连锁店策划书
第1篇：营销策划书(快餐连锁店)
营销策划书(快餐连锁店).txt我是天使，回不去天堂是因为体重的原因。别人装处，我只好装经验丰富。泡妞就像挂QQ，每天哄她2个小时，很快就可以太阳了。广告策划书营销策划书
一、现状
市场调研的结果显示：快餐食品市场仍在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点!诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
近几年，发生了一些对xx公司有利的和不利的事件。
有利事件：
—xx成功地向市场投放了各种色拉和三明治;
—儿童们对各种快乐套餐的需求经久不衰并在不断增长;
—xx在各游乐场的销售非常成功，扩大了销售额;
—xx在快餐长期以来统治着本地的早餐市场。
不利事件：
—快餐市场的成长正在趋缓;
—非儿童市场对xx的忠诚度正在下降;
—竞争对手开发类似的产品，多次向xx的快乐套餐发起挑战;
—寻求新的的潜在市场区域越来越困难。
总之，xx公司虽然在快餐食品市场优势尚存，但是正在逐渐消失。
二、问题与机会
xx公司面临的问题如下：
第一，通过现场试验发现，客户对xx准备退出的新快餐评价不高;
第二，适于xx开设新销售网点的区域十分有限;
第三，其竞争对手TT公司在经营成年人快餐销售链方面表现除了极大的潜力;
第四，各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的快乐套餐，以吸引儿童;
第五，最近xx组织了一再以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动，顾客反映这些游
戏太复杂;
第六，缺乏合格的工人和随着花色品种的增加所带来质量控制方面的困难，使得xx的快餐质量和服务质量都开始下降。
xx公司的市场机会如下：
第一，顾客对公司即将退出的自由挑选全行营小果子面包”作出了积极的反应;
第二，xx非传统开点的场所开设的销售网点相当成功;
第三，xx的地区合作团体和当地特许经营组织的市场竞销能力在同行中是最强的;第四，xx投放市场的各色色拉取得的一定成功。
三、营销目标与行动方案
(一)1999年xx在本地的营销目标为：
营销额：1.2亿美元;
毛利：0.43亿美元;
毛利率：36%;
净利：0.13亿美元;
市场占有率：25.5%。
(二)为达到这一目标的主要行动有：
—不断加强对儿童的市场营销活动，强化儿童的忠诚度;
—以成年人为目标市场进行促销活动，每6个月组织一次促销性游戏活动;
—继续在非传统场所开设销售网点，增加网点数目。
(三)与主要行动向配合，还拟采取下列行动：
—扩大适合与地区合作团体的广告选篡活动的素材量;
—赞助体育活动及其他有关活动;
—增加形象大使露面的次数;
—发行有关xx快餐食品营养成分及含量的新闻报告。
四、营销策略
(一)广告宣传活动
xx进继续以重金作广告宣传，费用额将是最大竞争对手的3—4倍，以期获得更大的市场占有率。计划主要强调两各方面：
第一，儿童导向型广告将在儿童电视节目中播出，促销快乐套餐，以游乐场为背景，以×××(一个深受儿童喜爱的演员)为形象大使;
第二，成年人导向型广告将在晚上和周末电视节目以及成年人广播电台节目中播出这一广告宣传运动将分级进行;
一季度：作成年人导向型游戏促销广告。
二季度：在目标城市开展向客户接受各种“全营养小果子面包”的宣传活动。在非目标市场大做“这是xx绝佳风味的”黄金时刻的广告。
三季度：在另一个年成人导向星游戏促销广告。
四季度：利用人们的怀旧心理，配合3月重新退出双层干老保而高一个“xx伴随我成长”项目。
(二)其他促销活动
1、店内促销。继续向市场提供快乐套餐，并有计划地逐月对其稍做更新。快乐套餐中有幸运儿童游乐场门票(中奖率5%)，一方面鼓励更多的儿童购买快乐套餐，另一方面鼓励儿童进游乐场游玩，在游乐场购买xx快餐。
2、店堂陈设。主要的陈设有旗帜和招贴。
它们进服务于游戏促销和“全营养小果子面包”投放。招贴应适合与铁在或放在调味品台子上和推放废弃物品的容器上。
3、公共关系。(1)继续对全国范围的各种竞赛活动给与支持，如高尔夫球和网球运动，高校明星赛和高校管乐吹奏比赛;(2)增加形象大使露面的次数;(3)发表介绍“全营养小果子面包”营养成分的文章，反驳xx快餐食品缺乏营养的言论。
(三)包装策略
在食品外包装上传播xx产品富裕营养的信息，为xx树立一个“吃在xx有益于健康”的形象。
(四)销售网点策略
继续在非传统场所增设销售网点和特许经销店，提高或恢复原有网点的活力。
(五)市场研究活动
对新快餐食品和各种分销策略进行市场研究。
1、对新快餐生的市场研究活动
第一，组织一次由公司职工参加的最佳新型快餐食品建议竞赛，对提出最佳建议的3名参赛者给与一次免费到欧洲旅行的机会;
第二，对上述3个获奖食品建议进行市场试验。
2、对各种新的的分销渠道或方式进行市场实验。
第一，对“家庭导向型+成年人导向型”的新型店布置进行试验;
第二，对晚上7点的快餐食谱更改未成年人导向的可能性进行试验;
第三，在大城市，对午餐时用手推车向综合办公楼运送试品食品这一想法进行试验。
五、营销计划的执行与控制
执行计划与费用与预算(略)。
第2篇：快餐连锁店营销策划书
市场调研的结果显示：快餐食品市场仍在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点!诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
近几年，发生了一些对xx公司有利的和不利的事件。
有利事件：
—xx成功地向市场投放了各种色拉和三明治;
—儿童们对各种快乐套餐的需求经久不衰并在不断增长;
—xx在各游乐场的销售非常成功，扩大了销售额;
—xx在快餐长期以来统治着本地的早餐市场。
不利事件：
—快餐市场的成长正在趋缓;
—非儿童市场对xx的忠诚度正在下降;
—竞争对手开发类似的产品，多次向xx的快乐套餐发起挑战;
—寻求新的的潜在市场区域越来越困难。
