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通信行业自查报告

作者:进化梦 | 发布时间:2021-02-05 18:09:25 收藏本文 下载本文

第1篇:通信行业述职报告

通信行业述职报告

通信这个行业是怎么样的呢?下面大家就随一起去看看通信行业的述职报告,希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导:

我从**学校光纤专业毕业后,于**年**月开始在**县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有四年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。

一、认真学习技术业务,掌握设备维护技能

我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实,**的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于ISDN、宽带设备及终端维护积累了一定的经验,总计为ISDN及宽带用户排除终端障碍200余次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展

**年10月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作,我合理规划时间,统筹安排工作,确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上,我以市公司的相关要求为标准,从细节上下功夫,与建设维护部门相互协作,取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。

我的述职到此结束,谢谢大家!尊敬的各位领导:

200*年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。200*年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作: 1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。2、理顺服务流程,全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

经过对20xx年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是**工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题 一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对**公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原

因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:

1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。

4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。 在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为**事业做出新贡献。

我的述职到此结束,谢谢大家!

第2篇:通信行业辞职报告

篇1:辞职报告(通信)辞职报告

尊敬的公司领导: 鉴于我的个人的能力及工作方式等因素的综合考虑后,我最终决定辞去这份工作。在公司工作的这段时间里,我发现自己要学的东西还有很多。首先非常感激邹所长对我的关爱,以及项目部各位同事的关照,在这里我也学到了很多东西,也融入了这个大家庭。在这里,我从一个不谙世事的学生也迅速的成长了起来,在这里我感触良多。离职没有任何针对性,完全是出于个人能力以及家庭等方面的原因。我觉得自己的思维逻辑能力不是很强,适应这个市场需要一个过程,再加上个人经验不足,所以经常会犯一些本职工作以外的错误。谈到本职工作,我觉得自己的能力还是有限的,有些问题还是会犯很低级的错误,也多亏了各位同事的谅解与支持,我才度过一个又一个的难关。在这里我特别感谢项目经理陈经理对我的照顾与关爱,也使我迅速成长起来,在这里我衷心的祝愿我们宜昌项目部成绩蒸蒸日上,也衷心祝愿我们公司业绩蓬勃发展,日胜一日。篇2:2016通信人员辞职报告 2016通信人员辞职报告

辞职报告是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。下面小编带来通信人员辞职报告范文,欢迎大家阅读学习。尊敬的领导:

您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为xx电子的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,移动通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和xx部长,您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为xx电子的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,移动通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。

我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是章总,朴总,蒋总,沈部长在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!由于个人能力等原因,2016年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。

我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持移动通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为许博士应该可以接替我的工作,供公司参考。祝愿公司蒸蒸日上 此致 敬礼!辞职人签名:xxx 日期:xxxx年xx月xx日 小阅读:

辞职报告的基本格式:(一)标题 在辞职报告第一行正中写上报告的名称。一般辞职报告由事由和文种名共同构成,即以辞职报告为标题。标题要醒目,字体稍大。(二)称呼

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职报告的单位组织或领导人的名称或姓名称呼,并在称呼后加冒号。(三)正文

正文是报告的主要部分,正文内容一般包括三部分。首先要提出报告请辞的内容,开门见山让人一看便知。

其次申述提出报告的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来,但要注意内容的单一性和完整性,条分缕析使人一看便知。

最后要提出自己提出辞职报告的决心和个人的具体要求,希望领导解决的问题等。(四)结尾

结尾要求写上表示敬意的话。(五)落款

辞职报告的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。篇3:辞职信 尊敬的公司领导:

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在原料采购领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。

为了不因为我个人的原因而影响公司的网站进度,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。

我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!

文下有我就公司的一点点小建议!希望对公司有那么一点点的好处!

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼

辞职人:

2011年 6月25日

1二、对今后工作的建议

各位领导,这是我对今后工作的小小建议。望对今后的工作有点小小的好处。就我们网络部来说吧!

1、望公司聘用技术人员时,望再三考虑,对今后的工作是一个反正得作用。

2、给员工的工作安排是一个重要的环节,对于我们网络技术来说,他必须知道公司的需求,不 然是很茫然的。

3、网站优化问题小小建议,我以前主要是做网络优化和推广。

a、中文网站和英文网站优化是不一样的。我建议在国外有个服务器,这样最好。

b、今后招聘网络技术人员,我想应该从多方面来看,技术一定要过关,还有就是对今后的网 站运营一定要知道些,对优化也应该知道怎么去做。

c、现在网站产品已经开发好了,中英文页面也好了,我建议网站可以上线了,不一定要等全部开发好了再上线,如果现在上线了,会有一定的好处,就比如现在我们在停顿阶段,我们也就有事情做了,就可以去优化网站啊,办理多种事情了,不然每个人都很茫然。

d、等网站真正上线了,可以招聘3到5个优化和推广人员,其中有 网络编辑、seo、sem、网络策划、今后网络的变迁。

4、以上也就是我小小的建议吧,出了技术上的东西,其他的我还真的不知,最后再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉。 2

第3篇:通信铁塔行业分析报告

通信铁塔行业分析报告

一、行业分类

金属结构制造是指以铁、钢或铝等金属为主要材料,制造金属构件、金属构件零件、建筑用钢制品及类似品的生产活动。这些制品可以运输,并便于装配、安装或竖立。

铁塔制造业是金属结构制造业的一个分支,铁塔制造是指以铁、钢等金属为主要材料,制造用于发电、通信、运输和建筑装饰等领域产品的生产活动,通信铁塔主要包括以下几类产品:角钢塔、三管塔、单管塔、景观塔、美化塔、一体化基站、增高架、楼顶塔、拉线塔、美化天线等,根据不同基站场景选择不同的通信铁塔类型。

二、产业政策和规划

为贯彻落实《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》、《中国制造2025》和《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》,工信部、财政部联合制定了《智能制造发展规划(2016-2020年)》(以下简称《规划》),并于2016年12月8日印发。

《规划》作为指导“十三五”时期全国智能制造发展的纲领性文件,明确了“十三五”期间我国智能制造发展的指导思想、目标和重点任务,将统筹国内智能制造发展,加快形成全面推进制造业智能转型的工作格局。

《规划》提出2025年前,推进智能制造实施“两步走”战略:第一步,到2020年,智能制造发展基础和支撑能力明显增强,传统制造业重点领域基本实现数字化制造,有条件、有基础的重点产业智能转型取得明显进展;第二步,到2025年,智能制造支撑体系基本建立,重点产业

1 初步实现智能转型。

《规划》从智能制造装备发展、共性技术创新、标准体系建设、互联网基础设施、中小企业智能化改造等方面提出了十大重点任务。

智能制造是基于新一代信息通信技术与先进制造技术的深度融合,必将对通信基础设施、智能制造设备、网络通信技术、网络安全等方面提出更高的要求,从而进一步促进通信行业发展。特别是《规划》的发布明确了未来5年智能制造发展的目标和重点任务,加之我国智能制造尚处于自动化、数字化初期阶段,不同地区、不同行业、不同企业发展存在不平衡,智能制造产业具有很大的发展潜力,将为通信行业提供巨大的投资需求。

三、行业发展概况及发展趋势

1、铁塔行业发展现状

铁塔行业在发展早期,由于生产工艺比较落后,产品质量较低,并未形成规模化生产。近年来,随着经济发展水平的不断提高,作为基础产业的通信行业的迅猛发展,推动了铁塔行业的发展。另一方面,由于中国经济的持续高速增长和世界范围内的产业重组,制造业逐步向中国转移,推动了国内铁塔行业的发展,促进了铁塔产品的出口。

目前大型铁塔生产企业主要集中在中国经济较为活跃的长三角、山东半岛等地区,这些企业具有较强的研发能力和市场开拓能力,形成了一定的生产规模,在市场竞争中具有显著优势。

从行业的整体水平来看,规模大、装备先进、设计能力强、品质高的企业在竞争中将占据更大的市场份额。随着国民经济发展的需要,各种通讯网络设备需求巨大,凭借良好的产品品质以及成本优势,越来越多的海外公司向中国采购铁塔,拓展了铁塔行业的市场空间。

2、行业发展趋势

随着通讯业务的发展,通讯基站建设出现了爆发式增长,4G网络的建设,我国通讯基站设备市场面临较大幅度的增长,预计增长率将达到30%左右。铁塔产品作为基站建设的主要部件,将随着4G及未来5G网络的全面建设面临较大的增长空间。强大的需求带动了移动设备制造行业的发展,同时也增加了对通讯塔的需求。这对各个铁塔公司下一步大力开拓国内国际市场将产生积极的影响。

