服装营销员工作总结
第1篇：供水营销员工作总结
供水营销员工作总结
供水营销员工作总结 篇1：
自来水公司抄表员201X年个人工作总结 201X年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。思想方面：
今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。工作方面：
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级 以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。今后努力的方向：
正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的 一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。高金峰 201X年10月 篇2：
供水营销员案例 一眨眼，我做了20多年的抄表员。在别人看来，我们的抄表生涯，每一天都平平淡淡无惊无险，而在我们的心中，还是留下了不少难以忘怀甚至惊心动魄的时刻。禽流感时期照样钻鸡笼抄水表 我们的工作流程是这样安排的，早上8时左右出门抄表，下午3时左右必须赶回来“埋数”（算好当日所抄册页的数据），尽早交到计量组的同事手里录入电脑。我们的工作分单双日安排，每个抄表员每天要抄120至150个水表，如果某一天没能按时完成某地段的抄表工作，就很可能影响到一整个月的工作进程。禽流感肆虐的时候，去一处鸡档抄水表，我记忆最深。那天，我去棠溪抄表，一排店铺，逐家抄下来，一直抄到一家鸡档门前。这时，已经快到中午了，店里的生意冷清得很，老板和老板娘坐在店门前百无聊赖地翻报纸听收音机，看见我来，他们一副喜出望外的样子，很热情地招呼我。他们说：
“现在闹禽流感，没人敢走近我们店，幸亏你来，带来点人气。”我进店去抄表，老板娘却说，刚翻新装修没多久，一时记不起来水表安在哪里了。找了好一阵，终于找到，水表原来安在一排固定在墙边的生鸡笼里了。当时，我真有点犹豫，捂了捂口罩，然后，拉开鸡笼的门，打开水表盖，把头探进去看读数。鸡笼一打开，笼里的鸡就咯咯咯地叫不停了，我探进头去看读数的时候，旁边的几只鸡扑腾着双翅，像是要往我这边扑来。看我这么做，老板两夫妻，接过水费通知单的时候，一个劲地说：
“不好意思！谢谢你！”抄表时最怕当街恶狗 这些年，我一直无法克服对街边恶狗的恐惧。因为大约十年前，我有过一次被狗咬的经历。那一次，我去石井抄表，一进街巷，我就喊了两声抄表，来到一户人家，户主未应答，却有一只大狗冲到了铁门边，我当时就吓得连退了几步。这家户主看我退避，边打开门边向我解释：
“我们家的狗很乖，从不咬人。”为了让我放心，他还将大狗拉到了身后，我于是迈进门去，谁料那只大狗忽然从他主人的身后飞扑出来，一口咬住了我的左腿。这时，他的主人吓得目瞪口呆怔在那里。在我痛得尖叫一声之后，他才吆喝着将大狗拉开。我拉起裤腿一看，一排清晰的齿印上渗着血。当时，眼泪不自觉地涌出来，完全控制不住，心里着实有种既惊慌又委屈的感觉，直想大哭一场。然而，这一天，我还是要等到抄完表，再去防疫站打狂犬疫苗，因为，跟住户预约的时间不能错过，别人都要上班，都忙，要是我不按时去，肯定会给大家带来麻烦。如今，每每看到自己左腿上那处扎眼的疤痕，我心里总感慨，每个行当都有每个行当的艰难，只是外人未必知道而已。发现水表读数异常还得找原因 前些年，棠溪有一栋专门用于出租的老楼房，有一次，我去抄表，发现平常最多用四五吨水，那个月却用了一千多吨，我刚给老屋主报完水费度数，他就开始破口大骂，说我有心骗钱。见状，我开始检查房里的各条水管，房子里面，前后上下，几乎所有的水管都查了一遍，毫无异样，我走出门，查外面的水管，这是一栋握手楼，我贴着墙将身体往两栋楼之间的缝隙挤，一股馊味扑面而来，楼房两侧的水管没有渗漏，最后，要查楼房的背面，当时，再往里走，侧着的身子也塞不进去了，臭味越加浓烈，而漏水点却偏偏出现在这里——楼房背面三楼处的一条水管因为老旧出现渗漏迹象。找出原因，老人立即换了种和蔼态度，一路谢字不离口地将我送到路口。在有些人看来，多交十元八元水费，算不上什么大事；在有些人心中，某个月水表多转了两三百方水的度数，也不值得惊奇。但是，在我们抄表员的心里面，必须有一盘毫厘不差的账，因为我们就是一根横在公司和老百姓之间的秤杆，多收了用户水费，老百姓吃亏，少收了老百姓水费，公司吃亏。带徒弟从穿鞋着裤写数字开始 这些年来，我也记不清自己到底带了多少徒弟。我带徒弟首先要教三件事：
穿鞋、着裤、写数字。抄表员日日走街串巷，一年四季都在路上跑，最依赖一双脚，脚上那双鞋不但要牢固还要舒适。抄表员挑鞋，鞋头要宽，鞋底要厚，这样才舒适耐穿。穿裤也是门学问，最好穿些稍厚的牛仔长裤，这样才能防狗咬。在白云区的城乡接合部，几乎家家户户都养狗，我自己就有过被狗咬伤的经历。至于写数字，这几乎是要手把手教的一项。可以说，我的徒弟都比我文化高，然而，有的写数字却很潦草，别人看了都以为是“鬼画符”，只有他自己看得清楚，如果以这些“鬼画符”数字填写水费收费单，对自己对用户对公司都不负责。除了穿鞋、着裤、写数字这些基本准备之外，自来水抄表员的入门第一课就是认脚步码。脚步码和门牌号码不同，它是由第一个上门抄表的抄表员按各户相邻位置编写，其实，就是 一种认抄表路线的方法，因为无论新旧城区，门牌号码的变化都比较频繁，而唯有脚步码，可以给你提示不至于迷路。认脚步码，要下苦功，因为每天每条路线都有百多户，要反复走很多次才能记得牢。接下来，才是看表“功夫”。有些住户的水表安在家中的炉灶底下，我们要趴在地上，一手拿小镜一手打电筒才能看清水表上的读数。每次见到这种场面，小徒弟们都会很为难地问：
