护理部实践教学工作总结

第1篇：护理部教学工作总结

护理部教学工作总结

【篇1：2011年度护理教学工作总结】

2011年度护理教学工作总结

首先感谢护理部及护士长对我的信任，给我机会让我在护理组长的岗位上锻炼。自2011年9月由护理部安排我负责科室护理教学工作以来，在医院和护理部的领导下，在科护士长的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。现将全年教学情况总结如下如下：本年度共接受了55人的临床教学实习任务，其中大专生20人、中专生35人，总实习周数31周。实习期间未发生任何差错、事故。根据各学校教学计划要求及护理部制定的相关教学计划，结合本科室的具体情况，制定了详细的教学计划、入科培训计划、入科测试、出科理论及护理操作（女性导尿术）考试并严格按计划进行考核。具体工作安排如下：1、制定详细教学计划制定详细教学计划制定详细教学计划制定详细教学计划：：：：

（（（（1111）、）、）、）、认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划。。

（（（（2222）、）、）、）、加强与各实习小组长及各教学组长的联系加强与各实习小组长及各教学组长的联系加强与各实习小组长及各教学组长的联系加强与各实习小组长及各教学组长的联系，，主主主主动与各教学组长动与各教学组长动与各教学组长动与各教学组长进行沟通交流进行沟通交流进行沟通交流进行沟通交流，，虚心学习她们的虚心学习她们的虚心学习她们的虚心学习她们的带教经验带教经验带教经验带教经验。。对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出的问题进行及时反馈的问题进行及时反馈的问题进行及时反馈的问题进行及时反馈。。（（（（3333）、）、）、）、做好入科培训工作做好入科培训工作做好入科培训工作做好入科培训工作。。为为为为新入科的同学新入科的同学新入科的同学新入科的同学详细做好科室情况介绍详细做好科室情况介绍详细做好科室情况介绍详细做好科室情况介绍，，由于由于由于由于，，妇产科是一个高风险科室妇产科是一个高风险科室妇产科是一个高风险科室妇产科是一个高风险科室，，所以所以所以所以，，在认真执行已制定的教学计在认真执行已制定的教学计在认真执行已制定的教学计在认真执行已制定的教学计划的同时划的同时划的同时划的同时，，还新加入了有关医疗安全的相关内容还新加入了有关医疗安全的相关内容还新加入了有关医疗安全的相关内容还新加入了有关医疗安全的相关内容。。如如如如：：：：加强查对制度加强查对制度加强查对制度加强查对制度、、消毒隔离制度消毒隔离制度消毒隔离制度消毒隔离制度、、职业暴露及其标准预防原则等内容的学习职业暴露及其标准预防原则等内容的学习职业暴露及其标准预防原则等内容的学习职业暴露及其标准预防原则等内容的学习。。要求实习

【篇2：年度护理教学工作总结】

2014年内干科年度护理教学工作总结临床教学是护理教育的重要组成部分，是培养护理人才的关键阶段，临床护理教学质量的高低，直接影响着护理人才的素质和护理教育的质量。我科在护士长的带领下，在各位带

教老师的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。在教学过程中不断

积累经验，改进教学方法。我国护理学培养课程设置中缺乏有关医疗安全方面的教学内容，而当前由于患者自我保

护意识增加，医疗、护理纠纷日趋增多。医疗安全教育是必不可少的，也是带教工作的重点。

为此，带教老师每天工作开始前都要对护生集中进行医疗、护理安全教育，列举一些事例及

身边的一些纠纷，让她们展开讨论，从中吸取教训。让学生懂得保证患者在院期间的医疗安

全，是每个医疗卫生人员义不容辞的责任，从而为她们将来走向社会安全行医打下坚实的基

础。

因材施教，带教老师要对学员的个性特征有一定的认识，并根据其特点实施教导。对于

学习能力较强者，以“导”为主，对于学习能力较差者，以“教”为主，对于那些主动性差的，则适当给予督促。对于各项已经熟练的操作者，带教老师做到放手不放眼，鼓励学生细 心、大胆。

提高学生的心理素质，培训护生临场应变，处变不惊的心理素质，良好的心理素质要建立在过硬的专业水平之上，教育护生要有团队合做精神。

提高学生的职业危机意识，让其认识到当今的就业形式，对自身的发展全面的了解，增

强竞争意识和上进心，促进其对自身的严格要求、积极进取、努力奋斗。提高学生专业素养的同时，我科注重实习生的职业素养的修炼。带教老师在这会起到一

个模范作用，所以我科要求带教老师要起到良好的示范作用才可以达到教学目的，包括整洁的着装、良好的性格、稳定的情绪和熟练的沟通技巧等。具体体现在注重自身仪表、谈吐，对待患者和蔼可亲、不把自身负面情绪带到工作中。重视培养学生的自身调节能力，在保证外在表现良好的情况下，重视自身情绪和其他状

况的调节，自我疏导，自我学习，授人以渔。要做好内干科的护理带教工作，首先要对带教老师严格要求，其次切身从带教工作出发，根据学生的特点，人性化得实施带教方法，教导其增强法律意识、职业素养、专业素养、内

外兼修等。严格的要求、专业的培训最终使护理事业得以发展和壮大。篇2：2011年度护理

教学工作总结

2011年度护理教学工作总结首先感谢护理部及护士长对我的信任，给我机会让我在护理组长的岗位上锻炼。自2011

年9月由护理部安排我负责科室护理教学工作以来，在医院和护理部的领导下，在科护士长的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。现将全年教学情况总结如

下如下：本年度共接受了55人的临床教学实习任务，其中大专生20人、中专生35人，总实

习周数31周。实习期间未发生任何差错、事故。根据各学校教学计划要求及护理部制定的相关教学计划，结合本科室的具体情况，制定了详细的教学计划、入科培训计划、入科测 试、出科理论及护理操作（女性导尿术）考试并严格按计划进行考核。具体工作安排如下：1、制定详细教学计划制定详细教学计划制定详细教学计划制定详细教学计划：：：：

（（（（1111）、）、）、）、认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教

学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并

执行前教学组长制定的本年度教学计划。。

（（（（2222）、）、）、）、加强与各实习小组长及

各教学组长的联系加强与各实习小组长及各教学组长的联系加强与各实习小组长及各教学组

长的联系加强与各实习小组长及各教学组长的联系，，主主主主动与各教学组长动与各教学

组长动与各教学组长动与各教学组长进行沟通交流进行沟通交流进行沟通交流进行沟通交

流，，虚心学习她们的虚心学习她们的虚心学习她们的虚心学习她们的带教经验带教经验带

教经验带教经验。。对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出对实习同学在工作中提出的问题进行及时反馈的问

题进行及时反馈的问题进行及时反馈的问题进行及时反馈。。（（（（3333）、）、）、）、做好

入科培训工作做好入科培训工作做好入科培训工作做好入科培训工作。。为为为为新入科的同学新入科的同学新入科的同学新入科的同学详细做好科室情况介绍详细做好科室情况介绍

详细做好科室情况介绍详细做好科室情况介绍，，由于由于由于由于，，妇产科是一个高

风险科室妇产科是一个高风险科室妇产科是一个高风险科室妇产科是一个高风险科室，，所

以所以所以所以，，在认真执行已制

定的教学计在认真执行已制定的教学计在认真执行已制

定的教学计在认真执行已制定的教学计划的同时划的同时划的同时划的同时，，还新加入了 有关医疗安全的相关内容还新加入了有关医疗安全的相关内容还新加入了有关医疗安全的相

