安全应急预案要素课件
第1篇：下学期校园安全应急预案课件
永州市蓝天学校校园安全应急预案
（2014年9月1日制订）
为有效应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生可能造成的危害和损失，保障师生员工的身体健康和生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，根据《学生伤害事故处理办法》、《中小学安全工作暂行规定》等有关法规文件，结合本校实际，特制订应急预案。
一、指导思想
坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命安全和国家利益高于一切的原则，务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少校园消防、饮食、治安、踩踏等突发事件的发生，尽一切努力确保师生生命财产安全。
二、工作原则
1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。
2、坚持谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。
3、坚持冷静、沉着、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。
三、工作目标
1、牢固树立安全责任意识，切实提高师生员工的安全意识和自我保护能力。
2、完善安全规章制度，切实落实安全责任。
3、建立健全学校安全防范体系和应急预警机制，做到教育、防范、快速应急处理三者有机结合，确保校园秩序。
四、校园安全工作组织和职责
1、校园安全工作领导小组及职责。 组 长：
魏建华（校长）学校安全工作第一责任人。副组长：
钟善生（分管安全工作副校长）
负责所分管的条块的安全，为学校安全工作直接责任人。成 员：
李甲云（学生处主任）负责学生安全工作，对学生活动及住宿安全负总责。钟荣兵（教导处主任）负责教学安全工作，对教学活动过程中的安全负总责。叶栋正（总务处主任）对全校师生的后勤安全工作负总责。
唐 能（办公室主任）负责假期值班的安排和安全工作，对行政办公楼的安全负总责。
何礼立（团委书记或少先队总辅导员）负责团委（少先队）、学生会活动安全，协助教导处主任做好学生活动的安全工作。
2、其它人员的责任：
（1）行政值班人员：负责检查学校当天教育教学管理工作，对饮食安全、住宿安全、校园安全等，发现情况及时上报。（2）班主任：对所任教的班级安全负总责。
（3）教师：负责学生课堂教学、活动的人身安全。
（4）内宿管理员：负责住宿学生在住宿楼的活动、生活及人身财产安全。
3、安全工作领导小组主要职责
⑴召集会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。
⑵一旦发生校园安全事故，启动应急预案，处理突发安全事故。
⑶负责指导、协调学校突发安全事故的处理、监控、报告等事宜。
4、安全工作领导小组下设应急小组 组 长：魏建华
下设办公室，主任：李甲云；副主任：何礼立。
成员：叶菲，魏建华，钟善生，阳荣，唐能，钟荣兵，叶栋正，各班班主任。
五、现场指挥系统
1．正常工作日突发事件的指挥：由校长负总责，各处室主任各负其责，协调统一行动。
2．非正常工作日突发事件的指挥：非正常工作日实行校行政领导值班制度，和相关值日教师值班。突发事件由值班校级行政领导负责现场指挥、报告工作。
（一）应急（援助）工作指挥办公室 主 任：校长魏建华 副主任：钟善生
成 员：叶菲、李甲云、唐能、何礼立 工作职责：
承担指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各处室对突发事件处置，并向学校指挥部和处置突发事件指挥中心汇报和联络工作。
承担宣传教育工作，根据学校指挥领导小组的指令，编播有关制止事态发展的通告，开展法制宣传教育等；做好对外新闻联络和校园网络控制工作；及时收集事态发展的信息和取证材料等。
（二）现场指挥组 组 长：钟善生
副组长：叶菲、李甲云、唐能、何礼立 成 员：各年级级长、班主任 工作职责：
按学校领导小组指令，具体组织实施现场处置工作，及时向学校领导报告事态
2 发展，处置情况。包括稳定情绪，开展劝阻，疏导和维护秩序工作，制止破坏校园公共财物及其他破坏活动。严防有关人员的铤而走险事件发生。
（三）保卫工作组 组 长：李甲云 副组长：何礼立
成 员：保安人员、体育教师、班主任。工作职责：
根据学校领导小组指令迅速封锁现场，设法切断闹事群体与外界的联系，控制事态发展，及时做好校园重要部位的安全工作，看好校园各个出入口，坚决封堵闹事群体走出校门或外界闹事群体进入校园。根据事态发展轻重情况，负责同社会职能部门的联系。
（四）后勤保障组 组 长：钟善生
副组长：叶栋正
成 员：总务处、宿舍管理员、食堂工作人员
职 责：根据学校领导小组指令，组织动员后勤工作人员和学校宿舍管理员，配合其他工作小组，进一步做好校园通信、交通、水电以及安全防护措施，为平息事态提供一切物质保障。
六、建立校园安全工作专项资金
为加强学校安全防范能力，及时对安全设施进行维修，更新和改造；对各处室安全负责人，应急小分队成员等作必要的培训，学校应设立安全专项资金，专款专用。由总务处负责管理。
七、建立安全工作通讯联络电话 单位 姓名 电话 手机
校长室 魏建华
手机：***
钟善生：***
教导处 钟荣兵：*** 学生处 李甲云：*** 何礼立：*** 后勤处 叶栋正：*** 办公室 唐
能：***
教育局办公室 办公室 ：8219122
8219378
教育局基础教育股
8219365
3 社区（凤凰园）派出所 ：蒋文科：***
报警 110
交通事故报警 122 火警 119
冷水滩区第三人民医院 急救中心 120 永州市中心医院 急诊室： 0746-6376301 冷水滩区疾控中心： 0746-5376293 气象查询 121
八、主要措施
1、校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。
2、召开安全领导小组及全校教师会议，通报事件，稳定人心。
3、向上级主管部门报告情况（30分钟以内）），请求上级帮助指导。
4、与本地派出所说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。
5、确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。
6、召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事故后校园稳定和秩序维护工作。
7、专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导工作。
8、冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访，加强门岗管理；
9、学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。
九、突发事件应急预案（流程图）
十、学生校内伤害事件处理程序
十一、校外人员滋扰事件处理程序
教学楼紧急事故疏散预案
（一）、责任人：教务处主任、级组长、值班教师、任课教师。
（二）、责任人职责：
①责任人对所属责任负总责。
②责任人要对教学楼安全疏散技术作学习和宣传。③责任人要全面贯彻校园应急预案。
④责任人要熟悉、防范措施和器材位置及使用。
⑤责任人要熟悉紧急疏散路线，并组织好紧急疏散。⑥责任人及时发现和排除区内的安全隐患。
⑦责任人要将隐患、问题和困难及时上报有关领导。⑧责任人要在第一时间及时向有关领导汇报。紧急疏散责任人到岗时间
人 员 遇到紧急情况后的到岗时间 值班人员 三分钟内到达出险楼层 部门负责人 五分钟内到达出险楼层 学校负责人 十分钟内到达出险楼层
（三）、一旦发生紧急事故的应急方法
1、立即启动应急方案
2、责任人与课任老师指挥学生疏散
3、在第一时间上报学校领导和上级有关部门。
4、应急小组成员对受伤师生进行自救或送往医院救治。
5 学生宿舍楼安全应急预案
（一）、责任人：后勤主任、宿舍管理员、值班教师。
（二）、学生宿舍楼安全责任人职责 1.责任人要组织紧急疏散及扑救工作。2.责任人要做维持秩序工作。
3.责任人要熟悉疏散路线，器材位置。 4.责任人要将疏散线路告知每一位学生。5.责任人要遇事镇定，指挥有方。
6.责任人要带领成员相互帮助，相互支持。
7.责任人要熟悉防火设施和安全通道的位置。 8.责任人要熟练地使用各种灭火器材。9.责任人要掌握校内人员的结构。
10.责任人要及时发现和排除校内的安全隐患。
11.责任人要将隐患、问题和困难及时上报有关领导。
（三）、紧急疏散责任人到岗时间 人员 遇到紧急情况后的到岗时间
