项目索赔策划书（共14篇）

第1篇：项目经济签证索赔策划书

仁怀国酒新城北区安置房二组团六标段项目

经济签证索赔策划书

编制：

审核：

审批：

遵义建工（集团）有限公司 项目经济签证索赔策划书

1、项目基本情况 1.1工程概况

仁怀国酒新城北区安置房二组团六标段项目位于仁怀市中枢镇三转盘罗家坝路旁，建筑面积为49578.21平方米，结构形式为框剪结构，建筑高度为99.75米，建筑层数31+1层，建筑用途为高层安置居民楼，合同范围含六号楼（包含所属架空层及地下室层）的施工图及修改图（通知）所含的土建工程和塔楼区域的给排水工程、电气工程、通风工程、消防工程，其中消防工程仅含消防栓系统和防火门。项目暂定总造价55213897.73元。1.2合同背景情况介绍

建设单位为仁怀市城市开发建设投资经营有限公司，监理单位为贵州省建筑设计研究院监理部，设计单位为贵州省建筑设计研究院，项目管理公司为贵州省建筑设计研究院项目管理部，质量监督部门及安全监督部门均为仁怀市住建局下属部门，合同管理严格按照上述单位的有关规定执行。1.3策划书的目的宗旨

明确签证索赔工作的目标及工作内容，理清工作思路，理顺工作关系，扎实抓好基础工作，落实好责任到人的工作制度，切实提高项目签证索赔的执行力度和工作实效，达到减亏增效的工作目标。1.4策划书编制的依据：

本策划书根据跟业主签订的主要合同条款及附件、工程施工图纸、施工组织设计、业主及监理工程师的相关通知、指令等编制。

2、组织机构及职责分工

2.1组织机构

项目部成立签证索赔工作小组，由项目经理任组长，生产经理及技术负责人任副组长，成员由施工部门、材料部门、预算部门、财务部门负责人组成。签证索赔工作小组负责组织和开展项目经济签证索赔管理的各项工作。

2.2签证索赔工作小组人员构成组长：杨涛

副组长：夏树扬、关林林、杨绍平

成员：翁维刚、黄朝霞、胡大坤、罗昌鼎、骆国良、龚凡

2.3职责分工

2.3.1组长：为项目签证索赔工作的第一责任人。负责与业主。监理等单位协调工作，重要事项及时决策或向上级领导请示汇报。

2.3.2副组长：副组长为项目签证索赔工作的直接负责人。副组长根据工作分工分别负责项目签证索赔方案的制定和实施，组织收集整理签证索赔基础资料，组织编写签证索赔文件，组织施工图设计优化；负责项目内部签证索赔工作协调、沟通，负责与业主、监理主管人员就签证索赔问题的沟通联络，负责签证文件的报送、签认、审批及跟踪落实，并及时向组长汇报。

2.3.3施工部门：施工部门负责变更签证方案的具体落实。负责提供经业主、监理审批的施工组织设计、施工方案、有关实验报告；负责收集管理有关施工日志、工程照片、会议纪要、施工记录、有关工程来往函件、施工进度、业主代表指令、监理工程师指令、气象报告、以及其他突发情况照片、影响资料、延期申请报告；负责办理各种变更设计的签证手续，建立各类文件台账，及时交资料管理部门汇总归档。

2.3.4材料部门：负责调查并提供实际发生的各种工程材料和机械设备的台班数量、单价、材料运杂费标准、运输距离和国家有关费用调整的文件规定，配合预算部门收集材料调差、运杂费调差和机械台班调差的依据文件和资料，按月准确统计项目物资出入库、材料盘点表的归档。

2.3.5财务部门：负责提供施工人员的薪酬及购买物资、设备的原始票据和有关费用支付、收讫凭证，以及国家工商政策和地方政府的收费内容及标准文件；本项目企业垫资情况及银行利息的统计工作；

2.3.6预算部门：负责提供工程项目的理论收支情况及实际收支情况，收集变更通知进行预算统计，得出本工程的理论利润值与实际利润值，并作对比表上报组长。

3、签证索赔的合同依据及有关政策

3.1合同依据：依据施工承包合同条款通用条款第。。条；专用条款。条分别对不利物资条件、工期延期内容、索赔程序等作出约定。

3.2政策依据

（1）国家现行工程技术规范、标准、规程、规范；（2）工程招标文件范本工程量清单计量规则及相应补充约定；（3）国家以及当地住建部门、定额站等发布的政策法规等。

3.2.2计算依据

（1）施工图，图纸会审纪要，招投标文件，施工合同，设计变更，甲方下发的相关文件或通知、工程联系单（内容必须做成签证）。

（2）按贵州省各专业04定额的计算规则计算工程量。

（3）按08建设工程工程量清单计算规范的计算规则计算工程量。

3.2.3签证索赔策划

3.3.1工程量签证

3.3.2工期延期索赔

因非我方原因引起的工期延期索赔，工期拟进行申请索赔

天。3.3.3工期延误费用索赔

对于非我方原因引起的工期延误生产的费用增加，包括劳务劳动效率的降低、机械设备闲置、材料的仓库保管、成品、半成品的保管、企业垫资及利息、现场经费、标准化施工及安全设施投入费用、企业管理费、拖期损失赔偿金（逾期交工违约金）、利润、税金等各项费用。

4、签证索赔办理程序及责任分解 4.1索赔程序

4.1.1在施工过程中，一旦出现索赔事件，项目副经理应在合同约定的时间内，组织及时向业主和监理书面提出索赔意向通知。 4.1.2如出现分供商提出索赔，项目副经理应进行分析确认后，及时向业主和监理书面提出索赔意向通知并由分供商配合做出索赔文件。

4.1.3项目副经理应对所收集的索赔证据文件进行分析整理，在合同约定的索赔有效期内及时做出索赔文件。

4.1.4索赔文件经项目经理签署后，报送合同对方，并约定洽谈时间和地点。

4.1.5由项目副经理组织有关人员与合同对方进行索赔洽谈，并整理形成索赔洽谈纪要。

4.2反索赔工作

4.2.1反索赔工作的要求及反索赔工作的准备

（1）正确理解合同条款和合同文件，充分、完整、正确、及时地履行合同职责与义务。

（2）及时处理工程合同中的歧义问题，通过补充合同或协议，明确合同中可能发生的不同理解的条款。

（3）及时减缓在合同执行过程中对我方不利的矛盾，在我方过失情况下，应迅速商谈或处理，通过协商争取解除部分无法履行的职责和义务，并以适当形式明确下来。

4.3.2反索赔工作注意事项

（1）反索赔工作应与索赔工作统筹考虑，不可割离。

（2）要认真分析索赔与反索赔内容和金额，未经过充分分析和研究都不应盲目开始向合同的另一方提出赔偿。（3）将反索赔、索赔商谈的初步结果认真分析，要尽力避免向仲裁机构或法院申述，以免企业社会信誉受损。

5、签证索赔文件的报送及跟踪落实

5.1报送时要进行签收登记，注明文件名称、文件编号、上报金额、签收单位、签收人和签收日期等。

5.2文件上报后，跟踪人必须及时与所涉及到的各个环节的相关人员继续沟通，须修改或补充的资料要及时通知相关部门办理。

5.3跟踪人要动态掌握文件审批进展程度及审批意见，并将审批中存在的问题和结果及时向项目签证索赔小组汇报。

5.4签证索赔工作小组对过程中的重要事项及时决策或向上级领导请示汇报。

6、索赔策略

6.1在承包工程的竞争中，有一句话叫“中标靠低价，赚钱靠索赔”。这充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用。但要做好索赔工作，除了认真编写好索赔文件，使之提出的索赔项目符合实际，内容充分，证据确凿，有说服力，索赔计算准确，并严格按索赔规定和程序办理外，必须掌握索赔技巧，这对索赔的成功十分重要，同样性质和内容的索赔，如果方法不当，技巧不高，容易给索赔工作增加新的困难，甚至导致事倍功半的下场。

反之，如果方法得当，技巧高明，一些看来似乎很难索赔项目，也能获得比较满意的结果。因此要做好索赔工作除了做到有理、有据、有时外，掌握好一些索赔的技巧是很重要的。6.1.1做好资料收集、整理签证工作

索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。关键在于用心收集、整理好，并辅之以相应的法律法规及合同条款，使之真正成为成功索赔的依据。

学习招标文件、合同条款及相关的法律法规尤为重要。项目部每个专业、每个部门都应该认真学习。在工程开工前应收集有关资料。在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要，因为施工图会审纪要是施工合同的重要组成部分，也是索赔的重要依据。

施工中应及时进行预测性分析，发现可能发生索赔事项的分部分项工程，如：遇到灾害性气候、发现地下障碍物、软基础或文物；以及征地拆迁、施工条件等外部环境影响等。

业主要求变更施工项目的局部尺寸及数量或调整施工材料、更改施工工艺等。

停水、停电超过原合同规定时限；因建设单位或监理单位要求延缓施工或造成工程返工、窝工、增加工程量等等。以上这些事项均是提出索赔的充分理由，都不能轻易放过。

施工组织设计及专项施工方案，施工进度、劳动力及机具计划，也是工程索赔的依据。

6.1.2正确处理好痛业主与监理的关系

索赔必须取得监理的认可，索赔的成功与否，监理起着关键性作用。索赔直接关系到业主的切身利益，承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。因此，要正确处理好业主、监理关系，在实际工作中树立良好的信誉。

总之，要搞好相互关系，保持友好合作的气氛，互相信任。对业主或监理的过失，承包商应表示理解和同情，用真诚换取对方的信任和理解。创造索赔的平和气氛，避免感情上的障碍。

6.1.3主动创造索赔机遇

在施工过程中，承包商应坚持监理及业主的书面指令为主，及时在特殊情况下必须执行其口头命令，亦应在时候立即要求其用书面文件确认，或者致函监理及业主确认。同时做好施工日志、技术资料等施工记录。

每天应有专人记录，并请现场监理工程人员签字；当造成现场损失时，还应做好现场摄像，以达到资料的完整性；对停水、停电、甲供材料的进场时间、数量、质量等等，都应做好详细记录；对设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续要齐全，确保资料完整；业主或监理单位的临时变更、口头指令、会议研究、往来信函等应及时收集，整理成文字，必要时还可对施工过程进行摄影或录像。又如甲方指定或认可的材料或采用新材料，实际价格高于预算价（或投标价），按合同规定允许按实补差的，应及时办理价格签证手续。

凡采用新材料、新工艺、新技术施工，没有相应预算定额计价时，应收集有关造价信息或征询有关造价部门意见，作好结算依据准备。

其次，在施工中需要更改设计或施工方案的也应及时做好修改、补充签证。另外，如施工中发生工伤、机械事故时，也应及时记录现场实际状况，分清职责；对人员、设备的闲置、工期的延误以及对工程的损害程度等，都应及时办理签证手续。

此外要十分熟悉各种索赔事项的签证时间要求，特别是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程，都必须及时办理签证手续。否则时过境迁就容易引起扯皮，增加索赔难度。做到不忘、不漏、不缺、不少、眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因为监理的口头承诺而疏忽文字记录，也不能因为大家都知道就放松签证。这些都是工程索赔的原始凭证，应分类保管，以创造索赔的机遇。

6.1.4注意谈判技巧

谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素，要使谈判取得成功，必须做到：

首先应事先做好谈判准备：知己知彼，百战不殆。认真做好谈判准备然是促成谈判成功的首要因素，在同业主和监理开展索赔谈判时，应事先研究和统一谈判口径的策略。谈判人员应在统一的原则下，根据实际情况采取应变的灵活策略，以争取主动。谈判中一要注意维护领导权威；二要丢芝麻抓西瓜，不斤斤计较；三要控制主动权，并留有余地。谈判的最终决策者应是承包方的领导人，可实行幕后指挥，以防僵局和陷于被动。

总之，索赔工作关系着施工企业的经济利益。所有施工管理人员都应重视索赔，知道索赔，善于索赔。必须做到理由充分，证据确凿，按时签证，讲究谈判技巧，并把索赔工作贯穿于施工的全过程。根据项目的特殊性，在后期我们也要把握一切良机争取将索赔费用全盘抓回，为公司企业创造更大的利润空间！

第2篇：变更索赔策划书

变更索赔策划书

为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高全项目变更索赔水平，充分调动全员、特别是各职能部门和管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性，实现工程项目减亏、增盈及效益最大化，参照局及公司有关意见和办法，经过对本标段合同认真研究，我分部计划从以下几个方面做好发包方的索赔工作。

1.工期延期引起的费用增加索赔

1.1如果发包人不能按合同要求为我们提供施工条件，或者发包人指令工程暂停（如为了迎接上级领导的检查，而停工整理现场的情况）或不可抗力等原因造成的工期拖延的；

1.2发包人指令承包人加快施工进度，缩短工期，引起承包人的人力、物力、财力增加的费用；

1.3施工过程中，工程师（指监理或业主、甲方）非承包人原因下令暂停全部或任何部分工程时，承包人不仅可以得到工期延长的权利，也可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿；

