医院岗位职责培训课件（共5篇）

第1篇：各岗位职责培训课件

劲松电器各岗位工作职责一、营销部（一）营销部部长 直接上级： 总经理

直接下属：店长、工程部经理、业务部经理 1、根据营销部职责的要求负责全面管理工作； 2、根据公司和部门制度要求，开展各项业务管理工作； 3、负责主抓营销部各部门文化建设工作； 4、负责与其他部门的业务衔接工作； 5、完成总经理分配的其他工作。（二）店长

（三）组长 （四）整体厨房主管（五）值周组长（六）导购

（七）整体厨房设计师 （八）整体厨房安装师（九）工程部经理（十）工程部工程师（十一）业务部经理（十二）业务员（十三）信息员 二、支持部（一）支持部部长（二）配送中心主任（三）配送中心副主任（四）司机（五）安全中心主任（六）培训经理（七）培训主管（八）策划部经理（九）售后部经理 三、办公室（一）办公室主任（二）人力资源专员（三）采购部专员（四）后勤部专员（五）维修工（六）值班员（七）保洁员 四、财务部（一）财务部部长（二）会计（三）出纳（四）收银主管（五）家电下乡专员（六）以旧换新专员（七）收银员

二、1号部门经理

1、负责协助总监主抓东京都运营部各团队文化建设和人力资源建设情况； 2、负责东京都运营部各项制度的完善、培训、执行的工作； 3、负责依据总监授权开展东京都运营部、车管班的业务管理工作；

4、根据公司和部门制度要求负责主抓东京都运营部、车管班业务、行政、财务和安全经营管理工作；

5、负责检查东京都运营部、车管班各岗位职责履行情况； 6、负责解决客户的投诉和处理工作；

7、负责制定东京都运营部年度工作计划及各项收入指标的制作工作； 8、负责执行公司和部门各项管理制度的工作；

9、负责东京都运营部、车管班制度完善与创新、上报工作； 10、负责定期与运营部领班级以上管理人员进行思想沟通的工作；

11、负责检查东京都运营部财产保险、固定资产和年度预算编制及执行情况的管理工作； 12、负责监督检查运营部日常经营数据的统计工作(如：经营收入、物料消耗、商品销售、各项成本对比明细等)；

13、负责东京都运营部、车管班与其他部门的业务衔接管理工作；

14、当部门主任不在岗时，负责履行主任的岗位职责； 15、完成部门总监和总经理分配的其他工作。三、2号部门经理 直接上级： 总 监

直接下属：行政总厨、主任、文员

1、负责协助总监主抓京都运营部各团队文化建设和人力资源建设情况； 2、负责京都运营部各项制度的完善、培训、执行的工作； 3、负责依据总监授权开展京都运营部、预约室的业务管理工作；

4、根据公司和部门制度要求负责主抓京都运营部、预约室业务、行政、财务和安全经营管理工作；

5、负责检查京都运营部、预约室各岗位职责履行情况； 6、负责解决客户的投诉和处理工作；

7、负责制定京都运营部年度工作计划及各项收入指标的制作工作； 8、负责执行公司和部门各项管理制度的工作；

9、负责京都运营部、预约室制度完善与创新、上报工作； 10、负责定期与运营部领班级以上管理人员进行思想沟通的工作；

11、负责检查京都运营部财产保险、固定资产和年度预算编制及执行情况的管理工作； 12、负责监督检查京都运营部日常经营数据的统计工作(如：经营收入、物料消耗、商品销售、各项成本对比明细等)；

13、负责京都运营部、预约室与其他部门的业务衔接管理工作；

14、当部门主任不在岗时，负责履行主任的岗位职责； 15、完成部门总监和总经理分配的其他工作。四、行政总厨： 直接上级：总监、经理 直接下属：厨师长

1、负责会馆、公寓会所、商业街所有厨房菜品的创新和菜牌制作； 2、负责月度厨料采购计划编制、审批及厨房成本控制监督管理工作； 3、负责监督检查京都、东京都营业部（厨房）各岗位职责履行情况； 4、遇大型赛事或公司内部接待时，须直接参加菜品的制作工作； 5、负责监督厨房厨师的考勤填划与记录工作；

6、负责监督厨房执行部门《会议与培训管理制度》、《考察管理制度》、《卫生保洁管理制度》的工作；

7、负责京都、东京都厨房管理制度的完善与创新、上报工作； 8、负责定期与各岗位厨师进行思想沟通的工作；

9、负责京都、东京都厨房财产保险、固定资产、年度预算编制与执行管理工作； 10、负责厨房采购原料检查与验收及对价格的监督管理工作； 11、负责定期检查厨房内的安全防火、防盗的预防工作； 12、当厨师长不在岗时，负责履行厨师长的岗位职责； 13、完成部门经理和总监分配的其他工作。五、1号文员 直接上级：经理

直接下属：主任、厨师长及各部门领班 1、负责东京都运营部办公室日常保洁工作； 2、负责东京都运营部文件的打印、传递和分发工作；

3、负责东京都运营部与人力资源部衔接（考勤管理、员工入职、转正、调动及离职手续办理，根据部门人员变动状况负责制作《人员情况周报表》等）工作；

4、负责东京都运营部执行公司《服装劳保用品管理制度》； 5、负责东京都运营部会议服务和记录工作；

6、负责东京都运营部信息化记录上报、办公设备管理和企业CI形象管理的工作； 7、负责东京都运营部填写“预算外请购单”工作；

8、负责东京都运营部（营业部、竞技部）每月、年度营业收入的统计和各区域营业成本统计与上报工作；

9、负责东京都运营部与财务部衔接工作（财产保险上报、预算编制与执行、票据管理、财务报销管理、固定资产管理及月度资金使用计划和财务分析报告的汇总编写工作）；

10、负责依据公司《车辆管理制度》和部门《车管班管理制度》的要求调派、指挥和管理车辆等工作；

11、负责依据《档案管理制度》要求管理东京都运营部各项档案的工作；

12、负责协助东京都总台领班统计会员年费收缴、欠缴等各项数据的工作；

13、负责东京都运营部制度建设与创新搜集、整理和上报工作（负责书面向公司办公室提报制度建设与创新提案）；

14、完成经理和总监分配的其他工作。

六、2号文员 直接上级：经理

直接下属：主任、厨师长及各部门领班 1、负责京都运营部办公室日常保洁工作； 2、负责京都运营部文件的打印、传递和分发工作；

3、负责京都运营部与人力资源部衔接（考勤管理、员工入职、转正、调动及离职手续办理，根据部门人员变动状况负责制作《人员情况周报表》等）工作；

4、负责京都运营部执行公司《服装劳保用品管理制度》； 5、负责京都运营部会议服务和记录工作；

6、负责京都运营部信息化记录上报、办公设备管理和企业CI形象管理的工作； 7、负责京都运营部填写“预算外请购单”工作；

8、负责京都运营部（营业部、竞技部）每月、年度营业收入的统计和各区域营业成本统计与上报工作；

9、负责京都运营部与财务部衔接工作（财产保险上报、预算编制与执行、票据管理、财务报销管理、固定资产管理及月度资金使用计划和财务分析报告的汇总编写工作）；

10、负责公司运营预约管理工作，并将预约表（含赛事预约表）转送（或传真）至总台、餐厅吧台、分配室和环境部等部门；

11、负责每日预约相关数据统计工作（来场人次、赛事统计、会员每天来场详单等）； 12、负责会员在享受生日待遇打球前，将会员《生日确认函》转送（或传真至）总台、餐厅吧台、分配室和厨房等部门；