值班人员及宿舍管理员 三分钟内到达出险楼层 后勤负责人 五分钟内到达出险楼层 学校负责人 十分钟内到达出险楼层
学生活动安全应急预案
1.凡组织20人以上活动的班级要向分管校长报《安全预案》，未经审批的活动不准进行，谁违章组织活动谁负全责。
2.《安全预案》包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、组织者、安全措施、疏散方案等。
3.活动组织者要对活动的安全工作全权负责。
4.活动组织者要向参加活动的师生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。
5.体育活动前，由体育教师讲清运动前的注意事项，大型体育活动前，要对参加活动的师生，进行好安全教育。
6.凡大型活动应安排医务人员到场，以便紧急救护，并要求班主任跟班，维持活动的秩序。
7.凡全校性活动，申报的《安全预案》要经校长审批。
食品卫生安全应急预案
1、食品卫生安全事故发生后必须及时报告。具体为：发现少量（5人以下）轻度症状（如腹泻）及时向学校校长报告，由学校校长同时报县科教局和卫生监督所；发现较严重食品卫生事故（指出现严重食物中毒症状者或出现相同症状的群体发病5人以上的情况，下同），应立即向学校校长报告，由校长向科教局和卫生监督所及当地政府报告，同时立即启动学校食品卫生安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。
2、一旦发生较严重学校食品卫生安全事故，校长应立即启动学校应急预案，按照预备方案，各就各位，组织救援行动。初步摸清症状，群体发病的还应彻底排查发病人员，并建立动态性名册，防止遗漏。
3、立即向就近医疗机构发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。
4、及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。设立家校联络处，及时解答家长提出问题，力所能及地为家长做好服务工作。
5、立即封存食堂菜肴样品、小店食品、矿泉水等，以便及时查找致病原因。
6、事故应急处理人员由校园安全领导小组统一调度，应急工作指挥办公室具体安排，必要时可向科教局请求抽调人员支援事故处理。
7、及时、准确做好信息公开，保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
防火工作应急预案
（一）发现火险时的措施
1.发生火险时应及时扑灭，使火险消灭在萌芽状态。
2.如不能及时扑灭，要立即报告值班领导，并通知周围的教职员工共同救火。 3.楼内发生火灾时应立即打开所有大门、电灯或应急灯。
4.值班人员和各部门负责人要在最短时间内到达现场，组织学生疏散，并视情况决定是否拨打119。
5.小火险扑灭后，要向学校领导汇报；比较大的火灾，在组织抢救的同时，要立即报县科教局。
6、上课期间一旦发生火情，发现老师要及时报告学校领导，并负责组织做好疏散等工作，还要马上组织人力抢救；要及时切断电源和火源，防止火势的进一步蔓延。
7、在出现紧急情况的时候，在场的教师和领导要注意按照应急疏散指示、标志和图示进行合理正确的疏散学生。
8、在出现火情等事故时，要及时通知学校有关人员在最短时间赶赴出险的地点。
9、要学会正确使用消防设备，及时扑灭火灾。
（二）责任追究
消灭火险后，要及时分析，查找原因。对直接责任人要根据责任大小给予批评、记过、解聘等处分，并在全校通报，以便吸取教训。
踩踏事件应急预案
1、各班主任要经常对学生进行文明礼仪教育，教育学生上下楼梯靠右行，不拥挤，防止踩踏积压等不安全事故的发生。
2、在上下楼梯值日教师要对学生上下楼梯故意打闹等不良现象给予制止，防止拥挤堵塞现象的发生。
3、上课期间，教学大楼的所有大小门都要打开，一旦发生拥挤踩踏或者火灾等问题，便于及时有效地疏散。
4、学校出操和放学时要安排老师在楼梯拐角值班，各班要做到列队出操，到有序上下，教学楼只有一条楼梯的，要建立放学时间错峰制度或列队下楼制度，寄宿生晚修要有老师全程陪同和管理。
5、楼梯发生踩踏等安全事故时，所在教师要及时组织疏导，防止事态进一步扩大，并马上报告学校领导。
6、未依法履行安全职责，违反安全规定的行为或违反本规定的，经校行政会议及有关部门的认定，由学校依照有关规定对责任人员给予行政纪律处分或者其它处罚。因渎职、失职或者管理失控发生事故，造成恶劣影响的，由有关管理部门和公安依照有关法律法规予以处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
防溺水安全应急预案
（一）、预防预案：
1、对学生加强游泳安全教育，教育学生不到河边、塘边玩耍，不得私自下河游泳，如确须到游泳场游泳的，必须有家长带领。
2、让学生掌握有关防溺水、自救等知识，在紧急情况下，会进行简单的处理。
（二）、应急预案：
1、一旦发生学生溺水事故，应在第一时间内报警、组织施救。
2、如有伤者，应及时送就近医院救治。
3、通知家长，密切配合，共同救护。
4、组织调查、上报，处理相关事宜。
交通事故应急预案
1、各班主任要经常在班内对学生进行交通安全宣传教育，提醒学生进出校园和经过马路要注意交通安全，特别是对走读生经过马路要经常提醒，防止交通事故的发生。
2、教职员工如遇学生在校外马路发生交通事故，要及时拨打电话（110）报警，对发生伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给校医和120医院，派车将受伤学生送往最近医院救治，还要报告给学校领导、班主任和家长。
3、学生一旦在马路上发生交通安全事故时，学校教职员工都要负责地保护好现场，电话报警，通知交通警察到现场勘察。
4、一旦发生交通事故，经过现场的教职员工要对学生做好疏散工作，保证交通的畅通与安全。
5、学校门卫要对学生进出校门的情况进行现场监督，对违反交通安全规定的学生进行批评教育，对不听从教育的学生及时报告给相关的年级主任和班主任进行处理。
6、学校门卫要在学生放学和上学时间维持学生进出校门程序，摆上警示牌，学生骑自行车进出校门要下车。
防自然灾害应急预案
本预案所指特大自然灾害是指台风、强热带风暴、暴雨、洪涝、地震等因素引发的特大灾害。
（一）宣布进入应急状态，启动应急预案。
根据政府、职能部门、教育主管部门发布的地震、洪灾等自然灾害预报后，学校安全领导小组宣布进入应急状态，启动应急预案，各职能部门和责任人要服从领导、分工协作、分级负责、综合协调、快速高效。
（二）、积极采取应急反应行动。
1、及时了解天气变化，对可能造成人员伤害的气象灾害，要及时通知师生应尽可能待在室内。能够准确预报时，可以暂停上课，让学生待在家里。
2、学校要对可能造成伤害的处所进行必要的加固、改建，难以保证其安全性时，应当果断拆除（卸）。
3、灾情发生后，及时召集有关人员初步研究判断灾害等级，及时向上级领导报告，并开始启动特大灾害救灾工作，督促检查抢险救灾的各项准备工作。
4、领导小组研究部署救灾工作和应急措施，经确定后由有关部门迅速组织实施，确保救灾款物迅速、及时到位。
5、视灾情需要，向上级报告灾情，申请给予救灾资金和物资支持。
6、预报期间二十四小时专人值班，发生情况立即上报，立即传达，立即疏散学生。
7、做好防自然灾害特别是防震、避震的自救、互救知识的宣传教育，通报情况，讲明实情，平息谣传，稳定学生情绪。
（三）、紧急救援行动。
1、灾害对师生生活造成威胁时，必须组织转移安置，确保师生生命财产安全。紧急转移安置不受条件、范围及程序限制，直接组织力量从速实施；转移安置以就近、安全为原则，集中安置与分散安置、临时安置与长期安置相结合，确保灾民吃、穿、住、医等必要生活条件得到妥善安排。
2、有人员受伤或失踪，要迅速组织抢救、寻找。在抢救、寻找受伤、失踪人员过程中，要保证参加救援人员的安全，避免造成新的人员损失。在学校力量不足时，要及时向医院、部队、警察求助，争取救援时间。
（四）、有关事务处理
1、调查核实灾民受灾情况，按损失大小、困难程度、救助情况分门别类、登记造册，逐级上报。
2、做好灾区卫生防疫工作，防止疫情发生。
3、宣传救灾工作成效和典型事迹，促进互助互济，弘扬社会良好风尚。
校园治安保卫工作应急预案
（一）加强治安保卫工作
1、学校定期召开学生、职工大会，对安全提出要求，邀请公安部门讲法制课，增强师生的法律意识。
2、经常对学生宿舍进行检查，发现棍棒、管制刀具的给予没收，并查明原因，严肃处理。
3、发挥班主任、管理员、学生干部的作用，深入细致地开展学生工作，发现学生之间的矛盾及时处理
4、学校大门实行封闭式管理，师生凭校卡出入校门。严格执行来访登记制度，防止坏人进入校园滋事。
（二）发生治安问题时的预案
1、发生斗殴事件后，班主任、教师、学生干部和校警要立即制止，并报告学校值班领导，学校值班领导要迅速到达现场并及时通知家长。无法制止的，学校值班领导要立即拨打110报案。
