网络营销营销策划书
第1篇：网络营销策划书
网络营销策划书
——福建东艺茶业有限公司
一、前言
茶，作为一种大众饮品，在中国已有数千年的历史，当今随着人民生活水平的显著提高，一方面各类饮品蜂拥兴起，新花色、新品种层出不穷，另一方面饮茶依旧使广大中国人的传统习惯。就目前茶叶现状而言，市场是巨大的，整体的茶叶需求量也是很大。
茶文化，历来是国人的主要文化之一，中国茶文化的方向，已被形成气候的各大茶业基地所引领，我省又是以茶闻名于世，有着独特的茶文化向导，如黄山毛峰、六安瓜片等，早以成熟于国人心间。
目前，我国的茶叶市场比较健全，茶叶有自身的运行规律，且国内茶资源丰富，几乎涵盖了所有种类，即使同一种类的茶，采摘时令、产地、气候变化以及炒制工艺的不同，都会带来不同的特质，这就造就了很多品种的茶叶。
二、企业简介
福建东艺茶业有限公司创建于1999年，前身是柘荣县东艺茶叶加工厂，是一家集种植、生产、加工和销售为一体的企业，经营彭山翠芽、绿茶、乌龙茶、红茶等产品。公司自建茶园基地规模3000亩，带动农户数6600户，形成“公司建基地带农户”的经营格局，为农民提供产前、产中、产后服务，有力促进传统特色农业的增效增收。
三、市场调查
1、茶市场分析
茶叶本质上是农副产品，应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来，重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。在国际茶叶市场上，由于绿色壁垒影响和品牌问题，尽管我国茶叶出口量一直在增长，但价格却在下降。我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度，关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。
目前，茶业市场的营销力度，相比其他行业来说，是比较被动的，这根据茶业行业的独特性、传统性有关，大部分市场被全国知名的茶业巨头所占据。当代饮品文化中，又出现了一种饮料与茶的饮品，比如康师傅绿茶、红茶等，虽然对茶叶市场没有直接的影响，但负面影响还是有的。从消费对象来讲，中老年人为主，随着社会的发展，越来越多的人开始注重饮茶文化，不仅仅因为它的口感更重要的是它的养生保健功效，社会地位呈现趋同形态，有文化、有知识的人群比较多，结构层次感比较强，人民对传统的茶有种情结在里面。
2、需求衡量和预测概述
功能性保健茶成为茶消费的新趋势。一位销售人员说过，青睐这些保健茶的大多为时尚女性和中老年顾客，主要目的很明确，要么美容润颜，要么强身健体，销售势头很不错。专家指出，新兴的保健茶在保持传统茶香的基础上，还根据不同的消费需求加入了诸如玫瑰、金银花、决明子等保健中药材，满足了相当一部分消费群体的要求，市场需求大，具有较高的附加值。我们预计茶叶市场将不断壮大，从单一走向多元，从名茶走向品牌。
3、分析消费者市场和购买行为
消费者进入市场，其购买对象是多种多样的，他们对茶叶的选择也是多种多样的，由于消费者的需求复杂，供求矛盾频繁，加之随着城乡交往、地区间的来往日益频繁，旅游事业的发展，国际交往的增多，人口的流动性越来越大，购买力的流动性也随之增强。消费者的购买行为包括购买的动机、购买状态、品牌与商标的信赖程度、购买程度，对各种销售因素的敏感程度。对茶叶的购买使用次数以及对茶叶的价格、品牌、广告和服务等的信赖程度造就了消费者的购买行为。
4、确定细分市场和选择目标市场
由于茶叶的消费需求的差异性，是茶叶市场细分的理论基础，因而，凡是构成茶叶消费者差异的因素，都可以作为茶叶市场细分化的标准。具体可分为以下两类：
（一）客观因素
客观因素有两个方面，分为地理环境和社会经济因素。地理环境的具体因素指地理、气候、人口密度、城市或乡村、城镇大小、地理位置、交通环境等。
1．地里环境：按照茶叶消费者所处的地理位置来细分茶叶市场的方法来看，处于不同地理位置的茶叶消费者，对同类茶叶的爱好和需求是会有所不同的。我国由于地域辽阔，南北温差较大，所以对饮茶的选择有明显的差异性。
2．社会经济因素：包括年龄、性别、职业、收入、教育程度、家庭人数、家庭寿命周期阶段、宗教、种族、国籍、社会阶层、生活方式等。不同年龄、不同性别、不同职业和不同收入的人，对茶叶的选购标准肯定存在差异。
（二）心理因素
消费者性格包括强制性和非强制性、个性外向与内向、独立与依赖、乐观与悲观、保守与激进等。消费者性格属于心理因素的范围。具有不同性格的人，购买行为差异是很大的。
四、营销手段
1、贴牌包装，打上“东艺”品牌，另外，采取与众不同的包装与储存，如花茶锡箔袋包装，绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等。
2、良好的售后服务：做好售前、售中服务，如成交以后，顾客已付款，售后服务尤为重要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，建立顾客档案，多听一听顾客的意见。
3、了解经营地区消费者口味，与消费者广泛接触，针对需求，改进口味。
建立商品全方位立体结构。经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品，如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝。不仅要让客人认为我的茶叶是好的，最重要的是茶叶以外的附加价值。如服务，文化（茶文化，企业文化等）。实现茶产品与茶文化的一体化经营。
4、专业的人士从事此行业。现在茶行业的从业人员良莠不齐，真正懂得品茶和茶艺的茶艺师并不多，有的市民买茶只敢向自己熟悉的人买。为了提高茶行业从业人员的总体素质，我们将首次开展茶艺师、评茶员国家职业资格认证培训，今后还将考虑逐步推行持证上岗。
5、目前，电视上还没有茶叶品牌的广告，因此这是我们的重要切入点。来个先声夺人。另外，创办自己的茶文化期刊，送给客户，推广文化，同时也打广告。
6、质量保证：（在行业内目前比较薄弱，不受重视）
（1）基础标准：即对茶叶的概念，名词，术语，适制茶类的茶树品种，种苗，茶树生长要求的生态环境条件，采摘时间，采摘要求，产量等作出规定。(国家茶树种子和苗木质量标准)
此外对于绿色食品茶，则还要供应基地在生态环境方面遵循国家大气环境质量指标、国家农田灌溉水质指标、农业部A级绿色食品产品行业标准
（2）产品标准要求：
包括对茶叶种类，品种，规格，质量分级，技术指标，检验规则，包装，储藏和运输等方面的规定。
技术要求：
1．基本要求：一般色，香，味，品质要求。
2．感官品质指标： 就是对实物标准样的设立，制配等加以说明。特征指标按感官8项因子(形状，色泽，整碎，净度，香气，滋味，汤色，叶底)
3．理化品质指标：重点指标是水分，灰分，粉末，其他指标如粗纤维，水浸出物等。
五、市场计划
市场调研开始形成对市场认识和了解，针对市场进行细分市场，明确市场需求情况。明确市场选择，选择产品的销售群体和对象，确定我们的目标市场。建立有效的分销渠道，构建一个营销网络。从而开始推销我们的产品。
销售方式：
1、销售策略：品牌经营，加盟连锁，降低成本，保质保量。把浓厚的茶文化注入到茶叶的销售中。
1）产品策略：产品定位在健康、纯天然，强调其老少皆宜。
2）价格策略：采取跟随策略，以市场上其它同类产品的价格为参考，避免价格战。
3）渠道策略：给予经销商更多优惠，鼓励他们经销本企业产品。
4）促销策略：拍摄新的广告宣传片，采用多种媒体，立体式全面覆盖的宣传。赞助公益活动，提高企业形象。加大终端促销力度，有计划的搞丰富多彩的促销活动。
2、营销思路：一方面以中高档产品为主打方向，强化“北斗”这一品牌意识，通过品牌战略吸引消费者，产品定位方面主要针对白领阶层、品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。另一方面针对大众档次以（低档茶为主）非品牌战略面向广大普通消费者，亦可以通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。总之，能满足不同顾客的要求。
3、综合考虑直销、电话销售、建立分销渠道等方式来促进销售。
4、广告宣传
游说政府定期举办茶叶论坛，参加比较上档次的茶叶研讨会议，大力宣传茶健康，向消费者传授茶叶知识，引导消费者正确地消费茶；印了一些关于茶的小常识，发给来买茶的人。推广工夫茶系类的，可以在每天或者每周的一个固定时间公开教授工夫茶，说明“功夫茶，真功夫”。在公园广场、车站码头、学校医院、体育场馆、宗教寺院无偿提供的茶水消费。
销售渠道及奖励措施：
1、销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值，它可以分为：
交易型销售：交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能，这些顾客把供应商看作商品，只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专注于降低成本，即降低交易流程成本并使得交易没有差错。
顾问型销售：顾问型销售适合外在价值客户，这些顾客需要的不只是产品本身。正如其名称表明的那样，顾问型销售包括对买主的建议，比如帮顾客了解他们的问题所在。
企业型销售：企业型销售很对战略性价值顾客的胃口。在企业型销售中，产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织，一般是借助于跨职能的团队，致力于帮助顾客成功。
2、销售人员的激励
（1）销售定额：规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定，然后把报酬与定额完成情况挂钩；从而调动销售人员的积极性。
（2）佣金制度：按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式：送礼、奖金、销售竞赛、旅游等变相地给相关员工，以激励他们为公司多作贡献。
3、绩效考核
（1）规定销售人员的最低销售数额，如没有按规定完成的员工，则从其基本工资里面
扣除一定比例的金额。
（2）根据员工完成的程度，实行多劳多得的奖金福利制度，并可在适当的时机进行员工职位的升迁。
（3）根据员工工作态度和业绩进行年终评比，对于不合格的员工，予以开除处理，以提高公司员工的积极性。
六、网站推广的目标
初级目标：利用可操作性的方案，将东艺休闲茶庄建设成为网站中最专业最全面最具有发展潜力的网站。1年内实现日访问量达到4000，注册会员达到5000以上，每日光顾本茶庄的顾客数量达到200位。网站被链接的数量超过十个，能登陆十个主要搜索引擎网站。
终极目标：寻找准确的访问者，一切从访问者出发，以顾客利益为目的，争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加东艺在消费者心中的地位，提高它的知名度与美誉度，为东艺树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者，增加茶的销售数量。
七、网站推广的策略
这里将东艺休闲茶庄网站推广分为四个阶段，每个阶段三个月左右，分别为：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。针对每个不同的时期制定了不同的营销方案，具体的网络营销方案如下：
1、网站策划建设阶段：首先应对网站的总体结构进行规划，具体包括网站栏目的设置、网页的布局、网站导航、网址层次结构等信息的结构表示。网站的一级栏目为5个，栏目层次为三级，其网站的主页主要以简单、清晰、古典为主，其背景颜色也主要体现了古典的感觉，顾客重点了解的内容我们会更加详细的列出，比如茶业的新闻、质量与价格，目的是让消费者能更快的找到自己需要的信息。其次就是网站的内容，具体内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频。因此网站的核心内容主要有茶庄介绍、联系我们、社会责任、品牌介绍、茶文化。网站功能是为了实现发布各种信息、提供服务等必要的技术支持系统。如要实现网站信息发布的功能就要通过公司的动态、媒体报道、茶信息、售后服务信息等表现出来。要实现在线帮助的功能就需要FAQ、问题提交、在线及时信息的技术支持。之后就是网站的服务，具体的内容包括公司信息、顾客服务、常见问题解答、在线问题咨询、及时信息服务等，如要了解公司的诚信状况就可以通过了解公司信息或者在线问题咨询。网站推广的初级阶段主要的策略为电子邮件推广。电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一，分为广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯。通讯中提供行业的新闻和服务信息，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读，同时宣传网站。再次就是关于网站优化设计的贯彻实施，这方面主要是通过顾客的意见来对网站进行优化，主要包括网站内容的优化、网站结构的优化以及网站服务的优化。最后是网站的测试和发布准备，对网站的测试可以通过网上调研、在线问答，还可以通过线下调查等方式来对网站发布进行测试。对网站发布的准备主要包括计划建立和推广网络品牌的途径、推广费用以及具体的推广方法，在这方面还需要进行进一步的调查研究与核算。
2、网站发布初期：可以采用搜索引擎的推广方法，统计表明，50%以上的自发访问量自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；东艺搜索引擎的网站主要是全国知名的网站，如百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我们还会注重信息发布的准确与及时。通过对东艺进行引擎的搜索尽快提升网站访问量，获得尽可能多的用户的了解。
3、网站的增长期：增长期的营销应制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法，主要采用下面几种方法来增加网站的访问量。首先是广告策略，广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括网上广告和网下广告，网上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法；在主要的电视台的黄金时间推出公司的广告如CCTV、湖南卫视等；公司的广告主要推销产品的服务与质量，广告内容真实可信。其次是网下推广法网下推广方式多样，除广告外还包括确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；如资助希望小学、支持主要大学或者社会单位的活动赞助、与公关公司合作以树立和维护公司的良好形象。此外还可以建立联盟策略，首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。
