银行工作感言(共11篇)
第1篇:银行工作的感言[优秀]
把银行工作做活,把银行真正办成银行,这是实现社会主义现代化建设中对银行工作提出的迫切要求,也是银行要努力实现的一项光荣任务下面是查字典范文网小编为大家整理的银行工作的感言,供你参考!银行工作的感言篇1
踏入信贷工作岗位已将近半年了,通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导,逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,在实际工作过程中也感触颇深,主要有以下几个方面:
一、积极转变观念,敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习,努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难,敢于吃苦,才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度,才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正,客户才能真正信赖你,也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼,但我们都一一回绝,做好客户的服务工作是我们的使命,诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展,客户群体才能逐渐增多。
半年的信贷工作取得了一些成绩,但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;我深信,在我们全体信贷员的共同努力下,我行的信贷业务一定能高速发展,创出辉煌!
银行工作的感言篇2优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记客户至上、以客户为中心的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说不,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实,优质服务也表现在一些细微之处,持之以恒,我工作以来,一直在一线前台工作,作为一名普通的会计人员,我有很多的感触,我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档,但位于建设路的某单位,从交通方面来看,离盐湖支行较远,且该单位附近有多家装修豪华的银行,该单位却心甘情愿在盐湖支行开户,并存了1000万的定期存款,这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。由此看出,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们全心全意为客户服务,从客户利益出发,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全;另一方面,要用真心对待客户。有了客户的支持,银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作推向一个更高的起点。
银行工作的感言篇3一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
第2篇:银行培训感言
各位领导、老师、同事,晚上好!我是来自XX支行的XX,很荣幸能够代表参加这次培训的全体员工发表培训感言。
我行开展的“网点服务营销能力提升项目”的第一轮即将落下帷幕,期限虽短,却使我受益匪浅。整个培训的互动性和激励效果远远超出了我最初的想象。一周下来,无论是服务、形象,还是营销技巧,我都得到了较大的提升。
这次项目最核心的内容是营销思维的转变。通过老师们精彩的讲解、真实的案例,我对营销这个概念有了全新的认识。“发现需求、挖掘需求、并创造需求”,让银行销售从无意识转化为有意识,从被动变为主动,可以说是一个质的飞跃。从一开始,整个项目就非常注重团队合作精神,全行员工一起设计团队名称、团队口号,一起设计产品台卡以及这次的汇报演出,这都是每一位同事用心学习、精心准备的结果,更是这次培训成果的体现,尤其是岗位联动这部分的学习与实践,改变了我们过去单打独斗的观念,团队合作让营销变得更加容易、更加有效。
在项目推进过程中,我的营销意识被激发起来了,尽管工作比较繁忙,我还是坚持每天给客户打电话推荐产品,特别是给陌生客户打电话,更是锻炼了我的胆量和营销触觉。被拒绝与被接受每天都在上演,但我却在这个过程中体会到了快乐,并乐此不疲。简而言之,整个项目导入课程中,我最大的收获就是思维的转变。这种转变不仅是对营销、服务等理念的重新认识,也是对我自身的重新认识。我相信,不仅是我,我们参加培训的每一位员工都有同样的感受,从不能、不敢,到我能、我敢,我们都迈出了人生中小小的一步,聚沙成塔、滴水穿石,这小小的一步必将推动XX银行走向更加辉煌的明天。
第3篇:银行储蓄 获奖感言
获奖感言
