陕西信合信贷员工作总结

第1篇：陕西信合面试注意事项

信合面试礼仪注意事项

面部表情可以直观的表达人们当下的情绪状态。面部表情是一种非语言交际的形式。作为公务员面试考试，我们在做好充分的答题准备同时，表情的管理也是需要注意的问题。作为面部表情管理我们应该注意哪些方面呢？下面就为大家进行介绍：信合交流群：190705340

1.微笑

微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。

在公务员面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬，要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习一下。

2.眼神

“眼睛是心灵的窗口”，在答题过程中应适当的和考官进行眼神交流，用眼神传递友好。一个好的印象应具备以下四个部分：

（1）在脸上露出专注或尊敬的表情。

（2）聚精会神、对任何都感兴趣。

（3）有意识的整洁。

（4）目光要自然、柔和、亲切、真诚。

很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作，如瞪眼，挤眼，眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象，所以考生当尽量避免这些问题在面试的过程中出现。

交流中你的目光要不时注视着对方。看着对方的眼部就行，万万不可目光呆滞地死盯着面试官看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你说话的时候要经常用目光扫视一下其考官，以示尊重和平等。

3.观察

由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察并仔细“阅读”考官的面部表情，洞察他的内心情感情和绪变化，顺应他的感情迁移，迎合他的情绪变化，并根据他的表情变化来及时调整自己的回答内容。避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

4.亲和力

在福建省事业单位面试过程中，考生应该具有亲和力。除了用眼神表达亲和力外，还可以通过仪表进行调整。一般情况下，根据身高、脸型等不同特征，面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象比较嘻哈，玩世不恭的特点。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃的特点。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型，服装等方面进行整理，尽量让自己的形象显得具有亲和力。

整个面试过程中需要强调的部分：

（1）进门时要表现得自然，不要紧张或慌张；

（2）面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态；

（3）不要无缘无故皱眉头或毫无表情；

（4）不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯；

（5）对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：

（6）切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足；

（7）不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记；

（8）面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；

（9）作为应试者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；

（10）为了吸引听者的注意力，使言谈显有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用指指人；

（11）在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。

怎么样才能在面试考试时，给考官留下自然、大方的感觉呢？就从表情训练开始吧！每天对着镜子进行面试训练。

陕西好会计编

第2篇：陕西信合招聘考试：结算

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2015陕西信合招聘考试：结算

结算的种类、原则

结算种类有：汇票、本票、支票、信用卡、汇兑、委托收款、托收承付。目前信用社可办理的结算种类有：银行汇票、支票、汇兑、委托收款、托收承付。

结算的原则有：(1)恪守信用，履约付款;(2)谁的钱进谁的账，由谁支配;(3)银行不垫款。

结算纪律

(1)单位和个人办理支付结算，不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用;不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金;不准无理拒绝付款，任意占用他人资金;不准违反规定开立和使用账户。(2)银行办理结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金;不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项;不准无理拒付、不扣少扣滞纳金;不准违章签发、承兑、贴现票据，套取银行资金;不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款;不准在支付结算制度之外规定附加条件，影响汇路畅通;不准违反规定为单位和个人开立账户;不准拒绝受理、代理他行正常结算业务;不准放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁;不准逃避向人民银行转汇大额汇划款项。

支付结算

支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡、汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币支付及其资金清算的行为。银行的支付结算类业务包括支票、汇票、本票、信用卡、汇兑、委托收款、托收承付。

银行汇票、本票

银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

信用证、托收承付

信用证是一种银行有条件保证付款的凭证，是开证银行根据申请人(进口商)的要求和指示向出口商(受益人)开立的一定金额、在一定期限内凭议付行寄来规定的单据付款或承兑汇票的书面承诺，进出口双方则利用银行信用担保，进行发货与结算的结算方式。托收承付，中公教育—给人改变未来的力量

是根据购销合同由收款人发货后委托银行(信用社)向异地付款人收取款项，由付款人向银行(信用社)承认付款的结算方式。

票据金额填写及记载事项规定

票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致。二者不一致的票据无效;票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效;对票据其他记载事项，原记载人可以更改，但更改时应当由原记载人签章证明。

票据丧失的处理

票据丧失，失票人可以及时通知票据的付款人挂失止付，但是，未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的票据除外;收到挂失止付通知的付款人，应当暂停支付;失票人应当在通知挂失止付后3日内，也要以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。

票据时效

票据时效是指持票人在法定期限内不行使票据权利，即引起持票人对待定票据债务人的票据权利丧失的制度。其目的在于促使持票人在期限内及时行使票据权利，以免其长期持有票据，久不提示付款，使票据关系长期不能正常消灭，并使票据债务人处于不利地位。同时，持票人久不提示付款，可能会由于债务人偿债能力的恶化，影响票据权利的实现。

背书和背书连续

背书是指再票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。背书是支票、汇票和本票公有的行为。背书连续是指再票据转让钟，转让票据的背书人玉受让汇票的被背书人在票据上的签章依次前后衔接。

承兑及汇票承兑的记载事项

承兑是指汇票的付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。汇票承兑必须记载的事项有：“承兑”字样、承兑人签章、承兑日期。前两项为绝对应记载事项，欠缺记载的，承兑无效。承兑日期为相对应记载事项，未记载的，承兑仍然有效。承兑记载的位置应在汇票的正面，不得记载在汇票的背面或粘单上。

汇票不得转让的情况

出票。人、背书人在汇票上记载“不得转让”的，票据不得再转让。如其后手再转让的，出票人或背书人对其后手的被背书人不承担票据责任。

支票及其必须记载的事项

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支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据：签发支票必须记载—下列事项：(1)表明“支票”的字样;(2)无条件支付的委托;(3)确定的金额;(4)付款人名称;(5)出票日期;(6)出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，支票无效。

空头支票

出票人签发的支票金额超过其付款时在付款人处实有的存款金额的，为空头支票。票据的欺诈行为

有下列票据欺诈行为之一的，属票据欺诈行为，依法追究刑事责任：(1)伪造、变造票据的;(2)故意使用伪造、变造的票据的;(3)签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财物的;(4)签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的;(5)汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的;(6)冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据，骗取财物的;(7)付款人同出票人、持票人恶意串通，实施前六项所列行为之一的。

票据上的签章规定

票据上的签章为签名、盖章或者签名加盖章。法人和其他使用票据的单位在票据卜的答章，为该法人或者该单位的盖章加其法定代表人或者其授权的代理人的签章。在票据上的签名，应当为该当事人的本名。

票据行为及种类

票据行为，是指引起票据权利义务关系发生的法律行为。包括出票、背书、承兑、保证四种。

票据权利及种类

票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利。票据权利具体包括两种：一是付款请求权，二是追索权。

票据出票日期的规定

票据出票日期，是指出票人在票据上记载的签发票据的日期。票据上记载的出票日期必须是按公历确定的日期，不得记载公历上没有的日期。即使出票日期与实际出票日期不相符合，也应以汇票上记载的日期为准。

票据责任

票据责任是票据债务人向持票人支付票据金额的义务。票据责任与民事责任的性质不同，票据责任的实质是票据债务人按票据上的记载事项履行支付票款的义务，它是基于债务

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人特定的票据行为(如出票、背书、承兑等)而应当承担的义务，不具有制裁性质。票据责任就是票据债务，包含了付款责任和担保付款责任双重性质。

票据付款日期

票据付款日期，又称到期日，是指支付票据金额的日期，它既是付款人应该履行付款义务的日期，也是收款人或者持票人行使付款请求权的始期。

办理银行汇票的程序

办理银行汇票的程序有：(1)汇款单位和个人向银行(信用社)提出申请;(2)银行(信用社)审查同意后，签发银行汇票;(3)汇款单位或个人将银行汇票交付给收款人;(4)收款人或持票人向代理付款银行(信用社)提示付款;(5)代理付款银行(信用社)向收款人或持票人支付款项;(6)代理付款银行(信用社)向出票银行(信用社)划收款项;(7)出票银行(信用社)结清银行汇票。

银行汇票与商业汇票的区别

两者的主要区别是：(1)出票人不同。前者出票人是银行(信用社);后者出票人是企事业单位等。(2)付款人不同。前者付款人是银行(信用社);后者付款人是承兑人。(3)使用条件不同。前者是单位和个人的各种款项结算均可使用;后者必须具有真实的交易关系或债权债务关系的结算才能使用。(4)票据性质不同。前者是银行票据;后者是商业票据。

办理票据贴现的程序

票据贴现的办理程序是：(1)票据持票人持商业汇票到其开户的信用社申请贴现;(2)信用社信贷部门经审查同意，交会计部门处理;(3)会计部门按照规定的贴现率扣除贴现利息后，将实付贴现金额支付给持票人。

贴现额的计算

(1)带息单据贴现额的计算公式为：票据到期价值=票据面值+票据面值×利率×票据期限.信用社收取贴现利息=票据到期价值×贴现天数×(月贴现率÷30)信用社实付贴现金额=票据到期价值—信用社收取的贴现利息(2)不带息单据贴现额计算公式为：

贴现利息=票据面值×贴现天数×(月贴现率/30)实付贴现金额=票据面值—贴现利息 转账结算、现金结算

转账结算是指通过银行或信用社账户办理资金转移的货币收付行为。转账结算按区域分为同城结算和异地结算。现金结算是指使用现款直接进行的货币收付行为。

文章来源：陕西人事考试网（http://sa.offcn.com）

第3篇：陕西信合考试复习题(一)

2012年陕西信合招聘考试即将开始，京佳教育陕西分校为您整理了关于2012陕西信合招聘考试的复习资料，希望您能一举拿下2012陕西信合招聘考试，顺利过关!

1.存款业务管理的原则

坚持统一规范、分级管理、分工协作的原则。统一规范是指全省信用社必须遵守国家有关法律法规和规章，按照业务管理制度，服务标准和指导性工作目标开展存款业务活动。分级管理指省联社负债管理部，县级联社负债业务部门依据本级职能承担相应的存款业务管理工作。分工协作指各级信用社负债，信贷，结算等部门应根据各自的专业性质和特点，按照职责分工，相互配合，做好组织资金工作。

2.存款人

是指在中国境内开立银行结算账户的单位、个体工商户和自然人。

3.储蓄存款的种类

按存期长短划分，可分为活期储蓄存款、整存整取储蓄存款、零存整取储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、教育储蓄、通知存款和经银监会批准开办的其他种类的储蓄存款。

4.存款人基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户

(1)基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动资金收付及其工资、资金和现金的支取。可以申请开立基本存款账户：企业法人;非法人企业;机关、事业单位;团级(含)以上军队、武警部队及分散执勤的支(分)队;社会团体;民办非企业组织;异地常设机构;外国驻华机构;个体工商户;居民委员会、村民委员会、社区委员会;单位设立的独立核算的附属机构;其他组织。

(2)一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户登记证和下列证明文件：①存款人因向银行借款需要，应出具借款合同。②存款人因其他结算需要，应出具有关证明。

(3)存款人的专用账户用于办理各项专用资金的收付。对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户：基本建设资金;更新改造资金;财政预算外资金;粮、棉、油收购资金;证券交易结算资金;期货交易保证金;信托基金;金融机构存放同业资金;政策性房地产开发资金;单位银行卡备用金;住房基金;社会保障基金;收入汇缴资金和业务支出资金;党、团、工会设在单位的组织机构经费;其他需要专项管理和使用的资金。

(4)临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：设立临时机构;异地临时经营活动;注册验资。

5.存款人哪些情形可在异地开立有关银行结算账户?

(1)营业执照注册地与经营地不在同一行政区域(跨省、市、县)需要开立基本存款账户的。

(2)办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的。

(3)存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的。

(4)异地临时经营活动需要开立临时存款账户的。

(5)自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的。

6.单位从其结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，应提供哪些付款依据?

(1)代发工资协议和收款人清单。(2)奖励证明。(3)新闻出版、演出主办等单位与收款人签订的劳务合同或支付给个人款项的证明。(4)证券公司、期货公司、信托投资公司、奖券发行或承销部门支付或退还给自然人款项的证明。(5)债权或产权转让协议。(6)借款合同。(7)保险公司的证明。(8)税收征管部门的证明。(9)农、副、矿产品购销合同。(10)其他合法款项的证明。

7.办理挂失手续的操作手续?

储户存单、存折如有遗失，必须立即持本人居民身份证明，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，书面向原储蓄机构正式申请挂失止付。储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下，方可受理挂失手续。挂失时一般填写一式三联挂失申请书，第一联储蓄机构留存，凭以登记挂失登记簿;第二联随当日传票送事后监督部门;第三联加盖公章后交储户，凭以领取新存单、存折，领取新存单、存折后

由储户在该联签章后，交事后监督部门，作会计档案永久保管。经办员受理挂失，应在各联挂失申请书上盖章，并根据挂失申请书在该存款账页上用红字注明"某年某月某日挂失止付"字样。挂失七天后，根据存款人的意愿，储蓄机构可以重新开出新存单、存折，或支付存款本金和利息。存款人不能及时挂失，可委托他人代为办理挂失手续，但被委托人要出示其身份证明。如储户不能办理书面挂失手续，可以受理电报、电话、信函挂失，但须在挂失五天内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构不负责任。若储户要求撤销挂失时，应出示原挂失证明，由储户在挂失申请书上批注"某年某月某日注销挂失"字样，并收回挂失申请书;挂失用函电形式要求撤销挂失申请的，不予受理。

8.存款人申请开立个人结算账户应出具的证明文件?

存款人申请开立个人结算账户应向银行出具下列证明文件：(1)中国居民，应出具居民身份证或临时身份证。(2)中国人民解放军军人，应出具军人身份证件。(3)中国人民武装警察，应出具武警身份证件。(4)香港、澳门居民，应出具澳居民往来内地通行证;台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效证件。(5)外国公民，应出具护照。(6)法律、法规和国家有关文件规定的其他有效证件。银行为个人开立银行结算账户时，根据需要还可要求申请人出具户中簿、驾驶执照、护照等有效证件。

9.存款人结算账户的名称确定?

单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称及预留银行的印章一致。如果单位的名称过长，可使用规范化简称，但必须与预留银行的印章一致，并与开户银行在银行账户管理协议上明确简称的约定。非独立核算单位或派出机构因收入汇缴和业务支出需要开立的专用存款账户，其账户名称应使用其隶属单位的名称。单位独立核算的附属机构开立银行结算账户，存款人应使用其主管单位名称加附属机构名称。个人开立个人银行结算账户的账户名称应与其提供的有效身份证件中的名称全称一致。单位预留银行印章为单位的公章或财务专用章和法定代表人、单位负责人或授权经办人的签章;预留授权经办人的签章，必须出具法定代表人、单位负责人的授权及其身份证以及授权经办人的身份证。

10.申请开立银行结算账户的手续?

单位申请开立单位银行结算账户时，应由法定代表人或单位负责人直接办理，如因特殊原因法定代表人或单位负责人不能亲自办理的，必须授权他人办理。由法定代表人或单位负责人直接办理的，应出具法定代表人或单位负责人的身份证件外，还应出具其法定代表人或单位负责人的授权书及其身份证件。实际操作中，法定代表人或单位负责人授权他人的，应在授权书中对被授权人的姓名及其身份证件、权限等内容作明确说明，并在授权书上加盖单位公章及法定代表人或单位人或单位负责人签章。银行应加强对办理开户的被授权人的身份审查，对法定代表人或单位负责人及被授权人的身份证复印件和授权书，应按规定存档备查。个人申请开立个人银行结算账户时，提倡由存款人本人亲自办理。但申请开立使用支票、银行卡等信用支付工具的个人银行结算账户时，因存款人需要办理银行结算账户管理协议的签订、预留签字或名章等开户手续，必须由存款人本人亲自办理。此规定是为了维护存款人的合法权益，防止被授权人超越代理权限进行越权代理，防止假冒他人名义开立银行结算账户进行诈骗、洗钱等违法犯罪活动，切实保障存款人的资金安全，存款人应予以高度重视和积极配合。

11.对单位银行结算账户实行生效日制度的原因?

存款人开立的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日起三个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。对因注册验资需要开立的临时存款账户转为基本存款账户，或借款转存开立的一般存款账户，因事先对存款人的身份等进行了审核，帮不受生效日制度限制。

12.临时存款账户超过有效期期限后的处理?

规定对临时存款账户使用的最长有效期限为两年(包括已展期)。办法规定临时存款账户有效期满后，确因业务需要，存款人可以申请展期。具体是：存款人在临时存款账户的有效期内，向开户银行提出延长账户使用的申请，帖开户银行报中国人民银行核准后展期。但最长不得超过两年。对账户使用期需要超过两年的，存款人可以在账户两年期满后，撤销原账户，重新出具开户依据，申请开立新的临时存款账户。

13.对注册验资的临时存款账户管理?

存款人因注册验资需要，可以在银行开立临时存款账户。为确保存款人验资行为的真实性，避免存款人假借验资，进行逃废债务、诈骗、洗钱等违法犯罪活动，办法还规定，因注册验资而开立的临时存款账户，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致，验资期间，该账户只收不付。注册验资的存款人经工商行政管理部门核准登记后，可按照基本存款账户的开户要求提供相关证明文件，向开户银行申请办理账户性质变更手续，开户银行报中国人民银行核准后，可将临时存款账户变更为基本存款账户。注册验资期满后，应按照撤销银行结算账户的要求，向开户银行申请撤销临时存款账户。为了保证出资人的合法利益，防止盗用、骗取出资人资金的行为，对撤销的账户资金应退还原汇款人账户。注册资金以现金方式存入，出资人需要提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件。

14.基本存款账户"转户"的手续?

基本存款账户"转户"，是指存款人因迁址或其他需要，在原基本存款账户开户银行撤销基本存款账户后，选择其他银行，申请重新开立基本存款账户的行为。

15.撤销结算账户的处理?

撤销单位银行结算账户和个人银行结算账户，应作如下处理：(1)存款人申请撤销银行结算账户时，应填写"撤销银行结算账户申请书"。(2)存款人因被撤并、解散、宣告或关闭或者因注销、被吊销营业执照，需要撤销基本存款账户的，存款人基本存款账户的开户银行应自撤销之日起2个工作日内，将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行;存款人其他银行结算账户的开户银行，应自收到通知之日起2个工作日内通知存款人撤销有关银行结算账户;存款人应自收到通知之日3个工作日内办理其他银行结算账户的撤销。(3)银行办理单位银行结算账户撤销手续时，应在其核发的基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户开户登记证上，注明销户日期并由经办人员签署名章，同时在撤销之日起2个工作日内，向中国人民银行报告。(4)存款人撤销银行结算账户时，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人因特殊原因未能交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，银行方可办理销户手续，造成损失的，由其自行承担。

16.设置储蓄网点必须同时具备的三个条件?

