电商商业策划书
第1篇：电商商业策划书
电商商业策划书
随着互联网经济的发展，电子商务已经开始大大的充斥着传统的零售市场，在社会经济中的权重越来越重。下面是小编为大家整理的电商商业策划书，欢迎阅读。
一、项目策划背景
——电子商务蓬勃发展 随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是B2C电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，郑州市目前的具备一定规模的网上超市有：e家人网上超市。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的School网上购物超市将针对这一点，制定了以郑州高校大学生群体为基础，开办网上超市，逐步面向郑州市发展的策略。
二、产品介绍
产品名称：School网上超市购物平台
我们所提供的服务：网上超市(主营)，免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。
三、项目的市场定位
我们的初期服务对象：郑州龙子湖区的在校大学生。我们的后期服务对象：郑州市全体高校的大学生。
四、项目实施目标
前期目标：投入郑州市龙子湖区市场，获得50%以上的知名度，占有5%的市场销售额。
中期目标：在高校达到90%以上的知名度，占有15%的市场销售额。
长期目标：在高校占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个郑州市推广工作。
五、项目的竞争力
我们的直接竞争对手是：郑州e家人网上超市、高校及周边各类实体超市。
对于郑州e家人网上超市，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的，我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。
对于高校的各类实体超市，我们最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手
2 的信息，促进交换的速度和效率。
---来源网络整理，仅供参考
第2篇：完整版电商商业策划书
电商商业策划书模版
关于《 电商商业策划书模版 》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
引导语：一个成功的活动离不开一份优秀的策划书，那么有关电商商业策划书模版哪里有呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是busine企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定注册隆庆旗舰店。
一、进驻淘宝商城
需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。
二、关于开业
（1）人力规划
1、人员分工表（摄影模特文编美工客服）
（2）企划部门开业协助指引
（3）企划部门开业协助指引
（4）开张促销
三、定位与运营
年龄：适合22-30岁人群
客户群体：1.刚刚毕业的大学生
2.即将步入婚姻殿堂的人士
3.追求个性化需求的新人群
价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。
运营总监：
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（1）开店准备：
1.前期人员培训。
2.了解网店的基本概况。
3.熟悉网店管理制度
（2）店面装修：
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
（3）服装拍照：
需要企划部配合完成（4）正常销售：
客服流程如下图所示：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
（5）发货:
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）、核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）
（6）推广：
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。
（7）开店60天倒计时
开店前59天
基本概况了解，硬件、开店前57天软件准备
开店前55天
店铺定位、配送方式开店前53天
1.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）
2.掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）3.掌握淘宝商城交易规则
1.店铺定位分析（主要为商品如何定价）2.认识管选择 开店前51天 开店前49天 开店前47天 开店前45天 开店前43天
经营方针确定开店前41天 开店前39天 开店前37天 开店前35天 开店前33天
店铺基础装修开店前31天 开店前29天 开店前27天
1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握 开店前25天
宝贝拍摄、详情准备开店前23天 开店前21天 开店前19天 开店前17天 开店前15天
开通、试运营开店前13天 开店前11天 开店前9天 开店前7天
提高认知度，推广活开店前5天
开店前3天1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业
第3篇：电商平台项目策划书跨境电商商业计划书
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第三章 项目简介
3.1 核心价值
1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障
公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货源正规。
公司与天津利安隆博华试剂公司（原天津二厂），上海泰坦科技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合作关系。
公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。2.为供应商提供推广和销售渠道
项目定位B2C科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。
3.2平台简介
项目建设科研物资一站式购物平台，展示公司经营的商品，消费者和企业可以实时获得产品的价格、质量等信息，作为产品选择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。
公司产品分为高端试剂、通用试剂、分
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析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。
公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。
3.3 配套服务
3.3.1 转化及产业化咨询
为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。
3.3.2 仓储
公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。
公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。
项目以兰州为基点，发挥中心区域优势，辐射陕宁青新等五省，设立大型化工仓储基地。兰州化学品仓库作为西北五省化工原料等化学品的主要中转仓库。
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3.3.3 包装及配送
科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。