四、风险类型

1、行业竞争风险

铁塔行业现已从电力行业发展到通信、建筑等其它行业。铁塔行业极具广阔的发展前景促使该行业现有厂家不断扩大产能以及新的厂家不断涌入。截至目前,整个行业有1000 多家企业,竞争不断加剧。

2、经济周期波动风险

主要向通信行业提供铁塔产品,而通信行业通常作为一国或一个地区的经济建设重心,也往往受政策因素的影响,同时与经济发展周期有着较大的相关性。在经济发展处于萧条或停滞期,五、铁塔行业的市场需求状况

任何行业都不是孤立发展的,其发展都需要依赖上下游行业的发展情况,铁塔行业也一样。铁塔行业是金属结构制造业下的一个细分市场,与其上下游关联紧密,没有上游行业原材料产品产量、质量及技术的支撑,不可能生产出铁塔产品,没有下游行业对铁塔产品的需求,不可能刺激铁塔行业的快速发展。由于铁塔行业的主要下游需求行业是电力行业和通信行业,所以在分析发行人产品市场容量时主要从其下游行业的需求来分析。

1、国内通信铁塔市场需求

根据信息产业部资料显示,截至2017年12月,我国移动电话用户已达13亿户,中国已经成为全球移动电话用户最多的国家,同时也是4G网络容量全球最大的国家。通信行业的发展带动了相关固定资产投资与通讯设备需求的增长,有力地带动了上下游产业的发展。

随着中国电信、中国移动和中国联通移动通信网络业务的发展,铁塔产品作为基站建设的必要部件,将随着5G网络的全面建设面临较大的增长空间。

2、国际通信铁塔市场需求

近几年来,通信科技的进步推动了各国无线移动通信网络的发展。世界上发达的国家及地区通信网络建设需求将不断增大,拓展海外市场将是未来通信铁塔行业发展的必要途径。

六、行业竞争状况

1、国际市场的竞争情况

世界铁塔行业已经形成区域性竞争的格局,全球铁塔生产企业主要集中在:以土耳其、西班牙为代表的欧洲;以中国为代表的亚洲;以美国为代表的美洲;以埃及为代表的非洲。发达国家生产的铁塔虽然在产品设计方面相对优于发展中国家的同类产品,但由于劳动力成本高等因素,其产品价格高于发展中国家生产的同类产品,并且欧洲等发达国家的铁塔生产规模普遍偏小,而发展中国家生产的同类产品在质量上与发达国家相比并无差异。因此,随着各国电力和通信行业的迅猛发展,铁塔产业逐渐从发达国家向以中国为代表的发展中国家转移。

2、国内市场的竞争情况

目前全国已经获得铁塔类产品生产许可证的工厂约1000家,主要产

4 品多为各类输电塔和通信塔,通信铁塔行业竞争非常激烈。对于规模较小的铁塔的企业来说,由于不具有相应的竞争优势,将面临被淘汰的命运。而对于生产规模大铁塔生产企业,在国家政策的鼓励下,利用自身的技术、质量、管理优势等,将进一步扩大市场份额。

3、进入本行业的主要壁垒 (1)技术壁垒

目前中国的通信铁塔设计一般都是由通信行业相关设计院根据中国铁塔公司具体要求进行现场勘查并设计的。铁塔制造企业是按铁塔设计院所的图纸进行放样加工,一般不再进行设计工作。而中国国内和国外市场需求的铁塔产品在设计方面区别很大,因为各国的设计标准不同,原材料制造标准也不同。因此,对于放样能力和设计能力比较弱的铁塔制造企业,只能勉强维持其在国内市场的竞争力,要想进入国际市场,必须要具备自行设计能力和新产品开发能力。对于自身不具备技术研发能力和创新能力的企业,很容易被市场淘汰。

同时,行业的技术创新步伐不断加快,铁塔的生产方法已经由传统手工计算放样发展到利用计算机软件放样,产品升级换代压力加大,需要接受新材料、新工艺的不断挑战,对铁塔生产企业提出了更高的技术要求。目前,行业内的主流厂商具有较强的技术开发能力,可以根据不断变化的市场需求,快速开发出具有高性能、适用于高端领域的铁塔产品,并率先占领市场,而大量中小型企业因无法解决技术瓶颈,产品很难进入主流市场。因此,对后进入的企业构成较高的技术壁垒。(2)资质壁垒

铁塔产品具有一定的资质标准,产品需要由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局对铁塔企业颁发生产许可证,每一类铁塔产品的资

5 质质量标准不同。因此,取得目标市场(客户)要求的生产许可证或品质认证成为进入本行业的障碍之一。(3)专业化的生产经验

生产铁塔产品的核心要素包括精良的生产装备、精细的现场管理和长期的技术经验积累。这些装备和技术在应用过程中不仅要精确控制相关技术参数,而且要求企业具备成熟的产品技术管理能力和精细的现场管理水平,需要在长期积累过程中形成专业化的生产管理。铁塔产品具有典型的多品种、多规格、小批量,并向特种需求发展的特点,客户的要求就是生产标准。因此,只有在市场竞争中建立了良好的销售网络,能够对瞬息万变的市场进行快速反应的企业,才能在竞争中赢得市场。对一些没有完整销售渠道的中小企业的发展构成了一定的障碍。另外,通信铁塔产品的主流目标市场是通信行业,通信行业关系着国计民生,对产品的安全性、可靠性、耐用性要求很高。对铁塔产品通常以招标的形式进行采购,除了要求铁塔厂商具有相应的产品认证证书之外,还必须具有招投标工程的经验。因此,对新进入本行业者构成了一定的壁垒。

(4)营销网络和市场认同

在目前铁塔市场分散的行业背景下,企业需要通过建立自己的营销网络来实现销售目标;同时,由于铁塔产品直接关系到国计民生,对产品的质量要求较高,产品需要进行测试评估后才能进行大批量供货,一般建立长期合作关系的大型客户不会轻易更换供应商。这就需要进入本行业的企业建立起一定规模和长期有效的营销网络,并且产品和品牌还要有一个被市场认同的时间过程。因此,新企业进入市场的风险较大。(5)规模化经营和质量控制体系

6 铁塔企业需要达到一定的规模化生产才能实现较好的经济效益,同时国家对铁塔产品的质量要求较高,需要由国家质检总局出具质量合格证,才能进行大批量生产,而规模化生产和形成一套完整的产品质量控制体系需要一个较长的时间过程。新进入企业短时间内无法和现有企业在产品质量方面进行竞争。(6)资金壁垒

由于铁塔行业的自身特点,原材料成本在产品价格中占较大比例,近年来原材料价格波动较大,原材料采购及生产经营周转需要占用大量的流动资金,因此投资本行业的厂商必须具备强大的资金筹措能力,对中小投资者进入存在一定的资金壁垒。

4、行业利润水平的变动趋势以及变动原因

2016年以来,主要原材料钢材和锌锭价格出现上涨,对行业利润的压缩较大,未来原材料价格仍将持续波动,因此,随着中国铁塔行业的逐步走向健康、规范,行业的利润将逐渐流向具有规模优势、良好品牌、质量以及具有核心竞争力的主流厂商。行业在经过持续增长和高利润水平之后,开始进入稳定增长阶段,利润率逐渐趋于平均水平。

由于规模、成本、技术、品种结构及管理方面的差异,行业内企业的利润水平存在较大差异。拥有雄厚研发实力和先进技术装备的企业,能够不断开发出新产品,具有较强的议价能力,因此盈利比较稳定,利润水平较高。而没有技术优势和规模优势的企业,只能在日益激烈的竞争中逐步退出市场。

七、行业的技术水平与发展趋势

1、行业技术水平

目前中国的通信铁塔设计一般都是由通信行业相关设计院根据中国

7 铁塔公司具体要求进行现场勘查并设计的。铁塔制造企业是按铁塔设计院所的图纸进行放样加工,一般不再进行设计工作。

2、行业技术发展状况

铁塔产品在制造和生产过程中主要应用的技术有以下几种:(1)放样和绘图技术的应用

对铁塔制造企业来说,放样工作一直都是一个技术难题,并是一项技术含量很高的工种,也是关系企业生存能力的一个关键因素。企业放样工作随着我国铁塔制造业的兴起以及计算机技术的飞速发展,经历了数十年的演化,已普遍从原有的手工放样发展为计算机软件放样。计算机放样软件从最早的二维坐标文本数据文件输入的放样软件到三维坐标文本数据文件输入,又到三维坐标AutoCAD 下交互输入,最后又发展到自主知识产权三维实体工作平台下交互输入数据的放样软件,已经历了四代软件的发展。

