网店网络营销策划书（共14篇）

第1篇：网店网络营销策划书

网店网络营销策划书

第一章、市场环境分析

策划人：姚国绪

一、市场分析

据了解，与往年相比，今年网络民族服饰市场上出售的服饰无论是在花色品种上，还是在质量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服饰不过是少数民族的一种手艺，历史悠久但无经营价值和市场前景。其实不然，民族服饰作为一种具有浓厚民族特色的手工艺术品正在逐渐的被越来越多的现代人所接受并喜受。

民族服饰的魅力如此之大，它的市场到底怎样？这里我们也就有关问题做一个简单分析，业内人士分析：民族服饰是民间极为盛行的民俗产品，市场潜力相当大。近年，一些公司的广告也采用民族服饰。新近出现的造型、图案新潮的民族服饰也令人耳目一新，大受欢迎。在抓住民族服饰市场这个重点后，我们同样不放弃作为辅助市场的手工艺品市场。

现中国网民有1.23亿人。我们经营的风筝又有三个档次：低档、中档和高档；因此，满足了不同的消费人群！

二、市场计划：

网上店铺要有一个明确的目标市场，通过我们的调查，我们彝人坊店铺所面对的市场是青年。而这一市场是一个很大的消费群体，而这正好符合现代青年人的需要，同时这一群体也是网上购物的主力军。通过调查问卷我们掌握了一部分有购买意向的客户及相关信息；同时，我们也应当明确，普通传统意义上的服饰只是一个方面，我们还将拓展饰品的其他方面，如礼品等。这将有助于拓宽我们市场消费群体的范围，实现目标市场与潜在市场的双重开放，争取更多的利润空间。

第二章、网络营销策划方案

一、产品策略：

在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略，及时根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向，在首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品中不断的择优销售，同时加强对单一产品不同档次的市场开发。

二、定价策略：

网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬息间就能显示在顾客面前，顾客比较的空间非常的大，而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外，价格是一个非常重要的因素。

我们将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里我们要强调的是中价位绝对不是低档次，这才能加强我们产品的市场竞争力。

当然这样做并不意味者抛弃了利润，恰恰相反这样做的价格能打开市场，限定销量，实现利润最大化。

三、渠道策略：

无论是产品策略的定位还是产品的服务，市场的计划归结与一体就是实现产品的销售，网上商店的销售与实体店铺是有很大差别的，我们将根据实际情况制定不同的销售宣传策略，集现代化的网络营销手段，实现利润的最大化。我们将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气，有了大的人气就如同实店选择了一个黄金地段。

四、促销策略：

促销无可质疑是一种重要的迅速增加销量，实现利润的手段，我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布，这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛，及自己所能的向顾客展示，无论是直接顾客还是简介顾客，促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客，实现促销真正目的。

第2篇：个人网店网络营销策划书

个人网店网络营销策划书

琉璃美衣橱网店网络营销策划书

一． 开设网店的背景

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。2012年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2012年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

（一）经营方向

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体

小店主要面向的客户群为17—30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

三、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选

择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略

（一）定价策略

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

（二）产品策略

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

（三）网店推广策略

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：QQ，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。店铺网址：

孟霞

10电子商务

第3篇：网店网络营销策划书[1]

网络营销策划书

诚 信

--电子商务网店策划书

GDDDS.少年王小组

目 录

概要

１ 网店的基本介绍

２ 团队的基本介绍 2.1网店的运作思想 2.2网店的管理决策 2.3网店的管理队伍

３ 市场分析 3.1市场分析

3.2消费者及购买能力分析

４ 竞争分析及策略 4.1竞争者

4.2竞争者与本店的基本情况的优势与劣势分析

５ 产品与服务

5.1产品及服务规划 5.2未来产品和服务规划 5.3服务与支持 5.4产品策略 5.4.1产品定位 5.4.3质量和服务 5.4.4 产品策略的调整 5.4.5 定价策略

6 市场与销售

6.1市场计划 6.2销售策略

6.2.1销售渠道 6.2.2销售步骤 6.3促销策略

７ 财务预测

7.1资金的筹集和运用分析 7.1.1筹集 7.1.2资金的投入 7.2成本费用与收益分析 7.2.1产品成本分析 7.2.2产品销售利润 7.3企业获利能力分析 7.4风险分析

彝人坊网店网络营销策划书

概要

美国的一位著名风险投资家曾说过，“风险企业邀人投资或加盟，就像向离过婚的女人求婚，而不像和女孩子初恋。双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的”。

随着互联网的普及，人民生活水平的提高，网上交易市场日趋成熟，在这大好的形势之下，我们“彝人坊”网店携着各方的期待出现在消费者的面前。在这商品等级和质量参差不齐的市场中，我们本着“矢志不渝服务消费者”的原则，始终立足中端市场，为消费者提供潍坊的特色产品，充分发挥我们的优势和特色，为传统文化天空赶走利益的乌云，还给大家一个纯净的特色空间！

显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面： 1）开店成本极低

许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金； 网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。2）经营方式灵活

网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响营。

3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制

网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上。

4）网店的消费者范围是极广泛的网络平台的出现打破了传统意义上的商品交易方式，使交易更加的快捷与方便，消费者足不出户，轻轻点动鼠标就足可以找到自己喜欢的商品，实现在线选购、在线支付、快速物流实现送货上门。而这正是现代人越来越喜欢的交易方式，网络的普及为这一平台的发展更是注入了无穷的活力，而在此消费群体中青中年人占了 80%以上，我们丽人坊淘宝店铺就是要迎合这一消费群体，全力打造一个全面快捷的网络购物平台，给少数民族特色文化产品(首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品等)注入时代气息。

我们将突破常规的经营方式，实现现代营销方式与传统文化产品的最优结合。

在手工艺品方面我们将推出各种档次的产品供应：精品、古典、精品礼盒、时尚等等。我们计划将这一产品的销售进行成品批量采购。我们将提供尽可 能多的成品照片，供顾客选择。

而在刺绣方面我们将推出平装与精装的主题素材。由于过去楚雄一直在重视经济的发展，忽视了对刺绣这一特色文化产品的宣传，导致现在许多人仍然不知道刺绣是什么。刺绣是彝族传统服饰文化集中体现，随着国家越来越重视中国的传统文化，我们认为刺绣，特别是独具特色的彝族刺绣将会拥有越来越广阔的市场，推广刺绣势在必行。又是新的一年，又是一派新的气象，但是不变的是特色文化，刺绣和首饰蕴含了太多的典故和文化，就像伟岸的松树，挺拔与数块碎石的缝隙中而不摇摆，生长在每个严冬和酷暑中却不退缩。我们为它的精神感动，于是我们打算为他们正名，让这些在浩浩的文化长河中微乎其微的小角色展现在世人面前。

在民族特色服饰方面我们将借助楚雄传统赛装节，扩大民族服饰的影响力，与一批优秀的民族服饰制作者签定购货合同，以保障拥有优质货源。

这个时候，我们选择了刺绣和服饰等传统产品。谁能说传统的文化特色过时呢？我们确信这种底蕴十足的民族特色与时代气息相结合将成为我们方案的特色，其所有产品独具有特色。作为民族传统文化的爱好者，我们将致力于文化的传播，为社会主义精神文明建设加一把火。

对此我们也进行了特定的市场调查与分析，在这一次调查过程中我们面向的人群比较的广泛，具体分析其结果我们得到了很令人振奋的信息，在被问及是否有意购买少数民族特色产品70%以上的年轻人及中年人都表现了浓厚的兴趣，在他们看来这是一种非常时尚兼传统的文化。而这一人群正是我们网上购物的主力军，是网上消费的中坚力量，但当我们问及其购买的渠道时好多人则表现的比较失望，因为在他们看来传统的销售渠道狭窄，很多人想享受这一商品但是却不知道从何处买到。而这就给我们提供了足够的信心，只要我们加强店铺的宣传与管理、注重信用、商品供给种类的齐全与时尚以及物流的及时配送，相信我们的店铺能够很快的走入正规，不断的走向壮大，扩大在消费者中的影响力。我们团队小组将恪守诚实守信的格律，努力做好以下条款：

1、推荐相关商品，我们所销售的特色产品一个显著的特点就是品种齐全，各种花样的产品层出不求，这就要求我们能够及时的更新商品信息，给顾客提供最便利的信息渠道。

2、谨慎使用“限量供应”。“限量供应”对消费者总是具有诱惑，比如“特价只剩2件！”这样的促销口号。我们会确信“限量供应”的真实性，维护每个消费者的利益。

3、诚实定价。在让顾客填写订单之前，要将购物车内所有商品总价明确标注（如含运费，则一并报给顾客。）

4、根据消费者的实际情况选择合适的物流，实现物流快递的及时与准确，尽自己最大的努力尽快的满足消费者的消费需求。

5、完整的产品信息和图片，我们保证每个消费者都能在我们的精品展示厅得到准确无误的产品信息，必要时我们将会通过邮寄样件的形式帮助消费者确认产品质量。

6、大定单免运费，尽可能的减少不必要的费用，价格透明。

7、着重提供在普通市场上难以购买到的产品。在保证我们自身效益的同时又满足了顾客的迫切需求。

总之，我们将尽我们最大的努力满足消费者的需要，为构建社会主义特色的和谐交易贡献一份力量。

GDDDS.少年王小组全体成员

一、网店的基本介绍

彝人坊网店创建于2008年4月，由我们楚雄师范学院的在校学生组建，我们通过完善的管理制度实现了网络宣传、定点送货的销售模式。

网店拥有合理的组织结构，分为网店维护、宣传博客维护、客户服务、财务管理和比赛方案制作这五个分支，仿公司化的管理，保证网店运营的健康有序。

彝人坊网店是一家c2c电子商务网站，它立足于楚雄州各个城市，并且将与云南省等地的同类店铺也有紧密联系。我们的经营范围涉及民族传统文化的各项特色、重点突出民族服饰。

对于中国电子商务的明天，我们充满信心。而在未来的日子里，我们将一如既往，努力开拓，以一流的团队提供一流的商品和服务。我们坚信，在我们的共同努力下，我们的网络生活时代将会更加精彩完美，我们立足于建立一个让客户放心的购物网站！

秉承诚信、服务、创新，不断将特色产品展现给大家是我们的共同目标！

二、团队的基本介绍

网店的运作思想

货不跟风！首先明确我们能做什么，不能做什么。货源是否稳定是否优质，代理的价格是否合理。根据我们自己的实际情况，确定自己能卖什么，不能卖什么。

经营中心态平稳，不急功近利。我们都有心理准备，首先制订了一个月或者几个月都不盈利的计划。

管理及时跟上。网店和实体店一样，做好管理是必不可少的，管理出效益。

运作时注意突出重点。我们做到有自己的特色，抓重点。劳逸结合。开网店的同时注意身体。

理性大于感性。我们不会脑筋一热而放弃自己的原则，坚持原则就能得到别人更多的尊重。

坚持从一而终的思想，同时结合局部微小的变化，包括销售制度和销售策略。

坚持一种谋定而后动的思想，做事情前后思量，做到心中有数。准确了解市场规则，避免触犯了行业规矩带来的麻烦。

没有不必要的多疑。商业的基础在于诚信，我们既然选择经营网店，就会相信网上的交易规则，不会对客户不信任。

重视财务。开网店也是商业行为，因而必须重视财务管理。赢利不等于成功。成功的概念有很多，拥有经历也是一种成功。与客户谈判不急于求成。谈判中沉着是制胜的法宝。

重视服务的力量。现在的销售，后期服务将是我们拉住老客户的一个重要手段。

态度认真。店铺毕竟是我们自己的心血，只有付出才会有回报。注意运用广告和其他方式的宣传。网店的决策

我们团队倡导民主+专制的管理风格，这一优秀的管理风格给予我们每个人极大的空间，重大决策都由所有人一起寻求最佳解决办法，不独断。这样做的好处在于使得每个决策都较为民主，优化。而一旦正确的决策做出后，又要求必须坚决认真贯彻实施，容不得半点马虎，对不严格执行者给与严厉批评。我们作为团队的成员，思维都较为活跃，每个人的专业知识发挥得恰如其分，协调，互为补充。使得这我们的团队始终充满活力，保持着积极的工作态度。