总之，xx公司虽然在快餐食品市场优势尚存，但是正在逐渐消失。
二、问题与机会
xx公司面临的问题如下：
第一，通过现场试验发现，客户对xx准备退出的新快餐评价不高;
第二，适于xx开设新销售网点的区域十分有限;
第三，其竞争对手TT公司在经营成年人快餐销售链方面表现除了极大的潜力;
第四，各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的快乐套餐，以吸引儿童;
第五，最近xx组织了一再以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动，顾客反映这些游戏太复杂;
第六，缺乏合格的工人和随着花色品种的增加所带来质量控制方面的困难，使得xx的快餐质量和服务质量都开始下降。
xx公司的市场机会如下：
第一，顾客对公司即将退出的自由挑选全行营小果子面包”作出了积极的反应;
第二，xx非传统开点的场所开设的销售网点相当成功;
第三，xx的地区合作团体和当地特许经营组织的市场竞销能力在同行中是最强的;第四，xx投放市场的各色色拉取得的一定成功。
三、营销目标与行动方案
(一)1999年xx在本地的营销目标为：
营销额：1.2亿美元;
毛利：0.43亿美元;
毛利率：36%;
净利：0.13亿美元;
市场占有率：25.5%。
(二)为达到这一目标的主要行动有：
—不断加强对儿童的市场营销活动，强化儿童的忠诚度;
—以成年人为目标市场进行促销活动，每6个月组织一次促销性游戏活动;
—继续在非传统场所开设销售网点，增加网点数目。
(三)与主要行动向配合，还拟采取下列行动：
—扩大适合与地区合作团体的广告选篡活动的素材量;
—赞助体育活动及其他有关活动;
—增加形象大使露面的次数;
—发行有关xx快餐食品营养成分及含量的新闻报告。
第3篇：中式快餐连锁店品牌策划书
精品资料
基于品牌的中式快餐连锁店品牌策划书
一、前言
在众多快餐品牌纷纷云起之际，国内的快餐业正处于一个新的洗牌期。旧的快餐制度已经不能适应现代人对餐饮越来越高的要求，人们不但对快餐的速度提出了新的要求，而且在饮食的营养程度上也有了新的需要。快速、全面、经济、环保已经成为新一代快餐业的口号与消费者诉求。二、未来餐饮市场分析
1、家庭消费比例继续攀升，经济型消费群体占主导
随着人民生活水平的提高，经济收入的增长，加上交通、科技的发展进步，家庭消费、个体消费群体会占居主要群体，这类型的顾客群体，非常经济、务实，“物美价廉、经济实惠、物有超值”，将会是他们的饮食选择导向。
2、个性化服务日趋明显，品牌优势提升竞争力
个性化服务是提升餐饮附加值、品牌美誉度的最佳途径，“想顾客之所想，及顾客之所急”，“顾客是我们的衣食父母”，是从事餐饮业的每一个必须认真思考、坚持不懈的工作目标。了解顾客的饮食需求、根据顾客的饮食需求，提供个性化的餐饮服务，狠抓卫生、出品、服务，让顾客在享受健康美食、温馨的就餐环境、亲情式服务等基础上，感受到我们的企业文化和饮食文化，通过品牌策划、营销策划等组织活动，缩短与顾客之间的距离，使顾客通过“口啤”来传播企业
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精品资料的品牌知名度。
3、菜品交融快速发展，地方菜系和特色风味纷纷崛起
随着国内交通业、旅游业的快速发展，区域性的菜品风格已发生改变，在菜品设置和新品研发时，已突破了原料的区域性的制约，北菜南用，南特北采，很多的菜品在烹制时，味型和特色要符合更多的顾客群体的喜好，各大菜系、特色风味、中西餐的烹饪技术和饮食文化，已完全融合在一起，特别是餐饮连锁企业，中央厨房、配送中心，菜品的量化和标准，简化菜品烹饪技术，缩短店面出品速度，已成为餐饮连锁企业的营运基础。
4、连锁经营占主导群体，企业多元化经营
随着市场竞争的激烈，餐饮市场已在走向“微利时代”，构建连锁体系，是降低经营成本，提升品牌的杀手涧，“四连、二锁、十统一”是餐饮连锁的基本特性，如何把品牌、质量、服务、创新连成一线？如何将企业标识、经营理念、管理模式、店面装璜、员工服装、技术配方、新品开发与推广、营销广告宣传、餐具用具、操作规范与服务标准等进行规范统一的整合？四连、二锁、十统一是构建连锁体系的经伟线；同时越来越多的连锁企业，采用多元化经营的模式，一个管理总部，可以策划、管理下属的几个餐饮品牌，这样有利于利润的最大化和多元化，也可以满足不同顾客的饮食喜好，从而进一步提升品牌的知名度，也可以全面提升管理的绩效和经营业绩，避免单一品牌在受到竞争对手的恶性竞争时，所遭受的困境和被动。三、餐饮连锁品牌的战略规划
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精品资料
抓住一个群体，直击目标消费群“80%的收入来源于20%的客户”，这20%的客户就是你的忠实顾客。著名的“二八法则”表明，如果品牌拥有庞大的忠实顾客群，就可以立于不败之地。在竞争日益激烈的市场环境下，能否拥有忠实顾客以及如何增强客户群与品牌之间的黏度已成为能否取得竞争优势的重要法宝。要培养忠诚顾客，首先必须弄清楚你的产品到底卖给谁？谁才是你的主要目标顾客群？这就要求品牌必须要有一个非常清晰的目标消费群定位。如今，是一个精细化定位的时代。这就要求企业一定要站在消费者的角度去想一想，把自己当成消费者去思考，沉下心来真正深入到市场、深入洞察消费需求，从而更为准确的挖掘品牌、产品的利益点和卖点。消费者定位的准确与否直接影响品牌能否持续、良性发展。
餐饮企业在进行品牌打造时必须对目标消费群进行深入的分析及明晰的定位。餐饮市场与其他市场还有所不同，那就是口味的差异化明显。消费人群分布也非常广泛，各市场都有不同的特点，口味、消费习惯也不尽相同；同时，不同消费层次的消费者需求也不一样，对于品牌的需求存在很大差异。因此，如果你的目标消费群定位的越清晰，品牌定位就越明确，也就更能满足目标消费群的需要。对于餐饮企业而言，要做好餐饮业的消费者定位，其过程大致可按以下步骤进行。
1、针对性投其所好餐饮企业在进行市场定位时，需要根据目标市场的特征、不同层次的消费需求进行针对性的定位，明白不同群体的消