1.4发包方未能及时交付施工图纸、未能及时审批施工方案、施工计划时，承包人不仅可以得到工期延长的权利，也可以就其停工损失获得合理的额外费用。

1.5发包方未能及时支付预付款或工程款；

1.6发包方未能及时交付合同规定的甲供材料和设备，或提供的材料和设备不合格而造成的工期延长，从而引起相关费用的增加；

1.7发包方的工程师拖延关键线路上工序的验收时间导致下道施工延误；

1.8发包方的设计变更导致工程延期、工程师提供的数据错误导致的延误或工程量增加导致工期延长；

以上所述几条是工期索赔常见的情形，在施工过程完善的资料记录，为我们后期开展索赔工作提供重要证据。

2.工程变更的索赔： 招标文件明确规定了结算时合同价款变更的条件：工程量差的调价差的调整、设计变更的计价及结算。

2.1变更设计

变更设计是指施工图经审核修改批准后至工程建设完成正式验交前，变更施工图的活动。

2.2施工图量差

初步设计与经建设单位审核合格并下发的施工图之间发生的变化称为施工图量差。招标工程量清单数量大于施工图数量为负量差，反之为正量差，如投标工程量中的软基处理CFG桩、路基土石方数量、桥梁钻孔桩桩长等方面一般招标清单数量均会大于施工图数量；但如拆迁房屋的面积、地下管线迁改、三电迁改、地方道路的改移等方面，一般招标清单数量小于施工图数量为正量差。

双方以施工图为界，之前的活动定义为施工图量差，之后的活动定义为变更设计。

3.变更设计分类：分为I类、II类变更设计

3.1 I类变更设计 3.1.1 I类变更设计程序

由施工单位提出变更理由和技术经济比较资料报建设单位。建设单位组织有关单位分析、研究提出处理意见，勘测设计单位按处理意见完成变更设计。建设单位对变更设计文件初审后，连同变更设计原因、责任单位、费用处理方案报原初步设计批准部门。经审查批准后，建设单位方可组织勘测设计单位进行变更设计，并组织对施工图进行审核。

3.1.2 I类变更设计申报条件

I类变更设计申报应具备的条件符合《铁路建设项目变更设计管理办法》并具备下列条件之一者才可以申报I类变更设计：

3.1.2.1 变更建设规模、主要技术标准、重大方案的； 3.1.2.2 变更初步设计主要批复意见的；

3.1.2.3 变更涉及运输能力、运输质量、运输安全的；

-1过难度较大，主要有：

1.原地面线变化引起的土方数量增加。 2.抛石挤淤。3.土石比例成分变更。

3.1.5.2 对下列I类变更设计需要有充分的依据支持，才可能通过审查

1.大范围基底换填。

2.路基土石方料源地点更换，运距调整。 3.C类料改良变更为AB类填料。3.1.5.3 变更设计费用计算应注意的问题

1.采用“115”号文编制的项目，费用编制执行铁道部铁鉴函【2004】860号文件，铁鉴函【2006】16号文，对变更增加投资部分不计小临、企业管理费、计划利润、施工机构调遣费、建设单位管理费、工程监理费、勘察设计费等费用。

2.采用“113”号文编制的项目，对变更增加投资部分不计建设单位管理费、工程监理费、勘察设计费等费用。

3.应注意的是：铁道部鉴定中心对350万元左右的变更设计，较为敏感，一旦变更数量审查出现问题，变更总额极有可能小于300万元，列为II类变更列入风险包干。因此，要求各单位在与设计院协商变更方案和估算变更设计增加数量时，一定要引起足够重视，先进行内部估算。设计院编制上报的I类变更设计预算增加总额扣除小临、企业管理费、计划利润、施工机构调遣费、建设单位管理费、工程监理费、勘察设计费和投标降造后应尽可能大于350万元，防止变更设计工作上报后陷入被动局面。

3.1.5.4 I类变更设计审计或审价时应注意：

施工单位检验批、施工记录、旁站记录、材料消耗、工程数量计算资料最好与变更设计上报数量保持一致或略大于变更设计批复数量。

3.1.6 由建设单位组织研究认为的重大复杂Ⅰ类变更设计（大面积拆迁、重要文物、重大地质引起的线路方案变化、桥梁重大方案变化）按规

-3(3)规范变化；(4)方案变化；(5)建设单位要求新增；(6)地质条件变化；

(7)“三改（改路、改沟、改渠）”工程。3.2.3 II类变更设计办理需准备的资料

3.2.3.1 施工、设计、监理、建指四方签认的会议纪要；涉及地方原因的II类变更，还需提供地方政府行政批复或文件，会议纪要为施工、设计、监理、建设单位、地方政府或部门五方签认的会议纪要；

3.2.3.2 经施工单位、监理、设计、建设单位签字盖章手续齐全的工程数量计算单和工程数量增减汇总表，单项预算表；

3.2.3.3 较小的II类变更设计，各分部可自行绘制变更设计图纸，并要求设计人员签字。较大的II类变更设计要求设计院绘制变更设计图纸。资料要求内容详实，工程数量、计算过程、示意图清晰明了。

3.2.4 II类变更设计预算编制原则：

包干内II类变更设计预算编制，按合同约定的风险包干费用计算原则计算有关费用。包干外II类变更设计按招标概算的编制原则计算有关费用，同时与建设单位协商争取不扣减降造率。4.价差及其他政策性调整

根据《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》▲（铁建设【2009】46号）要求，建设、设计单位依法合规计算材料差价并按I类变更设计程序办理。价差费用调整按铁道部价差调整办法调整材料差价，费用暂由降造费列支，并报部核备。降造费用不足时，应由原铁道部给予批复。

5.一章征地拆迁费用▲铁建设函（2009）644号文“关于加强验工计价管理的通知”

5.1 三电迁改费用调整

5.1.1 一般迁改实际数量较工程量清单数量会有所增加，在施工过程

-5构出具的房屋损失报告。

6.2 地方道路占用赔偿费用资料收集和整理：

提供地方道路赔偿的有关文件，省、市、县均可，如《中华人民共和国公路管理条例》、《中华人民共和国公路管理条例实施细则》、《浙江省高等级公路路产损失赔偿收费暂行标准》、《公路路政执法手册》等政府行政主管部门文件或法律法规。施工单位与道路所属产权单位的占用补偿协议、付款凭证、发票或收款收据。

6.3 洪水损失的资料收集和整理：

首先要按地区所属范围，提供市级气象部门出具的证明材料，证明50年一遇以上气象局资料，一遇灾害情况的发生。提供监理、设计、施工、建指四方在灾害发生后共同进行现场查验的原始记录（附相关人员签字）。查验范围：仅针对正式工程（包括已完工程和正在施工的正式工程），查验内容：工点里程、损毁程度、损毁数量、可修复程度、现场初步处理意见、对水毁正式工程原因分析、落实责任。依据上述资料整理工程数量计算单、工程数量汇总表及单项预算表。

7.按照《经理部变更索赔管理办法》的要求，结合本项目特点，重点抓好以下工作

7.1 施工图量差处理的应对方法

合同约定施工图量差纳入风险包干费的项目：在施工图出图阶段做足工作，按以下建议尽可能在施工图中消化负量差。根据招标工程量清单子目和《铁路工程工程量清单计价指南》▲（铁建设【2007】108号）中的计量规则调整施工图数量。应注意：工程量清单中没有单独计量子目且不符合计量规则的项目，刻意增加施工图数量将无法计量，如钢护筒、平台、钢板桩、围堰等措施费。

一般做法：⒈路基工程以消化软基处理负量差，修改土石比例成分，调整路基挡护形式等。⒉桥梁工程以桩径调整，桩基数量增加方式消化钻孔桩负量差。

7.2 CFG桩、钻孔桩施工图负量差的审计处理：

-7增加的圬工方量并不大，争取将φ1.25米钻孔桩改为φ1.5米钻孔桩；

7.3.2.4 在喀斯特地区上施工的桥梁，建议在施工图中增加溶洞回填方量，应注意设计将取消原设计扩大基础变更成桩基数量，根据计量规则，施工图中的措施费（报价中以元为计量单位）调整将不会对验工计价产生影响，修改钻孔桩直径，抬高承台标高；

7.3.2.5 建议桥梁下部结构（墩身承台调整等）应统一墩身外观尺寸，统一模板制作，减少周转料投入角度出发，同时尽量将空心墩改为实心墩。尤其是紧邻既有线地段，应减小基坑挖土，降低既有线边坡防护难度，考虑提高承台标高至原地面；

7.3.2.6本施工地区地形复杂，大部分地区防护工程设计不到位，争取香坝河特大桥0#～2#墩增加防护措施，例如增加抗滑桩、土钉墙、挡土墙等施工措施。

7.3.3 站改工程由于初步设计概算中房建、站设工程多采用概算指标估列，每座房屋的具体结构形式、规模、内外装饰装修标准都未明确。目前，路局接收单位和建设单位对路基附属、防护栅栏、绿化、房屋装饰装修、站设工程擅自提高建设标准的情况较为普遍。原铁道部多次明确指出，对路局或建设单位擅自提高建设标准的工程，一般不予批复超设计标准的投资，超出部分由建设单位或路局自行解决。分部应随着工程进展，应及时与设计单位联系，首先应确保施工图达到概算指标的设计标准即可，对建设单位提出的超标准部分（主要集中在房屋装饰装修），要求设计院提供变更设计图纸，并由建设单位发函及时办理I类变更设计或新增工程II类变更设计。

7.3.4 除上述在施工图解决中的变更设计内容之外，还包括以下内容： 7.3.4.1 总承包风险费

1.初步设计招标的施工图量差、承包人原因引起的Ⅰ类变更设计及全部Ⅱ类变更设计引起的工程增减的费用；

2.非不可抗力造成的自然灾害损失及其采取的预防措施费用； 3.甲供供应的材料、设备以及15.4.1（4）以外的材料、设备价差；

-98.6 各分部物机部每月25日前做好地材价差价表，上报经理部物机部，经理部物机部每月汇总保存（包括发票、证明、协议书等），以便于今后调概索赔用，因地材单价随时都在变动。

8.7 各分部征拆部每月25日前做好永久用地赔偿费用表，上报经理部征拆部，经理部征拆部每月汇总保存（包括补偿协议、评估报告、丈量评估表、会议纪要、审批单、付款凭证、发票证明等），以便于今后对业主计价调概索赔用（合同规定：施工场地中，属于永久用地的，由业主提供，施工单位协助；属于临时用地的，由施工单位负责，业主协助）。

8.8在本项目变更索赔计划任务：300万元，以上计划任务暂按分部预计产值进行计算，待施工图大部分到位后，及时调整和增加变更设计任务。

变更收入本着公平合理、利益共享的原则进行分劈，按“谁工作，谁受益”的原则，在各分部之间进行分劈。希望经理部和分部共同努力，一定把变更索赔工作做好、做到位，为公司和经理部创造最大的经济效益。

第3篇：项目二次经营策划书编制(修)变更索赔策划书

项目二次经营策划书编制纲要

（讨论稿）

项目二次经营策划书编制总的指导思想是：以确保安全质量为前提，以实现减亏增效、降低成本、方便施工为原则，以实用可行为标准，以真正指导业务工作的开展为目的。

项目二次经营策划书按照收集信息、研讨立项、资料编制、报批跟踪的管理环节，每一环节都要做到位。

一、落实“四级”管理体制，明确分工。 1.1成立领导小组

1.2明确部门及工作人员业务分工

1.3明确部门及工作人员涉外分工 1.3.1对业主人员工作分工

1.3.2对设计院工作分工（主管副院长、主管院副总工程师、项目总体、各业务处处长、主管副处长、主管副总工程师、所长、主管副所长、专线），同时兼顾施工图第三方审核单位与之对应人员

1.3.3对监理工作分工（总监、副总监、主管验工计价工程师、驻地站长、各专业监理工程师）

项目运作之初就要安排专人与上述人员取得联系，建立起不间断的定期拜访机制。

二、落实“四定”运行机制，规范操作行为。 2.1定方向 2.1.1收集信息 2.1.1.1经营信息移交 2.1.1.1.1合同投资

2.1.1.1.2主要工程内容及数量 2.1.1.1.3联合体及业主指定分包情况

2.1.1.1.4重难点工程分布及重难点工程施工组织设计情况，包括概算是否考虑充分等

2.1.1.1.5项目盈亏分析：报价人员针对具体清单项目提出盈亏分析意见

2.1.1.1.6合同风险提示：结合现场踏勘情况，分析工程施工中存在的各项风险，针对如何规避风险，如何化风险为效益提出合理化建议

2.1.1.1.7业主及设计关系交底 2.1.1.2设计信息

2.1.1.2.1设计总体思路和原则、资金来源

2.1.1.2.2初步（或施工图）设计审批意见及概算批复情况 2.1.1.2.3概算编制原则及基础资料信息（基础单价、取费原则等）2.1.1.2.4概算编制费用考虑是否充足（注：对做增量还是减量的判断起关键作用）

2.1.1.2.5特殊设计情况：新材料、新工艺等 2.1.1.2.6当地自然资源情况 2.1.1.2.7社会及自然环境情况（社会环境是否复杂，是否潜在施工干扰；地质条件是否复杂，是否具备更多的变更理由）

