党员邮政先进事迹
第1篇：邮政优秀党员先进事迹
xxx，一位朴实的农村汉子，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影。自从参加邮政工作以来，他先后从事投递员；营业员；基层负责人，一步一个脚印，用他的实际行动证明自己人生价值。05年初，他被调往乾县邮政局薛录所担任负责人。4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领全所职工走上了业务发展的快车道，连续四年邮储余额增长过千万，代理保险业务每年二百余万元。截止09年11月底，本年新增邮储余额1430万元，完成年计划的383%，在全县各支局中名列前茅。他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位，报刊发行先进集体。xxx被省公司评为2008年度明星营业员。在2009年全市开展双创文明先进单位活动中，薛录所又被县局推荐参加全市评选活动。在一连串荣誉的背后，蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒来”的寓意。
一 用诚心打动客户
在业务发展中，xxx处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以他把着力点放在软件上，在上班期间，他总是穿上标志服，佩戴工号牌，站在营业大厅宣传业务，在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客户。在他的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。
薛录镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，增宽得知这一信息后多次上门宣传动员，他还利用下班时间上门揽收营业款，搞百货批发者，多是些零钞，他们每天坚持揽收，一一清点，时间一长，该经营户被他的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所，还主动当起了宣传员，向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利，引导大家到邮局去存款。他还逢人便说，咱邮局现有的一班人服务就是好，我们有点钱都不有的存到他那里去。
在今年第三季度劳动竞赛中，薛录所储蓄存款余额净增800余万元，目前，该所余额达到5800余万。
二 用真心谋求发展
近年来由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈，为了拓展业务，所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万，给你订张报纸，给他订份杂志。主动放弃休息日，家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活，他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚，但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好表率，就这样，他把所有的精力都投入到邮政事业上来。2010年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。
三 用制度落实责任
增宽在工作中提出“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会，发现问题不护短，不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下，邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。
四 用爱心对待职工
群燕高飞头雁领，工作中增宽专挑难点业务，重头业务，而将好发展，易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。他时刻牢记“以所为家，所兴我荣，所哀我耻”的信念，为了让职工爱上邮政所这个家，xxx把全部爱心倾注给了职工，谁家有事，他总是带头前去看望，谁有个发烧感冒的，就替他上班，并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时，她哭了，她舍不得这个团结的集体，她留恋这个优秀的团队，她怀恋这个和睦的家。
要想干出一番事业，总要付出心血和汗水，xxx凭着对事业的指着追求和敬业精神，以他的实际行动在基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪邮政人奋发向上，勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春，智慧和力量奉献给邮政事业。你看，他一如既往，向着更高更远的目标前进。
第2篇：邮政速递先进事迹_邮政先进事迹
邮政速递先进事迹_邮政先进事迹
邮政速递先进事迹
邮政速递先进事迹（一）
