企业内部培训教学工作总结

作者：scipcn | 发布时间：2020-10-16 07:01:47 收藏本文下载本文

第1篇：企业内部培训心得总结

华为的冬天培训学习心得

华为，是一个只有20余年历史的年轻企业。1987年，一个复员专业军人用21000块钱创办华为，2014年华为成为成为行业领军者。XX，如同华为，将成且必定会成为华为那样的企业。

华为的冬天这篇文章写于2002年，那年，也许是随时，华为准备着迎接冬天的到来。那时，华为没有丝毫衰落的景象，相反华为取得了巨大的成就；可是华为却在准备着冬天的到来，或许是看到行业发展的挑战，但我却觉得这是一种居安思危的精神。XX如今也走到了华为所经历过的2002年，我们也应该有这种居安思危的精神。

作为XX的一个普通员工，通过学习这篇文章看到华为居安思危以及不断改进的精神，我想我们每一个人也应该具有这种精神，以华为为榜样，在工作中努力学习和贯彻落实。

在这篇文章里，还提到了怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了，其中列举了10条改进经验。如第一条均衡发展，就是抓短的一块木板，在日常工作中，我们每个人或多或少的存在一些短板，我们做的不够好，那么新的一年里，我们就要在短板上多下功夫，努力提高自己的业务水平。第二条对事负责制，在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快。大公司难免部门多，在进行工作时，需要很多审批流程，在保证不出问题的情况下，我们要敢于承担责任，保证效率。第三条自我批判，是思想、品德、素质、技能创新的优良工具，圣人云：吾日三省吾身。工作的间隙中，要多反省自身，自我批判。发现自身的不足，在以后的工作中改进自己。第六条规范化管理以及第十条模块化工作，可以有效、快速的服务业务需要。按照前人摸索多年的规范业务流程工作，对于新人来说，可以快速胜任本职工作；对于老员工来讲，就可以腾出时间做另外的工作，创造效益。对于其他几条改进经验，像承受变革的能力，华为的危机、破产，我们也要意思到，努力去做到，从而避免危机发生。

我们不知道XX的冬天会什么时候到来，但是我们要像华为一样未雨绸缪，一起实现百年XX的梦想。

XXX

2014.2.12

第2篇：企业内部培训师培训

企业内部培训师培训课程目标企业内部培训师培训课程目标n掌握专业培训的操作流程能够独立策划,设计和准备培训课程能够有效处理各种课程困境掌握成人学习的理论,特点和规律掌握实施培训时必备的技能和技巧nn课程大纲n模块一培训的基本概念 1.培训与讲课的不同之处 2.培训的目标与方法 3.优秀培训讲师培训的基本原则 4.吸引和保持学员注意力的黄金法则模块二了解你的学员 1.为什么了解学员如此重要 2.成人学习的原理,特点和风格 3.成人学习的过程与环境的影响 4.平衡学员,内容和方法 5.分析学员需求的方法 6.练习模块三培训内容的设计和准备 1.确定培训的目的和主题 2.根据学员的需求组织培训资料 3.主题之间的转接语 4.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用 5.设计练习,活动的方法,设计角色演练的方法 6.准备你的培训:笔记和手稿的应用 7.培训评估表的设计 8.视听设备和培训现场的准备 9.练习模块四培训的进行 1.培训讲师的角色 2.培训中讲师的态度,行为和沟通 3.建立信心,有效处理紧张,压力和恐惧 4.组织开场白和结束语 5.给与学员建设性反馈 6.建立专业形象.目光接触.身体语言模块五管理活动 1.有效主持讨论 2.小组活动的管理 3.鼓励和调动学员的参与 4.提问的准则 5.回答问题的准则 6.应对不同性格的学员 7.处理非建设性行为模块六学员演练与点评 1.练习与讨论(1)测试: 目前培训难题和优势(2)讨论:成功培训的特征(3)兴奋点,疲劳点之观察(4)演讲与互动方法的优劣 2.复习:(1)基本知识:培训理论讲师素养课程规划/ 教案设计与教学组织/先阶段培训模式与发展趋势(2)基本技能:语言表达/角色表演/肢体语言/系统(3)学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创新能力(4)团队与沟通游戏《总任务书》(5)讲师修炼:精炼,经典,意志力,感召力,推动力,影响力,公信力,领悟力,感染力,变通力,引导力,组织力,领导力,变化力,敏锐度,投入度,鼓动性,综合性,风格与风范 3.真实培训案例分析: 问题:(1)"哑巴"能成为优秀的 TTT 培训师吗?(2)如选择同意,那么盲人呢,为什么? 案例:(1)某经理学员为什么代替讲师表达课程?(2)某讲师第一次培训失败在哪里? 附录: 逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像;4.学以致用:(1)学员演练与评估(2)"魔方与飞去来"的启示 5.自创游戏分析与练习:(1)项目管理游戏《外商的订单》nn