2.1.1.2.8关键设计人员信息 2.1.1.3业主信息

2.1.1.3.1业主对投资控制的态度和权限 2.1.1.3.2与业主及政府主管部门沟通能力 2.1.1.3.3业主主要人员及权限 2.1.2.现场调查

2.1.2.1社会环境：政府部门工作风气、民风民俗等 2.1.2.2自然环境：地形地貌、环境保护等

2.1.2.3地质条件：根据附近其他工程了解、实地调查

2.1.2.4资源条件：料源料价情况、运输资源情况、设备租赁供应情况

2.1.2.5现场变化：设计阶段至施工阶段现场发生的变化 2.1.3.合同分析

2.1.3.1合同条款分析：有利与不利合同条款分析，重点对可调整合同条款进行分析，确定二次经营工作方向。

2.1.3.2招投标文件分析：要提取对二次经营工作有利与不利的内容，要抓住有利规避不利。

2.1.3.3业主变更索赔管理办法：这是现场变更设计的关键性文件，办法是否有利，如何变通执行，也要认真分析，提出具体思路。

2.1.3.4业主验工计价管理办法：验工计价管理办法可以看出业主对投资控制的态度和意向，对变更索赔工作方向具有重大影响。

2.1.3.5业主其他各项管理规定 2.1.4.成本分析

2.1.4.1工程量清单分析：①工程量清单说明分析；②具体清单项目盈亏分析（要结合概算进行分析，要摸清子项构成及比例情况）。

2.1.4.2招标概算分析：结合《工程量清单计价指南》，认真分析概算中的差错漏碰，为索赔做准备，也是提出变更索赔的重要依据（如钢筋含量与实际相差大等）。

2.2定策略

通过上述收集信息、现场调查、合同分析、成本分析等程序，提出适合本项目的二次经营策略（分四阶段实施）。

2.3定制度

2.3.1项目日常管理制度 2.3.1.1例会制度 2.3.1.2工作制度

2.3.1.3保密制度

2.3.1.4关键人员定期拜访制度

2.3.2业务管理制度（执行集团公司制度）2.3.2.1变更索赔工作定期报表制度 2.3.2.2经营资料移交交底制度

2.3.2.3变更索赔跟踪落实和信息管理制度 2.3.2.4变更索赔专家督导制度 2.3.2.5变更索赔工作考核奖励办法 2.4定完成时间

三、落实“四参数”控制，实行“目标－成果－考核－奖罚”一体化管理。

3.1目标 3.1.1总体目标：

3.1.2按投资分解：合同金额、降造费、业主控制的费用 3.1.3按项目分解：目标分解

3.1.4按阶段分解：投标阶段、出图阶段、施工阶段、收尾阶段 3.2成果

3.2.1投标阶段和出图阶段：以进入施工图并经过核准的项目和数量为准

3.2.2施工阶段和收尾阶段：以经过批复的变更设计批文和验工计价单为准

3.3考核

二次经营工作考核实行“四参数”控制，“四参数”分别为：变更索赔计划增加额、变更索赔计划收益额、变更索赔实际增加额、变更索赔实际收益额。

3.4奖罚

按集团公司“变更索赔工作考核奖励办法”执行。

四、落实“四阶段”策划，把握工作重点。 4.1投标阶段 4.1.1在全线标段概算分劈时要提前介入，对意向中标的标段要增大标段的概算（或限价），主要是通过增加虚量或改变设计方案，如土方路基施工设计成石方爆破施工，利用方设计成借方，土石方调配调整，普通路基设计成特殊路基，普通桥梁设计成复杂桥梁，地质较好隧道设计成复杂地质隧道，普通砼设计成高性能砼等。

4.1.2对大临和过渡工程在投标前做好工作，尽量增大意向中标标段的工程量。

4.1.3招标工程量清单内容简化、数量做大。 4.1.4对不进入总价的单价要相对高报价。

4.1.5在允许的范围内，对工程造价影响大或后期可能增加工程数量的细目单价要提高报价。对后期可能减少或不发生的工程量要降低报价。

4.1.6对有利于提前回收资金的项目要相对提高报价。 4.1.7对意向分包部分的工程相对采取低报价。4.2出图阶段 4.2.1施工图优化方向

4.2.1.1减少机械设备及周转材料投入（通常做法有统一墩身坡比等）

4.2.1.2用效益高的清单项目置换效益低的清单项目（比如兰新线1.0m钻孔桩变更为1.25m钻孔桩）

4.2.1.3减少清单细目的子项工程数量，减少投入但不减少投资（比如隧道清单按围岩级别分类，可以在不改变围岩级别的前提下减少措施以及开挖衬砌工程量）

4.2.1.4调减清单项目与计量无关的规格尺寸，以减少投入但不减少投资为原则（大西线桥梁桩基清单不分孔径，桩径由大变小）

4.2.1.5实际必须发生的安全防护措施等要纳入施工图数量表（施工图解决的可能性要高于Ⅱ类变更设计）

4.2.1.6尽可能增加不构成工程实体的工程虚量（在不增加成本的前提下增加收入的可能性）

4.2.1.7施工图数量表正式出图前审核到位，减少施工图差错漏碰，包括在数量表中加入不易核实的虚量。

4.2.1.8如果可能在施工图优化时考虑预留Ⅰ类变更的条件。 ……

4.2.2施工图优化具体内容 4.2.2.1征地拆迁 ……

4.2.2.2区间路基工程 ……

4.2.2.3站场路基工程 ……

4.2.2.4桥梁工程 ……

4.2.2.5涵洞工程 …… 4.2.2.6隧道工程 …… ……

4.2.2.7大临及过渡工程 ……

以优化方向为纲，用“施工图方案优化措施表”的形式体现，要反映出优化的具体内容、采取的措施、具体目标、责任人、跟踪对象、完成时间、实际效果等。

4.3施工阶段 4.3.1施工图数量清理

4.3.1.1施工图数量统计：在施工图已出但尚未出施工图数量表之前进行，应该由工程部和计划部共同完成。

4.3.1.2施工图数量差、错、漏、碰统计：实际计算的施工图数量与设计施工图数量表中的数量进行对比，把差错漏碰少计数量报业主与设计单位要求更正。

4.3.1.3施工图量差：核准的施工图清单数量与合同清单数量对比，计算出施工图量差，并制定施工图量差风险应对策略：正量差包干则争取获得额外计量（通过新增或签订补充合同或Ⅰ类变更），负量差争取不扣减合同额（要注意尽量不要形成负Ⅰ类变更）或在风险包干费中扣减，然后再用其他内容补计冲减。

4.3.1.4施工图检算：检算消化的第一个是施工图量差；第二个是一般的条件变化，细小的设计变化，新增工程子目（清单子目项下），运距变化等。全力做大施工图检算，把招标概算考虑不足的内容，以及施工图差错漏碰少计内容全部纳入。

----招标概算考虑不足的内容，但有把握走新增或者Ⅰ类变更的就不入检算，在检算时可以提出来。

4.3.1.5施工图新增工程：施工图中如增加了原合同没有的项目，则应积极申请纳入新增工程单独增加投资，不入投资检算，纳入合同外新增。

4.3.2Ⅰ类变更设计：结合工程具体实际，通过合同分析提出Ⅰ类变更策划及实施方案：根本出发点是创效，但在实施过程中要从完善功能、保证安全质量、标准变化、地质原因、现场条件变化、地方要求等方面寻找理由，只要理由充分就要制定详细的实施方案，全面攻关，不屈不挠。

4.3.3Ⅱ类新增工程：对于因地方原因、业主及接收单位原因、标准变化、环保水保、岩溶整治、三改工程等原因增加的且原设计没有考虑的项目，要全力争取以新增工程为由增加合同外金额。

4.3.4 Ⅱ类变更设计： 4.3.4.1在风险包干的前提下：

a、为确保安全质量、完善功能而增加工程量的变更，要加大虚量，但要把实际需要发生的工程量控制在低限。

b、在确保安全质量的前提下，通过主动策划多做减少工程量和减少投入的Ⅱ类变更。4.3.4.2在非风险包干的前提下： a、对于盈利的项目做增量变更；

b、对于亏损的项目做减量变更，减量变更施工过程尽量不报计价或晚报计价；

c、多做虚量变更。

4.3.5价差计算

即使是不予调整的价差也要计算准确，做到心中有数 4.3.5.1甲供料调差 4.3.5.2外来料调差 4.3.5.3油燃料调差 4.3.5.4道碴调差

4.3.5.5水电价差、火工品、地材价差、人工费价差、临时用地价差 4.3.6费用索赔

4.3.6.1招标概算重大遗漏费用索赔 4.3.6.2概算中未计列的其他征地拆迁费补偿

4.3.6.3其他额外增加费用索赔等（冬季施工、高原、风沙等增加费用）

4.3.6.4保险理赔

4.3.7投资梳理

施工阶段及时进行投资梳理，掌握费用实际发生情况，并准备相应支撑证明资料，为概算清理做好准备工作。

4.4收尾阶段 4.4.1概算清理： 4.4.1.1编制概算清理目录

4.4.1.2制定工作实施方案（目标、分工、考核办法）4.4.1.3实行阶段目标考核 4.4.2概算分劈：

概算清理批复后要做好分劈工作，通常业主手中掌握部分机动费用，如何分配主要看平时工作是否扎实，关系是否到位。

附件：

一、工前阶段 1施工图方案优化措施

二、工中阶段

2施工图数量清理及统计表 3施工图差错漏碰统计表 4施工图量差统计表 5施工图新增工程统计表 6现场变更设计措施表及台帐

7类变更设计台帐：Ⅰ类、Ⅱ类新增、Ⅱ类包干 8价差计算统计表 9费用索赔台帐及报告 10投资梳理台帐（与报表结合）

三、工后阶段 13概算清理台帐 14概算清理工作实施方案

第4篇：索赔书

国庆中秋假期工程停止施工造成的损失费索赔意向书

致：河北润达石化工程建设有限公司（监理单位）

我公司于2017年9月27日接到中国石化销售有限公司四川遂宁石油分公司通知，要求国庆中秋节日期间（10月1日~10月8日）停止一切施工作业，因建筑工程施工工期以日历天为准，且工程施工除春节外均不放假。此次建设单位要求放假八天给工程造成较大的经济损失及工期拖延。

我方特向贵方提出假期停工损失费用及工期索赔意向，期间发生如下损失：

1、施工人员窝工补偿费、进出场费。

2、机械设备架料等租金。

3、其他费用。

四川雄洲建设集团有限公司

2017年9月29日

节前安全检查申请

为了进一步落实“安全第一、预防为主”的方针，确保公司在“国庆、中秋”双节期间无安全生产事故，特申请安全检查。请建设单位、监理单位做施工现场节前安全检查。

四川雄洲建设集团有限公司

2017年9月29日 工程停止施工造成的损失费索赔意向书

致：河北润达石化工程建设有限公司（监理单位）

我公司于2017年10月13日接到中国石化销售有限公司四川遂宁石油分公司通知，要求国庆中秋节日期间（10月1日~10月8日）停止一切施工作业，因建筑工程施工工期以日历天为准，且工程施工除春节外均不放假。此次建设单位要求放假八天给工程造成较大的经济损失及工期拖延。

我方特向贵方提出假期停工损失费用及工期索赔意向，期间发生如下损失：

1、施工人员窝工补偿费、进出场费。

2、机械设备架料等租金。

3、其他费用。

四川雄洲建设集团有限公司

2017年9月29日

封 条 封 条 四川雄洲建设集团有限公司 2017年 10月13日 2017封 条

封 条

年 10月13日 2017封 条 封 条

年 10月13日

四川雄洲建设集团有限公司 四川雄洲建设集团有限公司

封 条

第5篇：变更索赔策划

汉口时代中心工程

项目变更索赔策划书

编制：

审核：

审批：

一、工程概况及环境 ......................................................................4

1、工程概况 ............................................................................4

二、变更索赔人员组成 ....................................................................4

三、变更索赔预控管理情况及成果 ................................................4

四、变更索赔主要内容 ....................................................................5

五、常规变更设计 ............................................................................7

六、常规索赔分类 ............................................................................7

1、外部环境： ..........................................................................7

2、不可抗力： ..........................................................................7

3、工期变化： ..........................................................................8

4、价格变化： ..........................................................................8

5、工程保险： ..........................................................................8

6、政策性调整。......................................................................8

7、其他： ..................................................................................8

七、合同涉及到的变更索赔 ............................................................9

1、变更的范围和内容 ..............................................................9

2、变更权 ..................................................................................9

3、变更程序 ..............................................................................9

4、变更的估价原则 ................................................................11

八、施工方案和设计优化预控 ......................................................12

1、施工图出图方案预控 ........................................................12

2、设计方案深化预控 ............................................................12

3、设计方案优化预控 ............................................................13

1、变更设计分类 ....................................................................14

一、工程概况及环境

1、工程概况

工程名称：汉口时代中心工程

建设单位：武汉二七城中村综合改造建设工程有限公司 工程地点：武汉市汉口后湖大道与百步亭花园路交叉口 本工程总用地2.8公顷，总建筑面积 127074.05㎡，由1栋14层办公楼，2栋26层住宅楼，1栋21层的服务型公寓，1栋2层商场，1栋3层幼儿园以及地下2层的地下室组成。

