财政局窗口个人工作总结
财政局窗口个人工作总结
时光飞逝，转眼间2019年已匆匆离去，通过 “不忘初心，牢记使命”，主题教育深入，认真的学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作。新的一年已向我们张开双臂，翩翩而至。在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结经验教训，以奋发图强。
一、加强党的政治思想及工作业务学习，认真不断提高自身的政治理论素养。
如今，身为一名窗口的的共产党员，我时常会思考，我应该如何为办事的群众做贡献?我该如何保持先锋带头作用?该如何帮助来办事群众们。首先，认真学习业务知识。学好法律法规、党纪条规，不断拓宽知识面，提高综合素质。注重学习形式，既要向书本学，更要向领导学向同事学，学工作方法学工作经验，通过学习充实丰富自己，增强本领。学会思考勤于总结，边学习边思考，深化学习效果，经常对自己做过的工作进行反思总结、汲取经验教训，提高素质能力由于在窗口工作，存在时时不能缺岗的特殊性。为此，自己常常利用业余时间，加强政治学习，端正工作态度，强化服务意识的基础上，认真学习了《行政许可法》、《会计法》、行政事业票据管理、土地出让金征收等法律法规以及专业业务知识和业务技能，把科学发展观落实到为人民服务的实际工作中去，严格要求自己。
二、树立宗旨意识，走群众路线，做好优质服务，当好人民公仆。
首先转变思维方式、改进工作作风，把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动，切实站在群众立场谋划工作，用群众的观点推动工作，做到热情服务，真心诚意为群众办好事、办实事、解难事;认真倾听群众呼声，增进对群众的真挚感情，对群众反映的热点、难点问题和合理利益诉求，有针对性的采取措施予以解决或及时反馈。做好优质服务，当好人民公仆。在今年工作中，摆正自己的公仆位置，树立服务群众的意识，廉洁自律，勤政为民。常用“假如我是一位前来办事的群众”的换位思考标准来做好窗口的优质、文明服务。在窗口不厌其烦地受理各项业务，热情为办事群众排忧解难，耐心解答前来咨询的各种问题，认真、细致、处理好每一天、每一件业务，确保不出差错，尽最大能力让服务对象享受“保姆式”服务的体验；用微笑送走每一个办事人员，用文明语言进行愉快的沟通。从而赢得了群众的好评，所在窗口2019年两个季度被行政服务中心评为“文明窗口”树立了财政局窗口的良好形象。
三、尽职尽责，保质保量地完成各项工作。
一是做好会计类考试报名工作，完成了2020年度初级会计技术资格考试报名资格认证16000余人、2019年度全国注册会计师考试报名资格认证7100余人、2019年度中级会计技术资格考试报名资格认证8000余人；二是发放会计类考试通过人员证书2179本；三是协助办理中心部分窗口单位行政事业票据领用工作。四是协助办理土地出让金征收96户，征收160亿9千万元；五是协调市民之家使用非税系统的窗口单位推行支付宝等支付功能；六是根据省里的“放管服”最多跑一次的要求，认真梳理窗口事项，加班加点制作相应的办事指南和一次性告知单；七是针对服务对象，加大力度做好宣传，引导群众下载“豫事办”App,完成下载量达80%；
四、讲正气、讲奉献，培养了自身良好的工作作风。
在工作中能够做到讲奉献、讲正气，以“奉献”为工作的出发点和落脚点，严格执行财税政策，按原则办事，廉洁自律，拒腐防变，做到不该去的地方不去，不该拿的东西不拿，不该做的事情不做，严格要求自己，谦虚谨慎，以和待人，放下机关架子，热情为前来办事的群众服务，属于自己的工作抓紧办，不属于自己的份内的工作，协助同事们办，与同事们之间形成一个互相关心、互相帮助、团结协作的良好工作氛围。
总之，在过去的一年里，学习及工作上得了一些成绩，但还存有不足之处。在新的一年里，我将更加努力工作，为创建和谐洛阳、文明洛阳做出自己的贡献。
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