长期以来,中国绘图放样软件大部分是出于个人之手,不能达到企业运营化规模,所以其发展速度已远远落后于其它行业软件的发展水平,更是与目前的计算机软硬件技术不相匹配。在前三代的基础上,从2002 年开始中国第四代绘图放样软件开始逐渐成熟并走向市场。自此,国内放样软件的主流市场将不再是个人作品,开始独立建立有自主知识产权的三维实体工作平台,并有着严谨的数据模型和数学基础,并且可以将二维平面设计、三维单线图形及实体图处理无缝连接在一起,可以进行各种形式铁塔的绘图放样工作。从长远来看,在新的平台下,中国的绘图软件发展速度将加快,可以更好的为铁塔行业提供技术支撑。(3)镀锌技术

铁塔产品对防腐技术要求较高。目前,采用金属锌作为防腐蚀涂层

8 是应用最广泛的防腐技术,普遍应用的方法有电镀锌、热浸镀锌、粉末渗锌和达克罗涂层(即锌铬涂层)。

电镀锌涂层为电化学沉积;热浸镀锌为锌加热到液体下热扩散涂层;粉末渗锌为锌粉固态冶金热扩散涂层;达克罗涂层为高温烘烤固化涂层。目前,国内铁塔行业普遍采用电镀锌和热浸镀锌;粉末渗锌是新防腐技术,达克罗涂层属于最新开发的防腐技术,在国外已广泛应用,国内引进时间较短。

八、行业特有的经营模式、行业的周期性、季节性或区域性特征

1、行业特有的经营模式

通信铁塔行业的主要客户大型的通讯企业,在国内市场,铁塔生产企业主要是通过招投标与客户签订购销合同销售产品;在国际市场,主要是由企业直接与客户签订购销合同销售产品。

2、铁塔行业的周期性、季节性和地域性

铁塔行业作为通信行业主要的配套行业,产品广泛应用于国民经济发展的个核心领域——通信基站建设,其发展与国民经济的发展密切相关。我国宏观经济状况持续向好,铁塔行业具有较长的景气周期。国内市场上,铁塔产品的销售客户主要是电力和通信行业的大型企业,销售呈现一定的季节性特征。

全国铁塔生产企业虽然分布较广,但大型铁塔生产企业主要集中在中国经济比较活跃的长三角和山东半岛。处于这些区域的铁塔生产企业,不论是在生产规模还是技术研发水平上都高于其他小型铁塔厂,在市场竞争中处于优势地位。

九、同行业竞争状况

由于通信市场持续保持较大规模的发展,其对铁塔产品的需求量逐

9 年增加,促使铁塔制造业的规模持续增长。目前,国内铁塔制造企业生产规模不断扩大,同时,国内部分铁塔制造企业在技术上发展迅速,已经具有国际先进水平的电加热镀锌防腐工艺,铁塔设计也实现了CAD设计和方案优化。但是,国内竞争仍然比较激烈,铁塔制造企业的规模和水平良莠不齐。

第4篇:通信铁塔行业分析报告

2018年通信铁塔行业分析报告

一、行业分类

金属结构制造是指以铁、钢或铝等金属为主要材料,制造金属构件、金属构件零件、建筑用钢制品及类似品的生产活动。这些制品可以运输,并便于装配、安装或竖立。

铁塔制造业是金属结构制造业的一个分支,铁塔制造是指以铁、钢等金属为主要材料,制造用于发电、通信、运输和建筑装饰等领域产品的生产活动,通信铁塔主要包括以下几类产品:角钢塔、三管塔、单管塔、景观塔、美化塔、一体化基站、增高架、楼顶塔、拉线塔、美化天线等,根据不同基站场景选择不同的通信铁塔类型。

二、产业政策和规划

为贯彻落实《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》、《中国制造2025》和《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》,工信部、财政部联合制定了《智能制造发展规划(2016-2020年)》(以下简称《规划》),并于2016年12月8日印发。

《规划》作为指导“十三五”时期全国智能制造发展的纲领性文件,明确了“十三五”期间我国智能制造发展的指导思想、目标和重点任务,将统筹国内智能制造发展,加快形成全面推进制造业智能转型的工作格局。

《规划》提出2025年前,推进智能制造实施“两步走”战略:第一步,到2020年,智能制造发展基础和支撑能力明显增强,传统制造业重点领域基本实现数字化制造,有条件、有基础的重点产业智能转型取得明显进展;第二步,到2025年,智能制造支撑体系基本建立,重点产业

1 初步实现智能转型。

《规划》从智能制造装备发展、共性技术创新、标准体系建设、互联网基础设施、中小企业智能化改造等方面提出了十大重点任务。

智能制造是基于新一代信息通信技术与先进制造技术的深度融合,必将对通信基础设施、智能制造设备、网络通信技术、网络安全等方面提出更高的要求,从而进一步促进通信行业发展。特别是《规划》的发布明确了未来5年智能制造发展的目标和重点任务,加之我国智能制造尚处于自动化、数字化初期阶段,不同地区、不同行业、不同企业发展存在不平衡,智能制造产业具有很大的发展潜力,将为通信行业提供巨大的投资需求。

三、行业发展概况及发展趋势

1、铁塔行业发展现状

铁塔行业在发展早期,由于生产工艺比较落后,产品质量较低,并未形成规模化生产。近年来,随着经济发展水平的不断提高,作为基础产业的通信行业的迅猛发展,推动了铁塔行业的发展。另一方面,由于中国经济的持续高速增长和世界范围内的产业重组,制造业逐步向中国转移,推动了国内铁塔行业的发展,促进了铁塔产品的出口。

目前大型铁塔生产企业主要集中在中国经济较为活跃的长三角、山东半岛等地区,这些企业具有较强的研发能力和市场开拓能力,形成了一定的生产规模,在市场竞争中具有显著优势。

从行业的整体水平来看,规模大、装备先进、设计能力强、品质高的企业在竞争中将占据更大的市场份额。随着国民经济发展的需要,各种通讯网络设备需求巨大,凭借良好的产品品质以及成本优势,越来越多的海外公司向中国采购铁塔,拓展了铁塔行业的市场空间。

2、行业发展趋势

随着通讯业务的发展,通讯基站建设出现了爆发式增长,4G网络的建设,我国通讯基站设备市场面临较大幅度的增长,预计增长率将达到30%左右。铁塔产品作为基站建设的主要部件,将随着4G及未来5G网络的全面建设面临较大的增长空间。强大的需求带动了移动设备制造行业的发展,同时也增加了对通讯塔的需求。这对各个铁塔公司下一步大力开拓国内国际市场将产生积极的影响。

四、风险类型

1、行业竞争风险

铁塔行业现已从电力行业发展到通信、建筑等其它行业。铁塔行业极具广阔的发展前景促使该行业现有厂家不断扩大产能以及新的厂家不断涌入。截至目前,整个行业有1000 多家企业,竞争不断加剧。

2、经济周期波动风险

主要向通信行业提供铁塔产品,而通信行业通常作为一国或一个地区的经济建设重心,也往往受政策因素的影响,同时与经济发展周期有着较大的相关性。在经济发展处于萧条或停滞期,五、铁塔行业的市场需求状况

任何行业都不是孤立发展的,其发展都需要依赖上下游行业的发展情况,铁塔行业也一样。铁塔行业是金属结构制造业下的一个细分市场,与其上下游关联紧密,没有上游行业原材料产品产量、质量及技术的支撑,不可能生产出铁塔产品,没有下游行业对铁塔产品的需求,不可能刺激铁塔行业的快速发展。由于铁塔行业的主要下游需求行业是电力行业和通信行业,所以在分析发行人产品市场容量时主要从其下游行业的需求来分析。

1、国内通信铁塔市场需求

根据信息产业部资料显示,截至2018年8月,我国移动电话用户已达15.1亿 4G用户超7成。中国已经成为全球移动电话用户最多的国家,同时也是4G网络容量全球最大的国家。通信行业的发展带动了相关固定资产投资与通讯设备需求的增长,有力地带动了上下游产业的发展。随着中国电信、中国移动和中国联通移动通信网络业务的发展,铁塔产品作为基站建设的必要部件,将随着5G网络的全面建设面临较大的增长空间。