二、变更索赔人员组成为推进汉口时代中心工程变更索赔工作，合理预测及控制项目变更带来的风险，我项目部成立如下变更索赔管理小组，负责项目全过程变更索赔管理工作。

组长：刘勇利（项目经理）、副组长：朱杰（党支部书记）、胡晓勇（总工程师）、王志辉（项目副经理）、吴吉庭（工程部）、冯志强（物资机械部）、陈礼（工经部）、苗永广（安全质量部）、赵鹏（财务部）

三、变更索赔预控管理情况及成果

1、国家、行业、地方政府相关政策法规和标准规范，受法律保

护的当地居民的合理要求，工程建设质量、安全、环保等方面的规定，国家或地方公布的调价文件，当地少数民族的习惯等。

2、合同文件。包括合同协议书、中标通知、投标书及附件、专用条款、通用条款、标准规范及有关技术文件、招标图纸、工程量清单、工程报价单或预算书等。

3、设计文件包括施工设计图、补充设计图、变更通知单等。

4、概预算定额。包括本行业概预算定额、补充定额、需参考的相关行业定额等。

5、现场技术资料及数据。包括施工过程中有关图片、文字记录、音像资料、收发资料记录、试验资料、相关签证、施工日志、验工计价等。

6、当地环境资料:包括地形、地貌、地质情况、气象资料、海拔高度、含氧量、水文资料等。

7、不可抗力气象资料和工程损失相关影像音像、签证资料等。

8、建设单位（业主）委托或指令，业主及设计单位的书面通知（指令）。

9、建设单位与地方政、或行业管理部门或设备管理部门的相关会议纪要。

10、经建设单位（业主）签审的地方或行业管理部门书面要求等。

四、变更索赔主要内容

汉口时代中心工程涉及到1#办公楼、2#商业、3#服务型公寓、4#幼儿园、5#住宅楼、6#住宅楼、7开闭所及公共变电房、8#公共变电房及地下室的建筑工程、装饰工程、给排水工程、采暖工程、通风工程、强电工程、弱电工程、路面工程。根据工程实际情况，本工程主要涉及以下变更内容：

1、对地下室、1#办公楼、3#服务型公寓、5#住宅楼、6#住宅楼地基处理、结构施工方案、设备安装进行优化，从施工过程中和设计两个阶段节约成本并做好索赔准备。

2、对装饰工程，由于业主提高标准所造成的工程量变化，应做好变更索赔的准备。

3、对于强电工程、弱电工程，由于设计和现场实际情况所造成的工程量变化，标准提高做好变更索赔的准备。

4、对于给排水工程，由于设计和现场实际情况不同造成的工程量变化，或者应业主要求所临时增添的排水工程，应做好变更索赔的准备。

5、工程施工条件复杂，拆迁可能影响施工实际进度，造成工程实际进度慢于合同进度，做好与业主的沟通，做好工期及管理费用索赔。

6、开闭所和公共变电房及附属构物可能会出现较大变动，应复核相关工程量及投入做好设计的协调工作，如投入加大应及时做好索赔准备。

五、常规变更设计

变更设计根据其形成原因分为设计方案变化、技术标准规范变化、合同约定的工程范围和工程内容变化、项目规模变化、工程措施变化、主体结构变化、工程数量变化、施工工艺变化、消防环保要求（强制性规定、方案、措施等）变化、地质条件变化、施工环境变化、相关专业接口条件变化、安全因素影响及安全评价要求、政府及行业主管部门要求、满足民生要求、设计优化等因素引起的变更设计。

六、常规索赔分类

索赔根据其发生的原因不同，主要分为以下七类：

1、外部环境：

由于业主的行为或失误（如供图、供料不及时）、村民干扰等原因造成停工、工期拖延和费用增加。

2、不可抗力：

不可预见的自然条件(如施工环境、气候、水文、地质等)和人为或社会因素（如战争、政府禁令、罢工、骚乱等）变化，超出合同文件约定的承担范围。

3、工期变化：

由于业主要求提前竣工或非施工方原因导致的工期延误业主仍要求按期竣工，引起的费用增加。

4、价格变化：

材料价格上涨、运费变化、工程实际造价的变化等超出合同约定的不调价范围；固定总价承包的工程项目，非自身责任使总包价增加等。

5、工程保险：

施工单位在遭受损失时，在规定期限和范围内向保险公司提出的索赔，主要包括建筑安装工程一切险、第三方责任险，施工方投保的机械设备险、施工作业人员人身意外伤害保险等。

6、政策性调整。

指国家、地方政府、行业主管部门等政策性调差，国家政策发生变化或建设项目的标准发生变化，引起工程数量和工程造价的增加。铁路工程中主要指材料设备价格信息调差、建设标准提高增加工程造价等。

7、其他：

符合法律法规及合同规定的其他索赔事项等，如非施工方责任引 8

起的合同终止而发生的经济损失。

七、合同涉及到的变更索赔

1、变更的范围和内容

在履行合同中发生以下情形之一，应进行变更。

（1）取消合同中任何一项工作，但被取消的工作不能转由发包人或其他人实施；

（2）改变合同中任何一项工作的质量或其他特性；（3）改变合同工程的基线、标高、位置或尺寸；

（4）改变合同中任何一项工作的施工时间或改变已批准的施工工艺或顺序；

（5）为完成工程需要追加的额外工作。

2、变更权

在履行合同过程中，经发包人同意，监理人可按约定的变更程序向承包人作出变更指示，承包人应遵照执行。没有监理人的变更指示，承包人不得擅自变更。

3、变更程序 3.1 变更的提出

（1）在合同履行过程中，可能发生变更约定情形的，监理人可

向承包人发出变更意向书。变更意向书应说明变更的具体内容和发包人对变更的时间要求，并附必要的图纸和相关资料。变更意向书应要求承包人提交包括拟实施变更工作的计划、措施和竣工时间等内容的实施方案。发包人同意承包人根据变更意向书要求提交的变更实施方案的，由监理人按约定发出变更指示。

（2）在合同履行过程中，发生约定情形的，监理人应按约定向承包人发出变更指示。

（3）承包人收到监理人按合同约定发出的图纸和文件，经检查认为其中存在约定情形的，可向监理人提出书面变更建议。变更建议应阐明要求变更的依据，并附必要的图纸和说明。监理人收到承包人书面建议后，应与发包人共同研究，确认存在变更的，应在收到承包人书面建议后的14天内作出变更指示。经研究后不同意作为变更的，应由监理人书面答复承包人。

（4）若承包人收到监理人的变更意向书后认为难以实施此项变更，应立即通知监理人，说明原因并附详细依据。监理人与承包人和发包人协商后确定撤销、改变或不改变原变更意向书。

3.2 变更估价

（1）除专用合同条款对期限另有约定外，承包人应在收到变更指示或变更意向书后的14天内，向监理人提交变更报价书，报价内容应根据约定的估价原则，详细开列变更工作的价格组成及其依据，并附必要的施工方法说明和有关图纸。

（2）变更工作影响工期的，承包人应提出调整工期的具体细节。

监理人认为有必要时，可要求承包人提交要求提前或延长工期的施工进度计划及相应施工措施等详细资料。

（3）除专用合同条款对期限另有约定外，监理人收到承包人变更报价书后的14天内，根据约定的估价原则，按照既有单价商定或确定变更价格。

3.3 变更指示

（1）变更指示只能由监理人发出。

（2）变更指示应说明变更的目的、范围、变更内容以及变更的工程量及其进度和技术要求，并附有关图纸和文件。承包人收到变更指示后，应按变更指示进行变更工作。

4、变更的估价原则

除专用合同条款另有约定外，因变更引起的价格调整按照本款约定处理。

4.1 已标价工程量清单中有适用于变更工作的子目的，采用该子目的单价。

4.2 已标价工程量清单中无适用于变更工作的子目，但有类似子目的，可在合理范围内参照类似子目的单价，由监理人按既有单价商定或确定变更工作的单价。

4.3 已标价工程量清单中无适用或类似子目的单价，可按照成本加利润的原则，由监理人按既有单价商定或确定变更工作的单价。

八、施工方案和设计优化预控

1、施工图出图方案预控

设计方案管理与控制的首先应在全面分析、了解掌握工程项目初步设计批复原则、设计规模、设计标准、设计意图和工程特点的基础上，结合招标文件、招标施工图、现行标准规范等诸要素进行综合分析，与设计单位充分沟通，以满足初步设计批复原则（或招标文件要求的功能要求）为根本确定施工图应载明的设计方案、工程数量、设计标准，确保合同内收入。

2、设计方案深化预控

项目部组织工程、工程经济、安全质量、物资机械等管理部门，结合现场调查预控、技术标准预控等预控管理成果，对设计文件载明的施工方案进行深化研究，在设计标准、安全生产措施、物资类型、标准及质量要求、施工组织、结构形式及构造特点、地基或基础处理方式、专业接口、新结构、新材料、新技术消防、环保、地方管理要求以及设计图纸的差错漏碰等影响安全、使用、强制性规范标准等方面的问题提出深化设计建议，并与建设、设计单位沟通。

设计方案深化一般以单位工程或独立构筑物为基本单元提出，重点从以下（但不限于）方面综合考虑：

①国家、行业政策、法规、技术标准及消防环保要求。②地质变化或水文变化、地震强度变化、土石比例变化。

③线路方案、结构物位置、孔跨、通航净高、地下水位变化、线缆敷设方式及类型、取弃土场位置。

④设计标高变化及相关专业平面布置的衔接、填料（填筑材料）类型的变化。

⑤结构物的安全性和稳定性及措施项目、地基（基础）处理方式、特殊材料要求、开挖方式变化、辅助坑道变化、岩溶处理、围堰类型变化、承载力要求、支护类型变化。

⑥主要材料设备类型、容量变化和专业接口要求、传输或列控方式变化等。

⑦主体工程、大临（过渡）工程施工方案或措施方案变化。⑧电源T节点变化或电源线路供电方式变化。⑨地方政府、行业的其他管理要求。

3、设计方案优化预控

项目部组织工程技术、工程经济、安全质量、物资等管理部门，以施工图或深化设计施工图为依据，本着满足使用或设计功能及安全质量、工期和环保要求，不降低原设计技术标准且降低成本支出的原则，对设计方案进行优化。

设计方案优化的主要内容和要点包括但不限于以下各方面： 3.1土建工程:结构形式，材料设备类型及标准，消防环保方式，地基处理方式，土石方工程；附属工程等。

3.2装饰工程：水泥、涂料、砖等损耗及用量，材料供应地点及 13

运输方式。

3.3给排水工程：管道铺设方式及数量，材料运输方式，材料类型等。

3.4强电工程、弱点工程：电缆的铺设路线，基础处理方式，材料设备运输方式，材料设备类型及容量等。

3.5采暖工程、通风工程：设备的类型，安装方式等。

九、武汉市变更索赔相关

1、变更设计分类

一般按照工程变更的性质和费用影响把变更设计分为第一类变更（重大变更）、第二类变更（重要变更）、第三类变更（一般变更）。

第一类变更（重大变更）：包括改变技术标准和设计方案的变动，如结构型式的变更、遂道位置的变更、重大防护设施及其它特殊设计的变更。

第二类变更（重要变更）：包括不属于第一类范围的较大变更，如标高、位置和尺寸变动；变动工程性质、质量和类型等。

第三类变更（一般变更）：变更原设计图纸中明显的差错、碰、漏；不降低原设计标准下的构件材料代换和现场必须立即决定的局部修改等。

第6篇：延期交货索赔谈判策划书[优秀]

延期交货索赔谈判计划书

一 谈判双方

甲方：红牡丹公司 乙方：白玫瑰公司

二 谈判主题

解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进

三 准备阶段

1、目的包括寻求法律支持、援引过往案例等，从而达到明确谈判目标、明确谈判切入点等。

2谈判团队人员组成主谈：卜雨涵，公司谈判全权代表；

决策人：王素林，负责重大问题的决策；

技术顾问：徐浩然，负责技术问题；

法律顾问： 张源，负责法律问题。

四 双方利益及优势分析

我方核心利益：1.、解决索赔问题，对索赔问题尽量找到最好的方法（赔偿少量钱，尽量提早交货）

2、维持双方长期合作关系，不愿让公司名誉受损，也不愿失去红牡丹公司这一实力较强的大客户。

对方核心利益:

1、要求我方尽早交货，要求我方赔偿，弥补他们的损失

2、维护双方长期合作关系。

我方优势：

1、法律优势，由于汶川地震是导致工厂不能按时交货的不可抗力

因素，法律关于不可抗力所产生的后果给了相关面子的规定

2、我方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条列

3、对方迫切需要布料，以便满足客户需求，对方于我方无法达成合作将对其造成巨大损失

对方优势：

1、对方公司占有中国某类布料服装市场的三分之一的份额，而且又是国内十大服装名牌之一

2、对于我方违反合同规定，根据免责之外的条款要求我方赔偿损失

劣势：

1、不可抗力这一点对我方极为有利，我方将根据此条拒绝赔偿，客观存在的汶川地震的确对被告履行合同造成不利影响

2、由于我方延迟交货对我方已带来利润和名誉上的损失，对方急需布料生产，应当要尽可能的满足客户的需求，迫切于对方合作，否则将会造成更大的损失

五 谈判目标

1、基本目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减少损失，并维护双方长期合作关系

最高目标：不赔偿，通过购买其他商场的同质量同类别的布料和自己公司生产，在6月15号之前交货

中等目标：赔偿100万元-200万元，交货期推迟到6月30号，由我方提供运输费用

最低目标：尽快交货以减少我方损失，赔偿200万元，交货期为6月30号，为弥补我方损失，向对方提出电价降5%的要求

六 程序及具体策略操作

(一)开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

对方提出有关地震属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破；

2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对地震事件进行剖析对其进行反驳。

(二)中期阶段：

1、红脸白脸策略：

由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从地震事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动；