“师傅，以后是不是经常要这样？”几年之后，他们就都习惯了，有些男孩子，会被安排去抄厂区的大表，趴在草丛里、泥水潭中抄表的事情，他们几乎天天遇到。拜儿子为师自学普通话 大家送给我“抄表女状元”的称号，我很有感触，年轻时，时常听老一辈说：
“行行出状元。”那时候，并不信服。干上这一行，家人朋友都觉得既婆妈又琐碎，吃了苦也不会有人知。过去，可能我也抱怨过，但是，我就是天生比较乐观，比较喜欢与人打交道。走街串巷，认识那么多老街坊好朋友，心里有种说不出的幸福感。这份工作，也让我亲眼见证了白云区的点滴变化，过去，这里本地农户居多，现在农户少了，多了很多外来租客。我是老广州，不会讲普通话，起初与那些外地租客打交道，我连水费也报不清楚，看到那些初来乍到的年轻人，一脸茫然的样子，我心里很不是滋味。于是，我决心自学普通话，儿子是我的普通话老师。那时，他刚上小学一年级，他学拼音，我就跟着他a、e……这样学下来，我读报纸杂志学讲普通话，经常被坐在一边的丈夫、儿子当场纠错。干了20多年，我终于信服“行行出状元”这句老话，或者，刚开始做的时候，你的目标并不是要成为状元，但用心投入、认真踏实地干下去，说不定哪一天你就成了状元。我对徒弟们常常这样说，或者，现在，他们也像我年轻时那样，并不信服。篇3：
供水营销员个人简历 应聘岗位：
供水营销员 姓 名：
彭建英 学 历：
本科/专科/高中学 校：
杭州职业学校 ……… 专业设计！一份菜鸟也能修改的模板！姓 籍 的大学专业 成情况。课堂教学、秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学金。为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。，态度认真。点击修改 1 个人总结 个人能力 ? 心理素质好，抗压能力强 ? 领导能力较好 ? 执行力一流 ? 组织能力一流 ? 策划能力较好 软件技能 ? Adbe Illustratr ? Adbe InDesign ? Adbe Phtshp ?? Analytics 语言能力 ? 英语听说读写流利 ? 粤语流利 ? 日语初级阅读 ??开朗活泼，喜欢创新、挑战。??英语流利，可以使用英语无障碍沟通。??乐于接受新知识。??有团队领导能力，能独立思考而又善于沟通。??冷静、明智，能在压力下完成工作。教育背景 广州外国语大学 201X-201X 英语，本科 工作经历 工作经历一 地点： XX 职位：
XX 201X – 现在 ? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务 ? 负责连锁管理系统的建立与维护 工作经历二 地点： XX 职位：
XX 201X – 现在 ? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务 ? 负责连锁管理系统的建立与维护 工作经历三 地点： XX 职位：
XX 201X – 现在 ? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务，指导连锁酒店规范运营；.2 毕业综合测评成绩 工作技能 ? 极具创意的广告策划、文案写作能力? 善于制作PPT文档，配色排版 ? 英文阅读能力强，有不错的口语能力 优势特长 ◆ 专业基础知识扎实，动手能力强，能学以致用◆ 有较高的工作热情和责任心，热爱工作岗位◆ 组织协调能力强，刻苦努力、敢于拼搏 ◆ 性格随和开朗、乐观向上、集体荣誉感强 附言: 相信有你们的培养和自己的主观努力，我一定能成为一位务实创新 的优秀员工，并为贵单位的事业发展锦上添花！3 证书复印件（附）: 供水营销员简历 4篇4： 201X年供水工作总结 供水工作总结——201X年 北京市昌平自来水有限责任公司 尹国元 根据公司关于年底前做好各项工作总结的具体要求，也为了把今年的工作收好尾，为明年的工作开好头，我把201X年所分管的公司供水工作完成情况、取得的成绩和特点，以及存在的不足和问题总结一下。记得在去年总结时候我提出了201X年供水工作有10个亮点和10个需要我们尽快解决的问题。12年供水工作就是在如何巩固和发扬工作亮点，解决和完善不足上下功夫。全年工作浓缩成一句话就是：
围绕一个中心做了两件事。以增加企业经济效益为我们工作的中心，做了稳增长和降成本这两件事。这一年来，各基层厂、所始终围绕公司供水中心工作，以如何提高公司经济效益作为各项工作开展的出发点，狠抓产供两头，严把收支两线，在巩固以往工作成绩的基础上，继续通过加强管理，提高人员素质，提高工作效率等一系列办法，在增加收入和节能降耗这两个重点工作上下功夫，各个部门做了大量工作，也取得了非常喜人的成绩，为公司做大做强的发展目标做出了突出贡献。公司供水业务各项指标的完成情况 供水总量： 2722万吨，比201X年的258 2.7万吨增长13 9.3万吨，增幅 5.4% 销售水量：
2391万吨，比201X年的2244万吨增长147万吨，增幅 6.5% 水费收入：
6864万元，比201X年的638 4.4万元增长480万元，增幅 7.5% 管网漏失：
6.48%
一、在稳增长方面所做的主要工作
