居民对社区安全整改措施意见

第1篇：家长对学校工作的意见和建议及学校整改措施

家长对学校工作的意见和建议及学校

整改措施

沈阳市大东区辽沈街第一小学

家长对学校工作的意见和建议及学校

整改措施

家长对我校今后工作的典型建议：

1.希望学校能经常举办类似的活动，加强学校、老师与家长的联系，让我们更多地知道孩子在学校的情况；

2.希望能严格要求学生，能把孩子在学校的情况主动反馈给家长。希望老师多注重孩子人格的培养。

3.接送孩子的校门口有点乱，能否从长远角度考虑规划一下，确保学生的进出校门的安全。

学校整改措施：

1.学校会每2个月举行一次家长会，与家长进行沟通交流，平时也会根据学生在校表现进行家访或电话访问；

2.教育好学生是老师的责任，老师会认真、平等的对待每一位学生，利用好教材，会对学生进行德育教学；

3.我校每天都有值班老师进行秩序的维持，同时也要靠家长的自觉，接送孩子在校门两侧50米外。

辽沈一校

2014年9月

家长对学校工作的意见和建议及学校

整改措施

家长对我校今后工作的意见和建议： 1.对低年级学生多讲一些安全知识。2.学校应加强课堂纪律的管理。3.多强调学生不向家长要零花钱。4.三年级以上学生要求他们写日记。

5.学生作业的布置、检查与批改应更认真点。 6.多与家长沟通，把孩子情况通报家长。学校整改措施：

1.各班利用班会时间认真对学生进行冬季八防的安全知识教育，并且举行安全知识竞赛，让学生懂安全、讲安全、保安全。

2.各班主任利用思想品德课对学生进行纪律教育。 3.以班为单位，每位学生要在班内宣誓以后不花零用钱，并且让全班同学监督。

4.各班语文老师在班内讲授日记的写法，要求，并天天检查，对写出真情实感的日记，优先在版报上发表。

5.正式作业学校要求全批全改，家庭作业要求做到老师检查，认真讲解、批改纠错部分，并且希望家长督促孩子及时完成家庭作业。

6.我们将采用学情家访、电话联系等多种方式与家长进行沟通，希望各位家长给予配合。

辽沈一校

2015年3月

第2篇：家长对学校工作的意见和建议及学校整改措施

家长对学校工作的意见和建议及学校整改措施

寿光市上口镇南邵小学

家长对我校今后工作的典型建议：

1、希望学校能经常举办类似的活动，加强学校、老师与家长的联系，让我们更多地知道孩子在学校的情况；

2、希望能严格要求学生，能把孩子在学校的情况主动反馈给家长。希望老师多注重孩子人格的培养。

3、接送孩子的校门口有点乱，能否从长远角度考虑规划一下，确保学生的进出校门的安全；

4、学校大门口积水严重，建议整修 学校整改措施：

1、学校会每2个月举行一次家长会，与家长进行沟通交流，平时也会根据学生在校表现进行家访或电话访问；

2、教育好学生是老师的责任，老师会认真、平等的对待每一位学生，利用好教材，会对学生进行德育教学；

3、我校每天都有值班老师进行秩序的维持，同时也要靠家长的自觉，接送孩子在校门两侧50米外；

4、学校会积极联系各村委，找到好的解决方案，让学校外不再存积水。

2011.11

家长对学校工作的意见和建议及学校整改措施

南邵小学

家长对我校今后工作的意见和建议：（1）对低年级学生多讲一些安全知识。（2）学校应加强课堂纪律的管理。（3）多强调学生不向家长要零花钱。（4）三年级以上学生要求他们写日记。（5）学生作业的布置、检查与批改应更认真点。（6）多与家长沟通，把孩子情况通报家长。