今天能够拿到“吉林银行储蓄一等奖”感到十分荣幸,是领导和同志们对我工作的肯定,更是成为一种鞭策我取得更大进步的动力。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,我们都应该动一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实吉林银行的各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。
作为吉林银行普通员工,在今后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,面对已经取得的成绩,我不骄傲,看到暂时的不足,我不气馁,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,与单位共同进步、共同成长。以微笑服务为己任,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好每项工作。以饱满的精神和似火的热情,以锲而不舍的信念和脚踏实地的干劲,坚强勇敢的面对服务工作中出现的问题,处理好各种关系,为我们事业的发展贡献出应有的力量,为我行创造出更加辉煌的业绩。
第4篇:银行竞赛获奖感言
获奖感言
作为农商行标杆网点建设的排头兵,我很荣幸能够代表我营业部在此与各位领导、老师、同事进行交流,分享我的感悟与心得,分享我部员工的经验与体会。脚踏实地一直是我们坚信的真理;虚心与谦谨一直是我们坚持的生活态度;真诚服务一直是我们认定的经营方式。值此农商行3周年年庆之际,总行制定金箭服务计划,导入6S管理流程,目的就是为了提升农商行服务质量,创造良好的企业文化,提升团队的凝聚力,打造老百姓心目中的优质银行。我部力争做好网点示范工作,规范网点服务流程,完善网点环境,争当农商行的示范标兵。这次获奖,有喜悦更有感动,因为我深知,这份荣誉不止是我部员工的努力和汗水,它更多的是来自于总行领
导精心的安排,艾加老师兢兢业业的策划,内训师尽职的辅导。
最后,感谢领导对我们表现的支持与肯定,感谢艾加老师和内训师的精心培训,感谢我们营业部员工的辛勤努力与奋斗。愿我们农商行的同仁们团结协作,为农商行创造更美好的明天!谢谢。
第5篇:渤海银行获奖感言
履行社会责任,助力天津发展
获奖关键词:
设立之初 高瞻远瞩 引进境外战略合作伙伴
品牌与客户并重
波涛般澎湃 管理与激励同行
大海般包容 风险与收益兼顾
携手创富
超常规、跨越式发展。成立三年时间,渤海银行天津分行存、贷款业务规模已在全市12家股份制商业银行分行中跻身前三。
紧跟天津发展热点 抓牢机遇
渤海银行围绕天津经济发展热点
扶持小巨人成长 关注中小企业发展
渤海银行成立于国家“十一五”开局之年,是国内第一家在发起设立阶段就引进境外战略投资者的全国性股份制商业银行。渤海银行天津分行于2008年4月30日正式成立。自开业以来,天津分行牢牢抓住天津滨海新区开发开放的历史机遇,持续优化公司治理,大力实施分支机构建设,坚持“品牌与客户并重、管理与激励同行、风险与收益兼顾”的经营理念,以打造天津地区“主流银行”、“精品银行”为目标,以专业服务能力和卓越客户体验为核心竞争力,积极履
行社会责任支持地方经济建设,并使自身实现了超常规、跨越式发展。成立三年时间,渤海银行天津分行存、贷款业务规模已在全市12家股份制商业银行分行中跻身前三。
一、投身重点项目,支持天津经济建设
渤海银行围绕天津经济发展热点,组织实施了信贷支持天津百强企业工程,央企驻津单位工程、一百二十项重大工业项目工程,滨海新区“十大战役”工程等,利用总部积聚资金优势,累计发放贷款超过一千亿元,信贷支持覆盖了几乎全部大企业和重点项目工程,倾力支持南港工业区、天津港务局码头、奥林匹克中心、于家堡金融区的建设,并全力协助海河两岸改造工程项目顺利进行。
二、扶持“小巨人”成长,为中小企业提供资金支持 渤海银行天津分行积极履行社会责任,借势而上,倾力支持科技型中小企业发展。分行与天津市中小企业发展促进局,天津市科委等部门合作,共同搭建起了一个中小企业融资服务平台。配合“天津市科技小巨人成长计划”,推出“支持科技型中小企业融资方案”,为纳入天津滨海新区政府采购名单的中小企业提供无抵押政府采购融资服务。陆续推出了“携手创服”主品牌项下的系列融资产品。2011年10月,“渤海银行〃2011天津中小企业风云榜”活动正式启动,被评选为“天津中小企业100强” 和“天津中小企业成长之星”的优秀企业,可优先获得政府支持资金和扶持政策。截
至目前,渤海银行已为天津本地中小企业融资超过80亿元。
三、锐意创新,提供优质产品和服务
渤海银行依托先进的业务流程和风险管理体系,不断加强金融创新,形成了以“携手创富”为品牌的批发业务和服务体系。结合中小企业个性化需求,推出了“携手成长”、“携手展业”等特色产品和服务。通过与渣打银行合作,创新开发了“浩瀚理财”、“好易贷”、“个性化借记卡”、“渤海渣打浩瀚至尊卡”等特色化个人金融服务和产品。基于强大的IT平台也推出“好E通”网上银行和手机银行服务。此外,今年全行还推出了十余款中小企业金融服务产品方案,创新能力逐步增强,为下一步业务增长奠定了良好的基础。
四、履行社会责任,创建精神文明单位
渤海银行天津分行在总行和地方党政的领导下,坚持以科学发展观统领工作全局,审时度势,统一思想,更新观念,以服务津城发展为目标、以“创先争优”为统领,重视创建过程,专注创建实效。通过辛勤地努力,创建文明单位工作取得了丰硕的成果。