为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司LOGO及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。
平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。
3.3.4 售前及售后服务
平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；
平台建立客服中心，以400全国免费电话客服、企业QQ客服为主，建立售前技术支持及售后质量维护体系。公司要求客服必须在经过系统培训后拥有一定的化学技术知识，树立电话微笑服务意识，做到尊称开始敬语结束等标准客服流程。
公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。
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3.4 开发中产品
3.4.1 危险品化工监控APP 功能简述：
1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。
2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。
3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。
4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装APP的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。
5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。
该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。
3.4.2 DIY化学生活
化学走进生活系列：
a家用精酿啤酒小试设备。
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b生态循环系统系列产品。c晶体礼品养殖系列。d自制净水机、空气清新剂。
为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。
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第4篇：电商商业计划书
篇1：2013年最新电子商务网站商业计划书范文 2013年最新电子商务网站商业计划书范文
【世界经理人办公伙伴-讯】电子商务网是指在全球各地进行广泛的商务贸易活动的商务网，买卖双方实现消费的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。按照对象电子商务活动对象类型分类，电子商务网站可以分为：电子商务网站(企业对企业)、b2c(企业对消费者)、c2c(消费者对消费者)、b2g(企业对政府)等类型。阿里巴巴、慧聪等、环球资源、龙之向导就是典型的电子商务网站网站，企业可以通过网站进行订购、采购;淘宝网则是b2c网站，消费者可以在平台上与其他消费者进行商品交易。
我国经济高速发展，互联网行业全面普及，网购已经深入到周边的每个人，网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉，成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此，所以传统企业发展电子商务势在必行。【目录】
第一部分 摘要
一、电子商务网站公司概况描述 二、电子商务网站公司的宗旨和目标 三、电子商务网站公司目前股权结构 四、已投入的资金及用途
五、电子商务网站公司目前主要产品或服务介绍 六、市场概况和营销策略 七、主要业务部门及业绩简介 八、核心经营团队
九、电子商务网站公司优势说明十、目前电子商务网站公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)十二、财务分析 1.财务历史数据 2.财务预计 3.资产负债情况 第二部分 综述
第一章 电子商务网站公司介绍 一、电子商务网站公司的宗旨 二、电子商务网站公司简介资料 三、各部门职能和经营目标 四、电子商务网站公司管理 1.董事会 2.经营团队 3.外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有 二、产品状况 1.主要产品目录 2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介 4.研发计划及时间表 5.知识产权策略6.无形资产 三、电子商务网站产品生产 1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力 4.原有主要设备及需添置设备 5.产品标准、质检和生产成本控制 6.包装与储运
第三章 电子商务网站市场分析
一、电子商务网站市场规模、市场结构与划分 二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前电子商务网站公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产 品排名及品牌状况 五、市场趋势预测和市场机会 六、行业政策 第四章 竞争分析 一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况 四、潜在竞争对手情况和市场变化分析 五、电子商务网站公司产品竞争优势 第五章 电子商务网站市场营销
一、概述营销计划二、电子商务网站销售政策的制定 三、电子商务网站销售渠道、方式、行销环节和售后服务 四、主要业务关系状况
五、电子商务网站销售队伍情况及销售福利分配政策 六、促销和市场渗透 1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估 七、电子商务网站产品价格方案 1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。 九、电子商务网站市场开发规划，销售目标 第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明 七、投资抵押 八、投资担保 九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本十一、投资者介入公司管理之程度说明十二、报告 十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出 一、股票上市 二、股权转让 三、股权回购 四、股利
第八章 风险分析 一、资源风险
二、市场不确定性风险 三、研发风险
四、生产不确定性风险 五、成本控制风险 六、竞争风险 七、政策风险 八、财务风险 九、管理风险 十、破产风险 第九章 管理
一、电子商务网站公司组织结构 二、管理制度及劳动合同
三、人事计划篇2：电子商务企业商业计划书模板 电子商务企业商业计划书模板 分类：网站策划 字号： 大 中 小 1.0 项目概要 1.1 项目公司 1.2 项目简介 1.3 客户基础 1.4 市场机遇 1.5 项目投资价值 1.6 项目资金及合作 1.7 项目成功关键 1.8 公司使命 1.9 经济目标 2.0 公司介绍
2.1 项目公司与关联公司 2.2 公司组织结构
2.3 [历史]财务经营状况 2.4 [历史]管理与营销基础 2.5 公司地理位置 2.6 公司发展战略 2.7 公司内部控制管理 3.0 服务项目介绍 3.1.电子商务服务项目 3.2.电子商务服务项目特点 3.3 电子商务服务技术
3.4 电子商务服务设备与设施 3.5 项目地理位置与背景 3.6 项目建设基本方案与内容 4.0 市场分析
4.1 企业信息化与电子商务市场分析
4.2 目标市场区域服务项目供需现状与预测（目标市场分析）4.3 电子商务行业市场状况 4.4 电子商务市场容量分析
4.5 电子商务市场需求与趋势分析4.5.1 服务项目的市场需求 4.5.2 服务项目的趋势分析 4.6 销售渠道分析