13、负责与运营部（总台、出发站）协调会员/业主、嘉宾、访客下场打球事宜； 14、负责依据《档案管理制度》要求管理东京都运营部各项档案的工作；

15、负责协助京都总台领班统计会员年费收缴、欠缴等各项数据的工作；

16、负责京都运营部制度建设与创新搜集、整理和上报工作（负责书面向公司办公室提报制度建设与创新提案）；

17、完成经理和总监分配的其他工作。

营业部各岗位职责

一、主

任 直接上级：经 理 直接下属：领 班

1、负责协助部门经理主抓营业部各团队文化建设和人力资源建设情况； 2、负责营业部各项制度的完善、培训、执行的工作； 3、负责协助经理解决客户的投诉和处理工作； 4、负责检查营业部各岗位职责履行情况；

5、负责在营业高峰或接待公司客户时，直接参加服务工作； 6、负责协助公共关系做好接待服务工作；

8、负责营业部财产保险、固定资产、年度预算编制执行管理工作； 9、负责营业部日常经营数据的统计上报工作； 10、负责会所内的安全防火、防盗的检查与预防工作；

11、负责新、老员工的培训和考核管理工作； 12、负责与其他部门的业务衔接工作；

13、当各区域领班不在岗时，由其履行各区域领班的岗位职责； 14、完成经理和总监分配的其他工作。二、总台领班 直接上级：主任 直接下属：总台服务员

1、负责给总台服务员灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与服务员进行思想沟通的工作； 3、负责总台服务员的考勤填划、上报工作； 4、负责监督检查总台服务员岗位职责履行情况；

5、负责搜集客户信息汇总上报和解决投诉与处理的工作； 6、负责执行公司和营业部各项制度的工作；

7、负责总台业务管理制度的完善、培训、执行的工作； 8、负责总台财产保险、固定资产、年度预算编制与执行的工作； 9、负责总台服务员的三级内容培训工作（主要以岗位实践操作为主）； 10、在营业开卡、结账高峰期时，须在总台直接参与业务服务工作； 11、负责总台的现金、客户物品的安全防盗检查和预防管理工作； 12、负责会员（或业主）年费收取、会员档案的了解、来场统计等工作； 13、负责会馆大厅的安全防火、防盗检查和预防管理工作； 14、负责协助文员完成会员档案的更新、修改工作； 15、负责总台与其他部门的业务衔接工作； 16、当文员不在岗时，负责履行其岗位职责； 17、完成主任和经理分配的其他工作。三、总台服务员（收银员、会员专员）直接上级：总台领班

直接下属：无

1、负责营业前的准备、区域卫生保洁工作；

2、负责各种营业款项、会员年费和代收物业费的费用收取工作；

3、负责与客户沟通、信息收集上报，回答客户咨询、处理客户投诉工作； 4、负责客户生日、举行赛事前的准备服务工作；

5、负责与餐厅、厨房、休闲俱乐部、出发站和预约室的业务衔接工作； 6、负责部门年费收取指标的落实工作； 7、负责为客户开卡及准备服务工作； 8、负责统计来场、收入与上报工作； 9、负责接听电话及咨询问题回答的工作；

10、负责本区域用具、用品、设备及物品保管工作； 11、负责客户的贵重物品储存保管工作； 12、负责总台年度根据预算物料出库工作； 13、负责票据正确使用和保管的工作； 14、负责部门应收应付款的管理服务工作；

15、负责与财务部衔接工作（月度资金使用计划和财务分析报告的编写、信息和数据统计工作）；

16、完成总台领班和主任分配的其他工作。 四、餐厅领班 直接上级：主任 直接下属：餐厅服务员

1、负责给餐厅服务员灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与服务员进行思想沟通的工作； 3、负责总台服务员的考勤填划、上报工作； 4、负责监督检查总台服务员岗位职责履行情况；

5、负责搜集客户信息汇总上报和解决投诉与处理的工作； 6、负责执行公司和营业部各项制度的工作；

7、负责总台业务管理制度的完善、培训、执行的工作； 8、负责餐厅财产保险、固定资产的编制与执行的工作；

9、负责统计用餐人数、酒水收入、餐费收入、套餐销售数据并每日上报工作； 10、负责检查营业前的准备、区域卫生保洁工作；

11、负责餐厅服务员的三级业务培训工作（主要以实践操作为主）； 12、负责餐厅客户信息汇总及上报工作；

13、在营业高峰或接待公司客户时，须直接参与业务服务工作； 14、负责协助文员制作下一年度部门预算和执行本年度预算管理工作； 15、负责餐厅送洗棉制品的验收、清点及月度盘点管理工作； 16、负责会馆区域内的安全防火、防盗检查与预防管理工作； 17、负责餐厅与其他部门的衔接工作； 18、完成主任和经理分配的其他工作。五、餐厅服务员 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户提供专业的餐饮服务； 2、负责餐厅分管区域内的卫生保洁工作； 3、负责每月对区域的餐具、用具的盘点工作；

4、负责开餐前各类物品的准备工作，例如：托盘、开水、点菜单、小方巾等； 5、当外卖店服务员不在岗时，负责履行其岗位职责工作； 6、完成领班和主任分配的其他工作。六、吧台酒水员（兼系统录入员）直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户准备各类酒水服务； 2、负责吧台区域的卫生保洁工作；

3、负责各类销售商品的领用、统计、盘点和报表管理工作； 4、负责场区内外卖店钥匙的保管、员工签到本的管理工作； 5、负责吧台内酒水的质量、数量和其它使用物品的防盗管理工作； 6、负责客户的预定、订餐的衔接服务工作；

7、负责协助餐厅服务员对客户读卡、点餐和校对等服务工作； 8、完成领班和主任分配的其他工作。七、备餐间划单员

直接上级：餐厅领班、厨师长 直接下属：传菜员

1、负责开餐前各类物品、小菜的准备工作； 2、负责把厨房的菜品快速传入餐厅的服务工作； 3、负责菜品划单、调控菜品的速度及顺序工作；

4、负责备餐间使用的物品、食品的申购管理工作，例如：干果类等； 5、负责餐厅与厨房之间信息传递的服务工作； 6、负责备餐间区域环境卫生保洁工作；

7、负责每月对区域的餐具、用具、用品的盘点工作； 8、负责自助餐用具、用品的管理保洁工作； 9、完成餐厅领班和厨房长分配的其他工作。八、传菜员 直接上级：划单员 直接下属：无