(一)温暖员工
渤海银行天津分行立足企业文化,精心为员工打造“温暖之家”:每名员工过生日都能收到一份生日蛋糕和生日贺卡;员工的父母还能按月收到定额的“爱心卡”慰问金;每逢佳节分行都会开展向困难员工家庭“送温暖”的活动。分
行将党和工会的关怀送到广大员工及其家庭,送到业务一线,帮助员工解决实际困难,稳定了员工队伍,增强了凝聚力和向心力。天津分行曾连续被评为优秀分行,先后荣获天津市“五一劳动奖状”、“模范职工之家”、“A级劳动关系和谐企业”等荣誉称号。
(二)心系社会,渤海银行天津分行立足金融发展的同时深知肩负社会责任,关心社会民生。渤海银行响应政府部门号召,在天津分行设立了大学生见习基地,让大学生提前进入职场积累经验,并一次性录用非应届毕业生20余名,为解决大学生就业难题做出了表率;在汶川地震、南方旱灾、玉树地震发生后,分行发扬“一方有难,八方支援”的精神积极组织全行员工开展献爱心捐款活动,部分员工还参加了义务献血,分行党员向四川灾区缴纳了特殊党费,三年来全行累计爱心捐款总额超过60万元;今年在对口帮扶贫困县村建设社会主义新农村的工作中,分行向宁河县江洼口村自来水管网改造工程给予资金支持,为做好社会主义新农村建设对口帮扶工作做出了贡献。
(三)公益活动
开业以来,分行致力于举办各种公益活动:分行开展了“金融知识进社区”、“征信知识宣传月”、“普及金融知识万里行”、“送金融知识下乡”等系列公益活动,走进
社区,深入群众,旨在向社区居民宣传普及金融知识,提示信用风险,提高人民群众防金融欺诈的意识;天津分行参加天津市金融系统庆祝中国共产党成立90周年表彰暨歌咏大会,以一曲《党旗更鲜艳》完美的展现了渤海银行奋发向上的精神风貌,为党的生日献礼;渤海银行联合天津市文明办、今晚报、天津交通广播共同主办了以“靓丽天津 绿色出行”为主题的“2011•无车日渤海银行社会公益骑行活动”,活动中向市民宣传了低碳环保、绿色出行的理念;天津分行与天津市少年宫共同举办了“我爱渤海我爱家” 少儿书画大赛系列活动,邀请天津市少年儿童拿起手中画笔,尽情畅想和描绘天津的现在与未来。
(四)分行荣誉
2008年,天津分行成功获选天津地区“年度最佳理财银行”;2009年,获得天津市“五一劳动奖状”、“模范职工之家”荣誉称号,被评为渤海银行系统内优秀分行;2010年,天津分行再次被评为渤海银行系统内优秀分行;2011年,分行辖属营业网点也先后被评为“明星服务机构”、“金牌服务网点”、“文明服务窗口”、“青年文明号”、“工人先锋号”,多名员工获得天津市“五一劳动奖章”、“五一劳动模范”、“奥运工作先进个人”、“奥运优秀服务标兵”等称号。
“先行先试先发展,创新创业创未来”是渤海人投身津城发展、服务滨海新区的工作理念,作为一家总部设在天津的全国性股份制商业银行,天津分行带领全体员工在津沽大地打出了气势、打响了品牌。面对新的经营形势和市场环境,分行认真领会市委市政府的工作部署,深入贯彻总行的工作要求,带领着这支有凝聚力、战斗力、向心力,奋发向上、敢打敢拼的队伍再燃激情,整装又发,正在向着更新、更高、更远的目标迈进!
第6篇:银行优秀员工获奖感言
我有幸被评为公司的优秀员工,首先,要感谢吉林银行给了我这个舞台,感谢行领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。
在过去的这几年里,我们伴随吉林银行一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在杨行长的亲切关怀下,在以王行长为核心的管理团队的正确领导下,吉林银行继往开来,与时俱进。对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使吉林银行进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;
自参加工作至今,我并没有为行里做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。
在我看来,只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。
这些年,吉林银行通过社会招聘校园招聘进了一批一批的优秀员工,看到他们就像看到了当年的我。一个个孩子的稚嫩脸庞让我也感受到了吉林银行未来的希望。而我也成为了他们的第一任老师,行领导对我的信任让我更加努力的教授我所学到的每一点知识,在一张白纸上绘出绚丽的蓝天是很不容易的,除了耐心,细心,还要深入浅出的阐述他们对业务的疑问。很欣慰的是,他们都很认真地在学习,努力的做到最好。在吉林银行的各项考试中都取得了骄人的成绩。这让我感受到了为人师者的喜悦。
2012年,我的付出得到了行里的认可,我深感无比的荣幸,我想行里这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个平凡的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去,2013年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立吉林银行人的良好形象。
“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!