学校整改措施：

1、各班利用班会时间认真对学生进行冬季八防的安全知识教育，并且举行安全知识竞赛，让学生懂安全、讲安全、保安全。

2、各班主任利用思想品德课对学生进行纪律教育。

3、以班为单位，每位学生要在班内宣誓以后不花零用钱，并且让全班同学监督。

4、各班语文老师在班内讲授日记的写法，要求，并天天检查，对写出真情实感的日记，优先在版报上发表。

5、正式作业学校要求全批全改，家庭作业要求做到老师检查，认真讲解、批改纠错部分，并且希望家长督促孩子及时完成家庭作业。

6、我们将采用学情家访、电话联系等多种方式与家长进行沟通，希望各位家长给予配合。

2011.6

第3篇：家长对学校工作的意见和建议及学校整改措施

家长对组织的评议汇总、反馈及学校整改措施

家长对我校今后工作的典型建议：

1、希望学校能经常举办类似的活动，加强学校、老师与家长的联系，让我们更多地知道孩子在学校的情况；

2、希望能严格要求学生，能把孩子在学校的情况主动反馈给家长。希望老师多注重孩子人格的培养。

3、接送孩子的校门口有点乱，能否从长远角度考虑规划一下，确保学生的进出校门的安全； 学校整改措施：

1、学校会每2个月举行一次家长会，与家长进行沟通交流，平时也会根据学生在校表现进行家访或电话访问；

2、教育好学生是老师的责任，老师会认真、平等的对待每一位学生，利用好教材，会对学生进行德育教学；

3、我校每天都有值班老师进行秩序的维持，同时也要靠家长的自觉，接送孩子在校门两侧50米外；

4、各班利用班会时间认真对学生进行冬季八防的安全知识教育，并且举行安全知识竞赛，让学生懂安全、讲安全、保安全。

5、以班为单位，每位学生要在班内宣誓以后不花零用钱，并且让全班同学监督。

6、各班语文老师在班内讲授日记的写法，要求，并天天检查，对写出真情实感的日记，优先在版报上发表。

7、正式作业学校要求全批全改，家庭作业要求做到老师检查，认真讲解、批改纠错部分，并且希望家长督促孩子及时完成家庭作业。

8、我们将采用学情家访、电话联系等多种方式与家长进行沟通，希望各位家长给予配合。

第4篇：政教处对高一学生家长会反馈意见中学生管理意见的整改措施

政教处对高一学生家长会反馈意见中学生管理

意见的整改措施

为了进一步加强对高中学生的管理，学校安排在期中考试之后召开了高中学生家长会。会上，学生家长对我校工作提出了40条意见，经过整理归类，统计出29条意见，其中关于学生管理方面的意见有12条。政教处决定对提出的意见着力整改。措施如下：

一、加强违纪学生教育管理

1、由于2007级高一新生生源质量差，行为习惯养成教育薄弱，造成了部分学生酗酒打架、抽烟等现象的发生。

整改意见：加强违纪学生教育管理。对行为越轨的学生在正面教育的同时，加大处理力度。尤其是学生中酗酒、打架等严重违纪现象一经发现，严肃处理。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼主办人员：龙世杰

2、与严重违纪的学生家长经常沟通，忽视了与一般违纪学生家长的沟通，其原因是今年我校初次办高中，经验不足，对学生管理的某些方面停留在中职学生的管理上。

整改意见：进一步加强学校与家长的沟通、配合，通过电话联系、家访、个别谈话等多种方式强化与家长的联系，全力做好学生教育工作。

主管校长：吴胜辉责任主任：范广斌主办人员：罗庆华

3、对个别严重违纪学生处理部及时、不果断，其原因是我校在校人数下降，对个别学生一味的强调正面教育，甚至姑息迁就。

整改意见：组织学生认真学习《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》，教育学生严格遵守学校各项规章制度，对不遵守规章制度的学生严

1肃处理，做到奖罚分明。班主任、年级主任、政教处多渠道进行学生学习动机、学习态度、学习目的教育，将学生兴趣引到学习上来，提高学习的主动性。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼主办人员：龙世杰 马春英

二、关于学生出勤问题

1、由于学生基础差，缺乏学习积极性，个别家长送子女上学的目的不明确，甚至个别家长把学校做为子女的“托管所”，没有明确的学习要求和目的；部分教师上课考勤不严，对学习差的学生信心不足。

整改意见：严抓学生考勤，对旷课学生班主任及时上报、政教处统计并根据学生管理办法对旷课达到规定节数的学生按照规定严肃处理；另外部分教师要加强学生的课堂考勤。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼主办人员：陈玉洁

三、关于学生行为习惯和养成教育的问题

我校高一新生生源质量差，初中阶段行为习惯养成教育缺失，独生子女养尊处优的意识强，是非观念差；部分老师重教书轻育人，甚至个别教师不能以身作则，为人师表。

整改意见：针对高一学生特点，通过主题班会、全校教育大会等形式，多渠道开展学生的行为习惯和养成教育。班主任、年级主任加强对学生礼貌教育的正确引导，对学生因材施教，充分挖掘学生的潜能，着力提高学生学业成绩。加强对教师的职业道德教育，明确教书育人的意识，充分发挥教师的模范榜样作用，树立全员齐抓共管的全面教书育人的局面。

