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产险公司半年度工作总结

作者:stdafx | 发布时间:2021-06-08 00:11:28 收藏本文 下载本文

第1篇:太平洋产险保险公司半年工作总结

篇一:保险公司内勤年终总结

2011年是我加入太平洋人寿保险公司第四年,回望过去的一年,感慨万千,在这一年里,在公司领导的指导下,在同事的帮助和配合下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

面对公司日益增长的业务量,以及不断增长的客户服务需求,我们营销部也增加了一名综合柜员,我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量,相反,随着太平洋保险面向未来,全面实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在2012年我为自己提出以下要求:

1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。通过多

看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在2012年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司创造更大的效益尽一份力。篇二:2013年保险公司年终工作总结 2013年保险公司年终工作总结

2013年是公司的关键之年,是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩,现总结如下: 2013年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

2013年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及2012年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对2012年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把2012年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。 四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,篇三:2013年上半年总结 保险

2013年上半年工作总结

2013年上半年的工作即将过去,从入职到现在,我在太平洋保险公司工作了快8个月了。回顾这半年以来的工作,在公司同事的支持与帮助下,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间,有得也有失,平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后工作。现将半年来的工作情况总结如下:

一、提高自我意识

入司以来,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。认真学习,仔细揣摩,努力做到:从容应对客户的咨询,做到准确、清晰、浅显的回答。努力做到规范化、专业化、标准化。

二、日常工作总结

每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入、送单、送单、再送单。但我的每一笔录入,每一次送单,都是和公司在半年完成全年任务是密不可分的。看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,能把风险拒之门外。降低风险,提高业务质量。在工作中不断充实和完善自己,不留遗憾。

总结上半年的工作学习,我的体会是在工作中必须做到“四勤”,即:

1、眼勤(多看,以老员工为榜样,学习老员业务上的经验与方法);

2、脚勤(多跑,了解车商以及客服需求,及时了解市场动向);

3、嘴勤(对发现的问题及时向领导汇报,做到及时处理)

4、手勤(及时做好相关记录总结,为以后的工作打下坚实的基础)

三、下半年计划,在下半年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。 认真贯彻落实“太保梦”,以公司荣为荣,为我司保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。争取提前完成公司下达的保费任务。

四、主要工作措施

1、强化忧患意识,更新经营观念。改变等单的工作状态,加强与车商专员和销售经理的沟通,及时了解我司业务在车商中所占比例,为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、对车商进行分析,并根据车商保险专员反映情况,以及自己了解情况进行分析,早安排、早部署,争取工作主动权。

3、瞄准目标,突出重点,扎扎实实做好各项工作。了解车商倾向,如送修与反利。

4、强化宣传公关,提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋,提高公司知名度。

5、主动出击,开拓市场。对未合作车商进行维护,争取长远发展。

五、认真落实公司各项规章制度。

1、讨论制定合理的规章制度,形成文件,确保有理可依。

2、制度在制定的过程中除了会提出对违反规定人员提出相应的惩戒同时也适时的提出一些奖励性措施以鞭策和提高员工执行制度的积极性。达到激励的目的。

3、明确责任,责任到人。

工作中我还有很多不足之处,考虑问题不够深入细致,加之入司不久,工作能力不够强,自已也要不断的加学习改进。面对日益激烈的市场形势,我将全身心投入工作中,为完成全年计划目标而奋斗。

邓翔飞

2013年8月8日

第2篇:建安公司上半度工作总结

市政建安公司2015年上半年

工作情况汇报

建安公司上半年的生产经营工作,在总公司的正确领导下、在机关职能部门的通力配合协助下、在建安公司全体职工的共同努力下,各项工顺利展开,稳步发展,现就建安公司上半年的工作情况总结如下:

一、生产经营经济指标完成情况:上半年实现产值:其中康桥水乡

300 万元;财经大学公租房一期

400 万元;财经大学公租房二期800 万元;“221”“222”平场项目 700 万元;共计完成 2200 万元;实现利润14.5万元。

二、上半年的主要工作

(一)加强经营管理,及时完成各项目决算工作。

1、“康桥水乡”决算工作已基本完成,正报送监理审核。

2、“贵州财经大学公租房一期”决算已基本完成,正报送监理审核。

3、“贵阳市高清视频监控平台二期”项目决算8月底完成,送监理审核。

(二)加强安全生产、文明施工、质量控制,确保项目施工安全质量双向达标。

上半年,在公司的领导、在职能部门的指导下,在项目部全体员工的配合努力拼搏下,认真理清工作思路,转变作风,贯彻落实公司的安全生产管理制度和领导要求,确保了项目安全生产、文明施工、施工质量控制等各项工作的落实。

