药店优秀店长先进事迹

第1篇：药店店长

积极创新赢得先机

象征归零后在出发、正向积极、脚踏实地、蓄电耐久的年度星座主轴，让2011年成为冒险家、行动家、挑战者和领航者最佳炫技的舞台。能抢先卡位、起跑领先、扩大市场、简建立无可取代特色或主导游戏规则者，将是最大赢家。最利开张的完美日期是：11/11/11。

2011年是数字学象征稳定持久、单纯实际、回归本质、维持现状，神秘商数为“4”的年份，即【2+0+1+1】=4。是塔罗牌中的皇帝，代表恢复秩序、父权抬头、自我中心。4被视为最稳定的几何数字，就混沌失序而言，一成不变也许是美德，但也缺乏远见、理想与弹性，长远目标得暂时牺牲，进步有限，对当权派有利。集体主流价值也将从唯心主观、现实落差大的虚幻中，重新调整视野、正视最新现实。现实未来世界人口将突破70亿，逆转时光、停止老化的生命奥秘被医学解码，世界将以飞快的速度拉开穷富国差距，贫富人悬殊，世界没有变得和平，国际货币、贸易和气候纠纷几乎引爆国际冲突。理财方面，新兴市场将以4倍于欧美市场的成长速度持续喜迎青睐，其中又以东协的新兴亚洲和拉丁美洲最被看好。牡羊座和金牛座掌管的金属能源物料、食品农产物料、纺织传产、民生消费最为看好，贵金属、黄金长线持续热门。年度开运色是清新朝气的绿色。绿色宝石、翠玉成为幸运石，常春藤、报岁竹则成为年度幸运植物。

2010年年中登场的一级警讯：“大十字”星象，财经冲击效应持续到2012年。年度吉日之最“太阳/岁星合”落在4月6日。年度星座凶日“岁星 /土星对冲”则落在3月28日。2011年日月蚀主要落在“摩羯座/巨蟹座”和“双子座/射手座”，对上述诸星带来有关情感或事业课题的强烈震撼教育。

12星座运势

2011年大环境主流氛围利于火、土象星座。火象的牡羊座、狮子座和射手座，与土象的金牛座、处女座和摩羯座享天时地利绝佳条件，发迹出头几率较高；风象与水象星座得快速适应、学习调整或策略变通才能创造机会。其中尤以天平座考验最险峻。

金钱运：第一名牡羊座 第二名双鱼座 第三名摩羯座 事业运：第一名狮子座 第二名巨蟹座 第三名摩羯座 爱情运：第一名天平座 第二名处女座 第三名天蝎座

2011年大环境主流气氛利于火、土象星座。火星的牡羊座、狮子座和射手座，与土象的金牛座、处女座和摩羯座享天时地利绝佳条件，发迹出头概率较高：风象与水象星座得快速适应、学习调整或策略变通才能创造机会。其中尤以天秤座考验最险峻。

（运势上，白羊金钱运第一，其他没进前三）牡羊座

旭日东升、拔得头筹 事业来势汹汹

2011年对牡羊座而言，是事业起飞、学业冲刺，财运亨通的黄金年。年初快速暖身，即以无比的自信、笃定与战力飞快朝预定目标驰骋。上半年主攻事业，下半年主打财富经营，两者成绩同样刷新个人记录：岁星2月初到6月底进驻本命宫，是12年一度的事业狂飙季，记得全力以赴。

事业学业

事业冲锋陷阵大有斩获，突破自我极限也很成功，年度运势冠军之王当之无愧。东山再起、学业猛进、立志争取第一为目标。上半年结束漫长等待与准备，走出沉潜低潮期再度叩关，一站成名，5月最辉煌。下半年欢喜收成。

财富健康

整体财务2010年改善许多。总收入提高加上理财得法，收支打平还有盈余。2011年健康首重维持高耗能工作下的心理能量和身心平衡。充足休息、避免疲劳过度、脸部抗痘、皮肤或心血管问题，饮食避免红肉、辛辣、重口味。

爱情婚姻

情感模式倾向快节奏的速食主义。热烈直接、不带太多负旦。自我摆第一，不拒绝浪漫，但对稳定关系总带着防备和敬意。常在恋爱、失恋又恋爱的轮回中快速复原。婚姻或者恋爱关系开始有些难以承受的重量，幸福折旧快。

冲刺良机：元月初到中旬、3月下旬到5月中旬、11月下旬到年底。年度叮咛：有恒

幸运密码：

1、9、10、19、28、37、46、55 吉祥御守：马蹄（Horseshoe）幸运饰物（开口向上）旺气之果：红苹果、梅子

招财花语：鼠尾草、翠菊（aster）、樱花 花方位：北方

召唤爱情：橡树子

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金牛座

蓄势待发、有备而来 事业后势可期

2011年对金牛座而言，是个完美的结束，精彩的开始。外在情势的推波助澜下，沉稳保守的行事风格颇能顺应时势，成功借镜专家建言、历史经验，在比别人少花一倍的时间内，快速自我调整、修正。下半年跃登人生荣誉榜，堪称今年度最让人惊喜的“隐藏版绝品”。

事业学业

2011年事业开低走扬，精彩落在下半年，除了元月有志难伸挫折较多，2月起过关斩将、攻城无数。机会存在未开发的处女地带。避开竞争激烈的红海，确立专属自己的蓝海优势，或为自己量身打造独一无二的独家才是制胜王道。

财富健康

2011年财运先蹲后跳，财力稳定成长。节约成本、删减次要开销、增加储蓄较有成就，属精打细算的抢钱一族。5月到6月最有收获。健康须留意，情绪影响健康，易导致紧张或忧郁症候。提防体力不堪负荷、过劳、运动饮食等问题。

爱情婚姻

情感虚浮飘渺，像棉花糖，终觉得少了点现实人生中的血肉笑泪、爱恨情仇，要处理现实和幻想中的矛盾或落差问题。容易受伤弃权的幸福逃兵，有些甚至在情感战局中不被视为一咖（角色的意思），容易成为单恋、苦恋或远距离恋情苦主。幸福关系式一个需要学习的生命课题。下半年姻缘较佳。