2、及时送被打伤的学生到校医室治疗。校医室不能治疗的，及时送县人民医院或中医院或拨打120。
3、发生重大打架事件，造成严重伤亡的，立即报县教育局和公安机关。
预防传染病应急预案
传染病对人类的危害很大，对社会的稳定也极具危害和影响作用。一旦发现疫情，要及时采取坚决措施，控制传染病，阻断传播途径，坚决防止疫情传播及蔓延。
一旦学校发现传染性疾病后所采取的一些措施：
1、学生或教职工一旦出现非典、风疹、流脑、麻疹、流感等传染性疾病，应及时就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班；
2、如一个班级中有同时五人以上发烧或一个宿舍中同时有三人以上发烧，应启动预警机制，加强监控，如多个班级出现类似症状，应立即向科教局、当地卫生所和区疾控中心报告。
3、学生或教职工在校内出现传染病，要及时启动应急预案，在领导小组的统一安排下，要求传染病者立即戴防护口罩、手套，到学校隔离室休息，并由学校安全管理人员或卫生保健老师立即通知区疾控中心。县疾控中心给出初步意见后，按医嘱立即通知出现传染病症状学生的家长，由家长陪同去医院，家长不能到校的，由班主任老师护送去医院（护送人员按医嘱或穿好防护服，戴口罩、手套）。如果是本校教职工出现传染病，也要求戴防护口罩、手套，由医生初步检查后，是传染病立即转县传染病医院并通知其家属，家属不能到校的由校医护送去医院（护送人员都要穿好防护服，戴口罩、手套）。
4、在校内发现传染病的学生或教职工，学校应急小组领导立即亲临现场指挥，在第一时间内立即通知县疾控中心，按医嘱利用学校隔离室进行隔离观察，并由学校安全管理人员或卫生保健老师马上打“120”电话，送定点传染病医院诊治。
5、学校对传染病病人所在班级教室或办公室及所涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的学生、教职工进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。
6、传染病人在医院接受治疗时，禁止任何同学、同事前往探望。
7、如传染病烈性感染，应请示疾控中心及县科教局决定是否实行全校停课。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群,具体做到：①封锁疫点。立即封锁患者所在班级或所在办公室，暂停学校一切活动。停止校内人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和区科教局的处理意见。如校领导已隔离，由中层干部等组成临时班子，负责处理日常工作。待疫情解除后，校领导班子开始工作。②疫点消毒。对学校所有场所进行彻底消毒。此项消毒可请防疫站操作，消毒结束后进行通风换气。③疫情调查。学校密切配合疾控
12 中心进行流行病学调查，对传染病人到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事、同学进行随访，并采取必要的隔离观察措施。
8、学校领导发现传染病人后，迅速向全体师生公布病情感染源及其采取的防护措施，让广大师生了解情况，安定人心，维护学校稳定，树立战胜传染病的信念。
第2篇：课件制作要素
浅谈多媒体课件制作过程必须把握的几个要素
虽然多媒体课件教学是一种较之传统教学方法更为直观、易懂、是教学活动的一种新模式。但是课件的制作却显然是一个制约其大力发展的瓶颈。
现在多媒体课件的制作，往往是教师个人在孤军奋战。他们力图把自己要传授给学生的知识点和相关背景资料，借助一些简单的计算机软件进行加工处理，做成教学课件。这些课件如果仅仅从要传授给学生的知识、信息数量上来看，应该说完全能够做到面面俱到、符合要求。但如果从表现形式及组合技巧方面来衡量，由于教师自身专业的局限性，势必存在这样那样的不足。甚至可能导致使用这样的课件进行教学活动，反而不如使用传统的教学方法取得的教学效果好。
要解决这个问题，只能从提高教师个人另一方面——影视语言及艺术修养的知识方面入手，逐步提升对课件知识点以外的东西——表现手法、组合方式，色彩搭配等方面的认识和驾驭能力。进而发挥自己采用传统教学法时积累的经验，使二者互补、融合，从而制作出优质的教学课件。
下面我将就课件制作过程中最基本、也是目前问题最多的几个方面谈一谈个人的认识，供大家参考。
一、色彩的运用
1.避免五彩缤纷的色块干扰学生的视线，使学生无形中失去了应该关注的重点。大量的色彩运用势必搞得学生眼花缭乱，一方面容易引起视觉疲劳，另一方面失去了重点，不利于学生抓住要点。譬如说：迪斯尼的动画片中有意添加了大量象征性色彩和图形表达的隐喻，用以传达某些信息。但是大部分情况下，这些信息都被观众忽略了。因为它画面中的主体非常突出、活跃，而那些隐喻的东西只有特别留意的观众才有可能发现。
2.投影机投出的影像和在计算机屏幕上看到的有很大差距。因而必须注意文字、图像与背景色的反差。通常投影机的照度在使用了1000小时之后会随使用时间的增加而急剧衰减，就是全新的投影机在并不是完全黑暗的教室里也会有灰蒙蒙的感觉。因而要特别注意文字与背景色彩的合理搭配。所以有条件的情况下最好能通过投影图像而不是计算机屏幕上的影像来进行色彩搭配。
3.有的颜色会对人的情绪产生极大的影响：如红色使人血压上升，产生急迫的感觉。课件的背景色一般应该以冷色调为主，使学生处在心态平和的环境中专心听讲。
二、背景的选择
刚刚学会向课件中插入背景图片的人总不免技痒难耐，时不时爱加上几幅看似同主题相关的图片，为了突出、渲染要点。孰不知过多的图片会严重污染课件的整体效果，不仅冲淡了主题，甚至可能由于彩色照片过多的色彩层次，使受众无法分清画面要表达的主体内容。另外，计算机屏幕上看到的效果并不一定能够完全被投影机真实地再现出来。许多时候往往制作者感觉非常好的一个场景，经投影机投到幕布上以后变得面目全非，一团模糊。这样的例子并不少见。避免使用画面复杂的背景图案，叠加的文字内容最好安排在背景图案的空旷处
三、动画的使用
毋庸臵疑，在课件中插入适当的动画会起到强调知识点的作用。但是切记动画不能过多。否则会由于活动的画面吸引了学生的目光，分散了关注、聆听老师讲解知识点的注意力。
四、配音与背景音乐
适当的画外音会以多重刺激的形式加深学生对知识点的记忆。画外音的添加，要把握适度的原则。语速过慢，会使学生昏昏欲睡。语速过快学生又不容易抓住要点。怪异的声音会让学生一生牢记，但总是出现怪声学生就会腻烦，失去兴趣。对于长篇大论地讲座所使用的文稿课件，适当的背景音乐能够缓解学生因长时间集中注意力而产生的疲劳。有了正确的配乐往往能产生锦上添花的效果。比如说波兰女钢琴家、作曲家巴达捷美斯卡创作的钢琴曲《少女的祈祷》，旋律优美、舒缓流畅，就比较适合作为背景音乐使用。而进行曲等节奏强劲、力度较大的作品就不太适合用作背景音乐。选择背景音乐还要特别注意音乐节奏与教学进度的吻合。通常情况下背景音乐的音量最好不要超过解说词配音音量的1/3为宜。
总地来说，刚刚开始学习制作多媒体课件的人，往往对于所用软件的所有功能都十分好奇，总想把刚刚学会的技巧都用上去。这样一来，做出来的课件难免花哨有余、教学不足。仅强调了花样翻新，却忽略了课件的本来目的和传统教学法中许多好的教学方法、技巧。把教学课件变成了对制作软件功能的展示。这是尤其要引起每一个课件制作者注意的问题。只要我们以最佳教学效果为终极目的，认真总结传统教学法的技巧、方式，合理使用计算机的优势，不断学习影视语言、表现方法和相关的知识，就一定能够制作出特色鲜明，感染力强，画面生动而又不喧宾夺主的好的多媒体课件。把现代教育技术的强势更好地融入日常教学活动，为教学服务。
第3篇：邯郸市食品安全事故应急预案培训课件
邯郸市食品安全事故应急预案培训课件
邯郸市卫生监督所---张新若
2010年6月28日市政府发布并同时实施（共七部分）。
一、总则
分为：编制目的、编制依据、适用范围、工作原则、事故分级等五项内容。重点：事故分级
食品安全事故分为四级：特别重大、重大、较大、一般
1、特别重大食品安全事故 (Ⅰ级)。
符合下列情形之一的，为特别重大食品安全事故:
(1)对包括河北省在内的2个以上省份造成严重威胁，并有进一步扩散趋势的;
(2)超出本省处臵能力的;
(3)发生跨境(香港、澳门、台湾)、跨国食品安全事故，造成特别严重社会影响的;
(4)国务院认为需要由国务院或国务院授权有关部门负责处臵的。
2、重大食品安全事故(Ⅱ级)。
符合下列情形之一的，为重大食品安全事故:
(1)病患人数100人以上并且出现死亡病例的;
(2)出现3人以上死亡病例的;
(3)涉及2个以上地市，超出当地政府处理能力的；
1(4)省政府认定的其它重大食品安全事故。
3、较大食品安全事故(Ⅲ级)。
符合下列情形之一的，为较大食品安全事故:
(1)事件影响范围涉及全市，给人民群众饮食安全带来严重危害的;
(2)病患人数100人以上，未出现死亡病例的;(3)出现3人以下死亡病例的；
