当前位置: 首页 > 工作总结 > 其他工作总结

年度国企办公室总结(共14篇)

作者:囹莛旻 | 发布时间:2020-05-17 12:46:58 收藏本文

第1篇:国企办公室工作党课

一服务企业各项工作的“大管家”。

服务是办公室的天职。当好企业的“大管家”,关键要在“办”什么、如何“办”上下功夫。首先是“办”什么?作为办公室,这个“办”理所当然就是要抓好办文、办会、办事。“办文”重在“准确、及时、规范”,起草文稿要精炼,语言表达要准确;收发文件要及时,签批文件要中肯;审核文件要认真,印发文件要规范。每一个环节都要严格把关,并按照精简要求,尽可能少发文、慎发文,发管用的文。关于办文,提几条要求:一是每一次党委会都要形成会议纪要,避免“议而不决”。同时要提高成文效率,会议纪要要及时下发,不能拖拉延误。二是收发文件要做到认真负责、遵规守矩,该传到哪一级领导审批的文件,必须及时呈批呈阅,不能擅作主张。原则上上级发文,各部门、单位上报集团文件,必须第一时间呈报主要领导批阅。三是签发文件要规范、高效。以集团公司名义对上级政府部门和重要合作伙伴行文,经法务部门审核把关后,报分管领导签字,最后由董事长或集团总裁签发。各类专题会议纪要按照“谁分管、谁召开、谁签发”的原则,由分管领导签发。“办会”重在“细致、周密、协调”,会议方案要细致,议程安排要周密,会议筹备要充分,会务分工要明确,会场部置要整齐,会议组织要协调。一些重要会议一定要提前筹备,尽可能不搞“突然袭击”。要关注每一个细节,话筒响不响?空调好不好用?文件印刷质量如何?标语横幅是否准确无误?会议接待是否符合八项规定要求?会议的每一个细节,都可能影响组织者的形象,甚至影响领导同志的权威。今后明确一个原则,只要集团主要领导参加的会议,不管是哪个部门或者单位组织的,办公室都要负总责、把好关。以集团公司名义召开的会议,办公室更是责无旁贷。“办事”重在“严谨、高效、灵活”。这里面要着重突出一个程序问题,要有请示,有汇报,有反馈,事事层层把关,一级对一级负责,绝不能凭想当然,搞自由主义。其次是如何“办”?前提必须要出力,不出力干不好办公室工作。“办”字中间是一个“力”,两边有两个点。这两个点,一个代表汗水,一个代表泪水。办公室的同志工作节奏快,心理压力大,比其他部门付出的都要多,既要付出辛劳的汗水,有时还要付出心酸的泪水。别的部门干不了的工作,我们要干,为领导分忧;别的部门承受不了的委屈,我们也要承受,为领导解愁。所以当好企业的“大管家”很不容易,要具备任劳任怨、事无巨细、敢于担当的强烈事业心和责任心。办公室工作无小事,常常是大事要事交织,急事难事叠加,任何思想上的麻痹松懈、行为上偏差纰漏都可能影响工作运转,甚至影响大局。因此,希望每位同志都应树立“最后一道关口”的意识,敬业守责、守土尽责,对工作不是一般负责,而要极端负责;工作不是一般的标准,而是极高的标准;站好每一个岗位,守住每一道防线,扎扎实实做好每一天、每一项工作,真正做到“零差错、零缺陷、零失误”。此外,办公室还担负着行政接待、公车管理、后勤保障、档案管理等重要职责和任务,要营造良好的生活和办公环境,严格管好公车,做好公务接待,搞好内外协调,依法合规做好后勤保障工作。

二协调各方利益关系的“润滑剂”。

如果将企业运营比作一部高速运转的机器,那么办公室所起的作用相当于各个中枢环节的“润滑剂”,缺少“润滑剂”必然会导致“中梗阻”。只有各个方面的关系理顺了,整个工作系统运转才会路路畅通。具体工作中,要认真处理好四个方面的关系。“对上”,要主动搞好领导之间、上级主管部门之间的关系,始终注意把握全局、顾全大局,通盘考虑,综合平衡。这其中,办公室所起的作用非常关键,每天要做大量的协调工作,相关的会议、会务要协调有关领导参加;有的活动需要牵头抓总,搞好与其他部门的衔接。每周一要组织召开党委会、领导班子碰头会,每天要汇总各党委委员工作计划,调度协调领导安排的工作。除了做好这些内部协调工作之外,要积极主动与上级政府部门多汇报、多沟通、多交流、多学习,加强工作交流,增进感情交融,尽最大努力获得上级各方面的支持。“对下”,办公室的工作不能光盯着上面,更要服务好下面。要为部门、为基层单位、为群众搞好服务,架好桥梁,做好上呈下达、下情上传,形成上下同心、步调一致的工作合力。过去我们常讲“三服务”,即为领导、为部门、为基层搞好服务。办公室是企业的“第一窗口”,我们不仅要向上看,更要向下看,对上负责与对下负责相统一,努力把“三服务”做成“三满意”。领导身边的人最重要的品质是谦虚。办公室的同志绝不能高高在上、颐指气使,更不能把自己等同领导同志看待,特别是司机、秘书等特殊岗位的同志,任何时候都不能忘乎所以,要时时刻刻摆正自身位置。办公室同志的威信不是靠吹嘘、咋呼、蛮横得来的,要始终保持一种谦和的心态,设身处地为基层、为群众考虑,事事处以公心。基层的同志很不容易,基层来文、办事,要高度重视,热情服务,以真情真心赢得基层同志的尊重。今后一旦发现办公室人员对基层单位同志颐指气使甚至故意刁难的,立即清理出办公室队伍。“对内”,要抓好班子,带好队伍。好的队伍都是带出来的,不是指挥出来的。办公室的主任、副主任,都要以身作则,率先垂范,既当好“指挥员”,又当好“战斗员”,一级带一级,一级抓一级,带领全办同志一起冲锋陷阵。“对外”,要全面加强与市委办、市府办、发改、海洋渔业、交通、国资等市委市政府部门,海关、海事等口岸部门,万华、张裕等国有企业,中石油、中海油、中石化、魏桥集团、京博物流等战略合作伙伴的联系与交流。良好的协作关系是靠日积月累的交往培育的,深厚的感情友谊要靠真情实意去交流维护的。

三要做落实集团党委决策的“先锋队”。

千条万条,不抓落实就是“白条”,千招万招,不抓落实也是“空招”。集团党委确定今年的工作主题是“改革创新年”,提出全面推进“五大改革”、全面实施“五大创新”、全力建设“五大港口”的“三五战略”,绘就现代化国际一流强港的宏伟蓝图。“三五战略”绝不是口号,各项改革创新决策能否落到实处,办公室责任重大。在抓落实的过程中,办公室必须一马当先,冲锋在前,扮演好“先锋队”的角色,突出抓好三个方面的落实。一要紧紧围绕集团中心工作抓落实。集团的工作中心就是工作会议部署的重点工作、集团党委研究确定的56个创新与突破项目、每一次党委会确定的重大决策和事项,办公室要围绕中心工作,及时分解立项,制定督查方案,坚持上下联动,跟踪督查通报,督促各单位、部门切实提高落实效率。对我交办的批示件,要加强督导检查,每半月提报一次进展和落实情况,重大事项实行挂牌督办,销号管理。二要突出问题导向抓落实。抓落实的过程,实际上也是不断发现问题,努力解决问题的过程。要敢于“哪壶不开提哪壶”,及时发现决策推进过程中的问题,找准落实不好的症结,提出解决问题的建议,有喜报喜,有忧报忧,纠错补漏,调整完善,把工作层层推向深入。三要严格问责问效抓落实。对已确定的任务,要定进度、定责任,出实招、动真格、求实效,以严督实导做到善作善成,防止“都负责又都不负责”的问题。要坚持奖罚分明,让敢于担当、勇于负责的同志得到褒奖,让缩头缩脚、推诿扯皮的单位和人员受到问责。集团党委决定的每一项决策,都要一把不松地抓好落实;做不好的,就要追究责任。

四当好领导科学决策的“参谋长”。

过去有句话叫“身在兵位,胸为帅谋”。整个办公室系统,上到各主任,下到普通干部职工,都是领导的参谋和助手。大家要做领导同志的贴心小棉袄,日常听到的、见到的、想到的,都可以随时与领导汇报和交流。这不是鼓励大家“打小报告”。“打小报告”是以不正当的目的和不纯的动机为出发点,有选择地、偏面地向领导传递信息。我们提倡大家敢讲真话,多讲真话。当好领导参谋和助手需要做好两项功课,一是搞好调查研究。没有调查就没有发言权,办公室人员不能整天坐在家里搞调度、抓落实、做督查,要主动走出去,深入基层开展调查研究,深入一线掌握第一手资料,积极主动思考带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题,力求参到点子上,谋到关键处,抓到痛点难点。再一个是做好信息工作。信息工作是领导的“千里眼”“顺风耳”。要聚焦全国两会、中央经济工作会议、港口圈、微港口等重大活动与前沿媒体,围绕国际国内经济运行、港口体制改革、行业规费减免、重大社情民意等工作重心,广泛搜集和报送大量有价值的信息,超前预测对我们港口经济运行的可能影响,多反映一些工作中遇到的难点问题、共性问题、深层问题,为领导同志掌握情况、科学决策提供更多、更实、更全的信息。

基本要求

如何做好办公室工作,我对大家提几点要求,共五个词、十个字:团结、忠诚、奉献、博学、认真。这是我对办公室和各位同志的基本要求,希望大家在今后的工作中时刻牢记,推进各项工作再上新水平。

一团结

团结最出形象、出威信、出效率、出战斗力。办公室作为集团的“窗口”,形象靠什么来维护,首要的就是团结。每一个人都有自己的长处,大家在一起工作,要善于发现别人的长处,互相取长补短,而不能好高骛远、自以为是。办公室绝对不允许不团结,不允许特立独行,不允许过度张扬,不利于集团的话坚决不说,不利于集团的事坚决不做,时时刻刻以大局为重,以集团利益为重。我们经常说:“互相补台,好戏连台;互相拆台,共同跨台”。这就是团结的力量。

二忠诚

忠诚是立人之本。在办公室工作,更要讲忠诚,坚守忠诚。首先,要对党忠诚。在任何情况下都要讲政治,坚持严字当头、实字托底,始终把纪律和规矩挺在前面,严守规矩,不碰红线,不越黄线,坚守底线。其次,要对领导忠诚。这种忠诚不是当领导的“应声虫”,而是要与领导保持正常的沟通,要善于跟领导沟通,准确把握领导意图,及时反馈基层情况,当领导工作出现疏漏时能够及时提醒纠正。要注重维护领导形象,坚决摒弃特权思想,不能狐假虎威,假借领导名义做损害领导形象的事情,更不能违法乱纪。不能在领导背后说三道四,妄议领导,诋毁破坏领导形象。不能当领导面阿谀奉承、溜须拍马,投机取巧做表面文章。扎实干事、本分做人的同志永远都是最受人尊重的,也一定是最受领导器重和进步最快的。第三是对事业忠诚。要履职尽责,踏实工作,全力以赴、优质高效做好领导交办的每一项工作任务。

三奉献

办公室工作量大、任务重,面临的急事、大事、难事多,很多同志加班加点是“家常便饭”,经常是超负荷、连轴转,也失去了很多陪伴家人、享受生活的机会,做出了很大的牺牲。这是需要有一点奉献精神的。希望大家珍惜在办公室磨砺的机会,坚持和发扬任劳任怨、兢兢业业的奉献精神,始终保持一种好心态,正确处理苦与乐、得与失的关系,耐得住寂寞,受得了委屈,经得起考验。我相信,天道酬勤,有奉献必有收获,大家付出了辛勤的汗水,一定能收获属于自己的成就和幸福。

四博学

学习是人类最可贵的品质,不学习终将被时代淘汰。办公室人员更要把学习抓紧,要把学习当成一种习惯,一种精神追求,一种政治责任。缺什么学什么,少什么补什么,坚持在干中学,在学中干,不断更新知识结构,增强服务本领,提升个人素质,做到“提笔能写、遇事能办、开口能说”,甚至成为“万金油”,到哪个岗位都能尽快适应工作、胜任工作。要向书本学,静下心多学习研究理论性书籍,既要广泛涉猎、拓宽视野、提升境界,又要多看、精学好书,少看网页、微信、朋友圈。要向先进学,要瞄准国际国内一流水准,对标同行业最高水平,不断学习先进企业的现代化管理、信息化技术、改革创新经验。要向基层学,自下而上的经验往往更有创造力和生命力,我们要充分尊重基层的“首创精神”,挖掘、发现、推广基层的好经验、好作法。像龙口港公司的信息化就比集团公司做得好。要向政府学,政府办公室系统最显著的特点是运转高效、执行力强。各级政府从正月初七到正月十五都要召开一系列重要会议,两办人员经常年都过不好,春节期间加班加点筹备会议已经成为工作常态。每一次重大会议背后都凝聚着办公室同志们无数的心血和汗水,体现了政府系统办公室人员无私奉献、忘我拼搏、忠诚高效的优良作风和品质。企业是有限责任公司,但政府是无限责任政府;企业有节假日、双休日,但政府没有,而且往往越是节假日,安全、环保、消防、治安、信访、维稳等工作任务越重、压力越大。没有高效运转的机制,政府就很难为企业创造出最好的营商环境。与此同时,政府的高效运转和超强的执行力,也成为我们国有企业学习的最好榜样。

