长城宽带市场安装员工工作总结

第1篇：长城宽带个人工作总结

长城宽带个人工作总结

鹏博士深圳数据中心（长城宽带数据中心）——华南区唯一的T4机房

鹏博士深圳数据中心，位于深圳市南山区科技工业园北区，近邻深南大道，地理位置优越，交通便利，建筑面积近20XX0平米。目前整个项目已经进入设计实施阶段，计划20XX年上半年完成一期工程 投入使用。作为鹏博士集团投资XX.X亿元的项目，鹏博士深圳数据中心将作为集团业务发展战略布局的华南核心基础设施，全面服务政府、金融及企业客户。鹏博士深圳数据中心，地理位置优越，交通便利，坐落于深圳市南山区科技工业园科发路3号长城电脑园区1号大楼，紧邻深南大道，距北环大道、滨海大道均为5分钟车程，距离深圳宝安国际机场约半小时车程。距地铁1号线罗宝深大地铁A4出口仅500m，交通非常便利。

数据中心所在的区域，地势平坦开阔，区域中无明显沉降带和地震带，地理地质条件稳 定，水文条件稳定，不会发生积水内涝。与之相邻的区域内无强腐蚀或污染源，无强电磁或强振动源，无有害气体或易燃易爆物质，无重大军事目标和重大工程设 施；电力水源充足，通信设施齐备，自然环境优美，周边已形成了良好的市政配套体系，拥有良好的餐饮、住宿、办公等服务配套环境。园区基础设施配套齐全，电力充裕；采用封闭式园区设计，严格的人员进出管理保证了数据中心的安全性。

鹏博士深圳数据中心机房所处楼为4层工业建筑，预应力框架结构，一层层高9m，中间做了一个钢结构架空层把一层分为两层。其中一层层高为4.8m，楼板承重1000kg/㎡.设有接待区、演示厅、会议室；配置卸货平台、货运电 梯、高压配电室、冷水机组、UPS室电池间、运营商接入室和运维管理中心等设施。设有4个机房模块，国标A级。1.5层层高4.2m，楼板承重 350kg/㎡.设有4个机房模块。垂直运载的专用装卸平台，货梯载重量大于等于2.5吨。二层南侧廊道，配有可租用的客户办公区域和库房等辅助用房，数据中心设计总装机架数3，900余个。数据中心抗震设防烈度为8度，符合国家乙级标准。

作为新一代规划的卓越的数据中心，设计采用弹性的模块化设计，单一的模块面积从 350平米到550平米，灵活的机柜

部署方案，单一模块机柜数由XXX个到XXX个，满足各型业务的单一部署，综合部署，灾备部署，三大高等级主力模块，针对性的解决金融、政府、互联网、物联网、云应用等不同类型客户的业务需求和未来增长需要。每一个机房模块均拥有独立变压器、低压配电单元、UPS不间断 电源系统、安防控制单元，级联接地，分区气体灭火系统，机房模块设计完全遵循国家GB50174-20XX电子信息机房设计标准A类机房最高标准。

UPS系统为2N配置，A、B路的双输入配电列头机柜，系统满载后备时间不少于15分钟。设计单个机柜容量为

2.86kW~4.4kW，如用户有特殊需求，还可根据用户需求进行定制。每机柜均具有独立的机架接电，两路PDU接入，实现机柜供电的冗余。

园区市政两路进水给数据中心制冷系统，形成2N，全变频设计系统，开式变频冷却塔，变频冷冻水、冷却水泵，N+1离心式大功率冷水机组，高效板式换热器，所有管网为环路设

计，N+1精密空调末端系统，并具有应急环路储冷功能和独立蓄水池。

XX%冗余扩容，独具的机柜冷通道隔离部署，保障最高冷量效率。所有的空调制冷设备，均安装在机房模块外独立设备专区内，与客户机柜区域完全物理隔离，为客户机柜提供更加私密性和最大保护功能。

网络通信系统

鹏博士集团拥有工信部颁发的全国性增值电信业务经营许可证，是国内仅次于中国电 信、中国联通的第3大互联网接入服务商，全国企业和个人用户数超过XXX万。在深圳，鹏博士自有超过3000多公里长的光缆，构建了覆盖全深圳的宽带城域网。通过自有光缆，鹏博士 集团可为客户提供双冗余路由的光纤链路，可靠性高，通信有保证，并与IDC机房租赁业务形成紧密结合。这是其他IDC服务商没有的突出优势。

深圳数据中心的通信资源十分丰富，可靠性极高。目前已引入了多家运营商的光缆和带宽资源。思想汇报专题同时，深圳数据中心建设了双路由光缆管道资源，连接至数据中心两个独立的通信接入间，在通信接入间内中国联通、中国移动等多家运营商分别设立光缆通信机柜及节点 传输设备，并在通信接入间配备UPS不间断电源，客户可向联通移动申请各项电信业务和增值服务。

鹏博士集团目前运营的互联网总出口带宽约为600G，可满足客户的互联网宽带需求。数据中心具备提供多家运营商的裸光纤、点对点专线、互联网接入等通信业务的能力。消防系统

高标准消防系统，数据中心耐火等级一级。依据整体物理结构，共建有4个钢瓶室，采 用环保型IG541气体灭火系统结合辅助区域消火栓箱，气体灭火系统实装容量冗余XX%以上，高于国家相关规范。机房安装极早期烟雾探测系统及温感、烟感双路感应，可以定点报警。

安防系统

立体安防智慧管理，深圳数据中心以其面积大、灵活性扩展性强、开放性网络规划、绿色节能、高安全性等特点引领大型商用数据中心的发展，系统结构合理布局，根据数据中心网络的各类应用，设置三个网络：办公网、控制专网、视频专网，三个网络物理隔离互不相扰，使各系统的稳定有了很大的提高。

对所有重要设备及安全隐患区域均设置远程监测并提供预警信号，范围包括：1、高低 压配电监测；2、温湿度监测；

篇2：关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告

关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告

一、前言

1．实习主题：市场销售实习

2．实习目地：通过市场销售实习大致了解企业经营情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

3．实习时间：20XX 年11 月15 日～20XX年 5 月30 日

4．实习地点：长城宽带网络服务有限公司

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

二、基本情况

五月三十号，为期六个月零十五天的实习生活结束了。在这六个月零十五天的实习生活中，我学到了很多在课堂上、书本中无法学到的知识，也进一步的了解到了这个社会的一角，受益匪浅。现在对我这一个多月的实习生活做一个总结。