网店的队伍

张江，能够从事日常商业经营活动的管理，能够对网店内部和外部信息进行搜集及加工运用，并对网店目前形势做出合理判断。现主要负责对整个网店内部进行统筹规划，是该方案的组长。

黎力华和陆保安，是本小组的运作技术骨干，能够根据市场需求的发展变化,及时捕捉有吸引力的市场机会，灵活配置市场营销资源，通过适当的服务策略、渠道策略、促销策略和定价策略，来满足市场需求，把客户的需要变成有利可图的企业机会，促进企业目标的实现。现在小组里主要负责网店维护及博客宣传，开拓并扩大网店的服务市场。

李劲松和仓荣林，财务管理专业，是小组方案可行性保证的关键人物。能够熟练的制作各种财务报表，有效反映出网店的财务业绩，并能根据各报表数据对网店未来的发展情况做出正确的预测。主要负责财务管理，同时协助相关人员对业务活动和网店发展做出正确的决策。

三、市场分析

草长莺飞，又到一年的服饰销售旺季，今春网络上销售的与去年相比，质量提高、品种增多、价格降低。

据了解，与往年相比，今年网络民族服饰市场上出售的服饰无论是在花色品种上，还是在质量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服饰不过是少数民族的一种手艺，历史悠久但无经营价值和市场前景。其实不然，民族服饰作为一种具有浓厚民族特色的手工艺术品正在逐渐的被越来越多的现代人所接受并喜受。

民族服饰的魅力如此之大，它的市场到底怎样？这里我们也就有关问题做一个简单分析，业内人士分析：民族服饰是民间极为盛行的民俗产品，市场潜力相当大。近年，一些公司的广告也采用民族服饰。新近出现的造型、图案新潮的民族服饰也令人耳目一新，大受欢迎。众所周知，2008年奥运会要在北京举行，这是一次展示中华民俗文化的盛会，而民族服饰正是中国民俗文化的代表，将迎来一次大的发展机遇。

在抓住民族服饰市场这个重点后，我们同样不放弃作为辅助市场的手工艺品市场。

现中国网民有1.23亿人。我们经营的风筝又有三个档次：低档、中档和高档；因此，满足了不同的消费人群！

低档产品价格就在10到100之间，是一些色彩鲜艳，图案时尚，个性十足的民族服饰；我们将目标群体主要定位在年轻一族、喜欢个性消费的消费者。

中、高档产品就在100之上主要是一些拥有独特艺术价值、具有收藏价值的民族服饰，面对的消费全体是购买力比较强、喜欢艺术收藏的消费者。

四、市场竞争分析策略

不可否认在市场经济的大背景下，激烈的竞争是在所难免的，尤其是在我们彝人坊店铺开张的初期，所面临的直接和潜在的对手的压力是非常大的。彝族服饰是楚雄的象征，理所当然的销售民族服饰的店铺也多之又多（当然我们专指通过网络平台销售的店铺），我们小组通过多天的考察发现可以将这些店铺加以分类：

a.钻石皇冠级别的卖家。除开店铺，当我们本着学习的态度浏览店铺时，确实给我们留下了深刻的印象，无论是在店铺的美化、产品的分类、商品的图片信息都做的非常专业与正规，让我们领略了钻石皇冠的魅力。

b.心级别的买给。这一类店铺属于已经起步，正在走向正规、并快速发展的店铺，不可否认他们与那些钻石皇冠店铺的产别是比较大的，店面装修、商品信息只能算是差强人意。

c.第三类店铺就是已经开设了店铺，但从此基本上不再专心与此，当然这一类我们可以剔除。

我们具体分析了这几类店铺与我们的竞争优劣势： 在第一类店铺中，我们的劣势是比较明显的，首先，“旺铺”的申请我们就很吃亏，店铺刚刚开张无论是信用度还是资金状况都不允许我们这样做；其次，这一类店铺由于长时间与物流、快递打交道，已经建立起了长期稳定的合作关系，快递费用低也就是理所当然的事情了；再次，我们觉得很重要的一点就是他们掌握了丰富的网络营销知识，有了深厚的经验积累。而我们只是停留在少许的理论知识之上。

与这一种情况不同，我们面对的第二类竞争对手就失去了上面的优势，我们与他们可以说基本上都是在不断学习中成长，在摸索中前进，与他们相比我们反而有了一定的优势，我们拥有一个非常团结的团队，得到了老师的大力支持，给与我们充分的理论指导，而这一些是其他同类大部分店铺所不具备的。

五、产品与服务

在充分的分析之后我们明确了自己的核心竞争策略，首先是服务：现在的市场是顾客的市场，服务是贯穿各个环节的线索与支柱。服务具体来说分为售前、售中、售后三个方面，在售前服务中我们将尽我们所能为消费者提供全面的商品信息，让消费者有充分的选择空间，我们所售的民族饰品本身就是一个分类较多，样式繁多的商品，相信我们只要做精、做全，肯定会有一个广阔的市场等待开发；其次在售中我们将会耐心的回答顾客提出的问题，为其弥补在店面上无法体现出来的商品信息，并将视消费者需求量的不同提供免邮费服务、增值服务等；再次在售后中我们将要突破常规，在商品发货以后，我们将会把顾客加入我们的顾客群，及时主动的向其提供物流信息，告知商品所在地，让顾客放心，同时我们将定期回访顾客，了解商品使用状况，为随时出现的为题提供及时详细的回答。

另一个核心竞争策略就是我们将主打民族文化品牌，在同类店铺中我们发现很多的店铺就是单纯的买卖，而忽视了对一种文化的信仰与推崇，殊不知当一种文化一旦形成将会迸发出何种惊人的力量。我们都知道知名的企业都有知名的企业文化，而这种文化就是这些企业立于市场的支撑、支柱。那么我们为什么不向他们学习、向他们靠拢。我们将借助于我们的店铺宣扬民族文化，传播彝族文化品牌。

无论是实体店铺还是网上店铺，最终提供给消费者的产品是根本，要想取得好的业绩，产品策略的制定至关重要。

产品定位：

我们产品的定位就是要基于楚雄历史悠久、影响广泛的特色产品即首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品等，在这些特色产品中我们也将有所侧重，将主打服饰品牌，在这一品牌中我们将特别注重产品的全面、特色、专业。

质量保证：

质量是生命，我们将通过各种渠道联系潍坊当地信誉有保证，质量过硬的民族服饰厂商来为我们能够充足的货源。我们将保证所卖出的每一件服饰都是来自手工制作，经过多次检验的合格产品，用质量来说话。

产品策略的调整：

在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略，及时根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向，在首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品中不断的择优销售，同时加强对单一产品不同档次的市场开发。

定价策略：

网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬息间就能显示在顾客面前，顾客比较的空间非常的大，而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外，价格是一个非常重要的因素。

我们将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里我们要强调的是中价位绝对不是低档次，这才能加强我们产品的市场竞争力。

当然这样做并不意味者抛弃了利润，恰恰相反这样做的价格能打开市场，限定销量，实现利润最大化。

六、市场与销售

市场计划：网上店铺要有一个明确的目标市场，通过我们的调查，我们彝人坊店铺所面对的市场是青年。而这一市场是一个很大的消费群体，而这正好符合现代青年人的需要，同时这一群体也是网上购物的主力军。通过调查问卷我们掌握了一部分有购买意向的客户及相关信息；同时，我们也应当明确，普通传统意义上的服饰只是一个方面，我们还将拓展饰品的其他方面，如礼品等。这将有助于拓宽我们市场消费群体的范围，实现目标市场与潜在市场的双重开放，争取更多的利润空间。

销售策略：无论是产品策略的定位还是产品的服务，市场的计划归结与一体就是实现产品的销售，网上商店的销售与实体店铺是有很大差别的，我们将根据实际情况制定不同的销售宣传策略，集现代化的网络营销手段，实现利润的最大化。我们将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气，有了大的人气就如同实店选择了一个黄金地段。

促销策略：促销无可质疑是一种重要的迅速增加销量，实现利润的手段，我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布，这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛，及自己所能的向顾客展示，无论是直接顾客还是简介顾客，促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客，实现促销真正目的。

七 财务预测

（一）、资金的筹集和运用分析

筹集：我们以销售首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品主营业务，为保证经营活动的正常运行，必须筹资。由于我们以淘宝网提供的免费店面来开店，而且商品由供应商提供，所以我们所投入的资金很少。主要的筹集方式为团队成员个人出资，每人1000元，共3000元。

资金的投入：

前期网店建设方面的投资：100元。后期网店的推广和维护的投资：100元。剩下的2800元作为流动资金。

（二）、成本费用与收益分析

1、产品成本分析

许多人都知道网上开店的一个很大的优势就是成本较低，但成本的高低是与利润相对来讲的，网上店铺虽说在前期开始时并不需要多少的启动资金，但是开始之后的要想在激烈的竞争中占得先机，价格必须压的很低（当然这也不是长久之计，在开店初期，店铺的信用低，宣传、美化更是要在摸索中运作，通过我们与高级别店铺的学习沟通压低价格是开店初期的必走之路），这就说利润空间就变得很小了；其次，所谓成本的费用当然也包括时间，我们是学生，有着学业有着各种各样的活动，时间的消耗当然也不能忽视。

我们销售的首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品由供应商提供，所以商品没有制造费用。商品的发出都是通过邮政快递，而且运费都是消费者承担，所以我们销售商品没有物流费用。我们实际承担的成本由两部分：一部分就是开店前期商品的管理费用；另一部分就是随商品寄出的赠送品的购买费用。

2、产品销售利润

对于收益的预测在不同的开店阶段我们所追求的是不同的，在初期我们将重点放在市场的开发与店铺信用的提高上，一来我们可以掌握较多的顾客信息，修正我们前期市场调查分析，缩小偏差的范围；二来我们更可以在这一个阶段系统、详细、实践的学习网上开店的知识，掌握网上开店的经验，为后续阶段的开展打下良好的基础；再次通过这一段时间的学习我们将树立很好的信心来迎战下一阶段更为艰苦的营销过程。度过这一个初期阶段后我们将大刀阔斧的进行下一阶段的工作，这一阶段与前一个阶段不同，我们所要达到的目的就是要追求利润的最大化，在继续增加店铺信用的同时，适当的提高价格，扩大销售利润的空间，同时我们将注重参加各种促销活动、公益事业，增强店铺的文化感染力。

每件服饰的利润率在25%到45%之间。所以产品的销售利润大体在25到50元之间。

（三）、企业获利能力分析

由于在网上开店成本极低，而且不受营业时间、营业地点等传统因素的影响。通过积极有效的网络营销我们预计在比赛期间就能收回全部投资并捐出3000元左右。然后在第二年的利润收入将达到20000元，以后每年利润收入递增，并且不断扩大我们网店的知名度，让更多人知道我们的小店，了解并喜欢楚雄彝族服饰。

（四）、风险分析

复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着各种各样的风险，我们求生存、求发展，必须认识面临的各种风险，以便制定经营对策，改善经营管理，避免风险。现将我们可能面临的风险分析如下：

.1、市场风险

资料表明，截至2006年底，我国网民人数达到1.37亿，占中国人口总数的10.5%。与上年同期相比，中国网民队伍2006年新增了2600万人，是历年来网民增长最多的一年。而且电子商务在中国几年来的实践表明，网上开展商务活动的未来潜力不可限量。但是，由于这种C2C运营模式技术含量太低，可复制性很强，可能会面临着很多竞争者或者后加入者的威胁。

2、财务风险

面对激烈的市场竞争，往往因为信息不对称、管理滞后、内外环境巨大变化，经常出现难以预料或无法控制的风险因素。我们资金投资很少，而且没有银行债务，所以产生财务风险的概率很小。但为了避免这种情况的出现，我们尽量选择一些实力较强的供应商，建立良好的合作伙伴关系。还有就是我们会进行合理的财务管理以避免财务风险。

3、网络安全风险

网店的运营全是通过网络进行的，而网络也肯定存在一定的安全风险。我们会在网店进行精心维护的基础上，设立更加安全的密码及密码保护，以保证网店的正常运营

当然还有一些不确定因素的风险，我们相信，只要加强团队合作精神，运用科学的管理方法，进行风险管理，我们一定会克服各种风险，实现奋斗目标。

通过调查我们应当明确，民族手工艺品市场的潜力是很大的，需要我们进行宣传与开发，无论是普通还是服饰还是首饰只要让顾客充分的了解定会有广阔的市场。当然我们也要看到劣势与缺陷，争取将这种劣势缩减到最小。为此我们在详细方案中做了阐述。