冲刺良机：4月初、7月中、6月上旬到8月中 年度叮咛：创新

幸运密码：

2、4、6、11、20、29、37、47、56 吉祥御守：绿色（圣甲虫）勇者之心饰物 旺气之果：蜜桃、哈密瓜

招财花语：茉莉、郁金香、风铃草 花方位：东北

召唤爱情：粉色郁金香球茎

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良友为伴 信念不坠 事业梦想起飞

总运

2011年对双子而言将是机关处处暗潮汹涌，却能履**如平地的惊险年。事业充满远大雄心，理想付诸实现的实际似已成熟，总觉尚缺临门一脚。偶在人生苦海沉浮，还有朋友不离不弃，家庭事业无法兼顾，有取舍烦恼。6月和12月双子座日月食，带来严峻人生考题。

事业学业

事业版图扩大，要不可及的奖杯突然近在咫尺，是适合投身公共事务慈善奉献的公益年。若干影响深远的生涯机会罗在上半年，错过此次还要再等一年。人气指数高，大型组织、团体或企业的明星干部。年中和年底两波危机

财富健康

志在功名，不喜统筹，志向抱负排第一，发财有待明年。投资易因进场时机和策略错误，活力有限，财运平平，下半年健康较脆弱，较易遭遇抵抗力不足，感冒风寒和消化吸收等肠胃问题，多吃柠檬，优格，深绿蔬菜，忌吃生冷。

爱情婚姻：

运势动荡，历经沧桑，人际关系充满无奈与不确定。尤其几个对个人意义重大的亲密关系遭遇重创、变化或终止，对情感的经营带来阴影，情感舒放不若往常潇洒自如，爱的能量花落，恋情男女部分从友谊升级的关系开始停留在某个极限，无法再进一步，上半年恋情较佳。

冲刺良机：2月下旬到3月底，5月下旬到7月中旬 年度叮咛：包容

幸运密码：3,5，6，12,21,30,39,48,57 吉祥御守：印第安捕梦网 旺气之果：凤梨，百香果 招财花语：紫色醡浆草

花方位：除北方外，任何方位 召唤爱情：丘比特之箭箭头，-----------------------------

巨蟹座

时来运转，平步青云，事业不可同日而语2011年对巨蟹座而言，将是大展身手，脱胎换骨的辉煌年，意气风发指数在诸星中堪称数一数二。上半年声势浩大，下半年攻势稍缓。不过仍未脱离若干重大负面打击的魔掌，人际关系偶见火爆失常，冲突擦枪走火，年初和年中痛苦指数最高，挑战危机处理智慧。

事业学业

2011年将逢12年一度的生涯大运，事业学业扬眉吐气，地位和影响力大耀进，是今年热门股。不靠显赫家世背景，学经历，人脉和专业资历是最佳敲门砖，表现令人眼睛为之一亮。上半年考运官运最旺。年初和年中各有一波动荡与高潮。

财富健康

巨蟹座2011年财运和事业同步冲高，发财靠升官成名。上半年一登龙门，锦上添花，收入瞬间几级跳。理财保守，消费节制，预算控制得宜。健康大致OK。忙于工作疏于保养，饮食失衡是较常见的问题。避免节食，多吃水果，多喝水。

爱情婚姻

2011年情感矜持保守，低高忠实，缺乏挑战与惊喜。幸福的模式就像空气和水，是生合绝对的必要，但却又平淡无奇得让人不能信服，几乎忘了它们的存在。恋情男女是提供情感庇护和人生寒冬时的暖暖包。经营长久关系得多加幸福调味。上半年无力为情事分心，下半年桃花转强。

冲刺良机：4月下旬到5月中，6月下旬到8月是旬 年度叮咛：随和

幸运密码：3，4，7，13，22，31，40，49，58 吉祥御守：圣独角兽（峥嵘之角）幸运饰品 旺气之果：香蕉，荔枝

招财花语：洋甘菊，野苔花，飞燕草（larkspur）花方位：北方或东方

召唤爱情：花精灵（fairy）配饰

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狮子座（事业运第一名~~~）阳光普照、自我提升 事业日正当中

2011年对狮子座而言，将是阴霾大消、昂首阔步，天空无限宽广的出运年，全年皆旺。幽暗和阳光的人生章节将在年初戏剧性换手，一线之隔差距有如天坏。2月起就此展开一路畅通之的风光愉快旅。知识欲、探索欲和学习动机强烈，事业学业成绩亮眼。读书万卷，不忘行万里路。

事业学业

狮子座2011年事业蒸蒸日上、雄心万丈，全年都笼罩在宏图大展的氛围中，是最具赢家实力与机运的年度事业冠军。用于走出安逸，迎向围篱外的世界，并以极快的速度成长、扩张，是积极进取型的成长股。利造求学、大小测验考证。

财富健康

狮子座2011年财力较2010年雄厚，财务稳定无重大支出，颇具安全感，消费与享受时髦。在外旅行走动的时间长，知识和阅历才是最大财富。健康较2010年为佳，频繁出差旅行出入公共场所，要注意呼吸循环系统的问题，美味大餐减量，多吃粗粮。

爱情婚姻

2011年情感潇洒自由，带点滥情的浪漫。性感带在脑袋，对象不是问题，真正引发感动共鸣的触点，才耐人寻味。对精神背叛、情感忠实有一套自成一格的怪怪逻辑。作息差异和聚少离多关系渐行渐远。易在流转人生、异乡漂泊的寂寞旅程，擦出莫名火花。

冲刺良机：5月中旬到6月中旬、7月上旬到9月中旬 年度叮咛：自律

幸运密码:

5、8、9、14、23、32、41、50 吉祥御守：老鹰图腾或饰物 旺气之果：芒果、龙眼

招财花语：牡丹、向日葵、火鹤花 花方位：北方或东方 召唤爱情：孔雀石

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2011年处女座运势 爱情运第二名 列强环饲、深藏不露 事业弱肉强食

2011对处女座而言，将是忍辱负重修成正果的艰辛年，是年度最跌破专家眼镜的黑马股。享有命运之神给予的合理幸运配额，和一点点逆境启发。为争取认同和生存，得加倍努力，深耕专业。上半年提防派系斗争、敌手攻讦、绯闻丑闻弊案纠缠，远离是非争议和不法的灰色地带。

事业学业

处女座2011年事业经营如鸭子划水，幕后遥控操刀，掌握实质大权，台面上则由代理人略尽形式，走影武者形式，走影武者路线。也可能选择舍弃台前风光，全力作好幕僚策士。下半年事业学业较有表现，长期规划、钜作酝酿中，短期无法看出立竿见影成效。