4、网站的稳定期：保持用客户数量的相对稳定，加强内部运营管理和控制，提升品牌的综合竞争力。在这个时期可以继续通过广告方式维护公司的知名度；必要时可以对广告进行更新以及发布一些公益广告，来增加东艺休闲茶庄在消费心目中的印象。另外还可以通过信息发布平台来推广网站，将东艺现有的有价值的信息直接登陆到各大信息发布平台，既可以提高品牌的认知程度，还可以直接寻找商业机会或传统业务合作机会：在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。此外在这一时期还可以通过数据库策略来未出顾客的数量；具体可以设置为，调查：在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。有奖活动：持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。小测验：要有小测验，每周公布答案；等一些有去的方式来吸引消费者。
八、网站定位
对于企业网站的定位首先要基于其公司的市场定位，东艺公司的市场定位很广，主要定位于喜欢茶叶的各个年龄阶段的朋友们，因此它没有年龄阶层的限制。因为建立站点的目的是推广网站、增加网上网下的产品服务、增加企业的品牌形象。明确了建立站点的目的，接下来就应该确立站点的市场。
东艺是基于推广产品服务和联系客户为目的的站点，因此需要有更多用户和潜在用户的访问。这就需要考虑目标访问者的需求，根据东艺休闲茶庄的实际情况可以分析出其消费者主要是想得到更好的服务。因此网站推广主要应该突出产品服务的方面。
九、网站推广的效果评价
对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳。推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。具体可以从以下三个方面进行分析：
1．网站被各个主要搜索引擎收录和排名状况。
2．获得其他网站链接的数量和质量。
3．网站访问量指标的评价。
4．各种网络营销活动反应率指标的评价。
十、方案调整
以上的整个方案实施过程中，难免会出现营销战略计划与现实情况脱节的地方。为了避免和减少未知的损失，有必要在出现问题的情况下进行方案的及时调整。下面就具体情况详细说明调整的方案：
1．在定位方面：针对公司的不断发展，可以从原来的目标顾客扩展到整个国内消费者，面向中上等的消费者，提供更完备，更好的服务；
2．在产品方面：提高产品的档次，以及增加产品的种类；引进更多并且是消费者需要的附加产品；
3．在定价方面：从原来的低价销售过渡到中等销售价格，并可以变相地给予消费者以
实惠；
4．在分销方面：可以转变公司角色，成为其他销售公司和客户的纽带，在其中收取中间服务费；同时完善本公司的多种销售渠道，创新销售渠道的规则和方式；
5．在销售队伍方面：业务的发展要求更多的营销人员，并加大他们业务能力的培养；增加激励措施，引进有能力的网络营销人员；
6．在服务方面：建立更加完善的售后服务和面对面的销售服务，及时的解决客户的问题和各种争议，提供更好的服务；
7．在广告方面：随着网络的发展，有更多的人会进行网络消费，在以后的广告投放中，加大互联网广告的投放，逐步减少传统广告业务的比例。并增加互联网广告的形式，以适应不同年龄段的消费者；
8．在促销方面：增加促销的形式，如：限量抢购零价格产品买一送一等促销手段；
9．在其他的方面：根据具体情况而定。
当然，调整要根据具体的环境而定，如果在有必要进行调整的时候，现状又发生了未知的变化，那么就没有必要再按照以上调整方案进行。就得再根据具体市场环境作好方案设计，以保证整个营销计划的顺利进行，使公司得到更高的社会经济利益。
第2篇：网络营销策划书
骑迹户外俱乐部2012年网络营销策划书
1、骑迹户外俱乐部简介
骑迹单车俱乐部诞生于2003年，由一群热爱单车运动以及户外生活的爱好者组成，定期组织以单车运动为主题的各类户外活动。积极倡导自然、健康、乐观、真诚的生活态度，在回归自然的过程中挑战自我、增长知识、广交朋友。致力于环保、健康、自然、生态的生活方式及理念的推广。
俱乐部每个周末和长假都有活动。周末的活动一般周五晚出发周日回，路线主要集中在江浙地区。活动从上海出发，以包车的形式前往目的地，之后开始骑行。长假则可以选择较远的路线例如桂林、云南、西藏等等。单车旅游是和传统度假有着完全不同的理念，其优点在于——在度假的同时可以达到健身的目的。小团队；即时；灵活；能充分享受自由假期，避开传统旅游景点的拥挤与俗套，学会用心去发现自然中的各种乐趣。
俱乐部也定期举办各种形式和规模的自行车比赛和健身活动；组织会员观摩各类赛事。同时，俱乐部特聘专业教练定期举办各类自行车培训班，让会员了解更多关于单车运动的知识以及单车运动技巧。同时，骑迹俱乐部长期致力于公益推广，积极响应并组织各项公益活动。
2、“骑迹”愿景与2012年目标
①“骑迹”愿景
让每一个有户外梦想的人，用“骑迹”创造奇迹
②“骑迹” 2012年目标
A除每周末的固定活动之外，每月组织一次主题骑行活动；
B截止2012年底，会员数量要突破500人；
C在南京和温州分别新办一个办事处，实现逐步向北和向南的扩张计划。
3、市场营销总体策略原则
①以网络营销为主要形式，同时以传统营销为辅；
②传统营销以会员为营销人员主体，通过活动和事件营销；
③网络营销以Email营销、博客、软文、论坛营销为主，同时辅以QQ群和事件营销方式。
4、网络营销计划 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场
营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
最常见的网络营销方式有口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销、IM营销、图片营销、软文营销、SNS营销、论坛营销、博客营销、网络游戏植入营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销以及目前很火的微博营销等。
2012的骑迹网络营销，计划以Email营销、博客、软文、论坛营销为主，同时辅以QQ群和事件营销方式。
①Email营销
原则：外部列表Email营销为主，内部列表Email营销为辅
A外部列表Email营销
＊选择专业的Email营销服务商
＊按计划在杭州、上海、南京和温州的居民中分别选定对象并进行专题Email的定期群发。
＊其中邮件主题可以为：“今天我都干了什么”，而内容可以选择俱乐部骑行的照片为主，少量文字为辅，以类似软文的形式吸引群发对象。
B内部列表Email营销
＊俱乐部工作人员在工作QQ群中定期群发主题邮件
＊在QQ群中以话费奖励或者其他方式，鼓励群成员和俱乐部会员在个人QQ中群转发收到的邮件
②博客、软文营销
A博客营销
＊俱乐部工作人员每人建立自己的博客，同时必须以每月更新5次的频率管理博客，并对每月更新次数超过规定的给予奖励，每月评比博客留言数量和博文，分别奖励
＊鼓励俱乐部会员建立自己的博客，同时给予优质博主以奖金。
B软文营销
以Email和博客内容为主，在专门的文学网站，如榕树下，做软文营销。③论坛营销
以公司身份在全国各大城市主流论坛，以及驴友论坛、天涯论坛、甘南户外等注册，并定期发主题贴子；
④QQ营销
A以“骑迹在××（城市名）”为QQ群名，添加各地的户外运动爱好者，同时增强骑迹的品牌认知度；
B以创建的QQ群为依托，定期群发邮件，同时注意邮件主题和内容的原创性和人文性。
5、费用预算与效果评估
第3篇：网络营销策划书
网络营销策划书.txt28生活是一位睿智的长者，生活是一位博学的老师，它常常春风化雨，润物无声地为我们指点迷津，给我们人生的启迪。不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。网络营销策划服务有哪些内容
A.网站诊断分析：网站不能帮你赚钱，就是病态的网站，肯定有其
网络营销策划
原因。通过科学的，系统的网站诊断手段可以分析出原因所在。B.网站定位策划：网站定位的不准确，是阻碍网站快速发展的最重要的原因之一，最好的创意与你的资源相结合，重新准确定位。C.网站优化完善：人病了要治疗，网站病了同样需要优化完善，让它能够真正的发挥作用，帮你赚钱。D.综合网络推广策划：花钱做出一个网站没有推广的话，等于白做，如何推广，如何推广的合理，到位，有效？E.网站运营咨询：运营网站是一个过程，这中间会不断的出现各种问题，网络营销策划机构随时为你提供咨询服务，给你经营网站的最佳思路。
综合网络推广策划
综合网络推广策划是从一个汇集了各种网络营销方法或者产品或者服务的大超市【主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、电子商务营销、邮件营销、论坛、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、搜索引擎营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等各种网络营销方法】里面根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选组合而成的一种网络营销方式。对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测，市场调查的出现，网络配合网下进行的各种宣传行为，构成了整个营销环节。
第4篇：网络营销策划书
精品资料
夏
进
乳
业
集
团
网
站
网
络
营
销
计
划
书
可编辑
精品资料
姓名：崔贤
学号：12009240920
夏进乳业集团网站网络营销计划书
一、前言
二、网络营销环境分析
（一）市场环境分析
（二）企业形象分析
（三）产品分析
（四）竞争分析
（五）消费者分析
三、SWOT分析
（一）营销目标和战略重点
（二）产品和价格策略
（三）渠道和促销策略
1、门户网站的建立
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专业：09市场营销
精品资料
2、网站推广方案
（四）客户关系管理策略
四、网络营销方案
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.本案策划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，夏进乳业集团虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销还不够完善，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
二、网络营销环境分析
营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
（一）市场环境分析
三聚氰胺事件后，中国乳业进入调整时期，也是新市场环境培育时期：乳品消费总体趋
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精品资料
缓；食品安全问题成为制约乳业健康发展的主要障碍；企业加快向上游奶源建设延伸；乳品加工业集中度进一步提高，借助融资进行并购整合；乳品产品加快推陈出新。未来几年，乳品消费增长仍将比较缓慢，整个产业将加快整合，企业融资并购将更加频繁。伴随行业环境改善，产业逐步实现由粗放式向集约化发展转变。中小城市及乡镇村居民将是未来中国乳品消费快速增长的生力军。
（二）企业形象分析
夏进公司，始建于1994年，经过四个阶段的改组改制，现已发展成为总资产4.65亿元的乳业集团公司。曾先后荣获“国家级农业产业化龙头企业”、“中国驰名商标”、“最具市场竞争力品牌”等国家级荣誉。
目前夏进公司自有牧场及投资建设的园区约66个，日均可确保供鲜奶400吨以上。公司通过标准化园区管理，以自有车辆进行拉运，确保生产用奶的质量要求和安全性。夏进公司多年来一贯坚持“质量第一”的经营，在近几年乳品行业的众多质量**及事件中，夏进公司经受住了一次次市场考验，夏进产品的优质、安全，得到了广大消费者的信赖。
公司先后在全国25个重点省份及城市成立分公司或办事处。随着产品销售市场的变化，集团公司随时对市场布局进行调整，同时通过改善管理、挖潜增效、调整产品结构等举措，近几年来使集团公司的盈利能力得到了很大的改变。同时借助物美、新华百货两大商业系统，加大品牌建设，做足“清真”这一独有的地域文化优势，把“夏进”做成西北地区的强势品牌的战略目标。
（三）产品分析
夏进公司拥有液态奶生产线34条，奶粉生产线6条，年生产能力达26万吨以上（其中液态奶24万吨/年，奶粉2万吨/年）。产品种类丰富，有配置型含酸饮料，发酵型牛奶饮料，灭菌奶，植物蛋白饮料，谷典，发酵乳，枸杞奶，爵品，儿童奶，果味ABC，益酸乳，风味奶。各产品各有特色，营养不粗，口味不错，蛮受消费者欢迎。
（四）竞争分析
中国中小乳品企业的适应生存与大企业的寡头垄断问题。中国大约有1200家至1500家尚属于中小企业的乳品企业，这些中小乳品企业设备落后残旧，规模小，耗能重，产品单一，市场占有率低，竞争能力弱，产品销售半径短，且遭遇大企业的围剿和打压，乃至兼并收购，如何生存？这是这些中小企业面临思考的问题。相比之下，中国目前已出现三、几家大型企业依据它的资本及其外部势力正向寡头企业方向发展，他们想一步步地走向垄断。若然有那
可编辑
精品资料
么这一天的出现，这是中国奶业发展最为危险的事情。
通过对网站流量统计（Alexa）数据进行分析，夏进最大的竞争对手有，伊利，蒙牛等。在宁夏市场，夏进还可以和他们抢占市场，但在国内其他地区，完全没有抵抗之力，受到全面打压，在市场上的占用率明显偏低，处在被动地位。
（五）、消费者分析
由于人民生活水平提高，生活质量普遍提高，消费水平提高，在全国的液态奶市场需求量是非常大的，前景乐观。中国奶业的前景十分远大和美好，奶品市场也是前景无限。随着越来越多的中国人能适应饮用牛奶和有能力饮用牛奶，饮用牛奶的消费群体将会越来越大，对牛奶的消耗也就越多。到那时，若日饮用牛奶的人数翻一翻,那么，它每日所消耗的牛奶就需要20万吨。这个市场拉动的效力是无比巨大的，而此时中国人的人年均牛奶消费水平才达到50公斤，若按中国总理温家宝的预言要实现每个中国人每天饮上1斤奶的水平，即人年均为182.5公斤，中国所需的奶源将会更大更多。这些发展空间肯定会拉动和刺激中国奶业的蓬勃发展。未来中国奶业仍将保持一个强劲的发展势头,并一直保持数年。