第3篇：企业内部培训制度

企业内部培训制度

人力资源管理之企业内部培训制度

2020年5月29日

一、目的为配合XX公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,提高员工的胜任能力,增强员工对企业文化的了解,并有计划地充实其知识、素质、技能,发挥其潜在能力,提高企业的经营业绩,增强企业团队凝聚力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围

凡本公司所有层级的员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改进建议等,均依本制度执行。

三、职责与权限 3.1 人力资源部门

3.1.1.组织公司各部门,依据公司的发展战略需求,召集并引导各职能部门进行年度的培训需求调查、分析、识别;

3.1.2制定、并定期修改公司培训制度;

3.1.3收集各部门提交的年度培训计划,拟定、呈报全公司年度

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培训计划;

3.1.4收集整理各种培训信息并及时发布;

3.1.5联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;

3.1.6培训过程的整体控制; 3.1.7 管理、控制培训费用;3.1.8管理公司内部讲师队伍;

3.1.9负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 3.1.10追踪考查培训效果;3.1.11研拟其它人才开发方案;

3.1.12培养公司的内部培训师队伍,并建立内部培训师管理制度。

3.2 各部门权责

3.2 .1呈报部门培训计划;

3.2 .2制定部门专业课程的培训大纲;3.2.3收集并提供相关专业培训信息;

3.2 .4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;3.2 5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

3.2 .6配合人力资源部门,按照人力资源部门的要求进行培训

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需求调查、分析,并形成培训需求报告,提交到人力资源部门。

四、培训管理

4.1 原则

4.1.1培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人岗位胜任能力需要,确保培训的针对性与实

效性。

4.1.2凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。

4.1.3全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人力资源部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改进意见和配合执行的权利与义务。

4.1.4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

4.2 培训体系

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培训体系包含四个模块: 4.2.1 新员工入职培训

4.2.1.1培训对象:所有新进人员。

4.2.1.2培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,融入企业文化,完成职业转化,顺利进入工作状况。

4.2.1.3培训形式:以周期性的内部授课方式进行。

4.2.1.4培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。 a)常规类科目:

公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、公司制度介绍、产品/业务介绍与市场分析、技术研发体系现状与开发方向及其它。

b)专业技术类科目:

专业线、市场线的岗位设计与工作流程、适合公司习惯的标准化内容、项目管理流程与强化训练及其它。

4.2.2 实习生导师制的岗位培训

4.2.2.1培训对象:公司招收录用的应届毕业生。

4.2.2.2培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内

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容及工作流程。

4.2.2.3培训形式:”一带一”或”一带二”的固定导师责任制形式。

4.2.2.4培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。

4.2.3 内部培训

4.2.3.1培训对象:公司要求所有员工均需要参加按照既定培训计划要求的相关培训课程。

4.2.3.2培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。

4.2.3.3培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

4.2.3.4培训内容:涉及公司项目管理类、市场策划类、管理技能类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。

4.2.4 外部培训

4.2.4 1培训对象:全员。

4.2.4.2培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提

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高工作效率。

4.2.4.3培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。

4.2.4 .4培训内容:可分为三类:

a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、项目管理技巧、市场策划、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;

b)适合高层领导的培训——含企业、行业、战略性、发展性等内容;

c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。

4.3 培训计划的拟订

4.3.1结合公司整体战略目标及发展计划,由人力资源部门依据各部门对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的年度培训需求,于每年年初拟订,并呈报审核。

4.3.2各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反映给人力资源部门统筹规划。

4.3.3人力资源部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订月度计划,编制培训课程清单,并呈报。