(4)市政府认定的其它较大食品安全事故。
4、一般食品安全事故(Ⅳ级)。
符合下列情形之一的，为一般食品安全事故:
(1)事故影响范围涉及一个县（市、区）行政区域内2个以上乡镇（街道），给人民群众饮食安全带来危害的;
(2)病患人数30人以上，100人以下，未出现死亡病例的;
(3)县（市、区）政府认定的其它一般食品安全事故。
二、组织机构与职责
机构：市食品安全事故应急处理指挥部、办公室 职责：分为指挥部、办公室及成员单位（19个）职责 重大食品安全事故日常管理机构：市县两级食品药品监督管理局
市卫生局职责：负责对食品安全事故中有关餐饮消费环节的问题进行临时控制、调查处理等工作；负责食品安全事故
2 的医疗卫生救援、现场流行病学调查、病原学检测和病因及危险因素的分析等工作；负责餐饮消费环节食品安全事故的预防和控制工作。
三、预测预警
(一)监测系统
全市建立统一的重大食品安全事故监测、报告网络体系，加强食品安全信息管理和综合利用，构建各部门间信息沟通平台，实现互联互通和资源共享。
(二)预警系统
日常监管、通报制度、举报制度、应急准备和预防
(三)报告制度
市应急处理指挥部办公室要会同有关部门建立健全重大食品安全事件报告系统，包括食品安全突发事件的专项信息系统，信息报告和通报系统，以及社会监督、舆论监督、信息采集和报送系统等。各有关部门应当按照食品安全事故报告的有关规定，主动监测，按规定及时报告。报告范围：
(1)对公众健康造成或者可能造成严重损害的食品安全事故;
(2)30人以上群体性食物中毒或者出现死亡病例的食品安全事故。
报告程序：
县级政府和食品安全综合监管部门接到重大食品安全事故报告后，要立即向市政府和市应急处理指挥部办公室报告，并在2小时内向省政府报告。
责任报告单位：
(1)食品种植、养殖、生产、加工、流通企业及餐饮单位;
(2)食品检验机构、科研院所以及与食品安全有关的单位;
(3)食品安全事故发生(发现)单位;
(4)各县（市、区）食品安全综合协调部门和有关部门。
责任报告人：
(1)行使职责的各级食品安全综合协调部门和相关部门的工作人员;
(2)从事食品行业的工作人员;
(3)消费者。报告时限要求：
(1)发生食品安全事故的单位对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，应当立即采取封存等控制措施，并自事故发生之时起2小时内向所在地县级人民政府报告。
(2)事故发生地人民政府或有关部门应在知悉食品安全事故后1小时内做出初次报告；根据事故处理的进程或者上级要求随时做出阶段报告；在事故处理结束后10日内作出总结报告。
4(3)较大以上重大食品安全事故发生后，市应急处理指挥部办公室接到报告后应立即报市政府，详细信息不晚于事件发生后2小时上报，并根据有关规定上报省级主管部门。
(4)较大以上重大食品安全事故发生后，应当采取日报告和零报告制度，直至事故结束。
初次报告：
应尽可能报告事故发生的时间、地点、单位、危害程度、死亡人数、事故报告单位及报告时间、报告单位联系人及联系方式、事故发生原因的初步判断、事故发生后采取的措施及事故控制情况等，如有可能要报告事故的简要经过。
阶段报告：
既要报告新发生的情况，也要对初次报告的情况进行补充和修正，包括事故的发展与变化、处臵进程、事故原因等。
总结报告：
包括食品安全事故鉴定结论，对事故的处理工作进行总结，分析事故原因和影响因素，提出今后对类似事故的防范和处臵建议。
四、重大食品安全事故的应急响应
(一)分级响应
Ｉ级、Ⅱ级应急响应行动的组织实施由国家、省重大食品安全事故应急处理指挥部决定。Ⅲ级应急响应行动的组织实施由市政府决定。Ⅳ级应急响应行动的组织实施由县级政
5 府决定。其中，重大食物中毒的应急响应与处臵，按《国家突发公共卫生事件应急预案》实施。
1、特别重大、重大食品安全事故的应急救援响应(Ｉ级、Ⅱ级)
市重大食品安全事故处理应急指挥部办公室接到重大食品安全事故(Ｉ、Ⅱ级)报告后，要及时向市政府和省重大食品安全事故应急处理指挥部办公室报告，在省应急处理指挥部的统一指挥下，市应急处理指挥部要按要求认真履行职责，抓好各项工作的落实。
2、较大食品安全事故的应急响应(Ⅲ级)
(1)市人民政府应急响应
市人民政府负责组织发生在本行政区域内的较大食品安全事故的统一领导和指挥，根据食品安全综合协调部门的报告和建议，决定启动较大食品安全事故的应急处臵工作。
(2)市应急处理指挥部办公室应急响应
接到较大食品安全事故报告后，市食品药品监管局要立即进行调查确认，提出应急处理工作建议，及时向其他有关部门、毗邻或可能涉及的设区市相关部门通报情况;指导、部署相关部门开展应急救援工作。
3、一般食品安全事故的应急响应(Ⅳ级)
一般食品安全事故发生后，县(市、区)政府负责组织开展应急救援工作。县级食品安全综合监管部门接到事故报告
6 后，立即组织调查、确认和初步评估，及时采取措施控制事态发展;按规定向同级政府报告。提出是否启动应急救援预案,有关事故情况要及时向相关部门报告、通报。市食品安全应急处理指挥部办公室应当对事故应急处理工作给予指导、监督和有关方面的支持。
4、特殊情况应急响应
本市党代会、人大、政协会议和元旦、春节、“五一”、“十一”等主要节假日期间，发生或可能发生食品安全事故，需要组织有关部门进行预防、控制和处理的，由市食品安全应急处理指挥部办公室根据具体情况拟定响应级别，按照预案规定启动相应程序。一般情况下按(Ⅳ级)响应。
五、后期处臵
善后处臵、责任追究、总结报告
责任追究：对在重大食品安全事故的预防、通报、报告、调查、控制、和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等行为的，依据有关法律法规追究有关责任人的责任。
六、应急保障
信息保障、监测数据保障、医疗保障、人员保障、技术保障、物资经费保障、演习演练、宣传培训等。
医疗保障：食品安全事故造成人员伤害的，卫生系统要立即启动应急救援工作，救治人员立即赶赴现场，开展医疗救 7 治工作。市、县疾控机构，监督机构，医疗机构，出入境检验检疫机构及相关部门负责做好疾病控制和卫生防疫工作。
技术保障：重大食品安全事故的技术鉴定工作必须由具有相应资质条件的机构承担。当发生重大食品安全事故时，要立即组织专业技术人员采集样本，认真检测，为食品安全事故定性提供科学依据。
物资经费保障：各级人民政府应当保障食品安全事故应急处理所需设施、设备和物资，保障物资储备，提供应急救援资金，所需经费列入同级人民政府财政预算。
七、附则（名词术语）
食品安全:指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。食品安全的范围:包括食品数量安全、食品质量安全、食品卫生安全。本预案涉及到的食品安全主要是指食品质量卫生安全。
食源性疾患:指致病因素通过食物进入人体，使人体罹患感染性或中毒性疾病的，称之为食源性疾患。
食物中毒：指食用了被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性和亚急性疾病。食品安全事故：指食物中毒、食源性疾患、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或可能有危害的事件。
高风险食品:可能发生较高程度污染和危害的食品。
第4篇：各科应急预案培训专用课件
幻灯片1
天愿医院应急预案与处理流程培训
幻灯片2
前 言
为了保障医院各科的医疗安全，做好各种应急事件的防范工作，帮助我院医务人员在处理应急事件能心中有数，有条不紊，提高科室的抢救水平，救治患者的生命，结合《二级医院评审标准及实施细则（2011年版）》提出的患者十大安全目标，全院各科计划每年年初召集科室质量与安全管理小组会议，制定或者修订、增添科室的各类紧急事件的应急预案。并且组织全院各科室全科人员进行集中培训和演练，按照预案的方案进行各类紧急事件的紧急处理工作。定期分析科室安全工作和应急事件演练中存在的问题，找到原因，制定相应的整改措施，持续改进各种应急事件的救治工作，增强科室的整体救治水平，保障科室的医疗安全工作。幻灯片3
本年度的预案修订时间为2015年1月15日，培训工作依据各科室特点分段落实培训，预案的生效时间为2015年3月1日。在实际工作中，如遇到新的应急事件，各科室将组织科室质量与安全管理小组会议，结合新事件，制定新预案，组织新培训和新演练。同时，在工作中，如遇到在制定预案中存在不足之处，科室将及时组织修订和完善，努力使科室的预案适用、有效和长效，逐步达到制定预案的预期目标。幻灯片4
组织领导
本年度的科室应急指挥小组成员：
组长：
副组长：
组
员： 幻灯片5
在正常工作中时间，当科室出现应急事件时，应急指挥由组长负责；在夜班和节假日时，应急指挥由在班的上述人员中年资最高者担任，当科室负责人或者医院领导到场时，由医院领导或者科室负责人统一指挥，全科在场人员必须服从指挥，行动迅速，不可以任何理由推脱应急抢救工作。幻灯片6