设置储蓄网点必须同时具备三个条件：(1)有机构名称、组织机构和固定的营业场所。(2)熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人，保证营业时间双人临柜。(3)有必要的安全防范设备。

17.活期存款、定期存款、通知存款的特点?

活期存款的特点：(1)存取无一定期限。(2)存户一律使用支票提取存款，所以又称支票账户，支票还可以背书转让。(3)无论期限长短一律不记息或利息微薄。(4)食用良好的往来客户必要时，可以向银行申请透支额。

定期存款的特点：(1)存款有期限，期限越长，利率越高。(2)取款时使用银行或信用社出具的存款单，存款单不能像支票一样流通转让。(3)存款未到期一般不得提前支取。(4)定期存款虽然不能透支，但可以作为动产抵押品取得银行或信用社贷款。

通知存款的特点：(1)存户在取款前事先通知银行取款的时间和金额，由银行在通知到期日支付存户本金和利息。期限有提前5天、7天、10天、15天、1个月、3个月不等。到期才能提款。(2)整存整付的通知存款使用存单，存户必须预留印鉴，到时银行核对印鉴，一次将本息支取。(3)零存整付的通知存款使用存折，以后可以随时续存。需要取款时，将准备支取的金额，按约定日数事先通知银行。到期在存款余额内支取。存款全部提清即销户。如果不全部提清，以后还可以继续存取。

18.活期储蓄存款和活期存款的结息日?

活期储蓄存款结息日是每年的6月30日。

活期存款的结息日是每季末的20日。

19.个人储蓄存款应遵循的原则?

个人储蓄存款应遵循：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。

20.中间业务及申请开办中间业务的条件?

中间业务是指不构成表内资产、表内负债、形成非利息收入的业务。

申请开办中间业务的应符合以下条件：(1)符合金融市场发展的客观要求;(2)不损害客户的经济利益;(3)有利于完善信用社的服务功能，有利于提高信用社的盈利能力;(4)制定了相应的业务规章制度和操作规程;(5)具备合格的管理人员和业务人员;(6)具备适合开展业务的支持系统;(7)监管部门要求的其他条件。

(一)消费信贷概念

消费信贷也称信用消费，就是指商业银行或农村信用社对消费者个人发放的用于购买耐用消费品或支持其他消费的贷款，以解决消费价高和消费者购买力不足的问题。比如，从银行或农村信用社贷一笔款用来购买汽车，就是一种消费信贷。

消费信贷作为一种特殊的信贷方式，有着难以比拟的优点，归纳起来主要有两点：一是使消费者大大获益。用明天的钱，享今天的福;二是消费信贷给银行也带来了巨大的利润。信贷消费在西方国家很发达。比如在美国，居民1/3的消费都是通过贷款来实现的，截至1992年，其未偿还的贷款余额占全部银行贷款总额的25%左右。由此可见，消费信贷作为一种消费模式，正在许多国家大行其道。

与西方国家相比，我国的消费信贷还很不发达。这在某种程度上阻碍了人民生活水平的提高。随着消费信贷的开展，我国居民可以利用消费信贷购买汽车、房子等耐用消费品，从而使生活水平得到很大提高。因此，发展消费信贷是一件利国利民的大好事。

从我国目前的情况来看，发展消费信贷也是完全可行的：

1.消费者的观念不断更新，这为消费信贷的发展创造了前提条件。传统观念认为，“寅吃卯粮”是一种“败家子”行为，是要不得的，但随着市场经济的逐步发展，这种观念正受到巨大的冲击。与老年人相比，年轻人具备更成熟的消费观念，他们更容易接受借钱消费这种新的模式。在市场经济条件下，资金的融通是很正常的。无论是企业还是个人，都应该利用一切可以利用的资金。正是由于我国已拥有了相当一批成熟的消费者，才为消费信贷的发展打下了坚实的基础。

2.随着金融改革的深化，商业银行越来越倾向于开展消费信贷业务。1999年3月，中国人民银行颁发了《关于开展个人消费信贷指导意见》。此措施一出台，便引起各大商业银行的强烈反响，它们纷纷表示，要利用好、利用足这一大好政策，给消费者提供更多的选择机会。众所周知，我国的商业银行存在着一个通病：坏账比率偏高，面临的金融风险较大。为了规避金融风险，优化信贷结构，各商业银行纷纷瞄准了消费信贷，这主要是因为消费信贷的借贷者是个人，因此贷款的风险很小。另外，通过消费信贷，还能密切银行和客户的联系，有利于争取到更多的存款。正是基于以上的考虑，各商业银行纷纷加大了开展消费信贷的力度，中国建设银行1998年末的住房贷款余额已达450亿元;中国工商银行的这一数字更高，达到 829亿元。由于商业银行的积极参与，可以预料，消费信贷的发展具有良好的前景。

3.从我国的市场态势看，发展消费信贷也是可行的，许多经济学家预测，消费信贷在未来5～10年里将获得很大的发展。西方国家的消费信贷占银行业务的20%，而我国这个数字还不到1%，这说明，我国消费信贷的发展潜力巨大。我国居民有7 万亿元的储蓄存款余额，还有大量的股票、债券等金融资产，可以说相当一部分居民已具备了购买住房、汽车的经济实力。我国的农村是一个广阔的市场，如果银行开展农机具的消费信贷业务，肯定会受到广大农民的欢迎,而一旦9亿农民的信贷热情爆发，将会带来无限的商机。、不难看出，消费信贷在我国已具备了发展的大好条件。只要合理引导、加强监管，我国的消费信贷完全可以健康、有序地发展，而广大人民也必将从消费信贷中获益。

(二)消费信贷有哪些种类

消费信贷的种类多种多样，有住房、汽车、耐用消费品、旅游教育等，根据贷款目的的不同，我们可以把消费信贷分为以下几类：

1.住房抵押贷款

住房抵押贷款是指购房人在支付首期付款后，由银行代其支付余额，购房人分期向银行偿还贷款。购房人向银行提供的贷款担保是其新购房屋的房产权。举个例子：张某看中了一套房子，价值10万元，但张某只有5万元。于是，他就可以向银行申请5 万元的贷款，期限5年。买到房子后，房子的房产证由银行保存，作为张某贷款的担保。然后，张某每年偿还银行1万元贷款(不考虑利息因素)，5年还清。住房贷款偿

还分两种形式：等额偿还和递增偿还。一般情况下，贷款人每年要向银行偿还相同数额的贷款，这叫等额偿还。递增偿还贷款的方式是专为年轻人设计的，银行为贷款人设计好利率，然后，随着时间的推移，贷款人需偿付越来越多的贷款。

2.分期付款

分期付款指贷款人分期偿还本金和利息，用于购买耐用消费品。一般地，这种信贷主要用来购买汽车。分期偿还借款也分为两类：一是直接借款，由消费者直接向银行申请贷款，然后逐年还清。二是间接贷款。具体操作程序通过一个例子来说明。张某想买一辆车，但他手头的资金不够，汽车销售商决定帮助张某向银行申请贷款，让其买自己的车。张某申请到贷款后，购得汽车，然后张某向银行偿还贷款。如果张某不偿还贷款，那么，汽车销售商将负偿还责任。间接贷款和直接借款的主要区别就是间接贷款的担保人是汽车销售商。

3.一次性偿还贷款

当个人的借款需要是暂时的，并且不久就能偿还贷款时，银行就提供一次性贷款。举个例子，张某想卖掉旧房买新房，旧房可卖10万元，而购买新房需20万元，其中新房首期付款10万元。这样旧房没有出售之前，张某可向银行申请一次性贷款10 万元。然后，用这10万元作为首期付款来购买新房。过一段时间后，旧房出售，张某得款10万元，用于偿还银行贷款。在这笔贷款业务中，张某以旧房的产权做担保。

4.反抵押贷款

这是针对老年人设计的一种信贷消费形式。老年人用一辈子的积蓄买得一套房子后，手中的储蓄也就所剩无几了。然而，老人却面临着高昂的消费支出，如医疗费、生活费等。在这种情况下，将产生人不敷出的情况。于是，老人可向银行申请贷款。银行则一般每月发给老人固定的贷款，以维持其生活水平。待老人去世后，银行可拍卖他们的房产，用以偿还贷款。

我国自从开展消费信贷业务以来，十分注意推出新的消费信贷种类。如一些银行已在开办个人住房贷款、个人汽车消费贷款、个人大，额耐用消费品贷款和个人小额存单质押贷款的基础上，又陆续推出了国家助学贷款、个人综合消费贷款、个人住房装修贷款、旅游贷款、个人小额短期信用贷款、个人商业用房贷款等。

(三)银行、信用社为什么要发放消费贷款

消费贷款是银行或农村信用社为调节消费的需要，促进生产发展，加速资金周转，从而扩大银行或农村信用社信贷服务领域而发放的一种贷款。它主要包括住房储蓄贷款和耐用消费品储蓄贷款。

1.银行或农村信用社发放消费贷款首先在于其可以调节消费需求。在人们的消费过程中，往往会出现这种情况：一些人对某些消费品的需求在其收入上与购买消费品的时间上出现差异。银行或农村信用社通过消费贷款的形式进行临时调节，就可以满足部分群众对某些消费品，特别是耐用消费品的需求。

2.能够促进生产和消费，加速资金周转。在社会再生产过程中，始终存在着产销矛盾，存在着商品积压或脱销的矛盾。通过发放消费贷款，可促进某些群众购买力暂时不足而一时难以销售的耐用消费品能及早实现销售，这不仅有利于满足消费者的欲望，也有利于企业继续组织生产，加速资金周转。

3.银行或农村信用社通过办理消费贷款，扩大了银行信用领域更好地发挥银行信贷作用，有利于正确引导商业信用和民间自由借贷，有效地抵制高利贷活动，同时也解决了一些企业和单位私借公款的不正之风。

(四)消费信贷方式的设计

目前各家银行已开办了多种形式的个人消费贷款：买房可以申请住房贷款，装修可以申请装修贷款，买汽车可以申请个人购车贷款，购买家用电器、家具等大件耐用消费品可以申请耐用消费品贷款，旅游可以申请旅游贷款，出国留学可以申请教育贷款，等等。除了这些专款专用的贷款外，银行还开办了不指定用途的个人综合消费贷款。对个人来说，这项贷款十分合算，以个人耐用消费品贷款为例，假设一年期利率是5.325%，若以“按月等额”方式还款，本月偿还部分在下月就被扣除，实际上是一种整借零还方式，最终算下来，实际年利率在3.7%左右，和存款利息大体相当。

另外，各家银行均开办有个人存单小额质押贷款。按照以前的规定，该贷款的起点为5 000元，最高不

超过10万元，每笔贷款不超过质押品(存单)面额的80%，这些规定显然已经不能满足客户的资金需求，中国人民银行已对个人定期储蓄存单质押贷款的有关事项进行了调整：一是取消了10万元的上限，小额质押贷款摘掉了“小额”的帽子;二是贷款比例由80%提高到90%，这将更大地满足了客户对资金的需求。最近，交通银行还推出了两项便民举措：一是把个人质押贷款的放款权由原来该行的支行放开到各储蓄网点，客户可以就近办理个人贷款业务;二是在双休日和节假日照常接受该项业务的申请。

还有许多其他个人贷款方式，现做简单介绍：

1.保单抵押贷款

人寿保险保单由于缴费期限较长，且一般都是均衡交纳保费，因此当保费交纳到一定时间后，就会积累一定数量的现金价值，投保人可以利用保单的现金价值，以保单做抵押向银行借款。该贷款无须提供其他资信证明或担保，可以现金或转账方式交付。贷款到期后，还可提供相应的续借服务。

2.信用卡透支贷款

目前多家银行都推出了具有透支功能的贷记卡或准贷记卡，允许进行消费或取现金的透支。根据消费者的资信程度，金卡最高透支额为5万元，月透支余额不得超过10万元或其综合授信额度的3%;个人普通卡最高透支额为2万元，月透支余额不得超过5万元。

3.凭证式国债质押贷款

居民可持1999年起财政部发行的尚未到期的凭证式国债，向认购银行提出贷款申请。该贷款起点为5 000元，每笔贷款不超过质押品面额的90%，贷款利率按同期同档次法定贷款利率执行，并实行利随本清，贷期不足6个月的按6个月的贷款利息确定。若贷款逾期不还，逾期一个月之内，自逾期之日起，银行将按法定罚息利率向借款人计收罚息;逾期一个月以上，银行有权处置质押的凭证式国债，抵偿贷款本息。

4.典当贷款

典当贷款是以实物为抵押，以实物所有权转移的形式取得临时贷款的一种融资方式，它是金融机构贷款的延伸和补充。尽管其费率要高于银行同期贷款利率，但对于急需筹资的人来说，这不失为一种干脆利落的融资方式。典当物品的范围包括：金银珠宝、古玩字画、有价证券、家用电器、汽车、服装等私人财物。典当行一般按照抵押商品现时市场零售价的50%～80%估价，到期不能办理赎回的可以办理续当手续。总之，面对21世纪知识社会、信息社会的大潮，我们必须转变观念，倡导信用消费，改变过去“积蓄一消费一积蓄”的单一消费方式，积极尝试“贷款一消费一积蓄还债”的新型消费方式，培养善于利用金融品种的意识，逐步提高消费信用水平。

信用是一种要求在未来偿付商品或货币的权利，它是借贷活动的一个方面。信贷是指不发生所有权变化的一种以偿还和支付利息为条件的暂时让渡商品或货币行为。

第4篇：陕西信合招考重点(三)

2013陕西信合招考重点

（三）

15.撤销结算账户的处理? 撤销单位银行结算账户和个人银行结算账户，应作如下处理：

(1)存款人申请撤销银行结算账户时，应填写"撤销银行结算账户申请书"。

(2)存款人因被撤并、解散、宣告或关闭或者因注销、被吊销营业执照，需要撤销基本存款账户的，存款人基本存款账户的开户银行应自撤销之日起2个工作日内，将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行;存款人其他银行结算账户的开户银行，应自收到通知之日起2个工作日内通知存款人撤销有关银行结算账户;存款人应自收到通知之日3个工作日内办理其他银行结算账户的撤销。

(3)银行办理单位银行结算账户撤销手续时，应在其核发的基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户开户登记证上，注明销户日期并由经办人员签署名章，同时在撤销之日起2个工作日内，向中国人民银行报告。

(4)存款人撤销银行结算账户时，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人因特殊原因未能交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，银行方可办理销户手续，造成损失的，由其自行承担。

16.设置储蓄网点必须同时具备的三个条件?

设置储蓄网点必须同时具备三个条件：

(1)有机构名称、组织机构和固定的营业场所。

(2)熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人，保证营业时间双人临柜。

(3)有必要的安全防范设备。

17.活期存款、定期存款、通知存款的特点?

活期存款的特点：(1)存取无一定期限。

(2)存户一律使用支票提取存款，所以又称支票账户，支票还可以背书转让。(3)无论期限长短一律不记息或利息微薄。

(4)食用良好的往来客户必要时，可以向银行申请透支额。

定期存款的特点：

(1)存款有期限，期限越长，利率越高。

(2)取款时使用银行或信用社出具的存款单，存款单不能像支票一样流通转让。(3)存款未到期一般不得提前支取。

(4)定期存款虽然不能透支，但可以作为动产抵押品取得银行或信用社贷款。

通知存款的特点：

(1)存户在取款前事先通知银行取款的时间和金额，由银行在通知到期日支付存户本金

和利息。期限有提前5天、7天、10天、15天、1个月、3个月不等。到期才能提款。

(2)整存整付的通知存款使用存单，存户必须预留印鉴，到时银行核对印鉴，一次将本息支取。

(3)零存整付的通知存款使用存折，以后可以随时续存。需要取款时，将准备支取的金 额，按约定日数事先通知银行。到期在存款余额内支取。存款全部提清即销户。如果不全部提清，以后还可以继续存取。

18.活期储蓄存款和活期存款的结息日?

活期储蓄存款结息日是每年的6月30日。

活期存款的结息日是每季末的20日。

19.个人储蓄存款应遵循的原则? 个人储蓄存款应遵循：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。

20.中间业务及申请开办中间业务的条件?