1、巩固主营业务收入 水费是供水企业的主要收入来源，能不能顺利回收是确保公司各项生产经营活动能否正常开展的基础与保证。确保水费收入稳步增长是我们所有工作中的重中之重，也是各管理所的核心工作。201X年，各所继续坚持和发扬优良的工作作风，狠抓营销队伍建设，从提高人员素质和工作能力入手，提高服务质量，加强与用户的沟通，丰富服务手段，各所收费工作再创佳绩，总结一年的收费工作，个中的酸甜苦辣自不必说，没有大家的拼劲是不会有这样的成绩的，我觉得今年收费工作的特点作总结起来有以下三点：
首先是全额收费理念深入人心。从06年以来我们始终要求各管理所必须坚持应收尽收的收费原则，通过几年来的贯彻执行，任何人都没有权利通过任何形式减免公司应收水费已经成为公司从领导到职工的一种共识，也成为营销工作一条铁的纪律，公司也通过一系列措施对由于水表失准等原因引发的水费减免审批流程进行规范，这两年我们更是将全年不出现一例水费死欠作为各所的一项考核内容，敢于提出 这样的要求，既是给各所压担子，鞭策大家一定要做好水费收缴工作，同时也是公司领导信任我们现在的营销队伍具有这样的能力和素质。一年来所里的干部职工付出了太多，也受了很多委屈，跑了无数的冤枉路，不管遇到什么情况，遇到多么刁难的用户，我们都坚持下来了，大家也没有辜负公司的期望，出色的完成了收费任务，尤其是小汤山管理所，已经连续两年创造了全额收费零欠费的佳绩，在此我代表公司党委谢谢大家。其次是营销队伍管理趋于规范。随着我们供水范(来自:.SmhaiDa.海达范文网:供水营销员工作总结)围不断扩大，服务用户的不断增加，以及我们入户查表工作的规模化，不仅仅我们的工作量增加了，对我们的营销工作也提出了更高的要求，营销队伍的素质关乎公司收费工作的好坏，这几年各管理所在加强营销队伍的建设方面作了很多努力，营销人员的专业素质和工作能力都有了长足进步，201X年各所在继续规范和细化各项规章制度和工作流程，加强职工教育和培训方面据需加大力度，尤其注重职工服务意识的培养。将工作指标量化管理，通过弹性收入制度极大的调动了广大职工的积极性。并且通过加强日常监督和检查，严格执行规章制度，奖罚分明，保证了工作质量。第三是解决问题能力不断提高。水费收缴工作从来都不是一帆风顺的，现在我们收费工作的难度从数量上说与以往就不能同日而语，由于数量的变化带来更多更复杂的问题。需要我们有更高超的工作技巧和耐心。应该说目前三所经过几年的锻炼，培养了一大批遇到问题能够知难而上，工作经验丰富，能力突出，技巧娴熟的骨干力量，带动整个营销队伍的能力普遍提高，对于用户提出的很多涉计水费的问题，我们不推诿，哪怕不属于我们工作范畴的一些问题，只要我们能够帮助用户解决的都责无旁贷，积极想办法出主意，很多难收的水费就是由于我们职工的扎实到位的基础工作，最终让用户理解并接受我们。当然，对于以种种理由拒付水费，多次做工作无效的用户，我们不能一味的退让，三所在这方面的尺度掌握的很好，在做好前期工作的基础上，该停水的毫不犹豫，而且只要停了不解决问题绝不通水，坚决维护公司的合法权益，也得到了各级政府的支持和肯定。2、解决供水服务隐患 虽然我们各方面工作成绩突出，但是很多历史遗留下来的供水安全隐患却始终阻碍各所供水业务工作的良性发展，也严重影响了水费的正常收缴。富泉花园、三水青青、朝凤山庄、蓝郡小区、肆维小区，由于物业更迭、管理不善、内部管网混乱、漏损严重等原因，陆陆续续的发生拖欠水费、无人管理等一系列问题。这样的大用户还有不少，年初我们要求各所首先对本辖区内的供水隐患进行认真排查并建立台账，制定解决措施和完成时限，加大工作力度，已经出现问题的要紧抓不放，控制损失，抓紧解决。暂时还没出现问篇5：
电信营销员工作总结 201X年工作总结 时间飞逝，转眼间201X年已到，回望过去的201X年，随着市公司的成立，各项新业务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司领导的带领下，化压力为动力，通过我们所有人的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。作为一名工龄2年的电信营销员，为了更快的建立自己的客户群，发展良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时间向朋友介绍自己，长时间下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区内有什么问题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在发展业务的同时，也逐步整理了片区的客户资料，方便更好的随时掌握片区动态；
二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业务，在宣传营销的过程中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；
三是催缴欠费的工作，在大 力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的提高；其次就使新业务的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务，在我们片区人员的努力下，也发展了让人满意的成绩。（例如，成功发展了一部4008电话）一份耕耘，一份收获，尽管苦，尽管累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里我发展固定电话、小灵通、宽带共 部，增值业务共 户，网吧+话把2家，4008电话1部，售卡金额共计：
虽然以上发展比起原来已有很大的起色，但远远没有达到领导要求的目标，在营销方面我还要不断的提高自己，一如继往地面对挑战，迎难而上，在领导、同事的帮助下，不断的在电信事业中继续奋斗，继续成长！201X年1月17日
