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销售内务工作总结(共20篇)

作者:lovincat | 发布时间:2020-05-22 21:29:46 收藏本文

第1篇:销售内务工作总结

篇一:2014年柳州公司内务工作总结(2) 柳州2014年内务工作总结 ----柳州公司管理团队

2014年是柳州团队是颠簸的一年,却又是不断蜕变不断成长的一年。2014年,经集团领导的指导、兄弟公司的支持及柳州团队的不断奋战,2014年,柳州新厂老厂得已正常运行,新厂生产效率不断进步,物流车队合作有所突破。人员整合优化工作进度缓慢,人均效率较低,管理团队对生产问题解决能力不足导致生产效率低下,新老厂转换时间比较长,客户投诉反应大,产品质量不够稳定,管理团队缺乏激情且能力不足。 总体经营情况:

2014年度柳州漓源生产饲料183255.5吨,销售饲料200536.39吨(兄弟公司调料17119.34吨),销售收入61679.44万元,其他业务收入49.67万元,销售成本58455.26万元,三项费用984.92万元。2014年度产量减少31.22吨,销量增加了9892.89吨。但因产能不足、组织管理等问题,从兄弟公司共调料16759.52吨(不含金乳王、浓缩料),影响利润508万元。

一、安全管理

全年共发生安全事故9起,其中造成人身伤害7起,500元以下医疗费用工伤6起,特大安全事故1起(支付损失9.06万元),总计直接经济损失9.45万元;

编织袋起火的特大安全事故反映了厂区禁烟管理不到位,易燃物品管理不当。全年柳州漓源未认真实行员工安全提议相关会议,员工对自身所涉及的安全隐患无认知,对此11月份起,制定定期班组会议,会议内容之一为员工提案,开展此项工作以来,员工提议积极度较高。 2014年10月展开全面禁烟严格管理,严格执行集团禁烟管理规定以及编织袋管理规定,易燃易爆物品规范管理等专项整治全员禁烟禁火意识得到提高。建立定点吸烟区增加到4个点,全厂禁烟标识张贴,编织袋、废旧编织袋仓库整改,严格要求岗位操作规范化,预防安全事故发生。安全事故数据如下:

二、质量管理 2.1 产品质量

整体2014年产品质量不够稳定,发霉、粉超等问题层出不穷。不合格品比2013年多出233.07吨,但由于产量与去年同比都有所增加,不合格品率有所降低。自查自纠率保持在95%以上。总体全年产品质量基本处于不稳定状态。 数据统计:

2.2 质量事故次数与2013年比较:

从图表看全年质量事故110起,相比2013年(103起)增加7起,共造成不合格品845.82吨,质量事故中a类质量事故3起,b类质量事故15起,c类质量事故25起,d类质量事故63起。人为71起,设备故障39起。其中12月3日发生重大质量事故,因原料粉碎不合格,一楼未按工作流程对粉碎机进行检查和检测原料粉碎后粒度,共造成263.68不合格品.2.3质量事故类别: 单位:次

从引发质量事故类别看,两个厂主要质量事故有:响亮电脑配料系统故障、小料投料错误、中控操作失误。

其中配料系统故障中老厂设备老化,经常突然死机及经常突然多下料;新厂的配料系统故障主要原因是试机投入使用,配料系统电器容易出现故障。

老厂中控、小料岗位人员操作不规范所致;新厂是对新设备不熟悉、而人员的重新组合,各岗位沟通不到位,导致9月至11月质量事故频发。后期经过重新梳理小料、中控、一楼流程,同时通过与设备不断磨合,人员的配合默契不断提高,也吸取了经验教训,12月分质量事故明显降低。

2.4市场投诉情况 柳州新老厂2014年共接到真实投诉101起,其中a类投诉0起,b类投诉15起,c类投诉76起,d类投诉10起。投诉的类别主要集中在饲料发霉有51起,占总投诉的50.5%,其次是含粉超标(鸭料为主)19起占总投诉的18.8%。

1)粉超主要是生产鸭料质量不稳定,制粒工的选模、调压辊技能不强,鸭料模不够。 2) 饲料发霉结块集中在老厂(上半年)体现,原因是:

a) 客户在拉料回去的途中不盖篷布被雨水淋湿、暴晒造成发霉,占50.9%。 b) 车间违规操作,一楼放料过快冷却不到位及冷却塔设备问题,占17.6%。 c) 从分公司调料,篷布没有盖好导致雨水淋湿,占13.7%。

d) 仓库漏雨,被淋湿饲料没及时发现挑出,造成流入市场,占10.4%。e) 制粒机下料口至冷却塔管道有锅巴料掉入,占7.2%。

在以后的生产过程中,需要重点关注头料、尾料的水分、料温的监控;另一方面提醒提货司机注意检查篷布是否有破损,雨天晴天均需加盖篷布,以免造成不必要的损失。

三、效率

2014年全年生产了18.32万吨,均月产量1.53万吨,10月,新厂正式投产,11月新厂步入正轨,12月均班产提升至300吨。 3.1生产效率分析

全年老厂两条线均班产未到达200吨,后仅开单线,品种更散,设备故障多,也未达到均线产100吨目标。新厂3条线仅12月份达到了300吨,但是整体趋势在逐步上升。 新厂所做出的改变非常大,三个班的努力下,岗位磨合越加默契,齐头并进的氛围越加浓烈,只有这样的改变才能促使每个人的进步,同时设备改造上,几乎所有不利于生产的因素都解决掉,大大提高的开机时间。 3.2单品种效率分析

单位:(吨/小时) 篇二:年度工作总结 年度工作总结

尊敬的公司领导:

我于xx年进入公司项目管理部工作,至今已有一年多的时间,在xx部工作以来,得到了公司领导们的指导和同事的帮助,使我在这一年中学习到很多东西,得到了进一步的提高。 以下是我在xx年中工作的主要情况: 一. 工作内容

我作为xx部的销售助理主要负责xx项目的销售管理工作,同时兼xx部的部门内务工作,主要工作内容是:

1. 与销售代理公司进行对接工作,并按销售管理制度对销售现场进行管理和日常的管理工作

2. 对每日来电来访、售卡、认购、签约数据信息和报表的发送,并对来电来访和购卡客户信息进行每周统计

3. 协助财务人员进行团购认筹卡销售的收款工作 4. 对明源销售系统中客户线索管理录入进行每日检查,对预约排号、定单管理、合同管理、合同登记服务、按揭贷款服务等各项资料进行录入

5. 销售数据excel报表的录入,每日与销售代理公司、财务人员进行核对工作 6. 签约交款单的审核工作

7. 对已签定的《商品房购销合同》进行检查、网上备案 8. 对已签合同的盖章及移交和存档

9. 负责对银行进行按揭合同的交接和按揭贷款客户办理情况和进度的统计,与银行按揭办理人员的对接和按揭情况的反馈 10.

11. 已成交客户的信息收集和录入工作 对部门档案进行整理和管理、负责部门周工作计划的收集发送,并负责每月对项目管理部办公用品需求的统计、领取和发放

12. 负责xx项目销售管理部每月用款计划的编制和项目管理部每月用款计划的汇总和发送13. 负责对项目管理部的费用报销工作

二、工作完成情况

进入公司一年多的时间里,主要涉及到的是销售管理和部门内务的工作,总结大体如下: 1. 在对销售代理公司进行管控的过程中在考勤、着装、接待客户等方面严格按照公司制定的《销售现场管理制度》进行,协助销售经理、主管对销售代理公司的置业顾问进行考核 2. 对销售代理公司提供的销售数据进行检查,确保每日发送的销售数据的正确性,并以短信和邮件形式完成每日销售信息及电子报表对公司领导的发送。

3. 协助公司财务人员在认筹卡销售期间的收款和开票据工作,配合公司财务部,在无财务人员的情况下单独完成pos机收款和收款收据的开具。

4. 参与明源销售软件系统建设和培训,对前期团购销售数据和开盘销售数据进行录入。包括每日督促和检查销售代理公司对明源销售系统内客户线索管理中来电、来访的录入情况;完成客户预约排号和退号的录入工作,其中录入1万元团购卡xx张、2千元认筹卡xx张、2万元认筹卡xx张、5万元商铺卡xx张;对认购和签约客户数据的录入,其中认购数据录入xx套、签约数据录入xx套;完善客户信息及资料,对所有签约客户合同情况和按揭情况进行录入。

5. 在签约期间对交款通知单进行审核,完成销售代理公司对交款通知单填写的准确性和规范性,配合公司财务的收款工作。每日及时完成当天的销售数据在excel和明源销售系统里的录入,完成销售日报表和销售汇总表与销售代理公司和案场财务核对无误,并以短信和邮件发送公司各领导。

6. 完成对已签定的商品房购销合同的检查共计xxxx本,其中一次性付款合同xxx本,银行按揭贷款合同xxx本,对出错误合同进行更正和处罚,并完成对xxx套签约合同的网上备案、盖章、移交行政部和部门存档工作;在部门同事的帮助下对成交客户信息表进行收集和电子文档的录入。

7. 完成与xx银行按揭合同的交接工作,与银行按揭办理人员进行对接,并定期跟进客户按揭办理情况、进度和放款情况及时反馈公司,协助部门主管完成按揭报表的统计。

8. 完成xxx部的部门内务工作:包括对部门档案的存档和移交行政部;每周部门工作计划的收集整理和发送;每月对部门办公用品需求的统计、领取和发放工作;部分部门费用报销单的报销;定期到电信公司落实售楼部通迅费用并完成对xxx项目的每月用款计划的编制,完成项目管理部各个部门、项目的每月用款计划的汇总和发送。

9. 在工作期间严格遵守公司的各项规章制度,无请假、自觉主动的加班,克服工作中的各种困难。服从公司领导安排和工作需要,在工作上配合公司各同事,按时认真的完成各项工作。

三、工作中的不足

通过进入公司以来一年多的工作,使我学习到了很多新的东西,感受到自已的水平和经验还有待在学习、工作积累中提高,相对不足之处还有很多。

1. 在与销售代理公司对接的过程中,处理事情的方法还有欠缺和不 妥当的地方;

2. 对明源销售系统的掌握程度不够熟练,在处理一些情况时,还不 能独立进行,需要明源销售软件公司的人员进行指导; 3. 在兼职部门内务工作的完成上,由于销售现场上事情较多,销售 期间基本上固定在项目上,无法更好的兼职完成部门内务的工作。

四、下一年度工作计划

随着时间的推移,新的一年就要到来,我对下一年度的工作作如下计划: 1.做好项目管理部的档案管理、费用报销和用款计划编制等部门内务工作 2.熟悉网上签约流程,为网上签约做好准备工作

3.做好与销售代理公司的对接和对销售现场的管理及销售管理工作4.能更熟练的运用明源销售系统,使销售管理工作做得更好

5.在考虑问题方面更全面、成熟,在工作中通过不断的总结和积累经验,提高工作效率,为公司今后的项目进行销售管理工作做好充分的准备,更好的为公司的发展出自己的绵薄之力。 最后祝公司在新的一年里事业蒸蒸日上! xxxx部 xxx 20xx年xx月xx日篇三:销售部门总结 二〇****年销售部工作总结

****年销售部在公司统一领导部署下,对外以占有市场为要领,对内以稳定发展为目标。面对世界经济萧条、中国经济发展格局的变化,行业标准调整,企业的变更,对我们销售影响是前所未有的。我们没有因此懈怠,而是抢抓机遇,积极奋进。在销售部全体同仁团结拼搏和共同努力下,取得了一定成绩,现将本年度工作总结如下。

一、主要销售工作情况 1.销售收入******万元。

2.本年度完成货款回收******万元,其中收回的呆坏账******万元。 3.签订销售订单******万元。

4业务出差天数累计:******天,人均******天/人。

4.完成标制作****** 份,中标 ******份,中标率******%。 5.****本年度共完成合同评审******次,发车******辆。

6.宣传方面:年度计划费用******元,实际支出******分别在******杂志对我司产品进行了刊登宣传。接待来厂参加演示******次。 7.网络室工作情况:

为确保公司信息畅通,提高办公效率,市场销售部网络室加强了网络线路的日常护理。对公司所有部门的电脑、打印机、数码用品进行日常的更换、维修、维护。并将已报废的电子产品的元件废物利用,为企业节约了成本。

8、参加了****上海****博览会,赢得了赞誉,取得了良好效果。

二、积极探索,开拓市场;信息检索,提供依据

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任重大、任务艰巨。为此,销售部坚持“巩固老市场、培育新市场、拓展市场空间、挖掘潜在市场”的经营方式,充分利用我公司的技术创新带动产品销售,建成了辐射全国的销售网络格局。在山东、北京、河南、甘肃、广东等地打开了局面,奠定了销售基础。

面对****行业之间日趋严酷的市场竞争,信息在市场营销中作用重大。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、密切关注行业发展趋势;建立客户档案,努力作好基础信息的收集;根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握,及时掌握了解情况,为公司领导决策,提供了第一手资料。