1．实习单位

长城宽带网络服务有限公司。长城宽带网络有限公（Great Wall Brodband Network Service Co Ltd.简称GWBN）是由中国国际信托投资公司、长城科技 股份有限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（A股上市公 司）、深圳开发科技股份有限公司（A股份上市公司）联合投资成立的高科技网络公司。公司秉承“宽带改变网络，网络改变生活”的服务宗旨，以将信息高速路投入千家万户为发展目标长城宽带网络服务有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN）成立于20XX年4月，是由长城科技股份有 限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（A股上市公司）、深圳开发科技股份有限公司（A股上市公司）联合投资设立的高科技网络公司。20XX年4月，长城宽带网络服务有限公司再次进行增资扩股，中国中信集团公司以资金的形式入股长城宽带，成为长城宽带的主要股东。

2．具体情况

自11月15 日开始，我进行了为期六个多月的实习。每天都在组长的带领下进行 摆点宣传、熟悉片区和开展一些社区活动。摆点宣传不只是向过往小区住户撒发 宣传资料，还要积极的向他们推荐长城宽带，对有意向的客户进行登记，第二天对前一天登记的客户进行电话回访。

我的工作大致分为两个部分，上午对前一天在活动现场登记了的用户进行电

话回访，咨询他们是否要安装，并对回访结果进行记录。下午和其他组员一起到 社区摆点宣传，由于正逢卫生大检查，不能进行覆盖，我们就只有站在小区门口 发宣传资料。

实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，六个多月的 实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对网络和电脑也 有了更深的了解，通过了解也发现了一些问题。

⑴市场方面

由于长城宽带不进行市场调查，只是将产品的优势一味的推荐给客户，最终 并没有得到顾客的认同。

比如，我们在向顾客推荐长城宽带的时候，我们只是一味的让顾客了解我们 的资费比电信优惠、便宜，虽然在很多地方很管用。但在亚运村却行不通，因 为那里的用户以前是长宽的用户，那时他们用长宽时，企业的技术和服务没能跟

上，导致他们对长宽失去的信心，改用了电信。但这次我们宣传时，还是照样的 用资费这一招，这些用户就不太感冒了，他们都说其实钱多钱少都无所谓，只要 质量过硬，售后服务很好就行。

⑵销售方面

长城宽带的知名度并不高，我们到很多小区摆点宣传时，很多用户并不知道

长城宽带就更不要是了解了。在宣传本企业产品是仅采用了人员推广和体验式营 销的方法，而且长城宽带并没有采用传统的广告方式或者网络广告方式对本企业 的经营理念和产品优势等方面进行宣传。

者在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大限度上的精神满足。但是销售方 式单一且不采用广告策略对自身产品和公司进行宣传，导致产品知名度低、顾客 的对其的认知度低，就不用说顾客的满意度和忠诚度了。

⑶服务方面

长城宽带网络服务有限公司，在服务这块很欠缺。①前台人员没有统一的着

装和发式要求，给人以很随便的感觉；②在为顾客解决问题这一方面，并不积极。某次有位顾客因打了数次电话，仍不见维护人员上门解决问题的情况下，到营业 厅要求派一位维护人员与其一道上门进行网络维护，虽然营业厅中此时有两位维 护人员，但是因为那个地方不该他们管，所以都不愿意上门进行维护。因此告诉 顾客维护人员不在，要他回家等待。最后使此顾客对长宽失去了信心，还影响 了在店内办理业务的其他顾客。

三、建议

1．市场方面

对市场进行全面且有效的市场调研，寻找市场机会，制定合理的营销组合策 略，增强企业的核心竞争能力和提高企业的经济效益企业营销者的重要职责就是对生产营销的重大问题进行解决，决策正确与否，关系到企业的兴衰存亡。对国内外市场的行情及其走势、对顾客的消费需求及消费心理、对竞争对手的种种情况都了如指掌，又比较准确的把握，自然胜券在握。相反，企业不重视市场调研，盲目生产，受到市场规律无情惩罚的也不乏其例。不少企业重视新产品的开发，对市场调研却不重视，或调研不够细致，仅凭个人经验，对市场做直观、感性的判断，结果项目上马后成功率较低。市场调研的作用：

a.为企业发现市场机会提供依据。

b.是企业产品更新换代的依据。

c.是企业制定市场营销组合策略的依据。

d.是企业增强竞争能力、提高经济效益的基础。

2.销售方面

应采用多种销售方法相结合，向顾客传递企业和产品的有关信息，使顾客了

解和信赖企业。提高企业的知名度和顾客对企业的认知度，从而提高顾客的满意 度，达到顾客忠诚。通过广告，宣传有关企业和产品的相关信息；通过人员推销，面对面地向顾客陈述；通过营业推广，加深顾客对产品的了解，进而促进其购买 产品；通过各种公共关系及宣传手段，改善企业在公众心目中的形象。①广告策略

长城宽带应多采用传统媒体与网路媒体相结合的方式，对企业和产品进行宣 传，树立企业形象和品牌形象。提高知名度和顾客的认知度和满意度，达到企业忠诚。占领市场份额，提高经营利润。

广告对企业经营的作用

a.沟通产销信息，促进产品销售。

b.激发竞争活力，推动企业发展。

广告对消费者的作用

a.提供商品信息，帮助选择消费。

b.刺激和引领消费，影响消费观念。

②人员推广策略

长城宽带在人员推广策略的选择上，除了采用人员推广和柜台推销的方法外，还应与会议推销相结合。

与社区或物管协商，定期在社区和小区内开展活动。例如，网路知识普及会、乐视TV等活动，有利于对企业的产品和服务进行宣传，提高企业产品的知名度和树立企业形象。用长城宽带为社区住户免费播放坝坝电影，丰富社区的业余生活。得到社区和住户的认可，为以后的宣传工作打好基础。

③公共关系

i.建立广泛的联系

通过邮寄节日卡片和贺年卡片，在顾客生日当天送上短信祝福或生日小礼物 的方式，与顾客加强联系。塑造企业形象，消除误解和分歧。

ii.赞助和支持公益活动多参与社会公益事业和赞助活动。例如，为希望工程捐款、军民一家亲、环境保护等活动。提高企业的知名度和美誉度，从中得到特殊的利益，赢得公众的信任。

④.网站的建立

在企业的网站建立这块，企业应多利用网站宣传自己的经营理念和为消费者解决一些实际问题为主，而不是以宣传本企业产品为主，是消费者认为这是纯商业网站，对逛企业网站失去的信心。

网站应设置留言板和及时交流系统，供用户和企业进行交流，使企业在第一时间解决顾客的麻烦。赢得顾客的好评，提高企业的知名度和美誉度，从而提高消费者的满意度和建立顾客忠诚。