关内容还新加入了有关医疗安全的相关内容。。如如如如：：：：加强查对制度加强查对制度

加强查对制度加强查对制度、、消毒隔离制度消毒隔离制度消毒隔离制度消毒隔离制度、、职业暴露及其标准预防原则等内容的学习职业暴露及其标准预防原则等内容的学习职业暴露

及其标准预防原则等内容的学习职业暴露及其标准预防原则等内容的学习。。要求实习篇3：

2013年度护理学院工作总结 护理学院2013年工作总结根据校院年度工作计划、结合我院工作实际，2013年我院极开展党的群众路线教育实践

学习活动，坚持以科学发展观为指导，在全院师生的密切配合下，恪尽职守、作风务实，使

党建与学生管理、教学科研等各项工作有序进行，圆满地完成了2013年度各项工作任务，现

总结如下：

一、党建与学生管理教育工作

1、认真做好教职工思想教育工作：坚持教职工每周三政治理论学习制度，组织师生认真学习党的十八大会议精神，坚持党的群众路线教育实践活动成果，定期召开了学院领导班子专题民主生活会及基层党支部组织

生活会，了解了党员思想状况，开展批评与自我批评，明确今后工作努力方向，增强党员的党性意识和组织观念，提高了班子的凝聚力和战斗力，充分发挥党员干部在学院各项工作中的核心和模范带头作用，达到了党的群众路线教育实践活动全覆盖。2、加强党建工作，认真做好组织培养工作： 在学生党建工作方面，从新生抓起，在各班级成立党章学习小组，增强了学生对党的认

识，端正入党动机，学生党支部于团总支密切配合，严格把关、审核，在广泛听取各班委会、团支部，班主任和学生意见的基础上，把在各方面表现突出，思想认识明确，积极上进的学 会僧推荐上来，确定为入党积极分子。在教工党建工作方面，积极引导理论素质较高，积极

要求进步的教师，在做好教学和科研工作的同 时，通过理论学习不断提高自己的思想觉悟，积极向组织递交入党申请书。做好申请入

党同志的教育考察工作，及时掌握入党积极分子的思想工作动态，认真做好培养工作。

3、学团及就业工作：一年来，坚持以学生为本的原则，以服务与指导作为核心，以教育与管理为根本，以调

查研究为基础，完成了本学年度各项工作任务： ⑴、服务指导：组织233名毕业生，举办多次就业洽谈会，一次性就业50多名学生，并

及时提供就业信息顺利完成了毕业生就业工作任务；坚持公平透明原则保质保量地完成了全

学年度奖助补工作任务；及时沟通家长及学校心理咨询中心做好了心理问题学生的指导安抚

工作。

⑵、管理教育：以提升学生基础文明为切入点，成功举办公寓区卫生现场会，安排公寓

辅导员、加强值班执勤等措施保证学生公寓区的安全；重点抓特殊学生的管理（降级生、受

处分的学生、孤儿、心理问题学生、在外兼职学生），聘请校警务室负责人继续开展安全教育

第二课堂活动，保证了全院学生的安全。

4、加强辅导员、班主任队伍的管理工作：根据学校辅导员、班主任考核办法，我们对辅导员、班主任工作由学工办负责进行严格

考核，使辅导员、班主任工作有章可循，按章办事，在交流中互相学习，切实提高管理水平。

二、教学工作

㈠、教学组织管理方面1、2013年我院在教学管理方面荣获多个奖项：学院荣获“教学管理工作先进集体”称

号；赵宏林院长荣获“内蒙古民族大学第三届教学名师”奖；张国威副院长荣获“教学管理

先进个人”奖；董丽霞老师荣获“内蒙古民族大学第一届教学技能奖”。我院重视学生的实践 教学，2013年指派2位教师对学生进行集中、系统的培训；组织学生参加了《2013年内蒙古

自治区世界技能大赛项目暨服务类职业技能竞赛》选拔赛，有3名学生喜获佳绩并被评为“五

一劳动奖章”、“通辽市技术能手”、“通辽市青年岗位能手”、“巾帼建功”标兵荣誉称号。

2、认真组织教学技能奖评选活动，根据《关于开展第二届教学技能奖评选活动的通知》

文件精神，开展护理学院第二届教学技能奖评选活动初赛，并推荐王文燕老师参加学校组织的复赛，进入学校评价跟踪阶段。

3、认真组织学生参加学校的各类实践技能大赛：我院1名同学荣获《内蒙古民族大学首

届计算机基础应用技能大赛》三等奖，11护理学汉本2名同学荣获《内蒙古民族大学第二届

非化学专业实践技 能大赛》优秀奖。

4、定期召开教学工作会议，研究部署工作任务。制订2013版护理学专业（蒙、汉授）

本科以及涉外护理本科专业的人才培养方案，2013-2014学年第一学期已投入使用。

5、教学管理制度健全，教学管理文件和教学档案齐全，试卷及考核表装订规范，保存完

整。教学经费预算及使用合理，实习和实验等教学经费投入达到学校标准。㈡、教学过程管理方面

1、教学管理工作实现制度化、规范化、科学化；任课老师资格审核严格。严格执行教学

计划，调课手续规范，并按学校规定开展各类教学活动。

2、遵守教学工作纪律和规章制度，严格执行教学奖惩规定，全年无各类教学事故，各种

材料和报表都能及时报送。

3、多媒体课件审核严格，多媒体教学符合规定要求，学院上交3门课程多媒体课件全部

合格。

4、落实本科生导师制，措施到位，指导学生合理选课。全院所有符合安排本科生导师的 学生均已安排导师。各位导师均按《内蒙古民族大学本科生导师制实施办法》的通知精神完

成本科生导师工作。

5、积极推进教考分离。我院购买了3门本科主干课程的题库，2012-2013学年第二学期期末考试投入使用。考试后组织教师集体评卷，无教师把试卷

带出指定评卷场所的现象，成绩录入规范及时，无错登和漏登现象。6、学籍异动手续健全，对降级、休学和复学学生有相应的管理措施和针对性的培养方案。㈢、教学质量管理方面

1、我院王文燕老师获“内蒙古民族大学第六届十杰青年创新教师”荣誉证书。

2、教学检查做到制度化、常规化。我院在学期初、期中及期末都会进行相关的教学部署

及检查，具体措施到位：专家组课堂教学质量评价，检查教学工作运转及教学计划的执行情

况，检查学生出勤及课堂纪律情况，开座谈会听取教学和管理工作方面的意见等。

3、执行干部听课制度，学院领导及教研室主任听课次数均达到学校要求。

4、按规定开展课堂教学评价，评教率已达到本单位开课教师数的91%；召开师生座谈会，全面听取师生对教学工作的意见及建议。㈣、护理学技能实训教学中心和实习基地建设。在学校正确领导及大力支持下，努力充实试验用房，创建托马斯篇4：二0一三年上半