1、负责开餐前各类物品的准备工作；

2、负责协助划单员把厨房的菜品快速传入餐厅的服务工作； 3、负责备餐间区域环境卫生保洁工作；

4、负责协助划单员每月对区域的餐具、用具、用品的盘点工作； 5、负责协助划单员对自助餐用具、用品的管理保洁工作； 6、完成划单员和餐厅领班分配的其他工作。九、外卖店服务员 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户提供酒水销售服务工作； 2、负责本区域的卫生清洁工作；

3、负责所售商品的领用、检查、统计及盘点管理工作； 4、负责本区域维修上报、物品保管和安全防盗管理工作； 5、完成领班和主任分配的其他工作。十、水疗坊领班 直接上级：主 任 直接下属：水疗坊服务员

1、负责给水疗坊服务员灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与服务员进行思想沟通的工作； 3、负责服务员的考勤填划、上报工作； 4、负责监督检查服务员岗位职责履行情况；

5、负责搜集客户信息汇总上报和解决投诉与处理的工作； 6、负责执行公司和营业部各项制度的工作； 7、负责业务管理制度的完善、培训、执行的工作； 8、负责水疗房财产保险、固定资产的编制与执行的工作； 9、负责统计洗浴人数、营业收入的数据统计并每日上报工作； 10、负责检查营业前的准备、区域卫生保洁工作；

11、负责水疗房服务员的三级业务培训工作（主要以实践操作为主）； 12、在营业高峰或接待公司客户时，须直接参与业务服务工作； 13、负责协助文员制作下一年度部门预算和执行本年度预算管理工作； 14、负责水疗房送洗棉制品的验收、清点及月度盘点管理工作； 15、负责会馆区域内的安全防火、防盗检查与预防管理工作； 16、负责水疗房与其他部门的衔接工作； 17、完成主任和经理分配的其他工作。十一、水疗房1#男宾服务员 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户提供浴区、化妆间、更衣区的服务工作； 2、负责浴区、化妆间、更衣区区域的卫生保洁工作； 3、负责浴池、拖鞋及其它物品的消毒工作；

4、负责浴区干蒸房、湿蒸房设备的操作、报修和设备安全检查工作； 5、当2号服务员不在岗时，由其履行2号服务员的职责； 6、完成领班和经理助理分配的其他工作。十二、水疗房2#男宾服务员 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户提供租鞋处、吧台区域的服务工作； 2、负责租鞋处、吧台区域的卫生保洁工作； 3、负责配合领班对棉织品的管理、统计上报工作； 4、负责为客户在吧台读卡服务工作；

5、负责吧台区域的安全防火、物品防盗管理工作； 6、当1号服务员不在岗时，由其履行1号服务员的职责； 7、完成领班和主任分配的其他工作。

注：东京都水疗坊服务员负责履行1#、2#男宾服务员的岗位职责。十三、水疗房女宾服务员 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为客户提供租鞋处、吧台区、浴区、化妆间、更衣区、泳池的服务工作； 2、负责租鞋处、吧台区、浴区、化妆间、更衣区、泳池的环境卫生保洁工作； 3、负责浴池、拖鞋及其它物品的消毒工作； 4、负责为客户在吧台读卡服务工作；

5、负责吧台区域的安全防火、物品防盗管理工作； 6、负责配合领班对棉织品的管理、统计上报工作；

7、负责浴区干蒸房、湿蒸房设备的操作、报修和设备安全检查工作； 8、完成领班和主任分配的其他工作。十四、东京都休闲俱乐部1#服务员

1、负责为客户提供咖啡厅、二层俱乐部室内竞技设施的专业服务工作； 2、负责咖啡厅、俱乐部室内竞技设施的环境卫生保洁工作； 3、负责为客户在吧台读卡服务工作；

4、负责责任区域的安全防火、物品防盗管理工作；

5、负责配合领班对棉织品、用具用品的管理、统计上报工作； 6、负责该区域设备报修和安全检查工作；

7、当2号服务员不在岗时，由其履行2号服务员的职责； 8、完成领班和主任分配的其他工作。十五、东京都休闲俱乐部2#服务员

1、负责为客户提供三层俱乐部室内竞技设施的专业服务工作； 2、负责三层俱乐部室内竞技设施的环境卫生保洁工作； 3、负责为客户在吧台读卡服务工作；

4、负责责任区域的安全防火、物品防盗管理工作；

5、负责配合领班对棉织品、用具用品的管理、统计上报工作； 6、负责该区域设备报修和安全检查工作；

7、当1号服务员不在岗时，由其履行1号服务员的职责； 8、完成领班和主任分配的其他工作。十六、厨师长 直接上级：经理、主任 直接下属：主厨、帮厨

1、负责给厨房员工的灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与厨师进行思想沟通的工作； 3、负责厨师的考勤填划、上报工作； 4、负责监督检查厨师岗位职责履行情况； 5、负责执行公司和营业部各项制度的工作； 6、负责业务管理制度的完善、培训、执行的工作； 7、负责厨房菜品的创新和菜牌制作的工作； 8、负责厨房成本控制监督检查及管理工作；

9、遇大型赛事、公司内部接待或主厨不在岗时，须直接参加菜品的制作工作； 10、负责厨房财产保险、固定资产、年度预算编制与执行管理工作； 11、负责厨房采购原料检查与验收及对价格的监督管理工作； 12、负责每日下班前检查厨房的安全防火、防盗工作；

13、负责监督采购部采购物品质量和数量是否符合要求的工作； 14、负责厨房二级库监督检查、日常管理等工作； 15、负责监督执行会所厨房天然气的数据查抄工作； 16、负责营业部（厨房）与其他部门的业务衔接工作；

17、负责京都公寓会所厨房或东京都商业街厨房日常管理等工作； 18、完成主任和经理分配的其他工作。十七、主厨（中餐、日餐）直接上级：厨师长 直接下属：帮 厨

1、负责厨房热菜出品及创新服务工作； 2、负责炒锅灶台卫生保洁和设备保养工作； 3、负责菜品制作所需物品申购及质量验收工作； 4、负责厨房液化气安全检查及用具消毒工作； 5、负责厨房区域安全防火、防盗检查预防工作； 6、完成厨师长和主任分配的其他工作。十八、凉菜师 直接上级：厨师长 直接下属：帮 厨 1、负责厨房凉菜出品及创新服务工作； 2、负责凉菜间卫生保洁和设备保养工作； 3、负责凉菜制作所需物品申购及质量验收工作； 4、负责凉菜间安全检查及用具消毒工作；

