院系人事秘书工作总结（共8篇）

第1篇：系秘书工作总结

系秘书工作总结

【篇1：系教学秘书2015年个人工作总结】

系教学秘书2014年个人工作总结

入校工作以来,本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘书工作。一年来,我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作,协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本人能够时刻以一名共产党员的身份严格要求自己,模范遵守学院的各项规章制度,工作积极、认真,态度端正,充满热情。在实际工作中脚踏实地,勤于思考、善于研究,以严谨细致的态度努力完成各项工作任务,保证了系、部工作的高效有序运行,圆满完成了各级领导交给的各项任务,工作富有成效,得到了领导和同志们的认可。为进一步提高个人工作水平,总结经验,现将一年来的教学秘书工作总结如下:

一、强化服务意识,为教学工作做好服务保障。

教学工作是学院的中心工作,为师生服务是教学秘书的主要工作任务。教学服务不只是一句口号,不能停留在口头上,更重要是落在实处。服务教学,既有教学管理制度的制定与落实层面上的,也有具体的教学管理事务性工作,就系教学秘书而言,在服务教学方面大量的工作都体现在具体的事务性工作之中。如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工作的顺利开展,服务的对象主要包括教师和学生两个部分,通过对教学计划实施过程中的常规管理,实现维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。实际工作中,我一方面强化个人服务意识,充分认识到自己所从事工作的重要性,明确教学秘书工作的服务宗旨,主动担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担,同时也不断加强与教师、学生的沟通,急师生所急,处处为广大师生着想,事无巨细,有条不紊的做好各种事务性工作。并能够及时反馈教学信息,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利进行保驾护航。

二、勤奋工作,认真履行岗位职责。

一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情,干一行、爱一行、钻一行、精一行,在本职岗位上不断创新进取,努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中,我能自觉把自

己的理想和奋斗同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来,努力做好本职工作。自接手系教学秘书工作以来,我深感责任重大。为了能够尽快熟悉业务,我利用暑期加班整理资料、分类归档,并迅速掌握学校教学管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。为了能够顺利迎接新学期,在开学前打印复印教师、学生课表、学生名单,为老师领取教材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开学以来,积极协助教务处做好学生重修、补考、大学英语四、六级报名等工作;期中教学检查材料编辑整理;期末考试考查的监考人员安排;负责系里教学设备资料的管理以及借还登记工作;科研工作量以及教学工作量的统计工作;期末考试学生成绩录入;学期教学计划以及教材征订的打印整理工作;每个月本系外聘教师课时费核算等等。除此以外,许多琐碎的事情不胜枚举。例如,负责本系以及外聘教师的调、停课手续,通知学生上课及考试的相关信息;与教务处协调联系临时讲座所需的教室;帮助同事打印、复印资料;日常发票的报销,等等。

在完成日常的常规性工作之外,我注重加强主动性工作,主动做好系领导的参谋、助手:参与本系的期中教学检查计划及结果汇报等撰写工作;针对学院办学发展方向、现行教学计划以及分级教学等提出一些建议和意见;及时关注学生对任课教师意见的收集及教师对所任班级、年级同学的感受,并能将此类信息及时沟通与反馈。

三、尽职尽责,发挥参谋助手作用。

教学秘书的职责不仅是发挥执行功能,而且还应当协助领导起参谋的作用。教学秘书是连结学院领导、教务处及各系部的桥梁。为充分发挥该职位的桥梁作用,更好的完成各项工作,我平时善于学习研究与教师教学科研工作相关的各项政策和要求。不仅如此,还经常调研教学资源的实际配置情况,各教学人员的秉性及实际从事的各种活动。这为充当领导的参谋准备了充分的物质条件,为向领导提供一些合理的建议和新方案供领导决策参考奠定了坚实的基础,为领导修改和重新决策提供了宝贵的依据。

四、加强学习,提高个人工作能力。

勤奋学习,是提高能力、作好工作的前提。俗话说:“活到老,学到老”,在学习上我一直严格要求自己,努力使自己在学习与工作实践中提高个人工作能力,以使自己更好地适应工作岗位的需要。

教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件综合。一年来,我总是把加强学习和提高工作能力放在突出的位置,高度重视更新旧知识,掌握新技能,具有较强的学习紧迫感。为顺利完成领导交给的各项任务,我尤其重视处理信息资料的能力、良好沟通与协调合作的能力、文字写作的能力、计算机操作能力等方面的培养。回顾一年来的工作,虽然感觉秘书工作千头万绪、比较琐碎,但更为欣慰的是劳累过后的那种成就感。面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,我都能抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为本系甚至学院各项工作的顺利开展提供了有力保障。成绩仅仅代表过去,展望未来,本人将继续努力,不断更新自己的管理科学和专业知识以及应用技能,以便更好地服务教学,为学院的繁荣与发展尽一份力。

【篇2：教学秘书工作总结】

工作总结

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2011年即将过去，2012年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、为了在2012年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、教学方面

本学期我负责日常的教学管理工作，主要有落实教学计划、安排各类考试（包括每年新生入学前的专业加试）、学生成绩、排课、征订教材以及教材发放、本部门的预算、决算、档案整理、教学资料收集、领取办公用品等工作。1、落实教学计划

每学期的教学计划是由我提前联系各系，各系制定完成后交到我这。这半学期我也在不断学习、调研其他高校继续教育的教学计划。在这其中我将我校本科、专科的教学计划同其他高校进行了对比，找出成教学生可增加哪些本科课程，进而提出整改方案。但因专业特殊性，隔行如隔山，所以到目前为止尚未提出确切的整改方案。停留在调研阶段。那么在下班学期的工作中我将重点放在研究整改成教教学计划并拿出实际执行方案。2、安排各类考试

在上半年组织了两场考试、其一是成教09级学生的毕业补考。其二是组织成教10、11、12级的学生参加中国近现代史考试。关于考试，我需要做出每一场考试的考试安排，联系各系采用哪套试卷，接着印

卷纸，审核试卷清晰程度、有无错误，装订封袋。监考，联系老师判卷，到最后录入成绩，这些步骤都是由我亲自来完成。3、成绩

包含今年毕业生成绩，在校学生成绩。整理毕业生成绩中音乐系09级毕业生成绩存在历史性遗留问题，毕业生原始成绩及试卷档案丢失，给后续制作毕业生成绩总表登陆工作带来了很大的麻烦。所以在原有工作量的基础上，我把有关09级毕业生所有科目试卷的档案进行了全面的重新整理，并进行成绩的录入。同时录入各系在校生各学期的成绩，并制定出成绩总表，将现有学期的成绩登入毕业成绩汇总表中。