财富健康

2011年走偏财运，固定收入无太大变化。上半年利家族赠与、保险理赔、贷款辅助等进账。节俭惜物、精打细算，颇具环保永续概念，堪称审慎理财资优生。健康有潜在危机，得定期健检预防。易有代谢变慢、消化不良问题，饮食清淡忌油腻。

爱情婚姻

2011年情感专注、深情而执迷，毋宁说带点飞蛾扑火般的殉道极端。对爱直觉犀利、紧迫盯人。无微不至、粘得化不开的幸福，有时令人窒息。对背叛或不忠无法潇洒走出，反应激烈近乎爱情恐怖份子。上半年桃花最旺，提防不论恋、奉子成婚。

冲刺良机：6月中旬到7月初、8月下旬到10月中旬 年度叮咛：胸襟

幸运密码：

3、5、6、15、24、33、42、51、吉祥御守：爱尔兰幸运三连环「哥帝亚之结」(Gordian Knot)饰物 旺气之果：芭乐、柠檬

招财花语：一串红、蜡菊（不凋花）、矢车菊（Cornflower）花方位：东方 召唤爱情：竖琴

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天平座（爱情运第一名！！）

合纵连横、招兵买马 事业斗智不斗力

2011年对天平座而言，将是沉闷忧虑但不至于悲观无助的贵人年。宿命之星土星全年在天平座本命宫停留（2012年10月结束），对运势带来的超高气压，较2010年有过之而无不及。幸而2011年有事业和情感伙伴，彼此鼓舞支持、策略联盟。面对相同障碍，集思广益，解套有方，痛苦指数大减。

事业学业

2011年事业喜降甘霖，即使新添有力盟友，情势从被动挨打转为乐观，将很快终止孤军奋战、支援无门的窘境。决策执行除了得适应较长的会议讨论、利益交换或立场妥协外，利远大于弊。资源整合共享也让事业学业大为进步。

财富健康

2011年财运中上，财力较去年微增，下半年走偏财运。最珍贵的财富是失意时一路陪伴的家人和事业伙伴。理财谨慎、物尽其用，颇具绿色消费意识。瘦身有成，心理健康待注意。面对人际压力易钻牛角尖或自我压抑，导致忧虑，多做户外运动。

爱情婚姻

天平座全年走12年一度的婚姻大运，情感成熟度和稳定度增，较能体会爱与被爱的真谛，是适婚男女摆脱单身、追求幸福的大吉之年。错过了姻缘，可要再等上一段时日。爱情与婚姻填补生命中的不足与缺块，也是人生悲观时的救赎。

冲刺良机：7月初到8月中旬、9月下旬到11月中旬 年度叮咛：韧性

幸运密码：

6、7、9、16、25、34、43、52 吉祥御守：红色（必胜）不倒翁 旺气之果：白葡萄、奇异果

招财花语：白百合、金盏花、马郁兰（Marjoram）花方位：西北 召唤爱情：天鹅

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天蝎座

单纯充实，温馨有味，事业尽忠称职

2011年对天蝎座而言，将是绚燊归于平淡，平凡平静但别有一番滋味的平安年。心情气势从企业家变成上班旅。一份稳定的收入，一个可以规律发挥所长的工作，和稳定明确的关系就足以构成今年度的幸福。总财富有较大波动。上半年找工作，换工作最顺。下半年适合编织幸福。

事业学业

天蝎座2011年事业四平八稳，劳心劳力，以愚分移山的行动与决心面对目标。少了光环魅力，难得理智不失，能放下身段，吃苦力拼扳回机会。虽然并无伟大建树，但工作得心应手，品质可圈可点。上半年利求职，下半年苦熬出头。利签约。

财富健康

2011年金钱得之不易，每一分钱都是劳务汗水，实质贡献理直气壮挣来。薪水不涨，物价飞涨的时候得为钱伤神，折扣比价，聪明消费，努力节约支出。健康状况改善，饮食控制，规律运动，作息正常，成功戒烟戒酒，戒除不良习惯。

爱情婚姻

2011所情感棱角抛光，少了复杂和机心，变得清新可人。不过潜意识的恐惧寂寞，患得患失，却也让自己和伙伴们备受煎熬。幸福是一种理智和直觉的不断交战。虽乏安全感，但选择相信爱情，关系小有起落。下半年步八红毯机率大增。

冲刺良机：7月底至8月中旬，10月下旬至12月是旬 年度叮咛：平衡

幸运密码：2，4，8，17，26，35，44，53 吉祥御守：阿拉伯（捍煞之手）（hamsa hand）和平护身饰物 旺气之果：柳橙，葡萄柚

招财花语：桂花，非洲菊（gerbera），仙人掌 花方位：西方或南方 召唤爱情：粉水晶

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射手座

引领风骚、临危不乱 事业可攻可守

2011年对射手座而言，将是重挫与契机并存的非常年。6月和11月底到12月初的两场射手座日月蚀尤其带来工作和情感的大冲击，关系面临极大调整压力。不过却也是最有机会享受人生舞台如耀眼明星般欢呼和瞩目的“偶像年”。英雄传奇、一夕暴红等好运集中上半年。

事业学业

尽管企图心和总成绩较2010年提振，2011年恐将经历重大事业动荡或冲击，有突破现状、接棒传承、捍卫主权的斗志与压力。上半年积极反守为攻，爆红机会与舞台多。下半年持平，工作严肃而吃力，利求职跳槽创业，第四季挑战最沉重。

财富健康

射手座2011年理财积极，看好度偏高。开源节流变双管齐下，有缺口回补，商品热销、身价调涨、豪门结亲或合资赚钱、投资转亏为盈之兆。上半年财富扩充，下半年收入来自稳定工作，留意信誉或形象危机。健康意识抬头，运动饮食调养有方。

爱情婚姻

2011年情感多彩多姿、激情唯心，甚至带点义无反顾。从沉淀状态变骚乱的心，快速变得不驯而勇敢。幸福也将以明艳的姿态从年初延烧，直到盛夏。恋情男女流连于爱情的征兆、炫目而虚荣，脆弱或走位关系告急。婚姻提防暗礁。