三、SWOT分析
内部：公司实力教雄厚，人才济济，资金雄厚，产品蛮丰富，拥有先进的设备，拥有工艺专利，高素质的员工，高效率的团队，在业内享有较高的知名度，产品线广，组合合理
外部：有了更宽松的政策环境，宽广的信息渠道，消费市场旺盛。但是许多竞争对手虎视眈眈，是机会和机遇并存。
强势：宽广的信息渠道，及时准确的获取乳业市场的各种信息。在宁夏市场拥有忠实的可编辑
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消费群体，有固定的供货商，销售商，等。
弱势：网站设计不是很合理，访问量不是很高，在国内知名度不高。没有像伊利，蒙牛等更广阔的市场，竞争力不足，人才和资金都不如他们。
机会：经济的高速发展带来更多的潜在客户，有了更宽松的政策环境，互联网的高速发展，网上用户的不断增长，带来了更大的市场空间，人民提高了消费水平。
威胁：竞争对手多，不仅是国内，国外一些企业也涉足中国市场，竞争激烈。假奶等不好新闻满天飞，许多消费者不够相信企业的一些产品。
四、网络营销方案
（一）营销目标和战略重点
根据以上的分析，我们可以看出企业虽然有一定的实力，可是，和伊利蒙牛等还是有很大的差距。根据存在的一些问题实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去！要把企业做强做大，做得更好，走向全国，为人民服务。
战略重点：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化和集中化的网络营销竞争策略。
（二）产品和价格策略
首先需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的今天需要为顾客提供有创意，非常有个性化的，货真价实，物美价廉的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客的选择定制。公司卖的是奶制品，一定要满足消费者为宗旨，生产的产品要营养丰富，不能掺假，必须健康，为消费者提供健康，可以把产品分为高中低等，顾客自己选择适合自己的。
夏进的经营理念是：自强不息 百年夏进。他们的口号是：真诚敬业，务实创新，与时俱进。文化理念是：自强不息，学习创新，情系大众。品牌诠释是：夏者，中华也。进者，进步也。夏进，华夏进步。夏进，每一个夏天，更加进步。
价格也采取差异化策略，根据产品的质量，来定价，有贵的，也有便宜的，但总体来说，不能太高，才能有竞争优势。
在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
（三）渠道和促销策略
目前，奶制品市场大多数是在商店和超市或零售商买卖。网络销售较少，并不是很流
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行。所以，得想办法让网络营销流行起来。
1、门户网站的建立
夏进集团有自己的门户网站，公司面向交易会员所的资讯网站，力求将公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
2.1网站信息资源分析
（1）公众信息
公司静态信息：公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料；
（2）会员信息
业务运营相关静态信息：查询热线、投诉热线、总经理邮箱、奶制品健康须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识；
动态资讯：最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、各种产品报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料；
2.2设计原则
整体效果；图文设计标准；旗帜设计；内容分类；网页设计；后台系统
2.3网站的内容策划
该网站主要由六个部分组成，分别是：公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。
2、网络推广方案
2.1传统营销相结合（1）将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。
（2）使用传统媒体广告
（3）供免费服务
（4）发布新闻
2.2E-mail策略
（1）在你发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在客户与你联系
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（2）建立邮件列表，每月（或每隔2月）向用户发送新闻邮件（电子通讯/杂志）
（3）向邮件列表用户（客户和访问着）发布产品信息，如优惠卷等
（4）租用目标客户邮件列表
2.3广告策略
付费广告能更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式：传统CPM方式（每千人次印象成本）；PPC方式，即按点击数付费；按实际订购量付费，还有会员联盟订购方式等。
（1）E—mail新闻邮件中购买短小文本广告
（2）实施会员制营销
（3）搜索引擎竞价排名
（4）将商品提交到比较购物网站和拍卖网
2.4链接策略
（1）将网站提交到主要的检索目录
（2）将网站登录到行业站点和专业目录中（3）请求互换链接
（4）发表免费文章，附带站点签名 2.5混合策略
（1）在邮件列表和新闻组中进行促销
（2）运用竞赛
（3）与互补性的网站交换广告（4）创建病毒营销方式 2.6搜索引擎策略
（1）添加网页标题
（2）添加描述性的META标签
（3）在网页粗体文字中也填上你的关键词（4）确保你在征文第一段就出现关键词（5）导航设计要易于搜索引擎搜索。
（6）针对有些重要的关键词，专门做几个页面。
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（7）向搜索引擎提交网页（8）调整重要内容页面以提高排名
（四）客户关系管理策略
1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。
2、建立消费者个人信息数据库。
3、定期与顾客保持联系
4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。
5、按照客户资料进行了认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。
6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。
7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。
8、请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好。
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第5篇：网络营销策划书
网络营销策划书
网络营销策划书
导读：范文 网络营销策划书
【篇1：休闲食品网络营销策划书】
当今的社会，人们更注重休闲娱乐，自然也就带动了休闲食品的消费市场，那么，我们该如何在这品种繁多，各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢？我们也都知道，当今时代是互联网的时代，随着电子商务和网络营销的发展，如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者，所以，我们在不放弃线下推广情况下，发展产品的线上推广是事在必行的。
休闲食品网络营销面临的问题
1、休闲食品种类繁多，各有特色，市场竞争力很大；
2、休闲食品的保质期，质量问题及网络安全问题；
3、人们在选择休闲食品时，很多情况都是随欲而为，并没有确定的目标；
4、休闲食品的价格都比较低，那么网上的订货的定价就会相对
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降低，这就要考虑我们对盈利的定位问题
休闲食品网络营销渠道应具备的功能分析：
1、在线订购功能分析
我们进行网上营销的目的简单地说就是吸引更多的消费者来购买我们的产品从而提高产品的销售量，那么，进行休闲食品的网络营销的前提也就是我们必须有一个在线订购系统，这有这样，我们才能将浏览者转化为潜在消费者进而转变为消费者。
2、结算功能分析
我们知道传统购物的结算方式基本上都是现买现付，消费者可以在确保自己所购产品没有任何问题的情况下进行安全放心的支付，而网上购物的最让消费者不放心的或许不是产品的质量问题而是安全问题，所以，我们进行网络营销，必须使自己的休闲食品的结算支付功能获得消费者的认可，在这里，我么可以选择支持货到付款，这对买家来说应该是个很好的吸引点，着实保证了他们的安全支付问题，再来我们就是支持网上银行支付，现在至少在中国绝大多数银行也已开通了网上银行服务，而消费者也都很倾向于网上银行付款方式。
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3、物流配送功能分析：
当我们想吃休闲食品的时候，我们绝大部分的人应该都不会愿意去等太长的时间，这就关系到我上面所说的“随欲而为”，针对这一点，我们就必须把物流搞好，有专业的物流团队，如果限于能力问题我们做不到，那么，就要慎重的选择物流公司的服务，选择较快的物流。
4、售后服务功能分析：
其实，我觉得不管是什么样的企业，售后服务都应该做好，或许很多人认为休闲食品的售后服务不怎么重要，但是不要忘了，我们的网络营销的目的不仅仅是抓住眼前的消费者，还要懂得招来“回头客”，只有这样，我们的才能获得长远的利益。
休闲食品网络营销渠道推广
1、目标人群：各年龄阶段人群，主要是青年人
2、食品定位：多口味，绿色健康
3、食品开发：产品质量有保障，包装自然清新精美
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4、选择渠道：网络直接销售
具体实施方案
休闲食品网站建设
进行网络营销，我们必须有一个自己的网站，并且可以实现网上购物的所有功能，网站的内容要根据食品的性质来定，对网站结构，网页连接，内容设计，关键词选择等进行详细的分析与构思，同时我们建设的网站要从消费者的角度出发，研究什么样的网站才会获得消费者的青睐，再来，还得考虑到搜索引擎喜欢什么样的网站，因为我们绝大部分的消费者都是通过搜索引擎来发现我们的。
休闲食品推广途径
1、搜索引擎营销：搜索引擎是引导消费者发现我们网站的重要工具，这就要求我们必须做好网站的优化，针对搜索引擎进行优化，只有我们的网站排名在搜索引擎的前列我们才能够有机会获得更多的消费者
2、软文营销：在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有
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关的文章，最好是有针对性的博文，原创的文章更能吸引浏览者，也可以在自己的软文中进行网站相关链接
3、论坛营销：我们可以在论坛上发帖，进行相应的宣传，但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子，比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子，来进行旁敲侧击。
4、即时通讯工具营销：我们可以通过即时通讯工具进行宣传，实现产品的营销，现在我们最常用的通讯工具是qq，那么，我们就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
5、邮件营销：我们可以通过邮件进行营销，但最好是在得到对方认同的情况下进行，不要形成垃圾邮件
6、和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网，服装网进行广告宣传，宣传针对消费人群。
【篇2：网络营销策划书】
1、网站流量分析、流量来路统计
网络营销策划书、浏览页面和入口分析、客流地区分布、搜索引擎与关键词分析、客户端分析
2、站点页面分析、主页面整体分析、页面标签分析、超链接检查询、浏览速度分析、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
网络营销策划书、分析目前技术是否采用合理、分析网站构架是否合理、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析、关键词分析、搜索引擎登记状况分析、搜索引擎排名状况分析、交换链接相关性、网络营销主要方法分析
5、网站运营分析、网络投资分析
网络营销策划书、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
2、网页标签优化
3、网页减肥压缩
4、超链接优化
5、页面内容优化
三、网站推广
1、搜索引擎排名、关键词选择、搜索引擎登陆
网络营销策划书、搜索引擎排名
2、相关链接交换
3、网络广告投放
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。、浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流
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是从那个页面进入网站的。、客流地区分布
清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。、搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。、客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析、主页面整体分析、页面标签分析