2、层层推进，步步为营的策略：

有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；

3、把握让步原则：

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益；

4、突出优势:

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；

5、打破僵局:

合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定

对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

(三)休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整；

(四)最后谈判阶段：

1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,确定正式签订合同时间。

七、制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议；

应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。

3对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

4、对方依据法律上有关地震属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。 应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。

5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒

七、准备谈判资料

相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。备注：

《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常包括：

（１）天灾，如火灾、水灾、地震、暴风雪、闪电等；（２）战争以及类似战争状态，如战争、封锁、禁运等；（３）政治现象，如政治革命、内战、暴动及封锁；（４）社会现象，如罢工、民众骚扰、工厂封闭；（５）运输方面的航运阻碍、交通阻塞；

（６）其他不可抗力事故，如传染病以及通常之意外事故；

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。

第7篇：工程项目索赔意向书

工程停建费用补偿意向书

致

###：

我公司于2014年标中标，承建

##工程建设项目，项目占地总面积1116000平方米，总建筑面积为59050平方米。开工日期为2014年4月30日，为此我公司积极筹备施工。于2016年5月14日开始，因建设单位原因导致建设项目终止，但是在人员配备，物资储备，机械设备配置，以及资金准备等方面均按照完成整个合同内容布置，因此给我单位造成重大的经济损失，按合同约定，现提出索赔补偿意向内容如下：

1、建设项目前期投入费

2、施工现场临时设施费

3、动迁及拆迁期间误工损失费 3.1机械租赁费、停歇台班费 3.2停工人员误工费

4、已进场材料费、保管费

5、机械租赁提前解除合同违约金

6、脚手架租赁补偿费、违约金

7、模板租赁补偿费、违约金 8.分包已签订合同违约金

9、已订购建筑材料违约金

10、因项目停建造成的其他损失费 10.1本项目应得利润补偿

11、垫付工程款利息

12、已进场材料费、保管费

13、停建后续费用

13.1 现场工人撤场支付路费

13.2现场工人提前解除劳务合同违约金 13.3工地留守人员工资

14、撤场费 14.1材料撤场费 14.2机械撤场费

15、电费

16、水费

17、已支付的各项保险费

18、各项材料的检测费

19、财务费 20、差旅费

我公司要求

##，能够按照合同约定及相关的法律法规的规定给与赔偿，同时希望监理单位能够协助我单位维护我公司的合法权益。

施工单位（申请单位）:

###

第8篇：软件项目策划书_软件项目策划书

软件项目策划书范文

1引言

1.1 编写目的本开发计划的目的是：

a． 把在开发过程中对各项工作的人员、分工、经费、系统资源条件等问题的安排用文档形式记载下来，以便根据本计划开展和检查本项目工作，保证项目开发成功；

b． 制订项目组开发过程中的评审和审查计划，明确相应的质量管理负责人员；

规定软件配置管理的活动内容和要求，明确配置管理工作的人员。

特别要求：需求分析必须详细，并且有相关专家合作进行，1.2 背景

本项目软件名称为《电能质量数据分析软件》。

任务来源于（略）公司；

交办单位：（略）公司；

承办单位：北京长峰新康科技有限责任公司。

1.3 参考资料

无；

1.4 术语和缩写词

暂无；

特别说明：有关公司内部秘密的内容用（略）代替。

2任务概要

2.1 工作内容

本项目开发过程中需要进行的各项主要工作为：

编制附和软件需求要求的软件功能的软件。

文档计划建立：

软件开发计划；

软件目录

软件需求规格说明

项目开发计划

可行性报告

软件标准规范

软件测试计划

软件测试办法

概要设计说明

软件可靠性和安全性设计指南

硬件总体设计报告

详细设计说明

软件详细设计报告

软件代码（略）

测试分析报告

软件可靠性和安全性设计检查单

软件评审检查单

软件使用说明

2.2 产品

2.2.1 程序

见需求。

2.2.2 文档

文档内容见2.1中文档建立。

文档格式要求按照软件模式化要求进行，模式按照如下名称模板要求规定：

项目开发计划；软件开发计划

软件目录；文档目录

软件需求规格说明； 需求分析报告

概要设计说明； 概要设计文档

详细设计说明；详细设计文档

软件标准规范；源代码

软件使用说明；软件使用说明书

测试分析报告；软件测试报告

软件评审检查单。软件审查报告

2.2.3 服务

培训：

时间：1天；

内容：软件使用及安装；

软件支持：略。

2.2.4 验收标准和验收计划

验收测试：

时间：1天。

内容：软件使用。

软件确认：

时间：1天；

内容：确定软件的可使用性，软件的功能完整性。

3实施总计划

3.1 阶段划分

需求分析：2周；

概要设计：6天；

详细设计：1.5周；

编码：3周；

测试：2周；

验收：2天。

项目启动时间：2000-11-14

3.2 人员组成姓名职责参加时间

廖燕宁负责软件的总体设计时段：全部，开发时段：部分

耿江涛软件设计，开发全部

高小光设计，开发全部

张欣说明书，部分文档 部分

赵健颖需求部分

3.3 任务的分解和人员分工

软件开发任务按软件种类采取逐层分解的办法把任务落实到实处。

管理、协调人员：廖燕宁，赵健颖；

确定质量保证人员：廖燕宁

配置管理人员：耿江涛

形式化检查人员：赵健颖

使用者：赵健颖。

软件任务：系统需求

负责人：（略）的市场部经理赵健颖

职责：提供需求。

软件任务：需求分析

负责人：廖燕宁

职责：进行需求分析，提供需求分析报告。

软件任务：概要设计

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光

职责：进行概要设计，概要设计框图，相应文档。

软件任务：详细设计

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光

职责：进行详细设计，出详细设计流图及报告。

软件任务：编码

负责人：耿江涛，高小光

职责：编码，调试及报告。

软件任务：测试

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光

职责：路径测试。

软件任务：更新

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光，赵健颖

职责：由赵健颖根据测试后的软件提出问题，变更需要更改的地方。

软件任务：文档编制

负责人：张欣

职责：软件使用说明书，部分其他文档。

3.4 进度和完成的最后期限

进度包括：

需求分析；

软件概要设计；

软件详细设计；

编码；

测试；的时间。

完成的最后期限（不包括测试及验收）为：2000/12/15日(中间有一周软件培训，延误一周)。3.5 经费预算

略

3.6 关键问题

（略）。

3.7 独立确认测试工作计划和安排

测试由长峰新康进行；

测试数据由长峰华辉提供；

时间：编码结束后一周内；

设备：

普通PC 机

Windows 98

（略）电能分析仪。

4支持需求

Windows 98 操作系统；

Delohi 5.0开发工具（软件开发）；

C++（VC或C-Builder 5）开发工具；

Paradex 数据库软件。

4.1 计算机系统支持

本软件的开发需要工作平台：PC 主机；

4.2 需要交办单位承担的工作

需要（略）公司提供：

需求，在本周提供；

PF 1文件格式，或读写代码；

4.3 需要其它单位提供的条件

测试数据项目列表。

5质量保证

质量审核：赵健颖，廖燕宁

5.1 评审和审查计划

见评审表；

5.2 标准、条例和约定

代码每日发送到小组共享区，由廖燕宁提取。

5.3 人员

赵健颖，廖燕宁

5.4 对任务间接承办单位的管理

略

6软件配置管理

6.1 基线

开发编码结束后一周内，交齐文档、代码。

6.2 配置标识规则

软件开发计划：2000-10-1-1；

文档目录：2000-10-1-0；

需求分析报告：2000-10-1-2；

概要设计文档：2000-10-1-3；

详细设计文档：2000-10-1-4；

源代码：2000-10-1-5；

软件使用说明书：2000-10-1-6；

软件测试报告：2000-10-1-7；

软件审查报告：2000-10-1-8。

其他（略）。

6.3 配置控制

6.3.1 更改控制

软件设计的更改权限为：廖燕宁；

软件需求的更改权限为：赵健颖；

需求分析的更改权限为：廖燕宁；

编码的更改权限为：耿江涛，高小光；

文档的更改权限为：廖燕宁, 张欣；

6.3.2 更改规程

文档的更改；编码的更改软件设计的更改  需求分析的更改软件需求的更改

第9篇：项目策划书

一、项目策划的必要性

从传统的字义解释，策划是指人们在考虑做某一件事情前，对如何做好这件事所做的谋划，而且在未注入新的含义以前，传统上往往多用于贬义性描述的场合。按照现代管理理论，则对策划给出了更广义的解释，所谓项目策划中的策划，就是指策划者从现状出发，运用其智慧，经过思考并付诸实施，从而达到目标的一切努力。也可以认为，项目策划是为了达到目标而进行的构想——计划——实践的全过程。

对于技术经纪活动的项目策划来说，项目策划是技术经纪人在既定技术资源和可预见市场需求的约束下，使技术供给方的技术能为技术需求方所认识和应用，进而为社会增加财富所进行的各种构思、计划及实施过程。

技术经纪活动之所以要进行项目策划，究其根本原因在于：

1、技术经纪活动是不确定性很大的高风险活动。由于人类社会发展对技术的需求永无止境，而当今又是新技术层出不穷日新月异的时代，因此，无论对于技术开发提供者还是对于采购应用技术者，在价值取向、投资决策乃至领导心理上都存在巨大压力，面对瞬息万变的市场，投资开发的技术能不能获得高额回报，花钱引进的技术能不能带来可观利润，决策者们对诸如此类问题的权衡是永恒的。技术买卖双方这种忧患性思虑以及需反复思考后才进行决策的特点，对于以技术买卖双方为服务对象的技术经纪活动，带来的直接后果就是使技术经纪活动具有很大的不确定性，这种不确定性使技术经纪活动本身成为高风险的商务行为。为了规避风险，提高成功率和利润率，技术经纪人就必须针对技术经纪活动涉及的诸多因素进行全面策划，有计划地开展工作。从这个视角上分析，在技术经纪领域开展竞争，首先是策划能力的竞争，技术经纪活动已经进入策划能力竞争的阶段。

2、追求并更好地把握未来。技术经纪活动是追求未来的商业行为，技术经纪人应该永远牢记在心的是：只有技术买卖双方都从实施交易项目后取得的结果中得到了预想的收益，我们才能认为这个技术经纪项目是一个成功的项目。策划的目的就是为了对未来多一点准备，多一份把握，而将来是一个未知数，隐藏着多变、不可预测的随机变量，这使得策划本身具有很大的预测成分，但也正是因为存在这些因素，使得策划成为做成一件事情前所必须经历的一个环节。策划永远是为了将来，技术经纪活动所具有的追求交易项目未来效果的特点，决定了开展技术经纪活动时必须先有成功的策划，然后才会有成功的技术经纪项目产生。

3、充分利用和调配资源。技术经纪活动是在技术市场中，以促进科技成果转化为目的，为促进他人技术交易而进行的中介居间、行纪或代理，并取得合理佣金的商务活动，其最重要的工作基础是建立在对社会上有关资源的充分利用和合理调配。技术经纪活动涉及的资源要素包括物质(Matter)、信息(Informetion)、时间(Time)三大类，即所谓的“MIT”资源，技术经纪项目策划就是对MIT资源进行调度和安排的过程。从经济学角度，大千世界没有任何一种资源能够毫无限制地随意取用，无论是物质、信息或是时间都是相对有限的资源，因此，资源的有

限性决定了开展任何一项技术经纪活动必须进行项目策划，使有限的资源在最合适的地点最适宜的时间发挥最大的效果。

二、技术经纪活动中的项目策划

项目策划工作要依据一定的程序展开。一般情况下，各个项目策划之间的差异是很大的，很难有相同的现象，即使是非常相似的项目，由于参与项目各方的变化，也会使项目策划有很大不同。但就项目策划工作本身，不论对于哪个项目，其策划流程的框架都是相似的。因而，在做项目策划时，可先按一般模式对策划工作预先做好计划，然后再结合实际需要对项目策划过程中的各个环节赋予具体内容，从而得到特定项目的项目策划。

从广义上分析，技术经纪项目策划的基本程序可分为五个环节：收集资料——产生创意——确立方案——具体实施——评估改进。

1、收集资料。对于技术经纪活动中的项目策划，重点是收集技术发展和市场需求两方面的资料。

技术发展资料主要是从现成资料中取得，依据其来源可分为媒体资料（如报刊、杂志、网页），登记资料（如专利登记、软件登记），技术报告（如技术研讨会、技术展示会），企业内部技术资料（如委托推广时的技术交底）等。由于此类资料一般都是间接性获得，因此，技术经纪人需要采用科学的情报资料收集方法，分门别类、有重点地建立资料积累。