主管校长：吴胜辉责任主任：马永清主办人员：龙世杰 马春英

四、关于资助贫困学生问题

由于国家和我州对贫困生资助体系不健全，再加之我校经费紧张，贫困生资助渠道少。

整改意见：班主任、年级主任、政教处做好贫困家庭学生的了解，尤其是对品学兼优的学生要切实关注，做好贫困学生的资助工作。做好春蕾项目资助基础上，进一步争取和拓宽对贫困生的资助，根据学校财力，逐渐建立我校贫困生资助体系，减免部分特困生的学费、杂费。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼 主办人员：吴波

五、关于学生宿舍管理问题

由于中师生全员住校，对部分高中住校学生有影响，部分学生的行为习惯差，管理员待遇低。

整改意见：进一步加强学生宿舍管理，落实宿舍来客登记制和就寝查房制,做到学生宿舍按时开关灯，给学生提供良好的住宿环境。加强对管理员的教育，加大检查力度，适当时机建议学校在财力允许下增加管理员待遇，增强管理员工作的积极性。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼主办人员：罗庆华杨鑫山

六、严格门卫问题

由于我校长期形成的粗放式的门卫管理制度，学生遵纪守法，遵守门卫管理的意识差，随便出入校门，工作人员责任意识不强，缺乏敬业精神。

整改意见：在现有半封闭管理制度的基础上，进一步加强门卫管理、来客登记，杜绝学生随意进出校门。

主管校长：吴胜辉责任主任：刘文礼主办人员：赵玉明 李林林

第5篇：《对某巡视情况的反馈意见》整改措施落实情况的汇报

《对XX巡视情况的反馈意见》整改措施落实情况的汇报

XX党委高度重视，把推进省委第五巡视组《对XX巡视情况的反馈意见》整改落实工作作为头等大事来抓，专门成立了整改工作领导小组，认真分析查找存在问题的原因，研究巡查问题整改落实工作，制定了整改方案，针对反馈存在的4个方面的问题，逐条逐项列出具体措施，建立了整改台账，把整改事项落实到具体责任领导、责任科室和责任人，明确了完成时限，实行销号制度，逐条逐项抓落实，保证了整改事项事事有着落、件件有回音，有效保证了整改工作落到实处。

一、执行政治纪律方面存在问题整改落实情况

针对基层党委主体责任虚化弱化问题。

镇党委书记自觉肩负起党风廉政建设第一责任人的责任，强化主体责任做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。领导和支持纪委开展工作，进一步深化纪律检查体制改革，加大违法违纪案件查处力度。同时落实“一岗双责”，要求全镇领导班子成员既抓好业务工作，又抓好党风廉政建设，对承担的党风廉政建设责任进行“签字背书”，推动班子成员认真履行“一岗双责”、落实好分管领域党风廉政建设责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责。要求镇纪委安排好月度重点工作，对没有落实到位的部门负责人进行诫勉谈话。

针对少数领导干部缺乏政治敏感性，执行政策存在“搞变通”现象。

加强领导干部党性修养，发挥好领导干部的模范带头作用。以组织开展好“三严三实”专题教育为契机，加强党员干部的自我教育和自我提高，召开了专题民主生活会。镇党委书记朱运成为党员干部上了一堂“种好责任田、守好主阵地”的专题党课，强调了党风廉政建设的重要作用，突出“一岗双责”。镇纪委谈昕书记也就抓好节假日作风建设，组织学习贯彻“两个责任”的专题党课。

二、执行廉洁纪律方面存在问题整改落实情况

针对少数领导干部成员利用职务便利搞权钱交易。加大对土地出让、工程承接、工程款支付、拆迁补偿等领域不廉洁问题的治本力度。严格执行土地招拍挂制度，对所有经营性用地一律采取公开招拍挂出让。拆迁补偿严格按照市相关文件精神，严格执行征地流程，做到政策、标准、操作流程、补偿结果、举报电话“五公开”。工程承接方面严格按照要求进行网上招投标，杜绝暗箱操作。针对有的村干部通过虚报项目套取补偿资金，部分被个人贪污，“村官巨贪”现象。

