夜场演讲稿（共9篇）

作者：owen_88 | 发布时间：2020-05-17 19:13:10 收藏本文下载本文

第1篇：夜场服务与服务质量（定稿）

夜场服务与服务质量

一什么是服务

1 概念：服务是指能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，英文（SERVICE）服务这一个词的每一个字母代表的含义。实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑.出色准备好看待邀请创造眼光。.2 注解分析Service S—Smile微笑服务员要对每位客人提供微笑服务

E---Excellent出色服务员要将每一项细微的服务工作都做的很出色 R---Ready准备好服务员随时准备好为客人提供服务。

V---Inviting当作是服务员应该奖每一位客人都当作是需要对其提供优质服务的贵宾。

C---Creating创造服务员要精心创造出使客人能够享受到热情服务氛围。E---Eye眼光服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人需求及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。

3.服务的六个要点 1）.能力。2）.知识。3）.自重 4）.形象。5）.礼貌。

6）.多尽一点力（额外的工作）。4.服务的基本原则：

以不虚伪的态度使客人愉快。服务员是配角，顾客是主角，让顾客受到重视的感觉否则是服务的失败。5.服务的含义：

一般是指劳动特殊的使用价值，服务劳动不是作为义务。而是作为服务活动。提供这些服务的生产者来说：服务是商品，服务有使用价值和交换价值，服务就是这个服务商品的载体。6.服务意识.指在决定意识之前，自觉自愿的敬业精神。为客人提供满意的服务使他成为职业的本能反应。自觉的工作习惯。7.服务员应具备的两个基本条件。

1）.微笑的接待.有礼貌的询问。

2）.以礼敬待每一位客人，四个字总结.有礼懂事。8 服务行业成功运营的五大因素。

1）好的地理位臵 2）好的环境 3）好的管理 4）好的服务 5）好的口碑

第一节服务员能够提供的十种服务

1 静态服务：指酒吧内所有供客人使用的消费品，设备 2 有声服务：指场所闭路电视和播放的音乐

3无言服务：店内各种无言的标牌.灯饰.灯光.音响。4 即时服务：客人委托自己的事尽快办好，不能拖延 5 缓冲服务：在即时服务的情况下，想好缓解措施

6 增兴服务：为了增加酒吧内消费乐趣而提供的服务

7 补偿服务：由于店方过失造成客人的损失和不快，想尽办法解决.8针对服务：对消费及重要的人物的服务(如贵宾)9 预警服务：醉酒客人礼貌委婉的劝阻，不要让客人丢丑 10诱导服务：拿不定主意的客人，服务员加以引导辅助选择第二节服务员必须了解的顾客忌讳：一．社会交往中的忌讳： 1.不尊重顾客 2.事事斤斤计较

3.对顾客评头论足，指手划脚。4．出而反尔〃不守信用（留位〃转台）5．没有使用恰当的称呼。

6.因顾客对物品不了解而错误使用引起讥笑。7.服务员在顾客面前相互耳语，单手指。

8.与顾客过分的熟识，言行没有分寸

二．花卉，数字等的忌讳

在中国亲朋好友的生日忌送菊花，意大利忌送菊花（悼念亲人的花卉）数字港澳台喜欢3和8，忌4和14，因为

3和8同生，发。日本：忌讳4和9，在日文中4与死谐音，9与苦谐音。欧美忌讳13，刚好遇上13号是星期五‘黑色星期五是耶稣受难日，故忌之。三．外国人的忌讳，1.美国人忌讳老，老意味落伍。

2.日本人忌双目失明者为盲人称为眼睛不自由的人。在生活方面忌高生交谈，手

袋插兜，忌明片放于裤后兜，忌三人并排合影，中间人有受制于人之意，忌不请自坐进，不请自坐。日本人忌绿色，忌赠荷花，日本妇女忌年龄和体重秘密。3．英国人注重绅士风度。

4.信奉伊斯兰教的人忌食猪肉，同时忌用左手，上厕所之用。5.欧美一些国家忌讳黑色，在丧礼时才能用。6.土耳其人布臵房间忌用花色，视花色为凶色。7.拉丁美洲忌菊花。四．做好服务的建议：.1.心理服务顾客 2.重视和尊重客人

3.设定可测量成果及工作所执行的目标 4.领导改变但不要改变领导 5.不怕失败，从失败中学习6.尊重领导力，提高自信心 7.肯定，激赏获得的成功 8.做对的事情有时也需要低头 9.及时果断的决定

10.认真，速度永不停止（敬业精神）五．员工的团队精神：

1.不要挑剔别人，和他人发生争执 2.同事工作好时，应赞扬和学习

3.当同时需要协助时，应给与帮助，但不要超过一定范围

以免妨碍他人工作

4.不要抢别人的风彩，出自己的风头六.如何满足客人需求服务的心理 1.客人心理的五大需求： A.求干净心理 B.求舒适心理 C.求方便心理

D.求安全心理(价格.人身.财物)E.求尊重心理（隐私.礼貌.癖好 2.如何满足客人心理需求：

A.求干净心理：卫生清理.用具清理.口腔卫生.仪容仪表.B.求舒适心理：三轻（走路.说话.动作）C.求方便心理：主动.周到.热情.满足.要求.D.求安全心理：保管.防火.价格.人身.性别.E.求尊重心理：1.对客人使用尊称.礼貌用语.2.熟记客人的姓名.使用姓氏称呼.3.尊重客人的生活习惯.习俗.4.尊重生理缺陷的人.5.尊重有过失的客人.6.对客人一视同仁.第二章酒吧的起源 1.酒吧的起源：横木

2.酒吧（BAR）的定义.酒吧是为客人提供酒水及服务场所.按它的方式分为两种：A 站立式酒吧.B 服务式酒吧.3.酒吧音乐漫谈

第三章如何做一个优秀的服务员

第一节：服务应具备的条件 1.微笑的接待.有礼貌的询问

2.以礼敬待每一位宾客.四字总结：有礼懂事第二节：服务员应具备那些素质

1.良好的仪容仪表.着装整洁.大方.精神饱满.微笑服务.显出较好的气质风度.个人修养。

2.态度举止面对客人自然微笑.落落大方.态度和蔼.坐.立.行.走.举手投足，合乎礼仪规范，服务动作敏捷，轻快对有困难的客人热情.冲分显示友谊，好客使客人有宾至如归的感觉。

第三节：三个基本意识强化的条件

1.三个基本意识强化的条件：宾客永远是对的，宾客是衣食父母.宾客是上帝。

A.乐观之心是萌芽三个意识的基础.B.热爱岗位工作是树立三个意识的前提 C.工作责任心是促进三个意识的动力.D.尊重忠诚于宾客是形成三个意识的源泉.E.名牌效应是逐步具有三个意识的结晶.2 对顾客尊重的两个观点： A.顾客是皇帝的观点

