洗车行策划书
第1篇：洗车行策划方案
渤海理工职业学院
信息工程系
垚垚洗车行策划方案
系
别
信息工程系
专
业
商务管理
学生姓名
王文科，耿彩霞，李宇新
学
号
指导教师
刘媛媛
2016 年 6 月 23 日
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书
垚垚洗车行策划方案
摘要
市场营销策略(简称 4P's)是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
从上个世纪开始，汽车行业就以迅猛的趋势不断向前发展，它的不断发展壮大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推动了社会的进步，洗车行业是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就洗车行的发展浅谈了常见洗车用品及洗车方法、一般汽车洗车步骤、专业洗车行以及对洗车行市场的浅析，还包含了洗车的概论以及洗车的其它相关知识。
我们对洗车行业发展前景、洗车行业市场阶段、洗车方式、洗车行业市场、洗车实施方案及服务特色等方面进行分析总结，写出垚垚洗车行策划方案。
关键词：垚垚洗车行 蒸汽洗车 上门服务 洗车与车辆检查一并完成 洗车行业
营销
目 录
1洗车行业发展前景分析......1 2洗车行业市场阶段分析......1 3洗车方式分析.....2 4洗车行业市场分析..3 5洗车实施方案及服务特色...5 6垚垚洗车利润分析..5 7垚垚洗车服务特色..6 7.1蒸汽洗车.........6 7.2上门服务.........7 7.3洗车与车辆检查一并完成.9 8营销手段策划....10 参考文献…………11 小组分工 12 附录......13
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1洗车行业发展前景分析
1.1洗车行业市场的决定因素：
1.1.1汽车保有量：
汽车保有量多会为洗车行业市场提供了潜在的消费基础，保有量少市场消费基础就薄弱。1.1.2气候环境因素：
在汽车保有量相同的两个地区，一个风沙少、雨水少，汽车脏的慢；一个风沙多、雨水多，汽车脏的快。这两地区的汽车清洗频率是有差距的。1.1.3消费意识：
洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。
1.1.4影响洗车业的其他因素：
除了汽车保有量、气候因素这两个主要因素，还有以下一些对洗车市场影响较小的因素：该地区人均收入水平。该地区汽车老化程度。该地区汽车价格结构。车主对汽车外漆及底盘保养的科学认识。
1.2中国汽车保有量：
2015年底全国机动车保有量2.79亿平均每百户有31辆私家车随着我国经济社会持续快速发展，群众购车刚性需求旺盛，汽车保有量继续呈快速增长趋势，2015年新注册登记的汽车达2385万辆，保有量净增1781万辆，均为历史最高水平。汽车占机动车的比率迅速提高，近五年汽车占机动车比率从47.06%提高到61.82%，群众机动化出行方式经历了从摩托车到汽车的转变，交通出行结构发生了根本性变化。
全国有40个城市的汽车保有量超过百万辆，北京、成都、深圳、上海、1
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重庆、天津、苏州、郑州、杭州、广州、西安11个城市汽车保有量超过200万辆。新能源汽车保有量达58.32万辆，与2014年相比增长169.48%。其中，纯电动汽车保有量33.2万辆，占新能源汽车总量的56.93%，与2014年相比增长317.06%。
1.3中国洗车行业市场年市值估算60亿 ：
按国家统计局公布数字2003年底轿车总保有量1500万辆计算，每个星期洗一次车，每次洗车费用10元钱，每个月全国洗车费用为6.2亿元。
综合来看，中国汽车市场的发展有目共睹，快速的发展为汽车周边行业带来了巨大的机遇和挑战，汽车保有量是洗车行业的先决条件，也是洗车行业的生长沃土。结合北京的实际情况，天气干燥，尘土飞扬，人均收入较高，车辆更新换代快等条件，也为洗车行业的发展提供了有利的机会。所以，洗车行业的发展前景十分可观！
2洗车方式分析
2.1水桶加抹布：
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用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。2.2加压水枪：
由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
2.3大型电脑洗车：
这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。2.4无水洗车：
是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
3洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即
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便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！
3.1现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。3.2洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
3.3投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
3.4洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
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3.5洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
4垚垚洗车实施方案及服务特色
经过我们对洗车行业的市场分析和我们的调查结果，我们选择在某小区门口开设垚垚洗车店，因为我们觉得小区是车主每天必经之地，在这里客流稳定。一般车主会选择在周六日外出前洗车，所以小区门口会成为车主的首选。
5垚垚洗车利润分析
平均店面：300平方米 日均车流量：120辆 月毛收入：30×120×30=108000元 月支出：月租30000元
水费：按1吨水洗8辆车一天用水15吨15×7.5×30=3375元
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工作人员(12人)工资：12×2000=24000元 电费：1500元
专用洗车液：一月6盒：6×75=450元 固定资产折旧(80万按10年计)：每月6600元 月利润：108000-64425=43575元
通过计算分析，一家面积300平方米的30元洗车店，月纯利在4万左右，年纯利近50万。
6垚垚洗车服务特色
6.1蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，上面有说明，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。
6.1蒸汽洗车的优点
6.1.1绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。6.1.2智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。
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6.1.3适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，适用于汽车美容店、加油站停车场、地下停车场，居住的花园小区停车场，商场，宾馆，酒店停车场车辆清洗。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
6.2上门服务
随着城市经济的发展和居民生活水品的提高，政府对环境保护和能源节约越来越重视，而其中洗车场就占了两项治理范围，目前国内的洗车场很难拿到政府的批文，有80%的汽车美容店，兼起了洗车职务，随着城市的车辆逐步增长，洗车场已经供不应求，如何能节约用水、怎样才能更好的保护环境，已经成了政府最大的烦恼。
上门洗车正好解决这样的问题，一般采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在各住宅小区、宾馆酒店、写字楼的停车位上洗车上光一次轻松完成，以节水环保、不需租用场地来降低加盟商的运营成本。一般来说，有车一族的白领的工作繁忙，时间就是金钱，但到洗车场洗车往返大约需要1-2小时，如果遇上路上堵车或是排队，花费的时间会更多，很不方便。因此移动上门洗车应该受到经营者及车主的欢迎。
6.3洗车与车辆检查一并完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们垚垚洗车推车特色服务，在垚垚洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们垚垚洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是垚垚洗车一向特色服务。
7营销手段策划
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段
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也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们垚垚洗车行主要从以下营销手段着手。
7.1会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
7.2服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
7.3文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。
7.4网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
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7.5假日营销策略
元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。
7.6强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。
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参考文献
1.赫连志巍 李航 尤振来 编著《市场营销学》中国财政经济出版社，2005年
2.吴涛 《市场营销原理 》 中国发展出版社 2007
3.品牌营销—企业家的制胜法宝[J].中国商界，2009年.