网络营销策划书、超链接检查、浏览速度分析、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析、分析目前技术是否采用合理、分析网站构架是否合理、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析、关键词分析、搜索引擎登记状况分析、搜索引擎排名状况分析
网络营销策划书、交换链接相关性、网络营销主要方法分析
5、网站运营分析、网络投资分析、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
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专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80％都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
网络营销策划书、关键词选择、搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。、搜索引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。
对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。对于一般的网站，80％以上的流量均来自以上网络营销渠道。
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【篇3：网络营销策划书】
目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为：
高中生及家长
—直接消费者和消费行为的决策者
中学校长或分管信息化教学的负责人
—消费行为的引导者
高中数理化任课教师
—消费行为引导者和产品推荐人
区域市场定位在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：
选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高
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档消费，经济发达地区家用PC普遍，消费能力强。
选择高考竞争激烈的地区。
选择各地区的中心城市。
目标一级市场是：北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆
营销策略制定
2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成如下2001年营销目标后，2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。
实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略－市场拓展策略－服务策略)的市场拓展策略。
迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。
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努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。
完成产品的CIS策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。
广告策略制定广告目标
(1)宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；
(2)拓展销售渠道，稳定销售网络。
(3)联络公共关系，创造销售社会环境。
广告诉求对象：
直接对象：天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者
在校高中学生及其家长
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高中数理化任课教师
主管教育的学校负责人
可知对象：公共关系的主要目标对象
相关行业的政府官员及管理者
软件销售的经销商
业内人士
媒体
未知对象：对公司经营活动产生影响的目标人群
关注教育事业发展的公众人物
热衷于投资教育事业的投资商
广告产品诉求：
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(1)素质教育的新产品；
(2)产品权威形象；
(3)直观生动的三维动画效果；
(4)独特的智能化人机交换练习功能。
广告语
天翼让学习更轻松
天翼让学习插上翅膀
广告表现手法：
媒体选择主要以报纸为主：大众媒体和行业媒体；
表现主题：天翼让学习更轻松；
表现类型：产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三
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种广告；
时段性媒体发布。
公关策略制定公关策略
公关活动的形式应符合目标群体的特征；
商务公关活动与公益活动相结合；
公关活动与媒体发布相结合。
公关活动的任务
提高企业知名度及产品知名度；
借助宣传攻势，引起代理商、批发商、零售商的关注与兴趣，依此推进市场营销渠道系统的建设；
通过持续不断的概念炒做，引导、鼓励和促进消费者完成购买行为，推进产品的市场销售；
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为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；
引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。
公关活动的设计
活动方案一：天翼软件500所中学演示会
活动方案二：“天翼杯”中学生数理化知识竞赛
活动方案三：软媒宣传
活动方案四：千名优秀中学生奖励活动
活动方案五：终端实效促销
活动方案六：冠名赞助
【篇4：网络营销策划书】
一、网络营销环境分析
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1、互联网的发展
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。伴随着对外资投资自由度的进一步放宽，900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体，大量优质产品的供给，将会满足电子商务交换不断扩大的需求。
广大传统企业随着企业上网工程的启动，已经群体性的杀上了网络营销的主战场，政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入，已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求。
总体网民规模2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4、2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31、8%，较2009年底提高2、9个百分点。
2、经济环境分析
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随着经济的高速增长，中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看，2010年国民经济仍将保持较快增长，全年国内生产总值397983亿元，比上年增长10、3%。其中，第一产业增加值40497亿元，增长4、3%；第二产业增加值186481亿元，增长12、2%；第三产业增加值171005亿元，增长9、5%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10、2%，第二产业增加值比重为46、8%，第三产业增加值比重为43、0%。经济效益已显著提高。
3．人口
2010年第六次全国人口普查数据，全国人口未超13、4亿。我国大陆男性为686852572人，女性为652872280人。男女性别比例为105、20：100，而上一次人口普查男女性比例为106、74：100。近十年年均增长率0、57%；两次人口普查间我国城镇人口增加2亿多。各年龄段占人口比例0-14岁占16、60%，15-59岁占70.14%，60岁以上占13、26%，65岁以上占8、87%。
二、企业分析
1、产品分析
O.卡萨是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业，销
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售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
2、女装业的发展
毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。
一般来说，女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店，它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装，其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表，限定于女士服装某一商品群的专卖店，这种店中的女服装比较单一，顾客层呈现断面。
以前，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成：一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是；另一方面，配合女性各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。
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在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主，年龄层次为20岁到30岁左右，但当今社会，时装已不仅仅属于年轻女性，中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力，所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把O.卡萨定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。
三、域名选择
域名资源是有限的，甚至可以说是非常短缺的，一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已，域名在很大程度上也是重要的营销资源，需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。短小容易记忆不容易与其它域名混淆不容易拼写错误与公司名称、商标或核心业务相关尽量避免文化冲突通过对上面6个方面的考虑
最终我们把域名定为“xxxxxxxxxxxx”。
四、网站规划
1、建设网站前的市场分析
2010年7月15日，中国互联网络信息中心在京发布了《第26
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次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4、2亿人，互联网普及率持续上升增至31、8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2、77亿人，增幅为18、6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1、4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。
2、建设网站目的及功能定位
①．模式定位――B2C
针对网站的实际情况，O.卡萨能够在价格竞争上取得优势，是因为我们采取了差异化渠道－－直销的策略。既然我们采取的是直销的策略，直接面对的是广大的消费者，并且我们网站不但会在线销售服装，而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致，于是模式定位为B2C。
②．内容定位――提供服装在线销售以及服装资讯
建立互联网的品牌，首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占和休闲娱乐占。网络营销就是靠网站作为一个平
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台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。
提供在线的服装销售，种类比较齐全，尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯，我们还会在网站上设立商品排行，品牌推介等栏目，令网站更具资讯性。
个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出，就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务，因为现在是强调个性化的年代，而且通过个性化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且，这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。
3、网站技术解决方案
①网络安全
A．加密技术
加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性，防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中，有许多关于公司和客户的重要资料，为了防止这些数据被盗取，尤其是数据库中的资料，我们应有好的加密技术，把这些数据安全地保密。
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B．防火墙