4.4 培训实施

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4.4.1 新员工入职培训

4.4.1.1员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。

4.4.1.2应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。

4.4.1.3每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。

4.4.1.4各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或其直线上级负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。 4.4.1.5学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写(见附录),客观公正的考评授课情况及讲师。4.4.1.6如有必要,能够笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。

4.4.2 实习生导师制的岗位培训

4.4.2.1此培训应自新员工培训结束并经过考核之日起开始。 4.4.2.2毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定,并提前确认。

4.4.2 .3实习生导师必须具备以下条件:

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a)必须是技术和业务骨干,对房地产行业有较丰富的本岗位工作经验;

b)具有较深厚的专业理论知识, 有较强的项目管理能力或业务能力;

c)熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引;d)具有较强的工作责任心和敬业精神。

4.4.2.4导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法,整理成文并交人力资源部门相关人员归档。

4.4.2.5实习生导师必须履行以下职责: a)思想素质、企业文化的教育;b)专业知识和技能的训练;c)工作疑难的解决和指导;d)实习项目的指导;

e)对岗位培训效果的评价。

4.4.2.6对于培训效果进行双向考核,实习毕业生对导师的反馈意见,由人力资源部门负责收集、测评和存档;对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式,结合日常工作报告的情况,由导师及部门经理负责,考核结果在人力资源部门备案。

4.4.2.7对导师的考核与其绩效考核挂钩,依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。

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4.4.2.8对毕业生的考核与转正定级挂钩,作为转正考评的主要参考因素,若考核不合格,则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。

4.4.3 内部培训

4.4.3.1充分挖掘公司内部可用资源,组建内部讲师团队;

4.4.3.2制订;

4.4.3.3不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设;

4.4.3.4培训参与人员应严格遵守培训规范;

4.4.3.5学员课后需填写,交人力资源部门存档;

4.4.3.6根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

4.4.4 外部培训

4.4.4.1培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源,并严格审批权限。

4.4.4.2参加培训人员的选择应突出目的性、针对性,结合各人的职业发展规划。

4.4.4 .3培训相关资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在人力资源部门备份存档。

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4.4.4 .4受训学员须配合培训负责人填写(见附录),并在人力资源部门存档。

4.4.4 5．参加公司内部集训的学员课后需填写,交人力资源部门存档;外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交人力资源部门存档;

4.4.4 6．各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪,人力资源部门负责督促、跟进和记录的工作。

4.5 培训管理

4.5.1 费用管理

4.5.1 .l.由人力资源部门依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整。

4.5.1.2.培训费用的审批权限限制在人力资源部门总监及以上。

4.5.1.3所有培训费用的报销均需提供完整的(见附录),作为报销凭证的附件。

4.5.1.4人力资源部门负责对培训费用发生前进行审核,统一控制公司所有的培训开支;上需有审核确认的签字,否则视此表为不完整。

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4.5.1.5如部门需要提出外部培训需求,相关部门需要填写,由部门责任人签名,人力资源总监签名,总经理批准生效。

4.5.1.6人力资源部门应每半年做一次培训效果评价报告并呈报。

4.5.2 出勤管理

4.5.2.1所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加。

4.5.2.2.凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范,课前签到;由专人负责纪录,填写(见附录);考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。4.5.2.3.业余时间参加培训,不以加班论。4.5.3 培训评估

4.5.3.1.对授课的评估,包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。

4.5.3.2.对学员的评估,主要经过课后书面考核、提问、现场调查、演练、实际应用状况等方式检查学员的接受程度和效果。

4.5.3.2.学员培训后书面考核成绩需要填写

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表>。

4.5.4 培训记录及总结报告

4.5.4.1.建立相关外部培训资源的详细信息记录,以便寻找更优惠的高质量课程。

4.5.4.2建立(见附录),并定期呈报。

4.5.5 培训的考核、评价及奖惩

4.5.5.1.原则上各部门组织的培训都应有考核成绩,考核成绩记入员工(见附录)档案,作为员工提薪、升职的必要条件之一。

4.5.5.2.员工每年至少参加30学时的培训,此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。

4.5.5.3.培训部组织的培训由培训部负责考核;各部门自行组织的培训,由各部门自己组织考核,培训部负责检查并备案。

4.5.5.4考核的形式以定量考核为主,定性考核为辅。培训部组织的针对全公司的培训应定量考核,各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核,如是能力方面的培训要求作出定性评语。