切实加强对村干部的教育引导，强化其宗旨意识、廉政意识和法纪意识。同时由镇农经站、审计所牵头对村级“一事一议”等民生项目进行清查，杜绝村干部通过虚报项目套取补偿资金。针对乡镇工作人员个人所得税基本未扣缴。由镇财政所牵头，对机关工作人员的个人所得税上交情况进行了排查，对于发现的问题进行了及时整改，并从12月开始进行了全部扣缴。

三、执行组织纪律方面存在问题整改落实情况

针对兴建村级标准化厂房项目、“农民集中居住”及“万顷良田”项目等搞“一刀切”，或引发诸多社会矛盾，或增加地方财政负担。

XX鼓励采取多元化、多样化、多业化的村级集体经济发展方式，X个村X个社区均在创业园建设了标准化厂房并出租，厂房面积达到XX平方米，厂房租金XX万元，扩大村级集体资源总量，切实增强村级经济“自我造血”功能。同时稳步推进安置区建设和分房工作，全面完成文昌西路安置区分房交房工作，做好锦泰苑二期的开工建设手续办理及开工建设工作，配合做好丁锦小区三期规划建设，全面提升镇区品质，有效的维护了社会稳定。针对一些项目盲目决策，不能按期推进，导致大量土地闲置。联合国土所对园区企业闲置的土地、厂房以及发展受阻的小企业采取二次招商、寻求合作等措施，提高单位面积土地产出率。通过对区域内的地块排查和实地核查，共排查出增减挂钩项目用地XX亩，项目库复垦面积XX亩。针对随意大量使用编外人员，加重财政负担。排查政府编外使用情况，今年在去年44人的基础上，减少1人，规范用工管理，逐步清退冗余的编外聘用人员。

四、执行群众纪律、工作纪律、生活纪律方面存在问题整改落实情况

针对农村基层党组织利用党员冬训搞聚餐、发礼品。由镇农经站对XXX年村（社区）举行冬训班期间搞聚餐、发礼品的情况进行清查，通过对账目的翻查，对查出问题的村进行了谈话教育，整顿了不良风气，杜绝此类事件的发生。针对公务接待仍大手大脚，招待费和招商引资费用过高，购买赠送礼品数额较大、频率较高。镇政府严格执行去年出台的《关于加强机关管理、完善财务制度的通知》。要求所有

公务活动一律安排工作餐、一律禁酒，由政府办公室开出用餐通知单交食堂安排，餐费标准为每人每餐不超过30元，每桌不超过300元。进一步规范和改进机关日常管理，完善财务制度，促进党风廉政建设，建立节约型机关，从源头上杜绝了铺张浪费和奢靡之风。针对有的招商引资贪大求洋，层层加压，迫使一些基层不计成本，甚至高虚假注册，花钱买外资。镇政府对照经济指标要求，坚持突出项目招引，建立健全项目审批、跟踪机制，提高项目履约率和资金到位率。同时注重内涵、科学招商、理性招商，严把招商引资项目宣传口径，对不实宣传开展“打假”、“挤水”。针对少数干部懒政怠政，群众观念淡薄。遇事不敢担当、慢作为甚至不作为。开展了“庸懒散”专项治理活动，对迟到早退、擅自离岗、上班时间办私事等突出问题进行了集中整治，收到了初步成效；严格实行签到签退、请销假等制度，每月定期通报考勤情况。同时开展“三严三实”、十八届五中全会精神专题学习，大力弘扬求真务实精神，要求领导干事要敢于担当，勇于负责，做到不说则已、说了就干。针对有的对上级财政支持的民生项目怕担责，不愿接手。有的在征地拆迁、行政执法和审批等工作中，漠视群众利益甚至粗暴对待群众。遵照执行《关于进一步改进工作作风

密切联系群众的实施意见》文件精神，结合XX实际，规范镇、村工作人员行为，切实改进工作作风，加强党员干部与群众的血肉联系。积极引导党员干部实现“三转”，鼓励干部说真话、干实事、敢担当。认真落实民主生活会、述职述廉、诫勉谈话等制度，把社会、法律、群众、舆论的监督有机结合起来，增强监督的广泛性、公开性，落实

服务群众“最后一公里”。

总体上说，XX领导班子成员以身作则、身体力行、带头示范，对省委巡视组反馈的意见，原汁原味诚恳接受，结合巩固和拓展“三严三实”专题教育活动成果，凝聚各方力量，以最坚决的态度、最果断的措施抓好整改，确保反馈意见整改落实全到位、真到位。形成上行下效、一级带一级、层层抓落实的良好局面，为推动XX各项事业改革创新发展奠定了坚实的基础。