在成绩方面存在的问题：我花费了半年多时间整理成教所有学生学期成绩，其中最为棘手的问题就是同各系要成绩，各系无法按时交纳，这样就延迟了成绩的录入，形成了工作堆积的问题。4、有关毕业生

毕业生成绩：今年我制作出了毕业生成绩汇总表，将艺术设计系、音乐系第一批毕业生共14人。每人每学年成绩登入毕业生成绩汇总表中。

毕业生档案袋（内含毕业生成绩单，成教毕业生登记表、个人素质测评）5、排课

从这学期开始，由我根据各系的教学进程表排出每个学期的课程，然后交由各系审核合格后由教学秘书标明上课的教师及上课地点。存在的不足：在排课方面，因音乐系专业的特殊性，我所排课程均是按照往年音乐系课程表改编而成，毫无专业性可言。6、定教材、发放教材

我首先要联系各系的教学秘书征订新学期的教材计划表，各系把教学计划表的电子版传给我之后，打印成纸板交由各系助理、主任以及主管院长审核教材后签字。最后交给图书馆马老师。

教材发放今年是由我和仲老师共同完成的，由我们两人在图书馆领取教材后放在音乐楼大厅直接发放给学生，并让学生填写教材领取确认表，顺利的完成了教材发放工作。但是这样做所存在的问题是因专升本的学生日益增多，这样发放图书必然会引起混乱，极其容易出现图书丢失的情况。所以我建议今年的图书领取到338教室，通知各班班长负责领书，再由班长交给学生，并签好领取教材确认表，统一交给我或仲老师。

7、制作继续教育教学管理规定、档案资料的收集整理、部门的预算、决算以及领取办公用品

制作继续教育教学管理规定是借鉴东北大学继续教育学院以及根据本校成教的特殊性制定一系列有关继续教育教学管理规定。档案整理：我将省里以及学院下发的各类文件、进行档案归类整理，现分为18项内容。

部门的预算、决算：每学期开始之前要做好本部门的预算以及年度决算，经领导审核后，将其上报财务处。

领取办公用品：及时查看办公所需用品，出现缺少办公用品及时去后

勤领取，不影响正常办公。

在教学方面存在的困在就是每一项教学工作任务都是需要各系的配合才能完成，我是及时的同系里沟通，但往往系里反馈回来的时间太久，导致教学任务总是不能及时完成。形成工作量的堆积。最后由主动变成了被动。

二、招生宣传方面

今年的招生分为两大类，大连工业大学的自考和我们学校的成考。李助理带领我们深入到各系进行调研并进行宣传。前期的宣传工作是招生工作的重要环节，也是同学院各系师生的重要桥梁，更是让全院上下了解我们继续教育最直接的途径。1、深入各系进行讲解

今年的成教和自考招生中，我负责美术系和视觉传达系。自11月起，由美术系、视觉传达系安排，利用平常工作及中午午休时间到各系专科班级，亲自为学生讲解成教与自考、为本科学生讲解如何取得第二学位。我所采取的宣传方式是和学生面对面的交流，向他们介绍我们学校成教的优势以及报大连工业大学自考的好处，并讲解成考与自考的区别。让学生认识到学历的重要性，并让他们根据自己的需求进行选择。同时介绍我们学校的教职工团队，让他们了解我们学校老师对每个学生认真负责的态度。如何通过自己的努力，取得本科文凭和第二学位等等，除此之外，联系辅导员做学生的思想工作，让他们辅助我们宣传，这在后期对我们的宣传工作起到了一定的作用。

2、接待学生及家长的电话咨询和来访。

主要针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的教学情况、学生管理情况、入住寝室问题、毕业证书等问题很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，也是学生是否报名的关键。更是学校对外宣传的窗口，展示了继续教育中心教师的形象。在招生期间，为了更好的服务学生，正常下班后要进行1-2个小时的加班，更好的对学生进行解答。3、加各系各班的qq群

为了更好的将招生宣传到个人，我联系辅导员，深入各班级内部，分别加入了美术系、视觉传达系共40个班级的qq群中，保持工作中一直在线，随时随地为学生进行解答。

在上半学期的工作中，我存在很多不足之处，比如说李助理需要某个在我这存档的文件，我总是不能迅速的查找到，工作中偶尔会出现烦躁、没有耐心的情况，我一直在不断的改正自己，希望能在新学年的工作中，不断完善自己的工作，争取能挑大梁，把新一年的工作做到尽善尽美。

【篇3：2013--2014学年度教学秘书工作小结】

2013—2014学年度教学秘书

个人工作小结

入校工作以来，本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘书工作。一年来，我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作，协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本人能够时刻以一名共产党员的身份严格要求自己，模范遵守学院的各项规章制度，工作积极、认真，态度端正，充满热情。在实际工作中脚踏实地，勤于思考、善于研究，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了系、部工作的高效有序运行，圆满完成了各级领导交给的各项任务，工作富有成效，得到了领导和同志们的认可。为进一步提高个人工作水平，总结经验，现将一年来的教学秘书工作总结如下：

一、强化服务意识，为教学工作做好服务保障。

教学工作是学院的中心工作，为师生服务是教学秘书的主要工作任务。教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都体现在具体的事务性工作之中。如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工作的顺利开展，服务的对象主要包括教师和学生两个部分，通过对教学计划实施过程中的常规管理，实现维持正常的教学秩序、保证教学 任务的顺利完成。实际工作中，我一方面强化个人服务意识，充分认识到自己所从事工作的重要性，明确教学秘书工作的服务宗旨，主动担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担，同时也不断加强与教师、学生的沟通，急师生所急，处处为广大师生着想，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。并能够及时反馈教学信息，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航。

二、勤奋工作，认真履行岗位职责。

一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职工作。

自接手系教学秘书工作以来，我深感责任重大。为了能够尽快熟悉业务，我利用暑期加班整理资料、分类归档，并迅速掌握学校教学管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。为了能够顺利迎接新学期，在开学前打印复印教师、学生课表、学生名单，为老师领取教材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开学以来，积极协助教务处做好学生重修、补考、大学英语四、六级报名等工作；期中教学检查材料编辑整理

