市场营销教学课件（共4篇）

第1篇：市场营销学教学课件

市场营销学教学课件

第二章市场营销管理哲学

及其贯彻 本章重点

第一节 市场营销管理哲学及其演进

第二节 以全方位营销达致顾客满意与忠诚

第三节 市场导向战略组织创新 本章结构提示

本章重点

市场营销哲学的五种观念及其含义

现代市场营销观念的主要内容

贯彻全方位营销观念，达致顾客满意与顾客忠诚

以现代营销观念为指导创建学习型组织

第一节市场营销管理哲学

及其演进

一、市场营销管理及其哲学观念

二、以企业为中心的观念

三、以消费者为中心的观念

四、以整体利益为中心的观念

一、市场营销管理及其

哲学理念

（一）市场营销管理

（二）市场营销管理哲学

（一）市场营销管理

市场营销管理是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市

场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。

实质：需求管理

市场营销管理的内涵

市场营销管理的任务

（二）市场营销管理哲学

市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

企业对利益关注的变化

营销哲学观念分类

二、以企业为中心的观念

（一）生产观念

（二）产品观念

（三）推销观念

（一）生产观念

时间：19世纪末~20世纪初

背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。

核心思想：生产中心论重视产量与生产效率

营销顺序：企业→市场

典型口号：“我们生产什么，就卖什么。”

（二）产品观念

时间：19世纪末~20世纪初

背景与条件：消费者欢迎高质量的产品

核心思想：致力品质提高，忽视市场需求营销近视症

营销顺序：企业→市场

典型口号：质量比需求更重要

资料：追求完美的劳斯莱斯

至今为止，世界上最骄傲而总产量又最少的极品汽车可能就是劳斯莱斯了。劳斯莱斯的不同凡响之处在于：纵然你有万贯家产，金山银山，如果你仅是一般的老百姓，甚至你是首相、大臣、元帅、大使或大财阀，也不一定能买到。劳斯莱斯的牛气由此可见一

斑。

劳斯莱斯从组装到试车，每一部分要花两个星期的时间。每一部劳斯莱斯车都非常坚

固、零故障、低耗油、低磨损。无论什么车型，以每小时100公里的速度长时间行驶，放在水箱上端的银币绝对不会掉下来（非常小的摇动性），车里只听到车内钟表秒针的滴答声（非常小的噪声）。在第一次世界大战后，在所有各种汽车公开性能审查会上，它都拿到“世界第一”的称号。压倒了所有其它车子。劳斯莱斯最有名的车子称为“银色

幽灵”这种银色车像幽灵般的不声不响，静悄悄的行驶。

劳斯莱斯的座右铭是“技术是崭新的，而且不被任何珍奇赶上”。“好的车子无论经过

多少年都会被保持下去。”

劳斯莱斯公司还宣布劳斯莱斯的车体部分（格调与设备）可以按照客人的嗜好专门特

制。劳斯莱斯不是只管卖“车”而是要把“威信”与“名誉”卖出去。

（三）推销观念

时间：20世纪30~40年代

背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求

核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生

营销顺序：企业→市场

典型口号：我们卖什么，就让人们买什么

三、以消费者为中心的观念

——市场营销观念

时间：20世纪50年代

背景与条件：买方市场

核心思想：消费者主权论发现并满足需求

营销顺序：市场→企业→产品→市场

典型口号：顾客需要什么，我们生产什么

四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性

推销观念与营销观念的比较

出发点中心 方法目 标

推销 厂商 产品 推销和 通过扩大需

观念促销求获取利润

营销 目标 顾客 整体通过满足需

观念 市场 需求 营销求创造利润

顾客绝对不会错的六大原则

顾客绝对不会有错。

如果顾客有错，一定是我看错了。

如果我没有看错，那一定是我错了，才害得顾客犯了错。

如果真的是顾客错了，只要他不认错，那就是我错了。

如果顾客不认错，我还是坚持他错了，那便是我更大的错。

总之“顾客绝对没有错”，这句话永远没有错。

四、以整体利益为中心的观念

——社会营销观念

时间：20世纪70年代

背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起

核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场

SMC是MC的补充和修正

课堂研讨：今天你“低碳”没？

你知道“低碳”产业吗？你能列举出几种“低碳”产品？请分析它们的背景以及未来的发展趋

势？

第二节以全方位营销达致

顾客满意与忠诚

一、顾客满意

二、顾客认知价值

三、顾客忠诚

四、全面质量管理

五、价值链

一、顾客满意

顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的认知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

顾客感受的绩效＜期望，不满意。

顾客感受的绩效=期望，基本满意。

顾客感受的绩效＞期望，高度满意。

知识链接：顾客满意的好处

较长期地忠诚于公司

购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级

为公司和它的产品说好话

忽视竞争品牌和广告，对价格不敏感

向公司提出产品或服务建议

由于交易惯例化而比用于新顾客的服务成本低

资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年版）．第66页． 北京：中国人民大学

出版社，2001.7。

二、顾客认知价值

（一）顾客认知价值的含义

（二）顾客购买总价值

（三）顾客购买总成本

（四）运用顾客认知价值概念应注意的问题

（一）顾客认知价值的含义

顾客认知价值是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。

顾客认知价值的构成（二）顾客购买总价值

（三）顾客购买总成本

（四）运用顾客认知价值

概念应注意的问题

1．顾客认知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。

2．不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。

3．顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

课堂研讨

试列举出您所知道的提高顾客让渡价值的具体方法？

三、顾客忠诚

顾客忠诚（Customer Loyalty，CL）是指顾客对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情，它主

要通过顾客的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。

高度满意是达致顾客忠诚的重要条件，一般来说，满意度提高，忠诚度也提高。

满意和忠诚有时是不协同的在高度竞争市场，满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异

在非竞争市场，无论顾客满意与否都保持高度忠诚。

四、全面质量管理

质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的欲望的各种属性和特征的总和。

适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且稳定一致的性能。

专家视点

质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争者最有力的武器，是我们保持增长

和盈利的唯一途径。

——小约翰·F·韦尔奇

（通用电气公司董事长）

全面质量管理的要求

1．质量必须为顾客所认知。

2．质量必须在公司每项活动中体现。

3．质量要求全体员工的承诺。

4．质量要求高质量的合作伙伴。

5．质量必须不断改进。

6．质量改进有时需要总体突破。

7．质量未必要求更高成本。

8．质量是必要的，但不是充分的。

五、价值链

（一）企业价值链

（二）供销价值链

（三）价值链的战略环节

（一）企业价值链

企业价值链，是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。

上游环节的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，主要取决于顾客服务。

企业价值链及其构成核心业务流程管理

（二）供销价值链

将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，这被称为

供销价值链或价值让渡系统。

（三）价值链的战略环节

真正创造价值的经营活动，是企业价值链的战略环节。

价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。

保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链上的战略环节的垄断优势。

第三节市场导向战略组织创新

一、市场导向战略规划

二、市场导向组织创新

三、创建学习型企业

一、市场导向的战略规划

任务：发展和保持企业的资源、目标与市场机会之间的适应关系。

目标：形成和开拓企业的业务（产品），以期获得目标利润和成长。

内容：

1．正确选择和调整企业投资经营方向。

2．测算具体业务（事业单位）潜力。

3．从长期发展的战略高度制定规划。

二、市场导向的组织创新

高绩效业务模型

三、创建学习型企业

（一）倾听

（二）学习

（三）领先

（一）倾听

倾听，是指企业感知外部世界的所有活动。

有效倾听的声音来源：顾客、社区和企业。

（二）学习

学习，指将倾听取得的信息，转化为进行决策所需的情报、知识、理解和智慧。

组织知识

组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。

业务程序学习过程

（三）领先

领先，指通过决策过程而比对手做得更好。

本章结构提示

第2篇：服务营销学课件

论文：结合社会经济的发展趋势，谈谈如何进行服务营销

一、社会经济的发展趋势及服务业的地位

二、服务的特征及服务营销的范畴

服 务 的 特 征:1.不可感知性（intangibity）2.不可分离性（inseparability）3.品质差异性（heterogeneity）4.不可贮存性（perishalility）5.所有权的不可转让性（absence ownership）

