最美加油员先进事迹(共4篇)
第1篇:加油员先进事迹
加油员先进事迹材料
【篇1:加油站先进个人事迹】
先进个人事迹
我叫。。是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户。入职中石油以来,我始终坚持微笑服务每一名顾客,与顾客进行心灵沟通,为他们提供满意的服务,有的人说加油员的工作很辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民服务,为祖国做贡献,虽然当加油员对国家的贡献很少,但是在我看来,至少我实现了我年少时的梦想。
工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精神,那么一种火热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。
加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到与顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱,我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。虽然有时也会遇到刻意刁难,对我的服务不满意的顾客,我都微笑着与他们沟通,从不与顾客发生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的故意刁难而与他们据理力争,毕竟我们做的服务行业,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会,所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误,避免不必要的冲突,始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动与顾客沟通交流,让他们理解我的工作,做到互相理解对方。
真诚待人,微笑服务,爱岗敬业,始终作为我工作的原则,一分耕耘,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。在中石油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去为我们的美好未来,为我们的业绩努力拼搏,艰苦奋斗吧。
【篇2:加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】
“**市青年岗位能手”
中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长** **任职中石化**环市西加油站站长职务,在他的带领之下,该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨,月均526吨,同比月均296吨增加230吨,增幅78%。其中汽油月均增量29吨,增幅15%,机出柴油月均增量46吨,增幅为60%,小额配送月均增量155吨,增幅3100%。此外,**围绕提高服务、抓客户开拓,在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成。
绩为85分,最低的一次检查分数为80分,均名列**石油分公司前茅,同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。
二、销量是根,客户是本
环市西站是市区站,销量较为稳定,为了提高销量,**可谓是千方百计想法设法,用心对待每个客户,稳住客户的同时。他认为:要大幅度提高油站销量,唯一的办法就是将油送出去。该站每位员工都是客户经理,自己走出去联系客户,都关心来站购油的客户,2010年1月份,**碧桂园谢老板到站加油,见到油站整体面貌较好,临走前对员工说了一句:“你们可以配送柴油吗?如可以请联系我,我是**碧桂园的。”说完之后,电话也没留就走了,客户普通的一句话,员工视如珍宝,马上将情况反映给了**。他一听做了一番准备立马奔向碧桂园,由于碧桂园当时刚开工,工地较散,老板也有4个,每个老板负责一个工地。找谁呢?因为实在不知道找谁,问了几个老板都说已经有专门送油的,对**不理不睬。对此,他并没有放弃,因为这是一个大好机会。经过几天对碧桂园不断的了解,终于找到了当天在油站加油的人,是碧桂园的的主要工地负责人,1月份开始客户需要购油了,当时还没有确定哪家供应商,**于是每天到工地找客户,带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序,确保油品能按质按量配送给客户。在他的一心一意为客户服务的热情下,在1月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨,成为环市西站增量最大的配送客户。正是凭着**服务客户,开拓客户的恒心和毅力,2010年实现人均劳效为50吨/月,同比增幅为61%,人均劳效位列**石油分公司前茅。
三、加强走访,力挽客户
如何维护好现有客户,特别是ic卡客户,小额配送,现金客户等。每个客户都有不同的需求,该如何让客户满意,稳住客户在油站加油呢?**每天对市场情况进行跟踪,了解系统外加油站的价格情况。
【篇3:加油员个人工作总结】
加油站加油员个人工作总结 我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信
任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里
起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路
和措施,较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全
管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三
是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时
检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐
患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务 及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来
有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以