各科应急电话簿
火警电话：119 急救电话：120 公安报警：110
幻灯片7
目 录(30个预案)1.病人有自杀倾向时的应急预案„„„„„„„„„„(1)2.发现患者自杀时的应急预案„„„„„„„„ „„(3)3.发生输血反应时的应急预案及程序„„„„„„„(4)4.发生输液反应时的应急预案及程序„„„„„„„(6)5.住院患者发生坠床的应急预案及程序„„„„„„„(7)6.重大意外伤害事故应急预案及处理流程„„„„„„(9)7.患者住院期间出现跌倒的应急预案及处理流程„„„(10)8.患者发生躁动时的应急预案及处理流程„„„„„„(12)9.患者突然发生猝死应急预案及处理流程„„„„„„(14)10.患者发生误吸时的应急预案及处理流程„„„„„„(16)11.患者发生导管异常脱落的应急预案及处理流程„„„(18)幻灯片8
目 录(30个预案)12.患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程„„„(19)13.患者发生药物不良反应应急预案及处理流程„„„„(20)14.发生用药错误的应急预案及处理流程„„„„„„„(21)15.科室医疗伤害处置应急预案„„„„„„„„„（22）16．科室非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案„（24）17．科室重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序（25）18．科室突发医疗纠纷事件应急处置预案„„„„„„（27）19．关于封存患者病历的应急预案及程序„„„„„„„（30）20．关于医院信息系统网瘫的应急预案及流程„„„„„（31）21．科室火灾应急预案及流程„„„„„„„„„„„（32）
幻灯片9
目 录(30个预案)22．科室泛水的应急预案及流程„„„„„„„„„„（37）23．科室停电和突然停电的应急预案及流程„„„„„（38）24．科室失窃的应急预案及流程„„„„„„„„„„（39）25．发生针刺伤的应急预案及流程„„„„„„„„„„（40）26．断针紧急处理预案及流程„„„„„„„„„„„„（41）27．血糖仪使用过程中出现故障的应急预案及处理流程„（42）28．微量泵使用过程中出现故障的应急预案及处理流程„（43）29．心电监护仪使用过程中出现故障的应急预案及流程„（44）30．科室停水和突然停水的应急预案应急预案及流程„（45）幻灯片10
一、病人有自杀倾向时的应急预案
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2013年1月15日
幻灯片11
预 案 内 容
⑴白班时,责任护士或者医生对发现有自杀倾向的病人立即向主管医生、科主任、护士长、诊疗组长汇报。夜班如发现有自杀倾向的病人立即向医疗总值班、行政总值班、护理总值班汇报。
⑵主管医生应立即通知家属并留陪客24小时陪护。晚上由值班医生或者护士负责通知家属并留陪客24小时陪护。并立即和家属进行沟通，并书写住院期间医患沟通
（二），并让家属签字。若家属不能到现场的，应立即向医疗事务部及保卫部汇报。
⑶与病人交谈，了解掌握其心理状态，有针对性进行疏导，与医生商量是否需请神经内科的医生（我院没有精神科）协助治疗。⑷做好以下防范措施：
①将病人调至易于观察，接近护士站的病室，移去病房一切可以作为自伤的物品。
②与家属讨论患者病情、自杀原因、性格等，以制定相应的护理措施，要求家属陪伴及亲人多来探望，并让家属确保患者24小时有人监护。③消闲疗法，如阅读、看电视等分散病人注意力。
④如因疾病痛苦而自杀，应尽量使病人舒适，可增加止痛镇静剂的使用。言行态度要友善，耐心照顾，给予精神上的支持。
⑤联络社会医务工作者或者医疗自愿者予以协助，如系经济问题，可协助向当地政府部门或者民政部门联系。
⑥病人病情稳定后，仍需继续留意病人的情绪和行为，以防自杀行为的再次出现。
⑸列入特殊交班内容，要求班班交班，使值班人员均提高警惕，随时密切观察、巡视病人，注意其动态及经常监视床头柜及病室内有无自伤性物品与药品。
幻灯片12
图一：病人有自杀倾向时的处置流程图
幻灯片13
二、发现患者自杀时的应急预案
生效日期：2015年3月1日
修订日期：2015年1月15日
幻灯片14
预 案 内 容
⑴发现患者自杀，应立即通知医生，携带必要的抢救物品和药品与医生一同赶赴现场。⑵判断患者情况，如有可能立即开始抢救工作，同时通知科室主任及护士长。⑶如抢救无效，应保护现场，包括病房内及病房外现场。
⑷通知医疗事务部、医疗总值班、保卫部、医院宣传科摄像等，服从领导安排处理。并立即通知家属。
⑸配合有关部门的调查工作。⑹做好各种记录。
⑺科室主任及护士长在积极抢救的同时，要临时建立医疗秩序维持组，保证病房内正常的工作秩序。各个医务人员接受临时安排时，全科医护人员不能以任何理由推脱，否则将其交医院处理。幻灯片15
患者自杀时的处理流程
幻灯片16
三、发生输血反应时的应急预案及程序
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片17
预 案 内 容
1.病人发生输血反应时，立即停止输血，更换输液管，改换生理盐水。 2.报告医生并遵医嘱给药。
3.若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。 4.填写输血反应报告卡，上报输血科。
5.怀疑溶血等严重反应时，保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。
6.患者家属有异议时，通知输血科人员到现场，医患双方共同在场，按无菌技术操作原则对血液进行封存，由院方保留，以备检验。保管好临床用血发血单以备检查；及时通知医疗事务部、护理部、质量控制部作进一步处理。7.密切观察病情变化，并做好记录。8.安慰病人，减少病人的焦虑。
9.病情急重的病人，给予氧气吸入，并配合医生进行抢救。 幻灯片18
发生输血反应时的处理流程图
幻灯片19
四、发生输液反应时的应急预案及程序
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片20
预 案 内 容
1.根据病人的情况，立即停止输液或更换所输液体和输液器。
2.立即报告医生，遵医嘱给药、抽血培养等，进行抢救，医生填写药物主良事件上报表。 3.及时报告护士长、护理总值班，通知药剂科，并上报质量控制部、医疗事务部、护理部、感染管理科。
4.密切观察病情变化，并做好护理记录。
5.医患双方共同对现场实物进行封存，由医院妥善保留（密封、冷藏等）输液器和药液，必要时将药液送细菌室做细菌培养。 6.安慰病人，减少病人的焦虑。
幻灯片21
发生输液反应时的处理流程图
幻灯片22
五、住院患者发生坠床的应急预案及程序
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片23
预 案 内 容
1.对意识不清并躁动不安的患者，应征求家属意见取得同意后使用床档，并有家属陪伴。 2.对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。
3.在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以由护士帮助。 4.对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好健康教育，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。5.教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，陪护人员及时告诉医护人员，给予必要的处理措施。
6.一旦患者不慎坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生检查患者坠床时的着力点，迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
7.配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。 8.医生和护士均要加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时处理。同时要填写不良事件报告表，科室主任及护士长分别上报医疗事务部及护理部，并做出科室的脆弱性分析，提出整改计划。
9.及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。 幻灯片24
住院患者发生坠床的处理流程图
幻灯片25