第2篇：男装营销员工作总结
男装营销员工作总结
营销是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动。在专卖店做营销员的你对你的工作有什么总结吗?以下是为大家精心整理的“男装营销员工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注!男装营销员工作总结
二月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年*月一号来到**男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的营销经验，仅凭对营销工作的热情，而缺乏男装行业营销经验和行业知识。为了迅速融入到**男装这个营销团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习**男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到营销和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习**男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，营销水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场营销了解的还不够深入，对**男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的营销团队
营销人才是最宝贵的资源，一切营销业绩都起源于有一个好的营销人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的营销团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守营销制度
完善的营销管理制度是让营销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高营销人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的营销能力提高到一个新的档次。4、营销目标
我的营销目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的营销任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日。以每周，每日的营销目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的营销任务。并争取在完成营销任务的基础上提高营销业绩。我认为我们**男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的营销团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
第3篇：保险营销员工作总结
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
第4篇：电信营销员工作总结
2006年工作总结
时间飞逝，转眼间2007年已到，回望过去的2006年，随着市公司的成立，各项新业务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司领导的带领下，化压力为动力，通过我们所有人的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。作为一名工龄2年的电信营销员，为了更快的建立自己的客户群，发展良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时间向朋友介绍自己，长时间下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区内有什么问题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在发展业务的同时，也逐步整理了片区的客户资料，方便更好的随时掌握片区动态；二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业务，在宣传营销的过程中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；三是催缴欠费的工作，在大
力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的提高；其次就使新业务的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务，在我们片区人员的努力下，也发展了让人满意的成绩。（例如，成功发展了一部4008电话）
一份耕耘，一份收获，尽管苦，尽管累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里我发展固定电话、小灵通、宽带共部，增值业务共户，网吧+话把2家，4008电话1部，售卡金额共计：
虽然以上发展比起原来已有很大的起色，但远远没有达到领导要求的目标，在营销方面我还要不断的提高自己，一如继往地面对挑战，迎难而上，在领导、同事的帮助下，不断的在电信事业中继续奋斗，继续成长！