放火墙作为内网与外网之间的屏障，简化了内网的安全管理，是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤，可以在其上实现网络安全策略，控制通过它的通信流；通过网络地址转换，可以屏蔽内部网络结构，提高内网的保密性；实现审计和报警机制；还有许多的功能，如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授权的访问。
在设计网站时，防火墙是非常重要的，我们除了用密钥保护客户资料外，还要设计防火墙，防止外来因素入侵内部数据库，使资料的保密多了一道屏障。
②售后服务
A．退换：由于我们是在线销售网站，所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的，因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的，我们网站是包退换的。
B．倾听：由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。
C．跟踪：通过电话回访或电子邮件，了解客户购买产品后的满
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意程度以及对我们网站的建议。
4、网站内容规划
根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
①公司简介和产品介绍
O.卡萨是建立于2008年以服装产业为主得民营公司，公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业，销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
②价格策略
在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有：
A．网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时，可以达到9折优惠，当达到10个人时，可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，也可以真正为消费者提供实实在在的利益，网络营销策划书
从而能够更好地留住顾客。
B．会员优惠策略：客户只要在我们网购买到一定的数量，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买的时候享受折购优惠。
C．灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数都是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客
③联系方式
公司地址：云南省昆明市龙泉路237号
公司电话：xxxxxxxxxx
公司传真：xxxxxxxxxx
公司QQ：xxxxxxxxxx
④网上订单
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客户对网站提交订单时，工作人员将把资料录入CRM管理系统中，记录客户姓名、地址、电话号码，购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候，都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内，这样既能保证客户收到货物的时间，又能提高公司的运作效率。
5、网站维护
我们会请专门得公司定期为我们进行修护，以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。
五、网站推广
网站建成后，为了提升网站的知名度及人气，应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E－mail推广、论坛BBS、微博营销这五个方面推广我们的网站。
①登陆搜索引擎
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。用户经常使用的网络服务中，搜索引擎达68、3％。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对商业网站的价值也特别高。
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②BBS社区推广
达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的BBS上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的人访问或发布些软性信息，信息内传递着我们网站的信息。
③E-mail营销推广
邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你，虽然许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，并且我们会将邮件的标题写得生动点，从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件，起到了品牌推广的效果。
④友情连接
在选择我们网站的友情连接时，我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。
⑤微博营销
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如今微博越来越为人们所关注，随着它的发展，也出现了微博营销，我们可以在微博四大门户上申请注册宣传我们的产品。
六、网站服务
1、个性服务
当今社会，人们对服装的要求越来越高，这不但体现在对服装的面料上，还体现在对服装款式的设计上，所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务――定制属于你的个性化服装。
现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数，你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子呢？但却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊，可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点：
A．客户寄样，提出生产要求
明确你的生产要求，给出具体的生产参－产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。
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B．预报单价，首次确认单价
根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价，具体价格要在出了样品后确认。
C．制作样品，根据要求出样
根据你提出的生产要求出样，调整确认样品的规格、型号参数，进入生产分阶段。
D．确认生产，正式投入生产
确认以上生产因素，与此同时确认款项付齐后，工作坊开始投入正式生产阶段。
E．产品运输，确认运输方式
你可以指定运输方式和运输公司，确认运输周期和相关事项。
F．售后服务，产品售后服务
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及时跟踪服务，售后咨询等相关服务
2．价格策略
在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有：
A．网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时，可以达到9折优惠，当达到10个人时，可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，也可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好地留住顾客。
B．会员优惠策略：客户只要在我们网购买到一定的数量，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买的时候享受折购优惠。
C．灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数都是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
【篇5：山西苏宁网络营销策划书】
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随着全球互联网的兴起，在98年的金融危机之后，网络不仅仅成为大家熟知的一个媒介传播体，更让我国的电子商务得到了快速的发展，很多企业借助电子商务的特性以其传播速度快、覆盖面广又纷纷开始复苏，一些企业开始更加注重网络营销对企业的影响，以及网络时代给企业带来的巨大机会和利益，随着我国经济的快速发展，网络营销成为很多企业的一种营销手段和策略。
去年，英国最大的电器零售商——迪克森永远地从英国商业街上消失了，因为英国电子商务蓬勃发展，英国人已经越来越习惯于网上购物，迪克森的传统经营模式受到了极大的冲击和挑战，于是，迪克森干脆关闭了在英国所有的门店，而摇身一变，彻底转型为网络零售商。
国美也在几年前就有了自己的网站，不过由于部分原因，他的网络平台始终没有发挥到他的作用。但是在今年的一次采访中注意到，现任国美董事长的陈晓曾说：因为互联网电子商务的迅猛发展，国美将在2010年构建自己的电子商务平台，要和现在的一些网上家电企业一争高低。
我们苏宁作为国内最大的家电零售连锁商，在05年3月份注册上传了自己网站。在网站中也有自己的购物商城，也可以实现网上购
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物，太原苏宁所有门店也都可以在苏宁网站找到自己具体的联系地址和方式。
可是处于网络时代的我们仅仅依靠一个网站来树立一个超过几十亿价值的品牌是远远不够的，我们还必须从别的方面来树立，建造和维护这个品牌，提高我们顾客的忠诚度，使我们的品牌更加深入人心。
一、营销环境分析
1、宏观环境
受到去年国际金融危机的影响，我国前半年经济也遭受到一定的影响。下半年随着全球经济的逐步复苏，市场交易量逐步加大，伴随着我国家电下乡和扩大内需的政策，国内市场销售增长较快，城乡消费旺盛，这些利好消息对于我们来说是提供了大的机会，商务部决心打造一批大流通集团，以应对外国商业资本的冲击，这也会进一步拉动家电消费的增长，为我们提供了外部机会。加之现在电子商务的快速发展，成本低，覆盖面积广，潜在用户多。我们完全有能力利用这些机会扩大我们的销售层面，通过网络来创造价值与利益。
2、微观环境
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苏宁在19的发展过程中，得到的品牌价值和良好的企业形象是无形和无价的，29个省，300多个城市拥有的1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名员工，这些固定资产不是每个企业能够比拟的，这些都为我们今后的发展提供了物质基础，尤其是我们的物流配送中心，这些都将为我们日后的网络营销提供巨大的作用和贡献。加之我们与众多家电供应商有紧密的合作伙伴关系，这将为我们家电供应和价格等重大问题解决后顾之忧。
二、企业情况分析
太原苏宁电器在2005年成立，5年的历程让我们苏宁逐渐成长为山西地区家电行业的领头羊，如今的苏宁在太原，阳泉，临汾等地共开设分店10余家，这为我们今后的发展打下良好的基础。我们苏宁依靠良好的企业形象在太原，乃至山西扎稳了脚跟，有了自己的天地。作为500强企业，我们的目标不仅仅是这些，我们的目光要放的长远，我们要在全省树立苏宁的企业品牌形象，让人们知道我们苏宁人的精神追求。
苏宁和国美，三友可以说三家占据了整个太原地区传统的家电行业。三友作为太原地区的一个地方企业本身占有一定的优势，国美也
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依靠企业品牌有一定的基础，但是这些我们苏宁一样可以拥有，只要我们保持着良好的企业文化和特色，以及过硬的产品质量和优质的服务，我们同样可以拥有属于我们自己的客户群体。
苏宁作为一家全国家电连锁店，经营着冰洗，空调，黑电，通讯，数码，小家电和电脑等，依靠着我们与供应商的关系可以把价格更加合理化，同时我们庞大的物流体系和良好的售后服务做后盾，我们完全可以利用时机占据山西网上家电行业。
三、SWOT分析
竞争优势
1、苏宁作为我国家电零售连锁业的巨头拥有优秀的品牌形象，他传承了19年企业文化，拥有良好的商业信用，积极进取的公司文化。
2、并且苏宁电器在中国29个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，产品质量有保证。
3、2004年7月，苏宁电器在深圳证券交易所上市。这为我们日
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后的融资等，都带来了极大的好处。
4、与供应商有着良好的伙伴关系，价格有绝对的竞争优势，对市场环境变化的有着灵敏反应，处于市场份额的领导地位。
5、我们自身拥有苏宁易购B2C交易平台，不需要在专门建设一个网站，或者依靠第三方来进行网上的交易。我们完全可以依靠我们自身的品牌价值来将苏宁易购进行推广，使他让众多喜欢网上购物的网民接受。
竞争劣势
1、作为一个零售行业，我们必须和供应商保持良好的关系，但是店内的品牌和商品有些是不齐全的，有些厂家给我们的商品也并不是最新产品，相反他却给了别的电器商。有的商品在我们店里是比国美的价钱偏高。这些都会让我们流失很大一部分顾客。
2、其次，因为店内相同类的产品恶性竞争有时比较严重，有时甚至恶语相向，互相争吵，这不不仅影响销售，对于我们自身品牌也深受打击，顾客下次对我们产生厌烦感。
3．虽然我们有苏宁易购B2C交易平台，但是除了我们的网络推
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广还存在一定问题，搜索引擎只有电器一个关键词排名靠前，别的关键词几乎搜索不到我们自己网站。网络品牌还没有在网民之中树立起来。