中间业务是指不构成表内资产、表内负债、形成非利息收入的业务。

申请开办中间业务的应符合以下条件：(1)符合金融市场发展的客观要求;

(2)不损害客户的经济利益;

(3)有利于完善信用社的服务功能，有利于提高信用社的盈利能力;(4)制定了相应的业务规章制度和操作规程;(5)具备合格的管理人员和业务人员;(6)具备适合开展业务的支持系统;(7)监管部门要求的其他条件。

(一)消费信贷概念

消费信贷也称信用消费，就是指商业银行或农村信用社对消费者个人发放的用于购买耐用消费品或支持其他消费的贷款，以解决消费价高和消费者购买力不足的问题。比如，从银行或农村信用社贷一笔款用来购买汽车，就是一种消费信贷。

消费信贷作为一种特殊的信贷方式，有着难以比拟的优点，归纳起来主要有两点：一是使消费者大大获益。用明天的钱，享今天的福;二是消费信贷给银行也带来了巨大的利润。信贷消费在西方国家很发达。比如在美国，居民1/3的消费都是通过贷款来实现的，截至1992年，其未偿还的贷款余额占全部银行贷款总额的25%左右。由此可见，消费信贷作为一种消费模式，正在许多国家大行其道。

与西方国家相比，我国的消费信贷还很不发达。这在某种程度上阻碍了人民生活水平的提高。随着消费信贷的开展，我国居民可以利用消费信贷购买汽车、房子等耐用消费品，从而使生活水平得到很大提高。因此，发展消费信贷是一件利国利民的大好事。

从我国目前的情况来看，发展消费信贷也是完全可行的：

1.消费者的观念不断更新，这为消费信贷的发展创造了前提条件。传统观念认为，“寅吃卯粮”是一种“败家子”行为，是要不得的，但随着市场经济的逐步发展，这种观念正受到巨大的冲击。与老年人相比，年轻人具备更成熟的消费观念，他们更容易接受借钱消费这种新的模式。在市场经济条件下，资金的融通是很正常的。无论是企业还是个人，都应该利用一切可以利用的资金。正是由于我国已拥有了相当一批成熟的消费者，才为消费信贷的发展打下了坚实的基础。

第5篇：陕西信合考试题库小版

使用说明

一、本题库共有 415 道，题型包括选择题（单项选择、多项选择）、判断题、简答题，其中选择题 165 道、判断题 98 道、简答题 152 道。（信贷管理 58 道，财务会计 50 道，支付清算 50 道，风险管理 59 道，科技信息 50 道，银行卡 60 道，稽核审计 30 道，安全保卫 34 道，公文及信访 24 道）二、根据难易程度，试题由易到难分为 1 级、2 级、3 级，每题题干后括号

内的内容为该题难度值，其中 1 级 133 道、2 级 166 道、3 级 116 道。

一、选择题：（共 165 题）

信贷管理（共 20 题，1 级 8 题，2 级 8题，3 级 4 题）1、按照《陕西省农村合作金融机构固定资产贷款管理暂行办法》规定，尽职调查的主要内容包括哪些。答案：ABCD（1 级）A.借款人及项目发起人等相关关系人的情况 B.贷款项目的情况 C.贷款担保情况

D.需要调查的其他内容

2、某企业 2012 年购置固定资产 200 万元，该项目应计入现金流量表中哪

个项目活动现金流出。答案：B（2 级）A.经营 B.投资 C.筹资 D.利润

3、根据贷款新规，若某项目总投资 8000 万元，借款人在对外支付一笔固 定资产贷款时，以下那种情形可采用借款人自主支付。答案：CD（3 级）

A.单笔支付金额为 550 万元 B.单笔支付金额为 450 万元 C.单笔支付金额为 400 万元 D.单笔支付金额为 40 万元

4、根据省联社最新规定，农户信用等级分为哪些种类。答案：ABC（2 级）

A.优秀 B.优良 C.较好 D.普通

5、一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。 答案：ABC（2 级）。

A、到期前 30 日提醒 B、到期当日提醒 C、到期次日逾期提醒 D、每季后首月十日逾期提醒

6、某建设项目原定投资金额 1 亿元，项目资本金比例为 40％，银行贷款 6000 万元。目前该项目投资金额需追加 5000 万元，如借款人申请追加贷款 1500 万，农村合作金融机构应采取以下哪些措施。答案：ACD（3 级）

A.贷款人需要对该笔贷款进行重新风险评价和审批。

B.要求项目发起人配套追加不低于 1500 万元的项目资本金。C.要求项目发起人配套追加不低于 2000 万元的项目资本金。D.要求项目发起人配套追加相应担保。7、《陕西省农村信用社贷款管理责任制度》规定，有下列情形之一者，属严重违规贷款。答案：ABCDEF（1 级）

A.超越审批权限发放的贷款； B.违规发放的跨地区贷款； C.以贷收息； D.违规展期的贷款；

E.借名、冒名贷款；F.绕权限贷款。

8、流动资金贷款不得用于哪些用途。答案：ABC（2 级）

A.土地收购、整理和储备 B.投资水电站建设项目C.企业增资 D.购买原材料

9、社团贷款实行什么样的运行模式。答案：ABC（1 级）A.谁营销 B.谁牵头 C.谁评审 D.谁负责

10.《陕西省农村合作金融机构流动资金贷款管理暂行办法》规定，借款人的主体资格要求包括哪些内容。答案：ABC（2 级）A.企业法人依法办理工商登记，取得营业执照和有效年检手续 B.事业法人依照《事业单位登记管理条例》的规定办理登记备案 C.特殊行业须持有相关机关颁发的营业或经营许可证

D.个人应为具有完全民事行为能力的中国公民或符合国家有关规定的境外自然人

11、对于信贷及风险资产管理系统定义的“禁入客户”，以下说法正确的是。答案：D（1 级）A、可以申请普通贷款 B、可以申请委托贷款 C、可以为他人担保贷款 D、可以办理资产重组 12、根据省联社规定，农户小额信用贷款的期限最长为几年。答案：D(1 级)

A.1 年 B.2 年 C.3 年 D.5 年

13、流动资金贷款的需求量应基于什么来确定。答案：C（1 级）A.借款人提出的请求

B.借款人日常经营所需的营运资金

C.借款人日常生产经营所需营运资金与现有营运资金的差额（即流动资金缺口）

D.既往银行信贷记录 14、《陕西省农村合作金融机构个人贷款管理暂行办法》中对涉及办理抵押物登记有什么要求？答案：AC（3 级）

A.按合同约定办理抵押物登记的，农村合作金融机构应当参与； B.按合同约定办理抵押物登记的，农村合作金融机构可以不参与； C.委托第三方办理的，应对抵押物登记情况予以核实； D.委托第三方办理的，可不对抵押物登记情况进行核实。15、借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至

借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的哪一类对象。答案:B（1 级）

A.客户方 B.借款人交易对手 C.股东 D.合伙人 16、《中华人民共和国公司法》所称的公司是指依照本法在中国境内设立的哪些公司。答案：AC（1 级）

A.有限责任公司 B.有限公司 C.股份有限公司 D.集团公司

17、以下选项中，哪些是信贷及风险资产管理系统中用于记录公司客户的财务报表。 答案：ABCD（2 级）

A.资产负债表 B.损益表 C.现金流量表 D.财务指标表 18、目前农合机构执行的存款利率浮动区间为人民银行规定的人民币存款基准利率的多少倍。答案：B（2 级）

A.不浮动

B.[0-1.1]

C.[0.9-2.3] D.[0.8-2.3]

19、存款计息计算方法有哪些？答案：AD（2 级）

A.积数计息法 B.余额计息法 C.累计计息法 D.逐笔计息法

20、陕西省农村合作金融机构贷款率定价基本原则有哪些？答案：ABCDEF （3 级）A.依法合规原则

B.成本、效益和风险匹配原则 C.市场化原则 D.差别化原则 E.风险覆盖原则

F.规范管理原则和公开透明原则。

财务会计（共 20 题，1 级 5 题，2 级 15 题）1、我省财务管理实施办法规定的固定资本比率是多少？答案：C（1 级）

A、20% B、30% C、40% D、50%

2、每台支付密码器可支持存款人使用几个账号，同一账号可使用几台支付密码器？ 答案：C（1 级）

A．20、30 B．30、30 C．20、50 D．15、30

3、法定盈余公积可用于弥补亏损和转增资本金。法定盈余公积按规定转增资本金后，留存的法定盈余公积不得少于实收资本的多少？答案：C（1 级）

A．20% B．50% C．25% D．30%

4、下列资金中，可以在异地申请开立专用账户的是什么？答案：D（1 级）

A.基本建设资金 B.粮棉油收购资金 C.住房基金 D.收入汇缴和业务支出资金

5、专业反洗钱国际组织中，最具影响力的核心组织是 FATF，它的中文简称是什么？ 答案：D(1 级)A、艾格蒙特集团； B、金融情报中心； C、沃尔夫斯堡集团；D、金融行动特别工作组。6、盈余公积的用途包括下列那些选项？答案： AC（2 级）A、弥补亏损 B、股金分红 C、转增资本 D、核销不良资产 7、新企业会计准则规定的会计方法包括哪些内容？答案： ABD（2 级）A、确认 B、计量 C、记录 D、报告 8、资产损失是指实际发生的各项资产的灭失，下列属于资产损失的有哪些？答案： ABCD（2 级）A．现金资产损失 B．固定资产及在建工程损失 C．无形资产损失 D．其他财产损失 9、按照新企业会计准则规定，下列属于固定资产处置会计处理步骤的有哪些？答案：ABCDE（2 级）A．固定资产转入清理 B．发生的清理费用 C、出售收入和残料等的处理 D．保险赔偿的处理 E．清理净损益的处理 10、下列哪些选项不计入信用社成本？答案：ABD（2 级）A．购置固定资产 B．分配给投资者的利润 C．业务及管理费 D．违约金 11、下列属于信用社营业收入的有哪些？答案：CD（2 级）A．罚金收入 B．出纳长款 C．手续费收入 D．金融机构往来收入 12、存款人撤销银行结算账户，必须交回以下哪些资料？答案：BD（2 级）A.开户资料 B.各种重要空白票据 C.开户期间发生的业务回执单据 D.开户许可证 13、按照我省会计检查辅导管理办法的规定，以下哪些是县级机构至少按季进行一次全面检查的内容？答案： BCDE（2 级）A、至少对事后监督人员履职情况进行一次全面检查 B、至少对全辖营业网点库存现金进行一次全面检查 C、至少对全辖营业网点重要空白凭证及有价单证进行一次全面检查 D、至少对全辖营业网点对账情况进行一次全面检查 E、至少对会计主管履职情况进行一次全面检查 14、中国人民银行对下列哪些单位银行结算账户实行核准制度？答案： ABDE（2 级）A.基本存款账户； B.临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）； C.一般存款账户； D.合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户； E．预算单位专用存款账户； 15、以下专用存款账户需要支取现金时，应报经中国人民银行当地分支行批准的有哪些？ 答案：ABEF（2 级）A.基本建设资金 B.更新改造资金 C.社会保障基金 D.住房基金 E.政策性房地产开发资金 F.金融机构存放同业资金 16、单位定期存款到期日适逢节假日，以下说法正确有？答案：AD(2 级)A、单位可在节假日前一天办理转账，应按定期存款利率和实际天数计算利息。B、单位如在节假日前一天办理转账，应视同提前支取处理 C、单位如在节假日后第一个营业日来支取，应加计逾期天数的定期利息 D、单位如在节假日后第一个营业日来支取，应加计逾期天数的活期利息 17、有权对存款人的银行结算账户进行查询、冻结的执法机关是？答案： ABCDF(2 级)A、人民法院 B、人民检察院 C、国家安全机关 D、海关 E、证监会及其派出机关 F、税务机关 18、金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法中明确了相关用语的含义，以下选项中正确的有哪些？答案：ACDE(2 级)A．“短期”系指 10 个工作日以内，含 10 个工作日。B．“长期”系指 3 年以上。C．“大量”系指交易金额单笔或者累计低于但接近大额交易标准的。D．“频繁”系指交易行为营业日每天发生 3 次以上，或者营业日每天发生持续 3 天以上。E．“以上”，包括本数。19、支付密码仅限于在哪些支付凭证上使用？答案：ABCDE（2 级）A.支票 B.银行汇票申请书 C．银行本票申请书 D．汇兑凭证 E．经中国人民银行批准的其他支付凭证上使用

20、根据《中华人民共和国会计法》的规定，下列说法正确的有哪些？答案：ABCD (2 级)A.任何单位或者个人不得以任何方式授意、指使、强令会计机构、会计人员伪造、变造会计凭证、会计账簿和其他会计资料，提供虚假财务会计报告。B.任何单位或者个人不得对依法履行职责、抵制违反本法规定行为的会计人员实行打击报复。C．单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。D．会计机构、会计人员发现会计账簿记录与实物、款项及有关资料不相符的，按照国家统一的会计制度的规定有权自行处理的，应当及时处理；无权处理的，应当立即向单位负责人报告，请求查明原因，作出处理。支付清算（共 20 题，1 级 11 个，2 级 8 个，3 级 1 个）1、支付系统行号由几位数字组成。答案:D（1 级）A.8 位 B.10 位 C.11 位 D.12 位 2、下列各项中不属于票据行为的是()。答案：B（2 级）A.出票人签发票据并将其交给收款人的行为 B.票据遗失向银行挂失止付的行为 C.票据付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额并签章的行为 D.票据债务人以外的人在票据上记载有关事项并签章的行为 3、做为一种支付结算工具，哪一项业务填补了全国农村合作金融机构支付结算业务的一项空白。答案：A（2 级）A.农信银银行汇票 B.实时电子汇兑 C.个人帐户通存通兑 4、农信银实时电子汇兑业务采取的清算方式是什么。答：B（2 级）A.一日多批、全额清算 B.逐笔、实时、全额 C.逐批、定时、全额 5、下列企业中，可以在银行办理托收承付结算方式的有()。答案：D(2 级)A.个体工商户 B.有限合伙企业 C.有限责任公司 D.国有独资企业 6、农信银实时电子汇兑业务包括哪些交易种类。答案：ABCD（1 级）A.电子汇兑 B.委托收款（划回）C.托收承付（划回）D.退汇业务 E.快易汇业务 F.易宝业务 7、在哪种情况下，出票社（行）可以为客户签发现金银行汇票。答案：C（1 级）A.申请人为个人、收款人为单位 B.申请人为单位、帐款人为个人 C.申请人和收款人均为个人 D.申请人和收款人均为单位 8、农信银个人帐户通存通兑业务支持哪一种形式的异地柜台交易。答案： C（1 级）A.存折 B.银行卡 C.存折和银行卡 9、农信银支付清算系统的服务对象是全国农村合作金融机构，包括哪些机构及所属的营业网点。答案：ABCD（1 级）6、因债务人死亡申请呆账核销的贷款，要提供由 出具的死亡证明。A.农村信用社 B.农村信用联社 C.农村商业银行 答案： C（1 级）D.农村合作银行 10、农信银个人账户通存通兑交易单笔支取人民币现金的额度超过多少金额，需要出示开户时预留的有效身份证件。答案：B（1 级）A.1 万元以上（不含一万元）B.5 万元以上（不含五万元）C.5 万元以上（含五万元）D.10 万元以上（不含十万元）11、大额支付业务往帐发送成功后和小额支付业务往帐发送成功后，正确的业务处理状态分别是什么。答案：CD（1 级）A.已发送 B.已组包 C.已清算 D.已轧差 12、收到支付系统查询信息，按照规定必须在什么时间予以查复。答案：B（1 级）A.次日 12 点之前 B.下一工作日 12 点之前 C.次日 17 点之前 D.下一工作日 17 点之后 13、按照内控制度要求，岗位之间应严格分工，坚持岗位制约，严禁越权办理业务。各级清算中心及支付系统网点必须设置哪些岗位。答案：ABC（1 级）A.录入员 B.复核员 C.业务主管 14、按规定，目前小额支付系统办理业务的单笔金额上限是多少。答案：C（1 级）A.1 万元 B.2 万元 C.5 万元 D.10 万元 15、财税库行横向联网业务的资金汇划是通过哪个系统完成的。答案：A（2 级）A.大额支付系统 B.小额支付系统 C.农信银系统 D.综合业务系统 16、支票影像系统的提入业务在核验正确后，通过哪个系统完成资金汇划。答案：B（2 级）A.大额支付系统

B.小额支付系统

C.农信银系统 D.行内核心业务系统 17、清算帐户实行大额支付报备制度，各县联社清算中心如预计当日跨系统清算资金付差金额超过多少，应在上午 10:00 前向省清算中心报备。答案：D（2 级）A.1000 万元 B.2000 万元 C.3000 万元 D.5000 万元 18、按照《陕西省农村合作金融机构支付系统管理暂行办法》，支付系统参与者必须于什么时间核对清算帐户发生额及余额。答案：A（2 级）A.每日 B.每旬 C.每月 D.每年 19、《中华人民共和国票据法》所称的票据是指哪些？答案：ABD（1 级）A．汇票 B．本票 C．税票 D．支票 20、对支付清算体系进行监督管理的是哪一个机构。答案：A（3 级）A.中央银行 B.商业银行 C.社会化支付清算组织 风险管理（共 21 题，1 级 10 题，2 级 9 题，3 级 2 题）1、信贷资产风险五级分类的方法（工具）包括： 答案：ABCD(1 级）A.财务分析 B.现金流分析 C.担保分析 D.非财务分析 E.经营情况分析 2、本金或利息逾期（含展期）90 天以内的贷款一般应划入。答案：B（1 级）A.正常 B.关注 C.次级 D.可疑 E.损失 3、可疑类贷款的预计损失率是多少。答案：A（1 级）A.20%-90%之间 B.30%-80%之间 C.40%-70%之间 D.小于 90% E.10%-90%之间 4、贷款五级分类的管理涉及以下哪些部门。答案：ABCD（2 级）A.信贷管理 B.风险管理 C.会计 D.稽核审计 E.人事 5、农户贷款公示期限一般为 天。确因特殊原因，经贷款公示制度管理机构研究同意后，公示期限可以适当缩短，但最短公示期限不得少于 天。答案： B（1 级）A.5 天、3 天 B.3 天、2 天 C.5 天、2 天 D.4 天、1 天 E.3 天、1 天 A.居委会 B.街道办 C.公安部门 D.律师事务所 E.公证处 7、法人客户信用风险管理的基本原则都有哪些。答案：BCD（2 级）A.公平公开 B.公开标准 C.分类测评 D.严格审查 E.区别对待 8、对法人客户要采用不同的标准和方法进行信用等级评定和信用风险额度测算，以下哪些是主要的分类依据。答案：ABC（2 级）A.行业 B.贷款投向 C.贷款用途 D.公司性质 E.合作关系 9、融资性担保公司对单个被担保人提供的融资性担保责任余额不得超过其净资产的，对单个被担保人及其关联方提供的融资性担保责任余额不得超过其净资产的。答案：C（3 级）A.10%、20% B.15%、20% C.10%、15% D.5%、10% E.5%、15% 10、各县级机构对不良信贷资产集中管理要加强考核，坚持 的原则，充分运用激励机制调动清收积极性。答案：C（2 级）A.谁收回、谁受益 B.客观、公正 C.先审计、后奖励 D.多劳多得、按量计酬 E.内外一致、同等对待 11、法人客户信用等级评定有效期一般为多长时间。答案：D（1 级）A.一个月 B.三个月 C.6 个月 D.1 年 E.2 年 12、对不良信贷资产进行集中管理，要进一步明确发放、管理和清收责任，坚持上下联动的工作方式，按照“三个不变”的原则开展工作。其中，“三个不变”的原则是指： 答案：ABC（2 级）A.不良信贷资产形成的原责任人不变 B.原责任人的清收义务不变 C.与借款人的债权债务关系不变 D.不良信贷资产管理机构不变 E.不良信贷资产的担保人不变 13、某法人客户信用等级评分为 74 分，按规定其信用等级应评定为那一等级。答案：C（1 级）A.BBB 级 B.AA 级 C.A 级 D.A+级 E.A-级 14、某法人客户信用等级评分为 59 分，按规定其信用等级应评定为哪一等级。答案：A（1 级）A.BBB 级 B.A 级 C.B 级 D.BB 级 E.A-级 15、以下哪些业务形式属于贷款重组。答案：ABCDE（2 级）A.贷款展期 B.借新还旧 C.变更借款人 D.调整担保方式 E.注资盘活 16、表外不良资产管理台账可分为统计报表和 两大类。答案：A（2 级）A.明细台账 B.往来台账 C.汇总台账 D.信息台账 E.电子台账 17、各准入的融资性担保公司最高担保责任余额均不得高于其基础质押保证金的倍。答案：D（2 级）A.2 倍 B.3 倍 C.5 倍 D.10 倍 E.15 倍 18、关联企业的认定标准为：答案：ABCDE（3 级）A.直接或间接的控制其他企业的财务和经营政策，并能据以从该企业的经营活动中获取利益。B.合营企业 C.联营企业 D.某企业与其主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员直接控制的其他企业。E.其他可能转移资产和利润的企业 19、以下哪些责任是授信业务问责的重点。答案：BD（1 级）A.放款责任 B.违规违纪责任 C.管户责任 D.新增授信业务风险责任 E.存量不良贷款风险责任 20、授信业务问责对责任人的处罚一般分为哪几种。答案：ACD（1 A.五级分类按户进行分类。级）B.自然人 10 万元的担保贷款必须按月进行人工认定。