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4.5.5.6.培训部要对组织的各项培训作出分析,不断总结提高,以使培训能真正起到应有的效果。

4.5.5.7.对无故不参加培训,公司将给予行政或经济上的处罚。

4.5.6 培训的组织保障

4.5.6 1.为保障培训工作的正常开展,公司按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用,不得挪用。

4.5.6 2.培训部负有对培训组织,协调、监督的责任,各部门应积极主动的协助好人力资源培训部,将培训工作做好。

4.5.6 3.各部门必须以书面形式向培训部提出年度培训计划及培训要求,培训部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。

4.5.6 4.各部门负责人在学习培训上要起表率作用,注意提高自身的素质,不但要懂得如何成为管理者,还要成为员工事业的良师益友。

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五、附则

1.本制度自发布之日起执行。

2.本制度由人力资源培训部负责执行、解释及修订。

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第4篇：企业内部审计培训

企业内部审计培训

课程背景：

内部审计与注册会计师审计相比较，其审计目的更加多样，审计涵盖的范围也更为宽广，从而可以服务于管理层的管理目的，帮助管理层分析评价企业的内部控制流程，并就内部控制系统的优化提供管理建议。现代内部审计正从传统的财务审计走向管理审计，当然经理人离任审计、年度绩效评价审计、财务收支审计等传统审计也依然活跃，但随着环境的变化，内部审计人员必须要重新审视自己的审计程序与方法，唯如此，内部审计人员才能与时俱进，圆满完成自身角色的变化。本课程正是基于以上背景而开发。课程既有审计技术与审计方法（审计是一门科学，有套路、有方法，可以复制与借鉴）的讲解，更有审计技巧与审计经验（审计是一门艺术，需要内部审计人员自身的领悟与总结提高）的分享。培训收益：

本课程以案说法，让枯燥的审计知识、方法和技巧鲜活展现，针对不同的审计对象、有不同的审计方法，能在较短的时间内掌握审计技能，能有效建立、评价和改进企业的内部控制体系，从而全面提升学员的内部审计和风险控制的能力。培训收益具体可以概括为以下几点： 1、跳出原来混乱无章的工作状态，建立科学先进的审计流程，重新审视和重整自己的工作； 2、学会从不同的视角解读不同的审计技巧与应用；

3、学会成为一位让员工敬重、各部门感激、领导信任的优秀内审人员； 4、学会在实务中，如何“小题大做”、“顺藤摸瓜”找到问题的关键； 5、明确如何结合企业自身的特点，建立适合企业自身情况的内部控制系统；课程大纲

一．引言：解开你对内审的困惑，接触你工作的无力感内部审计定义

内部审计和外部审计区别内部审计的困惑内部审计人员的无助内部审计的特性

二．如何快速地建立一支有效的内审团队内审部门应处于企业组织结构的什么位置内部审计部门的工作范围、重点以及作用与功效内审成员需要具备的才能内审成员的来源

案例判断-是否属于内部审计范畴内审人员日常质素提高方法培养梯队人员项目和时间管理

案例分享-遇到这些情况，你是审计总监，如何处理三．内审程序与实用文书内部审计程序审计准备实质性测试及详细审查审计报告审计评级一些审计程序中的案例分享

案例讨论：在这个失败的审计项目里，您看到什么

案例分享：美国法尔莫公司，美国安然事件及偷盗所引发的内部管理问题五．内部控制审计及其他审计要点财务循环职工薪酬循环长期资产循环销售应收账款循环采购存货循环成本核算循环

案例分析：一家央企的海外上市公司是如何家破人“亡”的案例讨论及练习：这样的内控制度风险在哪，如何通过内控审计发现并改正职业舞弊审计关注点绩效审计关注点

讲师介绍：吴先生

上海交大毕业，财务管理培训师，中国注册会计师（CPA）、注册税务师（CPT）、国际注册内部审计师（CIA）。

国内本土最大的会计师事务所高级合伙人。