4、网站之中交易量比较少，对于客户提出的问题没有很好进行解决，这些都会对现实中的购买造成一定的影响。
5、因为众多电器行的存在与兴起，尤其是网上电器的兴起使得我们在价格上的优势逐渐在减小。以后要在价格上占据有利地位，机会是越来越小。
山西长治土特产1、根据艾瑞咨询统计，去年中国家电市场销售总额突破8000亿元人民币，其中家电网购市场份额约为2%，达200亿元。随着众多家电厂商积极进军家电网上商城，今年家电网购销售额有望突破400亿元。
2、2009年6月30日，中国网民规模达到3、38亿人，普及率达到25、5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13、4%，中国网民规模依然保持快速增长之势。目前中国网民规模持续增长，但与互联网发达国家相比，我国的互联网普及率还处于较低水平，网络信息化的优势还没有充分发挥。但是，随着国家经济实体的快速发展，网络基础设施的不断完善，互联网普及率也会随之
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攀升。
山西长治土特产3、目前，商务交易类网络应用使用率水平较低，相对滞后。网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户；网上支付半年增加达到2370万人，使用率增加4、8个百分点。
山西长治土特产4、截止2009年6月底，我国农村网民规模达到9565万人，较2008年底增长1105万人，增幅13、1%。2007年农村网民数量达到5262万人，农村网民规模年增长率超过100%，达到127、7%，远高于城镇网民38、2%的增长率，占到新增网民中的四成。与2006年网民数380万人相比，2007年一年山西省全省网民数就增加了156万人，年增长率达到41、1%。预计，互联网在山西省已进入了快速增长阶段，在未来的三至五年中，山西省上网人数将会急剧增长。2007年12月，山西省网民数已增至536万人，互联网的普及率为15、9%，位居中部六省之首。
机会总结：
山西长治土特产现在人们的意识逐渐趋向于大众意见，web2、0之后，网民之间的交流更加广泛，人们也更加在倾听众人意见，查看别人对物品的评论之后在选择商品，人们也越来越多的使用搜索引擎
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来搜索相关信息，用来加强彼此间的交流。家电这一关键词词的搜索呈直线上升趋势。这些信息在表明电器行业的网上交易正在走向春天。
山西长治土特产通过这些数字和事实能够很好的表明，在未来我国的的网民还会极具扩大，潜在的用户是还很众多，我们有很大的网络市场可以等待开发。作为现在上网的主力军来说，他们即将成为消费购买的主力军，随着他们的成长，这些潜在的用户，逐渐在成家立业之后，习惯网上购物之后，他们会代替现在的主力军位置，成为未来现实购买的大军，其次我们的三线，四线城市当中家电市场远远没有饱和，加之国家的惠民政策和下乡政策的实施，这些都将会对是我们的购买力。重要的是，我们的品牌已经在他们心里有了很深的烙印，加之我们拥有良好的售后服务和庞大的物流体系和实体店面。所以在他们眼中，只要我们让这部分群体产生信赖感，那他们就会成为我们最忠实的客户。
威胁
1、如今很多网上电器商城在网上依靠快捷的方式，价格的低廉和优质的服务来吸引顾客。使得很多人喜欢通过网上的比较，来够买自己中意的商品，这种现象尤其以小件商品，例如手机，PSP，数码相机和电脑等，但是我们自己苏宁易购中的商品品种少，价钱比这些专门的网上电器商价格要贵。并且网页和这些网购页面差距是比较明
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显的，不容易被人们经常使用的搜索引擎收录，这都回大大降低我们与别的网上家电行业的差距。
2、现在很多厂家，就是我们的供应商。例如海尔，长虹等等。他们也想自己通过网络这个交易平台来做BC2交易。海尔商城就是典型的一个自己通过构建B2C交易平台来通过网络来销售海尔自身的商品。
3、国美，我们最大的竞争对手。他们的品牌是家喻户晓的，即使受到前段时间黄光裕事件的影响，但是09年陈晓出任国美董事长之后，通过他的力挽狂澜，国美又开始回复他之前的元气。虽然去年国美一共关闭了300多家门店，可是国美的销售业绩没有下降。这些关闭门店的关闭将极大的减少国美整体的费用。国美通过与永乐，大中的合并。使它本身汲取了两者的优势与精华。这些企业的文化和多年的销售经验都是无法衡量的，国美董事长也明显的感觉到电子商务对未来家电行业的影响，明确指出将在2010年，国美会推出一个完整的电子商务的新的解决方案，因为依靠国美庞大的店面和物流园区以及供应商以及售后，他比任何现在的网络交易平台更具有可取性。
4、我们苏宁虽然拥有众多的客户，可是他们的忠诚度并不是很高，更别说在通过网络将他们纳入在我们计划体系当中，他们常常穿梭于国美，和三友之间。网络上的家电购买者更是集中在淘宝，卓越，网络营销策划书
和我们的京东商城当中。
四、营销战略
如今的网上交易已经逐渐进入到人们的日常家庭生活中，网购也成为我们日常用语。人们也不在害怕网络给人们带来的那份恐惧感。现在年龄在20-30已经逐渐成为社会的主角，他们也逐渐成为日后消费的主力军。在这些人心目中，网络已不在陌生，如何把他们吸引住，让这部分人成为我们的忠实用户，显的尤为重要。因为把握住他们，就代表把握住日后的消费群体。
在各家电供应商和零售商日益看重网络这个平台的今天，我们也要更加关注网络平台，以低廉的价格，优质的服务，快速的物流和良好的网络平台占据市场。
在网络营销的过程当中，通过对自身网站的诊断，进而针对性的进行网站和关键词的优化，在博客和Emilia等手段中进行推广，将我们的网站推广在网民手中，进而提高我们网站的访问量，扩大我们的购买群里，最终使他们成为我们的忠诚用户
五、营销策略
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1、网站诊断及其优化推广
通过对我们苏宁网站进行查看，我们苏宁网站有很多问题需要改进，这并不意味着我们的网站不够好，这只能说明我们的网站不利于搜索引擎对我们网站进行搜索，进而使很多网购者在购买商品时，没有把我们苏宁作为第一个参考价值目标。
其次，我们的网站没有在网络中进行很好的推广，没有在网络中树立起我们的品牌价值，从而流失很多有价值的用户。反观淘宝，当当等网站，因为他们有很好的推广，使他们在网购中产生了品牌，进而他们对品牌产生了信赖感，只要网购首先会想到他们，这部分人成为了淘宝，当当的忠实用户。
2、开展博客营销
博客营销和知识营销的是相匹配的，博客营销是实现知识营销目的的手段之一，我们实现博客营销也只是为了给我们的企业营造一个有利于经营的网络环境。
博客营销可以给我们带来潜在的用户，同时对我们的网站可以进行很好的推广，在此基础上还能够对购买我们产品的用户进行细分，确定我们的目标用户，让我们自己有一个自主发布信息的平台。很多
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知名的IT企业如美国的JUPITERRESEARCH公司，VISAusa等企业，他们在公司建立之时就意识到这个问题，所以很早就开展了博客营销，这为他们日后的发展提供了发展动力。
博客营销的开展可以在我们自身网站建立一个博客频道，通过我们自己博客频道的建立，可以鼓励我们内部人员，尤其是有过销售经验和写作能力的员工，发布一些产品知识信息，讲解一些产品知识，推广一下我们的企业，以此使用户学到知识，用户进而多次访问我们网站，获得潜在用户，提高我们访问量，以知识带动我们的营销。
我们也可以通过第三方平台，因为第三方平台的用户访问量是巨大的，在第三方平台中，我们的员工自己申请博客，写作一些有价值信息，侧面进行我们企业的宣传。然后我们员工与我们网站进行链接。这样不仅不会让人感觉是企业的写手，同时还可以间接扩大我们网站的访问量。
3、开展email营销推广
Email对我们来说已经不在陌生，每个人或许都有很多个，对于上班族来说，email更为重要，因为很多交流都是通过email来实现的。
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开展email营销的过程，也就是将营销信息通过email的方式传递给用户的过程，我们的网站有一定的用户信息，这部分人网站进行注册时，都留有自己的email。我们利用内部资源可以首先对他们进行一系列的宣传，并且在我们网站注册的用户，他们自身也是喜欢网购的用户，他们对这些会很感兴趣的。同时，他们也是我们的购买力之一。例如我们熟知的淘宝网和线上的一些交易平台，他们经常给注册过的会员，发布一些活动信息，这些目标顾客很多人都会打开去看看具体的活动，发现有自己喜欢的活动就会参加，有自己喜欢的东西就顺便拍下购买。
对于如何获取信息，我们苏宁购物的顾客都是有会员卡，在对他们进行资料维护的时候可是增加他们的信息，如邮箱和QQ号联络方式，这样我们有活动时候就可以很好的对他们宣传，在维护资料同时，我们要告知用户，我们对他们的资料进行保护，不会对他们信息泄露。
在与用户送达email时，我们还可以另赠送一些小额的优惠券，通过赠送优惠券的方式吸引这部分人来我们苏宁易购进行网上购买，在购买之后可以与这些用户，进行一些交流，并且对他们进行特定的细分，以后针对这些消费群体发送特定的活动信息。
Email营销的开展不仅可以使我们的网站得到很大的提升，也会针对我们的销售做出具体的分析，提高我们对用户的分析交流，得到
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服务质量的提升。
六、经费预算
网络营销的开展方式是多种多样的，针对以上三点方式，网站的优化以及推广可以有我们的构建网站的专业人员进行操作。只要我们能够知道我们的网站那里有一些小的问题，然后做出调整就相对要容易。这部分费用相对于博客营销和email营销的费用相对是比较大的，但是因为我们已经有了我们自己的网站，并且我们有我们的专业人员，这就使我们减少了足够的经费。
对于我们的博客营销开展，可以让我们的企业员工坚持写一些博文，这样我们的博客群是相当巨大，更加容易让搜索引擎搜索，让别人知道我们的企业网站，从而提高我们的访问量，带给我们的想要购买的消费者
Email营销的方式的目标人群可以从内部挖掘，因为我们苏宁有着庞大的客户群体，网站上注册的用户，以及在我们门店中购买过的客户，只要我们对他们进行客户资料维护的同时留下他们的邮箱即可。不过怎么样吸引我们更多的顾客加入到内部列表当中，以及怎么维护他们，是我们应该考虑的问题；我们还可以从一部分email服务商那里获取一些目标客户，对于这些用户我们不需要进行资料的维护，因
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为有服务商提供给我们。不过这些用户信息是需要我们进行支付给服务商的。
随着互联网的发展，网络营销已经成为我们当代企业发展必不可少的一个商业工具，我们不仅仅要在实体店上做足充分的准备，还要凭借着网络的优势，在网络中树立我们价值，在网络的大潮当中，驾驭着我们苏宁这艘大船，顺利开航。
【篇6：网络营销策划书】
网络营销，作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想：
一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
第6篇：网络营销策划书
基于微博的BBK手机
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专业：
学号：
姓名：
一．微博①背景介绍
2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。此后，搜狐、网易，腾讯先后推出微博。2011年6月13日，新浪微博②推出企业版微博，与普通微博不同，它针对企业展示个性化和后台管理的需求，将页面由二栏式调整为三栏式，并且在管理后台添加了数据监测功能，包括舆情监控、数据基础、营销分析等功能。
微博一经出现就呈迅猛发展的势头，微博营销也日益繁荣。企业微博作为企业的营销平台，也是企业对外进行传播的重要窗口。与传统企业宣传的受众不同，企业微博受众拥有自己的选择权，传受双方具有互动性。例如，2010世界杯期间，4399游戏网站站长蔡文胜发了一条微博:“为感谢博友们支持，配合一世界杯和大家互动一下。大家可以竞猜世界杯最后四强排名。一，只要评论我这条微博，写出四强顺序，如例:1阿根廷，2德国，3巴西，4英格兰。并转发到你自己微博留底。二，从现在开始72小时内回复有效。会以最先回复时间来计算前32位猜中者，送出32部 iPhone4。”简单的一个活动，收获了30万人参与，同时这几十万人也把蔡文胜和“4399”记住了。由此可见微博这一新兴网络平台的魅力及潜在的营销价值。
企业微博营销属于网络营销范畴，与其他几种网络营销方式相比，具有低成本、传播性强、互动性和精准性高等优势。能够与潜在客户建立更长久的关系，企业需要对客户进行长期投资，积极培育其忠诚度，因为维持老客户比赢得新客户容易，成本也更低犯。在微博客上，企业明确的知道哪些群体在关注自己，通过与这些潜在客户进行交流，倾听他们的意见，保持良好的互动，有利于与客户建立更为持久的关系③。
二．BBK手机介绍
BBK手机是中国国内老牌的通信终端制造商，在座机时代创造了不俗的成绩，在移动通信时代，以主打音乐手机和无与伦比的客户体验为追求的鲜明个性在中国市场中也占有一席之地。BBK秉持“诚信”、“本分”的经营理念。目前，已经在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，拥有上万个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。
BBK手机在产品分布上走单一路线，推出手机类型不多，但是每一款都是极富个性和能够给用户完美体验的手机。例如近期推出的vivo系列手机，是专为①
②微博_百度百科[EB/oL].httP:北aike.baidu.com/，201一03一20.企业微博客价销策略研究推介类，虽然类似硬广告，但同时带有奖励性质，一定程度上降低了粉丝的抵触情绪，并注意在互动交流中收集客户反馈信息。
(3)精心策划，注重体系。信息经过了提前准备，多为原创，且图文并茂，微博客信息中90%以上包含图片或视频。以#某主题#的形式发布，内容采编规范，凸显了以主题为中心的微博客营销信息发布体系。