服务营销的范畴：任何产品交易都需要服务-----延期付款或提前交付订金；租赁服务系统；技术培训、营销案例、管理培训；商务谈判、合同签订；代顾客存储零配件；咨询服务；售后调试、维修、保养、送货服务；信息发布与回收服务。

三、服务消费者的购买心理及服务营销的正确理念

服务消费者的购买心理

（一）服务消费者的购买心理特征：1.追求时髦，喜欢新奇2.讲究保健，崇尚自然

3.突出个性，倾向高档4.注重方便，讲究情趣。

（二）消费者购买商品和服务的倾向：1.追求质量2.追求实用3.追求方便4.追求价廉5.追求信誉6.追求新奇7.追求名牌

服务营销的理念

（一）关系营销理念

关系营销（Relationship Marketing）（咨询推销、关系管理、人际管理市场营销）企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的营销目的营销行为的总称。关系营销的目标：同顾客结成长期的相互依赖关系，发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售

（二）顾客满意理念

企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。

（三）超值服务理念

超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待（期望值）的、超越常规的全方位服务。超值服务理念是服务理念的最高层次。

四、服务营销战略

（一）总成本领先战略：通过降低成本的努力，使成本低于竞争对手，以便在行业中赢得总成本领先的优势，获得高于行业平均水平的收益。总成本领先战略具体表现为： 1.特色经营战略2.集中化战略

（二）多角化战略：一个企业同时经营两个以上行业的服务产品的市场经营战略.多角化经营经历4个发展阶段：发展阶段;组合阶段;核心业务论阶段;核心业务集中化阶段.

五、服务营销策略

1.产品(product)：提供服务的范围、服务质量和服务水准，品牌、保证以及售后服务等。

2.定价(price)：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用。

3.分销渠道(place)：服务从生产者移向消费者所涉及到的一系列公司和中间商。

4.促销（promotion）：广告、人员推销、销售促进或其他各种市场沟通方式。

5.人（people）：服务员工及所有现场人员。

6.有形展示（Physical evidence）：在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。

7.过程proce ：服务递送过程。

第3篇：微信营销课件

1，课程开始前发通告，群内准则

发规则图

2，确认人数，报道一下

3，讲清楚规则，发课程进行中的规则

大家晚上好，我们的课程正式开始，感谢大家耐心的等待，我今天很开心能和大家在一起分享一款好的产品，好的营销模式。并且为大家开启一个创业的平台，我相信不管你是企业的白领还是公务员，还是小企业的创业者，今天的课程一定会给你带来意想不到的收获和惊喜！

那么呢，下面就由我来为大家分享一种新的营销模式，叫做微信营销。那微信营销是当下自媒体时代最主流的营销方式之一。那我们思埠集团运用微信营销做推广，可以做全国连锁商场专柜式推广销售、微信营销、实体店铺货、淘宝店零售等多种渠道的销售模式。

那在开课之前我先自我介绍一下，我的名字叫77。我希望今天我的讲课能给大家带来收获，希望能帮助到你们！那下面我们的课程正式开始。

我想呢，很多人应该都知道我们的吴召国吴总，那吴总在中国微信营销史上做的是最最成功的一位，他全国的粉丝上几十万，倾听他的创业史也是非常的精彩，如果你网上百度也一定能查到他。他微信营销了三个月创造了奇迹。那仅仅的三个月呢，全国销量两千多万。那为什么他的粉丝那么多，而且每天都在剧增呢，不是因为他长得帅，也不是因为他是明星，而是因为他改变了很多人的生活，教你一步步的如何赚钱，让人摆脱此时的生活状态。

他带着他全国的经销商每月都在进步，奇迹般的飞跃。从销售到组建团队、招募代理，到新产品的发布，到签约中国第一美妆王子马锐、不老女神杨恭如、一线气质女星秦岚。到策划公司的上市，那我们呢都一起见证着公司的成长。我希望大家今晚都能够认真的听课，我保证在两个小时之后你们将成为微信营销专家，你们会通过微信营销每个月的收入不低于三到五千。那微信营销真的非常简单，只要你用心、坚持地去做。

那请大家在听课的时候不要讲语音，不要打开实时对讲。在我讲完每段话的时候请打出一个表情或者符号，让我知道你们的存在，因为我们无法面对面，只有这样我才能知道你们在听，好吗？那还有就是在我讲课的过程中不要问我问题，课后我可以逐一的回答。

一、什么是微信营销

下面呢，第一个课题就是什么是微信营销。微信营销呢就是通过朋友圈去宣传每个产品，达到让你的朋友、你的顾客、你的微信好友下单购买的这样一个过程那这就叫微信营销。如今微信已经让腾讯公司用了两年的时间打造成为一个全球最大的一个社交平台，那现在已经近八亿的用户并且每天有四亿多人同时在线，他的流量已经超越了QQ，现在的人喜欢经常打开微信看看微信朋友圈里面有没有新奇的事情发生，那朋友们都在干什么呢，那正所谓有人的地方就有商机。目前很多人就已经抓住了这个商机通过微信开始赚钱了，那我也相信你们身边都有这样的朋友。

那我相信呢你们身边都有这样的朋友，每天在自己的微信里面不断的发各种的产品各种的代购，有的甚至会群发信息直接@你。他们做的好的情况下利润还是蛮丰厚的。有的甚至一个月的时间利润就达到十几万几十万的收入。但是这种微信奇迹在五年前是绝对不可能出现的，但是在新媒体发展的今天，这一切都变成了现实。那为什么影视明星陈坤能够利用微博卖一款手表，在十一个小时内可以狂赚七百万，为什么一个公众账号可以让卖煎饼果子的月收入提升了十倍，为什么一个六十岁的大妈通过微信可以一个月销售了一千五百盒水饺。那为什么会出现这种情况呢？

你们有没有发现最近半年身边的店铺关闭的越来越多呢，你有没有发现身边的人都在说钱越来越难赚了，所以说呢，现在的微信营销就是一次难得的商机，比如我的微信好友圈里面近两千多人，那我发布一条信息就有两千多人能够看到。那你们当地最大的商场百货超市沃尔玛，他每天的人流量也就是相当我微信的人流量，各位，我只需要通过一部手机一个微信就可以达到一个沃尔玛商场的人流量，是不是很恐怖啊。