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精品资料
费者关键利益需求所在，针对性地投其所好。
2、差异化形象有效区隔品牌有的时候就像是一个人，形象很重要。 对于餐饮品牌来说，树立什么样的形象才能获得消费者的青睐？关键是要从消费者的立场与角度出发，塑造能获得目标消费群共鸣与认同的品牌形象。中国的餐饮品牌已经数不胜数，如何让消费者记住你，品牌在塑造初期，就必须建立差异，从而与其它竞争餐饮企业尤其是竞争性品牌形成有效区隔，当然这种特色化必须要吻合品牌的整体定位与风格，并且能为消费的记忆提供便利，让人过目不忘。具有差异化品牌形象的餐饮品牌有很多，如我们前面提到的向阳屯、马桶餐厅等也可以说具备了很大的差异化形象。再如真功夫，通过功夫龙的形象载体，通过功夫文化的体现，通过“蒸品”的特色，形成了非常鲜明的差异化形象，从而在众多的中式快餐品牌中脱颖而出。3、合适宣传媒介有效传播媒介选择正确如否，直接影响到你的品牌宣传效果。企业在选择时既要注意媒介在目标市场的影响力，又要注意节约宣传费用开支，总体原则在于借助有效宣传媒介，让宣传费用花在刀刃上，达到有效宣传的目的。尤其值得我们关注的是，餐饮的口碑公信力，将直接造就品牌力。餐饮品牌首要解决的就是产品力，毕竟只有好吃的美食，才能自动引发消费者的口口相传，从而形成重复消费，造就出品牌的美誉度和忠诚度。因此，餐饮品牌首要的宣传阵地就该是饭店本身，无论你的菜品，服务，装修，都将是你品牌传播的第一阵营，都将直接决定你品牌的生死，守住这道防线，我们才有资本谈之后的整合营销。让消费者有好的口福，才能为品牌带来好
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精品资料的口碑。五、总结
新生物总要接受市场的考验及消费者需要等多方面的洗礼，在这场优胜劣汰的洗礼过程中有部分不适应市场生存环境的品牌被逐出了竞争行业，而经得起考验与品牌硬度高的则保留了下来，这就是生存的法则。不管怎样，做一个有准备的品牌，不论要经受市场竞争多大的磨练，只要对市场下足了功夫，市场同样会给你丰厚的回报。
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第4篇：“特色商品连锁店”项目策划书
“特色商品连锁店”项目策划书
一、项目简介：
“xx特色商品连锁店”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务，IGO
5、my88
48、joyo、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，占据了网上零售业的大部分份额。此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。更有甚者，许多拥有质优价廉的商品，希望通过互联网展开商品销售的商家却苦于无法找到进入B2C电子商务的门槛，或对互联网的泡沫经济心有余悸而不得作罢。然而消费者若进行网上购物却又发现，网上商品种类仍然嫌少，不能及时找到自己需要的用品，特别是需求量小，与个人品位息息相关的特色商品类，网上销售更是买卖双方隔岸相望，交流困难。消费者在大电子商务网站购物的商品集中在部分日用品、音像通讯软件商品上面，品种相对单一；就算在个别小网站上面找到自己需要的商品，又因为支付和信用度的因素无法成交。因而在特色商品网上销售上面，虽然已经出现，但远没有形成规模效益并为大众认同，市场仍然处于低级状态。
所谓特色商品，指的是区别于大众化需求，具有针对性的商品，例如：地方特产、艺术藏品、时尚用品、特色礼品、二手珍品、特色服务类等。“xx特色商品连锁店”的出现旨在改变特色商品在网上销售困难这一局面，开发出特色商品网上销售市场。通过特色商品推介、特色商品网站认证、连锁推广、商家加盟等多种形式，将在特色商品销售上面有货源和销售经验和网络优势的商家联合起来，扩大宣传和推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，避开大型B2C电子商务网站的锋芒，夺取各特色商品网站和商家的应得份额，并在此基础上，形成自己的品牌和销售壁垒，提高准入难度，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。
二、行业现状分析与市场需求预测：
北京珠峰伟业软件科技发展有限公司的“6688商城”网站将于2010年9月28日左右开张，我们首先就此网站进行一下分析。
6688商城介绍：我们有4年的中国电子商务领域丰富经验，致力于建立中国最大的网上商城。与国内外各大银行进行合作，为入驻商户提供50余种在线支付方式，同时实行货到付款/汇款等离线支付方式；率先实现了完全的第三方采购、物流、仓储、配送方案；为入驻商户提供覆盖全国2500多个城市的专业配送服务，支持全球递送。
6688商城服务：功能完善、展示信息丰富的电子商店销售平台；针对企业与个人的网上销售系统；开放式远程商店管理；完善的订单管理、销售统计、结算系统；强力搜索引擎支持；提供网上多种在线支付方式解决方案；覆盖全国的第三方配送代理；专业CRM部门协理日常事务；强大的技术应用能力和网络安全系统。
6688商城招商范围：时尚/鲜花/礼品/玩具、图书期刊、音像制品、通讯产品、电脑及配件、数字卡、软件、数码/电器、摄影器材、百货/服装/体育/办公、化妆品、保健医疗、成人用品、票务、生活服务、金融咨询、食品、文体办公。
6688商城的发展思路源于王峻涛离开my8848与西单商场合作开发igo5的时候，一句话概括就是：利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。6688商城的思路又有所不同，在联系到商业街模式的同时，又有所发展。6688商城自己不再做产品销售服务，全部交给商家完成，自己提供网店程序、域名主机、支付系统和物流系统，在自身网站上开通主题频道，进行产品宣传，为各商家产品进行宣传推广，进行“商户间的资源共享与连锁”。