三、强化制度管理,做到有章可循

建立工作日报制度,对每天销售人员的工作进度、招标信息和标书制作情况进行记录并上报相关领导;加强销售回款的监管力度,将业务员回款与个人收入挂钩;强化部门管理制度建设,做到任何管理工作有据可依。

1、销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。

考核继续以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾出差天数考核。将业绩考核与业务人员收入直接挂钩,将形成一种相对永久性的激励。

2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风。我部要求所有参与投标的业务人员,必须写出投标总结表,以便及时分析,为公司在市场中的竞争力奠定基础。

3、针对之前出现的跨区域销售现象,我部进一步加大管理力度,要求业务人员有跨区域销售的必须写出书面报告,否则不予提成、不予报告相关费用;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度。

4、加强了业务人员的业务能力及销售技巧的培训。为避免销售队伍出现断层现象,公司近两年在陆续招收年轻业务员补充销售队伍,我部采取“以老带新、共同发展”的措施,迅速加强销售队伍建设,年轻业务员已于今年全部独立分片区展开销售工作,并取得了销售业绩。

四、树立大局观念,强化服务意识,搞好后勤保障

销售部内务工作是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,对我们完成一个销售链起着至关重要的作用。我们做到了对公司各个部门同事有求必应,有需必帮,始终本着“厂兴我荣“的观念,认真积极的服务于销售部全体员工,为开拓市场提供了有力保障。。

五、存在问题。

2013年销售公司销售指标总体是提高了,但离公司领导的要求还有差距,问题主要体现在以下方面:

1、市场占有率较低,无法满足企业发展需要。

2、业务员专业技能有待提高。

3、年轻业务人员培养亟待加强。

六、明年工作重点:

1、制定一套符合现代管理,适应市场规律,激发业务能动的管理办法; 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。从而提升销售业务水平,提升销售业绩,提升公司利润,提升个人价值。

2、培养一支能打硬仗,高素质、团结奋进的销售团队: ①建立评估标准,奖罚分明,规范业务行为; ②树立积极心态,提高业务人员素质及文化修养;

③定期举办行之有效的业务培训; ④改变销售理念:为帮助客户而销售,而不是为了销售提成而销售。改变销售手段:用技术销售、理念销售、技巧销售、价值销售,取代利益销售、关系销售。

3、开拓并占有市场:

①对市场进行充分了解、调研、定位 ②了解客户需求,满足他们的需要; ③建立一套别具特色的服务体系

4、应收账款跟进及有效催收:

企业应收账款是企业流动资产的组成部分,在企业与欠款人之间形成债权债务关系。为防止坏账的发生,减少收账费用及财务损失,我们将制订一系列奖罚分明、行之有效监管措施,使应收账款风险可控。

一年来,我们销售部全体工作人员积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前任务仍然艰巨。我们决心在新的一年里,发扬成绩,克服不足,爱岗敬业,认真履行好自己的岗位职责,为公司的发展贡献自己的力量。

市场销售部

二〇****年十二月二十四日

第2篇:销售部内务管理条例

国内销售部内务管理条例

适用范围:本条例适用于国内销售部全体成员。 目

的:规范国内销售部全体成员的行为准则。 条例内容:

一、国内销售部所有成员必须统一着装。

1、按照公司配发的工作服着装:男士职装要求:白衬衫、深色裤、黑色皮鞋、深色祙子。

2、按照公司配发的工作服着装:女士职业正装要求:套装衣扣系好、裙摆长要平膝、服装颜色搭配要协调,不充许穿超短裙及牛仔裤。

3、着装要保持整洁完好、扣子齐全,不漏扣、错扣。

4、所有工作人员必须配戴好厂牌,厂牌必须挂于正胸前。

5、部门工作场所不准带早餐及零食,必须保持工作场所干净、卫生、整洁。

6、工作场所不准大声宣哗、吵闹,员工不准打赤膊、打赤脚、不准穿拖鞋上班。

7、员工工作时间必须保持精神饱满,注意力要集中;与人交谈要举止文明,尊重他人,语气要礼貌。

二、国内销售部部门考勤管理

1、所有员工请假一律要填写请假单,请假时间在一天之的报部门经理审批,两天以下的报行政部审批,三天以上的经部门经理同意后再报上级领导审批,请假期满要及时到行政部销假,未经批准的不得超假,否则一律按旷工处理。

2、员工必须亲自请假,如特殊原因不能亲自请假者须以电话形式请假,病假须提供区县以上的医院证明,无医院证明的将一律按事假处理(特殊情况必须要由部门经理签名确认)。

3、部门将以公司考勤数据标识为准,月底进行绩效考核。所有员工在上班时间内必须遵守公司作息时间,不得迟到、早退或私自离岗。

4、如上班忘记带卡的应及时向主管或经理说明情况,填写补卡证明交行政部备查,及时补卡者按正常上班计出勤。

5、业务员及主管出差的必须按公司流程填写好《出差申请单》,交行政部备案方可;出差结束后要及时回公司行政部报到上班。

三、部门处罚细则

1、员工事假一律累计,事假超过5天者,每超出一天罚款40元/天扣除绩效工资(电话请假一律以事假论处)。

2、迟到、早退、漏卡者合计次数,超过3次者每多超1次罚款50元,超过5次者每多超1次罚款100元,单月累计次数超8次及以上者调离工作岗位。

3、凡上班时间带早餐及零食者到公司者,每查处一次罚款50元。上班时间因公事离岗时间在30分钟以上的必须向主管领导说明,没有说明去处的按擅自离岗处理,离岗达30分钟以内者,每次罚款20元,扣绩效分2分;30分钟以上至1小时的计旷工半天,离岗在1小时以上者计旷工1天。

4、旷工者罚款200元/天,并扣绩效考核分10分。代打卡者被查处,打卡人及被打卡者各罚款100元,扣绩效分5分。

5、所有罚款项将用于部门福利或部门活动费用的支出。

本条例的所有内容及款项解释权归国内销售部!

国内销售部

2012-10-18

第3篇:内务主任工作总结

2011年内务主任工作总结

2011年,在联社的正确领导下,在全体员工的支持帮助下,我尽职尽责,严格执行各项规章制度,紧紧围绕联社制定的经营目标,加强管理,真抓实干,较好地完成各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下:

一、坚持学习,不断更新知识,提高自己的理论水平和管理能力。

二、扎实履行内务主任的职责,坚持从严治社,切实加强管理,全面提升内控和风险管理水平。

1、强化员工政治思想和业务教育。通过抓好案件专项治理教育、纪律教育学习月、各项规章制度等方面学习培训,提高员工防御风险的能力和业务操作水平。

2、抓好服务和网点管理,提升我社的服务水平。

3、扎实开展案件专项治理工作,建立联防机制和岗位责任制,同时加强内务检查力度,督促员工合规操作,防范业务操作风险。

4、强化责任追究和问责,落实整改和处罚,进一步提高制度执行力。

5、抓好四项制度的落实,组织全面家访和岗位轮换,消除案件风险隐患。

6、抓好“两个监督”工作,加强对业务的风险监控,构筑风险控制两道防线,有效防范业务操作风险。

7、坚持抓好反洗钱培训,认真组织开展反洗钱宣传月活动,认真履行反洗钱义务。

8、加强三防一保工作,加强安全防范教育和防暴防火预案演练工作,做到全年安全无事故。

一年来,我认真履行职责,尽心尽力做好本职工作,但离上级的要求仍有一定的差距,今后,我将一如既往地加强学习,提高自身修养,严以律己,格尽职守,进一步解放思想,加强团队凝聚力,为经营稳健、快速发展的信合新明天做出应有的、最大的贡献!

第4篇:内务组工作总结

内务组排班流程及注意事项

一、排班要求

1.根据同事们上交的课表做出大的空闲时间表(总表),总表做好后不能随便更改,若同事的课表有大的变动时才在总表上改,若是同事的课程时间有微调(如临时一两周加课,调课),只需在小表上改。总表上一处要写同事名字及其名字简称。注意学生科值班同事的值班时间。(具体参考样表) 2.内务组组长定好查课时间后,根据具体时间排小的空闲时间表,小表上有七天的空闲时间情况,小表一个月做两次,上旬一次,下旬一次。每节课段有空闲时间的人数要标明,以便同事网上查课。(具体参考样表) 3.将空闲时间表交给网上查课的同事,都必须交纸质档。

4.拿到排班表后,做值班表。值班表的结构跟小的空闲时间表大体一致,先将排班表上的相关信息填到表中,再根据小的空闲时间表排,每个班4个人,如人数不够,小班可排3人。在排班过程中,另外用一张纸记每个同事当班和跟班次数,留做下次做参考。尽量避免一天排一人多个班,每人值班次数和当班次数大致相同,除学生科同学不用当班外。(具体参考样表) 5.学生科值班的同事只排跟班,不排当班。 6.将排好的值班表交给打表的同事。

二、网上查课

1.由于湖工大教学管理系统中地点课表没有在某时间某教室上课班级,故应从班级课表中找教室进行网上查课。 2.艺设、外院、计算机大三不查。 3.最好先从艺设、外院、计算机查。

4.经政、理院在艺设、外院、计算机之后,因为也不好找班级。 5.一节课不能查一个院的两个年级,同一天最好也不。

6.上下旬所查班级,老师不能重,实在找不到其他班,老师可以重,但班级一定不能重。

7.跨院跨年级的的几个班级一起上课不能查。 8.不查大四的课;不查高职高专的课;不查晚自习;不查周末;

9.每节课安排班次不超过两个,一节课同事不足四人有空闲时间的此节可不排班,不足8人不能排两个班,以此类推。

10.大二下学期英语不查,大三在下半年时没可查的课或花名册不全时也不查,换成查同院大二或大―的课。

11.查课的教室必须是1教,2教,4教,文科楼,特殊情况可以查科技楼,但是,所有的课尽量安排在1.2教,4A类的教室尽量不要安排。 12.马克思、近现代史、军事、思修、制图等课不查。

13.补查的人必须要给网上查科的人通知一下,以免安排的班级、老师等重复。 14.注意生工和化环的要分开。

15.在查课的过程中,尽量使安排的班级均匀,不要出现太多扎堆的。 16.大三在下半年时没可查的课或花名册不全时也不查,换成查同院大二或大―的课。

17.排班时手头有查课安排表两张,空闲时间表一张,自制正字表(同空闲时间表格式)一张。

18.排班时最好安排的均匀些,便于其他同事找人代班。

19.每次排班时最好按顺序:艺设―外院―计院―管院―经政―理院―电院―土建―机械―轻工;前3位不能变,其他灵活选择。

20.排课时分清所找的课在大教室还是小教室。大教室有3-5个班,小教室有1或2班,不能漏掉班。

21.每个月排两次课,排好后交由另一网上查课同事检查。 22.其他同事找你安排补查时规则同上并提醒他或她写补查通知。

三、打表

1.值班表所用的字体为宋体 2.标题二号字体,并加粗

3.星期与节次均用五号字号,并加粗 4.值班人员用五号字号,不加粗 5.“校学工助理办公室”字号为四号,并加粗 6.“评学委员会”字号为小四号,并加粗 7.日期字号为小四号,并加粗

8.人名为两个字的之间打两空格,三个不需要 9.括号在英文状态下打

10.注意:打表时一定要细心,打完之后要检查三遍

以上仅供参考,请老同事做好传、帮、带工作。大家共同做好日常工作,体现校学工助理办公室“铁的纪律,家的氛围”。

第5篇:仓储部内务工作总结

春寒料峭、乍暖还寒。转眼间我在沈阳工作已八个月有余。由于公司分配的需要,使我走上仓储内务的岗位,但自到岗的那一天起,我深知自己的水平:一方面没有系统的仓储管理经验和物流专业背景,另一方面深刻理解仓储管理在一个企业中的地位与责任。因此经过反复的自我提醒与检讨,我总结出在工作中必须小心谨慎、举重若轻,不能辜负领导的信任,决心一定在这个看似平凡的岗位上做好、做实。通过这八个月以来的全身心地锻炼与考验,在公司领导的支持与同事的帮助下,使我工作的得心应手,个人能力都得到了全面的提升。总结八个月以来的工作得到以下几点。

一、加强冷库内部管理,合理利用冷库空间。

这八个月来的仓储部内务的工作,使冷库在内部管理上发生了很大的改善,但是也存在许多问题和错误。如,接收货中的数量短缺、货物损坏、串货、包装破损;出库配送中的串货错发、货物丢失;冷库空间利用不合理导致库存货物积压、呆滞;帐帐、帐物对应数据不符等等的问题。当然有问题并不可怕,关键是作为仓储部内务如何去发挥个人的主观能动性,及时的发现存在的问题,并提出行之有效的办法将之解决。

二、做好车辆调度与人员管理。

在仓储部,配货、发货离不开车辆的使用,所以合理安排车辆至关重要。如何装车?货品如何摆放?用多大货车装?还有涉及到的运费都 1

要考虑进去。所以车辆安排好了,不仅能节省额外费用的产生还能大大的提高工作效率。

仓储部在人员的配备上,要求工作人员的技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。在工作繁忙的时期,由于在人力方面比较紧张,这就要求我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊。