有个小伙伴是一个服装店的老板，他每天都有一百多个顾客进店，他每个月四五千的收入，他就问我该用什么方法能让他的店铺收入更高一些。我就让他把每天进店的顾客微信号都留下然后加上。各位，那他一个月是不是可以加两三千人，当他加了这些人之后他就每天在自己的微信里面开始发他店里衣服的照片，各位，他每发一次照片是不是有两三千人能看到呢？相当于他店里面一个月的人流量，所以说通过这种情况他一个月的收入从以前的四五千达到了现在的五六万，这就是微信营销。

有很多顾客有可能一辈子就进他的店一次，对不对？但是自从加了他的微信之后呢，相当于这个顾客每天都在逛他的服装店。现在两个月他已经加到了七千多人，他每发一条微信广告就有七千多人看到，相当于他店里七十天的人流量。这就是微信营销，大家有没有理解呢？所以说呢，你的微信好友的数量非常重要，你微信好友数量决定你这个号的价值所在。什么是微信营销，那么，我相信我讲的这几分钟你们都应该明白了，这就是微信营销，就是通过朋友圈赚钱，如果没有任何问题，现在我们进入第二个课题，好不好，请你们给我一个回应。

二、微信营销的方式

第二个课题就是微信营销的方式。那微信营销的方式有两种，一种呢我们叫做刷屏式营销。什么叫刷屏式营销呢，大家应该有看到过一些人的招募代理广告，方法很简单，只要你会传图就可以了，那我认为呢这是最傻的一种销售方式，首先呢，他所发的东西他自己都不会去看，那内容是不是对是不是合理他自己都不知道，只是机械式的转发。那他为什么不去看呢，因为每天发那么多他自己都被自己烦的要命，更何况是他的微信好友呢。

那我给大家发的图片都看见了吧，那么这样做的结果只有两个。第一个呢，就是被别人屏蔽拉黑，好友越来越少。各位，这是最不可取的一种营销方式，但是目前市场上百分之九十九的人都在采用这种方法，因为他没有真正了解微信营销的魅力。那第二种方式就是分享式，那有的小伙伴呢就做的非常好，他是这样发的，我给大家发个图片看看。

刚刚我发的这个图片，是我一个朋友无心插柳发的这样一条微信，他就是分享一个东西给大家，结果却惹来了10几个好友咨询要求购买，他当时非常的激动来跟我说，我发了一条微信竟然赚了1000多元，各位，他才是个大四的学生啊，这个收入对他来说已经很高了，但是如果他用的是一种刷屏式的销售方法告诉别人，他是这个产品的商家，那他的朋友一定不会买。但是他用的分享式的方法他的朋友就全部都来了。有没有理解我的意思？

那这种微信营销的方式叫做软性植入分享式，他用了分享式的方法把一个产品植入了一个故事，那是不是很容易让人接受呢，你的微信里面大部分都是你的朋友，你的同事，你的同学你的闺蜜。那这个社会啊，人看人的心态是这样的，朋友最不爱看到朋友赚自己的钱，你们也是这样吧，那你们也不愿朋友赚你的钱对吧，所以说当他看到你用刷屏式的方法告诉他你是某个品牌的商家的时候就算他很动心他也不会让你赚他的钱，越亲的人也不愿意他赚自己的钱，这就是我们身边人普遍的一种心理。各位,软性植入分享方式很容易引起大家的共鸣以及购买欲望,记住了,这种方法是最容易引起购买的。

同时女人还有另外一种心理，各位，记住了，就是嫉妒心理非常强，女人最不愿意看到朋友比自己的皮肤好，最不愿意看到朋友背的一个LV包比自己的漂亮，最不愿意看到朋友穿的一件衣服比自己的好，嫉妒心理非常强，所以说当她看到你的微信，你的皮肤通过某个产品变得非常好的之后，他一定会羡慕嫉妒恨，晚上各种睡不着，一定会想尽一切办法得到这个产品，各位，这就是女人的嫉妒心理。

所以说，分享式的方法正好满足了她们这个心理。有些小伙伴有疑问了哈，说我老是用这种方法会不会让人觉得很假，第一次会觉得挺好用的，第二次别人就会觉得你很假，第三次别人就直接觉得你是在做广告了。所以说，这是我们第六点要讲到的，如何完美的进行微商角色转换，现在先不讲，这个都会跟你们讲到，没有问题的话马上讲第三点，选择什么产品最好。

大家都跟上了吗？那我们现在开始讲第三个课题。

三、微信营销选择做什么产品最好

有一天呢，一个朋友来问我，都是做微信营销，为什么你做的比我好呢。我说你在做什么产品呢。他说啊我在做的是童装。那我说你做的童装那你选择的产品就是有问题的。假设你有一百个微信好友，你做童装会不会有九十个人是没有产品需求啊，因为那么多好友要么就是还没有结婚的，要么就是还没有孩子的，要么孩子已经大了，你屏蔽掉了九十个顾客，然后呢，你的产品又不是一个可以重复购买的消耗品，可能买一次两次就不会再买了。所以说你选择产品是有问题的，这将会使你的微信营销做的非常的累。有的人哪在自己的微信里面卖奶粉，代购，卖家纺，各位，你说你卖家纺，不过年不过节不结婚，是不是没有人买家纺，而且家纺不是一个损耗品，买一床铺可以盖几年，你的产品不能有效的针对你所有的顾客，如何能够赚钱呢？你会做的非常的累，你必须不断的加好友你才能够盈利。

但是，我为什么选择了一款面膜呢？各位，因为面膜是女人的最低消费啊。要是你群里面有100个妹子，不管你是挣1800一个月还是挣18000，你可以买不起SKⅡ的神仙水，也可以买不起雅诗兰黛的小黑瓶眼霜，但是面膜是你护肤品的最低消费，你总要买，我能让我的一百个微信好友来全部来买我的面膜，持续的买，那么各位，我是不是就发大财了。

还有很多人在自己的微信里面做的特别的杂，上午卖的是LV包包，酷奇，所谓的A货尾货，什么都卖，卖的太杂了，想什么钱都赚，最后你把你的好友都搞蒙了，人家想来帮你一下都不知道该买你的什么东西好了，记住了，我们一定要做一个形象店专卖店，而不是一个大杂铺，如果你想什么东西都卖，我一定建议你多开几个微信账户，而不是一个微信搞得像五金店，像这个小卖铺一样，各位，有理解我的意思吧。

四、如何取得微信好友的信任以及好感

各位，接下来我们讲第四个课题，如何取得微信好友的信任以及好感。那么取得微信好友信任只有一个方法就是点赞，我相信群里的小伙伴都和我一样，如果你的一个微信朋友三个月都没有在你的朋友圈里点过一次赞，那么你一定认为他不关心你了，不在乎你了，不把你当朋友了，你一定会在心里面默默的把他拉黑，相反一个陌生人加了你的微信好友，你发了什么他都会点赞，你就会很关注这个人，他发东西你也会去点赞，你们就会成为朋友，一定会取得信任，各位，记住了啊，我相信一定有很多小伙伴，总有几个微信好友，发了一张照片，自己在医院里面打吊瓶，然后呢上面写了一段话，姐生病了求安慰，如果你过去点了一个赞，不出意外三到五分钟她一定会在下面写上这样一段话，人家都生病了你还来点赞你这是什么心态，各位不用害怕。他是在娇柔造作，其实他心里的潜台词是这样，哎呦，这么多人关注我，这么多人来给我点赞，各位这就是女人的虚荣心啊，第二，你一定要把你的微信号打造成一个别人每天都过来看一看的微信号，而不是看到你的微信就不想关注，觉得你很屌丝，还有，注意你平时发的内容一定要有品位和独特，千万不要让别人一眼就看出你的低端和吊丝，比如我看到很多小女孩发的在卫生间里对着镜子自拍的照片，素颜脸不PS的照片像范冰冰一样 但是一看到地板就像30年代的廉租房，就知道这是一个纯吊丝，如果你自己都这么低端 这么吊丝 那么，请问有谁会相信你用过的产品呢？