让我们再对6688商城模式的赢利性进行分析。首先是各大商家的商店系统本身的销售，估计每套在一万到五万左右，而且潜在商家众多，系统需求量不小，将成为6688商城的重要赢利源之一；其次是品牌经营收益，6688商城模式运营得当，将成为B2C电子商务又一标志性品牌，其运营和推广模式将成为新的典范，品牌价值巨大；再次是商家服务收益，包括支付、物流、广告、商品推介、网络营销等多种内容，不一而足。从中可以看出，电子商务商机无限，重在创新，善于捕捉市场空白点和新动向，介入越早，获利越丰。
综上，6688商城模式的优势是：具有强大的品牌、经验、技术和资源优势，物流与支付系统完备，对新产品的推广强有力，可以做到短平快，适合大型商家和高需求量商品销售。6688商城模式也有不足和待改进的地方：已经有网站的公司或企业若加盟6688商城须放弃现有网站；网店生成系统购买费用不低，将阻挡许多个人或小型商家；各商家同业竞争不在保护之列，容易造成恶性竞争；6688商城所列招商种类过于集中，同现有网上商品销售基本雷同，价格战必将激烈，商家利润趋薄。此外，各类商家统一使用6688商城网店生成系统，界面单一，缺乏个性，且被6688一网打尽，同生共死，不利于该商家的独立发展和壮大，缺少独立自主权限。6688商城野心十足，立志于网罗所有中小型B2C电子商务网站和商家，大有一统河山之势。众所周知，产业垄断与过分集中对各类中小型“散户”是危险的讯号，不得不堤防。
我们感觉到6688商城模式的思路虽然与“xx特色商品连锁店”有较多相同之处，具有新颖独到的特点，不过“xx特色商品连锁店”与6688商城模式又有较大不同，主要区别在于“xx特色商品连锁店”的服务对象并非所有电子商务商家，而是特色商品销售网站或商家，联合特色商品商家，低成本推广和运营，抱团取暖，开拓网上特色商品新市场，有获利保障。“xx特色商品连锁店”与各个连锁商家之间是松散结构，中间联系纽带是连锁和认证，不影响各连锁商家的现有运作，不需要各连锁店入住商城，保持各商家原有个性和品牌特色，避免过分依赖性造成的受人所制。
据搜狐网站统计，在搜狐登录搜索引擎的网上购物网站共有1968家，除去综合商城、通讯、图书、音像、办公、鲜花、成人用品等网上较为普遍和集中的类别外，还有1106家网上购物网站基本属于特色商品销售网站（大众商品类别内也包括特殊型号或特别需求类，也属于特色商品）。
网络的优点在于让你足不出户，就能买到自己所需要的东西，而且物美价廉。随着物流和支付系统完善，现在的网上购物既能够方便付款，又能够快速送达，真正体现了网络实时购物的优势。然而事情并不都是如此完美，许多特色商品在各大网上商店并不能见到，当然在网下住所周边也难找到。其实有许多商家提供特色商品销售的，并且在网上也有自己的销售网站，同时也苦于寻找对应的消费者。若做大规模推广又增加销售成本，不划算。同时，网站因为规模小，物流支付疲于应付，公众认可程度低，网上业务开展也造成困难（更多特色商品商家则认为网络营销可望而不可及）。显然，这当中缺乏一个将此部分商家和对应消费者联系在一起的桥梁。
以专业巧克力网站“好又嘉巧克力礼品网”（http:// www.xiexiebang.com）为例，网站制作精美，功能完善，物流、支付系统完备，是德芙、金帝、好时、吉百利、费列罗等巧克力厂商特约网络销售一级经销商，在进货、销售、促销等方面具有得天独厚的优越条件。该网站专营名牌巧克力产品，是国内最大、最好的巧克力礼品网络销售服务商。然而就网站知名度而言，却与网站的优秀信誉度而销售服务能力不匹配，受商品专业性过强所限制，各类消费者知道的并不众多，从而导致网站叫好却不怎么叫座，网上巧克力消费市场远没有开发出来。如果针对网上消费者进行有效消费引导和积极的营销推广，网站销售业绩将会再上一个台阶，引导巧克力食品和礼品的消费潮流，在开拓新的消费市场同时扩大销售额，并稳定占有市场份额，铸造巧克力食品和礼品类第一品牌。近日，笔者以朋友的身份同“好又嘉巧克力礼品网”的工作人员聊道：“王峻涛先生的6688商城（http://www.xiexiebang.com）将于近日开业，你们对入住该商城进行营销感兴趣吗，或者是有何意见可以提？”。回答非常干脆直接：“不感兴趣，我们的特色适合和专业网站合作。”笔者追问道：“能举个专业网站例子吗？”回答：“如莎啦啦鲜花网、网易同城约会等”。从中可以看出，像6688商业城模式对于各类专业特色的商品销售商家和网站并不适合，他们需要的是适合他们的可进行专业合作的网站或商家。“xx特色商品连锁店”就能够担负这样的责任，为广大特色商品销售网站和商家服务。
三、可行性分析
项目特色：本项目最大的特点在于联合各类小B2C电子商务网站或商家，培育网上特色商品消费市场，利用各连锁店在本商品销售领域内的优势，联合形成“xx特色商品连锁店”这一品牌优势，扩大并稳定各连锁店网上销售市场份额，并用以对抗大型B2C电子商务对各连锁店商品销售的入侵和垄断。
访问者范围：“xx特色商品连锁店”的访问者范围非常广泛，只要具有民事行为能力并具有一定购买力的网民，都是我们的潜在客户。因为特色商品的概念非常广泛，只要区别于网上热销热卖、大电子商务网站充斥的商品，都可归为特色商品之列。而统计表明，网民网上购物的满意程度并不高，重点突出在对商品种类的不满足，不能及时购买到适合自己需求的商品。此外，销售量小，大电子商务网站出于成本考虑不热衷销售的商品，各连锁店通过专营化和低成本运营，这部分商品也将成为特色商品连锁店的卖点，能稳定吸引该部分商品的消费者。
访问者目的和实现办法：“xx特色商品连锁店”是一个联系网上消费者和各特色商品商家的平台，重点突出特色商品销售服务。访问者可通过“xx特色商品连锁店”总站了解到各个加盟的连锁店的商品种类和价格，对于需要详细了解或购买的商品，点击即可进入该连锁店进行操作。各连锁店独立进行商品的销售工作，支付和物流可选择自行解决或由“xx特色商品连锁店”总站平台协助解决。总站同各加盟连锁店施行的是松散式合作结构，总站对各加盟店的信用度进行认证和监督，总站义务为各连锁店进行特色商品陈列和宣传推广，并对不同级别和档次的连锁店进行评估推介。各加盟店必须有明确的“xx特色商品连锁店”字样和编号，并有相关连接到总站查阅该连锁店详细信息。