第6篇：对将改建通车的国道段存在交通安全整改措施

实践“三个代表”防患未然维护好群众利益

──对将改建通车的国道瑞金段存在交通安全隐患及防范措施的思考

不久，国道瑞金段将改建通车。经验和教训告诉我们，国道等级大提高在给当地带来巨大的社会效益和经济效益的同时，往往给沿线群众带来诸多交通安全隐患。如果不积极采取措施，防患未然，那么，改建后国道的交通事故将会

猛增，人民群众的生命、财产安全必将遭受严重威胁。群众利益无小事，“三个代表”重要思想强调我们党“要始终代表中国最广大人民的根本利益”。因此，笔者认为通过总结历史经验教训，深入调查研究国道瑞金段通车后可能存在的交通安全隐患，提出有针对性的防范措施，以此引起社会有关部门的关注，并齐抓共管，防患未然，对于实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好广大人民群众的根本利益是很有必要的。

一、上世纪九十年代国道瑞金段改建后交通事故多发的原因，以及和国道瑞金段改建通车后遏制交通事故高发的成功经验

上世纪九十年代，瑞金境内国道路段进行了由沙石路面到柏油路面的改建。在那次改建后的最初几年里，国道瑞金段交通事猛增，发生在该路段的交通事故每年都占该市三条国道交通事故总数的以上。那时候，人们时常在国道看见摆放于路边的因交通事故死亡的尸体。最多的时候，仅武阳、谢坊路段就在一天内摆放着具因交通事故死亡的尸体。为什么会出现这样的问题呢？究其原因，主要有两方面，一是那次改建后，国道路面状况好了，车流量大大增加了，车速也大幅度提高了，沿线村民却由于交通安全意识淡薄等原因而不适应这种变化，由诸多交通陋习引发交通事故；二是路面好了，而路面宽度却仍是狭小，而且弯道、陡坡特别多，路况复杂。在这种情况下，由于相当一部分机动车驾驶员的素质不高，违章驾驶，频频引发交通事故。虽然当地交警一直针对这种状况，采取了一系列的预防事故措施，使该路段交通事故猛增的趋势得到控制。但由于该路段路况复杂的问题没有解决，该路段交通事故一直高发，而且表现出翻车事故特别多的特点，这种状况一直持续到这次改建工程展开以后。

年底，瑞金境内国道、国道路段同时改建为二级公路通车。两条国道改建通车之初，同样是交通事故猛增。从年×月×日至年×月×日，短短个月的时间内，就接连发生交通事故起，其中重大交通事故起，死亡人，伤人，直接经济损失元，与上年同比，均大幅度上升。在这起事故中，从发生的地点来看，多于在交叉路口。从引发事故的违章来看，支路车与干路车抢行、超速行驶、行人临近横穿公路、占道行驶等违章行为占多数。从事故致死的人员结构来看，骑乘摩托车者和行人多。针对此情况，该市交警首先是商请公路部门在个月内连续发生起重大交通事故的与国道连接线的沙洲坝路口、国道的桔林村路口和沙子岗路口三个十字路平面交叉路口的支路入口处，设置了减速梗；其次是加强对国道沿线村民的交通安全宣传教育，在国道沿线增设了大量的交通安全宣传牌、警示牌；三是加强国道巡逻监控，严厉查处机动车违章行为，特别是加大了对摩托国遵章行驶的管理力度；四是完善了两条国道上的标志牌等安全设施。五是积极取得当地党委政府的高度重视，形成各部门、各乡镇齐抓共管的局面，共同治理国道交通环境。采取这些措施，收到了立竿见影的效果，两条国道交通事故起数直线下降。设立减速梗后的年多来，上述三个平交路口仅发生一起重大交通事故。

由此看来，公路等级的每一次提高，都存在公路沿线群众与之不适应的矛盾，也不可避免地存在如安全设施不完善等诸多隐患，从而引起交通事故多发。但是，只要能采取有针对的措施，尽可能消除各种交通安全隐患，就可以预防和减少交通事故的发生，就能够实现好、维护好国道沿线群众的利益。

二、新改建后的国道瑞金段将存在的交通安全隐患

经过多次深入国道调查，笔者认为新改建的国道仍将存在诸多交通安全隐患。

（一）弯道多、坡路多的特点，仍然突出，有些路段仍存在有效路面窄的问题。客观地说，与改建前相比，改建后的国道瑞金段，急弯、陡坡大大减少。但是，改建后，国道瑞金武阳、谢坊路段将成为车辆由国道通往广东的捷径，该路段的车流量必将大增，车速也将大幅度提高。基于这种情况，弯道坡路多，视线不好，路面窄，就容易引发交通事故。

