个季度剩余利润的%，各方按出资比例分取。

五、转股或增资的约定

（一）转股：客栈成立起_____年内，股东不得转让股权。自第_____年起，股东可进行股权转让，此时未转让方对拟转让股权享有优先受让权。但将股份转让予除股东外的其他方的，须经股东会讨论通过。

（二）增资：若客栈储备资金不足或拓展业务，需要增资的，各股东按出资比例增加出资，经股东会通过也可采取其他的增资办法。若增加其他方入股的，其他方应承认本协议内容并分享和承担本协议下股东的权利和义务，同时入股事宜须经股东会同意。

六、违约责任

（一）任一方违反协议约定，未足额、按时缴付出资的，须向守约方支付其应出资额的10%作为违约金。

（二）除上述出资违约外，任一方违反本协议约定使其余股东利益遭受损失的，须承担赔偿责任。

七、其他

（一）本协议自各投资方签字画押之日起生效，未尽事宜由各方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

（二）因本协议发生争议，应尽量协商解决，如协商不成，可将争议提交至人民法院诉讼解决。

（三）本协议一式份，各投资方各执一份，具有同等的法律效力。甲方(签章)：乙方(签章)：丙方(签章)：丁方(签章)：戊方(签章)：己方(签章)：

签订时间：年月日

第6篇：古镇客栈创业计划书

篇1：青年旅社创业计划书

创业计划书

——背包行客栈

背包行客栈创业计划书

一、旅馆介绍

背包行客栈可以算作中国青年旅舍之一，但是相对于青年旅社，它既有青年旅社应有的特点，也与青年旅社存在一定的差异，主要在于目标市场的不同。其旨在为热爱旅行的人提供安全经济、舒适温馨的旅行住所。

目前中国的青年旅舍处于起步阶段，并且正在慢慢地壮大队伍。背包行客栈将选址在旅游资源丰富的丽江古城，这里历史文化悠久，风景独特，旅游人数日渐增多，利于旅馆的发展。而服务对象主要为在校大学生和其他背包旅行者，在这里不断增长的住宿文化需求则有利于背包行客栈的经营与推广。旅舍树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现旅舍的持续发展。

旅舍的创业初期以合伙企业的形式开始，由合伙人共同出资，共同经营，共担风险。本着“给您一个放心的出行，舒心的旅行”为宗旨，为旅行者提供一个以住宿为主，餐饮为辅的舒适旅舍。

二、产品与服务

背包行客栈本着“以客户为中心”的原则，通过把青年旅馆的特点和宁静优雅的旅馆特色相结合，针对大学生和其他背包旅行者的需求，迎合大学生群体和背包旅行者的消费水平，开辟一个青年旅舍式的特色旅馆。

（一）客房

旅馆由4层民居房改建，总建筑面积1000～1200平米。其中有为学生提供的经济房，4至8人间不等，也有为其他背包旅行者提供的单人间，双人间等，适合各种群体的需求。客房总体来说可分为两个类别：

其一：为大学生提供的多人间客房。此

类客房采用国际青年旅舍的住宿模式，既经济实惠，又利于各地大学生相互交流与学习，促进文化、风俗等的传播和了解。

其二：温馨的单人间和双人间。此类客房主要针对其他背包旅行者或者有特别需求的大学生，也适于在此进行小长住的旅行者，目的在于给旅行者提供一个舒适温馨的房间，享受丽江古城的宁静，感受一段心灵的旅行。

（二）旅馆设施

本旅馆的设施主要包括后勤设施和辅助产品设施。后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。辅助产品设施包括茶室和餐厅，都以小型开设。

