实体店策划书

作者：wyq229 | 发布时间：2021-10-30 18:06:53 收藏本文下载本文

第1篇：实体店计划书

步行街电脑饰品门店开设计划书

一、产品介绍 1、电脑饰品的核心主题是“创意”。不是普通的在大街上，在各位的4 家中随处可见的锅碗瓢盆。常规电脑用品在各位的家中存在了很多很多年，人们最关注的是它们的实用性，而电脑饰品除了要更好的满足这种实用性外，还要具备外观、功能等各方面的创意点、闪光点。2、每件电脑饰品的诞生都有设计师的心血和灵感，有很多艺术的东西8 暗藏在里面。传统的电脑用品设计的元素很少，反正基本就这个样，只是大小、颜色等方面有些小的差异。3、电脑饰品主要以卡通、玩具等形式为载体，表达一些有趣的造型、或是某些经典故事的表现。以幽默、风趣的造型深得年轻人们的喜爱。比12 如一款“韩版跑车鼠标”，就将跑车的流线美感，时尚元素巧妙设计成酷

酷的汽车造型，让你每次使用电脑时，都会有一种个性、一份暇想伴随，一天工作的劳累也因此得到一定的缓解。4、电脑饰品一般来说，都是用轻质的、环保的材料精心制作。有机材16 料用得较多，无毒无味，高档些的电脑饰品还用到了很多高科技的新型材

料呢！

5、电脑饰品强调功能的组合，很多都具备多种功能，集观赏性和实用性为一体。比如一款“贱狗组合音响”，黑白各一支，造型非常有趣，放20 在你的电脑的两边，随时看到都是一种享受，而且它的技术参数也不错，音响效果绝对靠得住，绝不比同等级别的传统音箱差。6、电脑饰品在市场上不多见。主要是它的设计和制作流程比较特殊，设计的工作占有很大的份量，因此不会在市场上大量流行。当然了，哪一24 天，某种现在的电脑饰品在市场上要是随处可见了，那它就不是电脑饰品

了，就降级为普通电脑用品了。

二、市场环境分析

电脑饰品源自韩国、台湾，现正以不可阻挡之势风靡全球!在韩国,杂货28 艺术已经盛行很久，欧美各国近年来也逐渐重视创意饰品的魅力，尤其是

在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下，时尚电脑饰品的魅力舒缓了使用电脑时的部分压力，增添生活及工作的情趣。

据统计，中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量，其市场前景巨大32 是毋庸置疑的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越

快，电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间，人们也不再仅仅是将其当成冷冰冰的工具。于是，电脑饰品就成了人们的选择。

喜欢电脑饰品的消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快，对时尚饰品有执着的追求。而我计划在的光谷步行街里开设，附近有很多大学，大学生们一般都有电脑。且光谷步行街每天的人流量也非常的多。4 而光谷步行街上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，相对

来说，电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相关行业只局限于维修、销售等领域，其他方面的配套少之又少，只有少数散落在电脑城和电子市场，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像电8 脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场，但这一领

域的市场还有待开发。

三、人员组织安排

电脑饰品店一般只需一两名员工（员工必须具有一定的电脑专业知识），工12 资支出每月大概在2000元左右。

四、经营策略

装修强化时代性——电脑饰品店的消费群大多为女性，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店，因此，16 在装修方面也不宜太过花哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化电脑饰品的时代

性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。注重宣传——可以同时也在淘宝网上注册一家网店，通过网络来宣传本店的一些特色。针对附近的一些大学里的大学生发放宣传单。同时在一定情况下可以20 直接到各大高校摆摊，让更多的同学了解本店。

采取优惠活动——当顾客所买的饰品金额达到一定时可以给顾客一定的优惠券或者让顾客再挑选一样一定价格的饰品免费赠送。开业那一个月的以将优惠加大。24 饰品的多样化——有些电脑饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专

业人士看来，快速消费饰品（如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等）不足，慢速消费饰品（豪华显示器卡通外套、大型ｕｓｂ接口时尚产品、另类摄像头等）很多，这样使慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。28 价格间的跨度要大，既有低价格的舒适品，又有高价的精装品。电脑饰品店

中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品；而有些电脑饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看的多、买的少的场面。

32 掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少

数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感，对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。这种店铺由于位置选址比较明确，一般不需要过多地搞促销或者相关活动，只需要产品每天更新一点点（比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘36 保护贴膜等这些小玩意儿），这样，无论是新顾客还是老顾客，当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。

4 五、财务安排

两名员工的工资支出4000元，其他费用包括水电和管理费大约1000元。在店铺比较集中的商业旺铺地段，30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。按照惯例，进货价格一般在售价50％以下，粗略估算，小店铺月销售收入8 约在1．5万元左右，除去各种费用，利润在6000元左右。

六、市场风险控制

消费力风险

尽管光顾步行街是一个目标顾客集中而且又规模较大的市场，但由于目标顾客大12 多是在校大学生，基本没有任何经济来源（抛却部分兼职的同学不讲），而且还

要去除寒暑假这段时间，店铺如何保证自己的盈利是个问题，如何达到自己的销售额又是一个问题。

产品风险

16 一些电脑饰品的颜色搭配，制作工艺，新颖程度不够引起年轻人的购买欲望，或是其性价比不够。鉴于此种情况，在选择进货时要注意产品对于年轻人的喜好。20 市场背景

用户过亿市场领域有待开发

据统计，中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量，其市场前景巨大是毋庸置疑的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来24 越快，电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间，人们也不再仅仅是将其当成冷

冰冰的工具。于是，电脑饰品就成了人们的选择。

目前，市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，复制这样的饰品店竞争将会很大，而且这种饰品店大同小异，缺乏新意。相对来说，28 电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相

关行业只局限于维修、销售等领域，其他方面的配套少之又少，只有少数散落在电脑城和电子市场，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场，但这一领域的市场还有待开发，这无疑为创业者留下32 一个难得的商机。

开业条件

市场调查电脑城附近设铺佳

电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件，但毕竟也是饰品

店，其消费群体肯定还是以女性为主。因此，在投资之前一定要做好充分的市场调查，在做好详细的投资分析后才能放心投资。

有的创业者对电脑饰品这一行并不熟悉，这种情况可选择连锁经4 营方式，能够省去不少麻烦，并在一定程度上降低风险。不过，加盟也需按照规定，缴纳

一定的加盟费、遵守加盟店的一些条件等等。

喜欢电脑饰品的消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事8 物比较快，对时尚饰品有执着的追求。因此，一般来说，电脑饰品店选择在学校集中的区

域比较合适，但由于经济能力受到限制，所以，这部分消费者对价格很敏感，只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性，因此，如果店铺以电脑城为基点，或者是直接在电脑城租个小门面，或者通过与卖电12 脑的商家合作，在电脑城附近租个门面，这样，连带的商业效果就会显现出来。

经营策略灵活经营遵循多频率少数量

装修强化时代性;电脑饰品店的消费群大多为女性，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店，因此，在装修方面也不宜太过花16 哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化电脑饰品的时代性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。注重品种与渠道;经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类，价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。电脑饰品主要包括usb接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等20 主流系列，货物要高、低档次都要有，以满足不同消费者的需求。在进货上要注意一个问题，那就是慢速饰品驱逐快速饰品。有些电脑饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专业人士看来，快速消费饰品(如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等)不足，慢速消费饰品(豪华显示器卡通外套、大型usb接口时尚产品、另类摄像头等)很多，这样使慢24 速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。电脑饰品店中快速饰品的单价一般保

持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品;而有些电脑饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看率与数量好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少数量。饰品的作用的多、买的少的场面。最后，要和当地及进28 货地的物流公司保持良好的合作关系，这样不仅运费会优惠很多，而且永远不会把你的货

丢在最下面压着，货到了能够及时通知，及时上架。

铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。

回头客”，这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换，此时你的态度要比当初他来购买时还要好，而且要及时处理，能换则换，能退则退，让客户感到满意。这就是专家提出的0法则;，即80%的业务都是来自20%的客户。当访客4 数相对固定时，成交率主要靠员工的推销能力，争取通过连带推销，让顾客一次多买几样

东西。

多方法灵活经营具体方式很多，比如可以请顾客对电脑饰品进行现场搭配，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度;还可以通过招募会8 员的形式发展客户，形成新老顾客源源不断的良性循环态势。