年护理教学工作总结二0一三年上半年护理教学工作总结 2013年上半年在医院和护理部的领导下，在科护士长、病房护士长支持下，通过全体带

教老师和实习同学的努力，完成了本年度上半年临床护士实习生教学任务。上半年呼吸内科

共接收实习护士27人，其中本科 2人、大专8人、中专17人。我们科一直重视临床护理带

教质量，制定不同学历层次护生的教学计划、临床带教措施，定期不定期检查护理教学落实 情况，并及时进行教学评价，保证教学质量。呼吸内科上半年实习护士结构图为提高护理临床教学质量，依据pdca系统原理，结合我科特点和教学实际，制订出pdca

带教系统，将pdca应用到临床教育中，使教与学有程序、质与量可监控，取得较好的护理临

床教学效果。现将上半年教学工作总结如下： 1 计划阶段（p）1.1 制订教学计划

严格按照护理部及实习大纲的要求，按时进行每周的小讲课和操作培训，让每位同学亲

自看病人，翻阅病历，了解病人情况，在带教老师指导下，由同学自己完成资料，晨间查房

时大家进行提问、发言、补充，最后进行总结。要求每一位带教教师学习教学大纲，依据教

学大纲及实习要求，结合个人带教经验，进行临床带教。

1.2 合理安排带教人员采取一对一的带教方式，做到放手不放眼。尽量让同学有动手的机会，防止护理差错的发生。护理部定期召开实习生座谈会，充分听取实习学生的合理化建议，并及时与各科护士

长沟通，协调、解决科室存在的问题。1.3 施教前准备

补充完善了实习带教管理制度，制定了优秀带教老师、优秀实习学生评选条件，重新修

订了带教老师任职条件，对实习生、带教老师实行双向考评。1.4 评估护生情况包括学校、专业、层次、素质、籍贯及人数等便于安排带教力量。建立健全考核制度，确保临床教学质量，有效的考核制度可以鞭策学生更好地学习，帮助他们完成学习任务。考

核包括：理论考核和护理技术考核。要求学生备好笔记本，把每天在科室所学所感都记录下

来，一方面可以培养他们独立学习与总结知识的能力，更有效地将理论与实践相结合，另一

方面老师通过查看笔记与周记也可以了解她们的思想动态，及时与其沟通，给予正确的引导，及时解决现存的问题，保证临床实习的质量。培养护士生与病人的沟通能力，使其学好了与 病人如何进行有效的交流，巩固了所学的理论知识。不断强化安全意识，把安全教育贯穿于

实习始终。

2 实施阶段（d）

2.1 进科介绍每批护生进科第1天，由教学组长或临床带教老师介绍环境、制度、工作程序、物品设

施，强调实习重点，使护生在跟班之前，较快熟悉工作日程，熟悉环境，及工作制度，减轻

临床老师带教量。每一次轮转实习生集中时，都将临床安全生产问题摆在首位，采取实例教

育，不断强化其安全意识。2.2 专科知识训练

临床带教老师负责每周理论授课＞1次，要求有教案，讲课方式灵活，护理部安排各科

带教老师每周集中对护生进行专科技术和基础护理操作训练，使护生在实习中尽快掌握专科

技术。同时加强基础护理技能的操作训练，护士长和临床带教老师对不同疾病进行2～3次教

学查房，以提问方式引导护生进行观察和护理，巩固护生的理论知识。

2.3 专人带教

护生的实习过程，是理论与实践相结合及良好作风形成的过程，教师的言传身教对护生

有着巨大的影响力。按照教学计划，要求教师在带教中严格要求护生，操作示范要正规，操

作示范时可将整套动作分解开来，分别演示，操作完毕，立即要求护生将示范过的操作演练

一遍。以便发现缺点，加以纠正。临床实践时老师要多提供操作的机会，但放手不放眼，严

防差错事故的发生。用启发式的教学方式指导护生思考和分析，注重以提问为主的带教方式，巩固理论知识。3 检查阶段（c）

3.1 提问方式进行检查护士长利用3次/周的晨间提问，以教学计划中要求护生掌握的内容为主，检查护生对知 识的掌握程度，促进护生学习积极性，同时也是对老师带教的一次评估。

3.2 参与课堂授课评审，提高讲课质量 护士长或临床带教老师参加每一轮教学讲课，及时补充讲课内容，并进行评审，以不断

提高讲课水平。对专科技术和基础操作，采用定期或不定期的方式进行检查，以考核教与学的质量。

3.3 出科考试

建立各科题库，每轮实习结束之前由临床带教老师根据护生实习重点从题库中抽题，保

证了考试内容灵活，加强专科特点。每次考试的卷子由临床带教老师及时批改，并且快速反

馈给护生，便于护生发现不足，以利改进。

3.4 实习鉴定和出科小结实习鉴定由带教老师填写，力求对护生实习期间表现作公正的评价，指出优缺点，以利

在下轮实习中扬长避短。出科小结由护士长组织实行，对实习内容作全面总结，以了解护生

对实习任务的完成程度和老师是否全面执行教学计划的情况，征询护生对带教老师和教学方

法的意见和建议，使教与学之间有评估，有利于教学质量的提高。4 总结处理阶段（a）4.1总结处理

本科带教老师通过检查阶段所获的结果，操作及理论考核的成绩、定期、不定期的抽查

中所发现的优缺点，将以上结果及时反馈给带教老师和护生，从普遍的个性中找到共性，获

得双向反馈信息，每个月教学会上总结带教效果1次，组织实习生评选优秀带教老师和最差

带教老师，重奖优秀，取消最差带教老师的带教资格。带教人员的带教成绩直接同年终评奖

挂钩，增加临床带教老师的教学积极性和自觉性。

4.2存在的问题及改进措施我们虽然完成了2013年上半年的教学工作，但是教学中还是存在着许多不足之处，我科的带教工作任有许多方面需要加强。如带教意识，我科护理工作非常繁忙，实习生实习任务 及工作量相对较大，有时繁忙中我们不能很好的做到带教工作，给他们示范正规专科护理操

作。导致实习生操作也不是很规范，这一点，是我科在下半年需要及时改进的地方。我们还

需不断的努力学习，提高自身的理论知识、业务能力和操作技能，工作中不断的总结，提高

教学质量，争取更好的完成2013年下半年的教学工作。呼吸内科 2013年6月篇5：二0一三年全年护理教学工作总结二0一三年全年护理教学工作总结

【篇3：2014年内干科年度护理教学工作总结】

2014年内干科年度护理教学工作总结

临床教学是护理教育的重要组成部分，是培养护理人才的关键阶段，临床护理教学质量的高低，直接影响着护理人才的素质和护理教育的质量。我科在护士长的带领下，在各位带教老师的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。在教学过程中不断积累经验，改进教学方法。

我国护理学培养课程设置中缺乏有关医疗安全方面的教学内容，而当前由于患者自我保护意识增加，医疗、护理纠纷日趋增多。医疗安全教育是必不可少的，也是带教工作的重点。为此，带教老师每天工作开始前都要对护生集中进行医疗、护理安全教育，列举一些事例及身边的一些纠纷，让她们展开讨论，从中吸取教训。让学生懂得保证患者在院期间的医疗安全，是每个医疗卫生人员义不容辞的责任，从而为她们将来走向社会安全行医打下坚实的基础。

