培训部策划书
第1篇：培训部项目策划书
培训部项目策划书
组建培训部及工作流程
1.办公空间及设备。（如电脑，打印传真机，电话，和专门用作演示的便携式电脑打印机，投影仪。）
2.建设相关培训网站，用于教师，员工培训及演示特色课程，维护升级网站。
3.与市场部同事合作，让合作方学校初步了解我们的课程。（可以采取e-mail, 快递，电话等交流方式）。
4.去接收邀请的学校做演示，提供相应的信息及演示。
5.及时沟通，每周与合作方学校的同事交流工作，可以采取e-mail, 电话或面谈的方式。
6.建立教师教学评估系统。
9.根据反馈信息改进网站和教学。
10.针对当地学校情况招聘外教。
预算
准备支出表，主要内容应该包括
培训部员工工资
办公设备
差旅支出
外教签证费用
部门之间所需协作
各部门应该明确在签订与合作方学校协议中所担任的角色，培训部，市场部，财务部，行政部。
市场部负责开发客户及签订协议。
培训部负责客户开发过程中的技术支持，课程演示，及签订协议以后的学校培训和教学研讨及后续的外教队伍扩充。
财务部负责费用核算。
了解更多请登录：http://
行政部负责教师签证，机票火车票，预定旅馆（此行政工作也可在培训部下设）。
培训部各职位描述
培训总监
培训经理
教学法技术指导专员/顾问
培训师
教师
教务主管
网络工程师
质量控制计划
*为保障高质量英语培训，我们应该严格控制外教质量，认真培训外教，在实践中研究适合学生的教学法，规范外教招聘和考核。（附：外教招聘流程）*通常情况下，外教入职后要接受为期一周的培训。(附：教师培训日程)
*培训上岗后，外教应该认真准备每节课，遵守请假制度（见外教合同），遵守职业规范。（附：外教守则）
*外教每周都必须上交一周的教案，把问题以邮件形式上报。（附：培训部交流守则）
*培训部每月对教师教学水平进行考核。（附：教师考核表）
*教师因事或因病或合同到期离职调职，须填写交接表。（附：教师交接表）
外教招聘流程
目前我们的外教招聘途径主要有：
1.国外直接引进（Brigitte and Victoria）
2.Eslcafe.com，echinacities.com网上招聘。（Peter）
3.中介介绍。
Step1: 电话预约
Step2: 档案登记（有外教登记表）
Step3: Video interview/face to face interview
Step4: 签约，入职
外教培训日程
Day1-2:介绍中国地图，北京地图，和出差地图，中国简史，中国学生英语学习现状和期望。
Day3-4: ESL介绍，教学法探讨。
Day5-6: 听取外教建议。
外教日常守则
1.进入合作方学校后，应遵守合作方学校规章制度。
2.按时上课，不迟到早退，上课时手机调成静音，且不得接打电话，发短信等。
3.认真备课，准备教案，合作方学校及国际事业部每月对外教进行教学评估。每周进行视频会议,收取外教一周课堂总结报告以及教案。
4.教学过程中不得进行传教活动，不得向师生散发社会调查的提纲表格等文件。
5.尊重爱护学生，不得有任何伤害学生的言语和行为。
6.请假（病事假），需提前申请，如遇特殊情况，须在第一时间由学校安排其他外教代课或调课，不得耽误教学进度。
7.国际事业部工作人员每周与在合作方执教的外教进行协作沟通。
8.合作学校与外教仅发生一般行政关系，不发生经济关系，不得要求外教教授超出 ESLreadingsmart规定的课时。但可以邀请外教参加合作院校组织的各项校内活动：例如校庆、学生会活动等等。
交流守则
为保证高效办公，制定培训部交流守则如下：
1.制定交流表格，所有员工都必须在出现问题时提供明确有效的数据，比如Who, What, When, Where, How, Why。
2.每次例会要有固定的时间，确保每个队员都明白每次会议的议题，会前要充分准备，确保高效。
3.及时交流及确认。
每次收到信件，队员都必须及时回复，尤其是信件内容涉及工作任务或职能分配时。如在48小时之内没有恢复，培训经理要及时进行电话跟踪。
4.没封信件都必须有主题和日期，以及收到回执。这样有利于高效管理邮件，及时查找有效信息，以及确认邮件是否到达收件人。
5.信件内容要简明扼要，要点明确，行间清晰，避免拖沓，尽量控制在一页纸之内。
这样既有利于收件人理解阅读，又方便收件人进行点评答复，避免遗漏。
6.使用方便快捷的交流软件，比如QQ聊天室，电话会议只在紧急事件时使用，短信只在紧急情况下进行联络使用。
7.宁繁勿缺，一定不要害怕交流，一定要把事情弄清楚。重要信息要备份，发给大家。
8.保持职业素养
第一，信件开头要有称呼，结尾要有署名。
第二，避免讽语，搞不懂的人会误解。
第三，尊重别人隐私，没经得别人同意的情况下，不要擅自转发邮件。第四，不要发送或回复与蜚短流长的工作无关的信件。
第五，注意礼貌用语。
第六，注意文法规则及拼写。
方便 外籍教师阅读，附内部交流守则英文版及英文课程设置初步模板。
第2篇：青志协培训部策划书
10级管理系青年志愿者培训策划
一 前言：
新学期，10新生已日渐熟悉适应新学校，新生活，新生们的身影活跃在学校的不同组织，不同协会，学生会招新工作已经结束，现在蓝天学院的各项协会纳新结束，也即将举办运动会和其他活动，对志愿者的需求是很大的，因此加快培训步伐是必须的。
二、活动主题 ：蓝天学院青年志愿者培训
三、活动目的 ：新加入的志愿者更加懂得志愿者职责和其他礼仪方面的知识
四、活动对象 ：10级管理工程系青志协新成员
六、活动时间 ：待定
七、活动地点 ：待定
八、活动内容 ：
介绍“中国青年志愿者”协会的基本知识和义务，使学生了解青年志愿者的性质，内容及精神；为加入协会的志愿者举行宣誓仪式
九、会前事宜：
（1）必须及时通知新加入青年志愿者协会的会员