五认真

毛主席说过:“世界上的事,怕就怕认真二字,共产党人是最讲认真的。”从事办公室工作,要在“认真”上再加个“认真”。要务实做事,发扬“踏石留印、抓铁留痕”的精神,放下架子,铺下身子,实实在在做事,将集团党委各项决策部署落到实处。要较真做事。做人不能太较真,但做事一定要较真。办公室最讲细节,对工作要层层把关,尤其是第一关非常重要,必须切实负起责任。对已经决定的工作,要锲而不舍较真落实下去,每个环节都要克服依赖心理,严要求、负好责、把好关,细之又细,慎之更慎,确保不出差错。要“不忘初心”,这是我工作、做人一直坚守的准则。我们大多数同志都是农民的子孙后代,要时刻记住我们是从哪里来的,又要往哪里去,多想一想刚到烟台港工作时的初心是什么,时刻保持勤恳踏实的工作定力,大家辛苦也要苦有所值,不忘初心才能方得始终。

最后我要说的是,办公室的同志干得很苦,付出很多。在对大家严格要求的同时,办公室的领导班子对每一个员工和家庭一定要热情关心、真情关怀,关心同志们的工作和生活,关心同志们的锻炼和成长,设身处地为同志们排忧解难,亲力亲为替同志们挡风遮雨,为大家营造既严谨高效又宽松和谐的工作和生活环境。我也希望通过办公室系统同志们的共同努力,把集团党委的意志迅速传导下去,推动集团各项决策部署尽快落地生根、开花结果,助推我们现代化国际一流强港梦想尽快变成现实。

第2篇:国企经理办公室岗位职责

经理办公室职责

一、协助公司经理工作,负责公司重大决策执行、落实的反馈和督办,对经理负责。

二、负责公司行政文件、领导讲话、会议报告、汇报材料、年度计划、工作总结、信函邮件的起草、制发工作;负责来文来函的登记、办理;负责公司行政印鉴、证件的保管和使用。

三、负责公司行政会议、经理办公会议的组织准备、会务安排、会议记录、会议纪要工作,负责前述会议精神的传达贯彻落实、督办和反馈工作。

四、负责公司商务接待和对外公关工作。

五、负责机关各部门会议费、招待费、通讯费、办公费用预算和支出的审核与控制。

六、负责公司所属各单位、各部门办公用品及低值易耗品的采购审批和管理工作。

七、负责公司通讯、办公自动化、网络管理和信息化建设工作。

八、负责公司大事记的日常记录和年度归集成册、档案管理和保密工作;按规定与局档案馆进行工作联络和业务对接。

九、做好调查研究工作,协助公司经理了解掌握企业改革发展稳定和生产经营工作的重要信息,及时向经理和领导班子成员汇报,提交调研报告,为公司经理和领导班子决策与指导工作提供依据。

十、协助公司经理做好机关各部门之间的协调工作;督促、检查各项工作进展,提出完善、推进意见,做好相关服务工作。

十一、负责安排公司领导的公务用车。

十二、负责安排公司郑州、轮台基地的节假日值班工作。

三、完成公司经理和其他领导交办的各项工作。

主任岗位职责

1.主持经理办公室全面工作。协助公司经理做好公司行政管理方面的工作。

2.组织召开经理办公会议,负责上级和下级行政来文的签批工作。负责落实公司经理办公会议的各项决定、决议和重大事项的督办、反馈工作。

3.负责公司主要行政文件、报告和领导讲话的起草和审核把关。

4.负责对外联系和公关工作。 5.负责公司各部门之间的协调工作。 6.完成公司领导交办的各项随机性工作。 7.定期向公司经理汇报工作。

副主任岗位职责

1.协助办公室主任做好重要文件、综合材料、各类简报、领导讲话、会议总结和会议纪要的起草工作。

2.分管公司召开的重要会议的会务工作。 3.负责公司和机关各部门发文格式、文字把关。 4.履行部门HSE管理岗位职责。 5.分管文书档案和保密工作。

6.完成公司领导和办公室主任安排的其他工作。

文秘管理岗位职责

1.负责起草公司行政文件、信函、工作报告、工作总结、领导讲话稿、会议纪要和工作汇报材料等文字工作。

2.认真做好公司大事记的资料收集、整理和汇编成册。 3.及时收集各种信息,写出报告,为领导决策提供依据。 4.完成部门领导交办的其他工作。

事务管理岗位职责

1.做好公司各类行政会议的筹备、组织、通知等工作。 2.做好公司行政文件的管理工作,做好上级来文的登记、传阅、督办、催办工作,向主任反馈督办的有关情况。

3.负责公司印章和所属单位印章领取、收回、登记、保管等管理工作。严格按照公章使用范围及权限,负责开据各种证明、介绍信。

4.做好办公室人员的考勤工作和上级领导来人的相关接待以及有关信访工作。

5.负责公司办公用品、通讯的管理工作。 6.完成部门领导交办的其他工作。

档案管理岗位职责

1.负责公司生产经营活动中形成的具有保存价值的文字、图表、声像、电子数据等资料的档案管理工作。

2.负责建立健全档案收集、整理、保管、统计、鉴定、借阅等管理制度。

3.负责档案室的安全保卫工作。

4.负责与上级对口部门的联络工作,按时向局档案室移交有关档案,接受业务指导。

5.完成部门领导交办的其他工作。

网络管理岗位职责

1.负责网络设备运行,监督网络运行状况,保障网络畅通,做好信息安全与防病毒工作。

2.对本地子网IP地址使用权限进行合理分配; 禁止使用引发病毒传染的软件及在网上发布对企业和社会具有负面影响的信息。

3.严格执行华北局《局内网安全保密管理规定》,做好工作站账号、口令的保密工作,禁止未获准上网人员制作、复制、查阅和传播有害信息。

4.负责做好上级OA系统机要文件和行政文书的来文、来函、来电的登记、处理、传阅工作,做好公司文件的登记、校对和上报工作。

5.负责公司网站的建设工作,及时更新内容,丰富网页形式,服务生产经营。

6.负责视频会议管理、服务。

7.做好机房防盗、防火、安全及清洁卫生工作。 8.完成部门领导交办的其他工作。

副主任兼小车班长岗位职责

1.负责小车班全面工作。

2.制定、实施驾驶员管理办法和车辆管理办法。 3.分管公司郑州、轮台两地机关和国内各工区的车辆及驾驶员调配工作。根据公司生产经营需要,对二级单位的车辆及驾驶员进行调配。

4.审批车辆修理申请; 建立车辆使用、维修台账。 5.负责驾驶员交通运输安全培训,做好公司车辆的证照审验和各种手续办理; 6.负责小车班的调度和驾驶员管理。负责公司租用车辆及驾驶员的资质审核与管理。

7.完成公司领导临时交办的其他工作。

机关小车班职责

1.保证公司领导和机关各部门公务用车。

2.保证各项目部、钻井队、二级单位生产生活用车。 3.管理公司机关小车、基层单位值班车,按要求进行日常保养,保证车况良好,随时安全出车。 4.管理公司机关和基层单位驾驶员,合理调度和安排驾驶员倒班轮休。

5.办理公司车辆的证照审验和各种手续。

6.依据公司驾驶员管理办法、车辆管理办法,做好驾驶员安全教育、岗位培训和节能减排工作。

第3篇:办公室总结

局办公室2009年度上半年工作总结 日期:2009-07-1

5上半年,局办公室紧紧围绕局中心工作,抓好文件传递、文稿起草、会议接待、工作督查、车辆服务及大型活动组织等,获得了全市建设系统依法行政工作先进集体等荣誉称号。现将上半年工作情况汇报如下:

一、工作开展情况

(一)文稿起草。起草了人大供职报告、区人大调研汇报材料、区政协调研汇报材料、市政协调研汇报材料、区长调研汇报材料,市规划局、监察局容积率及建设规费检查汇报材料,区长办公会议房地产管理工作汇报材料、2009年河口区廉租住房实施方案等。

(二)教育活动。专人负责,组织了学习实践科学发展观教育活动,起草了3个阶段的各类汇报材料、展板展示及活动组织。我局的学习教育活动受到省、市、区三级观摩。

(三)文件传递。对每天收到的文件分急件、普通件、传阅件三类进行传递,提高了领导签批效率。

(四)重大活动。完成了政协调研、人大调研、科学发展观教育活动、广场文化艺术节等活动的组织、接待。

(五)内部管理。对办公室人员分工进行了调整,起草了《千分制考核办法》,对规章制度进行了修编,形成《河口区建设局干部职工手册》。制定了《区建设局物品配备基本目录》,将物品领取纳入规范化管理。严明工作纪律、对纪律、卫生进行了检查通报。

(六)车辆服务。加强燃修、油耗管理,所有司机不开赌气车、不酒后驾车,上半年未出现安全事故。

(七)信息宣传。在区级以上报纸及媒体发表各类信息950篇,黄河口网站信息稳居第

一、政务信息位居第

二、山东建设报、中国建设报稳居第一。

二、存在的问题

(一)工作调研开展不够,全局性的调研材料没有形成。

(二)虽然人员都有明确分工,但工作衔接缺乏连贯性。

(三)工作预见性、超前性不够,被动应付的较多。

(四)工作督查不够有力,对违章行为未做到及时制止。

三、下一步打算

(一)探索电子化演示方式,提高材料汇报效果。探索应用PPT文件汇报演示,将幻灯片应用于督查、汇报等工作中,提高档次和水平。

(二)对单位形象进行设计,树立良好的建设形象。请高手设计单位视觉形象系统,包括杯子、袋子、名片、胸牌等,提高单位形象。

(三)开展对外调研,就城市规划建设形成高质量的调研材料3篇。

(四)对办公用品进行集中采购,加强派餐、派车、岗位纪律等方面管理,节约办公经费。

(五)加强工作督查,做到月月有通报

第4篇:办公室总结.

2010年工作总结

(办公室)

一年来,办公室在社领导和同志们的支持帮助下,在办公室人员的共同努力下,围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐,充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用,努力使各项工作争先创优,坚持在工作中学习,在工作中提高,在工作中增强业务素质,期间,涌现出了许多好人好事,受到社领导和同志们的好评。

一、2010年完成的主要工作

(一)在2010年的4月和9月,先后协助经营发行部分别在杭州、郑州圆满筹办了《时事》和《时事报告》通联会,达到了分析发行形势,交流成功经验,改进提高编辑工作,扩大征订范围,促进各地更好地运用四刊开展形势政策宣传教育工作的预期效果。

(二)5月份,组织全社员工去张家界学习考察,通过提出前和当地宣传部的联系沟通,充分利用各种关系,认真安排好考察期间同志们的用餐和住宿,实现了既节约开支又使大家满意的目标。

(三)8月份,在部机关组织筹办《时事报告》职教版创刊仪式。办公室顺利完成联系安排会场,布置会场,接送参会领导等多方面的工作,会议取得圆满成功。

(四)积极联系沟通《求是》食堂负责人,及时准确办理用餐人员饭卡的充值和食堂管理费的缴纳。

(五)在冬季到临之际,为解决小院同志们的洗手问题,办公室安排人员先后到多家商场和建材城,货比三家,分别买来热水器和洗手盆,解决了冬季洗手问题。

(六)为了改善大家的福利生活,办公室积极开动脑筋想办法。2010年给大家办理了家乐福、超市发、稻香村等购物卡,2次给员工买水果,夏季买冷饮,多次协助工会组织大家爬景山,去蟹岛,KTV唱歌,投飞镖、套圈游艺,聚餐等多项业余活动,得到了全体员工充分好评。

(七)根据同志们反馈的建议,经过社领导批准,为杂志社聘用人员首次办理了正式工作证。

(八)余继才除做好卫生保洁工作外还担负了很多其它工作。例如:他负责分发的报纸、杂志基本上没有出错过。每年负责中央空调的维护保养、开机、关机。平时水管开关的小维修也可以自己动手。另外,还协助社财务办理增值税发票的验票及税务有关手续,全年仅跑税务、工商部门办事就达上百次。有时一天要跑几趟,无论是严冬寒风凛凛还是酷暑烈日当头都不说不讲,任劳任怨。

(九)金宁主要负责保障社领导的会议、公务出行的用车。根据领导工作的不同需要,随时保持出行用车,安全无误的到达地点。基本保持每天及时去部机关取报纸和文件资料,随时保证送达和取回部机关的紧急文件。及时办理在编人员的药费报销和部医务室拿药工作。根据工作需要和领导安排,随时保持各部门紧急公务用车。做好社内公车的维护、保养和车辆清洁工作。根据领导安排,积极热情做好各省市地区的领导和通讯员的接待工作,保证在京期间的用车和一些日常事物。随时配合领导的工作安排,保证暖气、空调、水、电等正常需要。及时准确做好出车记录,认真准确记录每一次用车出行的里程数和汽车用油的准确数量。

(十)日常管理严格规范。办公室将社里的固定资产、办公用品、清洁用品分门别类,管理得清清楚楚。如笔芯以旧换新,收集单页复印纸等等,做到节能又环保。对行政办公设备也能做到及时维修与维护,平时随时整理、处置、清理废旧资产,保证大家工作时有一个良好的办公条件。