2.在微博发布时间上要符合下面的要求
（1）发布时间要极有规律，需要根据微博平台信息发送量高峰期发布相关信息；
（2）重要的产品推介类和传播活动类信息数量虽少，但必定在高峰期发布，使信息浏览量最大化、扩大了传播范围；
（3）要保持一定的发布节奏，从9点至24点，每个时间段均有信息发布，但又不太频繁，确保了粉丝能在尽可能多的时间段看到BBK手机的微博发布的信息。
（四）微博信息发布渠道
在信息发布渠道方面，不能单纯通过新浪微博网页发布，要能够发展到借助应用工具或新浪微群发布信息。以新浪微博的信息发布渠道为例，目前新浪微博的信息发布渠道有三个，分别是网页、定时V、新浪微群。网页是微博客传统的发布渠道。定时V是新浪微博开放平台的一个第三方应用插件，安装该插件后，可以先设定好微博客内容，定时发送。这要求BBK手机在新浪微博的很多信息要提前准备好，然后进行有组织有体系的发布。新浪微群是新浪微博的一个类似于QQ群的群组工具。纵观在企业微博营销方面做的好的企业，都是综合运用了新浪微群和第三方应用等工具，信息发布渠道呈现多元化趋势。
（五）微博的日常运营
企业官微的运营是一个长期的过程，首先，BBK手机需采取多种推广方式，增强企业官微的知名度，比如在企业网站上设置企业官微的入口、购买企业官微的关键词广告等；其次，制定系统的企业官微运营规范，从制度上保证企业官微的长期有效运营。或者，企业将官方微博客外包给网络营销公司或公关公司等第三方运营，这时企业要与第三方密切合作，共同做好企业官微的长期运营。
在运营过程中，BBK手机微博的日常运营除了在信息内容、发布时间、发布渠道要实现多元化，而且在微博的日常运营方面能够实现将微博营销贯穿于微博运营的全过程，而不是单纯的采用活动营销或是其他方式。这一方面可以帮助BBK手机在微博营销领域，直接步入一个新的阶段。
四．微博营销效果评估
企业微博客营销(以及社会化媒体营销)效果评估的研究尚处于起步阶段，相关的指标分解也比较零散。目前国内微博客网站的商业模式尚未确定，各项功能
仍在发展与完善之中，制定一个完整的效果评估体系既不现实，也不具有普遍的参考价值。而且，企业官微的定位与形式不同，具体的指标也不尽相同。
BBK手机在微博营销效果评估时可考虑借用KPI(关键绩效指标法)概念，确定几个比较核心的、具有共性的评估指标。具体的方法是:参照企业微博客营销的目标，从品牌、销售、人才三个方面进行分解。品牌经营方面，主要体现在信息传播广度、传播内容、互动交流深度三个维度，可分别选取粉丝、内容、互动性等核心指标加以体现，企业官微的首页设计一定程度上能反映品牌形象，也可考虑作为品牌方面的评价指标；销售方面，企业微博客营销在这个方面的作用还有待观察，分解指标比较难以确定，暂定为是否促进销售、创造的销售额等指标；人才方面可分为营销团队人数、组织策略水平等指标。对于绩效的判定，可以结合粉丝对企业的建议和企业自身的KPI数据与同行业的其他官微的数据进行对比，判定企业需要改进地方。
第7篇：网络营销策划书
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-----佳能数码相机网络推广策划-----佳能数码相机网络推广策划 佳能数码相机
一,前言......................二,目标市场分析....................1,企业及产品情况分析:....................2,市场细分.......................3,市场细分的划分.........................4,细分市场的评估.........................5,目标市场范围选择策略....................6,目标市场策略......................三,市场定位..........................四,网络营销设计........................1,网络营销目标:.........................2,网络营销推广策略:.................五,销售渠道..........................六,产品......................五,定价策略..........................六.消费者:..........................七,服务建立(客户支持服务)....................1,顾客忠诚战略......................2,实行实时沟通......................3,顾客关系的再造.........................八, 广告.........................1,广告预算.......................2,广告信息.......................3,广告媒介渠道......................九,总结......................一、前言
北京银建投资公司（以下简称银建投资）是一家以实业投资为主的大型股份合作制企业，注册资金4.3亿元人民币。成立以来，银建投资以其独特的经营思路、先进的经营机制，准确把握市场脉搏，法人治理结构日臻完善，经营管理机制高效稳健,投资领域逐步扩展，企业规模迅速壮大，现已发展成为以交通运输业为主导、以医药行业和房地产行业为两翼的跨所有制、跨地域、跨行业的大型实业投资集团。
北京银建汽车修理有限公司成立于2002年,是北京银建投资的子公司。注册资金1000万元人民币，经营范围为一类汽车维修（小型车维修）；销售汽车配件。现有汽修总厂、汽修一厂、汽修二厂和汽配中心，公司下设技术设备部、会计部、办公室、人力资源部。为一汽大众、北京现代、东风雪铁龙、苏州金龙、宇通、上海汇众特约服务站。
银建汽修特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销策 划方案,推广佳能公司的产品,以赢得更多的市场.(一)本建议主旨
1, 让更多的消费者了解我们佳能公司的数码相机,并引起他们的购买兴趣.2, 开拓和建立新的网络销售渠道,扩大消费群体,增加销售量.3, 降低销售成本,节约一些不必要的,浪费的传统销售模式所需的销售费用.4, 利用电子商务提高产品质量和售后服务水平.(二)本策划书建议实施期 自 2009 年 10 月 1 日至 2010 年 2 月 31 日
(三)本策划预算成本为 1000 万人民币
二,目标市场分析
1,企业及产品情况分析:情况分析
弄清企业目前的地位,能力,目标,和制约因素,为市场细分,选择目标市场和市场定 位提供依据.佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业,该公司凭借先进的技术,雄厚的资金, 周到的服务, 在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头, 挤入世界 500 强成为世界数码产品 企业的领袖.佳能(中国)的市场目标一直都坚持是:行业第一.产品的个性内涵,产品的原料和生产环节都有质量和技术保证.产品的精神意义,1 年 内佳能数码相机维修过 3 次可以保换.产品的有势比较,佳能是日本进口过来的,比国内 产品像素更高,不同行业竞争者的产品质量更优.2,市场细分
通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会, 使自己处于有利的地位, 发挥更好的推 销效果,增加企业的利润.市场细分的条件:
可衡量性:划分不同的消费群体,并对消费者的特点和需求予以衡量.②足量性:根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度.③可接近性:对细分市场进行有效促销和分销的程度.④独特性:不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度.⑤稳定性:细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持.–
3,市场细分的划分 根据客户对数码相机的的使用状态和要求, 把佳能相机的目标市场------时尚摄影爱好 者细分为:
个人用户----青年时尚人群(主要指年轻白领和青年学生)个人用户----青年时尚人群(主要指年轻白领和青年学生):年轻白领生活时尚,收----青年时尚人群 入丰厚有购买需求和购买能力;青年学生,特别是大学生,追求时尚,他们往往可以依托家 里消费,也是有购买需求和购买能力的人群.这个市场十分巨大,要作为我们公司的主打市场,加大对这一市场的广告投入等.家庭用户:家庭需要用相机记录孩子的成长,家里发生的值得纪念的事情等,所以对于 家庭用户 那些摩登时尚的家庭来说性能良好的 EOS-1D Mark IV 是家庭数码相机不二的选择.这个市场近年来一直在不断地增长,所有要注重适当增加对这部份市场的投入.(单位宣传和摄影师):
单位活动需要选择报道和记录, 佳能 EOS-1D 单位用户 单位宣传和摄影师)单位会议, Mark IV 画面清晰,是很好的选择;还有那些影楼 EOS-1D Mark IV 良好的性能,精致的画 面是摄影师 摄影师的不错选择.摄影师 这个市场的客户关注我们相机的质量, 在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质 量.4,细分市场的评估(1)细分市场的规模和预期增长程度.(2)细分市场的结构吸引力.(3)与公司的目标和资源的一致性.5,目标市场范围选择策略 佳能(中国)公司生产和制造各种各样的相机,并且每年都在研究和发布新的先进的数 码相机.并且佳能公司的数码相机设计新颖,功能先进,款式和种类齐全,在数码相机行业 一直都处于领先地位.因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群, 单位 用户,家里用户.而且这些人群,特别是青年时尚人群,都是走在时代前列,多于互联网接 触的人群.6,目标市场策略 由于我们佳能公司的实力强, 对这佳能数码相机产品产品, 我们公司实行差异化的营销 策略.差异化营销策略指是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场 作为市场目标, 分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施.企业根据-3-子市场的特点,分别制定产品策略,价格策略,渠道策略以及促销策略并予以实施.采用差异化营销策略, 可以使顾客的不同需求得到更好的满足, 也使每个子市场的销售 潜力得到最大限度的挖掘, 从而有利于扩大企业的市场占有率.同时也大大降低了经营风险, 一个子市场的失败, 不会导致整个企业陷入困境.差异化营销策略大大提高了企业的竞争能 力,企业树立的几个品牌,可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率.多样化的广 告,多渠道的分销,多种市场调研费用,管理费用等,都是限制小企业进入的壁垒,所以, 对于雄厚财力,强大技术,拥有高质量的产品的企业,差异化营销是良好的选择.所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择, 可以更好地宣传公司的相机产品,满足不同消费者的需求,扩大企业的市场份额.同时遵循 以满足顾客需求为中心的方便,沟通的和节省成本的原则.针对个人用户市场,家庭用户市场,单位用户市场,我们实行同一产品,同一的定价策 略,利用好网络上的 B2C 渠道,网上商城等销售渠道的促销渠道,因为这些用户较多地登 录网站,论坛.家庭用户: 利用电子邮件营销等营销手段.在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实 用性, "感动常在".单位用户:在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略.三 , 市场定位实行无差异的营销策略:我们针对我们的产品特点.市场定位策略 1, 比附定位:强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业,该公司凭借先进的 技术,雄厚的资金,周到的服务,在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头,挤入世界 500 强成为世界数码产品企业的领袖.2,利益定位:根据产品所能满足的需求来定位,可以定位为"感动常在".因为消费者 在回答"它能给我带来什么"这一问题时,有很强的倾向性,我们给消费者带来的精美的画 面,记录生活中一个个感动的瞬间.3, 质量/价格定位:结合对照质量和价格来定位,可以把本公司定位为"优质实惠".网络营销设计 四 , 网络营销 设计 1,网络营销目标: 网络营销目标: 初级目标:在本方案的实施时间范围内,迅速扩大 EOS-1D Mark IV 相机的知名度,把 初级目标 产品性能和特点介绍给目标市场,特别是在本公司的网站上,增加本公司网站的访问量;终极目标:寻找准确佳能官方网站的访问者,特别是关注 EOS-1D Mark IV 相机这一产 终极目标 品的访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者.-4-2,网络营销推广策略: 网络营销推广策略: 2.1 网络营销主要以推广佳能公司的网站为主要目 标.我们主要利用自己的网站建立 B2C 的电子商务营销渠道和销售机制,利用自己的官网 出