竞争性分析：“xx特色商品连锁店”这一模式当前还是空白。即将开业的6688商城同本连锁店有相似之处，但受众有区别。“xx特色商品连锁店”强调的是特色商品，即在商品销售方面有一定的特殊性和较强的专业性，有一定的进入门槛。在竞争方面，各大B2C电子商务网站和没有加盟成为连锁店的网站或商家同我们形成竞争。竞争策略上面，我们坚持联盟与抗衡并举的原则。对于较有实力的特色商品网站或商家，尽力争取其加盟到连锁店当中，通过连锁店的宣传和推广，提高各连锁店知名度和业绩的直接手段来增强各加盟店信心，壮大连锁店阵线，同综合类大B2C电子商务网站进行抗衡，尽力争取固定市场格局，稳定各连锁店网上销售市场份额并有所突破。
访问情节描述：大型电子商务网站成为“我”网上购物的首选。然而“我”并没有找到我要的东西，告诉你吧，我想要一幅装饰油画。“我”家附近的商店里面也没有找到，要命的是那些购物网站上面也是影都没有。抱着一线希望，去“xx特色商品连锁店”看看吧，居然真有！“我”通过总站来到了“xx连锁装饰画店”，xx都推荐了，信用应该没有问题，“我”挑了一幅满意的，付款了。不多久，画送来了，万事ok！
四、项目内容和功能
1、网站概述：
“xx特色商品连锁店”网站是一个B2C电子商务网站，网站的核心仍然是各类商品的分类展示、介绍、购买、配送等过程。同一般的电子商务区别在于商品的展示和购买配送是分开的。每一件商品均由相关连锁店负责交易和配送（连锁店不能有效完成交易和配送过程的也可由总站的交易配送平台协助完成）。每一件商品在总站柜台展示的时候，均会标明该商品的专营连锁店，点击购买则进入该连锁店完成余下的工作。
“xx特色商品连锁店”网站的另一个重要内容是各连锁店的推介，包括连锁店查询、连锁店最新产品信息和网站动态资讯发布、加盟连锁店的过程、连锁店认证和星级评定等等内容。总站和各连锁店之间保持一对一联系，连锁店对总站的义务是标明“xx连锁某某店”字样和连锁店代码，并对所提供销售的特色商品的品质和交易信用做出保证。总站的义务在网站上面建立主题频道，为各连锁店进行产品展示和介绍，并对各连锁店进行网络推广，提供交易推荐认证和一定程度的交易风险担保，监督各连锁店的商品品质和交易行为，对不符合要求的连锁店剔除联盟队伍，对有欺诈行为的连锁店进行公开曝光和警示。
2、栏目编排：
栏目说 明
首页各特色商品分类导航、重点推荐产品图文展示、人气总榜、重要连锁店推介、热门搜索词、站内搜索、专题产品展示、招商通道、大幅广告等
周刊每周一期，重点介绍某一家或多家连锁店的特色商品，或紧扣时政和生活主题进行主题商品推介活动；订阅了电子杂志的用户可定期收到该周周刊
招商网站推广初期，招商栏目重点介绍xx连锁的特点和好处，宣传网上连锁销售理念，鼓励新商家加入，提供招商联系办法
网上连锁各连锁店介绍、分类列出、星级评定（由注册会员进行投票评选）、访客投诉
社区xx公告、连锁店新闻动态（连锁店会员可自行添加）、生活资讯、用户评论
人气榜各商品点击查看人气分类排行榜
连锁会员区各连锁店管理员可到此处发布该连锁店的产品信息和网店活动介绍。该会员账号由系统给出
注册访问者可以注册成为网站普通会员，可发表评论，可进行投票，可对展示商品提出意见或疑问，可对连锁会员进行投诉、可申请加盟连锁店（须认证后方可开通）。
3、功能需求：
功能名说 明
商品展示各连锁店在总站展示的商品由该连锁店自行管理（系统管理员也可以管理），可随时对网上销售的商品进行新品追加、包括价格在内的商品信息更新、下架与恢复上架等操作，可以通过系统建立商品与商品之间的相关关系，关联商品有自动推介功能。商品详细介绍页面可添加访客评论（管理员还可直接回复）和相关媒体介绍文章。点击购买展示商品可连接到各连锁店的直接购买页面，在连锁店实现购买功能。记录商品点击次数，生成商品人气排行总榜和分类榜。
连锁会员连锁会员系统，普通会员注册，申请加盟连锁店，认证通过后，可使用连锁会员系统。连锁会员具有在总站添加管理自身商品展示的权限。连锁会员分普通会员和信得过会员两种。由管理员审核通过即可成为信得过会员（无需申请）。各会员均有得票数和投诉记录。管理员可禁止被投诉会员登录及发布信息。
社区网站公告发布功能，网站管理员和连锁店会员可发布连锁店动态（促销活动、商品宣传等），普通会员发表帖子、评论信息等，分类信息发布功能
其他小功能连锁店代码：各连锁店放置其特有代码，在连锁店网站显示xx连锁标志，点击进入总站的该连锁店介绍页面；
广告系统：管理员可更新广告条、注释、连接等信息，并有广告显示次数统计；
统计系统：总站访问情况统计
五、推广和营销策略
略。另详
六、投资与收益预算
投资：技术人力投资，零成本推广
收益：填补网络行业空白，品牌价值巨大；替客商搭筑连锁店网站平台；自身连锁店建设和商品销售得益；电子商务服务收益（推广、功能开发、物流、支付）
策划人：xx
2010-9-10
第5篇：玩具连锁店策划
玩具连锁店策划
前言:
越来越多的玩具成为了陪伴孩子们成长的“伙伴”,也是家长愉悦孩子的一种手段。市面上的玩具琳琅满目，大大小小玩具店也立崛起于市场，如何让自己的店脱颖而出，从玩具店成为连锁店？@玩具连锁加盟网
把握地利、天时、人和------才能共赢
如何做好一个玩具店的“特色”以及整体规划，我的一点拙见如下，希望能给您值参考：
一、把握“地利”
“地利”意为”选址”—除了把“人流集中、地段繁华”作为第一条件外，可“选择在一些广场附件”作为备选。
二、把握“天时”
“天时”指的是开业时的选择的节日(如;六一或传统节日).这样会为开业时的人气问题增色不少..⊙开业前”热身”
1)店外
目的:告知开店信息;为开业前做人气铺垫
时间:大致3-5天
安排:
1组织工作人员在路天广场,搭建小棚,做产品示范.并发放带有本店标志的赠品.2组织相应的小游戏,吸引孩子们眼球.让随同的家长们一起参与活动.做参与活动的孩子可以获得自己心仪玩具.3.同时发放传单告知开业信息.