冲刺良机：8月下旬到9月中旬、11月中旬到年底 年度叮咛：进取

幸运密码：

5、7、9、18、27、36、45、54 吉祥御守：土耳其辟邪“蓝色之眼”（evil eye）饰品 旺气之果：木瓜、草莓 招财花语：粉玫瑰（黛安娜玫瑰）、麝香草（百里香）、天堂鸟 花方位：东方 召唤爱情：海豚

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摩羯座（金钱运、事业运第3名）

惜福知足，情感释放 事业更上层楼

2011年对摩羯座而言，将是良心安顿，情感事业 很的精彩年，运势较2010年值得期待，2011年日月蚀对摩羯座远不如2010年直接，逆风减少，助力增加，可情率性享受生命中的种种美好，家庭、亲子、爱情、创作、名气和形象大大加值，除3月底恐遭大难题，其它大致顺利。

事业学业

摩羯座2011年事业奠立声名，不負一番苦心，过程越艰辛，成就回馈越加倍，是一生仅有两次之一的生涯大运年，各式机运不断，胜負际遇也极为悬殊，不是飞上枝头，就是跌入谷底，上半年低调深耕版园，下半年秘密武器出炉，一鸣惊人。

财富健康

2011年物质满足，财力提升，少见的置产乔迁，居所升级良机。可望搭上近两年事业顺风车，财力继创新高，农历年前涌进一波钱潮，妥善规划，量入为出，保守理财，很快存下一桶金，下半年投资回收成绩抢眼，3月底注意身心健康。

爱情婚姻

2011年情感矛盾，恐惧孤单，难载承诺。对幸福的想像，是一种取暖的依靠和身心安顿的地平线，利相亲成家，日久升情，上半年结束情感漂泊，寻觅归属，亲情渴望强烈，下半年爱的能量转强，忌泛滥，婚姻危机风浪，经得起试炼。

冲刺良机：元月初到2月中旬、12月中旬到年底

年度叮咛：勇气

幸运密码：

2、8、10、28、37、46、55

吉祥御守：金字塔型黄水晶饰物

旺气之果：印度、金桔

招财花语：铁杉（Hemlock）拖鞋兰、绣球花

花方位：北方

召唤爱情：红叶

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水瓶座

多轨并进、确认坐标 事业博而不精

2011年对水瓶而言，将是静极思动、求新求变的实验年。反复于驿动与躁动间，是行动和心情上的不安于室、蠢蠢欲动。守护星天王星全年和岁星木星一路共伴，让整体运势和财运在水准之上。上半年事业多角经营，不务正业。下半年工作、情感和生活趋稳。

事业学业

水瓶座2011年事业跨界试探，蜻蜓点水，摸索中逐渐确认方向。开发第二专长、辅助跑道，特殊专案、短期任务、按件酬佣比重增加，业余兴趣、兼职副业有无心插柳、进一步发展迹象。阅历丰富多样，缺乏代表作。学习应考临场表现佳。

财富健康

财运从2010年吸金巅峰下滑，开销日增、消费欠严谨，财务收支勉强打平。公关应酬、交通费用、旅行支出、家用负担加重。所幸元月初开春见喜，有意外之财。业绩奖金、外快红包值得期待，下半年利房事。健康宜防出外水土不服。

爱情婚姻

2011年情感用力不深、耐心不足，难以深交，实质也不如外表美丽。尤其将有数起重大事件直接引爆情感地雷，若干脆弱关系恐遇不测。恋情男女追逐青春美好，但更爱自我与自由，容易见异思迁。婚姻有起有落，和谐有待经营。

冲刺良机：元月初到3月中旬、10月中旬到11月中旬 年度叮咛：专注

幸运密码：

1、7、11、29、38、47、56 吉祥御守：【幸福三钥匙】（财富、健康、爱情）坠子饰物 旺气之果：梨子、杨桃

招财花语：风信子、兰花、薄荷 花方位：北方

召唤爱情：红瓢虫

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双鱼座（金钱运排行第二哦）

喜从天降、钱景无限 事业真材实料

2011年对双鱼座而言，将是化腐朽为神奇，幸运得令人难以置信的丰收年。岁星元月在鱼座的近月停留，尽管短暂，却也为全年的财务兴隆留下重要伏笔。财富是努力的合理报赏。4月起守护星转入双鱼座为期14年停留，带来更多助力。下半年事业勤于打拼拓点。

事业学业

双鱼座2011年事业名副其实、千里马终遇伯乐，以实力取胜。喜遇贵人慧眼识英雄推介、重用，得以崭露头角，行情奇货可居。才情闲置、行情低估或大材小用的情形将从元月逆转。下半年开拓资源、市场通路。宜远离绯闻弊案、提放小人暗算。

财富健康

双鱼座2011年迎接12年一度的财富大运，身价镀金。上半年资产累积快速，5月初财富宫涌入5大吉星，仿佛炼金魔法，产品热销、中奖发财机会频频，存款充实。努力赚钱，置产、购车、3C名品也不手软。注意过敏和牙齿、骨质保养。

爱情婚姻

2011年情感洗炼且较多理智。一反平日直觉善感、为爱而爱的本能，对忠实信赖现实条件变得在乎起来。岁月似乎并未在双鱼座的形貌或心理留下太重痕迹，第一季度将是最有魅力的幸福高点。潜意识中的孤独恐惧，促使现有关系紧密。

冲刺良机：2月下旬到4月中旬、11月初到12月中旬 年度叮咛：变通

幸福密码：

2、6、12、21、39、48、57 吉祥御守：四叶草饰物 旺气之果：樱桃、莲雾

招财花语：紫罗兰、爱丽丝（鸢尾花）、马格利特 花方位：东北 召唤爱情：海贝

第2篇：店长先进事迹

店长先进事迹材料

**同志，女，1972年生，于2000年10月随军调入**工作，历经收银员、百货部主任、值班经理和店长等岗位，现任**店长。该同志任职以来，思想上积极上进，拥护党的政策，工作上兢兢业业，甘于奉献，严于律己，宽以待人，自觉践行社会主义核心价值观，2016年获得**区经济技术创新标兵，**和她本人多次获得**销售竞赛先进集体和先进个人。