A.经济处罚 B.诫勉谈话 C.纪律处分 D.法律追究 C． 企业 150 万元的质押贷款可以用矩阵法由系统自动分类。E.限期整改 21、以前发生过不良贷款或垫款，但目前已清偿完毕的客户，其信用等级最高可评为哪一级。答案：C（2 级）A.BB 级 B.AA 级 C.A 级 D.AAA 级 E.BBB 级 科技信息管理（共 20 题，1 级 7 题，2 级 7 题，3 级 6 题）1． 微型计算机硬件系统中最核心的部件是()。B（1 级）A、主板 B、CPU C、内存储器 D、I/O 设备 2． 下列术语中，属于显示器性能指标的是()。C（1 级）A、速度 B、可靠性 C、分辨率 D、精度 3． 计算机病毒是一种()。C（2 级）A、特殊的计算机部件 B、游戏软件 C、人为编制的特殊程序 D、能传染的生物病毒 4． WPS、Word 等字处理软件属于()。C（3 级）A、管理软件 B、网络软件 C、应用软件 D、系统软件 5． 以下属于微型计算机外（辅）存储器的是()。C（2 级）A、RAM B、ROM C、磁盘 D、虚盘 6． 计算机辅助设计的英文缩写是()。C（2 级）A、CAI B、CAM C、CAD D、CAT 7． 目前普遍使用的微型计算机，所采用的逻辑元件是()。B(3 级)A、电子管 B、大规模和超大规模集成电路 C、晶体管 D、小规模集成电路 8． 下列软件中()一定是系统软件。B（2 级）A、自编的一个 C 程序，功能是求解一个一元二次方程 B、WINDOWS 操作系统 C、用汇编语言编写的一个练习程序 D、存储有计算机基本输入输出系统的 ROM 芯片 9． Windows 操作系统中，如果鼠标器突然失灵，则可用组合键()来结束一个正在运行的应用程序(任务)。A（2 级）A、Alt+F4 B、Ctrl+F4 C、Shift+F4 D、Alt+Shift+F4 10． 下列四项中，不属于计算机病毒特征的是()。D（3 级）A、潜伏性 B、传染性 C、激发性 D、免疫性 11． 操作系统是计算机系统中的()。A（1 级）A、核心系统软件 B、关键的硬件部件 C、广泛使用的应用软件 D、外部设备 12、给计算机的文件或文件夹重命名，应在其上面单击右键选择哪项指令。C（1 级）A.编辑 B.复制 C.重命名 D.属性 13、在 Microsoft office 系列办公软件中，基于 Windows平台的功能最为强大的字处理软件是哪一个。A（1 级）A.Word B.Photoshop C.Powerpoint D.Excel 14、在计算机之间相互通讯中，传递管理信息的一些规范被称为什么。D（3 级）A.网络语言 B.网络规则 C.网络视频聊天 D.网络通讯协议 15、以下柜员中，不能办理机构签到的是哪一类柜员。C（1 级）A.主出纳 B.主办会计 C.综合柜员 D.单位领导 16、在核心业务系统中，规定主办会计属于以下哪类柜员。B（2 级）A.管理类柜员 B.营业类柜员 C.对私类柜员 D.对公类柜员 17、信贷及资产风险管理系统中，以下哪一项描述不正确。C（3 级）A.贷款发放账号在客户基本信息菜单中的本社结算账号中进行维护； B.一笔贷款有欠息，想在信贷系统办理展期，先在核心系统办理还息业务，第二天就可以在信贷系统办理展期申请； C.在信贷系统办理借新还旧业务，原贷款可以有表内外欠息； D.一般担保合同只能在一笔贷款申请中使用，而最高额担保合同可以在多笔贷款申请中引入使用。18、在办公自动化系统中，文件加盖电子印章后发现明显错误，正确处理方法的第一步是什么。C（3 级）A.退回文印员排版打印步骤处理； B.退回校对人校对处理； C.退回机要员处理； D.在文印室下发步骤直接修改。19、在核心业务系统中，以下交易不能进行抹帐的是哪些。AB（2 级）A.柜员领凭证 B.发放贷款 C.活折续存 D.定期存款销户 20.在信贷管理系统中，关于五级分类操作描述正确的是。D D.以上描述都不正确。银行卡及电子银行（共 39 题，1 级 12 题，2 级 15 题，3 级 12 题）1、富秦家乐卡在借款合同约定的额度和期限内实行哪些管理办法。答案：ABCD（1 级）A.一次核定B.随用随贷 C.余额控制 D.周转使用 2、升级后的陕西信合收单业务商户编码规则是以下选项中的哪一个。答案： C（2 级）A.27+机构号+商户类别码+序号 B.27+地区代码+机构号+序号 C.27+地区代码+商户类别码+序号 D.27+机构号+ 地区代码+商户类别码 3、客户开通、撤消短信通知服务需持富秦卡，在哪一类网点申请办理。答 案：A（1 级）A.开卡网点 B.全省任意网点 C.开卡网点所属联社的所有网点 D.本市任意网点 4、以下关于陕西信合银行卡助农取款业务描述正确是。答案：BC（3 级）A.助农取款交易凭证保存期限为三年 B.每卡每日最高可取现 1000 元 C.助农取款业务只受理收单联社发行的富秦卡 D.每卡每日最高可取现 5000 元 5、陕西信合富秦卡跨境消费最高额度是多少。答案：C（2 级）A.单日不超过 50 万元； B.单笔不超过 20 万元； C.单笔不超过 50 万元;D.单笔不超过 20 万元，单日累计不超过 100 万元。6、陕西信合富秦卡 ATM 自助转账单日最高限额是多少。答案：D（2 级）A.单笔 2000 元，单日累计不超过 20000 元； B.单日累计不超过 1000 元； C.单日累计不超过 10000 元； D.按照客户的要求设定，但单日累计不超过 50000 元。7、经过授信的富秦家乐卡除具有富秦卡基本功能外，还具备哪些功能。答 案：AC（1 级）A.小额农户信用贷款使用功能 B.信用贷款功能 C.还本还息功能 D.透支功能 8、陕西信合富秦家乐卡最高授信额度为多少。答案：D（1 级）A.5 万 B.10 万 C.15 万 D.20 万 9、陕西信合富秦家乐卡发卡对象有哪些。答案：AB（2 级）A.信用等级评定优秀的农户 B.个体工商户 C.农户 D.公务员 10、POS 预授权业务允许在下列哪些商户开放。答案：AC（2 级）A.宾馆类商户 B.汽车销售类商户 C.汽车租赁类商户 D.餐饮酒店类商户 11、下列哪几家商户可设置单笔手续费最高限额。答案：ABC（3 级）A.在大型批发市场有固定摊位的商户 B.食品加工企业的销售点 C.某服装品牌的代理商 D.高档酒店等消费额大的商户 12、陕西信合富秦卡属于以下选项中的哪类卡。答案：BD（1 级）A.贷记卡 B.借记卡 C.双币卡 D.人民币卡 13、陕西信合富秦卡持卡人办理卡片书面挂失多少天后，可凭挂失手续回执和本人有效身份证件到发卡网点办理补发新卡手续。答案：D（2 级）A.3 天 B.6 天 C.5 天 D.7 天 14、陕西信合富秦卡跨行差错受理时限为多少天。答案：C（2 级）A.180 天 B.90 天 C.150 天 D.360 天 15、某富秦卡持卡人在工行拓展的一般类特约商户（商户扣率为 1％）刷卡消费 500 元，该富秦卡发卡联社可获得多少手续费。答案：D（3 级）A.4 元 B.5 元 C.3.5 元 D.2.75 元 16、某农行持卡人在陕西信合某营业柜台办理他行卡柜面取款 2600 元，受理网点可获得多少手续费收入。答案：D（3 级）A.3 元 B.20 元 C.8 元 D.12 元 17、某农行卡持卡人在陕西信合布放的 ATM 取款 500 元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM 所属网点清机发现 ATM 现金箱长款 500 元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。答案：B（3 级）A.500 元 B.503 元 C.503.6 元 D.502 元 18、陕西信合富秦家乐卡卡号长度为多少位。答案：B（2 级）A.16 位 B.19 位 C.18 位 D.17 位 19、特约商户出现下列哪些情形时，收单联社应立即终止商户的银联卡交易，收回全部终端设备，并单方面无条件终止协议。答案：ABCD（3 级）A.洗单 B.套现 C.侧录 D.不仔细核对签名 20、网上银行登录密码每日连续输错多少次用户被暂时冻结。答案：B（1 级）A.3 次 B.6 次 C.18 次 D.5 次 21、陕西信合手机银行按服务模式分为哪几种？答案：ABD（1 级）A.客户端版 B.贴片版 C.WAP 版 D.客户端版+贴片版 22、支付宝卡通业务包括: 答案：ABCD（3 级）A.柜面签约 B.柜面解约 C.限额设置 D.签约信息查询。23、个人网银单笔转账限额：答案：B（2 级）A.50 万 B.100 万 C.5 万 D.500 万 24、手机银行单日转帐累计限额：答案：C（1 级）A.5 千 B.1 万 C.5 万 D.无限额 25、企业网银集团客户管理的功能包括：答案：ABCD（1 级）A.集团信息维护 B.集团关系维护 C.集团账户委托 D.划拨交易查询 26、企业网银用户包括：答案：ABC（2 级）A.录入员 B.授权员 C.管理员 D.查询员 27、企业网上银行提授权模式：答案：ABCD（3 级）A.一级授权模式 B.多级授权模式 C.无授权模式 D.无金额一级授权模式 28、富秦卡内内多账户可以开立哪些储种？答案：ABCDE（1 级）A.整存整取 B.定活两便 C.零存整取 D.教育储蓄 E.通知存款 稽核审计（共 10 题，1 级 4 题，2 级 3 题，3 级 3 题）1、稽核审计人员应具备哪些职业道德准则？答案：（ABCD）（1 级）A.正直 B.客观 C.廉洁 D.公正 2、稽核审计通知书在无特殊情况下，应该提前几天送达？答案：B（1 级）A.十天 B.七天 C.十五天 D.检查日 3、县级农村合作金融机构稽核人员配备的原则是什么？答案：B（1级）A.四至五个营业机构配备一名稽核员 B.三至五个营业机构配备一名稽核员 C.三至六个营业机构配备一名稽核员 D.平均六个营业机构配备一名稽核员 4、县级农村合作金融机构对稽核工作可采取的形式，以下说法正确的是： 答案：ABC（1 级）A.人员派驻 B.分片包干 C.定期轮换 D.除稽核审计工作外完成包片单位的营销任务 5、稽核审计人员工作纪律有哪些？答案：ABCDE（2 级）A.不准越权审计稽核 B.不准乘工作之便谋取私利 C.不准泄露工作秘密 D.不准隐瞒情况，做虚假报告 E.不准借工作之名实行报复。6、稽核报告的基本要求，以下说法正确的有哪些？答案：ABC（2 级）A.客观 B.完整 C.清晰 7、稽核审计工作考评的原则有哪些？答案：ABCD（2 级）A.客观 B.公正 C.真实 D.有效 8、稽核部门应设立哪些稽核岗位？答案：ABCD（3 级）A.综合稽核岗位 B.业务管理稽核岗位 C.财务会计稽核岗位 D.计算机应用业务稽核岗位 9、请简述稽核工作程序包括的主要阶段？答案：ABCDE（3 级）A.稽核立项阶段 B.稽核准备阶段 C.稽核实施阶段 D.稽核报告阶段 E．处理阶段 10、稽核审计部门应就哪些事项经理事长（董事长）审定后向当地金融监管部门报告？ 答案：ABCD（3 级）A.向理事会（董事会）提交的全面稽核工作报告 B.稽核审计部门开展异地稽核的，应同时将稽核报告抄报稽核对象所在地的金融监管部门 C.稽核审计部门发现重大问题并报告理事会（董事会）后，在问题未得到认真查处整改的情况下，应直接向当地金融监管部门报告相关情况 D.外部中介机构对本联社的审计报告 安全保卫（共 10 题，1 级 3 题，2 级 4 题，3 级 3 题）1、扑救带电物体火灾不能用哪种灭火器？（B）（一级）A、1211 灭火器； B、泡沫灭火器； C、干粉灭火器 2、按照公安部 GA-38 标准，现金出纳柜台应采用砖石或钢筋混凝土结构。柜台高度应（A）、厚度应（C）。（一级）A、≥800㎜； B、≥600㎜； C、≥500㎜ 3、灭火器的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针指在绿色区域时表示（A）。（一级）A、正常； B、偏高； C、偏低 4、安全保卫工作的方针是什么？(B)（二级）A、预防为主，严密防范；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置。B、预防为主、单位负责、突出重点、保障安全； C、预防为主、防消结合； 5、按责任制的要求，农村合作金融机构安全保卫工作实行的管理办法是（BCD）。（二级）A、统一管理；B、逐级负责；C、层层落实；D、分级管理 6、值班守库期间，必须保障（ACD）处于正常工作和能使用状态。（二级）A、监控报警设备；B、电脑设备；C、通讯设备；D、消防器材 7、营业期间不得接受外来人员赠送的（ABCD）物品。（二级）A、香烟；B 饮料；C、食品；D、药物 8、制定安全保卫应急预案时应遵循哪些原则？（BCD）（三级）A、应遵循合法性、合理性、完整性三个原则； B、合理合法原则； C、因地制宜原则； D、灵活处置原则； E、安全、可靠、有效、保密原则。9、发生火灾报警时，必须讲清哪些内容？（ABCDEF）（三级）A、详细地址；B、起火物；C、火势情况；D、报警人姓名及联系电话；E、单位名称；F、有无人员受伤、被困。10、安全保卫工作的任务是什么？（ABCDEF）（三级）A、保护国家、集体资产和职工人身安全； B、预防和减少违法犯罪； C、建立健全安全保卫工作制度； D、维护单位内部正常的工作秩序； E、落实安全保卫防范措施； F、消除安全隐患。G、打击敌人。公文及信访（共 16 题，1 级 7 题，2 级 4 题，3 级 5 题）1、公文格式的规范性是公文的权威性、严肃性在公文（1）上的具体体现。（1 级）(1)形式（2）语言（3）结构（4）构思。2、适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的文种是（3）。（2 级）(1)命令（2）意见（3）决定（4）通报。3、公文格式是由版头、主体和（2）三部分构成。（1 级）(1)结尾（2）版记（3）结局（4）结束。4、公文版头部分，主要包括发文份数序号、发文机关标志、发文字号、秘密等级、紧急程度、（4）等要素。（1 级）(1)起草人（2）草拟人（3）拟制人（4）签发人。5、联合行文的版头排列，主办机关的名称（1）。（2 级)(1)在前（2）在后（3）居中（4）任意位置。6、标准式公文标题一般由发文机关名称、相关介词、事由、（3）四部分组成。(1 级)(1)文体（2）文章（3）文种（4）种类。

7、通报的语言包括叙述性语言、说明性语言和（3 ）。(3 级)(1)描写性（2）阐述性（3）议论性（4）抒情性。８、各级农村合作金融机构信访工作的第一责任人是（1）。(1 级)（1）各单位的主要领导（2）各单位分管领导

（3）信访工作管理部门的主要负责人（4）负责接待信访人的工作人员

9、信访事项应当自受理之日起多长时间内办结。（3）(2 级)（1）15 日（2）30 日（3）60 日（4）90 日 10、公文的主体部分，包括（1、2、3）、正文、发文机关署名、成文日期、印章等要素。(1 级)(1)标题（2）主送机关（3）附件

11、主送机关是公文的受理机关，名称应使用（1、3 ）。(2 级)(1)全称（2）习惯性名称（3）规范化简称（4）简洁名称。12、有关几个机关联合上报公文的盖章规定有（1、3）。(3 级）(1)上行文只盖主办机构的印章（2）上行文盖所有机构的印章（3）下行文盖所有机构的印章（4）下行文只盖主办机构的印章。13、通知主要包括（1、2、3、4）（3 级）

(1)发布性通知（2）转发性通知（3）部署工作性通知（4）告知性通知。

14、从请示的内容与作用的角度划分，请示主要包括（1、3、4 ）。（3 级）

(1)请求指示性请示（2）商恰性请示（3）请求批转性请示。（4）请求批准性请示

15、从内容和作用角度划分，批复大致分为（1、2、4 ）。（3 级）(1)同意性批复（2）否定性批复（3）告知性批复（4）解答性批复。

16、各级农村合作金融机构信访工作办事机构的主要职责有（1、2、3、4）（1 级）

（1）接待、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

（2）承办上级有关部门和领导批办、转办及本级领导批办或交办的信访事 项；

（3）协调处理重要信访事项；

（4）督促落实信访事项的处理情况；

二、判断题（共 98 题）信贷管理（共 14 题，1 级 6 题，2 级 5 题，3 级 3 题）1、按照陕西省农村合作金融机构实施金融服务进村入社区工程要求，各县级机构开展“送金融知识下乡”活动每年不少于 3 次。（2 级）