；期末考试考查的监考人员安排；负责系里教学设备资料的管理以及借还登记工作；科研工作量以及教学工作量的统计工作；期末考试学生成绩录入；学期教学计划以及教材征订的打

印整理工作；每个月本系外聘教师课时费核算等等。除此以外，许多琐碎的事情不胜枚举。例如，负责本系以及外聘教师的调、停课手续，通知学生上课及考试的相关信息；与教务处协调联系临时讲座所需的教室；帮助同事打印、复印资料；日常发票的报销，等等。

在完成日常的常规性工作之外，我注重加强主动性工作，主动做好系领导的参谋、助手：参与本系的期中教学检查计划及结果汇报等撰写工作；针对学院办学发展方向、现行教学计划以及分级教学等提出一些建议和意见；及时关注学生对任课教师意见的收集及教师对所任班级、年级同学的感受，并能将此类信息及时沟通与反馈。

三、尽职尽责，发挥参谋助手作用。

教学秘书的职责不仅是发挥执行功能，而且还应当协助领导起参谋的作用。教学秘书是连结学院领导、教务处及各系部的桥梁。为充分发挥该职位的桥梁作用，更好的完成各项工作，我平时善于学习研究与教师教学科研工作相关的各项政策和要求。不仅如此，还经常调研教学资源的实际配置情况，各教学人员的秉性及实际从事的各种活动。这为充当领导的参谋准备了充分的物质条件，为向领导提供一些合理的建议和新方案供领导决策参考奠定了坚实的基础，为领导修改和重新决策提供了宝贵的依据。

四、加强学习，提高个人工作能力。

勤奋学习，是提高能力、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，在学习上我一直严格要求自己，努力使自己在学习与工作实践中提高个人工作能力，以使自己更好地适应工作岗位的需要。

教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件综合。一年来，我总是把加强学习和提高工作能力放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能，具有较强的学习紧迫感。为顺利完成领导交给的各项任务，我尤其重视处理信息资料的能力、良好沟通与协调合作的能力、文字写作的能力、计算机操作能力等方面的培养。

回顾一年来的工作，虽然感觉秘书工作千头万绪、比较琐碎，但更为欣慰的是劳累过后的那种成就感。面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为本系甚至学院各项工作的顺利开展提供了有力保障。成绩仅仅代表过去，展望未来，本人将继续努力，不断更新自己的管理科学和专业知识以及应用技能，以便更好地服务教学，为学院的繁荣与发展尽一份力。

第2篇：院系教学秘书事迹材料

李志敏事迹材料 院系教学秘书事迹材料

李志敏，女，武汉生物工程学院文秘与办公自动化专业学士，2007年7月来校工作至今，现任我校管理工程系教学秘书。

2012-2013学年度李志敏同志担任管理工程系教学秘书，协助系主任负责全日制教学管理并兼任继续教育教学管理工作和班主任工作，认真履行岗位职责，踏实做好各项教学服务工作，得到了系领导和老师的普遍认可。虽然自身工作任务较繁杂，再加上也是第一次担任班主任工作，经验尚不足，但李志敏同志还是能保质保量地做好班主任的本职工作，并且得到了班级学生及领导的认可，在考评中获得优秀班主任称号。

其系的教学秘书工作任务十分繁重，但要在平凡的岗位上做出不平凡的工作业绩，必须要有扎实进取，吃苦耐劳的精神；要有坚持学习，不断完善自我的意志。李志敏同志正是持着这种态度，工作中，认真对待系里的每一项常规工作，不因事小而有任何懈怠，尽最大可能服务老师，服务学生；对于领导交办的任务，我全力以赴态度做好做实，工作中注意理清思路，力争做到事前有计划、有思路，事中有重点、有落实，事后有检查、有总结，为以后更好地完成同类工作奠定基础；重视并积极参加学校和本系组织的各种活动，从不迟到早退，把这些活动作为展现学校、系和个人风采的平台，作为与教师们建立良好人际关系的纽带，通过共同参与，通力协作，建立彼此间的信任，为更好地开展工作创造条件。

思想上，李志敏同志拥护党的教育方针和政策，时时关心学校和系里大事，并在具体教学服务工作中践行以学生和老师为本、以教学为中心的理念。此外，李志敏同志注重通过学习强化自身业务素质和工作能力。一方面加强学习，在熟练掌握各项教学常规工作程序、方法的基础上，对学校和系里各种教学动态信息保持敏感性，以便在工作中与时俱进地为领导提供服务；另一方面，主动向别人学习。领导和老师们的工作总能给我很多启发，从他人身上看到了如何改进工作方法，提高工作效率，改善工作效果。

第3篇：浅析高校院系行政秘书的工作

摘要：高校院系行政秘书是行政事务的小管家、协调员，其工作关系到学院行政管理的质量与效能。从高校院系行政秘书工作的现状出发，阐述了院系行政秘书的角色定位及工作职责，结合实践经验，探讨院系行政秘书需要具备的职业素养，推动高校教育事业持续健康发展。

关键词：工作现状 角色定位 职业素养

随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)的正式颁布与实施，我国高校教育改革跨入新的里程碑。高校行政管理工作的优劣直接关系着新时期高校人才培养的质量。高校院系行政秘书既是办公室行政工作的管理者，又是高校教育工作的基层人员。行政秘书对院系与学院、院系与教师、教师与学生、院系与社会之间的沟通，起着独特而重要的作用，是维持高校正常工作的基本保障。

一、高校院系行政秘书的工作现状

高校院系行政秘书是一个平凡的工作岗位，涉及教育学、管理学、语言学、社会学等多种学科。由此，院系行政秘书的工作现状为事务繁杂，专业知识综合性强，职业规划不清晰，执行力不强。

1.工作繁杂，专业知识综合性强

知识经济时代，高校人才济济，只有具备全面、良好、合理的知识结构，才能胜任门类众多、事务繁琐的行政秘书工作。院系行政秘书队伍中，包括秘书、计算机、数学、化学等各类专业毕业的人员。非科班出身的行政秘书缺乏普通语言学、档案管理学、行政管理、心理学、教育管理学、公共关系学等综合性理论知识。行政秘书必须熟悉学院规章制度、工作流程;掌握院系管理工作的基本理论和实务知识;拓展与工作紧密联系的学科知识。理论联系实际，从实践中不断积累经验，逐步做好院系管理、协调等工作。

2.职业规划不清晰，执行力不强

细致繁忙的行政工作，缩短了行政秘书参加教学和科研活动的时间。高校行政秘书对自己的职业前景充满困惑，职业倦怠等消极情绪悠然而生。高校必须制定严格的信息素质培训制度，针对全校行政秘书，策划高水平的、系统的学习培训项目，开放更广阔的学术交流平台，坚定院系行政秘书的信心，为高校教育和谐发展提供精神动力。