4.海尔丰富产品线 应对渠道多元化.计算机世界2008年9月
5.海尔集团中国官方网站：http:///cn/
6.海尔电脑官方网站：http:///cn/consumer/televisions/
7.中国新闻网，百度搜索，豆丁网，土豆网，海尔官网
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作业分工
王文科 服务行业的选择以及行业发展前景的调查 耿彩霞 市场的分阶段发展策划 李宇新 服务特点的分析报告 李宇新 营销手段策划
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附录：
“让爱车清凉一夏”活动策划
一、活动背景
五一劳动节，是给全天下劳动者的节日，人们总是习惯着在这一假期间整顿一下装备和心态，为下一步的奋斗做好准备。北京的天气正值风沙漫天，作为你的爱车，他也在默默的付出着，是时候给你的爱车洗个好澡澡了！“清凉一夏”活动，让你的爱车焕然一新！二、活动主题 让爱车清凉一夏 三、活动时间
2013.4.29——2013.5.4 四、活动地点 垚垚洗车行 五、SWOT分析 1、优势分析（S）
（1）国家政策：五一劳动节是法定的节假日，各公司部门的员工都会放假，这就给此次活动的消费人群有了参与其中的机会和可能。同时，群众基础的扩大有利于扩张业务规模，让跟多的潜在消费者了解我店，为发展会员的客户提供了良好的机遇。
（2）消费心理：如今节假日消费已经成了大众的首选，相应的，商家也都会有促销活动和优惠活动，这就营造了良好的消费环境和促销环境。人们都会习惯在节假日选择消费，既能得到实惠，又能得到更多的服务。
（3）天气因素：北京的五月风沙漫天，气候干燥，汽车在路上行驶或者停放，都会造成灰头土脸的现象。爱车人士都会想给自己的爱车洗个澡，让爱车更加的明亮干净。2、劣势分析（W）
（1）交通拥堵：众所周知，北京的交通拥堵不堪，遇上节假日更是堵上加堵。这就造成了很多消费者选择公共交通出行，或者不会将自己的爱车开出来添堵。这对于此次活动来说，是一个很大的劣势。
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（2）工资水平高：法定节假日是都要放假休息的，我们在节假日推出活动，相关工作人员的工资都要双薪，这相对于平时来说，就要额外的支出，对于财政来说，也是一个劣势。3、机会分析（O）
国家刺激经济增长，拉动内需，鼓励消费，宏观经济政策是一种得天独厚的机会 4、威胁分析(T)（1）竞争对手：竞争对手纷纷推出相关的促销活动，分割市场，价低价格，削弱利润，对于自己是一种威胁。
（2）经济环境：全球经济的萎靡不振对于中国的消费市场打击很大，尽管国家刺激内需，但还是有一定的影响。六、市场定位与选择
1、细分市场 此次活动主要面向小型客车，即家轿。大型客车和货车不参与此次活动。
2、目标市场 目标市场和目标人群是周边的有车一族、会员车主、非会员车主、潜在的消费者、以及路过本店的车主。
3、市场定位 定于在全部的小型客车，不分档次和品牌，地毯式的促销。七、营销战略
1、差异化战略：个性化的服务和特色的产品项目，是区别于其他商家的利器，同时也是差异化战略的主要手段。我们主要推出特色的充值服务和满减服务。会员卡充值200送100，充值500送300等。一次性消费500减100，消费800减200等。2、成本领先策略
将成本降低，才能更好地让利于顾客，有更大的促销空间。主要通过降低店面的装饰和户外广告的投入，将实实在在的实惠给与顾客。八、组织与实施
成立“五一促销活动小组”，做好文案的策划、广告的投放、店内的准备和相关的准备工作。活动期间，店内安排专人做客服，做好与客户的交流沟通工作，及时了解客户的想法和诉求。活动小组每天要进行工作总结和明日工作安排，要让此次活动有条不紊的进行，以活动为契机，将本店的经营理念和服务特色全方位 13
渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书的展示给客户。九、费用预算
1、广告投放：户外横幅和宣传手册，共计10000元
2、人员工资：共计10人，每人日工资200，活动6天，共计12000元 3、店内固定成本及材料成本：共计30000元 十、预计收益
每车消费200元计算，一天预计60台车子，共计6天，总收入72000元。总支出52000元，总收益20000元。所有数据为大体预计，以实际状况为准。
第2篇：洗车行策划方案
星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
目录
目录
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色（一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
（三）洗车与车辆检查一并完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443，444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。会员制策略
会员模式是最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
第3篇：洗车策划书
1、店启动资金项目
2、各类地区的经营盈亏表。
启动资金项目可以帮助分析出从门面装修，选购机器到开始运营所需费用；
经营盈亏表将广州洗车店分为四类地区，创业的朋友可根据自己的资金实力和经验选择适合的区域。盈亏表详细的反应了各个区域盈亏所需洗车数量和美容数量，和各种利润下所需车的数量。各种数据都会非常详细，同时也可以根据自己的经验和需要对部分参数进行修改。
启动目标：
1、总启动成本控制在60000元以下，包括3个月的运营资金和易耗品的购进资金。
2、尽量降低运营成本，同时提高效益。
3、提高单位车辆消费水平，如推销高档服务