您的满意是我最大的追求，只要您拨打1376050，我将在20分钟内到达，为您提供EMS全新服务。这是xx省xx县邮政速递局xx对速递揽投片区客户所作出的服务承诺。自去年xx局邮政速递启动实体化经营以来，xx瞄准中小企业市场、电子商务市场、商贸市场以及行业客户票据市场，以手握手的承诺和心贴心的服务，不断收复速递业务失地，快速拓展了重点区域客户。xx的个人营销业绩继去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9万元，又名列全局前茅。
xx清醒地意识到，速递市场的重点区域，业务潜力很大，但竞争也十分激烈，只有知己知彼，方能取胜。他通过对本人负责片区内客户全面、深入调查摸底后，按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、项目、数量以及客户群体进行分类排序，邮政营销员先进事迹建立了一套完整的数据库。他还密切关注社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态，不断调整营销策略，始终坚持全心、全速、全球的服务理念和人无我有、人有我优的市场观念。他把服务承诺条款制作成过塑名片，有针对性地散发到目标客户手中，并根据客户不同的需求制定个性化营销方案。
xx县工业园区三元药业有限公司，原是邮政的大客户，药业产品远销国内外。2006年因社会快递商的低价诱惑，致使该公司从邮政流失。今年3月，xx通过走访了解到，该公司通过社会快递公司寄递尽管节省了一些邮寄费，但时限和安全没有保障，查询非常困难，影响了药业产品的正常销售。公司周总正处于进退两难之际。这个时候，xx来到周总办公室。他根据平时了解到的该公司经营理念和产品外销区域以及客户群的分布情况，邮政系统先进事迹范文为三元公司量身订制了使用邮政国内与省内经济快件业务方案，在作出邮件到达时限承诺的同时，还承诺全程传递100%提供上网实时跟踪查询。当时周总还持怀疑态度，只同意将部分药品回流到EMS试试看。经过几个月的试寄递，药品实现了迅速、准确、安全、方便、实惠的寄递。该公司心悦诚服地把全部货物都交给了邮政寄递。园区其他中小企业通过xx广泛深入的宣传和门对门、手到手的服务，足不出户就可享受到满意服务。加之三元药业等案例所产生的影响，使更多的企业如昌新化工厂、赣中三磷厂、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企业的快递业务也都回归邮政寄递，重振了邮政EMS品牌形象。
xx总是把对客户的服务承诺当做工作标准来严格要求、约束自己。邮政劳模先进事迹他的手机每天24小时开机，只要有客户呼叫，无论是中午还是晚上，无论是在路途上还是在家里，他都会招之即来。他常说：客户的来电就是命令。一次，新纶实业有限公司晚上9点接到一位新客户传真索要货样订单，而且对方要求两天之内到货，否则将与其他厂家洽谈。该公司立即拨打xx的电话。此时的xx刚忙完了次晨达和次日递邮件的分发处理工作，正准备星夜赶回家去看望一个多月未曾照面的妻儿。他一接到新纶公司的求助电话后，立即骑着摩托车不到20分钟就赶到该公司，及时办理好物品收寄手续，并连夜赶发最快邮运班次。新纶公司的肖总对笔者说：邮政速递快捷、可靠，有xx这样心贴心的服务，我宁愿多花几元钱一件也要走邮政速递。
xx在发展同城特快业务上也没有少费工夫。今年3月，他打听到县政府交换站，县委、县政府及有关部门下发的文件以及一些县直单位因办公室人手紧，自取文件不及时，影响了对上级精神的传达贯彻。于是他利用一个星期的时间，邮政先进班组分头找到这些单位，向他们宣传使用邮政同城特快业务的好处，一次性争取到20余家县直单位签订了政府使用同城特快业务的协议。
xx局邮政速递实体化经营一年多来，xx几乎没有节假日，工作时间没有规律。他每天早出晚归，除了春节领导安排轮流休息一天外，从没有另外休过一天假。他的妻子带着小孩在农村还承包着几亩责任田。每当春夏双抢季节，妻子都盼望着丈夫回家帮忙，但总是不能如愿。并不是xx不顾家，更不是他不爱勤劳朴实的妻子，而是偏偏在这个时候又是速递揽收、投递高峰期。新组建的速递局人员一个萝卜一个坑，他只有舍弃小家顾大家。xx坦诚地对笔者说：看到家人对我工作的理解和支持，深感歉疚，邮政员工先进事迹范文但想起片区客户热情地笑迎、谢送，自己又感到莫大的欣慰，觉得忙碌也是一种快乐，再苦再累也毫无怨言。邮政速递先进事迹（二）
今年42岁的xx1985年加工作，1993年底调入刚刚投入运营的xx邮政速递岗位，这一干就是16年。在这16年里，她从一名普通的速递营业员，逐步成长为xx市速递物流公司市场部负责人兼椒江经营部经理。
作为沿海城市，xx近几年经济、尤其是出口贸易的高速增长给邮政速递带来前所未有的机遇和激烈的市场竞争。xx通过深入市场调查、走访联系客户，敏锐地把握住大型出口企业产品、银行类国际单证寄递以及电子商务、邮政先进个人事迹材料经济快递两大最具发展前景的速递业务方向。她一方面发挥创新精神，主动与航空公司、社会物流运营商直接合作，成功开通了xx至香港、厦门、广东、京津、廊坊等多条自主航线，提高邮政速递的网络竞争力。另一方面，她积极开拓高端服务，为客户量身定制个性化速递物流方案及线路，帮其降低物流成本，提高了效益，客户深表感激。