3．服务方面

长城宽带属于服务性质的行业，服务对于像他这样的发展型企业来说应该是尤为重要的。但是长城宽带在服务这块却做的非常差，导致很多老客户的流失和新客户对企业的不信任。

①工作人员应穿着统一的服装，给顾客以企业有深厚的企业文化和管理制度 很严谨有序的印象。

②工作人员在于顾客交流时应有礼貌，积极主动的为顾客处理问题，耐心解答顾客的疑问。

③建立顾客忠诚。

认知

四、结论

通过在长城宽带网络服务有限公司为期六个多月的实习，使我受益匪浅。在工作期间学会了在与顾客交谈时，充分挖掘他的现实需求和潜在需求，针对他的需求对产品进行销售，锻炼了语言交际能力；写过可执行计划书和月计划书，对当天的活动情况进行回单，提高了文字功底和office办公软件的熟练程度；对新老客户进行电话回访，锻炼了普通话、商务礼仪和灵活处理突发事件的能力。

篇3：网络数据部20XX年年工作总结与20XX工作展望

2网络数据部20XX年工作总结20XX工作展望

尊敬的台领导、公司领导、同志们：

晚上好！

回顾20XX年一年的工作，在公司领导的带领下、在分管领导的具体指导下、在其它部室的协同下，紧紧围绕公司年初制定的经营创收目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对数据部一年来的工作作如下总结：

一、网络数据规划

由于大家过去都是从事广播电视事业，对电视信号的传输、城域网规划、用户管理都是熟门熟路，但是对于宽带IP的区域规划、WLAN、IP地址规划、IP地址分配还是宣纸上描画——白加黑。尽管也有一些零星的组织外出学习，但知识结构层面、应知应会层面还是没想象的那么尽人意。

网络数据规划是在城域网大规划下作区域规划、区域WLAN、IP地址规划、IP地址分配，如果规划不先行，安装早于规划，那数据管理与设备管理就无从谈起。长沙国安、湘潭国安就是前车之鉴，况且一直没有干水厘清。

20XX年初公司决定成立数据部。大年初七上班，黄总、柴总领我到数据部报道，我们对登记的头端进行了在线核查，核查结果全网XXX个头端能入网管系统的只有多少？XXX个，而且是广电家园4个加桥北7个。这是一个多么可怜的数据数字、也是一张未能网

管到的棘手数据网。

网管不到的原因是VLAN划分和IP地址的部署没有一个规范的方案，头端安装不是工程建设时统一进行，而是按照用户装机按需挂接。找到了问题的所在，我们开始针对目前益阳国安的具体情况进行数据规范方案的拟定。

一开始数据部想以所为单位，进行没有网管的设备的重新调试，考虑到头端数量多，所里的维修、营销任务、用户配合可否等诸多因素，这种方案要浪费大量的人力物力劳命伤财，所以马上被否决，于是数据部继续考虑用其他方法进行规范。

在瓶颈期，数据部人手少（2人）、任务重、基础薄，想到“它山之石可以攻玉”，便报请领导批准组织到长沙、湘潭国安进行数据规范的学习。长沙国安的情况跟益阳国安差不多，也是一开始一窝蜂地头端上线，没有规范VLAN和IP地址，所以导致目前为止还有几千的头端没有网管，他们的整改措施是另外支付费用要求维护人员到现场一个一个登记整改，进度相当缓慢。从湘潭国安我们了解到他们从事互联网业务已经有差不多十年的历史，所以他们在数据规范上有丰富的经验。他们的头端安装是工程设计以后，马上交由数据部进行数据规范和数据的分配，头端设备的数据随施工图纸一起派发，头端上线列入工程验收。所以他们的头端上线工作非常顺利。

回来后数据部总结长沙和湘潭的经验和教训，决定通过自己的实验和实践开拓一条益阳国安头端数据规范的新路线。在龚总的协调下，播控传输部的漆翼、数据部饶凯和我在数据部进行了技术探讨和分享。一、我们先尝试从OLT侧进行数据规范，发现数据操作非常复杂，而且可能中断业务影响用户感知，知非即舍；二、我们考虑从基站的交换机入手，采集所有的头端MAC地址，然后针对MAC地址在PON口的分配情况进行数据规范，但是还是不能达到目的。三、后来经我多次协调，数据部得到BRAS授权，数据部饶凯将BRAS的数据全部导出进行了详细的研究分析，发现如果从BRAS获取所有的设备地址，然后核查机房的交换机，根据交换机的数据规范到OLT的PON口，将所有的数据收集后，备份BRAS的相关数据，再根据ONU的分布情况将BRAS的数据做相关修改。这种方法只是暂时切断设备的网管通道，完全不影响用户业务，方法可行！数据部将方案汇报给龚台后，龚台批准数据部的方案，并要求在1-2个月内将所有数据规范到位。数据部雷厉风行，争取在规定时间按质按量完成任务！

20XX.05.08-09 与播控传输部一起制定修正VLAN分配表和IP地址分配表。

20XX.05.11-12 再次测试并确定最终头端上线方案。

20XX.05.13-15 中心局OLT头端上线工作完成。各所头端上线规范培训完成。

20XX.05.18-22 大海棠基站OLT、桥北基站OLT头端上线工作完成。

20XX.05.25-26 桥南基站OLT头端上线工作完成。

至此，益阳国安的头端上线工作进入了正规化、流程化的道路，所有头端上线由现场安装人员报数据部配合完成，双方做好数据登记和物理地址登记，事后核对，确保头端数据的万无一失。虽然数据部人员稀少，但是为了支持公司的宽带事业的发展，确保每个头端的准时上线。数据部从20XX年5月份开始几乎每个周末都没有休息，几乎个个休息日都要到办公室加班，共加班五十余个休息日。头端上线数从年初的XXX个到年底12月31日的XXX个，准确率百分之百。千淘万漉皆辛苦，吹尽狂沙始到金。工作虽然辛苦，也不现什么壮观场面，但年底时看着整齐划一的数据，看着安装人员能及时地拿到头端安装费，内心甚是欣慰。

二、20XX年工作打算

世界那么大，我们想去看看，网络发展这么快，我们用心去摸索。20XX我们对城域网进行了正本清源的厘清，20XX年数据部打算在数据优化、网络安全、管理深化上下功夫。20XX年是各大运营商火拼移网的一年，这给国安的固网带来了很大的机会。20XX年益阳又要进入一个固网的强有力的对手----长城宽带。这些情况数据部在20XX年年末就已经获取，并且一直在见机而作，运筹20XX年国安宽带的发展方案。