（2）培训部需要做好“活动内容”里的资料准备
（3）有关的部长负责好培训现场的秩序和安全事项
十、工作人员安排：
（1）培训部负责具体的培训内容
（2）组织部和实践部负责活动现场安排等
（3）秘书处负责将活动安排张贴在管理系公告栏处
（4）外联部负责培训教室的安排工作
管理工程系青志协培训部部长：刘菊 杨金华策划人；王超
附录（来源网络）
总则
第一条本条例的制定是为了加强培训部内部管理，保证内务的井然有序，保证培训部的有效运行。
第二章 例会
第二条每周召开培训部例会，总结上周工作，并研究下周工作安排及其他重大问题。（时间另定）
第三条例会由部长主持，部长不在时，由部长制定人员代为主持，会后被制定人员应及时将会议的情况向部长作如实详细的汇报。
第四条应到会的所有人员须准时到会，不得无故缺席，如因故不能按时出席者，须提前向部长递交书面请假。迟到两次记作缺席一次，缺席三次者停止其职务，连续一个月不出席例会或部门活动者，无论请假与否（特殊情况例外）均停止其职务。
第五条例会由部长助理作好会议记录、考勤记录，并整理存档。
第六条部门成员自行退部，须上交书面辞呈，方可离职。
第三章 工作
第七条 凡培训部开展的各类活动，要求部员准时参加，并积极工作。未尽到此责任者，造成不良影响的要记责任事故一次，累计三次者给予退会处理。
青年志愿者中心培训部
第3篇：十月江苏大学科协培训部活动策划书
2011年十月江苏大学社团联合会干部干事培训
策划书
活动目的：
通过各种活动培养增强部长、干事人际交往能力，提高个人综合素质，加强各组织内人员交流，增强互动，培养团结协作能力
主办单位：
江苏大学社团联合会
参加对象：
校社联及各院社联部长、干事（待定）
活动时间：
2011年10月（具体日期待定）
活动要求：
1.接受培训的部长、干事务必准时参加，有事请事先说明；
培训前期以及培训期间请保持手机畅通以方便联系；
自行携带纸笔以记录必要信息。
2.培训前期以及培训期间请保持手机畅通；
自行携带纸笔以记录必要信息，安排倒水的干事请携带暖水瓶；组织培训过程中请注意礼貌用语、言谈举止。
应邀嘉宾：
人际礼仪交往讲话老师（待定）
交际舞培训老师（待定)
野外素质拓展竞赛裁判评委（待定）
活动流程：
1.人及礼仪交往培训
时间：（待定）
地点：校科协团委会议室（暂定）
人员：接受培训人员（待定）
培训部人员（待定）
过程：嘉宾讲话（嘉宾待定，讲话时长待定）、视频播放（时长1小时）
2.交际舞培训
时间：（待定）
地点：教工之家
人员：培训老师（待定）
接受培训人员（待定）
培训部人员（待定）
过程：培训老师教交际舞舞步、注意要点
参与培训人员自由选择舞伴并练习舞步，老师进行指导播放音乐开始跳舞(音乐由培训老师准备）3.野外素质拓展时间：（待定）地点：京江运动场
人员：接受培训人员（待定）培训部人员（待定）
过程：游戏：拍七令（见附表1）竞赛：齐心协力（见附表2）4.经验交流会： 时间：（待定）
地点：校科协团委会议室
人员：接受培训全体人员、培训部全体人员
过程：主持人开场白，主持人待定（时长5分钟）接受培训代表发言（时长30分钟）培训部代表发言（时长30分钟)自由发言（时长20分钟）活动后期：
1.安排人员打扫场地
2.将材料整理发至秘书处邮箱 活动奖励
对表现突出的同学颁发奖状，奖励人数待定 人力资源配置
主持人（待定）
组织人际礼仪交往活动人员（待定）组织交际舞培训人员（待定）组织野外素质拓展人员（待定）现场拍照人员（待定）经费预算 待定 注意事项
请活动时注意用电、用火，使用热水注意安全，保持手机畅通
附录1：拍七令
用具：无 人数：无限制
活动说明：多人参加，从1-99报数，但拼客有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚唱歌或者讲笑
兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。
附录2：齐心协力 用具：红色绑腿绳
人数：十人一组，组数不限
活动说明：全体队员采取奇正偶反的队列，把相邻队员的腿捆绑在一起，前进20米，评比每组用时
奖励活动：对团结协作能力强的团队进行奖励
策划人：曹莹莹
第4篇：培训部培训工作计划汇报书
培训中心2007年度培训工作计划
尊敬的金女院领导：
您好！
首先感谢学院各位领导在2006年度对本中心工作的关心和支持，在你们的帮助下，我们成功开办了“卓越女性高级研修班”，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了一定的社会效应。
下半年以来，我们认真思考分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，计划在2007年度开办 “形象代言人特训班”这一项目，现将本项目的情况说明如下。
一.项目概要
1.在激烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业呼唤“形象代言人”，这一趋势预示着我国对形象代言人的使用即将走向专业化、普遍化。
2.在日益加剧的就业压力下，许多有梦想、有才华的青年为找到合适的工作、发挥自己的特长、实现自己的梦想，急需一个良好的平台展示自我。为此，我们计划开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮助他们达到专业的水准和职业胜任能力。目前，“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现，此时“形象代言人特训班”便顺势而生。