B.顾客总是对的（从顾客的角度和为店方争取客源的角度来讲.服务员不对的让给客人）

第四节客人的要求永远是第一位的服务行有一句流传很久的行话。服务绝不是我们的负担而是我们的工作。顾客是我们商业活动的对象，他们受到尊重，顾客应得到全心全意的服务。他们是我们的衣食父母，失去顾客，我们只有关门。从这一点说，客人永远是对的，这是服务行业因该遵循的金科玉律。

1.服务不分份内份外

A.例：对不起这不是我的工作范围。

B.例：我会尽快的告诉这里的服务员为你服务或稍等，同时在可能的情况下尽量能替客人进行服务。二．所有的客人都是第一位的A例：一种是对任何人都是一视同仁，性格，性别，针对性的进行服务。无论客人的姓名，爱好，能够记住客人爱好的服务员是聪明的最有前途的服务员。B例：以貌取人，表情呆板，木讷三．服务应该以德报怨

A例：坚持友善和诚恳的服务客人，即使偶尔有失误也会被原谅，努力的做到尽善尽美。

B例：时常看着手表，表现出不耐烦的样子。四．争强好胜会失去朋友

A例：发生客人投诉，处理投诉方法得当，坏事成好事。B例：在争辩中得胜，就会失去一个朋友（客人）。第五节服务员如何保持自制力

一．加强自制力客服冲动性注意以下几方面： 1.当自己心情欠佳时，不应把情绪发在客人身上。

2.当我们的工作被提出批评，使我们难堪时，我们应该诚恳的对待。

3.当宾客对我们不礼貌时，不能以牙还牙，而是要有礼，有节的解决问题。

4.当客人接待较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率。 5.当客人较少时，工作量较少时，加强自律。6.控制私欲过分膨胀，不做一失足成千古恨的事。

7.在于同事，上级交往中，应心平气和，遇有矛盾或争议，应忍让冷静。

8.在日常和工作中，要讲究礼貌，遵守纪律。

第四章

服务

服务：是指为了满需他人的某种特殊的要求，而付出自己的智慧和规定的劳务。

服务的含义：一般是指劳动特殊的使用价值，服务劳动不是作为义务对生产者来说：服务是商品，服务有使用价值和交换价值，服务就是这个服务商品的载体。服务质量：指设备设施和产品为依托，所提供的劳务，在使用价值方面适合满足客人的物质和心理程度。

质量意识：指员工在经营管理和服务活动中对质量的感觉意识反映表现，对质量认可程度，重视程度和作用程度。

服务意识：指在决定意识以前自觉自愿的敬业精神为客人提供满意的服务使它成为职业的本能反应，自觉的工作习惯。

服务的基本原则：以不虚伪的态度使客人愉快。

第五章培训的意义

一．培训对企业的意义

1.新员工可以加快速度，老员工可以在培训中摸索比较，更新的工作方式，减轻紧张的情绪更快的适应工作。

2.提高工作质量，培训和教学就是工作中最好的方法，教给学员避免出错。 3.减少耗费，提高责任心，减少事故，熟悉技能技巧，减少请假率。二．培训对企业自身的意义

1.培养对企业的归属感 2.培养对工作的兴趣 3.培养人际关系 4.培养职业道德三．培训对自身的意义

1.增加收入通过培训可以立即投入工作，老员工可以学到更好的方法，提高成效，增加收入，完善自我，提高更多方面的素质。 2.为晋升提供条件。

3.可以学到提高自信心，增加安全感，不但能做好自己的本职工作，并开始学习上一层的工作能力。

四．培训提供人的三种技能

1.概念技能：是指那些观念，概念有关的技能，通常是指学校所学的教育。 2.人际关系技能：指员工内部与顾客，上司之间的关系。

3.技术技能：没有从事过服务行业的人，往往只注重客人的实际需求，而忽视客人的心理需求，在服务中要注意自身的态度，说话的方式，仪容仪表等。而这些是留给客人印象的关键，所以说工作不会达到每个人满意。

第六章职业道德

一．职业道德：是酒店业的道德准则和规范，它是酒店从业人员身上体现的精神，面貌和社会行为的总合。直接影响到宾客的心

理感受和身体健康，在服务工作中职业道德意识和道德行为在很大程度上决定着服务质量，职业道德既有特殊性，道德准则和行为规范，如果认真遵守职业道德努力做好工作，那在一定程度上也为自己毕生的职业发展打下很好的基础。职业道德正确认识可增强责任和使命感。

职业道德：是人们对是非好坏，善恶，荣誉，美丑的认识，判断和评价

职业道德情感：是在道德认识和基础上所产生对事物爱憎好恶，亲疏的态度。

职业道德意志：是坚持道德行为的毅力来源于一定的道德认识和道德情感，而要靠长期的实际工作磨练才能逐渐完成，它是调节职业道德行为的支持力量。第七章沟通

沟通：正直和才能是成功的要素，但并不是全部，成功要素有很多，其实最多是中国人疏忽的沟通，从心理学的角度来讲成功的关键在于为自己树立一个良好的成功之道必须运用的沟通准备要双方愿意和讨厌的对象进行交流。因此你应该注意通过自己的仪态和形象。注意穿著，不同的场合穿着有不同的要求，很多的公司对自己的职员穿着有不同的要求，如果你不经意违反规矩等于犯了禁忌。那就在无形中对交流设立了障碍，保持仪态整洁心情愉快。因为在办公室里都不愿意和一个抱怨鬼在一起，见人主动打招呼，不要畏缩，不要自视清高，精力充沛萎靡不振〃这些也可以说用仪态语进行交流，从而为沟通做好准备。

沟通的感觉：说话是沟通最基本的手段，人们都去说话，但并非每个都把话说好，伶牙俐齿，不能保证你沟通的成功，不善言词的人也能成功交流。关键是掌握以下几点;(1)想好再说，心理学认为不是说话多少，在于你说什么，怎么说，什么时候说。如果对这个问题拿不准，证明你有个惧怕的心理，这个时候，还是不说为妙。（2）了解你的谈话的对象，针对不同的对象使用不同的说话方式，但正式谈话之间可以聊一会天，排除距离造成沟通的气氛，说话的时候，使眼睛看着对方表示你对他的尊重，从而得到及时的反馈。及时调整自己的谈话，掌握时机，保持敏感，学会倾听