因材施教，带教老师要对学员的个性特征有一定的认识，并根据其特点实施教导。对于学习能力较强者，以“导”为主，对于学习能力较差者，以“教”为主，对于那些主动性差的，则适当给予督促。对于各项已经熟练的操作者，带教老师做到放手不放眼，鼓励学生细心、大胆。

提高学生的心理素质，培训护生临场应变，处变不惊的心理

素质，良好的心理素质要建立在过硬的专业水平之上，教育护生要有团队合做精神。

提高学生的职业危机意识，让其认识到当今的就业形式，对自身的发展全面的了解，增强竞争意识和上进心，促进其对自身的严格要求、积极进取、努力奋斗。提高学生专业素养的同时，我科注重实习生的职业素养的修炼。带教老师在这会起到一个模范作用，所以我科要求带教老师要起到良好的示范作用才可以达到教学目的，包括整洁的着装、良好的性格、稳定的情绪和熟练的沟通技巧等。具体体现在注重自身仪表、谈吐，对待患者和蔼可亲、不把自身负面情绪带到工作中。

重视培养学生的自身调节能力，在保证外在表现良好的情况下，重视自身情绪和其他状况的调节，自我疏导，自我学习，授人以渔。

要做好内干科的护理带教工作，首先要对带教老师严格要求，其次切身从带教工作出发，根据学生的特点，人性化得实施带教方法，教导其增强法律意识、职业素养、专业素养、内外兼修等。严格的要求、专业的培训最终使护理事业得以发展和壮大。

第2篇：护理部教学工作总结PPT

榆社县人民医院

2016年护理部工作计划 2016年在院领导的带领下，秉承医院的宗旨及反战要求，一病人为中心，二甲医院标准为目标以质量为核心，安全为重点，以人性化服务为基础，落实各项护理管理制度不断完善优质护理服务内涵，使护理质量持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：

一、加强科学管理，提高护理质量

护理管理者是护理质量的关键，护士长及质控小组经常深入病房检查督促，考评方式以现场考评护士及查看病人、记录，增强全院参与质量管理意识。

1、加强护士长目标管理考核，促进各项护理质量达标，要求护士长每月一次业务学习讲座。

2、坚持运动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈整改。

3、个护理单元按标准考核，通过目标管理促使护理人员转变观念，增强奉献精神，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促进护理质量提高。

4、以过细、过精、过实、过严的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础护理环节质量，终末质量，其中环节质量是重点，护理部将深入科室规范各环节管理。

5、坚持年有计划，月有安排、周有重点，继续进行每月一次护理质量，缺陷反馈会。

二、护理安全则是护理管理重点，护理安全工作常抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级质控管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期不定期检查安全工作。

2、落实护理质量管理制度，如：三查八对制度，消毒隔离制度等，认真履行各班工作职责，做好床头交接、口头交接、书面交接，重点交接及各类物品的交接。

3、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每日对护理差错、缺陷，护理投诉原因进行分析，提出防范与改进措施，减少护理缺陷发生。

4、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等合理排班，减少工作漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

5、完善护理应急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。

6、加强安全管理，如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理，及病人现存和潜在风险的评估等。

三、加强业务培训，提高技术水平

1、组织护士分段学习《应急预案》、《基础护理》、《疾病护理常规》以及《护理条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等做到有计划、有考核、有评价。

2、重点加强对新入院护士、低年资护士分级培训与考核，外派年轻骨干学习，以提高护理队伍的理论水平及业务能力。

3、加强基本技能、理论知识考核不流于形式定期抽考。

4、注重重点科室，专科护理人员规范化培训，要有计划，逐步实施培训率达100%，定期抽查icu、新生儿室、急诊室、手术室、供应室、内二科的护理工作，针对存在问题、制定行之有效的措施。

四、加强护理内涵建设，推进优质护理，工作的顺利进行

继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理内涵，以夯实基础护理，促进医患和谐为主题，提高患者满意度为目标，加强健康教育为患者提供整体护理服务。

1、加强主动服务意识，规范服务用语，增进护患交流，为患者提供全程的优质服务。

2、在全院优质覆盖率达100%基础上加深优护内涵，认真落实《护理分级》、《临床护理实践指南》、《优质护理服务工作规范》不断提高责任护士的业务能力，将护理安全贯穿于优质护理的始终。

3、积极开展延伸服务，对出院患者进行随访，不断满足患者就医需要，提高医疗资源利用率，整合医院优势，加大辐射力度。

4、护士长每天评估病区患者情况，合理安排调配责任护士，加强沟通交流能力，增进护患信任，拉近护患关系。

五、护理指标预计完成情况

1、基础护理合格率≧90%；

2、特一级护理合格率≧90%；

3、护理文书合格率≧90%；

4、住院病人满意度≧98%；

5、全院发表省级论文5篇。

总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，将处处体现“以人为本”的原则，贯穿于病人全方位高质、高效的服务，全力满足患者要求，赢得患者的信任，赢得社会的赞誉，赢得医院发展更为广阔的空间。篇二：2016年护理工作总结

康复科2016年护理工作总结 2015年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：

一：更新了护理管理理念：2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。

二：护理质量持续改进更有特色。1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。2进行全过程的质量控制，经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三：把握工作方向，迎接医院评审。1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。

四：5s方面：科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。

五：举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。

六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。

不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。篇三：2015年护理部工作总结及2016年工作计划.do 2015年护理部工作总结及2016年工作计划

回顾2014年的工作，护理部在医院领导的正确带领和关心支持下，在各科室的密切配合下，在护士长及全体护士们的团结协作下，重点加强护理质量监控力度，保障了护理安全，规范护理文件书写，提高了护理人员法制观念；重视院感的管理和护理技能操作的训练，在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度提高。现将一年护理工作总结如下：

一、积极完成医院布置的各项工作

护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作, 能够完成上级指令性任务。

二、强化法律意识,严格制度落实，保障护理安全 1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，严格按照护理文书书写规范要求，使护理人员更加明确护理文书书写的意义，规范护士的行为，保障护理安全，提高护理质量；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

2 严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核，掌握制度落实情况，认真落 实护理质量缺陷登记报告制度，对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论，提出整改措施。

三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量 1.每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到“四定”专人管理，定点、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修，保养，有记录，保证备用状态。2.定期周召开护士长例会，集思广益，对工作中的不足做出针对性，实效性的改进措施，把事故隐患消灭在萌芽状态中，以确保护理质量及护理安全。3.每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排，重点查新入、手术前、手术后病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强细节管理，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。4.进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护

理指导到位。5.进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。

四、分层次进行护士培养，全面提高护理人员素质 1.继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2.全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。

五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务 1.开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。2.对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。

六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士xx年，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。

工作中存在的问题：

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2.护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。3.基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。4.护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。5.护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。6.护理人员的整体工作能力有待提高。7.流程和问题管理工作不到位。8.护理人员培训计划有待进一步优化。9.缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。

结合全年工作计划，总结存在问题，2016年将重点做好以下几方面工作： 1.加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全 面提升护士长的管理能力。