茶室主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐

营造轻松和谐的聊天休息环境，也可为部分顾客提供特别服务，如设雅座，顾客可在此进行风景欣赏和写作等个人活动。

餐厅主要为顾客提供当地特色食品，如果旅行者愿意自己下厨，可为其提供厨房和工具，开设自助服务通道。

三、市场分析背包行客栈属于服务行业，也属于青年旅舍的行列，进入的市场是旅游发达的丽江古城，目的是满足日益发展的旅游市场需求。

（一）目标市场

大学生旅行者，其他背包旅行者，自驾旅行者，旅行社组团旅游者，户外探险者。(二)市场开发与维护背包行客栈的客户源主要来自省内外及国外的旅行者，我们对市场的开发主要以网络宣传为主，实地宣

传为辅。通过网络的形式对本旅舍的服务项目与特色传播和推广，如微博、人人网等媒介的使用，吸引热爱旅行的人（大学生为主）停留于本客栈。

我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境，甚至可以组成一个临时的大家庭，度过美好的旅行时光；而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家，传递给他们的亲朋好友。为自己塑造一个良好的形象对旅舍的持续发展很重要。

（三）发展战略

我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为中国旅店业领域的异军的共同愿景。发展初期（1～3年），立足丽江古城，吸引外来旅客，收回初期投资，可根据盈利情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区的知名度，积累无形资产；发展中期（4～6年），在丽江古城以及周边旅游小城开设分店，力图改善创新，成熟经营模式，打响品牌在云南省的知名度；发展后期（7～10年），在云南省其他地区和中国其他旅游胜地开设分店，招引加盟，调整资产结构，传播品牌形象，向中国式特色旅社的知名品牌进军。

四、竞争分析

我们选择以一定范围（即丽江古城）内的价格定位相似，提供产品相似的旅馆作为竞争对象。依据此方法，结合调查访问结果，我们将竞争对象分为两类：简易装修的旅馆、纯青年旅社。

（一）竞争描述

前者财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易。但由于地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们的依然属于该市场的重要组成部分，占据着不可忽视的市场份额。但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品”，其财务特点是利润低，处于保本或略微盈利状态。招待所的数量稀少，价格较贵，仅在特殊考试期间较受欢迎。而后者竞争能力较强，所以本旅舍更要相对于青年旅社提出了自己的特色之处，提高竞争能力。

（二）核心竞争力：

进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。针对当前市场，我们的核心竞争力在于：

第一，成本领先。一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追篇2：客栈创业计划书思圆西湖景区客栈式酒店创业方案

班级„.自己写

方思圆目录

? 一项目概况······························· 2 ? 二行业及市场······························· ? 三营销策略·································· 3 ? 四财务计划··································· 3 ? 五风险及对策································· 4 3一项目概况

项目名称：思圆西湖景区客栈式酒店创业方案启动时间：2011.9.1 准备注册资本：5,000,000 元人民币项目进展：暂处于计划状态主要股东：（列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。）组织机构：董事会 ↓ 总经理 ↙↓↘

客房部后勤处餐饮部 ↙↓↘

财务室办公室(宣传,营销等)采购部主要业务：餐饮业,旅游住宿

2.1 行业状况：西湖风景区是国务院首批公布的国家重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区和国家aaaaa级旅游景区,有得天独厚的旅游资源.旅游住宿业作为旅游业的基础行业,在西湖风景区有大量的客户资源,有良好的发展前景.而目前风景区住宿业务尚未完全垄断,且特色的客栈式酒店少之又少,本项目以客栈式特色为主打,在概念以及形式上有一定的优势.且西湖风景区正在加强建设,各项政策均有助于本项目的进驻.2.2 目标市场：本项目产品主要面向喜欢新奇事物的年轻人和与时尚接轨或怀念古旧风味的中老年人.2.4 主要竞争对手：西湖风景区周边连锁酒店以及本地酒店星罗棋布,他们扎根已久,对本地情况相当了解,拥有一定的固定客户群体,各自有各自的优势.但他们的风格普遍统一,缺乏文化内涵和突出的特色卖点.2.5 市场壁垒：在当地酒店行业中已经形成了一个非正式行业联盟,对新入酒店进行排斥和打击,通过联合手段进行扼杀和阻挠新入酒店.我方进入当地酒店行业前,将联合一家或多家酒店,以或作伙伴的身份进入当地非正式行业联盟,减少同行业非正常打击.三营销策略