效益分析

投入7万最多一年收回成本

以30平方米的店面为例：青年时尚人群集中地段铺面租金一般为6000元左右，付二押一12 共1.8万元;装修费用大约为2万元，除墙面和地板外，其他需要的还有货架、柜台、射灯

等必需品;首次进货大概为3万元，加上营业执照等费用，开一家电脑饰品店的前期投入应在7万元左右(不含加盟费和保证金)。

电脑饰品店一般只需一两名员工(员工必须具有一定的电脑专业知识)，工资支出每月大概在16 2000元左右。其他费用包括水电和管理费大约1000元。在店铺比较集中的商业旺铺地段，30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。按照惯例，进货价格一般在售价50%以下，粗略估算，小店铺月销售收入约在1.5万元左右，除去各种费用，利润在6000元左右。电脑饰品相比其他一般饰品来说，相对价格会稍微高一点，但在目前电脑使用普及的20 情况下，稍高的价位并不会影响消费者的消费欲望。一般电脑饰品店最多一年即可收回成本。

实例作证

卡普特电脑饰界吸引时尚女孩眼球

24 长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界是长沙第一家专业以电脑饰品以及电脑周边产品为经营对象的店铺，自开业以来，由于店里所售电脑饰品的新奇性以及时尚性，受到了很多消费者的关注。据店主介绍，小店的顾客主要是年轻时尚女孩，她们喜欢用店里的小玩件给电脑;化妆。店主推荐了几款畅销的货品，其中有一种漂亮的鼠标贴。有了这个28 小东西，使用鼠标时常会出现的湿滑情况就不再发生。而经过商家验证，该款鼠标贴决不

会在鼠标上留下很难看的痕迹。摆在玻璃柜里的小老虎、小鸡崽、小狗狗，他们表情丰富，或喜或忧或哀伤，十分可爱。将这些小动物们统一放倒90度，原来这些东西底部具有较厚的纤维物，它们是用来擦拭显示器屏幕的。还有一款台灯的底座设计很有意思，其样子为32 鼠标状，而在使用时与鼠标也颇有几分相似。

目前，小店出售的产品都只适合女孩子使用，颜色及图案都相当卡哇伊。店主认为这会在很大程度上限制顾客群，因此，将考虑经营一些技术含量较高的电脑附属品，比如防辐射的键盘套等，这样，可以提高经营档次，争取各种层次的客户。怎么样，赶快行动吧!36篇2：实体店服装销售计划书

精品时尚服装销售工作计划书

一、项目介绍，服装行业。

我的项目是做服装行业，开个女式服装店。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，50万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。首先交通要发达，人口密集，市场是没问题。而且附近还有一个中型的销售广场-首府广场，前景广阔。店面附近就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现附近这条街上还有几家衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时没多少人光顾。因为附近居民大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大，但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

（三）货源 1、选货：选样，款式，品牌，数量选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

2、进货渠道：自产自销的大型服装公司。3.投资金额分析，每月费用分析 4.员工工资可以在第一月底结

四、营销策略

（一）开幕促销当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

（二）衣服的陈列做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常

更换，这不能偷懒！

（三）长期发展营销策略 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，这样才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。4、方法：（1）初次来店的惊喜 ① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2）增加其下次来店的可能性 ① 传达每周都有新货上架的信息 ② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等 ③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 ② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。（4）不定期打折 ①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做几次短期促销，售价定为100-150元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。

服装销售技巧与话术从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能力和沟通技巧，第四就是不言放弃

让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2.当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6.当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）服装销售人员的销售技巧之推荐 1.推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3.合营手势向顾客推荐。4.合营商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。

时下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的，更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧。服务专卖店销售

第一步

应该是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。

销售时的五种心情： 1.信心：

信心是一种无形的品质不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。

4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

销售过程及技巧

迎宾的技巧：只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。接待顾客的根本技巧 1.以我为中心的顾客：

此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时销售人员应该主动为他找适合的尺寸试穿。2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而

犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进

不要忽略了他。4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。促进销售的技巧 7.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。8.运用时要步

步跟进，不成有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。9.热情法：

是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。10.冷淡法：

对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语

气冷淡。运用时要加强形体服务。11.多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售

就不能停止。

服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于销售人员的销售技巧的进行培训。

提高服装导购

员销售技巧，一直是商家必做的工作，那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点： 1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。销售人员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺少经验的销售人员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍篇3：实体店活动方案 10月实体店活动方案

一、目标：

通过拟定促销活动计划达成以下目标： xxx 二、10月活动主题：

“xxx 我就便宜” 三、活动时间&地点 1.时间：xxx；

2.地点：xxx ;四、实体店宣传方式 1.tvc广告宣传：

30秒tvc，主要内容是10月实体店活动促销内容的宣传； 2.跑马：通过跑马宣传实体店10月促销活动内容； 3.家有官网：通过家有官网宣传实体店10月促销活动内容； 4.dm单：

a.闹市区及农贸市场；

b.各店周边的主要路段；

五、实体店活动时间进度表

详见附件：10月实体店活动时间进度表；

六、10月活动内容 1.活动主题：“xxx 我就便宜“

活动时间：2012年10月1日-10月31日；

活动目的：以提高实体店整体的销售为目的，通过此次活动增加实体店与消费者之间的互动，同时刺激消费者的整体购买欲。

活动内容：（注：此活动享受其他优惠活动）? 订购一组（一组为两件）特价169元的xxx保暖衣，赠送时尚内裤一条，再送家有多功能收纳盘一个； ? 订购二组（二组为四件）特价298元的xxx保暖衣，赠送时尚内裤三条，再送家有时尚隔热垫一个；

活动商品分类及分析：

xxx 活动工作流程： 1、通过上下架的形式将商品按照上表格的数量申请，由仓库车辆配送到各个实体店，商品到店后由各店员按照活动内容，将商品进行拆分； 2、商品到店后，由陈列师按照各个实体店的情况对商品进行商品陈列； 3、商品销售通过现场收银的方式来实施，每天销售的现金都由店长在规定的时间内存入财

务账户；注：商品按系统内套组金额进行付款； 4、月底活动结束后，对所有的商品进行盘点，将单出来颜色的商品进行统计后，在11月

份的活动中进行销售； 2.活动主题：买立省（限非特价商品）

活动时间：2012年10月1日-10月31日活动内容： ? 订购300元及以上送68元礼金券，同时即可使用礼金券内的相应金额；（68元礼金

券=30元+38元构成，每次只能使用一张）； ? 订购500元及以上送88元礼金券，同时即可使用礼金券内的相应金额；（88元礼金

券=50元+38元构成，每次只能使用一张）； ? 订购800元及以上送108元礼金券，同时即可使用礼金券内的相应金额；（108元礼

金券=70+38元构成，每次只能使用一张）；

活动注意事项：此活动在顾客订购买相应金额后，赠送的礼金券内的金额即可用于订购顾客所需购买的商品，但使用一次后就不能再次使用；

例如：顾客订购满300元的商品，获赠一张68元的礼金券，那么顾客即可使用68元礼金券所构成的金额（30元或者38元的券），如顾客使用30元的券后，30元券就作废，剩下的38元的金额，只有再下次订购商品的时候才能使用。

七、费用预算：

详见附件：实体店10月活动预算费用明细；篇4：各种专卖店开店策划书

各种专卖店开店策划书

2010-11-29 21:27:17| 分类： | 标签： |字号大中小订阅

（一）开店决策

当今社会，越来越多的企业家和个人都有开店的欲望，专卖商店是一个理想的选择。因为专卖商店规模小、投入资金少，又可以展现开店人的风格。事实上，目前世界上的许多零售业巨子都是从小专卖店起家的。但是，开专卖店并非一定成功的，现实生活中失败者屡见不鲜。因此，在决定设立专卖商店时，一定要了解专卖商店经营的难处。能克服这些困难，才是办好专卖商店的基础；如果无力克服这些困难，最好放弃