售出数量最多的佳能数码相机.(1)电子邮件推广)电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一.分为:广告邮件,电子杂志两种.前者通 过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期,定向宣传效果,起到 事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mail Newsletter).通讯中提供行 业的新闻和一些技巧, 并链接回公司网站.每月制作电子杂志, 免费向会员的电子邮箱发送, 同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读.切记,电子杂志的内容质量是关键, 不然会被当作垃圾邮件的.电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然 后在电子书中合理融入推广广告.然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下 载.同时宣传我们佳能公司的网站.(2)搜索引擎加注)统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的 必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并 做出合理的修正或补充;向 Google,雅虎和 MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和 目录网站提交网站, 网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里.这些收录常 常需要需要一些时间.(3)网络联盟策略)网络联盟策略 首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文 化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联 盟图摘联盟.特别推荐下奇虎论坛联盟,中文 BBS 论坛联盟,五号图摘,网摘中国,天下 网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来 100-1000 的流量,其中以奇 虎论坛联盟的流量最多.(4)数据库策略)注重网上调查,用户资料,访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行 为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心.A.调查: 在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票.投票者也许会 在明天或下周再来查看调查结果.B.有奖活动: 持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有 用即可.他们会常来看结果.C.小测验: 要有小测验,每周公布答案.参加者会来看正确答案.D.新闻: 提供与主题相关的新闻.一般人都喜欢最新的新闻.你如能成为他们的第 一手来源,他们就会重复访问.(5)雁过留声法)大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实-5-现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
(6)加入友情链接联盟)加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率, 提高网 站的反向链接数量和 pr 值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了 一个自助化的友情链接系统, 这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接, 使友 情链接变得更加轻松.(7)软文推广)软文分别站到用户角度,站到行业角度,站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促 使每篇软文都能够被各种网站转摘发布, 以达到最好的效果.软文要写的让用户看了有收获, 标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果.(8)口碑推广)通过免费服务, 或者策划的新载体, 按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑 宣传.(9)论坛推广)整理 50 个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果.这 里给大家分享一个关键关键点: 帖子不再多, 而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中, 并且, 总是在发言中包含有你网址的签名.论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中, 最辛苦的一样, 也是效果来得最快的一样.我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子.而 却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行,要不广告效果很差.在我主要宣传的几个论坛中, 其中一个论坛就有 40 几个 ID 号.2.2 利用第三方建立 B2C 的销售机制.如利用第三方淘宝网,当当网,拍拍网等等作 为代理销售商, 可
以在淘宝网站上开设旗舰店等.这样的销售渠道由第三方的大型网站来保 障.五 , 销售渠道 1,销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值,而不是传达价值,它可以分为: ◆交易型销售:交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这些顾客把供应 商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣.交易型销售专注于降低成本,即降低交易流程成 本并使得交易没有差错.◆顾问型销售:顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产品本身.正如 其名称表明的那样,顾问型销售包括对买主的建议,比如帮顾客了解他们的问题所在.◆企业型销售:企业型销售很对战略性价值顾客的胃口.在企业型销售中,产品和销售 队伍都是第二位的.整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队,致力于帮助顾客成功.我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道.2,销售人员的激励:(1)销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然后把报酬 与定额完成情况挂钩;从而调动销售人员的积极性.(2)佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬.可以采用如下一些-6-形式:送礼,奖金,销售竞赛,旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献.3,绩效考核:(1)规定销售人员的最低销售数额,如没有按规定完成的员工,则从其基本工资里面 扣除一定比例的金额.(2)根据员工完成的程度,实行多劳多得的奖金福利制度,并可在适当的时机进行员 工职位的升迁.(3)根据员工工作态度和业绩进行年终评比,对于不合格的员工,予以开除处理,以 提高公司员工的积极性.六,产品产品是市场营销的首要因素,企业在整个市场营销活动过程中都离不开产品.1,公司目前根据自己本身的实力,核心产品定位于先进的数码相机,并在未来不断改 善和改进相机产品, 适应消费者不断提高的使用要求, 适应各个不同人群对照相机的功能要 求.2, 产品生命周期各阶段的市场营销策略(1)导入期:在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时,辅之以独特的低价营销及 促销策略.(2)成长期:该步行动应在导入期结束之后,对前期工作做一全面检测与评估,再行 安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略.3.商标: 商标代表着一个公司的形象, 我们公司的所有产品上都要标上 的产品商标 4,品牌:虽然已经作为行业内领先的老大,但是,我们还是要重视在网络上打响我们 "佳能"的产品品牌.五 , 定价策略定价策略内容: 网上促销定价策略: 借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉, 因此网上销售比市场 网上促销定价策略: 流行的价格要低,采用这种定价策略,向用户说明如在本网站直接发订单的话,可享受百分 之几的优惠 定制生产定价策略: 定制生产定价策略: 根据企业定制生产的能力,利用网络技术和互联网条件,帮助客 户选择适合自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备.低价策略: 低价策略:根据公司现状,在产品引入期内,以低价吸引比较大的客户,待市场成熟以 后,可根据实际情况提高一定比例的价格来实现企业的利润.消费者: 六.消费者 : 佳能将目标市场定位为雪梅将其目标市场定位为时尚, 摄影爱好者.该类客户对于产品 的要求基本上就是价格和售后服务, 我们佳能承诺给消费者质量优秀的产品和周到的售后服-7-务.服务建立(客户支持服务)七 , 服务建立(客户支持服务)1,顾客忠诚战略 在企业经营中, 谁都希望客户比现在更加忠诚.但不幸的是客户通常总是没有多少理由 要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚.在过剩经济时代, 在所提供的产品并没有太 大差别的情况下, 如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异, 想要面对众多选择的客户 保持忠诚是不可能的.珍视与客户的关系 为了获得客户的忠诚,要选派最好的员工加强与客户的联系.高层 管理人员必须花费大量时间,拜访单个或成组的客户,和他们进行交流.培养积极的客户意识 与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心,不如花点 钱
去了解客户需求的变化.通常采取满意度调查,客户研讨会,呼叫中心和其它方式,使公 司决策时能考虑客户的声音.鼓励与客户建立广泛而非单一的联系 企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经 理和客户间的联系.单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务.另外,这种狭窄的联系 使企业易于受信息失真的攻击,并产生不准确的判断.这种关系同时还是十分脆弱的,当联 系发生变化(比如人员变动),会为竞争者敞开大门.因此,企业应与客户建立多层联系.除客户经理与客户的接触,还应有行政总裁,财务经理,公关人员等与客户多方面的联系.满足客户的要求 让"客户永远是对的"伴随着你的工作.如果客户想要某一特定产品, 你就要想办法去生产;如果客户需要以某种方式交货,你就要增加这种能力.更多地为客户着想 有时,更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品,而 不是因为该产品具有广阔的市场前景.适当牺牲一定的利益,可以赢来长久的客户忠诚.不要仅理解客户的需要,更要理解客户的价值 客户经理应该非常清楚特定客户对他来 说有多大价值,什么样的服务是恰当的.当决定投资于某一特定客户时,涉及的不仅是对当 前相互关系,还有未来发展潜力的估计.2,实行实时沟通 提及互联网,我们首先想到的一个字就是"快".现在的客户早已对传统商业模式中以 天为单位的回应速度嗤之以鼻.他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内, 对他们的要求作出反 馈.在他们的词典里,"及时"的意思就是"即时","随时".3,顾客关系的再造 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态,争取顾客,留住顾客,扩大顾客 群,亲密顾客关系,分析顾客需求,创造顾客的特性,再经由教育顾客与营销企业形象,建-8-立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感.网络时代的目标市场,顾客型态,产品种类与以 往会有很大的差异,因此如何跨越地域,文化,时空差距,再造顾客关系,将会需要许多创 新的营销作为.八 , 广告 1,广告预算 由于我们公司规模巨大, 此次策划营销的时间段比较长, 广告涉及范围和媒体领域比较 广,所我们我们公司的广告预算是 1000 万人民币.2,广告信息 传递广告信息的主题为"感动常在",强调我们产品的质量优越,性能优异,强调相机 的功能是记录生活中的点滴感动..3,广告媒介渠道 我国互联网络信息中心(China Internet Netwark Information Center,CNNIC)的最新调查 结果显示,在用户对网络广告的看法方面,选择有时点击和经常点击的人有 63.4%,比半年 前的 50%有所增加,在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面, 表示愿意的占 36.0%,与半年前的 31.3%相比也有所提高,说明网络广告这种形式正逐渐被 人们所接受.43.2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果, 其次是电视,户外广告,报纸杂志,宣传册和广播,由此可以看出网络广告在广大网民心目 中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美.所以, 佳能选择网络广告作为广告投放的重 点.对于网络广告,网络广告在尺寸上可以采取旗帜广告,巨型广告,在技术上还可以用动 画,flash,游戏方式,在形式上可以在线收听,收看,试玩,调查等,公司选择在新浪等大 型门户网站上大篇幅的登广告,此外还可以通过搜索关键字提高自己的知名度.根据网民的特点,喜好,需求采用适当的方式提供广告信息.CNNIC 的最新调查显示, 在吸引用户点击的广告类别方面,排在前五位的分别为有奖促销活动(67.9%),公益性活 动(51.2%),娱乐活动(42.9%),新闻信息(41.5%),商品信息(33.1%),网络广告 可以根据网民的喜好,针对受众需求提供广告信息,与受众建立长久的网络关系.九,总结以上的营销策略我们佳能公司还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实时监督, 并在必要时候进行改进修正.相信在这个网络营销策划书的指导下, 佳能公司的产品和形象 推广会取得良好的效果-9-