答案：错误（不少于 4 次）

2、某项目总投资 8000 万元，借款人在对外支付一笔 450 万元的固定资产贷款，可采取借款人自主支付。（3 级）答案：错误（超过 400 万元应采用受托支付）

3、目前农村合作金融机构执行的贷款利率浮动区间为人民银行规定的人民币贷款基准利率的[0.9-2.3]倍。（3 级）答案：错误（[0.7-2.3]倍）

4、金融机构的法定准备金存款和超额准备金存款按日计息、按计结息，计息期间与利率调整分段计息，每季度末月 20 日为结息日。（2 级）答案：正确

5、根据省联社有关规定，客户申请贷款，以在建工程作抵押，抵押率不得超过 70％。（2 级）答案：错误（抵押率为不超过 50%）6、“实贷实付”原则的关键是让借款人按照贷款合同的约定用途使用资金，减少贷款挪用的风险。答案：正确（1 级）

7、第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人不再承担相应的担保责任。（1 级）答案：正确

8、信贷档案是确定借贷双方法律关系和权力义务的重要凭据，是贷款管理情况的重要记录。 答案：正确（1 级）

9、金融机构的自营贷款除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用。（1 级）答案：正确

10、企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。（3 级）答案：正确

11、对于质押贷款，贷款本息未还清前，可以更换、转借，提前支用质押权利凭证。（1 级）

答案：错误（不得更换、转借，提前支用质押权利凭证）12、《陕西省农村合作金融机构个人征信系统异议处理工作流程》中规定，各联社（合行、商行）在处理个人征信异议时，整个核查、修改、上报和回复工作必须在 10 个工作日内完成。（2 级）答案：错误（3 个工作日）

13、在信贷及资产风险管理系统中，县级法人机构用户调离本机构并在其它农村合作金融机构任职的，应该停用其在本机构的用户角色，在新机构重新增设用户并重新维护角色。（2 级）答案：错误（应将用户操作员号转移到新机构）14、贷款利率折扣指贷款人按照现行同档次利率给予借款人一定百分比的减让，即在贷款利率上给予适当的优惠。（1 级）答案：正确

财务会计（共 10 题，1 级 10 题）1、资本公积只能用于转增资本，不能用于弥补亏损或其他损失。（1 级）

答案：正确 2、农村信用社本年度发生的亏损，当连续 5 年用税前利润弥补后，仍不足弥补的，从第 6 年起，应当用税后利润弥补。（1 级）答案：正确

3、资产是指过去的交易或事项形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。（1 级）答案：正确

4、柜员在受理约定使用支付密码的支付凭证时，应审核支付密码无误后方可支付款项。（1 级）答案：错误。（应审核预留印鉴和支付密码无误后支付款项）5、存款人因借款或其他结算需要，可以在基本存款账户开户银行或其他银行营业机构开立一般存款账户。(1 级)

答案：错误（不能在基本存款账户开户行开立一般存款账户）6、存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款转入其基本存款账户，不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。（1 级）

答案：正确

7、目前核心系统对活期存款逐笔按季计提应付利息，在每季度末月的 29日由周期自动进行。（1 级）答案：错误（定期存款）

8、存款人死亡后，如该项存款的继承权发生争执时，储蓄机构应凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。（1 级）

答案：正确 9、《反洗钱法》对违反反洗钱义务的行为采取“双罚制”原则，即对银行业金融机构实施行政处罚，又对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予行政处罚。（1 级）答案：正确

10、为了便于管理和调剂，全省重要空白凭证的抬头统一为“陕西省农村金融机构（信用联社、合作银行、商业银行）”。（1 级）答案：正确

支付清算（共 10 题，1 级 2 题，2 级 7 题，3 级 1 题）1、委托收款是一种只能用于异地的结算方式。（2 级）答案：错误（可用于同城及异地）。

2、各支付系统网点接收支付系统来帐业务，应使用中国人民银行规定的支付系统专用凭证。支付系统专用凭证不纳入重要空白凭证管理。（1 级）

答案：错误（应纳入重要空白凭证管理）

3、银行汇票是出票社（行）签发的，由其在见票时按照票面金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。（2 级）答案：错误（按实际结算金额）

4、客户持异地农村合作金融机构的银行卡或存折在柜台办理帐户余额查询时，无须输入密码。（1 级）答案：错误（必须输入密码）

5、根据金融机构是否在人民银行开设清算账户，支付系统参与者分为直接参与者、间接参与者和特许参与者。加入支付系统的陕西省农村合作金融机构各级营业网点是支付系统的间接参与者。（2 级）

答案：正确

6、转汇社（行）不得受理汇款人或汇出社（行）对汇款的撤销或退汇。（2 级）答案：正确

7、农信银个人账户通存通兑系统用于处理柜员操作差错的交易是“柜台冲正”。（2 级）

答案：错误（柜台冲销）

8、柜面办理农信银个人帐户异地存折取款业务时，须打印取款凭条、客户回单及存折。（2 级）答案：错误（不打印存折）

9、出票、背书和承兑是各种票据共有的票据行为。（3 级）答案：错误(承兑是汇票独有的票据行为)10、支票的付款人为支票上记载的出票人。（2 级）

答案：错误（支票的付款人为支票上记载的出票人开户银行）风险管理（共 20 题，1 级 8 题，2 级 9 题，3 级 3 题）1、在客户信用风险管理中，须坚持先评级、后授信、再用信的业务流程。（1 级）答案：正确

2、恶意逃废债贷款，无论何种形式，至少归为关注类。（1 级）答案：错误（次级类）

3、依据信贷资产分类结果，可以新增授信的贷款五级分类初分结果至少应为次级类。（2 级）答案：错误（关注类）

4、不良资产清收费用计付的范围包括以现金、整合、盘活等方式收回的不良资产本金及利息。（2 级）

答案：错误（仅指以现金方式收回的不良资产本金及利息）5、清收不良资产过程中产生的所有成本费用合计大于清收费用计付标准的，不再计付清收费用（2 级）答案：正确

6、与农村合作金融机构开展担保业务的融资性担保公司，应当按照担保责任发生额的 5％在贷款发放前逐笔在主办社提存余额质押保证金，并作为该笔贷款的质押保证金。（2 级）

答案：错误（按照担保责任发生额的 10%在贷款发放前逐笔在主办社提存余额质押保证金）

7、在省内开展融资性担保业务的融资性担保公司的注册资本不得低于 1 亿元（1 级）答案：正确

8、由融资性担保公司提供担保的贷款业务如不能到期全额收回，可以办理展期和借新还旧手续。（3 级）

答案：错误（到期必须全额收回，不能办理展期和借新还旧）9、表外不良资产管理的基本原则是：依法合规、分类管理、有效激励、防范风险。（1 级）答案：正确

10、表外不良资产的交接管理包括管理权限交接和管理责任交接两部分。（2 级）

答案：错误（管理权限交接和档案资料交接两部分）

11、被银行业协会列入“逃废债务企业名单”的企业，其信用等级最高可评为 BBB 级。（2 级）答案：错误（B 级）

12、对于借款用途不明确的流动资金贷款，其信用等级最高可评为BBB 级。（2 级）答案：正确

13、待处理抵债资产暂不实行集中管理。（3 级）答案：错误（待处理抵债资产须进行集中管理）

14、存量不良贷款占比达到或超过 10%的县级机构，原则上必须对存量不良贷款进行集中管理。（1 级）答案：正确 15、项目贷款的信用风险额度一般不得高于项目总投资的 50%。（2 级）

答案：正确

16、依据法人客户的信用评级结果，可以新增授信的最低等级是BBB 级。（1 级）答案：错误（A 级）

17、贷款公示期限一般为 5 天。确因特殊原因，经贷款公示制度管理机构研究同意后，公示期限可以适当缩短，但最短公示期限不得少于 1 天。（2 级）

答案：错误（最短公示期限不得少于 2 天）18、贷款公示对象为公示范围内的农村合作金融机构内部员工。（1 级）

答案：正确

19、公益性质的生活设施、教育设施、医疗卫生设施等不能作为抵债资产。（1 级）答案：正确

20、省联社规定，对抵债资产进行公开拍卖出现流拍的，下一次拍卖保留底 价的最高下浮比例是 30%。（3 级）答案：错误（20%）

科技信息管理（共 10 题，2 级 5 题，3 级 5 题）1． 微型计算机系统可靠性可以用平均无故障工作时间来衡量。（3 级）

答案：正确

2． 一张 CD 盘片可存放字节数比 DVD 盘片的大。（3 级）答案：错误（小，CD 容量 650-800MB，DVD 容量为 4.7GB、8.5GB、9.4GB、17GB不等）

3． 计算机系统是由硬件系统和软件系统组成。（2 级）答案： 正确

4、设置默认输入法时，单击控制面板后选择“字体”进行设置。（2 级）

答案：错误（单击控制面板后选择“语言和区域设置“进行设置）5、在 windows 操作系统下，更改 IE 浏览器的系统设置时，打开 IE 后单击“工具”选择“Internet”选项。（2 级）答案：正确

6、通过电缆、电话线或通讯方式互联的计算机的集合称为局域网。（3 级）

答案：错误（称为计算机网络）

7、在 windows 操作系统中，回收站是硬盘的一个区域。（2 级）答案：正确

8、我省农村合作金融机构网银系统支持企业网银跨机构注册。（2 级）

答案：错误。只能在开户机构办理。

9.报表系统中能够查询出客户活期账户的分户账明细。（3 级）答案：错误。（在数据中心查询系统中查）

10.我省农村合作金融机构的财务管理系统中可以由信用社会计进行出账操作。（3 级）答案：错误。（系统中出账机构只有县联社财务部或清算中心）银行卡及电子银行业务（共 14 题，1 级 5 题，2 级 6 题，3 级 3 题）

1、富秦卡有效期为 3 年，到期客户须持原卡及身份证至发卡联社换领新卡。（2 级）答案：错误（长期有效）

2、陕西信合富秦卡密码连续输错 3 次，卡即被锁定，持卡人可在陕西信合任意营业网点办理解锁交易。（2 级）答案：错误（发卡营业网点）

3、综合业务系统联网网点均能发行富秦家乐卡。（1 级）答案：错误（只能在有贷款业务的网点发行）

4、套现是指商户与持卡人或其它第三方勾结，或商户自身使用银联卡以虚拟交易套取现金。（3 级）答案：正确

5、与富秦家乐卡关联的贷款分户账欠息一次，或形成不良贷款，富秦家乐卡的贷款使用功能即被冻结。（2 级）

答案：错误（关联的贷款连续两期欠息，富秦家乐卡的贷款使用功能即被冻结）

6、富秦卡持卡人在特约商户刷卡消费，需向商户支付一定金额的手续费。（2 级）

答案：错误（无需支付）

7、陕西信合 ATM 自助设备保险柜钥匙及密码由专管员、出纳员分别保管。（1 级）答案：正确 8、根据我省农村金融机构 MCC 码设置规则，百货商店、家电销售、大型仓储式超市等综合零售企业不属于混业经营商户。（3 级）答案：正确

9、对强制退出的特约商户，收单联社应在二年之内，不得与其再次签约。（2 级）

答案：正确 10、我省农村合作金融机构拓展的交易资金归集账户为个人结算账户的特约商户可以受理信用卡刷卡消费业务。（3 级）答案：错误（只能受理借记卡刷卡消费业务）

11、手机银行注册业务只能在富秦卡发卡网点办理（1 级）答案：错误（可在全省任意营业网点办理）

12、个人存折、对公户等账户可以开通支付宝快捷支付（含卡通）业务。（2 级）

答案：错误（不支持开通支付宝快捷支付（含卡通）业务）13、企业客户可在全省任意营业网点办理网上银行注册业务（1 级）答案：错误（只能在开户网点办理）

14、企业网银冻结后，不影响其柜面业务的办理。（1 级）答案：正确

稽核审计（共 10 题，1 级 4 题，2 级 3 题，3 级 3 题）1、县级农村合作金融机构的审计委员会对监事会负责。（1 级）答案：错误（对理（董）事会负责）2、《陕西省农村信用社稽核审计工作管理办法》适用于全省各级农村合作金融机构。（1 级）答案：正确

3、稽核审计部门具有处理建议权，没有必要的处罚权。（1 级）答案：错误（有必要的处罚权）

4、稽核审计工作履职问责受到经济处罚的个人，应在接到处理通知之日起5 日内缴纳罚款。（1 级）答案：错误（15 日）

5、稽核证据的形式包括书面证据、实物证据、视听或者电子数据资料、口头证据、鉴定结论和勘验笔录以及其他证据。（2 级）答案：正确

6、稽核审计工作质量多级负责制是主管领导、部门负责人、稽核组根据各自分工对稽核工作质量负责。（2 级）答案：正确

7、单位和个人对稽核审计处罚享有陈述权、申辩权。对稽核审计处罚不服的，有权申请上级管理部门复议。（2 级）答案：正确

8、立卷归档的稽核文件资料排列顺序为立项性材料、证明性材料和结论性文件资料。（3级）

答案：错误（结论性文件资料、证明性材料和立项性材料）9、稽核审计人员获取审计证据的主要方法有检查、观察、监盘、询问、函证、计算、分析性复核等。（3级）答案：正确

10、稽核审计部门根据工作需要，经农村合作金融机构批准后，可将部分稽核审计项目外包，但需事先对外包机构的独立性、客观性和专业胜任能力进行评估。（3级）答案：正确

安全保卫（共 10 题，1 级 4 题，2 级 3 题，3 级 3 题）1、基层营业单位防范暴力的主要环节是守库、押运和营业期间。（√）（一级）

2、发生电器火灾时，甲迅速去拿灭火器，乙见状也起身端起身边的脸盆一盆水就泼上去。问乙的做法正确吗？（X）（一级）（应迅速切断电源，不能用水灭火）

3、金库内（含清点间、交接间、守库间）必须安装闭路电视监控报警设备，配置应急照明、防潮、灭火设备。（√）（一级）4、制定安全保卫应急预案时应遵循安全、可靠、有效、保密的原则（X）（一级）（合理合法、因地制宜、灵活处置的原则。）

5、营业期间会计出纳人员需暂时离开时，要将自己管理的现金、有价单证、印章、重要凭证等入柜上锁。（√）（二级）

6、营业期间，单位外围发生火灾临柜人员应立即出营业室救火，并报警。（X）（二级）（应坚守工作岗位，按应急预案要求进行及时处置）

7、视频安防监控系统应具有对图像信号采集、传输、切换控制、显示、分配、记录和重放的基本功能。（√）（二级）

8、防尾随门除发生重大灾害事故、搬运大型物品、押运公司接送款箱时，可以使用双开外，遇到送水等类情况时也可以酌情使用双开。（X）（三级）（不能使用双开）

9、运钞车在押运途中遇到公安、交警、路政等人员检查时，要配合检查人员做好检查，确认是公安、交警人员时，可允许上车检查押运物品。（X）（三级）（不允许上车检查）

10、接待上级和公安机关检查时，在有联社领导或保卫部门人员陪

同（应确认在非劫持的情况下），经核实登记检查人员身份和证件、介绍信后，方可按规定开启防尾随门，否则不得开门受检。（√）（三级）

三、简答题（共 152 题）信贷管理（共 24 题，1 级 5 题，2 级 11 题，3 级 8 题）1、依照我国《物权法》的规定，那些财产可以抵押？请至少回答其中 5 项。（3 级）答案：（1）建筑物和其他土地附着物；（2）建设用地使用权；

（3）以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权；

（4）生产设备、原材料、半成品、产品；（5）正在建造的建筑物、船舶、航空器；（6）交通运输工具；

（7）法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。

2、省联社确立的业务经营指导原则是什么？（3 级）答案：风险防范优先、注重经营效益、持续协调发展。

3、根据省联社有关办法规定，农户小额信用贷款的用途包括哪些内容？（3 级）答案：一是种植业、养殖业等农业生产消费；二是小额农机具贷款；三是围绕农业生产的产前、产中、产后服务的贷款；四是购置生活用品、建房、子女上学等消费类贷款。

4、我省农村合作金融机构的“四个面向”的市场定位是什么？（2 级）

答案：一是面向“三农” ；二是面向城市社区；三是面向中小企业；四是面向地方经济和社会事业发展。

5、商业银行在办理哪些业务时，可以向个人信用数据库查询个人信用报告？请至少回答其中四项。（3 级）答案：（1）审核个人贷款申请的；

（2）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（3）审核个人作为担保人的；

（4）对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的；

（5）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的；

（6）发展新的特约商户和管理已有特约商户进行实名审核，核实其法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份的。6、“阳光信贷工程”推行的“六公开一承诺”包括哪些内容？（3 级）答案：公开贷款种类，公开贷款受理条件，公开贷款办理资料，公开贷款审批流程，公开贷款利率定价标准，公开贷款审批结果，向客户承诺贷款办结时间。

7、在授信调查过程中，有什么行为的，给予有关责任人警告至记过处分，造成严重后果的或形成资产损失的，给予计大过至开除处分？（2 级）答案：（一）未调查核实客户所提供资料的完整性、真实性、有效性；（二）帮助客户编制虚假资料；（三）对发现的问题故意隐瞒误导授信审查。

8、在对公司类授信业务中，对客户财务分析的主要内容包括哪些方面？（1 级）

答案：盈利能力、营运能力、偿债能力

9、请简述《陕西省农村合作金融机构固定资产贷款管理暂行办法》规定的贷后检查的主要内容有哪些？（2 级）

答案：应定期对借款人和项目发起人的履约情况及信用状况、项目的建设和运营情况、宏观经济变化和市场波动情况、贷款担保的变动情况等内容进行检查与分析。

10、《陕西省农村合作金融机构流动资金贷款管理暂行办法》中规定，农村合作金融机构应综合考虑借款人的哪些因素合理确定贷款结构？贷款结构包括哪些内容？（2 级）答案：现金流、负债、还款能力、担保等因素。

贷款结构包括金额、期限、利率、担保和还款方式等。

11、请问《陕西省农村合作金融机构个人贷款贷款管理暂行办法》中，对个人贷款展期如何规定的？(2 级)