表1 洗车消耗品名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 洗车液 水蜡 机头水 全能水 发动机外部清洗剂 玻璃清洗剂（内外 部）表板蜡 仪表台清洗剂 多功能内饰清洗剂 发动机内清洗剂 汽车散热器清洗剂 皮革去污清洗剂 其他干洗内饰剂 轮胎蜡 防水蜡 防高温蜡 防静电蜡 防紫外线蜡 香蜡 抛光蜡 其他 其他 蜡类 内部清洗剂 外部清洗剂 数量 单位 单价 总价 市场问价 最终价 备注 非用电清洗工具名称 1 2 3 4 5 大毛巾 各色小毛巾 洗车手套 大水桶 小水桶 数量 5.00 40.00 20.00 4.00 12.00 单位 单价 总价 市场问价 最终价 备注 6 7 8 9 10 11 20升水罐 水瓢 大刷子 小刷子 喷雾瓶 4.00 4.00 5.00 5.00 10.00 区域分类区域类别 解释 发展状况 消费水平竞争情况 地段竞争，服务竞争，准入门槛竞 争，门面竞 争 地段竞争，服务竞争，准入门槛竞 争，门面竞 争 地段竞争，价格竞争，服务竞争，门面竞争 价格竞争，服务竞争，门面竞争 价格水 评价 A类地区 成熟小区旁，高档消费区，高档车辆占比重 非常大，高档商务楼附近，交通状况适宜 成熟区 高 高 有资金者入，有经验者入，有品牌和成熟服务者入 未来区域 B类地区 较成熟小区，中档消费区，中高档车辆比重 较大，有商务楼，交通状况较适宜 发展区 高 中上 有门面者入，有资金者入 目标区域 C类地区 新小区，配套不是很完备，中档车为
主，附近有商务楼，日后交通状况较适宜 潜力区 中 中下 有门面者入 主要目标区域 D类地区 社区少，较抵挡，中低档车为主，有餐饮 业，路况一般，附近有恶性竞争 排斥区 低 低 试刀者入 考虑区域 表面盈亏算法(类地区)表面盈亏算法(A类地区)除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 30.00 280.00 380.00 380.00 280.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 40.32 3.63 3.63 3.63 2.02 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 24000.00 5.00 1.50 1700.00 100.00 5000.00 单位 每月 每度 每度平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 9.00 1.00 1.00 累计数量（项、天）1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 24000.00 3150.00 5996.25 15300.00 3000.00 5000.00 56446.25 110000.00 36289.15 30482.89 41369.63 41369.63 16934.94 166446.25 5548.21 0.00 40.32 为“0” 时平衡 100.00% 9.00% 9.00% 9.00% 5.00% 1881.54 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率平均到每天 800.00 105.00 199.88 510.00 100.00 166.67 156.80 96.08% 附属参数平均到每小时(按12小 时算)66.67 8.75 16.66 42.50 8.33 13.89 21.80% 14.42% 9.19% 表面盈亏算法(类地区)表面盈亏算法(B类地区)除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 25.00 每辆 26.71 30.00 单价 9100.00 5.00 1.50 1300.00 80.00 4000.00 单位 每月 每度 每度平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 7.00 1.00 1.00 累计数量（项、天）1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 9100.00 3150.00 5996.25 9100.00 2400.00 4000.00 33746.25 10000.00 20030.33 100.00% 1124.88 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率平均到每天 303.33 105.00 199.88 303.33 80.00 133.33 93.74 10.89% 附属参数平均到每小时(按12小 时算)25.28 8.75 16.66 25.28 6.67 11.11 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 120.00 180.00 180.00 280.00 每辆 每辆 每辆 每辆 1.34 1.34 1.34 0.53 30.00 30.00 30.00 30.00 4807.28 7210.92 7210.92 4486.79 43746.25 1458.21 0.00 26.71 5.00% 5.00% 5.00% 2.00% 为“0” 时平衡 45.79% 20.80% 20.80% 表面盈亏算法(类地区)表面盈亏算法(C类地区)除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 20.00 120.00 220.00 150.00 220.