三、与各个部门勤沟通、多协调。

一个工作是由各个部门的分工协作完成的,仓储部在安排货品发货和入库的 时候一定要做到与销售部、财务部及时准确的沟通,这样才能保证货品不会出现发错货、串货等问题。所以一定要做到勤沟通、多协调。

以上就是我对2010年度以来的工作情况做个简单的总结,在下一年里,我决心认真提高业务工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。我想应该努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识。加强对物流配送的了解,,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重与相关部门及同事的工作配合,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

第6篇:军训内务检查组工作总结

军训内务检查组工作总结

内务整理是新生军训的重要组成内容,对培养新生讲卫生、爱整洁的生活习惯和细心、有条理、讲效率的作风、提高生活自理能力、养成良好的大学生活习惯具有重要意义。

根据军训办公室安排,军训内务检查组先后于9月7日、9月10日、9月14日对军训新生宿舍进行了共3次检查。就整体情况而言,本届军训新生内务整理工作成效显著。同学们思想上高度重视,主动参与内务卫生整理的积极性比较高,连队教官与指导员能够深入到学生中,言传身教,手把手指导学生整理内务,大部分宿舍一尘不染,被子有棱有角,床单平整,桌面整洁,物品摆放整齐划一。

内务整理成绩突出的连队有:1连,3连,5连,8连,10连,15连,16连,18连,19连,20连,23连。

部分连队存在的不足之处:

1.部分新生宿舍擦拭不到位,个别宿舍存在卫生死角。 2.个别新生宿舍衣服及生活用品的摆放不够统一。 希望同学们在军训结束后能很好地保持军训成果,做新一代的大学生。

军训工作办公室内务考核组 二〇一一年九月十四日

第7篇:宿舍内务检查总结

从总体上看,通过评比活动,增强了学生的自律意识,激发了学生的集体荣誉感,学生宿舍管理更加规范化、制度化,学生宿舍环境变得整洁、优雅、舒适。从寝室检查情况和寝室评比情况看,有以下一些地方值得总结:

好的方面:

(1)每天都按时打扫了宿舍的清洁卫生,并且大部分寝室保持较好。

(2)地板、墙壁打扫彻底,基本制止了在墙上乱涂乱画的现象,墙角屋顶的蜘蛛网得到了彻底清除。

(3)各寝室内务整理较好,大部分寝室内的日常用品摆放整齐、有序。

(4)大部分寝室内有健康、上进的名言警句,文化氛围浓。

(5)学生之间团结友爱,寝室纪律好,能较好地遵守《寝室管理条例》。

存在的问题:

(1)个别寝室打扫不够彻底,如门、窗的后面及有些垃圾死角。 。

(2)个别寝室的卫生保持较差。

(3)个别寝室日常用品摆放不整齐,乱扔乱放鞋子、衣服、床单等物品。

内务评比检查结果:

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三区a座 113 103

三区b座 104 110

较差宿舍:三区二号 006 014

本学期,我系将接受院优秀寝室的验收,我们将和全体学生统一思想,认真贯彻“常规立校、从严治校”的方针,提高对规范学生日常行为的重要性的认识,认真搞好“寝室内务评比活动”的宣传教育和检查评比,使这种形式新颖、效果良好的评比活动长期坚持下去,以打造一流的育人环境,为给学生创造一个良好的学习环境奠定良好的基础。

第8篇:内务整理比赛总结

巩义市江南成功实验学校 中学部内务整理比赛活动总结

正所谓“一屋不扫何以扫天下”,一个人的内务情况,直接反映出他是否具有良好的生活习惯和积极向上的生活态度,体现出的是这个人的精气神。鉴于此,我校2017年9月14日下午新闻传播课时间举行了初中部的内务整理比赛,以增强学生自理、自立的能力和意识,促进良好生活习惯的养成。

17:45分,学生们排好整齐的队伍,出发到学生公寓门口集合,宣布比赛规则和活动纪律后,有序地进入各自房间,在自己的床铺前站好,等待比赛哨声的发出。

随着第一声哨响,同学们迅速的进入到比赛状态,开始进行内务整理。整个比赛过程用时15分钟,完全以学生寝室为单位独立完成,班主任老师宿舍楼外等候,寝室长充分发挥作用,以身作则,督促每个学生开展内务整理工作。地面卫生、桌子、牙具、床铺被褥叠放、床下盆、鞋、储物柜等,每个学生斗严格按照内务评分标准进行整理,认真负责。

比赛结束后,由生活老师、体音美综合学科老师组成评委组,分2组开始进行评分。本次比赛,男女生分别设一等奖:3名;二等奖:3名,三等奖3名,共计18个。一等奖当周班级考核加5分;二等奖加3分,三等奖加1分。

此次内务整理比赛,总时长较短,全程共计时长15分钟,比的就是学生能否又好又快地完成内务的整理。学生对于内务整理的积极性和重视程度有了极大的提高。相信,在以后的内务整理和自我生活管理中,学生们会日益提高自己的水平,人人成为生活上的小能手,为每个人提供更加优美、干净、卫生、整洁的生活环境。

巩义市江南成功实验学校

2017年9月15日

第9篇:内务整理活动总结

桃墟中学宿舍内务比赛总结

为了促进学生良好卫生习惯的养成,使每个同学都能有自觉爱清洁、讲卫生、坚持整理好内务的良好习惯,形成我校独特的寝室文化,让我们的校园环境更加美丽,从而促进学风、校风向更好方向发展,我校于2012年3月12日下午,在政教处的带领下,各年级级部、政教人员、住校生管理人员积极参与,共同配合,开展了

七、

八、九年级学生内务整理比赛活动。在活动中,各位参赛同学表现出极大的热情,斗志高昂,全身心投入到比赛中,在短时间内完成了规定的比赛内容,并且内务整理的效果特别好,整个寝室焕然一新,给人以赏心悦目的美好感受。对参赛的每个寝室进行了打分,评比,得到了全体参加人员一致好评。

这次比赛取得了圆满的成功,给全校各个班级带了个好头,树立了学习的榜样,使我校学生宿舍内务整理更规范化,更科学化。宿舍管理上了新台阶,找到了新的起点,促进了全校学生养成良好的卫生习惯、生活和学习习惯,促进了学生身心健康发展,为今后的社会适应能力奠定了良好的基础。本次活动使学生从思想到行为都受到了一次很好的教育,促进了学生的全面发展。

第10篇:宿舍内务检查总结

资源环境与旅游学院 团总支学生会自律委

宿 舍 内 务 检 查 总 结

资源环境与旅游学院 团总支学生会自律委

二〇一三年十二月十二日

宿舍内务检查总结

为了加强学生宿舍管理,规范学生行为,培养学生讲文明、讲卫生的良好习惯,使学生有一个整洁、优雅、舒适的生活环境,发挥学生“自我教育,自我管理,自我服务”,我院这学期团总支学生会自律委按《安阳师范学院学生管理守则》中对学生宿舍管理的要求,对我院100多个宿舍进行了日常内务检查。

宿舍内务检查的方法是:

1、自律委干事的定期日常检查。

2、校后勤处每两周一次的例行检查。 从宿舍检查结果看,总结有以下几点:

(1)每天都按时打扫宿舍,并且大部分宿舍都保持较好。

(2)地板、墙壁打扫基本彻底,基本制止了在墙上乱涂乱画的现象。

(3)内务整理较好,大部分宿舍内的日常用品摆放整齐。

(4)大部分宿舍内有健康、上进的名言警句,文化氛围浓厚。

(5)宿舍纪律较好,能较好的遵守《宿舍管理条例》。

不足:

(1)个别宿舍打扫不够彻底,特别是墙角。

(2)个别宿舍的卫生保持较差。

(3)个别宿舍日常用品摆放不整齐,乱放衣物等。 总体来说还可以,而 差宿舍通报的原因主要是:在突击检查中,有的同学用大功率电器、酒精锅的现象。

我院这学期检查结果有以下情况: 优秀宿舍:

女生:218 219 306 408 412 413 414 531 男生:310 312 324 326 较差宿舍:

女生:220 323 407 417 男生:327 410 我们将和同学们保持统一思想,认真搞好宿舍内务检查,以打造一流的育人环境,为学生创造一个良好的学习环境。

资源环境与旅游学院 团总支学生会自律委 二〇一三年十二月十二日

第11篇:内务主管工作职责

辅导中心内务主任工作职责

直属上级:校长

内务主任职责:负责中心内务工作

范围:

一、对教师的调配和学生上课的具体安排(提前做出课程安排表)

二、教师的管理(教师出勤和规章制度的考核)

1、督促教师不定期电话回访和定期家访

2、负责调解同事之间的关系

3、收集教师的意见并及时反馈。

4、做教师值日表并通知到相应值日教师。

5、建立健全教师档案,报公司办公室存档。

三、学生总体管理及信息采集。

1)、督促教师建立健全学生档案(包括学生来访登记表、学生三考三测评试卷及记录分析表、学生考勤表、学生课时表、教学质量跟踪表、学生家访记录表、教师对学生学习情况的年终总结及计划表),报公司办公室存档。

2)、学生上课没到时联系家长,了解学生的具体情况并及时做出调整。

3)抽查学生上课纪律情况

四、负责中心的文化建设。

1)、完善中心的文化墙(其中包括

1、学生旭日弘文优秀作文及书法优秀作品的展示;

2、优秀教师及优秀学生的展示)。

2)、组织中心的文化活动。

3)、记录中心的整个发展历程

五、负责后勤工作

1) 辅导中心物资的统购与管理(教科书、资料、教具、办公用

品)

2) 后勤(卫生和伙食安排)

六、暂代接待员职务:配合中心负责人接待来访客户。 职务范围:

负责中心的业务咨询、电话的接听、记录,并建立客户资料。 接待客户了解客户的需求、详细的信息,并做学生信息登记

第12篇:财务内务工作制度

招聘面试办法

一、各部门主管根据实际情况,认真填写《人员增补申请表》,上报总经理审批。总经理根据部门所上报的人数,以及投资经营方案,予以批复。

二、招聘方式包括网络招聘、参加招聘会、委托机构招聘及引荐招聘等形式。

三、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由办公室进行初试。初试合格后,办公室安排对其家庭背景、工作经历情况等进行调查,进行再次筛选后,由相关业务部门主管复试。

三、关键技术人员及部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。

四、复试后,通知应聘人员三天内等结果。

五、办公室通知应聘者报到后,所有应聘人员的材料由办公室统一编制进入员工档案备查。

员工入职办法

一、所有招聘录用的新职员正式上班当日先向办公室报到,并以其向办公室报到的日期为起薪日。

二、报到当天须携带:两张一寸免冠照片;身份证及户口薄原件和复印件;学历证明原件和复印件;职称证明原件和复印件;原单位出示的《离职证明》,应届毕业生提供学校《就业推荐表》;

三、办公室应向新职员介绍公司简介以及有关人事管理规章制度,由新员工填写《员工入职登记表》,并由办公室主管在《员工入职登记表》上签字;同时,人力资源主管与其签订《服务自愿书》,一式两份,一份交由办公室存档,一份试用员工自留。

四、办理报到手续领取下列资料:1.员工手册;2.员工资料卡(填写交行政部门,用于安排办公桌号并输入考勤);3.日常办公用品一套(可根据岗位情况由行政部选择核发)。

五、新职员办理完报到手续后,办公室领其到用人部门试用,由部门主管接收,并安排工作。

六、办公室根据公司试用期工资规定的标准填写《工资通知单》,一式两份,一份交财务部门,一份由办公室备案。

七、公司新入职员工试用期为1-3个月;试用期间发放岗位工资,不参与绩效考核,员工在试用期间有自主选择去留的权利,但必须按照公司规定办理离职手续,否则当月工资将不核发当月工资。

八、进入试用期1个月后,员工可向主管负责人,或由主管负责人向办公室提出转正申请,并填写《转正申请表》,由用人部门交至办公室审批,审批通过后,将下发《员工转正考核表》,员工和用人部门根据要求填写完该表格后,由办公室决定是否需要组织谈话,并最终由用人部门和办公室、行政部等相关部门综合意见决定是否同意转正,如同意则下发《劳动合同书》,如不同意则反馈结果至用人部门继续保留试用期至3个月后办理上述手续。

九、公司由办公室发给《劳动合同书》,由办公室与其签订《劳动合同书》,一式三份,两份交由办公室存档,一份交新职员自留,聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。

十、办公室根据《劳动合同书》填写《工资变更通知单》,一式三份,一份交给新职员本人,一份交财务部门,一份由办公室存档。

十一、《劳动合同书》按公司经营年度一年签订一次。聘用期满,如不发生解聘和离职情况,将继续聘用。职员如果不续聘,须在聘用期满前十五天书面通知办公室。

解聘离职办法

一、职员要求调离本公司,应提前三十天向该部门主管提出书面离职申请,在未得到批准前,应继续工作,不得先行离职,否则扣发该月工资。

二、公司根据职员的表现或经营策略,需要解聘员工,应提前十五天通知被解职的职员。

三、职员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的,应由所在部门主管填写《解聘职员申请表》,报办公室批准,一线经理以上人员的解聘,须上报经理批准。由办公室存档,并通知被解聘人员办理离职交接手续。