在xx的努力下，她所负责的椒江邮政速递营销部各项工作都有了很大的起色，速递大客户收入平均每年都以26%的高速度增长，至今已发展到290多家。今年截至目前收入已达1050万元，提前完成上级下达的任务。
工作中，xx不仅从大处入手，而且从小处着眼，认真处理每一单业务，时时处处想着、邮政系统个人先进事迹帮着用户排忧解难。2008年雪灾期间，星星公司有一宗货物急需寄递到香港，但深圳关口此时已有十几吨邮件积压。xx连夜联系广东邮政的同仁，通过各种方式努力查找出货渠道，终于打听到当日下午4点至6点有一辆从广州到香港的运送车。货物及时送达，既避免了企业的损失，也使客户对邮政EMS更加信任了。在邮政速递寄递过程当中，由于收件人地址不详而无法顺利送达的情况时有发生。为了不辜负客户嘱托，xx带领投递员找村委会，找老邻居，找拆迁办，找法院，不放过任何一条寻找收件人的线索，力争每一单货物都能准确投递。几年来，在她身上没有发生一次投诉，也没有出现一丝差错，投递质量各项指标连续三年位居全省第一。(责任编辑：事迹材料)
第3篇：邮政党员先进事迹文档资料
邮政党员先进事迹材料范文
推荐优秀共产党员xxx同志先进事迹材料
xxx同志始终胸怀共产主义远大理想，坚定不移地拥护走建设中国特色的社会主义道路，坚决带头执行党和国家现阶段的各项方针、政策，在思想上和行动上都与党中央保持高度一致，在今年“保持共产党员先进性教育”活动中表现了高度的自觉性，认真学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛的相关著作和县委文件，从理论的高度较充分地把握了“三个代表”重要思想的精神实质，带头在支委会上认真查找自已的不足，深刻分析自我主观上的原因，制订出了针对性的整改措施并付诸实施，在思想觉悟上，工作作风上又有更大提高，取得了显著进步。
2019年8月任xx县××局局长以来，以高度的责任感，使命感以公而忘私的高尚品德，以坚韧不拨，自强不息的精神，以雷厉风行、真抓实干的工作作风，带领全局干部职工奋力拼搏，开拓进取，苦干实干，年年全面完成州局部署的各项工作任务，各项业务发展和业务收入均创历史最好水平，工作业绩在全州邮政系统名列前茅。其它各项工作同步推进，顺利完成机构改革，完善了效绩挂钩的分配制度，最大限度的调动了职工的生产积极性。与县委、政府在思想上、组织上、行动上保持高度一致，积极参加社会公益活动，各项社会综合工作检查评比中，我局省级文明单位，省级卫生先进单位复查验收合格，社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生等三项工作都取得显著成绩。sjclw 事迹材料网
xxx同志始终坚持把企业和职工的利益放在第一位，真正做到了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。他关心职工，爱护职工，为职工排忧解难；经常与干部职工交心谈心，关心干部职工生活、工作、学习；他上任以来，职工生产生活条件得以改善，职工福利待遇生活水平明显提高；他善于化解基层矛盾，理顺职工情绪；他善于团结同志，团结职工齐心协力开展工作，集中精力共谋发展，职工生产积极性空前高涨，企业发展形势喜人，开创了各项工作新局面。
他深入基层，深入职工群众和广大服务对象，从不回避矛盾，扑下身子抓“热点”、“难点”问题。对经营、服务、管理、人员、安全生产等方面存在的问题，采取有力措施，扎扎实实加以改进，狠抓职工服务意识和质量意识教育，实行规范化管理，使服务质量和通信质量明显提高，树立了良好的社会形象。xxx同志注重坚持把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实在为邮政事业发展的实践中，他理想信念坚定，政治觉悟高，党性原则强；他为人正派，勤政务实，廉洁自律，克已奉公，严格规范自已的行为，从不滥用手中的权力，处处以身作则，率先垂范，受到全局党员和职工群众的普遍赞誉，民主测评满意率达95％以上。sjclw 事迹材料网
他诚实守信，要求别人做到的，自己首先做到，上下班从不迟到、早退，经常加班加点放弃节假日休息，总是吃苦在前，忘我工作，无私奉献，从不计较个人得失；从不私开公车，从不利用职权占企业便宜；从不搞铺张浪费，各项开支都能做到精打细算，励行节约，严格按财经制度办事；对自己的亲属子女以及身边的管理人员严格要求，一视同仁，任人为贤；他一身正气，对于歪风邪气，敢于动真格，敢抓、敢管、敢于碰硬。xxx同志以他的实际行动实践了入党誓词，充分起到了党员的先锋模范作用，在职工群众中有较高威信。事迹材料
作为一名优秀党员，同时作为一名基层企业的领导，xxx同志在德、能、勤、绩、廉等诸多方面都做出了突出成绩，我支部经过召开支部大会，一致推荐xxx同志为优秀党员。xxx同志历年获得的奖励：
3、2019年3月荣获2019年度xx省邮政专业劳动竞赛（报刊）优胜个人，由xx省××局，xx省邮政工会颁发荣誉证书。 5、2000年7月1日被中共xx县计划与××局总支委员会评为九九年度优秀党务工作者。
第4篇：邮政优秀产党员先进事迹
邮政优秀共产党员先进事迹材料
推荐优秀共产党员XXX同志先进事迹材料
XXX同志现任XX县邮政局局长，于1995年9月加入党组织，现为邮政局党支部书记，XX县邮政局支部于XX年5月21日召开支部党员大会，以无记名投票选举的方式选举XXX同志为优秀党员并推荐上报直属党委。支部大会应到党员12人，实到9人一致推荐XXX同志为优秀共产党员，赞成率达到100%）。