2007年1月17日
第5篇：保险营销员工作总结
保险营销员工作总结
保险营销员工作总结
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
第6篇：保险营销员工作总结
保险营销员年度工作总结
=保险营销员工作平时较为劳累，在年底了为自己的工作总结一下吧，下面是由出的保险营销员年度工作总结，保险营销员年度工作总结
5个年头了，在欢迎阅读。
我于XX年加入人保财险这个大家庭，已是第这不算短的时间里，我深感
xx年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：
我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是
1450万，截止到11月初，已经完成全
1800多万，超32万，截止到年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约任务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是12月31日，我已完成保费收入
62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比
417万，同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究
ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位
(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇
;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中
;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作
;在上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，在?价格策略和服务策略谁更优先发展
?这一辩题中，我所在的团队以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年?五四青年节?，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在?职工车技比赛?活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!~
保险营销员年度工作总结
20**年马上就要过去。偶得
时光匆匆，白驹过隙，不经意间空闲，把一年来的工作梳理一下，做一个总结，顺便规划一下新的一年的工作。聊以慰藉逝去的青春!
总体而言，20**年是收获和成长的一年。最大的收获是在家庭上的，20**年我结束了单身的生活，实现了男孩向男人的华丽转变!呵呵!古人云：?修身、齐家、治国、平天下?，咱也算把人生第二阶段的重要任务完成了。
今年最令我高兴的，也是最大的收获就是我当爸爸了!
家庭上的收获是最大的，这奠定了我一生最坚实的基础。以后要做的就是在这个基础上去向更高目标努力!
整体形势
工作方面，我觉得自己已经走过了最艰难的时期，朝越来越好的方向发展。平心而论，我真的没有想过自己会从事保险营销工作，但人生就像巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道
? 加盟平安多少有些半路出家、逼上梁山的味道，但现在想想，逼上梁山未必不是一条出路。跳出思想的禁锢，才能发现一片更为广阔的天空。我是一个典型的理工男，由技术转向营销，真心有一个痛苦的过程。更何况我刚到苏州，没有人脉，又不善于交际和变通。初期的销售只能从陌生拜访做起，一家一家的敲门，一次一次的回访，误解、拒绝、放鸽子司空见惯。做出业绩时的喜悦，季度考核的煎熬，世态炎凉、人情冷暖只有自己能够体味!甚至在一段时间里，当别人都觉得我没有希望了，肯定会被考核掉，我依然没有放弃气，别人能做到的，我一定能做到
!在我的心底存着一口
!而且我要比他们做的更好。
现在回首自己在平安走过的路，我觉得自己真的成长很多。产品知识、销售技巧、待人接物、人情世故自不必说，最最关键的，我觉得的是心智的成熟。心智成熟的男人不会因为外界的干扰而影响自己的目标，不以物喜，不以己悲，胸大似海，心坚如石。心智成熟的男人即使眼前一片黑暗，但心中充满阳光，无论压力多大，境况多么糟糕，他都能坦然的面对。
一个人优秀很容易，但要带领一群人都优秀却不是一件简单的事。从一个人把业绩做好，到带领一群人把业绩都做好是一个巨大的飞跃。在平安，我学着把自己定位成一个领导者，领导者首先要身先士卒、以身作则，在同事面前树立榜样!同时站的高度要更高，眼光看的更远，系统的把控团队的方向和节奏。最后还要做好团队的后勤保障、情绪疏导工作，努力使每位成员在一个积极向上的氛围中向前发展。也许在工作中我会发现一些不尽人意的地方，怨，而是设身处地的考虑如果我是团队领导我该怎么办的办法解决?哪方面还有需要改进的地方?
我觉得在平安工作要学会用心，用心对待客户，用心对待组员，用心对待我所碰到的每一个问题。也许有些问题我还没找到更好的解决方法，但我相信只要我用心一定可以做的更加完善。
20**年如果说有什么遗憾的，那就是今年还有些亲戚的欠款没有还清，爸妈居住的环境没有得到有效的改善。经济面貌的总任务只能算完成了我必须完成!