各位，当小伙伴们每天不打开我的微信看两眼的时候总觉得还有什么事情没有做，那么这种粉丝的粘度，你觉得我做什么都会成功对不对？所以他们对我的信任度是不是很高。各位，一定要将你的微信号养成一个红号，讲这个就是为了教你们一定要把你们的微信号养成你的特殊性，一定要让别人一看就非常喜欢，不要让别人看到你的微信各种不舒服，比如说，我有一个微信好友也是卖服装的，卖一些韩国代购的服装，国内顶尖品牌代购的，但是他却在他微信的朋友圈里面亮出自己的电动车，配上了一段文字，姐的宝马车又抛锚了，今天要推着宝马回家了，他想他的微信好友感觉到他自已是一个幽默诙谐的人，但是他没有料到他的微信好友一定会认为他是一个生活在社会最底层骑着电动车的女吊丝，别人如何相信一个女吊丝的审美观点买你的衣服呢，各位，有没有理解我的意思？他这是一个自杀式的经营方式，所以，各位你们的号，一定要保持一个积极阳光正能量，一定要高端大气上档次，千万不要天天发一些寂寞空虚冷的内容哈，记住我们的微信号一定要养，千万不能把它废了，千万不能发这种寂寞空虚冷的东西。记住了，一定要保持你这个号的高端性。

还有很多妹子，一到晚上过了凌晨就开始各种不睡觉，给大家描述一个妹子是这么发的一条微信：啊，寂寞使我更加美丽。女人如花，今夜坐在阳台看着外面妖娆的月亮，心生惜叹，我爱的人你在哪里。我的爱情何时归来。各位，他们这种做作是不是让人很反感。我们一定要做个高端大气，有正能量的人，你的微信让别人一看就喜欢，越看越喜欢，每天不看一两眼，总觉得还有什么事情没有做，这样你就成功了。

如果你在你的微信圈里面放了一辆宝马车，别人会用两个字形容你，装逼，但是，你坐在副驾驶座上隐约露出你的宝马LOGO，前面配上这样一段话，这段路真堵啊，你的微信好友一定会觉得你很低调，很高端，同样的事情用不同的方法表现得到的结果是不同的各位，现在不是流行一句话吗，所谓的低调就是最牛逼的炫耀，那你发朋友圈呢，还有一个方法就是不要在你的朋友圈都发你的产品，一定要把你的生活和你的产品结合在一起。第一个是发你的商品，第二是发你的生活，或者去吃饭，去旅游都可以发照片，多发一些正能量的图片，这样不会让别人那么反感，还会让人觉得你比较靠谱，比较有亲和力，让人主动来找你做你的下属经销商。

你们审视一下你们自己的微信，发一条微信如果你点赞的数量没有超过你微信好友的十分之一，如果没有那你就去面壁思过吧，说明你的微信号没有养好。很多人问，为什么听完微信课就能赚钱呢，我有这个能力吗。不是，记住了啊，这就是一个商机，就像十年前的淘宝，一个二百五一个傻子来做淘宝都能成功，为什么呢，因为淘宝这个商机逼着你赶着你在后面成功，你想不成功都难。现在微信营销也是一样，并不是他们有能力，而是因为这是一个商机，记住了当这个商机不再称之为商机的时候你再来做就不可能赚钱了，就比如现在的淘宝，你再去开淘宝试试，如果你没有资金去引流，没有去做直通车，没有做百度推广，想用淘宝去赚钱就太难了，因为商机已经过去了。

五、如何打造微商品牌

好了各位，现在我们进入第五个课题，如何打造微商品牌，上一个话题呢是如何让顾客对你产生信任以及好感，如何养号，下一个呢就是打造品牌了。如果没有问题的话就回应我一下，我们讲如何打造品牌。

你的头像和你的名字呀就是你的品牌形象，头像就是你商品的LOGO，名字呢就是你商品的商标，所以说一旦决定做一个微商，首先选择一个合适的名字和头像，千万不要变，一年一辈子都不要变。因为你每变一个头像，你之前积累的信誉将荡然无存，就像你一年换两个手机号一样，所以说头像和名字非常重要。一旦选了就千万不要换。所以说可口可乐，玉兰油，欧莱雅这些大品牌是从来不会换LOGO的，换一次就死一次。

各位，头像和名字都非常的重要，一定是记录着的品牌形象！记住了哈，男士的话建议找一个沙发拍一个自拍照，露出你的LV腰带，旁边放着一只Gucci的包包，低头玩弄你的土豪金手机，让别人一看就是个高富帅！女士的话你可以找一辆豪车，坐在副驾的座上，自拍一张照片隐约露出你的保时捷商标，然后呢让人家觉得你是个有豪车的白富美！这样别人会瞬间产生信任，女人一定不要用孩子的照片以及结婚照做头像，这样的话会让百分之百的男人不想加你，因为加了你，大部分早婚的男人都是为了约泡，一看是结了婚的或者有孩子的他们都望而却步，因此损失了一半的客户。

因此头像一定用一个让别人看了小头像就想看大头像的，那你就成功了。那我先讲一个案例，然后我相信你们听完我的点评之后就会恍然大悟。

发图;芙蓉姐姐

大家看看这个头像，这个背景后面的墙纸呀，就深深地出卖了他女屌丝的形象和身份，这个房子相当于40年代的一个廉租房，他身上的这件豹纹睡衣目测1年半没有洗过，不出意外应该是3年前在淘宝双11上花了15块钱买的一个二手睡衣，当然这个有点夸张了，脸上这个痣呢，一下让人联想到这个潘金莲和西门庆拉皮条的那个老鸨子，整个造型就是一个芙蓉姐姐。你这个头像简直就是负一百分，各位有没有理解我的意思，就是很容易让别人讨厌的，记住了哈，我再跟大家讲一讲，名字和头像需要注意的地方，讲完如果你们中枪了，就出来迎合一下哈！对了，一定不要用繁体字，一定不要用英文，一定不要在你的名字前面加各种符号，什么口红什么高跟鞋什么一个红嘴唇，记住了哈，比如说你的微信好友想买你的东西，看了你的名字想去找都找不到你的名字，再搜索框你搜你名字打不出来繁体字的，找不到你的口红头像的，很难找、对不对？

因为你面对的是你的中国客户，或者你会发现王老吉、加多宝、欧莱雅、佳洁士这些大的品牌他们怎么在中国都是中国字，做自己的LOGO做自己的商标，用中国文字，非常简单的两个字三个字，一下就能记住，像我今天讲完课可能会记住