六、重大意外伤害事故应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片26
预 案 内 容
1.报告：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长、护理部报告；夜间及节假日向护士长、护理总值班、护理部报告。2.对重大急救工作，开辟绿色通道，优先救治处理。3.按照科室医疗护理的紧急调配流程进行人员调配。4．科内急救
①伤病员来科后，首先由当班医生和护士做好应急处理。报告科室主任和护士长，由科室和护士长在科内调配人力，启动应急小组，保证急救工作。
②科内人力不足时，由科室主任和护士长报告医疗事务部、护理部、人力资源部、夜间向行政总值班和医疗总值班调集人员参加急救工作，同时负责组织、协调患者的急救、等工作。幻灯片27
重大意外伤害事故应急处理流程
幻灯片28
七、患者住院期间出现跌倒的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片29
预 案 内 容
1.定期检查病房设施，进行科室的脆弱性分析，不断改进完善，杜绝不安全隐患。 2.当患者突然跌倒时，护士立即到患者身边，检查患者跌伤情况。通知医生判断患者的神志、受伤部位、伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病因。
3.对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。
4.对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况，根据医嘱迅速采取相应的急救措施。
5.受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。 6.对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷。皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎。出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
7.加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。 8.准确、及时书写救治经过。认真交班，保证观察的连续性。
9.向患者了解当时摔倒的情景，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指导，提高患者的自我防范意识，避免再次摔伤。
幻灯片30
患者住院期间出现跌倒的应急处理流程
幻灯片31
八、患者发生躁动时的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片32
预 案 内 容
1.护理人员应首先寻找躁动原因，及时通知医生，给予相应的处理。
2.密切观察患者病情，注意观察意识及生命体征的变化，保持呼吸道通畅。
3.在麻醉复苏室和监护病房的患者，要有专人看护，给予床挡，必要时使用保护性约束，防止患者误伤及自伤。
4.病情逐渐加重引起的躁动患者，护理人员及时通知医生，采取措施控制病情。
5.昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动，经常呼唤患者，了解意识恢复程度。
6.对患者加强生活护理，增加患者舒适感，减少不良因素对患者的刺激。
7.注意保持环境安静，减少声音对患者的不良刺激。
8.如患者出现意识模糊或有异常者，护理人员要给患者加用床挡，按时巡视患者，以免躁动时患者发生坠床。
9.护理人员对于躁动患者实施保护性约束时，要注意动作轻柔，以免对患者造成损伤，同时要经常观察被约束患者的肢体情况。
幻灯片33
患者发生躁动时的处理流程
幻灯片34
九、患者突然发生猝死应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片35
预 案 内 容
1.值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，定时巡视患者，尤其对新入患者、危重患者应按要求巡视，及早发现病情变化，尽快采取抢救措施。
2.急救物品完好率达到100％，急用时可随时投入使用。
3.医护人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。仪器及时充电，防止电池耗竭。
4.发现患者在病房内猝死，应迅速做出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
5.增援人员到达后，立即根据患者情况，依据心肺复苏抢救流程配合医生采取各项抢救措施。
6.抢救中应注意心、肺、脑复苏，开放静脉通路，必要时开放两条静脉通路。 幻灯片36
预 案 内 容
7.发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死，迅速做出正确判断后，立即就地抢救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
8.其他医务人员到达后，按心肺复苏抢救流程迅速采取心肺复苏，及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断抢救。
9.在抢救中，应注意随时清理环境，合理安排呼吸机、除颤仪、急救车等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。在抢救过程中，注意对同室患者用屏风遮挡，并进行安慰。
10.参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。
11.抢救结束后6h内据实、准确地记录抢救过程，登记《危重病人抢救记录本》并将情况上报科主任。科室主任再上报医疗事务部，监管医生登记本记录的情况。
幻灯片37
患者突然发生猝死应急处理流程
幻灯片38
十、患者发生误吸时的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片39
预 案 内 容
1.住院患者因误吸而发生病情变化后，护理人员要根据患者具体情况进行抢救处理。(1)当患者处于神志清醒时：取站立身体前倾位，医护人员一手抱住上腹部，另一手拍背。(2)当患者处于昏迷状态时：可让患者处于仰卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器进行吸引。病情允许，使患者处于俯卧位，医护人员进行拍背。
(3)在抢救过程中观察误吸患者面色、呼吸、神志等情况。请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
2.其他医护人员迅速备好负压吸引用品（负压吸引器、吸痰管、生理盐水、开口器、喉镜等）。遵医嘱给误吸患者行负压吸引，快速吸出口鼻及呼吸道内吸入的异物。
3.患者出现神志不清、呼吸心跳停止时，应立即进行胸外心脏按压、气管插管、人工呼吸，加压给氧、心电监护等抢救措施，遵医嘱给予抢救用药。
4.给患者行持续胸外按压，直至患者出现自主呼吸和心跳。
5.及时采取脑复苏，给予患者头戴冰帽保护脑细胞，护理人员根据医嘱给予患者脑细胞活性剂、脱水剂等。
6.护理人员应严密观察患者生命体征、神志和瞳孔变化，及时报告医师采取措施。幻灯片40
预 案 内 容
7.患者病情好转，神志清醒，生命体征逐渐平稳后，护理人员应给患者：
(1)清洁口腔，整理床单，更换脏床单及衣物。
(2)安慰患者和家属，给患者提供心理护理服务。
(3)在抢救结束后6 h内，据实、准确地记录抢救过程。
8.待患者病情完全平稳后，向患者详细了解发生误吸的原因，制定有效的预防措施，尽可能地防止以后再发生类似的问题和情况。
9、科室主任和护士长应深入调查情况，并填写《医疗不良事件报告表》上报医疗事务部，并将其登记在《医疗不良事件记录本》中。
幻灯片41
患者发生误吸时的应急处理流程
幻灯片42 十
一、患者发生导管异常脱落的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片43
预 案 内 容
1.根据脱落导管的性质进行初步处理。如：“T”形引流管应首先用无菌敷料封闭引流管口；气管切开导管立即用血管钳撑开气管切口处。
2.立即报告医生，按照医嘱进行进一步处理：重新置管、观察等。
3.及时报告科室主任、诊疗组长及护士长，并上报质量控制部、医疗事务部、护理部。 4.密切观察病情变化，并做好病程及护理记录。5.安慰病人，减少病人的焦虑。
6、上报医疗或者护理不良事件，完成上报表和登记本。 幻灯片44
患者发生导管异常脱落的处理流程
幻灯片45 十