4.7 竞争对手情况与分析 4.7.1 竞争对手情况 4.7.2 竞争对手情况分析 4.8 行业准入与政策环境分析 5.0 发展战略与实施计划 5.1 项目执行战略 5.2 项目合作方案 5.3 公司发展战略
5.4 客户满意服务系统建设 5.5 市场营销策略 5.5.1 市场定位策略 5.5.2 服务项目定价策略 5.5.3 市场促销策略 5.5.4 电子网络营销 5.6 服务项目推销计划 6.0 项目swot综合分析 6.1 优势分析 6.2 弱势分析 6.3 机会分析 6.4 威胁分析
6.5 swot综合分析
7.0 项目管理与人员计划 7.1 组织结构 7.2 管理团队介绍
7.3 管理团队建设与完善 7.4 人员招聘与培训计划 7.5 人员管理制度与激励机制 7.6 成本控制管理 7.7 项目实施进度计划 8.0 风险分析与规避对策 8.1 经营管理风险及其规避
8.2 技术人才风险及其规避8.3 安全、污染风险及控制 8.4 市场开拓风险及其规避 8.5 政策风险及其规避 8.6 融资风险与对策
9.0 投入估算与资金筹措 9.1 项目融资需求与贷款方式 9.2 项目资金使用计划 9.3 融资资金使用计划 9.4 贷款方式及还款保证 10.0 财务预算
一． 财务分析说明 二． 财务资料预测 1.销售收入明细表 2.成本费用明细表 3.薪金水平明细表 4.固定资产明细表 5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表 7.现金流量表 8.财务指针分析
1)反映财务盈利能力的指针 a.财务内部收益率（firr）b.投资回收期（pt）c.财务净现值（fnpv）d.投资利润率 e.投资利税率 f.资本金利润率
g.不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析 2)反映项目清偿能力的指针 a.资产负债率 b.流动比率 c.速动比率
d.固定资产投资借款偿还期
一． 附件
1.营业执照影本 2.董事会名单及简历
3.主要经营团队名单及简历
4.专业术语说明5.专利证书生产许可证鉴定证书等 6.注册商标
7.企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）8.演示文稿及报道 9.场地租用证明 10.工艺流程图 11.服务项目市场成长预测图
二． 附表
1.主要服务项目目录 2.主要客户名单
3.主要供货商及经销商名单 4.主要设备清单 5.市场调查表 6.预估分析表
7.各种财务报表及财务预估表篇3：电商项目商业计划书模板1 一、电子商务项目总述 1、公司名称与发展历史 2、项目主营产品服务 3、项目商业模式概述 4、项目核心优势概述 5、项目财务盈收预测 6、项目融资计划概述
二、核心团队和组织架构 1、核心团队介绍 2、公司组织架构
三、电子商务项目方案介绍 1、项目整体方案 2、项目产品路线 3、项目当前状态 4、产品未来规划
四、电子商务项目开发费用 1、研发资金投入 2、研发人员投入 3、研发设备投入
五、电子商务项目市场分析 1、项目定位分析 2、项目行业分析 3、项目竞争分析 4、核心竞争力分析 5、项目swot分析
六、电子商务项目商业模式与营销策略 1、项目商业模式 2、项目营销策略 3、项目价格策略
七、电子商务项目未来发展战略 1、整体发展战略 2、产品研发战略 3、市场开发战略
八、电子商务项目融资需求 1、项目融资需求 2、项目资金使用 3、项目股份分配
九、电子商务项目财务分析与预测 1、项目财务假设 2、项目收益分析 3、项目成本分析 4、项目盈利预测 5、项目投资回报 6、项目敏感性分析
十、电子商务项目风险因素 1、项目技术风险 2、项目市场风险 3、项目管理风险 4、项目财务风险 5、项目政策风险
十一、电子商务项目退出机制 1、项目股票上市 2、项目股权转让 3、项目股权回购
第5篇：生鲜网电商商业策划书（推荐）
篇1：鑫鑫生鲜电商策划书
鑫鑫生鲜电子商务
策划书
时间：2014.5.23组员：陈俊鑫、谢林跃、郑辉
目 录
一、项目概述 ..........................................................4（一）项目背景...............................................4
（二）项目简介 ...............................................4
（三）项目建设规划 ...........................................5（四）项目投资与经济效益分析.................................6
二、项目背景 ..........................................................7
（一）项目建设的必要性 .......................................7
（二）生鲜商品的种类与特点 ...................................7
（三）鑫鑫生鲜发展垂直B2C连锁的SWOT分析 ..................9
三、项目市场分析与定位 ...............................................1
2（一）生鲜消费分析..........................................12
（二）市场竞争者分析 ........................................1
4（三）项目定位..............................................17
四、项目建设规划 .....................................................20
（一）经营模式 ..............................................20
（二）直营店建设 ............................................20
（三）生鲜基地规划 ..........................................2
2（四）生鲜物流体系规划......................................22
（五）直营店管理 ............................................27
五、人力资源配置 .....................................................29
（一）组织结构 ..............................................29
（二）人员配置 ..............................................32六、营销策略.........................................................3
4（一）产品策略..............................................34
（二）价格策略 ..............................................3
5（三）销售渠道..............................................35
（四）促销手段 ..............................................36
（五）形象工程策划 ..........................................37
七、投资估算与资金来源 ...............................................38
（一）投资估算依据 ..........................................38
（二）投资估算 ..............................................38
（三）资金来源 ..............................................38