2.加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。3.注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。4.在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。5.做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。6.进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的 管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。7.通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。2015年12月28日篇四：2016年医院护理部年终总结 2016年医院护理部年终总结

时光流逝，2016年的工作已经结束了，在2016年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

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二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车 内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。文稿网

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100。3)、急救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100。5)、护理人员“三基”考核合格率达100。6)、一

人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。文稿网

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!篇五：2016年护理总结

护理工作总结 2015年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量 按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。

针对2014年护理一级质控相对薄弱问题，2015年初护理部及时召开护士长会议，确定2015年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。

体现护理质量持续不断改进。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度）

针对2015年底检查中出现问题，2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实 影响护理工作持续改进的突出问题是：

1、没有目标计划;

2、有目标计划但没有落实；

3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，2015年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，2015年全院无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。 2015年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。2015年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的2016年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。2015年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

第3篇：护理部教学工作总结ppt

2016年护理部教学工作总结ppt

百度《年护理部教学工作总结》，觉得应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。

篇1：年护理工作总结康复科年护理工作总结年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：一：了护理管理理念：年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。

：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。

并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。

：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安(转载于:在点网:年护理部教学工作总结)排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。

：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。

把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。

二：护理质量持续改进更有特色。

：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。

进行全过程的质量控制，经过循环，使质量得到持续改进。

首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。

：积极组织并开展品管圈活动思想汇报专题，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。

在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。

：我科在月月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。

：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。

：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三：把握工作方向，迎接医院评审。

：于月分对处置室，抢救室，病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，最全面的范文写作网站治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，病室由人间也改为了个人间，方便患者休息。

：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行次应急预案演练。

(输液反应及猝死应急预案)。

：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。

：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。

：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。

四：方面：科室成立管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。

五：举办市级继续教育项目个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。

六：以身作则，打造优秀护理团队。

我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着每一位患者，百度众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实际行动诠释着优质护理服务先进病区的称号。

不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。

篇2：医学护理系-第一学期工作总结-学年第一学期工作总结医学护理系年月，随着马鞍山市卫校正式并入马鞍山职业技术学院，医学护理系正式成立。

本学期，在学院领导的正确领导和关心重视、院各处室的指导下，我系全体教职员工按照学院《—学年度第一学期工作要点》的要求，以制定和完善各项基础制度为主线、以完成教学任务和教育管理工作为目的、以加快专业申报和实训室建设为重点，努力加快融合步伐，狠抓专业建设、师资队伍建设、实验实训室建设、学生管理等工作，克服困难，努力工作，圆满完成本学期的各项工作。

现将本学期的工作总结如下：一、加强党总支组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用（一）加强领导，完善组织机构。

结合医护系现状，明确了系党总支书记、副书记职责，按要求进行分工，确定了系组织委员、纪检委员和宣传委员，初步建立了系党组织机构，为开展党建工作奠定组织基础。

（二）组织学习，强化作风建设。

组织全体党员学习《关于的说明》、《中国共产党纪律处分条例》、范文写作《中国共产党廉洁自律准则》和学院有关规章制度，引导全体教职员工将思想统一到中央的大政方针上，统一到学院的各类规定中，努力打造作风过硬的教职工队伍。

（三）扎实开展三严三实专题教育活动。

根据学院统一部署，组织召开医护系三严三实专题教育严以用权专题学习研讨会，医护系班子成员结合自身工作经历和学习体会，从什么是权力、如何把权力的笼子扎紧、如何在制度的范围内运用好权力等方面进行了主题发言，为广大党员上了一堂党课。

结合召开系部民主生活会的要求制定了方案，开展了谈心活动，班子成员之间、班子成员和各教研室主任及教师代表都开展了诚恳的谈心活动，开诚布公地交流意见，班子成员分别撰写个人对照检查材料。

目前，前期准备工作已经完毕，有关处室正在审核中。

（四）做好各项基础工作。

一是建立三会一课制度。

分别召开了全体党员大会、委员会（暂未分小组），并以会代课，加强党员思想教育。

二是做好党员发展的准备工作。

对有入党意愿的教职工进行摸底，与有关处室沟通；召开系部全体党员大会，推荐产生一名入党积极分子，确定了两名培养人，做好新党员发展的前期准备工作。

三是推荐一名党员参加学院好干部评选。

四是做好学生的相关教育。

鉴于我系目前都是中职学生，入党年龄受限，在这个前提下，和其他系部共同举办青年党校，并推荐优秀学生参加学习，系党支部书记给入党积极分子上党课。

二、加强专业建设、强化教学管理，加速与学院的全面对接鉴于我系刚刚成立，各方面基础薄弱，我系立足于和学院的教学融合、理念融合和制度融合，从以下几个方面开展了教学教育和教研工作。

范文（一）做好教学管理工作。

按照教务处要求，我系定期检查教师的教学进度、教案、作业批改、组织考试等内容。

认真做好常规教学检查（期初检查、期中教学检查、期末教学检查等），发现问题及时与任课教师沟通，做到随查随纠正，将结果及时反馈任课教师，并形成检查报告上报教务处。

（二）加强实践教学，全面启动实训室建设。

一是利用校外实习单位开展实习实训，对于提高学生技能起到了积极的效果。

我系组织级学生至马鞍山人民医院、中心医院、十七冶医院等医疗单位进行顶岗实习，真正深入到医疗第一线，锻炼了学生的实践操作能力。

二是全面启动实训室建设。

收集多项各类教学设施设备基础参数，配合做好向世行和市政府的经费申报工作。

和学院有关处室共同开展实训室招投标工作，目前已经开展次，部分设施已经到位。

开设了基础护理、内科护理、外科护理、重症监护、儿科护理、妇科护理、治疗室、标本室、护士站、示教室等十余个实训室，正在进行设备仪器的整理、登记和上架工作，护理、药学实训室已初具规模，将于下学期正式投入使用。

制定各类实训室使用及管理制度，已经进入最后的审核阶段，不日将全面上墙。

老年服务专业实训室与康复治疗技术实训室正在积极地筹建中，相信不久的将来也会正式投入使用。

（三）全面加强专业建设。

一是加快专业申报步伐。

将高职护理、药学专业的申报作为重点工作，邀请学院相关领导和专家对我系专业建设进行指导；系部领导和部分专业教师分别赴江苏经贸职业技术学院、铜陵职业技术学院、合肥职业技术学院及皖北卫生职业学院等院校的医学相关专业进行学习考察；系部对专业申报工作进行分工，多次召开会议进行工作部署，对申报材料进行收集和整理、统筹和完善。

经过全系教职员工的共同努力，新申报的高职护理专业已获批，并与年秋季面向全国招生，马鞍山卫生学校及各专业申报正在进行中，目前，相关材料已经初审结束，正在进行材料完善阶段。

二是加强校企合作。

与十七冶医院达成合作意向。

经过两轮磋商，双方就后期深入合作中的合作教学、毕业生实习、学生就业等方面的问题达成了初步合作意向；与姚家寨康复治疗中心的合作内容已经明确，挂牌仪式择期举行。

三是加强教研室建设。

建立了护理专业教研室、药学专业教研室、老年服务与管理专业教研室并挂牌，任命了业务精的老师为教研室主任，下一步还将建立篇3：年医院护理部年终总结年医院护理部年终总结时光流逝，年的工作已经结束了，在年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。