2)店内
1.店内装潢、布置
装潢注意突出个性,色彩鲜艳,展现特色—动静结合的特色.如:门口摆设大卡通形象,并是可以随意摆动的.这类形象可选择是孩子们喜欢的奥特曼.喜羊羊等.布置:
1)除了三区(活动区展示区促销区)之外,建议再分个”休息区”主要作家长们休息之用,占地面积不需要太大,摆放几张长凳,一台电视,播放孩子们喜欢的卡通节目.2)活动区和展示区的商品应时常消毒,每隔一个月更换一次,这样给孩子们新鲜感.3)促销区内可以设小块展区放置孩子们的图物,促销活动的是时候还可以和玩具捆绑销售.⊙开业
1.开展”拼拼有礼”活动
目的:锻炼孩子们动手能力,得到家长认可,提升店的知名度和树立良好形象.要求:在规定的时间内把零散的器件组成一个成品.(玩具人物可以是多个)对于取胜的孩子,可以获得除由他组成的成品外,还有一份以外惊喜),其他的孩子都可以获得自己手中的玩具作为鼓励.规则:孩子们可以独自也可在家长协调下完成任务.2.组织一些穿着各种卡通服装的工作人员上街发放传单.
3.店内接待:
营业员就是显得格外重要,接待家长们显得热情有礼,对待孩子的时候既要扮演一个和蔼可亲的老师角色,又要扮演一个大伙伴的角色.4.对当天进店的顾客,可以免费办理VIP卡.并有赠送孩子的一份小礼物.⊙开业后
1.在开业后的活动主要是店内销售居多，主要以营业员与顾客的销售和沟通为主，营业员的销售技巧对促进顾客购买有很的作用。
2.商品的特色为开业后吸引大量的回头客。
VIP活动:
1)收集和整理好会员信息,密切关注会员的成长,在其孩子生日的时候,可凭借VIP卡免费获得一个心意的玩具.2)促销活动或者是庆典活动,可通过手机群发信息,告知并邀请会员参与.3)六一儿童节组织会员参加”亲子活动”或是”夏令营”活动.三、把握“人和”
“人和”主要是指营业员与顾客的沟通。在营业中，营业员与顾客的沟通，既是反映本店的形象，更是直接促进顾客购买的关键人物。
1.人员管理
1）招聘要求：年龄18-25岁 女性 热情开朗活泼，具有爱心耐心，亲和力强，团队意识强。
2）人员培训：
A对本店所有的商品分区有所了解，对商品的特点要有所掌握
B礼仪方面：
进店前：热情主动迎接“欢迎光临”“您好！需要帮忙吗？”
挑选中：努力跟顾客沟通，可以跟顾客以聊天的方式进入，也可以询问孩子的情况，像一个朋友的身份为顾客讲述商品的优点。
准备离开时：即使顾客只是光顾没有挑选任何商品，也应保持微笑，“欢迎下次光临”并目送顾客。（下班后可对这次销售过程做出总结）
3）管理制度：
上班前：精神饱满、穿着整洁、检查商品是否损坏及道具的安全性能。上班时：积极主动迎接顾客，尽最大努力解决顾客所需。
下班后：整理好商品，做好商品的销售记录，简单总结当日工作情况。
四、物流管理
物流人员：
1）确保货物的正常运行。
2）确保货物的质量合格。
五、成本预算
具体的成本依据具体情况而定。
第6篇：2020年快餐连锁店营销策划书
快餐营销策划书
市场调研的结果显示：快餐食品市场仍在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统销售网点!诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
近几年，发生了一些对xx公司有利的和不利的事件。
有利事件：
—xx成功地向市场投放了各种色拉和三明治;
—儿童们对各种快乐套餐的需求经久不衰并在不断增长;
—xx在各游乐场的销售非常成功，扩大了销售额;
—xx在快餐长期以来统治着本地的早餐市场。
不利事件：
—快餐市场的成长正在趋缓;
—非儿童市场对xx的忠诚度正在下降;
—竞争对手开发类似的产品，多次向xx的快乐套餐发起挑战;
—寻求新的的潜在市场区域越来越困难。
总之，xx公司虽然在快餐食品市场优势尚存，但是正在逐渐消失。
二、问题与机会
xx公司面临的问题如下：
第一，通过现场试验发现，客户对xx准备退出的新快餐评价不高;
第二，适于xx开设新销售网点的区域十分有限;
第三，其竞争对手TT公司在经营成年人快餐销售链方面表现除了极大的潜力;
第四，各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的快乐套餐，以吸引儿童;
第五，最近xx组织了一再以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动，顾客反映这些游戏太复杂;
第六，缺乏合格的工人和随着花色品种的增加所带来质量控制方面的困难，使得xx的快餐质量和服务质量都开始下降。
xx公司的市场机会如下：
第一，顾客对公司即将退出的自由挑选全行营小果子面包”作出了积极的反应;
第二，xx非传统开点的场所开设的销售网点相当成功;
第三，xx的地区合作团体和当地特许经营组织的市场竞销能力在同行中是最强的;
第四，xx投放市场的各色色拉取得的一定成功。
三、营销目标与行动方案
(一)1999年xx在本地的营销目标为：
营销额：1.2亿美元;
毛利：0.43亿美元;
毛利率：36%;
净利：0.13亿美元;
市场占有率：25.5%。
(二)为达到这一目标的主要行动有：
—不断加强对儿童的市场营销活动，强化儿童的忠诚度;