（奋斗）啊、（恶魔天使）啊这几个，非常烦的名字我肯定是不认识的。

记住了，美丽的头像不光男人喜欢，女人也喜欢，所以说一定选一个非常牛逼高端大气上档次的头像做你的微商品牌吧，千万不要搞的别人一看你的照片，后面的那个背景，被子叠都不叠，很恶心很低端~当然，头像，如果你觉得自己长的不够漂亮~没有PS的可能，各位，可以用卡通造型哦，卡通，也是非常讨巧的一个方式，名字的话，像我这个名字不是最好的名字。但是，我对我的名字和头像还是非常满意的，为什么呢？因为容易记住，所以说，你们千万记住了，名字和头像是非常关键的一个环节，因为这代表着你的品牌形象，所以说，你们要是想做一个微商，第一步，就是要去PS一下你的头像和名字，这个你们去想办法，名字呢，也不建议用自己的本名，如果你的本名叫张翠花，李翠花的你就更不能用了，因为用自己的本名让人觉得你这个老古董，没有新意，没有创意，那么这个话题到此结束，你们可以自己去掌握，我只是给你们抛砖引玉。

六、如何完美微商的角色转换以及持续自己的微信营销利润 现在开始讲第六个课题，就是如何完美微商的角色转换以及持续自己的微信营销利润，这个课题是非常重要的，仅次于第七点，会教你们如何每天快速的增加300个微信好友。如果其他没有问题就开始先讲第六个课题。

前面我也发图给大家了，就是分享式软性植入的那条信息，这种分享我是打100分的，根本看不出来是在做广告，要时间有时间，要地点有地点，要人物有人物，要故事情节有故事情节，这是一个一百分的广告，你们可以借鉴一下，超牛的，当你回去就用分享的方式，分享了这个产品后，一定会有同学、朋友找你购买产品，但是，你如果总是用分享的方式，别人就会觉得你很假，对不对呀，所以我们要进行一个华丽的转型，当你发了一两条之后一定要转型，怎么转呢，你需要发这样一条微信进行转型:各位小伙伴，最近帮你们代购这个产品，你们都用的非常好，然后呢，我也非常喜欢为你们服务，为了更好的服务大家呢，我就花了5万块钱取得了这个面膜的经营权，以后你们就有福气了，以后用产品就更方便了，价格肯定会更便宜一些。”各位，你是不是通过这条微信就华丽的从一个分享者成功转型成了一个经销商呢，如果说之前你还在偷偷摸摸的做销售，这个时候你可以正大光明的卖东西了，因为，你已经走到了第三步，你已经成立了自己的公司，有没有理解我的意思，千万不要有的上来就很冲动的发一条微信：这个产品怎么怎么好，记住了，这样一定没有人购买，她们都不愿意让你赚她们的钱，但是，你用分享的方式，她们购买了你再及时的转型，是非常非常有利于你下一步的发展，她们没有任何的反感。好，没有问题的话讲下一个转型啊，当你走完第一步之后，开始进行第2个转型，第2个转型也很关键的，那就是去招募经销商，举个例子来说吧，群里有一个经销商呢，是广州华美整形医院的一个设计，她们公司有四十多个设计师，然后呢他刚开始用的分享的方式，她的同事有20多个都用了这个产品，用了非常好，后来就问他，唉，那我们可不可以在我们自己的朋友圈里卖这个产品呢，然后这个经销商说好呀，好呀，结果她们公司里面就有20几个同事在帮他卖这个产品，对不对？

各位，她们同样是在给一个老板打工，但同时这20个员工又每天在给这个经销商打工对不对，这20个人每天都在帮他挣钱，所以说他现在已经完全不需要自己做零售了，他只需要管理好他的这20个同事就行，他的这20个员工是不是就赚钱了，他这样是不是就相当于有了自己的企业，一个有20个员工的企业。所以说如果10几个人帮你一起卖产品，是不是比你一个人卖产品赚钱的速度快呢？

为大家讲一下如何快速的招募经销商，我教给你们一个方法，可以让你们一天增加5，6个10几个经销商可不可以，可以的话给个回应，记住了，你想让你身边的人做你的经销商你千万不要见人就说，哎呀，这个东西好赚钱呀，微信真的很赚钱呀，你也来做吧，各位你这样做的结果，她们心里一定会想着，这家伙又在想着挣我钱了，我这样跟大家说吧，我刚搬的新房，就有个邻居过来，给我送水果啊送报纸，各种献媚，我就告诉我老公说，他一定是有利可图啊，最后证明他是一个卖保险的，记住了啊，送上门的不是买卖，千万不要太主动了，太主动了一定会让别人觉得你是有利可图的。

有个小伙伴呢在自己的微信里，发了这样一条微信，啊，无意间听了一堂微信营销课程，一个月赚的钱竟然超过了自己的工资，记住了啊，他发了这条微信后，所有看了这条微信的小伙伴们，同事，同学，都会羡慕嫉妒恨的，晚上睡觉都会失眠，一定会想见你，问下你，哎，你到底什么这么赚钱，能不能告诉我，你这也还半推半就的说，哦，这可是我们商业机密，得问下我们老总能不能告诉你！

她的同学就求她：你就告诉我吧！但她就是不说。

各位一定要记住了，一定要别人来求你，千万不要求她们。记住了中国人的观念就是这样送上门一定都不是好东西，一定就是诈骗。大家都记住了，所谓的营销就是影响别人的心理而已。

好了各位这个课题到此结束。进行下一个课题如何快速增加微信好友，你的产品再好，你的营销模式再好，没有好友一切都是零对不对？接下来给大家讲一个如何快速增加微信好友的方法。

七、如何快速增加微信好友

那现在来讲第七个课题。如何快速增加微信好友。快速的加人第一个首先将你的QQ好友，通讯录里的人导入到微信好友里面去。导完之后一般微信好友数量能超过300个，如果你活了20年了、30年了，你的手机通讯录都没有100个人，QQ都没有200个联系人，我觉得你的人生是不完整的哈。应该面壁思过哈，墙都让你面塌了！记住了哈，首先将这批人加到你的微信里面去，他们将会是你的第一批顾客，他们或多或少都会跟你有一些联系，有一些信任度，这些人非常重要，这是第一步。

第二是附近的人，附近的人分为两种，一个是现实当中附近的人，一个是你的手机通讯录，陌陌，你微信附近的人，有一个叫陈小燕的经销商，一个月通过附近的人可以赚2万元，他是怎么做的呢，出去买菜就卖给卖菜的阿姨，唱歌就卖给KTV的小姐，出去吃烧烤就卖给烧烤的老板娘，出去买服装就卖给服装店的店员，通过这种方式一个月可以卖200盒面膜，一天卖6盒，一个月成功赚两万块，各位，请问这是不是商机？这些人用得非常好后期还会再来购买的，对不对？

所以千万不要忽视身边的每一个商机，那卖菜的阿姨她舍得用面膜吗？那我们群里有个小伙伴啊，他就用自己的方式把这个面膜卖给了一个扫地的阿姨，然后这个扫地的阿姨用过后又回头来买，各位，八九百元钱一个月的阿姨都会来买一百多块一盒的面膜啊，所以千万不要小看他们的爱美心理，不管他今天是18岁还是81岁，都是爱美的。