院系行政秘书在高校工作中起着举足轻重的作用。怎样成为一名合格的行政秘书工作?首先，要明确行政秘书的角色定位，熟悉行政秘书的工作职责。其次，强化职业素养是提高行政秘书工作效率的重要途径。

二、院系行政秘书的角色定位及工作职责

院系行政秘书只有明确角色定位，增强角色意识，才能高效准确地履行工作职责。

1.行政事务的小管家

行政秘书辅助系领导做好院系各项工作，管人、管物、管钱，是名副其实的小管家。

(1)人事管理。协助院院系领导做好有关招聘教师的面试、试讲等工作，并提供决策依据。负责本院系教职员工的考勤、考核、职称申报工作。

(2)资产管理。根据教学、科研及其他工作的需要，填报维修、添置办公用品的计划，领取和发放办公用品及备品，以保证正常教学的需要。负责保管院系公章，按学院制度监督公章的使用范围。

(3)经费管理。拟定院系每学年的经费预算，负责记账及报销各项活动的费用。

(4)档案管理。负责院系会议记录、行政文件、各种教学文件、教学档案及教学资料的收集、汇总、立卷和归档工作。

(5)其它事务管理。负责做好日常的行政事务工作，负责考务、学生成绩、学生学籍管理、教材征订等教学工作。做好各种信函、报纸、杂志、学术期刊的收转传阅工作。负责各届毕业生的毕业资格审核，保正毕业证书的准确印发。

2.院系内、外交流的协调员

院系行政秘书工作服务对象广泛，包括院系领导、教师、学生、校外来访者。因此，行政秘书是高校院系内、外交流的形象窗口。

(1)协助院系领导做好院系内部与学院各职能部门的协调工作。

(2)负责接待本部门的外来办事人员，对不宜领导接待的来访，需委婉拒绝。负责接听电话，礼貌回答校内外人员对院系日常事务工作的咨询。

(3)负责学院各职能部门通知的传递工作，及时转发到院系教职员工。正确理解上级部门的文件精神，贯彻执行上级领导和各职能部门布置的各项任务。

(4)行政秘书必须建立良好的人际关系，加强与教职员工的沟通，灵活处理学院、院系、教师之间的多种关系，确保院系工作的顺利完成。

三、强化职业素养

1.良好的心态

院系行政秘书工作看似简单，接踵而来的突发事件，使人压力倍增。保持良好的心态，充分发挥自己的思维能力，从而巧妙地处理紧急问题。行政秘书应保持良好的心态，沉着、宽容、冷静、客观地分析问题。

2.加强业务技能

加强业务技能是提高院系行政秘书职业素养的关键。院系行政秘书需具备的业务技能包括：公文写作能力、应变能力、组织管理能力、表达能力、操作能力。

(1)公文写作能力

公文写作要在“学”、“练”、“改”三个环节上狠下功夫。规范公文写作的基本格式，掌握语法、逻辑、修辞三方面的知识。正所谓“读万卷书，行万里路”。阅读大量优秀范文、勤奋学习、修炼语言。公文写作的语言要求庄重朴实，准确精练。熟悉各类公文结构、措辞，套用固定性用语。

(2)应变能力

即指在没有思想准备的情况下灵活处理问题的能力。高校教师请假、离职等异动工作状态，影响了教学工作的正常运行。如开学初期，某位教师偶然患重病，尚未确诊，教师申请病假二周。行政秘书得知同时生病的消息，致电关心教师的身体健康情况，主动提出援助。教师病假期间，重新落实教学任务迫在眉睫，采取就近原则，优先考虑院系内部适合的教师代课，联系学院内外适宜的教师安排兼课等事项。院系行政秘书与患病教师保持电话联系，密切关注教师身体状况。当获知教师病情不稳定，要进行几个月以上的长期治疗后，立即致电慰问，可否前往探望。教学工作方面：行政秘书向学院人事处提交专任教师招聘需求报告，引进新教师。校内外兼课教师的合理安排，为聘任新教师赢取了充裕的时间。患病教师，身心疲惫，无微不至的关怀，为教师战胜病魔增添一份力量。良好的应变能力，勤于思考、善于发现、勤于总结，具备较高的警惕性，做到忙中有序，不断提升处理突发事件和紧急事件的能力，确保正常教学秩序和良好的教学质量。

(3)组织管理能力

组织管理能力指行政秘书统筹策划并完成所分管方面的工作能力，包括能力和善断能力。“条条道路通罗马”，什么是最佳的办法?在管理工作中，行政秘书要讲究处事策略，判断出最佳方法，合理分配工作任务，并坚持果断地实行，成为智慧型的组织管理者。高等学校行政管理工作，任务繁重，各部门、各岗位的行政管理干部只有充分发挥自己的主观能动作用，人人能起到独挡一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以达到提高整个学校行政管理质量的目的。

(4)表达能力

表达能力主要包括文字表达能力和语言表达能力。无论是信息、宣传、调研等工作，还是处理公文，都离不开文字表达。行政秘书要多思考、多练习、多交流，日积月累，潜移默化，做到思维敏捷、下笔如神，写出的文章观点鲜明，层次清晰，向上能如实反映事情的真相，向下能准确表达领导的意图。语言表达能力也是行政秘书一项非常重要的基本能力，无论是传达上级文件精神，还是协调工作，都离不开较强的语言表达能力，院系内、外交流的逐渐增加，直接以语言表达作为处理公务活动的手段变得极其重要，提高语言表达能力，还包括普通话水平、英语口语水平以及言语措词等。

(5)操作能力

操作能力指计算机的操作能力和办公室设备的使用能力。网络技术的飞速发展，计算机应用的普及，各大高校正立志于实现办公的自动化、现代化、信息化。熟练计算机办公自动化软件的操作能力，掌握扫描仪、打印机、数码照相机、传真机等办公设备的使用，推动文件、宣传简讯的发布速度，节省纸质资源。

四、改善工作方法，完善自身素质，提高工作效率

高校院系行政秘书工作繁杂，专业知识综合性强，因而行政秘书必须改善工作方法，多谋善断。纵横结合建档工作法、自我培养和完善高校培训制度等手段，对行政秘书提高工作效率具有重要的作用。