二、患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片46
预 案 内 容
1.出现过敏反应，立即停药，密切观察病情变化，遵医嘱使用非那根、扑尔敏等抗过敏药物。 2.若出现过敏性休克，必须迅速、及时、争分夺秒的就地抢救。（1）立即停药、病人平卧、保暖、吸氧，建立有效静脉通道。（2）立即通知医生到场处理。
（3）遵医嘱用药，皮下注射肾上腺素，静推地塞米松，肌注非那根等。
（4）经上述处理后仍无好转，应立即采用补充血容量、升压药物、呼吸、兴奋剂、人工呼吸等一系列综合抢救措施。
3.密切观察病情变化，评价治疗与治疗效果，为进一步处置提供依据，并做好病程及护理记录，两者和医嘱要吻合。
4．将事件情况详细向科室主任、护士长汇报，并填写药物不良事件上报表，完成登记本。5．科室主任及护士长要进行分析、提出改进措施和方法。将情况向医疗事务部、医疗质量管理部。幻灯片47 患者发生药物过敏反应的应急预案及处理流程
幻灯片48 十
三、患者发生药物不良反应应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片49
预 案 内 容
1.若患者系静脉给药，立即撤出所输液体，重新更换液体和输液器。若为口服给药，立即停用该药物。
2.同时报告医生，并遵医嘱给药。情况严重者应就地抢救，必要时进行心肺复苏。3.安抚患者及家属，给予必要解释。
4.做好护理记录，记录患者的生命体征、一般情况和抢救过程。
5.保留输液器具和药液，遵医嘱分别送检验科和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。
6.医师填写用药不良反应登记表报告科室主任，科室主任审核后再报药剂科，上报感染管理科、质控部相关部门。 幻灯片50 患者发生药物不良反应应急预案及处理流程
幻灯片51 十
四、发生用药错误的应急预案及处理流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片52
预 案 内 容
1.立即停止使用错误用药。
2.通知医生，并遵医嘱给药、抽血培养等。
3.密切观察病情变化，并做好病程和护理记录，必要时配合医生进行抢救。 4.及时报告科室主任及护士长，并上报医疗事务部、护理部。
5.如为输液用药错误，医患双方共同对现场实物进行封存，妥善保留（密封、冷藏等）药液，送检验科检查。
6．及时填写医疗或者护理不良事件上报表，完成登记本。幻灯片53
发生用药错误的处理流程
幻灯片54
十五、科室医疗伤害处置
应急预案
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片55
预 案 内 容
为使一旦发生的医疗伤害得到迅速、有序、妥善的处理，最大限度降低损害程度，保护患者生命健康，减轻医患双方损失，防止严重后果发生，制定本预案。
一、立即消除致害因素。 医疗伤害一旦发生，首先发现者应当立即设法终止致害因素；当致害因素的识别和判定有困难时，应当立即呼叫上级医护人员指导处理，不可迟疑拖延。
二、迅速采取补救措施。密切注意患者生命体征和病情变化，千方百计采取有效补救措施，降低技术损害后果，保护患者生命健康。
三、尽快报告有关领导。技术损害一旦发生，都必须立即如实报告。首先报告上级医师和科主任，情节严重者应当同时报告医疗事务部(白天)、分管院领导或者医疗、行政总值班，任何人不得隐瞒或瞒报。
四、组织会诊协同抢救。损害较轻、不致造成严重后果者，当事医师或者二线医师要酌情申请科内讨论，妥善处理（由现场高年资医师主持或者科室主任负责召集组织）；对于情节严重的技术损害，应当及时根据需要申请院内相关专科会诊，共同抢救（科主任主持，必要时由科主任申请医疗事务部主持）。幻灯片56
预 案 内 容
五、迅速收集并妥善保管有关原始证据，包括实物、标本、手术切除组织器官、剩余药品、材料、试剂、摄像和录音资料、各种原始记录等。
六、妥善沟通，稳定患方情绪，争取患方配合，防止干扰抢救和发生冲突。
七、如患者已经死亡，必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检建议，并力争得到患方书面答复。如患方拒绝，必须及时签署拒绝尸检的证明文件。
八、全面检查、总结教训，找出技术损害发生的原因，制定改进措施，修订制度及时完善相关记录，并及时向医疗事务部汇报，及时填写医疗不良事件报告表。
九、做好医疗事故技术鉴定或应诉准备。
幻灯片57
预 案 内 容
十、因技术损害构成医疗事故者，应按照《医疗事故处理条例》和《关于维护医疗机构秩序的通告》规定程序进行处理。患方以不正当手段过度维权、聚众滋事、扰乱医疗秩序时，在耐心劝导和向医疗事务部及保卫部报告的同时，组织力量维护医疗秩序，保护医院设施。十
一、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关，或同类损害重复出现或反复出现时，暂停使用该项技术或有关药品器材，并对其认真地进行研讨和重新评估，及时报告医疗事务部和医学装备部。
幻灯片58 十
六、科室非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片59
预 案 内 容
为了加强科室医疗服务的全程安全，保证就诊者以及其他来院人员的安全，在发生非医疗因素引起的意外伤害事件时及时得到处理，特制定应急预案如下：
一、建立非医疗意外伤害事件应急处理小组，科室主任为组长，科室诊疗组长、护士长、护理责任组长和住院总医师为成员，负责对意外伤害事件的管理和处理工作领导，定期不定期对预防意外事件发生的相关制度设施进行检查。
二、凡在我科范围内出现非医疗因素引起的意外伤害事件，现场本科人员必须立即报告应急处理小组，并同时进行力所能及的急救或处理工作。
三、凡是意外事件所致的伤害较大或补救处理困难时，报告应急小组组长，由组长指挥协调处理，同时报医疗事务部或者保卫部，待医院领导小组成立后，服从医院领导小组的指挥和安排。
四、如意外伤害事件的后果涉及其它科室的情况，由应急小组组长负责协调联系。
五、如意外伤害事件后果需急救时，立即启动医疗突发事件及紧急医疗救援预案。
六、对非医疗因素引起的意外伤害事件处理后，及时对事件进行调查、讨论、分析，找出问题存在原因，制定出相应整改措施，立即进行整改。并将整改材料上报医疗事务部，同时填写《医疗不良事件报告表》和登记本。幻灯片60 十
七、科室重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片61
预 案 内 容
为了提高医疗质量，确保医疗安全，杜绝医疗隐患及医疗事故的发生，成立了科室重大医疗过失、医疗事故防范领导小组，建立了医疗安全的长效预警机制，预案及处理程序。
一、重大医疗过失、医疗事故防范应急小组： 组
长： 副组长： 成员： 幻灯片62
预 案 内 容
二、职责：
1、建立了医疗安全的长效预警机制，严格执行医疗安全的核心制度，确保医疗质量，预防重、特大医疗过失及医疗事故的发生。
2、对存在的医疗缺陷及安全隐患，进行定期督查整改。
3、加强对全科医护人员的安全意识及法律法规的培训教育；
4、对已发生的医疗纠纷及过失等及时上报，协调处理。 幻灯片63
预 案 内 容
三、防范预案：
（一）报告程序：
1、医护人员必须坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目的，严格履行岗位职责及各项规章制度，严格执行临床操作及诊治规范。
2、严格执行“首诊负责制”及“查对制度”等核心制度；
3、加强各类药品的管理，特殊药品要做到“定量、定位、定人”管理；
4、认真做好交接班工作。对危重病人特别加强交接班，做到交不清不接，接不清不交；
5、重大医疗过失行为或事故，造成病人伤害或死亡的，责任人必须立即报告科主任，科主任在半小时内将调查了解的情况报医疗事务部或分管院长，必要时直接报告院长。 幻灯片64
预 案 内 容
6、对不同程度的医疗过失行为，责任人和诊疗小组都必须首先终止过失行为，及时报告，同时配合相关部门和人员完成调查了解工作。个人必须写出书面情况报告和认识。
7、科室在接到医疗过时或事故报告后，必须高度重视，立即组织科室人员进行调查，了解和分析讨论，制定详实的补救措施，在协调处理、化解矛盾、缩小影响范围、维持科内正常医疗秩序的同时上报院职能主管部门并及时填写《医疗不良事件报告表》。
8、科室在调查了解核实过程的基础上对医务人员发生过失行为和事故要进行科内讨论分析、总结教训，并以详细的整改措施上报医疗事务部，当事人要做好登记备查。严格执行医院的重特大医疗过失，事故登记报告制度。
幻灯片65
预 案 内 容
（二）处理程序：
1、严重过失行为和事故 先科内进行调查了解核实，进行调解处理，如处理不了，按程序上报医疗事务部或分管院长，当事人及科室的所有职工要配合医疗事务部的调查，与医院应急领导小组一起与患方调解，协商解决。