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 30.66 1.23 1.23 1.23 0.31 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 5000.00 5.00 1.50 1300.00 70.00 2000.00 单位 每月 每度 每度平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 4.00 1.00 1.00 累计数量（项、天）1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 5000.00 3150.00 5996.25 5200.00 2100.00 2000.00 23446.25 15000.00 18395.33 4414.88 8093.95 5518.60 2023.49 38446.25 1281.54 0.00 30.66 为“0” 时平衡 100.00% 4.00% 4.00% 4.00% 1.00% 781.54 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率平均到每天 166.67 105.00 199.88 173.33 70.00 66.67 65.13 18.41% 附属参数平均到每小时(按12小 时算)13.89 8.75 16.66 14.44 5.83 5.56 47.85% 13.01% 13.53% 表面盈亏算法(类地区)表面盈亏算法(D类地区)除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额 15.00 100.00 180.00 120.00 180.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 28.52 0.29 0.29 0.29 0.29 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 3000.00 2.50 1.50 1200.00 5.00 2000.00 单位 每月 每度 每度平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 3.50 35.15 4.00 1.00 1.00 累计数量（项、天）1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 3000.00 262.50 1581.75 4800.00 150.00 2000.00 11794.25 6000.00 12832.39 855.49 1539.89 1026.59 1539.89 17794.25 100.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 393.14 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率 855.49 8.55 8.55 8.55 8.55平均到每天 100.00 8.75 52.73 160.00 5.00 66.67 32.76
8.59% 附属参数平均到每小时(按12小 时算)8.33 0.73 4.39 13.33 0.42 5.56平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 非洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 消耗性成 本占营业 额比重 利润占比 重 855.49 593.14 0.00 28.52 为“0” 时平衡 2.85 72.12% 27.88% 16.86% 26.98% 31.13% 46.76% 洗一辆车的动态成本 水价 电价 人工 5.00 每吨 1.50 每度 4.33 每人每工时 时间（分 钟）2.00 2.00 1.50 8.00 5.00 5.00 1.00 1.00 20.00 用电（元）0.08 0.00 0.06 0.80 0.09 0.00 0.00 0.10 1.13
1、不包含打蜡
2、3个人洗擦一台车，冲水时两人等待，算人工。
3、擦干时间有交叉，洗车总时间测算为15到20分钟，以 20分钟每台算 用水（元）0.40 0.00 0.30 0.00 0.00 0.00 0.00 0.10 0.80 消耗品（元）0.30 1.00 0.00 0.00 0.00 0.10 0.10 0.10 1.60 人工（元）0.43 0.43 0.33 0.58 0.36 1.08 0.07 0.10 3.39 和值（元）1.21 1.43 0.68 1.38 0.45 1.18 0.17 0.40 6.91平摊一天中各种准备工作所 消耗 备注 序号 项目 1
水枪冲水 2 手洗 3 冲水 4 风枪 5 吸尘 6 擦干 7 轮胎 8 其他 总计
1，经观察，几家洗车店都是用普通洗车液，无亮点，所以在放在路口的洗车招牌上，写上水蜡洗车。
反馈：生意稍有改观，有继续增加的趋势，旁边几家店开始模仿。
2 重点宣传： 找了一个汽车引擎盖，将一半打上好的蜡，另一半不变，效果有强烈对比，将引擎盖放在店面最显眼处。
反馈：顾客美容消费量，稍有增加。
3，做优惠：在附近小区里发了一次免费洗车卡，返回率占百分之40，同时推出大优惠的洗车卡，极其洗车美容卡，经推销，办卡率增加。预计 1个月后可恢复正常洗车卡价格。同期推出多种不同种类洗车卡。
4，做活动：消费积分，在店里的消费可换成积分，积分可换取服务或者饰品。另外 累计洗车多少次，送一次打蜡。
5，扩大市场：在网络上寻找当地的汽车论坛和车友论坛以及车友qq群。与论坛主联系，做活动送服务或者饰品。进入qq群，多与客户聊天，与他们混熟，并适当送服务和饰品，当可流量明显上涨，立即推销洗车卡。
后期策划：
寻找定点单位 与小型4s店合作等
注：并不是所有方法都适合每个店面，每个店面都应该根据店面自身的情况去决定策划方案，如果乱用别人的方法，就算在别人店面上成功了，也未必适合自己，更容易造成潜在危害，切记！适合自己的才是最重要的。
以后我会陆续把我去指导的店做成案例
第4篇：洗车策划书
洗车店营销策划
一、市场分析 汽车美容业的发展空间
根据汽车行业专家们的猜测，跟着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速进步。据百援汽车连锁服务有限公司的刘顺钊总经理说：“在不久的将来，开车将会是人们普遍把握的糊口技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关怀备至，而汽车的平时清洁护理和按期美容保养，必定成为人们日常的消费内容。另一方面我国各大中城市固然发展很快，但建设不配套，缺乏泊车场所，使大量汽车智能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了前提。”
二、我们的优势