3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊，进行系统化的专业培训和学习，让学员掌握公众形象塑造、声誉管理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的知识推广企业形象、帮助企业进行危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报，使学员实现自己的青春梦想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景广阔。
二.办学思路
我们计划2007年重点在江苏同时面向全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学经验、成熟的市场运作方式，从基础知识、专业知识、技能培训三大方面全面培养形象代言人专业人才。
“形象代言人特训班”，学制六个月，每月利用双休集中开课。学习成绩合格，修满教学计划规定的学分，颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为大多数人能承受，在此期间，我们将邀请老师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进行评选，组织“形象代言人选拔赛”等活动，并联系知名企业参与以帮助学员就业。
在学习期间，我们会负责向用人单位推荐学员就业。专业课培训结束后，将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛，优秀人才将有机会立即成为签约“企业形象代言人”。我们相信在许多优秀、知名的企业的参与下，形象代言人的就业形势比较乐观，与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就
业工作带来连带的长期效益。
三.项目总结
我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵美丽奇葩！使金女院成为社会公认的培养精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建设一个与现代化社会发展目标相适应的、充满创新精神、具有鲜明特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的基础。
当然，我们同样需要金女院的各位领导、老师对我们中心的关心，相信在你们的支持与帮助下，我们在新的一年中必将取得更大的成功，谢谢！
此致
敬礼
南京师范大学金陵女子学院培训中心
二零零六年十二月二十六日
第5篇：培训部培训工作计划汇报书
培训中心2007年度培训工作计划尊敬的金女院领导：
您好！
首先感谢学院各位领导在2006年度对本中心工作的关心和支持，在你们的帮助下，我们成功开办了“卓越女性高级研修班”，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了一定的社会效应。
下半年以来，我们认真思考分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，计划在2007年度开办 “形象代言人特训班”这一项目，现将本项目的情况说明如下。一.项目概要
1.在激烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业呼唤“形象代言人”，这一趋势预示着我国对形象代言人的使用即将走向专业化、普遍化。
2.在日益加剧的就业压力下，许多有梦想、有才华的青年为找到合适的工作、发挥自己的特长、实现自己的梦想，急需一个良好的平台展示自我。为此，我们计划开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮助他们达到专业的水准和职业胜任能力。目前，“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现，此时“形象代言人特训班”便顺势而生。
3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊，进行系统化的专业培训和学习，让学员掌握公众形象塑造、声誉管理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的知识推广企业形象、帮助企业进行危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报，使学员实现自己的青春梦想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景广阔。二.办学思路
我们计划2007年重点在江苏同时面向全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学经验、成熟的市场运作方式，从基础知识、专业知识、技能培训三大方面全面培养形象代言人专业人才。
“形象代言人特训班”，学制六个月，每月利用双休集中开课。学习成绩合格，修满教学计划规定的学分，颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为大多数人能承受，在此期间，我们将邀请老师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进行评选，组织“形象代言人选拔赛”等活动，并联系知名企业参与以帮助学员就业。
在学习期间，我们会负责向用人单位推荐学员就业。专业课培训结束后，将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛，优秀人才将有机会立即成为签约“企业形象代言人”。我们相信在许多优秀、知名的企业的参与下，形象代言人的就业形势比较乐观，与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。三.项目总结