(十一)其他工作。办公室还承担着求是和小院停车证的办理、电话局的联络、处理街道办事处、收发室、保安办公室随时发生的事情等等,都妥善进行了处理。

二、注重加强思想作风建设

坚持按社领导“讲政治、讲责任、讲奉献”的要求去开展各项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为工作的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干。办公室工作最大的规律就是“无规律”,“不由自主”。因此,必须正确认识自身的工作和价值,一年来,办公室人员能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。

三、充分发挥桥梁纽带作用。 办公室全体人员在平时就注重与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证杂志社整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他部门联系沟通,不能让工作出现真空。一年来,办公室与各部门保持了良好的关系,部门之间的沟通也非常顺畅。

四、2010年的工作体会 搞好服务是办公室工作的“主旋律”,面对经济发展的新形势和新任务,我们找好工作着力点,努力为杂志社提供优质高效的服务。

一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足, 由于第一年负责办公室工作,工作中缺乏很多经验,开展工作时缺乏魄力,在工作中与领导交流沟通不够。管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与领导、部门之间的联系有待进一步密切,工作应当更加注重成效,做好办公室工作计划等等。

五、2011年的工作打算

“没有规矩,不成方圆”,办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。因此,在2011年本着\\\"从严、从细、可行\\\"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,工作中开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

第5篇:办公室总结

2005年工作总结材料汇编

办公室2011年度工作总结

2011年,学院提出了“网络教育质量年”的工作要求,办公室作为学院的综合职能部门,按照学院整体工作思路切实加强制度建设,努力实现管理规范化。在行政管理上转变思想观念,强化服务意识,不断提高自身素质和工作质量,努力围绕学院中心任务开展各项工作,较好地发挥了职能作用;人事工作从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发,从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡;宣传工作全面宣传我院的办学特色,树立良好的办学形象。在学院领导班子的领导下,在各部门的大力配合下,在部门员工的共同努力下,认真完成了以下工作:

一、加强部门内部管理,切实提高服务质量和管理水平

1、明确分工,落实责任

2011年,我院对各岗位进行目标管理,并且加大了考核力度。我们以此为契机,针对办公室工作面大,事务性工作较多的特点,重新明确了分工,将部门工作划分为行政、人事、财务、宣传四大块,办公室主任、副主任工作分工有所侧重,并克服部门人员较少的困难完善了岗位责任制,保证了每项工作责任到人。

2、每周定期召开部门会议,传达上级有关精神,组织业务学习 对各项工作进行及时总结,在肯定成绩的同时,指出不足,并提出明确要求和努力方向。对下一步的工作进行周密安排,确定明确的工作标准和完成时间,从而提高了工作效率。

3、加强思想教育

按照学院的指示精神,通过开会和谈心等形式,在科室内部做了大量的思想工作,教育大家增强责任感和紧迫感,树立危机意识和主动工作的意识。通过加强内部管理,部门人员的工作质量和独立处理问题的能力都有了明显的提高,工作的主动性也大为增强。

4、建立健全各项管理制度

制度建设是管理的基础,是一切工作的保障。今年以来,学院办公室围绕部门工作的开展,认真思考,寻找问题,总结经验,先后建立完善了《公文处理规定》、《固定资产管理规定》、《办公用品管理办法》、《出差管理规定》、《考勤管理规定》、《绩效考核办法》等管理制度。规范了工作流程,有效促进了办

- 1

2005年工作总结材料汇编

由于工作性质的关系,我院计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备使用率较高,通过3年的运转,许多设备进入了老化期,维修与维护工作量很大。办公室建立了严格的报修制度,保证学院资产不受损失,保证各部门工作的正常运转。学院现有近200台计算机,14台打印机,各种易耗品需求较大,同时,办公用品的使用量也很大,办公室建立了采购、保管、领用制度,规范了低值易耗物品的管理和供应,为各部门做好服务工作。

4、认真组织实施学院各类重要会议和重要活动

首届毕业典礼、第四次校外学习中心工作会议、教育部年检年报工作、年终总结大会等工作中,学院办公室全力以赴,精心筹划,认真组织实施,圆满完成了任务。

5、加强沟通,为学院发展创造宽松环境

我院在学校是一个新建单位,前期工作中,学校相关部门对我院的工作还不够了解,许多工作的开展都有不少困难。今年以来办公室利用工作中与学校各职能部门打交道的机会,耐心解释,侧面宣传,加强沟通,加深感情,逐渐增强了学院与学校各职能部门之间的工作和谐。目前,我院的工作得到了校办、人事处、工会、财务处、资产处等相关部门的大力支持。在日常工作中,与教务部配合做好校外学习中心的接待工作,使联合办学的关系得到进一步巩固。目前,60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。

总之,在行政管理工作中,办公室要求部门每位同志都要切实转变工作作风,增强服务意识,积极主动开展工作,使各项工作扎扎实实落到实处。

三、做好人力资源管理工作,为学院发展提供人才保证

1、完善各项工作制度

起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度,在此基础上,形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定,制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格,理顺了人事工作的管理流程,为人事工作的有效开展建立了制度保障。

2、建立员工档案

根据学院用工流动性较强的特点,加强员工各项基础信息管理,通过对现

- 3

2005年工作总结材料汇编

元。

2、根据学院教学工作安排,做好2005年度毕业生学费结算工作 根据本年度毕业生人数多、交费标准不同、交费情况多样的复杂情况,克服困难,以学习中心为单位建立每个学生的缴费清单,圆满完成了2005年度0

22、031批次3192名毕业生的学费结算工作,为学院追回欠交学费38399.30元。

3、积极配合学校审计工作

对2008至2010年共266份学生收费凭单进行整理,装订成册18本,为审计工作提供了最全面、翔实的审计材料,同时保证了学院原始收费凭单的完整性,得到了学校审计工作组的好评。

4、完成了财务收费系统升级工作

在校财务处的支持指导下,完成了财务收费系统升级工作,使学院财务管理更加科学、规范化,切实提高了财务管理水平。在日常工作中,严格按照学校财务管理制度和学院工作需要,认真、扎实做好财务管理工作。

五、全力做好学院宣传和员工文化建设工作

1、大力宣传我院“为西部服务 为中小学教师继续教育服务”的办学方针 先后起草完成了《立足西部 积极探索 扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术,发挥远程教育优势,为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿,从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作,全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作,分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时,在《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》上刊登宣传材料,全面宣传了我院的办学特色,树立了良好的办学形象。

2、全面报道学院各项工作

今年以来,学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作,办公室在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《回顾2010 展望2011 继往开来续写新篇章》、《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长

- 5

第6篇:办公室总结

三、机关建设

1、创先争优活动继续深化,积极开展“基层党组织建设年”、“党员先锋创绩”、“三进四民”、“十要十戒”等活动,在联创联建工作中,机关职工下到一线坚守职责、搞好服务,赢得了联创联建点下浦街道下浦村的赞誉,在全市创先争优总结表彰会上,我局荣获“三进四民”活动先进工作组光荣称号。

今年几大活动有: “幸福观大讨论”、、“干部作风整治”、宜春国家卫生城迎检复审等。

2、为进一步加强信息宣传报道工作的力度,提高信息报送的质量和水平,积极推进信息报道工作的顺利开展。专人负责,落实责任。制定信息报道的计划,制定信息工作相关考核的办法。围绕中心工作,积极撰写宣传油茶、毛竹两大产业、机关建设等方面的信息报道。同时对各媒体、网络、部门投稿

3、建立健全了工会、妇联组织机构。

4、加强职工业务学习,提升业务水平,购置了投影仪等教学设备,不定期举办专业知知讲座,组织职工开展业务学习,取得良好效果。今年又购买了10台电脑,使现在在职职工每人一台电脑。办公条件和设备大为改善。

5、今年,我局第一次引进了高层次紧缺专业技术人才。引进了一名油茶油脂加工专业的研究生。

四、积极参与花博会工程建设。在刚刚举办的江西省第

三届花卉园艺博览交易会上,我局主要负责室内精品展区工作,并参与了开幕式和热带馆等工程的建设。机关除了留少部分职工外,全部参与,为花博会圆满成功做出了贡献。

第7篇:办公室总结

办公室工作总结\n\n中国地质大学(北京)登山队办公室是登山队的一个常设部门,通常是任务的具体执行机构 以及活动的主要承办协调部门。 办公室现设有正副部长各一人和若干部员, 主要职能包括队 内各项资料整理,日常事务的协调,报告册的编写,年终总结报告会的承办,以及创新活动 的提出与举办,等等。 登山队办公室对每名部员都具有较高的要求, 需要具有自主的学习能力, 较好的策划能力和 沟通理解能力,一定的创新能力,最重要的是负有责任心的执行能力。同时,还要求部员具 有细致认真,周到具体的工作品质。可以说,办公室是整个登山队得以正常运作的基础,它 参与几乎每一项工作的开展与进程,它的工作成果与登山队的发展息息相关。

一、办公室工作培养 对于刚刚进入办公室的新成员来说, 多少也是刚刚成为登山队的一份子。 对于登山队的了解 不深,登山队的概念还未扎深,也不了解办公室的作用和工作内容。所以,初期培养是很重 要的。

(一) 意识定位 办公室只有两项纪律,第一,开例会不可迟到;第二,每项工作保质保量的完成。 登山队的主要日常活动,就是训练。每年 2 次的登山活动,只占用十来天。日复一日的训练 生活,对于每个队员来说都是一个考验。所以,作为办公室,我们的另一个职责,就是丰富 登山队的日常生活。也希望通过我们开展的一些活动,队员们不仅可以调节生活,也可以通 过活动了解自己,发展自己,提高其他方面的能力。无论是报告会和出征仪式,还是装备技 能大赛和登山文化节,队伍内部的手机报和讲座,科技立项和创新性实验,办公室希望队员 们根据自己的爱好选择不同的活动,从而发展队伍的同时更多的培养自己。 登山队不仅仅是个体育队伍,更是一种生活方式,一种选择。 另一方面,办公室,并不像宣传部和公关部工作性质明确,我们更多是他们的一个相辅相成 的部门,我们所做的就是让其他部门做事更方便、容易,或在他们事情繁多、忙不过来的时 候,分担一些力所能及的工作。其实,在登山队,部门的划分主要是为了工作更好分配,很 多事情还是大家一起做,部门观念良好。所以,多部门合作的活动,很少出现多部门涉及的 事情互相推卸或遗漏的现象。

(二)能力培养 对于新进部门的新成员,我们着重发现他们在某些方面的突出或缺陷,综合引导培养。对于 老部员,主要培养管理和活动指挥等纵观全局的能力。登山队,建队两年有余,第一批新进 的队员已成长起来, 可以作为一种经验资源。 现在队伍已经脱离最开始举步维艰的混乱状态\n

, 一切都朝着更规范化、更稳定化的方向运行着。 但是,我们还有很多方面需要提高,需要改善。这些空间不仅是队伍的,也是队员们工作能 力发展的空间。 面对之前的空白区,队员们最需要的是较强且自主的学习能力。其实,一个队员在登山队的\n发展可分为几个阶段: 进队伍——了解登山——了解登山队——学习登山队的工作——工作游刃有余——通过深 层学习优化登山队 无论哪个阶段,最重要的是学习。对于个人来说,大学的丰富多彩,海绵般多方面的摄取; 对于队伍,学习是发展的前提。比如,现在的网站制作,摄影,ps 的学习。队伍建队之初 并没有这方面的人才。但是,这些技能是队伍发展所需要的,组织队员们学习是重中之重。 虽说如此,专业技能主要还是在宣传部门比较重要,在办公室,我们重视不仅是能力(资料 整理能力,任务执行能力,策划能力,团队合作能力,管理能力) ,更多的是四心:责任心, 细心,耐心, 信心。其实,它们也算作能力,需要更多的时间来培养。\n\n

二、办公室工作内容 2010 年上半年的活动 3 月 28 号举行了队内的装备技能大赛。活动总体来说还是很成功的,大家都积极参与其中。 这是我们第一次办活动,总体收获就是规则的制定不完善,尤其对于一些项目评分,各位评 委的把握不一。还有一个问题就是分组,因为比赛不仅仅是技能或是登山知识,更多的和运 动联系起来,比如引体和跑步。个体差异大,分组不宜做到十足的公平。 4 月举办选山大会,对于我们队伍是一次创新,其实是汲取其他高校社团的经验并根据我们 队伍自身的特点加以改善。这次活动让所有队员参与其中,分小组更强调团队意识,通过答 辩发现自己小组的准备情况,和他组形成对比,吸取长处。最重要的是,让队员们了解如果 进行一次登山活动,尤其是前期准备和可行性分析。做策划时就需要和当地联系妥当,相关 联系人都做好沟通,进行预算。所有的准备都是实实在在的,不是臆想或是猜测。 4 月开始参与准备阿尼玛卿的前期活动,之前安排是登山活动的后勤等准备都由办公室来 做, 后来发现还是去登山的队员们自己准备更方便, 尤其是之前与攀登地的联系工作。 所以, 在五一登山队员出发前, 办公室主办了一次出征仪式, 出征仪式是登山活动中的一个很重要 的项目,既能鼓舞出征队员的士气,让队员带着我们的祝福去登山,他们会更加的自信;更 能达到宣传效果,借着出征仪式,商家媒体齐聚,队长和邓老师举行了座谈会,华丽伟业、探路者等商家的资金装备支持, 让媒体看到活动的可报道\n