一是建章立制,保障公司各项工作有章可循、有据可依。要求项目施工严格执行公司的各种安全规章制度,针对施工项目安全和独立在执行任务人员文化素质、管理水平参差不一的特点,先后制定和完善了安全生产责任制、安全教育交底、各种应急预案、职业卫生管理、安全例会制度和危险源识别评价等工作,通过各项规章制度的建立,规范了员工、民工安全行为,从而保障了工作有章可循,有据可依,增强了员工按章办事的意识,提高了员工安全意识按章办事的自觉性。

二是把工程项目施工质量和安全管理列入公司管理的中心工作,安全一否决,零容忍,对所有在建工程实行项目负责制,项目分管责任制和部门职能制的管理方式,上下联动,层层把关,全方位、全员参与落实在建工程项目的安全,夜以继日施工管理和工程质量管理,取得了较好的管理效果,所有在建工程项目没有发生重大安全质量事故,确保了在建工程项目的安全质量,确保安全质量管理目标。上半年项目开展安全检查 20 次,发现隐患 10 条,消除隐患 10 2

条,整改落实力达到 90 %。对民工安全生产教育、交底

100 人次。

(三)加强了员工队伍建设和基础建设管理 上半年建安公司在加强职工队伍建设和基础建设管理方面,做了很多卓有成效的工作,确保公司机构的正常运转,为公司生产经营管理提供了良好的保障,一是加强了管理人员的自身建设,提高了业务管理水平;二是根据上级主管部门的要求,适时完成了各种证件的年检工作任务;三是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务;四是及时完成了各种统计报表工作任务。

(四)加强综合管理工作

半年来建安公司的行政、后勤、财务和综合管理工作成绩也是较好的,保障了公司的正常运转,为公司人员服务做了大量工作,财务在做好正常的账务管理的同时,还完成了各级管理部门的税务稽查工作。上半年收传公司上级文件 29 份,制定内部管理规章制度,召开施工技术会议

30 次,安全专题会议 11次,行政管理会议

10 次。

三、党建工作

在公司党委的正确领导下、在党群工作部门的直接指导下,坚持以十八大精神为指导,践行科学发展观,巩固开展党的群众路线教育实践活动,组织党员干部深入学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想,学习和掌握中国社会主义理论体系深入学习和掌握党的基本理论、基本路线、基本纲领、

基本经验和基本要求,在坚持中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度和坚持共产主义等重大政治问题上始终保持清醒。坚持从维护党的团结统一的高度,充分认识遵守党的政治纪律的极端重要性,坚定不移地在思想上、行动上、政治上与党中央保持高度一致。上半年共组织召开党政联系会议

5 次,三重一大会议 9 次;党支部会议

3 次,深入学习近平一系列讲话,巩固党的群众路线教育实践活动各项成果,参加城投集团党委、公司党委学习

3 次。制作各类宣传栏1期,简报2期。

四、职工队伍稳定及信访维稳工作

认真贯彻落实省委、省政府关于认真排查化解企业不稳定因素,确保劳动关系和谐稳定的相关精神。按照城投集团公司、市政公司信访维稳工作的相关要求,结合建安公司资金极度困难的实际,党政领导高度重视,积极开展不稳定因素排查,切实做好建安公司信访维稳工作,化解茅盾,消除隐患。

上半年没有发生上访事件:由于运行的项目资金来源困难,存在较大不稳定的一些因素。因此在下半年工作中会有实际困难,为了保证职工队伍和民工工资和材料费落实,推进项目顺利运行,现正在与各方协调解决资金来源,协调各项目在工程进度款支付方面给予大力支持,以确保稳定。

2015年已过半,在下半年工作中,建安公司全体职工将按照公司工作计划和目标,真总结存在问题,克服不足之

处,努力抓好建安公司各项工作,使各项工作再上一个新的台阶,为总公司生产经营发展贡献力量。

贵阳市政建设有限责任公司

建安公司

二〇一五年七月三日

第3篇:物业公司半年度总结

佳和物业2012年上半年工作总结

2012年转眼间就已经过去半年,在公司领导正确指导帮助下及各物管部的大力协作和支持下,物管服务工作取得了一定的成绩。半年时间里紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,物业管理服务工作持续改进,服务品质得到了稳步提升。

一、现将公司2012年上半年的大体工作总结如下:

1、加大物业公司各项规章制度和岗位职责的落实,同时加强检查和督查力度,发现问题不回避并及时纠正,进一步增强了公司各人员的责任意识和紧迫感。充分调动全体物业人的工作积极性,把身心投入到实际工作中去,积极应对业主投诉,认真听取和采纳业主的各种合理化建议。小区的安全和卫生,设备设施的正常运行,生活及工作环境都有了进一步提高。

2、积极配合协调公司处理两管三线工作。由于此项工作涉及面广,情况也比较复杂,在与业主沟通和协调处理两管三线的过程中,全体物管人竭尽全力,通力合作,耐心细致的做工作,为两管三线工作的顺利推进做出了一定的成绩。在为业主办理两管三线的同时,劝缴催收物管费达20多万元,有力促进了物管工作的开展。

3、针对三星锦城多层房屋对讲系统长期处于无法使用的难题,在公司领导的高度重视下,与维修商签订了对讲系统维修维保协议并进场维护,此问题目前已基本落实解决,得到了业主认可和赞同;针对三星锦城一期公共照明由于负载过大,经常跳闸和烧坏保险的问题,在公司安排下,更换和改进了供电线路,彻底解决了该难题;针

对三星锦城

一、二期绿化状况,公司安排大量人力、物力,通过对花草的修剪,篱栏的修建,杂草的扯出,整个花园环境有明显改善,同时建立健全了小区绿化管理制度,相信在不久的将来通过花草树木的补栽,全体物业人及业主的共同维护下,我们的小区将更美!

4、落实和解决了电梯的使用注册及年检工作,二次供水设备的维护保养工作,让小区重要的设备设施能在更加安全的前提下运行,确保了业主正常的工作和生活秩序。

5、强化保安队伍建设,提高保安个人素质,本着“内强素质、外塑形象、提高服务水平、确保客户满意“的目标,统一了保安人员服装,配备了对讲机,并严肃纪律和检查整改工作,不定期下访各管理处,对其服务质量和工作状况进行抽查和监督,并及时总结提出整改措施,以此督促各保安人员建立良好的服务理念,提高业主满意度。

6、在公司正确领导下,三星锦城三期交房工作顺利推进,虽然存在问题较多,但经过公司各级人员的努力,目前已完成交接房屋80%,成绩斐然。

二、2012年下半年有待完善:

(一)企业文化和小区文化建设需加强;

(二)工作积极性有待提高;

(三)加强与业主沟通力度,积极协调解决业主难题,减少业主投诉。

三、2012年下半年工作计划

我们将以“扣紧目标、紧盯利润、千方百计经营创收,竭尽所

能服务业主,以“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”为工作目标,根据公司实际情况,计划下半年将完成以下工作:

(一)积极配合公司完成佳美物业公司注册,并同时做好物业公司过渡工作。

(二)积极开展各项经营活动,千方百计在控制成本上下功夫,增收节支,为公司创造更大利益。

(三)以高效、优质的服务意识得到新的利润增长点:

1、把业主反映比较强烈、易引起业主公愤的事列作为重点,抓紧办理,亲自督办,以做到取信于业主,争取得到广大业主的信任。

2、加强同业主的沟通,上门探访,听取业主意见,虚心接受批评,积极采纳业主提出的合理化建议并付诸实施,同时再将意见处理结果反馈给业主。

3、获得对业主的理解、信任、支持是小区物业管理成功的关键。业主反映意见要虚心接受,对产生意见的原因及该业主的文化程度、职业状况、社会背景及个人爱好要深入了解,从而寻找切入点,制定对策,加以解决,并积极在这些业主中开展家访、家帮,逐步化解矛盾,改变认识。

(四)注重员工意见,集思广益,群策群力

鼓励员工积极参与公司管理服务工作,集思广益,群策群力。营造让员工自由说话的民主气氛,让员工们成为一个计划或项目不可分割的一部分。并且加强部门间沟通及交流,使公司的管理和服务更加人性化,使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。

(五)着手准备金科华府、公园铭城新物业交接工作,建立健全业主档案及交接房屋资料。以便顺利推进两小区物业交接。

2012年上半年已经过去,物业管理服务虽然取得了一定的成绩,但我们应该清醒地认识到这些离我们的目标还有很大差距。下半年,我们将有新的目标、新的任务、新的挑战,只要我们坚定信心,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,相信佳和物业在未来的时间里能取得更大的成绩。

第4篇:半年度总结

半年度工作总结

从去年11月来到公司至今,已经工作了整整半年之多,整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。今年在经理的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!现在来说工作流程也已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进,失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处:

第一:沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待,但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进,等下次在跟进的时候人家已经不需要了。 对于这些问题,以下是我做出的工作计划: 第一:多听、多想、多问、多学。

第二:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对投资产品的需求和要求,提出合理化的建议。 第三:每周给自己订一个目标。每天不断反思和不断总结。

第四:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,并总结自己的的重点客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

第五:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在下半年公司会更好,自己的业绩量也会比之前更加有前景。以上是我的工作计划和目标,有什么不当的地方还得请领导指正。在以后的时间里,我会在更加努力的工作。也希望相信通过这半年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在下半年年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望自己的业务量能够达到质的飞跃。

2012年6月15日

第5篇:半年度总结

半年总结

2011年已经走过一半,在这已过去的半年里作为一名质检员越来越感受到公司对质量工作重视度的加强。现在就这半年来的工作情况总结如下:

一 半年来的产品质量情况:

1半成品质量情况:今年1—6月份红袜二厂共计抽查半成品372批次,其中一次检验合格309批,抽检合格率为83%,一次抽检不合格返工后合格的有63批,返工率为17%。相袜共计抽查半成品311批次,其中一次检验合格254批,抽检合格率为81.6%,一次抽检不合格返工后合格的有57批,返工率为18.4%。通过汇总分析,抽查中所发现的不合格项主要集中在以下几个方面:我们的产品里经常混有别的品牌的标识物,通过了解这主要是由于包装工人不仔细,工作台上的辅料未清理干净而导致混用;少数厂家白色袜子的油污脏袜较多,数量超出了检验规范的要求;有些条码上的成份与检测报告上的不一致。这些都是检查过程中常见的问题,虽然不能做到完全避免,但只要我们细心,多看 多查就能最大限度降低问题产品的产生。

2成品的最终检验情况:1-6月份红袜二厂共检验成品1044批次,合格1009批,合格率为96.7%。相袜共检验成品1772批次,合格1649批,合格率为93%。

3产品内在质量检测情况:1-6月份红袜二厂共计送检各类产品99批,其中合格83批,不合格16批,送检合格率为83.8%.相袜共计送检各类产品69批,其中合格47批,不合格22批,送检合格率为68%。上半年两个厂的送检合格率都比较低,这主要是因为仓库里的库存产品有些是以前的产品没有像现在这样每个货号都送检,现在公司里要求都要检测,所以导致产品上标示的成分与现在检测出来的不一致,所以检测出来的不合格项大都是成份不符。针对这些成份不符的库存产品在发货时都已按检测的成份重新跟换条码,对于像色牢度和甲醛 PH值超标的不合格的产品有外协上通知外协厂跟换原材料,重新送检。要是还不合格就找其他产品代替,取消原有厂家的订单。

二存在的问题和不足:

1、对质量控制不够全面,对产品的外观重视较多,像产品的克重和工艺方面的要求重视不够;2虽然对自己本职工作和领导交待的工作能努力去完成,但由于本人性格较内向,沟通协作不够,和同事领导间的沟通交流不够多。其实每个人都有自己的优点和好的工作方法值得学习,这就需要在平时的工作中相互交流,这样才能提升自己,所以在以后的工作中会加强这方面的锻炼;3质量管理的方向有待改变,以前外协产品都入库所以将重点都放在产品入库的最终检验上,现在改为外协厂发货,所以要加强对过程质量的控制,在今后的工作中要走出去,到外协厂多看多查,控制好过程,才有好的结果.

二、下半年的工作重点:

1、作为一名检验员我深有体会,现掌握的知识、技能还远远不够,需要继续去学习、去体会,不断充实自己。了解更多的产品知识,只有全面的掌握产品的知识,才能更多及时的发现问题,减少不合格品的入库;

2、现在产品在外协厂发货,等于过程检验和最终检验放在了一块,所以我们以后更要加强这方面的抽查和监督,并把发现的问题及时反馈予以公布,以此更加有效的控制产品质量;3要进一步加强质量控制和范围:包括包装辅料.过程检.入库检.退货检等;4做好质量记录形成书面的东西并要求相关人员签字确认,确保准确 完整并归档,保证具有可追溯性;5对发货过程中发现的产品问题及时提出处置,特别是经常出现问题的厂家产品更要全过程跟踪检查严格把关,坚持利用周例会进行分析总结,以便于工作的持续改进。