“问渠那得清如许，自有源头活水来”按照目前国安网络的形式，我们应该先从源头抓起。按照目前长沙国安所提供的带宽

情况，益阳国安必须要有自己的优质宽带的源头。为优质客服和争取客户资源提供更好的服务。所以，以前所提的流控服务器必须尽快上马，利用大数据的分析，对用户进行流量进行分析，优化、分流。流量上我们必须在本地或者异地采购电信、联通的优质带宽，让我们的源头活水源源不断。

源头有了活水，我们下一步要考虑的是下行到用户的最后一公里。以前数据部和播控传输部一起曾经多次提出要针对小区的情况进行网改的优化。鉴于益阳国安的网改特色一直没有实施。20XX年年末我们去长沙交流的时候，长沙国安提出来了他们目前遇到的EOC网改出现了瓶颈。EOC的覆盖方式在用户增多的情况下无法承载新业务的发展，必须再次进行网改。目前益阳国安还在网改中期，可以借鉴长沙国安的经验教训，将网改逐步完善。长沙国安也建议我们应该以FTTB、FTTH覆盖为主。FTTB的覆盖成本基本跟EOC的覆盖成本相当，FTTH的用户成本会相对增加，但是一次性到位。针对高档小区，用户也不会因为少许的成本增加而放弃国安优质的电视信号。FTTB和FTTH目前技术已经基本成熟，设备、器材价格已快速下浮，三大运营商基本将FTTH覆盖到位。益阳国安不能落后，重复投资的老路我们要坚决放弃！

目前国安已经有了二千多用户，用户资料的管理和规范工作也必须开始走上日程。目前radius平台中还未规范各所信息、片区信息，用户住址信息等也没有从BOSS系统对接到radius平台。这些工作对于宽带业务的发展是必须要完善的。radius平

第2篇：长城宽带工作周总结

---的工作主要是发发传单，到小区宣传什么的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了，到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传，再接着就是街上发传单。这样一天接一天，15天就做完了。

15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

学到很多技术上实用的东西，但是

2 2014-4-30

实践目的：提升自我能力，积累社会经验，锻炼自己的交流能力，口才能力，销售技巧，财务能力，吃苦能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。

一.具体实习内容:

第一阶段:

在长城宽带东郊服务站,录属杏花岭二组,主要活动范围包括三桥，尖草坪.主要工作,负责在这些小区进行市场宣传与推广,形式包括扫楼,张贴宣传海报,散

3---的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感长城宽带能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过100多天井然有序的实践中，也给我们这帮即将进入社会的大学生注入了一股强心剂，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是计算机，主要计算机的操作。通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。

通过这100多天的时间，我大概了

5---新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时

候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.勤学好问.刚来到单位时,我对很多

7---事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会

篇3：在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

工作总结

尊敬的领导:

您好！通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，9---以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在11---刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾

13----

第3篇：长城宽带工作周总结

长城宽带工作周总结

篇1：长城宽带实习总结

长城宽带实习总结

姓名：刘露

学号：2010211745 班级：0381002 学院：经管

寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中，过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带，我们都很庆幸我们分到了一起，在一起大家相互可以照顾一下，这是我第一次参加学校的组织的带薪实习，心里很高兴很激动，心想着一定要好好做，学点技术也好，学点社会经验也好。

在长城宽带实习是从21号开始的，我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训，当时很激动还买了个笔记本，心想着会交我们一些技术性的东西，到时就好记下，结果不是这样的，通过一天的培训，黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单，到小区宣传什么的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了，到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传，再接着就是街上发传单。这样一天接一天，15天就做完了。

15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

学到很多技术上实用的东西，但是也知道了在社会上不管从事什么工作都不要抱怨，现做完再说，所以这一次实习还是成长了很多。

篇2：长城宽带实习报告

实习单位：长城宽带网络服务有限公司

地 址：太原杏花岭区 长城宽带实习报告

班 级： 计算机应用技术

学生姓名：学 号：

实践时间：2014-1-5----2014-4-30

实践目的：提升自我能力，积累社会经验，锻炼自己的交流能力，口才能力，销售技巧，财务能力，吃苦能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。

一.具体实习内容:

第一阶段:

在长城宽带东郊服务站,录属杏花岭二组,主要活动范围包括三桥，尖草坪.主要工作,负责在这些小区进行市场宣传与推广,形式包括扫楼,张贴宣传海报,散发传单,在小区设点进行讲解宣传,力争将客户信息留下,将电信,联通,移动,广电的客户转化为长城宽带客户.本月任务指标为14万收入,最总完成107%.第二阶段:

原市场组长升职为站长,带领我们三个实习生组成突击六组,移居营销中心下属的未央服务站,主要负责祥花苑,汇景凯越,怡馨花园,居业小区的业务.由于除站长外都是实习生,我们必须每项工作都得自己去经历,如公关,工程校对,市场宣传,安装维护,财务收支,售后维护等环节.本月任务4万,月底完成110%.二.实习感受

我没有选择去找以赚钱为目的的工作，为了应对即将来临的校园招聘，早一点接触工作形式，内容，感受一下工作氛围，通过智联招聘，有幸进入到长城宽带西安分公司进行实习。在实习期里,我初步接触到宽带公司的一些市场运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感长城宽带能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过100多天井然有序的实践中，也给我们这帮即将进入社会的大学生注入了一股强心剂，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是计算机，主要计算机的操作。通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。

通过这100多天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：

1.公关接洽商谈 2.工程进入 3市场宣传，留下客户资料 4.电话销售与拜访预约 6.安装收费 7.发票礼品发放 8.客服派单维护.同时

我还关注了以下业务员的工作步骤：1.通过bo系统文件查询业务将要到期的客户情况。2.通过4004646100客服中心具体查询业务情况，并在bo中记录。3.拨打客户的电话进行预约拜访 4.详细记录下每次派单的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）.业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行原有套餐和新产品的介绍，当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。

三.实践的总结

真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时

候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。当我第一次去小区服务站时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。在以后几天中，我积极和站长交流，学到许多宽带的知识。我通过和站长的交流，发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会

篇3：在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

工作总结

尊敬的领导:

您好！通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，同事们各有特色，之前跟他们一起工作，我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺，虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页，但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解，在向顾客说起我们的产品时也很不自信，就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客，但是，之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助，我慢慢地融入了这份工作，也能和顾客很好的沟通了，不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我们的产品；当然，在工作中除了工作能力的不断提升外，还伴随着苦和累，虽然我们是做基础，但是没有天气限制，可以摆摊就摆摊，可以扫楼刷单就扫楼刷单，等等。冬天的天气很冷，我们每天不是冻得感冒咳嗽，就是扫楼刷单累的腿脚发软，总之，很辛苦很辛苦！之前由于我们刚离开校园，没受过多少苦，有过许多抱怨和委屈，但是听到站长组长对我们说他们之前的经历，以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在太湖时，我们站长对我们该严厉则严厉，该温和则温和，男同事对我们女生也很好，我感觉他们很优秀，我也有许多需要向他们学习的地方，他们也很友好，总是带给我们一种精神饱满的工作状态，总之，我们在那短短的十来天，相处得很愉快！来到盛岸这边，看到住宿条件跟太湖的比反差太大，我们心理上出现了抵触情绪，想到过要离开，那时候也给领导添麻烦了，真是不好意思。另外这边的同事可能都比较内向吧，刚开始和我们都没多少交流，但现在我们相处的一切都好了，我也开始慢慢适应现在这个新环境。还有一个问题就是我们这边人也不少，大区也住在这里，住宿有点挤，害得我们站长每天睡沙发，我们看着也不忍心，所以公司有必要重视这个问题，毕竟好的睡眠质量才能保证好的工作质量，体恤员工也是每个公司最基本的义务。

第三、其他方面，通过这段时间的工作，我感觉我们公司的工作效率太低，刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾

客的反感，所以也希望领导考虑改变一下。

总之，通过这段时间的实习，我感觉到了自己的成长和成熟，我们几乎都是平常人家出来的孩子，必须吃的起苦，受得了累，有梦想有干劲，才能在飞速发展的新时代下赢得自己所想要追寻的东西！我将继续努力，将自身所学，积极有效地运用到现实工作中去，并将充分发挥自身优势，为长城宽带贡献自己的一份力量！

实习生李培暖（盛岸服务站）

2013年12月21日

第4篇：长城作文之长城宽带个人工作总结

长城宽带个人工作总结【篇1：长城宽带数据中心】

鹏博士深圳数据中心（长城宽带数据中心）——华南区唯一的 t4机房

鹏博士深圳数据中心，位于深圳市南山区科技工业园北区，近邻深南大道，地理位置优越，交通便利，建筑面积近20000平米。目前整个项目已经进入设计实施阶段，计划2015年上半年完成一期工程 投入使用。作为鹏博士集团投资3.5亿元的项目，鹏博士深圳数据中心将作为集团业务发展战略布局的华南核心基础设施，全面服务政府、金融及企业客户。鹏博士深圳数据中心，地理位置优越，交通便利，坐落于深圳市南山区科技工业园科发路3号长城电脑园区1号大楼，紧邻深南大道，距北环大道、滨海大道均为5分钟车程，距离深圳宝安国际机场约半小时车程。距地铁1号线罗宝深大地铁a4出口仅500m，交通非常便利。

数据中心所在的区域，地势平坦开阔，区域中无明显沉降带和地震带，地理地质条件稳 定，水文条件稳定，不会发生积水内涝。与之相邻的区域内无强腐蚀或污染源，无强电磁或强振动源，无有害气体或易燃易爆物质，无重大军事目标和重大工程设 施；电力水源充足，通信设施齐备，自然环境优美，周边已形成了良好的市政配套体系，拥有良好的餐饮、住宿、办公等服务配套环境。园区基础设施配套齐全，电力充裕；采用封闭式园区设计，严格的人员进出管理保证了数据中心的安全性。

鹏博士深圳数据中心机房所处楼为4层工业建筑，预应力框架结构，一层层高9m，中间做了一个钢结构架空层把一层分为两层。其中一层层高为4.8m，楼板承重1000kg/㎡.设有接待区、演示厅、会议室；配置卸货平台、货运电 梯、高压配电室、冷水机组、ups室电池间、运营商接入室和运维管理中心等设施。设有4个机房模块，国标a级。1.5层层高4.2m，楼板承重 350kg/㎡.设有4个机房模块。垂直运载的专用装卸平台，货梯载重量大于等于2.5吨。二层南侧廊道，配有可租用的客户办公区域和库房等辅助用房，数据中心设计总装机架数3，900余个。数据中心抗震设防烈度为8度，符合国家乙级标准。

作为新一代规划的卓越的数据中心，设计采用弹性的模块化设计，单一的模块面积从 350平米到550平米，灵活的机柜 部署方案，单一模块机柜数由191个到233个，满足各型业务的单一部署，综合部署，灾备部署，三大高等级主力模块，针对性的解决金融、政府、互联网、物联网、云应用等不同类型客户的业务需求和未来增长需要。每一个机房模块均拥有独立变压器、低压配电单元、ups不间断 电源系统、安防控制单元，级联接地，分区气体灭火系统，机房模块设计完全遵循国家gb50174-2008电子信息机房设计标准a类机房最高标准。

4路10kv高压市电来自4个不同的变电站，单路容量为7500kva，互备互用，园区无停电记录，冗余性达到100%，10台应急10kv高压柴油发电机系统分为两组，每组5台，n+1配置，每台1800kva的应急电力装机容量，本地8小时油量储备，和深圳市中石油，中石化销售公司签署的供油协议，满足无间断的应急电力输出保障。ups系统为2n配置，a、b路的双输入配电列头机柜，系统满载后备时间不少于15分钟。设计单个机柜容量为

2.86kw~4.4kw，如用户有特殊需求，还可根据用户需求进行定制。每机柜均具有独立的机架接电，两路pdu接入，实现机柜供电的冗余。

园区市政两路进水给数据中心制冷系统，形成2n，全变频设计系统，开式变频冷却塔，变频冷冻水、冷却水泵，n+1离心式大功率冷水机组，高效板式换热器，所有管网为环路设

计，n+1精密空调末端系统，并具有应急环路储冷功能和独立蓄水池。

100%冗余扩容，独具的机柜冷通道隔离部署，保障最高冷量效率。所有的空调制冷设备，均安装在机房模块外独立设备专区内，与客户机柜区域完全物理隔离，为客户机柜提供更加私密性和最大保护功能。

网络通信系统

鹏博士集团拥有工信部颁发的全国性增值电信业务经营许可证，是国内仅次于中国电 信、中国联通的第3大互联网接入服务商，全国企业和个人用户数超过800万。在深圳，鹏博士自有超过3000多公里长的光缆，构建了覆盖全深圳的宽带城域网。通过自有光缆，鹏博士 集团可为客户提供双冗余路由的光纤链路，可靠性高，通信有保证，并与idc机房租赁业务形成紧密结合。这是其他idc服务商没有的突出优势。深圳数据中心的通信资源十分丰富，可靠性极高。目前已引入了多家运营商的光缆和带宽资源。同时，深圳数据中心建设了双路由光缆管道资源，连接至数据中心两个独立的通信接入间，在通信接入间内中国联通、中国移动等多家运营商分别设立光缆通信机柜及节点 传输设备，并在通信接入间配备ups不间断电源，客户可向联通移动申请各项电信业务和增值服务。