5、负责厨房凉菜间区域的安全防火、防盗检查预防工作； 6、完成厨师长和主任分配的其他工作。十九、配菜师

直接上级：厨师长、主厨 直接下属：无

1、负责厨房各种菜品的配料制作及腌制菜品的准备工作； 2、负责厨房配菜区域卫生保洁工作；

3、负责厨房配菜使用的用具、用品消毒管理工作；

4、负责依据《蚊虫消杀管理制度》对厨房的鼠、蝇及其它蚊虫的消杀工作； 5、负责厨房设备保养与报修工作；

6、负责配菜区域内的安全防火、防盗检查预防工作； 7、完成厨师长和主任分配的其他工作。二十、面点师 直接上级：厨师长 直接下属：帮 厨

1、负责厨房面点间出品及创新服务工作； 2、负责面点间卫生保洁和设备保养工作； 3、负责面食制作所需物品申购及质量验收工作； 4、负责面点间安全检查及用具消毒工作；

5、负责厨房面点间区域的安全防火、防盗检查预防工作； 6、完成厨师长和主任分配的其他工作。二十一、帮 厨 直接上级：主 厨 直接下属：无 1、负责菜品所需器皿的准备和花边点缀服务工作； 2、负责厨房区域内卫生保洁工作；

3、负责厨房区域内厨具、用具定期消毒工作；

4、负责依据《蚊虫消杀管理制度》对厨房的鼠、蝇及其它蚊虫的消杀工作； 5、完成主厨和厨师长分配的其他工作。

竞技部岗位职责

一、主 任 直接上级：经

理 直接下属：领

班

1、负责协助部门经理主抓竞技部各团队文化建设和人力资源建设情况； 2、负责竞技部各项制度的完善、培训、执行的工作； 3、负责与竞技部员工进行思想沟通和报告工作； 4、负责检查竞技部各岗位职责履行情况；

5、负责组织竞技部完成场区内竞技设施的维护和区域卫生清理工作； 6、负责协助经理解决客户的投诉和处理工作；

7、负责在营业高峰或接待公司客户时，直接参加服务工作； 8、负责竞技部财产保险、固定资产、年度预算编制执行管理工作；

9、负责竞技部日常经营数据的统计上报工作(酒水收入、租赁费、电瓶车费、球童出场费、加洞率等数据)；

10、负责竞技部区域内的安全防火、防盗和防安全驾驶的检查与预防工作；

11、负责新、老球童业务（理论和场地实践）的培训和考核管理工作； 12、负责与其他部门的业务衔接工作；

13、当各区域领班不在岗时，由其履行各区域领班的岗位职责； 14、完成经理和总监分配的其他工作。二、出发站领班 直接上级：主

任 直接下属：调派员、巡场员

1、负责给出发站员工的灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与员工进行思想沟通的工作； 3、负责竞技部员工的考勤检查确认和管理工作； 4、负责监督检查出发站各岗位职责履行情况； 5、负责出发站的日常管理工作；

6、负责出发站调派员的业务培训工作；

7、负责客户电瓶车使用前、后车况检查记录工作； 8、负责出发站的酒水销售统计工作； 9、负责会员差点认证计算与存档管理工作； 10、负责对客户信息汇总及上报工作；

11、负责球包号牌的回收、统计、归类、保管工作； 12、负责储包室的存包、租包等物品清点整理工作； 13、负责与其他部门的业务衔接工作； 14、完成主任和经理分配的其他工作。三、调派员 直接上级：主

任 直接下属：巡场员

1、负责球员下场的接待服务及收入统计工作；

2、负责出发站卫生保洁工作；

3、负责客户的意见及建议记录、上报工作； 4、负责出发站酒水销售统计工作；

5、负责电瓶车使用前、结束后检查记录管理工作； 6、负责完成领班和主任分配的其他工作。四、巡场员 直接上级：调派员 直接下属：无

1、负责打球球员和球童服务的场地巡视、监督检查和上报工作； 2、负责场区内竞技设施的定期维护保养工作； 3、负责电瓶车的检查和日常保养工作； 4、负责会馆周边蚊虫消杀工作； 5、负责完成领班和主任分配的其他工作。五、练习场领班 直接上级：主

任 直接下属：服务员

1、负责给练习场员工的灌输企业文化和经营目标的工作； 2、负责定期与员工进行思想沟通的工作；

3、负责练习场服务员岗位职责流程执行的监督检查工作； 4、负责练习场的日常管理服务工作； 5、负责对练习场服务员的业务培训工作；

6、负责为练习场消费的客户传播正规的高尔夫礼仪、练球和高尔夫规则的服务工作； 7、负责练习场预算编制与执行的管理工作； 8、负责练习场室内外蚊虫消杀工作； 9、负责完成主任和经理分配的其他工作。六、练习场服务员 直接上级：领

班 直接下属：无

1、负责为客户提供优质的服务；

2、负责区域内的卫生保洁工作； 3、负责每日营业收入的统计、上报工作； 4、负责完成领班和主任分配的其他工作。七、球 童 直接上级：领 班 直接下属：无

1、负责为球员提供优质的场地竞技服务工作； 2、负责场地维护及区域卫生保洁工作； 3、负责协助巡场员对电瓶车日常保洁、充电和故障后的报修工作； 4、负责完成领班和主任分配的其他工作。

车管班各岗位职责

一、车管班班长： 直接上级：1号文员 直接下属：司 机

1、负责定期检查公司所有车辆和各车司机职责履行情况； 2、负责督促车辆的年检、保养、维修和保险等工作； 3、负责协助及处理车辆的安全事故工作； 4、负责审核各车司机的票据工作；

5、负责丰田中巴车、广本车及其它车辆安全驾驶工作； 6、负责各车司机对车辆保养和安全驾驶的培训工作；

7、负责严格执行公司《车辆管理制度》和部门《车管班管理制度》的内容； 8、当3号司机不在岗时，负责履行其工作职责。9、完成文员和经理分配的其他工作。二、1号司机： 直接上级：班

长

直接下属：无

1、负责管理部经理用车的服务工作；

2、负责检查帕萨特车辆的状况及故障上报工作； 3、负责帕萨特车辆的保养、维修和年检等工作； 4、负责帕萨特车辆的卫生保洁工作； 5、负责帕萨特车辆的安全驾驶工作；

6、负责严格执行公司《车辆管理制度》和部门《车管班管理制度》的内容； 7、当2号司机不在岗时，负责履行其工作职责。8、完成班长和文员分配的其他工作。三、2号司机： 直接上级：班