市场需求包括两层含义，第一层含义是指某一个或某一类客户的具体需求，第二层含义是指宏观性的市场需求。对于客户的具体需求，需要通过对客户进行直接调查和面对面的讨论后才能取得，宏观性的市场需求则主要是通过统计资料分析、采购行为分析、社会经济发展预测等方式获得。技术经纪人在有条件的情况下，应对这两层含义上的市场需求资料均予以积累，以便于从大处着眼，从小处着手。

收集资料是开展技术经纪活动的基础性工作，不论有没有客户委托，这个环节的工作不能停顿。从一定意义上说，技术经纪项目的产生来自于广泛占有资料。

2、产生创意。创意是项目策划的必备要素，没有创意的策划就不是真正的策划，而只能认为是重复过去的普通计划。创意是将灵感暗示、突发念头等层次的“思想火花”，酝酿成可能实现的构想。在充分占有资料的基础上，技术经纪人要善于寻求技术与需求结合的线索，熟练掌握发散性和联想性思考技巧，在思维整合过程中产生项目策划创意。

需要特别指出的是，由于人类具有对差异产生反应的本能，并会在反复刺激下造成麻木，从生理学意义上说，新的创意就是要唤醒人们对某项存在的新的注意。项目策划如果没有新的创意，只是重复已被人所周知的普遍性论述，就不会让人产生差异反应，若不能使人们产生反应，对项目的关注就会大打折扣。技术

经纪人必须做出不仅仅是自己认为有创意、而且要使技术买卖各方也认为是有创意的项目策划，只有这样的项目策划才有可能列入优先考虑实施的序列。

3、确立方案。将技术经纪人头脑中的创意变成能够被人们所理解、获得技术买卖双方认同、可以指导项目具体实施的计划，就是确立方案的过程。可信、可行、可操作是确立技术经纪项目方案过程中必须牢牢把握的三大原则。可信，项目不是凭空想象而来的；可行，项目能够为参与项目的各方带来利益；可操作，项目能够在有限的资源条件下实现。

范文：DormManagement学生宿舍管理系统 项目策划书

导言

天津大学时中国近代历史上第一所大学，其前身始建于1895年的北洋大学，至今已有109年的历史，如今，有在校大学会2万名左右，常住校学生登记1万名以上，共有宿舍楼25栋以上，在现今的电子信息时代，学校大部分工作已经实现电子网络化，如学生选课、查分、教学等等许许多多的方面，但宿舍管理方面工作却仍停留在纸介质上，所有的学生登记入住花名册仍然是记录在“本本的”笔记本上，所有相关的如学生床位安排、调动、注册、注销、查询都相当不便与落后，并且，随着天津大学朝一个全世界知名大学的发展，学校扩招，这些问题日显严重，为了使学校宿舍管理、秩序、信息化，也为了实现更多的资源功能整合，于是便开发这套宿舍信息管理系统

功能介绍

天津大学学生公寓（宿舍）信息管理系统

△ 功能：实现所有学生宿舍工作电子、智能化、在有人工干预的情况下能很迅速的完成所有复杂的设置工作

△ 网络：实现管理系统网络化，各个管理站与中心，各个楼值班配室之间的信息共享，中心发布的通知即时出现在各点的电脑上，并且安全也相对提高，所有信息传输加密

△ 财务：实现财务分开，包括公寓资产表，费用明细，能主动反映逾期住宿状况，并且远程抄表

△ 管理：不同人有不同的权限，分为值班人员，三级管理，二级管理，主管人管理，相应各ID有不同的权限，能有不同管理程序

△ 维护与升级：能实现兼容校园其他信息系统，能备份重要数据

可行性分析

从建校至今，宿舍管理中心使用的一直是纸介管理方案，不便落后在先进日显严重，那么如何能和学校其他已形成信息网络化的工作接上轨，所以解决方案就是使宿舍管理系统信息化、系统化、网络化

现在的天津大学已有学生宿舍25余栋，在建

54、56两斋，其3各楼宇，为了实验测试宿舍管理系统，所有工作都在进行中，经过讨论、分析，一致认定宿舍管理系统是宿舍管理的一项有意义有历史性的前进革命性改观现今宿舍管理的漏洞

本系统基于Microsoft.Net Framework，采用Microsoft Visual Stdio.Net环境开发，采用SQL Server数据库作为核心，能有效的完成系统的需求

本项目由天津大学勤众集团宿舍管理中心委托，天津大学微软技术俱乐部

（MSTC）工程项目组开发。微软技术俱乐部（MSTC）是成立于2004年初的一支工程项目研究、开发、定制的一个技术小组，其组成成员全为俱乐部调配的精锐力量，有专人负责各方面的工作，是一支完整的，有活力的新兴团队。天津大学学生公寓（宿舍）电子信息管理系统最为该小组接制的第一个项目，其意义深远、重大，不仅仅在于与学校的联系更为紧密，这更是一个使我们全项目小组成员磨合，培养我们团队的一个机会，在这个项目中，对于技术的使用，开发，问题的解决都让我们有了更多的交流，更多的团队合作的point，有个人的积极性，每个人的热情，都在合作中表现出来，也让我们更明白了什么是团队的力量，也带给我们更多的信心，去创造更多的精彩。

功能需求分析

软件介绍（组成）：

△参数设置：主要是对房源类型、学生类别、部门、院系、单位参数设置、△收费标准、卫生评比标准以及操作人员的权限设置

△基本数据：房源库统计、学生资料库统计、管理人员的基本资料以及考核情况 △房屋分配：住房测算。住宿分配、分配查询

△住宿概况：住宿情况、非住宿人员名单、住宿查询、床位查询

△住宿管理：住宿登记、退房管理、住房调整、教室进宿舍情况、外来人员登记、维修记录、卫生管理、违纪记录

△物品与财务：公寓财产表、物品管理、费用明细表、费用支出表、押金退款表、远程抄表

参数设置：

1． 房源类型：学生宿舍的发展日趋宾馆化，受学生家庭条件限制，要求收费标准必须设立不同档次。此模块确定不同类型的房源收取不同的住宿费和押金

2． 学生身份证：此模块可设置不同类别学生（本科生、硕士生、博士生等）的收费标准，以便相关联的模块自动获取

3． 部门设置：对院系、专业、年级进行设置

4． 选项：对收费标准及卫生星级评比标准进行设置

5． 数据处理：对软件的数据进行局部或全部删除

6． 用户管理：对每位操作人员使用模块的权限进行设置，不仅可对用户组进行增加、删除，还可对用户组下的用户进行增加、删除、授权

基本数据：

1、房源库：对每栋楼房的基本情况进行登记，包括地址、栋号、房号、朝向、层数、总床位数、宿舍的电话和房屋的类型

2、学生库：对每个学生的基本情况登记，包括学号，姓名、性别、院系、年级、类别以及联系方式。分为在校学生资料、离校学生资料、硕博名单、学生干部资料

3、管理员资料：是对管理人员的基本情况、工作情况的管理。它包括管理人员档案、评分细则、员工分数录入以及与学校有关联的物业公司和物业人员 房屋分配

1． 住房测算：根据房源测算出学校所容纳的寄宿生数，这对学校招生有指导性作用

2． 住房分配：对学生的住宿进行分配管理，它不仅可以单个分配，还可以同一房间的学生批量分配，系统自动按顺序分床号

3． 分配查询：查询某学生情况

住宿概况

1． 住宿情况：系统自动对相同院系中不同性别学生数分别统计

2． 住宿查询：查询某个学生的住宿情况

3． 床位使用：查询符合条件的房间的剩余床位

住宿管理

1． 住宿登记：对住宿人员的具体情况进行登记

2． 退房管理：它包括集体退房、个人退房、住宿历史

3． 住房调整：在此模块进行住房调整后，系统将在宿舍情况中进行自动调整

4． 外来人员登记：对进入学生宿舍的外来人员进行登记，以保证学会生命财产的安全

5． 维护管理：包括宿舍维护记录、家具自然情况、宿舍自然情况、公共区域面积、维护单、维修处理

6． 卫生管理：对公共卫生、宿舍卫生情况进行登记管理

7． 学生管理：对学生的违纪、违章、活动、请假情况进行管理

物品与财务

1． 物品管理：对学校购买的物品进行购、发、存登记；查询物品使用情况

2． 费用明细表：对学生的全部交费情况进行统计

3． 费用支持表：学生欠款的费用查询与结帐表

逾期住宿提醒

独有的逾期提醒功能，当住宿登记中登记过的学生的住期到期后，系统会自动在首页界面提醒住宿逾期

第10篇：项目策划书

如何打开产品市场

策 划 人：肖

策划时间：项 目 策 划 书洋 2014 年 02 月

1 / 6 27日

第一部分：项目介绍

1． 项目概述

北京鼎国主要是针对试剂，耗材，仪器等一系列产品销售为主的公司.全国各地均有分公司，但是如何将自己鼎国自产的一系列产品推广出去？如何打开属于我们自己品牌的一个销售市场呢？现在是网络时代，我们可以通过各种渠道来进行产品推广，从而达到将鼎国产品推出去的效果.

1、项目主题：如何利用网络渠道打开产品市场 

2、实施对象：各地经销商、各地终端客户 

3、实施区域：北京



4、项目期限：2014年3月1日-6月6日（含推广日期）2．项目背景分析

通过在上海鼎国工作的一年时间，我发现分公司都有自己有优势的产品，加之上海鼎国又签了pall，qsp等厂家的代理权限，所以主要也是针对代理产品在进行推广，反之鼎国自产的东西卖的少之又少。虽然业绩上去了，但是主要也是代理产品做出去了，也是在帮助其它品牌做宣传而已。所以我们需要有一个针对自己鼎国产品的一个推广计划，针对鼎国产品进行推广。

3．项目问题分析:

鼎国产品有不下好几万种，我们主要针对哪些产品进行推广呢？推广平台主要有哪些？推广产品价格含票？含运费？客户购满多少元可以包邮？购物有无赠品?针对预付款客户我们又有何优惠措施？4．项目目标

利用3个月的时间，先推出一部分的产品进行促销，让客户感觉到确实在这次活动

中得到了优惠，从而打开第二次或者更多次的大型促销活动！5．项目策略及活动

该项目将从“天空”和“地面”入手。

天空部分

所谓的天空部分指的就是通过各种虚拟平台进行推广，例：QQ、微信、邮件、论坛以及各大网站。

2 / 6

 QQ---针对每一个客户进行单个的信息发送，将活动信息传达给没一个客户，3个

月内最少一个月要发一次，主要的目的是提醒客户我们在指定时间会有促销活动。其次就是针对每一个QQ群，进行活动宣传，至少一天要5次左右。

 微信---建立一个属于公司的微信公众平台，将微信的二维码以及名称投放至各个

网站，也可以印在宣传单和销售员的名片上进行发放。可以将公司的产品设置自动回复，客户可以通过产品获得或者名称、简称讲产品信息搜索出来。

 邮件---通过邮箱将促销活动发到每一个客户的邮件里面，可以针对性的打电话确

认. 论坛---可以在一些知名的论坛上发一些技术性的文章，慢慢的累积客户资源，适

当时候可以投放一些产品广告。

 网站---我们可以利用现有的网站资源，将宣传活动投放在最显眼的位置，让客户

一进我们网站就可以看到。可以在促销产品的单独界面做好活动宣传的链接，直接链接到活动主界面。

地面部分、所谓的地面部分具就是指的销售员对客户进行一对一的直接沟通与交流，也可以通过一些媒介来进行传播，比如名片、宣传报、小礼品

 名片---销售员的名片是最好的销售平台，客户愿意接收你的名片，意味着客户对

你慢慢开始产生了信任，所以我们不仅在名片上有自己的联系方式以外，还需要有公司的网站，微信公众账号。销售员可以鼓励客户关注我们的微信平台，不仅仅是抓取了客户资源还有利于活动及产品的宣传。

 宣传报---公司可以定期的针对小部分产品进行规划，做成宣传海报，由销售员发

给客户，产品价格可以通过跟销售员沟通决定，以免出现促销价格与平时客户购买价格一致。其次海报上也可以印制微信平台及淘宝官网直销店，让客户有更多方位的寻货，买货。

 小礼品---正所谓无功不受禄，平白无故的去送礼品客户可能会有点怀疑，送他礼

品是不是想要他买点什么，我们可以让客户扫我们的二维码送礼品这样的形式进行派送，这样哪怕是新客户也不会有抵触感。助于小礼品我们可以选择上面可以印制文字的，可以将公司主要卖的产品印上去，让客户在平时生活中也能时不时的看到我们公司，知道我们公司是卖哪些产品的，在客户真正想买的时候，第一印象就会是我们公司。