GDDDS.少年王

组长：张江

小组成员：陆保安，黎力华

2014.11.16

第4篇：网店营销策划书

二O一二年虎牙贸易店铺营销活动策划书

——淘宝店铺策划书

一、活动背景 :

（一）基本情况：根据公司成立初期各方面的情况，综合现有的人力、物力、财力、市场情况等各要素，针对店铺现阶段的营销策略，特对此进行调整和规划。

（二）主要执行对象：下半年的公司的运营方向和策略。

（三）近期状况：

1、由于前期的筹备耽误公司正常的运行，公司的所属两个店铺（yahoo1986和lanjianhua1986）管理上有所漏缺，效益相对以前有所下降。

2、公司运营的资金基础相对不够雄厚，在考虑上会结合实际情况有所约束。

3、淘宝从6~8月属于鞋帽淡季，所产生的绩效相对前期有所下滑。

4、公司的运营方向根据实际从以前的单一方式现向多方发展（衣服、卫浴、户外等）筹划和行动上会有所分心。

5、人员之间还属于半磨合状态，需要进一步的加强合作。

（四）组织部门：由小吴协调人员的分配工作，加强人员的合作意识；小蓝的策划运营下执行，进一步规划公司的发展方向；陈波对市场进行拓展，及时发现商机，和调整商机；小燕对公司的财务状况进行核实及时发现漏端，及时处理。

（五）活动开展原因（动机）：提高公司的效益，增加员工收益。

（六）环境特征：

1、我公司现阶段主要做鞋子，货源方面比较充足，相对来说比较稳定。总体来说货稳定，价格合理。存在的不足，货物有淡旺季，导致收益不够稳定，加上鞋子的供应商在不断的增加其成本，利润也随之降低，人工成本和公司运营成本的增加从而导致收益的降低。

2、目前面连公司多发展途径，不仅有鞋子还可以发展内装等其他商机，机遇不错，但给我也是一种挑

战，思维和营销方式也随之要有所的更改。

3、对于下一步的发展要有合理的计划，不仅是店铺，还有公司的趋势发展。

二, 活动意义和目标:

活动的意义在于提高公司的效率，提高效益，向发展多元化发展，每个人都有专业的一面，每个人都会熟悉熟悉所有的项目。争取在第二季度开始盈利营业，过年回家过个开心年，为明年的发展做好良好的基础。

三、资源需要:

公司的发展在淘宝上的我们不仅要有C店也需打理发展自己的专营店，再此期间发离不开的是人力资源,物力资源,包括使用的地方。在人力上如发展的相对正常的话在8月初公司应招1~3个主要是客服和技术人员，加强公司的运转。物力资源上我们目前来说相对帮比较薄弱在C店上我们还可以应付，如开商城前期投入较大，所以建议和第三方合作，合作的模式不能单独以资金多少决定第三方的权力，而是加大增加自身的权力。使用的地方上我们近一年应该还是在泉州发展，如果稳定发展较好可以考虑到其他地方发展。

四、活动开展:

公司在展活动上总体的方针政策是：由运营负责人总体负责抓好方向，把握时机。各负责人协调配合，最终以利润为目标，不应个人利益而影响集团利益，以大局为重。应做到：快、准、狠。

（一）店铺的整理分类

1、店铺的装修上好坏给客人的第一印象，人靠脸蛋树靠皮，店铺装修靠的是技术和美观度，还有结合产品特点，季节、活动、销量来衡量店铺的装修。不过所有的装修都离不开：大方明了，印象深刻。在鞋子上的C点我们要做好以点带面，突破口为中心，瞄准商机，做到销量和利润高且库存有保障的产品，一击即中。将此类的项目放在第一栏印象深刻，一个页面1~3次出现此类商品！在热销和做活动的产品上技术方面要做到新而奇，思想要活跃！

2、如何增加店铺的搜索率和宝贝的搜索率，这就要抓住客户的习惯，和大家的心理特征，做到直通车的每一分钱用到刀刃上，这样会因为一个字，或者几个词增加流量的同时也是增加效益，我们首先看看此类商品在淘宝上卖的最多的是那些店铺，在寻找共同点的我们采用其方式，在此同时我们要有我们自己的风格例如商品金贝勒透气鞋我们可以再后背备注一个清凉.....。此类关键词在于寻找和发现。提高搜索不仅可以再站内也可以通过站转，或者给第三方网站做宣传等都是一种策略。

（二）店铺的售前和售后

1、挖掘潜在客户是一种技巧，这可以通过软件，当访问你店铺的人可以直接连接与其聊天，还有就是在各种传媒的方式增加知名度。以前通过论坛可以增加产品知名度，现在微博、微信都是一种很好的传播方式，我们也可以通过自己的视频增加广告，做一些专业性的论坛聊天。我们做次论坛的站长帮主之类，带动一群有相同口味的人，就像重庆四川喜欢吃辣椒，北方人喜欢吃面条。非主流喜欢什么，这都是消费的心理。抓起一个典型带动身后。

2、加强售后是以后发展一个必然的趋势,价格大家都一样，物流都一样的时候我们看的是服务，一个企业的精神。老外中知名的企业几百年都是讲究品质和服务，这个是我们一个不可缺失的。做到客人有需要，我们能做到。客人至善，利润为上。不论客服还是售后和管理都要有人性话的管理，中国关系社会也会慢慢发展成为一个规范的社会，我们不仅要拿好关系也要处理好原则关系！在售后上加强回访力度，挖掘器身后的客户，抓住次客户的心，把他栓到我们的店铺上，这样就成为忠实的客户！

（三）价格和促销战略

1、淘宝上的价格几何都被压榨到极点，在缝隙中生存要么做量，做精，做独。其实生意上一句最原始的话是最值得学习的：我有别人没有，别人有我精，别人精我转。价格战上我们要再聊天的时候最忌讳的是说谁的不好，我们千万不要说这个，这样一说大家都没有得做，这也是商业道德，我们要的是做到每个人知道次商品的卖点和优点，还有和市面上的差额度！

2、促销上我们做好聚划算和天天特价，还有店铺的活动等这些都是促销的策略，这都是给优惠的时候，都是人很多人都不会傻，又便宜不捡什么时候捡呀。这方面具体有小蓝做出一份细致的促销手段.五、经费预算:

活动的各项费用在根据实际情况进行具体,周密的计算后,用清晰明了的形式列出.财务根据付出获得效益统计出一个百分比，还有各个时期运营的统计表

六、活动中应注意的问题及细节:

当淘宝政策在改变的时候我们要及时的调整，做到速度快，我们不能一味的追求现在的方式要有创新，一段时间要停下来思考思考发展的趋势和方式方法，当遇到不可避免的损失的时候我们要合理的处理。

七、总结

以上是我个人的想法，在实际中应多变通。以上很多的小细节我将用3个小时的时间对所有人进行一次培训。等有电视的时候，不过尽快！

看完以后请大家及时对文章里的问题及时更改，尽量做好次策划的范本！谢谢合作！

第5篇：网店营销策划书

网店营销策划书

一.目的为了有规划的，有目标，有计划的，更好的经营网店，为网店做推广，最大限度地实现网店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。

二．市场的分析

1.网购的发展

在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大，并树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占领市场。

我国C2C网购交易规模扩大趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。

2．问题的分析

1）．针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售

产品价格定位不当。

销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

促销方式不务，消费者不了解企业产品。

服务质量太差，令消费者不满。

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2）、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

3.社会的需求高

随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛。我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站的首选购物网站是淘宝网。淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，具有较高的社会需求。

三．优劣势的分析

优势：

开店成本以及运营费用低

店铺风格多变

网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全球

网店时效性好，方便、快捷

交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后

付款，退货也非常的方便

对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品

商家信誉，一眼便知

劣势

货物表达方式无法直观、生动，不真实

物流问题多，运输途中发生各种情况

客源不稳定

网络安全问题

信誉的评定，不利于新人新店的发展

四．营销策略

要注重店铺的装修，店铺的第一感觉是很重要的，可能因为感觉好，而拍下你是商品。

价格的定位上要更加的注意，要与实际做对比，找到适合自己店铺的价格，在新开的店，可以暂时不考虑利润，不惜成本，打开自己销售的市场，因为刚开始还没有信誉，要先把人气提起来，也是为了扩大竞争；要多听听买家的意见，完善自己的店铺。慢慢的一步一步来，不要一开始就急功近利，那样反而适得其反。

拍鞋网依托网络平台，通过精准化营销，与用户群体建立特色的互动沟通关系，实现更精准、可衡量和高回报的营销沟通。此外，拍鞋网还通过整合优质货源、拓宽销售渠道等行销模式，由开放平台到渠道品牌形象的树立，相辅相成，为消费者提供更及时更到位的创新服务营销理念。

拍鞋网作为鞋类B2C新锐平台,其最为强势的地方在于其组织的营销活动众多,承诺每日更新海量的鞋类资讯,天天都有特价活动会.定期联合品牌鞋企们推出折扣鞋，特价鞋，会员鞋等让利消费者的活动，“特卖会”,“每日必抢”，“团购”,“拍卖大厅”等齐上阵，聚集了人气的同时，也达到了产品行销的目的。

推广策略：

1签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在所有的信箱里设置签名，把店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。

2友情链接。店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。3联合促销。单纯的友情链接，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。

4学会抓住一切机会宣传。有些买家喜欢用求购的方式，可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。

5做个细心人，多参加活动。很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发现这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店。

6加入商盟。有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对提高自己的知名度也很有帮助。

7利用比较购物网站。比较购物，对网上店主来说，又是一个展示自己商品信息的机会平台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜索技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们需要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。

五.总结

这就是我为网店做的策划书，还有很多地方需要完善，慢慢的让网店上升起来，相信有付出就会有收获的。

第6篇：网店营销策划书

香满屋网店营销策划书

一网店定位

（一）策划背景

中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新时代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时，网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。淘宝开店创业解决了不少的就业问题，网上购物也成为一种潮流，我的网店就应运而生

（二）网店基本情况

1．网店名称：香满屋

2．网店店址：http://wh729.taobao.com/

3．客服QQ：379803536

4．E-mail：ylj_615@163.com

5．客服旺旺：xh0720103042

（三）主要产品：以精品女装为主，时尚男装，精美小饰品（耳环 耳钉 项链）

（四）产品特点：和厂家直接联系，选用好的产品提供给消费者。

(五)客户定位：

1．时尚女性概念，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没

有生活压力，对生活品质要求高，这是网店的最大客户群；

2．理论上互联网上的每个人都可能成为我的客户，主要是年龄在20至30之间的年轻朋

友们，他们平时上班，面对电脑时间长，逛街时少；

3．一些在当地买不到的，很多人会选择网上购买；

4．纯粹的消费群体，在校大学生。

（六）价格定位：由于本店是刚起步的网店，所以采取这样的定价方式：根据成本价，在网

上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点，迅速的把网店的信誉冲到一个钻，然后可以相应的提高衣服的价格，最终以量盈利。产品的价格在20到100之间。

二、网店的市场分析

女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领时尚和潮流，是时尚、个性的代表，女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。据统计：淘宝店铺的女装/女士精品近期市场份额及排名:近一周内，市场份额7.68%，行业排名 1，7

月27日选购女装的人数达到364 635人次，成交金额达到68 893 949元，市场的前景很可观，现在的女性都很个性，穿衣服都很讲究，衣服的更换频率是很高的，所以经营女装是没有错的。

（一）竞争对手分析

正所谓“知己知彼，百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼，人家的广告预算就大于我们的投资预算。

二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低价格在拼，这些就是我们的竞争对手。当前，我们的对手还未长大成熟，很多网店的经营存在欠缺的地方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，享受诚实、活泼、时尚、高效的网络交易文化。