1.纵横结合建档工作法

从纵向和横向分别建立档案，纵横交错贯穿于整个高校教育工作。为宏观的教学决策、微观的教学管理及教学科研服务，为创新教学方法，深化教学研究，提高教学质量作出贡献。如高校师资业绩档案。横向档案：按教师类型建立档案。高校教师分四类：专任教师、校内兼课教师、校外兼课教师、校外兼职教师。纵向档案：以教师个体为单位，建立业绩档案。每位教师业绩档案主要有基本资料(身份证、学历学位证、高校教师资格证、职称证、职业资格证等)，教学信息(教学任务书、每学期教学情况登记表和工作总结等)，教科研成果(论文、教材、教科研项目、荣誉证书、继续教育等)。纵横结合建立档案为院系领导优化师资队伍结构提供可靠的信息基础，加强师资队伍管理工作的科学化、系统化。

2.自我培养

作为一名优秀的高校系部行政秘书，不仅仅依赖于外界的培育，关键在于自身建设。行政秘书从我做起，有意识地控制自己，主动利用校园环境优势，坚持不懈地完成目标。与企业单位相比，高校拥有资源丰富、时间宽裕、学习气氛浓郁等优势，有助于行政秘书的自我培养。工作期间，行政秘书踊跃参加学院举办的各类专题培训活动，如公文写作、行政管理、心理健康、高校教育改革等讲座;浏览图书馆的纸质图书和电子书籍，补充薄弱环节的理论知识。寒暑假期，行政秘书积极参加各式各样的学历进修，加强自身的文化知识修养。

3.完善培训制度

高校必须制定严格的职业素质培训制度，有计划地开展行政秘书岗前培训工作，强化行政秘书职业素质培训的力度。行政秘书岗前培训包括行政管理学、普通语言学、高等教育学和心理学等相关业务知识的培训。高校鼓励行政秘书通过在职或派遣脱产进修硕士、博士等方式提高文化素质;激励行政秘书发表学术论文，参与学院内外教研科研项目，参加专题学术交流会议，组织行政秘书外出调研、考察，吸取各大高校先进的优秀的管理经验。随着信息技术的发展，高校应不断更新教育培训内容，与时俱进，促进行政秘书队伍蓬勃发展。高校还可以建立全校行政秘书的信息交流平台，共同探讨工作中的难题和对策。(免费看电影tang)

五、结束语

综上所述，高校院系行政秘书是一项极具挑战性的工作，既要求综合性的专业知识，又要求全方位的职业技能。高校院系行政秘书必须明确角色定位和工作职责，强化职业素养，改善工作方法，提高自身素质和能力，促进行政秘书队伍走向现代化、职业化，为高校教育事业贡献力量。

第4篇：人事考试院工作总结

市人事考试院工作总结

市人事考试院认真贯彻落实全市人社工作和全省人事考试工作会议精神,紧扣“民生为本，人才优先”的工作主线，按照“一体两翼”的发展目标，坚持“工作程序化、岗位精细化、信息标准化、服务全程化”管理模式，全面推进人事考试工作规范化建设，团结奋进、扎实工作、开拓创新，圆满完成年度各项考试工作任务。

一、强化“七项重点”，确保工作目标顺利实施

（一）各类报名人数稳中有升。全年全市各类考试报名共计 *人次。其中，职称外语和任职（执业）资格考试*人次，计算机应用能力考试*人次，事业单位招聘考试*人次，专业技术人员水平能力测试*人次，机关事业单位工人技术等级考核考试*人，公务员人机对话测试*人次，办理各类证书*本。

（二）各类考试安全运行。全年共组织*次考试工作（含社会化考试），设臵考场*场次，平均每一个星期有一场考试，每一场考试就像打仗一样，制定详细的战前、战中、战后工作路线图。通过科学组织、精心安排，严格工作程序，每个环节有条不紊，井然有序，确保了各项考试的零差错。

（三）计算机考试扎实推进。从每一个流程和每一个细节入手，制订细致有效的操作规范和工作流程，确保了每场考试万无

1 一失。为了提高合格率，充分利用节假日和晚上开展培训，考试通过率达到*%，受到广大考生的充分肯定。

（四）水平能力测试逐步完善。针对专业技术人员水平能力测试参考人员多、专业复杂的特点，我们采取笔试的办法组织测试，充分体现了公正、公平，得到专业技术人员的一致好评。

（五）工人技术等级考试严格规范。严把报名关、考核关、考试关，重点突出实际操作，制定严格的考核规程，做到实际操作有基地、有场所、有评委、有监督，杜绝了走过场，得到参加考试的机关事业单位工勤人员的认可和肯定，没有一例上访投诉事件。

（六）事业单位招聘考试规范有序。按照全市事业单位公开招聘公告的要求，在风险大、压力大的情况下，坚持报名指标、标准、过程、结果四公开的原则，全方位接受纪检监察部门监督，圆满完成了事业单位招聘工作人员报名、命题、考试组织、阅卷、登分、公示等工作。截至目前，没有一起群众来信、来访，没有一名考生投诉。

（六）多路出击，抓好招商引资工作。为完成局党委下达的招商任务，我们组建工作专班，实行工作责任制，做到了考试工作与招商引资工作并重。通过主动出击、上门拜访、政策宣传、沟通交流、跟踪服务的办法，狠抓招商引资，收效明显。

二、建立“五个强化”，确保考试安全运行

（一）强化责任意识。完善人事考试安全责任链，建立了第2 一责任人制度。明确主考、巡视、监考人员、考务工作人员各自的职责范围，将工作责任细化到人，签订考试安全责任状，形成层层抓落实的工作格局，做到责任明晰，奖罚分明。

（二）强化规范流程。制定严格的考试工作操作流程，严把考前、考中和考后三个关口，做到试卷接送痕迹管理，考场管理措施到位，考后严肃查处违纪人员，实行通报制度。

（三）强化考试保障。一是选择基础设施配套、监考老师认真、业务熟悉、管理规范的学校为考点学校，着力构建和谐考场，确保考生考试环境宽松。二是建立人事考试工作队伍数据库，聘请人大代表、政协委员、纪检干部作为考场巡视人员，确保考试有序进行。三是加大硬件投入，建立高标准、规范化的试卷保密室，更新考试防舞弊设备，设臵标准的考场，确保考场安全。

（四）强化打击力度。主动加强与公安、无委办、考点学校等部门的联系，形成紧密配合的安全联动机制，严厉打击利用高科技作弊团伙2个。一年来，先后查处各类违规违纪考生320名。

（五）强化考试环境整治。严肃查处泄题漏题、倒卖试题等违法犯罪行为，联合相关部门清理周边复印店，打击销售作弊器材的不法行为，加强考试诚信参考与警示教育，营造良好的考试外部环境。