（二）支路与干路的交叉点多。比较大的交叉路口有国道与国道的新交叉口、叶坪旧址群路口，还有国道新道与旧路的各个交叉点，以及其它数不胜数的乡间小道与国道的交叉口。这些地方是最容易因支路上的摩托车、自行车与干路上的车辆抢行，而引发交通事故。

（三）交通标志不完善。交通标志是由公路部门设置，在什么位置设置什么标志牌，是由公路设计者单方面确定。虽然从设计的角度来说，他们是专家。但笔者认为，从交通安全的角度来说，更了解实际情况的应该交警部门。毕竟在交通安全方面，交警有着丰富的经验。据

第7篇：国网安徽省电力公司对消费者评议提出的意见和建议整改措施

国网安徽省电力公司

对消费者评议提出的意见和建议

整改措施

针对本次消费者评议反映的问题，我公司深入研究、归类分析客户反映的问题，制定整顿措施。经分析，客户反映的问题突出表现在：95598协同工作机制、服务行为规范性、停电通知有效性、抢修等业务处理及时性、供电质量可靠性等五个方面。针对这五个方面的问题，提出如下整改措施：

1．95598协同工作机制方面

一是严格执行《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，通过合理安排坐席人员值班、规范业务办理程序、建设95598知识库等方式加快业务办理进度，系统按人统计客户代表服务时长等服务效率指标，开展了旨在提高电话接通率和业务办理效率的劳动竞赛，95598省级集中后，年平均人工接通率95.69%；

二是加强客户投诉管理和监督，公司重新修订了《供电服务投诉管理办法》，推动设立供电行风监督电话，实行供电服务投诉“三级督办、两级约谈”的工作机制（按客户投诉时间的第二、五、七个工作日，由省供电服务中心、营销部、省公司分管副总经理分别督办市公司营销部、分管副总和党政主要负责人；按月由营销部约谈投诉数量前三家的市公

司，对整改效率不高的前三家单位按季度由分管副总经理约谈市公司党政主要负责人），安排专人统计、督办和回访，提升投诉处理效率，同时，将供电服务投诉管理纳入供电企业同业对标考核和企业负责人业绩考核，保障投诉事件快速、有效处理，合理诉求处理客户满意。

三是制定了《安徽省电力公司95598供电服务协同工作质量考核管理办法（试行）》，明确各部门供电服务的工作职责，建立了覆盖供电质量、95598管理、供电服务三大类21项指标考核体系，月度评价、季度通报考核，强力推动供电服务协同工作质量提升。

2．服务行为规范性方面

一是严格执行国网公司及省公司下发的服务标准和规范（如国网公司“十项承诺”、《供电服务规范》、《供电服务质量标准》等），以“一口对外”和“首问负责制”的原则，建立一整套的供电服务规范化标准。

二是公开了多种投诉、举报渠道（95598热线、窗口投诉信箱、供电服务行风监督电话等），主动接受客户及社会各界监督，修订了《国网安徽省电力公司员工奖惩规定实施细则》，严肃处理各项服务不规范、态度恶劣行为。

三是进一步加强明察暗访工作力度，采取分层分级的单位互查和省公司巡回监察相结合的形式，通过沿途走访客户、拨打客户电话回访、暗访营业厅、与投诉当事人约谈等

多种检查方式，对基层公司供电服务现状进行明察暗访，全省挂网通报不规范服务行为；截止10月底，省公司层面2013年已组织开展七个批次的明察暗访活动。

四是研究解决供电服务工作中客户反映的热点问题。制定了《客户欠费停复电管理办法》，推行柔性催费，明确居民客户欠费复电时限原则控制在2小时内；制定《关于进一步规范临时用电管理的通知》，重点规范临时用电业扩报装和临时接电费管理，明确对农村居民自建自住房建设免收临时接电费；修订《供电营业厅管理规定》，组织开展供电营业厅规范化服务劳动竞赛，设立规范化服务流动红旗，提高员工的自我荣誉感。

3．停电通知有效性方面

一是加强停电计划管理。严格执行《供电营业规则》，落实国网公司“十项承诺”，计划停电提前7天公告，欠费停电提前7天下达停电通知，公司停电信息采取社会媒体公告的方式进行，同时，提供95598 电话和网站信息查询。