第八章态度培训

一．态度培训：是培训工作中难度很大的，因为态度通常是情感和情绪相联系的，态度是工作中直观的反映，态度是一种内在心理结构对行为起准备性作用。

二．坚持态度：1.服从阶段:在良好的职业道德风气的感染下，员工将在约束压力和从心理被迫服从行为逐渐转化为可以自觉遵守的信念，服从阶段无疑是一大转变（认同阶段）2.认同阶段：约束一个人反映在刚入店内员工身上3.工作时间很长时，产生对领导，同事的理解，而产生的阶段。

三．表情:是人面部动态所流露的情感，给人的印象更重要。

注意如下几点：1.面带微笑和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎的感觉。2.聚精会神，注意倾听，给人以尊重的感觉，不要没精打采或漫不经心，给客人一种不受尊重的感觉。3.坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。4.沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚。5.不要带有厌烦，僵硬，愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸吐舌眨眼。6.沉色坦然，轻松自信给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面怒云给人以负重

感。

第八章微笑

第一节、微笑的潜在作用

一、作用如下：

1、微笑是文明礼貌服务之标准

2、微笑是主动热情待客之本

3、微笑是联系客人关系最好的方法

4、微笑是员工客人之间的桥梁，化解员工之间的误会

二、怎样做好微笑服务

1、具备良好的心态口眼结合，做到眉开眼笑

2、要笑出神、情、气、质

a、神：笑出自己的神情，神态，精神饱满，神采奕奕 b、情：笑出感情，笑的亲切甜美，笑出美妙的心灵 c、气：笑了谦恭，稳重大方的气质

d、质：笑出素质，笑出文化，笑出修养有知识

三、微笑的一首诗

微笑一下并不费力，但它去产生无穷的魅力，受惠者成为富有，施予者并不贫穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆，富者虽富，却无人能抛弃，穷者虽穷，却无人不能施予，它带来家庭之乐，又有友谊绝妙的表现。它可使疲劳者放松，又可给绝望者以勇气。如果偶尔遇到某人没有给你应得的微笑，那么将你的微笑慷慨的给予他吧。因为没有任何人比那不能给予别人的微笑人需要它。

四、站立在工作中的重要性

代表好的企业形象，形态美和精神面貌可以看到管理素质，可以提高整体的环

境气氛

错误：(1)小动作(2)姿势不标准(3)表情呆板

错误的原因：(1)规章制度不严格，管理人员力度不够(2)自身素质不够(3)培训不到位(4)思想动态原因

解决错误的方法：(1)须具备一定的素质(2)后勤保障福利待遇(3)培训、培训再培训，理论结合实际(4)了解沟通分析服务员的心理，思想动态的原因根源(5)加强管理力度，奖罚分明

第九章

酒吧内的注意事项及其它

一、酒吧内的注意事项

1、接待有礼，客人进门时含笑鞠躬，不要忘记打招呼

2、引导客人入座时，不要忘记给客人拉椅子，使之靠近桌子旁边

3、客人奇异不要讥笑，讽刺和批评

4、客人有意刁难时，不要与其争论，忍耐

5、客人的细微事情向上级汇报，如有处理不了的事情及时汇报，不得含糊处理

6、营业中员工之间不得靠的过近，以免引起误会

7、接受点单时，站在客人的右侧易于讲话之处，点单须记录，不得之后向客人查询，钱款当面点清

8、服务有很多种，主要是使客人感到舒服

9、服务酒水时不要拿起杯倒酒

10、记住客人的姓名，记号给客人一种尊重感

11、检查桌子，水蜡，烟缸，酒牌齐全和更换

12、区域内不得嚼口香糖，抓耳挠腮，挤眉弄眼，站、坐姿标准，吸烟，口腔卫生

二、酒吧内其它酒的注意事项：

1、开店和闭店的客人尤其提供方便，抱怨最多就在这时发生

2、酒吧内的装饰品都非常重要，应爱惜和保护

3、客人退桌注意有无遗物，如有及时上交

4、客人离开与进来时一样重要，以笑脸相送

5、对酒吧的设备，音响开关等有一定的了解，以免客人询问时一无所知

6、订桌时记录时间，人数，及电话，姓名

7、保证和留意有无客人被他人骚扰，提供安全环境给客人

8、对不消费或找人的宾客尤其注意，但不要采取跟紧式服务

三、酒吧内的操作礼节

1、工作态度热情诚恳，谦虚，有礼貌，稳重，大方，让客人感到亲切，舒适

2、操作时站坐姿标准，招待交谈时不要用物品挡住

3、操作时与客人相遇，应主动问好和让路，如有急事超越应说对不起

4、客人赠送礼品和纪念品，应婉言谢绝

5、操作时应对饮酒过度或反常的客人热情照顾外，向上级及时汇报

6、客人讲话时，暂停手中的工作，倾听客人讲话并同时看着客人，保持微笑

7、避免在客人，同事面前讲听不懂的话语

8、为客人服务时面含微笑，递交东西双手奉上

9、与客人讲话时，声音清晰，简明扼要，不要含糊不清

10、回答客人问题不允许随便说“不知道”

11、无法处理的问题及时向上级汇报

12、随时掌握客人的动态，发现可疑人员立即上报，礼貌查询

13、客人领导走来时应点头致意，并侧身让路

14、客人跌倒不要讥笑应主动，给予帮助

15、当客人向服务人员询问，投诉绝不能说“不懂”“不对”“不会”“不知道”“不归我管”实行一次到位法

16、客人要引导方向时，引导客人过去，不允许用单手指，合手礼仪

17、客人询问找老板或经理时，应向客人问清对方贵姓或所属单位，不得答复经理在与不在，寻找老板答复打电话

18、上下班检查物品有无损失，如有及时的报修，检查地下有无遗留的色粒，主动拾起

19、开设发票一次性消费完结，离开店内10分钟前，开设经领导同意方可开设（酒水发票）

20、对身着特殊服装客人礼貌的告知寄存衣物

21、收银台处注意不得客人在该位臵逗留，注意口气语言（保安、服务员这边请坐）

四、酒吧人员在工作中的注意事项

1、头、脑、眼睛、手脚心情等适用

2、反应敏捷，记忆力正确，要有丰富的知识和常识

3、手脚和举止适当的配合，不要浪费动作

4、经常以沉着冷静的心情去服务客人

5、讲话有礼貌，声音清晰，大小适中，正确使用标准用语

6、有亲切诚恳态度

7、眼睛时常留意客人动作举止

8、经常保持，清洁用具的干净与清洗

职业道德培养的重要性：是把职业道德转化为每位员工的内在品质和实际行动，这需要严肃的认真培训和教育。首先员工要求对职业道德规范有一定的理解，逐步建立职业道德认识情感意志和信念。

第十章宾客是上帝

一、宾客永远是对的，这既是经验和教训的总结，也是企业文化成功之道。顾客是服务的对象，不是斗争的对象。要用职业特性矫正自我，控制情绪，凭心理承受能力，谦让，理解职业所带来的委屈保持心理平衡。