鹏博士集团目前运营的互联网总出口带宽约为600g，可满足客户的互联网宽带需求。数据中心具备提供多家运营商的裸光纤、点对点专线、互联网接入等通信业务的能力。消防系统

高标准消防系统，数据中心耐火等级一级。依据整体物理结构，共建有4个钢瓶室，采 用环保型ig541气体灭火系统结合辅助区域消火栓箱，气体灭火系统实装容量冗余15%以上，高于国家相关规范。机房安装极早期烟雾探测系统及温感、烟感双路感应，可以定点报警。

安防系统

立体安防智慧管理，深圳数据中心以其面积大、灵活性扩展性强、开放性网络规划、绿色节能、高安全性等特点引领大型商用数据中心的发展，系统结构合理布局，根据数据中心网络的各类应用，设置三个网络：办公网、控制专网、视频专网，三个网络物理隔离互不相扰，使各系统的稳定有了很大的提高。

对所有重要设备及安全隐患区域均设置远程监测并提供预警信号，范围包括：1、高低 压配电监测；2、温湿度监测；

3、漏水监测； 4、无死角视频监控； 5、多级授权的门禁系统；6、设备远程监测。还从技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，建立合理的应急方案，确保系统运行的 可靠性和稳定性，达到最大的平

【篇2：网络数据部2015年年工作总结与2016工作展

望】

2网络数据部2015年工作总结2016工作展望

尊敬的台领导、公司领导、同志们：

晚上好！

回顾2015年一年的工作，在公司领导的带领下、在分管领导的具体指导下、在其它部室的协同下，紧紧围绕公司年初制定的经营创收目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对数据部一年来的工作作如下总结：

一、网络数据规划

由于大家过去都是从事广播电视事业，对电视信号的传输、城域网规划、用户管理都是熟门熟路，但是对于宽带ip的区域规划、wlan、ip地址规划、ip地址分配还是宣纸上描画——白加黑。尽管也有一些零星的组织外出学习，但知识结构层面、应知应会层面还是没想象的那么尽人意。

网络数据规划是在城域网大规划下作区域规划、区域wlan、ip地址规划、ip地址分配，如果规划不先行，安装早于规划，那数据管理与设备管理就无从谈起。长沙国安、湘潭国安就是前车之鉴，况且一直没有干水厘清。

2015年初公司决定成立数据部。大年初七上班，黄总、柴总领我到数据部报道，我们对登记的头端进行了在线核查，核查结果全网294个头端能入网管系统的只有多少？11个，而且是广电家园4个加桥北7个。这是一个多么可怜的数据数字、也是一张未能网 管到的棘手数据网。

网管不到的原因是vlan划分和ip地址的部署没有一个规范的方案，头端安装不是工程建设时统一进行，而是按照用户装机按需挂接。找到了问题的所在，我们开始针对目前益阳国安的具体情况进行数据规范方案的拟定。

一开始数据部想以所为单位，进行没有网管的设备的重新调试，考虑到头端数量多，所里的维修、营销任务、用户配合可否等诸多因素，这种方案要浪费大量的人力物力劳命伤财，所以马上被否决，于是数据部继续考虑用其他方法进行规范。

在瓶颈期，数据部人手少（2人）、任务重、基础薄，想到“它山之石可以攻玉”，便报请领导批准组织到长沙、湘潭国安进行数据规范的学习。长沙国安的情况跟益阳国安差不多，也是一开始一窝蜂地头端上线，没有规范vlan和ip地址，所以导致目前为止还有几千的头端没有网管，他们的整改措施是另外支付费用要求维护人员到现场一个一个登记整改，进度相当缓慢。从湘潭国安我们了解到他们从事互联网业务已经有差不多十年的历史，所以他们在数据规范上有丰富的经验。他们的头端安装是工程设计以后，马上交由数据部进行数据规范和数据的分配，头端设备的数据随施工图纸一起派发，头端上线列入工程验收。所以他们的头端上线工作非常顺利。回来后数据部总结长沙和湘潭的经验和教训，决定通过自己的实验和实践开拓一条益阳国安头端数据规范的新路线。在龚总的协调下，播控传输部的漆翼、数据部饶凯和我在数据部进行了技术探讨和分享。一、我们先尝试从olt侧进行数据规范，发现数据操作非常复杂，而且可能中断业务影响用户感知，知非即舍；二、我们考虑从基站的交换机入手，采集所有的头端mac地址，然后针对mac地址在pon口的分配情况进行数据规范，但是还是不能达到目的。三、后来经我多次协调，数据部得到bras授权，数据部饶凯将bras的数据全部导出进行了详细的研究分析，发现如果从bras获取所有的设备地址，然后核查机房的交换机，根据交换机的数据规范到olt的pon口，将所有的数据收集后，备份bras的相关数据，再根据onu的分布情况将bras的数据做相关修改。这种方法只是暂时切断设备的网管通道，完全不影响用户业务，方法可行！数据部将方案汇报给龚台后，龚台批准数据部的方案，并要求在1-2个月内将所有数据规范到位。数据部雷厉风行，争取在规定时间按质按量完成任务！

2015.05.08-09 与播控传输部一起制定修正vlan分配表和ip地址分配表。

2015.05.11-12 再次测试并确定最终头端上线方案。

2015.05.13-15 中心局olt头端上线工作完成。各所头端上线规范培训完成。

2015.05.18-22 大海棠基站olt、桥北基站olt头端上线工作完成。2015.05.25-26 桥南基站olt头端上线工作完成。

至此，益阳国安的头端上线工作进入了正规化、流程化的道路，所有头端上线由现场安装人员报数据部配合完成，双方做好数据登记和物理地址登记，事后核对，确保头端数据的万无一失。虽然数据部人员稀少，但是为了支持公司的宽带事业的发展，确保每个头端的准时上线。数据部从2015年5月份开始几乎每个周末都没有休息，几乎个个休息日都要到办公室加班，共加班五十余个休息日。头端上线数从年初的11个到年底12月31日的629个，准确率百分之百。千淘万漉皆辛苦，吹尽狂沙始到金。工作虽然辛苦，也不现什么壮观场面，但年底时看着整齐划一的数据，看着安装人员能及时地拿到头端安装费，内心甚是欣慰。二、2016年工作打算 世界那么大，我们想去看看，网络发展这么快，我们用心去摸索。2015我们对城域网进行了正本清源的厘清，2016年数据部打算在数据优化、网络安全、管理深化上下功夫。2016年是各大运营商火拼移网的一年，这给国安的固网带来了很大的机会。2016年益阳又要进入一个固网的强有力的对手----长城宽带。这些情况数据部在2015年年末就已经获取，并且一直在见机而作，运筹2016年国安宽带的发展方案。