客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。篇2:加油站个人年
度工作总结
加油站个人年度工作总结理争效益,优质服务铸精品。2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部
管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有
了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手
机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前,我们正向前着更高的目标
冲刺。
二、安全管理 1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们
在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积
极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作
中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交
班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因 素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结
和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车
到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为
标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站
加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必
然给你回报。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认
真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。壤塘加油站篇3:2014加油站加油员个人工作总结 2014加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信 任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里
是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路
和措施,较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:
一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实
提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:
禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交
接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了
各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务
及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了来有
迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现以客户发
展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲
解,得到了客户的理解和支持。在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。篇4:加油站加油员 个人工作总结
加油站加油员个人工作总结
加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信
任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里
起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路
和措施,较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全
管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三
是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时
检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐
患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务
及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来 有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以
客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一
步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。
第2篇:最美路政员先进事迹材料
路是有生命力的物体,路的美在于它的外表,路的贡献在于它的夯实,而路的生命却在于我们公路人像照顾孩子一样的精心呵护和无微不至的关怀。xx爱路,对路有特殊的感情,她的美丽青春就在他挚爱的公路事业中。
前年,一个美丽的姑娘考入了xx高速路政大队,圆了她孜孜追求的梦,公路对于她再熟悉不过了,虽说跨入这个新的单位时间不长,但是他成为公路人已经整整十年。十年的风风雨雨她经历了太多太多,在砀山当过养路工,她深知养路工的辛苦,那刺鼻的沥青,那沉重的沙石,他当过执法员,检查超载超限常常日夜连轴转,一次他们突击拦截闯卡车队,她站在车前敬礼,当司机看她是小姑娘,根本不理睬,xx就伸开手边拦边退,车推着她走了十几米才停下,司机下车说”我真服你了“有时碰到不理解的推推搡搡,打打骂骂是常有的事,她已经习惯了,冰天雪地为了消除公路隐患,清除路障,冻烂了双手,护路护法是她神圣的职责,她也坐过办公室 收发打字写材料,份内份外干净利落,各项工作有条不紊,多次被评为先进个人。
