（精华版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第七套真题题库及答案

（精华版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第七套标准试题及答案 试卷总分:100 答题时间:90 分钟 客观题 匹配题(共 1 题,共 20 分)1.A、扩大产品组合策略（c）

B、网站推广（f）

C、竞价排名（b）

D、博客（g）

E、市场领导者（e）

a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。

e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。

单选题(共 10 题,共 20 分)1.以下电子商务活动中不属于 B2C 电子商务的是()。

正确答案：网上招投标 2.BtoG 是指企业与()之间的交易模式。

正确答案：政府 3.通过 BBS 和新闻组对企业的产品进行的网上调查是()正确答案：网上直接调查 4.企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。

正确答案：拍卖促销 5.()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力 正确答案：提升型 6.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。

正确答案：心理细分 7.开展网络营销目标实现情况的评估,并进行有用信息反馈的环节是()。

正确答案：战略控制与反馈 8.顾客关系再造的核心是()正确答案：培养顾客的忠诚度 9.“企业可以向客户展示商品和服务信息;而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的()特点。

正确答案：互动性 10.回扣是一种()定价策略 正确答案：间接折扣 多选题(共 5 题,共 15 分)1.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。

正确答案：效率高 正确答案：费用低 正确答案：互动性强 2.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()正确答案：订货功能 正确答案：配送功能 正确答案：结算功能 3.网络营销的基本职能主要有()。

正确答案：发布信息、推广企业 正确答案：建立渠道、促进购销 正确答案：服务顾客、保持客户 正确答案：实施调研、确定目标 4.网络营销市场分析主要有()正确答案：行业发展现状 正确答案：消费行为现状 正确答案：市场竞争格局 5.搜索引擎的组成包括()正确答案：搜索软件 正确答案：索引软件 正确答案：查询软件 正确答案：用户接口 判断题(共 15 题,共 15 分)1.直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,为科学的营销决策提供了可能。

T √ 2.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。

T √ 3.网络软营销理论的核心是,为消费者提供高技术含量的产品。

F × 4.交换链接是一种常见的资源合作推广的方式。

T √ 5.由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。

F × 6.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

F × 7.网络消费不能满足个性化需求。

F × 8.CA 认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书,为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

T √ 9.电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制,以满足企业宣传需要。

F × 10.内容提供商主要是利用互联网上目录化的 web 站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。

F × 11.C2C 交易模式是企业与企业之间的交易模式。

F × 12.市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

T √ 13.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

T √ 14.对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。

T √ 15.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

T √ 主观题 案例分析题(共 1 题,共 30 分)案例:百事可乐的病毒性营销案例 病毒营销的先行者之一百事可乐公司在 Mountain Dew 饮料的营销计划中,给孩子们这样一个机会:孩子们只要收集齐 10 个饮料购买的凭证再加上 35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果 10 分钟内可以成功邀请其他用户参加活动,你的图标将被成功点亮,同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属 QQ 皮肤的使用权。火炬在线传递活动的 qq 面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣,“病毒式”的链式反应一发不可收拾,“犹如滔滔江水,绵延不绝”。这个活动在短短 40 天之内就“拉拢”了 4 千万人(41169237 人)参与其中。平均起来,每秒钟就有 12 万多人参与。一个多月的时间内,在大家不知不觉中,身边很多朋友的 QQ 上都多了一个火红的圣火图标(同时包含可口可乐的元素)。

1.病毒性营销是否是一种病毒的传播?为什么?(8 分)答：病毒性营销不是传播病毒,而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征,来借喻网上一种全新的营销活动。病毒性营销描述的是一种信息传递战略,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种战略像病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。

2.分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。(10 分)答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外的传播的模式,消费者(孩子们)在使用该项服务时,将营销信息“顺便”传播给其他人。可口可乐的病毒性营销应用的是积极传播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作,利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理,设计了该项网上火炬传递活动,采取激励措施鼓励消费者积极向其他人推销该项活动,以此达到企业的宣传目的。

3.结合上述案例,谈谈如何做好病毒性营销。(12 分)(试题分值:30 分)答:(1)提供有价值的产品或服务;(2)提供无须努力的向他人传递信息的方式;(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;(4)利用公共的积极性和动力;(5)利用现有的通信网络;(6)利用别人的资源进行信息传播。

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