四、上述各种原因结束聘用或试用关系的职员,在接到正式通知后,均应向办公室领取《离职手续程序单》,按该清单要求,在离开公司之前办完有关工作移交手续,其应领取的工资,应于上述手续办妥后再予发给。

五、由公司统一管理的员工相关材料,在办理完有关手续后,人事部将其完整归还职员。

调职晋升办法

一、公司可根据工作需要调整职员的工作岗位,职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况:

部门内部调动:是指职员在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后,具体安排,并交办公室存档;

职员部门之间调动:是指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《职员调动、晋升申报表》,由所涉及部门的主管批准并报经理批准后,交由办公室存档。

二、晋升分为四种:

(一)、职等职务同时升迁;

(二)、职等上升、职务不变;

(三)、职务上升、职等不变;

(四)、与职务无关的资格晋升。

三、晋升考察职员以下因素:

1、具备较高的职位技能;

2、有关工作经验和资历;

3、在职工作表现及品德;

4、完成职位所需要的有关训练课程;

5、具有较好的适应性和潜力。

四、晋升时间分定期和不定期

1、定期:每年6月1日,根据人事考核办法(另行规定)和组织经营情况,统一实施。

2、不定期:职员在平时人事考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升。

五、部门需填写《职员调动、晋升申报表》,办公室则根据调整后的相关标准填写《工资通知单》,一式两份,一份交由本人,一份由办公室存档。

技能培训办法

一、公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,员工参加或组织相关培训的情况,将纳入部门和个人的绩效考核范畴,作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。

二、办公室根据公司整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定公司年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报公司审核确认。

三、各职能部门在制定年度工作计划中,应根据本部门现状和未来1~2年内的工作及岗位需求,提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向办公室反馈或上报主管部门负责人。

四、每年1月30日前,办公室根据公司整体经营战略,并结合各职能部门的年度工作计划,拟定公司年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

五、办公室根据年度培训计划,结合当期各部门工作实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

六、办公室不单独拟定公司月度培训计划,但在办公室经理的月度工作计划中,应对本月开展和实施的培训项目进行阐述,并在工作中对相关细节予以落实。

七、办公室拟定的年度培训计划,须报公司年度经营计划会议审议通过,公司经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现。

八、对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动,由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则须报公司办公室审核备案;对于各部门因工作需要,派本部门人员外出参加相关商业培训,或邀请外部专家到公司开展相关商业培训,须到办公室领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交至办公室,按第六十二条规定的程序办理。

九、由公司组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训,尽可能与公司有关会议相结合,以节省时间和费用。另如因综合因素,需利用非工作时间开展的培训,对于参训人员,则不计为加班。

十、由公司办公室负责组织安排的公司内部培训,由公司的内部兼职讲师主持或授课,培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时,此类培训为第一选择,如因各方面因素限制,公司不具备开展的条件,则可选择其他方式的培训。

十一、公司新入职的员工须接受入职培训,培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容,以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解,迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式,办公室根据当期新员工的数量,不定期开展。

十二、公司员工在职期间,每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时,部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时,部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、操作技术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。

十三、公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后,办公室应建立相应培训档案备查。

培训档案的内容包括:《员工培训登记表》、《员工培训考试记录表》、《员工培训签到表》。

薪酬管理办法

一、工资构成:工资由基础工资(岗位工资、工龄工资、学历工资、技能工资)、绩效工资、福利补贴、年终奖励构成。

二、岗位工资:根据工作能力、工作经验、企业贡献等因素晋级,金额为100元每级,以此类推。工龄每满一年自然晋升一级,其它晋级通过考核确定。

三、绩效工资:金额与岗位工资相同,每月根据考核情况核发。

四、工龄工资:第一年100元,往后每年递增100元(无上限)。

五、学历工资:大专100元,本科300元,研究生500元。

六、技能工资:国家承认行业相关技能证书(含驾驶证)50元。

七、福利补贴:春节、中秋、端午发放物品作为福利,工作日公司如未提供中餐或因工作原因未能在公司用中餐的补助15元/人。

八、年终奖励:即完美奖,岗位工资*6倍作为员工完美奖,该奖励与员工日常绩效考核情况挂钩。分两次发放,当年年终及次年年中各发放一半。

九、实习工资:指导基准为800元,餐补另计,可根据实际情况另行确定。

社会保障办法

一、法定社会福利按照国家规定予以办理,入职员工转正后享受全部法定社会福利。

二、公司统一提供工作餐补贴,按当月实际上班天数计算,半天工作时间不计算伙食补贴,节假日加班时间经行政部门登记核实批准后,可享受1.5倍伙食补贴。

三、公司为业务岗位员工提供通讯补贴,具体方案另行制定。

四、按照国家法定节假日带薪休假。

五、公司为全体员工提供节日慰问制度,根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节),公司将发放适当的过节费或物品。

绩效考核办法

一、员工绩效考评依考评的目的分为三类:年度考评、月份考评、试用期考评。

二、考核要以部门为单位进行,由办公室下发《员工月考核表》交由员工本人填写,执考者(部门经理)评价打分后交上一级领导进行审阅,部门经理的考核由上一级领导负责。

三、办公室将日常考核情况汇总到《员工日常考核年度汇总表》中,交上一级领导进行综合评价。

四、考核结果作为月工资发放和年终奖的主要依据,各部门于次月将本部门的日常考核表汇总结果提交至办公室根据相应规定合法工资。办公室将年度考核材料存档。各类人员的考试和日常考核结果都要作为工资分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的主要依据。

五、各部门要在本办法的基础上制定出符合本部门内各岗位实际情况的日常考核办法,经办公室批复备案后实施。

考核工作是企业对员工的工作进行综合评价的一种方式,关系到员工的切身利益,各级管理者必须坚持原则,做到评分有据、结果公开。

员工对考核结果有异议,办公室有权进行复查核实。发现有弄虚作假现象,对主要责任者严肃处理。

档案管理办法

一、公司员工档案包括:

1、应聘简历及面试评价表;

2、身份证复印件、学历证书复印件、资格证书复印件、职称复印件;

3、背景调查记录;

4、入职登记表;

5、员工体检表;

6、自愿服务书;

7、员工转正工作总结、转正考核表、职位任免文件;

8、劳动合同(签订审批单、合同原件、续签意见表);

9、岗位变动记录、内部调动审批流程表;

10、薪资调整记录;

11、奖惩记录;

12、保险缴纳记录;

13、与公司签订的其它合同、协议;

14、其它有必要纳入档案的资料;

15、辞职申请、员工离职审批表;

16、离职工作交接单;

17、劳动合同解除证明书。培训档案和绩效管理档案单独管理,不纳入员工档案范围内。

二、办公室员工档案管理人员负责员工档案的建立及维护工作,自员工入职第一天起为员工建立档案,员工入职后转正、岗位变动、薪酬调整等资料在调整后的一周内放入员工档案。为保证档案的时效性,要求员工于每年3月份填写一份最新的员工登记表并放入档案,原登记表继续保存。

三、员工档案管理人员负责将员工档案按部门编号统一管理,按在职和离职分开管理,按部门进行存档,应编号、制检索目录,文件按顺序打印编码,要求归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范,同时登记《人事档案一览表》,以便查询。

四、当在职员工的基本档案资料有变动时(如学历变动,身份证信息变动、技术职称变动等),应及时将相关资料复印交办公室归档,原件当场查验。

五、对员工进行考察、考核、培训、奖惩等形成的材料应及时收集、整理立卷、保持档案的完整;立卷归档的材料必须认真鉴别,保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。

六、离职员工档案每月清查,离职人员人事档案的转递按人事档案托管相关规定办理;离职员工档案保存三年后方可销毁(高管及核心技术人员保留至该员工离岗8年止)。

七、如因公需查阅档案,须填写《查阅员工档案审批表》,经部门负责人、办公室负责人、分管负责人审批;下级员工不得查阅上级员工档案,特殊情况下经部门负责人、办公室负责人、分管负责人、经理批准后方可办理。公司经理、分管负责人、办公室负责人可直接通过档案管理员办理查阅手续。

八、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司员工档案资料。当某些档案到了销毁期时,须经总经理审批后执行。

安全管理办法

一、人事相关管理人员,按照要求填写《重要物件责任登记表》。

二、人事重要物件包括但不限于以下物品:

(一)人事档案

(二)劳动合同

(三)社保资料

(四)任免文件

(五)人事制度

固定资产办法

一、固定资产由财务部门统筹管理并委托使用部门保管。财务部门为公司固定资产总管理部门,负责统一编号、资产调配,使用部门负责各该部门固定资产的管理工作。

二、财务部门对每项固定资产的使用落实到人,并订立相关的使用、交接、丢失、损坏赔偿规定。

三、固定资产的添臵及编号

(一)为规范固定资产的采购行为,积极推行公司采购制度,公司成立物资采购工作组,工作人员由经理办公室会任有关成员、行政部门、财务部门组成。

(二)凡需要购买列入公司采购目录中的固定资产或其它资本性支出项目,且一次性采购金额在3000元以上的均由物资采购工作组负责采购。

(三)一次性采购金额在3000元以下的,或因特殊原因确需分散采购的,可由公司行政部采购。各下属公司和下属各部门可自行采购。

(四)固定资产的采购由使用部门填写请购单,先送财务部门查核无法调配时,再按规定呈公司主要领导或分管财务领导批准后交采购人员实施采购。

(五)请购单上应详填资产名称、规格、型号、性能、质量、价格等资料,以备采购及验收的依据。

(六)固定资产由财务部门依其类别及会计科目统驭关系予以分类编号并贴粘样签分发各使用部门,新购的固定资产由财务部门编号后填入“固定资产验收单”内。

五、固定资产的验收及保管

(一)请购的固定资产到货,由使用单位验收并填《固定资产入库单》一式三联送请财务部门将该项固定资产编号后,第一联留使用单位存查,第二联连同发票及请购核准文件由财务部门编制传票付款或转账后存查,第三联则由财务部门的固定资产管理人员存查。

(二)凡经验收合格及财务部门编妥号的固定资产,使用单位应即以喷字或其他方式将编号印记于该项固定资产上。

(三)固定资产管理人员应妥善保管验收单的第三联,并在其背面记载资产的增减及调拨,随时与财务部门核对资料,保存资料的一致。

(四)使用部门应指定1名中层管理人员负责固定资产的管理工作,随时注意保养并善尽保管之责。

六、固定资产的盘点及转移

(一)固定资产每年年终必须进行一次盘点,行政部门应会同财务部门每年定期盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料正确,对固定资产遗失部分,要查明原因,明确责任,适当处理。

(二)各部门间固定资产的相互拨转时应由移出部门填写“固定资产移转单”一式四联由固定资产管理人员签章后,送移入部门签认,第一联送固定资产管理人员,第二联送财务部门,第三联送移入部门,第四联送移出部门。

(三)非经公司主要领导的批准,固定资产不得外借。

七、固定资产的出售及报废

(一)处臵固定资产应向财务部门递交处臵固定资产的报告,填写《固定资产处臵申请表》(格式附后),并根据不同情况提交有关文件、证件及资料:

1、资产价值的凭证,如购货单(发票、收据)、工程决算副本、记账凭证单影印件、固定资产卡片等;

2、资产报废的技术鉴定;

3、评估机构出具的有关资产评估文件;

4、报废资产的名称、数量、规格、单价、损失价值清册以及鉴定资料和对非正常损失责任者的处理文件;

5、《固定资产产权登记证》。

(二)固定资产损耗无法修理,或修理不合经济原则,以及废弃不用的固定资产,应填“固定资产报废出售单”,拟具处理意见送财务部门,经呈分管财务领导核准后,会同各部门指定的负责人出售或报废。

(三)无偿调出、报废、报损的资产,可凭核准部门的批复调整有关资产、资金账目;出售的资产,凭核准部门的批复和经核准部门认可的实际交易价格调整有关资产、资金账目。

(四)出售固定资产时应开具发票,并在第二联上附记栏注明报废单号,以便核对。

(五)出售后的财产,固定资产管理人员应将该项固定资产验收单送财务部门存查。

(六)固定资产账卡上金额以购入原价加改良金额为准与财务部门核对,财务部门每半年抄财务目录分送各使用部门。

七、使用部门主要负责人移交时,应会同财务部门办理固定资产移交。

用品管理办法

一、办公物品的采购与管理要本着厉行节约的原则,保障各项工作日常运转的需要,对办公物品应当统一采购,统一管理。

二、公司使用的办公物品及固定资产物品由行政部统一购买、登记和统一管理。发票报帐后由公司财务部登记固定资产帐,明确使用人或使用处室。

三、办公物品采购须经如下程序:

(一)每月各分公司及各部门根据需要制定办公物品采购计划,填写采购申请单,报总公司行政部对其所需采购的物品数量及必要性进行审核,报财务总监和分公司经理签字,伍仟元以上的大件商品需报经理审批;

(二)行政部按照批准的采购计划,对所需的商品质量和价格进行市场调查,从2家以上不同的供应商中初步选择样品,征求分公司经理意见后,确定供应商;

(三)总公司行政部根据分公司、各部门提出办公物品与设备采购计划,按有关程序纳入政府采购(非政府采购商品除外)。

四、使用部门负责人及行政部验收人员依据采购计划所列名称、型号、规格、数量、物品的质量等级、有效期等对所采购的各类办公物品、设备进行验收,查对款、物相符后入库。对特殊办公物品、设备要有专业技术人员参与验收,或必要时参与采购。

五、行政部的物品管理人员对进库的办公物品应妥善保管;经常检查办公物品的质量状况,及时填写《办公物品出入库登记表》。

六、物品管理人员应每半年对物品的库存情况盘点1次,对未做到帐帐相符、帐物相符的要查明原因。向行政部经理报告。对存放过久或不能使用、损坏的办公物品、设备,由使用人(部门)提出要求,财务部与行政部按规定予以核销。

七、办公物品实行领用制度,按需供应。各处室领用办公物品必须填写《办公物品领用单》,经部门经理签字(特殊办公物品须经分管副总同意)后方可领用。

八、各部门应指定专人负责本处室办公物品的领取、保管工作。办公物品不得拿出私用或借他人使用。

九、每年底,行政部公布各部门的办公物品和办公设备领用消耗情况。

环境管理办法

一、工作场地每天上下班打扫卫生,实行按区域指定人打扫,垃圾及时清理,定点投放,各公司卫生用具统一存放在杂物间。

二、工作场所干净整洁,定臵管理,物品摆放井然有序。桌椅、文件、茶具等要摆放整齐。工作时间,行政部及会客厅内百叶窗须臵于打开状态。

三、节约用电,注意安全。上班时,打开相应操作区域的灯光;日照强的时候,尽可能不开灯。下班时,随手关灯,关好门窗,避免飞虫进入厂房,并关闭所有电源。

四、严禁随意在墙上、门上、办公家具上钉钉子、乱涂乱画及张贴。

五、工作场所坐姿、站姿端正,不能半躺半坐,不能斜靠办公桌和工作隔断上。会议结束或离开工作座位时应及时将椅子放回原位摆正。

六、所有话机铃声一律拨至小档位臵,接电话、谈话时注意礼貌教养,声音适度,以免影响他人工作。

七、上班期间一律不得穿无领衫(男同志)、短裤、吊带衫、超短裙和拖鞋进入工作场所,相关业务外出展销或洽谈业务时,需统一穿工作服;穿着干净整洁、端庄大方。

八、公司员工除洗手间外,公司其他场所严禁吸烟,烟头须放入洗手间烟灰缸内。

九、养成良好的卫生习惯,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不随地倒水,自己动手保持工作区域的干净整洁,便后冲水等。

十、公司员工接待外来业务人员一律在大厅(或会客厅)进行,不能在工作岗位旁交谈。员工家属及非业务相关外来人员不得在公司逗留。

十一、公司环境管理实行

5S管理,由行政部负责监督。 证章管理办法

一、证章的管理应由相应单位(部门)领导指定专人负责,使用证章均由相应单位(部门)领导批准。

二、单位证章的使用范围:

(一)以总公司名义发出的公文;

(二) 公司与有关部门联合发文;

(三)经经理批准开具事务性工作的介绍信;

(四)经经理批准的上报材料、有关合同、协议等;

(五)经经理批准的报表、荣誉证书、奖状、离退休证书或公司领导授权办理批准的有关事项等,均应当填写领用证章登记表单。

三、部门印章的使用范围:

(一)以本部门名义发出的便函;

(二) 以本部门领导批准的其他事由的用印。

四、不得在空白表格、合同、介绍信、信笺纸等上使用公章。如特殊情况必须在空白表格、合同、介绍信、信笺纸等上使用印章须经经理同意,并履行登记手续。事后必须记载使用情况,并收回多余的空白纸。

五、单位证章由行政部严格管理,并指定专人负责。联合发文需拿出公章套印时,应履行登记手续并派专人专车监印。除行政部外,任何单位(部门)和个人不得保留公司的证章及印模或复印件。

六、各分公司经理应当加强对本分公司证章使用的管理,并且指定专人负责。

七、对不符合用印规定的,证章管理人员应拒绝用印。对违反印章管理有关规定的,要追究本人及有关人员的责任,造成严重影响和危害的,要严肃处理。

八、分公司内各部门需要刻制印章时,要提出书面申请并提供有关文件,经行政部同意后,报经理或上级批准,然后由行政部统一办理。

九、各部门证章如因机构变动停止使用,或因磨损严重需要更换时,应将原证章缴回行政部封存或销毁。

公文管理办法

一、公司行政部负责公司公文处理工作。公司公文处理分为收文处理和发文处理。

二、公文收文办理:收文办理包括公文的签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办和催办等程序。

(一)行政部按公文处理要求签收、登记公文。公文登记应将公文标题、密级、发文字号、发文机关、收文日期等内容逐项填写清楚。

(二)已登记需要办理的公文,由行政总监提出拟办意见,按一定的程序分送经理和对应分管经理阅示。公文如需办理,按经理批示后送相关分公司或直属部门阅办。

(三)公司员工外出参加会议带回的文件,应及时送交行政部处理,未拆封的公文不得私自拆阅或存放。

(四)限期办理的文件,办理人员应根据上级领导和有关规定在规定时间内办完,不能如期办理的主办部门或分公司应将办理情况告知有关单位,具体由总公司政部负责督办。

(五)公文传阅要严格履行手续,勤传、勤收、勤催、不拖、不压、不误事,做到及时、准确、安全,重要文件、密级文件不得横传。

(六)对经理或分管经理批件,要按照快速、准确的要求,及时办理,并将办理结果及时向领导反馈。

(七)文件办理完后,应及时交还总公司行政部归档。

三、公文发文办理:发文包括公文拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、分发等程序。

(一)公司综合性发文由公司拟稿、校稿,各直属部门或分公司以公司名义发文,由各直属部门和分公司拟稿、校稿。

(二)公文草稿经校核无误后,拟稿部门或分公司将公文的电子文档输送或拷贝到行政部,由行政部文员按照《国家行政机关公文格式》排版并输出初稿,交行政总监审核。

(三)总公司行政部按照行文要求对初稿进行审核,对初稿中存在的问题会同拟稿公司或部门进行修改。

(四)初稿经审核无误后,由拟稿公司或部门按要求填写《江西文创园创业服务有限公司》送经理签发。

(五)公司下行发文、上行文由经理助理或分管总监审核后送经理签发。

(六)公文签发后,由行政部编定文号,经拟稿部门或分公司再次校核后交付印制。

(七)公文印制完毕后,由拟稿部门或分公司会同公司行政部做好公文装订、用印工作。

(八)以公司名义发文,由公司行政部保留发稿和文件正本1份。

四、文印管理。公司印制的各类发文、各种会议材料、向上级机关和有关部门报送情况的材料、内部使用的各类文字材料和报表的管理要求是:

(一)文件材料印制应遵循规范、美观、实用、节约的原则,各类文件符合国家规定的印刷标准。

(二)各类发文的印制,应于签发后2个工作日内印刷完毕。文件正式印刷前,须由拟稿单位派员校对,然后印制清样,与文件原稿一起送指定人员审核无误后方可开始印制。

(三)各类正式发文在印制中或印制完毕后,若发现错误,应立即纠正,并分清责任。原稿政策、业务错误的,拟稿单位负全责;原稿文字错误的,行政部负主要责任,拟稿单位负次要责任;校对稿与原稿不一致而校对人员未能及时纠正的,属校对责任,由校对人所在部门负责;公文格式错误的,行政部负责。

(四)文件材料的打印,未经公司高管审签、总公司行政部核稿、同意,均不得打印和复印;文件材料的印刷由有关部门填写印制清单,送公司行政部审批后方可打印。印刷的各类文稿必须由专人登记份数、印张数,以备核算各部门材料印制经费情况。严禁打印和复印与办公无关的材料,发现一次给予当事人罚款10元的处理。

(五)各种文件材料能使用复印设备印制的一律使用复印机印制。如遇到材料和部分印量较大的文件、材料也可送印刷厂印制。

(六)行政部文印设备原则上由行政部工作人员操作,其他人员不得擅自操作。禁止未经正规培训的任何人使用印制设备。若发生损坏,由责任人照价赔偿。

(七)印制文件材料所用各类耗材(纸张、硒鼓、碳粉、版纸等)由行政部提出计划,经经理助理审批后由行政部统一实施采购。各类耗材未经行政部同意,不得擅自拿走或占用。

(八)文件印制过程中要严格执行有关保密制度,加强保密管理,严防泄密,严禁擅自将涉及机密内容文字的材料拷贝、打印或传给无关人员阅读。若违反规定,按有关规定追究当事人责任,并处罚款50元/次。各种印制底稿均应严格按照保密规定销毁,涉密文件的印制底稿须由拟稿单位监销。

(九)行政部门全体人员应当掌握基本的电脑操作技能,日常公文写作和办公软件的使用。

五、发文格式规定按照公文模板排写。

六、通知格式规定为如下要求:

(一)通知的包括标题、称呼、正文、落款。

(二)标题:写在第一行正中。可只写“通知”二字,如果事情重要或紧急,也可写“重要通知 ”或“紧急通知”,以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称,还有的写上通知的主要内容。

(三)称呼:写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时,因通知事项简短 ,内容单一,书写时略去称呼,直起正文。)

(四)正文:另起一行,空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会,还要写清要求。布臵工作的通知,要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。

(五)落款:分两行写在正文右下方,一行署名,一行写日期。

写通知一般采用条款式行文,可以简明扼要,使被通知者能一目了然,便于遵照执行。

宣传推广办法

一、为进一步规范公司宣传工作,提高宣传工作的质量,适应公司业务发展的需要,满足公司交流工作、传播文化、教育培训员工以及宣传发展战略,树立企业形象的需要,特制定本工作制度。

二、宣传信息报送遵循一个口子对外的原则,各部门、下属公司外报宣传信息须纳入公司宣传信息报送渠道,由综合部统一修改整理,经报批后根据宣传信息的时效性、重要性进行宣传。宣传工作必须遵守法律、法规,坚持及时、准确、全面的原则,对准备宣传的信息认真筛选,确保宣传信息的质量。

三、宣传信息应当符合下列要求:

(一)材料真实、事例、数据准确,时效性强;

(二)内容实事求是,有喜报喜,有忧报忧,不欺上瞒下,不以偏概全;

(三)主题鲜明、文题相符、言简意赅,力求用简炼的文字和有代表性的数据反映事物;

(四)对反映的情况和问题做到有分析、有预测、有建议;

(五)信息内容适应时势,有助于领导科学决策需要。

(六)杜绝在各类宣传媒体上发表有负面影响的信息, 对因发表负面信息而给公司造成不良影响的将追究其本人相关责任。

四、宣传信息的主要内容包括:

(一)政府相关部门的重要方针、政策、法规、规章在公司的贯彻落实情况;

(二)各部门每月的工作情况和公司重要政务动态,工作中出现的带有倾向性、苗头性的问题,各项工作中出现的新情况、新问题、新思路以及采取的新措施、新经验,取得的新成绩等;

(三)上级领导到公司检查指导工作的重大活动以及有关讲话;

(四)公司工作的重要举措和成果;

(五)公司领导的内部重要讲话、指示精神以及公司各项工作的重要工作思路、政策举措等;

(六)公司召开的重要会议或组织的各项重大活动及其贯彻落实情况;

(七)政府相关主管部门以及公司指定要求报送的宣传信息;

(八)其他应当通过宣传信息渠道报送的各类宣传信息。

五、渠道

(一)公司网站及内刊;

(二)行业相关的刊物及网站;

(三)政府主管部门刊物及其网站,

(四)公开发行的主流媒体、刊物以及网站。

(五)各种展会:

(六)各种论坛;

(七)各省行业相关协会等非政府机构的公关;

(八)自行印刷宣传资料发行。

六、公司宣传工作要严格遵守宣传工作报送审批程序。各部门、下属公司整理报送的宣传信息,须经本部门领导批准后报公司办公室,经整理核对后报领导审批。报送宣传信息要注意保密,以推动工作为标准,把握好宣传时机,力求达到最好的宣传效果。

七、每次宣传推广都需登记明确。

会议管理办法

一、为规范会议程序,提高公司总体决策管理能力和办事效率,更好地协调工作,研究落实重大事项的对策措施和寻求解决有关问题的方法,预防和纠正工作中存在的问题,顺利完成公司预算考核目标,并保证公司各项管理工作规范、高效、有序,特制定本制度。

二、公司对各级管理者贯彻充分授权管理的指导思想,基于公司颁发的各项管理制度和规定,采用谁主管谁决策、谁主管谁对过程管理的效果和结果负责、谁主管谁有权决定和处理所属范围内事务的管理思路。