2、国际通信铁塔市场需求

近几年来,通信科技的进步推动了各国无线移动通信网络的发展。世界上发达的国家及地区通信网络建设需求将不断增大,拓展海外市场将是未来通信铁塔行业发展的必要途径。

六、行业竞争状况

1、国际市场的竞争情况

世界铁塔行业已经形成区域性竞争的格局,全球铁塔生产企业主要集中在:以土耳其、西班牙为代表的欧洲;以中国为代表的亚洲;以美国为代表的美洲;以埃及为代表的非洲。发达国家生产的铁塔虽然在产品设计方面相对优于发展中国家的同类产品,但由于劳动力成本高等因素,其产品价格高于发展中国家生产的同类产品,并且欧洲等发达国家的铁塔生产规模普遍偏小,而发展中国家生产的同类产品在质量上与发达国家相比并无差异。因此,随着各国电力和通信行业的迅猛发展,铁塔产业逐渐从发达国家向以中国为代表的发展中国家转移。

2、国内市场的竞争情况

目前全国已经获得铁塔类产品生产许可证的工厂约1000家,主要产

4 品多为各类输电塔和通信塔,通信铁塔行业竞争非常激烈。对于规模较小的铁塔的企业来说,由于不具有相应的竞争优势,将面临被淘汰的命运。而对于生产规模大铁塔生产企业,在国家政策的鼓励下,利用自身的技术、质量、管理优势等,将进一步扩大市场份额。

3、进入本行业的主要壁垒 (1)技术壁垒

目前中国的通信铁塔设计一般都是由通信行业相关设计院根据中国铁塔公司具体要求进行现场勘查并设计的。铁塔制造企业是按铁塔设计院所的图纸进行放样加工,一般不再进行设计工作。而中国国内和国外市场需求的铁塔产品在设计方面区别很大,因为各国的设计标准不同,原材料制造标准也不同。因此,对于放样能力和设计能力比较弱的铁塔制造企业,只能勉强维持其在国内市场的竞争力,要想进入国际市场,必须要具备自行设计能力和新产品开发能力。对于自身不具备技术研发能力和创新能力的企业,很容易被市场淘汰。

同时,行业的技术创新步伐不断加快,铁塔的生产方法已经由传统手工计算放样发展到利用计算机软件放样,产品升级换代压力加大,需要接受新材料、新工艺的不断挑战,对铁塔生产企业提出了更高的技术要求。目前,行业内的主流厂商具有较强的技术开发能力,可以根据不断变化的市场需求,快速开发出具有高性能、适用于高端领域的铁塔产品,并率先占领市场,而大量中小型企业因无法解决技术瓶颈,产品很难进入主流市场。因此,对后进入的企业构成较高的技术壁垒。(2)资质壁垒

铁塔产品具有一定的资质标准,产品需要由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局对铁塔企业颁发生产许可证,每一类铁塔产品的资

5 质质量标准不同。因此,取得目标市场(客户)要求的生产许可证或品质认证成为进入本行业的障碍之一。(3)专业化的生产经验

生产铁塔产品的核心要素包括精良的生产装备、精细的现场管理和长期的技术经验积累。这些装备和技术在应用过程中不仅要精确控制相关技术参数,而且要求企业具备成熟的产品技术管理能力和精细的现场管理水平,需要在长期积累过程中形成专业化的生产管理。铁塔产品具有典型的多品种、多规格、小批量,并向特种需求发展的特点,客户的要求就是生产标准。因此,只有在市场竞争中建立了良好的销售网络,能够对瞬息万变的市场进行快速反应的企业,才能在竞争中赢得市场。对一些没有完整销售渠道的中小企业的发展构成了一定的障碍。另外,通信铁塔产品的主流目标市场是通信行业,通信行业关系着国计民生,对产品的安全性、可靠性、耐用性要求很高。对铁塔产品通常以招标的形式进行采购,除了要求铁塔厂商具有相应的产品认证证书之外,还必须具有招投标工程的经验。因此,对新进入本行业者构成了一定的壁垒。

(4)营销网络和市场认同

在目前铁塔市场分散的行业背景下,企业需要通过建立自己的营销网络来实现销售目标;同时,由于铁塔产品直接关系到国计民生,对产品的质量要求较高,产品需要进行测试评估后才能进行大批量供货,一般建立长期合作关系的大型客户不会轻易更换供应商。这就需要进入本行业的企业建立起一定规模和长期有效的营销网络,并且产品和品牌还要有一个被市场认同的时间过程。因此,新企业进入市场的风险较大。(5)规模化经营和质量控制体系

6 铁塔企业需要达到一定的规模化生产才能实现较好的经济效益,同时国家对铁塔产品的质量要求较高,需要由国家质检总局出具质量合格证,才能进行大批量生产,而规模化生产和形成一套完整的产品质量控制体系需要一个较长的时间过程。新进入企业短时间内无法和现有企业在产品质量方面进行竞争。(6)资金壁垒

由于铁塔行业的自身特点,原材料成本在产品价格中占较大比例,近年来原材料价格波动较大,原材料采购及生产经营周转需要占用大量的流动资金,因此投资本行业的厂商必须具备强大的资金筹措能力,对中小投资者进入存在一定的资金壁垒。

4、行业利润水平的变动趋势以及变动原因

2016年以来,主要原材料钢材和锌锭价格出现上涨,对行业利润的压缩较大,未来原材料价格仍将持续波动,因此,随着中国铁塔行业的逐步走向健康、规范,行业的利润将逐渐流向具有规模优势、良好品牌、质量以及具有核心竞争力的主流厂商。行业在经过持续增长和高利润水平之后,开始进入稳定增长阶段,利润率逐渐趋于平均水平。

由于规模、成本、技术、品种结构及管理方面的差异,行业内企业的利润水平存在较大差异。拥有雄厚研发实力和先进技术装备的企业,能够不断开发出新产品,具有较强的议价能力,因此盈利比较稳定,利润水平较高。而没有技术优势和规模优势的企业,只能在日益激烈的竞争中逐步退出市场。

七、行业的技术水平与发展趋势

1、行业技术水平

目前中国的通信铁塔设计一般都是由通信行业相关设计院根据中国

7 铁塔公司具体要求进行现场勘查并设计的。铁塔制造企业是按铁塔设计院所的图纸进行放样加工,一般不再进行设计工作。

2、行业技术发展状况

铁塔产品在制造和生产过程中主要应用的技术有以下几种:(1)放样和绘图技术的应用

对铁塔制造企业来说,放样工作一直都是一个技术难题,并是一项技术含量很高的工种,也是关系企业生存能力的一个关键因素。企业放样工作随着我国铁塔制造业的兴起以及计算机技术的飞速发展,经历了数十年的演化,已普遍从原有的手工放样发展为计算机软件放样。计算机放样软件从最早的二维坐标文本数据文件输入的放样软件到三维坐标文本数据文件输入,又到三维坐标AutoCAD 下交互输入,最后又发展到自主知识产权三维实体工作平台下交互输入数据的放样软件,已经历了四代软件的发展。

长期以来,中国绘图放样软件大部分是出于个人之手,不能达到企业运营化规模,所以其发展速度已远远落后于其它行业软件的发展水平,更是与目前的计算机软硬件技术不相匹配。在前三代的基础上,从2002 年开始中国第四代绘图放样软件开始逐渐成熟并走向市场。自此,国内放样软件的主流市场将不再是个人作品,开始独立建立有自主知识产权的三维实体工作平台,并有着严谨的数据模型和数学基础,并且可以将二维平面设计、三维单线图形及实体图处理无缝连接在一起,可以进行各种形式铁塔的绘图放样工作。从长远来看,在新的平台下,中国的绘图软件发展速度将加快,可以更好的为铁塔行业提供技术支撑。(3)镀锌技术

铁塔产品对防腐技术要求较高。目前,采用金属锌作为防腐蚀涂层

8 是应用最广泛的防腐技术,普遍应用的方法有电镀锌、热浸镀锌、粉末渗锌和达克罗涂层(即锌铬涂层)。

电镀锌涂层为电化学沉积;热浸镀锌为锌加热到液体下热扩散涂层;粉末渗锌为锌粉固态冶金热扩散涂层;达克罗涂层为高温烘烤固化涂层。目前,国内铁塔行业普遍采用电镀锌和热浸镀锌;粉末渗锌是新防腐技术,达克罗涂层属于最新开发的防腐技术,在国外已广泛应用,国内引进时间较短。