保险营销员年度工作总结
毕业三年改变家庭
但我不会去抱?有没有更好
70%。这是我作为儿子应尽的义务，在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
必
转眼间三个月过去了，年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，户服务的方式。
以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他
要求我们具备各方面的知识，要
更加专业的为客有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会
;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。[保险营销员年度工作总结]
第7篇：电信营销员工作总结
2006 年工作总结
时间飞逝，转眼间 2007 年已到，回望过去的 2006 年，随着市公司的成立，各项新业 务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司领导的带领下，化压力为动力，通过我们所有人 的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。作为一名工龄 2 年的电信营销员，为了更 快的建立自己的客户群，发展良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫 街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时间向朋友介绍自己，长 时间下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区 内有什么问题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的 市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在发展业务的同时，也逐步整理了片区的客户资 料，方便更好的随时掌握片区动态；二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业 务，在宣传营销的过程中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；三是催缴欠费的工 作，在大
力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的提高；其次就使新业务 的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务，在我们片区人员的努力下，也（例如，成功发展了一部 4008 电话）发展了让人满意的成绩。一份耕耘，一份收获，尽管苦，尽管累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里 我发展固定电话、小灵通、宽带共 1 部，售卡金额共计：
虽然以上发展比起原来已有很大的起色，但远远没有达到领导要求的目标，在营销方面 我还要不断的提高自己，一如继往地面对挑战，迎难而上，在领导、同事的帮助下，不断的在 电信事业中继续奋斗，继续成长！
2007 年 1 月 17 日篇2：电信业务员 2012 年度个人述职报告 电信业务员 2012 年度个人述职报告
我 xx 年 1-8 月在 xx 工作，8 月 8 日市局决定调我到 d 业务局工作。工作岗位和工作 性质有一些变化，但是，我认为无论哪个岗位，对一个干部的德、政、勤、绩、廉的要求都是 没有变化的。现将近一年来学习和工作情况简要汇报如下：
一、在思想政治及业务学习情况
平时按市局统一安排布署，有计划分阶段认真学习了 xx 在中纪委七次会议上的讲话、阅读了党的十七大报告及新党章。坚持学习政治理论、业务知识、管理知识，并按要求写出读 书笔记。今年以来，主管局长每周四组织我们学习政治理论文章、经济管理知识、市场营销理 论、职业经理人培训教程、人文历史知识及综合理论的学习。并指定和推荐我们阅读了近四百 篇关于企业管理、团队建设、自身修养、市场营销、公共关系等一系列学习文章和益智书籍。通过有组织的学习及自学，深感受益非浅，对日常工作及管理有很大帮助。同时政治理论水
部，增值业务共
户，网吧+话把 2 家，4008 电话平、综合业务水平及管理营销能力得到了锻炼，我感到，不间断的学习对不断提高自身修养及 综合素质大有脾益。
二、业务发展及工作情况
这里主要说一说代办业务的业务发展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推进工作。主要是在前几任领导工作基础上再把代办电信业务做好、做强，带领全体职工共同努力，在注 重业务全面健康发展的同时，完善服务，做好支撑，使业务发展更上一层楼。
在大家的共同努力下，代办电信业务代放号业务的发展，今年以来一直在全省名列前 茅，四大战役中的储汇短信完成业务量及业务收入计划的比例在全省分别排在第二和第一的位 置。
整体业务发展的方向和局面均按集团公司、省公司以及市局的总体谋划、指导思想发展 和前行。
三、自身的不足之处
受自身学识和见识的局限，对业务发展提出的一些建设性意见不能迅速促进业务的发 展。在为成功找方法的时候，难免又以客观困难为理由、给失败找原因找借口。在业务发展上 过于重视专业总体发展目标的完成，忽视对细节问题的关注，深感协调能力不强，导致局部发 展不理想。
以上是我对前 10 个月思想和工作的简要总结和回顾，工作的成绩应感谢市局领导和职 能科室和兄弟局的大力支持和帮助，得益于全职职工的共同努力，存在的问题和不足则需要在 今后的工作中加以改进和克服。今后，我将在上级领导和同志们的帮助和支持下，认真学习政 治理论和综合知识，不断提高自身素质，提升个人整体水平，为企业的明天做出不懈努力!