开办专卖商店。

（１）专卖商店竞争激烈。专卖商店无论规模大小都会有成功的机会，并且能施展经营者的才能，实现自我价值。因此，开办专卖商店的企业和个人为数众多。专卖店与其他种类商店之间的竞争十分激烈，寻求新的机会很不容易，所以按照自己的理念去经营很可能会碰壁，这就需要创办人的心理承受力强，驾驭市场的能力超凡。专卖商店发展的弹性很大，最热门的商店可能是一家专卖商店，最萧条的也可能是专卖商店。假如你设立一家专卖商店，就要抱定背水一战的信念，只能前进，不能后退。幻想轻轻松松地经营它，绝对不会成功。若试图也辞掉公职，办个商店，以享受自由的心情来经营，只可能众失败。（２）经营者需要专业知识。专卖商店的特色是专业性强，因此经营者必须对所经营的商品有丰富的了解。这不仅能保证所买进的货物品质优良，而且能向顾客提供高层次和周到的服务。纵观世界上一些成功的专卖商店，经营者都是专家。在巴黎，书店的经营者是饱读读书的学者，古董店的老板大多是古董鉴赏家，服装店经理是服装设计师，集邮社的创办人常是集邮家。有人说：专卖商店能否办得起来，关键在于资金；

专卖商店能否办好，关键在于经营者的专业知识。这是有一定的道理的。

（３）资金要有保障。开店需要钱，开办何种专卖店，需要多少钱，须事先知晓。例如在北京开办一家美容院至少要投资５万元；开办一家服装店至少要投资２０万元。当然，地域不同，规模不同，商品等级不同，会需要不同资金的投入。例如：在日本开设一家３０平方米大的茶艺馆，必须准备保证金４００万日

元，内部装潢费４００万日元，开店预备资金２００万日元，合计为１０００万日元。

如果创办者能独立负担全部资金投入最为理想；如果资金不足，就要考虑借款。借到与否、风险大小与自己的承受风险实力如何，都要有所估算。有人常因为资金不足，致使开店的理想成为泡影，或只好缩小专卖商店的规模。在决定是否开办专卖商店时，对以上的利弊得失要进行具体分析，不可瞻前顾后，也切勿

草率行事。

（二）店型选择

当人们决定要开个专卖店后，马上就面临着开什么类型专卖店的问题。虽然各种专卖商店有着共同的特性，但也有差异，有时差异会对专卖店的发展有重要的影响，因此企业或个人都应根据具体情况进行选择。

１。店型选择的影响因素专卖商店种类繁多，特点各异，选择时就考虑以下影响因素。

（１）资金。资金数目是店型选择的重要影响因素，资金雄厚的企业和个人，可选择高档路线的专卖商店。如服装店、化妆品店、电器店、首饰店等。这些商店要求装饰豪华、高雅，商品价格较高，当然利润也较

大。如果仅是小本经营，可选择较大众化的专卖商店，如食品店、冷饮店、花店、咖啡店等。（２）竞争。竞争源于市场的供需状况，在选择专卖商店店型时，应避免进入竞争异常激烈的领域，开辟新市场更利于生存和发展。目前服装店、食品店、家具店都是市场竞争激烈区域，而化妆品店、花店、洗衣店等还有很大的市场潜力。单品经营和独家风格，是躲避过度竞争的理想选择。日本有一家玻璃器皿商店，经营各种类型、大小不等、用途各异的玻璃器皿，生意鼎盛。上海有一家专门销售各种瓶塞的商店，独一无二的商品组合使其取得了市场竞争的优势。（３）专业知识。专卖商店的经营不同于一般商品，它需要店主有较高的专业知识水准，因为到专卖商店购买的顾客常常需要得到科学性的购买建议。如果没有相应的专业知识，就应放弃经营该种店型。试想：作为一个服装店经营者，如果缺乏对服装潮流的敏感，审美观不强，他能将这家服装专卖店经营好吗？（４）市场潜力。随着社会的发展，人们的消费观变化迅速，在选择店型时，应看准那些市场潜力较大的行业。服装业发展忽高忽低，市场潜力大，但风险也大；食品业难有高潮，但人人得吃饭，故市场平稳，市场潜力较大；保健用品、休闲用品等行业有不可估量的市场潜力。２。店型选择的过程

店型选择的过程，实际上是对店型特征分析和对影响因素研究的过程。但在实际生活中，不少人却忽视了这些，他们在决定开店时直接想的就是开个服装店、鞋店或食品店等，尔后再进行可行性研究，这是不科

学的。

开店人之所以有开店的愿望，大多已具备了一定数量的资金。在资金角保障的前提下，店型选择应从市场调查入手，看看消费需求有何新变化，就可以考虑这一店型，接下来再进行自身的可行性分析。包括：能否有足够的资金支撑；能否购到较高级的舶来品；能否聘请到通晓该类商品经营与使用的专家；在顾客能

接受的价格范围内能否获得理想的利润。如果得出肯定的结论，就可以确定选择开专卖店。

（三）服装店

１。服装店概述

顾名思义，服装店是专营服装的商店。它有两种形式：一是汇集各类时装的精品，品牌多样；二是仅经营一个品牌的时装，大多是产销合一的方式。时装与普通成衣不同。它具有流行、时髦的特征，无论是款式

还是价格，都高于普通成衣。

过去，服装的主要目的是为了保暧，服装颜色较单一，款式较少变化，一般服装店即时可满足人们对穿着的需求。

这些年来，随着生活水淮的提高和自我意识的加强，人们对服装日益讲究起来。服装店和服装厂商应运而

生，目前名牌服装店已在城市中独领风骚。

服装店一般需要较大的投资，最好位于繁华商业区或新潮商品汇集的街区；经营的品牌注重流行趋势和较高格调；利润有可能达到５０％—１００％，甚至更高，价格寻求较高价位；经营中应及时处理过季和过

时的服装，否则会使商品陷入困境。

２。市场机会分析

近几年，大城市服装店发展也很快，一引起海外品牌捷足先登。尽管这些专卖店的服装款式新颖，名气不凡，外部装饰也各具特色，但由于价格昂贵，问津者不多，富丽堂皇的店内显得冷冷清清，一些较大的名

牌服装店也在盛名之下微利经营，甚至面临着困境。

尽管如此，服装专卖店仍是越来越多，竞争日趋激烈，假如不吸引若干名牌忠诚度较高难度顾客，盲目开办单一品牌的专卖店则凶多吉少。近些年来，人们的收水准提高很快，但物价上涨幅度也高。年轻女士是服装店的主要顾客，她们虽然有追求时尚的欲望，却缺乏坚强的后盾，加上新兴的高级百货商场大多汇集

名牌时装，从声势和选择范围上都强于单一品牌专卖店，因此名牌时装店不冷不热实属情理之中。服装店的出路有两条：一是造就吸引众人的服装时尚，以自己的服装为核心，形成特有的消费层，诸如表少年服饰、少女服饰等等；二是跳出经营单一品牌的模式，汇集多种品牌。当然，服装店也可以向大众化方向发展。

（四）鞋店

１、鞋店概述

鞋店是专门卖鞋的商店，它有综合鞋店和专营鞋店等形式。人类的进化带动了足下革命，从赤脚到穿鞋，从草鞋到布鞋，从布鞋到皮鞋，从单一款式到变幻无穷的款式，多种多样的变化与需求，为鞋店的发展提

供了广阔的空间。

在同等规模条件下，鞋店的投资额与服装店相关不大，经营特征与服装店也很相似。此外，消费者对鞋子样式的需要是千变万化的，选择流行样式对鞋店来说是非常重要的。因此经营鞋店要具备以下条件：有流行服装店的流行讯息；鞋店要设在繁华、热闹的商业区，最好与服装相邻；店面设计要典雅、清新；商品陈列要因店而异，但要有试鞋椅、全身镜或半身镜，这是衡量鞋店等级的重要标志；鞋店不论大小，大致

要有一半的空间作为储藏之用；过时的鞋子和样品要及时削价出售。

２。市场机会分析

当今消费者越来越重视鞋的消费了，据统计调查数据显示，鞋店消费额增长速度异常迅速，并呈现出多样的趋势。

究其原因，随着人们生活水准的提高和全球讯息的流通，城市中已，崛起一个新的阶层——新新消费者。他们多数为年青人，存款意识淡薄，追求全身穿着的高雅与各谐。鞋子是全身搭配的重要部分，正如一位在外企工作的小姐说：“大概是由于含蓄的传统性格所致，人们见面时常常不自觉地看对方穿什么鞋，样式老旧或档次太低，都会让人轻视，服装有进可随意，但鞋一点都不能马虎。因此，我在鞋上花的钱并不比