王俊

2011年07月13日

第6篇:半年度总结

春潮园第一社区2008年度上半年工作总结

2008年已经是时间过半,为确保年度内圆满完成区、街交付的各项目标任务,我们在年中时及时盘点,总结得失,改进工作。上半年里,我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神,努力打造具有鲜明特色的党建工作品牌,深化市级党建工作示范点的创建工作。同时,本着“以人为本、服务居民”的原则,围绕和谐社区的工作目标,完善社区服务,繁荣社区文化,美化社区环境,打造平安社区,关心居民生活,不断提高社区管理水平,使社区的全面工作又上了一个新台阶。

一、坚持党建龙头,发挥核心作用。

1、深化市级“基层党建工作示范点”创建工作。

自2007年以来,我们春潮园第一社区党总支成为新区唯一一家入选无锡市“基层党建工作示范点”的社区级候选单位,这对我们是一种极大地荣誉和鼓舞,也是压力和鞭策。从今年年初起,我们加大了无锡市“基层党建工作示范点”创建工作的力度。首先是营造浓厚的宣传氛围。社区党总支召开党员动员大会,让每一位党员都积极参与到“示范点”的创建中来。同时在社区的4处固定橱窗内制作了宣传版面,重点就创建过程中要注重的“五个和谐”在居民群众中进行宣传普及。其次,成立了创建工作领导小组,并由社区党总支书记亲自挂帅抓好此项工作。我们还制定了创建规划,并具体到每一项活动,力争使整个创建工作内容丰富,亮点突出。4月份,无锡日报记者到我社区采

访,详细了解了我社区近两年在党建工作中取得突出成绩,并在《无锡日报》上刊登了题为“党员同创社区服务品牌”的报道。目前,“示范点”评选工作已进入关键阶段,我社区将与其他49家参评单位一起,接受全市公众的监督和投票评选,结果将在建党87周年之际揭晓。

2、努力打造党建品牌项目。

根据街道的统一要求,我社区决定开展“有事我来帮”党建品牌活动。这项品牌活动的核心理念是:亮党员身份,树党员形象,尽党员义务,建和谐社区。充分调动社区党员的积极性,变被动服务为主动帮忙,实现从“有事您就说”到“有事我来帮”的过度,让党的鲜红旗帜深入到百姓身边,让党员的奉献热情架起连心桥,温暖百姓心。

为确保“有事我来帮”品牌活动顺利实施,我们确立了三种服务形式:一是“广场日”,每季度开展一次集中的广场志愿者服务活动,提供包括扎拖把、磨剪刀、理发、配钥匙、缝纫、修小家电等项目的服务。二是“上门日”,每两个月开展一次送服务上门活动,帮助社区中的孤寡老人、残疾人、特困家庭等解决一些实际困难。三是“回访日”,不定期地对服务对象进行回访,广泛听取群众的意见反馈并及时搜集信息。同时,我们还设置了“帮一个”、“带一组”、“领一栋”这三种帮扶手段,力争达到党员结对帮困、党小组成员共同帮扶、党员带动整个楼道互帮的目的,形成“党员带头、邻里互帮”的浓厚氛围。此外,我们还制定了三项保障措施:一是成立党建品牌活动领导小组;二是成立几支党员志愿服务队伍;三是多方面募集活动资金。

在做好党建品牌创建的同时,社区党总支仍然坚持党员学习,开展党的十七大精神,全国两会《政府工作报告》、党的历史、《抗震救灾英模事迹报告》等一系列重要理论学习。在3月份的“志愿者活动月”中组织一批党员志愿者参加广场志愿服务,同时,上半年我们还组织“楼道党员志愿者”进行两次大规模环境整治。在此次抗震救灾慈善募捐中,社区党员共捐款26000余元,其中党员朱南良一人就捐款1万元。在随后的缴纳“特殊党费”活动中,我社区党员又积极行动,共缴纳“特殊党费”11300元。

二、立足便民利民,完善社区服务。

1、妇女、计生工作:对2007年度35户“五好家庭标兵户”进行挂牌。“三八”节开展了社区妇女联谊会,邀请妇女代表畅所欲言,共谋新时代妇女新发展。二月份与各楼道信息员、协管员签订人口与计划生育管理目标责任书共54份。签订流动人口计生合同475份,收到全国流动人口婚育证明226份,办理查验卡249份。对530余名已婚育龄妇女进行生殖道和乳房病普查,使有疾病的妇女能够及时得到治疗。