—以成年人为目标市场进行促销活动，每6个月组织一次促销性游戏活动;
—继续在非传统场所开设销售网点，增加网点数目。
(三)与主要行动向配合，还拟采取下列行动：
—扩大适合与地区合作团体的广告选篡活动的素材量;
—赞助体育活动及其他有关活动;
—增加形象大使露面的次数;
—发行有关xx快餐食品营养成分及含量的新闻报告。
四、营销策略
(一)广告宣传活动
xx进继续以重金作广告宣传，费用额将是最大竞争对手的3—4倍，以期获得更大的市场占有率。计划主要强调两各方面：
第一，儿童导向型广告将在儿童电视节目中播出，促销快乐套餐，以游乐场为背景，以×××(一个深受儿童喜爱的演员)为形象大使;
第二，成年人导向型广告将在晚上和周末电视节目以及成年人广播电台节目中播出这一广告宣传运动将分级进行;
一季度：作成年人导向型游戏促销广告。
二季度：在目标城市开展向客户接受各种“全营养小果子面包”的宣传活动。在非目标市场大做“这是xx绝佳风味的”黄金时刻的广告。
三季度：在另一个年成人导向星游戏促销广告。
四季度：利用人们的怀旧心理，配合3月重新退出双层干老保而高一个“xx伴随我成长”项目。
(二)其他促销活动
1、店内促销。继续向市场提供快乐套餐，并有计划地逐月对其稍做更新。快乐套餐中有幸运儿童游乐场门票(中奖率5%)，一方面鼓励更多的儿童购买快乐套餐，另一方面鼓励儿童进游乐场游玩，在游乐场购买xx快餐。
2、店堂陈设。主要的陈设有旗帜和招贴。
它们进服务于游戏促销和“全营养小果子面包”投放。招贴应适合与铁在或放在调味品台子上和推放废弃物品的容器上。
3、公共关系。(1)继续对全国范围的各种竞赛活动给与支持，如高尔夫球和网球运动，高校
明星赛和高校管乐吹奏比赛;(2)增加形象大使露面的次数;(3)发表介绍“全营养小果子面包”营养成分的文章，反驳xx快餐食品缺乏营养的言论。
(三)包装策略
在食品外包装上传播xx产品富裕营养的信息，为xx树立一个“吃在xx有益于健康”的形象。
(四)销售网点策略
继续在非传统场所增设销售网点和特许经销店，提高或恢复原有网点的活力。
(五)市场研究活动
对新快餐食品和各种分销策略进行市场研究。
1、对新快餐生的市场研究活动
第一，组织一次由公司职工参加的最佳新型快餐食品建议竞赛，对提出最佳建议的3名参赛者给与一次免费到欧洲旅行的机会;
第二，对上述3个获奖食品建议进行市场试验。
2、对各种新的的分销渠道或方式进行市场实验。
第一，对“家庭导向型+成年人导向型”的新型店布置进行试验;
第二，对晚上7点的快餐食谱更改未成年人导向的可能性进行试验;
第三，在大城市，对午餐时用手推车向综合办公楼运送试品食品这一想法进行试验。
五、营销计划的执行与控制
执行计划与费用与预算(略)。
第7篇：百分百便利连锁店整体营销策划书
百分百便利连锁店整体营销策划书
前言
百分百便利连锁店是长沙地区一家从事终端销售、配送服务的中小型连锁加盟型企业。它主要定位于社区居民服务，目前共有10家连锁店，均落户于长沙较大的居民区。
公司经营范围主要是为社区居民提供一些日常生活必需品，如食用油、矿泉水、液态奶、煤气、以及其他一些小商品等。
日前，公司面临的主要问题是随着竞争的进一步加剧，零售市场的不断流失：在长沙，大型超市如新一佳、家润多的商圈不断扩张，吸引了大量的居民购买；而华银旺和在社区的进一步动作，更给中小型便利店带来了巨大的压力；同时，与公司同等规模的小型超市如千惠连锁超市也正发力于终端促销以抢占市场。
怎样应付激烈的竞争并取得自己的最合适地位，突出优势，赢得市场，成了目前的当务之急。
公司决策层在经过了讨论之后，决定授予市场部充分的权利，在统一各个连锁店做法的基础之上，全面发力，以整合营销方式强占市场。
（本策划书在进行市场分析的基础上，以公司长远发展规划为蓝本，为从品牌战略、市场开发战略两个方面的战略，促销以及网点建设两个方面的策略对所加盟连锁店进行统一规划，并保证其顺利实施。）
策划书纲要
一、市场分析
二、定位策略
三、品牌战略
四、市场开发战略
五、促销策略
六、配送服务策略
七、执行计划
八、经费预算效预测
一、市场分析
威胁与劣势：
1、来自于大型商场的竞争：当前长沙地区零售业发展出现瓶颈现象，大型商场经营导向纷纷转向以吸引社区居民为主，给社区的便利店带来了巨大的压力。由于他们有着自己的知名度和美誉度，在消费者心中占据了独特的地位，很容易获得消费者的认同和购买。同时，他们产品种类丰富、数量丰厚，购物环境能够给消费者带来良好的享受和满意的服务，这些都对中小型便利店产生了很大的影响
2、来自于大型超市的竞争：大型超市的购物环境及良好的服务对便利店的构成了巨大杀伤力。节假日购物已经成为消费者的一个休闲方式，并成了城市居民追求的一种生活时尚。
3、来自于消费者的压力：购物变为休闲方式已经成为广大的消费者的一种生活方式，上商场和超市不仅是为了买东西，而且还有很大的放松成分在里面。而这些，小
型便利店无法比拟。
机会与优势：
1、中小便利店并非完全没有亮点可言，其组织灵活，经营方便，可以随即提供消费者所需。而且，由于实行连锁，可以统一进货，从而在保证质量的前提下，降低进货成本。
2、针对消费者而言，中小便利店最大的优势就是“便利”：
A、对于社区那些平时工作很忙，节假日加班的家庭来说，无须出远门就可买到所需的用品；