XXX同志始终胸怀共产主义远大理想，坚定不移地拥护走建设中国特色的社会主义道路，坚决带头执行党和国家现阶段的各项方针、政策，在思想上和行动上都与党中央保持高度一致，在今年“保持共产党员先进性教育”活动中表现了高度的自觉性，认真学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛的相关著作和县委文件，从理论的高度较充分地把握了“三个代表”重要思想的精神实质，带头在支委会上认真查找自已的不足，深刻分析自我主观上的原因，制订出了针对性的整改措施并付诸实施，在思想觉悟上，工作作风上又有更大提高，取得了显著进步。
XX年8月任XX县邮政局局长以来，以高度的责任感，使命感；以公而忘私的高尚品德，以坚韧不拨，自强不息的精神，以雷厉风行、真抓实干的工作作风，带领全局干部职工奋力拼搏，开拓进取，苦干实干，年年全面完成州局部署的各项工作任务，各项业务发展和业务收入均创历史最好水平，工作业绩在全州邮政系统名列前茅。其它各项工作同步推进，顺利完成机构改革，完善了效绩挂钩的分配制度，最大限度的调动了职工的生产积极性。与县委、政府在思想上、组织上、行动上保持高度一致，积极参加社会公益活动，各项社会综合工作检查评比中，我局省级文明单位，省级卫生先进单位复查验收合格，社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生等三项工作都取得显著成绩。
XXX同志始终坚持把企业和职工的利益放在第一位，真正做到了 “权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。他关心职工，爱护职工，为职工排忧解难；经常与干部职工交心谈心，关心干部职工生活、工作、学习；他上任以来，职工生产生活条件得以改善，职工福利待遇生活水平明显提高；他善于化解基层矛盾，理顺职工情绪；他善于团结同志，团结职工齐心协力开展工作，集中精力共谋发展，职工生产积极性空前高涨，企业发展形势喜人，开创了各项工作新局面。
他深入基层，深入职工群众和广大服务对象，从不回避矛盾，扑下身子抓“热点”、“难点”问题。对经营、服务、管理、人员、安全生产等方面存在的问题，采取有力措施，扎扎实实加以改进，狠抓职工服务意识和质量意识教育，实 行规范化管理，使服务质量和通信质量明显提高，树立了良好的社会形象。
XXX同志注重坚持把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，贯彻落实在为邮政事业发展的实践中，他理想信念坚定，政治觉悟高，党性原则强；他为人正派，勤政务实，廉洁自律，克已奉公，严格规范自已的行为，从不滥用手中的权力，处处以身作则，率先垂范，受到全局党员和职工群众的普遍赞誉，民主测评满意率达95％以上。
他诚实守信，要求别人做到的，自己首先做到，上下班从不迟到、早退，经常加班加点放弃节假日休息，总是吃苦在前，忘我工作，无私奉献，从不计较个人得失；从不私开公车，从不利用职权占企业便宜；从不搞铺张浪费，各项开支都能做到精打细算，励行节约，严格按财经制度办事；对自己的亲属子女以及身边的管理人员严格要求，一视同仁，任人为贤；他一身正气，对于歪风邪气，敢于动真格，敢抓、敢管、敢于碰硬。XXX同志以他的实际行动实践了入党誓词，充分起到了党员的先锋模范作用，在职工群众中有较高威信。
作为一名普通党员，同时作为一名基层企业的领导，XXX同志在德、能、勤、绩、廉等诸多方面都做出了突出成绩，我支部经过召开支部大会，一致推荐XXX同志为优秀党员。
XXX同志历年获得的奖励：
1、1990年5月20日被评为88年、89年度省邮电先进生产者标兵。由XX省邮电管理局，中国邮电工会XX省委员会颁发荣誉证书。
2、1992年2月28日荣获1990、1991年度省邮电先进工作者标兵，由XX省邮政局，XX省邮政工会颁发荣誉证书。
3、1996年3月荣获1995年度XX省邮政专业劳动竞赛优胜个人，由XX省邮政局，XX省邮政工会颁发荣誉证书。
4、1988年9月20日荣获XX省邮电管理局，中国邮电工会XX省委员会授予的88年全省邮电部门优秀支局长。
5、XX年7月1日被中共XX县计划与经济局总支委员会评为九九年度优秀党务工作者。
6、XX年1月荣获1999-XX年度XX省邮政部门劳动模范，由XX省邮政局，XX省邮政工会颁发荣誉证书。
第5篇：邮政先进事迹
邮政先进事迹材料
展风采、振英姿、拓发展 作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。一、统一思想，提高认识,争保荣誉。东门支局有着员工12人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。、改善硬件、软件设施，提升服务档次。支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”
优先服务台以及邮编查询系统等措施。在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。