三、与会人员应对会议的各自的表决意见及有关保密内容必须做到:不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,并严格遵守执行会议的各项决定。

四、会议按类别、内容不同由相关单位组织,并做好会议管理。

五、经理办公会议是公司围绕战略发展、重大决策和重大事项等工作而适时召开的会议。

(一)月度、季度、年度经济分析会议是其中一项重要会议。会议传达、落实公司管理理念、思想、重大决策、决定。通报公司生产经营、管理和发展情况,总结工作情况,表扬先进、批评落后,统一思想、明确责任。激发中层干部的工作积极性,提高凝聚力、战斗力和工作效率。

(二)经理办公会议原则上每周举行一次,召开经理办公会议由公司经理批准,参加人员原则上为公司各部门主管。

(三)召开经理办公会议的组织单位由分公司行政部通知、记录和整理纪要。

六、全体员工大会主要通报一个周期内公司的主要业绩和重要事件,评定周期内优秀员工、优秀部门,并进行表彰,提高员工的向心力和协作能力,提高企业文化的影响。

(一)主要通报每月公司的主要业绩和重要事件,对优秀员工和部门进行评定和表彰,并对当前发展存在的问题和决议进行宣读和解答。

(二)全体员工大会原则上每月举行一次。由经理助理组织安排,经理助理主持召开,由经理公布业绩和计划。

(三)经理助理负责安排行政部做好会议记录将会议记录整理成文字稿,发送到全体员工邮箱,并将会议形成的决议及重要内容通报给董事长。

七、公司专题会议是分公司研究批准内部相关部门提出的制作、服务、质量、安全、工程、预算项目的实施方案;分析、研究近期成本管理、设备管理、质量管理、安全管理、环境管理、经营管理、预算管理、合同评审等方面存在的突出问题,提出解决办法,明确并责成相关部门按照会议要求保质保量完成规定的任务的会议。

(一)公司有关生产、安全、经营、质量、安全、设备、技改、预算等方面的专题会议每月召开一次。

(二)专题会议由公司经理批准,分管的副经理(总助)主持,分公司各部门及相关职能部门的负责人参加。

(三)专题会议由所属分公司组织并承办通知、记录和整理纪要,公司行政部协调安排。

八、公司所有部门必须有效地召开部门日常管理例会,并保证做到会议的质量达到公司规定的目的。总公司公司行政部负责对各分公司、各部门的会议质量、会议时间、会议效果等进行过程抽查或评估。

(一)部门日常管理例会至少涵盖如下内容:传达贯彻总公司及公司会议、文件及领导指示精神;了解本部门及下属本期工作完成情况,总结存在的问题,提出相应的处理意见;制订下期工作计划,纠正不正确的工作方法和工作行为;利用科学的分析方法进行研究分析部门开展各项工作过程中存在的问题,确定改进办法,制订有效的预防措施;分析部门员工提出的工作问题并讨论研究相关解决办法和改进措施;以恰当的形式开展批评和自我批评,融洽成员之间的关系,营造团结进取的氛围;安排专题培训等。

(二)部门日常管理例会原则上每周召开一次,由部门负责人主持,必要时邀请分管领导参加。

(三)分公司行政部、公司所有部门必须保存完整的部门日常管理例会原始签到记录和会议记录,保存期为1年。

九、会议的批准包括但不限于如下几个方面:

(一)临时召开的公司级内部小范围会议须经分管领导批准,公司级大型会议须经经理批准。本制度已列出的会议按照规定程序批准。

(二)涉及公司多个部门共同召开并有公司经理参加的会议,由会议主要牵头部门与行政部联系,备案会议情况;需行政部协调安排的,由行政部统一安排。

(三)会议组织包括会议通知、会议时间、会议地点、会议主持人、参会人员、会场安排、会场布臵、会议设施准备、会议材料拟稿和发放、会议记录、会议录音录像摄影、会议纪要以及会场横幅、会议宣传等。

十、会议的通知包括但不限于如下几个方面:

(一)会议需提前通知,一般会议应提前半个工作日以电话或其他方式通知,大型会议需至少提前2个工作日下发正式书面通知。

(二)会议通知包括但不限于会议时间、地点、参会人员、会议内容和要求等。

十一、会议的准备包括但不限于如下几个方面:

(一)做好会议通知。确保应到人员按时参会。

(二)做好会场的落实和安排,包括会场环境的布臵和设施检查及服务。人员和服务用品。

(三)做好参会人员的引导和组织。

(四)重要接待会议应制定会议及接待方案,方案内容包括但不限于接机接站、车辆调度、餐饮、住宿、横幅、席卡、摄影摄像、公共活动等安排。

二、会议纪要的整理和会议以其他形式公开内容由会议组织部门负责拟写和下发。

(一)公司会议包括公司经理办公会议(高层干部会议)需由专人负责整理会议纪要,会议纪要具有与公司规章制度具有同等的效力。

(二)专题会议根据安排整理会议纪要。

(三) 其他各类会议可视情况整理成会议纪要和其他形式的简报等。

十三、经理办公会议、中层干部会议、经济分析会结束后,公司行政部及时整理会议纪要,报公司经理审核、签发后印发。其他会议纪要由会议组织部门及时整理,报分管领导审核签发后印发。

(一)会议纪要的发放范围是参加会议的领导和有关的部门。

(二)会议纪要整理和印发应在2个工作日内完成,特殊情况除外;若会议纪要决定、事项涉及保密内容,应派人直接送达签收。

(三)各种会议纪要行文的印制格式原则上要求按照公司公文规定统一要求制作。

十四、各类会议资料必须存档。经理办公会议(高层干部会议)、全体员工大会、专题会议、等会议资料由行政部负责按季度分类分次存档。按年度一觉存入档案室;其他会议资料由各承办部门自行存档。 十

五、公司重大会议等会议资料存档实行一会一存。存档内容包括会议通知、会议记录、文字和宣传资料、影像录音资料、图片及会议纪要等。

十六、公司各级别会议要求补充如下规定:

(一)小会服从大会、局部服从整体、临时会议服从例行会议。

(二)严格参会制度:参会人员应准时到场。需要专业负责人参加的会议,未经主管领导同意,不得安排他人代会。

(三)加强会议纪律:

1、会议召集人员提前10分钟入场,与会人员提前5分钟入场,不得无故迟到、早退;迟到早退者按考勤迟到或早退一次计算。

2、因特殊情况确实无法参会的人员,应提前向上级领导报批。无请假者按事假一天计算。

3、进入会场前,与会人员应修整自己的仪表,做到衣冠整齐,精神饱满;会议期间要集中精力、认真听取发言,不得交头接耳开小会;

4、会议期间严禁吸烟;坐姿端正,不随意走动;

5、手机关机或设臵静音状态,不接打电话,不玩手机或上网;如必须接听电话,经会议主持准许后,到会议室外接听。

6、与会人员不得泄露会议机密,并妥善保管会议材料;

7、会议内容要“精”、“短”、“实”。

(四)会议记录:有会议组织者安排人员进行会议记录,会议记录需经过相关领导审批后,在会议结束后存档,并将会议实施内容发文执行。(节假日除外;会议涉及保密内容,不得公布)。

(五)违反会议纪律者,公司根据情节的轻重做出处罚。

来宾招待办法

一、为提升公司形象,提高工作效率,规范接待管理,特制定本办法。接待事务工作分为接待主要客户及政府机关人员、客户单位、技术协助与工程工程人员、一般性人员、以及公司会务接待等。

二、公司行政部作为对外窗口,全面负责公司内外接待活动,各部门应配合公司行政部做好接待工作。

三、公司我公务接待参照以下程序:

一、政府事业机关人员及重要客户人员

(一)根据其来公司工作项目和内容,由相应的主要对口部门负责与对方联系人联络,确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。如需用车接送,应及时通知行政部安排车辆。

(二)拟定接待方案,对口部门应提前准备检查时所需的资料、物品,通知公司领导或相关部门做好接待准备,并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。

(三)确定接待规格、主陪人,行政部或对口部门准备必要的茶水、毛巾及水果等。

(四)会客结束后做好送行工作,必要时由行政部安排食宿。

四、客户单位考察、参观及联系工作

(一)客户单位来人考察、参观及联系工作,应事先与对口部门预约。被预约部门根据来客目的,确认来者身份、姓名、职务、人数、时间等事项,通知相关部门或公司领导参与接待。

(二)未经预约的单位来人,由行政前台弄清来意后,通知相关部门是否让其进厂,待同意后进行来客登记,方可入内。

(三)如须公司领导接见的,须及时通知行政部或公司领导,以备安排接待方案,准备茶水等。

(四)客户离开时,接待部门或公司领导须在《来访登记表》上签字。

(五)客户单位来公司参观时,接待部门须严守公司商业及技术秘密。接待人应着装整洁,态度热情又不失礼节。

五、技术协助与工程工程人员的接待按有关协议或合同办理。

六、一般性人员

(一)一般性人员是指临时性或短时期内在公司办理相关业务,如收发邮件人员、修理办公用品人员等。

(二)人员应在行政前台处登记后方可入内。

(三)入公司人员在处理完业务并在“来客登记单”上签字后,将此单交与行政前台方可离厂。

七、进公司考察、参观或协助本公司工作的人,由接待部门通知行政部携带相关工具,结束后送回。

八、会务接待

(一)公司召开的大型涉外会议,由行政拟订费用计划并制定详细的方案,安排会务接待,各部门积极配合做好相关接待工作。

(二)各分公司组织召开的各类专业性较强、涉及面不大、参加会议人员不足30人的一般性会议、培训等,由各分公司自行安排接待,总公司行政部根据需要予以配合。如发生费用,事前必须申请,公司经理批准后实施。

九、公务接待安排就餐应明确接待目的及对象,本着从减节约的原则,有效控制经费开支,非业务工作关系的一律不予安排就餐。

(一)各部门因业务往来、工作联系需对外来人员进行正常招待的,原则上一律实行“工作餐”制度。

(二)凡因工作需要,确需在外进行业务招待的,由招待部门填写《来客招待申请单》经公司领导批准后方可用餐。填写《来客招待申请单》时应注明招待事由,来客姓名、职务及陪客人员等。公司领导招待时由行政部申请招待手续。

(三)实行先填《来客招待申请单》后就餐的原则,特殊情况下可在就餐后3日内补办手续,无“来客招待申请单”的,行政部不予结算,费用由签单人自理。

通讯往来办法

一、办公电话用于正常公务,各部门必须进行严格管理,部门领导要指派专人负责或亲自管理。

二、内线电话用于各部门之间的联络,员工不得用内线电话聊天、谈笑。

三、办公电话不得作私人电话使用。

四、打长途电话必须目的明确、语言简炼。因公务需挂国内长途电话,必须经主管领导批准履行登记手续,详细登记联系人姓名、通话内容、通话时间,以便于电信局核对。

五、办公电话一律不得挂拨声讯台。如有违反者,由部门领导追查当事人责任并处罚。

六、非本部门员工不得擅自使用该部门办公电话。

七、公司员工要爱护电话,妥善保管,不得损坏。如发现话机、线路等故障要及时报修,确保线路畅通。内线电话如增加和更改号码,维修科要及时通知人事行政部。

八、电话在响铃三声之内必须接听,并使用标准用语“您好,大地装饰!”语速不急不燥,彬彬有礼。

九、来电如非本部门电话,则须耐心规范用语“这是X X部,我帮您转接,请稍等!”同时按照部门分机号码进行转接(轻轻切换电话接听键,拨按转接部门分机号码之后挂断电话即接通)。

十、如非找本人,则应热情用语“这是X X 部 X X ,我帮您找他接听,请稍等!”,找到接听人后,接听人也应规范用语,“您好,我是X X!”当发现来电所找的接听人不在时,应规范用语,“您好,X X 现在正忙,有什么需要我帮忙的吗?”来电人有帮助需求时,则应尽可能的帮助来电人,并耐心回答来电问题;若来电人不需要帮助时,则应在来电人表示告别后及时回应“感谢您的来电,再见”。

十一、公司对外宣传和前台电话只能接听,不能拨打。

二、接听咨询电话时准确、有效的将信息传达给客户,对于不确定的咨询,应先记录客户来电信息,并在确认后及时给予回复。

十三、在接听完电话后对电话信息进行处理,分类登记。有关装修信息的咨询电话应及时与相关部门沟通分配,有关装修投诉的电话应及时反馈给负责来电客户的客户经理,并跟踪处理。

十四、在非本部门电话响起而无人接听时,则由离呼叫电话最近的部门进行切换接听.十

五、对所有来电,接听人必须在来电方挂断电话后方可挂上电话。

十六、此制度以人事行政部为第一责任人监督执行,对违反接听规范和相关制度、对接听来电态度恶劣的员工视情节进行处罚。

安全管理办法

一、行政相关管理人员,按照要求填写《重要物件责任登记表》。

二、行政重要物件包括但不限于以下物品:

(一)固定资产

(二)公司证章

(三)重要合同

(四)行政档案

开户变更办理

一、前往银行办理开户变更业务需认真填写《开户变更申请单》,征得公司法人代表的同意方可进行业务办理。

二、银行开户业务办理所需材料:

(一)营业执照正、副本及复印件两份。

(二)税务登记证正、副本及复印件两份。

(三)组织机构代码证正、副本及复印件两份。

(四)法人代表、代理人身份证原件及复印件两份。

(五)财务章、法人章、公章。

三、银行变更业务办理所需材料:

(一)营业执照正、副本原件及复印件两份。

(二)税务登记证正、副本原件及复印件两份。

(三)组织机构代码证正、副本原件及复印件两份。

(四)法人代表、代理人身份证原件及复印件两份。

(五)财务章、法人章、公章。

(六)开户银行许可证原件及复印件两份。

(七)机构信用代码证原件及复印件两份。

(八)变更通知书原件。

(九)银行开户印鉴卡。

四、以上所需材料仅做参考,详情咨询开户银行支行。

现金日记办法

公司财务部门要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。

二、各分公司和各业务部门库存现金收入不得超过1000元,超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营来收入现金。

三、一切现金往来,必须收付有凭据,严禁口说为凭。

四、严禁代外公司或私人转帐套现和大额度(5000元以上)支付往来或贸易现金。严禁各单位私设小钱柜。

五、严禁将公款存入私人帐户,违者按贪污论处。

六、现金日记帐必须用固定一本帐,严禁使用两本帐或帐外有帐。

七、各分公司财务每月终要会同经理盘点现金库存一次,保证钞帐相符。盘点表应随同当月财务报表一起上报至总公司。

八、现金日记账每日必登,需做到日清月结,账目明细清楚,可追溯每笔款项的用途,应编制银行存款日报表,连同该日收支传票于翌日送会计部门。

九、备用金管理

(一)各分公司及直属各部门零用周转金的划拨采取定额式,具体定额根据公司实际情况定期进行调整,以供该部门日常零星开支之用。

(二)备用金于年终时应一次性退回公司,必要时与翌年再向财务部门续借。

(三)备用金限用于购臵本公司或部门所需消耗性工具用品及业务开展临时开支,涉及业务开展成本费用或其他金额较大的开支,均应先行递交申请报批准后由财务部门办理。

(四)各分公司和各直属分公司应于每周六抄报本周诸项费用开支,限次每周星期一送财务部门交由出纳审核,再由财务部门递交至经理审批,通过审批后,由财务部出纳按各部门核准金额当日及时划补(最晚不得超过1天),当报销金额超过部门标准金额时,按实际批复金额支付,但开支申请金额较少者(不足标准金额的1/4),合并至下周统一划拨。

(五)各分公司和各直属部门按周抄报该部门费用时,应按次序编号填制零用周转金报表,一式两份,一份自行留底存查,一份送财务部门凭以核对。

(六)各分公司和各直属部门申请核拨时,应将发票或收据贴于原始凭证粘贴页上,在粘贴页右下端应有部门主管、申请人签章证明。

(七)索取发票或收据时,应注意本公司抬头、厂家及负责人签章品名、金额、数量等。

(八)财务部审核各分公司和各直属部门备用金申请,须会同有关部门按其授权范围审核各项费用,并通知部门,然后交由经理审批。

(九)各分公司和各直属部门零用周转金账务处理以不设立账簿记载为原则,仅以零用周转金报表代替。零用周转金(现金)报表代替现金簿,零用周转金(各项费用)明细表代替费用明细账。

(十)各分公司和各直属部门各项费用应于发生当月报销。

第13篇:销售销售工作总结()

销售销售工作总结

XX年建材销售工作总结-销售工作总结

很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!

自XX年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:

一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要:***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的

是我们***团队的拼搏与努力!

四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。

五、销售数据统计:截止到XX年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。

文章来自: 励志网 详文参考:

7月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作计划

下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时

做好我们的口碑宣传和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。

总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

文章来自: 励志网 详文参考:

一、基本经营情况。

截止至XX年12月31日,**县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团 体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险 赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。

二、团结一心,个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始,根据省、州公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制 订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛 勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。

XX全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北 京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时 无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司 员工已达115人,为历年之最,并且我们队(请您支持:)伍仍然在继续

发展壮大。

三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。

今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理 机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司 员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费452万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业 务历史新高,半年的业务规模是XX年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。

至此,我司全年共完成中介业务保费652万元(预),创造历史最好成绩。

五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村

保险工作开始提速。

由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村 有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当 地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

六、以人为本,诚信服务。

服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质, 然后 个指导。

月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。

月销售工作总结内容:

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

月销售工作总结注意事项:

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告?一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:

1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。

2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。

3、市场情况总结分析,包括:

(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期; (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。

(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2 、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。

3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时,

4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

1、连江黄岐港:以大型收渔船(收鲜船)为主,数量近120艘,马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上,主要到山东及朝鲜海域收购鱼货,往返时间大约7天左右;主要以带冰保鲜为主,少数收鲜船(不超过20%)装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。

2、连江苔箓港:目前捕鱼船以木壳船为主,近两年正发展铁壳渔船,现有渔船不到200艘,马力多在400-600马力,灯光诱捕渔船居多,保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短,两三天往返一航次,这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡;大型收渔船数量比黄岐港略少,马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。

3、霞浦三沙港:渔船数量有300多艘,近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展,以捕鳐鱼为主,保鲜方式以速冻制冷为主,温度要求在零下20摄氏度以下,目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求,但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。

莆田地区

以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主,市场空间极其有限,目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。

泉州地区

拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘,其中生产船数量约占总数三分之二,而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当,在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400-800马力之间,鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。作业方式以拖网为主,出海捕鱼每航次

在7-10天之间,年用冰费用多在7万元左右,鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机,但因使用及维修费用高,故障率高,基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。

泉州地区是福建的重点市场,该地区渔民敢拼敢闯,渔业效益处于福建领先地位,接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯,每种渔船新设备的推广,厂商都给 配合紧密是浯屿岛一大特色,渔民1-2天就卖一次鱼,甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船,渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,虽然适合推广我们的产品

,但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位,需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。

2、东山岛

拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港,其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船XX多艘,木制渔船近XX艘,铁壳船100来艘,目前在大力发展铁壳船,市场潜力大。马力大都在400-700之间,鱼舱大都分四仓,容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识,目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行,一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%,正在蚕食我们的市场!必须扼制东山小型压缩制冷机的发展,抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量,宣传到位,渔民已认可了我们的产品技术性能,但为了扛住目前价格,一再错失几次良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近,目前情况被动,有因小失大的可能,不仅市场推进速度将减慢两三个月,更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面!

二、消费者需求、购买力及竞争品调查

XX年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息,而05年仅为200万,06年160万,其他无政策性扶持,因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷,新船造价一般在140至180万之间,马力在400至800之间,一般每条船负债率为60以上,而且90以上的渔船都负债,加上近两年渔业资源

匮乏及柴油价格的高涨,大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔,渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降!渔民自己算了一笔账:贷款购买我们的产品的十几万资金,每月利息五六千块已经足够买冰用了!价格高低暂且不提,对于用冰量不大的渔民,产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力,省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。

我们的产品属于民用品,和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品,渔民起初都是被动接触我们,所以渔民的消费要靠我们来引导和培育,让渔民先用上我们的产品,发现产品给他们带来的好处后,主动来需要我们的产品,加上合理的价格定位,那么消费需求自然就产生了,市场随之就打开。

竞争对手情况: ①冰

渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心,并且有了依赖性,加上冰厂可以赊帐,或是现金交易每次也只需要几千元,渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力(因为渔民本身造船就是借贷的,所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机,也就是相当于他们是贷款来购置的)。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间,因各地渔场情况不同费用有所不同。原创:

②压缩制冷机

只有少量(大约0.1)的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机,其特点是价位很高(基本都在二十万以上)且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同,因此可以排除在竞争对手之外。

主要对手是小型的压缩制冷机(其实只起到保温作用,谈不上保鲜作用)。

比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场,一台设备总价约三万元,目前已经有近六十艘渔船安装了该设备,而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好,具有一定的竞争力。

三、营销情况汇报

1、指导思想

从业务开始,我们便以战略伙伴的角度,和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。

2、销售渠道

“制造为大”的年代已经结束,营销时代已经到来,没有样板市场可以参照,就像没有导师,没有课本,到底采取什么样的销售模式,更适合我们产品和市场状况,我们一直在实践中摸索。

起初,尝试建立自己的销售渠道,寻找下一级销售商,但你等我我等你的现象出现了,大家都想让别人先推出首台后再行动,谁都不想花费推进市场的宣教成本,承担这个风险。这其实是种假性合作,带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利,只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。

之后,转向利用现有的渠道,即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商,他们最了解当地渔民情况,但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不

热的把我们的业务放置一旁。

好的产品不能如我们预期在市场里流通,真让人心急!加快进入市场的速度,以防市场变数,是能否突围并成长壮大的关键。

四、建议采取促销手段

1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策,很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当:这样容易出现即使使用效果很好时,渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实,更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,极易出现“赔了夫人(首台)又折兵(整个市场)”的状况。

我们建议可以采取:收取首台客户五千至两万的保证金,保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动,一年后无论使用效果如何(只要客户配合我们的宣传参观),我们都要将该笔保证金返还给首台客户,这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,同时以此推开市场,即以首台赔小本赢得大市场,兵法云:欲先取之,必先予之。

或是以一次性收款的方式收二到三万元(等同于小型压缩制冷机的价格)的货款售出首台,并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。原创:

2、利用休渔期间作好宣传,在区域代表性渔港设立平面广告,并作好下半年的销售策划,尤其是 销售。每一种新产品推进市场的过程中,某些时候技术也不能左右消费取向,而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象intel一样,先把

销售顾问工作总结

从xx月xx日开始进入公司,不知(更多请搜索)不觉中,三个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

时间 客户 数量 金额(rmb) 评估 备注

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望! 房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。(一)市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。

(二)工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小结总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。

一、xx公司xx项目的成员组成:

---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人

灯具门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。

4、将自己当成顾客的顾问

灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。

5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音

在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

6、相信自己的服务总有顾客中意的理由

要对我们的产品充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。

7、成为所灯具门市服务的真正内行

这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和

猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。

8、千万不要催促顾客的定单行为

切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。

9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要

要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值,而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的定单机会,比如顾客以后再来买灯仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。

10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。

门市是一项实践性极强的工作,重要的经验来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比如,善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。

销售顾问工作总结范文由

务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一 定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。 挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望! 编后语:上文就是给您带来的XX销售顾问工作总结范文,希望可以更好的帮助到您!! 编后语:以上这份“XX销售顾问工作总结范文”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!

销售月工作总结内容:

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

销售月工作总结注意事项:

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

第14篇:销售工作总结:服装销售工作总结

销售工作总结:服装销售工作总结范文

销售工作总结:服装销售工作总结范文 销售工作总结:服装销售工作总结范文

近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。xx年晋升为XX市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地,XX市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。 所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。 消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据, 25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与

实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产?生产外移、制造业萎缩、零售商居主导?零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。 竞争对手及价格分析: abben:abben相对lfzne在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:,在价格上不具备竞争优势。 美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:, 不足之处: 1.周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。 2(牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。 3.销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。 4.缺少相应的活动,相对而言abben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。 计划:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极 积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并

补充完善

三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。

第15篇:建材销售工作总结销售工作总结

2012年建材销售工作总结-销售工作总结

很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!

自2010年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:

一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要:***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们***团队的拼搏与努力!

四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。

五、销售数据统计:截止到2010年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。

文章来自: 励志网 详文参考:

第16篇:季度销售工作总结销售工作总结

2013年季度销售工作总结-销售工作总结

我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报:

一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种题

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。

2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作关系,使代理业务成为2013年新的增长点。

4、协助总经理开展***车友俱乐部的合作,签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,***车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展:

1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试,在用工方面一定做到规。

4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务:

1、组建和管理外勤团队。2013年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务:

1、去年半年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务,尽量自己客户出现场,解答客户疑。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回没有时间做。虽然达到公司考核标准,但是个人目标没有达到。

五、协助总经理搞好行政和综合管理:

做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作,但是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才***。但是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。

3、为总经理准备各种稿,做秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿„„为了白天能做些业务,目前改在晚上里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子件、思绪常常带到梦中„„

4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差,尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”?我不仅指挥还第一个刷洗便池,又用酸烧去尿碱,在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境,可以让客户信任都邦;为人才提供良好的工作环境,便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有题了找兼职网管„„

六、协助总经理做好企业化和品牌建设:

1、我公司对内对外,对上对下稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业化和品牌建设。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情况时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送„„在企业化建设方面受到省公司总经理表扬。

2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的》一在总公司刊物《都邦保险》第十期发表,并获得省公司通报表扬。

3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。

XX年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来,作为其中的核心管理者,参与公司的重大决策,同于总一起经历了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司渐渐一步一个台阶发展起来年终虽然没有完成任务,但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业化。

2013年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业化,吸引同业人才和合作伙伴,很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作„„就这样,XX年年为2013年的发展作好了人才的准备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时,第二不占地利,唯一可占的就是人和。记得毛泽东主席说过:“人的要素是第一位的”,解决了这一根本题就可以减少内耗、形成合力,公司就可以走上健康、快速的发展之路!