电信业务营销员工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成电信业务营销员 岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的 态度努力做好电信业务营销员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态 度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在电信业务营销员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的电信业务营销员所有工作任务，履行好×××（改成电信业务 营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事 们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销 员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成电 信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营
销员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在电信业务营销员工作岗位，但我时刻关注 国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊 严感、荣誉感。在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在电信业务营销员工作岗位上作出对国 家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月 异。×××电信业务营销员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高电信业务营销员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习电信业务营销员工作 岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××电信业务营销员工作岗位的业务 水平和个人能力。定期学习×××电信业务营销员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈 在×××电信业务营销员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××电信业务营销员工作岗 位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成电信业务营销员岗位所在的单位）
电信业务营销员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了 很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××电信业务营销员工作岗位相关工作中存在的不足之 处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××电信业务营销员工作岗位 的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××电信业务营
销员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××电信业务营销员工 作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的 一年，在以后的**（改成电信业务营销员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多 付出少抱怨，做好电信业务营销员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的电信业务营 销员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成电信业务营销员岗位所在的 单位）电信业务营销员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做 事，老老实实做人，争取为**（改成电信业务营销员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇4：电信销售工作总结
电信销售工作总结
一、2011 年上半年工作总结：
我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。我的工作岗 位要求了既要体现个人的销售能力，同时又要体现对整个团队的管理能力，要充分调动整个团 队的协同能力。2011 年上半年工作总结有以下几点：
1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通 不到位，一直依赖渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比较单一，地市电信工作推进 的没有进展，我没有及时的重视和实施。导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进，致 使后期上市产品没有获取优势的政策操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致 客户库存偏大，后期虽积极的帮助客户分销，但由于前期电信工作基础不扎实，获取不到有效 的政策，且主要工作没有积极的寻找各地市本地网的机会。2、对工作的安排不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进行了的 任务分解及安排，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不及时。自己胡子眉毛一把抓，没 有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的积极性，协同作战能力。
3、时间安排不合理：由于人员及工作安排的不合理，常常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通政策，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在 跟进，不是从一个管理者的角度出发来合理安排好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员 的工作，导致自己常常很忙碌，但实际工作的效率低下，适得其反。