八、行业特有的经营模式、行业的周期性、季节性或区域性特征

1、行业特有的经营模式

通信铁塔行业的主要客户大型的通讯企业,在国内市场,铁塔生产企业主要是通过招投标与客户签订购销合同销售产品;在国际市场,主要是由企业直接与客户签订购销合同销售产品。

2、铁塔行业的周期性、季节性和地域性

铁塔行业作为通信行业主要的配套行业,产品广泛应用于国民经济发展的个核心领域——通信基站建设,其发展与国民经济的发展密切相关。我国宏观经济状况持续向好,铁塔行业具有较长的景气周期。国内市场上,铁塔产品的销售客户主要是电力和通信行业的大型企业,销售呈现一定的季节性特征。

全国铁塔生产企业虽然分布较广,但大型铁塔生产企业主要集中在中国经济比较活跃的长三角和山东半岛。处于这些区域的铁塔生产企业,不论是在生产规模还是技术研发水平上都高于其他小型铁塔厂,在市场竞争中处于优势地位。

九、同行业竞争状况

由于通信市场持续保持较大规模的发展,其对铁塔产品的需求量逐

9 年增加,促使铁塔制造业的规模持续增长。目前,国内铁塔制造企业生产规模不断扩大,同时,国内部分铁塔制造企业在技术上发展迅速,已经具有国际先进水平的电加热镀锌防腐工艺,铁塔设计也实现了CAD设计和方案优化。但是,国内竞争仍然比较激烈,铁塔制造企业的规模和水平良莠不齐。

十、市场前景

随着移动互联网、物联网技术快速发展,用户无线网络需求量大增。为了满足日益激增的无线数据通信需求,需要建设大量的通信基站满足通信网络需求。特别是在城市人口密集、网络数据流量需求非常大,客户对数据信号的无缝覆盖要求很高。特别是在公共场所如城市道路、公园、广场、商业步行街等区域更加需要建设大量基站来满足无线网络信号需求。为了能够快速建站,未来的通信基站不仅要满足通信基站基本功能,还需要集成市政路灯、公安监控、智慧城市等硬件设备,达到资源共享的作用。

未来在城市中的基站建设将充分利用路灯杆资源,融入周围环境,具有很高的隐蔽性,不仅解决了通信基站选址难的问题,同时为政府及运营商进行构建WIFI热点、城市环境监控、安防管理、热区区域人数统计提供了保证,并可以提供定向广告投放,市政信息发布等增值服务。站点单位成本更低,站点业务密度更高。有利于运营商获取站点资源的同时,更加节省土地,节省电力,节约资源。让政府、运营商、市民、车主等多方受益,运营商的经营领域也有所扩展,由通信运营向城市服务综合运营转变。

针对社会越来越强烈聚焦的未来绿色能源推广、电动汽车充电以及车联网等多方面的需求与潜在市场,新型通信基站将基站、灯杆以及充

10 电桩融为一体,实现一次性快速部署,为铁塔等运营公司提供了一套便捷的解决方案,不仅解决道路和小区的覆盖难题,而且让路灯通过基站的信息交互也跟着智慧起来,融入万物互联。

未来通信基站建设的模式将向多元化发展,铁塔生产厂家将从单一的铁塔生产转型升级,可扩展到智慧路灯、充电桩、户外广告塔、监控杆等产品项目中。随着5G技术的快速发展,未来5G基站建设将带到整个铁塔行业的发展,为行业从业者带来了新的机遇与挑战。

第5篇:通信行业个人述职报告

通信行业个人述职报告(精选多篇)

尊敬的各位领导 :

我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要

求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!

述职报告

韶光易逝,转瞬已至寅末卯初之际,自己弱冠已逝,而立将至,虽衣带

渐宽,斯人憔悴,但仍未得大成之法门,未见成大器之迹象。惶惶间于网管中心已虚度一载,回眸一望,感慨万千,故撰文以记之。庚寅年新春伊始,我公司3g网络设计、建设、开通、维护正在紧锣密鼓、如火如荼的进行,领导无一不用心,员工无一不尽力,故今日大好局面实属来之不易。由于3g网络业务我公司从未涉猎,rnc与nodeb的监控人员拟定变成为领导们的棘手问题,经领导斟酌再三,敲定四位人员负责此项工作,本人有幸加入其中,虽诚惶诚恐,仍倍感自豪。学习期间,领导们关怀备至,嘘寒问暖,厂家人员尽心竭力,知无不言,言无不尽,本人系统学习了wcdma的制式结构、各种专业名词的概念、中兴与贝尔公司所设计生产出设备的相同点和不同点、两种厂家网管界面的操作方法,以及出现故障后向分公司派单的流程与配合分公司抢修人员处理故障的过程。具体职责是负责全专业网络设备运行的7*24小时集中监控;负责全专业的网络故障、业务故障处理的预判断、预处理;负责完成相关网络设备维护作业计划和测试工作;负责配合全网的割接工作。所以我们可以在不到一个月的时间内独立值班,成为我公司3g网络业务服务的第一眼线,并参与公司“千金寻盲点”的重保工作,为了使联通公司在三足鼎立的3g市场中独占鳌头,我们监控人员始终战战兢兢、如履薄冰、鞠躬尽瘁、彻夜不眠。

转眼间半年过去了,由于值班人才匮乏,领导们做出了一个艰难的决定——合班。也正是由于这次中心内的重组,我有幸被调往传输数据专业,学习全新的知识对于一个毛头小子本来也并非难事,怎奈我资质驽钝、愚不可及,恐一人之肩,难担两专业之重,尤其是传输专业,此乃是众专业之命脉,牵一发而动全身,责任重大,不可不以为重。受任以来,夙夜忧叹,恐托付不效,幸喜得xx、wg、xy、gb等前辈同事从旁指点,提携帮助,传道授业解惑,使我迅

速改变心态、改变状态、改变态度,担当此任,为公司节省下大量人力资源从事更有意义的工作。在此工作期间有幸参与了达沃斯论坛与气候大会等一系列重保工作,深感工作责任之重大。至于监控的具体职责同3g无线监控并无差异,在此不再赘述。

年终总结虽已告一段落,但我知道,未来的路不会比过去更笔直、更平坦,但是我并不恐惧。正如陶渊明所说:纵化大浪中,不喜亦不惧。应尽便须尽,无复独多虑。

仓促成文,未遑细细推敲,自视仍复疏漏,望各位领导同仁不吝指正赐教!

第6篇:通信行业竞聘报告

精选范文:通信行业竞聘报告(共2篇)尊敬的各位领导,各位评委,同事们,大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。自然简历和工作情况:我叫xxx,现年32岁,中共党员,现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。曾先后在xxx邮电局、xxx邮电局移动分局担任过线务员、机务员,1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理,2001年6月调入xxx移动通信分公司综合部任副主任,2003年4月聘为综合部主任至今。工作期间,还利用业余时间参加自学考试和函授,先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程,目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。在综合部任职期间,踏实工作,严格管理,整章建制做了大量的基础工作,多次被评为先进工作者,2002-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议,并负责组织起草会议文件;协助公司领导沟通协调内外部关系,成功完成2004年重组上市各种手续的变更;连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。2004-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号,2005年公司被评为省级档案管理工作标兵单位,个人被评为省级档案工作突出贡献人才。我的竞争优势和弱势:我的优势:一是具有较好的年龄优势。我现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任办公室主任以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后,先后从事过线路工程维修,通信电源维护,网络基站维护管理,广告宣传、策划管理等,多年的综合部工作,培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力,积累了许多丰富的管理知识,能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。我的弱势:一是学历起步低,中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己,提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系,办事风格过于严谨,有时考虑事情过于复杂,想的方面过多,往往会根据以往经验怕出现纰漏,有点瞻前顾后,缺乏雷厉风行的作风。三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划,后来就一直在从事管理工作,虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验,但缺乏市场实战经验。对所竟聘的岗位认识:总经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助总经理协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总经理反馈员工的呼声。总经理助理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把参与政务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。工作设想:基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人arpu和集团收入。一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据a、b、c类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的c类集团客户时尤其显的重要。这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命,全力以赴,牢牢把握快、深、实三个字,即:进入角色要快。我要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与公司领导形成合力,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的战略出发,从公司的利益出发,从员工的利益出发。学习知识要深。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。基础工作要实。总经理助理的主要工作出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着求真务实、锐意进取的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,为总经理科学决策提供事实依据。如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。最后,我要说的是:青春因理想而激昂,人生因执著而铿锵。谢谢大家!