答案：经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。

12、请简要回答贷款新规中，“贷款人受托支付”与“借款人自主支付”有何区别？（2 级）答案：贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手；借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

13、请问《陕西省农村合作金融机构个人贷款管理暂行办法》中，贷款调查包括哪些主要内容？(2 级)答案：（1）借款人基本情况；（2）借款人收入情况；（3）借款用途；（4）借款人还款来源、还款能力及还款方式；（5）保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力。

14、信贷审查岗的主要职责是出具审查意见报告，承担审查失误的责任，审查内容包括哪五个方面？（3 级）

答案：表面真实性审查、完整性审查、合规性审查、合理性审查、可行性审查。

15、请简述贷前调查的主要含义？（2 级）答案：贷前调查是指贷款发放前农村合作金融机构对贷款申请人基本情况的调查，并对其是否符合贷款条件和可发放的贷款额度做出初步判断；调查的重点主要包括申请人资信状况、经营情况、申请贷款用途的合规性和合法性、贷款担保情况等。

16、在《中华人民共和国担保法》中，哪些权利可以质押？（2 级）答案：一是汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单；二是依法可以转让的股份、股票；三是依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权；四是依法可以质押的其他权利。17、《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有哪几种？（1 级）答案：保证、抵押、质押、留置和定金。18、农村合作金融机构办理社团贷款业务应遵循什么原则？（1 级）答案：自愿协商、权责明晰、讲求效益、利益共享、风险共担的原则。

19、请问对社团贷款的用途是如何规定的？（2 级）答案：社团贷款投向应根据国家产业政策、地方发展规划、各社（行）经营管理能力确定，主要用于以下方面：一是企业流动资金贷款；二是企业购置固定资产、技术更新改造、设备租赁等中期贷款；三是现金流量充足、能够按期还本付息的农业和农村基础设施项目。20、2012 年省联社在全省农村合作金融机构开展的“三大工程”是指？（1 级）

答案：三大工程是指金融服务进村入社区工程、阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程。

21、阳光信贷工程”推行的“七不准”包括哪些内容？（3 级）答案：不得以贷转存、不得存贷挂钩、不得以贷收费、不得浮利分费、不得借贷搭售、不得一浮到顶、不得转嫁成本。22、陕西省农村合作金融机构实施富民惠农金融创新工程坚持的基本原则是什么？（1 级）

答案：需求导向原则、因地制宜原则、成本合理原则、风险可控原则。

23、贷款利率定价方法有哪些？（2 级）答案：（1）实行法定贷款利率加点浮动的贷款定价方法（2）实行成本加点的浮动方法（3）实行基准利率加点浮动的定价方法。24、贷款罚息利率是如何规定的？（3 级）答案：（1）逾期贷款罚息利率在借款合同载明的贷款利率基础上再上浮30-50%。（2）借款人未按合同约定用途使用借款的罚息利率浮动范围为借款合同载明的贷款利率上浮 50-100%。（3）对不能按时支付的利息，按照加罚息利率计收复利。财务管理（共 20 题，2 级 5 题，3 级 15 题）1、支付密码的编码要素有哪些？（2 级）答案：支付密码的编码要素有支付凭证上的签发人账号、签发日期、凭证号码、金额和业务种类。

2、什么是所有者权益？包括哪些内容？（2 级）答案：所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本、资本公积、盈余公积、一般风险准备和未分配利润。

3、金融机构的反洗钱义务有哪些？（2 级）答案：（1）金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度。（2）金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。（3）金融机构应当按照规定执行大额交易和可疑交易报告制度。4、什么是无形资产？包括哪些内容？（2 级）答案：无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。包括专利权、非专利技术、商誉权、著作权、特许权和土地使用权等。

5、反洗钱“一法四规”指的是什么？（2 级）答案：《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易保存管理办法》。

6、支付密码器系统的相关交易按柜员权限实行分级管理，请简述各级柜员的交易权限是什么？（3 级）

答案：主办会计（网点负责人）可办理密码器注册登记、密码器解锁、指定签名密码器、删除账号、更改密钥、强制删除账号等交易；综合柜员和对公柜员可办理更改密码器状态、密码器增加账号、同账号增发密码器等交易；所有柜员可办理信息查询、日志查询、核验支付密码。7、我省会计检查辅导工作分为几个阶段？每个阶段的工作内容是什么？（3 级）

答案：分为准备、检查和总结三个阶段。

准备阶段：组建检查辅导工作小组，拟定检查辅导方案。

检查阶段：根据检查辅导方案确定的内容，对检查辅导对象进行全面深入地检查，对检查辅导情况作出客观详细的记录。

总结阶段：主要是肯定成绩，找出问题、提出处理意见或要求，必要时可提出会计工作建议等。

8、什么是负债？信用社的负债包括哪些？（3 级）

答案：负债是指企业过去的交易或事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时业务。信用社的负债包括吸收的各项存款、各项借入资金、金融机构存放资金、各种应付和预收款项以及发行的债券和其他负债等。

9、信用社哪些固定资产提取折旧？（3 级）

答案：⑴房屋和建筑物；⑵在用的各类设备；⑶季节性停用、维修停用的设备；⑷以经营租赁方式租出的固定资产⑸以融资租赁方式租入（房屋、建筑物等不动产除外）的固定资产。

10、信用社贷款拨备状况指标包括哪些？怎样计算？（3 级）答案：贷款拨备状况指标包括拨备覆盖率、贷款拨备率。拨备覆盖率=贷款损失准备/不良贷款×100％ 贷款拨备率=贷款损失准备/各项贷款×100％

11、请简述单位银行结算账户按用途分为哪几类账户，其相互关系如何？（3 级）

答案：单位银行结算账户按照用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款帐户和临时存款帐户。

四类单位银行结算账户既相互独立，又相互联系。存款人只能在银行开立一个基本存款账户，已开立基本存款账户的存款人，开立、变更或撤销其他三类帐户，必须凭基本户开户许可证办理相关手续。体现了基本存款账户在四类单位银行结算账户中处于统驭地位，它是单位开立其他银行结算账户的前提，其他三类帐户则作为其功能和作用的有益补充。

12、简述协定存款与协议存款的区别？（3 级）

答案：单位协定存款是指存款单位与金融机构签订协定存款合同，在基本存款账户或一般存款账户之上，开立协定存款账户，并约定基本存款额度，由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。协定存款执行的是人民银行挂牌公告的利率。单位协议存款指金融机构为特定客户开办的单位定期存款,目前有邮政储蓄机构协议存款、中资保险公司协议存款、养老保险个人账户基金协议存款、社会保障基金协议存款、外资保险公司协议存款等几种类型。协议存款的存款利率、存款期限、结算和付息方式、违约处罚标准，由协议存款双方协商确定。13、反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构从事反洗钱工作的人员有哪些行为之一的，依法给予行政处分？（3 级）

答案：⑴违反规定进行检查、调查或者采取临时冻结措施的；⑵泄露因反洗钱知悉的国家秘密、商业秘密或者个人隐私的；⑶违反规定对有关机构和人员实施行政处罚的；⑷其他不依法履行职责的行为。

14、金融机构有哪些行为之一的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款？（3 级）

答案：⑴未按照规定履行客户身份识别义务的； ⑵未按照规定保存客户身份资料和交易记录的； ⑶未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告的； ⑷与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户的； ⑸违反保密规定，泄露有关信息的； ⑹拒绝、阻碍反洗钱检查、调查的； ⑺拒绝提供调查材料或者故意提供虚假材料的。

15、《陕西省农村合作金融机构对账管理办法》规定，对账账户如何分类？ （3 级）

答案：一是日均存款 30 万元（含）以上，以及上门服务的账户，都应纳入重点账户管理；二是日均存款在 1 万元（含）以上、30 万元以下的账户，纳入普通账户管理；三是日均存款 1 万元以下的账户，纳入其他账户管理；四是保证金账户、“久悬未取账户”、验资账户等账户，由于其变动具有特定原因，或具有特定的使用范围和要求，作为特殊账户进行对账管理。

16、《陕西省农村合作金融机构重要空白凭证管理办法》规定，各县级联社（含合行、商行）如何定期对营业网点的重要空白凭证进行检查？（3 级）答案：一是联社主管领导每半年至少对重要空白凭证进行一次全面检查； 二是联社会计部门每季至少进行一次全面检查；三是基层社（行）主任（行长）每月至少对本社（行）（含储蓄所、柜组）的重要空白凭证进行一次检查；四是主管会计应坚持每周一次和节假日查库制度，对重要空白凭证进行认真检查。

17、单位内部会计监督制度应当符合什么要求？（3 级）答案：（1）记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约；（2）重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确；（3）财产清查的范围、期限和组织程序应当明确；（4）对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确。18、《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，开户单位使用现金的范围有哪些。（3 级）

答案：⑴职工工资、津贴；⑵个人劳务报酬；⑶出差人员必须携带的差旅费； ⑷结算起点以下的零星支出；⑸中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。

19、商业银行发现伪造、变造人民币的应如何处理？（3 级）答案：由商业银行两名以上工作人员当面（在持币人视线内）予以收缴；在假币正反两面加盖“假币”戳记，登记造册；向持有人出具中国人民银行统一印制的收缴凭证；告知持有人可以向人民银行或者中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构申请鉴定。20、按照《陕西省农村合作金融机构会计基础工作等级管理试行办法》的规定，县级机构申报会计基础工作规范化达标单位的标准是什么？（3 级）

答案：县级机构辖内所有营业网点和机关本部各会计单位（指县级机构清算营运中心、财务核算中心、事后监督中心等所有涉及会计事务的部门），按照“会计基础工作等级考核标准”规定的项目，考核得分全部达到 800 分（含）以上的，县级机构可申报会计基础工作规范化达标单位。

支付清算（共 20 题，1 级 2 题，2 级 8 题，3 级 10 题）1、请简要说明支付清算体系的组成要素？（3 级）

答案：支付清算体系的组成要素包括支付工具、支付清算系统、支付清算服务组织及支付清算体系的监督管理。

2、请简述大额支付系统业务处理的流程？（3 级）

答案：大额支付系统处理的支付业务，其信息从发起行发起，经发起清算行、发报中心、国家处理中心、收报中心、接收清算行，至接收行止。

3、在农信银个人帐户通存通兑业务中，柜员误将通兑业务做成通存业务，应如何处理？ （3 级）

答案：如客户未离开柜台的情况下，向客户说明情况，通过通兑交易进行处理；如客户已离开柜台，且无法联系的情况下，在差错当日使用冲销、补正交易进行处理；当日冲销补正不成功或隔日发现差错，通过所属省级管理机构与开户社（行）协商，由开户（社）行协助追款。

4、通过农信银支付清算系统不能异地受理的个人帐户业务有哪些？（3 级）答案：更换存折或银行卡；修改客户的支付条件（包括密码的修改）；重写磁条信息；有权执法机关的冻结、解冻、扣划；存折或银行卡的挂失及解挂；补登折及打印对帐单。

5、目前农信银支付清算系统开通的支付结算业务有哪些？（2 级）答案：实时电子汇兑业务；农信银银行汇票业务；个人帐户通存通

兑业务。

6、中国人民银行现代化支付系统中规定的限时处理的信息类报文有那些？（2 级）

答案：查询查复、止付申请应答、退回申请应答。7、查询查复业务处理原则是什么？（1 级）

答案：查询工作必须做到“有疑必查、查必彻底、更改有据” ；查复工作必须做到“有查必复、复必详尽、查复有据”。8、支付系统参与者在收到大额支付业务退回申请时，应如何处理？（2 级）

答案：接收社（行）收到发起社（行）的退回请求，未贷记收款人账户的，应立即办理退回；已贷记收款人账户的，应通知发起社（行）由付款人与收款人协商解决，对发起社（行）的退回申请，由发起社（行）与接收社（行）协商解决。

9、小额支付系统的业务处理和资金清算方式是什么？（2 级）答案：小额支付系统批量处理支付业务，轧差净额清算资金。10、请简述单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则（1 级）？

答案：一、烙守信用，履约付款；二、谁的钱进谁的账，由谁支配；三、银行不垫款。

11、请简述目前我国的支付清算网络？（3 级）答案：目前,我国已初步建成以中国现代化支付系统为核心,以商业银行行内系统为基础,票据交换系统、银行卡支付系统以及外币清算系统共同组成的支付清算网络。

12、请简述签发银行汇票必须记载的事项（2 级）？

答案：一、表明银行汇票的字样；二、无条件支付的承诺、三、出票金额；

四、付款人名称；五、收款人名称；六、出票日期；七、出票人签章。

13、请简述大额支付系统与小额支付系统的联系？（3 级）答案：二者均属于人民银行现代化支付系统的应用系统，运作原理相同，参与者相同，运用相同的清算账户管理系统，并共享在人民银行清算账户的清算资金。

14、请简述小额支付系统与大额支付系统的区别？（3 级）答案：业务金额起点不同；业务范围不同；业务处理模式不同；资金清算方式不同；运行机制不同。15、请简述我省农村合作金融机构行内支付清算系统网络层级？（2 级）答案：我省农村合作金融机构的行内支付清算系统网络由陕西省农村信用社联合社资金清算中心，县级农村合作金融机构清算中心和各级营业网点三级构成。

16、请简述什么是农信银个人账户通存通兑业务？（2 级）答案：个人账户通存通兑业务是指农信银支付清算系统入网机构及所属营业网点受在异地农村信用社（含农村商业银行、农村合作银行等）开立个人账户客户的委托，为其办理异地个人账户存款、取款、转账、余额查询等业务的行为。

17、请简述小额支付系统的业务种类？（3 级）

答案：普通借记；普通贷记；定期借记；定期贷记；实时贷记；实时借记；支票截留；通存通兑等。

18、请简述小额支付系统的特点是什么？（3 级）

答案：7×24 小时连续运行；交易成本低；支持各种支付工具；借记、贷记业务均能处理；贷记业务有金额上限。19、请简述什么是财税库银横向联网？（2 级）

答案：财税库银横向联网是指财政、税务、海关、国库、商业银行等部门利用信息网络技术，实现网络互联，通过电子方式，使税款直接缴入国库，支出直达预算单位账户，并实现预算收入、支出信息共享的信息系统管理模式。

20、请简述什么是定期借记业务？常见业务种类有哪些？（3 级）答案：定期借记业务是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。主要有下列业务种类：代收水、电、煤气等公用事业费业务；国库批量扣税业务。

风险管理（共 18 题，1 级 2 题，2 级 7 题，3 级 9 题）1、关注类贷款的核心定义是什么？（3 级）

答案：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。

2、次级类贷款的核心定义是什么？（2 级）

答案：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失。3、需要进行公示的贷款包括那些种类？（3 级）答案：需要进行公示的贷款包括：（1）我省农村合作金融机构拟办理的全部法人类客户的新增、展期贷款业务；（2）我省农村合作金融机构拟办理的单笔金额、单户合计余额在 100 万元（含）以上的其他经济组织、个体工商户、具有完全民事行为能力的自然人客户的新增、展期贷款业务；（3）单笔金额、单户合计余额在 2 万元（含）以上的所有农户新增、展期 贷款业务。（4）其他需要公示的贷款业务。

4、请说出至少 8 种非信贷资产。（1 级）

答案：现金及周转金、存放中央银行款项、存放联行款项、专项央行票据、同业债权、待处理抵债资产、应收账款、其他应收款、投资类资产、委托及代理资产、固定资产、在建工程、无形资产、递延资产、待处理财产损溢、固定资产清理、历年亏损挂账等。5、房地产项目准入条件中的“四证齐全”，一般指的是哪四证？（1 级）

答案：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。

6、某联社发放贷款形成不良，通过努力后，至少可以获得贷款本金 30%的补偿，但补偿金额最高不超过贷款本金的 50%。按照贷款拆分的原则，该笔贷款的五级分类结果是什么？（2 级）

答案：按照贷款拆分原则，该笔贷款的分类结果是：30%为次级类，20%为可疑类（即 50%与 30%的差额），其余 50%为损失类。7、某客户总资产 1 亿元，总负债 3000 万元，申请新增贷款用于建设一条新的水泥生产线，该项目总投资 3000 万元，在不考虑其他条件及指标影响的情况下，该客户的新增信用风险额度最高为多少？并请简要说明测算依据。（3 级）

答案：1200 万元。贷款用途为项目建设，以项目进行信用风险额度测评，水泥行业最高不超过项目总投资的 40%（总投资×40%）。8、简述不良信贷资产集中管理的流程（3 级）

答案：不良信贷资产集中管理流程分为以下四个阶段：（1）造册登记，锁定余额；（2）落实责任，严格问责；（3）移交档案，划转不良；（4）集中管理，强化考核。

9、清收费用计付时表内不良资产形态的判定标准是什么？（3 级）答案：该资产在实际收回入账的一个完整会计年度之前已经在报表中反映的形态；如果此期间进行了形态调整，以其中风险较低的形态为准。

10、风险资产管理的四条基本原则是什么？（2 级）

答案：合法合规的原则、公开透明的原则、积极创新的原则、效益优先的原则。

11、在不良贷款的清收中要区别不同形态，实施分类管理，对次级类贷款应重点做好哪些工作？（3 级）

答案：要加强对其经营情况的监控和贷款本息的催收，保证贷款的诉讼时效，密切注意贷款保证人及抵质押物的情况，发现风险隐患，进行盘活转化或适时退出，在最终形成损失之前及时规避风险。12、按照最新规定，对企业类贷款，办理借新还旧累计不得超过几次？每次的最低还款比例和最长期限是多少？（3 级）

答案：三次。第一次办理至少归还原贷金额的 10%，第二次办理至少归还原贷金额 20%，第三次办理至少归还原贷金额 30%。每次借新还旧的期限不得超过两年。

13、接收抵债资产时，抵债金额超过债权本息总额(含表外利息)的部分，按规定不得先行向对方支付补价，应在何时？扣除哪些费用后才能支付？（2 级）

答案：待抵债资产处置变现后，将变现所得价款扣除抵债资产在保管、处置过程中发生的各项支出后，将实际超出债权本息的部分支付给对方。

14、简述贷款重组的定义及主要形式（3 级）

答案：贷款重组是指由于借款人财务状况恶化、无力还款而对合同条款作出调整的贷款。主要包括贷款展期、借新还旧、变更借款人、调整担保方式、注资盘活等形式。

15、简述呆账核销申请报告的主要内容（2 级）

答案：借款人、担保人的基本惰况，贷款发放及使用情况，形成呆账的主要原因以及采取的补救措施和结果，借款人、担保人财产清算、清偿和分配惰况，贷款人受偿及损失惰况，申请呆账核销金额等。16、按照规定，收回的表外不良贷款及利息应如何处置？（3 级）答案：收回的表外不良贷款本息只能用于消化本机构历年亏损挂账或补充拨备，不得作为当期利润用于分红。17、授信业务问责的环节有哪些？（2 级）