长

直接下属：无

1、负责经营采购部采购用车的服务工作；

2、负责桑塔纳、金杯车车辆的状况及故障上报工作； 3、负责桑塔纳、金杯车车辆的保养、维修和年检等工作； 4、负责桑塔纳、金杯车车辆卫生保洁工作；

5、负责桑塔纳、金杯车车辆的安全驾驶工作；

6、负责严格执行公司《车辆管理制度》和部门《车管班管理制度》的内容； 7、当1号司机不在岗时，负责履行其工作职责。8、完成班长和文员分配的其他工作。

四、3号司机： 直接上级：班

长 直接下属：无

1、负责京都与东京都来往班车驾驶的服务工作； 2、负责五菱面包车辆的状况及故障上报工作； 3、负责五菱面包车辆的保养、维修和年检等工作； 4、负责五菱面包车辆卫生保洁工作；

5、负责五菱面包车辆的安全驾驶工作；

6、负责严格执行公司《车辆管理制度》和部门《车管班管理制度》的条款内容； 7、完成班长和行政助理分配的其他工作。

第2篇：施工企业岗位职责全套培训课件

施工企业岗位职责（全套）

总经理岗位职责

一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议，落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署，制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标；

二、直接对集团总经理及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定；

三、主持建筑公司的全面工作，对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责；

四、组织、领导建筑公司各职能部门编制，制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案；

五、根据建筑市场的竞争法则，建立统一、高效的组织管理体系；

六、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台；

七、对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核；

八、建立系统、完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识；

九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。

副经理岗位职责

一、负责公司日常工作，监管财务资金合理流向，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化；

二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行；

三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作；

四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活；

五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实；

六、负责完成经理交办的其它各项工作。

总工程师岗位职责

一、在建筑公司经理的领导下，负责生产经营、质量安全、材料设备科的工作。

二、协助经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。

三、负责主持公司的技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。

四、组织制定单位工程质量应达到的目标，制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审核各分部、单位工程的质量控制措施。

五、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。

六、主持和审核招投标工文件作、合同管理工作。

七、对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核。参与员工的业绩评定。

八、审核公司技术质量、生产经营发展规划，协助经理制定、实施年度工作目标。

办公室主任岗位职责

一、主持并领导办公室全部日常工作，及时与有关领导及各部门协调工作，完成上级部门和领导交办的事宜，当好领导参谋；

二、综合各单位和部门情况，及时转达给有关领导，以便领导决策与管理；

三、拟制机关的环境建设计划，推动精神文明建设；

四、检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理，卫生清扫等杂务；

五、调解处理机关工作人员发生的矛盾，维护机关的安定团结；

六、抓好文件的起草、印发、归档的审核工作，搞好来文，发文登记；

七、主抓公司的福利事务，办公用品的审批工作，对外接待工作；

八、主抓人事、劳资、档案、保密、调资奖励、考勤等项工作；抓好公司的有关会议筹备，会议所需的材料、用品等

项工作。

九、做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。

十、负责对外联络工作。

文秘岗位职责

文书工作职责

认真做好上级来文和全公司文件的处理和归档工作。

一、根据工作需要，经过领导审批，负责全公司各种文字材料打字工作，打字及时准确，热情服务。

二、认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。

网络信息工作职责

一、监控器的日常使用和维护。

二、全公司计算机的日常维护和故障排除工作。

三、对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。

档案管理工作职责

一、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作，档案管理工作。

二、及时准确为全厂提供借阅服务。

其他工作职责

一、负责全公司的复印工作，做好复印机的管理使用保养工作。

二、及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。

三、负责全公司营业执照年检工作。

四、认真完成各项综合性、临时性工作。

人事科长岗位职责

一、认真贯彻落实上级人事方面的方针、政策。

二、参加由党委和行政部门主持的关于人事方面会议。

三、负责具体实施本企业选聘、录用员工工作。

四、负责定期确定符合专业技术职称晋级人员。

五、负责起草全公司干部及管理人员考核方案，并组织实施。

六、负责定期向公司领导班子提出对干部的奖惩，提职或免职建议。

七、负责抓好全公司人事档案管理工作。

八、负责每年对全公司中层干部签定聘任合同。

九、协调好本部门与其他科室相关工作。

十、做好本部门全年工作计划，完成领导布置的各项任务。

劳资员岗位职责

在公司领导下，管理本单位人事方面工作。主要职责如下：

一、制定本企业人事规章，并监督执行。

二、根据企业发展需要，招聘录用新员工。

三、定期对符合晋升专业技术职称条件的技术人员办理晋级手续。

四、制定干部及管理人员考核方案，并组织实施。

五、根据考核情况，定期向公司领导、行政部门提出奖惩，提职或免职建议。

六、对全公司中层干部每年签定聘任合同。

七、负责全公司人事档案管理。

档案管理员职责

一、认真学习政治理论，刻苦学习档案业务和科学文化知识，热爱档案工作。

二、按档案有关规定要求及时完成档

案工作。

三、文件和文字材料分类组成案卷，保护文件材料的完整与安全，便于查找和利用。

四、接受文件后必须做好登记，案卷的销毁或移出时亦做好记录，以便有据可查。

五、未经领导批准，所有资料不向外借，如确应严格履行借阅手续，退还时详细检查后注销借阅手续，如有造成丢失或损坏的及时向上级报告处理。

六、做好档案利用工作的信息反馈，搞好信息传递，不断拓宽和改进档案利用工作。

七、经常检查档案室的门窗是否牢固，做好防火、防潮及防工作，确保档案不损失、不丢失。

八、做好保密工作及领导交办的各项临时工作。

管理员职责

在办公室主任领导下，负责食堂的全面工作，组织职工认真完成工作任务下，不断提高饭菜质量和服务态度。

一、严格按照岗位责任制对食堂各类工作员进行考核，二、经常组织炊事员学习技术和业务，不断提高烹调技术为职工服务。

三、编制周日食谱，贯彻“四定（定时间、定品种、定数量、定质量）”，做到饭菜品种多样化、质量高、量足、价合理。

四、根据需要及时编出采购、出库、加工计划，搞好单项成本核算。

五、组织炊事员认真学习和执行食品卫生法，把住病从口入关，防止食物中毒，六、教育炊事员主动热情地为职工服务，让就餐者高兴来满意而去。

七、教育炊事员严格执行操作规程，保证安全、防止人身伤亡事故发生，杜绝炊具、用品被盗。加强食堂、设备、备品保管，保到清洁完整，技术状态良好。

八、负责安排外来人员及客人的临时就餐。

驾驶员岗位职责

一、认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及规定的各种法律、法规；

二、认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度，服从命令、听从指挥，严肃认真的履行驾驶员的职责；

三、按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题，及时向集团行政部汇报，严禁带“病”出车；

四、提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，严禁违章操作、违章驾驶；

五、杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生；

六、坚持做好请销假制度，未经批准，严禁私自出车，弃车离队；

七、每出车一次，必须认真填写出车日报单，没有行车单不许出车；

八、严禁酒后驾车、打架斗殴；

九、搞好车辆卫生，出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌，树立志华人的良好形象；

十、完成公司临时交办的工作。

厨师岗位职责

一、负责本食堂就餐人员的主、副食安排、调剂和服务工作；

二、负责灶房、餐厅卫生的管理工作；

三、负责外来客人就餐主、副食调剂，服务做到卫生、省钱，既品种多又营养可口。

四、负责餐

第3篇：幼儿园后勤主任岗位职责培训课件

xxxx后勤主任岗位职责

一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。

二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，经常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。