一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。

只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。

现将护理部工作总结如下：一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的"三基"培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人满意的服务。、继续加强主动服务意识，贯彻"以病人为中心"的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助、配合医院，完成了护士长的聘任工作。

协助各科护士长顺利完成交接工作。、认真学习医院人事制度改革相关文四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为。

五、加强监督管理保障护理安全、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了"四定":专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。、深入科室督促护士长每日工作安排。

重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了"三基"、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。、各项护理质量指标完成情况：)、基础护理全年合格率达)、特、一级护理全年合格率达。)、急救物品完好率达。)、护理文件书写平均分，合格率达。)、护理人员"三基"考核合格率达。)、一人一针一管一灭菌一带合格率达。)、常规器械消毒灭菌合格率达。)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达。)、年褥疮发生次数为。

文稿网七、重视人才培养，优化护理队伍、加强护理管理培训。

对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。

今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达人次，特别值得一提的是在今年月与美国专家共同完成的例心脏搭桥术,例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。、继续实行多渠道的学历培养。

截止今年底，已有人获护理专科学历，人获本科学历。、加强了新业务、新技术开展。、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。、圆满完成各项继教培训。

组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达。

护理查房每月次，业务查房学习每月次，鼓励护理人员发表科研论文。、充分培养护理人员组织参与性，""护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。

护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

更好的为医院建设贡献力量。、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!这是篇好范文内容，涉及到护理、工作、进行、护士、人员、加强、医院、质量等方面，希望对网友有用。

第4篇：护理部工作总结

2013年护理部工作总结

2013年护理部紧紧围绕卫生局下发的对护理工作要求的文件精神、以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为宗旨继续活动, 进一步完善各项规章制度、传染病护理常规、改进服务流程，把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项护理工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

1.增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规，包括：《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》、《临床输血技术规范》、《医疗事故处理条例》、《医疗废物管理条例》等，使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。

2.严格核心制度的落实。今年以来,护理部重点在《查对制度》、执行《分级护理制度》、《病房消毒隔离制度》、《皮肤压疮登记报告制度 》、《交接班制度》、《护理质量缺陷登记报告制度》、执行《医嘱制度》、《病房安全制度》等核心制度的执行上下功夫, 护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，2013年上报护理不良事件20件，每季度组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。护理部定期组织召开护理质量缺陷讨论会，特别对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。

二、强化管理，提升护理质量

1.加强护理管理队伍建设，外派护士长进行短期学习，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。责任护士在观察、治疗和沟通时，随时发现问题随时解决并反馈，保证了护理工作的有序无误。

2.强化护士长的管理意识。坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上，加大了时间段（包括节假日、双休日、重点时间段）的查房力度，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。

3.加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力。护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作制，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理

工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4.加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“有效地发挥积极性、主动性、创造性”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作。

5.对护理人员进行了分层级管理，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配。充分发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，怀孕和哺乳期的护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。对有些科室病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次, 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。

三、健全完善，保证护理环节质量

1.本年度在重新修订并完善各项规章制度的基础上，又重新修订了《病房护理质量考核标准》、《供应室护理质量考核标准》、《妇产科病房护理质量考核标准》、《基础护理质量考核标准》、《护理文件书写质量考核标准》等；新增《血透室护理质量考核标准》、《急诊科护理质量考核标准》、《手术室护理质量考核标准》、《ICU护理质量考核标准》。完善了《传染病护理常规》，保证了护理人员有章可循。

2.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量。

3.完善了护理查房制度。充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动护理人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。

4.完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

5.规范了在操作过程中各环节签字、安全警示标识、腕带识别标识，高危药品管理，有效地避免了查对环节的差错，保证了治疗及时到位。

四、落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

1.全年共招聘护理人员12名,大专10名，中专2名。护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下人力资源的调配。

2.为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强的护理骨干外出进修学习。今年3月份派1名护理人员到北京佑安医院进修学习病理6个月，9月份派1名护理人员到北京佑安医院进修学习传染病护理常规6个月；10月份分派1名护理人员到内蒙医院进修学习手术3个月、1名护理人员到内蒙古医学院附属医院进修学习急诊急救3个月、3名护理人员到呼市第一医院进修学习血透3个月；推动了我院护理理论和技术的发展和创新。

3.注重培养年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励她们发扬团队精神，提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。

4.按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理业务学习15次，内容为基础理论知识、心理护理、院内感染知识，护患沟通技巧、专科知识、法律法规、传染病护理常规、优质护理相关知识、护理风险管理等；技术操作考核12次；“护理基础知识”考核3次，对于考试不合格的进行补考直至合格；对12名新上岗护理人员进行了为期3个月的培训，包括基本理论、技术操作、礼仪、急救知识技能等的培训和考核，经考核合格后都已正式上岗。对在考核过程中表现突出的护理人员将进行奖励。从而更加调动了护理人员工作的积极性，进一步提高了全院护理人员的整体护理水平，提升了护理服务品质。

5.一年来抢救危重病人81人次、危重、一级护理病人4128人次，特护、一级护理合格率95.09%，基础护理病人56330人次，合格率95.66%，护理文书书写份数3854份，护理表格合格率96.5%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，“护理基础知识”考核合格率100%，护理技术操作合格率99.0%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为96.7%。全年共发表省级论文50余篇。

6.到目前，我院已正式启动优质护理服务示范病房4个，占全院病房总数的80%；门诊通过开展优质护理服务，通过优化门诊服务流程、提供“一站式”服务、做好患者的健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访，并根据本病区特点提供“特色”的优质护理服务，患者和家属还没有想到或提出，我们的服务就提供给了患者，从而提高患者满意度。

7.一年中迎接了“质量万里行”、“三好一满意”、“优质护理服务”等2次检查。通过检查，护理专家组对我院的护理工作给予了很高的评价，特别是优质护理服务的检查，亮点多、可操作性强，提高了优质护理质量和病人满意度。但也存在很多不足，我们将逐一按照标准继续改进，更进一步加强优质护理服务。

8.9月份新病房大楼已正式启动，病人的住院环境明显改善，护理部对各护理单元物品放置进行了统一规范，以方便护理人员在轮转科室工作中得心应手。

五、存在的不足及努力方向：

（一）创新环境，更好的提升服务观念和优质护理服务质量

1.更进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境

今年9月份新大楼已正式启动，住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部将加大对护理单元管理的检查力度，全院护理单元管理质量同步提高。

2.全院积极开展温馨周到的优质护理服务，继续深化“以病人为中心”的服务理念，开展多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。

（二）继续加强护理管理和护理质量安全，提供更优质的护理服务。

（三）继续做好教学、撰写论文、护理科研工作。

理部3年12月12日

护

201

第5篇：护理部工作总结

工作总结

一转眼，又是新的一年，回首这过去的一年，首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：

一、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。

二、每月协助主任组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行培训考核。

三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。

四、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。

五、工作中存在的不足之处：

(一)工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题。

(二)自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

六、为了把2018年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将2018年工作打算如下：

(一)要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。

(二)积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。

(三)具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。

(四)在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

第6篇：护理部工作总结

2016年护理部在院领导的正确指导和关心下，在全体护士长及全院护理人员的共同努力下，遵循以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点，以满意为目标，结合医院的工作思路，努力开展各项工作。现将一年来的工作总结如下。