答案：包括客户调查、业务受理、分析评价、授信决策与实施、授信后管理与风险授信管理等授信业务操作流程的各个环节。18、贷款五级分类的五大原则是什么？（2 级）

答案：风险原则、真实原则、审慎原则、灵活原则、动态管理原则 科技信息管理（共 20 题，1 级 5 题，2 级 9 题，3 级 6 题）1、请描述两种在 Word 中进行文字选取的方法？（1 级）

答案：在选定文字的开始位置，按住鼠标左键移动到要结束的位置松开或在选定文字的开始位置，按住 Shift 键到要结束的位置单击。

2、请描述 Windows XP 操作系统中删除程序的操作是什么？（2 级）

答案：打开“控制面板”，在“添加删除程序”中操作。

3、在核心业务系统中，柜员办理交易主要靠什么进行身份识别，请至少说出两种？（2 级）答案：柜员号、柜员卡、密码。

4、客户使用网银系统自助下挂的非注册账户能否办理转账、汇款业务？（3 级）答案：不能。

5、反洗钱系统中，已经补录完成，但没有进行下一次校验时，系统的状态提示是什么？（3 级）答案：“错误已处理”

6、DNS 的中文含义是什么？（2 级）答案：域名服务系统 7、核心业务系统中，双击是什么操作？按键是什么操作？（1 级）

答案：提交交易、退出本交易界面或中断操作。

8、在文字处理软件 Word 操作中，文字的复制、粘贴和剪切的快捷键分别是什么？（2 级）

答案：复制是 Ctrl+C、粘贴是 Ctrl+V、剪切 Ctrl+X。

9、在 windows 操作系统的操作过程中，按功能键按钮可以获得什么？（2 级）

答案：功能键是打开 Windows 帮助信息。

10、请说出网点核心业务系统办理业务必须的设备？至少三种。（3 级）

答案：终端、读卡器、密码键盘、身份证联网核查仪、路由器、交换机。

11、我省核心业务系统的门柜终端使用的操作系统是什么操作系统？（3 级）

答案： SCO Unix 系统。

12、核心业务系统机构码的第三到第八位分别代表的是什么？（1 级）

答案：机构码的三四位代表地市、五六位代表联社、七八位代表网点。

13、在 EXCEL 中，SUM、AVERAGE 和 MAX 分别代表什么意义？（3 级）

答案：求和、求平均值、求最大值。

14、在信贷及风险资产管理系统中，关于将身份证联网核查结果保存进系统的正确方法是什么（在那个菜单处理）？（3 级）答案：由客户经理在客户管理菜单下的农户客户管理和非农户客户管理菜单中进行操作。

15、在核心业务系统中，某客户的账号为 270104***40247，该账户属于什么类型账户？（1 级）答案：活期账户。

16、某客户在核心业务系统中的客户号是“***12318”，该客户开户时使用的证件是什么？（1 级）

答案：身份证

17、核心业务系统中，负责通存通兑资金自动汇划的机构是什么？（2 级）

答案：县级农村合作金融机构清算中心、省联社清算中心。

18、USB 是英文 Universal Serial Bus 的缩写，它的中文含义是什么？（2 级）答案：通用串行总线 19、互联网使用的基本协议是什么？（2 级）答案：TCP/IP 协议。20、如何在 Windows XP 操作系统中建立新的用户账户，请描述具体操作？（2 级）

答案：单击控制面板，选择用户账户进行设置。银行卡及电子银行业务（共 27 题，1 级 8 题，2 级 12 题，3 级 7 题）

1、请简述犯罪分子利用银行卡诈骗的基本手法？（2 级）

答案：一是手机诈骗；二是伪造非法网站；三是在 ATM 机上非法安装微型摄像机和读卡装置；四是代办存款或银行卡；五是制造 ATM 机械故障；六是掉包盗取银行卡。

2、请简述富秦联名卡合作发行方的选择条件是什么？（2 级）答案：富秦联名卡合作发行方应为具有一定经营规模、知名度高、影响面广的盈利性单位，或信誉程度高、社会普遍关注的团体。其本身或其下属单位应为富秦卡特约单位，必须无条件受理富秦联名卡，并具有广泛的客户群，自愿为持卡人提供特殊服务或折扣优惠。3、自助存取款设备加钞或取钞时的管理规则有哪些？（2 级）答案：自助设备加钞由双人操作，交叉复核；装填钞前进行轧账处理，装钞后专管员应在对外营业前进行实地测试，并登记 “自助设备运行维护登记簿” ；自助设备用钞要无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角的同版人民币。

4、请简述我省农村合作金融拓展的特约商户 POS 结算手续费率及分润？（3 级）答案：（１）跨行交易扣率由收单联社依据《陕西省农村合作金融机构特约商户最低扣率标准》与商户协商确定，低于标准部分由收单联社自行承担。跨行交易手续费分润按照发卡银行 70%、收单联社 20%、中国银联 10%的分润比例标准执行。（２）富秦卡刷卡消费交易扣率由收单联社根据自身业务发展需要自行确定，不设限定。所得交易手续费全部归收单联社，发卡联社不参与手续费分润。5、陕西信合工作人员在自助设备日常管理过程中，违反哪些规定将给予记过至开除处分？（2 级）答案：（1）自助设备钱箱加钞、取钞单人操作，借机盗用现金的；（2）自助设备保险柜密钥、钱箱钥匙未执行双人分管分用制度的；（3）自助设备无日常巡视措施，密码未及时修改，造成资金被盗的；（4）自助设备密钥管理未执行“一机一密”，专人管理，双人灌写、销毁、定期更换的。

6、请简述什么是特约商户侧录行为？（1 级）

答案：商户默许、纵容或与不法分子共谋在 POS 终端上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡。7、陕西省农村合作金融机构收单业务管理办法禁止发展哪几类商户？（3 级）答案：（1）非法设立的经营组织；（2）特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户；（3）可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入不良信息系统；（4）注册地及经营场所不在收单联社所在地的商户(特殊情况除外)。

8、陕西信合富秦卡自助转账需要履行什么手续？（1 级）

答案：陕西信合富秦卡自助转账实行签约管理，持卡人需到发卡网点办理开通自助业务签约手续，未签约的陕西信合富秦卡，自助业务系统不支持其办理自助转账业务。

9、请简答商户类别码（MCC 码）的作用？（3 级）答案：商户类别码根据商户业务、贸易和服务类型对商户进行分类,标识每一类别的代码称为商户类别代码（MCC 码）；该码由收单联社为特约商户设置，用于标明银联卡交易环境、所在商户的主营业务范围和行业归属，判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。

10、请简答什么是银行卡？(1 级)答案：银行卡是由商业银行或者其他金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。11、请简答他行卡柜面取款的手续费分配比例是多少？（1 级）答案：他行卡柜面取款手续费收入按照 3：6：1 比例在发卡机构、受理机构和中国银联之间进行分配。

12、请简答什么是自助服务终端？（1 级）

答案：自助服务终端简称查询机，是一种可为客户提供帐户余额查询、交易明细查询、存折补登、转账等非现金交易的自助服务设备。13、根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？（3 级）答案：（1）收单社（行）提出调单时，特约商户拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据。（2）收单社（行）有合理理由认定交易存在可疑处，或有合理根据怀疑特约商户违反协议或有欺诈行为。

14、请简述陕西信合富秦卡的基本功能有哪些？（1 级）

答案：具有在陕西信合营业网点柜面存款、取款、转帐等以及在具有“银联”标识的自助设备和特约商户办理存取款、消费等功能。15、请简述什么是“银联”标识卡？（2 级）答案：“银联” 标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。

16、陕西信合 24 小时客服电话号码是什么？（1 级）答案：10106262 或 96262

17、请简述什么是金融 IC 卡？（3 级）答案：金融 IC 卡又称为芯片银行卡，是以芯片作为介质的银行卡。芯片卡容量大，可以存储数字证书、指纹等信息，其工作原理近似微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供一卡多用的便利。

18、对陕西信合富秦卡的发卡对象是如何规定的？（1 级）答案：凡具有完全民事行为能力的自然人，凭有效证件均可向我省农村合作金融机构的任意营业网点申领办理。

稽核审计（共 10 题，1 级 3 题，2 级 3 题，3 级 4 题）1、请简述稽核审计工作履职问责制坚持的原则？（1 级）

答案：稽核审计工作履职问责制坚持实事求是、教育和处罚相结合的原则。

2、县级农村合作金融机构收缴的稽核罚没款在哪个科目列支？（1 级）

答案：统一列入“营业外收入--稽核处罚”科目进行核算。3、简述稽核证据的特点?（1 级）

答案：稽核证据必须具备客观性、相关性、充分性和合法性。4、稽核工作方案由稽核审计部门具体负责制定，主要包括哪些内容？（2级）

答案：稽核工作目标；稽核范围、稽核期间；稽核对象；稽核内容与重点；稽核组织与分工；工作要求。

5、请简述稽核发现问题确认书向被稽核单位进行反馈的主要形式？（2 级）答案：（一）座谈反馈。（二）书面反馈。6、稽核档案的立卷原则是什么？（2 级）

答案：稽核档案的立卷原则：谁稽核谁立卷，边稽核边收集整理，稽核终结，案卷形成。

7、请简述省联社关于稽核审计工作的定义？（3 级）答案：稽核审计工作是农村合作金融机构对其业务经营管理活动的各项自 律、自控机制进行的再监督，是农村合作金融机构自我监督、主动防范、查错除弊、规避风险的重要手段。通过稽核审计工作，揭示、纠正各种违法违规行为，预防经济案件的发生；审查评价并改善农村合作金融机构经营活动、风险状况、内部控制和法人治理效果，促进农村合作金融机构稳健发展。

8、请简述省联社关于高级管理人员经济责任审计的定义？（3级）答案：经济责任审计是指对审计对象在任职期间的经营管理行为、责任、经营目标完成情况以及从事其他有关经济活动应当履行的职责、义务做出客观、公正的评价。

9、简述稽核审计部门根据稽核方案检查的权限？（3 级）答案：《陕西省农村信用社稽核审计工作管理办法》第二十六条规定：根据稽核方案有权要求被稽核单位报送与本次检查有关的资料；有权检查被稽核单位的会计凭证、账簿、报表和文件资料；有权检查库存现金、有价单证、重要空白凭证等，必要时有权采取先封后查措施。”

10、请简述稽核审计工作考评的主要内容和项目？（3 级）答案：稽核审计工作考评的主要内容和项目包括组织结构、队伍建设、资源配置、制度建设、工作水平、质量控制、信息管理、工作研究等八个方面。

安全保卫（共 14 题，1 级 5 题，2 级 6 题，3 级 3 题）1、营业人员日常防范有哪些要求？（一级）

答：营业人员要增强防范各种案件和事故的意识和能力，熟知安全制度和防暴预案，能正确使用报警设备、防卫器械、消防器材、严格按照规定程序接受上级、公安机关的安全检查，严禁非营业人员进入营业室柜台内。

2、在交接库包过程中需要注意些什么事项？（一级）

答：营业网点人员早上接库箱时要认真观察运钞车的特征，核对押运车牌号、护卫公司押运人员证件照片，核对无误后，在监控下办理交接手续。交接必须等库箱进入营业室偏门内并至少锁好二道门中的一道门（或营业室偏门后），再履行库箱验封、登记、签字交接手续。

3、什么人对本单位的内部治安保卫工作负责？（一级）答：《企业事业单位内部治安保卫条例》第五条规定“单位的主要负责人对本单位的内部治安保卫工作负责”。4、银行处置突发事件的方针是什么？（一级）

答：预防为主，严密防范；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置。

5、制订安全保卫应急预案时应遵循哪些原则？（一级）

答：1、合理合法原则；2、因地制宜原则；3、灵活处置原则。6、《企业事业单位内部治安保卫条例》第十九条是如何规定的?（二级）

答：单位违反本条例规定，存在治安隐患的，公安机关应当责令限期整改，并处警告；单位逾期不整改，造成公民人生伤害、公私财产损失，或者严重威胁公民人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对单位处 1 万元以上 10 万元以下的罚款，对单位主要负责人和其他直接责任人员处 500 元以上 5000 元以下的罚款，并可以建议有关组织对单位主要负责人和其他直接责任人员依法给予处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。7、安全保卫检查的目的是什么？（二级）答：促进各项安全保卫规章制度的全面落实，消除隐患，防止诈骗、盗窃、抢劫、爆炸社会治安案件及火灾等事故的发生。确保农村信用社资金、财产和职工人身安全。

8、安全保卫检查的主要内容有哪些？（二级）

答：安全检查的主要内容，包括安全保卫制度和突发事件预案的制订，日常安全管理，员工安全知识和技能水平，安全操作，安全设施、特种设备、危险物品、用具的安全状况。9、发生火灾应该如何扑救？（二级）

答：发现起火时应先判明起火部位，燃烧的物质，并迅速报警。在报警的同时，消防队到达前，灭火人员可以采取断开电源，加强冷却、筑堤堵截、撤离周围的易燃易爆物等措施，并根据起火物质，采取相应的灭火用具用品。起火现场必须有人统一指挥，防止混乱。灭火中应注意防止中毒、倒塌、坠落伤亡等事故。灭火时注意观察起火的部位、物质、蔓延方向等，灭火后注意保护好现场的痕迹和遗留物品，以便查明起火原因。

10、农村合作金融机构员工在安全保卫工作中的职责是什么？（二级）

答：岗位工作人员对本岗位安全负责。工作人员要严格履行岗位职责，认真执行有关业务管理和安全保卫规章制度及操作规程，确保本岗位工作安全。对发现的安全隐患应及时向本单位领导和上级保卫部门汇报，提出改进和整改建议。

11、为什么要进行应急预案的演练？（三级）

答：应急预案演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。其重要作用是：可在事故发生前暴露预案的缺陷；发现应急资源的不足（包括人力、物资、设备以及医疗救护等）；改善各应急部门、机构和人员之间的协调，增强单位应对突发重大事件的经验、信心和应急意识；提高应急人员的熟练程度和技术水平；进一步明确各自的岗位与职责；提高各级预案之间的协调性；提高整体应急反应能力。因此银行必须经常性地开展各项应急预案演练。12、什么是安全检查验证制度？（二级）

答：凡各级检查人员检查营业场所时，检查人员必须持有检查单位签发的介绍信或检查证件，并由被查单位领导或保卫部门人员陪同，检查人员需出示本人工作证或身份证，经工作人员验证确认后，方可进行检查。

13、电气设备起火的扑救方法？（三级）

答：电气设备起火，应迅速切断电源，正确使用灭火剂进行扑救。扑救电气火灾的灭火剂通常有干粉、卤代烷、二氧化碳（1211、1301）等，在喷射过程中要注意保持适当距离，一般情况下，距着火电器 1—2 米以外都是安全的。14、简答网点营业期间对临柜人员的安全管理有哪些要求？（三级）答：1、营业期间，必须严格执行双人临柜、双人管理保险柜和交

叉复核的会计出纳制度，实行柜员制的营业网点应当有相应的安全措施。2、备用金或收入的大宗现金必须及时存入保险柜；成捆现金应当随时装入现金箱，不得置于桌面。3、通勤门应当锁定，出入通勤门应当在确认安全的情况进行，并随即锁定。非工作人员进入现金柜台严格履行有关手续。4、印章要妥善保管，确保安全。营业期间会计出纳人员需暂时离开时，要将自己管理的现金、有价单证、印章、重要凭证等入柜上锁。中途出去时间较长时，须向负责人请假，待来人定岗办理移交手续后，方可离去。5、营业期间，对外来办理业务人员，需观察动态，认真核对印鉴是否与预留印鉴相符，票据、结算凭证、货币有无伪造、涂改迹象。时刻提高警惕，谨防诈骗，发现情况妥善处理，并及时报告。6、禁止在营业室外办理储蓄、有价证券和代收费等业务。7、营业终了，应当将现金箱存放金库内或者交运钞车接走集中存放，办妥交接手续后有关业务人员方可离岗，交接款必须在室内进行，严禁在营业室外放置现金箱候车。

公文及信访（共 8 题，1 级 3 题，2 级 3 题，3 级 2 题）1、2012 年 4 月，中共中央办公厅发布了《党政机关公文处理工作条例》，把机关公文分类 15 类，分别是哪些内容？（2 级）答：分别是命令、公告、通告、公报、议案、决议、通知、通报、请示、报告、决定、意见、批复、函、纪要。

2、从公文的紧急程度划分，分为哪些内容？（1 级）答：可分为特急件、加急件、平件。

3、从行文关系的角度划分，公文可分为哪些内容？（1 级）答：上行文、下行_和平行文。

4、从公文机密程度的角度划分，公文分为哪些内容？（1 级）答：密件和非密件。在密件内，又分为绝密、机密、秘密。5、请示和报告的主要区别？（3 级）

答：请示与报告的主要区别：一是对上级的要求不同，请示要求上级批复，报告只需上级阅知；二是时间不同，请示在事前，报告在事后；三是语体不同，请示适用祈请性语言，报告适用陈述性语言，尤其是结尾用语不同，请示的结尾一般为“妥否，请批示"之类，报告的结尾一般为“特此报告"之类。

6、请从行文关系的角度指出多数情况下“通知、意见、请示、报告、通报、决定”等文种各属于哪一类？（2 级）

通知、意见、通报、决定属于下行文，请示报告为上行文。7、根据《陕西省农村合作金融机构信访工作制度》，简述信访的定义。（2 级）

答：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级农村合作金融机构反映情况、提出意见、建议或者投诉请求，依照法律和规定应予处理的活动。8、简述我省农村合作金融机构的信访工作应该坚持哪些原则？（3 级）答：（1）坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则；（2）高度负责、实事求是，重事实、重证据、重调查研究的原则。对信访人要求解决的问题，必须认真答复或作说明，不得刁难和歧视，不得敷衍了事、推诿拖延，更不得置之不理；（3）坚持依照法律法规和政策制度办理的原则；（4）遵守保密制度的原则。任何人不得对外透露信访工作秘密，不得扩散信访人要求保密的内容，严禁将举报信和举报材料传送或泄漏给被举报人；（5）秉公办理的原则。不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料，对信访件及相关物品要保持完整性。