业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。s、与时俱进、开拓创新。东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。XX、XX年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。
支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。支局现有中专以上文凭12人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。
第6篇：邮政支局先进事迹
邮政支局先进事迹材料
展风采、振英姿、拓发展
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。
一、统一思想，提高认识,争保荣誉。
东门支局有着员工XXX人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。
二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。
（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。
支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。
在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达XX%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。
支局员工在平时细致周到的服务:中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。
（二）、与时俱进、开拓创新。
东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。20__、20__年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，有价值的客户将得到嘉奖。为了在竞争中保持发展，我们制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与市内80多家大宗户进行客户维系，不定期走访，针对普包业务连年下滑的趋势，我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户，在6月份西药市场一次揽收100多件包裹，全支局连续奋战8小时，组织封装处理邮件，当天全部按频发车，保证用户的时限要求，同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片，需要加贴3元挂号费，用户要求在一天内全部发出，这一万多张卡，要撕票、贴票、登单，支局长号召全体人员加班加点，大家齐心协力奋战到12点，终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看，有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件，上门揽收包件
40000多件，印刷品350多万件，商业信函300多万件，封、片、卡6万多张，为邮政储蓄劝储2XXX万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。03-06年共计完成业务收入XXX万，06年特快收入比05年增加XX.X%、包件收入增加XX.X%、快包转化率80％。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。
（三）、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。
支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。支局现有中专以上文凭XXX人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。
三、热心公益、延伸服务触角，积极参与构建和谐社会建设，树立良好的社会形象。
支局积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人；慰问社会福利院的孤儿、并当“临时代理妈妈”，参加“春蕾计划”，爱心奉献；为“希望工程”和失学儿童、灾区，捐款、捐物，资助了失学儿童重返校园，与玉州区大塘中心小学“结对子”爱心资助；为贫困和遇重大灾难的员工捐出一部份的工资收入。积极参加市妇联举办的一系列社会公益活动、文艺汇演，并组队参加妇女运动会，荣获第三名；组织员工进行便民活动；参加局举办的“全国中华总工会妇女卫生知识专题”讲座；积极学习“爱心邮路”先进事迹报道，每个职工观后都写出了自已的“心得”观后感。正是有了这个良好的氛围，我支局员工没有违法乱纪现象。
我们的集体是个有战斗力的集体，是个不顾个人得失的集体，是个有爱心的集体！每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采，英姿勃发、共同开拓发展美好的未来！