普通店面的人工洗车，大多数敷衍了事，最终导致对车身清洗不够彻底，忽略对细节处的清洁工作。而最为让人担心的，不光是一昧用高压水枪冲洗车身易损伤车漆，还有那永远被怀疑成洗涤灵的清洗泡沫，是否含有腐蚀车漆的化学成分。而相对于这些普通清洗方面，我们采用更为严格细致的清洗步骤为汽车服务。
比如清洗的施工过程要在相对封闭的室内进行，尽可能的隔离外界灰尘，避免在洗车时对车身造成损伤。冲洗车辆使用的谁都是经过处理净化之后的软水，不会由于水中含有的杂质而伤到车漆。在施工中会使用不同规格的毛巾和刷子，针对车辆的不同位置使用特定的工具进行清洁，以达到最佳的清洗效果等等。
三、洗车水质对比 井水和自来水的优劣对比
井水是雨水渗透到地下，经过土壤、沙石的天然过滤，最后到达您的井里。井水的好处是，第一是免费，第二是如果附近没有污染源，是纯天然的水。缺点是，第一，没有经过消毒处理，第二，附近可能有工厂非法排放污染物到地下，第三，天然降雨中也可能带有污染物。所以井水可能含有化学污染物和细菌，对车身的清洗不利。并且用井水清洗汽车会导致检车漆面不亮，更容易生锈。
自来水一般是江河水，也有地下水，或者两者的混合。但是所有自来水都是经过消毒并过滤过的，处理过后的自来水完全避免了井水带来的一些危害。
四、洗车过程：
1、普洗过程 1）引车入位 2）取出前后脚垫 3）车身冲洗 4）喷洒洗车液
5）泡沫擦拭：车身——轮胎——车底边 6）二次冲洗
7）车身擦拭（大毛巾过水——小毛巾擦拭车门——鹿皮擦拭玻璃）8）吹水 9）清洁内室 10）轮胎上光 11）脚垫归位 12）检查交车
2、精洗流程
1）引车入位（礼貌问候）
2）车况检查（检查车身是否有掉漆划痕等）3）发动机吹尘 4）两液、四油检测
5）擦拭内室（用专用毛巾、脚垫。顺序：顶棚——前挡风玻璃内侧——仪表台表面——音响面板——档位杆——烟灰缸——手刹——杂物箱内外——仪表台下部——全车前排座椅——后挡风玻璃内侧——车门玻璃内侧面——门板——门边——清洁空调孔、钥匙孔等）6）胎铃清洁、除油 7）喷洒泥土剥离 8）冲水，高压冲水，精细操作（从左到右、从上到下）9）虫胶清除 10）喷洒洗车水釉 11）刷边角勾缝
12）擦拭车身（从上到下。顺序：前盖——前挡玻璃——车顶——后档玻璃——后盖——车身左右侧）13）轮胎清洗 14）高压冲水
15）喷洒洗车镀膜剂（水蜡相对普通洗车液来说，更注重对漆面的护理。由于水蜡洗车过程加大了蜡的数量和种类，车身车体显得更明亮和具有光泽）16）收水（用，大毛巾拖干车身水珠，小毛巾细布擦拭）17）吹边缝水 18）玻璃框架擦拭
19）门边擦拭，黑鞋印清洗油门，刹车踏板擦拭
20）吸尘（将残留已久的沙尘彻底洗干净。如：门边板、座椅、杂物箱、地毯等）21）清扫空调出风口、引擎清洁（清扫出风口、排挡杆、玻璃升降器边缝、空调口、门板边缝、真皮座椅边缝等；检查雨刮水、水箱水、波箱油、刹车油、方向盘油、风格等）22）后备箱擦拭整理 23）清理脚垫，物品复原 24）侧橡胶出新
25）玻璃擦拭，清洁，护理（专用毛巾）26）胎压测量 27）轮胎上光 28）质检自检 交车
3、360全自动洗车 1）引车入位 2）水刀冲洗底盘
3）启动自动洗车进入洗车程序 4）喷洒泡沫 5）擦洗泡沫 6）水枪冲洗轮胎 7）刷洗轮胎 8）水刀冲洗泡沫 9）引导车辆驶入擦车位 10）车身检查
11）擦干车身（擦拭前后玻璃——擦拭仪表台——擦干方向盘——擦洗烟灰缸——擦洗座椅——擦拭车侧窗）12）擦干后视镜内侧
13）擦干门底边梁（取出脚垫——清洗脚垫——内室吸尘——地板吸尘——后备箱吸尘）14）车门内外边框
15）吹干缝隙积水（吹干轮胎积水——擦干轮胎——轮胎上光）16）交车
五、漆面纳米镀晶作用
在汽车的表面做了纳米镀晶，这样使得汽车的表面能形成一层保护膜，主要是起到防止汽车划痕的作用。具体作用如：纳米镀晶的硬度非常高；渗透力很强，容易清洁干净车漆上的所有不容易清洁部位，使得车漆表面光洁如新；车面附着力较强，镀膜层非常坚固，起到了长效保护车漆作用；能够防紫外线，持久保护车漆里的养分不易流失，这样就使车漆持久鲜艳，明亮；具有超强的疏水性，耐气候性，可防紫外线、可防酸雨、可防油污以及各类细菌侵蚀，不氧化，不褪色。
五、促销活动方案 1）客户积分制
以客户日常消费金额积累为主，设计积分计划，积分不清零，不以单次办卡金额为参考，以累计消费客户贡献价值为主，促使客户长期在店消费。如累计购满100元返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现。2）团购优惠
某多多平台的热度带起了一波团购热，借此机会，我们可以做一些两人团购价，三人团购价或几人团购一人免单等。3）消费送红包 01、到店消费送红包；
02、送代金券的红包，设定折扣比例，比如说满50可以抵扣10元代金券；
03、送红包，里面设定对应的实物消费，比如说洗内饰送洗车，1张的话不限车辆，2张的话，1张自己使用，一张别人使用，目的让更多的客户到店体验消费。 4）消费抽奖。
消费XX元可以抽奖。奖项内容分别为：一等奖：XXX；二等奖：XXX；三等奖：XXX；参与奖：XXX。（最好没有空奖）5）设置幸运数字
每天设置幸运数字，如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣或者免单等。6）资源互换
店面要加强与周边店面的互动，以互发代金券或者赠送小服务为切合点，做好客户资源的相互置换和转化
第5篇：洗车行
二、选址指导：
洗车美容店在选址上要非常慎重，需要把握以下几个重要的因素：
1、周围两公里内分布有多处高档小区，客源充足；
2、位于交通便利的次繁华路段，可以节省房租成本；
3、中高端车辆相对经过多一些的主干道边或十字路口，具有明显广告效应；
4、高端大楼盘的地下停车场；
5、室外有宽阔的停车场。
6、框架结构，层高3.2-3.5米，比较理想的宽度是14米以上、深度是13米以上。
三、租房建议：
根据洗车王国上百家加盟店提供的数据，按照全国地市级以上城市分析，80%的店面每天每平米1元到2元，10%的店面每天每平米高于2元，10%的店面每天每平米低于1元。建议大家在找房的时候，除了满足选址要求外，要考虑有一个合适的房租，记得签三年以上租房协议，最好半年付，最好是公家房，最好位于中高端汽车服务项目区内。
四、赢利项目有哪些？
通常来说，只依靠洗车是肯定赚不到钱的。目前使用大型自动洗车机的单次洗车一般收费20元，使用人工加高压洗车机的一般在低端店收费也是20元，在高端店一般收费58元以上。无论哪一种，除去成本后，剩不了多少利润。
