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房建综合文员工作总结(共5篇)

作者:泗蜻谚 | 发布时间:2020-08-01 07:04:12 收藏本文

第1篇:房建施工员工作总结

房建施工员工作总结

房建施工员工作总结

时光荏苒,201X年即将过去,这一年对于我来说具有特别的意义。它见证了我从菁菁校园迈向社会的 来说胜似空白的市政建设专业里,唯有不断地学习、不断地充实自己,才能更好的搞好本职工作,才能真正地立足于此,在这半年工作生活中,我主要通过以下途径的学习来强化自我,提升自我:

1.向书本学书本是人最好的老师。半年来,我利用工作闲暇之余加大力度学习了专业技术文化知识,苦练内功,争取为今后的实践工作打下良好的基础,使自己成功的迈开步伐。主要学习的书籍有《市政公用工程管理与实务》、《排水工程》等。2.向经验丰富的老同志学经验是人生中一笔宝贵的财富。作为一名新人,由于工作经验不足,工作中时常会遇到一些难以处理的问题,我随时向经验丰富的老同志们请教,将他们的经验容于自己的实践并仔细琢磨、慢慢体会,积累起来成为自己的财富。同时,我还经常和农民工们交谈,向他们学习各种施工技术,很多施工的方法都是我不曾见到的,使我开阔了眼界,增长了见识,强化自身的基本功。同志们的支持和帮助使我的技术管理能力和施工技术能力不断得提升,让我逐步成长。3.向实践学实践是检验真理的唯一标准。平时多看多学还不够,要身体力行,公司举办的“技能大比武活动”给我了一个实践的平台,虽然比赛失败了,但我也学到了很多东西,它让我明白了施工时要多留心、多问、多记,要善于发现问题、善于思考问题、善于解决问题、善于防范问题,通过严格的要求强化自己。

三、文体兼修,丰富自我要想成为一名优秀工程施工管理人员,不仅要有过硬的专业能力和业务水平,还要能文能武,文体兼修。这鼓励着我朝多元化方向发展,我也积极参加了公司举办的羽毛球比赛,同时踊跃地向公司投稿,希望自己在锻炼中成长起来。四、具体工作技能的掌握情况在具体的工作中,我基本掌握了水准仪、经纬仪

的使用方法,并能利用水准仪、经纬仪来完成简单的操平放线工作;掌握了土路床(二八灰土)、二灰石屑、水泥稳定碎石基储浇筑混凝土等一套普通道路施工的施工工艺;了解了背街小巷工程的特殊性,同时也学会了放线铺步砖工作;初步掌握了排水管的安放施工以及沉沙井、收水井、排水沟盖板制作等工作;对于施工机械,如推土机、挖机、压路机的规格型号均有一定认识,并能对其进行技术交底工作,在让机械贯彻意图方面有所加强。与此同时,我还存在着很多不足之处:

首先,在思想上应该积极向党组织靠拢,认真学习党的重要思想,争取在未来一两年内成为一名中共-党员。其次,对于理论知识和实际相结合方面做的不好,存在着学了不会用,用不好的问题。在今后理论知识学习时要紧密结合实际,在实际工作中要善于和理论知识进行对比。最后,还有待提高自身的业务水平,加强技术本领。半年来,我接触的东西确实不少,可是掌握地深度还不够,杂而不精,这方面的改进将是我接下来的重要任务。旧的一年马上过去,新的一年就要来到,要成为一名优秀的市政工程管理人员,我还有很长的路要走。但是人生就是为了梦想而展开的一场表演,不管路有多艰辛,路有多长,我定会在市政建设这个大舞台上成就我人生的灿烂辉煌。

附送:

房建监理个人工作总结

房建监理个人工作总结

下面是小编为大家整理的房建监理个人工作总结,能够帮助到大家是我们的荣幸!欢迎大家阅读。 房建监理个人工作总结一:

面对即将成为过去的XX年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下:

一、服从领导安排,认真履行本职工作 作为一个年轻人,首先我必须摆正自己的位置,清楚自己的优点和不足。通过一年的监理业务理论和实践的感知,XX年可以说是我学以致用,增强实践的一年。XX年5月9日之前,我被安排在陕教院项目监理部和西岳新家园项目监理部。陕教院项目监理部工作期间,在总监代表的指导和帮助下,我主要负责各施工单位竣工资料及监理部资料的收集整理工作,和叶田仁同志负责该项目的室外总体及各单体楼后期收尾未完成的施工部位实施监理工作,并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。在西岳新家园项目,因属还未正式开工项目,在总监代表的指导和协助下,由我和王尚龙同志负责处理施工前期监理工作,主要对业主需完善的“三通一平”进行督促及工程前期施工手续办理提出合理建议,并对各施工单位基础开挖标高及各楼号定位放线进行复核。工作期间,本着认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。工作中,我以老前辈严谨负责的工作作风为标准,工作岗位上,我从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真熟悉监理规范及监理职责,对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序,根据工程实施不同情况,积极主动为建设单位提出合理建议,让建设单位认可监理部的工

作成果,使工程处于受控状态。XX年5月10日,因工作需要,我被派往阳光城卡地亚项目监理部担任土建监理工作。刚来工地,工作条件较差,吃住问题没有解决,天气炎热,回西安路程又很远,但是,困难面前,我没有埋怨,没有退缩,因为我身负重任。阳光城卡迪亚项目一批次a、b标段处刚开工阶段,销售示范区4栋楼正处主体施工阶段,在总监代表的指导和帮助下,安排我负责a标段的现场监理工作,我也明白没有压力就没有动力,没有动力就没有进步,年轻人只有进步才能更好的胜任工作,才能将工作干好。作为年轻人,我没有过高的经验技术,也没有历经多年老前辈处理问题的游刃有余,我只有相信自己可以把公司交给我的工作干好。刚开始,我主要对现场实际情况及时了解,及时熟悉施工图纸和监理合同内容,掌握监理规划和监理细则。本工程为欧式别墅,业主对监理部工作要求高。我积极思考本工程监理工作的重点和难点,面对重点,我和项目部同事齐心协力,认真审阅施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底,强化隐蔽工程质量控制力度,严防产生质量隐患。面对难点,除了及时查阅相关资料,并及时请教资深的专业技术人员,寻找解决问题的好办法。在施工过程中,严格按照监理规范,监理合同内容,按照公司编制的质量控制办法,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查,加强监督施工单位的三检制度落实,对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服,强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题,调查研究施工方内部管理情况,找出问题的根源,并要求施工方积极主动采取有效解决办法,责任具体落实到每个人,并对出现的较大问题,全程跟踪监督施工方落实整改,达

标后才算完毕,杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制,我发现随着施工作业面的增加,进度的加快,监理工作量增加的同时,但现场实际控制效果仍有疏漏处。如混凝土表观质量达不到施工合同约定的中级抹灰的效果,模板安装局部尺寸偏差较大,安全上临边洞口防护不及时等现象。我作为a标段主要责任人员,我想我不能不重视这些质量安全问题,作为监理人员,这是我必须要控制的范围,通过冷静思考,面对现场实际情况,我当天夜里编写了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件,经过总监代表的修改和认可, 后,我认真核对施工方编制的月进度计划及周进度计划,每周五中午对现场实际完成情况与周进度计划相比较,找出偏差原因,并及时与施工方生产经理沟通,要求及时采取有效措施,把进度抢回来。 房建监理个人工作总结二:

一、工程概况:

1、****住宅小区总建筑面积为17.2万㎡,其中地上建筑面积为13.45万㎡,地下建筑面积为3.66万㎡。地上共有1-12楼及

1、2商业楼,其中 2、3、5、

8、10楼地上18层跃19层,地上高度为58M,地下为二层。1#楼地上为15层跃16层,高度为46.33M,地下为二层。4#、9#楼地上14层跃15层,高度为43.43M,地下为二层。6#、7#楼地上为16层,高度为46.33M,地下为二层。1-10#楼结构形式为框架剪力墙结构。专业类型分为:

土建、电气、消防、通讯、网络、给排水、暖通、通风等专业。 建设单位为;包头市**房地产开发有限公司, 施工单位为;广厦湖北 现浇混凝土屋盖现浇混凝土屋盖现浇混凝土屋盖 抗震等级结构抗震等级二级结构抗震等级三级结构抗震等级二级 后浇带宽800mm,钢筋不断开,用钢板网分隔。宽800mm,钢筋不断开,用钢板网分隔。 层数地下2层,地上19层。2层地下1层。 地下室层高地下二层3.20m,地下一层3.00m。3.60m 标准层层高2.90m4m 顶层层高3.2m4m 建筑高度58.80m8.70m 二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施 根据监理合同及监理规范,综合工程实际情况针对项目要求组建了13人的项目监理组,其中:

1、总监理工程师一名,负责全面工作。

2、总监理工程师代表一名,负责工程进度及工程质量。 3、土建监理工程师六名,负责土建监理工作。 4、电气专业监理工程师二名,负责电气工程监理工作。 5、给、排水(包括消防、通风专业)专业监理工程师二名,负责给、排水(包括消防、通风专业)监理工作。

6、资料管理员一名,负责工程监理资料管理工作。 三、监理合同履行情况

1、本年度监理工作开始于3月30日,停工时间12月30日。 2、年度工程形象进度 完成10栋住宅楼及二栋商业楼主体工程。 完成10栋住宅楼内、外保温工程及窗框安装。 完成10栋住宅楼56部电梯安装工作。 完成10栋住宅楼钢结构工程。

3、本年度实际完成情况与计划进度比较基本一致,1#、2#楼已完成室外干挂石材和外墙瓷砖粘贴工作,比进度计划略有提前。5#、6#、8#楼已完成部分内、外装修工程,比进度计划略提前。电梯安装

完成60%,与进度计划相比较有所滞后。水电暖消防安装与工程进度同步。

4、本年度总体质量控制基本达到监理规划制定的目标,完成了内外墙保温工程、基础工程(包括地下人防、地下车库)、主体工程验收,质量符合设计及施工验收规范要求。

5、工程计量与工程款支付; 截止201X年3月底地下土建工程基本完成,已支付工程款30951000元。 本年度工程进度款结算清单施工单位已经报送,并已经监理工程师审核完毕。内含六项设计变更签证,按施工合同约定,工程款按80%计取,每四层支付一次。 工程款支付见下表:

日 期承包商申请款额(元)审 定 额(元)增 减 额(元)本月支付额(元)累计支付额(元)备 注

1、进度控制:

施工阶段进度控制主要是通过完善建设工程控制性进度计划。审查施工单位施工进度计划,做好各项动态控制工作,协调各单位关系。以求实际施工进度达到计划施工进度的要求。为完成施工阶段进度控制任务,保证进度控制监理工作成效,项目监理部采取下列进度控制措施,取得较好结果。

(1)根据施工准备阶段的工程信息进一步完善建设工程控制性进度计划的监理实施细则,并根据此进行施工阶段进度控制。

(2)审查施工单位施工进度计划,确认其可行性并满足建设工程控制性进度计划要求。

(3)制定业主方材料和设备供应进度计划并进行控制,使其满足施工要求。

(4)审查施工单位进度控制报告,督促其做好施工进度控制。对控制工期的重点工程审查施工单位提出保证进度的具体措施,如发生延误及时分析原因,采取对策。

(5)对施工进度进行跟踪,掌握施工动态。建立工程进度台账,核对工程形象进度。按月向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。 (6)在施工过程中做好对人力、材料、机具设备等的投入控制工作以及转换控制工作、信息反馈工作、对比和纠正工作,使进度控制定期连续进行。 (7)召开进度协调会议,及时协调有关各方关系,使工程施工顺利进行。

2、质量控制:

施工阶段建设工程质量控制的主要任务是通过对施工投入、施工和安装过程进行全过程控制,以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制,以期按标准达到预定的施工质量目标。 为完成施工阶段质量控制任务,保证质量控制监理工作成效,项目组采取以下措施:

(1)对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查,对重点工程部位派旁站监理员进行旁站。

(2)对施工测量、放样等进行检查,对发现的质量问题及时通知施工单位纠正,并做好监理记录。

(3)检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量,并检查试验、化验报告单、出场合格证。禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地投入使用。