花在服装上的少。”这不是个别现象，而是代表一个庞大的消费言族群。专卖流行鞋种比卖一般实用鞋获利机会大，但要承担的风险也大，同时要求经营水准更高，市场嗅觉更灵敏。一般实用目前有被忽视的倾向，实际上一般实用鞋价格便宜，中老年人对它有一定的偏好，是一个销

售稳定的种类。

（五）食品店

１。食品店概述自从店铺诞生后，就有了各式各样的食品店，如米店、肉铺、面包店、水果店和蔬菜店等。食品店是历史

上最悠久的专卖商店。

开办食品店比服装店投资少，但是毛利较低。食品店最好的开设地点并非城市中心的商业区，而是人口密集的住宅区。经营何种等级的食品要依据所在地居民总体消费水准进行选择，开办食品异常辛苦，从早忙到晚，并要与各类顾客打交道。食品具有易腐的特点，储存商品的仓库和柜台常需要配备冷藏设施。

２。市场机会分析

食品店的最大特点是小而多，竞争比较激烈。尽管人们不能不吃，但吃也是有限度的。从消费结构上看，吃占消费支出的比例有逐年下降的趋势，因此在有限的市场内取得圈套的利润应为食品店的目标。目前，从总体上看，食品店持平发展，但某些食品却有较大的市场潜力，如保健食品、冷冻食品、儿童食

品等。

（１）保健食品。随着生活水准的提高和生活节奏的加快，人们越来越重视身体保健。此外，随着工业文明而出现的新型疾病对人体危害很大，迫使人们不得不自我保护。因此，保健食品有较大的发展空间，竞

争也会日渐激烈。

（２）冷冻食品。冷冻食品是一种现代食品，它经过生产到冷藏，并通过食品店送到消费者手中。许多家庭也备有冷藏设施，这就构成了一个完备的冷藏链。它适应了人们方便、快捷、保鲜的三种要求。西方冷

冻食品连锁店发展异常迅速，在我国未来也将会有一个较大的发展。

（３）儿童食品。儿童食品是一个热门行业，有人类就有儿童，并且社会越进步，此项花费越大。据相关单位统计，目前一些儿童支出已占家庭总支出的３０％—４０％，其中儿童食品占相当大的比例，特别与儿童健康相关的食品，更具有光明的前景。当然，随着社会环境和风尚的变化，必然会带来一些更新的市

场机会。企业及个人需要具备敏锐的感知力，以便及早发现。

（六）电器店

１。电器店概述

电器专卖商店是专营各类家用电器的商店，它可以是综合电器商店，也可以是单项电器商店。音响器材专

卖店、照相器材专卖店都属于后者。

电器商店店具有体积大、单位价值高等特点，因此电器商店需要较大的店面陈列商品，资金投入较大。同时许多电器店对温度和湿度要求较为严格，设施投资要占一定数额。电器商店经营弹性较大，产品适应潮流会出现经营高峰，不适应就会平平淡淡，甚至倒闭。经营电器商店者必须有较丰富的专业知识，为顾客

提供技术及使用上的指导。经营大件电器的商店，最好提供送货及安装服务。２。市场机会分析

现代家用电器的产生与发展，激发了消费者的新需求。电子装置在家用电器上的广泛应用，使产品更新换

代速度加快，不断形成家用电器新换的消费潮流。目前的家用电器市场很大，对于大型家用电器来说，在城市中正处于一个更新换代时期，而在乡村正牌一个发展时期。对于新型家用电器来说，城市和乡村都处

于持续时期，未来发展潜力很大。据调查，欧美等先进国家，平均５０％以上的日常工作，要靠电脑来完成。同时电脑也成为家庭生活讯息的主要来源之一，人们对它的依赖越来越大。以音响器材商店来说，音乐发烧友已构成了一个强大的消费族群，他们以年轻人为主。这些人对喜爱的歌手如痴如醉，形成了追星族。另外，钟表专卖店、自行车专卖店、摩托车行等都具有不同程度的发展潜力。

（七）珠宝店

１。珠宝店概述

珠宝店是一个高利润行业，历史已相当悠久。早在店铺出现以前，长途贩运的行商们就重点经营珠宝首饰，为那些达官贵族们服务。尔后逐渐演化，在出产地和行销地的城市开成珠宝街。诸如，在意大利古城佛罗

伦萨有著名的首饰街，在钻石之城——比利时的安特卫普也有钻石街。

珠宝店的成功重在信誉。经营者必须保证珠宝的品质，因此专业知识必不可少，许多成功的珠宝店老板都是珠宝鉴赏家。另外珠宝具有体积小、价值高的特点，这一方面可以节省店面面积，但另一方面又会招致窃贼。在世界各国，珠宝店被窃案件屡有发生，所以商店安全十分重要。虽然珠宝店不需要大的面积，却需要好的营业场所，最好位于市场中心较为繁华的地段，但租金会相当昂贵。为安全起见，珠宝店应采取

闭架售货方式，经营方式保守和传统。

２。市场机会分析生活富裕，使人们有钱佩戴珠宝饰品。目前，珠宝饰品已成为普通百姓一项重要的消费内容。珠宝物小价

昂的特征，深受投资者喜爱，既便于收藏，又可以在一定程度上保值。现在人们的消费呈多样化发展，玉石、钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿等都颇有市场。有些消费者以珠宝

来显示自己的地位、身份和财富，而商人可借此大发其财。

专卖商店的店型选择范围很大，关键在于自己的实力和市场状况，店型选择成功与否，对未来经营成败有

重要影响。

实际上，任何一类商品都可以构成专卖商店的内容，因篇幅所限，这里不一一列举，经营者可自己进行组

合与选择。

第2篇：手机实体店推广策划

手机实体店推广策划

活动目的：提高知名度，提升实体店营业额活动时间：马上五一了，赶在这个时候，利大于弊呀

活动策略：我想你选择的区域应该是相对来讲比较繁华的地段，那就说明，你所面对的销售群以18~35周岁的年轻人居多，那就要从这方面入手，要设计能够吸引消费者驻足且消费的方案，而你的手机款式也最好是符合现在的潮流。

很多人都是，要买手机，肯定是现在的手机不能用了，或者是喜欢新上市的什么样子、功能，或者是买来送人的。他不会像一件小物品，喜欢了就买，他会是已经有了这样的一个想法，然后我们在提供给他样的一个契机，才能达到双方的目的。这样的话，他就会上网去查一些关于他想买的手机的相关资料，这时候，就需要我们在网店上大肆宣传，而且，实体店比上网店有个好处，就是可以看到真机，把那些对网上购物不信任的消费者来到店里，凭借一项凭证，还可享受会员独享。

活动内容：1.就是刚才所说的，在你的网店上打出一条标语，让那些对网购不信任的消费者下载一项凭证，可凭凭证在开业的X天内到实体店购物，享受会员独享，当然，这个就要你来掌握了，根据成本来计算优惠幅度。

再者，因网上店铺评价很高，可以利用这一资源大力宣传实体店。例如，针对网

站长期有交易合作的买家，交易次数达到多少次的顾客可凭凭证到店里免费领取一份小礼物什么的，当然，这份礼物不能金额不能太高，成本浪费，也不嫩太低，吸引不了消费者。也要有时间限制。

2.借势造势。虽然在网上很有名气，可到了实体店，可就不是那么回事了。可以选择，所在的省/市人气特旺的餐饮啦，移动啦什么的，去谈合作的事。不知道那边的情况，我们这边，比较好的就是肯德基/麦当劳，他们的品牌做得很大的，利用这样的品牌带动我们的品牌。这样的快餐店基本上消费群都是年轻人，他们对手机的淘汰速度比较快，接受的也比较快。可以搞个合作，达到双赢的目的。

比如肯德基，你可以去谈，买个什么代金券，优惠券什么的，这样，你的手机销售时赠送的礼物就有了一个着落，而且，可以要求它为你做一些宣传，比如，在店里给你放一些宣传的海报啦，发放一些宣传单啦。据了解，如果你开出的条件吸引人，可以要求它所有肯德基或者是靠近店铺的周边的几家肯德基一起来给你做宣传。也可以在手机店消费满XX元可得到XX卡，凭卡到肯德基享受固定优惠套餐，你也可以印出一部分金额的代金券，肯德基，只要消费满多少元来赠送，也为他们的营业额提升做了贡献，要抓住点去跟他们谈。因为，消费群相近，所以可以通气的。