三、夯实“四项建设”，提升信息化管理水平

（一）加强网络信息化建设。建立了“市人事考试网站”，实行网上报名、网上公示、网上查询、网上打印服务，增强了网

3 络服务功能。开通事业单位公开招聘，专业技术人员水平能力测试网上报名专用系统，提升了信息化服务水平。加强网络安全建设，更新技术安全防范，明确专人专管，防止信息泄露。

（二）注重命题专家库建设。制定选拔命题专家对象、条件、权利义务、工作程序和管理规定，重新确定*多名专家为考试命题队伍和面试考官队伍，建立人事考试专家库，为人才评价打下良好的基础。

（三）规范考试题库建设。加大投入，利用现有的资源，建成涵盖公开选拔领导干部、事业单位招聘、单位竞争上岗、公共基础知识、专业技术水平能力测试在内的笔试和面试题库，为用人单位招贤纳才提供命题服务。

（四）完善办公自动化建设。建成全方位监控和网络信息化办公，基本实现无纸化办公目标，为办事人员和工作人员提供了良好的办事、办公环境，提升了工作效率。

四、突出“二项创新”，打造考试评价服务品牌

（一）社会化评价考试渐成规模。今年，先后为部门提供社会化考试36场次，参考考生达5000余人次。同时，命制试卷270余套，制阅卷*余份。实现了考务、命题、制卷、阅卷和面试“一条龙”服务，取得了良好的社会经济双重效益。

（二）人机对话测试逐步规范。积极协调相关科室，大力推进公务员能力建设，改革传统的考试方式，实行人机对话测试，增强了公务员自我学习的效果。

五、借用活动载体，创塑人事考试新形象

今年，我们以“全省人社系统政风行风评议”为契机，以两个“十个一”为标准，坚持“十项服务”和“四项公开”。接地气、践行“实、细、严、活”，争创新形象。

（一）实行“一站式”服务。大力推行事项办理、办理质量，窗口服务、窗口行为等工作标准化，实行窗口责任追究和AB角管理。实行了即办件制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制。开展了岗位建功、文明窗口、流动红旗、挂牌上岗、“三比”、“三讲”等活动，激发了全院干部职工工作热情。我院被评为全省人社系统优秀服务窗口。

（二）积极开展“道德讲堂”活动。严格按照“五个一”流程和“六个我”形式组织5次道德讲堂，先后开展 “爱岗敬业”演讲比赛、“道德模范”、“身边好人”、“优秀志愿者”评选活动；开展 “环保汉江行”、“慰问孤寡老人”、“帮助留守儿童”等活动，充分教育了干部职工，净化了心灵，提升了精神境界。

（三）全面加强人事考试文化建设。一是塑造文化标识，在考试院醍目位臵悬挂48块关于各项活动的展牌。二是加大宣传力度，制作《人事考试宣传片》和《市人事考试要览》。三是每月利用周四学习日开展交心谈心和批评与自我批评活动，做到从心灵上沟通，从情谊上感化，增强了单位的凝聚力和向心力。

（四）加强干部职工教育。加强政治、业务学习，规定每个 工作人员撰写学习心得2万字，提升政治素养。坚持定期不定期

5 法纪教育、职业道德教育和保密意识教育、参观警示教育基地。积极参加上级组织的各类人事考试培训班，提升业务政策和业务技能水平，真正做到了一般干部应知应会，中层干部行家里手，领导干部考试权威。

第5篇：系教学秘书工作总结

寒假期间，学院组织了一次各系部教学秘书培训会议。结合培训的内容，本人就体育教学部教学秘书工作做一小结，有不足之处请予以指正。

一、坚持学习，努力提高自身素质

勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，本人在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应学院体育教学发展的需要。

工作五年来，本人始终把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学习紧迫感。刻苦钻研教育教学理论和相关文件精神，努力学习并掌握国家、地方和学院各级行政部门颁布的法律法规、规章制度和有关要求。

二、勤奋工作，认真履行岗位职责

教学秘书的工作繁重而琐碎。但本人认为年轻人就应该肯于吃苦、不惜付出。干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

工作中，本人能自觉把自己的理想和奋斗目标同党和人民的事业、同学院的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本岗工作。在实践中本人注重深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。

在教学方面能为人师表，以身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养新时期合格人才为最终目的。具体实践中钻研教材、研究学生、结合实际，以认真的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。能始终牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象。在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成了各项工作任务，保证了学校工作的高效有序运行。

三、增强服务意识，树立为教学服务的思想

体育教学部秘书是部长的参谋助手，在学校体育工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的教学秘书，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。

从事日常教学管理工作以来，不断树立服务也是管理，管理也是服务的思想，努力为师生服务。教学工作是学院的中心工作，为师生服务是我的工作任务之一，教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，如各项教学管理条例(制度)的制定等;也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，工作繁琐，任务繁重，如教材征订、教学任务安排、考试事务、教学资料收集、学生成绩录入等等，为此不断告诫自己要增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作，尤其是事多心烦时，总是提醒自己，虽然繁杂，却是职责所在，静心工作为上。

中午休息时间是宝贵的，但却是本人处理事务的最佳时间。因为，往往只有中午，学生才有时间，只有中午，老师才有空闲，这是相互开展工作的好时机，所以中午往往是工作的时间。

四、重点工作

1、编排新学期的体育课课表

此项工作是利用假期时间完成的。根据大课表的编排情况把体育课穿插填充进去。在编排过程中要考虑的因素较多，如体育课上课的形式：一年级为单班上课，二年级为合班课(选项分班)。另外，二年级的分班情况要考虑诸多因素，如同时上课的人数、男女生比例、各专业上课的学时数、教师的上课时间(体育教师每天的工作量)等等。由于需要考虑的因素较多，情况复杂，排课过程中经常出现撞车，那时就需要与教务处紧密联系、协商解决。

2、工作量统计工作

统计的工作量有：本院教学工作量、外聘教师工作量。统计数据涉及教师切身利益，不敢有半点疏忽。工作中首要的是坚持原则，以学校、系部制度或规定为原则，及时解释工作量统计之规定，纠正不正确的统计数据。

3、教学检查工作

每学期安排《日常教学检查表》，检查教师日常教学基本情况，并如实填写，定期总结并在教研活动中与教师反馈。

组织每学期的期初、期中、期末教学检查工作，并写出期初、期中、期末3份检查工作总结，每年度组织召开2次学生座谈会，并整理会议记录存档。同时将座谈会上反映的问题反馈给相关人员，将亮点作广泛的宣传。