[通信行业竞聘报告(共2篇)]篇1:xxx通信公司经理助理竞聘演讲稿

xxxx经理助理竞聘演讲稿

[通信行业竞聘报告(共2篇)] 尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先,感谢公司领导对我的信任和支持,使我能够有机会站在这里和大家面对面的交流和沟通。能够在xxxx这个快节奏、高效率的大家庭里工作,我感到十分荣幸。同时感谢公司为我创造了这次公平竞争、展示自我才华,实现自己人生价值的机会。我将十分珍惜这次锻炼和提高的机会。我竞聘的是xxxx。现从以下几个方面进行陈述。

首先简单介绍一下我的个人简历和工作情况,以便大家对我有一个进一步的了解。我是来自客户服务中心的业务主管xxx,中共预备党员,大学本科,xxxx年参加工作今年xxx岁。我xxxx年至xxxx年xxxx工作,xxxx年至xxxx年xxxx工作,xxxx年至xxxx年xxxx工作,在领导的关心和培养下xxxx年至今从事xxxx工作。

今天,站在这里我充满了自信!经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:

从而实现“人员培养”、“业务发展”和“客户服务”三大工作重心的共同进步。

尊敬的各位领导,评委,我深深地懂得,要做到以上几点,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华的机会,我将全力以赴,对内:以精益运营和创新运营锻造渠道、品牌、服务、管理等方面的核心优势。对外:时刻掌握对手动态,做好积极应对。具体做好以下工作:

个片区、每个班组、每个成员确定在工作中的合理分工协作关系,明确工作职责。监督和协调本公司员工的工作,充分调动员工的工作积极性和创造性,努力完成工作目标,做好公司经理的参谋,能够为公司的发展献计献策。

行为等,综合考虑客户对语音和数据的不同需求。根据客户需求和当地市场环境,构建“业务+终端”的整合营销体系,着力提升终端、话音、流量和业务一体化的营销能力,整合现有的营销活动和品牌,增加话务营销,做好组合优惠;加强中高端客户的维系,发挥公司规模优势拓展v网市场,实现“保市场、稳增长”的总体目标。时刻掌握竞争对手动态,针对竞争对手的活动开展状况,及时开展相应的一些应对措施,确保客户的稳定及满意度,并及时上报给领导和上级部门。

下页篇2:移动通信公司副总经理竞聘演讲稿 移动通信公司副总经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,各位评委,同事们,大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。

我叫刘**,现任**移动通信分公司财务部主任,中共党员,90年1月毕业于黑龙江省邮电学校财会专业中专;98年7月毕业于黑龙江省电视大学财会专业大专;2000年1月毕业于黑龙江省行政管理学院财会专业本科;其间94年10月考取了助理会计师资格;2001年5月考取了会计师资格。[通信行业竞聘报告(共2篇)] 80年至83年10月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役,任报务员上士;83年11月至87年8月**市邮电局电报科报务员;87年9月至90年1月黑龙江省邮电学校财会专业学习,任党支部书记兼班长;90年2月至95年4月**市邮电局计财科会计检查员;95年5月至98年11月**市邮电局财务检查室主任,助理会计师;98年11月至99年6月**市电信局审计室主任;99年7月至现在**移动通信分公司财务部主任。

在部队服役期间:多次受到连团嘉奖,并获得军旗前照像奖励一次,83年光荣加入中国共产党。

在黑龙江省邮电学校学习期间:担任党支部书记兼班长。我们班学习成绩在全学年名列前茅,而且在各项文体活动中也取得优异成绩,改变了以往财会班能文不能武的状况,我也曾多次被学校评为优秀班干部和优秀毕业生。

在**市邮电局期间:编写了区局会计培训教材(相当于区局会计制度),并认真讲课,培养了一大批财务人员,使区局的财务工作有了很大提高。

在**移动通信分公司财务部期间: 99年4月我被指定为**移动通信分公司财务负责人,参与同电信分营工作,我深深感到我的责任重大,依据分营文件据理力争,尽职尽现,避免

了大量的资金损失,把住分营财务关;整章建制做了大量的基础工作,加强了财务管理力度。2001年清理固定资产验收时荣获全省

我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与公司所有员工团结共事,具有良好的协调能力。多年的财务管理实践,使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验,熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中,养成了严格照章办事,讲依据、讲原则、讲正气,为人正派,廉洁自律的踏实作风,使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。

二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦而劳的敬业精神。

能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里,我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好副总经理工作所必须的基础。

三、具有敏锐的政治思维

日常工作中注重学习理论学习,具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力,自信能够做好分公司总经理的助手和参谋,摆正自己的位置,到位不越位,能够在工作中把握正确的发展方向,保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力,最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的财务实践工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验。实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃,我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏,我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手,我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。

四、有较强的创新意识

我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

五、具有较强的沟通协调能力

在**生活三十多年,对**地区政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解,并建立了广泛密切的人际关系,尤其对邮政、网通、联通、电信、铁通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解,能够做到知彼知已,百战不殆。

六、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

一个人如果没有追求,没有进取精神,时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

七、多年的财务工作,以及高臣总经理提出的“诚实为人,踏实做事”企训的鞭策下,使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风,讲话不会拐弯抹角,有时候得罪人,这也形成了我在工作和生活中的一个弱点。

以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入副总经理的角色,大力的开展工作。如果我能够竞争上**分公司副总经理这项工作,我将在总经理的带领下,实现“两个转变”,抓好“三项工作”。

一、实现“两个转变”。

一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员,又要当好战斗员,与全体移动员工,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。

二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处,确保企业健康有益的开展。

二、抓好“三项工作”

一是抓好员工执行力

工作是做出来的,而不想出来的。再好的工作方案,如果不能够得到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性,关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。

二是抓好计划建设工作。根据**地型地貌的实际,要有计划,合理安排资源,把有限的建设资金用到最需要的地方,发挥最有效的作用。

哪里信号弱,哪里通信有障碍,就说明我们的网络建设还存在着不足,这个不足最快的反应者就是用户,只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。如果我成功竞选上副总经理,下页

第7篇:通信行业个人述职报告

通信行业个人述职报告()通信行业个人述职报告()第一篇:通信行业营业员个人述职报告 尊敬的各位领导: 我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们

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通信行业个人述职报告()之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经

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通信行业个人述职报告()常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!第二篇:通信行业最牛的述职报告 述职报告

韶光易逝,转瞬已至寅末卯初之际,自己弱冠已逝,而立将至,虽衣带渐宽,斯人憔悴,但仍未得大成之法门,未见成大器之迹象。惶惶间于网管中心已虚度一载,回眸一望,感慨万千,故撰文以记之。庚寅年新春伊始,我公司3g网络设计、建设、开通、维护正在紧锣密鼓、如火如荼的进行,领导无一不用心,员工无一不尽力,故今日大好局面实属来之不易。由于3g网络业务我公司从未涉猎,rnc与nodeb的监控人员拟定变成为领导们的棘手问题,经领导斟酌再三,敲定四位人员负责此项工作,本人有幸加入其中,虽诚惶诚恐,仍倍感自豪。学习期间,领导们关怀备至,嘘寒问暖,厂家人员尽心竭力,知无不言,言无不尽,本人系统学习了wcdma的制式结构、各种专业

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通信行业个人述职报告()名词的概念、中兴与贝尔公司所设计生产出设备的相同点和不同点、两种厂家网管界面的操作方法,以及出现故障后向分公司派单的流程与配合分公司抢修人员处理故障的过程。具体职责是负责全专业网络设备运行的7*24小时集中监控;负责全专业的网络故障、业务故障处理的预判断、预处理;负责完成相关网络设备维护作业计划和测试工作;负责配合全网的割接工作。所以我们可以在不到一个月的时间内独立值班,成为我公司3g网络业务服务的第一眼线,并参与公司“千金寻盲点”的重保工作,为了使联通公司在三足鼎立的3g市场中独占鳌头,我们监控人员始终战战兢兢、如履薄冰、鞠躬尽瘁、彻夜不眠。

转眼间半年过去了,由于值班人才匮乏,领导们做出了一个艰难的决定——合班。也正是由于这次中心内的重组,我有幸被调往传输数据专业,学习全新的知识对于一个毛头小子本来也并非难事,怎奈我资质驽钝、愚不可及,恐一人之肩,难担两专业之重,尤其是传输专业,此乃是众专业之命脉,牵一发而动全身,责任重大,不可不以为重。受任以来,夙夜忧叹,恐托付不效,幸喜得xx、wg、xy、gb等前辈同事从旁指点,提携帮助,传道授业解惑,使我迅速改变心态、改变状态、改变态度,担当此任,为公司节省下大量人力资源从事更有意义的工作。在此工作期间有幸参与了达沃斯论坛与气候大会等一

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通信行业个人述职报告()系列重保工作,深感工作责任之重大。至于监控的具体职责同3g无线监控并无差异,在此不再赘述。

年终总结虽已告一段落,但我知道,未来的路不会比过去更笔直、更平坦,但是我并不恐惧。正如陶渊明所说:纵化大浪中,不喜亦不惧。应尽便须尽,无复独多虑。

仓促成文,未遑细细推敲,自视仍复疏漏,望各位领导同仁不吝指正赐教!