道性, 中国体育报每周三篇的实时通 讯,山野杂志出两次专题等。这些保障了此次登山活动以及登山回来后工作的圆满进行。 5 月,登山的去登山,留下的人开始马不停蹄的准备“中国登山五十周年纪念”的系列活动。 队伍是第一次举办这种大型活动, 所以没有经验的借鉴, 队长和我们的指导老师邓老师也都 去登山了。所以,准备工作,可以说费时又费力。办公室主持本次活动,主要是工作的分配 和人员的协调。公关部出门拉赞助,宝矿力水特给予了近百箱的活动用水,除此,也引起了 一些公司的关注,虽然没有给予我们物资方面的支持,但是我们活动的时候,积极参加并给 予很高的评价。他们也是我们以后活动的一种希望。宣传部,最重要的是制作近 40 张展板, 数量巨大,并且都是由王浩睿同学一个人完成,经常是没日没夜的做,做了 1 个多月,后期 的文字的重新修正和最后的检查是由我,姣佼,李永吉熬了几天弄好的。这次展板的制作, 也让我们更认识到,设计人员和技术人员的缺乏,尤其是又有技术又懂设计的队员。但,这 个问题,其实本身还是比较矛盾的:绝大多数学习设计同学或有设计特长的同学生活,自身 生活条件优越,受不了训练之苦,也在严格的筛选、选拔中被淘汰。或是不参加训练,只在 部门工作,这样的文职队员能长久的在登山队待下去的例子还是少之又少。 6 月, “中国登山五十周年纪念”的系列活动正式开始,学校给予了很大的支持。党委,团 委,体育部,都不同形式的给予帮助。领导和老师们,都去视察了我们的活动,这本身就是\n一种极大的鼓励了。 活动正好和大二队员的考试有冲突, 之前的准备工作也很大程度耽误了 复习,尤其是柯香在夏日广场的准备上,花费了大量时间和精力。活动的时候,巨大的充气 雪山很醒目,吸引了很大同学。37 块大展板,由于三天展览的时候风不小,不约而同的相 继扑到,后来就买来大量宽的透明胶站在地上。活动时,各种问题前赴后继。其实,某种程 度来说,这次活动是一次契机,作为 08 年第一批入队的老队员们,从建队到此时,事情多 是我们自己亲力亲为。09 年第二批入队的新队员,由于训练不同时等原因,融合一直是个 问题。老队员也一直担心,精心呵护的登山队在第一次传承中是不是会有所损失,但是五十 周年活动,让我们这批人放心了。无论新老队员,在夏日广场,忘记吃饭忘记劳累,从心向 外散发的高兴和满足是难以言表的。登山队,第一次,在整个学校面前震撼亮相。我们在广 场,给感兴趣的同学们讲解。以前离队的老队员,也\n

纷纷过来帮忙。其实,当时我们的队伍 规模很小,30 来人。但是,都是一群天天见面,想分都分不开的队友们。 阿尼玛卿归来,文字、图片、视频的整理和收集是我们的分内工作。还有科技立项,我们部 分部员也在积极帮助王军尉同学一起做。 由于阿尼玛卿的小有成绩和我们建队以来的一切, 山野杂志为我们出专版, 校体育部为我们 向北京教育部申请高水平运动队,学校推举我们参加“青春感动中国”。。。 。。。 这一切的一切,是一个年轻的队伍正在经历的,甚至可以说是个婴儿般的队伍正在经历的。 这是对全体队员,我们的队长,我们的邓老师的一个承认,也给予了我们一个光明的未来。 2010 年下半年 9 月中旬,办公室组织招新工作和迎新大会。招了约 250 名新生,经过短暂的迎新大会,让 大家大概了解登山,了解我们登山队。一个月的新生训练,只有坚持下来,并且通过最终的 体能测试,才有资格称作新登山队员。之后,为其一周的新生培训,这是我们第一次做, 针对以往新队员队员队伍了解不够, 新生培训主要介绍地大登山的光荣传统, 我们队伍的发 展及纪律,还有培训新队员 office 办公软件的基本应用,沟通和交流等文职技能。办公室在 此期间主要是采集新队员的资料和入档,调查新队员的特长和兴趣,组织专项技能培训: 办公室: 办公室:□档案管理 □演讲与口才 □排版与美编 □网络管理 宣传部: 新闻稿写作 宣传部:□Photoshop □摄影 □新闻稿写作 公关部: 法律基础(经济法,合同法等) 公关部:□法律基础(经济法,合同法等) □交流与策划 □心理抗压能力 □市场分析 □品牌管理 9 月末,年末报告册就开始准备了。前期资料的收集工作不容易,每次做报告册总有几个人 不配合,导致初稿的日期一再拖延。10 月中旬,稿子基本收全,开始第一次审稿,然后返 稿,修改,再审,再返,循环几次,基本达到要求。10 月末开始初期排版。11 月中旬修订。 11 月下旬开始印刷。 10 月 24 号,部长竞聘,上任宣传部和公关部部长在 7 月份就相继辞去职务,两个部门工作 一直由暂时的代部长维持。 活动面向全校招贤纳士, 希望有能力有经验且对登山队感兴趣的 同学积极参与。但由于之前的宣传工作不到位,参与竞聘的一共 9 个人。部门竞聘的最终答 辩邀请的校内各社团的负责人做评委。答辩会后,我们说明了邀请的另一个原因:发扬地大 登山精神的倡议。 每人都发布了看法建议和以后合作的方法。 这是登山队和校社团融合发展 的第一步。 11 月初,新队员开始融入各部门。这个时期主要培养新部员了解\n

第8篇:办公室总结

2010年度局办公室工作总结

2010年,局办公室在局党组的领导下,在各科室(局、中心)的大力支持和配合下,比较圆满地完成了全年的各项工作任务,现简要总结如下:

一是承担审计工作规划编制、年度审计项目安排工作、审计年鉴的编纂工作以及撰写和上报年度各项工作计划和总结。

二是承担有关地方规范性审计文件的草拟、修改及报批工作;

三是负责文电、会务、机要、档案和后勤等机关日常运转工作;

四是负责监察、文明创建、政(党)务信息公开、综治、信访、普法教育、行政执法、政治思想、计划生育、志愿者服务、信息化建设、保密、保卫等工作的年度考核。 五是参与审定有关审计业务事项和负责审计项目统计工作;

六是负责局机关信息、图书、音像等资料及计算机的管理维护工作;组织对业务档案和审计信息管理与考核;督促审计执行和审计全程跟踪监督工作。

七是负责办理局机关、直属事业单位的机构编制、人事管理、工资福利等工作;负责局机关公务员(事业编制人员) 1

年度考核统计工作;承担和组织审计人员的教育培训工作和机关离退休人员的服务管理工作等。

八是负责全县内审工作的指导和监督;协助内审协会开展内审业务咨询、培训和交流活动等;

九是负责审计专业技术资格的考评和报批工作; 十是完成局领导交办的其他工作。

2010年12月30日

第9篇:办公室总结

行政办公室2013年上半年工作简要总结

1、2013年1月18日,精心安排由我校承办的河南省国家中职示范校校长联席会议2012年年会,起草拟定大会发言稿《志存高远,统筹谋划,脚踏实地,提升内涵》5千字。

2、起草拟定《许昌技术经济学校二○一三年工作思路》,整合撰写《许昌技术经济学校二○一二年工作总结》。

3、配合相关科室组织安排深圳道弘教育集团阮文华先生的专题讲座、郾城许昌长葛三县区书画交流展、2012年教育教学工作表彰会、许昌市中等职业教育第四届“易和杯”中职生技能大赛、市中等职业教育职工技能竞赛等。

4、2013年5月14日,撰写《许昌日报》专版报道我校文稿《服务大局惠民生助力发展兴百业》8千字。

5、协助河南省电视台对我校的采访、拍摄、组稿,完成2013年5月27日省台9频道《中原记录》栏目对我校专题报道。

6、撰写《许昌技术经济学校国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期总结报告》2万字。

7、配合填写国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期监测数据;协助完善示范校项目建设专题网站内容的补充。

8、协助拍摄示范校项目建设终期验收电视宣传片,撰写宣传片解说词《建设示范学校助推经济发展》7千字。

9、撰写完成报许昌市的《关于职业教育改革发展情况的专题调研报告》1.5万字,填写专题调研调查表。

10、定期向市委督查室、市委信息科、政府督查室上报学校信息及学校双万工程、申报大专工作的进度情况;完成领导交办的临时任务。

第10篇:办公室总结

长沙分公司办公室工作总结

在2010年的工作中,办公室作为分公司的综合职能部门,在分公司领导的关心和指导下,积极转变思想,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕服务分公司发展为中心开展工作,较好的发挥了职能作用,为分公司发展做出了应有的贡献,现将近一年的工作情况汇报如下。

(一)制度建设工作

分公司刚刚成立,各项管理制度还不健全,为推进长沙分公司制度建设,办公室积极与各部门进行沟通协调,根据分公司发展要求参与完善和修订了相关的管理制度。截止十一月底,综合办公室共制定出《长沙分公司印章使用管理办法》、《长沙分公司办公用品管理制度》、《长沙分公司办公室日常行为规范》、《长沙分公司薪酬管理办法》、《长沙分公司员工教育培训管理制度》等共计15项管理制度。

(二)行政文书工作

1.为保证分公司重要文件及集团公司指示精神的贯彻落实,办公室积极做好分公司公文处理、公文流转和电子文档的管理工作,全年共协助机关各部门下发45项分公司重要文件和通知。对于下发的重要文件,办公室及时做好登记并做好文件发放台账,将分公司重要文件落实到每个项目部。

2.办公室每个月定期对机关办公所需物品进行统一采购,为规范办公用品采购,办公室统一下发了办公用品管理制度,通过市场调查,制订了办公用品市场指导价格价目表,对办公用品的采购实行统一招

标采购。办公室一方面严格执行办公用品领导审批制度,另一方面对于采购的办公用品做好发放登记台账。在低值易耗品管理方面,办公室认真做好发放登记;在分公司固定资产管理方面,办公室及时做好固定资产台账并督促各项目部统一进行固定资产汇总,防止固定资产流失。

3.印章管理方面,办公室严格规范印章使用审批手续,做好印章使用登记台账,确保印章规范化使用。

4.此外,办公室积极对机关车辆进行管理,做好机关用车登记台账,保障机关车辆的正常加油、停车续费。在对外接待方面,办公室及时做好会议及重要活动准备,对公司的重大活动、重点工程建设进行宣传报道,前后向集团公司投稿13篇,相继刊登在门户网站和中铁建设报上。

(三)考勤工作

为规范分公司考勤纪律,办公室每月对员工考勤进行汇总,将考勤结果如实反映在机关工资中,并张贴在宣传栏上,及时将考勤信息公布给机关每一名员工,此外办公室还每天组织机关人员早上签到,让每一名员工都紧绷神经,提高工作意识。

(四)人力资源工作

1.做好分公司公司人力资源统计工作,截止今年十一月底,长沙分公司共计194人,其中机关员工20人,恒大名都46人,服务人员4人,恒大城29人,国际城37人,恒达雅苑38人,山语城4人,遵义恒大城16人,贵州4人。为更好开展人事工作,办公室于9月

份对各个项目的员工信息进行了一次系统性汇总,确保了人事系统信息与各项目部员工信息一致,并将员工信息及时汇编花名册,

2.办公室严格执行分公司的人事招聘制度,杜绝了各项目部自主招人的情况。同时督促各项目执行分公司的人事调动命令。对于新入职的员工,及时将人事信息资料输入到人事管理系统,汇总给集团公司,同时督促各项目部将分公司外聘员工的资料及时上交,签订了外聘员工的用工合同,并增加了一批固定期限合同成员,为分公司创造一个良好的用工环境。

3.办公室做好分公司员工薪酬和福利发放工作,每月中旬收集各项目部的考勤记录和员工工资标准并配合财务部及时发放员工工资。

(五)团委、工会工作

办公室积极按照集团公司团委要求,动员广大团员青年,大力开展“我为灾区献爱心”捐款活动。今年五月份,为响应中央企业团工委和股份公司团委的号召,组织开展了以“心手相牵——情系家乡孩童”为主题的关爱农民工子女志愿服务行动。给15名农民工子女寄去信件及百元奖励开展了“百元奖励、万分牵挂”活动。为扎实推进分公司团委工作的开展,在分公司党委的支持下,召开了第一届团委选举大会,选举刘延云为长沙分公司第一任团委书记,极大的推进了分公司的团委建设。

此外,办公室分还积极配合分公司工会组织工作,开展工会人员信息采集,传达工会文件指示精神,为分公司工会发展贡献自己的一份力量。

(六)后勤保障工作

办公室认真做好分公司领导交给的各项任务,做好机关办公用水、用电以及各项办公费用报销。在机关食堂管理方面不断规范流程,自今年八月份以来。机关食堂用餐费用总花费为13633元(8月9日-11月29日),机关平均每天用餐花费170元,每天用餐人数平均在11人左右,用餐次数平均为18人次,员工每餐标准为大约为9.5元。为规范食堂报销,现食堂费用已全部实行发票报销,在以后的管理工作中,办公室将进行进一步细化统计,每月对米,油,蛋类,青菜,肉食进行分类费用统计。与此同时,办公室将向员工征求意见,完善菜谱,丰富用餐种类,尽可能满足不同地域、习俗的口味。