(4)监督施工单位严格按规范、设计图纸要求进行施工,严格执行施工合同。

(5)对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。 (6)检查施工单位的工程自检工作,数据是否齐全,填写是否正确,并对施工单位质量评定自检工作作出评价。 (7)对施工单位的检测仪器、设备质量定期检查,不定期地进行抽查,保证度量资料准确。 (8)监督施工单位对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查。

3、投资控制:

施工阶段建设工程投资控制的主要任务是通过工程支付款控制,工程变更、费用控制,挖掘节约投资潜力来努力实现实际发生费用不超过计划投资。为完成施工阶段投资控制任务,保证投资控制监理工作成效,项目监理部采取下列控制措施,取得较好结果。谁有历经千辛万苦的意志,谁就能达到任何目的。

第2篇:房建资料员工作总结

房建资料员工作总结

房建资料员工作总结

200x年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。200x年7月我担任了xx小区资料员,从前任资料员接手了xx小区5#6#7#8#楼资料治理工作,在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查,使施工资料达到完整性、准确性,符合有关要求。xx在200x年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准,而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基矗资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合,才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。在监理部的半年时间里,无论是从监督、检查各施工单位的施工资料,还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下:

1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责监理资料的治理工作,并对监理资料进行收集、整理和归档。监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标

志。监理资料反映监理工作水平,是衡量、评定监理工作的重要依据。

3、按照合同约定,在勘察、设计阶段,对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记录、监理月报,监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据,因此做好这项工作很重要,也很要害。

5、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺利的移交档案馆,监理工作也就顺利完成。以上工作的完成也存在着很多不足之处:

(1)、首先对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈,往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

(2)、对于监督、治理施工单位做好工程资料,使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处,其中施工单位不重视工程资料编制,工程资料没有使用工程资料软件做资料,使资料无法统一治理。

(3)、监理月报的编制不完整,施工单位在开始还能及时配合监理做好月报,待工程接近尾期时就开始拖延,使监理月报无法及时收集、编制,编制一份完整的监理月报需要各方全力配合。以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处,做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的,不管是对施工资料、监理资料、建设资料都能做到娴熟治理,而我虽然从着手资料治理已有四年之久,虽对各个不同阶层资料治理有一定经验。但是做到一个专业资料员也有一定的差距。面临新的工期

即将开始,我将全力认真做好每一项资料治理工作。在此我也给监理部提一点小小的建议,在接手监理资料以来,目前公司没有治理资料员的领导,缺少一个正规的资料室,很多资料无处堆放,使不少资料丢失。工程资料形成和治理需要一个很长的过程,而且治理资料的人员也更换频繁,这样使下一个接手的很难做好治理工作。监理说话没200x年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。

附送:

房建顶岗实习报告总结

房建顶岗实习报告总结

的努力,不仅仅是在论上,更是在实际的应用中.与此同时,我也深深的体会到一份责任,希望能够通过自己的努力,为祖国的大建设添砖增瓦,实现自身的价值.下面我就本次实习的过程内容作报告如下:实习简况.实习内容:学习国家相关的规章制度,了解各种工程程序;通过阅读图纸,了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题,并学习切实可行的解决方法等.(一)建筑学知识参观校内单体建筑及建筑组群,参观特色建筑,了解分析以下内容: 1、根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析.

2、参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点.运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法.3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求.(二)房屋构造通过去参观某项在建工程现场情况,了解以下内容 1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等; 2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法; 3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点; 4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型,配筋方式及其与墙、梁的连接构造,了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点; 5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造; 6、了解建筑物的建筑装修构造.(三)建筑材料通过去建筑工地实地参观,了解以下内容: 1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求; 2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求; 3、了解各种钢筋加工情况; 4、了解有关装饰材料的情况.(四)建筑施工通过去施工现场参观,要求了解以下内容: 1、了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况; 2、砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序;

3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求; 4、土建工程与安装工程的施工配合及工序要求; 5、装修工程的施工过程,施工特点及方法;比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内.在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎.在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护.(五)基础1.基础选用类型 采用独立基础,基底标高为-5.10M2.钢筋基础地面应作强度等级为C10的100厚垫层,垫层宜比基础每侧宽出1003.钢筋基础曾厚度,有垫层处》40,无垫层处70, 与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙,柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40.(六)地基1.地层土性描述:基础应置未扰动的卵石层上,撑载力特征值F=350KPa2.基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行,并需要有勘察设计人员机参加.3.基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土,角砾土或黄土分曾回填砾实.4.基础开挖应按与爆破工程施工及验收规范规定放坡,对临近建筑有影响的基坑,应由具有岩石设计与施工单位做支护设计及施工.(七)施工准备1.模板安装前的基本工作:1)放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线.模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正.2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置.3)模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根.4)工长事先确定模板的