.3.因为是销售、售后、服务、维修一体，可以利用这样的资源，在顾客购买到手机后，选择一项服务，是彩铃下载呀，或赠送配件呀或免费薄膜啊或…同时给你的其他服务宣传。

4.再就是员工内部激励。要想手机卖得好，单单靠宣传是得不到好的收成的，员工的积极性非常重要。在开业的前一天，带着所有人一起出去吃一顿，开业后的X天内，只要业绩达到XX，是提成啊，还是赠送东西呀，都可以，当然，钱是最能带动积极性的。

5.还有就是宣传单的宣传了。印宣传单，找人在客流大的地方撒网。持宣传单进店可得一份礼物，当然这个礼物不能是金额太高的。利用这样的方式，能使消费者保留宣传单，不会将它作为废纸扔掉，他保留就代表他知晓了这个手机店，来领礼物，就是把人带进店里来了，卖不卖的成就看促销员实力了，但要是不买，我们也不要没好气的打发掉，礼物正常送，不要因为成本很低的礼物而失去这样的客户，我们赚的不只是钱还要赚信誉赚人气儿。他不买，但他却知道了也见识到了我们手机店的规模了，在他的心里就留下个印象，当有人再说起买手机，他就会说：哎？有一个手机店，好像还不错啊。这样一传十，十传百，名声就出去了，还怕带不回来人吗？？不要看眼前的利益，往长远看看。

6.再就是建立老顾客资料。因为手机基本上都是保修一年的。咱又是售后维修一体。开业的X天内，购机即可填写老顾客资料，有这个资料，可以享受XX年甚至终身维修，说是这么说，手机哪能那么脆弱，几天一修啊。这样的话，顾客在买时就更放心了，购买成功率也会提高。再定期进行电话回访，问下有什么可以提供帮助的，这个赚的就是信誉啦。活动开支：因对于你所在的市场价位，商圈形式不了解，可能无法预估所需开支。宣传单根据聚客点客流来定，至少得10000张。

肯德基/麦当劳宣传单及购买代金券的金额得看你怎么谈啦你可以多买也可少买的，看

你想要的宣传力度。

进店送的礼物考量成本，不需要单价太高，没必要，只要别整个拿到家里觉得是垃圾

被扔掉的，就好而且，上面可以想个办法印上咱手机店的名字。哈哈，宣传嘛~~ 购机赠送的礼品肯德基代金券手机充值卡家用电器世博纪念品什么的我最近就在搞合作的方面的事，可能这方面考量的比较多，能宣传的地方，最好利用上，刚刚开业，就应该赶在这个时候重磅出击，将名声打出去。否则，以后在搞活动可能各方面困难会比现在要多。

最后，祝你能够网店实体店双赢，祝你成功……(*^__^*)……

第3篇：如何策划实体店活动

如何策划实体店活动

实体店如果想做出一份比较好的活动策划，很简单，但是也很难，为什么这么说呢？

因为这不仅需要学习大量的活动策划案例，还需要策划人员或领导者可以融汇贯通。

活动策划的常态就是非常态，经常时间紧任务重，资源又相对缺乏。那么在如此恶劣的环境下，一份好的活动策划究竟是怎样炼成的呢？

今年双11优衣库在线上只卖了半天，仅用2分53秒销售额就破1亿元，成为天猫全品类最先破亿的品牌，线下门店客流量同比近翻倍增长。

今年优衣库玩法主要有两个：

1、精选商品线上线下同步优惠，消费者可直接到店购买； 2、消费者线上下单，可选择到门店自提。

同时，优衣库实体店也推出优惠券活动，与线上的“进店先领券”类似，消费者到店使用支付宝买单可获现金抵用券。

提高双11期间收货效率吗？实际是将人潮导入到实体店，节省了物流费用。

双线作战玩法：

11月1日～11月13日，消费者在优衣库购买双11部分商品时，可选择选择“门店自提”的收货方式，自行到门店提货。

此外，11月14日起，优衣库天猫官方旗舰店全品类开通门店自提服务。选择“门店自提”的消费者在天猫旗舰店下单后24小时内完成备货，并通知消费者至其所选择的门店提货。未来全国超过100个城市、400余家门店都可按此作业。

对此，从销售情况来看，消费者似乎还是很买账的。有用户表示，除了可以抢到线上抢不到的款，还可以试穿，避免了尺码不对产生的麻烦。

这是一个线上结合线下的活动案例，几乎有一大半的人投入这场抢购中，那为什么有些人的活动策划可以做的这么堪称完美呢？首先在策划活动的时候通常会进行很多思考： 1.实体店为什么要做活动提升店铺的竞争力提升门店的短期收益借势吸引眼球开发新客户推广某个新的促销

明确目标的时候，还要有更多的思考，来保证活动能达到相应目标：投入多少资源？

活动预期能带来什么效果？这样的效果是否有实际意义？短期/长期效益如何？爆点是什么？

2.从用户的角度思考用户从哪里看到活动？海报？易拉宝？朋友圈？微信？

3.进入活动前，图片和文案就是用户看到的全部

一些连文案和设计都没有的场所，要打造一场好的活动，广告宣传，市场推广是必不可少的，有特色的内容更能增加活动的宣传效果。

所以，传播出去的图片和文案决定了用户是否回来，从而决定了这场活动能否成功。

4.用户看到了什么？这是什么？（活动）

这是什么活动？（XX店国庆节活动）参加有什么好处？（获得消费减免促销等）如何参加？（转发集赞，直接进店等）【这是什么活动】要有一个好的主题，比如热门事件、节日、天气等，都可以。

然后一份活动策划方案就这样新鲜出炉了（一份活动方案中必须要写到的内容）活动主题（由头）

活动目的（为什么要做活动）预估目标（量化要达成的目标）规则（活动时间/平台/奖励办法等等）文案（活动卖点厘清）预算

资源需求与时间表（包括促销设计、员工培训等等）

5.正确的实施

活动标题简短明了（读一遍就能够理解）奖品信息明确

参与门槛越低，覆盖人群就越大，得到的目标用户就越多场景化思考（用户会在什么样的场景下参与活动，店内？店外？）情感化思考（比如红绿灯中的倒计时，有xxx位用户也参与了此活动，打败了xx%的人...）

用户体验和当前产品交互一致性

极致的数据运营（详尽的数据打点，历史活动数据成体系梳理，数据分析有结论有解决方案）执行（需要哪些部门共同完成）

活动总结（总结问题和经验，逐步上升）

第4篇：双十一实体店活动策划书

希望本文对您有所帮助！

双十一实体店活动策划书

导读：本文是关于双十一实体店活动策划书，希望能帮助到您！

一.促销的目的：

l销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

二、促销的过程：

l确定促销的商品、并备好充足的货。

2要确定顾客人群

1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

三、制定促销方案：

希望本文对您有所帮助！

l会员、积分促销：

2折扣促销

3赠送样品促销：

4抽奖促销：

5红包促销

6拍卖：

7积极参与淘宝主办的各种促销活动

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一

希望本文对您有所帮助！

般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

希望本文对您有所帮助！

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

四、营造良好的促销氛围

希望本文对您有所帮助！

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要有声有色!冷冷清清，能留住客户吗?