（二）风险分析

1．优势：我的货源由厂家直供，货源更充足、信用度更高，由于得到企业人力、财力资源的有力支持，使我们的竞争力更强，这是许多网店无法抗衡的。

2．劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具有个性和特色。

3．威胁：

（1）淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更

残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。

（2）交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；运输途中损坏或者

纸箱包装不完整等。

三、营销策略

（一）产品策略：以韩版为主，做自己的品牌，做出自己的风格，保证高的质量。

（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采

取低价策略；在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同

类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

（三）网上促销策略

1．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用

触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热

情远低于商场、超市等传统购物场所。择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

2．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促

销，虽然此款产品的利润低，但可以带给旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩

自然就会上来了。

3．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。

但是要真实，否则最终失去消费者信任。

四、网店推广与宣传：由于资金的限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉

网络宣传方式，利用网络社区进行营销。

首先我们要拥有自己的社区场所，BLOG：如新浪博客、搜狐博客、阿里巴巴博客、网易博客、百度空间、QQ空间等，BBS：如天涯、水木社区等，SNS:如人人网、pgyej、百度贴吧等。在三种平台上都注册5个账户，开始自己的营销。

回帖，回帖最好能坐上沙发，因为越到后面越没人看的到，要关注论坛人气高的帖子，时刻关注最新信息，准备跟帖，回帖尽量幽默风趣些，可以给文字和图片加上超链接。

发帖，写出原创帖，把宝贝的信息展现出来，用一个抢眼的标题，如流行的网络用语，让人看了标题就想进来，帖子内容可以贴些名人的图片，可以写些网名们关注感兴趣的话题，比如一些名人的娱乐信息，写些对人们有意的帖子，如网店的推广过程，营销方法，个人的购物经验，怎样防骗，怎样防暑等等，还可以是些比较雷人的语录，搞笑的图片，经典笑话等等。

转帖，转一些最近热门的帖子，附加上自己的一些想法，因为是热门就容易被检索到，就会有高的点击率，网店的访问量就可能增加，订单就可能到来。

在百度空间，做好网店的广告，空间的博客名可以取名为自己的店铺名，博客文章最好也要有店铺的字眼，这样就很容易被检索到，说不到排名第一的就是你的店铺，发表一些知识性的文章，上网查资料的人是最多的，写些实用性的文章并加上店铺的链接，如此以来店铺的曝光率就会更高。

充分利用淘宝自身的平台：如淘宝社区，我的江湖，帮派等，建立自己帮派，自己当会长，写几篇精彩的帖子，邀请好友一起参加，给自己的帖子加精，利用好个人签名注上店铺的名称网址。制作一张不大不小的广告图片作为自己的头像，在顶贴和发帖的同时，就会显示出来，看帖的朋友不仅可以看到我的帖还可以了解我是做什么的，如果有需要的话可能会联系我，同时我也不会让朋友们感到陌生。在淘江湖里尽量的添加好友，邀请好友一块玩玩

小游戏，时刻注意好友们淘分享，给他们分享的宝贝做出评价或留言，不时的也宣传宣传自己的店铺，因为这些宝贝都是淘友们在淘宝选择的，所以他们就是最好的顾客群，这点一定要做好。还可以选择查看最近销量好的服装的评价，给那些顾客留言，或许将来他们就是自己的店的顾客。

博客，给自己的博客取个好听的名字，博客的文章也要有意义些，可以关注一些名人的博客，看见好的文章就转载，多发好文章，吸引人的文章，多去别人博客转转，留言评论，多留脚印，多添加好友，多添加吸引人的关键词。要经常更新，天天坚持，天天写博客。

同时还要在各社区，论坛，空间做好友情链接。

最后一个就是QQ群了，可以注册10个QQ号码，加上几个群，添加好友，经常去做做广告。

五、店铺管理

（一）登陆商品

1所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

2选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

3选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。

4旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。

（二）宝贝管理

如果商品多了，我们就要经常盘点了，哪些货还有？哪些货缺？是不是和网上店铺相符？质量有无问题？等等都要做到心中有数。

1店铺的分类

新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置；新品分类的名称要时常更新；

商品分类的名称要方便顾客挑选。

2仓库商品的管理

成交无货的商品需及时下架；手动上货时应仔细检查仓库里的所有分类；全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架销售，上传商品图片的黄金时间为：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

（三）客户管理

1、建立客户资料库，有助于我们维系顾客。

在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等。

2．在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。

给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊；主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。

六、店铺流量统计

运用淘宝免费版的量子统计，统计店铺的访问量，浏览量,查看宝贝被访的排行，分类页被访的排行，流量来源的构成，对访客地区进行分析。

通过图表的分析说明不同的产品、不同的客户群，他们的的访问情况是有不同的，这对我们产品上架（下架）时间的分布是非常重要的，周末的访问量一般会增多，所以可以多上架几件，要根据自己的网店的统计数据来正确的调整自己店铺商品的上下架时间，尽可能多的让自己的商品排在最前面，浏览量自然会上去。

根据客户访问时间的不同，可以调整旺旺的在线时间，要抓住买家的心理，买家看到一件中意的宝贝，肯定想尽快拿到手，如果卖家不在线，他当然不会耐心的等待卖家上线了，肯定会另寻他家了。所以在流量大的那段时间，无论是我还是其他客服一定要在线。

虽然访问量很高，但是成交量却很小。这时就要好好找找原因了，看自己是不是不在线，还是产品的描述不够清晰，还是价格偏高，尽快的改进，完善，弥补不足，对统计结果及时的做出分析，做出相应的调整，一定会带来高的访问量和成交量的。

第7篇：网店营销策划书

一份好的策划书往往能够决定您的目的是否能够快速有效达成。不妨看看好范文推荐的《网店营销策划书》供您参考：

网络营销策划书

——爱情的烦恼

一、背景

小芳在东莞一条繁华的街道上有一个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃一个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外一个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。

二、网络营销策划的目的将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。

三、网络营销环境分析

网络营销环境可以从以下几个方面来分析：

个人情况：

1.人力资源

2.个人实力

3.客户资源

4.其他

社会环境：

1.网络环境

2.物流环境

3.网络信用

4.市场环境

5.其他

首先，分析一下网络营销环境中的个人情况.Ø 人力资源状况。

小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租一个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。

Ø 个人实力状况。

小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。

然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的一个难题。

Ø 客户资源

客户资源是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。

进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。

Ø 其他方面

小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付一大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。

接着，分析一下小芳在网上开店的社会环境。

Ø 网络环境

现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。

Ø 物流环境

现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。

Ø 网络信用

在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。

Ø 市场环境

虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。

Ø 其他的一些社会环境，在此就不多说了。

三、具体的实施方案

3.1网上开店的载体选择。

由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。

3.2网店的装饰。

网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。

3.3接下来要做的就是进货和商品上架了。

进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣一个仓库管-理-员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为一个发货点，这样就可以节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。

3.4网店开张宣传

网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：

网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。

3.4.1 Email宣传。

通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的)，然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。

3.4.2即时信息宣传。

可以通过阿里旺旺和QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。

3.4.3论坛宣传。

可以在猪八戒等一些威客网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。

3.4.4传统宣传。

就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做一个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有一个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。

3.5 联系物流公司

网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。

3.6 进入网店的运营阶段

做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。

3.7 长远规划

开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。

四.结束语

要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!

第8篇：网店营销策划书

网店营销策划书

市场营销092班王 倩学号：930602031 市场趋势分析：服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。而互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着服装业传统的生产方式和服务方式，服装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。网络的影响，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。

针对市场状况，我开了一家女士服装网店，主要针对18—35岁年龄段的白领女性，这个年龄段的女性消费者主要追求潮流、个性的服饰，消费水平稍高，易冲动购物，所以服装店的服饰需不断追新，适合这个年龄段的消费观。

我的网店名字叫“唯一”，年轻白领追求时尚，她们希望她们穿到得衣服能是属于自己的，独一无二的，我店在服装独特性上会尽力满足顾客的要求。我店主打特色就应了它的店名：

1、每一件衣服一式一款多色，衣服款式个性多样，每件衣服都是唯一的一件。

2、我店会限量推出特色衣服（每件衣服都有不同唯美的故事）

3、我店会请设计师为顾客量身制衣（提前预定、人数有限、价格合理）

而真正做好一个网店，一个好的网名是必要的，而网店的特色是最重要的，因为在服装行业竞争很大，要想把网店做好，必须树立自己的特色，这样才能在竞争的潮流中立于不败之地！

我店采用以下营销策略对网店进行推广：

一、产品策略

1、产品营销策略采取视觉效果烘托，每件衣服都会根据各自特色配上相应的搭配，获取销售最大化（比如挂饰、包、鞋等）

2、所选服装除有潮流特色之外，还体现唯一性的特色。

3、每季度初推出特色服装（含有各自故事的服装）

4、在包装上面，采用大气深蓝色纸质包装，印有我店店名的店名“唯一”

二、吸引客户策略

设法在顾客能够接触到我们信息的地方，放顾客感兴趣的信息，并吸引他们感兴趣。当前网店数量众多，竞争激烈，要能让顾客在众多商品中发现你的商品，并产生兴趣，利用多手段来展示产品信息，如论坛、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。

三、信任建立策略

针对顾客对网店不信任的心理，为顾客提供专业信息，如清晰、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，以体现出专业性；合理的价格，可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。从多方面专业地展示店铺形象，以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感，这是促成下一环节顾客下单购买的关键

四、销售促成策略

顾客对某个衣服产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，卖家如何促进其由“打

算买”向“打算现在就买”转化。采取一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机，使其作出立即购买的决定，在网店，往往也同样有效。都有“买就赠”、“限时抢购”等促销活动，就是利用了顾客的消费心理，促使其尽快作

出购买决定。

五、情感投资策略

在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。因此，网店在发展新顾客的同时，不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客，充分利用感情投资，方法有很多，例如发货时放点小惊喜—礼品、贺卡（手写，给人亲切感）、产品小样（护肤类、食品类商品尤其适用）的等。

在现在的服装市场，面对竞争，必须树立自己的品牌，建立自己的特色。营业者必须熟悉掌握各种营销策略，充分掌握市场行情，并能在此基础上做出创新，最后必须具备坚持不懈的精神，克服一切困难，最终会取得成功的额。

第9篇：网店网络营销策划方案

2015网店网络营销策划方案

方案一：网店网络营销策划方案

一、背景

小芳在东莞一条繁华的街道上有一个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃一个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外一个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。

二、网络营销策划的目的将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。

三、网络营销环境分析

网络营销环境可以从以下几个方面来分析： 个人情况： 1.人力资源 2.个人实力 3.客户资源 4.其他 社会环境： 1.网络环境 2.物流环境 3.网络信用 4.市场环境 5.其他

首先，分析一下网络营销环境中的个人情况.人力资源状况。

小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租一个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。个人实力状况。

小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。

然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的一个难题。客户资源

客户资源是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。

进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。其他方面

小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付一大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。

接着，分析一下小芳在网上开店的社会环境。网络环境

现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。物流环境

现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。网络信用

在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。市场环境

虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。

其他的一些社会环境，在此就不多说了。

三、具体的实施方案

3.1网上开店的载体选择。

由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。3.2网店的装饰。

网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。3.3接下来要做的就是进货和商品上架了。

进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣一个仓库管理员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为一个发货点，这样就可以节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。3.4网店开张宣传

网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：

网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。3.4.1Email宣传。

通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表（当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的），然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。3.4.2即时信息宣传。

可以通过阿里旺旺和QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。

3.4.3论坛宣传。

可以在猪八戒等一些威客网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。3.4.4传统宣传。

就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做一个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有一个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。3.5联系物流公司

网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。3.6进入网店的运营阶段

做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。3.7长远规划

开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。四．结束语

要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收！方案二：网店网络营销策划方案 前沿

随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统的模式，也促生了许多的商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课将会对奕福茶叶网店进行网络营销。

一、网店介绍： 网店名称：奕福茶叶 网店地址：XXXXXX 经营人：王远明

注册时间：2015-7-23 经营范围：安溪铁观音：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、碳烤铁观音、云南普洱茶、茶具、礼盒等等。