由于她出类拔萃的能力,市局抽调她一个人干两个人的工作,并且出色的完成了任务。他的努力,她的辛勤,她的爱全部是她生命的路,她的奉献被社会肯定被所有了解她的人赞誉,当之无愧被评为安徽省十佳路政员。
她酷爱学习,下班以后那亮着的灯陪伴她,学法律,学路法,学知识,学公路管理,只要是和路有关的书籍她都不放过,在市局她对各条路的数据了如指掌,她能熟练背出各条路的位置长短来,大家都称她为“公路通”在这次省路政大队考试,她以优异的成绩被录取。当她要离开市局,领导同志们为她送行真的舍不得她走,xx两行热泪告别历练成长的地方,走向新的岗位。
新的环境,新的工作,她马上就融入进去,刚来是两个月的军训,摸爬滚打脸晒黑了,但是她的意志更坚强了,手变得粗糙了,但是脚步更坚实了,训练结束,她的汗水和吃苦耐劳精神历练了心志,获得最优队员的光荣称号,并代表全体 队员讲话,军事化的训练为她的思想工作奠定成功的基础,她在公路事业中茁壮成长着。
刚来xx高速路政,接到通知,九月份代表安徽省交通厅参加省直举办的“历练品质文明修身演讲比赛,她勇敢的承担了这项任务,压力很大,写稿子,演讲都要有时间,但是紧张的工作一项也不能放下,她完全用晚上的时间练习,她只有一个信念 为集体争光,为团体添彩,她参加省里的比赛竟然 获得了第三名。为公路人多次在省级比赛中第一次争得了荣誉。
公路人的工作是最苦的,xx支队是离市最远的单位,像孤岛一样在这个偏远的地方,歌厅游乐场似乎和 他们绝缘,生活极不方便,离乡背井举目无亲的她感觉自己有很多的委屈和思念,高温想着家里的亲人,冰天雪地牵挂着疼爱她的爸爸妈妈,每到这时她最能读懂“举头望明月,低头思故乡”的含义,她多想家啊,但是假期她值班,调休替别人上班,半年了还没有回过一趟家。
xx多次参与到支队,大队文化建设验收工作中去,担任解说员,为了迎接省厅的检查,她们自己动手做标语牌,由于用力刀把松动当时被刀子消掉半个手指肚,顿时献血顺着手流在地上,当时领导和同事都让她去市里包扎但是xx想关键时刻,谁又能替代我的解说呢,领导拿来双氧水冲了一下简单的包扎一下,为了掩饰不让别人看出,她戴上了白手套,鲜血还是不听话的往外流,她就把手垂下来,她的微笑讲解给大家带来最美路政员的形象,然而那滴滴鲜血,那十指连心的疼痛只有她自己知道。这件事一直感动着在场的领导和同事们。
xx的微笑是那样甜美,她代表着公路人的形象,自从开展微笑服务以来,在求真务实中 她送过迷失路的老人,为灾区的 孩子捐款,帮助残疾人,曾经连续一个月一天 一篇报道新人新事,先进人物,这次她又被评为安徽省公路系统最佳微笑服务路政员。
第3篇:最美路政员先进事迹材料
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最美路政员先进事迹材料
路是有生命力的物体,路的美在于它的外表,路的贡献在于它的夯实,而路的生命却在于我们公路人像照顾孩子一样的精心呵护和无微不至的关怀。xx爱路,对路有特殊的感情,她的美丽青春就在他挚爱的公路事业中。
前年,一个美丽的姑娘考入了xx高速路政大队,圆了她孜孜追求的梦,公路对于她再熟悉不过了,虽说跨入这个新的单位时间不长,但是他成为公路人已经整整十年。十年的风风雨雨她经历了太多太多,在砀山当过养路工,她深知养路工的辛苦,那刺鼻的沥青,那沉重的沙石,他当过执法员,检查超载超限常常日夜连轴转,一次他们突击拦截闯卡车队,她站在车前敬礼,当司机看她是小姑娘,根本不理睬,xx就伸开手边拦边退,车推着她走了十几米才停下,司机下车说”我真服你了“有时碰到不理解的推推搡搡,打打骂骂是常有的事,她已经习惯了,冰天雪地为了消除公路隐患,清除路障,冻烂了双手,护路护法是她神圣的职责,她也坐过办公室 收发打字写材料,份内份外干净利落,各项工作有条不紊,多次被评为先进个人。
由于她出类拔萃的能力,市局抽调她一个人干两个人的工作,并且出色的完成了任务。他的努力,她的辛勤,她的爱全部是她生命的路,她的奉献被社会肯定被所有了解她的人赞誉,当之无愧被评为安徽省十佳路政员。
她酷爱学习,下班以后那亮着的灯陪伴她,学法律,学路法,学知识,学公路管理,只要是和路有关的书籍她都不放过,在市局她对各条路的数据了如指掌,她能熟练背出各条路的位置长短来,大家都称她为“公路通”在这次省路政大队考试,她以优异的成绩被录取。当她要离开市局,领导同志们为她送行真的舍不得她走,xx两行热泪告别历练成长的地方,走向新的岗位。
新的环境,新的工作,她马上就融入进去,刚来是两个月的军训,摸爬滚打脸晒黑了,但是她的意志更坚强了,手变得粗糙了,但是脚步更坚实了,训练结束,她的汗水和吃苦耐劳精神历练了心志,获得最优队员的光荣称号,并代表全体 队员讲话,军事化的训练为她的思想工作奠定成功的基础,她在公路事业中茁壮成长着。
刚来xx高速路政,接到通知,九月份代表安徽省交通厅参加省直举办的“历练品质文明修身演讲比赛,她勇敢的承担了这项任务,压力很大,写稿子,演讲
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都要有时间,但是紧张的工作一项也不能放下,她完全用晚上的时间练习,她只有一个信念 为集体争光,为团体添彩,她参加省里的比赛竟然 获得了第三名。为公路人多次在省级比赛中第一次争得了荣誉。
公路人的工作是最苦的,xx支队是离市最远的单位,像孤岛一样在这个偏远的地方,歌厅游乐场似乎和 他们绝缘,生活极不方便,离乡背井举目无亲的她感觉自己有很多的委屈和思念,高温想着家里的亲人,冰天雪地牵挂着疼爱她的爸爸妈妈,每到这时她最能读懂“举头望明月,低头思故乡”的含义,她多想家啊,但是假期她值班,调休替别人上班,半年了还没有回过一趟家。
xx多次参与到支队,大队文化建设验收工作中去,担任解说员,为了迎接省厅的检查,她们自己动手做标语牌,由于用力刀把松动当时被刀子消掉半个手指肚,顿时献血顺着手流在地上,当时领导和同事都让她去市里包扎但是xx想关键时刻,谁又能替代我的解说呢,领导拿来双氧水冲了一下简单的包扎一下,为了掩饰不让别人看出,她戴上了白手套,鲜血还是不听话的往外流,她就把手垂下来,她的微笑讲解给大家带来最美路政员的形象,然而那滴滴鲜血,那十指连心的疼痛只有她自己知道。这件事一直感动着在场的领导和同事们。
xx的微笑是那样甜美,她代表着公路人的形象,自从开展微笑服务以来,在求真务实中 她送过迷失路的老人,为灾区的 孩子捐款,帮助残疾人,曾经连续一个月一天 一篇报道新人新事,先进人物,这次她又被评为安徽省公路系统最佳微笑服务路政员。
xx,把荣誉当成动力,作为一个普通的路政员,她不负领导的重托和公路职工的众望,不怕吃苦,勇挑重担,怀着对公路事业的一片赤诚之心,立足于本职岗位,开拓进取,在平凡的岗位上,和着中国梦的正能量,默默奉献,书写了一个普通共产党员忠诚于公路事业的新篇章!