二、顾客永远是对的：1.如何理解顾客是对的，强调全心全意为宾客服务意识2.一般情况是对的，无理取闹是少数的3.客人是上帝是对的在服务中客人和员工处的环境不一样4在人格上是平等，在地位上是不平等的5.并非员工总是错的而是要求员工把对让给客人6.客人永远是对的意味着占理者尊重，理解员工，特设委屈奖也正确认识处理好投诉。

三、什么是宾客投诉：我们的客人来自各个地区，不同的地区有不同的民族，不同的习惯和文化背景，对同一类型的服务是大不相同。

四、什么是客人：

1、客人是朋友，客人就是总经理的客人

2、我们是依附客人存在的，不是客人依附我们存在的3、客人不是打扰我们工作的人，而是我们工作的目的4、我们不是通过我们的服务在帮助客人，而且客人帮我们，给我们提供了一次服务的机会。谁的机会越多，谁就是强者。

5、客人不是我们事业的局外人，而是我们事业的局内人

6、客人不是我们争执吵架的对象，你永远也不可能在争吵中获胜，即使你是对的7、客人是有需求的人，解决客人的正当需求，要像我们解决自己需求一样

8、客人不仅仅是一个客观，统一的数字。客人是有感觉和感情的，同我们一样有偏见，成见的人。

第十一章酒吧服务须知的服务规则

1.你的外表非常重要，在客人面前面含微笑，仪表整洁，富有朝气，不可有沮丧的态度，并且认为自己的工作自豪。

2.凡穿制服的女职工在发型及化妆保持淡雅，手指甲工整，饰物不准戴戒指

3、男服务员经理发，指甲清洁

4.员工的物品存放在工作间，不得占用可用设施 5.引水时不得在客人前饮用，应选择角落 6.营业区域内不得休息吸烟 7.接听电话告知酒吧名称

8.称呼客人用其姓氏称呼，如黄先生，林小姐等。不可叫客人全名 9.说话与客人之间不宜聊过长，礼貌适可而止

10.服务员从容不迫，但不要浪费时间，切忌奔跑，觉得你忙的不得了，无暇招呼他们，造成管理层误以为有问题发生

11.站在区域内不得东倒西歪，扶靠桌椅，走路时留心不要碰到客人及桌椅 12.服务员不可在桌上倒酒水，应持在手上

13.摆台要全面烟缸不要忘记放在桌面，引导客人的困扰（吸烟人讲究）三个烟头更换

14.烟缸经常更换清洁

15.有水渍或洗涤不净用具不可用，服务员有取舍之责 16.上酒水时应将物品摆放在客人宜取之处 17.手指不可放在玻璃杯内，收杯也亦然 18.收拾桌面必须用托盘，清洁

19.如不幸意外让客人衣服弄污，请上级处理，支付费用，希望得到客人的谅解 20.服务作风应保持一贯

21.不要自作主张改变服务方式，如果有改良的办法报上级，不要擅自实行 22.酒吧内有碎物及杂物，烟头应拾起，保持地面的清洁 23.在服务工作时间内不得擅自离岗，串岗应请示上级知晓

24.营业场所内的电视是为客人提供的，不要观看第十四章推销之前五步推销法

一、推销之前五步推销法： 1.推激情：推激情要自立 2.推感情：推感情多赞誉

3.推销物品本身：客人买的是物品给它带来的好处和利益，不是买价格，是买新奇，买产品的本身，演示和暗示客人按照你的思路走。推物品要演示。4.推价格出盘低：推价格永远是推销产品的最敏感问题

5.推数量大包装：通时价格是死的，数量是活的，而顾客的买量是活的二、推销酒品的忌讳：

1.忌急：过于急切的进行推销（沉着.冷静）2。忌快：讲话速度过快，让人听的不清晰 3.忌抢：观察客人的举动，先听客人的话语 4.忌躁：对消费低的客人显出不耐烦的表情 5.忌东张西望：不尊重 6.忌扶桌椅：不尊重

7.忌直：公司的消费情况过于直白的表述 8.忌浮躁：给客人以轻浮的感觉三．如何利用推销手段获取利润

1.熟记客人的姓名和他的爱好，以便日后再光临时介绍方便。增加你的信心和客人的愉悦。

2.熟悉酒水的品名，产地，价格，口味，饮用方法。

3.客人佈能绝定时，提出建议，介绍多方面客人选择。依照客人的不同身份推荐酒

品。

4.不断为客人斟酒（在不打扰客人的前提下）5.收空杯，空盘时，应礼貌询问客人还需加点什么 6.根据客人的喜好进行推销

7.根据不同类型的客人进行各种方式推销，大致分为：家庭型,朋友型，祝贺生日，业务招待请客，公司聚会，情人聚会，初识的客人，互不认识。

四．服务操作技巧： 1.给客人点烟技巧

（1）每位员工佩戴打火机，调好火苗。

（2）客人拿烟时，必须做到烟起火机到有至尊无上的〃感觉。

（3）对烟瘾大的客人，把握时机拿起客人桌上的香烟。轻轻弹出一支，双手教给客人，示意享用，立即点上烟。

注：点烟时——右手拿打火机，打出火焰，左手手指并拢，手指微弯，自然，双手给客人点烟。左手横托。

2.各类用具的拿放技巧

（1）准备干净无异物的服务托盘

（2）为客人服务任何的用具，都要放入干净的托盘，用左手托盘送到客人桌前为客人服务

（3）无论摆台，撤台还是为客人服务时，手拿玻璃杯时，只允许手拿玻璃杯的角或底部，避免用手接触杯口，放玻璃杯时可用小拇指在杯底，轻轻放于台面，这样可避免台面与杯具产生碰撞声

（4）拿盘子时，要手执盘子的底部。3.更换烟缸技巧：

（1）准备好干净，已消毒，无破损的烟缸放入托盘中（2）站在客人的右侧示意客人说，对不起，打扰一下

（3）大水晶烟缸直接用干净的纸巾盖住烟缸，绕过酒品，倒入垃圾桶，檫干净后，放回原位

（4）当在更换烟缸过程中，发现有燃烧的烟头，征询客人的意见，是否可以撤换（注：烟缸若有一小截雪茄，必须征询客人的需要）.（5）地面的烟头拾起

（6）客人桌面的烟缸不能超过三个

（7）左手托住托盘，右手从托盘中取出一个干净的烟缸，盖住台面上的烟缸，用指压住台面的烟缸，再用拇指和中指夹住下面的脏烟缸，拿起来放入托盘中，再将烟缸放在桌上。

4.托盘的使用方法和技巧：（1）托盘准备

（2）正确使用托盘的技巧：1）左手五指张开，收心突出2）手臂呈90度弯曲，肘与腰一拳距离3）挺胸抬头，目视前方，面带微笑4）行走时，左手手指与掌握平衡，右臂自然摆动。