第7篇:银行员工合规感言
合规标兵经验巡讲
尊敬的各位领导、同事们:
今晚,我非常荣幸能够与大家分享我在合规工作中的一些看法,虽然谈不上什么高见,但却是我在基层合规经营的过程中的一些体验,希望能对大家有所启发,同时也希望各位同事在微信或者电话里多与我交流。
对于合规,我最深刻的理解就是:“廉洁合规 幸福人生”,树立正确的人生观价值观,有很强的合规意识,忠实履行职业操守,才是事业和家庭的最大保障。我身兼三重角色,作为党员,要贯彻党中央“三严三实”的理论精神,要务实,不要弄虚作假;作为营业部经理,我要指引网点的经营向着合规良性的方向发展,落实各种内控工作,确保内控案防安全运营;而作为家庭的支柱,更要对自己的事业和人生负责,不要越雷池一步。
相信大家与我的情形是一样的,既要守住自己的信念;又要履行自己的职责;更要为自己的家庭打算,每天兢兢业业,默默奉献,诚恳工作。
但银行经营是有风险的,也存在一些违规的事情。我经常与客户和社会打交道,是一个基层网点负责人,面对各种各样的人,有内部的员工,有外部的客户,也有上级领导,在与这三类人交往的过程中,更应该理解合规意识的重要意义和作用。真正要把握其实质和内涵,怎么合规协作,怎么合规营销,怎么合规联动。对于网点同事,大家讲究的是合规协作,大家目标一致,合规地出色地完成分行交待的任务;对于客户,就要讲究合规营销,既要满足客户的需求,也要严格不触犯“十禁令”、“客户经理从业十二禁”、“员工违规行为处理规定”里面的规定;还要与上下级之间要合规联动,共同完成分行的经营目标。
我认为,要做好合规工作,关键是要做好以下三点:
一、执行工作详细规范,履职记载认真细致
日常认真分析经营中的风险点,及时防范和堵截风险。合规管理制度应该务实不务虚,对内控工作有责任心,绝不避重就轻,工作报告检查记录清清楚楚。按照2017年内控合规工作重点,我联合内控主管、大堂值班经理,对网点监督检查工作进行全面安排,切实落实定期检查、不定期检查,自查要严肃认真,一查一清,绝不留风险隐患。我坚持每月会随机抽取柜员和大堂现场的监控录像,查看网点现场管理薄弱环节,不时要回头看,提高网点现场管理水平,提升网点核算质量。
二、发挥带头表率作用,积极落实员工培训
组织早会、专题会学习分行内控案防和风险防范会议精神,接地气地开展每天早会内控一分钟制度,利用早会夕会对各类检查结果进行通报,组织网点学习规章制度、业务知识、案例等。每个早会所有大堂值班经理轮流主持内控一分钟,并做好学习会议记录;对学习后还出现问题,冲犯的违规人员、制度执行不力的人进行扣减绩效工资、诫勉谈话等处理,维护制度执行的严肃性,促进网点各项业务稳步、健康发展。还有,加强员工业务培训。培养柜员自己查看远程授权的审核要素清单,加强员工的业务掌握力度,不要“半桶水”上柜,远程和扫描在没把握的情况下,自作主张,不断提高员工的业务技能。开展合规重点培训与合规风险防控定向辅导,每月分行的业务质量数据下来,我都会查看,对犯错比较高的柜员,先是大堂值班经理谈话提醒,连续犯错屡教不改坚决执行诫勉谈话。
三、认真解决存在问题,督办网点合规销售
有错就要改,自查不是要隐藏问题,而是网点要开诚布公,有一说一,务实不务虚。作为支行的合规经理,我要以身作则,立场坚定,对发现问题的地方,绝不姑息,一查一清,对任何细节,都不会听之任之,而是坚定执行,发现网点出现的违规现象并责令相关人员限期整改。
督办网点的合规销售工作。落实网点的“双录”制度,严格要求网点理财经理全部严格落实“双录”,不能随意,录像清晰规范。日常不定期检查辖内员工的工作抽屉、办公桌、储物柜,把风险遏制在苗头里面。
合规文化是支行的“五种优秀文化”之一,合规文化不是一个标题或者口号,而是对合规文化有认同感和归属感,从而自觉地把事业当作自己的事业,树立主人翁责任感。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们行员工,不论在哪个岗位,哪个地方,只要合规,只要不断学习,努力充实提高自己,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,一定能有更辉煌的明天!合规对于我们在场所有人来说,是一个永恒的话题,只要我们在,它就一直伴随着我们,它不是一个束缚,而是一个保障。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们的业务操作,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是靠着凭空想象,而是经历了许许多多血的教训才总结出来的。对于银行从业人员来讲,风险无处不在,既要有良好品德,遵守法规,杜绝内部风险,又要善于观察,积极应对,防范外部风险。同时,在合乎法规的基础上,针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务,以“点滴打造品牌”的服务理念来吸引客户,始终坚持“客户第一”的思想,急客户之所急,想客户之所想,努力为客户提供最优质的满意服务。
回到我一开始所说的,“廉洁合规 幸福人生”。合规是银行工作的生命线,也是幸福人生的生命线。合规一日,可得安枕一夜;违规一时,终日反侧无眠。有一句话与大家共勉:愿大家“廉洁合规,把爱带回家”。
谢谢大家的聆听!欢迎大家与我交流!
第8篇:立金银行培训中心各家银行培训感言
立金银行培训中心培训感言
呼和浩特商业银行业务拓展部总经理范禄
通过银行同事的介绍下接触到立金银行网校,从里面看到立金银行培训中心为那么多家银行结构培训过,并且受到一致的好评,我就在上面注册了,看了里面的拉存款网真是不错啊,对我拓展业务能力很是受用!!