B、由于靠近社区，可以实现低成本送货上门，为那些SOHO一族提供了方便；
C、社区儿童及青少年是的日常消费是一个很大的市场；
D、社区集团购买虽然次数不是很多但消费量巨大。
3、百分百已经有了一定的规模和较大的影响力。在其经营的社区基本上都有很好的美誉度。这一利于消费者的重复购买，另外也将对连锁店的规模扩张产生良好的影响，便于连锁加盟的招商顺利进行和质量保证。
二、定位策略
目标定位
针对目前形势，公司从实际情况出发，制定以下目的：
1、在竞争中突出“百分百”便利店的“品牌”，形成在消费者心中的独特地位及产品的指名购买；
2、突出便利优势，以“全面想顾客所想，提供顾客所需”的服务来形成良好的口碑；
3、在社区形成无孔不入的巨大渗透力，提供全方面的送货上门服务以抢占并巩固社区市场。
4、形成独特的竞争优势，以应付商场及大型超市及同等规模连锁店的竞争
顾客定位
社区家庭、SOHO一族、社区青少年、社区组织
经营定位
突出社区便利店的优势，提供以上所界定的顾客所需的用品和服务，并努力使之满意。
三、品牌战略
实施品牌战略，开发一个在消费者心中的具有良好影响的便利连锁店品牌，突出便利优势，将对“百分百”今后的发展产生积极而长远的效果。
品牌定位：具有良好亲和力的社区便利店；
物美价廉；
产品丰富，服务一流；
享受温馨购物环境；
购买方便并可送货上门
品牌理念：购物百分百，满意百分百！
品牌口号：百分百的温馨！
品牌战略实施：
1、实行CIS系统与CS系统的结合A、CIS系统规范
理念识别：坚持公司购物百分百，满意百分百的经营理念和贴近生活贴近社区消费者的宣传口号百分百的温馨，营建健康快乐的企业文化；
视觉识别：规范企业标识，并制定统一的工作服装，配备统一的配送车辆，印发一致的宣传资料；
行为识别：规范人员的行为及服务用语，以统一的言行向顾客传达一致的经营理念。
B、CS系统规范
物质、精神方面的满意，以在顾客心中形成良好的口碑，达到社会满意；导入4C策略，以顾客为中心，使顾客在成本、购物方便性方面满意，并随时保持与顾客的良好的沟通和关系维持；
赞助并参与社区积极健康的文化娱乐活动。
2、产品与服务保证策略
保证产品在价格、附加值方面使顾客让渡价值最大；
3、原则：积极稳妥
以顾客为中心
投入—产出比最小
4、终端开发（市场潜力发掘）
针对消费者，进行大力宣传，突出便利优势；
在经营的产品方面进一步努力，以种类齐全、服务优良取胜。
5、发展加盟店
发展渠道：连锁加盟扩张
社区选择：在长沙各个大型社区，并逐渐推广到较小型的居民区
加盟商的选择：选择有一定实力和经营主张的加盟商，要求他们有较强的管理和
经营意识以及良好的信誉。
加盟商的管理及控制：加盟商应服从公司的统一的管理和调配；公司应建立合适的管理制度对加盟店进行管理
6、网点建设策略
加盟店的布局合理，最大限度地挖掘出消费潜力并满足之，保证整体配送成本最低并且效益最大；
按既定的CIS及CS策略，对各加盟店进行统一规范；
根据加盟店所处社区，合理配置车辆、人员等资源；
运用互连网平台对各网点信息进行及时控制。
四、促销策略
1、促销目的：增加商品销售额，提高市场占有率
提升企业知名度和美誉度，增强企业竞争力
在广大社区里建立良好的连锁店品牌形象
2、方式： 广告、营业推广、公关活动等手段结合3、主题： 购物百分百，享受百分百！
4、活动： 分为长期和短期活动两种
长期性活动：不间断地进行各种折扣促销、会员制促销和积分券促销；短期性活动：针对目前元旦节日，进行有利于消费者的假日促销，采用活动形式
效果最好在各个社区进行节日购物配送活动；
家居生活实用装饰大赛；
购物有礼活动；
社区“欢乐家庭“评选活动；
5、媒体宣传：在在《三湘都市报》、《潇湘晨报》等贴近市民生活的报纸上进行宣
传；在社区里进行大力的气氛渲染。
五、配送服务策略
（配送包括两方面：一是各加盟商之间的配送，二是各加盟店对消费者的送货上门，这里指后一种）
1、目标： 以方便赢得居民满意
不断推出各种富有特色的配送方案
给消费者实实在在的实惠感
在社区居民中创立良好的口碑形象
2、配送商品：各店所经营的所有便利商品
3、方式： 采取顾客订货，或主动上门征订；在价格方面以低价取胜，甚至可以
依情况实行免费送货上门。
4、配送人员管理
人员选择标准
人员培训
人员管理制度
人员激励
5、配送中心管理
严格招聘和培训服务人员
提高服务质量水准
服务组合策略设计
建立顾客档案及投诉制度
6、配送工具配备
专线电话、计算机网络平台、运货工具（各种小型车辆等）
六、执行计划
1、品牌战略实施方案（略）
2、市场开发战略实施方案（略）
3、促销策略实施方案（具体见第五部分）
4、配送策略实施方案（略）
（说明：各个方案均应包括具体目标、时间、日期、经费预算、执行控制等具体计划）
七、经费预算（品牌战略实施、市场开发战略实施、配送策略实施方案等经费预算见第七部分；促销经费预算见第五部分。
八、效果预测本次策划在针对公司面临的形势、环境及现有资源的基础上，从整合营销角度进行策划。整体方案针对性、可操作性强，将对百分百便利连锁店的品牌提升及规模扩张产生积极而深刻的推动作用，从而便利于其竞争的展开和营销效益的提高，将使企业与社区实现进一步的互惠双赢。