八、财务评价 .........................................................40
（一）财务评价依据 ..........................................40
（二）营业收入、营业税金和附加估算 ..........................40
（三）总成本费用及经营成本估算 ..............................41（四）财务评价结论..........................................4
5九、风险分析及对策...................................................46
（一）政策风险 ..............................................46
（二）市场风险 ..............................................46
（三）经营风险 ..............................................46
（四）资金风险 ..............................................47
一、项目概述
（一）项目背景
当前世界经济发展趋缓，中国虽为新兴经济体也不能幸免，各行各业受到了不同程度的波及。为了规避风险，国内很大一部分企业采用保守型战略，放缓扩张脚步，出现了一些机遇性的市场空间；同时各企业为了减少经营压力，纷纷实行裁员政策，造成大量人员失去就业机会，为项目发展提供了相对富裕的劳动力。
民以食为天，生鲜是每个家庭每天不可或缺也无可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引发了广大市民对食品安全、品质前所未有的关注，广大城市居民买菜难、菜农卖菜难日益受到关注，新鲜、安全、卫生、干净、便利、价格合理的生鲜越来越成为人们日常需求。为我们进入市场以及打造品牌带来了宝贵的契机和准确的切入点。
（二）项目简介
1、项目名称：鑫鑫生鲜电商项目
2、项目介绍：鑫鑫生鲜经营的“易果生鲜，全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，全年无休鲜活配送。包括常温产品在内的配送服务覆盖达367个城市。
3、项目模式：鑫鑫生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。
4、经营范围：鑫鑫生鲜旗下共拥有水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、7大品类共3200多种产品提供都市人群日常健康饮食所需，更以出色品质满足资深老饕的美食诉求。
5、经营理念：鑫鑫生鲜以“尊重食材，以原色、原味、原生”为原
则，经口感品鉴、全球食材买手踏遍世界147个特色产区，精选近千种生鲜，甄选出最佳批次，全程冷链运输搭配食品级高档干冰保鲜，保证送达的生鲜安全美味。
6、目标顾客群：基本客户类型包括都市中的家庭消费者包括工作繁忙的高级白领、工薪阶层家庭以及年老体迈的老人,逐渐到每个家庭；大型客户主要包括都市的酒店、餐馆、企业和学校的食堂等。
（三）项目建设规划
1、经营模式
鑫鑫生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，365日无休全天候鲜活配送。我们除了通过在上海、杭州、北京等地建立的配送中心进行当地直配，更与FedEx以及EMS合作，提供全国范围内367个城市的配送服务，旨在为更多家庭提供全球精选的优质食材。
2、直营店建设
鑫鑫生鲜优先选择人口密度大、交通便利、邻近生鲜配送中心、新建中高档小区多的区域建店。根据小区规模建设旗舰店、普通店和迷你店三种直营店。旗舰店100平方米左右，品种丰富；普通店30至40平方米左右；迷你店规划为18平米左右。
3、建设进度
鑫鑫生鲜项目分三期，具体如下
第一期为期一年，在2015年前后完成，主要进行在杭州、上海、北京等地标准店建设和第一批10家门店试营业，开始建设基地和物流配送体系；
篇2：生鲜电商策划方案
生鲜电商策划方案
目 录
论文总页数：13 页
1 引言..............................................................................................................................................11.1 市场背景...........................................................................................................................1
1.2 研究现状...........................................................................................................................1
2.市场环境分析 ...............................................................................................................................22.1 政策环境............................................................................................................................2
2.2 经济环境............................................................................................................................2
2.3 社会环境............................................................................................................................32.4 技术环境............................................................................................................................3
2.5 目标市场............................................................................................................................3
3.运营方案.......................................................................................................................................3
3.1 公司理念............................................................................................................................3
3.2 公司发展目标....................................................................................................................43.3 发展战略............................................................................................................................4