中国银行哈尔滨动力支行行长范志铁
让立金银行培训中心为我行支行培训了三期票据的课程,下属的客户经理们都感觉受用匪浅,让他们在票据业务上得到了很好的帮助和启发,真心的感谢立金银行培训中心。
石家庄农信社人力资源部经理赵艳
立金银行培训中心对于我行的业务帮助实在是太大了。
福州市商业银行公司业务部总经理张师海
索老师授课的内容实在是太受用了,我行业务部按照索老师所诉的去做,果真业务质量有了很大的提升,得到了行长的夸奖。
宁波银行人力资源部总经理徐雪松
自从立金银行培训中心为我行培训柜面营销服务技能提升课程后,我行柜面情况得到了很好的改善,也同时受到客户的好评。
中国邮政储蓄银行公司业务部总经理耿黎
陈老师不愧是立金银行培训中心王牌讲师,由陈老师编撰的书籍对于我行改制实施的有很大的帮助,我行衷心祝愿立金银行培训越办越好!!
中国银行哈尔滨动力支行行长范志铁
我行是由《客户经理25堂课》认识到立金银行培训中心的,经过多番接触后,我行觉得立金银行培训中心培训的课程十分符合我行发展方向,与其签订了一年的培训协议,效果很是不错。
中国邮政储蓄银行信贷部总经理朱大鹏
立金银行培训的索老师在我行名气可大了。
石家庄市农村信用合作社联合社主任赵合庆
听完陈老师的课程之后让我受益匪浅,对今后开展业务有很大提升。
中国银行浙江省分行业务部李佳
经过参加立金银行培训中心开办的对公授信公开班课程之后,老师们对银行业务分析十分透彻,对我们开展业务有很好的指引力。
东营市商业银行行长助理孟凡城
在网上订购了全套的立金银行编撰书籍,一本一本看下去之后才发现,原来渐渐的我已忘记很多细节的东西。
中国建设银行安徽分行公司部副经理施瑾
对于我们这些客户经理来说,整天就是想着去哪拉存款,接触到立金银行网上校园之后,可以说足不出户就可以轻松自在的找到源头,太感谢.中国邮政储蓄银行广西南宁分行信贷部黄清月
怀着期待与好奇,终于迎来了立金银行培训中心对公授信课程,这次培训课程对于我们是空前的,收获的远比想象中的丰富。
河北唐山市分行行长赵振东
出于考察我来到立金银行开班的公开课,两天的课程让我对立金的声誉有了很好的认知。听的我热血沸腾!我行要长期和立金银行培训建立培训关系。
河北唐山市分行公司业务部总经理李英杰
在朋友们的介绍下我来到,里面的内容很是详尽,实在是我们这些客户经理们学习的理想天堂。
华夏银行石家庄分行业务经理刘志军
我是通过行里面让来北京参加票据业务公开班认识的立金银行培训,经过两天的课程,让我对票据业务有了更深、更新的认识。对自己的业务也有了很大的方向。
中国幽州储蓄银行公司业务部马天楠
前段时间我观摩和学习了很多老师的现场上课,受益颇多,感慨颇深。在课后的交流中,各位老师纷纷发言,对自己的所感所想一一呈述,从而让我又是一次学习与反思。
济南市商业银行公司业务部冯锟
结识了立金银行培训中心才知道它不同于一般的培训机构,它是以实例来赢取大家的博爱的。
晋城商业银行副总经理王军强
赵老师的授课方式很是新颖,案例讲解的也很是清晰,我很受用。
呼和浩特市商业银行行长白利军
一次偶然的机遇让我知道了立金银行培训,它们的实例培训让我很是感兴趣,想想,如今社会,又有多少培训机构能有实际中的成交案例作为培训课程呢????
中信银行广州分行业务副经理梁颖贞
立金网上校园中的客户产业链分析的十分透彻,让我们客户经理们不用每天想着去哪拉存款而愁恼了!!
天津银行红银支行业务科副科长靳忠伟
云老师讲述的柜台礼仪很是受用,让我行在客户声誉有了很大提升。
广发大连体育场支行行长提春礼
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
济南市商业银行副总经理陶文喆
立金银行培训的图书我行都订购了好几百册,同时也让更多的客户经理们了解到只有不断的学习,你的能力才会提升。
恒丰银行青岛分行行长王旭
三天的学习让我了解到,大家在忙着拉存款的同时失去了更加宝贵的东西——知识。
中国银行内蒙分行培训中心主任丰立文
通过这几天的学习,不仅让我们学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我们深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
邮储汉中分行行长吴明贵
感谢立金银行培训中心这几年来对邮储的帮助,让邮储在业务方面有了很大提升。
徽商银行总行公司业务部总经理晏东顺
立金银行培训中心专注于商业银行公司业务领域,培训我行多年,效果非常好。
杭州联合银行公司业务部总经理李杰
客户经理们的苦难时代已经过去了,幸福就在!!