五、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

第5篇：“甜甜阁”饮品实体店策划书

“甜甜阁”饮品店创业项目计划书

一．创业项目介绍

随着人们生活水平的不断进步，人们对绿色食品，健康生活追求意识也不断提高，因此，市面上的各种碳酸饮料，口味单一的浓缩果汁等饮品已经满足不了消费者的需求，而绿色饮品依据人们的口味而进行的饮品设计越发的受到人们的欢迎，自制饮品本身所具有的缤纷色彩，独特口味，美容营养等特色外，它还可以同时激发人们视觉，味觉等双重的想象力。

我们拟创饮品实体店，以独家特色口味创意为市场切入点，以满足个性消费为主题，并搭配小点心为辅助点缀，最终形成具有特色的品牌优势的市场。

二．公司目标

在保留传统奶茶等饮品和自制独创的特色饮品的双重夹击下，并提供以休息，格调舒适的实体店，在消费者中建立一定的知名度。争取一年之内，提升在年轻消费者中建立良好地知名度，努力实现收支平衡，可以在收回投入资金的情况下，达到盈利。

三．经营环境与客户分析

1.行业分析

饮品实体店是依据特色口味，适应季节而推出不同的饮品，因此目标消费者定位于年轻消费群体。本店设立在商业街繁华地段，将来将渐渐扩大市场范围，例如校园附近，住宅区等。据统计表明，如今年轻人，尤其为女性是特色饮品的主要消费群体，占85%以上，而大部分同行业的饮品设计也是依据年轻女性口味，其余15%的市场空白也是相当可观的，因此，我们也将推出针对这15%的消费群体的特色饮品，相信若赢得这部分顾客的购买信任，加上主要的女性消费群体，我们的目标市场的容量将是非常可观的。

2.调查结果与分析

本店以本地年轻人为重点调查对象进行分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式，其中也有小学生，中年消费群体的调查，由此得出以下购买理由以及购买特点。

（1）口味独特，色彩造型漂亮，着人眼球

（2）适应时间季节，（早晨购买鲜奶类，中晚咖啡类，夏季要凉，冬季要热）

（3）感性购买，依据经济条件，浪漫色彩等因素购买

（4）有明显的好奇心，在创新方面，有趋同性，听同学，朋友介绍购买

（5）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，和个性

（6）影响产品购买因素依次为，价格，口味，独特，便捷，包装，服务

3.目标客户分析

针对各种饮品，顾客倾向于口味特色，从顾客购买的情况看出来，人们比较倾向于有别于其他寻常饮品的特色饮品，能够满足自己当时的需求，如夏季需要大容量，解渴的饮品，冬季需要口味重，热量高的饮品等，而顾客选取绿色特色饮品也是希望饮品没有危害，可以放心饮用，其中的原材料可以保持其原汁原味。其中最大的反响和饮品的一个弊端便是特色饮品的包装不如瓶装饮品般方便携带。

四．经营策略

1.小组成员

林晶晶（组长）主要负责产品的创新与店内管理

秦君主要负责原料的购买与账务管理

张依主要负责宣传与经营策略

张琳琳主要负责市场调查与结果分析

接娜娜主要负责饮品制作与店内设计

2.营销策略分析

（1）品牌策略

饮品店开始营业初期，我们要非常重视品牌的影响力，在店内装修上，我们着重营造一个舒适温馨的氛围，力图与“甜甜阁”的名字一样，让消费者首先从视觉上得到享受，而我们推出的产品力求独特，满足消费者的各种口味，也会依据消费者的爱好为其搭配饮品，独立创新，其中搭配的小点心亦要成为一种特殊的品牌享受。

（2）价格策略

饮品店的东西在原料，制作，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户以最大限度的享受和心理满足，既走价格路线，又走质量路线。由于我们的主要消费群体为学生，年轻人，经济基础还很薄弱，因此我们会把价格分为三个层次，力图满足所有消费者。

（3）促销策略

A．宣传策略

已发送传单，利用同校同学，朋友帮助宣传的方式，并利用网络这个庞大的交流系统为之免费宣传造势，从而提高“甜甜阁”饮品实体店的知名度。

B．服务方面

饮品实体店为消费者提供了一个良好氛围的休息场地，无论四季，都可以在店内得意舒适的喝自己喜爱的饮品，因此

1）我们会在店内播放自己喜爱的歌曲

2）设有一面真心墙，可以让顾客写下自己想说的话贴在墙上

3）保持店内清新干净的环境

4）在店内消费的顾客，可以为其提供场地，例如告白，求婚等，并赠送鲜花等

5）第一次消费达到一定价位的顾客可以成为本店的会员，以后购买可获得积分，积分达到一定的数值可以获得礼物

6）会员升级制，积分达到一定分数可以进行会员升级，可享受到不同的折扣

7）不定期额联系老客户，了解客户需求，方便及时更新产品

8）在会员的生日当天，可以免费得到任意一款饮品

（4）渠道建设

就目前而言，店内的销售基本都为现时现卖，但在达到一定金额的顾客，我们为其免费送饮，让其成为店内的一个特色。而对配送人员，在送饮的同时，扯上我们“甜甜阁”的标志进行宣传也是一种渠道的建设。

3.饮品实体店策略实施

（1）重点宣传客户。宣传对象以年轻人为主，他们流行事物感兴趣，往往容易

领导潮流，我们利用先期的消费群众进行传播，以达到宣传的效果

（2）现场促销。选择在每年情人节和七夕节这两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发给店内附近各大地区，其中也包括校园，新老会员。宣传内

容包括

1）购买任意两杯以上饮品便可参加浪漫活动。如情侣比赛心有灵犀，一方看词语比动作，一方看动作猜词语；看谁最先笑；情侣夹气球等游戏。赢得一组情侣可以免费享用我们饮品点心情侣套餐。

2）任意购买一杯饮品可参加心愿树的活动，写上店内任意一款自己最想要的饮品，随机抽取被选中的顾客便可以得到该饮品

3）任买五杯送一杯等价位饮品，并赠送5元代金卷

4）也可通过抽奖，到店内自己DIY一款自己的饮品

五．营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在2500元以上

2．客户特点

年轻化。他们接受新鲜事物强，追求个性，喜欢属于自己的味道。

3.消费特点

依据时节的饮品分外畅销，依据人群特点的饮品也很热销。

六．经营成本预估

1.花钱原则，只花必要的钱，充分发挥每一分钱的价值

2店面租金，装修店面，机器购进，餐具和包装杯包装袋，饮品食物原料购进，前期宣传，预计需要人民币4万元左右，从店铺开张到正常营业大概需要一个月时间。

七．项目小结

1.主要工作完成情况调查

1）了解到消费者的真实需求，并且都进行了总体规划

2）自行设计的各种饮品，制定了合理的价格，受到欢迎

3）促销活动受到追捧，打响了“甜甜阁”的品牌声望，会加大力度进行活动

4）店内会员成了主要的消费群体，由此加大培养店内会员，并给予更多的优惠

5）通过建议板，了解到消费者的真实需求以及店内的不足之处，并得以及时改

正

2.不足与困难之处

1）创业之初，资金不足，所以整个店铺运作不是那么流畅顺利

2）管理经验不足，造成部分客户流失

3）特色饮品店的林立，竞争力很大，要求独创性。

4）提高知名度仍然要继续努力宣传和经营

5）饮品包装没有很大的改进，仍要努力，尽量找到方法让其便于携带。

第6篇：实体店双十一活动策划书

----实体店双十一活动策划书

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！

双十一就要到了，很多店家都为双十一准备了各种活动!小编为大家带来了实体店双十一活动策划，谢谢查看。实体店双十一活动策划

一、活动背景：

“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。****，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!

****年的“双11”，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。

****年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演--------着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wiFi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

二、活动目的：

在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方案：

主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局

承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司

协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

四、活动时间：

****年11月11日开幕

五、活动地点：

张掖市中心广场

六、参会单位：

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届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会

七、活动造势：

一、宣传造势

新闻发布会

网络宣传、报纸、Dm广告

汽车车贴巡街宣传

二、市场造势

打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

八、活动流程：

1、准备流程

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wIFI、微官网

商家报名时间：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00

商家审核时间：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00

活动启动时间：****年11月11日00:00:00-****--------年11月11日23:59:59

2、“双11”启动流程

****年11月11日09:30主持人致开场白

****年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞

****年11月11日10:30狂欢节启动仪式

****年11月11日10:40狂欢节正式开始

九、活动内容：

1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。

2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系，有小九APP，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载!