第二呢就是陌陌和微信附近的人哈，举个例子，假设你用男性的身份搜索到附近KTV里面的一个妹子，他说大哥你出来玩啊，我说怎么玩，他说800元包夜，我说哎哟这么便宜啊，我说能不能教你一个不用包夜就可以赚800元钱的方法，然后他就骂我说臭男人，不过来玩就别骚扰姑奶奶，当然我肯定没有放弃，我说不要着急哈妹子，我教你赚钱的方法你还这么火，听听总没关系的，经过三小时的沟通，这个妹子决定先拿两盒自己用，用得好的话就再卖，然后呢各位，这位妹子现在一个月可以帮销走五六十盒面膜，各位她在对我进行销售的同时也被我销售了，我只不过是利用别人约泡的时间拿来做生意而已，这是不是赚钱的一个方法？

所以说这些人都是我们的商机，当别人还在玩的时候我们已经看到了商机，那你就可以成功，你看出了多少商机你可以问一下自己。比如说，我找10几个妈妈来帮我卖，一个月帮我挣了几万，请问这是不是商机？所以说处处都是商机，只不过你没有看到，你如果看到你一定会有钱，各位收拾一下心情哈，没有问题的话就讲第三个变态加人的方法，也是我们吴总的原创，每天可以加2-300个人，今天就教给你们了，我相信你们听完之后一定会跪下来唱征服的，这个加人方法就是通过QQ群，中国有无数个QQ群，里面有几千几万个妹子资源，你是取之不尽用之不竭的哈，所以说这个时候你需要打开你的QQ，搜索丰胸群，美白群，养生群，护肤群，两性关系群，产后妈妈恢复群等各种群，只要有女人在的群就可以了，用你的2个QQ号，A号和B号加入这个QQ群，A号进去之后活跃一点做一个自我介绍，大家好，我是新来的，非常高兴加入这个群，然后你的B号出来配合一下，欢迎欢迎，你是做什么的啊？然后A马上做自我介绍，我是来自杭州军区妇产科医院的一名医生，今天非常高兴进入这个群，希望跟你们成为朋友，然后B马上很激动，哎呀，大姐赶紧回答我一个问题，我想生孩子问一下什么样的分娩方式不疼，然后A号进行完美的解答，B号马上开始问问题，为什么我的下巴老长痘，A号再进行完美的解答，各位不出意外3分钟之后你的A号会迅速成为这个群的红人，当你成为这个群的红人之后，果断退出话题，留下一句话，各位不好意思马上出一个急诊，你们可以加我的微信号哦，我很少上网的，以后有什么问题可以通过微信来问我，各位，果断退出后，你会发现这个群的在线妹子都会来加你，然后你果断进入下一个群复制以上的过程，然后你会发现刚才那个群的妹子都加你了，因为她们都是精准的顾客，都对你产生各种崇拜的顾客，都源源不断来加你，你可以将这些群的女人全部加入你的微信上。

各位，只有当医生的时候是最好的，都容易被大家认可，所以我隆重地向大家推荐这个职业。以后你们就都可以当医生了啊!有的人会问，问题是我不懂医学知识怎么办？那你可以百度。又有人问，人家打开微信发现我在卖面膜怎么办?不要找借口，没有人规定医生不可以卖面膜对不对?

八、好了，我们现在开始说最后一个课题，如何走出第一步，讲完之后，课就结束了。

首先，分享式的发图我已经给你们讲了，那产品还必须是自己先使用的，自己都不用的产品怎么给人推广介绍，试用了以后还可以给人介绍产品的效果对不对？再者，可以送给你身边的10个人使用，送一定是讲究方法的。

第一个方法就是直接送，但是你会发现你送一个死一个，比如说，你见到你的朋友就说这个面膜很好，你用吧，送给你一片，送给她手上拿着嘴里还骂着你，觉得你想挣他钱，觉得根本不是好东西，但是有一个小伙伴做的很成功哦，她在自己的微信里发了这样一条，她说，最近有一款面膜非常好，明星都很喜欢，而且大家可以看一下，我用了以后整个皮肤对比特别明显，太好了，而且我去检测了不含铅汞，各位，当他发完这条微信之后内，他在评论里面写，对了对了，如果你们想用的话，可以来点赞哦，点赞我会考虑每个人送你们一片，仅限前十名哦，然后他的朋友们都过来纷纷点赞，他就在他点赞的朋友当中选择了十个，有的不是前十名的，也送了，因为关系好，然后他的朋友拿了面膜之后回去赶紧用，因为觉得是非常来之不易的，点了赞还得前十名才能得到这个面膜，回家就赶紧用，用完之后觉得好就回头买了。记住了啊送人一定要讲究方法，千万不要做那种送了别人东西还被别人骂的事情，因为中国人的观念就是免费得来的东西都是垃圾。付出了代价取得的东西才是好东西。对不对？

有人会问，77我们不了解化妆品，怎么办？告诉你啊，化妆品不是高科技，我们用了45天时间就将skII价值990元的神仙水复制了，成本才27块，化妆品不是高科技，只要原料好就一定有效果，有的可能用了铅汞，用了铅汞并不是为了效果好，而是为了省钱，因为铅汞的原料是非常便宜的。有个小伙伴就买了我们的产品，她老公是检测局的，怀疑我们的产品是不是含有铅汞。然后就拿了我们卖的产品去检测，没有检测出任何铅汞啊荧光剂的。所以说我们的产品效果确实是好的。

好了，最后非常感谢大家，课程进行了2个小时左右，非常感谢你们对我的支持，今天的课程内容就全部结束，再次感谢你们大家。感谢，除了感谢没有别的语言送给你们，因为我们一辈子可能只有这一次机会，通过这样的一种方式进行沟通，我相信啊，若干年之后回想起来，今晚都是非常美妙的，我也希望今后在公司组织的旅游活动中，我们可以一同踏上香港、拉萨、巴黎，可以看到你们的身影，这些活动都是达到一定的销售量就可以免费参加的。然后呢，大家有空可以仔细回味一下课程的内容。谢谢大家。

发图：七月香港等等图片

最后，你们有什么问题请咨询邀请你进来的人，现在请大家自己退出，我马上就要解散这个群了。

第4篇：教学课件

第一章 水工艺设备常用材料（四学时）（第五周周二、周四）1．教学目的及基本要求： 1）了解金属材料的分类

2）掌握材料的基本性能及使用条件 3）熟悉耐蚀金属材料及性能 2．教学内容及学时分配：

1）金属材料的分类、基本性能，耐蚀金属材料及性能（1学时）

2）无机非金属材料分类及基本性能，耐蚀无机非金属材料及其性能（1学时）3）高分子材料的性能，常用塑料和橡胶介绍（1学时）4）复合材料的性能特点（1学时）3．教学内容的重点和难点：

1）重点：掌握水工艺设备常用材料的基本性能与特点

2）难点：如何根据材料的性能、特点和水工艺设备要求，确定不同材料的适用条件和范围。

4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1）金属材料的基本性能包括哪几个方面的内容？你认为水工艺设备对金属材料的哪些性能要求更高？怎样才能满足这些要求？ 2）影响钢材性能的因素主要有哪些？

3）合金钢有哪些类型？何谓耐蚀低合金钢？耐大气腐蚀、海水腐蚀的低合金钢中各含哪些主要合金元素？

4）不锈钢有哪些类型？在酸性介质、碱性介质及中性水溶液中是否可以选用同一种不锈钢？简述理由。

5）铝、铜及其合金的主要性能特点是什么？主要用于什么场合？ 6）钛及钛合金最突出的性能特点是什么？

7）简要说明无机非金属材料的性能特点，以及主要用于哪些场合。

8）高分子材料主要有哪些类型？常用于水工程及水工艺设备中的高分子材料有哪些？耐蚀有机高分子有哪些类型？各有什么特点？

9）复合材料主要有哪些性能特点？你认为在水工艺设备中复合材料最突出的性能特点是什么？请列举在水工业领域应用复合材料的几个事例。5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学； 2）注意：