（3）放物品的技巧：1）高的物品内侧，低的物品放外侧2）重的物品放中间，轻的物品放两边

（4）行走时的注意事项;1)行走时轻而缓，右手摆动幅度不能太大2）不与客人抢道，与客人相遇时侧身让道3）发生意外时，如托盘内酒水滑落，不可惊叫，应冷静处理，马上叫同事协助，尽快清理4）右手用于协助及替客人服务

5.客人生日服务技巧（生日服务）； 1）若客人需要订蛋糕，应通知经理联络

2）如客人自带蛋糕庆祝生日，询问享用时间，如有需要送吧台冰和存放，以防化掉，影响食用口感

3）准备用具：饼刀，B&B碟，叉（数量视客人人数而定）4）香槟

5）生日歌：表演厅庆祝者应在5分钟前通知乐队，奏生日歌及MC 6）切蛋糕

7）给过生日的先生/小姐祝贺一声：“生日快乐！” 8）婉转提醒客人勿用蛋糕弄脏包房（灵活食用语言）6.倒饮料的技巧：

1）倒饮料时速度不宜过快，商标朝向客人 2）宾客在饮用的过程中，要为客人添加饮料 3）倒饮料就示意客人

4）倒饮料时，不允许一瓶饮料同时服务两位客人 7.验酒技巧： 1）验酒的正确方法： a.半跪式服务，面带微笑

b.右手大拇指在上，其他指头并拢在下，夹着瓶颈，左手托着瓶底 c.应用礼貌用语：“您好，先生/小姐，这是您点的**酒，请您过目，请问可以帮你打开吗？”（注意语气温和，面带微笑）2）验酒的意义：

a.一般较为名贵的香槟，红酒，洋酒在客人饮用之前，首先向客人验酒，以

方便客人确认

b.验酒是饮酒服务中的一个重要礼节 c.验酒显示服务的周到与高贵 d.让客人品尝酒的味道和温度是否合适 8.斟酒的技巧： 1）斟酒的方法：

a.台斟：服务员侧身在客人面前，侧身用右手握紧酒瓶向杯中倾倒酒水具体要领：手掌自然张开，握于瓶中身，食指指向瓶嘴，与拇指约60度，另外中指，无名指，小指基本在一起，与拇指配合握紧瓶身，斟酒时瓶口与杯沿需保持一定的距离，一般1厘米为宜。切忌瓶口搁在杯沿或采取高溅注酒的错误方法。瓶身商标对着客人，注意掌握好斟酒的分量。有些酒要少斟，有些酒要多斟，但不要过分（红葡萄酒净饮1/3,混酒8分满，啤酒8分满2分泡，香槟酒8分满）每斟一杯酒后，持瓶的手要顺时针旋转一个角度，同时收回酒瓶，使酒滴留在瓶口上，左手用布擦拭一下。

b.捧斟：其方法是，一手握瓶，一手将酒杯捧在手上，站在客人的右侧，然后再向杯内斟酒。斟酒动作应在台面以外的空间进行，然后将斟酒的酒杯放臵客人右手处，捧斟适用于非冰镇处理的酒。

2）斟酒的礼节：依照惯例先倒酒入主人杯中，得到主人允许后，全桌一一斟酒，只有在斟啤酒或陈年红葡萄酒时，可以做到酒杯拿在手上而不失礼。如客人同时饮用两种酒时，不能再同一酒杯中斟入两种的酒，已开启的酒瓶应放在主人的右侧。3）斟酒的注意事项：

a.斟酒时一定让客人看到酒的标签

b.香槟酒、白葡萄酒需要冷藏，斟酒时应用服务巾包着，剩余的酒应马上放回酒桶以保持酒的温度 c.不同的酒类所斟的分量不同

d.陈年葡萄酒的软木塞经常发生霉腐的情况，倒酒时要注意有无杂质

e.随时为客人添加酒水

第2篇：演讲稿演讲稿演讲稿

Over the past one week, We've collected data of mobile communication, and I have interviewed a few of people, young and old about their plugged in lives.And what I've found is that our little devices, those little devices in our pockets, are so psychologically powerful that they don't only change what we do , they change who we are.So just to take some examples: People text or do email during corporate board meetings.They text and shop and go on microblog during claes, during presentations,actually during all meetings.People talk to me about the important new skill of making eye contact while you're texting.People explain to me that it's hard ,but that it can be done.A clamate told me he doesn’t want to interrupt his partner, But then he says ,"You know, I'm not telling you the truth.I'm the one who doesn't want to be interrupted.I think I should want to, but actually ,I'd rather just do things on my iphone." Acro the generations, I see that people can't get enough of each other, if and only if they can have each other at a distance, in amounts they can control.

第3篇：师德演讲稿演讲稿英语演讲稿

师德演讲稿演讲稿英语演讲稿

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2010虎年运势测算，走好运，发大财！

幸运随你行！

专辑中文名：西界

歌手：林俊杰

资源格式：ApE

版本：引进版

发行时间：

地区：大陆

语言：普通话

唱片公司：海蝶

专辑介绍：

林俊杰《西界》，第5张全新创作专辑，师德演讲稿演讲稿英语演讲稿。非常J FUSION年度必专辑！东方古典+南欧浪漫+美西灵魂+北非热06/29全亚洲盛大跨界发行。每个心中都有西界，通往那个未知的自己，在与恨之间，在黑与白之间，在善与恶之间。名曲曹作词大师-林秋离，神来之笔创西界之说。

罗比威廉斯&MR.Children&Glay都崇拜的，大师信藤先生"双J与鸟"概念之作，让这张专辑视觉充满想象力。一年一度跨界盛事，新专辑收集世界大师精髓绕着地球跑！大师信藤三雄献出华作，歌姬米希亚闻乐慕名求合作！美国舞蹈宗师Dave Scott首度为亚洲歌手编舞，Top5 Dancers现身尬舞！国际古筝大师王勇揭开序幕，金钟影帝王传一跨刀以声相许！香港道具高手特制奇幻视觉道具空运来台，新马中港台海音乐才子共聚一堂三千万大制作！写歌谱曲编曲制作全创作专辑！

林俊杰收起阳光笑容，当起了"手"。为了这次的专辑，不仅在音乐上有所突破。这次的造型偏向熟，带点神经质又有些使坏的感觉，看起来上较为利利落洒。感觉已经开始从阳光男孩，慢慢走出自己的个味道，在视觉的造型变化上，不同以往。在内地、星马奔波忙的不可开的他，写歌的时间只能在飞机上或旅馆抢时间完，首波主打"手"是林俊杰在看完《关键密码》后得到的灵感，之后就谱出了曲，他马上把他的概念告诉老板林秋离并请他写词。这次的新专辑，融合了多样的音乐曲风，他想让J-Fusion的概念更加的完整，所以整张专辑的和音乐走向是由林俊杰主导，更清楚的表达了自己的音乐理念。