资料来源:http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/
第4篇:最美劳动者保洁员先进事迹
最美劳动者保洁员先进事迹
材料
“最美劳动者”保洁员先进事迹材料
zz,男,汉族,现年30岁,初中文化,xxxx年10月因征地走进贵州黄果树旅游集团股份有限公司保洁员岗位。在这平凡的岗位上,7年如一日认真打扫卫生、主动亲近垃圾、每天背抗垃圾、时刻洋溢微笑、主动助人为乐的他,正在美丽的黄果树用最美的微笑、最朴实的举动演绎着我是最美贵州人、我是最美劳动者。
一、他是一面旗帜,思想先进、态度端正:
7年来,他一直从事景区保洁工作。在工作中,他始终团结同志、尊敬领导,带头履行职责、切实贯彻制度、认真总结工作,与此同时,处处“想游客所想、急游客所急”,耐心回答游客咨询,热情提供优质服务。每天不怕脏、不怕累,不辞辛苦、栉风沐雨,没有丝毫怨言、始终任劳任怨的他总是在游客间若隐若现(个头小),在大家热议的职业化员工的焦点上走来走去。
对于他这位同志,我们的黄果树旅游集团公司无人不知,也经常收到游客来信或来电表示对他的感谢或赞扬,正如一位游客所言:“通过他,我看到了贵州人最真诚、最朴实,他就是贵州最美旅游从业人员的缩影或代表”。这位经常用汗水说话、拿成绩汇报工作的他也因此多次被评为黄果树景区的优秀员工、先进工作者等。
二、他是我们学习的榜样,他始终“把岗位当阵地、把工作当事业。”
zz同志,个子虽小,在我们的眼里,他就是一位真正的巨人。7年来,他总是上班不迟到、不早退,安排工作总是不推卸、不拖延,他负责的路段卫生总是最干净,清理的垃圾总是最及时、最彻底,每逢重大脏、乱、差任务突击时,短小身板、顶天立地的他总是冲在最前面、干得最卖劲。
只要聆听过我们(大瀑布)瀑声的人们不曾忘记,在大瀑布景区花果岩至水帘洞出口,长年累月因水雾大、游客比较集中、垃圾多且很难处理(由于地段紧靠大瀑布,因自然形成的水雾弥漫使路面潮湿易滑,许多游客在穿戴雨衣时经常将雨衣包装袋随意丢弃在该路段。),长期以来就如何才能更好地保持此段卫生清洁一直是困扰领导的心病。然而,就此只能经常更换保洁员,但垃圾总是清理不及时、清理不彻底、怨言总是最多,也因此时常遭致游客投诉,自从zz同志调此后(这里的卫生干净了、对此的投诉消失了),我们的督察人员经常看见他身着工作服或雨衣,总是弓腰驼背穿梭在人群中,不停地清扫着四海宾朋丢弃的各种垃圾,而他却常常忘记了自己正被水雾打湿衣服、头发、鞋子……
三、他是乐于助人的大使、他是景区对外的形象代言:
zz同志xxxx-xxxx年期间,在集团公司办公楼打扫2层楼的厕所卫生。他打扫的卫生总是最及时、最彻底、最干净,大家在无可挑剔同时,也只能竖起仅有的大拇指。在此期间,我们的办公楼也经常需要搬动一些办公设备或商品,尤其是我们的旅游商品开发公司长期批量购进商品,需搬至办公楼库房,由于人手少数量多,又不易寻找临时劳务工,常常在危难之际,他总是在兼顾循环保洁的同时,主动上来帮忙搬运,在每次搬运结束,为了表示感谢,领导也多次向他提出要支付一定的劳动报酬,但他总是还没等到领导开口就说“我是农村人、力气使了力气在,自己有这个体力能够搭把手,能帮助你们做点事,我很高兴、心里也很踏实”。每当他一次次话音刚落,我们大家在非常感动的同时都觉得自己十分渺小,我们也曾多次问自己,为什么我们就不能像他一样用自己平常的行为、普通的方式诠释着属于自己的精彩人生呢?
劳动虽是劳动者的价值、也是劳动者的生命,但作为景区保洁员的他,不仅正在用勤劳的双手维护着景区的品牌,而且正在以不同寻常的方式拓展着景区的声誉。
xxxx年2月8日下午17:30左右,zz同志下班走到停车场,发现两位老人和小孩不知何事看上去想求助,此时的他主动上前询问情况,当得知原来是他们乘坐景区出租车时不慎将DV机遗失在车上时。zz同志马上骑着自己破旧的摩托车带着老人的儿子四处寻找,最终在黄果树景区新城停车场贵GU1109出租车上找回了遗失的DV机,同时再次将老人的儿子送回大瀑布景区。此时的场景可想而知,为表感谢,老人当面拿出现金进行酬谢,可我们的zz同志却说:“来到黄果树游览的客人都是我们尊贵的朋友,能有机会帮助你们不但是我应尽的职责,更是我一生的荣幸”。后来这位山东的游客回到老家,为再次表示对贵州旅游从业人员的真诚感谢,通过自己在贵州省委工作的老朋友联系上我们的董事长,经过多方明察暗访,最终才知道是他的非凡之举。
我们、渺小的我们作为他的同事,都因拥有这样一位平凡的“巨人”而自豪和骄傲,他、短小身板的他,虽是我们黄果树旅游集团公司一名最普通的基层工作人员,但他正在自己平凡的工作岗位上,以自己毫不起眼的相貌、用极其简单的举动,极其朴实的语言,展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华!
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