第二章 材料设备的腐蚀、防护及保温（三学时）（第五周周五、第六周周二）1．教学目的及基本要求：

1）了解材料设备的腐蚀的危害以及腐蚀与防护科学的发展状况 2）掌握腐蚀与防护基本原理 3）熟悉各种设备腐蚀防护技术

4）能运用腐蚀与防护原理进行材料的选用 5）了解设备保温的目的6）熟悉常用保温材料，保温结构与施工 2．教学内容及学时分配：

1)材料设备的腐蚀与防护概述，腐蚀与防护基本原理，设备腐蚀防护技术，材料的选用（2学时）

2)设备保温的目的，保温材料，保温结构与施工。（1学时）3．教学内容的重点和难点：

1）重点：掌握水工艺设备及常用材料的腐蚀与防护的基本原理与方法 2）难点：设备、材料的腐蚀原理与方法 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1)什么叫氢蚀？它对钢的性能有什么影响？ 2)什么叫极化？极化对金属腐蚀有什么影响？

3)什么叫阴极去极化？阴极去极化可以通过哪些途径来实现？其中最常见、最重要的阴极去极化反应是什么？

4)什么是金属的全面腐蚀、局部腐蚀？局部腐蚀包括哪些类型？

5)试从腐蚀发生的条件、机理、影响的因素和控制的途径等方面比较小孔腐蚀和缝隙腐蚀的异同。

6)什么叫应力腐蚀？它具有什么特点？是不是介质的腐蚀性越强，材料的应力腐蚀敏感性就越高？为什么？

7)微生物为什么会影响金属的腐蚀？试例举最常遇到的微生物腐蚀。8)高分子材料物理腐蚀过程是怎样进行的？高分子材料耐溶剂性能的优劣可由哪些原则进行判断？

9)什么叫高分子材料的应力腐蚀？它可以分为哪些类型？ 10)在设计金属设备结构时应注意什么才能避免或减少损失？

11)有哪几种阴极保护形式？各有什么特点？阴极保护时，被保护设备处于什么状态，为什么？

12)阳极保护适用于什么样的金属－介质体系？

13)若一体系在阳极极化过程中，极化电流很低并几乎维持不变，对该体系可否用阳极保护法进行保护？为么？

14)玻璃钢衬里层的结构及作用是什么？ 15)缓蚀剂的类型有哪些？

16)选材的原则是什么，应考虑的因素有哪些？

17)设备保温的目的是什么？在哪些情况下需要保温？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第三章 水工艺设备理论基础（十学时）（第六周周二至第七周周五）1．教学目的及基本要求：

1）了解容器的结构与分类以及容器设计的基本要求

2）掌握回转薄壳的薄膜应力的计算、内压薄壁容器的应力计算

3）熟悉压力容器的强度计算，平板的变曲应力，压力容器的二次应力，内压封头设计

4）掌握机械传动的主要方式

5）掌握铸造、压力加工、焊接、金属切削加工等机械制造工艺

6）掌握热量传递与交换理论，包括热传导、对流换热、凝结换热、辐射换热 2．教学内容及学时分配：

1)容器应力理论，包括容器概述，回转曲面与回转薄壳，回转薄壳的薄膜应力，环向薄膜应力，内压薄壁容器的应力，压力容器的强度计算，平板的变曲应力，压力容器的二次应力，内压封头设计等；（3学时）2)机械传动理论，包括机械传动概述，机械传动的主要方式；（2学时）3)机械制造工艺，包括铸造、压力加工、焊接、金属切削加工等；（2学时）4)热量传递与交换理论，包括热传导、对流换热、凝结换热、辐射换热，传热过程，传热过程的增强与削弱。（3学时）3．教学内容的重点和难点：

1）重点：掌握与水工艺设备设计、制造有关的容器应力理论、机械传动方式与特点以及设备制造工艺方法与适用条件 2）难点：容器应力理论与热量交换理论 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.何谓回转薄壳的薄膜应力？简述壳体平衡方程和微体平衡方程的推导过程。 2.圆柱壳、球壳、椭球壳和锥形壳的薄膜应力各有哪些特点？如何计算它们的薄膜应力σω和环向应力σθ？

3.如何确定圆筒壁的计算厚度δ、设计厚度δd、名义厚度δn、有效厚度δe和最小厚度δmin？

4.平板的弯曲应力是如何产生的？为什么应当尽量避免使用平板封头和矩形压力容器？

5.什么叫压力容器的二次应力？它对封头和筒体的设计有哪些影响？ 6.容器的封头分为哪几类？如何进行各类封头的强度计算？

7.机械传动的方式主要有哪几种？在水工艺设备中最常用的有哪几种？

8.渐开线标准齿轮有几部分组成？基本参数是什么？齿轮传动的主要失效形式有哪几种？

9.带传动和链传动各有哪些特点？带的截面形式对带的传动效率有什么影响？根据结构的不同，传动链主要有哪些形式？各自适用于什么条件？链传动的失效形式有哪些？ 10.机械制造中的基本工艺方法有哪些？

11.金属的压力加工主要包括哪些方式？简要说明各种加工方式的加工过程。 12.简要说明各种焊接方法的特点和适用条件。

13.金属切削加工主要有哪些方式？简述不同切削方式的作用特点和适用条件。 14.试从微观角度阐述导热机理。

15.什么是导热系数？它受哪些因素的影响？ 16.试述导热过程单值性条件的定义和内容。17.影响对流换热的因素有哪些？在水工艺设备中如何体现？ 18.什么是受迫紊流换热？试述受迫紊流换热的两种类型。

19.什么是凝结换热？影响膜状凝结换热的因素有哪些？如何增强凝结换热？ 20.什么是辐射换热？热辐射的本质和特点是什么？增强吸收太阳能的措施有哪些？ 21.什么是传热过程？常见的传热过程有哪些？如何增强或削弱传热过程？ 22.用实例说明导热、对流换热和辐射换热现象。5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第四章 水工艺设备的分类（一学时）（第七周五讲）1．教学目的及基本要求：

1）全面了解水工艺设备的分类及基本特点； 2）本章为了解内容 2．教学内容及学时分配：

1）设备分类：通用机械设备与专用设备

2）容器设备：压力容器法兰、管法兰、支座、安全泄放装置、填料及其支承装置、布气（汽）装置

3）搅拌设备：搅拌设备的用途及分类、机械搅拌设备结构及其工作原理以及水处理工艺中常用的机械搅拌设备

4）换热设备：换热设备的功能和分类、常用换热器的构造和特点、换热器的适用条件和选型以及换热器计算。3．教学内容的重点和难点：

1）重点：介绍水工艺与工程中常用的结构较简单的容器、搅拌及换热设备 2）难点：无

4．教学内容的深化和拓宽： 无

5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第五章 容器（塔）设备（二学时）（第八周周二）1．教学目的及基本要求： 1)了解压力容器法兰的类型