通信行业个人工作总结

我从**学校光纤专业毕业后,于**年**月开始在**县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有四年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。

一、认真学习技术业务,掌握设备维护技能

我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实,**的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

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通信行业个人述职报告()俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力转载自百分网,谢谢!

第四篇:建筑行业个人技术述职报告 各位领导、各位同志:述职报告

我叫王臣林,现任101项目部副经理。在日常工作中,能以党员标准严格要求,遵纪守法、爱岗敬业、勇于创新。参加工作10多年来,我始终奋斗在施工第一线。经过多年的努力,使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要业绩如下:

一、优化组织施工方案,提高科学管理水平。

多年以来,自己在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科学含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

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通信行业个人述职报告()二、严格质量管理,争创名牌工程。

“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,来扩大企业建筑市场,为美化市容多创精品。多年以来我坚持的措施有:

1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严格质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权利,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。

2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量安全事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。

3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作层面上来,使参建人员都知道,干出什么样的产品为优良品质,杜绝二次维修。

4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其他项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自己施工面负责,分包队要对承包区域负责,项目管理人员要对各

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通信行业个人述职报告()自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法,为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程,为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。

三、合理安排工序,加快施工速度。

作为一名项目上的指挥员,自己在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松,特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期,在工期管理上我一直坚持:

1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。

2、架起那个施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作预见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。

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通信行业个人述职报告()3、加强责任到人,落实分片包打。按照施工布置,自己习惯做法是把项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。

通过多年来,自己坚持和不断充实以上三项措施,使自己在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。

四、严细成本管理,提高工程效益。

针对项目成本,自己在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着贬值。多年来,我在抓项目成本管理上,做法有两点:

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报,做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时,在成本分析上,要求各大员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识,不断校正自己的节约措施,在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作,尽

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通信行业个人述职报告()量内部加工。材料码放,尽量一次到位,减少二倒。文明施工,不追形势,追的是高标准。特别是在材料的使用上,大家齐抓共管。形成人人算细账,人人会算账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。在新的一年中,我将继续拼搏,为企业发展尽最大努力。

第:2014年电子通信工程系张新成个人述职报告 电子通信工程系2014年个人述职报告 张新成2014年对于电子系来说是不平凡的一年,在书记、副书记、副主任、工会主席等岗位缺失的情况下,全系教职员工团结在主任周围,克服重重困难,在校党委的关怀与支持下,在兄弟部门的大力配合与帮助下,在全系老师的共同努力下,圆满完成了2014年的各项任务,取得了丰硕的成果。现将2014年电子通信工程系的各项工作总结如下,不当之处请领导及同志们批评指正。

一、支部工作 1.政治思想工作

一年来,能够认真组织全系师生员工学习实践科学发展观,坚持周五的政治学习与业务学习,注重提高党员干部及群众的政治素质。

2.组织建设工作

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通信行业个人述职报告()加大组织发展力度,将思想政治表现突出、学习优秀的青年教师和学生吸收到党组织中来,2014年总支共发展学生预备党员106名,转正56名。

3.廉政建设工作

带头执行上级党组织和校党委关于党员领导干部廉洁自律的各项规章制度,做到严于律己,不谋私利。充分发扬民主,自觉接收群众和组织的监督。在学校安排的惩治商业贿赂的活动中,认真查找问题、提出合理的整改措施,规范了管理,堵塞了漏洞,取得了较好的活动效果。

4.安全稳定工作

认真抓好全系师生的安全稳定工作。有针对性的做好教职员工与学生的思想政治工作。

二、教学工作 1.教学管理工作

周虹副主任退休以后,在教学副主任没有任命之前,由李福勤 老师主抓教学工作,在教学任务繁重的前提下,克服重重困难,圆满完成了全年的教学与管理工作。

一年来,在教务处的严格督导下,规范教学已成为大家自觉遵守的原则,我们尤其抓了教研室活动的长期化和档案管理的规范化,使我们的教学管理工作更加有序有效,促进了我系教学工作的规范化,11 / 18

通信行业个人述职报告()达到了管理促进教学、管理提升质量的目的,较好的完成了本学年的各项教学工作。

为了提高青年教师的教学质量,我们采取了一些措施:一是尽量给上新课的教师配备导师或与老教师搭班,以便年轻教师尽快熟悉课程;二是鼓励年轻教师参与教学技能竞赛,我系青年教师刘琳霞、李婧、董骁在电子系组织的说课比赛中脱颖而出,取得了参加学校比赛的资格。目前正在积极准备迎接学校的比赛。

2.电子设计竞赛、职业技能竞赛及省工会组织的教学竞赛 (1)电子设计竞赛

2014年全国大学生电子设计竞赛河南赛区河南机专赛场由电子系承办,李福勤、杨其锋、张亚华等老师精心组织,认真培训,细心辅导,利用暑假休息时间,冒着酷暑,克服重重困难,9个参赛队于8月底开始了比赛。此次比赛河南赛区共有37所学校,385个队参加了本次大赛,我校参赛的9个队经过努力拼搏,在众多参赛选手中脱颖而出,取得了一个一等奖、两个二等奖、两个三等奖、四个成功参赛奖的优异成绩。

电子通信工程系专科组:张深振、张金付、王猛,获得河南赛区一等奖(指导教师:张亚华、杨其锋、李福勤)

电子通信工程系本科组:胡蒙旭、鲁国玺、黄金磊,获得河南赛区二等奖(指导教师:张亚华、张新成、杨其锋)

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通信行业个人述职报告()电子通信工程系专科组:尚帅、闫军、张玲,获得河南赛区二等奖(指导教师:杨其锋、李福勤、张新成)

电子通信工程系专科组:周新月、游佩文、武文琪,获得河南赛区三等奖(指导教师:李福勤、张亚华、张新成)

电子通信工程系专科组:姚鹤林、李海臣、邓亚昆,获得河南赛区三等奖(指导教师:张新成、张亚华、李福勤)

另有自动控制系和电子通信工程系的四个组获成功参赛奖。(2)职业技能竞赛

2014年5月以来,我系作为2014年全国职业院校技能大赛(高职组)“英特尔”杯芯片级检测维修与信息服务赛项技能比赛河南赛区承办单位,经过李福勤、杨其锋、李明等老师的精心组织,周密安排,新建比赛场地,调试安装设备,组织专家组进行比赛前的各项工作,确保比赛取得圆满成功。

在这次比赛中,我系学生周新月、游佩文(指导教师:杨其锋,李明)获2014年全国职业院校技能大赛(高职组)“英特尔”杯芯片级检测维修与信息服务赛项技能比赛河南赛区一等奖(第一名)。

(3)两位教师在省工会组织的教学竞赛中获奖

在2014年6月省高校工会组织的教学竞赛中,我系刘林霞、孔慧君两位老师,获得物理组教学竞赛三等奖。

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通信行业个人述职报告()3.中央财政支持高等职业学校专业建设方案(应用电子技术)2014年9月以来,我系由李福勤老师牵头,积极准备申报中央财政支持高等职业学校专业建设方案(应用电子技术专业),目前该方案已得到教育部有关专家的初审,中央财政200万元资金支持等待下达之中。