专辑曲目：

01.独白

02.手

03.手@续

04.西界

05.K-O 06.大男·小孩

07.L-O-V-E 08.发现

09.不流泪的机场

10.Baby Baby 11.不变

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以下为Cue内容：

REM GENRE pop REM DATE 2007 pERFORMER"林俊杰"

TITLE"西界"

FILE"林俊杰.-..专辑.(ApE).ape"WE TRACK 01 AUDIO TITLE"独白"

INDEX 01 00：00：00 TRACK 02 AUDIO TITLE"手"

INDEX 00 01：33：51 INDEX 01 01：34：00 TRACK 03 AUDIO TITLE"手@续"

INDEX 00 06：27：59 INDEX 01 06：27：66 TRACK 04 AUDIO TITLE"西界"

INDEX 00 07：43：14 INDEX 01 07：45：00 TRACK 05 AUDIO TITLE"K-O"

INDEX 00 12：37：17 INDEX 01 12：40：00 TRACK 06 AUDIO TITLE"大男·小孩"

INDEX 00 16：40：11 INDEX 01 16：43：03 TRACK 07 AUDIO TITLE"L-O-V-E"

INDEX 00 20：30：08 INDEX 01 20：32：03 TRACK 08 AUDIO TITLE"发现"

INDEX 00 24：4 0：01 INDEX 01 24：42：03 TRACK 09 AUDIO TITLE"不流泪的机场"

INDEX 00 28：22：26 INDEX 01 28：25：03 TRACK 10 AUDIO TITLE"Baby Baby"

INDEX 00 33：10：16 INDEX 01 33：13：03 TRACK 11 AUDIO TITLE"不变"

INDEX 00 36：50：73 INDEX 01 36：54：03 RSS Feed ApE论坛韩国R Feed.可乐

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ApE相关知识

第4篇：CEO演讲稿(优秀演讲稿)演讲稿

CEO演讲稿（优秀演讲稿）>>演讲稿

我们现在打出来的是云南红的故事，但是最早不是云南红，而是蒙牛，现在已经很有名了。过去跟我是好朋友，我几年前到蒙牛看，管理很好，厂房比大楼餐厅还要干净，厂子管理的非常好，厂里还有很好的企业文化，叫做有德有才，破格使用，无德无才，坚决不用，有才无德，培养使用，有才少德，兼职使用。我觉得很好，聪明留下你的智慧，天生勤劳留下你的汗水，什么

都没有就请你离开。我说你公司一年销售3亿，那你想不想做30亿的公司，想不想做300亿的公司，当你做300亿的公司的时候，全中国有5万个销售点，你怎么知道5万个销售点有多少库存？你怎么知道这边的东西拿到那边好不好

卖？你怎么知道半斤装好卖，一斤装不好卖？当你300亿的时候，一个礼拜营业额可能是全年利润的20％，就是说你是在一个必须用数字化管理的企业中，还实现着一种原始的管理，他听了以后觉得有道理，他也很艰苦地两年前弄了一批人培训，现在蒙牛已经做到了每一个销售的数量可以及时反馈，老牛觉得挺好，去年被评为中国最有潜力增长的企业第一名，我说你好什么好，我就说了一个数字，当你能够进行这种管理的时候，你是简单地销售数据的管理，但是从企业文化的管理上，你存在巨大的差距。第一如果杂志上出现5000篇关于乳液的报道文章，不同人员的可能获取量为部门经过400篇，总经理500篇，销售经理300篇，一般人员100篇，我说有5000篇的时候，你只能获得500篇，只有获取市场信息的10％，为什么你知道10％你还能生存，因为你的竞争对手像上海的光明乳液老总也就知道10％，因此你们在信息不对称的时候占山为

王，所以中国企业大量的生产能力过剩，都打不死，我说你整个公司跟市场的数量来算是10％，公司内部信息对称量是多少，连1％都不到，你不是500和5000，你看了500篇，底下人只看了100篇，而你看的这500篇，底下看的100篇可能是你挑出来的这500篇的2篇，你们俩的信息对称，只有两篇，而这个人看的两篇和那个人看的两篇又不一样，这种信息不对称结果会带来一个严重的知识沟，就是你的销售人员一天的时间跟你看到的知识有巨大差距不怕，五年就是这么大的差别，你怎么贯彻你公司的品牌战略，你怎么合理贯彻公司的销售战略，怎么合理把基层的意见拿上来，老牛一听觉得这是一个大问题，在座的企业家，所有人我问一下，你这个行业如果出现一千篇报道，你一定要看了才能了解市场的时候，你能找到多少篇，我估计你找不到100篇，你能看不到50篇，公司内部大家看的3篇，你怎么让底下的人和你了解的一样，当出现知识

沟的时候，你谈的问题和底下谈的问题完全不一样。我到云南红的时候，我给他们做了一个测试，我说最大管理边界是什么，我说第一管理边界就是我做大官就有多大管理边界，我是生产厂的厂长，那么副厂长，财务处长和底下的几百工人都归我管，这是最大管理边界，还有一个最大管理边界,就是一个人最多管8至10人，管多了效率就要下降。我说我现在讲的是最大管理边界，你们怎么理解？大家一举手差不多，两边认为哪个对的差不多，我说我根本不想知道哪个对哪个错，而是我讲管理边界，这30个人认为是这样，那30个人认为是那样，这就是知识沟，大家认识不同，就不可能产生统一文化，就不可能把品牌战略和销售管理贯彻很好。而昨天雅虎以亿美元收购Overture的时候，全慧聪都知道了，我们从网上看到，同一时间我关心一篇文章传到2000人的手中的时候，就形成一种沟通和全体性的文化，亿雅虎收购了Overture，意味着慧聪也面

临着收购兼并，大多数的职工看到这个信息觉得这个产品好，一个企业要做到高效率，就是要做到信息内部对称，我相信大部分的企业没有做到。如果我们公司花60万去买一个高级轿车，作为公司形象体现的时候，我想老板毫不考虑就买了，而给公司员工花30万买电脑的时候，他就会想值不值得。蒙牛当时讲首先要加大力气解决信息的不对称，只有解决信息对称量较大于竞争对手的时候，才能稳操胜券。主要是能找到更好的市场，更好的买者的时候才能做好，为什么要做广告，为什么要做网络，其实就是为了这一点。我们讲完了蒙牛的故事，我们再来讲一下文盲，我的一个老师曾经讲过，你怎样理解谁是文盲，我说文盲就是不识字的人，他说那是工业化的定义，文盲就是不认字的人。再过三年，大多数人都用互联网，那时候谁是文盲，就是不能用互联网上的知识更新自己的知识，就成为新文盲。我想我们在座大概有一半以上的人或许有这