3.1 价格策略：以低价吸引客户,采用薄利多销的价格策略.3.2 行销策略：与网络订房网站合作,与旅游社等旅游组织联盟,通过各种渠道宣传和提供直订服务.3.3激励机制：为激发员工的能力潜质以及工作激情,主要采用物质加精神的鼓励模式.对于能力出众的优秀员工,予以提干;对于工作热情的员工,机遇四财务计划

一、执行总结 1.1客栈简介

选择店址时我们重点考虑的问题有：

1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有方便停车的地方。

2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。

3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。 1.3 产品与服务

我们根据不同的客户要求提供不同的房间模式。同时为会员提供预订服务。1为卡通爱好者提供童话房间，房间装饰全为卡通人物，能够为卡通爱好者提供一个触手可及的童话世界。2为心晴发泄者提供发泄房间，里面有橡胶人可供顾客摔打，发泄情绪，疏解心晴。

3为生日聚会提供特别生日房间，提前电话通知，按照顾客要求装饰，可以用来多人聚会。4为音乐爱好者提供音乐房间，设置表演舞台，给顾客表演才艺的机会。5为读书爱好者提供迷你书屋，房间有休闲类书籍，让顾客在房间里得到完全的放松。

6为游戏爱好者提供桌面游戏，在锻炼智力的同时，也可以增进顾客与朋友之间的交流。7另外本客栈还有提供的水床房间，房间里有特大水床一张，能够让顾客对床多一层理解，睡在床上不仅仅是休息，更是一种享受。1.4公司组织结构

总经理：主要负责制定公司的经营战略和实施策略，协调各方面的管理工作，推行公司的经营理念，使本公司全体员工对此有一致而且是认同的目标。副总经理：主要负责配合总经理制定本公司发展战略以及配合各部门策划工作、广告宣传等。研发部：负责新活动和服务的开发。为公司增加无形资产，全面把握设计趋势及潮流，对设计人员开展常规培训。

市场部：负责公司的市场推广以及市场信息的收集反馈工作。

人事部：负责公司人事管理工作，制定有效的考评和激励机制，负责对人员的招聘、培训并负责后勤工作。采购部：负责采购食品、设备以及装饰品等。财务部：对本公司的财务进行管理。后勤部：主要负责房间卫生和日常打扫。

二、市场分析 2.1行业背景

近几年来，中国房价屡增不减，在这个背景下，如多人宁愿租房，而常规的旅馆不能满足一些其他要求，随着人们生活水平的提高，广大市民的休闲意识增强，消费需求旺盛。我们力求打造一个宁静休闲的环境，给顾客一个让其身体和身心得到休息的地方。2.2竞争分析

我们现在的主要竞争对手是常规的旅馆，大都只有单一，单调的房间。基于此我们推出的多模式下的旅馆能够用不一样的服务来吸引顾客，为客栈打造良好的声誉，从而使创业能够成功。

并且我们会有相对合理的价格和最好的服务来满足广大顾客，我们相信客栈具有较强的市场竞争力。

三、风险分析及应对

我们推出的服务需要广大顾客的认可，并且能够从中得到想要的精神享受，这样才能达到预期效果。各个旅馆可能都会采取相应措施来打击对手，引起价格波动，从而影响公司收益。我们要进一步做好客栈的宣传并提高服务质量，降低成本，增强市场应对能力，丰富服务种类，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力。

客栈的收入主要以节假日及周末的收入为主，在其余的时间如何增强收入也是考虑的重点。以优质的服务为客栈培养潜在的顾客群，同时吸引新的顾客加入，以此来获得更好地经济效益。

四、市场与销售

客栈采用会员制，vip服务，网络销售等方式来促进店面运营。同时，我们还将采用杂志，报纸，海报，网络等方式加大宣传量，开拓市场。

1、开业首日开展各种优惠折扣活动。