在看到工作取得成绩的同时,我们也清醒的认识到当前办公室工作中存在的问题和面临的压力。

1.机关办公室人员较年轻,在工作经验上还比较缺乏,很多事情都是摸着石头过河,开展工作的进度较缓慢。加之办公室人员较少,各项工作量的大小不固定,一般都是根据个人时间来安排工作,很难做到职能划分,由于办公室事情比较纷杂,职能划分不明显往往会造成两个人都遗漏某项工作,造成一定的被动。

2.长沙分公司还处在起步发展阶段,办公室现行制度与分公司管理方式还有待磨合,特别是在员工培训、绩效考核等人事管理制度上还需要不断地补充和完善。

3.分公司成立之初,各项目为配齐队伍,大都是临时自行招聘,很多员工因离家工作或者证件丢失无法配齐相应证件,给办公室人事

工作造成了很大的难度,员工因证件不齐无法办理员工保险,导致办公室社会保险缴纳工作比较滞后。

4.分公司成立不久,办公室在开展企业文化宣传和组织员工活动方面还没有真正落实到位,前期的工作中,办公室工作侧重于后勤和人事工作,没有固定的人员去项目上了解项目动态,项目上一些重大事件也没有进行相关报道。对于集团公司要求的稿件只是临时从分公司机关部室最近的一些动态上进行截取,稿件内容缺乏真实性和多样性,宣传工作比较被动。

摆正位置,认真分析,在接下来这个充满期待的2011年里,办公室将吸取以前的工作教训,借鉴其他部门或分公司较好的工作经验,在以下方面扎实开展办公室工作。

1.办公室将尽快完善适应分公司发展要求的各项规章管理制度,同时对机关各部门制度进行统一汇总、整编,为分公司发展打下良好的制度基础。

2.在人员较少,职能划分不明显的情况下,办公室人员将积极协调配合,对工作进行及时的梳理,避免出现工作的遗漏。同时为了提高办公室人员自身业务水平,办公室人员将加强自身学习,向其他部门或其他分公司办公室学习优秀的管理经验和方法,从而不断提高自身管理水平,提高部门工作效率。

3.当前分公司在人员培训方面还比较缺乏,由于分公司年轻员工较多,在工作经验方面还比较缺乏,员工培训显得尤为重要,在以后的工作中,办公室将积极开展员工培训工作,一方面完善员工培训制

度,建立员工培训档案,定期对培训员工进行考核。另一方面积极与各部门进行沟通协调,针对各部门需要全面开展员工培训工作。

4.办公室将尽快完善员工人事信息系统,做到随时更新,同时督促各项目部交齐员工相关证件和资料,办理员工社会保险。

5.为加强分公司文化宣传,办公室将尽可能抽调时间深入项目了解项目动态,对机关及各项目重大事件进行专人跟踪调查,踊跃向集团公司供稿。办公室将汇总材料,定期发行长沙分公司宣传报纸。同时办公室将积极配合分公司党委、团委、工会工作,多方开展员工活动,提高员工工作积极性。

“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”在分公司快速发展的日子里,办公室人员将扑下身子从身边小事做起,有目的,有计划做好本职工作,服务分公司发展大局,为长沙分公司长效发展贡献应有的力量。

第11篇:办公室总结

办公室2010年上半年工作总结

半年来,办公室在院党组的正确领导和上级法院的亲切关怀和有效指导下,以争创“全国一流法院”为目标,以做好“四个服务”为出发点和落脚点,严格落实各项管理制度和工作措施,各项工作都取得了较好的成绩。

一、狠抓后勤保障,服务审判工作

1.全力以赴完善硬件设备配置

半年来,我们加大调研力度,坚持下人民法庭现场办公,了解情况,掌握实情。在原来硬件设备配置的基础上进一步完善,先后给四个法庭和机关部分业务庭配置了办公桌椅8套,沙发4个,会议桌椅1套,空调4台,文件柜15个;同时利用2010年度中央政法专款给我院的指标,通过徐州市政府采购中心,增配4台车辆,其中桑塔纳志俊3台,全顺囚车1台;增配20台联想电脑,2台美能达复印机,1台基士得耶一体机,瑞星杀毒软件1套;增配新的UPS设备1套,采购核心交换机1台。另外,为增强安保能力,上半年又添置和完善一批安保设备器材,现已将其配发到各业务部门,具体为数码摄像机18台,索尼录音笔20支,喊话器1部,消毒柜1台,电警棍4支,手铐8副,橡皮棍4支,手持探测仪6个,灭火毯7条,警用钢叉2个,警用木棍20根,同时单独为法警队配发电警棍10支,强光手电4支,手铐5副,X光包检测仪和警用八件套正在考察和洽谈中。另外,在整个院落和车库又增加了8个监控点,实现了对审判区域、大楼公共区域和前后院的全面覆盖,同时在南大门、东大门以及一楼夜间值班室,安装了报警电话,如遇特殊情况、紧急事项可随时与110联系。

2.多管齐下夯实日常保障工作

上半年,我院诉讼费收入共计601.72万元,罚没款总计150.89万元,各种案款达3874.96万元,退诉讼费业务729笔,总计115.01万元,退案款业务846笔,总计2690.01万元。半年来,财务室能够及时完成每月诉讼费、案款罚没款记账和每季度省诉讼费统计工作,上缴财政专户,与此同时认真核对当月收支财务报表,及时上报。在办理每笔退费业务时,都能严格按照《诉讼费缴纳办法》及院里相关要求办理,做到退费及时,数额准确。上半年我院圆满完成了2010年财务决算报表、2010年法院系统决算报表和2011年预算报表的填报工作,协助财政相应科室完成2010年度中央补助人民法院办案专款到位和使用报表的填报工作,协助财政、审计两单位完成2008年至今我院实际债务摸底情况。正是由于院领导的高度重视,财务各项工作才能做到扎实有效,才能在各类信息整合填报中做到填报及时、数字准确。

另外,还为我院40多辆车续买了保险,主动配合各业务庭对车辆进行了年审,年审通过率达百分之百。为八辆新车办理上户手续,同时上半年认真组织全院在职干警及部分庭审临聘人员参与夏装更换尺寸测量工作,为各业务庭办理领取各种材料208余次,凡各业务庭办案所需材料,全部足数及时给予发放到位。同时协助各业务庭送达由财政局扣划涉案人员财拨工资计110余人次。

在网管方面,两名网管人员共维护电脑、打印机、电话200余台次,有力的保障了全院网络正常运行;坚持做好服务器数据库备份工作,坚持工作日每天一备份,确保数据安全;及时收发内网公文,确保上级文件能够按时传送;完成各类会议保障工作和标准科技法庭庭审技术保障工作共计30余次;协助研究室做好庭审直播的技术保障工作两次;根据上级法院的要求,及时完成司法行政管理系统的信息采集工作,为下一步司法行政管理系统的投入使用做好准备;根据省高院和市中院的统一安排部署,安装完成了新分案软件,实现了电脑自动分案。同时坚持每天上午上班前、中午午餐时间和下午下班时播放音乐、歌曲;每天准时开关LED大屏,并根据领导要求播放相关内容。另外,简约科技法庭也相继建设并通过验收,现在投入试运行,全院共计建成简约科技法庭23个,其中院机关15个,4个派出法庭各2个。还举办了全院书记员科技审判法庭使用培训班,确保每位书记员能够熟练操作和使用科技法庭,优化服务审判工作。另外与移动公司洽谈对现有网络线路的改造升级工作,具体包括:布线系统的改造、固话系统合作、手机一卡通的门禁系统、派出法庭的复用光端机及专线等项目。

档案室在去年完成“五星级”档案升级的基础上,积极探索深化发展途径。上半年,档案室坚持依法治档,夯实基础建设,提高管理水平,优化服务质量,确保各项工作顺利开展。一是严格按照档案管理规定及各类档案的归档要求,及时做好资料的整理、归档、分类工作,共归档各类卷宗4275卷;二是扎实有效开展档案利用工作。半年来本院干警借阅档案5300余件;公安、检察机关调阅档案600余件;律师及当事人调阅档案2200余件,接收外地公安机关传真23件,对待每一次调阅工作都认真查找并予以复印,做到及时反馈。先后多次接待兄弟法院(睢宁法院,贾汪法院)来我院学习交流争创五星级档案工作经验,电话接待邳州法院咨询档案升级工作10多次。三是稳固档案管理基础,档案室工作的基础台帐坚持每天记录,并续写了2009年度《机构沿革》、《年鉴》等编研材料,并对2009年度9165件诉讼卷宗进行统一整理、装盒、归档。

机要工作上半年共为业务部门法律文书盖章16万多张,传阅各类文件186份,管理发文57号,邮寄信件620多封;打印室为院领导及各部门打印文件、材料100多份,复印及打印法律文书等材料3万多份30多万页,制作会议席位卡200多人次。

在食堂工作方面,张统全同志能带领食堂工作人员,严格落实食堂各项规定,定期召开食堂工作人员例会,及时总结讲评工作,想方设法在标准范围内合理调剂伙食,确保让大多数就餐人员吃得饱、吃得好、吃得满意。半年来,较好的完成了全院干警的午餐保障工作和各种检查学习交流共计69批次730余人的就餐保障任务。

3.标本兼治立足精细化管理

办公大楼管理的好坏直接关系到法院的形象以及领导和来宾对法院的印象。自搬进新大楼以来,我们时刻都将大楼的管理工作作为主要任务来抓,坚持优质服务与基础工作并重。我们对大楼的管理的总体要求是:地面整洁,窗明几净,设备良好,运转正常,物品悬挂规范,摆放有序,处处彰显着精细、讲究、得体、时尚。基于这种要求,我们做了以下几个方面的工作:一是经常给保洁人员提出要求,做好分工,明确责任;二是做到经常检查并量化打分,荣淑权同志几乎坚持每周召集相关人员进行联查、互查、自查的办法,促进保洁工作的良性循环;三是及时召开保洁人员会议讲评卫生工作,并布置任务提出要求;四是坚持奖罚分明。检查各楼层卫生的分数与保洁员工资挂钩,做到每月兑现,保证了保洁工作的高质量;五是坚持楼内布置精致、美观、大方的原则。在楼内坚持不乱贴、乱画、乱挂,例如,各楼层索引指南,大楼示意图,去向告知牌等制作和悬挂,通过考察借鉴,提出设计理念,拿出设计方案,待讨论决定后再进行制作。正因为坚持了这套行之有效的办法进行管理,所以在接受上级领导和友邻法院的检查及学习交流中,我院的大楼管理工作得到了充分的肯定和较高的评价,中院李后龙院长几次来我院视察工作,都对我院大楼管理工作感到非常满意,他说:“新沂法院的大楼管理已经做到了精细化,值得学习和借鉴。”

二、几点做法和体会

1.必须处理好审判工作与服务保障工作的关系

服务保障是办公室工作的一项主要内容,与法院审判工作和广大干警的切身利益息息相关。服务保障工作不到位,不仅影响到干警的工作情绪,而且影响法院整体工作的开展。审判是法院的中心工作,是法院的第一要务。后勤保障部门属于从属地位,如果不能做到为审判一线服务,就没有存在的必要。基于这种认识和定位,所以我们办公室必须做到审判一线延伸到哪里,就服务到哪里,审判一线需要什么就尽可能的满足需求。可以说现在基本做到了审判一线要什么就给什么的地步了,没有因为服务保障滞后而影响审判工作,更没有因为服务保障不到位而耽误法官快办案、办好案。

2.凡事必须按程序办事

程序是什么?所谓程序,从本义上讲,程序就是事情进行的先后次序,分为工作程序和会议程序。我理解程序就是规矩或者说是规定,在某种意义上说可以理解为级别或者等级。从领导角度来说,按程序办事,就是下级按程序向上级请示汇报。具体说,就是各部门负责人向分管领导汇报,向分管领导负责,分管领导向院长或党组请示汇报,并向院长和党组负责。这样的逐级请示下情上报,我认为就是按程序办事。在实际工作中要坚持多请示、勤汇报,领导批准的事情立即办不拖延,做到不讲价钱,不讲条件,雷厉风行,立竿见影。一时没有得到批准或缓办的事情,对下有个交代有个回音,做好耐心细致的解释工作,以得到同志们的理解和谅解。按程序办事,我认为必须做到对下不揽权,对上不越位。就是说对下要做到分工明确、责任到人,做好督促检查,绝对不能事无巨细,一竿子到底。对上不越位,就是说不是自己职责范围内的事情,不能胡插手、乱表态代行职责。比如说,各个部门的一些事情只能由部门主要领导代表这个部门处理问题协调关系、请示汇报等。部门主要领导不在位期间,由这个部门的书记或者副职代行其职责,坚持这个程序,也就摆正了自己的位置,在工作中会起到事半功倍的效果。我们在实际工作中是这样要求的,也是这样做的,经常要求办公室人员凡事必须按程序办事、按章办事,遇事多请示常汇报,争得领导的支持、帮助和理解,一切问题都会迎刃而解,一切工作都会顺利圆满地完成。