我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一,保费总额和市场占有率在当地14财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏?但是我们没有骄傲,我们将积小胜为大胜,在2013年打个漂亮的翻身仗!!

省公司下达1000万,我们自定指标1200。中支完成情况:第一季度计划228万,实际完成3566万。其中一月份计划80万,实际完成1143万。二月份计划52万,实际完成765万。三月份计划96万,实际完成1657万。

和于总的工作有了起色,我很高兴,秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样子。我们还要做大机构,力争三年把保费做到3000万以上,好要做各种指标都优秀的“精品公司”

前天省公司来人调研,工作之余带领导们去吹吹海风,我凝望着滚滚而来的白浪,即兴一首五言抒发我的心情:

凭风观沧海,心随白浪浮。

千年桑田处,鱼群绕渔夫。

岛外潮水凶,必受颠簸苦,

不求真富贵,但愿不虚度!

——2013年3月27日初稿,4月9日定稿

第17篇:宿舍内务检查总结(优秀)

为了加强学生宿舍管理,规范学生行为,培养学生讲文明、讲卫生的良好习惯,使学生有一个整洁、优雅、舒适的生活环境,同时,也为教育学生养成一个良好的卫生和生活习惯打下坚实的基础,2011年十月二十日,建管系团总支严格按《河南城建学院学生守则》中学生宿舍的管理要求,对全系200多个寝室进行了内务检查评比。根据《河南城建学院寝室管理办法》,寝室评比主要从寝室卫生、寝室内务、寝室文化、寝室纪律和寝室安全五个方面进行。检查评比办法是:

1、宿管员的日常检查;

2、建管系团总支带队协同各班辅导员固定一个时期对学生宿舍大检查。 从总体上看,通过评比活动,增强了学生的自律意识,激发了学生的集体荣誉感,学生宿舍管理更加规范化、制度化,学生宿舍环境变得整洁、优雅、舒适。从寝室检查情况和寝室评比情况看,有以下一些地方值得总结: 好的方面: (1)每天都按时打扫了宿舍的清洁卫生,并且大部分寝室保持较好。 (2)地板、墙壁打扫彻底,基本制止了在墙上乱涂乱画的现象,墙角屋顶的蜘蛛网得到了彻底清除。 (3)各寝室内务整理较好,大部分寝室内的日常用品摆放整齐、有序。 (4)大部分寝室内有健康、上进的名言警句,文化氛围浓。 (5)学生之间团结友爱,寝室纪律好,能较好地遵守《寝室管理条例》。 存在的问题: (1)个别寝室打扫不够彻底,如门、窗的后面及有些垃圾死角。 。 (2)个别寝室的卫生保持较差。 (3)个别寝室日常用品摆放不整齐,乱扔乱放鞋子、衣服、床单等物品。 内务评比检查结果: 优秀宿舍:三区二号 523 519 537 517 525 三区a座 113 103 三区b座 104 110 较差宿舍:三区二号 006 014 本学期,我系将接受院优秀寝室的验收,我们将和全体学生统一思想,认真贯彻“常规立校、从严治校”的方针,提高对规范学生日常行为的重要性的认识,认真搞好“寝室内务评比活动”的宣传教育和检查评比,使这种形式新颖、效果良好的评比活动长期坚持下去,以打造一流的育人环境,为给学生创造一个良好的学习环境奠定良好的基础。

第18篇:寝室内务比赛活动总结

城口县巴山镇第二中心小学

2013年下学期寝室内务比赛活动总结

为了培养学生良好的生活习惯,养成严谨、规范的作风;创设卫生、文明、整洁的宿舍生活环境,给寄宿生营造一个温馨的家;促进学生内务整理技能和学生整体素质的提高,进一步规范宿舍内务管理的要求,在政教处的组织下,于11月15日举行了首次全校寝室内务比赛。在比赛期间,各寝室的同学表现出极大的热情,斗志高昂,持之以恒的全身心投入到比赛中,认真的完成了规定的10项比赛内容,整个寝室面貌焕然一新,给人以赏心悦目的美好感受。在评委的认真评审下,结合平时成绩和比赛成绩,评出了下列文明寝室:

一等奖:206寝室、311寝室 二等奖:211寝室、308寝室

三等奖:202寝室、306寝室

这次比赛能够取得圆满成功,主要有以下几个重要因素:

1、宣传广泛,师生重视

从开学第一天开始,政教处通过班主任会议、周一升旗仪式、全校寝室长会议反复宣传,并充分利用校园广播站等渠道大力宣传,使同学们都明确了这次比赛的目的意义,个个都想借助这个比赛的机会好好提高自己的内务整理水平;借助这个大舞台展示自己的才华,为寝室、班级争光。

2、策划周全,进程顺畅

在几次的寝室长会上,政教处多次强调这次比赛的重要性,调动了学生参与训练的积极性,使整个活动有了思想保证。政教处还将内务比赛项目总结成10项(见《巴山二小寝室内务比赛评分细则》),寝室长组织同学每天早晨对照每一项认真整理;同时政教处对活动进行的每一步都精心研讨、细心安排:对比赛程序、人员组织、日常记分板都逐日落实,详细布置,使全体评委、学生各就各位各司其职,使整个活动有了组织保证。

3、各寝室成员的团队精神、集体观念表现突出

为了夺得好成绩,为寝室、为班级争光,在平时比赛和训练中,同学们不怕辛苦,常常是:一人操作,众人相帮,互相点评。直到大家公认符合比赛要求的标准才肯罢休。如四年级1班211寝室平时就很优秀,内务水平很高,在这次比赛中在寝室长的带领下更是用高标准严格要求自己,寝室内始终保持内务整洁,床面平整,没有扣分点。

通过这次内务比赛活动,不仅使一年级寄宿生把刚刚寄宿时的不适应状态一扫而光,内务整理水平有了很大提高,精神面貌也有了很大变化;而且使全校同学们的寝室内务整理更规范化,更科学化,促进了全校学生养成良好的卫生习惯、生活和学习习惯,促进学生身心健康发展,为今后的社会适应能力奠定了良好的基础。本次活动使学生从思想到行为都受到了一次很好的教育,促进学生全面发展。

2013.11.20

第19篇:内务检查第一季度总结

内务检查总结

为了加强公司办公区域及宿舍管理,使员工有一个整齐、优雅、舒畅的办公、生活环境,对公司办公室及寝室进行了内务检查评比。

根据公司《内务管理标准》,办公室及寝室评比主要从卫生、内务、两个方面进行。从总体上看,通过评比活动,增强了员工的自律意识,使宿舍管理更加规范化、制度化,员工宿舍环境变得整齐、优雅、安静。从寝室检查情况和寝室评比情形看,有以下一些地方值得总结: 好的方面:

1、每天都按时打扫了宿舍的清洁卫生,并且大局部寝室保持较好。

2、地板、墙壁打扫彻底,基础制止了在墙上乱涂乱画的气象,墙角屋顶的蜘蛛网得到了彻底清除。

3、各寝室内务整理较好,大部分寝室内的日常用品摆放整齐、有序。

4、办公室公用区域干净整洁,垃圾桶擦拭倾倒及时。

5、每个办公室清洁卫生,办公桌及茶几都无杂乱现象。

存在的问题:

1、个别寝室扫除不够彻底,如门、窗的后面及有些垃圾去世角。

2、个别寝室的卫生保持较差。

3、个别寝室日常用品摆放不整洁,乱扔乱放鞋子、衣服、床单等物品。

4、个别办公室桌面堆放杂物较多,茶几乱摆乱放。

内务评比检查结果:

宿舍: 检查结果尚好建议按时打扫宿舍卫生,合理摆放物品。

办公室: 品摆放整齐。

本次检查最差宿舍为:

检查结果尚好建议保持室内干净整洁物办公室:

第20篇:销售总监销售工作总结

这篇关于2012年销售总监销售工作总结范文,是无忧考网特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

又到了年底写总结的时候了,沉下心来,想了想刚刚过去的2011年,感觉时间真的像飞驰的动车,太快了,一不小心一年就又交代了!

2011年初的时候,公司决定从新调整市场布局,把原来的华南区和东南区划归到一起,成立为市场二部,由我来担任二部经理,说实话公司的这个决定让我又喜又忧。2011年初,公司决定我离开华南,调往东南区。当时心里不太满意。广东地区,我在那里呆了5年的时间,从零开始起步,当时为了家,为了生活,为了养家糊口,我拼了命的靠在广东。眼里,心里只有市场,客户,销售,回款。做好做不好关系我一家好几口的生活,怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累,都是家常便饭,是不值得一提的事情!能有订单,能抢来客户,累也觉得开心。最大的压力就是碰到大单,和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄弟们,给予了我很大的鼓励,再苦,压力再大,也挺过来了。在那艰苦的岁月里,一路走来到现在。上天不负我们,我们也得到了应该有的回报,那就是公司的业绩一步步在增长,公司一步步在壮大。莱恩,这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司,也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管很苦,但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南,自然心里感到一阵喜悦!但是,冷静下来细想,如今的华南已经变了,客户有了增减,物是人非,人走茶凉,两年的时间变化是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多,现在更多的是指挥人马打仗,能不能组建一班好人马,能不能指挥好,能不能干出成绩,都是不容乐观的事情,所以喜悦过后,留在心里的更多的是担忧!

华南区,一直给人感觉是比较沉着的地方,市场竞争激烈,什么层次的产品都有市场,只在珠三角地区,就有10多种本地光电品牌,质量不好,价格很低,严重扰乱光电市场,要想占到多数的市场份额,很难!有时候对于经销商来说,质量差的产品恰恰赚钱多,这种现象也给我们带来了更大的难度,我们只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市场份额,其他的事半功倍的办法基本上没有!说到人员,年初华南区走了几人,由上年的7个人,只剩下3个人,这叫什么事情,这说明我们没有重视市场,没有拿它当回事,市场也不会眷顾我们!此时,匆匆的我上阵了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的状况,慢说去夺取市场,就是能守住现在的客户不丢,已经谢天谢地了!按照年初的状况,我们只能压住阵脚,守住阵地,确保老客户不丢,否者不仅是经济损失,更会打击到弟兄们的士气动摇军心,所以我把多半精力集中到这方面的工作,强调手下兵将们,先守好,在考虑进攻,相信大家也认为我这样做是对的!半年下来,老客户算是没有什么动荡,基本很稳定,一直悬着的心算也就放下一多半了。

2011年,公司的人员都是很紧张,申请加人都是迟迟不能到位。很多次,深圳佛山的办事处都是一个人在值班,一个人连售后服务都应付不好,更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利,由于人员不整,我们被迫停止了前进的步伐,等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安,这能叫做市场吗,这叫的等死,太被动了!可能不身临其境不知道广东人员不足的严重,每当这时候,我心里就不停抱怨,公司的后勤保障是怎么做的,领导是怎么调整的,哪里情况更紧急,哪里优先加人,都不知道!肯哭的孩子饿不着,我不

是个肯哭得,难道谁咋呼的响,就给谁加人吗,不应该这样!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫忽视整体利益,而更看重地方利益,这是为什么?原因还是利益本身,因为个体的利益来源于自己的那一片区域,而不是从公司整体去套取。所以区域间的配合不多,区域调货依然存在,不愉快的事情依然出现不少,整体合理的资源调配就这样被争争吵吵的方式替代了!我们这方面的智慧显得太少了!2011年最后一个上办公会上,今年市场部的有了一个新的做法,公司整体增长额作为奖金的发放依据,这真是太好了,这样做的直接好处就是,都能减少不少的脸红脖子粗的开会过程,争来争去,不争心里难受,争也争不来,自己给自己罪受,好在,这种状况结束即将了,理论上能使我们增加2年寿命,智慧菩萨显灵啊!写到这里感觉不太像是述职报告,提到公司得事情比较多,又一想,我也是公司一分子,对公司的看法与我个人的做法息息相关,也就算是侧面的述职报告吧,继续!

2011年是不平凡的一年,这样说倒不是因为销售增长了60%,据了解锻压机床行业,整体增长也有70%多。2011年的不平凡是因为我们公司很多工作做的有声有色。开会,不再扯淡,不再抱怨,不再指责,开的实实在在,过程开心,结果满意,问题也得到解决,从今后不在谈开会而色变!会议中,谈到市场的部分,我们分析每个区

区的主机配套状况,还有多少潜能和潜在客户,如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性,以及开发新产品迫切心情,大家一起出谋划策,为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产,紧张有序进行,没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程,我们也是克服种种困难,争取早一天投入建设,新人如何增加,车辆如何管理,培训,从高层到底层,我们都有了可行的计划!想想这一年,我们真的没扯淡!

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本文标题: 销售内务工作总结(共20篇)
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