三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流经验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。

四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。

检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。

六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。

七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。

八、督促检查各班教师对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与保健人员一起定期检查厨房卫生。

九、做好安全防卫，发现不安全因素及时采取措施。 十、做好教职工的考勤登记。

十一、制定后勤工作计划，并进行工作总结

1 / 1

第4篇：医院岗位职责培训

医院岗位职责培训

【篇1：医院管理制度和员工岗位职责培训】

外科医院管理制度和员工岗位职责培训 shanghai jinshan tinglin hospital shanghai jinshan tinglin hospital

外科医院管理制度和员工岗位职责培训 shanghai jinshan tinglin hospital shanghai jinshan tinglin hospital

外科医院管理制度和员工岗位职责培训 shanghai jinshan tinglin hospital

【篇2：医院岗位职责】

1、办公室人员

岗位职责

1、负责医院办公室的各项工作、医院筹建阶段相关审批手续的办理、医院内部装修建设相

关事宜。

2、负责医院制度建设、人力资源、重要活动组织安排、办公环境管理、制度的执行监督，人事考核和提出奖惩处理意见。

3、行政管理体系搭建、接待安排各项上级监督检查。

4、负责各项报表、报告、文稿、制度、总结的起草修改及档案文书的管理。

5、完成领导交办的其他工作任职资格：

任职资格

1、统招本科以上学历，具有医院行政管理工作经验者优先。

2、有一定的文字功底，能较好的组织材料；熟悉劳动、医疗法律法规。

3、有一定人力资源管理经验。

4、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能

力；

5、熟练使用办公软件和办公自动化设备。 2、财务总监

岗位职责： 1、主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，完成企业财务计划；

2、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并

主持公司财务战略规划的制定；

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； 4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算；

5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；

6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；

7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；

8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供

财务方面的分析和决策依据；

9、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

任职资格：

1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、10年以上财务管理工作经验，3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力；

6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。

会计

岗位职责：

1.处理医院的会计核算，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符；

2.编制医院的财务报表及财务情况说明，确保核算无误并按时上报； 3.负责医院的税务处理，确保核算无误，做到合理避税并及时申报； 4.负责每季度医院所得税申报，每年度的年终决算及汇算清缴； 5.负责医院的固定资产核算，做到帐、卡、物相符，并按规定准确分类、编号、计提折旧；

6.负责医院与各往来单位及集团内部单位的往来账登记与核对； 7.负责医院相关验资、审计、税务咨询等事宜； 8.负责医院对外统计工作，按要求及时上报统计报表；

9.负责医院的会计凭证、各类帐表定期打印、收集整理、装订成册、登记编号，按照《会计

档案管理办法》妥善保管；

10.负责医院资金核对及存货盘点核对；

11.编制每年度医院的年终结算及财务预算； 12.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业毕业，最少需持有中级会计师职称及

以上；

2.熟悉国家财政、税务及银行信贷政策，对医院审计方面有一定了解；

3.具有5年及以上相关工作经验，有计算机软件、互联网行业工作经验优先考虑；

4.能够编制预算及合并报表，制定和完善财务管理的各项制度； 5.有从事医院财务核算经验；

6.具有良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

7.工作细致，有较强的执行力，工作认真负责，良好的沟通能力、团队精神;

8.有医院工作经验者优先。

出纳

岗位职责：

1、负责日常收支的管理和核对； 2、办公室基本账务的核对；

3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性；

4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表；

5、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料； 6、负责开具各项票据；

7、配合总会负责办公室财务管理统计汇总。

任职资格：

1、大学统招本科以上学历，会计学或财务管理专业毕业；有会计从业资格证；有初级会计 证者优先

2、具有2年以上出纳工作经验；

3、熟悉操作财务软件、excel、word等办公软件；

4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时；

5、工作认真，态度端正；

6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。

驾驶员

1、负责医院随时用车；

2、负责公司车辆保养、维修和清洁工作；

3、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理； 4、协助处理日常行政事务。

任职资格：

1、年龄20-40岁，b本，5年以上实际驾驶经验，熟悉路况；

2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识； 3、懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；

4、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班。

市场部

岗位职责

1、负责进行医院市场战略规划，制定医院的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公

关、活动等方面的具体方向和实施方案； 2、组织和监督实施年度市场推广计划；

3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公

司决策提供依据；

4、制定医院整体公关策略及危机公关的应对处理； 5、建立完善市场部工作流程以及制度规范；

6、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度；

7、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

任职资格：

1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历；

2、有相关市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有相应的从业背景， 对该领域发展有深刻理解；

3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；

4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和

业务推进能力；

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

医务部工作主要分为：

1、负责制定医疗管理工作规划、计划、方案；

2、抓好病历环节质量考核，定期组织专家对运行病历进行检查； 3、组织对临床、医技工作人员及其质量进行督导、考核、评价； 4、制定医疗安全防范措施并组织落实；

5、组织院内专家对医疗纠纷进行调查、讨论、提出处理意见；

6、组织专家进行各类医学鉴定工作；组织协调重大抢救和院内外重要会诊；

7、组织医疗业务考核与技术培训；调配组织医务人员完成社会医疗活动；

8、协调人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作； 9、完成来院进修生管理；负责对放射工作的管理；

10、负责对院外门诊部和社区服务站的管理工作；完成上级交办的其它工作任务等。

医务管理部门是医疗机构内设立的专门负责医疗工作管理的部门，一般称为医务处（部、科）。

（1）在院长领导下，根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期拟定医院医

疗业务工作计划，经医院领

（2）经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平。做好科室间的协调工作。

（3）制定医疗质量管理方案、标准和评价检查办法，报院长批准后组织实施。

（4）及时对医疗事故进行调查，组织讨论，提出初步处理意见，报院有关部门。（5）了解或参加临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调重大急重危病人的抢

救、疑难病有讨论、重大手术讨论和审批、院内外会诊工作。

（6）督促、检查药品、医疗器械的供应管理工作。

（7）组织对院医疗1、负责制定医疗管理工作规划、计划、方案； 2、抓好病历环节质量考核，定期组织专家对运行病历进行检查； 3、组织对临床、医技工作人员及其质量进行督导、考核、评价； 4、制定医疗安全防范措施并组织落实；