2、重大医疗过失行为和事故 按程序报医疗事务部、分管院长、院事故应急领导小组，由院部调查核实，科室和事故相关责任人配合书写相关材料，当事医疗人员要及时书写好病历并交诊疗组长审签，科室主任组织其余诊疗小组及科室的应急小组进行讨论分析，并及时将材料上报医疗事务，再由医院统一组织讨论处理意见。
四、处理流程
当事人必须要对事故发生、过程进行书面总结及讨论，及时分析原因，总结教训，同时将材料交科室进行讨论，再统一上报医院医疗事务部。
幻灯片66 十
八、科室突发医疗纠纷事件应急处置预案
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片67
预 案 内 容
为了预防突发医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，根据医院管理的有关规定，结合普外科实际情况制定本应急处置预案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照建设“平安医院”、“法治医院”的要求，快速科学地处置突发医疗纠纷事件，维护科室正常的医疗、工作秩序，保护医疗机构、医务人员及患者的合法权益，以提高医疗服务质量，更好地为提高人民群众的健康保健水平服务，为构建和谐社会服务。
二、适用范围
突发医疗纠纷是指在医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我科及其医务人员的责任，或者提出较大赔偿损失的医患纠葛。
幻灯片68
预 案 内 容
三、事件分级
根据事件性质、危害程度、涉及范围，将突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。
（一）符合下列条件之一的，为一般突发医疗纠纷事件：
1、医疗纠纷发生后，患者及其家属不依照法定程序处置；
2、纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序；
3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。
（二）符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件：
1、患者死亡后，家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆；
2、纠集人员占据医院机关等，扰乱正常医疗、工作秩序，在科室内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等；
3、故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由；
4、患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。
幻灯片69
预 案 内 容
四、处置原则
（一）依法管理，以人为本。坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。
（二）统一领导，分级负责。在院领导的统一领导下，普外科遵循“谁主管、谁负责”的原则，分级负责，密切配合，形成联动机制。
（三）快速反应，科学处置。一旦突发医疗纠纷事件，科室要快速反应，采取果断措施，及时处置。
幻灯片70
预 案 内 容
五、应急机制
（一）应急机构
成立由科室负责人任组长，副主任及护士长为副组长，诊疗小组长、护理责任小组长、当事医师为成员的突发医疗纠纷事件应急处置小组（以下简称应急小组），负责科室突发医疗纠纷事件应急指挥、协调、调查和处理工作。具体分工如下：
科室应急小组领导小组 组长： 副组长： 成员：
医患沟通调查小组（负责调查纠纷的原因、与患方沟通并书写相应的医疗文件、上报材料）组长： 成员： 幻灯片71
预 案 内 容
科室医疗秩序维持小组（负责组织科室的工作秩序、劝诫旁观人员回到自己的病房，不要围观，防止科室的财产和病人的财物等安全）病区组长：
成员：
科室的学习人员 幻灯片72
预 案 内 容
医疗诊治保障组（发生纠纷后，负责组织组员对科室病人的诊疗和新入院病人的诊疗救治工作，防止因纠纷造成科室的医疗救治任务受阻，或者造成其他的病人诊疗延误）病区组长： 组员：
幻灯片73
预 案 内 容
护理治疗巡视组（发生纠纷后，负责加强科室在床病人的巡视和治疗工作，防止因纠纷导致病人的护理和治疗工作延误）1小组长： 组员： 2小组长： 组员： 幻灯片74
预 案 内 容
（二）职责分工
应急小组：根据需要，建议科室主任是否启动本应急处置预案，协调科室的应急处置工作；及时向医疗事务部报告事件并及时报告处置进展情况。
幻灯片75
预 案 内 容
六、应急响应与终止
（一）应急响应
科室职工要切实履行工作职责，加强协调配合，及时有效处理。
1、突发医疗纠纷事件发生后，当事医生或者值班人员要及时向当班二线或者主管二线汇报，同时向科室负责人汇报，科室必须及时组织调查，并立即向医疗事务部汇报，夜间向行政总值班或者医疗总值班汇报，并提供事件详实情况。
2、当班二线或者主管二线、科室负责人接到报告后，迅速组织科室医务人员到达现场，在应急小组统一指挥下，按照职责分工进行处置。
（二）应急响应终止
医疗纠纷处置结束，纠集的人员撤离现场，医疗、工作秩序恢复正常，由医院应急领导小组宣布应急响应终止。同时由护士长组织护理人员清理现场，科室主任负责组织相应资料的完善。
幻灯片76 十
九、关于封存患者病历的应急预案及程序
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片77
预 案 内 容
1.当出现纠纷和医疗争议，患者及家属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丢失。 2.及时准确将患者病情变化、治疗、护理情况进行记录。3.备齐有关患者的所有病历资料。
4.向科主任、护士长、医务部（晚间及节假日与行政总值班）报告。
5.在医务部（行政总值班）与患者（代理人）共同在场的情况下，按《医疗事故处理条例》封存患者病历，并按规定收取工本费。
6.封存的病历由医务部保管，晚间及节假日由院总值班保管，次日移交医务部。
7.抢救患者的病历应在抢救结束后6 h内据实补齐。
幻灯片78
关于封存患者病历的应急处理程序
幻灯片79 二
十、关于医院信息系统网瘫的应急预案及流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片80
预 案 内 容
科室平时备手写医嘱单，各类纸质医疗文书记录单、检验检查申请单；
网瘫发生时及时通知计算机中心查找原因，维修，电话 ；必要时联系行政总值班，电话***；
维持医疗工作正常。启用手写医嘱单，加强医护沟通,及时正确执行医嘱，网络恢复后补开电子医嘱；
启用纸质医疗文书签字，必要时手写病历，网络恢复后补记医疗文书；并保留原始的病历资料；
手写领药单领药，网络恢复后补记； 急危重病人先抢救，后补办入院手续。
幻灯片81
医院信息系统网瘫的应急处理流程
错误！未找到引用源。
幻灯片92
二十二、科室泛水的应急预案及流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日 幻灯片93
幻灯片94
预 案 内 容
（一）立即查找泛水原因，通知其他人员，积极采取措施阻止继续泛水。
（二）不能自行解决者，立即通知水电管理科或院行政总值班。
（三）协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁。
（四）告诉患者，不可涉足泛水区或潮湿处，必要时放置醒目标志，防止跌倒。
（五）上报医疗安全不良事件至医疗事务部
科室泛水的应急及流程
错误！未找到引用源。
幻灯片98
二十四、科室失窃的应急预案及流程
生效日期：2015年3月1日 修订日期：2015年1月15日
幻灯片99
预 案 内 容
（一）维持好病房秩序，对可疑人员进行询问。
（二）加强巡视，做好安全工作，随手带门，经常检查门窗。
（三）介绍住院须知时向患者介绍安全知识，让患者及家属注意保管好贵重物品与现金。
（四）一旦发生失窃，做好现场保护工作。
（五）通知保卫部（联系电话：
或行政总值班：***），协助做好侦破工作。
（六）上报医疗安全不良事件到医疗事务部或者保卫部。
幻灯片100
科室失窃的应急预案及流程
错误！未找到引用源。
幻灯片119 谢谢！
培训的重要性：
训练与发展是永无止尽的。
版权声明：
1.大文斗范文网的资料来自互联网以及用户的投稿，用于非商业性学习目的免费阅览。
2.《安全应急预案要素课件》一文的著作权归原作者所有，仅供学习参考，转载或引用时请保留版权信息。
3.如果本网所转载内容不慎侵犯了您的权益，请联系我们，我们将会及时删除。