通商银行行长王志刚
我行与立金银行培训中心合作有1年多了,给我行彻底提供了一次接受最新商业银行公司业务营销理念的机会。
南昌银行总行公司业务部罗经理
立金银行培训中心的培训书籍我行都买了,很受我行的客户经理欢迎,立金银行培训中心教师已经成为了我行的明星老师。
中国邮政储蓄银行总行公司业务部总经理耿黎立金银行培训中心对邮储的帮助真的太大了,我行各地分行都反映培训效
果奇佳。
招商银行总行票据中心刘经理
一直也为我们的票据业务是最全面的,听完立金银行培训中心讲述的票据业务才知道,真是小巫见大巫。
温州银行公司业务部高级业务经理陈建
你的业务能力再好,还是要不断的补充知识,我建议大家一起来学习。
第9篇:银行服务感言一句话
服务感言 由于直接面对储户,柜面在金融机构中又扮演着窗口角色,发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理,他们直接与客户交往,其态度的好坏、效率的高低,直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此,银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。
“服务是银行的生命线”,这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。
一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户,对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠,最终却无法办理客户交办的业务,或者办理一般业务要用十几分钟,哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通,但没有良好的业务基本功,光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此,我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异,选择最好的交流方式。给对方一个微笑,很简单。一个微笑、一句你好,会消除抵触心理,拉近人与人之间的距离。反之,如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙,制造愉悦气氛的最起码条件就没有了,原本不顺畅的交流气氛,经过柜台玻璃的间隔显得更加无力,遇到问题,给客户做解释性工作时,就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果。
三、如何面对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作,可总也有个别容易冲动,甚至对我们进行言语攻击,碰到这样的客户该怎么处理?是忍让还是反抗?面对这样的客户,我们的第一反应往往是直接回击,因为我们知道对方理亏,但是请我们记住这样一句话:任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟,这两妙,我们要思考:如果我是客户,却不能办理这个业务,我将有什么损失?思考之后,我们往往能清楚客户着急发火的根源,也就找到了解释的核心。站在他的角度,去思考他所关心的问题,再去说服他。最后,我们要清楚:我们的耐心解释,不是没尊严、没脾气,是因为我们有更好的涵养。篇2:最给力的47条一句话人生感悟
最给力的47条一句话人生感悟
脾气泄露了我们的修养,沉默道出了我们的品味,不要把自己看得太强,以致无视外因的成就,不要把自己看的太轻,以致成为他人的踏板。47条最给力的经典语录,让你武装自己,强大自己。
1、小毛病往往可以导致大麻烦。
2、每天多做一点,并坚持下去。
3、在任何时候都要坚信:“方法会比困难多一点”。
4、信念是一种无坚不摧的力量。
5、美丽的心情永远比美丽的外表重要一千倍。
7、一切都开始于迅速的行动。
8、懂得感恩,感谢帮助你的每一个人。
9、尽可能的开心地活每一天,就好比今天是你生命的最后一天。
10、学会合作,合作是一种深刻后的美丽,因为一滴水只有融入大海,才能够激起美丽的浪花。
11、永远记住:“你说话语气比你讲的话的内容要多的多”。
12、不要忘记:“一份耕耘乃至九份耕耘,你得到的收获依然是零,惟有十分的耕耘,你才能够获得最后的成功”。
13、你的成就将永远不会比你的自信的高度高出一厘米。
14、生命假如给予你的是一颗柠檬,不要抱怨,下工夫把它榨成一杯柠檬汁吧。
15、不要为失去太阳而哭泣,那么你也就会因此而失去月亮。
16、永远不要试图嘲笑那些有缺陷的人。
17、如你赢不了,至少你可以给予你的对手一个微笑。
18、如果说失败是成功之母,那么成功就应该是成功之祖母。
19、不要总为一件不开心的事情耿耿于怀。
20、什么时候都不要像蜜蜂那样,把整个生命都拼在对别人的一蛰中。
21、不懂得宽容不会得到别人的尊重,过分的宽容得到失去自己的自尊。