2)掌握容器法兰密封面的型式、密封垫片

3)了解管法兰的类型及密封垫片

4)了解容器支座的型式

5)掌握安全泄放装置的原理与适用场所

6)自学填料及其支承装置，布（气、汽）装置 2．教学内容及学时分配：

1)压力容器法兰密封面的型式、容器法兰的类型、法兰的密封垫片，管法兰的类型及密封垫片，卧式容器的支座、立式容器的支座，(1学时)2)安全阀、爆破片的工作原理，填料及其支承装置，布（气、汽）装置。(1学时)3．教学内容的重点和难点：

1）重点：水工艺与工程中常用的结构较简单的容器、搅拌及换热设备，学生应结合这些设备的工艺特点（专业课中内容），着重熟悉和掌握设备结构、组成、工作原理以及适用条件等

2）难点：如何对上述设备的选型、设计等提出选择材料、结构、传动与加工方式、腐蚀防护等方面的要求 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.压力容器法兰及其密封面和密封垫片分别有哪些形式？如何正确选用压力容器法兰及其密封面和密封垫片？

2.管法兰及其密封面和密封垫片各有哪些形式？如何选用管法兰及其密封面和密封垫片？

3.卧式容器和立式容器的制作分别有哪些形式？卧式容器为什么一般采用双支座？ 4.安全阀的作用是什么？各类安全阀分别有哪些特点？怎样选用安全阀？ 5.爆破片分为哪几类？常用的爆破片有哪些？

6.水工艺填料设备对填料有哪些要求？常用的填料有哪几类？

7.对布（气、汽）装置的基本要求有哪些？水工艺设备中常用的布水（气、汽）装置有哪些形式？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第六章 搅拌设备（二学时）（第八周周四）1．教学目的及基本要求：

1)了解搅拌设备的用途及分类

2)掌握机械搅拌设备组成及其工作原理

3)掌握机械搅拌器的型式与结构

4)熟悉传动装置、搅拌轴、联轴器及轴承作用及结构特点

5)自学常用搅拌设备简介 2．教学内容及学时分配：

1）搅拌设备的用途及分类，机械搅拌设备组成及其工作原理（1学时）

2）机械搅拌器的型式与结构，传动装置、搅拌轴、联轴器及轴承，常用搅拌设备简介（1学时）

3．教学内容的重点和难点：

1）重点：机械搅拌设备组成及其工作原理，机械搅拌器的型式与结构 2）难点：搅拌设备选型及工艺参数确定 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.拌设备的功能是什么？在水处理工艺中，搅拌器主要作用是什么？简述其工作原理。

2.常用机械搅拌器有哪几种形式？它们之间的区别是什么？

3.搅拌轴工作时受力状况如何？设计计算时需考虑哪些因素？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第七章 换热设备（二学时）（第八周周五）1．教学目的及基本要求： 1）了解换热设备的功能和分类 2）掌握常用换热器的构造和特点

3）掌握换热器性能评价方法

4）自学换热器的适用条件，换热器的选型，换热器计算。2．教学内容及学时分配：

1）换热设备的功能和分类，常用换热器的构造和特点，包括容积式换热器、半容积式换热器、快速式换热器、半即热式换热器、混合式换热器等；（1学时）

2）换热器性能评价，换热器的适用条件，换热器的选型，换热器计算。（1学时）3．教学内容的重点和难点：

1）重点：常用换热器的构造和特点，换热器性能评价方法 2）难点：换热器选型及工艺参数计算 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.换热设备的分类方法有哪些？每种方法又将换热设备分为哪些常用类型？ 2.试述容积式换热设备的类型和特点。3.试述半容积式换热设备的构造和特点。

4.常用的快速式换热设备有哪些？各自的特点是什么？ 5.如何选用换热设备？

5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学； 2）注意：

第八章 分离设备（二学时）（第九周周二）1．教学目的及基本要求： 1）了解分离设备的用途及分类。

2）熟悉气浮分离设备的功能与种类

3）掌握几种常用气浮设备的工作原理

4）了解筛滤设备，砂滤设备

5）掌握膜分离设备的分离原理

6）掌握几种膜分离装置的结构 2．教学内容及学时分配：

1）分离设备的用途及分类，气浮分离设备的功能与种类，微孔布气气浮设备，加压溶气气浮设备，溶气真空气浮设备，电解气浮设备；（1学时）

2）筛滤设备，砂滤设备，膜分离设备，膜分离设备分类及分离原理，膜分离装置。（1学时）

3．教学内容的重点和难点：

1）重点：常用气浮设备的工作原理，膜分离设备的分离原理，膜分离装置的结构。2）难点：膜分离设备的分离原理，膜分离装置的结构 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.分离设备的类型主要有哪些？各有什么功能？ 2.气浮分离设备有哪几种？它们的共同点是什么？ 3.格栅与滤网的作用是什么？谈谈它们之间有何区别？ 4.简述真空过滤机的组成与工作原理。

5.离子交换膜与反渗透膜的区别是什么？它们各自的渗透机理是什么？ 6.常用的膜分离设备有哪些？它们是如何工作的？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第九章 污泥处置设备（二学时）（第九周周四）1．教学目的及基本要求： 1）了解排泥设备的分类

2）掌握常用排泥设备的特点与适用范围

3）了解污泥浓缩与脱水设备的用途与类型

4）掌握常用污泥浓缩与脱水设备结构及工作原理 2．教学内容及学时分配：

1）排泥设备的分类，常用排泥设备的特点与适用范围；（1学时）

2）污泥浓缩与脱水设备的用途与类型，几种常用污泥浓缩与脱水设备结构及工作原理。（1学时）

3．教学内容的重点和难点：

1）重点：常用排泥设备的特点与适用范围，常用污泥浓缩与脱水设备结构及工作原理 2）难点：设备选型及参数设置 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1． 行车式吸泥机是由哪几部分组成的?各组成部分的作用是什么？吸泥方式有哪几种？它们之间有何差别？

2． 污泥在脱水之前为什么还需要进行浓缩？

3． 带式压滤机是如何工作的？有何特点？影响带式压滤机脱水效果的因素是什么？

4． 真空过滤机是如何工作的？有何特点？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

第十章 投药设备（二学时）（第九周周五）1．教学目的及基本要求： 1）认识各种常用计量和投加设备

2）掌握几种计量和投加设备的工作原理

3）课外查阅相关设备资料 2．教学内容及学时分配：

1）常用计量设备结构及工作原理；（1学时）2）常用投加设备结构及工作原理；（1学时）3．教学内容的重点和难点：

1）重点：计量和投加设备的工作原理 2）难点：计量和投加设备的工作原理 4．教学内容的深化和拓宽： 课后思考：

1.试述常用计量设备的类型、原理、特点和适用范围。 2.目前水工艺工程中最常用的投药计量设备有哪几种？

3.简要说明电磁流量计、超声流量计、涡街流量计、质量流量计、涡轮流量计的工作原理，以及它们在水工艺与水工程中主要适用于哪些流体的计量，适用条件有何差别。 4.药剂投加主要有哪几种形式？它们各自的适用条件是什么？ 5．教学方式（手段）及教学过程中应注意的问题： 1）方式（手段）：多媒体教学 2）注意：

there be 教学课件（共7篇）

市场营销教学工作总结（共14篇）

杠杆教学课件（共7篇）

硬笔书法教学课件（共5篇）

风雨教学课件（共10篇）