那么，加上内饰清洁、镀膜是怎么样？如果一个加盟总部只能为大家提供洗车、内饰清洁、镀膜这几样主项目，我告诉大家，你的店仍然会很艰难。
还有某些加盟品牌能提供N多杂七杂八项目的，可是你的店规模有限，不可能上太多项目。更有问题的是，由于所提供的项目不协调、不专业，车主根本不会买帐，比如在不太大的洗车美容店做音响、导航、精品、太阳膜，给客户的第一感觉就是不专业，销路怎么会好呢！也就是说，只有洗车和美容项目是不行的，项目杂而不精也是不行的。
给大家分析一下洗车王国的三大主项与四大配套项目：
主项一，洗车王国的32步水晶外衣美容洗车：核心是引进了日本的标准化洗车服务流程，建立在使用日本洗车王国提供的水晶外衣这一镀膜产品和一系列日本进口产品的基础上的一整套洗车技术服务，通常标准定价是6
8、8
8、100，分地区和城市而定。这是一套结合中国实践的标准化洗车流程，车主很认可，业内口碑很好。
后来有不少模仿这一洗车流程的，有的甚至推出什么48步洗车流程，岂不知，没有洗车王国独家提供的水晶外衣、没有得到洗车王国的技术培训、没有洗车王国的理念支持、没有来自日本总部的持续支持，是不可能提供原汁原味的水晶外衣美容洗车的，最重要的是缺乏那种真诚、自然与自信。
为了超越洗车王国而刻意多出来的步数很累赘，刻意摆出来的动作很东施。甚至有的店推出168元精洗，个人认为炒作居多，很刻意，因为没有必要嘛，做成这样，谁还做你的内饰清洁项目呀，自断财路。
主项二，洗车王国的内饰清洁：产品的清洁能力、杀菌能力、修复能力超强，而且环保，品质稳定绝对不是国产同类产品可以替代的。
主项三，洗车王国的专业镀膜项目：业内都知道，“水晶甲衣”直到现在依然被业内公认为经典镀膜产品，还有“水晶镀膜PRO”等专业镀膜产品，已经升级为第三代产品了，但行货正品绝不更名改姓。甚至这几年有些镀膜产品起名为“镀晶”、“至尊镀晶”、“白金镀膜”、“钻石镀膜”、“纳米陶瓷镀膜”，甚至有生产蜡的厂家也坐不住了，纷纷起名为“金刚镀膜”、“白金镀膜蜡”等等，一个感觉，太那个了，乱
配套一，太阳膜：为了给大店提供这项很赚钱的项目，洗车王国引进了酷雷明太阳膜，虽然这个牌子在中国车主中不出名，可是纯日本进口产品的品质在哪里摆着呢，并且，了解内情的业内人士都知道酷雷明太阳膜的生产线其实就是FSK太阳膜的生产线。
配套二，车身改色膜：个性十足的车身改色项目非常符合C时代，洗车王国当然会非常重视这一美容装饰项目，就目前为止，我已经看到北京直营店为众多车友贴出来的车子，非常漂亮。
配套三，卡奇亚车漆快修：大家应该知道，汽车美容项目如果加上漆面修复项目，岂不是相得益彰！洗车王国为大家提供的这一配套项目，日本低压喷漆技术，小面积划痕、凹陷只需两小时就可以提车走人，时间短费用低，效果接近原车品质。除了车身修复，还可以做轮毂改色项目。关键是不上烤漆房也可以，50-100平米的封闭式车间，6万元左右的小投资就能够开起来，赚钱是必然的，个人认为是个值得推荐的好项目。
配套四，汽车精品：实践证明，汽车精品一定要上，但要把握个性化、高品质、高性价比、实用性四个要求，杂而不精的饰品没有必要上。其实大家都知道这个理，关键是不太知道哪些精品符合这些要求。。知道大家都非常重视对精品的选择，下面我以洗车王国直营店为会员提供的各种精品中销售很好的类别给大家做些有价值的建议：
1、香水：一定要找专做高端香水的厂家，才能保证外观时尚，产品快速更新，国际流行香型，健康环保。具体的请大家去洗车王国了解吧，要不又说我广告。
2、座垫：一般高端车主都会使用两套座垫，并且一年一换，你想想这个有多赚钱。只不过，好的座垫品牌不好找，目前做这个的太多，太杂。
3、脚垫：目前在洗车王国直营店销售很好的有两种。不一一介绍了。
4、收纳箱：高品质的收纳箱是中高端车主的必配。精致干净的收纳箱，也是有品味车主的标志。
5、镶钻的时尚饰品：个性十足的镶钻饰品，实用而时尚，非常热卖。不过需要通过总部的提示进货，因为有些品种很有人气，而另外一些几乎没人买，两个极端。深刻体验到时尚产品其实很难做，价格高昂也是没办法的事。
6、其他精品：基本上走定制化个性产品会比较好销。
切记不要上一些没品味的，卖回来的可能还不够本钱，剩下的送人都送不出去。
十四、想办法打口碑！ 我的建议如下：
1、和广播电台汽车类节目合作。
2、和当地中高端车友群联合搞一些有创意的活动。
3、让自己的店成为中高端车友俱乐部的联络点。
4、联合中高端车友做一些慈善活动，比如帮助贫困学生和家庭。
5、提供中高端车友喜欢的个性化装饰项目或精品。
6、要有不间断的优惠活动。
还有就是分发宣传单的方式。
分发宣传单需要区分项目，不是哪个项目都适合这种方式。比如说针对试营业期间做32步水晶外衣美容洗车免费或优惠体验；如果上了车漆快修项目的，也可以。制作精美一些，内容要简洁，要短，要吸引眼球，版面要小，三张名片大最合适。
要按照你的定位来发，而不是见什么车都给。
哪到底去什么地方发呢？比如周边饭店群、银行，有没有发现一定有大量的车型是符合你的定位的，而他们大多就在附近生活或工作。饭店附近就得每天中午、晚上饭点儿时去发，去银行分发只要上班时间都行。谁出去发，上面就提前写上自己的名字，便于统计业绩。
坚持每周一次，你再看看来店的客户有没有增加，有没有效果。。
当然，还可以和周边一些其他行业的高档会所联系，让他们推荐我们店。
那么，能想的办法你都想过了吗？试过了吗？
如何开好一个洗车行
洗车店机器配置经营范围：
洗车，打蜡，内饰清洗，汽车用品销售，汽车消毒。
洗车用品配置：
A.专用洗车毛巾（优点：吸水量是普通毛巾的2-3倍，使用寿命是普通毛巾4-6倍）
小号：6元/条建议配备50-60条。颜色：（土黄，天蓝。建议两种颜色都要，以区别不同用途）中号：20元/条建议配备30-40条。大号：28元/条建议配备30-40条。（大号与中号选择一种即可，建议用大号）注：我们推荐的毛巾是经过用户使用，获得好评的产品。并非仿冒产品。
（2100）
B.洗车液：中石化喜世洗车液（优点：配比率高：1：120，一桶19升的洗车液能洗900-1000辆车）中石化喜世洗车液----超浓缩青苹洗车液洗车液价格160元/瓶，建议配10瓶。
（1600）C.去水剂---配合狮力宝吹风型洗车机使用，能提高吹风效率。原理：使车上的水珠凝结成大的水团，更容易被风吹走。价格：65/瓶，推荐10瓶。