3.3.1 市场定位.................................................................................................................4
3.3.2 产品战略.................................................................................................................4
3.3.3 产地定位.................................................................................................................4
3.3.4平台搭建与营销宣传.............................................................................................53.3.5 物流、运输方案.....................................................................................................53.3.6 全程精确、可控化管理（企业erp）...................................................................6
3.3.7 客户关系维护.........................................................................................................6
3.4 业务与盈利模式................................................................................................................7
4竞争分析........................................................................................................................................7
4.1 现有公司间的竞争............................................................................................................7
5.经济、技术可行性分析 ...............................................................................................................8
5.1经济可行性分析 .................................................................................................................8
5.2技术可行性分析 .................................................................................................................9
6.风险分析与规避 ............................................................................................................................9
6.1价格风险 .............................................................................................................................9
6.2物流、保鲜风险 ...............................................................................................................10
1 引言
1.1 市场背景
2012年，以顺丰优选、淘宝、京东商城、本来生活为代表的一大批企业进入生鲜电商领域，这年被称为“生鲜电商元年”。尽管在2005年开始就有易果网、坨坨公社这样的额商家进入生鲜电商，但是由于市场并没有完全的形成，很多的企业倒闭。2013年，以顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社、美味七
七、甫田、菜管家等为代表的商家都获得了强大的资金注入，而且每个企业都有各自的行业资源优势，进而上演了一场生鲜电商备战大赛。在这期间，B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致，越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。2013年底2014年初，天猫和京东也加入了生鲜电商这个阵营，2013，生鲜电商发力的一年，为生鲜电商的发展走出了最关键性的一步。2014年成为电商企业们一个新的发展目标。“生鲜电商”这个词也被越来越多的消费者认知，国家政府也出台了一系列的政策支持生鲜电商的发展，尽管在物流配送等很多方面存在很大的问题，使生鲜电商的发展受到很大的阻碍，但这并没有影响电商企业、公司对生鲜电商的热爱，像青年菜君这样的很多电商企业采用独特的销售、营销模式，取得了非常不错了成绩。2014的双11，生鲜电商更是取得了令人可喜的成绩。
1.2 研究现状
生鲜电商4种模式：
1.综合性电商（靠平台争）
依靠强大的平台优势，京东生鲜采取商家入驻的方式，京东过亿的会员注册量让京东生鲜拥有强大的客户群，但过多的生鲜商家入驻，在食品安全严重的今天，保证生鲜产品的安全成为平台企业一个很大的问题，一旦出现食品安全问题，对京东的打击也是巨大的。
2.垂直电商（卖的是生活方式）
本来生活网
3.物流企业（搅局“意在沛公”）
顺丰优选，物流企业顺丰，依托其强大的物流运输体系，特别是生鲜电商需要的冷链系统，也为以后打造冷链物流铺路。
5.线下超市（依托体系优势）
永辉，依托于超市原有的资源优势，在采购、运输、保鲜储存上有很大的优势，由于超市遍布地区很广，很多遍布在社区周边，很好的解决了生鲜最后的配送过程。
当前生鲜电商要素分析：
产地（未形成规模化）：有稳定的货源、受制于季节性影响，非标准化的中高端生鲜缺货时有发生，难以形成规模流通。由于产地、种植时间不同，即便同一产品，口感也存在差异，用户购买不到满意的商品就归咎于电商平台，影响重复购买率，用户容易流失。
产品（生态，健康类营销点，进口产品量大）：不能提供比菜市场更好的购物体验、用户需求的配送量少，客单价较低。有生鲜电商从业人士算过一笔账，客单价如果低于200元，扣除产品成本、物流成本和流通损耗后，基本没利润。虽然，端生鲜产品可提高客单价，但受
众却很少，客单价过高又会冲击消费者的购买热情
产品加工技术（保鲜）：难以保存，运输耗损大(损耗率达20%)，生鲜电商的运营难度远高于其他行业，生鲜损耗就会造成诚信缺失，难以杜绝上游供应商会提供假冒产品。虽然产地直采可化解这一困扰，但仅限于规模种植的品类，无法扩大到所有生鲜商品。
交通物流-冷链物流（消耗，物流成本）：要把控的环节太多、物流问题（比如货车进城问题）难以解决，物流费用成本居高不下。生鲜电商须拥有优质的冷链物流系统，才能保证商品的品质和及时送达。但冷链物流大大增加了运营成本，而且国内第三方冷链物流不发达，自建冷链投入巨大，回报周期长，中小企业难以承受。由于冷链跨地区覆盖范围较窄也导致了很多生鲜电商只能在一线城市配送。
2.市场环境分析