一、营造团队文化，创建和谐超市

“把顾客当亲人，把员工当家人”是**同志组织管理超市的秘诀。为了给社区提供更好的购物体验，**每天主动与顾客沟通，了解需求，解决困难。当了解北航校内蔬菜水果购买不方便，老师时间紧张的问题时，她主动带领大家增加新鲜蔬菜和水果的销售面积及品种，根据市场的变化，不断改变果蔬的销售模式。有的老人腿脚不方便，**组织团队和老人结对帮助，提供上门服务。店里员工外地人多，**主动帮助他们解决租房等生活上的困难，有的员工家有病人，她及时调整工作安排。为了加强团队文化建设，她每年组织员工进行拓展和参观学习。通过团队的建设，她所管理的店整齐明亮、商品新鲜，成为社区休闲购物的首选超市，得到社区百姓的认可。

二、服务社区百姓，传播关爱正能量

把顾客当亲人，不仅仅是吸引客流，而是和社区打成一片。要把超市变成百姓自己的家，是**同志难能可贵的工作理念。当她了解许多老人孩子不在身边，她开展了“关爱社区、关爱老人”活动，免费为老人理发、剪指甲等尊老活动，协助学校迎新生准备各种生活用品，在教师节开展为老师送花等尊师活动，为晚自习的学生提供泡面的热水等。有时候，有的顾客在店里出现晕倒等突发情况，她及时与医院、家属和单位进行联系，开展救治。由于建立了良好的关系，顾客也把超市员工当家人看，夸赞王店长是他们的好闺女。

三、超市连接百姓，民生关系大局

“首都无小事”，这是**同志时刻提醒自己的安全观和大局观。在食品安全上，**严把进货关，严把日期观，坚决不让不合格或过期的商品流通到顾客手里去，每天都进行商品的巡检和登记，签署责任单。在2016年“抢盐”**中，**坚决响应公司的号召，及时准备货源，亲自在柜台按人登记按原价销售食盐，为稳定市场做出了自己应有的贡献。在北京APEC期间，提早准备货源，新鲜商品每天后半夜组织大家进货，保证校园商品货源充足，市场稳定，立足岗位为创建**文明区做出了贡献。

和谐的团队创造了优秀的销售业绩，敬业的精神谱写了人生的精彩。岗位虽小，联系千家万户；超市不大，牵涉一方平安。**就是这样一位优秀的超市员工，在平凡的岗位为公司的发展做出了积极的贡献。

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第3篇：药店店长工作职责 药店店长岗位职责

药店店长岗位职责 药店店长工作职责

店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备

店长什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，应具备的基本素质及工作职责如下：

企业店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店

抓好标准化建设并按照高标准、应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。

一、店长应具备的基本素质：

以及本分店未来发展方向等情服务水平，能够充分了解药店的经营现状、品种类型、1 并依据经营方针与目标建立药店服务管理制负责制定本店完善的工作流程和服务体系，况，度。

动销能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、2 POP周期、等一些管理上的术语和知识。、能够了解一般的药品知识。

3 店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。

药店店长应随掌握药店服务信息反馈的分析和总结。能够清楚掌握竞争对手的情况，、4 时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动

等。、能够明确自己的工作职责与工作规范。5 药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需能够了解顾客特性与其购买心理。、6 求并了解顾客的需求特征。

必须对销售工作有一个新的要成为一名优秀的药店店长，掌握一定的销售服务技巧。、7 认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、以提高药店整并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，应对技巧及处理顾客抱怨方法等，体水平。

二、基本职责、公司各项指令和规定的宣布与执行。1 传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。、完成公司下达的各项经营指标。2 费用目标及利益目标。店长应根据毛利目标、经营指标的主要目标包括：营业目标、（包括商品、制定年度销售计划的执行计划结合本店的实际情况，公司下达的各项经营指标，销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小

时计划等。、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

3 长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建店

通常首次数都一丝不苟的登记并组织进货。凡是顾客有所需求的品种，立客户需求登记簿，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常量不宜太多，售完再进，每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部店长还要掌握每日、的购进计划中。

并对本店的滞销药品淘汰情况提出库存情况和新产品引进销售情况等，汇报本店销售动态、对策和建议。、确定合理的零售价格。4 连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随

例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录时反馈；店长还要做好各种报表的管理，表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。、商品的消耗管理。5 店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。6 不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方

便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。、维护药店的清洁卫生与安全。7）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等1（）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。2（应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施）在营业结束后，店长3（摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

第4篇：药店店长培

药店店长培.txt人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。不要用自己的需求去衡量别人的给予，否则永远是抱怨。药店店长培训

药学知识培训

培训资料2007-09-26 11:11阅读127评论0字号： 大大中中小小 药剂学常用术语

药品：指用于预防、治疗、诊断人类疾病和计划生育，人为的有目的地调节人的生理机能，并规定有适应症、用法和用量及贮存方法的物质。包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药品以及制成的各种剂型，如抗生素、冻干制剂、生化药品、放射性药品、血浆代用品、血清疫苗、血液制品和诊断用药等。

制剂：指根据药典等标准上报审批的处方，将原料药和辅料等经过制剂工艺制成一定规格的剂型，可直接投向患者。

辅料：指主药以外需要加入的辅助料，不起治疗作用。

剂量：指服用药物的数量。

(1)常用量：即一般常用的剂量，凡能产生药物治疗作用的用量，指成人1次的平均用量。

(2)极量：最大的治疗量。

(3)标示量：制成某种剂型后，在标签或说明书上所标出的主药含量。原料药：用于生产各类剂型的药物。

处方：处方在制药企业中是配料操作的依据，凡制备任何一种药剂的书面文件皆可看之处方。批号：用来表明不同生产批次的一种标记，可用数字或字母加数字所组成。

药品的有效期：指药品在一定贮存条件下，能保持质量的期限。

药典中每一品种项下质量标准的内容有：品名（中文名、汉语拼音与英文名）、有机药物的结构式、分子式与分子量、化学名称、含量或效价规定、处方、制法、性状、签别、检查、含量或效价测定、类别、规格、贮藏、制剂等

药物制剂常见的种类：

（1）液体制剂：

1）溶液剂：有内服和外用之分。

2）糖浆剂：

（2）浸出药剂：

1)酒剂:

2）酊剂:

3）冲剂及颗粒剂:用热水冲服，应使用70—80℃的水。

（3）注射剂：注射后，直接入血，起效快。

1）注射液

2）注射用灭菌粉末、冻干粉针

（4）滴眼剂和眼膏剂

（5）片剂：在胃内，片剂需要一段崩解的时间，比胶囊挤慢一些。

1）普通压制片

2）包衣片：糖衣片、薄膜衣、肠溶衣片

3）咀嚼片

4）泡腾片等

（6）胶囊剂：在胃内，空胶囊溶化后，药物便可吸收，特点：起较效快。

1）硬胶囊

2）软胶囊（胶丸）

（7）软膏剂：

（8）栓剂：供腔道使用。

（9）气雾剂：

（10）滴丸剂和膜剂：

《中国药典》的注释：

避光：指用不透光的溶器包装，例如棕色容器、黑色包装材料包裹的无色透明或半透明容器。

密闭：指将容器密闭，以防止尘土及异物进入。

密封：指将容器密填充，以防止风化、吸潮、挥发式异物进入。

熔封式严封：指将容器熔封式用适宜的材料严封，以防止空气与水分的侵入并防止污染。阴凉处：指不超过20℃。

凉暗处：指避光并不超过20℃。

冷处：指2-10℃。

热水：指70—80℃的水。

《中国药典》收载的中文名均为法定名称，以《中国药品通用名 称》推存的名称为准。通用名称、品名。

《药品管理法》（2001-12-01）规定的特殊管理药品的管理

第三十五条 国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，实行特殊管理。管理办法由国务院制定。

(1)麻醉药品:指连续使用后易产生躯体依赖性的药品。

(2)精神药品: 指作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用后可产生精神依赖性的药品，可分为第一类、第二类。

(3)医疗用毒性药品:指毒性剧烈，治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当可使人中毒或死亡的药品。

(4)放射性药品:指用于临床诊断或治疗的放射性核素制剂或其标记化合物。

《药品管理法》（2001-12-01）规定的假药、劣药：

（1）假药

第四十八条 禁止生产（包括配制，下同）、销售假药。有下列情形之一的，为假药：

（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；

（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。

有下列情形之一的药品，按假药论处：

（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；

（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；

（三）变质的；

（四）被污染的；

（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；

（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。

（2）劣药：

第四十九条 禁止生产、销售劣药。药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：

（一）未标明有效期或者更改有效期的；

（二）不注明或者更改生产批号的；(三）超过有效期的；

（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；

（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；

（六）其他不符合药品标准规定的。

15、处方药：必须凭执业医师处方才可调配、购买，在医师、药师或其他医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品。

16、非处方药（OTC）：不需凭执业医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。非处方药分

为甲、乙两类，甲类必须具有〈药品经营企业许可证〉及〈营业执照〉，方可销售，乙类则不要求一证一照，但需经培训后，考核合格的人员才能做销售员。甲类的专有标识为红色，乙类为绿色。

17、合理用药：以当代药物和疾病的系统知识和理论为基础，安全、有效、经济、适当地使用药物。

药物的适当性：

适当的药物

适当的剂量

适当的时间

适当的途径

适当的病人

适当的方程

适当的治疗目标

药物不良反应：药物在正常的人用剂量下，用于疾病的预防、诊断、治疗或调节生理功能时，发生的有害的或非期望的反应。

药物不良反应包括：

副作用（停药逆转）

毒性作用（损害）

过敏反应

继发反应

特异性遗传反应（只有先天性者）

致癌、致畸和致突变作用

致病原的耐药性

二重感染

后遗反应

药物的依赖性（精神，身体）

新药：根据《新药注册管理办法》的规定分为中药、化学药、生物制品，中药： 1—9类；

化学药：1—6类；

生物制品：1—15类；

药学信息

药学信息：是一种客观的、经济学产生和证实涉及药物的药理学，毒理学和治疗用途的知识资料，包括化学名、结构、特性、鉴别、诊断或治疗的适应症、作用机制，推荐剂量和剂量方案、用法、吸收代谢、解毒方法、排泄、副作用、不良反应，禁忌症、互相作用，化学和治疗学的配伍禁忌，药品价格、优点、中毒症状和处理，临床疗效对比资料，临床数据，药物使用数据以及病人用药诊断和治疗中其他任何有用的资料。

药学信息作用为一种特殊的资源和财富，属于知识的范畴，是为了解决医疗合理用药这个特定问题所需的知识。

药学信息的特点：多样性、时效性、公开性、可加工性、可传递性、可存储性。药学信息服务的意义：

医务人员对药学信息的需求不断增长

药学人员对药学信息的依赖日益加重

消费者成为对药学信息利用的主流

药学信息的目的：

促进合理用药

改善药物治疗结果

体现执业药师自身的价值

药学信息服务的特点：

以病人为中心

以知识为基础

以高科技为依据

药学信息服务的质量要求：可靠性、效用性、新颖性、及时性、共享性、先进性 7药学保健

（PC）是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善病人生存质量的既定结果，包括：治愈疾病、消除和减轻症状、阻止和延缓疾病进程、防止疾病或症状的发生，它是一种工作模式。

卫生保健：药学保健，医疗保健和护理

药学道德基本范畴

——提高药学人员的道德修养

1、权利：从法律上讲是指人们依法行使的权利与应享受的利益。

2、从药学道德上讲，权利包括5方面内容：

任何病人都有权享受医药卫生权，任何医药人员都无权拒绝求医求药的合理要求； 任何病人都有权利享受平等的医药卫生权，不能有歧视；

任何病人有权监督自己医药卫生权益的实现；

病人应尊重医药人员依法履行自己的职责；

药学人员有权依法为病人提供安全、有效、经济的优质药品，药师有权按执业医师处方调剂配发药品，有权拒绝医师的错误处方。

3、药学人员的道德义务：对病人的高度责任感和对医药卫生事业的献身精神。

4、幸福：人们在物质生活和精神生活中，实现了自己的理想和目的而对生活产生称心如意的感觉，它是社会生活条件和环境，在人们思想和情感中的反映。

5、良心：是道德情感的深化。

6、社会主义药学道德的良心：是药学人员对病人履行义务过程中的道德责任感对自己行为进行自我评价的一种内省能力。

7、情感：人们内心世界对周围客观事物和人群喜怒哀乐的一种自然流露与反应。

8、药学道德的情感：是药学人员内心世界对药学道德义务和行为的一种情绪的表露。

9、药学道德的作用：（1）同情感；（2）责任感；（3）尽职尽责，做好工作。

10、荣誉：指人们履行社会义务后得到社会的褒奖和赞赏，包括（1）被社会肯定；（2）自我满足感，知耻与自尊。

11、药学道德的节操：

节操（志气、气节、骨气）的基本内容：指政治上、道德上的坚定性。

节操的内容：坚定的政治信仰、忠诚的爱国主义精神和高尚的气质。

节操的作用：对药学人员道德行为和道德关系中起调整作用。通过内在信念，自觉加强药学道德修养，做到无私、无畏、自尊、自爱、自量的高尚气质。

第5篇：药店店长培训

药店店长培训—店长素质

一、经营者

主要是商品促销计划、商品定位和商品组合、费用目标和利润目标，依据经 营方针和目标来制定本门店各个时间段的计划，如日计划，周计划，月计划，协 调门店和公司总部的关系