十、活动准备：

1、前期宣传准备

网络软文、报纸宣传文

汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。

2、参展商家准备

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报名选拔审核后，择时召开商家大会。

商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

商家大会时间：待定

3、商家展位划分

按商家产品分类划分展示区域

4、工作人员筹备

5、硬件准备

活动场地、LED大屏、LED移动屏

音响设备、礼炮、启动仪式道具

红包印制、抵金券印制

拱门、拱门条幅

XX展架、商家展位

十一、安保准备：

张掖市公安局、保安公司

实体店双十一活动策划

这是优衣库第二次参加天猫的“双十一”活动。11月11日凌晨消息，天猫官方公布了截至1点25分全品类的销售排名，优衣库紧随小米，成为亚军。在去年“双十一”当天，优衣库官方网络旗舰店的单日销售额突破亿元，总计销售超过百万件商品，同比增长超过500%。

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此时优衣库已经入驻天猫六年了，他们一直在尝试前沿的销售方式。有一个传说是这样的：数年前，时任淘宝总裁的孙彤宇带着一队人马来到优衣库。在会议室里，孙彤宇见到了当时的优衣库中国区电商负责人。精彩的地方来了，面前的日本人拿出了一本A4纸订起来的“册子”，然后准备了2只笔，就开始照着A4纸逐条开始询问财神。

那是一本淘!宝!规!则!

这个日本人很严肃的坐在那里，手上有两支笔，一红一绿，他们搞懂了就用绿色的笔划一条线，搞不懂的就用红色的划一条线。

孙彤宇要被逼疯了，他自己可能也不大记得这些规则什么时候出来的，什么场景下起效的，因为什么原因，准备解决什么问题。

当时回程的路上，孙彤宇就感叹日本人做事的严谨性，而同行的人则评价日本人说，“知其然，且知其所以然，十分可怕”。

这就是日本人做生意的态度，做电商也是一样。

了解了优衣库做电商的态度，我们再来看看优衣库电商部门创造了什么奇迹。

优衣库全球电商部门员工只有约13人，其中约7人在中国区。这7人之中，2人为日本人，5人为中国--------人。优衣库电商部门在中国有13个服务商为他们工作，整个中国区电商部门只做“大脑”，躯干部分全部由外包公司负责，大脑协调着整个业务向前走，双十一当天，优衣库是售罄最快的品牌，双十一前15分钟的ToP1。联想到优衣库在中国市场做出的成绩，线上成绩未曾牺牲任何品牌形象，怎么不令人惊叹!

而且，这不是最具有亮点的。最有亮点的是优衣库的o2o是如今电商圈少数能看到成绩的品牌，而且其o2o做法与大多数品牌都不一样。

优衣库o2o重心向实体店倾斜

优衣库o2o不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。

关于实体店的“橱窗效应”的讨论已经很多，电商将要冲垮大部分的实体店，这几乎已经成为一种思维定势，加之一些连锁巨头今年对实体店的关停并转，实体店的前景似乎越来越迷茫。

优衣库却不一样，几乎是反其道而行之。

先说开店提速。据我了解的情况，明年优衣库在中国的店面扩张是全面提速，新开店数量同比要增长30%，这背后部分原因在于优衣库的APP以及o2o试水，取得了不错的成绩。

这是一个移动互联网将拉平世界的典型案例。目--------前优衣库的店面主要还是在一二线城市居多，而优衣库APP和天猫旗舰店的用户却来自全国各地，于是就有了一种”先装APP、再开店”的思路。

优衣库通过APP的推广，让越来越多的用户知道自己的品牌，提升知名度，可以让更多用户产生一种愿望，期待优衣库去自己城市开店。同时，根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。

再说优衣库如何避免双线互博，以及提升实体店的竞争力。

首先，它实现了线上与线下同价，从而避免线上渠道的冲击，这似乎已经成为一种o2o标配，不展开谈;

其次，它会通过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如APP中提供周边店面的位置指引，其线上APP提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店内才能扫描使用，从而实现从线上的到店引流;

此外，对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略。所谓“产品区隔”主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所区隔。而所谓“时间段区隔”，指定折扣活动的时间段，并采用错峰排序的方式，用户错过线上折扣，也--------可以耐心等候实体店随之到来的折扣期。

优衣库APP重安装量与品牌曝光率

优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。

粗略了解和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右，如果按照用户每月至少打开一次来算，月活跃度超过50%。这是不错的成绩单。

即便如此，订单转化率、销售额并不是优衣库考核APP的指标，而更多是注重扩大安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占位置，通过品牌传播，提升曝光率。这样，无论它去哪里开店，都可以迅速积累人气，也能减少包括热场、促销等新店开张成本。

为此，优衣库积极在线下店向用户“推销”自家的APP，这种导流方式成本低，而且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大致会有3——4次大促活动，从店员到店长，以及店内广播都在不遗余力推app的安装，这是一种全员目标。

我了解到的数据是，在今年4月15到5月1日的优衣库APP首次上线的o2o活动中，每一百位到店用户中会有30——50位用户选择下载APP，并完成了购买，效果非常明显。

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它的推广方式也比较有趣，就是通过店内广播以及收银员的提醒，告知用户如果使用APP扫描指定产品的二维码，可以享受更好的打折优惠。所有的产品二维码都是专门设计的，只能用优衣库的APP才能扫描识别。

为此，优衣库对实体店的员工进行了大规模的培训，就是为了借助大促的时机，不断提升APP的安装量。当然，这里面没有复杂的利益分配问题，而是一种公司规定，员工按此实施即可。二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。

粗略了解和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右，如果按照用户每月至少打开一次来算，月活跃度超过50%。这是不错的成绩单。

为此，优衣库积极在线下店向用户“推销”自家的APP，这种导流方式成本低，而且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大致会有3——4次大促活动，从--------店员到店长，以及店内广播都在不遗余力推app的安装，这是一种全员目标。

为此，优衣库对实体店的员工进行了大规模的培训，就是为了借助大促的时机，不断提升APP的安装量。当然，这里面没有复杂的利益分配问题，而是一种公司规定，员工按此实施即可。

天猫旗舰店官网与APP购物的全部导向

优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。

优衣库在创立初期，选择了跟Gap、Zara等服装品牌不一样的策略，其创始人坚信单纯模仿别人并不能致胜，于是就有了“madeForAll”的品牌价值观，即生产出人人能穿的基本款服装，这一理念与积极求变--------求新求唯一的时尚品牌几乎完全迥异。

这使得优衣库不断在供应链、新型面料应用上做出突破，并带来的一个奇特的现象，就是优衣库没有会员体系，也没有“积分”一说。在优衣库看来，它是全世界人类的好朋友，无论你是第一次来，还是一百次来，它都会对你一视同仁。这是一种简单到出奇的思维逻辑。

比如，优衣库为何坚持要用户到店才能使用优惠折扣，并为此专门设计自家APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而优衣库在优惠券、会员管理系统投入上节省出来的钱，就可以投入到线下店的改造上。同时，由于没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和活动配合更容易立竿见影。

优衣库移动推广和运营的小伙伴上海信途介绍说，优衣库的APP更像是一种增加客户到店消费粘度的工具，提供真正有价值的折扣活动在线下店直接使用。

同时，仔细观察就会发现，优衣库在国内的电商官网以及APP，所有流量全部导向天猫旗舰店，这令人匪夷所思。毕竟，平台的用户是平台的，将用户沉淀到自己的官网，然后做好cRm管理，这几乎是很多品牌商梦寐以求的事情，优衣库恰恰不这样做。

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优衣库在o2o上实践得出的经验：

1、线上下单线下取货转化率并不高

优衣库曾经尝试过三个月，允许用户线上下单、线下门店取货，但最后达成的实际转化率很低。主要原因有两个：一是中国配送费用很低，与上门自提相比，消费者更喜欢送到家里或公司;二是门店与电商的it系统并没有打通，消费者到门店自提的货，需要ec事业部快递到门店，从运营上来说反而增加成本。此外，优衣库门店货品成列有自己的规划，没有多余的地方放置电商包裹。

2、门店能带动当地用户去线上购买

从优衣库的销售数据来看，门店开得越多的地方，线上销售会越多。因为消费者到了门店，可以亲身体验优衣库的产品质量与服务，对品牌的认可度会更高。

3、线上为线下新增门店引流

针对有媒体报道优衣库o2o策略是线上为线下引流，优衣库方面表示优衣库的确会从线上引流到线下。线下优衣库每年新开80多家店铺，需要线上的新增人流量。

优衣库会通过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如app中提供周边店面的位置指引，其线上app提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店--------内才能扫描使用，从而实现从线上的到店引流。