3.必须处理好工作和学习的矛盾

今年以来,各种学习、活动较多,且日常的服务保障工作又很繁重,为了使学习和工作相互促进互不影响,又能更好的完成工作和学习任务,我们的具体做法是:一是召集会议,统一全体人员的思想,使干警树立学习促进工作,工作检验学习,工作重要学习更重要的观念;二是指定专人负责,办公室的各种学习、活动、台帐等由薛宜萍同志负责牵头组织,按计划实施;三是采取以会带学的方法,每周一的周前会既总结讲评上周工作,布置下周任务,同时也将政治学习,廉政教育,党支部活动等内容融合在一起,集体学习,分别记录,发挥了一会多能的作用。上半年,在组织开展的“四大”活动和“廉洁自律警示教育”学习月活动中,全体干警严格按照中院及本院的学习计划实施,认真做好学习笔记并交流学习经验,撰写心得体会,坚持自我剖析,收到了显著的效果。

4.必须规范行政装备管理

办公室工作千头万绪,服务性、琐碎性、复杂性是其独有的特点。多年来办公室工作的经历,使我感觉到:琐碎的行政事务牵动法院工作全局,平凡的后勤岗位连接和保证审判业务的正常运转。要把复杂而琐碎的事务科学化规范起来,就必须建立健全一套完整的管理制度,形成共同遵守的办事规程和行为准则,才能保证工作的有序开展。半年来,我们从规范化管理着手,以制度促规范,以制度处人处事。首先,完善了财务制度、车辆管理规定、物品采供办法、固定资产登记制度、网络系统管理规定等一系列规章制度,对财务管理、装备管理、物资采购供应、车辆使用维修以及内部管理等方面予以严格规范并付诸实施;其次,建立和完善了岗位责任制。科学界定各个岗位人员的工作职责,强化办公室人员每位同志责任意识。把日常工作细化成有数量、有质量、有目标的具体岗位要求,科学安排,合理分工,职责分明。

通过严谨认真的规范化管理,目前,我院的后勤保障工作,凡事上规矩,不因人而异,避免了人为矛盾,体现了公平合理。财务管理严肃认真,严格程序规范运作;资产台帐齐全清晰,使用和管理责任明确具体;车辆使用有章可循,既保证审判任务的及时完成,又最大限度的减少了不必要的开支;接待服务及时到位,基本做到来者开心,去者满意,我们自己也不留遗憾。为做好上述工作,办公室全体同志团结和睦,精神振奋,纪律意识、规范意识明显增强,工作效率显著提高。上半年来表现较为突出的同志有:荣淑权、张统全、孟丹、蔡强、苍大伟、刘小龙、巩俐、石新平、吴晓梅、陈刚等同志。

回顾半年来的工作,时时处处都离不开党组的关心支持和全院干警的理解及帮助,虽然取得了一定的成绩,但比起院党组的要求和全院干警的期望,还存在一些差距。我们决心在今后的工作中,时刻牢记肩负的责任,继续为法院后勤保障工作做出不懈地努力。

第12篇:办公室总结

中山市华虹电器有限公司

2008年度工作总结、2009年度工作计划

即将过去的2008年是非同寻常的一年,这一年在全球性金融危机、经济衰退的大背景下,市场低迷,制造业因终端产品滞销,导致其上游产品的生产厂家订单减少开工不足,加上年初新《劳动合同法》颁布、生产原材料价格一度居高不下等原因带来劳动用工成本、生产成本上涨,使得家电配件生产企业普遍面临微利乃至亏损的窘况。中山华虹公司就是在这样的大环境和生存状态下艰难度过2008年的。回顾2008年,公司在艰难中前行,尽管预定目标没有完成,企业效益不尽如人意,但是公司上下毕竟已经努力;展望2009年,前路茫茫,尽管珠三角实体经济发展大势尚不明朗,但是机遇与挑战并存,我们应当在新的一年里继续努力,树立生产发展效益增长,企业兴旺的必胜信念。

现将中山华虹公司2008年度和2009年度的工作分别作如下总结和计划。

一、2008年度工作总结

2008年,中山华虹公司继续贯彻“以质量求生存,以管理求效益,以信誉求发展”的经营方针,在总经理的正确领导和全体员工的共同努力之下,面对景气指数低迷、同行业竞争激烈的市场环境,调整经营思路,强化内部管理,积极争取订单,精心组织生产,基本能够优质高效低耗地完成各项生产任务,满足了客户需求,取得了应有

1 的社会效益。

2008年度各项经济指标的完成情况:全年销售收入1201.82万元,虽然与年初制定的5488万元的销售目标相去甚远,但仍然比上年增长26%,在严峻的经济环境和市场形势下,能够取得这样的成绩已属不易。全年应收账款总额为1409.08万元。年初账款余额330.4万元,全年共收回账款1332.92万元,年末账款余额406.56万元,除却客户月结90天付款方式造成的跨年度正常未收回货款,实际未收货款金额为16.99万元。

2008年度收支情况:全年厂房基建工程支出179.38万元,固定资产购置支出53.38万元,办公设备购置支出6.5万元。产品材料成本支出848.8万元,占销售收入的70.8%;工资支出315.3万元,占销售收入的27.1%;管理费用156.6万元,占销售收入的13.1%;营业费用40.05万元,占销售收入的33.6%;税金支出4.075万元(其中国税2.925万元,地税1.15万元)。由于今年销售有限而费用增高,导致全年出现负利润。年末短期借款余额为3067万元(其中浙江华虹公司2267万元,中山黄圃工行800万元)。

2008年度产品销售数量:全年生产销售线束824万根(其中,彩电线束438万根,冰箱线束167万根,空调线束217万根,冷柜线束2万根);销售各类插座812万只。

今年以来,公司各职能部门主要做了以下几方面工作:

(一) 加强与顾客的联络与沟通,尽力做好售后服务,努力争取 订单

2 市场营销始终处于企业经营的龙头地位,直接关系企业效益。今 年,相关部门积极开展售后服务,努力争取市场份额,取得一定的成效。

1、加强与现有客户的联络沟通,密切供需关系。同时,通过多 种渠道和方式收集掌握顾客信息、市场信息以至竞争对手信息,以加强市场营销的针对性和有效性。

2、积极开展售后服务,争取顾客满意。进入21世纪,市场营 销观念更新,认为产品只是企业服务的载体,企业销售的不是产品而是服务,从这种意义上来说,企业的竞争就是服务的竞争。在这一思想指导下,相关部门倾听顾客意见,了解顾客需求,顾客反映的所有问题都给予耐心解答;顾客有什么要求都尽力照办;产品一旦出现质量问题,相关人员就会在第一时间赶赴现场处理。将顾客服务好,使顾客满足,是公司市场营销的根本宗旨。

3、立足现有客源,巩固现有市场,细分产品营销,争取更多 订单。今年以来因各种原因虽然没有发展新客户、开拓新市场,但老客户关系有所巩固,就是在经济大环境利空的状况下,部分老客户的订单不减反增,而且市场预期看好。

4、附加值和技术含量较高的高端线束产品的生产销售已经起 步并逐步扩大。今年1月,公司接到来自海信容声(广东)冰箱有限公司的首份冰箱线订单,7月份,参与该公司冰箱内藏导线产品109种型号的招投标活动,我公司从4家竞标的供应商中脱颖而出,喜中第一标,获得50%以上的市场份额。今年6月,公司接到广东海信多

3 媒体、广东长虹电子等客户的高端线样品计划,立即着手打样配送,并且很快送样试流。

(二) 目标明确,锲而不舍,新产品开发、技术服务再上新台阶 今年以来,公司不论是在新产品开发还是技术服务方面都有不俗 的表现。

1、新产品设计送样及时到位。在采购部和质量部的配合下,技 术部按时完成新产品投放市场前图纸转换和送样工作。全年共有828种线束产品样品制作并送样,全部得到顾客的确认。质量部及时对样品进行各项指标的检验,为样品的质量保证奠定了良好的基础。

2、制订了技术文件和管理流程,使技术管理和生产工艺有章 可循。(1)制定《样品制作与确认管理规定》,明确相关部门职责分工,解决了以往新产品制样、送样不及时、不规范的缺陷,确保样品能够满足顾客期望和相关法律法规的要求;(2)增加了《设计更改流程管理》程序流程,解决了过去产品设计更改后零部件、半成品、成品的处理以及图纸抽换等管理不顺畅的弊病。(3)技术部为生产线各道工序编制新版《作业指导书》,做到图文并茂、简洁明了,为操作工实现标准化作业提供了范本。

3、提供技术跟踪指导,为生产一线服务。对于小批量和批量 生产的产品,技术人员都进行了跟踪与指导,进一步验证设计的正确性和合理性,既指导了生产,又为今后设计开发积累了经验。

(三) 强化品质管理,严把产品质量关

产品质量是企业信誉的保证,是企业的生命线,企业要在市场

4 争得一席之地,就必须以高质量的产品和服务赢得顾客的满意。今年以来质量部带头贯彻公司的质量方针和质量目标,加大质量管理力度,取得了应有的成效。

1、明确质量管理人员职责,量化岗位目标考核标准。今年4月,质量部起草《质量管理人员岗位职责》、及《质量管理员绩效考核暂行条例》,其中对质量管理员的岗位职责作了详细、明确的规定,为今后对质量管理人员在工作态度、业务能力、工作绩效等方面进行量化考核和实施奖惩提供标准和依据,这将有助于提高他们的岗位责任意识和履行把关、预防、监督职能的自觉性和主动性。

2、编制了一系列的品质管理的标准和流程。质量部先后制定进料、巡回、出货等检验标准;为了使检验人员全面掌握进料、制程、成品检验及返工返修作业等品质管理流程,确保过程、有效运行、有条不紊,编制了形象直观的《品质检验流程图》;为了明确新产品冰箱线的检验项目和检验标准,编制《冰箱线检验作业指导书》,确保了冰箱线质量的快速提升„„,所有这些规范和流程,为公司质量管理由粗放管理向细致化的转型奠定了良好的基础,同时为B版的《程序文件》起到了补充的作用,适应了公司的管理要求。

3、强化质量控制,严把产品质量关。一是通过每周质量例会、质量总结会议定期对进料、制程、成品以及顾客反馈的质量问题进行原因分析,并且提供生产整改措施。二是运用SPC多种统计方法,对不良品进行统计,同时根据统计结果都采取了“优先计划”制定改善措施及实施计划,并实施了改进并对实施效果进行评价。上述所有过

5 程,都通过《质量月报》反映出来。

4、妥善处理产品质量问题,尽量做到让顾客满意。对于顾客在 产品质量方面的抱怨和投诉,质量部配合市场部在第一时间作出反应,针对不同问题采取相应的处理措施。如在4月份彻底解决了长时间困扰我们的“端子从塑件中脱落”的质量难题,切实地保证了冰箱线的质量。此外,通过积极沟通和平等协商方式解决与顾客之间的质量争端,在处理争端过程中,既充分听取顾客意见,又充分尊重客观事实,做到有理有据,争取顾客理解。今年9月,顾客对浙江格虹公司供应的线材以“电镀层铅超标”为由作出“不合格”判定,对此,质量部据理力争,进行申辩,终于说服顾客取消准备对我公司实施的5000元的质量考核处罚。

(四) 同心协力,攻坚克难,努力完成生产任务。

面对今年生产中出现的订单量少品种多、改单插单频繁、新产品 上线经验和设施不足等新矛盾新问题,生产部门迎难而上,积极应对,化消极为积极、变被动为主动,不仅较好地完成了订单任务,满足了顾客需求,而且使生产部门在实践的磨练过程中生产经验得以积累、管理水平得到提升,管理职能得到加强。

1、贯彻“以人为本”理念,加强员工教育和训练,打造合格稳 定的一线操作员工队伍。生产部门认识到,人是生产力中最基本最活跃的要素,要圆满完成各项生产任务,首先要解决“人”的思想、技能和生活保障问题。今年一线生产员工新招收的占绝大多数,由于他们社会阅历线、缺乏务工经验和职业训练,普遍存在纪律观念模糊,

6 质量意识淡薄,操作技能低下等问题,由此带来作风散漫、效率低下,质量事故频发等消极现象,直接影响和制约生产的开展和订单任务的完成。针对这种状况,生产部在相关部门的配合下,一边开展对员工的思想教育,提高他们的责任意识、质量意识和效率意识;一边加强对他们的岗位培训,提高他们的劳动技能;同时,通过多种途径,了解他们所想所需,在条件许可的前提下,帮助他们解决实际困难和问题。如根据上半年市场物价上涨、生活费用提升的实际状况,适时地调整工序价格,合理制订补贴方案,解决了他们的后顾之忧。这些措施稳定了一线员工队伍,激发了他们的劳动热情,使产品质量和生产效率有了明显的提高。

2、严格控制物料,节约生产成本。物料管理一直是生产现场 管理中的薄弱环节,以往由于缺乏完整的控制流程和相关考核内容,物料浪费现象一度得不到有效控制,加上因客户随意取消订单,待料、半成品、滞销成品的积压也很可观,造成严重的浪费。对此,生产部制订落实了系列控制措施,包括完善各道工序材料损耗统计,对物料超标的班组长和操作工进行严格考核,会同相关部门制定滞销品和下马产品的回收利润方案等。经过努力减少了浪费、节约了生产成本。仅第四季度,清理消化了单线呆料20万根,改制滞销成品5万余套。

3、优化工艺,加强培训,提高产能。在一段时间里,空调PXR2 —0

7、电视高端线等产品产能低下的状况难以满足顾客的需求。对此,车间一方面加强员工技能培训,剔除与加工操作无关的动作和过程,并提请技术部的优化和完善装配尺寸,另一方,通过对PXR—07的压