4、日常教学管理工作

主要有调课、代课工作，教室借用工作，教材领用工作，办理缓考、免修工作、教学资料收集工作等。其中大多数是繁杂的事务性工作。在调、代课工作、教材领用工作，原则性要强一些，教室借用、学生事务方面则要多一份服务、多一份耐心。

工作以来，本人积极主动配合部门主任分担任务，排忧解难，干自己力所能及的事情并帮助部门教师做一些工作范围以外的事情。深刻领会领导的意图，身体力行，坚决执行，确保领导布置的工作顺利完成。在工作的过程中，一方面使得学院和部门的工作顺利进行，另一方面锻炼了自己的协调能力、应变能力、沟通能力、协作能力等。就这样在领导和部门主任的培养下，本人处理各种问题的能力得到了很大提高。在工作中不断探索实践进行自我完善，本人利用业余时间学习体育理论知识，并在2010年顺利考入天津体育学院研究生部在职学习，从而提高自身的业务水平，适应岗位需要。

今后工作中，我将进一步加强思想政治学习，努力提高独自解决问题的能力，克服消极思想，摆正自己的位置，踏踏实实的完成好每一项工作任务，做到细心、细致、周到，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，为自己和学院美好的明天奉献自己的力量。

第6篇：系教学秘书工作总结

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系教学秘书工作总结

导读：本文是关于系教学秘书工作总结，希望能帮助到您！

寒假期间，学院组织了一次各系部教学秘书培训会议。结合培训的内容，本人就体育教学部教学秘书工作做一小结，有不足之处请予以指正。

一、坚持学习，努力提高自身素质

勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，本人在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应学院体育教学发展的需要。

工作五年来，本人始终把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学习紧迫感。刻苦钻研教育教学理论和相关文件精神，努力学习并掌握国家、地方和学院各级行政部门颁布的法律法规、规章制度和有关要求。

二、勤奋工作，认真履行岗位职责

教学秘书的工作繁重而琐碎。但本人认为年轻人就应该肯于吃苦、不惜付出。干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

工作中，本人能自觉把自己的理想和奋斗目标同党和人民的事业、同学院的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本岗工作。在实践中本人注重深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋

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助手作用。

在教学方面能为人师表，以身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养新时期合格人才为最终目的。具体实践中钻研教材、研究学生、结合实际，以认真的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。能始终牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象。在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成了各项工作任务，保证了学校工作的高效有序运行。

三、增强服务意识，树立为教学服务的思想

体育教学部秘书是部长的参谋助手，在学校体育工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的教学秘书，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。

从事日常教学管理工作以来，不断树立服务也是管理，管理也是服务的思想，努力为师生服务。教学工作是学院的中心工作，为师生服务是我的工作任务之一，教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，如各项教学管理条例(制度)的制定等;也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，工作繁琐，感谢您的阅读，希望能帮助到您。

任务繁重，如教材征订、教学任务安排、考试事务、教学资料收集、学生成绩录入等等，为此不断告诫自己要增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作，尤其是事多心烦时，总是提醒自己，虽然繁杂，却是职责所在，静心工作为上。

中午休息时间是宝贵的，但却是本人处理事务的最佳时间。因为，往往只有中午，学生才有时间，只有中午，老师才有空闲，这是相互开展工作的好时机，所以中午往往是工作的时间。

四、重点工作

1、编排新学期的体育课课表

此项工作是利用假期时间完成的。根据大课表的编排情况把体育课穿插填充进去。在编排过程中要考虑的因素较多，如体育课上课的形式：一年级为单班上课，二年级为合班课(选项分班)。另外，二年级的分班情况要考虑诸多因素，如同时上课的人数、男女生比例、各专业上课的学时数、教师的上课时间(体育教师每天的工作量)等等。由于需要考虑的因素较多，情况复杂，排课过程中经常出现撞车，那时就需要与教务处紧密联系、协商解决。

2、工作量统计工作

统计的工作量有：本院教学工作量、外聘教师工作量。统计数据涉及教师切身利益，不敢有半点疏忽。工作中首要的是坚持原则，以学校、系部制度或规定为原则，及时解释工作量统计之规定，纠正不正确的统计数据。

3、教学检查工作

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每学期安排《日常教学检查表》，检查教师日常教学基本情况，并如实填写，定期总结并在教研活动中与教师反馈。

组织每学期的期初、期中、期末教学检查工作，并写出期初、期中、期末3份检查工作总结，每年度组织召开2次学生座谈会，并整理会议记录存档。同时将座谈会上反映的问题反馈给相关人员，将亮点作广泛的宣传。

4、日常教学管理工作

主要有调课、代课工作，教室借用工作，教材领用工作，办理缓考、免修工作、教学资料收集工作等。其中大多数是繁杂的事务性工作。在调、代课工作、教材领用工作，原则性要强一些，教室借用、学生事务方面则要多一份服务、多一份耐心。

工作以来，本人积极主动配合部门主任分担任务，排忧解难，干自己力所能及的事情并帮助部门教师做一些工作范围以外的事情。深刻领会领导的意图，身体力行，坚决执行，确保领导布置的工作顺利完成。在工作的过程中，一方面使得学院和部门的工作顺利进行，另一方面锻炼了自己的协调能力、应变能力、沟通能力、协作能力等。就这样在领导和部门主任的培养下，本人处理各种问题的能力得到了很大提高。在工作中不断探索实践进行自我完善，本人利用业余时间学习体育理论知识，并在2010年顺利考入天津体育学院研究生部在职学习，从而提高自身的业务水平，适应岗位需要。

今后工作中，我将进一步加强思想政治学习，努力提高独自解决问题的能力，克服消极思想，摆正自己的位置，踏踏实实的感谢您的阅读，希望能帮助到您。

完成好每一项工作任务，做到细心、细致、周到，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，为自己和学院美好的明天奉献自己的力量。

第7篇：人事秘书工作内容

人事秘书工作内容

秘书人员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事务，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。