2、民政、残联工作:今年上半年,社区发放低保户物价补贴103人次,共计9270元。发放无业重度残疾人生活救助金45人次,共计10200元。发放临补26户计5800元。为四位残疾人及其家属办理阳光工程网入网手续,并帮助残疾人史巧根申请免费轮椅一辆。整理07年底爱心超市存货价值计1834.90元,08年月进货4541.40元,目前爱心超市已经有户低保户领取货物共计3418.2元。在此次抗震救

灾慈善募捐中,我社区共募得善款41000余元。

3、社会保障和推荐就业工作:今年1至6月份,社区按时发放好各类保养人员增收款和无业人员生活费,共发放各类补贴652830元,发放生活费533070元,做到正确、及时、不错、不漏。积极实施“121”阳光工程,1至6月份社区失业人数为140人,推荐就业118人。同时,还举办各类培训班3期,共有65人参加培训。

三、坚持防治结合,创造平安社区。

1、加强流动人口及治安管理的力度。做好了外来人口协管员的抽查工作,上半年登记出租户共计1108户,外来人口登记人数为7200人。上半年抓获三逃人员2人,小区治安环境得到有了一定的改善。

2、加强普法宣传。今年上半年共开展各类法律法规知识讲座5次,参加人数达415人。同时张贴“遵纪守法模范户”宣传材料300份,各类法律宣传材料35000余份,力争是社区居民的法律意识得到进一步提高。

3、狠抓社区稳定工作。2月份春节期间,对社区重点人口、安置帮教人员、社区矫正对象、原社区吸、涉毒人员进行走访、谈心,并帮助他们解决一些生活上的困难。3月份“两会”期间,对社区的老上访户、原“法轮功”人员进行监督看护,对两位“新上访户”也实施了暗中看管。通过社区相关人员的共同努力,我社区圆满的完成了“两会”期间的社会稳定工作,确保了社区的安全、稳定。

四、加强宣传教育,营造社区文化氛围。

今年上半年,我社区组织开展了一系列群众文化活动和培训讲座,极大地丰富了居民的业余生活。春节前举行“争做和睦邻里,共

创和谐家园”趣味健身比赛和广场戏曲表演,让大家感受到一股浓浓的“年味”,元宵节则开展了热热闹闹的灯谜会。从3月份起,社区开展了2次科普知识讲座,内容涉及“老年人保健按摩”和“合理膳食,预防疾病”,实用的内容让居民们收益匪浅。5月份,我们又和中国平安保险公司联合举办了“健康环保进社区”知识讲座,激发起广大居民的环保意识。最近,我们同春星小学联合举办了“春艺书院走进春潮园社区”少年儿童书画展,吸引了众多社区居民和学生前来观赏。

下阶段主要工作如下:

1、扎扎实实的开展“有事我来帮”党建品牌活动,按照活动方案扎实开展各项活动,力争活动有亮点、有实效。

2、继续狠抓社区稳定工作。面对我社区较为严峻的稳定形势,制定出扎实有效的措施,建立起社区主要领导亲自挂帅,分管负责同志重点抓的工作格局。在重点防范的基础上也要努力做好劝说、疏导工作,全力以赴保证北京奥运会期间的社区稳定工作。

3、进一步改善辖区环境。一是社区的基础设施建设。少数居民门前绿化带被私自改成水泥地,严重影响了小区的绿化面貌,社区将和物业部门协商,有效解决这一问题。二是小区大型车辆的停放问题。社区将继续向相关部门反映,建议建设大型社会停车场来缓解小区日益严峻的停车问题。三是商业街背面违章开门,搭建问题。很大一部分春潮商业街业主违章破强开门,违章搭建,给我社区居民的生活带来了很大的影响和极大的不便。我社区希望能能得到上级相关部门的重视,在必要的时候,我社区也将全力配合相关部门进行全面整治。

4、进一步丰富居民群众的文化生活,配合“迎奥运”的主题积

极开展群众性体育健身活动。同时,在即将到来的暑假期间,社区也将精心策划组织一系列有利于青少年身心发展的活动,。

总之上半年来,在上级各部门的正确领导下,在党员群众的密切配合下,在全体社区工作人员的团结协作,努力拼搏下,社区各项工作取得了一定的成绩。下半年的工作任务依然繁重,还有许多工作难题亟待破解,我社区全体工作人员将继续以搞好社区的管理与服务为工作目标,以“争创一流业绩”的工作精神,以求实、求新、求进的工作态度,继续深化创建“和谐平安”社区的积极举措,不断推进社区各项工作取得更大的进步!

旺庄街道春潮园第一社区

2008年6月

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