1）财务目标：指标，毛利率指标，库存控制指标等;

2）方针：顾客满意度、投诉率、客单数上升率、品类调整目标；

3）过程方针：采购预算、运营成本、改善提案数、信息化程度；

4）学习方针：目标的分解与传达，制度与流程的培训与习惯化等;

二、管理者

对门店员工进行业绩评估和岗位教育与培训，并向公司直属主管提供晋升建议

1）业务管理:业务分工与工作计划;

2）业务改善:发现问题与解决问题;

3）员工培训:态度教育与能力提升;

4）人际关系:氛围创造与文化建设;

三、监督者

检查各部门服务人员的日常工作情况；负责门店的人员、商品、设 备、现金、财务、安全等管理工作，使店铺业务能够正常运行；

1）商品的流动:商品的流动是门店的主要商业行为，没有商品的流动，就不会有门店其他方面的流动，所以商品流动是门店的立足之本;

2）资金的安全流动:按照总部财务制度，对现金的收款、上缴、储运等过程的监管对门店整体库存的合理控制以及门店变现能力的提高配合公司做好资金的有效使用;

3）信息的流动:信息的流动是是指门店的中枢计算机系统的运作情况和关于商品市场及商圈消费情况的信息采集和反馈，是商品流动向资金流动过渡的桥梁;

4）人员的流动;

*门店的员工的合理分工与调配

*根据店内顾客流现状（总体与现场）作出正确的决策与解决方法

四、形象代表

1）顾客中的形象代表：处理顾客的投诉与抱怨;

2）公共关系的形象代表：处理政府和社区的关系；处理媒介对公司的不利报

道，社会对公司的不利传闻的处理;

3）危急事物处理的形象代表：迅速处理门店发生的各种紧急突发事件，如火灾、水灾、停电、抢劫、盗窃等;

五：店长类别

组织型：自己不具备过硬的操作技术与技能，但有很强的号召力，感染力，演讲力，组织力（热爱生活，极富的生活情趣的人）

实干型：事必躬亲，吃苦耐劳，忠心耿耿，执行力强；

（诚实的品德，具有丰富的爱心和同情心）

专业型：敏锐的商业眼光，强的市场分析能力与数据分析能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。

综合型就不说了：以上全部具备就最好了，这样的店长叫金牌，最值钱！呵呵

第6篇：药店店长培

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药店店长培

药店店长培训

药学知识培训

培训资料

2007-09-26 11:11

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中中

小小 药剂学常用术语

药品：指用于预防、治疗、诊断人类疾病和计划生育，人为的有目的地调节人的生理机能，并规定有适应症、用法和用量及贮存方法的物质。包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药品以及制成的各种剂型，如抗生素、冻干制剂、生化药品、放射性药品、血浆代用品、血清疫苗、血液制品和诊断用药等。

制剂：指根据药典等标准上报审批的处方，将原料药和辅料等经过制剂工艺制成一定规格的剂型，可直接投向患者。辅料：指主药以外需要加入的辅助料，不起治疗作用。剂量：指服用药物的数量。

(1)常用量：即一般常用的剂量，凡能产生药物治疗作用的用量，指成人1次的平均用量。

(2)极量：最大的治疗量。

(3)标示量：制成某种剂型后，在标签或说明书上所标出的主药含量。

原料药：用于生产各类剂型的药物。

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处方：处方在制药企业中是配料操作的依据，凡制备任何一种药剂的书面文件皆可看之处方。

批号：用来表明不同生产批次的一种标记，可用数字或字母加数字所组成。

药品的有效期：指药品在一定贮存条件下，能保持质量的期限。药典中每一品种项下质量标准的内容有：品名（中文名、汉语拼音与英文名）、有机药物的结构式、分子式与分子量、化学名称、含量或效价规定、处方、制法、性状、签别、检查、含量或效价测定、类别、规格、贮藏、制剂等

药物制剂常见的种类：（1）液体制剂：

1）溶液剂：有内服和外用之分。

2）糖浆剂：（2）浸出药剂：

1)酒剂:

2）酊剂:

3）冲剂及颗粒剂:用热水冲服，应使用70—80℃的水。（3）注射剂：注射后，直接入血，起效快。

1）注射液

2）注射用灭菌粉末、冻干粉针

（4）滴眼剂和眼膏剂

（5）片剂：在胃内，片剂需要一段崩解的时间，比胶囊挤慢一些。

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1）普通压制片

2）包衣片：糖衣片、薄膜衣、肠溶衣片

3）咀嚼片

4）泡腾片等

（6）胶囊剂：在胃内，空胶囊溶化后，药物便可吸收，特点：起较效快。

1）硬胶囊

2）软胶囊（胶丸）（7）软膏剂：

（8）栓剂：供腔道使用。（9）气雾剂：（10）滴丸剂和膜剂： 《中国药典》的注释：

避光：指用不透光的溶器包装，例如棕色容器、黑色包装材料包裹的无色透明或半透明容器。

密闭：指将容器密闭，以防止尘土及异物进入。

密封：指将容器密填充，以防止风化、吸潮、挥发式异物进入。

熔封式严封：指将容器熔封式用适宜的材料严封，以防止空气与水分的侵入并防止污染。

阴凉处：指不超过20℃。

凉暗处：指避光并不超过20℃。

冷处：指2-10℃。

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热水：指70—80℃的水。

《中国药典》收载的中文名均为法定名称，以《中国药品通用名 称》推存的名称为准。通用名称、品名。

《药品管理法》（2001-12-01）规定的特殊管理药品的管理

第三十五条 国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，实行特殊管理。管理办法由国务院制定。(1)麻醉药品:指连续使用后易产生躯体依赖性的药品。