一、各项护理工作质量指标及目标完成情况

（一）临床护理质量工作目标

1.分级护理工作质量平均分99分，合格率100%。（要求合格率≥90%;合格分≥80分)2.基础护理平均分39.5分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥36分）

3.病区管理平均分 98.9分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥90分）

4.消毒隔离质量平均分98.8分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行率100%）

5.急救物品管理质量平均分98.9分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）

6.护理文件书写质量平均分98.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥80分）

7.优质护理服务质量平均分96.3分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥85分）

8.危重患者护理质量平均分97.8分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥80分）

9.健康教育工作质量平均分99.2分，合格率100%。（要求合格率100%;

合格分≥80分）

10.节假日前护理安全工作质量平均分98.6分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥95分）

11.夜间护理工作质量平均分98.8分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分）

12.护理安全工作质量平均分98.9分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分）

13.输血护理质量平均分99.2分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥95分）

14.围手术期护理质量平均分99.1分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分）

15.防坠床跌倒质量管理平均分99.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分）

16.防压疮护理质量管理平均分99.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分）

17.高危患者跌倒、坠床风险评估率≥90%（要求评估率≥90%） 18.高危患者压疮风险评估率100%，无压疮事件发生（难免压疮除外）（要求评估率100%）

19.护理不良事件及时上报率95%（要求及时上报率100%）20.护理事故发生次数为0 21.患者对护理工作满意度93.8%（要求满意度≥95%）21.医生对护理工作满意度99.5%（要求满意度≥95%）

22.护理人员对优质护理服务工作满意度95.9%（要求满意度≥95%）

23.临床科室对供应室满意度98.9%（要求满意度≥95%）24.临床科室对急诊科工作满意度95.2%（要求满意度≥95%）25.医生对手术室护理工作满意度98%（要求满意度≥95%）26.注射室患者满意度93.7%（要求满意度≥95%）

（二）特殊区域护理质量工作目标

1.消毒供应室工作质量平均分99.2分，合格率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥95分，常规器械消毒灭菌合格率100%）

2.手术室工作质量平均分 97.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

3.急诊科工作质量平均分97.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

4.注射室工作质量平均分98.1分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

5.产房工作质量平均分96.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

6.新生儿工作质量平均分97.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

7.内镜工作质量平均分98.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

8.抽血室工作质量平均分99.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

9.CT室工作质量平均分99.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

10.重症病房工作质量平均分97.2分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

11.血液净化室工作质量平均分98.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

12.门诊工作质量平均分99.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

（三）专项项目工作目标

1.护理常规执行质量平均分99分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

2.核心制度执行质量平均分99.5分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

2.服务流程质量平均分99分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

3.仪器、设备质量平均分99.2分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

4.护理查房、病例讨论、护理会诊工作质量平均分97.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分）

（四）继续教育工作质量目标

1.护理理论考试平均分98.2分，合格率100%（要求合格率100%；合格分≥80分）

2.护理技术操作考核平均分95分，合格率100%（要求合格率100%；合格分≥90分）

3.急救技能考核平均分94.1分，合格率100%（要求合格率100%；合格分≥90分）

二、工作实施情况

（一）依法执业。

严格落实《护士条例》，对未取得执业资格的护士实行专人带教。护理部审核全院护士执业资格，按《护士条例》相关规定及时组织护士首次注册、延续注册及注册变更，全院护士持证上岗率达100%。禁止未取得护士执业证书的人员、未按规定办理执业地点变更手续的护士、护士执业注册有效期届满未延续执业注册的护士独立从事护理工作。产房助产岗位护士在有护士执业证书的基础上还必须有母婴保健技术考核合格证书方可独立上岗。确保护理人员依法执业。

（二）加强护理质量与安全控制，确保护理工作安全、有效。 1．在医院质量与安全管理委员会下设护理质量与安全管理组织，实行院、科二级质控，细化质控小组职能，实行目标管理。由医院护理质量委员会继续督促各护理单元护理质量控制小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。

2.健全完善各项规章制度，规范护理行为，2016年护理部完善新增的《护理常规》、《护理应急预案》、《临床护理技术操作规程》、《临床护理技术操作评分标准》等，使护理工作制度化、规范化、标准化。

3.通过每周2次护士长夜查房，及时发现夜班时段护理工作中存在的问题、及时反馈、及时解决，确保了护理安全。

4.加强对对新护士、年轻护士、轮转护士、实习护士以及有思想情绪的护士的管理，工作中做到重点交待、重点跟班，使各项处置准确到位；

对他们进行了法律意识教育，提高了他们的抗风险意识及能力。

5.加强对新入院、新转入、手术病人、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人进行重点督促检查和监控，在晨会或交接班时进行重点讨论和交接，使护理人员对病人现存的和潜在的风险作出正确的评估，并达成共识，引起各班的重视，使护理人员及时落实好各项护理措施。

6.对特殊时段（夜班、中班、节假日、双休日）护理人员实施人性化管理，指导科室实行APN排班及弹性排班制，加强特殊时段的护理人员配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补作用。

7.加强对输液、输血、注射、各种过敏试验、特殊用药、病人管道管理、侵入性操作等护理操作环节的监控，督导护理人员落实查对制度，严格遵守各项操作规程，杜绝了大的护理差错事故的发生，确保患者治疗安全。

8.加大对手术室、消毒供应室、新生儿科、产房、ICU、急诊科、血透室等重点部门的管理力度，护理部组织二级质控小组每月不定期到科室按照二甲标准要求进行检查，对检查中发现的问题及时向护士长反馈，并限时做出原因分析及整改措施，确保护理安全。

9.实行“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士主动上报不良事件，教育护士长注重剖析问题发生的原因及有效的防范措施。2016年共上报护理不良事件121起，无护理投诉记录。

10.强化护理人员的职业防护意识。2016年护理部对各护理单元进行职业防护检查2次，督促并指导护理人员按流程进行操作，并知晓发生职业暴露时的应急处理措施，不断提高护理人员的职业防护意识。

（三）继续深化优质护理服务工作，提高医院临床护理水平。 1.医院各护理单元全面推行责任制整体护理的服务模式，2016年我院开展优质护理服务活动病房总数达12个，优质护理服务覆盖率达100%。并在ICU、急诊科、注射室、新生儿科、供应室、手术室等部门开展优质护理服务。

2.督促各护理单元完善优质护理示范工程的台帐工作，护理部每月组织检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。

3.合理调配人力资源。2016年公开招聘了32名护士，护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。

4.完善绩效考核方案，和岗位管理制度，将责任护士工作质量、工作量、工作能力、工作态度、患者满意度等作为绩效考核内容，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。

5.为保障优质护理服务得到顺利开展，每月科室评选出一名最满意护士，并给予奖励。

6.深化病房小组责任制工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7.2016年共发放优质护理满意度调查表1680份，患者对护理服务满意度为93.8%。

8.继续落实护理人员分层管理，深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应，确保护理质量和护理安全。