3 / 6

第二部分：项目实施计划

1．项目产出

 为了实现项目目标，将在什么时候开展哪些具体的活动？  活动预期将会产生哪些具体可测量的产出？

简要说明本项目的总目标、预期成果（包括成果指标）、相关活动和资源投入等。图示如下：

注：空间不够请自行添加。

4 / 6

2． 具体实施步骤

5 / 6

第七部分、项目经费预算

（一）宣传及制作材料费：

（二）网络及其他费用：

以上总计：元

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第11篇：项目策划书

项目策划书

项目名称： 家有儿女家教服务中心

策 划 人： 家有儿女小组

策划时间： 2011年04月10 日

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第一部分：项目介绍

1． 项目概述



1、项目主题：家有儿女家教中介



2、实施对象（目标人群）：在校大学生以及在校中小学生



3、实施区域：花溪区



4、希望解决的问题、预期达到的目标：解决在校大学生想做家教以及为中小学生找家教老师的问题，从而我们从中取得一部分的利润，实现三方共赢。

2．项目背景分析

 请对该项目相关的背景进行简要分析。包括项目起因和必要性、实施项目的条件。目前，许多在校大学生想通过自己空闲时间来做一份兼职来减轻父母的负担，同时也锻炼提升自己的能力，但是没有相当的信息获取渠道。同样，也有一些中小学生在面对繁重的课业，同学们竞争以及父母殷切的希望时心有余而力不足，想找一个家教老师辅导自己的功课，让自己站在成功的起点上。但是在民院并没有成熟的组织机构去解决这个问题，面对这样的趋势，我们希望通过我们的努力为他们做好桥梁的作用，实现三方共赢。

3．项目策略及活动

 项目将通过什么策略实现项目目标？即项目将用什么方式展开哪些活动？

由于本公司还处于一个策划筹备阶段，主要目标是收集各方面市场信息，所以近期首要活动就是组织人员开展市场调查，主要包括对消费市场，同行业竞争者以及货源（家教老师供应）方面开展的全面具体调查，并对调查结果进行分析预测。

对市场调查报告分析预测结束后，再根据具体需求进行一系列的活动，如公司内员工培训及招聘，对家教老师的培训等方面具体工作，以使家有儿女家教服务中心实现盈利并实现长远发展。

6．预期风险分析

 项目执行过程中会遇到哪些主观或客观的风险？本项目将采用那些对策来规避这些风险？

开始可能会有一些同学对我们不信任，导致我们前期的工作不能顺利开展，主观方面，内部管理协调不好，信息不全不新，管理经营理念陈旧老化，适应不了消费者需求从而导致„ 客观方面，同行业竞争者强大崛起，抢占市场。消费市场的萎缩，有这方面需求消费群体减少„

还有一个就是货源问题，联系不到优质，充足的货源，即家教老师，导致公司不能正常营业，影响到公司收入。

7．项目创新性

 创新性是项目成功与否的重要因素，也是项目是否获得资助的重要因素之一。项目申请方应当明确陈述本项目在本领域内具有哪些显著的创新性。而且这种创新性应当具有可推广、可持续的价值。

 经初步调查得知在花溪乃至贵阳家教市场有一定发展，但是市场发展不成熟，不系统，存在供求对应不上的情况，所以家教服务机构在花溪乃至贵阳市场上属于新业务范畴的公司，目前在花溪和贵阳同行业的竞争者比较少，公司通过联系家教服务提供者和家教服务需求者，使供与求更好的对接，实现市场上资源的优化配置。公司通过收取介绍费和者按比例扣取在本公司工作的家教老师的工资来实现公司盈利，家教工作的长期性决定了公司与家教老师合作的长期性，同时也实现了公司盈利的连续性。

第二部分 组织结构

策划人：家有儿女小组全体成员

1.具体项目组工作人员名单

项目负责人：张宁陈继

供求部：侯豆豆陆艳

调查部：张凯郑忠明（竞争者方向调查）

杨兵昌松（市场调查）

2.具体工作要求

各个部门各司其职，做好自己的本职工作的同时还要接受项目负责人的协调，帮助其他部门更快更好的实现预期目标

第三部分项目实施

1.时间安排

第六周——做出大概的项目策划书

第七周——小组报告

第八周——对策划书进行修改完善

第九、十周 ——实地调查

第十一周——对调查结果进行统计、分析、预测

2.前期准备

前期我们的工作重点主要在调查方向，依据我们的目标和工作方向，确定调查方式

供求调查

目的：了解当代大学生做兼职家教的意愿和要求，以及他们的能力概况

调查方法：网络调查 实地调查

网络调查

在贵阳市区的几所重要院校的网站上发布我们的调查问卷，然后给定一个邮箱便于同学们的回复

实地调查：

采取堵截式访问法，在贵阳市区的几所重要院校进行随机访问

由于调查目的和调查内容的相似性，所以我们的网络调查和实地调查采取相同的问卷 调查问卷设计：

大学生家教调查问卷

同学，你好！我们是一个家教服务中心，为了更好的了解当今大学生的家教情况，从而更好的为广大师生服务，我们特做出此项调查，望您如实填写，我们会对您的信息进行保密处理，敬请放心。可能会耽误您的一些宝贵时间，敬请谅解，谢谢您的支持与合作。

我们的问卷是不定项选择，请您在认为合适的地方打“√”

姓名性别就读院校专业家教经验●您对大学生做家教有兴趣吗？

1．有

2.没有

3.无所谓

●你愿意去做家教吗？

1.愿意

2.不愿意

3.无所谓，有机会就做，没有机会就不做

如果前两题选择没有和无所谓就终止访问

●你做家教的原因是？

1.打发时间

2．补充生活费

3.个人爱好

●你以前的家教做了多久的时间？

●你以前的家教工作是通过什么途径获得的呢？

1.中介机构

2.看校园张贴的海报

3.兼职网

4.同学或老师介绍

●你对家教的工资的理想工资？

1.50元/小时

2.50—80元/小时

3.80元/小时以

●你的理想的家教区域：●你对辅导对象有要求吗？

四．财务预算

1.广告和宣传单打印费用

2.人员劳务费用

3.网站制作以及网上广告制作 0（本公司有专门的计算机人员，所以不用另外费用。）

4.

第12篇：项目策划书

策 划 书

一、项目名称：国电九江发电厂“上大压小”扩建项目2×660MW超超临界机组 招 标 人：国电九江四期发电有限公司

招标代理机构：国电诚信招标有限公司

产品种类：

220kV SF6断路器数量：6台

220kV隔离开关数量：18组

220kV SF6电流互感器数量：18台

220kV 电容式电压互感器数量：8台

220kV 氧化锌避雷器数量：18台

二、工作进展情况：

1、与国电九江四期发电有限公司主任及有关负责人进行前期交流、沟通，为此次投标奠定好的基础。

2、与该工程有关人员达成合作协议，以便投标工作的顺利进行。

3、与招标代理机构进行沟通。

高原

2011年4月22日

第13篇：项目策划书

营运策划初步方案

峡谷原生态旅游，以农民为市场经营主体，以农民所拥有土地、山，经济作物和地方资源为特色、以为游客服务为经营手段的经营方式。换言之，原生态旅游是以乡野农村风光和水上活动为吸引物、以城市居民为目标市场、满足旅游者娱乐求知和回归自然为目的的一种旅游方式。无论如何理解，峡谷原生态旅游作为一种旅游形式，其在旅游业中的产业关联带动、吸纳当地就业、脱贫致富等诸多方面，都能够发挥独特而显著的作用。

浙南大峡谷简介:

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。等。

一、项目背景分析

旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中，有的以自然资源突出为特色，有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变，自然资源成了旅游中最具魅力的优势资

源，并直接影响着该地区经济的发展。珊溪水库隐藏着无限魅力的自然资源。

（一）国内旅游业发展的趋势

1．21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为，生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。

2．中国旅游景点的开发将从市场为主导进行。

（二）珊溪水库生态资源开发现状分析

1．成功点

（1）对自然生态环境的保护良好（景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏）

2．需完善点

（1）配套设施几近空白（住宿、饮食、娱乐等设施）

（2）景区自然景观尚未开发（峡谷内没有步道和安全保护）；

（3）景区运营机制未制定；

（4）尚未明确市场定位。

（三）景区旅游资源优劣势分析

1．优势

（1）景区有丰富的山、水等资源适合开展一些采摘及水上项目；

（2）具备良好的植被覆盖，生态环境良好；

（3）景区内有林果种植及养殖特色农业。

2．劣势

（1）景区内峡谷通道较窄，地势复杂，汛期水大。

二、阶段性开发规划

第一阶段：

景区现有景点，完善基础配套设施。

1.游船码头停靠点及线路的选择及制定；

2.在景区内统一规范若干个旅游景点及各特色景点的制定；

3．在景区附近建设一座集住宿、餐饮、娱乐于一体的宾馆；

4．对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建；

5．沿游览路线开设数个游客休憩亭，兼营饮品、副食和地方特色小吃；

6．新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施；

7．新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间；

8．农家乐项目

目前国内流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式，其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们对环境保护意识和旅游回归自然的生活意识在不段的加强。因此，大力发展峡谷原生态旅游项目是非常有前景的。

2011-10-27

第14篇：项目策划书

创 业 项项目名称：

负 责 人：

所在班级：

联系电话：

电子邮件：

策 划 书

“俊衡”洗衣片

程灿

12级学前四班

*** 904617842@qq.com

目

目 录

第一章 项目背景综述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 1.1服务对象的广泛性是奠定目标的基础„„„„„„„„„„„„„4 1.2政策支持是实现目标的必要条件„„„„„„„„„„„„„„„4 1.3规模发展是增进社会影响力的必然结果„„„„„„„„„„„„5 第二章：启动期：项目成功的基石 „„„„„„„„„„„„„„„5 2.1 产品，是赢得市场的保障 „„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.2 市场，是可持续发展的蓝海 „„„„„„„„„„„„„„„„6 2.3 营销，是深耕市场的利器 „„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.4 人才，是成就辉煌的前提 „„„„„„„„„„„„„„„„„6 第三章：发展期，是决定项目成败的关键 „„„„„„„„„„„„7 3.1 定位，是自身独一无二的标志„„„„„„„„„„„ „„„„7 3.2 装修，是品质品格的必备 „„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.3 布局，是快速发展的垫脚石 „„„„„„„„„„„„„„„„8 3.4 控制，是规避风险的最佳方法 „„„„„„„„„„„„„„„8 第四章：强强联合的方式方法 „„„„„„„„„„„„„„„„„9 4.1 AB模式”，是启动期开拓市场的激励模式 „„„„„„„„„„9 4.2 “AA模式”发展期众筹的新模式“

„„„„„„ „„„„„9 第五章：蓝海市场是项目走向辉煌的基础 „„„„„„„„ „„„10 5.1平价，工薪阶层干洗市场新蓝海 „„„„„„„„„„„„„„10 5.2 网络，是更便捷的营销方式 „„„„„„„„„„„„„„„„10 5.3 全员股东制是最好的管理方式„„„„„„„„„„ „„„„„11

2 第六章：投资是项目前期的铺路石„„„„„„„„„„„„„„„11 6.1资金来源„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 6.2投资方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 6.3投资总额„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 第七章：效益，是强强联合的产物„„„„„„„„„„„„ „„12 7.1社会效应，是赢得市场的基础„„„„„„„„„„„„„12 7.2 经济效益，是团结合作的结果„„„„„„„„„„„„„„„12 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

4第一章：项目背景综述

导语：

随着生活水平的提高，人们对于自身日常生活特别是衣物购买的质量的增高，随之而来的是对于高质量洗涤用品的需求，然而目前市场上的洗涤用品，处于低端和高端的两个层次的需求，没有一个中端品质的洗涤用品来支撑广大有质量需求的顾客的多元化需求，传统的高端洗涤用品，为了增加销量，捆绑式售卖、促销式售卖等多种形式，依然达不到理想的销售量。如何做好中端市场的突围，让低端市场的用户使用到高品质的洗涤用品，让高端市场的用户洗涤平民化，是该项目主要达成的目的。

1.1服务对象的专属性是奠定目标的基础

作为大学生创业项目，最容易接触到的和最容易开展业务的人群就是大学生人群，大学生作为前沿的时尚人群，有勇于尝试新鲜事物的能力，特别是对于日常洗涤用品的需求，也是有着深切需求的，特别是大学生人群里面的女生人群，由于性别及对洗涤用品的高频次使用，对于洗涤用品的高去污能力、高便捷性有着更大的需求。对于前期的洗衣片市场有着很强的推动力，对于有中低端需求的洗衣市场，项目后期的平价干洗店，对于大学生和社会工薪阶层的人群有着非常大的吸引力。

1.2政策支持是实现目标的必要条件

大学生创业项目，是国家扶持，带动就业的项目，由于大学生在创业初期，不具备雄厚的资金和一定项目运营经验的人才，因此，在项目运营初期会有一个短暂性的“困难期”，安全度过初期发展的瓶颈，带动更多大学生就业，国家的贷

4 款政策等等一系列政策成为达成运营目标的必要条件。

1.3规模发展是增进社会影响力的必然结果

大学生创业不仅是国家关注、扶持的项目，也是众多社会慈善家、社会公益团体组织关心和帮助的项目，如何达成大学城创业的更广泛的社会影响力，达成广大老百姓认可的项目，就需要把项目进行多元化的规模发展，而作为洗涤用品行业，在大力推进“俊衡”洗衣片走进大学，走进商超的同时，开办平价的“干洗店”，让普通老百姓干洗的起，让社会的大街小巷到处都有这种平价干洗店。使项目的经济效应和社会效应双双收益。