近年来，国内食品安全事件时有发生，消费者对高品质、高安全的食品的需求越来越大，中粮我买网、坨坨公社、天猫、京东、苏宁等电商企业纷纷在生鲜电商入住，电商巨头的入住为生鲜电商市场带来了强劲的动力。凭借着优质的产品、便捷的服务、良好的网购环境，生鲜电商成为新的电商蓝海，满足了消费者对健康食品的需求，赢得了广大消费者的心。在未来的几年里，国内必将有一大批的企业进入生鲜电商市场，生鲜电商行业也会慢慢走向整合的道路，生鲜电商市场也将会越来越大，市场秩序进一步走向规范。
中投顾问发布的《2015-2019年中国生鲜电商行业深度调研及投资前景预测报告》共十二章，系统的分析了中国未来生鲜电商的发展环境，以及当前生鲜电商的发展现状。
2.1 政策环境
“成新蒲”都市现代农业示范带详细规划公布，按照“生态优先·产村相融”理念，成都将用2-3年时间，将“成新蒲”沿线打造成四季有景、四季可游、文化多元的“全国统筹城乡和现代农业示范带、全省新型城镇化示范带、全市乡村旅游目的地”，此举也为在成都开展生鲜电商提供了优质的产品基地，解决了产品规模化等问题。
2.2 经济环境
全市实现地区生产总值（GDP）9108.9亿元，比上年增长10.2%。其中，第一产业实现增加值353.2亿元，增长3.6%；第二产业实现增加值4181.5亿元，增长12.2%；第三产业实现增加值4574.2亿元，增长8.8%。按常住人口计算，人均生产总值63977元，增长9.3%。
一、二、三产业比例关系为3.9∶45.9∶50.2。全年居民消费价格总水平(CPI)比上年上涨3.1%。其中，食品类价格上涨5.5%，全年实现农业总产值584.6亿元，比上年增长3.5%。其中，种植业308.2亿元，增长6.9%
2.3 社会环境
四川、成都，天府之国的四川人悠闲、喜欢美味，天府之国的四川人在经济发展的同时也注重生活的质量，食品安全问题的频频出现，四川人在追寻美味的同时也越来越关注食品的健康、绿色，很多的人愿意为了健康美味付出很多的代价，花很多的钱、很多的时间，节假日到乡间吃吃农家菜已经成为很多人的第一选择，天府之国的社会文化为健康美味的生鲜电商的发展提供了很好的社会环境。
2.4 技术环境
生鲜电商不断发展，与之重要相关的冷链物流技术也不断发展，顺丰冷链、天友冷链，为生鲜电商发展正在不断创新。
随着加工技术和冷链物流的发展，生鲜电商的运营成本也将慢慢的降低。2014年06月25日04时13分04秒，为实现“发展巴氏鲜奶，引领新鲜潮流”的战略，天友乳业成立了冷链物流公司，现期主要覆盖地区为重庆、四川等周围省份。此举标志着实现低温品类全产业链无缝冷链物流配送网络升级进入全新发展阶段。
据天友乳业总经理刘丹介绍，成立天友冷链物流公司旨在把握生鲜电商发展趋势，力争在5年内，全面升级冷链物流公司的硬件设施配套、升级信息化系统，将其打造成为具有独特核心竞争力的专业现代冷链物流配送企业。
2.5 目标市场
成都白领人数在全国来说是排名在前15,3013年，白领平均月薪排行榜：成都5268元排第10位，白领以上阶层的人数在四川也有巨大的数量，白领阶层午餐、晚餐调查，半数人的午餐超过10元，晚餐则更多，价格和卫生成为被调查者最关注的问题，“价格偏贵”和“卫生得不到保障”分别占到38%和36%。其次是“找不到合适地点”和“口味不适合”。对于就餐地点的调查，在工作单位、住宿地外面的馆子吃饭成为首选，达到了35%，选择单位食堂的为23%。而选择外卖盒饭的消费者达到14%，还有15%选择自带，去快餐连锁吃饭的只有10%。而在外就餐的人群中，有超过七成的人，每次就餐的等待时间在10分钟以上。在晚餐上，大多数的白领人群不知道吃什么，也不知道做什么，很多选择和同事一起出去，而更多更高收入的人群选择在家自己做，而对这些人而言，食品的选择又成为他们很大的一个问题，他们不太在意价格，关注更多的是产品的质量、健康。
3.运营方案
3.1 公司理念
以最诚挚的心，为你带来最绿色的健康，绿色食品，绿色人生。
篇3：生鲜电商商业计划书
生鲜电商商业计划
书
组员：湛希迎、兔兔、雷鸣
时间：2015.11.19
目 录
生鲜电商商业计划书....................................................1组员：湛希迎、兔兔、雷鸣..............................................1时间：2015.11.19目 录..........................................1
一、项目概述 ..........................................................4（一）项目背景.......................................................4
（二）项目简介 ............................................4
（三）项目建设规划 .........................................5（四）项目投资与经济效益分析...............................6
二、项目背景 ..........................................................7
（一）项目建设的必要性 .....................................7
（二）生鲜商品的种类与特点 .................................7
（三）生鲜电商发展垂直B2C连锁的SWOT分析 .................9
三、项目市场分析与定位 ...............................................1
2（一）生鲜消费分析........................................12
（二）市场竞争者分析 ......................................1
4（三）项目定位............................................17
四、项目建设规划 .....................................................20
（一）经营模式 ............................................20
（二）直营店建设 ..........................................20
（三）生鲜基地规划 ........................................2
2（四）生鲜物流体系规划....................................22
（五）直营店管理 ..........................................27
五、人力资源配置 .....................................................29
（一）组织结构 ............................................29
（二）人员配置 ............................................32六、营销策略.........................................................3
4（一）产品策略............................................34
（二）价格策略 ............................................3
5（三）销售渠道............................................35
（四）促销手段 ............................................36
（五）形象工程策划 ........................................37
七、投资估算与资金来源 ...............................................38
（一）投资估算依据 ........................................38
（二）投资估算 ............................................38