22、不要等到下雨的时候,才想起忘记带了雨伞;不到万不得以,也不要在下雨时,向别人借伞。
23、有什么好的想法,尽可能的用笔记下来。
24、要敢于质疑自己认为不相信的事情,并追究其中的道理。
25、读书是学习,阅读自然,了解社会是更重要的学习。
26、做事情尽量要主动,主动就是没人告诉你,而你在做着恰当的事情。
27、不被别人打败的唯一法宝就是比别人学的更快一步。
28、不要试图什么都争第一。
29、不要试图交到一个完美的朋友,也不要试图交到很多朋友。 30、帮助别人,自己也会强大起来。
31、学会用真诚的简单,对付虚伪的复杂。
32、考上大学,你是我的女儿;你扫马路,更是我的女儿;只要保持高贵的人格,扫马路也可以扫出一个光明纯洁的世界。
33、学校里的考场上可以有59分,人生的考场上决不允许不及格。
34、美德是这个世界上惟一不会凋谢的花朵。
35、爱情是一朵美丽的浪花,然而你生命的航船却要绕开它小心翼翼的行驶,因为你稚嫩的双桨运载不动神圣的职责。
36、不管怎样,你都是要学会培养自己有一项业余爱好或特长。
37、错误犯过一次,尽可能的不要再犯第二次。
38、个性是你一生中最可贵的品质。
39、有的时候一句古诗要比一个外语单词有用的多。 40、一粥一饭,当思来之不易。
41、你打个碗,妈妈可以原谅;你要是说谎,绝对不行。
42、妈妈不是总统,你的要求大多是不能够满足的。
43、我不仅仅是你的妈妈,更是你的朋友。
44、坚信健康是快乐的源泉。
45、想哭的时候就哭出来。
46、懒惰是对身心的一种伤害,拖拉永远是一种恶习。
47、如果你不知道从哪里来,那么你就不知道到哪里去;如果你不知道该到哪里去,那么你就不能够持久的走在一条正确的道路上。
编后语:生活有进有退,输什么也不能输了心情。这世上,有时笑笑人家,有时给别人笑笑自己,放轻松,给自己快乐,也给别人快乐。日出东海落西山,富也一天,穷也一天;月缺月圆到年关,忧也一年,喜也一年;痛也一天,乐也一天,何不快快乐乐过一天;生活不钻牛角尖,人也舒服,心也舒坦。篇3:服务感言
服务感言
我认为不论服务的工具如何变换,服务的理念如何更新,服务的手段如何变化,万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务,这才是服务的内在真谛。当客户进入我们银行的大门,来到营业柜台。我们用规范的举手、微笑的表情、亲切的话语,主动向客户说声:“您好,欢迎光临。请问您办理什么业务?”当我们为客户办理完业务主动向客户礼貌道别:“请问您还需要办理其他业务吗?请您收好随身物品。您慢走,欢迎您下次光临。”相信客户一定会感觉到很舒服。特别是第一次来本网点办理业务的客户,一定会给他(她)留下好的印象。第一印象对于服务行业来说是至关重要的;第一印象对于客户的选择性也是起着十分重要的作用;第一印象能创造出更多的机遇为客户服务,留住客户的心。
我想谈一下我自己对换位思考的理解。当自己的家人、亲戚朋友、熟人来找你办理业务,我们肯定会想尽各种办法,提供便利方式。让他(她)们高兴而来,满意而归。试想一下自己来到一个陌生的环境,都希望别人多关心你,照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友,客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己,也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你,你就怎样待别人”的界定来换位思考。只有对客户真心诚意、动之以情,才能换来客户对我们的理解与爱待。服务不是一阵风,也不是做给谁看的。服务对银行来说是每个
人每一天的工作习惯,是一个永不停止追求完美的过程。服务的真谛并不在于为客户许诺了什么,而是为客户做了什么,哪怕是一点一滴的小事。
我在银行的一线窗口工作,每天的工作是平凡而又忙碌的。服务态度体现出了服务价值的大小,“服务无小事,只怕有心人”。我认为服务工作就像在每天品尝着一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
第10篇:银行首届秋季运动会感言
首届秋季运动会感言
在秋高气爽的十一月里,我们迎着秋日的阳光,伴随着收获的季节,11月 日一早,踏上了去杨泗生态园的旅程,在某时我们终于到达了杨泗生态园,迎面而来的泥土气息让我沉浸在了大自然的怀抱之中。
在某某领导的致词中,我们迎来了公司的首届秋季运动会,怀着无比激动的心情,在今年的秋运会上,我相信,我们的团队一定会收获许多!
本着强身健体的精神,友谊第一,比赛第二的原则。运动会的内容丰富多采:有同心协力、跳绳、萝卜蹲、米接力赛等;某游戏更使整个秋运会达到了高潮。队员们竭尽全力投入比赛中,为队员加油的呐喊声此起彼伏,此情此景使我万分激动,同时我为取得优异成绩的队员们深表祝贺,在秋运会上我仿佛回到了大学时代,那种无忧无虑放飞自我的感觉。
运动会是以部门对赛的形式展开的。回想起运动会情景,队员们在赛场上的拼搏竞争还历历在目。公司领导以裁判员身份参与其中。他们与员工一起运动,一起赛出风格,赛出精神!不免让运动员的精神更是振奋起来!