二是制定《停电信息发布协同工作管理办法》，明确计划停电、临时停电和故障停电的信息发布时间要求和发布渠道、方式，对内控环节进行了明确规范，停电公告应避免采用专业术语，采用客户熟知的方式，在大众日常接触的公共渠道进行公布，提高信息公告的有效性。

三是积极拓展收集短信、微信等点对点的信息发布手

段，公司采取各种方式推动客户信息收集工作，力求实现停电信息的点对点发布，目前，市公司客户短信息订阅率达到40%以上，目前，公司正试点建设供电服务微信，结合二维码扫描技术的应用，提高客户提供信息的积极性。

四是规范欠费停复电管理。制定了省公司《客户欠费停复电管理办法（试行）》，以催费不停电为目标，指导基层单位开展居民欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费和欠费停电分级审批制度，进一步明确欠费停复电具体要求：应在欠费逾期30天的前

7、3、1天，分别向订阅供电服务短信的客户发送停电催费信息，在客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电（夜间22:00以后交清电费及违约金的，次日上午10:00前实施复电）。

4．业务处理及时性方面

一是合理规划供电营业网点。基本建成“十分钟缴费圈”，与银行、邮政、电信、移动、超市等第三方机构合作，扩充电费代收网点。截止9月份，全省缴费网点已达21025个，为方便客户缴费，公司还推出了自助缴费终端、电费充值卡、95598网上营业厅、支付宝缴费等多项新型缴费渠道，满足客户异地缴费的需要。

二是积极探索简化业务流程。公司所有业务流程均按照国网公司标准统一设置，步骤详尽、权责明晰，为增加客户办理业务的便利性，公司正积极向国网公司总部汇报，探讨

简化业务流程的可行性，精简不必要业务环节和资料，争取在确保各方权责清晰的前提下尽量满足客户用电需求。

三是理顺抢修程序，加强时限管控。公司专题组织配电运检会议，讨论抢修业务工作流程，明确各项抢修工作的边界条件和工作处理方式，推行“首到必修”的工作模式；同时，明确由省供电服务中心对抢修时限进行统计，对抢修业务工单进行限时督办，确保故障抢修按承诺时限到达现场，让客户放心和安心。

5．供电质量方面

针对城郊结合区、农村边远地区客户反映较多的低电压或频繁停电等供电质量问题，公司积极研究措施: 一是多方筹措资金，追补下达了市郊、县域电网修理改造专项费用，重点解决城郊、县域用户低电压，配变、线路重、过载和供电“卡脖子”问题，计划2013年年底前完成新建、改造配变及台区8263个。

二是根据2013年迎峰度夏低电压、重载（过载）情况，提前组织排查，开展低电压、重载（过载）台区分析报告，制定三年滚动改造规划，提高配网改造建设资金投入计划，开展2014年配网改造项目可研工作，针对性部署2014年电网改造重点项目，将客户投诉的低电压情况优先列入改造计划。

三是加强电网运行维护，按计划开展电网修理、技改和

隐患排查治理工作，降低设备故障率，提高电网强度。大力推广配网不停电作业和状态检修工作，进一步减少停电次数，提高供电可靠性。

6．其他方面

关于智能电表、阶梯电价等客户关心的热点问题，公司将在严格执行国家政策的同时，进一步做好宣传工作，争取客户理解。

关于前电力工业部制定的《居民家用电器损坏赔偿办法》、《供电营业规则》等规定需要修订问题，我们将积极向国网公司总部及上级主管部门汇报，在新的法律法规出台前，将继续执行原有法律法规，按规定明确各方责任，禁止公司员工推诿塞责，同时提高对客户索赔事件的处理效率，尽快给客户合法、合理答复。

国网安徽省电力公司

2013年12月17日

第8篇：×××公司领导班子民主生活会对征求意见和整改措施情况报告

关于×××公司2016年度领导班子民主生活会征求意见和2017年度整改落实情况的报告

2016年为扎实做好公司领导班子民主生活会召开工作,认真找准问题，剖析问题存在的根源，及时提出整改措施，从而有力推进公司项目开发及经营管理工作又好又快的发展，在公司领导班子民主生活会召开前,公司党总支向下属党支部广大党员群众及服务对象广泛征求了意见建议，并将班子成员自我剖析、自我检查所提出的不足和建议，经过梳理和归纳后反馈给公司党总支及班子成员，现将2016年民主生活会提出整改的问题意见的整改落实情况汇报如下：