（6500）
D.搽泡沫工具：长毛熊掌价格：8元（优点：不伤车漆。提升洗车店的形象，使用寿命是海绵的3-4倍）,建议配备6个。洗车海绵价格：1元（优点：价格便宜），建议配备20条。（68）
E.洗轮胎工具：轮胎刷价格：5元（用来清洗轮胎。有的洗车店用洗车布清洗轮胎，客户对这样做十分反感），建议配备2把。
（10）
F.轮胎光亮清洗剂---价格：60元/瓶，（清洗轮胎，给轮胎上光），推荐5瓶。
（300）G.自动洗车机：狮力宝SPA龙门旋转自动无刷洗车机3A型地轨式(吹自然风)价格：38000元/台。
（38000）内饰清洗配置：
A.30L干湿两用强力吸尘机（一年包修）500元。
B.汽车桑拿机（一年包修）600元（汽车室内消毒）。
C.空气压缩机（一年包修）1200，1300，1400。（品质一样，品牌不同）380伏电压，2-8公斤压力调节。
D.地毯清洗机（一年保修）1600元/台。
E.地毯清洗烘干机（一年保修）4800元/台。
（9800）汽车用品：
由于初次经营。建议先采购10000元的货。
A.脚垫：3000元洗车店销量最好的产品（环保的产品），材质有橡胶，透明塑料、绒，建议零售：160元/条。
B.座套：2000元有全棉面料座套、短绒座套、羊毛座套，品牌的价格贵些。
C.车蜡：1000元优点利润高。
D.汽车用品：1000元（优点吸引顾客的注意力）。
E.汽车添加剂：2000元（顾客最关心的东西，也是最好销的产品，但是质量很重要，如果是不好的产品，容易损害客户的汽车，推荐汽油清洗，机油清洗。（10000）
总计：58578元
开洗车店的审批程序：办理汽车的个体执照,先到当地工商所办理名称登记,再到环保部门办理前置审批,最后到工商所办理营业执照.如申请办理个体工商户营业执照，其设立登记应提交如下文件材料：
1、申请人签署的《个体工商户设立登记申请书》；
2、申请人身份证明；
3、经营场所证明；
4、无须前置许可审批。 登记程序及期限
（一）登记申请
申请个体工商户登记，申请人可以采取以下方式提交申请：
1．到经营场所所在地的工商分局；
2．到行政服务中心工商窗口；
（二）受理、审查和准予登记
1．登记机关收到申请人提交的登记申请后，对于申请材料齐全、符合法定形式的，予以受理。申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正。
申请材料不齐全或者不符合法定形式，当场一次告知申请人需要补正的全部内容，申请人按照要求提交全部补正申请材料的，登记机关予以受理。
2．登记机关受理登记申请，发给申请人受理通知书。
对于不符合受理条件的登记申请，登记机关不予受理，并发给申请人不予受理通知书。
3．申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的，登记机关当场予以登记。根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质性内容进行核实的，登记机关指派两名以上工作人员进行核查，并填写申请材料核查情况报告书。4．登记机关作出准予登记的，发给申请人准予个体工商户登记通知书，并在5日内向申请人颁发个体工商户营业执照。不予登记的，发给申请人不予个体工商户登记通知书。
第6篇：洗车行策划方案 1
星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
目录
目录
洗车行业市场阶段分析.2
洗车方式分析......2
洗车行业市场分析.2
小区地库洗车行业发展前景分析........3
太原小区洗车行业市场份额巨大 3
星河洗车实施方案及服务特色..4
星河洗车服务特色.4
（一）.蒸汽洗车 .....4
（二）上门服务 .......5
（三）洗车与车辆检查一并完成 .....6
(四)场地计划： .......6
（五）营销手段策划： ........6
洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色（一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
（三）洗车与车辆检查一并完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443，444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
第7篇：洗车行策划方案 1
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星河洗车行方案
杨晨曦
2014年9月23日
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洗车行业市场阶段分析.2
洗车方式分析......2
洗车行业市场分析.2
小区地库洗车行业发展前景分析........3
太原小区洗车行业市场份额巨大 3
星河洗车实施方案及服务特色..4
星河洗车服务特色.4
（一）.蒸汽洗车 .....4
（二）上门服务 .......5
（三）洗车与车辆检查一并完成 .....6
(四)场地计划： .......6
（五）营销手段策划： ........6
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洗车行业市场阶段分析
洗车方式分析
水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。
加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。
大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。
无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。
洗车行业市场分析
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5 天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100 辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！一、现代洗车业的现状：