十一月份天虽然转冷,但队员们的情绪一直是高涨的,运动会也在紧张、刺激的某某活动中中拉开帷幕,围观的员工都激动在叫“加油”,“加油”声一浪高过一浪。在各个运动项目中各部门都取得了佳绩。
公司的运动会使整个集体沸腾了,在如此有意义的日子,大家挥洒着自己的汗水,张扬着自己的青春,与天地共享我们的欢喜。运动会带给我们的不仅仅是欢乐,还是一分感动,更是一种团结。名次真的不重要,在运动会中,我们得到了成长,团结不再是抽象词,我们把它具体化了。其实,在公司的秋季运动会上,不论是我们的道德风尚还是我们伟大的运动员们的精彩表演,都是值得我们骄傲,值得我们自豪的。
运动会结束后,当晚我们还举行了晚会,大家分成了5组.....我想了很多,有很多的感触,很多的感动。想到过去,也想到未来:一个成功的企业离不开这样有意义的活动来活跃内部,多方面发展员工的综合素质,激发员工的最大潜能,最大限度的使员工发挥自己的特长和激情,拥有好的创新思维才能更好的为企业的建设事业作出奉献和发展。通过各种形式,对企业内部的不断完善,不断创新,才能使企业永葆青春。焕发员工激情,提升企业活力,齐心协力为公司明天的发展共同努力!
公司领导就是想达到这一点所以才组织员工搞各类有意思的活动,我为工作在这样的集体中而感到骄傲。
第11篇:建设银行入行前培训感言
2011山东建行新行员培训一周感言
“你我斗志昂扬,杨帆远航!磨砺不悔青春不改志满腔!...”,每天唱着激昂的《建行青春之歌》,迎着威武泰山冉冉升起的朝阳,我们三百人的新行员大家庭手挽手,肩并肩,一起度过了精彩培训生活的第一周。这一周,我们有收获,有感动,也有思考……
一、精彩生活,激情无限
军事训练,挺拔的军姿,整齐的队伍,有趣的拉歌赛,威武的扑俘拳,我们挥汗如雨,斗志昂扬!
拓展训练,挑战自我的背摔,团结协作的电网,引人深思的七巧板,催人泪下的逃生墙,我们热情高涨,亲如家人!
课堂学习,老师授课精彩,学员互动积极,课堂游戏丰富多彩,知识技能受益终生,我们虚心学习,一丝不苟!
团体活动,早操训练强身健体,班委竞选精英层出,团队工作认真负责,活动准备充分有序,我们同心协力,并肩作战!
七天的培训生活,七天的欢笑泪水。我们付出的是拼搏,收获的是感动。我们用满腔的热血开辟了一条驶往成功殿堂的道途。前方可能阳光明媚,也可能荆棘满地,但无论怎样,我们都将昂头挺胸,斗志满怀,因为,我们准备好了!
“青春激昂,梦想起航!乘风破浪,势不可挡!二零一一,热血满腔!厚积薄发,兴我建行!”亲爱的兄弟姐妹们,让我们铭记我们的信言,展动我们的翅膀,向着远方勇敢飞翔!
二、摆正心态,用情服务
一周的培训,一周的学习。老师们语重心长的演讲,前辈们经验教训的分享都将成为我们以后工作和生活中最为宝贵的财富。
作为一名新行员,我虚心学习,认真思考,感悟颇多:
1、良好的心态是成功的基石
什么是心态?我想,心态是指一个人为人处事的心理状态,即一个人在从事一项工作,处理一件事情或与别人交往时自己内心里相对不变的应对态度。
作为一名刚刚走出象牙塔的青年,我们没有足够的社会阅历,缺乏足够的工作经验,但这并不可怕,任何一次成功的背后都有一个微不足道的开始,对于现在的我们来说,最重要的便是摆正好心态。只有怀着一种谦逊、自信、进取、负
责的心态去面对工作,迎接挑战,我们才会在挑战和困难来临之前做好内心的准备,为最终克服困难、战胜挑战、不断进步奠定基础。
2、用情感动客户是服务的最高境界
作为一家大型国有商业银行,服务质量的高低是决定建行在激烈的市场竞争中是否占据优势的关键。提供优质服务、提高服务质量是我们每一个建行人义不容辞的责任。但究竟应该怎样去服务才会符合市场和客户的要求呢?
在我看来,用真情去感动客户是服务的最高境界,是提高服务质量最为关键的因素。7月21日孙朋莉老师的《财富管理交流》课程中曾列举了一个用真情感动客户的典型案例:在汶川大地震抗震救援期间,孙老师带领的建行济南财富中心以集体名义给远在汶川参加救援工作的山东某消防部队官兵送去了一卡车家乡山东的苹果,以表达对英雄们艰苦工作的慰问和平安回家的祝福。仅仅是这一用心用情的举动便使得此消防部队所有的金融相关业务从工行整体转入建行。我想,就是因为我们用真情感动了客户,才会在付出后得到了料想不到的回报。
在以后的工作中,我将时刻谨记老师和前辈们的教诲,时刻铭记只有保持良好的心态,用真情去打动我们的客户,我们才会最终紧握市场方向,充分挖掘市场资源,不断取得新的进步!
东营分行:陈呈龙
2011-7-25
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