4.新乡市嵌入式系统应用工程技术研究中心工作

2014上半年,我系由李福勤、石新峰负责,围绕新建立的我校嵌入式系统应用工程技术研究中心,积极申报新乡市嵌入式系统应用工程技术研究中心,目前已通过新乡市科技局的验收,并开展了对外承接技术服务与新产品开发,锻炼了青年教师队伍,取得了初步的成效。

5.搬迁工作

暑假期间,按照学校的总体部署,电子通信工程系开始第二次搬迁,搬迁分为学生搬迁与实验室及办公室搬迁。

(1)学生搬迁

学生搬迁由刘祖鹏、申琳、欧阳凤负责,电子系学生考试结束离校前,6月24日、25日,组织900余名在学生将个人物品搬迁至新校区。以专业、班级为单位,将行李打包,集中存放于新校区实字2号楼4层406至410等房间。8月26日,学生到行李存放地点领取行李,入住新宿舍。

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通信行业个人述职报告()(2)实验室及办公室搬迁

实验室及办公室搬迁由李福勤、杨其锋负责。电子系办公及实 验场所用房,安排在实字4号楼4层、5层,搬迁分两个阶段进行,6月29日至7月2日进行第一阶段搬迁,电子竞赛第一阶段培训结束后,8月10日至12日又进行第二阶段的搬迁,全体老师积极参与,做到任务、时间、人员、职责四落实,周密安排,精心组织,确保整个搬迁过程安全、高效、有序。圆满完成了搬迁任务。

7月中旬开始,进行办公和实验场所的布线、设备安装、空调移机等事宜。目前设备状态良好,保障了教学工作的正常进行。

6.科研工作

在全系教师的共同努力下,科研工作有了较大进步。一年来共发表科研论文18余篇,其中核心4篇(ei收录2篇)。完成地厅级以上项目2项、校内项目3项,参与出版教材5部。

7.教师队伍建设

2014年教师申报并通过中级职称评审3名,转评实验师1名,暑期选派2名教师参加了骨干教师培训班。

三.学生工作

2014年学生工作也是一个不平凡的一年,在书记、副书记岗位缺失的情况下,在团总支副书记刘祖鹏、学生支部书记申琳的带领下,全体辅导员积极配合,提高了服务意识,加强了学生辅导员队伍的管

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通信行业个人述职报告()理;建章立制,规范管理,提高管理水平;加强对学生干部的培训和指导,充分发挥学生干部的桥梁作用和服务意识;深入开展校风、学风建设,积极引导,培养大学生自我管理意识,建立良好的精神风貌;积极开展校园文化建设;认真做好学生奖、助、贷、补工作,帮助困难学生完成学业;完成学校安排的就业、收费等其他任务。取得的成绩及荣誉如下:

(1)河南机电高等专科学校春季运动会,荣获老校区运动成绩第一名和精神文明奖。

(2)荣获河南机电高等专科学校“红歌颂&机专情”大合唱比赛二等奖。

(3)我系学生熊正振在2014年全国大学生数学建模竞赛中荣获河南省一等奖。

(4)荣获2014年大学生“诚信校园行”辩论赛季军。(5)荣获我校“诚信校园行学生资助政策及相关知识竞赛”三 等奖。

(6)荣获我校“诚信校园行诚信展板设计”二等奖。

(7)荣获我校“迎新杯”排球赛冠军;篮球赛亚军;足球赛第四名。

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通信行业个人述职报告()(8)在第九届“挑战杯”赢响中原河南省大学生课外学术科技作品竞赛中,我系选送作品《智能控制的焰火遥控燃放系统》,《led电子魔术板》,荣获三等奖。

(9)周新月、游佩文(指导教师:杨其锋,李明)获2014年全国职业院校技能大赛(高职组)“英特尔”杯芯片级检测维修与信息服务赛项技能比赛河南赛区一等奖。

(10)2014年全国大学生电子设计竞赛中,我校参赛的9个队经过努力拼搏,在众多参赛选手中脱颖而出,取得了一个一等奖、两个二等奖、两个三等奖、四个成功参赛奖的优异成绩。

(11)在全国大学生英语竞赛中,我系张海涛获高职高专类全国特等奖,是我校获此奖项第一人。

(12)在第二届全国高职高专英语写作大赛中,我系学生熊正振荣获河南赛区特等奖。

四.工会工作

2014年,在工会主席周虹退休以后,新的工会主席未任命的情况下,我系工会工作克服困难,取得了较大的成绩。一是2014年春季运动会电子系分会获得总成绩第一名;二是2014年秋季全校教工排球比赛获得第一名的好成绩。

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通信行业个人述职报告()总之,一年来,在校党委的正确领导下,在全系教职员工的努力下,较好地完成了本年度的责任目标。取得成绩的主要原因总结如下:

始终与校党委保持一致,能够正确处理集体利益与全局利益的关系;

注重班子团结,加强沟通,密切联系群众,努力构建和谐小家;注意调动全体教职员工的工作积极性,努力做好教职工的思想工作。

存在不足:

班子成员结构不够合理,缺少书记、副书记、副主任、工会主席等职位的配备,各项工作条理性不强,有待进一步加强。

青年教师的思想工作做得不够深入。

在新的一年里,在校党委的正确领导下,在兄弟部门的帮助下,在全系教职员工的共同努力下,发扬长处,改进不足,争取2014年取得更大的成绩。

电子通信工程系张新成年12月22日2014

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第8篇:通信行业对物流快递行业调研报告

物流快递行业调研报告

物流行业是社会经济发展的一个重要组成部分,在当前的经济发展过程中,物流行业承担了极为重要的任务,现代社会的发展已经离不开物流服务。2008 年发生在南方的雪灾再一次证明了物流服务对社会的重要性,由于灾害的发生导致物流路径的不畅通,整个物流过程几乎陷于瘫痪,抢险物资无法顺利运进灾区,又进一步加深了灾害的损失。

江西地处中国中部经济欠发达地区,但又毗邻周边经济发达地区,道路基础建设非常好,有着相当大的物流优势,中部地区与沿海发达地区的运输几乎都要经过江西,但是绝大多数都是路过江西,并不是发起站或者终点站。湖北武汉的物流园区布局较早,管理和服务一流,目前已为中部地区枢纽。各大电商、大型物流企业、跨国物流公司均设置了大型分拣中心或者大型仓储基地。同时本省制造业薄弱,所以省内的物流也不具规模。经过走访一些物流公司了解到以下信息:

一、货运市场

目前南昌主要的货运市场以洪城大市场为例,市场内的物流公司基本上为货运部,多数为一个至三个门面,主要业务为招揽市场内或者市内的零散货物为主,无自主货车、无仓库。当需要货物的时候自己联系货车。

对于小公司而言,人数大概2-3人,联通的位信通,车辆定位,视频监控等行业应用难以切入。

规模稍大的公司以点对点的专线业务主,做的好的如爱仕德、欧威特也只是4-5条省内专线。

对于此类型的公司,已有GPS车辆定位,并且仓库管理简单,已有网络监控系统。行业应用也难以切入,因此集团专网很难。

二、快递公司

虽然大多数快递公司都以覆盖江西,但仅仅是为了覆盖而覆盖,基本处于亏损状态,因此可以看出江西快递业的薄弱。

以顺丰为例,江西为二级分拣中心,出省货物全部送至武汉分拣。因此省内无大型车队,车辆都是归属于各地市,做省内转运。顺丰发展迅速,手持PDA,车辆定位,车辆派遣系统已成熟,难以切入。而且快递业人员流通大,无集团转网一说。

三、快运公司

快运介于物流和快递之间,以速尔为代表,基本系统已发展到位。由于时间关系尚未接触。

四、大型物流公司

江西的大型物流公司基本为大型企业的物流事业部。如,百货大楼货运部、四平家电货运部。还有已电子产品运输为主业的科捷,其承接神州数码、联通华盛、以及联通设备的运输,其仓储、物流均以为信息化管理。车辆也有了GPS定位,以及调度系统。监控系统目前也无手持终端观看的需求。

五、仓储公司

如康华,由于时间关系尚未接触。

六、其他

例如航空货运、船运公司,由于时间关系尚未接触。

通过多日的走访和调研可以看出,江西的物流快递行业比较难以做出大单。虽然如此,我们任然要继续走访一些中大型企业,部分规模较大的仓储企业,从中嗅出一些商机推出一些行业应用,以及达到集团转网的目标。

铁塔通信行业自查报告

通信行业工作计划

通信行业先进事迹

通信行业工作总结

通信行业求职信

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