前台发言稿
第1篇：前台发言稿
篇1：前台演讲稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春”。我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。自投身总服务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象； 要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作，在金源这个大舞台上唱响无悔青春！我的演讲完毕，谢谢大家！篇2：前台员工动员大会发言稿 前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下： 一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。
2011年10月28日琼台宾馆前厅部篇3：酒店前台收银优秀员工发言稿
发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们： 大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
第2篇：前台发言稿
前台发言稿
篇1：前台演讲稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春”。我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。自投身总服 务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。
一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象； 要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作，在金源这个大舞台上唱响无悔青春！我的演讲完毕，谢谢大家！篇2：前台员工动员大会发言稿
前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下：
一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。2011年10月28日琼台宾馆前厅部 篇3：酒店前台收银优秀员工发言稿 发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们：
大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
第3篇：前台发言稿
篇一：前台演讲稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春”。我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。自投身总服务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象； 要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作，在金源这个大舞台上唱响无悔青春！我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：前台员工动员大会发言稿 前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下： 一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。
2011年10月28日琼台宾馆前厅部篇三：酒店前台收银优秀员工发言稿
发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们： 大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
第4篇：前台发言稿
前台发言稿
篇一：前台演讲稿
践行本职工作，唱响无悔青春——读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感 尊敬的各位领导，亲爱的同仁： 大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台 全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无 悔青春”。我自 2011 年 12 月 26 日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个 从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为 何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地 去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正 自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得 成功。自投身总服 务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能 力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发 顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能 够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交 流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。
一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来 到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接 触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里 每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工 作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自 己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象； 要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有 热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持 不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选 择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也 曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不 决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但 现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作，在金源这个大舞台上唱响无悔青春！我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：前台员工动员大会发言稿
前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下：
一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。2011年10月28日琼台宾馆前厅部 篇三：酒店前台收银优秀员工发言稿 发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们：
大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
第5篇：前台优秀员工发言稿
前台优秀员工发言稿【篇1：优秀员工发言稿】
发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！
很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
回想在公司的日子，我是2010年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
采矿室：xxxx 2012.5.21
【篇2：优秀员工发言稿】
尊敬的各位领导，各位同事：
大家下午好！
此时此刻，作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我来xxx第一年的工作就得到了公司领导及同事们的认可，我这荣誉也是离不开你们关心及支持，在此我深表感谢！感到有压力，是因为我知道今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能不断提升自我、创造更好的成绩，我想这也是对我积极工作的一种鞭策。
20xx年xx月xx日，我第一天来到xxx，刚刚踏出校门，没有社会工作经验。拥有的是一份对自己对公司发展的强烈自信。在工作过程中，让我接触到了不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，将自己理论知识运用到实际操作中，使我在工作中得以迅速成长。
财务的工作是枯燥的、单调的，工作氛围是严肃的，加班也是常事，但每天无论工作量的多少，我都保持积极和认真的工作态度，有着强烈的工作责任心和工作热情，踏踏实实地做自己的事，帮助每一位需要我帮忙的员工，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满。因为我坚信：一分耕耘一分收获。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西需要像大家学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。
愿xxx的明天更加美好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻！
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
xxxx年x月x日
【篇3：酒店前台收银优秀员工发言稿】
发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们：
大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
第6篇：酒店前台员工发言稿
酒店前台员工发言稿
【篇1：前台发言稿】
篇1：前台演讲稿
前台员工动员大会发言稿
各位领导，各位同事大家下午好！
对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报.首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。
为支持本次活动我前台人员必须做到以下：
一． 提高对本职工作的认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。
我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。
2011年10月28日琼台宾馆前厅部篇3：酒店前台收银优秀员工发言稿
发言稿
尊敬的各位领导.亲爱的同事们：
大家上午(下午)好！
我是来自财务部的***，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢!
【篇2：酒店员工大会前厅部经理发言稿】
酒店员工大会优秀员工发言稿
各位同事：大家好！
说到开会，很多人心里就在想：又开会了??
太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了（他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝），我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距？对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业？你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的？古人说：“来说是非者，就是是非人。”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢？因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。
宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改？名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里 成长的点点滴滴。【篇3：酒店前厅部微笑服务演讲稿】
神奇的微笑
微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪；可以消除隔阂；可以获取回报；还有益身心健康。
一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺
少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意． 微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！