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
二、洗车员工不专业，无法提供优质服务
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。
三、投资大、成本高、利润低
现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租
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金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——现代洗车业发展的三大限制。
四、洗车方式不灵活，客户流失严重
现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
五、洗车不便捷
洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷——现代洗车业的又一大弊端。
现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
小区地库洗车行业发展前景分析
太原小区洗车行业市场份额巨大：
按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。
随着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。
小区洗车行的优点: 1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车
2：有利于小区基础设施的完善 3：有利于小区居民生活质量的提高
4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。
5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这 样值得客户信任。
星河湾小区洗车行建立的优势：
星河湾小区是太原市首屈一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊
星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。
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星河洗车实施方案及服务特色
星河洗车服务特色（一）.蒸汽洗车
蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。蒸汽洗车的优点 1.绿色环保
该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。2.智能安全程度高
自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。3.适应范围广
清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。
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（二）上门服务
我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。
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（三）洗车与车辆检查一并完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。
(四)场地计划：
星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。
洗车房占用440、441、442车位，设置洗车位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443，444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。
在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。
由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。
我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。
（五）营销手段策划：
服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。会员制策略
会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
服务策略
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆
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级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。文化策略
把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。网络策略
随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。假日营销策略 元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。强强联合策略
可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。假日营销之国庆节营销策划：
星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。
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盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。
