省先进女职工集体事迹材料
创 创 X X 服务 扬 扬 X X 新风华---公司司 分公司 X X 中心 分公司 X 中心一直坚持以“X”的服务理念，以务实发展的姿态不断夯实基础，优化质量、提升水平，推动发展。X 现有员工 X人，平均年龄 X。其中 X 性员工 X 人，占 X 总员工 X%。X 中心工作人员热情周到的服务，一丝不苟的精神，高度负责的行动，走进了客户的心，赢得了广大群众和客户的信任，X 员工的表现更是好评如潮。凭借优质的服务发展成为 X 行业的骨干 X 之一，获得多项省级市级 X 荣誉。
一、X X 管理，强 服务意识，提 人员素质 X 中心坚持以客户为中心，从服务制度、服务意识等方面切实推动服务工作。
一是建立了 X X 体系，加强集团服务管理，并通过采用手段规范服务举措，设立统一规范的量化评分标准，x 月开展“X”积分，在 X 个季度举行 X 次 X 的“X”，表彰先进。
二 是梳理 X XXXX 流程。加强 X-X-X 协同，针对 X 成员快速处理，批量故障上门跟进，集团成员投诉 X%跟进等，提升成员满意度。
三 是强化服务意识，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，鼓励广大党员立足岗位作贡献，成立了 X 队，充分发挥先锋模范和劳动红人作用，在中心内部营造服务标杆。
二、弘奉献精神，优 优 X X 质量，助城市发展 由于区处于 X 带北缘，X 年都会遭受 X 风暴的“拜访”。此时，持续应急保障水平，就是 X 人的义不容辞的职责所在。在 X 来临之
际,及时为重要指挥抢险部门配备 X 和，为区约 X 万客户发送 X 应急短信,并日夜蹲守值班开展工作，保障 X 的畅通。
在 X 抢险中，我们的客户经理风雨兼程，日以继夜的奔波在各个集团单位间，马不停蹄的检查各单位受损情况，展示了“巾帼不让须眉”的风采。为抗抢险、灾后重建工作提供了强有力支撑。
充分发挥社会责任，助力政府进行创文、扫黑除恶、普法等宣传，发送短彩信 X 多万次，涵盖 X 万广大干部群众，有效的提升了群众的法律意识。
每年的两会、大型会议期间，X 中心在主任 A 的带领下，坚守会议现场，为与会代表提供全方位的专项服务，解决与会代表会期间突发性的 X 问题。充分展现公司良好的服务形象，获得各位领导对我司的服务工作给予充分肯定。
三、扬奋斗精神，履社会责任，注城市活力 X 区是 M 市的中心城区之一，也是市委、市政府机关所在地，面积 X，人口 X。面对竞争激烈的成熟市场，无论节假日，总有一抹靓丽的身影活跃在市场第一线，她们脚踏实地，为了给客户们提供最优质的服务，靓丽的客户经理把青春、激情和汗水挥洒在这块热土上，真诚为客户付出。
X 秉承“XX”企业使命，在 XXX 方面，坚持不懈，凭借脚踏实地，吃苦耐劳的精神，为市委市府四套班子、职能部门及企事业等X 多家单位提供 X，打通全市 X 通道大大提高了政府单位行政办公效率，实现高效无纸化的办公环境。
建设社会治安方面，提供视频监控和 X平台协助 X 局打造“平安X”；为 X 局提供 X 系统，监管社区矫正人群，促进 X 机关维护稳定，为人民的生命财产安全增加保障，打造安全的生活环境。
X 年受疫情影响，为更好做好服务，联合党政客户开展党建共建创造便利、牵线搭桥，催生了系列党业融合服务活动。通过 暖心“X X行动”，助力社区抗疫，X 余名党团员积极参与助力社区“抗疫”志愿服务活动，在志愿者工作中，深入社区不同小区的居民家，开展暖心“X 行动”； 爱心无偿献血，X XX ” 战“疫”。X 年积极响应献血办呼吁组织爱心献血活动，用实际行动践行企业责任；X XXXX 服务，助力政府工作，每年的两会等大型会议期间，坚守会议现场，为与会代表提供全方位的 XXX 专项服务, 并在 X 市全体会议、重要场合展示了公司的专业服务形象，并多次收到了市委办公室等部门的感谢信； 开展 X X 年 年 X X活动，组织 X 志愿讲师们到小学义教，深入 X 村慰问贫困户等，用实际行动践行社会责任。
四、提 团队 聚力，暖人文关怀，促和谐奋进 X 中心是一个团结的集体，更是一个温暖快乐的大家庭。成立 X工会组织，开展人文关怀，提升团队凝聚力。开展“X”、“X”等评选，对优秀员工做出表扬和鼓励； 组织活动，举办丰富多彩的文化活动更是成为八小时外的精彩必修课，关爱员工、关爱女性、关爱家庭、关爱亲情，打造温馨 X。其次，在为 X 成员营造一个欢快温暖的工作环境的同时，对员工遇到困境时更是雪中送炭。X 领导在百忙中念念不忘病榻上的员工，亲自将 X 关怀送到医院，令员工在寒冬中仍能感
受到丝丝的暖意，令 X 部这个团队更显人性化，团队凝聚力更强。
在未来的工作中，X 中心将继续秉承公司企业文化“XXX”企业公民的使命，积极践行“XXXX”的企业责任观，尽己之力回报社会。不让须眉的 X 中心的巾帼们将继续用青春和热血，一如既往地为用户提供更优质的服务,为社会创造更多的价值。
岁月铅华，洗去的是青春年少，沉淀下来的是责任担当。以梦为马，以汗为泉，在践行社会价值这条路上，我们将继续不负韶华、砥砺前行。
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