（三）资金来源 ............................................38
八、财务评价 .........................................................40
（一）财务评价依据 ........................................40
（二）营业收入、营业税金和附加估算 ........................40
（三）总成本费用及经营成本估算 ............................41（四）财务评价结论........................................4
5九、风险分析及对策...................................................46
（一）政策风险 ............................................46
（二）市场风险 ............................................46
（三）经营风险 ............................................46
（四）资金风险 ............................................47
一、项目概述
（一）项目背景
当前世界经济发展趋缓，中国虽为新兴经济体也不能幸免，各行各业受到了不同程度的波及。为了规避风险，国内很大一部分企业采用保守型战略，放缓扩张脚步，出现了一些机遇性的市场空间；同时各企业为了减少经营压力，纷纷实行裁员政策，造成大量人员失去就业机会，为项目发展提供了相对富裕的劳动力。
民以食为天，生鲜是每个家庭每天不可或缺也无可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引发了广大市民对食品安全、品质前所未有的关注，广大城市居民买菜难、菜农卖菜难日益受到关注，新鲜、安全、卫生、干净、便利、价格合理的生鲜越来越成为人们日常需求。为我们进入市场以及打造品牌带来了宝贵的契机和准确的切入点。
（二）项目简介
1、项目名称：兔兔生鲜电商项目
2、项目介绍：兔兔生鲜经营的“易果生鲜，全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，全年无休鲜活配送。包括常温产品在内的配送服务覆盖达367个城市。
3、项目模式：兔兔生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。
4、经营范围：兔兔生鲜旗下共拥有水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、7大品类共3200多种产品提供都市人群日常健康饮食所需，更以出色品质满足资深老饕的美食诉求。
5、经营理念：兔兔生鲜以“尊重食材，以原色、原味、原生”为原
则，经口感品鉴、全球食材买手踏遍世界147个特色产区，精选近千种生鲜，甄选出最佳批次，全程冷链运输搭配食品级高档干冰保鲜，保证送达的生鲜安全美味。
6、目标顾客群：基本客户类型包括都市中的家庭消费者包括工作繁忙的高级白领、工薪阶层家庭以及年老体迈的老人,逐渐到每个家庭；大型客户主要包括都市的酒店、餐馆、企业和学校的食堂等。
（三）项目建设规划
1、经营模式
兔兔生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，365日无休全天候鲜活配送。我们除了通过在上海、杭州、北京等地建立的配送中心进行当地直配，更与FedEx以及EMS合作，提供全国范围内367个城市的配送服务，旨在为更多家庭提供全球精选的优质食材。
2、直营店建设
兔兔生鲜优先选择人口密度大、交通便利、邻近生鲜配送中心、新建中高档小区多的区域建店。根据小区规模建设旗舰店、普通店和迷你店三种直营店。旗舰店100平方米左右，品种丰富；普通店30至40平方米左右；迷你店规划为18平米左右。
3、建设进度
兔兔生鲜项目分三期，具体如下
第一期为期一年，在2015年前后完成，主要进行在杭州、上海、北京等地标准店建设和第一批10家门店试营业，开始建设基地和物流配送体系；
第6篇：电商策划书
淘宝创业策划书
电商1402班淘宝创业小队 队员：江欣宙
陈剑羿
周泽润
郝如玉
李亚
目录
一、背景介绍
二、前期准备
三、信息收集与整理
四、市场分析
五、店铺定位及目标
六、店铺经营
七、售前及售后服务
八、整改及完善方案
一、背景介绍
现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。双十
一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：
1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自我的广阔舞台。
2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。
3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。
4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。
二、前期准备
1、团队组建与工作职责。
陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。
2、准备流程。
1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）
2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日）3）合力写策划。（12月16日--12月19日）4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）5）ppt制作（12月20日--12月21日）6）创业策划展示排练（12月22日）
3、必要的技术学习。如：ps,视频剪辑与制作。
三、信息收集与整理
1、网上问卷调查
2、观察法
3、参考网上已有的调查数据
4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。
四、市场分析
1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。
2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。
五、店铺定位及目标
本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。
六、店铺经营
1、店铺策略
（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。
（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。
（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。
（4）店铺的公告栏要展示出我们的特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。
（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。
（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。（7）提供代写贺卡和明信片服务。
2、经营策略 （1）树立品牌
1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。
2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。
3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。
5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。