4、工作态度、执行力低：针对事业部要求的信息反馈不及时、反馈不认真、数据不合 理，虽然从表面上看感觉是工作不细致、细心的问题，但实际上反映了我个人工作态度不认 真。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有认真的贯彻执行，总以为电信没有政策无法操作，没有积极主动的在各地市局方需求政策机会，导致操作思路及 方法与事业部的要求向背离，这不是理解能力的问题，这是我执行力不够的问题。
5、言行不一，不能较好的掌握沟通时机：工作中有一些事情在我还没想清楚，思路还不 是很明确的情况下，就盲目的和客户及事业部领导沟通，造成了误解，这是对客户、也是对公 司的不尊重，很多事情适得其反，影响公司也影响个人形象。
二、2011 年下半年工作规划：
1、在电信政策的获取方面 a、省电信领导的频繁沟通，争取产品入围
最优政策。b、跟进政企定单，争取产品量的最大化。c、销售主管重点地市本地网经营 副总的拜访
2、销售方面：认真梳理电信客户能真正产粮门店，通过精细化的数据
管理来跟踪客户的 psi。积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通，积极的获取我 司代理产品电信的政策，通过电信的政策来带
? ? ? ? ?
动渠道客户的提货及销售，通过政策来选择渠道客户，主导、掌控客户。3、管理方，面： 合理的安排工作：目前电信团队正编 4 人，销售经理 1 人（负责全省的销售工作）销售主管 2 人，市场主管 1 人，负责督导、促销员管理，终端活动的策划及实施、监控。销 售经理将任务考核、日常工作考核在每月 5 日前制定，并与各主管沟通并确定。任务考核占 整体考核 60%，日常基础工作占 40%。每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必须半月拜访 一次局方政企、公客、市场部经理及分管经营副总。沟通本地网政策，介绍公司产品，展示公 司形象。事后要有详细的拜访记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。合理安排时间：工 作中要有计划性、条理性，合理的安排好团队各人的工作，充分发挥每个人的能力，展示个人 的自身价值。每天电话跟进渠道的销售，政策获取的情况。加强执行力，提升工作态度：坚 决执行事业部及区域下达的销售工作指引，认真对待每一个报表、数据，认真对待每一个细节，秉承细节决定成败，态度决定一切的工作作风。言必行、诺必实的工作作风：对待工作 中的每件事情把握节奏，掌握沟通时机，在自己有充分把握，依据公司的规章制度的前提下，做到承诺了就一定做到，不说空话，多干实事。保持与区域的沟通：及时的将电信的文件及 数据反馈给区域，产品的操作思路及时沟通。
经过上半年工作思路的调整，在下半年与市场相互配合通过渠道客户的梳理，加强客户 的精细化的管理，一定能将渠道做扎实，打下良好的基础。将电信的 nd 产品做好，做强。篇 五：2012 年电信员工半年工作总结
2012 年上半年个人工作总结
今年以来，农村市场紧密围绕“创新机制、精耕细作、规模发展”这一核心，在全市范围 内加大农村支局体系建设，并积极承接全省农村支局“收入承包、增量提成”工作要求，充分 发挥支局的枢纽、桥头堡作用，通过达标支局的建设，夯实支局基础管理工作和支局常态化营 销工作；实现全业务快速增长，确保农村收入突飞猛进。现就农村市场上半年工作汇报如下。
一、1-6 月农村市场经营效果
1-6 月全市农村市场收入累计****万元，完成省定预算指标的***%，累计同比增长*** 万元，增幅达到***%。其中移动业务收入***万元，累计同比增长***万元，增幅达到 ***%；固网收入***万元，累计同比减少***万元，降幅到***%。
1-6 月全市农村市场移动用户累计发展***户，有效净增***户，完成省定预算指标的 ***%；1-6 月农村宽带累计净增***户。二、2012 年上半年主要开展工作
1、狠抓细节，完善支局建制
年初，为有效贯彻落实省公司农村支局收入承包工作，对全市农村支局现状进行梳理，分别从支局长人员落实、支局统包人员薪酬及分布情况入手，理清全市农村支局情况。在此基 础上重新制定了农村支局体系规范标准，明确了从市至支局的各级管理职责，并对支局及统包 点用人要求进行规划和明确。截止 6 月底全市***个支局已有***个支局长下沉到支局开展工 作，其余***个支局点因办公场所问题导
致人员未能下沉。
2、贯彻落实，实现支局收入承包
为将农村支局收入承包落到实处，首先开展完善农村支局建制工作，同时开展农村收入 预算工作，先由市公司统一明确农村收入预算原则，再由各经营单位按照预算原则，并结合支 局当地经济环境开展科学合理的收入预算，分别明确了各支局 t0、t2、t3 收入预算值。2012 年农村 t0 预算***万元，较 11 年增长***万元，超省定预算***万元。
其次明确支局承包执行方案，严格按照“多劳多得”的原则对超额收入实行增量提成，形 成对支局的正向激励机制。支局承包工作严格按照省定要求，在 3 月 5 日前完成全市***个支 局承包责任书的签订。在支局收入承包后，4 月末全市***个支局收入累计同比呈正增长，其 中有 9 个支局收入增幅超过**%；其余 20 个支局收入累计同比为负增长，其中有 6 个支局收 入降幅超过***%。3、营维分离、推进农村运营
在支局收入承包后，为有效打破农村运营瓶颈，在一季度末深入开展农村市场分析工 作，通过多维度、多层面的剖析，发现现阶段农村支局的营维合一成为制约农村发展的重要因 素，为能有效快速解决这一难题，经市公司各级领导的多次讨论，决定通过农村支局营销人员 的填充，实现支局营维分离。在农村方案确定后于 5 月 5 日召开了全市农村支局运营研讨 会，会中明确了农村营销人员的雇用来源及费用问题，并重点对农村支局管理实现“三到位” 进行了详细的安排及部
署。目前各单位农村营销人员仍在雇用中。4、稳步推进 3g 走进新农村
“3g 走进新农村”专项营销活动自 2011 年开展以来，经过百日会战，返乡市场两个阶段 的专项活动，已初步形成农村 3g 使用的营销氛围。为持续深化天翼 3g 在农村市场的渗透，严格按照省公司文件精神，在 5-8 月持续开展“3g 走进新农村”营销活动。此项活动的开展主 要由“宣传进万户”、“电影下乡”、“渠道拓展”三个板块组成，围绕 3g 智能机销售为重点开 展，截止目前各单位开展进度差距较大，仅 6 月份拉动移动有效净增***户。
为有效推进天翼 3g 智能机在农村市场的销售，积极同市农业局进行合作，围绕“农村信 息化建设”主题，积极探索营销模式，5 月 24 日，携手市农业局召开“全市农业信息暨白河模 式推广”工作会，以信息化建设为切入口，加大推广农事通业务，延安全市共计农村信息站 ***个，计划 2012 全年实现***%信息站的渗透。本次业务推广，主要以农村合约计划机型 为主，将从 6 月起由电信公司同承信网络公司联手针对 12 个县公司开展巡讲工作。
三、目前工作存在问题
1、农村市场移动业务增速缓慢，3g 智能终端销售效果不佳。2、农村营销人员到位情况差，支局营维分离推进难度大。