个问题，你的企业没有异化，就是企业还没有完全实现数字化，这个不怕，但是关键是你自己是否开始用互联网更新你自己的知识。比如你过去主要的信息，80％从报纸、电视得到的，现在社会上较好利用互联网的人，60％的最新最好的知识，从互联网上查到，如果你从互联上取得知识能力还只是10％、15％的时候，已经落后时代了，一年不明显，三年五年以后差别将明显出来。我们大家都在使用互12全文查看

第5篇：创新演讲稿演讲稿

创新演讲稿演讲稿

创新演讲稿>>演讲稿

“创业、创新、创强，建设新吴兴”，吴兴区委解放思想大讨论活动让我们每一个关心、关注吴兴发展的人为之振奋。

今天我所演讲的题目是“给自己的生命多点色彩”。

创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，在我看来它的意思已经从这几个字中表达的很直接、很明白了。简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，不要对你已取得的成就感到满足，只有不断的进取、不断的创造，才有更美好的未来。这对与个人来说是这样的，对于一个企业也同样如此。

大家想象一下如果我们离开创造现在的社会会是怎么一种情景！大概出门不是坐车，而是骑驴骑马，这样倒也悠然自得，还可以欣赏美景，只是速度却让人不敢恭维。如果遇上象前些天那样炎热的天气，我想不出有什么好的办法解决，也只能一天到晚待在水里避暑了。而现在我们呢？出门当然是车来车往，更远的地方同样是可以旋即抵达，日行千里已不是痴人说梦话；如遇上高温天气还是可以在家里抱着被子安然地做着美梦。信息网络时代的到来让我们只要坐在办公室里就可以了解世界，纵览天下大事，真正做到运筹帷幄，决胜于千里之外。

我们之所以能够如此方便和舒适的享受着一切，这都是因为前辈们创造并荫及。站在前人的肩膀上，我们理应站的更高,看的更远。我想各位不会甘心于做刘阿斗那样的“安乐王”，只是弄个“乐不思蜀”的笑柄而留给后人作为饭后谈笑取乐的话资。

但是创造就需要付出艰辛，我们现在所享用的一切文明，都是几千年来，几百代人不懈努力的积淀，如果可以掰开看看的话，里面凝集的是汗，是血，甚至是生命。多少伟人为了这一信仰，为了给自己的生命多一点色彩，他们付出了自己的全部，相比他们，现在我们所要付出的艰辛和奉献是显的如此的苍白和微不足道。因此我们没有坐享其成的理由，更不能让一代代留下来的东西被我们挥霍光，相反有的却是更充足的理由去创造，因为现在我们所面对的世界，已经为我们创造了从未有过的大好局面，机会就在我们的面前，但是机会又是公平的，它只会留给有准备的人。

在我们《金洲报》上就报道过很多的先进人物。他们就是那些有准备的人，他们在自己平凡的岗位上为了百年金洲这一宏伟事业奉献着自己的力量、智慧和青春。

作为我们年青人，我觉得我们最需要学的是那种敢于正视困难的勇气和毅力，有了这样的勇气和毅力还有什么困难会阻挡我们前进的步伐。畏首畏尾，怕东怕西的结果只有一种——“白了少年头，空悲切”。曾记有一位老师感慨的对我们说，湖州的年轻人大多贪图安逸，缺乏朝气和进取心！他的话虽不尽然，可我们却又不得不承认这的的确确反映了一部分人的精神状态，很多父母为了不让子女受苦，宁可选择差一点的学校也不让他们远离自己的保护圈，可他们真正的忽略了外面的世界更能锻炼一个人独立和毅力。著名教育家陶行之曾经说过：靠天靠地靠祖上，不算是好汉。难道我们缺乏成为一个好汉的勇气吗？难道我们可以在父母建造的温室里躲一辈子吗？难道我们甘心于家乡的建设落后于别的地方吗？从我们的温室里面走出来吧，外面是自由的天空，是你纵情发挥的天地。为了家乡的建设、企业的壮大、祖国的腾飞，让我们共同接受艰辛和毅力的考验，让自己的生命多点、再多点色彩。[1]

第6篇：演讲稿的演讲稿

今天我演讲的题目是《低碳城市，从点滴做起》。

我先介绍一下什么是低碳生活。低碳生活，是指社会生活的各项活动所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。在生活中倡导的低碳很具体，落到实处就是两层意思：一是在生活中减少二氧化碳的排放，是为了解决全球气候变暖的问题，二则是在饮食中减少碳水化合物。低碳的三大要素是省电、省气和回收。

随着哥本哈根气候变化大会的召开，如何降低碳排放成为人们关注的话题。围绕发达国家与发展中国家减排指标的争论可能还会持续，但从日常生活的点滴做起，做一名“低碳生活”的践行者，改变固有的生活习惯，是延缓全球气候变暖的迫切需要。哥本哈根气候大会关系每个人，哥本哈根吸引了人们前所未有的目光。

因为它关系到我们每一个生活在地球上的人。

地球是一位慈祥的母亲，无私地哺育着我们这些儿女。千百年来，我们用自己的聪明才智不断地认识她，利用她，造福于自己，创造了一个又一个历史奇迹。但也正是我们的贪婪自私，随心所欲，毫无节制，给我们的母亲带来了毁灭性的打击。

随手关灯，省一度电，少一份污染；少用空调，降低能源消耗；骑自行车上下班，保护大气，始于足下。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。到那时，我们的家园会变得更美丽！谢谢大家！

第7篇：演讲稿:毕业演讲稿

Student Speech Delivered at the Washington University Engineering Graduate Student Recognition Ceremony15 May 1997Lorrie Faith Cranor

Faculty, family, friends, and fellow graduates, good evening.I am honored to addre you tonight.On behalf of the graduating masters and doctoral students of Washington University's School of Engineering and Applied Science, I would like to thank all the parents, spouses, families, and friends who encouraged and supported us as we worked towards our graduate degrees.I would especially like to thank my own family, eight members of which are in the audience today.I would also like to thank all of the department secretaries and other engineering school staff members who always seemed to be there when confused graduate students needed help.And finally I would like to thank the Washington University faculty members who served as our instructors, mentors, and friends.As I think back on the seven-and-a-half years I spent at Washington University, my mind is filled with memories, happy, sad, frustrating, and even humorous.Tonight I would like to share with you some of the memories that I take with me as I leave Washington University.I take with me the memory of my office on the fourth floor of Lopata Hallwith no chance to re-enter the debate hall after I left.I take with me memories of university holidays which never seemed to apply to graduate students.I remember spending many a fall break and president's Day holiday with my fellow grad students in all day meetings brought to us by the computer science department.I take with me memories of exams that seemed designed more to test endurance and perseverance than mastery of the subject matter.I managed to escape taking any claes that featured infamous 24-hour-take-home exams, but remember the suffering of my le fortunate colleagues.And what doctoral student could forget the pain and suffering one must endure to survive the qualifying exams?