我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵美丽奇葩！使金女院成为社会公认的培养精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建设一个与现代化社会发展目标相适应的、充满创新精神、具有鲜明特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的基础。
当然，我们同样需要金女院的各位领导、老师对我们中心的关心，相信在你们的支持与帮助下，我们在新的一年中必将取得更大的成功，谢谢！
此致
敬礼
南京师范大学金陵女子学院培训中心
第6篇：培训部工作总结培训部工作总结
培训部工作总结范文培训部工作总结
3篇
本文目录培训部工作总结培训部上半年工作总结培训部工作人员工作总结
一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。
来公司培训下到每个店铺去，发现不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客的立场为他着想，怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多，也自我提升很多。
最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训，(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法，但其中也出现了很多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面忘记打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。
在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，很多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依赖性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识，加强跟踪，因为：办法总比问题多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在专业知识上继续加强，了解更多的护肤知识，继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正，学习好的。不断去学习，知识是永远学不完的，我也希望在这条路上走的很成功，和所有的同事们共同努力加油。
希望：库房送货及时，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。
【培训部上半年工作总结】培训部工作总结（2）| 返回目录一、上半年主要工作成绩
（一）速圈地，广开拓，顺利实现“开门红”
上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户拜访计划，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。至6月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。（二）对内夯实基础，对外整合优势
为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。（三）重塑品牌内涵，打造中高端平台
品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，龙岗人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想！（四）加强团队管理，组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。二、工作中存在的问题
回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：（一）企业培训核心竞争力急需增强
企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情节”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，我们今后工作的重中之重。（二）标准化培训业务流程整合不充分
基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导批评指正。
（一）规范流程管理，提升服务水平
管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性咨询内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。（二）充实品牌内涵，完成“成长期”品牌建设
“龙岗人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣传，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充实，具体可以通过一系列大型活动的举办，如百所高校龙岗行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满完成“成长期“品牌建设。（三）把握政策走势，力促无缝对接