“问渠那得清如许，自有源头活水来”按照目前国安网络的形式，我们应该先从源头抓起。按照目前长沙国安所提供的带宽

情况，益阳国安必须要有自己的优质宽带的源头。为优质客服和争取客户资源提供更好的服务。所以，以前所提的流控服务器必须尽快上马，利用大数据的分析，对用户进行流量进行分析，优化、分流。流量上我们必须在本地或者异地采购电信、联通的优质带宽，让我们的源头活水源源不断。

源头有了活水，我们下一步要考虑的是下行到用户的最后一公里。以前数据部和播控传输部一起曾经多次提出要针对小区的情况进行网改的优化。鉴于益阳国安的网改特色一直没有实施。2015年年末我们去长沙交流的时候，长沙国安提出来了他们目前遇到的eoc网改出现了瓶颈。eoc的覆盖方式在用户增多的情况下无法承载新业务的发展，必须再次进行网改。目前益阳国安还在网改中期，可以借鉴长沙国安的经验教训，将网改逐步完善。长沙国安也建议我们应该以fttb、ftth覆盖为主。fttb的覆盖成本基本跟eoc的覆盖成本相当，ftth的用户成本会相对增加，但是一次性到位。针对高档小区，用户也不会因为少许的成本增加而放弃国安优质的电视信号。fttb和ftth目前技术已经基本成熟，设备、器材价格已快速下浮，三大运营商基本将ftth覆盖到位。益阳国安不能落后，重复投资的老路我们要坚决放弃！

目前国安已经有了二千多用户，用户资料的管理和规范工作也必须开始走上日程。目前radius平台中还未规范各所信息、片区信息，用户住址信息等也没有从bo系统对接到radius平台。这些工作对于宽带业务的发展是必须要完善的。radius平

【篇3：长城宽带低价优势难维系 净利下滑】

长城宽带低价优势难维系 净利下滑 2016年07月26日01:02 北京商报 随着提速降费的开展，中国联通和中国电信的固网宽带资费一降再降，中小型宽带商惟一的价格优势在逐渐消失，服务质量却依旧饱受诟病。作为国内首批兴起的民营宽带商，受三大运营商提速降费的影响，长城宽带去年的净利润大幅下降。业内人士表示，中国移动和中国广电的入局加速了整个行业的竞争程度，如果不把最关键的服务质量提高，恐怕中小型宽带商终将成为历史。净利下滑

日前，长城宽带发布的2015年年报显示，该公司的净利润比往年有所下滑。2012年、2013年、2014年和2015年，长城宽带的净利润分别为1.88亿元、2.91亿元、4.15亿元和3.25亿元。也就是说，2013年和2014年长城宽带的利润都呈增长状态，而2015年却一反常态下滑了21.83%。

资料显示，长城宽带成立于2000年4月，属于国内首批兴起的民营宽带商。2001年，信息产业部决定在全国13个城市（包括广州、深圳）进行宽带用户驻地网运营市场的开放试点，当时民营企业报名踊跃，但是存活下来的非常少，长城宽带就是其中一家。

据了解，当年长城宽带快速跑马圈地，导致相当一部分资产变成无效投资，而已经开通网络的城市，居民接受程度也不高，甚至还拖欠了很多代理商的工程款。运营商世界网总编辑康钊还指出，靠着从三大运营商批发来的宽带资源，靠批零差价赚钱，长城宽带盈利能力有限。截至2007年12月31日，长城宽带经审计的总资产为15.31125亿元，净资产为-1.291211亿元，2007年度净利润为-1.171902亿元。

在资金压力下，长城宽带不得不寻求注资。2008年4月，中信网络和长城科技分别出资1.5亿元对长城宽带进行增资。2011年12月，从事电信增值服务、安防监控、网络传媒业务的鹏博士(18.780,-0.64,-3.30%)以10.84亿元的价格受让了中信网络持有的长城宽带50%股权及4.84亿元债权，其中50%股权作价6亿元。交易完成后，鹏博士与中信网络各自持有长城宽带50%股权。剩余50%股权鹏博士在2013年一季度完成收购。

可以看到，在2013年对长城宽带完成收购后，随后的两年长城宽带的净利润都是大幅增长的，2015年却开始下滑。此外，根据鹏博士近三年的年报，2013年，长城宽带净利润为2.91亿元，占鹏博士净利润4.03亿元的54.37%；2014年，长城宽带净利润为4.15亿元，占鹏博士净利润5.34亿元的42.73%；2015年，长城宽带净利润为3.25亿元，占鹏博士净利润7.17亿元的45.28%。长城宽带的利润在鹏博士利润中的比重从2015年开始变小了。

低价难买高质量

“从2015年开始，三大运营商开始大幅提速降费，不管是价格还是服务质量，对于消费者来说都有所改善，间接地，选择长城宽带这种二级宽带商的用户便少了，这就导致了长城宽带利润的下滑。”康钊如是说。

根据各家宽带商官网上的数据，北京商报记者进行了价格对比，发现长城宽带的价格确实比中国联通(4.400, 0.07, 1.62%)和中国电信要便宜得多：北京市区50m的联通宽带一年的价格是1480元，中国电信在北京市区50m的天翼宽带一年需要交费1510元，而北京长城宽带100m的宽带一年才需要1280元，70m的宽带价格为1080元/年。

然而，虽然价格低廉，长城宽带网络的服务质量却饱受诟病。根据广东省消委会最新公布的数据显示，仅今年5月就收到9件关于长城宽带的投诉。宽带断网近两个月无人处理、声称100m的宽带业务速度却不达标、要求退款却迟迟不解决，是用户主要投诉的问题。

消费者徐小姐居住地因三线整改网络暂停服务近一个月，长城宽带公司仍未恢复网络服务。随后她了解到，其他网络公司已恢复网络服务。4月中旬消费者致电长城宽带，客服答复4月30日将会联系告知维修进度，但一直无人联系消费者。5月1日消费者再次打客服电话，得到回复让其耐心等待，5月底会告知进度，最终消费者还是没有收到任何答复。