5、组织院内专家对医疗纠纷进行调查、讨论、提出处理

验光师

岗位职责：

1.对眼睛进行视力和一般性外观的检查；

2.运用验光仪、视网膜镜、测试镜架和测试镜片检测眼睛屈光度，并写出合理的验光处方；

3.运用中和法和操作焦度检测仪对镜片进行屈光度检测和鉴定； 4为被检测者确定合理的定配方案。5.对眼镜进行戴用校配。6.维护、保养、调校仪器。

任职资格：

1、大专及以上学历，眼视光学专业毕业，较强的眼科专业知识和临床视光学知识等

2、熟练使用相关的检测和加工设备、仪器。 3、具有验光师专业资格证书及相关从业经验。4、有医院眼科或眼镜店专职眼光经验者优先。

工作时间：每天八小时，每个月休息四天

检验人员：

1、相关专业，有1年以上工作经验，相关证件齐全； 2、熟练掌握各种仪器的使用及保养；

3、沟通能力强，团队精神好，积极向上，有服务意识。

眼科医生

任职资格：

1.眼科或临床医学本科以上学历； 2.具有一定的临床工作经验；

3.具有医师资格、执业资格证书（可变更注册），可接收应届生； 4.具备较扎实的临床技能。岗位职责：

1.询问病人并借助专业性医疗设备、仪器测定眼视力程度及眼器官各组织的功能状态，根据化验、检查报告和结果，做出病因诊断并书写病 历。

2.根据病人的病因和障碍的性质和严重程度，以及治疗的风险和效果，制定治疗计划。

3.指导病人验光配镜，矫正视力和开具处方，给予药物治疗。

4.做好手术前准备，制定手术方案并实施手术治疗，提供术后护理和相关咨询服务； 护士

一、护理专业，专科以上学历，具有护士执业证书；

二、热爱护理工作，热心为病人服务；具有较强的护患沟通能力、思想素质好，品行作风端正，遵章守纪，反应敏捷，工作主动，有较好的团队合作精神；

三、基础理论扎实、具有熟练的操作技术；

四、年龄在28周岁以下；有临床护理经验者优先；

五、能外出学习，接受单位安排的 b超师

1、医学影像或临床医学专业；

2、大专以上学历，有医师执业证书和大型设备上岗证（cdfi）优先； 3、熟练掌握超声（包括四维彩超）、心电、脑电等超声影像设备的常规操作和诊断；

4、有良好的服务意识和沟通协调能力；

5、必备执业医师资格并能变更登记，初级及以上职称。

人力资源

岗位职责：

1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标；

【篇3：医院岗位职责与行为规范教育计划】

**医院

岗位职责与行为规范教育计划培训 为提高全员各级各类人员岗位职责，加强医院规范管理，提高医院管理科学化、制度化、规范化水平起到极大的促进作用，但始终存在岗位职责不明确，设置不够科学合理，规章制度建设无据可循，这些现象存在影响到医院内涵建设的提升，阻碍了医院的发展。结合当前医药卫生体制改革中心任务，公立医院改革的重点工作以及医政和医疗服务监督文件要求，特拟定岗位职责与行为规范教育计划和要求。

一、指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以抓管理、带队伍、提素质、树形象为主要内容，通过创建二级甲等医院和深化医药卫生，切实提高医疗卫生人员的职业道德和专业素质，把员工队伍培养好，管理好，树立医疗卫生行业的良好形象，坚持全心全意为患者服务的宗旨。

二、目标：经过两年的努力，全院职工认真履行岗位职责，全面规范服务用语，严格执行各项规章制度和服务规范，认真落实首诊负责制和首问负责制，实现为广大群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。让人民群众对医疗卫生服务的满意率保持在90%以上，主要体现在救死扶伤，爱岗敬业，精于求精，诚实守信，廉洁行医，服务群众，通过规范医疗服务行为，坚持合理检查，合理用药，合理治疗，努力提高我院的诊疗技术和服务水平。

三、岗位职责：由于我院各类人员职责较多，按照等级医院规定，各类人员要熟悉各自岗位职责，知晓率达90%以上，评审前要求人人掌握和熟知各自岗位职责，今晚重点集中培训医疗、护理两类人员岗位职责，其余由科室和个人负责培训及熟知，适当时候医院组织考试测评，测评结果纳入工作质量奖考核兑现。

临床科主任职责

1、在院长及业务副院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。制定本科工作计划并具体组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

2、领导本科人员开展医疗护理工作，完成医疗任务。

3、定时查房，共同研究解决重、危、疑难病例诊断治疗上的问题。 4、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

5、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

6、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。

7、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病人的转院和组织临床病例讨论。

8、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并承担有关的临床教学工作。副主任协助主任负责相应的工作。临床科室主任（副主任）医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难病例和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5、定期参加门诊工作。

6、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

临床科室主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病人的病情变化，病人发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。 4、参加值班、门诊、会诊，出诊工作。

5、主持病房的临床病理讨论及会诊，检查、修改下级医师书写 的医疗文书，决定病人出院，审签出（转）院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

7、组织本组医师学习运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

总住院医师职责

1、在科主任领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

2、带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。

3、负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。 4、协助科主任加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。5、组织病房出院死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。6、负责节假日排班及书写各种手术通知单。

住院医师（医士）职责

1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病人的医疗工作。新毕业的医师实行3年24小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2、对病人进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。 3、书写病历。新入院病人的病历，一般应在病人入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录，并负责病人住院期间的病程记录，及时完成出院病人病案。

4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病人病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5、住院医师对所管病人应全面负责，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病人，用口头方式向值班医师交班。

6、参加科内查房。对所管病人每天至少上、下午各巡诊一次。科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病人的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗严防差错事故。

主任（副主任）护师职责

1、在护理部主任领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。 2、检查指导本科急、重、疑难病人的护理计划，护理会诊及抢救危重病人的护理。

3、了解国内外本科护理发展动态，引进先进技术，负责组织开展本科新业务、新技术，提高护理质量，发展护理学科。

4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

第5篇：酒店岗位职责课件

总经理、办公室岗位职责及工作流程

总经理岗位职责：

酒店总经理是酒店的经营管理中心。

1、全面负责酒店的经营决策。

总经理召集酒店店务会议和经理办公会，领导酒店的决策过程。对酒店的决策和决策方案最终裁定，负责酒店的计划制度并定施计划，包括一系列的规章制度，规定各管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利率等，对本行业各种动向有高度的敏锐性，制定出市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。

2、健立健全酒店组织系统，健立以总经理为首的行政业务指挥系统，使组织系统合理化、精简化、效率化，协调部门之间的联系，使酒店有一个高效率的工作系统。

3、健全各项财务制度。详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与计划完成情况，并采取对策，保证酒店营业顺利进行。督促财务部门做好成本控制、财产预算等工作，检查收支情况及应收和应付帐款，督导财务节流工作。

4、有重点地定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传至有关部门。

5、加强酒店安全管理工作和维护保养工作。

6、与各界人土保持良好的共公关系，树立酒店形象。并代表酒店接待重要嘉宾。

7、指导培训工作。（思想、文化教育和业务培训）培养人才，提高整个管理质量、服务质量、员工素质，进行人力资源开发。

8、以身作则，关心员工，逐步改善员工文化条件及福利条件，做好思想工作，搞好酒店精神文明建设，形成良好的店风，使酒店有高度的凝聚力，并要求员工以高度热忱和责任感完成本职工作。