第二章：筹备期：项目成功的基石

导读：

洗涤用品市场的新蓝海，洗衣片市场的新希望，大学生创业的金字招牌，平价吸引的规范操作、政府对大学生创业的全力支持，都是我们在洗涤用品市场项目筹备期必须和必要考虑的一个重要的因素，如何有效的整合这几方的资源，将我们洗衣片项目做大、做强，新的运营模式，新的营销方式、人才队伍的建设都将是我们在项目筹备阶段需要深思熟虑几个方向。

2.1产品，是赢得市场的保障

洗衣片除了有超强的去污能力，难洗的油、化妆品、水果汁、还不含磷。荧光剂等有害成分，非常的环保健康，经过我们的洗衣片洗过的水可以养鱼，搭配色母片洗衣服不会串色，深浅衣服都可以一起洗，还能吸附重金属吸附有毒物质、吸附荧光剂。

洗衣片是属于纳米浓缩洗衣片，把洗衣片撕下来，入水即溶，对于深色、浅

5 色、条纹、斑点等各种衣物洗涤不在繁复，使用洗衣机可以混洗、加入色母片防止衣服串色，使用方便，担心少。

2.2市场，是可持续发展的蓝海

作为洗涤用品市场，在我们项目筹备期，也就是创业初期的市场，主要依靠学生市场，仅在济宁市区就有不低于3家的大学生市场，同时对于一些周边的写字楼、商业区等等工薪阶层都为我们洗衣片消费的主力军，而且我们的洗衣片是属于快速消费品，重复购买率达到90%，加之我们的洗衣片质量过关，效果好，价格低，对于新的市场的可持续发展应能取到意想不到的效果。

2.3营销，是深耕市场的利器

营销的成败，关键在于营销的模式！

作为新时代最为年轻、时尚的消费人群，利用何种营销方式，能快速的达到营销的目的呢？答案是线上线下的配合，即通过网络、微信、QQ等营销模块的搭建，建立洗衣片网站、洗衣片微信公众号、洗衣片营销QQ等一系列官方认真的企业网络营销方式，通过首次体验式营销的方式，将受众人群聚拢在这些营销平台，网络支付、微信支付都更为便捷的付款方式，送货上门、快递上门等多种常用的上门方式，从而达到快速抢占市场，抢占目标人群的目的。

2.4人才，是成就辉煌的关键

一个项目的能否成功，关键还是取决于人才队伍的建设。

我在未接触创业项目的以前，接触过多种行业的营销手段和企业运营思路，对于一个项目能否成功走入正规，严格的管理制度，合理的部门分工，完善的薪酬制度等等一些列企业运营基本法则已经十分老练。

6 对于大学生创业项目，多数工作岗位均为所在专业的大学生，他们在专业技能、服务意识、团队意识等方面更胜一筹。只需要稍加培训，即可胜任，他们又都属于大学生，在开发市场，挖掘市场方面有着得天独厚的先决条件。

第三章：发展，是决定项目成败的关键

导读：

项目从启动到发展，犹如婴儿从蹒跚学步到健步上路，启动期为我们准备丰厚的资金支持和完善的门店管理机制、以及培养成熟的人才梯队模式，用人才的成长速度决定项目的发展速度，项目的平稳发展，人才梯队的全面建设，将是在发展期最为迫切也是最为繁重的工作之一。

3.1定位，是自身独一无二的标志

做大学生干平价干洗店，让每一个不想洗衣服的人，都有干净的衣服出门、上班、应酬，还能上门服务，平价的蓝海市场新理念，独有的服务新模式，将会是我们在市场争创上游的法宝。把大学生创业作为一个品牌，一个理念，根植与每一个顾客的心里，让他们认可我们、接受我们。

3.2 装修，是品质品格的必备

门店，犹如人的脸面，如何将我们品牌理念更好的植入门店装修？

大学生，就是一个服务口号，将高素质的学生，配以高品质、搞效率的服务，整体风格以“欢快、明朗”带有大学生时代气息的风格，再配以店内统一的陈设风格、员工统一的着装，一致的服务口号，等等都是体现我们当代大学生精气神，装修也是体现我们当代大学生的奋进、努力、敢于人先的拼搏精神。

3.3布局，是快速发展的垫脚石

对于发展是时期的干洗店，如何科学合理的布局，是门店能否服务目标人群，快速盈利，更是快速扩展的关键，介于发展初期主要应用于学生人群和学校周边的工薪阶层，因此，发展初期的布局主要集中于高校以及有住校需求的大中专院校的校门外或者校内，发展中期，主要集中于人口密集度比较大的住宅小区群，和一些有外来务工人群较多的城中村等等。有了明确的发展目标，为快速突破市场，快速发展提供的重要的支持。

3.4 控制，是规避风险的最佳方法

很多连锁的失败案例告诉我们，一味的快速扩张，必然导致，资金、人才、服务、管理等多方面的机制跟不上，导致品牌、口碑的急速下降，最终失去市场、面临倒闭。

对于洗衣片项目，在规避风险方面主要依靠三个方面的内容

一、以人才梯队为发展的保障，我们开展新门店的店长，必须是在原来门店管理6个月以上的老员工，其中，各部门的主管也必须有一半以上是原来门店的管理人员。保障新开店面的规范和良性发展。

二、以每天晚会为机制，每天所有店面的负责人，必须开晚会，对于每个店面存在的问题，必须当天拿出合理的管理意见，并在每天的晚会中汇报工作进度。

三、严格的财务管控，对于每个门店出现短暂性的收入支出不平衡的门店，寻找原因，并进行大幅度的调整，必要时可以更换所有店内中高层。

第四章：强强联合的方式方法

导读：

合则两利。

大学生创业的根本目标，不是大学生就业，而是更大程度上带动大学生创业，让创业的火花遍地燎原，不仅能解决国家就业的压力，更能让当代大学生在社会实践中得到更高层次的历练，如何带动他们去创业，如何激励大学生最大的潜力，其最重要的方法，就是在不增加他们经济负担的同时，分享到创业经济效益的红利，让他们更长远的在我们这架创业的马车走的更远，走的更久。

4.1 “AB模式”是启动期开拓市场的激励模式

让员工以主人翁的身份，实际参与的公司的管理和运营中去，也是现代企业发展的趋势，不仅能避免人流的流失，又能更大限度的发挥员工的创造性和主动性。

我们洗衣片项目前期所谓的AB模式，就是在前期的运营中，以20%~30%的员工公司参与入股的形式，让所有员工都有股份，特别是让前期参与创业的员工，看到创业的前景，让他们更加积极主动的工作。

4.2“AA模式”，发展期众筹的“新模式”

让每一个大学生，都有创业机会，是我们发展期员工激励的口号，其主要的分等级的AA模式，是属于管理级别的AA股份制众筹模式，其所有的股东均在原店员中发展。对于一个新门店，开设店长一名，下辖3个部门：品牌管理部、外卖部、店内营运部，其中店长和负责人AA模式，就是在新开设店铺投资的时候，由项目负责人和店长共同出资，各占比20%，品牌管理部、外卖部、店内营运部三个部门负责人也是AA模式，就是每个人出资和占股相同，都为10%，每9 个部门普通员工为也均为AA股，每个部门10%的股份。所有员工平分。

第五章：蓝海市场是医院走向辉煌的基础

导语：

全新市场，全新产物，用最好的质量、最薄利的产品，服务最为广大的基层人群，让学生认可，让老百姓认可，让进店的顾客感受到浓浓的情意和最为妥帖的服务，加之国家扶持，员工奋进，在2-5年的时间内必将在济宁洗涤和干洗市场中独占鳌头。

5.1平价，工薪阶层干洗市场新蓝海

目前，干洗市场多位价位在10元/件，大件衣服更实在30元/件的高端服务市场，在济宁工薪阶层的平均收入仅有3000元左右，是远远不能达到干洗市场的消费需求，但是在普通工薪阶层，大多数都属于蜗居、租房，没有 很好的经济实力，大多都是属于朝九晚五的工作，没有时间，也做不到自洗衣服达到干洗衣服的整洁要求，因此推出平价洗衣，普通衣服在2~5元，大件衣服在5~10元的薄利状态，从前期市场调研的结果来看，是完全符合济宁当地大学生和工薪阶层的洁净需求的。

5.2 网络，是更便捷的营销方式

新时代属于网络的一代，属于年轻人的一代，他们大多聚焦的个子喜欢的网络板块，群居，利用好网络市场，通过线上、线下的联动服务来拉动整体年轻人群的市场消费。

5.2.1建立自己的品牌网站

通过自己的品牌网站，通过前期的竞价、优化等方式，来实现打开平价网民的市场，他们通过百度搜索、品牌展现的方式，最快速度让济宁网民了解洗衣片，10 了解我们的平价干洗店，通过网络可以线上支付、线上购买、线上洗衣等多种方式。

5.2.2建立自己的微信公众号

通过建立自己的微信公众号，通过员工的学校组织、学校人脉渠道，来推广我们的平价洗衣和洗衣片的微信公众号，让更多的学生加入进来，通过逐步做大的方式，逐步吸粉的方式，通过接送服务来增加我们销量和营业额。

5.2.3合理的门店布局

合理的门店网络也是我们网络销售的一个法宝，对于聚焦学生人群和人流量的平价购物广场附件开设门店，让门店成为我们的一个广告平台，让更多的目标人群看到我们的门店，走进门店，了解我们，了解我们大学生平价洗衣店和大学生自主创业品牌，通过大学生自主这一感情牌，来吸引更过有高质量的市民，来支持我们、增加效益。

5.3 全员股东制是最好的管理方式

最好的营销方式就是我们的员工，我们在招聘员工时候，跟各个学校签订“贫困学生优先来店”就业计划，让更多需要工作的学生加入我们，不仅是毕业后加入我们，成为我们的股东，更是在节假日勤工俭学（不作为股东），在节省我们运营成本的同时，通过AB、AA等一些全员股东，全员营销的满血状态，让员工全面、自主的发挥自己的主管能动性，把企业做大做强。

第六章：投资是项目前期的铺路石

导语：作为项目负责人，在项目前期投资前期主要还是贷款，主要是前期门店装修和产品购买、员工工资，以及发展期的设备购买、营销费用等等。

6.1资金来源：贷款

11 6.2投资方式：货币资金、设备 6.3投资总额：20万元人民币 6.3.1装修费用：5元人民币

6.3.2购置设备及其它： 10万元人民币 6.3.3流动资金：5万元

第七章：效益，是合作共赢的的产物

导语：

作为新时代的大学生，在创业实践方面已经有了一定的经验，对于学生人群的创造能力，对于新产品的认知能力，都是项目成功的基本条件，特别是在合当代大学生共同创业，互帮互助，互相合作，我相信定能够将项目做大做强，不仅能创造很好的经济效应的同时，也让社会重新认识当代大学生的创业精神和创业理念，从而创造更好的社会效应，达到经济效应和社会效应双赢。7.1社会效应，是赢得市场的基础

7.1.1 口碑效应，是最好的传播方式

作为新时达的大学生，创业之路本应就是充满机遇，充满挑战的，通过我们在为济宁市民服务的同时，传播我们是政府扶持的当代大学生创业项目，让济宁市民在记住大学生创业项目的同时，记住我们，让我们以优质的服务，过硬的产品，来展现我们当代大学的时代风貌。

7.1.2 政策效应，是项目发展的一个新起点。

当代大学生创业，国家在2014年就启动多项优惠政策支持大学生创业，创业的初期资金，办公场所等等都是在国际政府复制的范畴，我们正是在国家优良政策的支持下，带动更多的大学生就业再创业，为国家减轻负担，为社会减轻压力，让更多的大学生实现自身目标，实现自我价值。

12 7.2 经济效益，是团结合作的结果 7.2.1 月收入预算

以洗衣片为例，毛利润在20元以上，以济宁大学生2万人计算，1盒/月/人，有30%学生认可并购买。

则月收入为：6000人*20元/盒=12万

以干洗店为例：单件的毛利润在1元，以学校及周边的人群5万人计算，每人每月1件。

则月收入为,5万*1件=5万元 则正月收入为：12万+5万=17万

注：17万/月，是发展期10个店面毛利润的总收入 7.2.2 年收入预算 店面：17万*12月=204万 7.2.3“AB方案”年收益分配收据 洗涤市场毛利润与纯利润的为1:0.7 即该项目发展期一年的纯利润为：140万左右，一个点一年的纯利润为12万元左右，所有员工的股份收入为：12万*50%=6万元，一个店面一年所有员工的年终奖金为6万元，每个员工每年的凭据分红为6000元。

7.2.4“AA方案”年收益分配收据 以一个店面为例：年度利润为12万

店长、项目负责人的分红为：12万*0.2=2.4万元 部门负责人：12万*0.1+1.2万人 普通员工：12万*0.1/3=4000元

结束语：

作为国家扶持的大学生创业项目，我们在创业初期就深度的调研市场，规划运营思路和创业计划，更多的是能够让这个计划能够让更多的大学生、更多的老百姓受益的同时，获得一定的经济效益，并将当代“大学生创业”作为一个品牌，根植于社会的各个角落，让百姓认可我们，认可大学生创业。

索赔策划书

变更索赔策划书

变更索赔策划书

项目策划书（共14篇）

索赔申请书（共3篇）