I take with me the memory of the seven-minute rule, which always seemed to be an acceptable excuse for being ten minutes late for anything on campus, but which doesn't seem to apply anywhere else I go.I take with me the memory of Friday afternoon ACM happy hours, known not for kegs of beer, but rather bowls of rainbow sherbet punch.Over the several years that I attended these happy hours they enjoyed varying degrees of popularity, often proportional to the quality and quantity of the accompanying refreshmentsHere's how it goes:

My uncle ordered popovers

from the restaurant's bill of fare.And when they were served，he regarded them

with a penetrating stare...Then he spoke great Words of Wisdom

as he sat there on that chair:

"To eat these things,"

said my uncle，"you must excercise great care.You may swallow down what's solid...BUT...you must spit out the air!"

And...as you partake of the world's bill of fare，that's darned good advice to follow.Do a lot of spitting out the hot air.And be careful what you swallow.Thank you.

第8篇：清明节演讲稿演讲稿

清明节演讲稿

今天毕节革命烈士陵园隆重聚会，举行清明扫墓活动。此时此刻，当我们站在纪念碑面前的时候，我们悼念，我们品读，我们铭记。我们悼念无数为了中国人们解放和繁荣而英勇捐躯的英雄;品读革命志士的信仰、坚贞，崇高和不朽；铭记源远流长不屈的民族精神。下面，请同学们立正站姿，闭上眼睛，用我们最真诚的心为烈士们默哀。（默哀30秒）默哀完毕。

时间永是流逝，信念未曾更改。多少年来，革命先烈的丰功伟绩一直被人们传诵。不管时代如何变迁，先烈们舍生忘死，前赴后继、为他人谋幸福的高尚品德不应该被遗忘，他们的无谓和奉献精神万古长青。

面对这不眠的纪念碑！让我们永远记得去珍惜生命，珍惜亲情，真爱生活中一切美好的东西，为他人带来快乐，这才是青年人学习英雄缅怀先烈的真谛！

同学们，要提高中华民族的整体素质和国家前途和命运的高度，这就要求我们从增进爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；从确立远大理想做起，树立和培育正确的理想信念；从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；从提高基本素质做起，促进我们自身的全面发展，我们举行隆重的清明的清扫活动，就是希望同学们在瞻仰烈士的同时，汲取革命先烈可亲、可信、可敬、可学的感人事迹，从而使自己成长为具有高尚思想品质和良好道德修养的合格建设者和接班人。

作一名荣幸的毕节学院学子，踏踏实实地为自己积极而幸福的人生作准备，勇敢地为将来服务和奉献社会蓄积力量，就是我们无悔的选择。让我们把爱国爱民族的高尚情怀融入到爱校爱集体的具体行动中去吧，让小事洗礼我们的灵魂，让英烈见证我们的成长！

今天，我们站在革命烈士纪念碑前，缅怀革命烈士的丰功伟绩；深知这来之不易的幸福生活是革命烈士用自己的鲜血换来的，作为一名青年志愿者，我们一定不辜负烈士们的遗愿，让我们踏着烈士们的足迹奋勇向前!

现在请全体同学跟我一起举起右手，握紧拳头宣誓：

人民为先祖国至上

诚实勇敢自律自强

奋发有为誓作栋梁

振兴中华再造辉煌！

第9篇：演讲稿：运动会演讲稿

演讲稿：运动会演讲稿

上午好!

金秋送爽，万谷飘香。在这丰收的季节里。我们东青初中全体师生，满怀喜悦的心情，以精神饱满的姿态，欢聚一堂，隆重举办xx年秋季田径运动会。我建议，我们以最热烈的掌声对这次运动会的即将召开，表示最真诚的祝贺。(掌声)

同学们，今天，我们在这里举办xx年秋季田径运动会。具有非同寻常的历史意义。举国上下，不，应该是整个宇宙，为之欢呼，为之振奋的中国神舟五号载人飞船。于10月15日—16日已胜利完成了发射和回收。这不仅是我国航天航空科技事业的一大飞跃，它的成功发射和回收，还标志着沉睡着二十多年的东方“雄师”再次腾飞。如果说60年代原子弹和中子弹的爆炸是中华民族科技事业和国防力量的一次伟大复兴。那么，今天神舟五号载人飞船首次发射成功，它就是改革开放以来。中华民族高科技事业和国防力量。又一次伟大复兴。这一切都标明中国人是聪明的人类，中华民族是伟大的民族，我们要坚信，在中国共产-党的领导下，在改革开放的大好形式下，中国将在更加富强，民族，文明的社会主义下阔步前进。让我们再一次以掌声对伟大祖国取得的伟大成就，表示最自豪的祝贺。祝愿我们的祖国蒸蒸日上，祝愿我们的人民幸福美满。

团结，文明，竞争等，都是中华民族优秀的道德修养，我们祝愿各位同学，十年，二十年后，都将成为祖国伟大复兴的建设者和接-班人。从现在开始，我们就要按照党的教育方针，努力学习。使自己就德智体美劳等方面发展。为自己能成为优秀中华儿女打下扎实的基础，今天我们在这里举办运动会。就是全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，认真实施新课的具体体现，就是提高全体海量资料分享

学生素质，培养全体学生德，智，体，美，劳等全面发展的具体体现。为了成功地举办这次运动会，下面，我对大家提几点要求和希望：

1.希望全体运动员，认真参加各项体育竞赛运动，发挥自己的最佳水平和技能，努力以最好的成绩为班争光。在竞赛过程中，顽强拼搏，服从裁判，不能与裁判放生矛盾。

2.希望全体同学能发扬奉献精神，确立服务意识，为全体运动员做好后勤工作，为他们的运动竞赛加油鼓劲，发扬团队合作精神，为班级取得的优异成绩通过广播进行及时、准确的报道。

3.希望全体裁判员，及时到位，客观、公正地履行裁判职责。给每一个运动员的付出，进行正确的评价和裁判。

4.希望各班班主任，做好学生的组织工作，对学生进行卫生教育、安全教育、良好秩序教育，学生原则上不能离开操场，禁止学生外出及到教室休息，发现有学生到教室或外出，有一个扣一分,最后，预祝本次运动会取得圆满成功!

谢谢大家!

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