二、形式分析：

奕福茶叶网店店面市场现状： 分布情况：

（1）奕福茶叶泉州旗舰店（拥有信誉度）（2）奕福茶叶厦门店(拥有信誉度)（3）奕福茶叶郑州店（拥有信誉度）

消费者一般情况下光顾奕福茶叶网店的情况：（1）想尝试新产品

（2）因意外发现新奇产品（3）由于价格上的优惠（4）买家的信誉度还不错

会影响消费者购买一向的因素：（1）对产品抱有怀疑态度（2）价格太高

（3）其他不确定的因素 SWTO分析： 优势

1、质量保障

2、产品介绍详细

3、客服周到

4、对产品的安全性、功能性、等持肯定态度

5、价格优惠

6、物流快速

7、订购方便

8、较多品种 劣势

1、竞争激烈

2、成本比较高 机会

由于其茶叶是生态茶园、专业制作，消费保证等。所以更容易抓住消费者的购买欲望。威胁

由于卖茶叶的网店很多，所以很难脱颖而出。

三、网络营销的规划：

1、市场分析：中国是茶叶的原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中去了。现在的国内市场看似波澜不惊，实际上确实暗流涌动，众多茶叶企业等待破茧而出。但茶叶行业购买目前缺乏依据和方向。可以说，国内的茶叶是"有名茶，无名牌"。因此，通过网络营销快速推广茶叶品牌是非常重要的。

2、竞争者分析：

选择优势：我们可以在该店看到，诚招淘客。

当买家看到这个，对于商品的信任度加深了不少，提高购买欲和成交量。

3、消费者分析：

（1）信誉评价：大家都知道，买家的对于卖家的信用评价是至关重要的。如果有了差评，可能就不会选择该店购买了。（2）特色服务：

包括7天无理由退货，支持集分宝抵现。100%原产地出品，100%放心消费，发货迅速。多种多样的付款方式，为客户提供最大限度的方便。

详细介绍了每种茶叶的干茶，汤色，香气，口味，存储等信息，还介绍了冲泡方法，收获安全，保存方法，让消费者放心购物，轻松享受，不会因冲泡不当或其他原因而失去了商品原有的价值。这是该店铺30天内的服务情况。

4、产品分析：本店主要销售的是正宗的安溪铁观音，来源于原生态茶园，专业制作，厂家直销，品质保证。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火、敌烟醒酒等功效。

四、网络营销推广战略：1)以最快的速度提高网店信用等级.。开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销。也可能适当的通过一些手段来提高自己的信用点.，一个没有信用的店是很难卖掉东西的.有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了。

2)网店装修设计很重要。一定要将自己的店铺设计得美观并且有个性化!这一点很重要哦；和实体店一样，结合网店的特色风格进行设计和宣传。可以找一些淘宝店装修教程来学习。

3)利用自己的人脉资源。告诉你的朋友,告诉你的同学,告诉你的同事,告诉你的亲戚,告诉你所有能够告诉的人,告诉他们你开网店了.当然你也要告诉他们你的店里是卖什么商品的,叫他们顺带帮你推广.。虽然说这个效果不一定很好.但是你开了网店总不能掩着藏着。

4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推广。注意不是叫你每天发给你的好友你开网店了，并且把链接发给他们。这样很容易让人反感了。弄不好广告没有做成人先被人黑名单了。主要是要利用这些软件的签名功能，还有个人资料页，在这些地方放上自己的网店地址，并且加上有吸引力的网店介绍。

5)论坛、博客上的推广，在一些人气高的和你产品相关的论坛注册,内容写上自己的店铺地址。多多发言，发言多了，你的签名的曝光率就高.当然,广告签名的效果是不够的,你要就你自己的产品写些有用的文章,然后再适当地加上自己的网店地址。如果你文采好,写的文章既实用又有意思,被网友广泛转载的话,将会产生"病毒式"爆炸的推广效果。

6)关键词的优化。人们买东西时，往往都是搜索相关的产品，在设置你的宝贝名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品.加些吸引人的字句在标题里,可以产生更多的点击率.当然,对商品的描述尽可能详细。

7)友情链接.叫你认识的一些网店给你做一个到你店里的链接.如果你有做运营网站的朋友,也可以叫他们帮忙在他们的网站里给你做链接.8)我们也可以加入消费者保证.此方法可能需要一点费用，新小卖家可能很难接受。但是加入消费者保证的好处还是多多的，最主要的是能够取得买家的足够信任,让他能放心在你店里购物.五、总结和建议：

店铺的宗旨一定要牢牢记住。一定要坚持诚实守信的原则。在客服工作上，一定要坚持：顾客就是上帝的原则。服务态度要温和，要耐心解答顾客的问题。在配送方面，坚持解释发货，不能即使的要跟买家协商以下。退货方方面，如果真的是自己的商品有问题，我们一定会赔偿。

由于不同年龄段的人品茶的习惯与方式不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以个他们更多的选择。要扩大宣传力度，这样可以让顾客更值得信赖，买的安心，用的放心。方案三：网店网络营销策划方案

一、开设网店的背景

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2015年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2015年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2015年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名"琉璃美衣橱"，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

（一）经营方向

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体

小店主要面向的客户群为17—30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

三、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略

（一）定价策略

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

（二）产品策略

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

（三）网店推广策略

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：QQ，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。 结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。店铺网址：xxxxxx

第10篇：淘宝网店网络营销推广策划书

淘宝网店网络营销推广策划书

一 ：网店推广策划

目前网络营销的一个基本现状是95％以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系，也就是说拥有网站的企业每天都在流失了大量的网络商机。除此以外，就算在网上购物的客户，流失率也很大。如何才能留住更多的客户？如何才能稳定住网上销售的营业额？下面介绍一下网络营销成败的几个“命门”。1： 网店推广之搜索引擎优化

搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站，而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。

2：网店推广之论坛推广

论坛推广网店

在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括:淘宝社区, 特爱上海论坛, 松江大学城, Fob 外贸论坛等。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写。致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。

3：网店推广之QQ推广，MSN推广

QQ推广包含两个项，一是QQ群推广，另外就是QQ群邮件推广。

QQ是现在最近流行的聊天工具之一，同时，在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品，教你如何有效的发宣传邮件，是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法，经久不衰。利用QQ群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。QQ群邮一样，就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片。比QQ群推广要详细许多。参加一些群, 如QQ群,MSN群等

4：网店推广之博客推广

利用博客建立自身产品及公司信息库，树立产品品牌。并且加一些人气高的博主，增加网店的点击量，从而增加销售量。

5：网店推广之视频推广

去等视频网站作视频, 介绍自己产品，增加影响力。6：网店推广之网站推广

去一些网站推广, 如: 百万网店, 诚信网店, 找店铺等

7：网店推广之软文推广

写软文，利用文章来宣传网店。

8：网络店铺推广之付费广告推广

①.阿里妈妈广告推广网店

阿里巴巴旗下网络广告聚合平台，能够更加灵活的选择加盟网站投放广告，花费便宜，效果不错。

②广告联盟推广

大部分电子商务网站采取的推广模式，需要投入比较大，适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放，网络广告营销投入大，见效快，主要有搜索引擎adwords广告，门户对口网站直接投放广告就广告联盟，不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台，广告目标客户要准确。网络广告的收费有几种，就是按效果付费（CPM），按点击付费（CPC），按每行动成本（CPA），按每回应成本(CPR)，按每购买成本(CPP)，按业绩付费(PFP)等等。

9：采用人脉推广和搞体验活动推广。

人脉推广主要通过自己的人际关系，通过自己客户的人际关系，让自己网店的产品得到最广泛的宣传，如果有预算可以搞搞活动进行推广。

总结：

以上方法，是我反复用过，那时虽然不懂什么叫网店营销但网店所带来的效益是非常可观的。今天我经过反复思考和推敲，感觉这个方法有很大的可行性。

二：店铺修整策划

1：网店商品不要发布重复信息：别以为发布的信息多，别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为您在胡乱的发信息。2：标题要简单明了：一句话能够说明白您的产品和商机，就不要写的太长，因为客户会点击仔细看详细描述的，结合网站ＳＥＯ技巧来选取。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。

3：详细描述要尽可能的详细：详细描述等于是对您产品的宣传词，好容易吸引人来看了，但描述写的很差，会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。噜噜家纺的描述比较少。

4：使用高质量的图片：高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如果没有图片或者图片很小很模糊，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。

5：及时的更新：及时的更新您的产品和商机也很重要，如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了，他会是什么感觉。

6：关键词的重要性：产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称，甚至是大类的名称，这样被搜索到的机会将会加大。

7：分类的选择：选择最合适的分类显然可以增加交易的机会，比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感兴趣的。噜噜家纺里按照窗帘的风格进行了分类，可以按照颜色及大小分类。

8：对产品创建分类系列：如果您的产品数量很多，将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁，让客户观看的时候更清晰更有条理

三：人员配置

噜噜家纺应该建立起一个至少3~5人的网络营销团队。

人员配置如下：

1：团队应该有个主管，主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。

2：推广专员2～3人，主要针对各种推广方式进行店铺的推广。3：后台2人，主要针对推广效果进行评估，并及时上报主管，以便于及时调整推广信息。

四：售后服务

网店开到最后，比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑，赢得了消费者的心，你就赢得了市场！

1：新产品介绍不可缺

新的产品介绍单应该同订单同时发，还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本，还起到了很好的宣传作用。

2：老客户依然是上帝

有的商家往往会这样，总是把新的订单视为最重要的。不然，一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣传。留住一个老客户，是非常重要的。

3：应与客户长联系

如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己，所以，适当的用户反馈机制是非常重要的。

五：一点建议：

噜噜家纺在图片上很下功夫，全都采用了真实未加修正的图片。这是很好的，如果在描述上在下一些功夫比较能吸引人，比如说窗帘质地，产地，品牌等信息。

在品牌功能扩展上，我看见噜噜家纺店铺有定做的功能，比如车套。我想，如果是定做，肯定会有剩余布料，可以尝试把比较好的完整的布料进行整理分类，当作DIY布料出售。非常抢手的。也可以回赠新老顾客，加强自己的宣传。

还有在货物包装上，不知道噜噜家纺是怎么做的。可以利用自己的优势，作出一些个性的，印有噜噜家纺标志的购物袋，即包装了产品。又在资源二次利用的时候，进行了品牌宣传～一箭双雕。

第11篇：菲儿服装店网店网络营销策划书

电子商务

网店网络营销策划书 姓名 学号 班级 院系 摘要六十年过去了中

国发生了翻天覆地的巨变科技与创新为我们提供了无数便利和机遇作为一个读

电子商务专业的学生我决定进行调查如何让利用网络平台进行网上贸易对开网

店进行更深入的的了解才能对自己的专业有更多更好的了解一边更好的是自己

得到全面发发展 前言本网店以经营服装为主主题以女潮流时尚服装与

其他同类产品相互合作扩充实力网络目标人群广大的消费群体25－40

岁有消费条件的年轻人士推广目的打造自己网店的知名度扩大销售管道

推广形式1 在某网店上投入网店的设计广加强影响力2网店前期组织促销活动吸引消费者3加入友情链接联盟4口碑推广一开网店注意的事项网上开店需要一定的投入

装备主要包括1硬体可以上网的电脑扫描机数码相机联系电话不一定非要全部

配置但是尽量配齐方便经营2软体安全稳定的电子邮箱有效的网下通信地址网

上的即时通讯工具 MSNQQ等免费注册选择一个用户名输入必要的个

人资料后注册成功要注意的是会员名一注册就不可以更改了所以请谨慎注册注册成为淘宝的会员后点击实名认证认证分为个人认证及商家认证个人认证是

对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证需要卖家提交身份证明档商

家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证需要卖家提供营业执照公司帐号

法人身份证明等档一旦通过认证就不许修改个人姓名和身份证号码另外所有的证件必须是原件扫描资料提交完毕后选择一个最佳联系时段淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认免费发布点击我要卖就可以开始发布宝贝发布

10件宝贝以后就可以在我的淘宝左侧找到开店铺的字样然后把店开起来这个时

候你会拥有一个店址免费开店 在我的淘宝里面点击左侧开店铺一家新

店就正式开张了 二开网店需要的步骤 第一步打开淘宝网首

maxbook118com如图点击右上角免费注册第二步填写注册账户的信息

设定你的会员名与密码 第三步如果不方便用手机号码注册就点击使用邮箱验证

这里以邮箱举例注册比较方便

第四步输入你的电子邮箱地址

第五步输入手机号码这里的手机号码只需要获取后面的验证码就可以了点击发

送你手机将收到校验码第六步输入手机接收到的检验码点击验证 第七

步点击去邮箱激活账户第八步登录你的邮箱然后在收信箱里打开淘宝

网发来的信件 第九步点击邮件中的完成注册 三开网店的步骤之二支付宝登

录与激活 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击支付

宝账户管理 第三步如图点击点此激活第四步按提示补充信息点击确定就

成功激活支付宝啦O ∩_∩ O 第三步登陆支付宝后可以进行账户查询付款

收款 四何使用支付宝登陆 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击交易管理五开网店的步骤之三 申请支付宝实名认证流程第三步点击立即申请 第四步如实填写信息点击下一步 第五步填写你银行卡信