一、2016年民主生活会查摆出的问题和建议

1、理论学习的自觉性还不够。有的思想上重视经营业务工作对政治理论学习重视度不够，投入学习时间就少，学习只求一般掌握，深入理解掌握欠缺。

2、有的认为公司开发经营工作业务性强，工作量大，认真做好安全开发经营工作就够了，只要是在政治问题上不犯错误就行了，不能够从政治上认识和分析问题，对一些敏感问题缺乏警惕性，忽视了潜在的风险。

3、调查研究不够深入。深入基层掌握第一手情况少，基层问题了解掌握得不全面、不准确、不够深，一定程度上影响了解决问题的思路和决策。

4、是勇于开拓精神不足。认为工作能够顺利完成即好，缺乏改革创新精神，缺乏锐意进取，想办法克服发展中的难题，有力推进经营开发提高效益欠成效。

二、2017年对查摆问题整改落实情况

根据2016年民主生活会上查摆出来的问题，结合上级党委严治党专项巡查情况反馈意见整改落实，公司党总支及领导班子紧紧围绕“学习贯彻党的十八届六中全会”这一主题，严格按照全面从严治党的要求，开展了整改落实。

一、公司领导班子通过持之以恒的理论学习加强自己的理论武装，坚持以科学理论武装头脑，不断加强了自己的世界观、人生观、价值观改造，自觉加强党性锤炼。在坚持党总支理论中心组学习制度的基础上进一步采取多种方式，加强理解和认识提高，重点学习了党的十八届六中全会精神，中纪委七次全会精神，学习贯彻、深刻领悟了习近平总书记系列重要讲话精神，开展“两学一做”常态化、制度化和“以案释纪”专题教育，学习《中国共产党党内监督条例》《问责条例》《经济合同法》。公司党总支中心组一年集体学习13次，开展学习交流讨论4次。并要求班子成员制定个人自学计划。同时综合运用个人自学、调查研讨、专家辅导、参加培训等多种形式，进一步抓好了专题学习和延伸学习，确保学有所思、学有所获，不断坚定了理想信念，加强了党性修养，强化了宗旨意识。

二、通过深入学习，提高认识，进一步认识党性修养的重要性，始终做到了把牢政治方向、站稳政治立场，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力。自觉理清思想认识上的误区，不断自我剖析、自我检查，着力解决认识不到位，增强了“四个意识”、“四个自信”，使“在党言党、在党为党、在党忧党，对党忠诚、为党奉献”成为了公司领导班子全体成员的自觉意识。三、公司领导班子树立牢固的群众观，坚定不移的走群众路线，与推进“两学一做”学习教育常态化制度化活动结合起来，树立起了求真务实的理念，本着实事求是、认真负责的调查态度，进一步转变作风，积极开展调查研究，一年多次到基层一线开展调查研究，目标明确、找准问题，不仅有对项目开发政策性的调研，也有对干部群众真实的想法和看法的调查研究。特别是涉及基层干部群众切身利益的“小事”进行了逐项逐条分析方方面面存在的问题和不足，并对职工群众的呼声，特别是他们提出的合理化诉求都能及时反馈，得以及时有效的解决或答复。

四、公司领导班子今年参加了一些上级组织的考察、培训、学习活动,开阔了班子成员的眼界,培养了的创新能力。使班子成员思想进一步得到了解放，观念获得了转变，创新的意识有所加强，突破了传统思维模式，思想、观念、内容、方法有所转变和创新，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法,优化服务方式,完善管理手段,推进各项开发经营工作不断向前发展。总之公司领导班子保持了永进不懈怠、干净担当、尽力作为，知难而进的精神。通过对2016年民主生活会问题的整改结合上级党委严治党专项巡查情况反馈意见整改落实，公司领导班子及班子成员一年来重视巡察结果的运用，狠抓问题整改。多次开展自查自纠，对发现的问题即知即改，边查边改，以问题整改清单方式，一对一地向分管领导、责任单位或部门、责任人进行交底，并提出整改措施或对整改情况进行说明，要求抓好整改落实，明确整改时限，通过回头看，强化跟踪督促落实。基本完成了2016年提出的各项整改落实目标。

×××公司党总支

二〇一七年十二月二十六日

对社区居民的建议书

小区居民安全用电整改措施

社区居民表扬信

基层对机关意见整改措施（共4篇）

巡视意见整改措施