6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。（2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。（3）进货渠道
1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意
DIY作品。，并尽量说服同学长期供货。
2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。
3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。（4）产品定价（心理定价法）
1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。
2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，7、“七上”，8“发财”。 3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。（5）推广策略
1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。
2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。
3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。
4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。（6）支付方式
一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。（7）送货方式
1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司 2）距离较近时支持送货上门。
3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。
4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。
七、售前及售后服务
售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。售后服务：
1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。
2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担
3、因个人原因造成的商品损害，不予退换
4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担
5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。
6、退换货流程
收到宝贝——不满意——联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）——填写退/换货登记表——快递发回商品——A.退货——买家申请退款等待专家收到货后确认退款
B.换货——等待卖家收到货品——卖家重新发货——收到宝贝——确认收货——五星好评
7、另外一些规定：
（1）退换货的运费及差价请勿以现金的形式放在包裹里，以免造成不必要的损失
（2）退换货务必使用快递寄回，应由卖家承担的快递费用先行垫付，卖家收件后即刻退还
八、整改及完善方案
首先实行小组内互相纠错，并在最后共同协商出最合适的方案。除此之外，我们都认为这个方案还存在着不足，欢迎提出批评。
第7篇：电商策划书
电商班电商策划大赛
策划书
随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.一、活动主题
深入了解电商行业，锻炼自身电商能力
二、活动口号
做电商人，行电商事
三、活动目的在校学生接触社会较少，融入社会接触自己的专业更少，在校学习的理论知识需要在社会中去实践才能更好的体会贯通，本次活动主要的目的便是希望大家深入的了解电商行业，并结合自己的所学所想发挥自我能力模拟开创电商营销。
四、活动对象
电子商务1101班全体同学
五、活动时间
2012年10月22日——11月5日
六、主办单位：江西农业大学南昌商学院电商班班委会
七、活动内容
本次大赛内容分为两个阶段进行，第一阶段为了解电子商务平台，各组从当下主流的几大电商平台（京东，天猫，当当，卓越，拍拍等)选择一个平台了解（你选定的电商平台可在下一阶段以卖家企业的身份实施电商项目营销策划或作为自建电商平台的参照借鉴),把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段的平台或从中借鉴到的东西。第二阶段便是在选定的电商平台以卖家企业的身份提交电商项目营销策划书。
注：电商项目策划也可是自建平台做电商，不一定一定要在之前选择了解的平台做
八、比赛方式及要求
1.大赛抽签组队以团队为单位申请报名
2.各团队需以公司形式协调分工。
3.策划要属原创，从可行性出发
九、活动流程
大赛分为两个阶段：
第一阶段 2012年10月22日—10月26日 初赛阶段
1.组队并确定各自分工和所选定的电商平台于24号上交
2.把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段平台或 给自建电商平台有哪些参照借鉴以PPT讲解的形式于26日参加初赛
第二阶段 2002年10月27日—11月5日 决赛阶段
初赛完后各队专心了解电商的相关运作，制定自己的运营计划于11月4日 提交策划书，5日以PPT讲解的形式提交电商项目营销策划参加决赛。（策划书 所应包含的内容：1.项目公司建立简介包括公司主营商品，公司名称，人员分配，公司理念等；2.项目实施的相关市场环境分析；3.网络营销目标及运营规划；4.开业营销活动的具体方案；5.swot问题分析等）
十、活动评分标准
评分以初赛成绩30%加决赛成绩70%作为最终成绩排名
评分细则，初赛
平台了解程度60分
选定的平台分析20分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
决赛
策划书内容的完整性15分
策划书的全面及可行性的整体水平65分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
十一、奖项设置
一等奖一名二等奖一名三等奖三名
南昌商学院电商班班委会2012年10月13日
附。
网络营销策划书编写思路
在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题以下几个问题，并形成文本。
1、网络营销策划的目的要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
设计新的网络营销方案。
变化，设计新的阶段性方案。
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
（1）政治环境分析（2）经济环境分析
·行业内部环境分析
（1）消费需求分析（2）网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成企业网络营销策划书。营销策划书的格式其实可以多种多样，你可以像论文一样来编制，你也可以作为平常一般工作方案来处理。更可以在网络营销世界（）网站找一篇营销策划书范文，为参照格式。但它也有一定的规则，那就是该有的内容你必须得有，而且营销活动中的方方面面你都得考虑进去，以免在执行时出现很多差，到时就得不偿失啦，本文为一份正规营销策划书必有内容项，希望可以帮到需要写营销策划书的朋友。
市场营销策划书撰写的基本格式
市场营销策划书的内容，格式：
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：（单位：万元）营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r&d 市场调研：主要市场调研手段与举措。
6.
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制：风险来源与控制方法。