由于投诉太多，长城宽带不得不刊登声明，向社会和消费者道歉并做出整改承诺，并主动上门向广东省消委会报告整改方案及处理消费者投诉补救措施。很

多网友表示，宁愿多花钱购买联通电信的宽带，也不想为了图便宜使用不合格的网络。

提升质量才是关键

事实上，按照联通电信原来的价格，长城宽带本来是很有优势的，即使服务质量差很多，还是有很多消费者会图便宜，但在去年开始提速降费后，联通和电信的宽带价格已经降低了很多，在这种情况下，不少用户都转投到联通电信网下。家住东五环的白女士就告诉北京商报记者，现在长城宽带总体的性价比根本比不上联通和电信，即使价格贵点，很多消费者也是能接受的。确实，中国联通和中国电信现在的价格已经比去年同期下降了很多。根据李克强总理去年4月提出的要求，全国要实施宽带免费提速，使城市平均宽带计入速率提升40%以上，降低资费水平。去年7月，在国务院新闻办公室举行的2015年上半年工业通信业情况发布会上，工信部通信发展司司长闻库提出，要求年底前实现手机流量和固定宽带单位带宽的平均资费水平均同比下降30%。而根据去年工信部的数据，三大运营商提速降费确实已经达到了要求。据北京商报记者初步测算，几家运营商的家庭宽带包年资费降幅均已达到40%左右。此前，北京联通还率先启动了第五次宽带大提速。2016年，北京联通近400万家庭光纤宽带用户的速率将在目前带宽基础上再免费提升一倍，主流用户达到50-200m。

另外，通信世界网总编刘启诚指出，随着中国移动低价杀入以及中国广电获得电信牌照，未来固网宽带领域的厮杀会更加激烈，对于长城宽带这样的中小型宽带来说，优势会越来越少。

不过，对于长城宽带来说，未来并不是没有机会。资深通信专家项立刚表示，三大运营商固定宽带的降价空间相对而言已经小很多，目前每个用户每月的宽带资费支出并不多，但运营商维护网络的建设成本以及建设新网络的费用依然很高，成本压力大，降价太多很可能将运营商逼到亏损的边缘。而且，虽然我国目前的固定宽带技术已经比较成熟，但是开发商收费、物业费、老旧小区改造的费用、入场费等人工成本很高，所以降价空间不是很大。

“要想在固网宽带领域站稳脚跟，并吸收大量用户，长城宽带需要做到的最关键一点就是提升网络质量和售后服务质量，只有消费体验上去，用户才能满意；价格上的竞争力要保持，这是目前中小型宽带相对于运营商的惟一优势；此外，长城宽带要格外注意地域网络的覆盖，很多地方长城宽带的网络还覆盖不了，所以要加大在这方面的投资。”刘启诚坦言。

北京商报记者就长城宽带净利润下滑、投诉量大等问题致电该公司，但是截至发稿，长城宽带相关业务部门电话一直未接通。北京商报记者 石飞月 进入【新浪财经股吧】讨论

第5篇：宽带安装工人实习工作总结

宽带安装工人实习工作总结

白驹过隙，一晃一个月时间就过去，我已经从一名懵懵懂懂，什么都需要问组长的学生转变为一名合格的实习工人，虽然还有很多不足之处，但是我还在点点滴滴的进步着，我相信我终可以成为一名优秀的工人。现我对这一个月来的工作做一个简单的总结。

第一次正式工作难免有很多不适应的地方，不适应陌生的环境，不适应陌生的同事，但是经过几天的时间，有组长和同事的关心，还有我的积极工作，我很快融入了工作组的大家庭。我的工作是维护和装配，还有其他的一些小任务，主要负责是对新建小区光纤户装配维护。包括：包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁、机房巡检，还有去用户家中加装设备，保障每一位客户的入网质量，让每一位用户都上网上的开心，看到用户开心的笑，我也莫名的感到快乐。

经过实习，我总结了以下几条经验。

第一，要勤于思考发现问题，解决问题，只有这样才能不断的改进工作方法，提升工作效率，只有在思考中才能不断的进步，自己也能学到知识。比如拉网线的时候将工具用卡扣固定好以后，就可以像流水线一下完成原本需要一手一个完成的工作。只有在思考中才能不断进步，同时也可以对知识的活学活用。

第二，要处理好人际关系，要积极主动的与同事和领导沟通，不仅是人情上要沟通，工作的方法技巧更要沟通。一开始只会默默低头学习的我因为操作不慎，烧伤到了手，在与同事的沟通以后才知道自己操作的错误之处，沟通不仅可以带给工作乐趣，更给工作提供不少的帮助。

第三，要有丰富的知识涵养，只有充沛的知识，才不会在具体的实践中遇到问题难以下手，无从应对，在光纤入户的工作中，因为对大学的专业知识，总可以把握到光纤的安装技巧，也是让同事都感觉到意外，在某一问题上他们都没有注意到过。

虽然实习只有短短的一个月，但是在这一个月中我从中得到的不仅有理论知识，更多实践知识也让我收益匪浅，我将在此基础上继续努力，为将来的路上斩断荆棘。

第6篇：联通宽带部员工个人工作总结

联通宽带部员工个人工作总结 转眼间我来到中国联通宽带部工作已经一年的时间了。在这一年多的时间里，自己学习到了很多宽带的专业知识。为了更好地完成工作，提高自己日后的业务技能，现将本年度个人工作总结如下：

一、工作总结汇报 自 2008 年 12 月 29 日参加工作以来，我认真努力完成工作，刻苦学习，积极思考，工作能力稳步提高。在刚进入新的工作岗位时，为了配合 adsl 与端口的绑定工作，我和公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡 mac 地址。确保了端口的正确以及保证了摸排资料的准确性，从而为将来端口的顺利绑定工作打下了坚实的基础。本年度还有一项重要工作就是部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内外连接。这些工作都使得自己对客服系统更加熟练的操作使用。而且对机房设备有了熟悉的了解，使自己对上层设备有了更加科学的认识。当分公司搬到新的办公场地点后，公司领导把公司的内部办公网络交由我们负责维护。在开通每一个信息点时，我都要求自己要学习到了有用的网络知识，确保提升自己的实际动手能力。同时，每一个信息点的及时正常使用，对于公司的各位领导及每一位同志尽快适应新的办公环境中都有着重要的意义，所以，我部门特别重视这项工作，终于在我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作 ―― 故障预处理。

安装宽带介绍信

长城宽带工作计划

家庭宽带安装员岗位职责

长城宽带述职报告

长城宽带实习总结