一、商务沟通

（一）接待工作

1.全方面的收集来宾资料，为来宾接待工作做好准备；

2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案；

3.做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作；

4.了解来宾宴请工作的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾；

5.送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。

(二)沟通与协作工作

1.运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通；

2.组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率；

3.及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。

（三）商务谈判

1.掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组；

2.布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛；

3.做好商务谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。

二 会务管理

(一)会议筹备

1.科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准；

2.合理地拟定会议议程、日程和预算经费；

3.掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所；

4.掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场；

5.及时通知参会人员，准备会议文件和制作会议证件；

6.安排电话会议和视频会议，减少会议开支。

(二)会议沟通与协调

1.掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作；

2.运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成；

3.做好会议保卫、保密工作；

4.组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果；

5.及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行。

（三）会议善后

1.做好参会人员的返程安排；

2.检查清理会场和整理会议文件；

3.传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费；

4.评估会议效果。

三 商务活动管理

（一）商务活动

1.安排会见、会谈；

2.组织和协调大型商务活动以及安排参会人员参加文娱活动；

2.掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会；

4.安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。

（二）商务旅行

1.协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品；

2.做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务；

3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。

四 办公室的管理

（一）办公环境管理

1.合理设置办公室的布局；

2.布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备；

3.维护责任区整洁的工作环境；

4.应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理。

（二）办公资源管理

1.采购、调配和利用各类办公资源；

2 做好办公资源库存的监督管理工作；

3 参与招标工作。

（三）办公效率管理

1.制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务；

2.科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。

五、信息与档案管理

（一）信息管理

1.运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的收集领导所需要的各种信息；

2.掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理；

3.运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作；

4.熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作；

5.熟悉执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环；

6.掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。

（二）档案管理

1.掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料；

2.熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化；

3.了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定；

4.掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全；

5.掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具；

6.运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。

六．日常办公事务处理

（一）文书处理

1.熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作；

2.科学做好文书的清退和传递工作；

3.掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量；

4.掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作；

5.掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行粉碎；

6.掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书。

（二）其他事务

1.运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理；

2.掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务；

3.掌握领用的管理方法和报销手续；

4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。

七．常用事务文书写作

（一）行政事务文书写作

掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。

（二）公关礼仪文书写作

掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。

（三）涉外经济类文书写作

掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求。

八 商务礼仪

（一）个人礼仪

掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求

（二）日常交际礼仪

掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。

（三）涉外商务礼仪

掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。

秘书人事工作內容說明

1.制定、执行公司人力资源规划；

2.制定、执行、监督公司人事管理制度；

3.招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试；

4.绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退；

5.激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审；

6.公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利；

7.人事关系：办理员工各种人事关系的转移；

8.教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

9.与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。

第8篇：院系学生工作总结

院系学生工作总结(精选多篇)

xxx系学生党支部2014—2014学年度工作总结

xx系学生党支部依照学院党委相关要求，于2014年12月正式成立。党支部下设支部书记一名，组织委员和宣传委员各一名。两年来，在上级党委和xx系党总支等各级领导的关怀下，在党支部全体党员同志的鼎力合作和支持下，xx系学生党支部全体成员团结协作、奋发向上，圆满地完成了各项党务工作。现将我党支部两年来的工作做如下总结，请各级领导和同志批评指正。

一、本学年支部计划内的各项活动按原计划顺利完成，并取得了良好的效绩。通过这一年的支部活动，使我支部

成员更加团结，从而拉近了新老党员的关系，使新党员在老党员的带领下更加向党组织靠拢，增强了学生党支部的凝聚力。

二、顺利完成了支部新党员的补充。本学年我系学生支部在原有正式党员13名的基础上，又有12名预备党员按期转正，支部发展25名新党员，相关工作有序进行。现本支部有正式党员26名，预备党员50名。通过学生支部组织理论学习等交流活动，让新党员熟悉了我系学生支部工作情况。

三、在组织建设方面，每个学生党员在平时更加注重加强党风廉正建设，自觉坚持民主集中制原则，定期召开民主生活会。实事求是，开展批评与自我批评。支部本着成熟一个发展一个，宁缺毋滥的原则，稳妥的作好发展工作。我支部发展的学生党员，在团推优活动中得票均位于各团支部前列。他们中有表现突出的班级干部，有品学兼优的学生骨干，无论是在班级的学习生活中，还是在校内外各种社会实践活动中，学生党员均发挥了良好的模范带头作用，受到了我系师生的一致好评。

四、发挥学生党员的先进模范作用，促进学生工作有效开展

1、提高素质、树立典型，扩大学生党员在学生中的影响。学生党员不仅要以身作则，严格要求自己，为其他同学在学习和生活中做出榜样。学生党员首先要求自己充分认真详细的学习党性知识，党组织的组织关系，以及如何在组织上从一名普通的学生跃变成一名光荣的学生党员的具体步骤以及必须学习的党性知识。把学生党员中的先进人物和突出事迹通过宣传栏感染周围的同学，从而激发同学们的积极进取的学习动力，树立党员的典型，扩大学生党员在学生中的影响。

2、开展活动，加强交流，提高普通学生对党的认识。以团员活动，带动党日活动，通过党员、团员之间的交流使同学们知道团员是党的先进后盾。加

强学风建设，使同学们都能遵守校规校纪，学习的主动性与积极性都有了很大的提高，同时也使同学们的思想积极要求上进，严格要求自己，提高了普通学生对党的认识。这些都是我们学生党员先锋模范作用最好的体现。

3、加强建设，扩大队伍，学生党员带动发展对象和积极分子共同进步 。学生党员以实践主题为出发点，以体现共产党员先进性为目标，以校园岗位为平台，在实践过程中坚持理论联系实际，务求实效，在具体实践中不断加强自己的党性修养、并将自己对党的认识与入党发展对象和积极分子共勉。

五、在加强党员和干部队伍建设方面，实行发展党员联系人制度，支部安排支委成员和支部党员联系入党积极分子。党员干部做表率，切实做到尽职尽责。密切党群关系，团结带领大家积极、主动、开拓性开展工作。开展民主评议工作，进行了年终党员民主评议工作，结合工作学习实际开展批评和自我批

评。进行党员民意调查，对党员队伍中的优秀进行表彰，对支部建设中的不足进行研究，制定措施。

六、我支部注重文件建档，xx系学生党支部注重建立健全申请入党人、入党积极分子、预备党员和正式党员名册及有关文书档案的归档工作。注重对各项活动的开展进行及时的报道。第一手材料积累和保存的较为完整。

xx系学生党支部还是一个年轻的集体，全体党员还应不断学习政治理论知识，进一步加强政治理论修养，不断丰富经验。如何切合大学生实际情况开展富有现实意义、形式多样的支部活动，使组织生活达到教育性、知识性共存，是我们进一步思考和实践的问题。

xx系学生党支部

2014.6.9

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