4、不做线上专供款

与其他传统品牌做“电商特供”款不同的是，优衣库线上和线下的产品是同款同质同价。因为优衣库认为，除非是一些特殊的商品线上和线下有差异，优衣库绝对不做电商专供款，这样才能让消费放心线上的产品质量与线下是一样的。

此外，优衣库对所有用户也一视同仁，不做会员制，也没有积分制。

5、线上营销费用极低

虽然许多品牌在线上大力度做营销，但优衣库在线上的营销费用控制得很严格：每天直通车的花费不能超过1000元，加上钻展每个月的花费不能超过10万元。他认为在线上品牌商的核心竞争力还在商品上，优衣库的理念是沉下心来做实业。

除了控制营销费用，优衣库还严格控制线上的毛利。双11活动，优衣库是成交量最快到1000万的服装品牌。为什么后劲不足呢?是因为备货不足。为什么备货不足?是因为他们需要保证线上毛利。据迅销集团全球高级执行副总裁、优衣库大中华区cEo潘宁介绍，目前优衣库通过与天猫合作开设网络旗舰店，而物流则使用第三方物流的方式发展电子商务，总体下来，--------线上成本可比实体店成本低5个百分点左右。

与此同时，和其他品牌相比，优衣库在线下门店特别重视快速销货，当季产品打折速度比同类产品快，打折的力度也稍大。优衣库平均库存的周转天数是天，比国内服企快一半以上。

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第7篇：实体网店计划书

开网店的商业计划书默认分类 2010-05-24 20:08:04 阅读194 评论0字号：大中小订阅

开网店的商业计划书

我的商业计划书（关于手机配件）：

执行总结：

（1）定位：

在本地即哈尔冰做出优质服务，进而发展到全国。

（2）使命：

完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，把商品结算及售后的服

务到家，第一时间把商品送到位.（3）背景简述：

手机无疑是现代社会中最为火爆的产品之一，手机的损坏和折旧更是快上加快，顾客的需求量是很大的。但是手机配件的高昂价格使很多消费者在传统店铺头疼不止，而在网上进行的手机配件店铺虽然是在增

加，却赶不上顾客的消费程度。

（4）结构：

我们团队由五人组成，共同分担业务职责和商品的投资。

商业机会：

（1）市场机会：

ABI预测未来5年内手机配件市场将持续增长。

（2）远景分析：

全球的到2012年收入超过800亿美元。而我们的回报应该在两年后得到回报。对于每个人付出贰拾元钱的话，只要有两万客户就可以达到二十万的收益。（而这两万人也只不过是整个太原的高校所有人数的商业模式：

（1）市场定位：

市场首先定在我们哈市的几所有名高校

（2）产品与服务：

产品涉及到卡通手机袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等等。距离较

近的采取亲自上门供货，距离较远的与快递公司进行合作。

（3）闪烁缤纷的创新之处：

我的创新就是他人的老套路，那就是打质量战，既给予客户可信赖的心理品牌，也把自己的市场

弄出样子，知名度增加。另一点就是在于对客户的及时供货和优质的售后服务

组织描述：

（5）组织的性质：

两个人对个人的网上购物平台（c2c），未来有可能发展到两个人队一个团队甚至是公司企业组织的网上

购物平台。

（6）组织的构成：

有我的供应商，和我的专业物流公司，但现在只能在于快递公司了等等。实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别担保管理网店情况（在线咨询、与供应方进行联系、网店销售情况）、信息资源组织管理（网店的销售情况、更新网店的内容）、和网站市场推广营销的细分项目工程实施（相关热门论坛发帖、群上发言、博客的醒目位置、潜在客户的e-mail）；寻求合作伙伴(网上提供商及我们可信

赖的厂家)和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度（此乃后话）。

（7）组织的使命：

完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，更新我们的商品，把商

品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位.（8）组织的目标：

把社会生活中的所有对手机爱好者和头疼者给予最好的帮助，为爱好者增添信息新鲜感，为头疼者解决他

（她）们的难处，使所有人都成为手机的最好匹配者。

项目描述：

（1）现状与描述：

关于此种产品在传统商业中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都由顾客的光顾，但是由于价格的差异和商品的优劣，消费者往往欲步又止，欲买又停。往往处于难以抉择的境地，害怕花冤枉钱。对于大学生及一些社会上的友好客户对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很便宜的东西。当然很多人对于网上购买手机配件是件新鲜的事，对于他们的认识和接受需要进行宣传。但是若能打通这一市场，那一定是不小的，我们相信市场调查，同时相信自己的预

测。

（2）市场风险投资：

物品轻小易携，批价都在市场价以下，可以直接从厂家那儿进货（能的话可以与其协商，适用其力量帮忙把或直接发放到客户手中），并且此种物品的买卖传统经济的成本也并不是非常大。业务联系时的通讯费用一个月最多就在50元，给商家的备用资金预计在200~400元，印发传单及名片的费用在100~200元，租相机在100元左右。前期的总共费用基本就在600元左右。具有投资少，发展潜力大的优点。

（3）经营策略及计划：

按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较合适的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可接受的利润。先在本地站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开始做起，建立好的产

品质量和店铺的信誉。

项目方案：

（1）项目内容：

明确了此项目是为了众多的手机用户提供优质快捷的服务。

（2）技术方案：

需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购买，自主开发，外包及其

他技术。

项目进度：

（1）分阶段项目任务

一，对品牌的手机电池作为卖出主要对象；二，添加一些手机的装饰，手机保护套及手机原装套，小饰物

等；三，配置一些简单的手机配件进行简单的维修。四，各方面尽心良好对顾客进行赠送活动。

（2）项目管理：

网上操纵买卖交易的对话框，进行售后服务；及物流寄送的操作上。

组织机构及人力资源：

（1）项目实施的组织结构；

发起人为张悦和宋艳超孙彦慧、鲍金玲牛雪莹，投资者也是，实施者也是。

市场分析：

（1）目前在哈市中小型城市里，对手机的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开始的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的提高，潜在客户会

更加的，充分体现网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。

营销方案：

线上+线下，两种策略均采用多种方法，具体在营销方案中见

投资规模及筹资方案：

（1）估算资金规模：

随着对于手机的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需项目（业务与市场支出），和一些商店专题信息发布，网站广告发布，制定信息分析服务和专题报告（上面的组织构成有具体的说明）等，仅以市面人口(太原人口为36，000，000)的40％（1，440，000）计算，并以边卖边盈利的经营模式最多在4000元左右（此处讨论了对更大的投资规模）。当然这是对于发展更大的店铺，对于刚上市的营

业店铺上不了1000元的，并且是两个人的出资。

（2）筹资方案：，找合作伙伴但是更多来源于双方的家长的鼎力相助等等。

财务分析：

（1）成本：

对于在淘宝商城和QQ旗下的当当网建立自己的可供大家浏览的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金

配用也使少量的，（具体的数目在市场风险投资中有说明)及一些基本产品的买进和运出。

（2）盈利模式：

C2C及C2B的商业模式

（3）盈利能力：

由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利能力应该是相当好的。当然有可能在头一个月，出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度并不高所致，毕竟是一个开张不久的店，所以是很正常的。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的，可能会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是巨大的。

（4）经济和社会效益分析:

由于是在此行业内的新型尝试行业，并且对手的力量并不是不可估量的，即使力量悬殊，我们也有符合市场规律的经销方法。只要我们合法经营，正当竞争，相信我们的经济效益应该广阔。对于人与人之间组成的社会关系，我们主要放在市场需求大的高校及以及一些消费水平高的小区，对其消费水平的认真透彻认

识，那么社会经济和盈利效果应该非常显著。

（5）回收期估算：

买卖双方获取的都是在对比了足够多的买（卖）信息的基础上真实有用信息。时间快，信息多，科学决策。网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用，就在此基础之上，不出两年可以赚回本钱。

项目风险投资及对策：

（1）经营风险：

由于在运行当中渠道冲突，伙伴关系，客户关系的处理之上，所以平时都应该注意：商品版权规避与商品版权维护；专业性、权威性；及时更新网店商品信息及适应性战略分析调整和项目实施计划调整；同时

做好对于下一时刻的网络资源的深刻认识。

（2）政策风险：

可能由于管理层次和运行程序的不善，要及时发现漏洞，善于修补，以更好的适应客观的政策。

（3）技术风险：