息 第六步以上信息填写无误后支付宝会在12个工作日内给你填写的银行卡打

入一笔一元一下的金额 第七步12天后查询银行卡收到多少金额然后依照第一

步登陆支付宝后点击我的账户在点击申请实名认证然后点击输入打款金额 第八

步输入你支付宝给你打款的金额 六开网店的步骤之四 淘宝开店的最后步骤

第一步登陆淘宝后在我的淘宝里点击我是卖家然后点击我要开店如下图 第九步

恭喜已经完成开网店的第三个步骤支付宝实名认证 O ∩_∩ O

第二步最新的淘宝开店流程中是需要参加考试的哦建议自己学习自力考试这样

可以让你熟悉淘宝规则对以后网店的经验有好处点击参加考试 第三步考试通过

后跳出诚信经营承诺书点击同意就可以填写网店资料了 第四步经过以上步骤你

已经拥有了淘宝网店了哦接下来发布宝贝点击我要卖如图 第五步这里新手卖家

基本上都是选择一口价 第六步选择你的产品相关属性注意一定要认真选择这关

系到排名 第七步通过填写宝贝详细资料后就可以发布产品了 七店面介绍本人开的是一家服装店名字《菲儿服装店》菲儿代表着时尚潮流美丽年轻人就像

花草一样永远都是那么的鲜艳漂亮美丽花草芳菲对每位到店够买的人有着特别的意思 八 《菲儿》 店铺介绍感谢你能进入我的店铺我自己有个

宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的因为只有专业的商家才能做好他的特

色为你提供专业化的服务所以我也想把这个建议带给每一个客人选择专业选择

优质的贴心服务"菲儿"从业女装外贸销售多年行业知识丰富紧跟时

尚前沿所卖女装都是到熟悉的女装公司直接拿货精心挑选的款式其他店肯定没

有的所以找"菲儿"准没错希望我们能成为知心的朋友 九款式介绍 十服

装经营范围需求与细节 1明确精经营方向和范围作为网络服装

店的开创首先要明确明确经营方向这是让顾客选择与再次光临本店的首要任务

顾客为什么会选择本店当然需求有与众不同的特色同时也要有明确的风格在经

营风格上最好开始就有一个范围规定服装的品种角度首先要去确定自

己做的自己做哪类的商品经营方面要明确范围有所划分才能有助于店铺朝着循

序渐进 2满足不同档次的需求个性服装网店经营与实体店铺一

样需要档次之分不同消费者有着不同的消费层次层次顾客供选择相应的档次消

费网店销售的市场的特殊性给消费者的感觉就是物美价廉网络上的商品就是便

宜所以作为初次创业者不敢投入太多作为服装经营做好多看几个档次

二档次比例可按经济情况而定这样考虑即可方便和满足不同层的需求也给自己

带来了更多的机会 3真人秀打动人服装需要给顾客真实感有

很多人群不愿意到网络够美服装就是处于并不能感觉服装的穿着效果其实作为

顾客就需要卖家自己运用真人秀素有不完美之处但贵在真切不是可信如果开始

在图片上就让顾客出门猜疑怀疑顾虑和不安是会对销售的成败打折扣 4服装细节展示服装经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿所以凭

借着卖家提供的图片进行展示只有一张图片是不可能吸引顾客的所以图片就要

区别对待尽量让顾客看清楚穿着状态以及面料材质的感觉让顾客放心安心 十一

网店经营战略 1定价目标在服装在服装销售活动中定价是一项

既重要又困难且带有风险的作它强烈地影响着服装在市场中的被接受程度

影响服装及其卖方的形象影响着竞争的行为影响服装店的销售收入和利润2零售价格的构成 1采购价格即购进服装的价格因采购渠道不同而有

所不同如果从工厂直接进货采价格就是工厂的出厂价格 如果从批发企业采购采

购就是批发企业的批发价格 2采购费用采购费用是服装采购过程中支付的一切费用服装采购价格加上采购费用构服装采购成本 3销售费用销售

费用是因销售服装而发生的费用采购加上销售费用构成服装店的服装销售成本

4销售税金销售税金是服装销售中向国家缴纳的税金 5销售利润指服

装店获得的利润服装销售价格减去销售税金和销售成本即为服装店销售利润3

分析影响定价因素 1 成本在正常的市场环境下成本应是

定价的最低经济界限是决定价格的基本因素在市场竞争中成本较低在价格决定

方面往往具有较大的主支动性易于保持竞争优势并能得到预期的利润回报2

市场需求对于需求主要是了解服装的市场需求弹性需求弹性大的服装价格一经调整就会立即影响市场需求而需求弹性小和无弹性的服装调整

价格一般对销售量无大影响所以如果某一时期在某一市场上对某一服装的需求

量是增加的则可以采取适当的提价措施反之则应适当降价3竞争在竞争的市场上买卖双方都只是价格的接受者而不是价格的决定者价格完全由

供求关系决定在这种市场条件下幸亏双方的行为只受价格因素的支配所有的促

销活动都只会增加服装的成本因而使任何促销活动成为不必要的事情4

确定定价目标 1追求最大利润追求最大利润并不等于追求最

大价格除非这个服装店的服装在市场上处于某种绝对优势地位2 预期的投资

报酬率选择一定的投资报酬北作为定价目标其主要目的在于通

过价格手段取得稳定的经济收益从而求得服装店的稳定发展在这种定价目标下

投资报酬北的确定与价格水平直接相关但是选取这一目标必须具备这样的重要

依据服装店在同行业中占据主导地位能掌握市场需求情况并能基本上控制本店的市场份额 3扩大或维持市场占有率扩大和维持市场占有率无

论对于大中小服装店来说都是十分重要的目标因为市场占有率是服装店的经营

状况和服装店服装在市场上的竞争能力的直接反映对于服装店的生存和发展具

有重要意义4应付和防止竞争许多服装店在制定价格时主要着眼

于竞争激烈的市场上应付或避免发生价格竞争5维持生存以

维持生存为定价目标的店往往面临着服装大量积压资金周转不灵竞争态势异常

险峻以及消费需求改变的困难在这种情况下服装店为避免破产倒闭往往以能够

迅速出清存货收回资金克服财政困难为定价准则以保本价格甚至亏本价格出售

产品以维护营业十二如何进行网络促销 一进行消费者的行为分析职来职往中的马丁老师说过做市场营销策划一定不要忘了研究你的消费者的行

为习惯 所以每当遇到一个特殊节日的时候我们会先去研究一下消费者消费者的行为是不是发生了变化然后我们再会采取相对应的促销方法 二网络促销的形式a网络广告由于菲儿服装店的目标顾客大都有地域性限制 所

以我们在选择媒体时要针对这些目标顾客 争取一网打尽所以我们不会采用电视

等覆盖面广的且针对性散乱的大众媒体我们会采用廉价的和有针对性的传单海

报甚至是对会员的一对一沟通 这样即节省了成本又能确保其有效性预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望要符合其需求并且文字要有吸引力以

传单为例 首先内容的标题从字型色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望

然后吸引其仔细看下去B网络营业推广我们会在互联网上利用

短期性的让利行为来刺激消费者 具体措施1特价首先我们会

通过一些数据来计算出公司的促销预算然后我们会对大众化的普及性商品进行

特价处理目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气 2赠品然后

我们会选择符合目标人群的需求 抑或大家强烈想得到的一些时令性的商品当赠

品目的也是喜迎消费 3折扣我们会拉开商品的档次 前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润而我们搞促销的目的是

为了销售和利润 所以在折扣商品上要拉开战线 提前规划设计好 争取利润达到

最大化十三总结及启示 1总结总上所分析本网

店还处于初期要做好明确的市场定位采用恰当的营销战略相信我们的网店一定

会越来越火生意蒸蒸日上学无止境向同行学习也也要一直不可

停止的其中很好的一个办法就是向大卖家去买东西同时体验一把大卖家的服务

是如何的周到贴心看看人家发来的快递是不是跟我一样其中学到了不少东西何

乐而不为呢对于网店营销要有一个正确的经营对策①廉价经营模式路线②广传广告的经营模式路线③多人脉推广经营模式路线 2启示及感想 启示1没有一个

团结互补的团队是不行的2没有自己的核心产品3创业

开始生存是最重要的要确信是否短期能够见效4创业了要把市场设

想得小一点而不要被想象中的虚假的大市场冲昏头脑毕竟自己能拿到的才是实

际的5有一颗能经受挫折和失败的平常心不要攀比6与

人打交道要有警惕不要过份的相信人7在没有了解对方之前不要赊

帐出去以免收不到货款钱货两亏8要懂得市场行情该出手时就出手

有缘人来了你要接缘有时生意也要讲点缘份的9货源要充足要备好

货客人来了不会因为没有货而扫兴10要诚实守信不要卖假货差货要

对客人说清楚货的规格质量 11如果你是独家经营的品种又是新品种就该你大

赚一笔了12谈生意时不要让客人感觉到你想把东西卖给他这时他就会跌你的价13求买不求卖要求进好货便宜货在进货上下苦功夫找产地找资源卖货不

要强求只要你的货对路客人是会找上门来的14选择铺面要入行最好选在人气

旺的地方铺面要整洁干净畅销商品要摆放在显眼的地方要熟悉店内的商品防止

商品变质损坏感想当你以为自己的商品唯我独有的时候你很快发

现在网络上没有什么商品是独一无二的而且竞争对手往往会比你更有时间更有

精力要想单枪匹马从网购中分一杯羹已经不现实团队作战才具有竞争力我们通过在淘宝网上进行营销的过程中将我们的服装 一些新产品尽可能多的拍

摄成图片而且在网页的设计上会分很多的板块分型号分类别分颜色和个性精心

展示给消费者而且关于产品的性价比和产品的购买记录以及消费者的使用心得

等信息提供给消费者来增加产品本身对消费者的刺激从而促使消费者购买我们的产品《菲儿》

服装店

网店网络营销策划书 第一步登陆支付宝账号后点击我的账户再点击申请实名认证第二步有银行汇款和支付宝卡通2种实名认证方式这里以银行汇款方式举例现在已经完成了淘宝开店流程网店才刚开始呢任重而道远加油O ∩_∩ O本店商品厂家直接进货款式别致尺寸齐全必有一款适合你 欢迎惠顾有机会交易是缘分开心合作是最重要的如果你买了满意请告诉大家如果你不满意请告诉我我想任何事都是可以通过交流和协商解决的因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心将心比心共创和谐总之就是介绍你的女装产地质量品牌价格横竖就是说好吸引女人们的眼球就行当然也建议开淘宝店的新手们可以多去淘宝社区的经验居里看看那里有很多做淘宝店铺的前辈们写的精华经验在那里你将学习到更多的东西

第12篇：奕福网店的网络营销策划书

奕福茶叶网店的网络营销策划书

一、奕福茶叶网店简介

网店名称：奕福茶叶。网店的地址http://yifutea.taobao.com/。开店时间是：2008-07-23。卖家信用： 693。买家信用： 42。所在地区：泉州。网店主要经营范围有：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、碳烤铁观音，另外还经营云南普洱茶、功夫茶具等。铁观音茶，产于福建省泉州市安溪县，发明于1725—1735年，属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课程设计将会对汉中茶叶进行网络营销。

二、奕福茶叶网店目前营销状况

1、市场状况：中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。

2、产品状况：奕福茶叶是一家大型茶叶销售公司，主要销售正宗安溪铁观音，安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音。安溪铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

3、分销情况：奕福茶业在全国各地有多家实体分店曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，2005年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。

4、竞争状况：从奕福茶业当前的主营路线来看，是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的。因为铁观音具有一定的名气，虽然不比大红袍等，不过却是适合更多的消费者，并且价格也相对的实惠。可相对的竞争者的数量也多，价格竞争就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更优惠的进价，降低售价，以数量来赚取利润。（刚好奕福茶业是属于泉州的相对离安溪更近）

5、消费者分析：

A．由最近卖出去的商品来看，该店主要热售的茶叶主要价位主要在300块以下，很少有在400以上的，而且备受好评，所以我觉得该店铺可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶。茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面，所以多从这两个方面入手去做好茶叶。这样有利于提高网店的生意。