7 接工艺、高端线的装配工艺以及冰箱线生产各道工序工艺的有效改进,使上述产品的产能大幅度提高。

4、优化配置生产工装设备。冰箱线产品在今年已经成为公司的 拳头产品,但其订单量的不稳定及交货时间紧迫是对按时按量生产的严峻考验。为了随时满足客户要求,车间在较短时间内,通过改装原有压接设备,使冰箱线的加工能力达到了较高的水平。目前,长期闲置的全自动压接机也已经投入使用,正在尝试平板电视高端线端子的压接。

5、积极推行5S生产现场管理。5S是现代企业行之有效的现场 管理理念和方法,其作用是提高效率、保证质量、使工作环境整洁有序。今年,车间生产现场的5S管理已经起步,经过努力,在整理、整顿、清洁方面已初见成效,但在清扫和素养方面有待提高,而且,距全员参与的目标尚有距离。

(五) 精心筹划、精细管理,做好生产物料的采购和供应 一年来,采购部务实求真精打细算,保质保量相对低价地做好生产物料和设备的采购和供应,既满足了订单需要,又最大限度地为公司节省了生产成本。

1、与供应商建立良性互动关系,通过有效的沟通洽商,努力 为公司争取优惠的供货条件和价格,减少采购成本。

2、为了节约每一笔采购费用,采购部会同财务部精确核算生 产物料价格,为用合理价格购进物料,严格控制生产成本提供依据。在采购过程中,坚持同等质量比价格,同等价格比质量,寻求最佳的

8 性价比。

3、今年以来,部分客户无计划紧急插单的情况比较常见,订 单下达交货时间紧迫,而为了减少资金占用,采购部又要控制物料的库存量,因此,对于紧急插单,物料库往往难以及时供应齐套,就有可能耽误按时交货。为了解决这个矛盾,采购部经与相关部门会商,对部分常用物料按下限库存量备料库存,以应不时之需,这样做,既避免了因物料供应环节影响按时供货,又能最大限度地降低物料库存、减少资金占用。

(六) 明确工作职能,完善财务管理

一年来,财务部按照公司生产经营总体计划和目标要求,发挥管 理、监督、参谋职能,认真做好职责范围内的各项工作。

1、按照公司对财务的工作要求,进一步理顺内部管理机制,财 务人员分工得当,职责明确,并能够做到相互间的协调和配合。

2、认真开展各项基础性财会业务,确保资金的结算安排、费用 的稽核与报销、会计核算与结转、财务报表的编制等工作有序进行、按时完成。

3、如期做好工商年检、企业法人代码年检、按月定期税务申报 等项工作。

4、协同采购部对公司的外购物料进行价格核算和成本分析,建 立成本费用明细分类目录,有效控制物料和采购成本。

5、定期对物料库、外发库库存物品的帐物卡相符情况进行抽 查,督查库管人员按规范要求做好仓库管理工作。

(七) 面向实际,加强劳动用工管理,为企业发展提供人力资 源保障

今年以来,办公室面对新的形势,根据公司生产经营需要和国家 法律规定进一步规范劳动用工管理。

1、采取务实方式,破解“工荒”难题。年初珠三角一度出现招 工难的状况,为保证足够的劳动用工来源,公司加大了招工力度。一是采用到招聘市场摆摊设点、联系劳务介绍所、联络外省职业技术学校等方式招收生产一线员工。二是为了吸引应聘人员,灵活采取适当降低录用条件、新员工享受保底工资待遇等措施。由于招聘工作面向实际、方法灵活得当,在上半年招工难的状况下能够顺利完成招聘计划,保证了生产用工需要。

2、加强劳动用工管理。年初针对我公司没有正式规范的劳动合 同的状况,按照新《劳动合同法》的要求和公司劳动用工实际,制定新劳动合同文本。新劳动合同既体现了劳动关系的合法性,又保留了足够的灵活性,保障了公司利益,规避了法律风险。今年3月,办公室为所有历年进厂员工补签劳动合同,一年来为每一名新招员工及时签订劳动合同。此外,办公室规范了人事管理流程,完善相关的记录、表格、为所有员工建立了人事档案。

3、积极开展员工培训,提高员工素质能力和技能。全年共组织 培训12次,参训员工100余人次,内容覆盖质量管理、生产工艺、规章制度等方面。除内训外,根据工作需要派员外出接受培训。一年来派员参加了企业经营管理、安全知识、财会管理、劳动保障法制、

10 电子产品有害物质防控、ISO9001:2000质量管理体系内审员资格等培训。

4、从容应对劳动争议。自5月中旬开始,公司出现劳动力过剩、人员富余的现象,遂决定裁减部分员工。由于少数被辞退员工对《劳动合同法》的理解及利益取向与公司方存在明显差异,引发了一场劳动争议。从那时起,相继出现少数员工向政府劳动保障部门、市总工会投诉的情况,引起政府相关部门和上级工会组织关注和介入,多次来人来电了解情况,并且要求报送资料并书面汇报情况。为妥善解决这些问题,公司通过各种沟通渠道向上级有关部门申辩和解释,并运用行政法律手段,有理有据地一一驳回少数员工的非分诉求。在所有的劳动争议处理过程中,由于运用法律得当,把握政策适度,处理问题到位,避免了矛盾的激化和群体事件的发生,既维护了公司的利益,又保持了企业的稳定。

(八) 建章立制,加强企业内部管理

制度建设是企业管理的基础,行之有效的规章制度是企业实施科 学规范管理的前提和保证。今年8月份以来,公司相继出台了系列规章制度并最终汇编成册,初步形成了内部管理的制度框架,从而结束了以往所有管理制度仅有一张纸的简单原始状态。公司还按照政府劳动保障部门规定的程序,将未正式施行的新制度张贴在宣传窗向全体员工公示并经员工签名认可。

(九) 做好综合服务和后勤管理,为公司提供行政后勤保障 一年来,办公室认真履行各项职能,除处理文件材料收发传递、

11 文印档案管理,办公劳保用品采购,情况综合、内外协调、环境管理等日常事务外,做了以下几方面工作。

1、贯彻“安全第

一、预防为主”方针,加强消防安全工作。按 照上级消防部门要求,车间全部换上甲级防火门,各幢楼房重新设置规范的消防安全标志。8月份编制上报灭火救灾预案和义务消防员编制名单。对厂区内所有消防设施器材定期进行检查,排除火险隐患,落实安全措施。

2、重视厂区安全保卫工作。全面落实厂区技防、物防措施,经 常对保安员进行责任意识和安全意识教育,发现保安中疏漏和问题及时纠正,对于个别违反纪律的保安员及时查处,不留情面。一年来,保安状况保持基本良好,未发生安全事故。

3、基建后续验收报批办证工作进展顺利。去年公司新厂房竣工 后,许多后续结尾工作有待今年完成,但是由于去年原基建经办人仓促辞工,未将基建资料整理和移交,造成后续工作脱节、部分资料缺失,加上部分应由施工方办理的事务未办,给申办各个项目的验收领证带来不少的麻烦。经过今年的持续努力,克服各种困难,终于完成基建项目报建、综合验收、上报办证资料等项事务。

(十) 组建工会组织,服务企业员工

今年7月,按照赵总指示和上级要求,成立中山华虹公司工会委员会,吸纳会员216人,占员工总数的92.6%。首届会员大会选举产生工会委员7人,并组成经费审查、女职工等5个专门委员会,任期3年。公司工会的成立,为协调企业劳动关系、促进企业发展;服务

12 员工,为他们做好事、办实事、解难事并丰富业余生活、促进身心健康提供活动平台。为了使现有党员组织关系有归属、组织生活有保证,以党建促发展,12月份应南头镇党委组织办要求,报名组建中山华虹公司党支部,现已进入审批程序。

(十一)参与公益帮扶活动,承担社会道义,体现人间温情 今年5月12日汶川大地震发生以后,公司立即发起向受灾同胞 献爱心活动,总经理带头捐款,全体员工慷慨解囊,在5月15日的募捐仪式上,共捐款7591.5元,加上公司捐赠2万元,共计27591.5元善款通过镇红十字会捐送灾区,表达了华虹人对灾区人民的关爱和祝福。今年12月5日,公司还组织了一场别开生面的为特困罹病员工廖某某的爱心捐款救助活动,全体员工纷纷向她伸出援手踊跃捐款,现场员工捐款2468元,另有工会捐款1000元,向她送上温馨的工友情。

2008年,公司在各方面取得一些成绩的同时,也存在一些不足和问题,主要表现在:

一是市场开拓力度不足,成效不够显著,尤其是在进一步密切与现有客户的关系,巩固和扩大现有市场等方面,尚有潜力可挖。由于种种原因没有增加新客户、开拓新市场。

二是质量管理还有较大的提升空间,制程检验和控制不够完善。全年平均批次交验合格率为95.83%,离公司制定的99%以上的质量目标还有一定的差距。

三是生产计划与物料采购供应未能实现无缝对节,如冰箱线生产

13 物料有时出现库存积压,有时则发生短缺,对正常生产和按时交货造成影响。

四是生产部门的管理职能有时发挥不够充分,如物料控制有待加强,浪费现象时有发生,生产效能有待提高,针对特殊订单的快速反应协调保障机制有待完善。

五是部门岗位职责尚未准确界定和进一步完善,部门和个人的绩效考核尚无量化标准,工作优劣缺乏客观评定,因而无法实现员工工作效益和个人收入的真正挂钩。

六是财务各项成本费用支出管理核算未能实现精细化,合理控制费用、最大限度地节约成本尚有努力空间。

所有这些问题和不足,有待在新的一年克服和解决。

二、2009年度工作计划

在家电配套产品同质化竞争日趋激烈的市场环境下,2009年,中山华虹公司的总体发展思路是:首先必须实施差异化竞争战略,瞄准市场需求,在巩固传统产品生产供货能力的同时,大力开发新品种,将那些技术含量和附加值较高的新产品(如高端线束、多线束、组合线束)推向市场,并逐渐成为公司的主导产品和新的经济增长点,从而提高市场竞争力,增加企业效益;其次,要以质量、品牌、信誉和良好的销售能力、顾客关系发展新客源、开拓新市场,以市场份额的增长来实现生产规模的扩大,向规模要效益;再次,要强化企业管理,学习和引进先进的管理理念和方法,规范和完善管理方式和流程,使企业的经营管理制度化和规范化;第四,要有自己的人力资源发展战

14 略,通过优胜劣汰和教育培养逐步打造一支能力强、作风正、效率高、团结务实的管理团队和爱岗敬业、操作熟练、一专多能的一线员工队伍。

今年市场销售的总体思路是:巩固老客户,发展新客户;开发新品种、拓展新市场,争取实现销售业绩和经济效益同步增长。具体销售计划和目标:2009年度面向老客户计划销售线束630万条,销售额为3000万元。各厂家计划销售量为:广东长虹电视/空调线束销量180万条;科龙冰箱线束销量200万条;科龙冷柜线束销量20万条;海信多媒体线束销量150万条;科龙空调线束销量100万条;广东松下插座销量100万只;广东长虹插座销量200万只;广东海信多媒体插座销量500万只;深圳拓帮插座销量150万只。

为完成上述目标和任务,各部门计划做好以下工作:

(一)市场部:

1、加强市场调研和信息收集,随时了解市场动态和顾客要求,为开拓市场掌握一手资料。

2、加强与老客户的业务联系和感情联络,巩固客户关系争取更多的订单。

3、提高服务意识,通过受理售后投诉和跟踪回访,随时倾听顾客反映和要求,及时帮助解决各类问题,争取使顾客满意。

(二)采购部:

1、全面评估供应商和供货能力,签订好供货协议、协调好供需关系,确保顺畅的供货渠道和质量上乘、价格合理、符合环保的足量的生产物料来源满足生产需要。

2、制订合理物料储备计划,在随时确保订单需要的前提下减少库存,降低资金占用。

3、完善物料库仓管制度,加强对仓管人员的业务培训。

(三)技术部:

1、加强对技术人员的培训和考核,特别是与顾客技术沟通方面的培训,建立《技术部绩效考核办法》,提高本部门设计开发的及时性与准确性;提高图纸转换的正确性,出错率≤0.3%。

2、解决生产技术难题,完善生产工艺文件及标准,尤其在生产工艺上需要做持续改进,优化工艺流程,创新工艺求精、进一步提高生产效率和一次交验合格率。

(四)质量部:

1、加强质量成本管理,细化、量化不良成本的统计与分析,建立及启动质量成本管理体系,区分控制预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本,实施对质量成本的降低管理体制及维持质量成本指标建立。

2、协助采购部对主要供应商进行考察,了解物料的加工情况,了解供应商的质量保证能力,签订相关的质量协议。

3、做好生产和质量的指导工作,全员贯彻TQM意识,建设公司质量文化。对员工质量意识教育培训与现场质量培训指导需要进一步加强,规范他们的行为与操作方式,力求从根本上使ISO质量体系要求被每一位员工所理解并融入到日常工作之中。

(五)生产部:

1、通过教育培训,打造一支“团结、忠诚、精干”的班组长队伍,建立示范班组2个。

2、合理地配置现有的生产设备,为实现高效优质低耗生产提供保证。

3、加强与技术部的合作,优化装配工艺;加强与市场部门沟通,随时了解客户信息和市场动态,努力满足顾客要求。

4、在订单许可的时间范围内,尽量平衡月度间产能,避免因淡、旺季交替造成的生产停顿和人力损耗,提高综合效率、降低生产成本。

(六)办公室:

1、建立人力测评、绩效评估、动态激励机制,落实各部门和行政管理人员岗位责任制,制订部门和个人绩效考核标准,推行月度部门和个人绩效考核,实现个人绩效与收入挂钩,使员工行为有约束力,干事有动力。

2、做好新年度员工招聘录用和人员配置,随时保障企业用人需求。

3、针对新《劳动合同法》带来劳动争议增多的情况,采取积极应对措施,做到既能依法办事,又能规避法律风险,降低劳动用工成本、维护企业稳定。

中山市华虹电器有限公司

2008年12月30日

第13篇:办公室总结

团总支办公室2010-2011学年第一学期工作总结

我们即将结束本学期土木工程系团总支的所有工作,在这四个月的时间里,在许许多多琐碎而复杂的工作中得到了锻炼,在这个寒冬中收获了丰硕的果实。

2010 年,团总支办公室以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,积极配合团总支各部门工作部署,注重提高部员的综合素质。团总支和办公室始终坚持“服务大局”的工作方针,锐意进取。2010年办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕团日活动中心和重点工作,结合部门工作职责和工作计划,努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能,努力提高管理水平、服务水平,尽心尽职为我领导、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我团总支工作正常运转发挥了积极的作用。

在团总支的四个月里,部员在工作积极性上以及工作能力上都是可圈可点的。办公室的每个人在这学期,都主动接受各种工作并很好的完成,每名部员的个人能力都有了很大的提高。

现将办公室本学期所有的工作总结如下: 1.与团总支各部门完成了纳新工作。

2.制作安排了本学期团总支成员的值班表,对没有正常出勤的同学进行了统计,并记录了他们缺勤的原因。

3.制作了本学期土木工程系团总支的通讯录,便于各个部门,以及每名部员间的联系。

4.对土木工程系团总支成员的档案以及各部门档案进行整理。 5.制作了10级团总支成员登记表。

6.制作了10级团总支成员工作考核表,使每个人在团总支的工作能力得以清晰的体现。

7.与材料科学与工程系团总支进行了工作交流促进了土木工程系和材料科学与工程系团总支的工作配合。

8.制作了团总支正规化文件草稿,促进团总支正规化的发展。 9.配合党校工作,制作党校结业演讲稿。

10.按时收取各部门的工作安排表并进行整理入档。 11.配合外联部,党校制作了团日活动和系党课的新闻稿。

12.在本学期的团校的工作中,我办公室全力配合团总支各部门成员及时进行沟通,与大家共同努力,使得各项工作都得以顺利美满的完成。

一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足:

1.进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。

2.牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

3.进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为主任及决策层分忧解难,为广大教师提供更多的优质服务。

4.努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。

办公室将继续在领导的大力支持和全体师生的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务师生的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我团总支的发展做出更好更大的贡献。

第14篇:办公室总结

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,在全局工作中起着举足轻重的作用。2008年以来,办公室在局党委的正确领导下,从适应新形势和新任务的工作要求出发,以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨,以让领导满意、让基层满意、让员工满意为目标,注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用,狠抓工作落实和作风转变,有力地推

进了全局各项工作正常有序开展。

一、定岗定责,明确工作目标

今年4月份我局完成机关科室机构改革以后,办公室按照全局“创一流”工作的需要,进一步完善了办公室各项管理制度,重新对人员进行了分工,详细制定了人员岗位和分工职责,明确了办公室在创一流工作中的任务和要求。有责任就有压力,有压力就有动力,调动了每个人的工作积极性。加强教育,转变作风,引导大家把精力用在工作中,放在岗位上。通过定期召开办公室全体会议、集中学习、交流座谈等形式,使全体人员继续发扬优良传统和作风,集中精力做好本职工作,为实现我局“创一流”工作目标做贡献。

二、加强自身建设,提升办公室规范化水平

一是强化教育,确保制度落实。多种形式加强对全科人员的教育,不定期检查,增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度,使办公室人员都能自觉遵守上下班时间,做到提前到岗。严格落实双休日值班制度和卫生值日制度,制定了相应的惩罚措施,卫生坚持每周一大清,每天一小清。二是规范管理,事争一流。对于各项工作,包括本科室的工作、领导交办的工作,上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作,都制定了相应的工作程序,每项工作怎么办,都按程序来办,并且做到事事有回音,形成闭环。尤其是今年以来,上级来电、传真、邮件非常多,都认真做好记录,备有电话记录本,传真接收记录,来文登记及处理结果,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速。同时,按照档案管理规范化的要求,认真做好文件分级分类、整理归档工作。

三是文明办公,养成良好的工作习惯。办公室作为全局综合性科室,来人比较多,因此,注意做到文明礼貌待客,着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理,公桌上除电话机、台历和水杯外,不准摆放其他用品,抽屉、铁皮柜内文件,下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班。资料整齐,窗明几净,要求办公人员注重仪表. 四是做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,合理安排,认真协调,注重效果,狠抓落实,努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来,保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。较好地完成了李效勇总经理来深调研、城网改造验收、全市政治思想工作研讨会等各种重大活动接待、会议安排等迎来送往接待工作,认真做好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

五是抓好车辆管理,实现安全、节约。在车辆管理工作中,制订了车辆管理办法,完善了司机值班纪律,严格执行派车单制度,规范用车管理。加强安全驾驶教育。一是加强学习,强化司机安全意识,组织学习每周一7:30以前召开例会,学习安全知识,分析一周来的安全行驶情况,安排下一周工作。二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。做好全局车辆检修保养工作,建立车辆档案。今年我局没有发生任何交通安全事故。为建设节约型企业,减少车辆维修费用,今年投资 元建起了我局内部车辆修理厂,共维修车辆 辆次,同比减少维修费用 元。

六是抓好后勤管理,服务全局工作。在后勤管理工作中, 为节约电力能源,减少电锅炉能耗,提高供暖效果,我们将以前的高耗能电锅炉全部更换为低耗能煤锅炉,施工过程中,我们及时组织有资质的生产厂家、安装单位进行招投标,通过加班加点按时完成工程任务,年降低费用100多万元;为完成大田庄220kv变电站的37亩征地手续,我们多次与省市县村进行联系,往返上百次,终于如期将征地手续卷宗办齐交到了国土资源部,顺利完成了该站37亩占地的指标批复手续;为提高电力优质服务水平,结合我局工作实际,对客户服务中心、**头供电所营业厅按要求进行了改造,顺利通过了上级营业场所达标验收;及时采取措施,组织有关人员加班加点、维修改造,搞好办公场所维护保养,各办公场所实现了冬天不漏雨,夏天包温暖,达到了冬暖、夏凉、灯明、路平、常年供水,一切生活办公正常进行,我全局一线生产服务工作的开展提供了良好的后勤保障。

三、抓住重点,围绕中心开展工作,力求办公室工作新突破

一是在抓督查、抓落实上下功夫。一年来,我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能,紧紧围绕局党委会、局务会做出的工作部署和决策,做

好督促检查工作,推动工作落实。局出台《创建学习型机关强化学习的规定》后,多次组织人员到局属各单位检查,促进了学习的规范化、正常化。在开展机关纪律整顿中,对机关人员到岗情况进行了检查,促进了机关作风的好转。

二是在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中,我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风,对领导交办的事项迅速落实,不讲条件;对日常工作细心办理,不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让全局形象在我这里受到影响”的办事原则,强调事事有回音,件件有着落,快速高效完成任务。

三是在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为全局服务这个根本,在求真、求实、求准、求深上下功夫,广泛搜集,加强沟通,努力提高写作水平,从而使信息数量明显增大,采用率明显提高,覆盖面明显扩展。2007年,出板报13期,××电力网发布局内新闻23条。对外投稿并被采用的有中国电力报1篇,国家电网报3篇,××电力报11篇;《××电力信息》15篇;《××日报》13篇;××、××、××电台电视台采用新闻15条,完成各种重大事件的录像、图片等档案资料,保证了资料的完整性。

四、开展党、团工作,发挥先锋队作用

2007年以来,我们按照局党委要求,把加强党员队伍建设作为“三支队伍”建设的一项重要内容,积极按照局党委要求组织开展各项工作,切实巩固保持共产党员先进性教育成果,服务××电力事业的发展。组织优秀党员的评选,吸收入党积极分子7名,预备党员转正5名,组织全局各单位负责人到井冈山接受革命传统教育。

发挥共青团先锋队的作用。到今年,我局共有青年文明号单位15个。在团市委组织的评选优秀青年活动中我局有两名职工分别被评为十杰青年和优秀青年,为青年职工做出了榜样,起到了很好的先锋队作用。

搞好政务公开。按照廉政办的要求,公开内容定期在政务公开栏进行公开。

五、狠抓车辆安全管理

(一)、抓好制度管理,制订了车辆管理办法,完善了司机值班纪律,严格执行派车单制度,规范用车管理。

(二)、加强安全驾驶教育。一是加强学习,强化司机安全意识,组织学习每周一7:30以前召开例会,学习安全知识,分析一周来的安全行驶情况,安排下一周工作。二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。

(三)、做好全局车辆检修保养工作。

(四)、建立车辆档案。通过车辆档案记录行车公里数,油耗、大小修、费用,统计车辆经济指标,年费用及报废期限等工作。一年来,全局车辆安全行驶 万公里,每公里油耗 升,实现了全年安全行驶“零事故”目标。

六、积极参加上级组织的各种活动,配合相关科室做好工作

参加共青团市委组织的“青年志愿者”活动,组织青年走上街头搞宣传帮助解决困难。在国际消费者活动日,参加市政府和工商局组织的“健康维权”宣传活动,国电公司组织的“青春光明行,客户在心中”活动。

存在的问题和不足:

管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体 素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与科室所之间联系要进一步密切,工作应当更进一步注重成效。

2008年主要工作任务:

一、加强学习培训,提高人员素质

主要措施:

(1)、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度,努力形成团结互助、办事高效、运转灵活,人人为我局各项工作积极作贡献的和谐工作环境和工作氛围,为实现创一流工作目标打好基础。

(2)、努力建设学习型办公室。为提高办公室人员素质,定期组织办公室人员进行学习,树立先进的学习理念,学习先进的工作方法,在加快企业发展和加强企业管理中体现自身价值。

(3)、加强青工教育培训工作,加强青工队伍建设。企业要发展,人才培养是最基础性的工作,要努力培养年轻人员的创新意识,推进年轻人员的健康成长,为企业发展发现、培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人才队伍。

二、倡导节约意识,严格控制可控费用开支

主要措施:

(一)招待费:

1、来客招待必须经局长批准(有局长、书记批招待费用餐条);

2、招待用烟酒,+必须经高书记审批开条;

3、局领导看望病人需拿物品必须局长同意,由高书记批条;

(二)电话费:

1、控制电话费开支。制定科室电话费标准,每科室每月不得超过200元,超过部分由科室自己负担。科室负责人有权监督本科室职工用电话聊天,打与业务无关的电话;

(三)在全局开展节能降耗,创建节约型企业活动。提倡节能创新,各种废旧资源再利用。

1、各科室要对办公信纸复印纸实行双面使用。

2、科室废旧刊物报纸集中存放,每月统一回收交办公室统一处理;

3、基建科废建材废设备也必须统一管理统一处理车队修车交回更换旧件由车队统一存放,由办公室统一处理;

4、节约用电用水。

(1)各楼层常明灯,由各楼层科室早晨上班时负责关掉,按科室每科室负责一周,发现常明灯,扣值班科长100元。严禁出现常明灯,常流水现象发生。

(2)各科室除天气情况外,一般白天上班不准开灯。

(3)冬天,科室不准使用电暖气取暖;夏天,使用空调温度不能低于26度。

(4)科室微机、复印机下班时必须关掉电源。

三、加强车辆管理,确保车辆安全行驶“零”事故

(一)车辆维修:

1、原则上 在局内部修理,有特殊情况必须经车辆负责人开条到指定修理厂,需换零件部分,必须交回更换旧件,主管车辆人员要严格控制维修费用。

2、严格控制油耗。车队按照车辆特点和性能核算制定每辆车的油耗标准,公里油耗、每季度核算一次,油耗超过该车标准,由司机从工资中补足,节省部分按**%对司机进行奖励。

3、油料的领用。油料管理员要严格控制油料,私人用必须局长批条,严禁人情用油。

(二)格执行派车单制度:

4、电力局所有车辆从元月1日起,司机没有派车单私自出局,查处一次扣司机50元。

5、司机未经局长批准私自驾车外出办私事的,发现一次罚现金200元。

国企办公室工作总结

年度国企办公室总结(共13篇)

国企党政办公室总结(共4篇)

国税办公室科员总结

办公室hse总结(共14篇)

本文标题: 年度国企办公室总结(共14篇)
链接地址:https://www.dawendou.com/gongzuozongjie/qitazongjie/13.html

版权声明:
1.大文斗范文网的资料来自互联网以及用户的投稿,用于非商业性学习目的免费阅览。
2.《年度国企办公室总结(共14篇)》一文的著作权归原作者所有,仅供学习参考,转载或引用时请保留版权信息。
3.如果本网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请联系我们,我们将会及时删除。

重点推荐栏目

关于大文斗范文网 | 在线投稿 | 网站声明 | 联系我们 | 网站帮助 | 投诉与建议 | 人才招聘 | 网站大事记
Copyright © 2004-2025 dawendou.com Inc. All Rights Reserved.大文斗范文网 版权所有