组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底.5)模板应图刷脱模剂.还有好多注意事项,我在这就不列举了.(八)钢筋混凝土结构1 本功程框架梁配筋采用平面表示法,框架梁柱抗震构造详国标图籍03G101-12 保护层厚度:楼板15 连梁 梁25,柱30,并不大于主筋直径

第3篇:综合文员工作总结

珍惜平凡岗位中平凡的自己

——综合文员工作总结

20**年8月底我进入***公司,成为一名***人,担任综合文员一职,这是公司最平凡、最不起眼的工作,四个月来虽然没有轰轰烈烈的战果,但我坚信它是我的岗位,是我的职责,是我在***公司实现价值的阶梯,珍惜平凡岗位中平凡的自己。

为了更全方位的分析自己的职责要求,明确自身定位,为下一步工作理清思路、明确目标,在这年终岁末时对自己进行一番“盘点”,作为自己的鞭策剂。现就近四个月来的工作情况总结如下:

一、尽心尽责,做好综合文员工作

(一)***部门相关工作

在***领导的有力指导和部门同事的帮助、配合下,完成以下工作:

(二)***部相关工作

在领导的有力指导和***部同事的帮助、配合下,完成以下工作:

(三)***部相关工作

在领导的有力指导和**部同事的帮助、配合下,完成以下工作:

(四)综合性工作

二、2012年工作计划

1、加强学习和锻炼,提高自身能力,从文员逐步向助理方向发展。

2、加强学习营运、采购、拓展等各项工作的管理流程。

3、努力学习驾驶,能单独出行任务。

4、加强文字功底。

5、协助领导做好团队文化建设、绩效考核工作。

6、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好各部关系,多为领导分忧解难。

7、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉。 在新的一年里,我要把自己的工作,做得更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,相信在极其平凡的职业中,极其低微的位置上,我也能实现自己想要的成功。加油!我是****人,我要每天进步一点!

最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在对我的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信***公司明天会更好,***公司龙年实现新突破,更上一层楼!

综合文员:****

20**年1月10日

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第4篇:房建资料员工作总结范本

工 作 总 结

时光如梭,在XX公司XX小区工程工作至今已有一年有余。回顾这半年多的工作历程,总结工作中的经验、教训、有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。

我担任的是工程资料员工作,主要工作是对房屋建筑工程资料的收集整理及管理工作。我认为衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求,所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员,要严格做好资料的收集、复核、整理工作。作为一名资料员如何才能做好资料的管理工作?自工作以来我总结了以下几点:

一、施工技术资料要严格受控

施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件,以及工程变更情况的正式文件,而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字,方案要经过公司级审批,交底要施工队签认。对此类资料要严加管理,一般不外借,以防丢失,不得不借时,要让对方在收发文登记薄上签字。

二、施工测量记录要画图详示。

施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜,因此测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。

三、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。

工程中的物资种类繁多,而且来自不同厂家,各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件,因为这些物资全都来自外单位,可追溯性尤为重要,因此,资料证明文件要尽量使用原件,当不得不使用复印件时,复印件要清晰、齐全、有效,并且原件存放单位公章,注明原件存放处,并有经办人的签字和时间。

四、施工试验记录要及时、齐全。

施工试验合格是检验批工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提,混凝土试验报告是混过凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行,以免遗漏,影响后续施工。

五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。

检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格是否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收,检验批中每个需检项目不应漏填。作为一名资料员的我,工作中还存在许多的不足之处,在新的一年里我会更加严格要求自己,努力而又不断更新和补充新的专业知识,提高工作能力,总结工作中的经验,更好的完成工作。

姓 名:XXX

日 期:X年X月X日

第5篇:综合办公室文员工作总结

篇1:办公室文员工作总结2013 办公室文员年度工作总结

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。 三、不足之处

在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:

1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处

作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。 六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天会更好。 2013年12月篇2:办公室文员年度工作总结 两篇 办公室文员年度工作总结 两篇 第一篇:办公室文员年度工作总结

一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结

走过xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结 一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。 (三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。>第二篇:办公室文员年度工作总结

3月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司,主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。下面,我将对我的2014年整个工作状况做以汇报和总结:

一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力

作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持言简意赅、精准无误的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:

1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件:如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度,认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了确定工作方向,不走冤枉路、事前准备周到,不花冤枉时间、不断学习新知识,不做无谓的努力的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

2014年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为建设百年xx的宏伟蓝图做出自己应有的努力!篇3:办公室文员年终工作总结 办公室文员年终个人工作总结

2010年很快就要过去了,回首过去的在弘映地产将近半年的日子,内心不禁有些许感慨和叹息,感慨的是时间如白驹过隙,叹息的是没能早点加入公司,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,近半年以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。

回望过去的日子,用心工作是我秉承的信条,因为我相信用心付出就会有收获。从经历了09年的原单位停产解散,年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味,这使我更坚定的相信团结的力量,一个人的努力往往是渺小的,只有团结才是力量,个人与企业这个大家庭是共存共荣的,这一点我充分的在弘映地产体会到了,弘映虽然员工不多,但是都很团结,这正是我所期望的工作氛围,我觉得我很幸运!

现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结:

每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我经常利用休息时间来进行 “ 补课 ” ,把一些文字工作带回家去写。

应变能力不强,对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员,应具有坚定的立场,要始终站在公司的整体利益上考虑问题,不能计较个人的得失,要从大局出发,处处维护公司的利益,不谋私利。在以后的工作中,我要发扬光大自己的优点,改正自己的缺点,争当一名优秀的员工。

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。

我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作,办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门,在其工作过程中,如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法,办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验,不仅日常工作要准确到位,而且应当更为准确的领会领导意图,真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

二、要在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。 将近半年以来的实践工作让我意识到,工作主动,超前意识,是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习,克服懒惰思想,发挥工作的主动性、积极性,主动发现问题并解决问题,努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想,做领导所做,在主动服务上跟上领导的节奏。 三、充分认识办公室的工作环境。

办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是存在困难的。因此,必须对公司的各项规章制度做到了如指掌,对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”,通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导,知道各项工作该怎样做,如何做到更好,做到办事有规矩,不破坏公司规定,规范办公室工作的基本原则,按规章制度和相关程序办理遇到的事情。 四、业务水平的提高要不断加强。

对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范,提高写作水平,不断提高自身电脑操作水平,为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备,使日常工作更为正常有序、通畅,为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。 五、其他工作。

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,如演讲比赛、打捞垃圾活动等,协助领导同事筹备“上龙湾”项目开盘的相关工作,在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。 六、工作中的不足

在领导和同事的帮助下,通过几个月以来的工作和学习,我在办公室文员一职的工作中尽职尽责,同时也学到了很多以前没有学到的东西,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平还有待进一步的提高,工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。 七、2011年工作计划1、加强自身学习,结合办公室实际工作情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务,根据自身实际体验的工作情况提出合理化建议及看法。

2、熟悉公司现有的存档合同文书,需要提供相关合同资料时做到快速、准确。对现有的合同做到及时整理,随时熟悉,对于借出的合同要按照公司规定做好相关记录并督促归还。 3、树立跟进、询问意识,做到有时间性的跟进办理各项外联事务,与领导勤汇报,多沟通。针对自身所负责的阶段性工作任务,要积极主动的多与外事单位联系,了解工作的进展情况及程度,多与公司领导汇报工作进度,做到沟通有序。

4、详细了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题,做到有序、清晰,向领导汇报工作或经领导询问时,能说清楚,讲明白,为领导决策提供可靠依据。

5、积极学习其他单位会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力,继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。

2010年即将过去,充满挑战和机遇的2011年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力!

近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。 张 敏 2010.12.11 行政文员工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报: 一、前台日常工作。主要包括:

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

综合文员工作总结(共5篇)

综合部行政文员工作总结(共5篇)

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物业公司综合管理部文员工作总结(共5篇)

本文标题: 房建综合文员工作总结(共5篇)
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