B.从卖出去的产品来看，有一部分茶叶是用于当作礼品的。因此，茶叶的包装也是很重要的，店铺可以从这一方面入手。使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方，突出产品的质量额同时又适合作为礼品。也可以在logo方面做一定的工作，让消费者一看就有印象，同时又能突出产品的特点。

C.由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以给他们更多的选择。

D.茶叶总与茶具分不开，店铺可以与一些销售茶具比较有好评有人气的网店商联合起来成为一个团体。如可以通过友情链接到有好评的茶具店铺里面，这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报，这样起到了互相广告的效果，这有利于该店的宣传与销售，形成一整套的服务。

F.在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶，这样更有利于吸引消费者。当然我们也可以一段时间上架一些新品，这样有利于提高店铺的浏览量，吸引消费者的眼球。

G.旺旺经常在线，方便买家和你的联系。

6、竞争者分析: 茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。因此在网店卖茶叶的人也越来越多。进而行业之间的竞争也越来越激烈。面对竞争如何让自己的网店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同为茶叶网店，只有了解同行之间的区别所在，竞争者的优势所在，取其精华去其糟粕，看到自己网店运营的不足之处，这样才能让自己有优势有本钱去竞争。而不至于被淘汰。

三、网店的推广方式：

1、社区发帖回帖

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！

2、到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

3、友情链接

4、宝贝上架时间

买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！

5、合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

6、用好橱窗推荐

使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，即有质量又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

7、利用好评价管理

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好。

8、利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西实惠啦，紧接着就是我们的广告信息，店铺有客人来的时候就可能看到你的留言信息，可能被吸引到你店里来。

9、用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。

选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的宝贝！

10、登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。

11、加入旺旺群

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

12、群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

13、利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来！

14、邮件广告

利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到宣传的目的了。

15、组织亲友帮你宣传

动员自己的关系起来，叫他们也帮我们宣传一下！说不定他们的朋友当中有不少的买家。

16、散发名片或宣传单

现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发，比如学校附近等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此计应用时要找对地方。

17、加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障。

18、个人空间管理

个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。

19、赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

20、关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！

21、多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

22、参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效，我参加了几次群拍卖，店铺浏览量瞬间从20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就认识了很多潜在买家，虽然拍卖的东西只有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯！

23、发红包，抵价卷，送小礼物

此计研究不深，但据说效果也很好哦，有空研究一下～，在此仅提出此计，让大家知道有这么一个不错的方法哦。

24、建立会员折扣制度

想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦 哈哈！

25、访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

26、病毒性推广策略

所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。汉中的茶企业也可以更好的利用者易策略更好的宣传自己的品牌与企业网站。

第13篇：网店营销策划书（优秀）

水果、蔬菜营销策划书

一、网络营销环境的分析

（一）市场环境分析：网络营销在果品、蔬菜行业开始起步发展，从整体上看，果品、蔬菜行业的网络营销还远未开展起来，极具发展潜力。水果、蔬菜的网络营销可节约交易成本，扩大经营规模，促进企业增效和提高企业管理水平，使得经营规模和经济效益取得好的成绩。

（二）产品分析：目前，制约果品、蔬菜行业网络营销的难点组要有：水果、蔬菜是鲜活农产品，保鲜比较困难；外观和内在质量、口感、风味差别较大，标准系缺失；水果、蔬菜生产的组织化程度化低，仍然是以千家万户分散的方式为主。农村电脑拥有率低；企业对发展网络营销认识不够，在资金、技术、人员存在实际困难，畏难情绪普遍。

（三）消费者分析：随着科学技术的发展，现代的生活节奏变得越来越快。人们为了的更多的时间都用在了自己的工作上。这样很多的上班族的人群就很少有时间为自己的饮食生活付出更多的时间。所以很多上班族的人就会去吃快餐或去叫外卖，这样的结果就是即用花你更多的钱，同时也对你的身体健康不利。长此这样下去，身体就会因为不良的饮食习惯与工作的压力会让你身体跨了的。这样现在的上班族就需要有些人给他们的饮食生活带来安全快捷、方便和廉价的食品。

二、具体实施

在城市努力建立一个以会员消费为主，零单位外卖为辅的水果、蔬菜送货上门直销模式，信息沟通方式包括建立网站、电话、短信等渠道。为稳定会员的消费，同时免去现金交易的不便，实施会员预存款到会员卡消费的方法（如第一次办会员卡需存入50元起）会员享受零单外卖有打折，每次送货价低起价（如会员每次6元，普通8元）

建立直销网站，将所售的水果、蔬菜图片、价格、打折信息放在网上，发布信息，会员可在网上订货，查询详细消费状态。余额、积分、交流等。需注意要及时更新最新的资料。由于客源心中有数，日常的销售量将有比较清晰的分析把握，进货量也会得到较好的控制，成本控制也会较为容易。

更重要的是，随着业务的发展，会员会越来越多，进货量越大，进货价也越来越压低。当会员达到一定基数，公司可考虑建立自己进货的渠道，可大大压缩降低成本，这样水果、蔬菜的销售价格也会随之降低，将吸引更多的会员加入。

创业初期可分为本小和大投资两种。就以小本经营为例，大投资的操作可灵

活变通。在一家较大的住宅小区租两家店面开水果店与蔬菜店。在水果批发市场与蔬菜市场进货，以店铺日常为依托，针对以店铺为中心，骑自行车10分钟以内的住宅小区内居民广发宣传单，一方面做零单外卖，另一方面建立诚信，发展会员。

宣传的作用非常重要，可在会员享受优惠价，积分抽奖换购等方面入手；是外买和会员发展情况决定雇佣几名送货员，送货一定要保证效率；必须建立销售网站，一方面可让顾客直观便捷了解你所售水果与蔬菜的品种，品质、价格等必要的购买信息，另一方面，可增加店铺的诚信度，让顾客放心预存钱办理会员卡。

三、营销SWOT分析

（一）、优点：

1、方便，上网看信息，网站或电话订货，上门送水果、蔬菜，节省了出门购买的麻烦。

2、提前回拢资金，有稳定的消费群体，有点类似BT 精神，会员越多，盈利就越大。

3、会员享受实惠、有打折，有积分抽奖换购。

（二）、缺点和机会：

1、最大的疑惑是顾客是否接受不亲自挑选的水果与蔬菜，接受别人帮忙挑选，送货上门的购买水果、蔬菜的方式，这可能要经过实践的检验才能有答案。

2、最大的难度是获取顾客的信任，预存款办理会员卡，有可能是白领、年轻人容易接受一些；小本经营一开始可能十分的艰苦，成本控制不大容易，赢得顾客的信任，发展会员可能比较艰难。大投入可能会好一些，一开始可采取低价策略，不赚赔本销售，以吸引扩大会员数量，会员数量达到一定数目后，从进货渠道上压低成本，寻找利润，即薄利多销。

3、同时在外部包转上上档次，如公司地址；网站的建设，用小货车送货，送货员着装，经常性的组织人力宣传等，这样可增强公司的诚信度。还有一点就是公司的管理要到位，不能出现送货不及时，质量不过关的现象。

四、具体网络营销方案

（一）、网上营销与推广

1、通过搜索引擎营销：

人们上网都是一个习惯，就是用搜索引擎，以百度为例，当我们在百度输入关键词的时候，除了竞价排名及赞助商链接，一般以百度自身的显示内容为主，所以为了达到营销的目的，我利用用百度本身的产品，百度空间和百度知道，做营销。

A：首先是百度空间，我们可以开一个百度空间，将一些水果、蔬菜的图片及资料，放在空间里，在每篇文章的开头，一定注明一下关键词，譬如：网络水果（或蔬菜）专卖店、美容食品、绿色食品、网购服务、低价高质等字样，这样直接就被百度收录了，因为空间是百度的产品，网民在搜索这个关键字的时候，直接都是显示在搜索结果的前面，所以容易达到营销的效果。

B：接着是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助问答平台，如何操作呢？同时注册两个账号，个用来问，一个用来回答，这也是借助第三方及用户的说词，正好我们利用这个做营销，一个账号在为，哪里买水果与蔬菜比较便宜新鲜？在网上可以买到优质水果吗？哪里的水果、蔬菜类最全？接着用另一个账号，一一作答，回到的时候，要把网店的地址带上http://hesuhui.5d6d.com。这样网友在看到的时候，就会去访问，另外将本次的回答作为最佳答案，所以很容易造成影响力，同时达到营销的效果。

2、利用QQ营销：

申请几个qq号，名字设计得性感一点一定设置成女的，这样很容易被网友搜索到并添加为好友，还有一点就是一定要多加几个群，不管是什么群，都可以加，因为年轻人都是我们的市场，所以一定要多加群，没事的时候在群里发点广告，就是不发广告，这要网名设计得经典，就会有人找你聊天，或者是看你的资料，然后就在资料设置网店的网址，这样就可以吸引网友点击购买，从而达到营销的目的。

3、论坛营销：

这一招，要用好才是关键，在各大论坛发帖的时候，一定不要发广告贴，这样容易被删，而且吸引不了网民点击，一定以软文的形式发帖，可以介绍一个小女的创业经历，或者是如何选择和分辨进口水果和蔬菜。在文章里加上本网站的链接，或者是增加一张性感的女人图片，图片上市网站的网址，不能太大，但一定要看清楚，这样就达到了营销的效果。当然把自己的论坛签名，也要做上广告。

4、图片营销：

在百度里搜索性感的美女图片，然后利用图片批量处理工具，将每张图片的左下角，或右下角放上本网站的网址，这样就把处理好的图片，大量的发布到网上去，因为是图片，所以不会被删帖，发到哪里都会受到欢迎，而且会被下载，所以营销的目的尚佳。

（二）、网下营销

线下营销的方式，就是通过在本市做营销，通过网上把产品卖出去，可以利用同城物流发货，方式有以下几种。

1、杂志营销：

在有关杂志上做广告，打上网店的网址，及特色信息，并且清楚的印上打折，免运费等送礼等相关文字，这样更能吸引读者的眼球。

2、报纸营销：

由于报纸发行量大，阅读率高，人群广，在报纸上做广告也是很好的宣传方式，一般收费较高，可以采取小篇幅做，这样可以节省成本。

3、名片营销：

最会用名片的要说是乔基拉德了，就用名片成为世界上最伟大的推销员，平均一天卖六辆车，可见名片的重要性，在名片上印上网店网址、产品信息、以及优惠政策，做到每时每刻发放名片。

4、公交广告：

在各大公交车站牌（因为公交车站牌人流量大，做广告效果明显），公交车车身（因为公交车车身是流动性的，收看率更高，是目前相当好的流动媒体），车内拉手广告，还有车载电视广告。

（三）、网店的创意营销

1、纸杯广告：

就是把促销商品的价位，及本网店的各种活动，促销信息，及网址，印在纸杯上，一般量要大，这样成本才低，然后和送水公司合作，免费为送水公司送谁，但是有要求，这些水杯要送给客户每桶水送十个纸杯，我相信送水公司会很乐意合作，对于送水公司来说可以增加送水量，因为因为其它公司只送水，而我们不仅送水，还另外免费送十个纸杯，而我们来说是做了广告，因为送水的就是公司，一般白领较多，而且都是我们的目标客户，消费者在喝水的时候不知不觉就看了广告，又印有网址，正好又在电脑前，所以直接登录了，这一举三得的好事，相信会收到很好营销效果。

2、公交杂志：

将要做的广告，图片，促销信息，店的网址，等有关信息，制作一个杂志，为了增加阅读量，最好里面加一些经典的文章、笑话、漫画、及有关感情教育相关的文章，然后在用绳子拴在公交车的每个座位上，每个人在坐的时候都可以看杂志。

3、免费名片：

免费名片的形式非常简单，就是为公司免费制作名片，无论彩色还是黑白，全免费制作是有一个要求，在名片的背面的最下方，要打上一行本网店的广告，这样对我们来说是让别人免费为其做宣传，面对其公司而言，是免费得到了名片，一举两得。

4、免费购物袋：

为了保护环境，全国提倡购物袋要收费，对我们来说是一次机会，我们可以用网店的网址，以及活动信息，打在购物袋上，根据不同档次，设计购物袋，可以是一次性，也可以是循环使用的，都能达到广告的效果，然后免费发放，在大型商场门前，人流量大的地区，或者商业区，不管是年轻人还是老人，都免费发放，广告效果极佳。