(2)精神药品: 指作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用后可产生精神依赖性的药品，可分为第一类、第二类。

(3)医疗用毒性药品:指毒性剧烈，治疗剂量与中毒剂量相近，使用不当可使人中毒或死亡的药品。

(4)放射性药品:指用于临床诊断或治疗的放射性核素制剂或其标记化合物。

《药品管理法》（2001-12-01）规定的假药、劣药：（1）假药

第四十八条 禁止生产（包括配制，下同）、销售假药。有下列情形之一的，为假药：

（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；

（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。

有下列情形之一的药品，按假药论处：

（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；

（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；

（三）

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变质的；

（四）被污染的；

（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；

（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。

（2）劣药：

第四十九条 禁止生产、销售劣药。药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：

（一）未标明有效期或者更改有效期的；

（二）不注明或者更改生产批号的；(三）超过有效期的；

（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；

（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；

（六）其他不符合药品标准规定的。

15、处方药：必须凭执业医师处方才可调配、购买，在医师、药师或其他医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品。

16、非处方药（OTC）：不需凭执业医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。非处方药分为甲、乙两类，甲类必须具有〈药品经营企业许可证〉及〈营业执照〉，方可销售，乙类则不要求一证一照，但需经培训后，考核合格的人员才能做销售员。甲类的专有标识为红色，乙类为绿色。

17、合理用药：以当代药物和疾病的系统知识和理论为基础，安全、有效、经济、适当地使用药物。 药物的适当性：

适当的药物

适当的剂量

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适当的时间

适当的途径

适当的病人

适当的方程

适当的治疗目标

药物不良反应：药物在正常的人用剂量下，用于疾病的预防、诊断、治疗或调节生理功能时，发生的有害的或非期望的反应。

药物不良反应包括：

副作用（停药逆转）

毒性作用（损害）

过敏反应

继发反应

特异性遗传反应（只有先天性者）

致癌、致畸和致突变作用

致病原的耐药性

二重感染

后遗反应

药物的依赖性（精神，身体）

新药：根据《新药注册管理办法》的规定分为中药、化学药、生物制品，精心收集

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中药： 1—9类；

化学药：1—6类；

生物制品：1—15类； 药学信息

药学信息：是一种客观的、经济学产生和证实涉及药物的药理学，毒理学和治疗用途的知识资料，包括化学名、结构、特性、鉴别、诊断或治疗的适应症、作用机制，推荐剂量和剂量方案、用法、吸收代谢、解毒方法、排泄、副作用、不良反应，禁忌症、互相作用，化学和治疗学的配伍禁忌，药品价格、优点、中毒症状和处理，临床疗效对比资料，临床数据，药物使用数据以及病人用药诊断和治疗中其他任何有用的资料。

药学信息作用为一种特殊的资源和财富，属于知识的范畴，是为了解决医疗合理用药这个特定问题所需的知识。

药学信息的特点：多样性、时效性、公开性、可加工性、可传递性、可存储性。

药学信息服务的意义：

医务人员对药学信息的需求不断增长 药学人员对药学信息的依赖日益加重 消费者成为对药学信息利用的主流 药学信息的目的： 促进合理用药 改善药物治疗结果

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体现执业药师自身的价值 药学信息服务的特点： 以病人为中心 以知识为基础 以高科技为依据

药学信息服务的质量要求：可靠性、效用性、新颖性、及时性、共享性、先进性 7药学保健

（PC）是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善病人生存质量的既定结果，包括：治愈疾病、消除和减轻症状、阻止和延缓疾病进程、防止疾病或症状的发生，它是一种工作模式。卫生保健：药学保健，医疗保健和护理 药学道德基本范畴

——提高药学人员的道德修养

1、权利：从法律上讲是指人们依法行使的权利与应享受的利益。

2、从药学道德上讲，权利包括5方面内容：

任何病人都有权享受医药卫生权，任何医药人员都无权拒绝求医求药的合理要求；

任何病人都有权利享受平等的医药卫生权，不能有歧视； 任何病人有权监督自己医药卫生权益的实现； 病人应尊重医药人员依法履行自己的职责；

药学人员有权依法为病人提供安全、有效、经济的优质药品，药师有

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权按执业医师处方调剂配发药品，有权拒绝医师的错误处方。

3、药学人员的道德义务：对病人的高度责任感和对医药卫生事业的献身精神。

4、幸福：人们在物质生活和精神生活中，实现了自己的理想和目的而对生活产生称心如意的感觉，它是社会生活条件和环境，在人们思想和情感中的反映。

5、良心：是道德情感的深化。

6、社会主义药学道德的良心：是药学人员对病人履行义务过程中的道德责任感对自己行为进行自我评价的一种内省能力。

7、情感：人们内心世界对周围客观事物和人群喜怒哀乐的一种自然流露与反应。

8、药学道德的情感：是药学人员内心世界对药学道德义务和行为的一种情绪的表露。

9、药学道德的作用：（1）同情感；（2）责任感；（3）尽职尽责，做好工作。

10、荣誉：指人们履行社会义务后得到社会的褒奖和赞赏，包括（1）被社会肯定；（2）自我满足感，知耻与自尊。

11、药学道德的节操：

节操（志气、气节、骨气）的基本内容：指政治上、道德上的坚定性。节操的内容：坚定的政治信仰、忠诚的爱国主义精神和高尚的气质。节操的作用：对药学人员道德行为和道德关系中起调整作用。通过内在信念，自觉加强药学道德修养，做到无私、无畏、自尊、自爱、自

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量的高尚气质。

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第7篇：药店总店店长

药店总店店长（执业中药师）

岗位职责：

1、努力提高总店商品的销售额。

2、为顾客提供健康及用药咨询，指导顾客正确选购药品。

3、负责商品陈列、整理、调价、养护、补货、效期登记等日常工作。

4、做好市场调查工作，负责收银及交账工作，负责按规范开具发票。

5、负责按规范GSP及公司要求办理来货、互调货、退货的验收、进出库手续。

6、负责对商品相关单据进行归类整理和存放。

7、负责处方的判读、审核与调剂，负责药品不良反应的检测和上报。

任职要求：

1、具有执业中药师资格证（必备条件）；

2、医学类、从事过中药或者贵细工作的优先；

3、形象好、气质佳择优录取。

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