​社区三源融合治理探索工作交流发言稿

社区三源融合治理探索工作交流发言稿

尊敬的各位领导，各位同仁大家上午好：

根据会议安排我就“三源融合治理”探索工作与大家做一个交流。

首先简要介绍一下社区基本情况，理想湾社区毗邻320国道，辖区面积0.54平方公里，现有众安理想湾、元茂欣苑和上坤山语四季（未交付）三个商品房小区，其中上坤山语四季预计今年7月份交付，现共有5530户，户籍在册人口4356人，常住人口7500人左右，在册党员32人。辖区囊括临平五中、临平三小、临平中心幼儿园和理想湾幼儿园4所学校，两个小区均以刚需盘为主，聚集大量在区外及周边企业上班的通勤一族，居民中90%是新东湖人，人员更是来自于全国26个省份，文化的差异，风俗的不同，都会产生邻里纠纷、家庭矛盾，其中物业管理纠纷更为突出。由于理想湾社区独特的属性，也造成了“访源、诉源、警源”居高不下，居民对社区的归属感也不强。为了完善警源、诉源、访源“三源融合”治理，社区组建初期就制定方案，逐步进行探索，下面我就社区组建以来的相关探索工作汇报如下：

一、发挥组织优势，搭建“访源”沟通化解平台。如众安理想湾小区，在前期物业更替、首届业委会罢免过程中造成小区内部关系撕裂，更由于在缺少业委会这个组织架构的情况下，居民缺少有效途径表达自身诉求，造成小区信访投诉率居高不下，其中集体信访尤为突出，据统计2019年街道级信访15批次计158人、区级信访3批次计55人，这不仅影响了社区的正常的办公秩序更影响了干群关系，通过前期摸排，我们吸收了一批意见领袖、小区能人、专业人士和在职党员参与到小区治理过程中，特别是居民关心的热点问题，社区邀请各方意见领袖参与协商，如小区业委会筹建前期准备工作及制定楼道长的选拔方案等。另外针对物业管理问题，社区积极为物业服务企业与小区居民搭建沟通平台，并组建由新乡贤为成员的小区智囊团就与物业在小区管理过程中存在的问题开展讨论与协商，去年下半年以来，就小区绿化补种、监控安保维护、消防安全等议题三方已召开6次协商会议。目前小区绿化补种、监控设备维护等工作正有序开展。同时社区通过定期召开座谈会的形式，让新乡贤为社区治理出谋划策，引导乡贤参与到小区矛盾调解、法律咨询、法制宣传等各项环节，为社区“三源融合”治理注入专业力量。小区智囊团，不仅为社区化解了很多矛盾纠纷更为社区搭建了与居民沟通桥梁。一方面他们可以为我们发声，向居民传达和解读政策，另一方面他们收集了老百姓的呼声，帮助社区有针对性的解决影响社区和谐稳定的主要因素，据2020年的统计，街道信访为5批次计66人，区级信访为无。

二、创新治理新模式，化解“诉源”在一线。如在元茂欣苑小区设立业委会秘书长制度，秘书长由网格员担任，每周二、四下午坐班业委会，下沉在一线，协助业委会开展各项工作，如调解邻里纠纷、社情民意的上传下达等等，春节前夕，由秘书长搜集的关于小区房屋质量问题，社区与业委会第一时间介入，并邀请驻社律师全程提供专业的法律支撑，目前开发商已对墙体渗漏开展检测和维修，有效的避免了投诉事件的发生，自今年1月初秘书长坐班制度实施以来，已接待并协调处理完毕5件邻里纠纷问题，下一步社区将提高小区居民的对坐班制度的知晓率，引导居民群众就地调解的方式化解矛盾。

三、统筹各方资源，力促“警源”源头精准化解。2020年理想湾社区报警量为863起，经过了解其中家庭矛盾、邻里纠纷报警量为350起，占全年报警量的41%，如何有效破解“警源”问题也是摆在社区面前的一道难题，现阶段社区将通过化解家庭矛盾、邻里纠纷为切入点，一是充分利用辖区教育资源的优势，开展校社联动，以社区学生就学信息为抓手，重点关注成绩起伏较大或是情绪异常的学生，并与学校老师开展联合家访，了解是否由家庭因素造成，如是家庭原因社区就通过妇联及时介入，对家庭成员进行调解和疏导，缓解家庭矛盾。二是推动社企联动，通过走访企业职工了解他们的需求，打造8小时外生活圈，服务企业的同时也为小区治理聚集了人气，通过职工积极向上的风貌引领小区人文环境的打造，提高居民对社区的认同感和归属感。三是组建以退休老大姐为主的“民间调解服务队”用她们的亲和力来疏导邻里纠纷，用她们的人生阅历来化解家庭矛盾，社区将化被动为主动，通过多种形式来破解难题，化解“警源”在源头。

目前理想湾社区从组织优势、模式创新、资源优势三个维度来推进三源融合治理，虽起到一定的效果，但仍需积极探索完善，接下来社区将聚焦总体目标，完善各项制度，不断提升“信访代办”“社区微法庭”知晓度，我们将下足“绣花功夫”，力争“让小事不出小区，大事不出社区”，打造“为之于未有，治之于未乱”的社区平安网。

以上是本人的交流发言，不当之处请同志们批评指正！

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