（四）、活动营销方式

1、免运费：

在利润允许的情况下，设置几款没有运费的产品，在商品名上注册免费运送，这样淘友们在搜索的时候，就能找到免运费的产品，这样也容易被淘宝的搜索引擎收录。而且显示在搜索结果的前面，所以效果明显，一定要把商品的利润把利润加上，可以少赚，但是不能赔，所以计算一下才行的。

2、买一送一：

设置几种产品，比如买一种50—100左右的果篮，免费赠送饰品或是稍微降低商品价格。具体可以自己定。只要不赔钱就可以了，另外商品名也要买一送一这样的关键字，这样也是为了让网友在搜索时吸引淘友点击。

3、赠送购物卷：

大家都有占便宜的心理，所以当淘友购买50元的商品，就赠送5元购物卷；但是要规定一张购物卷，只能适当买一种商品，这样才能保证不赔。一旦淘友有了购物卷，就会有下一次购买，这是一定的，下一次买的时候，我们又赠送购物卷，所以还会有下一次的机会，这样就是一个循环，从而增加本站的营业额。

4、赠送彩票：

因为现在淘宝有购买彩票的功能，所以可以利用这一点，如果送两元钱，可能效果不大，但是赠送一张彩票的话就不一样了，可以使淘友联想到中500万的可能，所以效果很好，只要在本店购买任何一种产品，就赠送一个500万的希望，他就是彩票一张，吸引更多的淘友关注。

五、总结

在网上卖水果、蔬菜我前期主要是在一个特定的城市中进行，还有卖的蔬菜与水果全都是这个城市周围乡镇的产品。我们可以通过一些图片、照片来证明我们的产品是来自周围的乡镇，这样人们的意识中就会产生对我们产品的安全感和新鲜感，但让顾客有这样的感觉同时我们也一定做到产品来自本地区的，干净的、安全的、新鲜的。这样让我们的顾客感觉到方便。也让他们吃到新鲜的水果、蔬菜。以上是我网上水果、蔬菜店初期经营的一个小小介绍。让后随着自己网店在此城市的做得有明气，有声誉。更多的人愿意来关顾的市场前景下我们想在商品的种类上有所增加。如：我们会卖一些家用品，也就是开一个网上超级市场。在超市里买到的，我们这个网上超级市场也可以买到。同时我们的也开设实体超市，也就是说：我们在网上买的同时也让人们感觉到这网上的东西实实在在的存在。这样我们做到了以网店为实体店做广告，以网店为实体店做广告的效果。如果你不想出门那你可以在网店里轻松松的点击一下鼠标商品就到你的身旁，但是如果你有想出门走走，同时也有想买点东西，那你就可以到实体店来买。这样既可以出来散散步，同时也做好了一件事情。何乐不为。你为什么到这里的店里来买到西？因为他们是一家以顾客为上的超市，他们在网店上展出的商品与网上描述的符合。我们感觉到他们是一家非常在乎顾客利益的超市所以我们喜欢来这里买到西，平时不想出来就在他们的网店上买东西。

我们的水果、蔬菜网店的商品应面向一个比较发达，并且是一个比较小的城市，这样我们的运送距离就会大大减少，同时我们的服务也会随着这点而变得更好。发达的城市它的网络覆盖率一定是很高的，这样的话你的网上商店才会被这个城市更多的人注意到。我想即使有了这样的条件我想我们初期的效应也不太好。所以我们还要借助实体店为我们的长期经营做支柱。我想通过我们长期的诚信经营，我们的网店，实体店有一天会同时变得忙得不可开交的。

我们的服务宗旨是“以最快的速度给您满意的服务”，“以忠诚的经营给您合格的产品”。

第14篇：食品网店营销策划书

本文由绯红鱼尾贡献

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绿色食品网络营销策划

绿色食品淘宝店 网络营销策划书

班级： 班级：市场营销 0702 姓名： 姓名：徐雅洁 时间： 时间：2010 年 12 月 29 日

目录

网店营销策划书„„

一、网店介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.

二、形式分析„„ 网店市场现状：„„ SWOT 分析 „„ 综合分析„„

三、4cs 网络营销规划 „„

四、网络营销战略„„ 推广„„ 客户关系管理的概念 „„

五、网店构架„„

六、服务建立„„ 附件 1：照片„„

2网络营销策划书

一、网店介绍 因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划 书中我以合作的网店来做案例。中我以合作的网店来做案例。网店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺

网店域名： 经营人：小王 注册时间：2010 年 11 月 2 日 经营范围：肉类美食（罐头）、海产干货（真空）、奶酪乳制 品（真空）天然粉制品（袋装）干果果脯（袋装）五谷杂粮（袋装）

二、形式分析

绿色食品网络店面市场现状： 绿色食品网络店面市场现状： 市场现状绿色食品网络店面分布情况 绿色食品网络店面分布情况

淘宝交易平台 10 家店面（拥有信誉度）其它交易平台 57 家店面（拥有信誉 度）

3消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况： 消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况： 一般情况下光顾网络绿色食品店的情况

顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因：原因一：要尝试新 产品、原因二： 对新产品产生浓厚的兴趣、原因三： 基于价格便宜追求时尚饮食，购买健康时尚产品

会影响其购买意向的因素： 会影响其购买意向的因素： 购买意向的因素会影响顾客购买意向的因素有以下几种：因素一：对产品抱有怀疑态度 因素二：价格昂贵、因素三：其他不定因素

SWOT 分析

S（优势）优势）

基于价格优廉性、绿色食品的安全性、功能性、营养性、品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、订购方便性、送货快 捷性、服务周到性可以快速抵消消费者的购买障碍

W(劣势)W(劣势)： 劣势

网络店面的竞争激烈机会不容把握，绿色概念普及困难，产品的保质周期较 短不宜储藏等诸多因素

O（机会）机会）基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势，更容易把握住消费者的购买欲 望 T（威胁）威胁）

销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客的注意力

综合分析

市场分析

有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和 购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前绿色食品市场上共有 60 多家的 网络店面店，其中约有 10 多家较为正规，其余是些小店；从销售数据上看，绿 色食品市场年销售额为 600-800 万元。而在购买绿色食品的消费者中，有 80％ 是年龄在 25 至 55 岁之间的中青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中，一 般在 30 元至 350 元之间。

1.目标市场分析 目标市场分析

我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过 7500 亿元，尤其是东 部沿海发达地区绿色产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品 总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤 5 个省市和港澳两 个特区，每年从外调进绿色产品总额约 1200 亿元，且年增长幅度在 5％以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消 费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000 年，全国绿色食品的销 售额突破 500 亿元人民币，且以每年 30%的速度增长

竞争对手分析

1、土老帽竞争对手、土老帽竞争对手

（1）、土老帽主要竞争对手主要有：

A、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产 B、绿色食品特产专卖店

C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、（2）、竞争对手基本状况大明：一介草民的网店已经经营很久出具规模，存 在较多的老顾客，而价格也相当优惠。（3）、竞争对手策略 A、信誉是销售的保障，而且服务到位，24 小时全天营业。B、经常搞优惠和网络宣传。

2、土老帽在竞争中的地位、土老帽在竞争中的地位

（1）土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以，店面相对比较大，总体说 来知名度一般。（2）市场占有率低。（3）开展深入许多针对消费的优惠活动。

（4）服务方面相对来说较不完善。

3、与竞争对手比较、A、机会：在消费者中口碑好，价格适中，比较适合消费者消费。B、威胁：宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。

4、竞争对手分析总结：、竞争对手分析总结：

（1）竞争对手在广告，时间方面的优势。（2）宣传层出不穷。（3）土老帽优势：价格适中，口碑较好，消费者信任度适中。（4）土老帽应改善出现问题的环节：保持良好的店面形象，提高品牌质量，服务、宣传力度不够，宣传开展太少，不容易使消费者亲近。

5、我方策略、（1）为了方便顾客，提供真正的人性化服务，我们将长对客户提问不辞辛 劳的回答，对产品任何的问题我们将给予满意的答复。（2）利用网络载体进行轰炸式宣传。（3）积极开展各种网购活动（如：秒杀 团购 买一送一）

产品分析

1、营养性食品：、营养性食品：

具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品

2、安全性食品、产品的安全、质量有绝佳的保证，能给客户承诺性的产品

3、功能性食品：、功能性食品

调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品

6三、4CS 网络营销规划

1、了解消费对绿色产品的需求：、了解消费对绿色产品的需求：

实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望，并且 比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务，进而比竞争对手更有效满足 目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的 需求才是网店利润的源头。（1）进行网络市场调研，邀请客户参加对绿色产品的测试，因为来自不同文化 背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方 式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求，即使是同一个消费者在不同 的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说，消费者的需 求是一个未知而又复杂的世界，因而进行网络市场调研，发现消费者需求。建立（2）建立客户资料数据库，网购已经呈现个性化趋势，网络店面首先应做的是 要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”，因此我们要 想了解我们的产品一样的了解我们的顾客，了解客户的一个重要的措施就是建立 客户资料库，客户的资料库要包括以下几个方面的内容： A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等

收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况 B：客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型 的，掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。

2、以消费者的承受能力来制定价格、网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格，其次要估计该价格下所 能销售的数量，第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算 依此价格和成本能否获得满意的利润。以消费者承受能力为基础的定价方法与现 代市场定位观念一致，制定出来的价格更能贴近消费者，更适合目标客户的接受 水平。

3、加强网络店面与客户的沟通能力、加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。消费者在7消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程，产品与消费的同时性信息不对称 决定了消费者在购买绿色产品的钱无法了解产品的有关知识，这无疑加大了购买 者购买产品的风险也增加了顾客与网点之间的沟通难度，所以我要求网店信息扁平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解客户意向，增加联系渠道扩大信息 源始沟通更快捷更人性化增加网店与客户的沟通能力。

4、为消费者提供尽可能的方便、由于工作的繁忙，生活节奏的加快，抢时间、重效益的观念已深植人们的 意识之中：经济条件的改善使享受生活、享受生命成为另一种时尚与潮流，消费 的方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态的放映。因此，必须顺 应这种形式与变化，将方便顾客作为安排网店经营活动重要的目标之一，了解顾 客需求，处处为顾客着想，为顾客提供周到的、便利、满意的服务，在为顾客提 供便利中求得网店的发展与生存。

四、网络营销推广战略 网络营销推广战略

1 电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两 种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力； 后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每 月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费 让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮 件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子 书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费 下载。同时宣传我们佳能公司的网站。

2、搜索引擎加注、统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注 意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意 定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向 Google、雅虎和 MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能 够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。3 网络联盟策略 网络联盟策略

首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立 同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；8

加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文 BBS 论坛联 盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来 100-1000 的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。4 数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核 心。A．调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投 票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。B．有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访 客来说稍有用即可。他们会常来看结果。C．小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。D．新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成 为他们的第一手来源，他们就会重复访问。

5 雁过留声法

大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技 术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱 好者访问；

6 加入友情链接联盟

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝 光率，提高网站的反向链接数量和 pr 值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知 我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。

7 软文推广

软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发 布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要 写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效 果。

8、口碑推广、通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我 们进行口碑宣传。

9 论坛推广

整理 50 个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有 好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线 讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我 众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外 面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲 回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有9

40 几个 ID 号。

五、网店的构架

（1）制作专属 LOGO、具有自己的品牌意识（2）利用淘宝模块装修整体店面（3）整理产品图片达到客户满意的认知度（4）设置个人论坛提供客户留言（5）设置老用户群以便沟通 服务建立（客户支持服务）

六、服务建立 （客户支持服务）

1、顾客忠诚战略

在经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多 少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提 供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差 异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。培养积极的客户意识，通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其 它方式，使决策时能考虑客户的声音。满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某 一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加 这种能力。更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到 的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢 来长久的客户忠诚。不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值，当决定投资于某一特定客户 时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。

2、实行实时沟通

他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词 典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。

3、顾客关系的再造

网络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩 大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，建立顾客对于虚拟 网店与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会

有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要10

许多创新的盈利作为。

七、总结

通过此案例的实施能快速的响应市场了解市场动态掌控消费者购买欲望，解 决经营中存在的问题，达到店面快速盈利的最总目标。

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