特区内外一体化、大运会给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更新培训方式，努力打造高端一流的培训平台；充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务，努力创造一流的服务业绩；为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。
（四）苦练“狼性”内功，打造高效团队
在此，我想表达一个小小的希望，希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队！狼，席群居，群而发之，群而进之，目标出现，群而攻之。狼，对于目标之攻击，常在群首号令之前，便序而不乱，各自心领神会、配合默契，各司其职，有条不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲动，后备者嚎叫助威，其组织之严密人所难及，若把这种精神充分溶入我们团队文化之中，何愁团队不胜？何愁事业无功？ 总结到此，谢谢。
【培训部工作人员工作总结】培训部工作总结（3）| 返回目录
任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：
【
一、培训情况】
1.1组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为 4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试 结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
【
二、常规培训管理情况】
2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。【
三、培训工作开展中出现的问题及对策】
第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管-理-员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管-理-员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管-理-员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
【
四、新年的展望】
在新的一年里，将重点解决好培训中年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。企业培训部个人工作总结
2015年公司培训部个人工作总结 2014年企业培训部个人年底总结 招聘培训部主管转正总结 培训部员工工作总结 屈臣氏培训部工作总结
第7篇：培训部总结
关于课程顾问培训工作的反思
一、原有模式（人员招聘渠道、培训形式）不变的前提下
1.课程培训材料的大纲设计实用性弱
具体问题：80%的文字内容基本无助于课程顾问的推介工作，推介时课程顾问对课程的理解度、提炼度和语言表述能力占据80%，而剩余20%的知识点在推介时真正靠原文字讲述的只有10%，仅有10%的知识点是死记忆。
改进措施：按照接收新事物的认知思维构建，从整体到局部、从职责到重点；提炼重点内容，可以做成方便易携带的小本本形式，也可避免咱内部资料的泄密性。
2.关于推介时的各种问题覆盖面浅且窄
具体问题：关于课程特色、内容、讲师、收费、效果、硬性要求的问题太零散，均是课程推介的必备知识。
改进措施：将问题分类，课程的必备知识——适用于所有家长的咨询；按学生程度设计问题——适用于优中等生和某学科薄弱的学生；刁钻和偏僻的问题——适用于特殊群体的家长。
3.关于网络培训的问题
具体问题：不论是QQ还是微信，视频或语音都有人数限制，再加上网培时各自所处环境的不固定性，信号差是个大问题，而且培训也只能作为抽查学习效果的工具，不方便交流，网络培训意义不大。
改进措施：如果还保留网络培训的话，建议选用一些收费的直播平台。
二、关于非课程内容培训的问题
由今年课程顾问实际工作看，非内容问题出现的频率比课程内容问题多。
1.培训不到位
2.没有具体的材料、工具实物
3.问题的可预见性太差
解决措施：备好所有与课程相关的材料；讲解使用方法和目的；明确课程顾问具体的职责和分工；对课程顾问工作中遇到的问题整体梳理、有预案。
三、关于课程顾问人员招聘、培训的问题
1.招聘难、转介绍效果差
2.培训时间仓促
3.培训后没有筛选的余地
4.到岗后仍有调离和被质疑的可能
5.培训时明确的岗位职责有可能与上岗后情况有出入
解决措施：
1.各地市负责课程顾问的配置问题
2.在公司集体培训；条件允许的话，公司派人到各地市做培训；后期可考虑由地市负责人各自培训。
3.保证培训部所有人员对课程内容的熟练掌握，为下派地市培训和后期各会场服务做准备。
4.建议培训部至少保证有一人对课程顾问这个岗位的工作流程、标准要求、胜任条件有清晰认识，可随时应对各地市对课程顾问工作的质疑和引导。
5.如课程顾问由各地市负责招聘，课程顾问奖金可取消；如果奖金不取消，需要调整支付奖金的依据，比如：根据会场报名人数，或者是固定奖金数量。
6.如果仍是公司负责招聘课程顾问，需与各地市客户方事先协商好课程顾问的工作职责及重点工作，避免出现招聘时的岗位要求和上岗后有出入，尤其是每年新开会场。
以上仅为个人在实践工作中的主观想法，具体操作需要与公司实际决策目标相吻合。
姜珂
2017年6月9日