二、总经办的岗位职责

1、直接向总经理负责，负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。

2、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检

查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

3、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

4、协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。

5、负责来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

6、负责调整制定员工招聘、人才培养、制定酒店相关制度规定工作，并

监督、检查各项措施的贯彻和实施情况。

7、制定酒店人事行政总体方案和工作规划，做好人员预测、分配、组织

结构、人员编制调控的安排统筹工作。

8、根据酒店经营总体方针、管理决策，随时进行人事、工资、培训、管

理制度的调整更新，合理节省工资开支，采用各种用工制度，降低酒店人力成本，增加员工福利，提高工作效率。

9、配合协调、支持酒店各部门人事工作的完成。

10、监督、检查《员工手册》和酒店各项规章制度的落实、执行情况。负

责管理人员业务考核。

11、制定酒店培训计划，落实培训体系，推进全店培训工作，落实、检查、监督部门培训工作，推进人才选拔有关措施与计划的实施。

12、追踪和研究国家有关人事劳动组织方面的政策规定与调整，向酒店总

经理提供有关政策的咨询和参考信息。

13、负责宣传、推广、监督、检查本部门落实各项管理制度及岗位责任制的情况，以确保酒店各项制度及本部门各项制度的切实落实。

14、加强本部门的自身建设和管理，提高工作效率，树立为员工服务的意

识。

后勤部岗位职责及工作标准

酒店财物部岗位职责

全面负责财务部管理工作，监督酒店各部门的财务收支情况，对外联系财政、税务、银行、保险、外汇等相关机构。

1、监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护酒店财产，维护财经纪律。

2、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好的财务工作秩序。

3、通过财务分析，指导开源节流，提出挖潜措施，积极开辟财源,组织全酒店的经济核算，对重要经济事项作出效益评价，参与主要经济合同的谈判，并监督其执行情况。

4、组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进意见。

5、组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度，严格会计监督，支持财务人员依法履行职责。

6、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，建立健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。

7、协调与酒店各部门的关系，并负责与财政、银行、税务、外汇和保险机构的联系。

8、定期向总经理如实反映酒店经济活动和财务收支情况，正确及时地提供管理信息，作为改善酒店经营管理决策的依据

销售部岗位职责

一、部门职责

1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。

2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

3、负责营销计划的编制和落实：

4、负责市场调查和分析：

二、岗位职责

1、销售部经理岗位职责

1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。

2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。

3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。

4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。

5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。

6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。

7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。

8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。

9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。

10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提

客房部岗位职责

岗位：客房部经理（主管）

一、客房部经理（主管）岗位职责

1、接受总经理的督导，直接向总经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；

4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；

5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；

6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；

8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；

10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；

12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

前厅部岗位职责

岗位：前厅部经理（主管）

1、执行总经理和分管领导的指令，全面负责前厅接待、预订、行李服务，商务服务、通讯服务、交通服务、妥善处理客人投诉。

2、参加酒店例会，定期汇报接待，预订情况和客源情况，接受总经理或分管领导的指示，主持本部门的例会，传达上级指示和客源接待信息，听取各班组的工作汇报，安排布置本部门的工作，督促检查工作进展情况，解决处理工作存在问题。

3、加强与销售部门的关系协调，时刻关注销售情况，关注重要客人动态，即抓好促销，又要保证客人预订房间，建立完整的经营数据，资料档案和客史档案。

4、及时准确向各相关部门传递接待，服务信息，并协调相关部门的工作，确保接待工作，做得顺畅，快捷，优质，有序，不断提高完善酒店信息服务水平。

5、按照星级酒店标准要求，制定前厅部规章制度，服务规程和质量标准落实措施，并检查落实执行情况，确保制度，规程，质量标准，服务流程规范化，程序化，制度化，配合质检部门做好质量保证工作。

10、协调客人与酒店关系，倾听客人意见和建议，处理客人投诉，并将客人意见

反馈到有关部门。

11.严格执行公安部门关于客人接待的制度规定，积极配合有关部门的工作；加强与安保部门的协调配合，关注安全动态，抓好安全工作措施的落实。

12.制定部门培训计划，加强员工的业务培训，素质教育，不断提高员工服务技能，工作效率和综合素质；加强部门团队建设，关心员工生活。

13.组织定期对下属员工的工作考核，绩效考核，按照酒店奖惩制度实施奖励。

14.注重员工仪表仪容的培训，督导，检查，倡导微笑服务，知识服务和素质服务。

餐馆部岗位职责

岗位：餐饮经理（主管）

1、对总经理负责，执行总经理指令，负责餐饮部的整体经营与管理工作。

2、制定长、短期经营预算，分析经营情况。

3、主持建立和完善餐饮部各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

4、抓好成本控制，正确掌握毛利率，降低费用，增加盈利。

5、制定餐饮部各时期有特色的促销计划。

6、制定烹饪出品和服务技术培训、考核制度，定期与厨师长研究新菜点，推出新食谱，经常交流和学习外单位的技术和经验。

7、抓好设备、设施的维护保养，使之处于完好状态并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生。

8、抓好食品卫生工作和三防工作，贯彻执行饮食卫生有关制度。

9、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导;抓好员工队伍的基本建设，激发员工的积极性。

10、做好本部与各部门之间的沟通和密切配合，遇重要客人就餐要亲临一线指挥协调。

11、参加酒店每日例会，主持餐饮部每周例会，完成上传下达工作。

12、经常巡防餐饮部各点的情况，及时发现问题和处理问题;发现重大问题及时向主管上级汇报。

13、经常与酒店指派有关人员考察市场，掌握市场动态，及时对采购成本进行有效控制。

14、随时掌握员工心理动态，并经常向员工输贯酒店有关意识和精神，增强员工的主人翁意识。

15、建立良好的外联和客户关系，向总经理提出相关部门的建设性的意见。

16、全面负责厨师的招聘工作和建立好的厨师网络。

17、根据季节的不同，汇同厨师根据酒店制定的成本基数制定相应的时令菜谱。

保安部各岗位职责：

一、保安部经理岗位职责：

1.工作职权：

1）根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

2）有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

3）对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。

2、工作职责：

1）对总经理负责，负责保安部全面工作。

2）对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。

3）负责对下属考核、培训。

4）负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。

5）负责全酒店员工治安防范宣传教育。

6）熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。

7）善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

8）协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。

9）对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。

10）积极开展治安检查和消防检查。

11）组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。

12）积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。

13）了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

14）注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。

15）建立和完善酒店治安工作档案。

物业岗位职责培训课件（共3篇）

培训课件研发岗位职责（共7篇）

检验科岗位职责培训课件

医院岗位职责培训（共19篇）

医院岗位职责制度培训（共5篇）