第6篇：陕西信合招聘备考指导(六)

各地农信社招聘考试群：http://nxs.offcn.com/zg/jrrqq/ 群中有更多农信社招聘考试备考资料分享 面试全真模拟题

1、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事认为你抢了他的业务，你如何对待这个问题？

【参考答案】

工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情，首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。最后，我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？

【参考答案】

无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过分的表现是“张扬”，过分的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于一个外向型性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？

【参考答案】

对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？

【参考答案】

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

5、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法？

工作之所以做得好都是大家团结合作的结果。在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。

6、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

【参考答案】

有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面试认真总结，思考剖析，从自身的角度找差距。实事求是的评价自己，加强学习，提高自身的素质。成为信用社员工一直是我的理想，我会再接再厉，为下次报考做准备。

7、如果把你分到边远山区，你会怎么做？

【参考答案】

我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重做出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。

8、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从；b同事反应冷漠，不言不语； c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系？

【参考答案】

我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设立的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。和a同事相处，不管它是是什么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后跟同事一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。不言而喻，c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，消除误会。我相信c也是个通情达理的人

9、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？

【参考答案】

困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。

10、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？

【参考答案】

这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要与形形色色的人和不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行的基础，也是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。

11、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

第一，相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。

第二，如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

第三，实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好；如果不行，询问领导这件任务是否急着要办，如果是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。

12、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

【参考答案】

最理想的工作集体应该具备下列的条件：

第一，这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。

第二，这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。

第三，这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。

第四，这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

13、说说你对信用社的了解。

【参考答案】

①农村信用社在我国金融体系中的地位如何？

答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。截至2004年6月末，全国农村信用社各项存款余额26724亿元，占全部金融机构存款的11.6%；各项贷款余额19585亿元，占全部金融机构贷款的11.5%。其中，农业贷款余额8615亿元，占全部金融机构农业贷款余额的86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。

②农村信用社在支持农业、农民和农村经济（“三农”）发展中发挥什么样的作用？

答：长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。特别是1999年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。至2003年年末，全国有32 225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的94.8%，有18553家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的54.6%。2003年当年，全国有6217万农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的64%，占全部农户数的28%。

近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。

第7篇：陕西信合个人心得体会

篇一：陕西省农村信用社陕西信合依法合规经营学习心得体会

陕西信合依法合规经营学习心得体会

11月25日来，由信用联社、信用社先后动员开展了经营管理作风整顿动员大会，学习了杨建新理事长在全省农村合作金融机构经营管理作风整顿动员大会上的讲话、《关于商洛市洛南县信用联社“9·27”“10·2”案件的通报》、《关于勉县信用联社信贷管理有关问题的通报》、张俊珍理事长的《统一思想 改进作风 依法合规经营 实现可持续发展》讲话精神，按照雷建斌监事长对这次依法合规经营大检查活动的安排部署。通过这次活动的学习，我感触颇深。

洛南案件触目惊心。制度缺失、监督不力，为内部人员作案留下了可乘之隙，别说一两百万元的案件有可能发生，就是上千万的大案发生也只是犯罪分子想不想干的问题。有了严格制度，也要做好监督、落实，不能形同虚设。勉县信用联社信贷管理中严重的冒名、顶名贷款问题，就是贷款制度落实不到位的结果。

近年来不断发生的金融案件充分暴露了职工队伍参差不齐，有章不循、有规不遵，甚至顶风作案时有发生。加强职工队伍建设，提高职工遵纪守法、合规经营意识，使得职工真正做到爱岗敬业、爱社如家。

依法合规经营，事关信用社顺利、稳健经营实现可持续发展。因此说这次整顿活动意义重大，只有真正做到依法合规经营，才能保证信合经营成果，才能上对得起信合先辈，下对得起信合后来人。

这次整顿活动，目的明确、安排具体，要求全员结合各自工作岗位，对照“检查的范围与内容”，结合今年开展的案件风险排查、稽核检查、信贷检查中已经下发的整改通知书，逐项认真排查，看是否存在问题，是否已经纠改，未曾纠改查询原因，尽快纠改。结合岗位特征，查找岗位隐患源头。学习并熟知与自己岗位有关的法律法规和规章制度，并从现在做起，从今天做起，办理每笔业务都要做到依法合规，树立“人人合规、事事合规、时时合规”的意识，把依法合规经营理念根植到思想深处。

这次整顿活动，要求自查与交叉检查相结合、检查与纠改相结合，不怕揭短亮丑暴露问题。做好检查剖析入手，收到整顿提高的良好效果。

通过整顿学习，各项规章制度将更加完备、实用、合理，各项漏洞将进一步得到修复，奖惩制度将进一步细化，激励机制更加灵活有效，各项行为有规可依、有规必依、执行必严、违规必究，制度面前人人平等。依法合规经营要求我们的职工队伍更纯洁、更有战斗力，愿我们每位员工都能在队伍中挺胸阔步勇往向前！

篇二：合规经营,任重道远--陕西信合依法合规经营学习心得体会

合规经营 任重道远

-------------学习心得体会

当前，我县联社“抓合规，防案件，保廉洁，促发展”为主题实践活动正在全辖如火如荼的有序开展，一个全员抓合规、全员防案件、全员防违规、全员防风险、全员防事故的良好氛围正在逐步形成，员工自身责任感日趋增强，合规经营理念日趋形成，制度执行力日趋提升，打造现代金融企业目标日趋明确。作为一名农信合经营管理人员，自己感到在活动中受益匪浅，感触颇多。

农村信用社作为国家最基层最前端的金融企业，担负着为“三农”及地方经济发展提供金融服务和金融支撑的重任，其定位就是立足三农，服务三农，要实现农民收入稳定增加，地方经济长足发展，农村信用社持续增效的“双赢”目标，农村信合人任重道远，责任重大。因此，我们要通过此次主题实践活动，进一步明确信合员工在服务“三农”工作中的责任，不断增强责任感，全心全意为“三农”服务。真正树立以客户为中心的经营理念，进一步改进工作作风，强化服务意识，提高服务质量，把信用社办成政府放心，群众满意的企业，认真纠正门难进、脸难看、事难办、话难听、人难找、办事拖沓、相互推诿、欠拖不办、有意刁难等损害农村信用社形象的行为。办农民群众身边的银行，做农民群众的贴心人。要立足社情，顺应民意，认真做好信贷支农及金融服务工作，按照“一乡一业”，“一村一品”的产业格局，以服务农民群众，服务地方经济发展为己任，着力做好本职工作，增强责任意识，做大做强信贷支农品牌，不断提高服务质量，坚持利为民所谋，权为民所用。真正做到常怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

农村信用社由于历史的、体制的原因，合规意识、合规经营、合规管理相比其它商业银行都有较大差距，以人情、经验和习惯代替规章制度的问题比较普遍，依法合规经营建设任重道远。没有规矩，不成方圆。国有国法、行有行规、任何行业，任何事情都有符合行业特点的自己的行业规范。信用社作为农村金融企业，由于自身工作性质，经营产品以及金融服务的特殊性，决定了它的风险性大、规范性强，对合规经营、合规管理的要求相应地就比较高。金融企业一旦因不合规经营发生问题，就极有可能造成不良的社会影响和巨大的经济损失。可以说，依法合规是金融企业的根本所在。没有合规做保障，金融企业就无法生存和发展。因此，要通过此次主题实践活动，加强员工合规经营思想教育，认真学习《陕西省农村合作金融机构从业人员行为规范》及联社规定的其它篇目，着力解决部分员工以感情代替制度、以信任代替管理的问题，克服对依法合规经营重要性认识模糊和思想麻痹及侥幸心理，增强风险防范和自我保护意识，认真落实规章制度，杜绝违规操作，不按章办事的现象。要认识到合规经营是农村信用社又好又快发展的有力保证。要实现科学的发展、稳健的发展、持续的发展，说到底必须是依法合规的发展。否则，今

天的“发展”可能就是明天的包袱，明天的隐患甚至是明天的案件。因此，要进一步树立依法合规稳健经营意识，在加强思想上下功夫、在武装头脑，触动思想上见成效，加深对规章制度的理解，提高执章守纪能力，做到防于未发、止于未萌。提高内控管理水平，夯实安全经营基础，让大家自觉违规守纪，远离违法违规。做到“事事合规，时时合规”，不折不扣地按照规章制度办事，培养自己的合规意识，形成依法办事、合规经营的良好习惯，让依法合规经营植根于自己的思想深处。自觉从思想上筑起不违规、不违纪的“防火墙”。从而使单位内、团队里确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围，形成一种良好的发展环境。

学习的目的在于提高，关键的问题在于落实、在于执行。要通过此次主题实践活动，总结学习经验、抓好落实纠改、提升执行力度。强化责任意识，建立健全案防责任机制，层层抓落实、人人有责负，做到警钟常鸣，从思想上紧绷案件防控之弦，常思违规违纪之害。不为私心所扰、不为名利所累、不为物欲所惑，树立正确的利益观。以联社年初工作会议精神为指导，深入落实科学发展观，以业务经营为中心，不断提高发展质量；以服务“三农”为宗旨，做大做强小额信贷品牌；以防范风险为根本，进一步提高信贷资产质量；以依法合规经营为抓手，强化抓落实力度，提高制度执行力。坚持服务“三农”的市场定位，树立全面风险管理意识，全面改进和创新金融服务。始终将群众呼声作为第一

信号；把群众需要作为第一选择；把群众满意作为第一标准。真正做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。巩固主题实践活动成果，促进各项业务稳健发展，全面提高我社经营管理及创收水平，真正让农村信用社走上安全、稳健、快速、可持续发展的轨道，为实现农村信用社又好又快发展做出应有的贡献。篇三：2015陕西信合面试：面试经验分享

2015陕西信合面试：面试经验分享

2015陕西信合招聘面试通知信息已发，陕西中公金融人为了方便广大考生顺利备考，特整理了信合面试经典问题，同时大家可及时关注2016陕西信合招聘信息汇总。

以下是广西农信社面试经历汇总。

面试问题主要包括两部分：自我(优势)介绍和抽题作答，通过第一轮的考生方可进入第二轮面试。

第一轮面试

面试分为自我介绍(或介绍你应聘此职位的优势)和答题两个环节。

关键：沉着自信。1.自我介绍

面试采取抽签制，顺序现场抽，面试时不许报名字，比较公正吧。在面试之前，一定要事先准备好3分钟以内的自我介绍。这个自我介绍会伴随你几轮面试，十分重要。

自我介绍准备：就文稿而言，不要说类似性格开朗、喜欢看书听音乐，这些都是主观的、会被面试官自动屏蔽的、无效词汇!请直接说你获得的奖励、参加过的活动等客观证明，更能体现出你良好的人际关系、组织能力和专业技能。写好后找文笔好或者面试经验丰富的朋友帮忙修改，这关系到你的第一印象，所以一定不要偷懒。

自我介绍的演绎也是至关重要的，所以在面试前请一定要不厌其烦的反复练习。像背书一样的自我介绍只会让面试官昏睡，自信、大方的演讲才能博得青睐。

2.答题方面，这两年都是通过抽签拿到两道题。

第一题一般是情景模拟，考验胆量。今年的一个是在考官面前模拟军训，站军姿行军步;另一个比较惨，是把考官当成自己下属，下属犯错了，你会怎么批评他，许多人话都没说全就傻掉了。

第二题是论述，例如：举一些现实中的例子来说明“以弱胜强”或“以少胜多”在现实中的意义，并结合自身谈感受。这些在面试前可以上网搜一下，还是挺常规的。

面试结束一个月之后，网上会公布综合分数线，即笔试+面试的总分，还可以通过短信查询。这一轮之后，剩下21人。

第二轮面试

这一轮直接面对大bo啦，到市区联社的小会议室，每五人为一个小组，依次自我介绍(还是用之前准备的那一套)，然后会问一个同样的问题：你愿意到基层工作吗。这一关的关键依然是从容自信，无论前面的人多优秀，无论之前的人答的多完全，说你想说的，演绎绝对是关键。

陕西中公金融人提醒考生：陕西信合招聘考试涉及内容较多，需要提前做好备考，大家可以通过陕西信合招聘网学习。

篇四：难忘的经历, 珍贵的收获--农村信用社新招员工培训学习心得体会

难忘的经历 珍贵的收获

----渭南市农村信用社新招录员工培训心得体会

不觉来陕西信合已四年多了，最近省联社渭南办事处的领导同志对我们全市2005-2009年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长，但是感触颇多，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活，当我们走上各自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。

此次培训主要内容为：国内外经济金融形势及其发展预测、我国农村信用社改革与业务发展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行服务礼仪等。

培训教师能够抓住重点，讲得通俗易懂，辅导老师认真负责，热情耐心，学员能够认真听讲，积极实践，培训工作取得了良好效果。通过十天左右有针对性的业务培训，不仅提高了新员工的业务技能，促使他们快速适应工作岗位，同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的发展现状及速度，激发新员工爱岗敬业的工作热情。

好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进，与时俱进。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

这次培训让我从中有很多体会，农村信用社的工作不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应工作的需要。

在今后的工作中，我同样将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公，恪尽职守，与同志们一道为信合事业的兴旺发达做出自己应有的贡献！××联社 ×××

2009.11.12.于渭南市委党校.篇五：陕西信合社会实践报告

中国信用社银行特色信贷业务

2012年1月12日我来到中国信用社银行富县支行进行大学生暑期社会实践。

中国信用社银行是再改革信用社管理体制的基础上组建的商业银行。经过二十二年的发展，中国信用社银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务以及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等业务为主渠道的资产业务发展。其中我认为最有特色的是信用社银行的小额贷款业务。

小额贷款是指信用社向单一借款人发放的金额较小的贷款。

其中主要分为：农户小额贷款和商户小额贷款。

农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动资金需求的贷款。

商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等活动的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业个人合伙人、有限责任公司个人股东等）、个体商户和城镇个体经营者等微小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。

由于我所在的支行在富县县区内，一般需要申请的是商户小额贷款。

小额贷款虽然相对而言比较容易申请，且放款较快，但是申请条件还是很谨慎的。信用社的小额贷款适用对象为十八至六十周岁，具备完全民事行为能力的自然人。农户与商户的小额贷款的申请的有不同的要求。

申请农户小额贷款者需要满足的条件为：

1、身体健康，具备劳动生产经营能力，能恪守信用的农户或者农村个体经营户。

2、从事农业相关经营活动，拥有稳定经营场所的城镇个人。

3、申请人必须已婚。

申请商户贷款者需要满足的条件为：

经工商行政管理部门核准登记并有固定的生产经营场所，经营状况良好、能恪守信用的各类私营企业主、个体工商户和城镇个体经营者等。

农户贷款最高五万元，商户贷款最高十万元。单笔贷款最低限额为一千元，以一百元为浮动单位。

有关贷款的担保，客户可以选择采用自然人保证或联保的形式；保证贷款需要1—2名具备代偿能力的自然人提供保证。

农户联保贷款辛苦要3—5名农户，商户联保贷款需要3名商户共同组成联保小组。申请农户小额贷款有一则案例。

农户贾某在农忙前到中国信用社富县支行申请农户小额贷款来购买一台农机，他身体健康，具备劳动生产经营能力。但是经过商谈后，信贷员委婉告诉他这个贷款无法申请，原因是由于他并无固定土地来进行生产劳动。

商户小额贷款的申请有两则案例。

商人王某来自山东，目前在富县经商，他有开一家贸易加工的小公司，资金问题就想经由商户小额贷款来解决。信贷员了解了他的经商状况之后，认为他申请商户小额贷款的条件不够，即他的公司还没有在相关工商部门注册，不能认为是固定的生产经营产所，故申请条件不充足而申请失败。

女商人秦某在富县拥有一家黛安芬店面，她想要扩大经营，而店面的租金和装修费用尚无法解决，于是想到申请商户小额贷款。信贷员经过商谈之后，她的条件基本符合申请条件。秦某提出让其丈夫作为担保人，这是不符合规定的，因而秦某必须找到1—2名具备代偿能

力的自然人且与其无亲属关系的自然人作为担保人，那样她才能申请到商户小额贷款。

信用社小额贷款的期限为一个月至十二个月，以月为单位。可以根据生产经营周期、还款能力等情况自主选择贷款期限。

还款的方式有三种：

1、等息本额

贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。

2、阶段性等额本息

贷款宽限期内只偿还贷款利息，超过宽限期厚按照等额本息还款法偿还贷款。

3、一次性还本付息

到期一次性偿还贷款本息。

安塞支行在信贷业务拓展和调查技术上有许多很好的做法值得其他支行借鉴：

1、走千村，进万家，做到“三熟”。新岓支行通过开展“送金融知识下乡、送贷款下乡”活动，对全市各村进行了走访宣传。信贷员真正做到了驻点在下面，与支局长、村支书、村主任等融合在一起，对当地的情况做到了“熟人、熟地、熟市场”。一个信贷员正常负责两个乡镇，每个人均建有自己的客户源和信息源。

2、业务拓展找准切入点，以点代面。业务开展初期，新岓支行农村支行和信贷员注重将当地致富带头人、各村的优质诚信顾客发展为贷款户，以他们的现身说法，起到以点代面的效果，进而发展为当地的信贷业务信息员。通过一部分诚信贷款户来发展信用客户，逐步发展为信用村。

3、业务调查讲求实效。新岓支行小额贷款的质量控制的比较好，关键在于注重贷款的前期调查上，正式由于信贷员做到对当地情况的“三熟”，在调查时能有个基本判断，对担保人的核实上能做到上门核查，确定担保的真实性和担保的可覆盖性。

4、正确识别目标客户，灵活使用信贷技术。

不管是在富县支行的实践经验，还是新岓支行的做法的借鉴，信贷作为商业银行的主要业务必须要发展，必须要调整为社会各个阶层能够需要的资金助手。

信合工作总结

信合柜员工作总结

信合员工工作总结

上半年信合员工工作总结

银行信贷员工作总结