9.指导责任护士全面履行护理职责，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。

10.全院各病区继续开展病人出院电话随访的护理延伸服务，护理部并不定期进行督导检查，大大提高了护理质量及病人满意度，病人出院电话随访率达71%。

11.建立优质护理服务激励机制，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，设立了护理专项奖金，医院给予开展优质护理服务的病区按护理费的20%－40%发放优质护理服务奖励；病区每月评选最满意护士并给予奖励。通过开展争先创优，树立护理“标杆”，激发了护理人员工作的主动性、积极性，促进全院护理服务质量的提高。

（四）落实培训计划，提高护理人员整体素质。

1.2016年护理部在各护理单元开展三级护理查房4次，有效地促进了护理人员在工作之余去查阅医学资料，提高她们的学习热情，不断吸取新知识、新技术，更好地服务患者。

2.2016年护理部共完成1批新聘用护士为期一周的岗前培训。通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

3.各科室根据本专科特点，对新入科护士按计划进行培训，保证了新护士上岗后能顺利适应临床护理工作，遵守护理相关护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程，保障护理质量和护理安全。

4.完善了重点岗位、特殊岗位护理人员执业准入制度。对新进入夜班的护士制定了系统的夜班护士准入培训考核计划，完成准入培训考核计划

达标后才能进入夜班工作，利于护士尽快适应夜班工作环境 ,独立从事夜班工作，保证夜班的工作质量。有利于其从白班到夜班的角色转变及其专业的成长和发展。使护士顺利进入临床，5.护理部及各科室积极开展护理培训活动，扎实做好“三基三严”培训与考核、护理人员规范化培训工作，采取培训与考核相结合的办法，强化临床专科能力建设，不断夯实护理人员的基本功。

6.2016年对各科示教员进行中心供氧的氧气吸入术、中心吸引装置吸痰术、男患者导尿术、静脉输液术、输液泵的使用、微量泵的使用、口腔护理、多功能监护仪使用、体表静脉留置针输液术、皮内注射操作培训和考核，合格率100%。

7.2016年对机动护士进行体表静脉留置针输液术、协助患者由床上移至平车法、胃肠减压术、测量微量血糖技术、患者约束法、痰标本采集术操作培训和考核，合格率100%。

8.2016年对急救小组进行简易呼吸器的使用、口咽通气管的使用、导尿术、多功能监护仪的使用、动脉采血术、除颤术操作培训和考核，合格率100%。

9.2016年对机动护士、急救小组成员进行用药错误时的应急预案演练、紧急情况护理人力资源调配的应急预案演练、引流管意外脱出的应急预案演练、发生针刺伤时的应急预案演练，提高了护理人员的应急能力及技术水平。

10.2016年对全院护理人员组织了护理三基理论考试2次，共计474人参加，合格率100%。

11.2016年组织了操作并发症预防及处理、核心制度、应急预案口试12次，共计2517人次参加，合格率100%。

12.2016年组织了全院护理人员业务学习26次，共计3404人次参加，到课率达100%。

13.2016年11月组织全体护理人员进行CPR、简易呼吸器使用培训考核，平均分94.1分，合格率100%。

14.组织全院性护理查房4次，进行考核，平均93.7分。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

15.2016年共组织392名护士长及护理骨干外出参观、学习。不断提升护理管理及护理服务理念，增长了新知识，开拓了思路；强化服务意识、有效的提高了服务质量及水平。

（五）加强护理管理，提高护士长管理水平

1.护士长参加贵港市人民医院举办的护士长管理培训班、参加了区内外的护理管理培训，更新管理理念，增长了管理知识，开拓了思路；强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识，以相互学习、取长补短提高了护士长的管理水平。

2.护理部对护士长进行目标管理的考核，增强护士长经营管理意识；要求护士长工作中根据科室的年计划、季安排、月计划、周重点开展各项管理工作，并把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展各种。

3.每月召开全院护士长会议，反馈上月工资情况，布置当月工作重点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并详细护士长管理相关资料，学习医院下发的文件，做好上传下达，努力协调各科室之间的工作。

4.深入科室督促护士长每日工作安排，重点查新入院、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节治疗控制，减少了护理缺陷的发生。

（六）做好教学、科研工作

1.制定了2016年临床实习带教计划，完善护理教育方式。2016年接收中专院校护理实习生55名，大专院校护理实习生1名，并进行了岗前培训，根据教学大纲要求安排实习科室轮转等。对护生带教坚持以岗位需求为导向，促进理论与实践相结合，大力培养临床实用型人才，注重护理实践能力的提高。

2.2016年6月13日护理部联合医务科对全院各科室的组合急救团队进行了“业务技能竞赛”的培训及考核。

3.2016年9月8日护理部对港南区基层卫生院24名护理人员进行“岗位练兵和技能竞赛”的理论及操作的考核。

4.2016年有15篇护理论文发表于省级以上刊物，尚无护理科研立项。

（七）立足本职，丰富护理文化 。

1.积极配合工会开展医院的各项活动：如“五一节”气排球比赛，“国 庆节”木板鞋比赛，丰富了职工的业余生活，提高职工身体素质，更好地服务工。

2.2016年5.12护士节贵港市卫生局授予全市医疗系统100人“优秀护士”称号，我院3人获殊荣。激励全体护理人员全心全意为患者服务，促进护理工作科学、健康发展。

3.2016年9月22日贵港市临床护理质量改善成果评比活动中，全市遴选出10个优秀临床护理质量改善成果进行展示，我院选送的外四科“启航

圈”的“提高脊柱疾病患者功能锻炼掌握率”荣获优秀成果展示资格；在贵港市10个优秀成果课题中又选送3个参加广西质控中心举办的“2016年广西护理管理研讨会暨临床护理质量改善成果展示会”，我院的“启航圈”又被选送到南宁以海报的形式进行展示。

三、存在问题

（一）由于二孩政策的开放，备孕、保胎、休产假的护理人员较多，护理人员配备不足，床位的床护比未达标，不能满足临床工作需要。

（二）护理人力短缺，个别岗位未能做到责任包干，部分护理工作仍存在功能制模式。

（三）护理人员主动学习意识不强，对学习培训有倦怠心理。

（四）由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

（五）部分护士长的综合素质不高，管理水平有待提高。

（六）绩效考核不够全面，执行力度不够，未能起到有效的激励作用。

（七）后勤保障系统有待进一步完善，未能实现中心药物配置；信息平台建设未能满足护理工作需求。

（八）无护理科研立项。

四、2017年护理工作设想

（一）继续做好优质护理服务各项工作，根据医院及科室的实际情况，指导护士长制订好合理、操作性强的绩效考核方案。

（二）根据二级综合医院评审标准继续开展护理工作。

（三）选送护士长和护理骨干参加外出学习和岗位培训，全面提高护

理队伍工作能力。

（四）继续进行分层次培训护理人员，以提升护士整体素质。

（五）落实患者安全目标，加强对重点环节管理。

（六）争取年内有科研立项1项。

（七）配合医院，做好中医康复科的分科准备工作及新护士长的培训工作。

（八）进一步补充人力资源，明年计划招聘新护士达临床工作需要。

2017

30－35人，满足护理部

年1月10日 13

护理部实习生教学工作总结

护理部教学工作总结汇报

护理部工作总结

护理部工作总结

实践教学工作总结