保险出单员先进事迹怎么写（共6篇）

作者：cato | 发布时间：2020-08-14 07:01:19 收藏本文下载本文

第1篇：保险公司承保出单岗先进事迹

保险公司承保出单岗先进事迹材料

大地产险XX分公司承保出单岗始终坚持“以客户利益为中心”、“以创造更高的客户价值为使命”，围绕“一流化服务、统一的标准化服务、一站式服务”的“三个一”服务要求，从服务用语、仪表、流程、时效以及配套的服务基础设施等方面入手，提高服务水平，客户服务满意度连续2年达到98%以上。

1、在“一流化服务”方面，定期组织承保出单岗工作人员进行业务技能与服务礼仪培训，开展“服务礼仪、岗位操作速度与准确性”大比拼活动，使咨询、收单、录单、印制单证等各项服务效能均能够达到行业先进水平。开展“和谐之星”评选活动，激励大家在践行和谐保险服务理念、提升服务效率与服务质量、提高客户满意度等方面，继续加大工作力度，让客户充分感受到公司的“一流化服务”。为进一步优化“以人为本”的服务环境，公司在承保出单大厅设置了休息椅、饮水机、纸巾，并为老年人配备了花镜。公司还为每个工作人员配置了高速“单证编码扫码仪”、“摄像头单证扫描仪”，最大程度降低了单证领域的服务时间，提升了服务效率，降低了客户的时间成本。

2、在“统一的标准化服务”方面，建立了标准化服务制度管理体系，实施了标准用语、标准仪表、标准流程、标准时效，确保每一个服务行为的标准性，让客户无论何时到公司办理业务，均能够享受统一、标准的规范化服务。同时，建立了配套的标准化服务考核体系，通过暗访打分、抽查打分、回访客户打分、考试评比等方式，对工作人员的标准化服务情况进行考核评比，并将其与年终考核晋升密切挂钩。

3、在“一站式服务”方面，通过系统化培训与不定期的轮岗培训掌握销售、承保、理赔等各环节的相关知识，具备了提供“一站式服务”的能力。在客户到出单前台咨询问题、办理业务时，能够给予周到、全面的保险服务建议，主动协助解决各类问题，并向客户提示在承保出单、理赔过程中需要注意的关键节点，如承保出单时应根据自身服务需求，注意险种的搭配、风险保障的充足性，在理赔过程中，应及时提供的相关信息及材料等，让客户在承保出单环节便掌握了各个服务环节需要了解的各类知识，使客户能够更好地享受公司各个流程的服务。根据平时客户提出的服务需求，积极通过公司的“服务发展大讨论”等平台，向相关部门进行反馈，推动公司整体服务水平的持续提高。

第2篇：保险出单员实习心得

保险出单员实习心得

办公室的保险出单员，要保证工作协调落地，提高工作的效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。下面是为大家收集整理的保险出单员实习心得，欢迎大家阅读。

保险出单员实习心得篇1

转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx来的工作总结如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。

现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

保险出单员实习心得篇2

xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种...保险出单员实习心得篇3

xx年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕"促发展、增效益、防风险"的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了"一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五"的发展奇迹。

成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。

纵观xx年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。

一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、"xxxx"重要思想，认真践行科学发展观、xx届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。

今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以"后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后"作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。

一、办公室恪守"服务承诺"，协调组织、综合服务能力明显提升

办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。

一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《阳泉人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。

一年来，办公室成功组织了"首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式"、"年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩"年中总结大会暨歌咏比赛、"xx年工作总结表彰暨职工文艺汇演"等大型会议，协助理赔中心成功举办了"携手中国人保共享世博亚运"客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。

第3篇：保险公司出单员试卷

试

卷

姓

名:

填空题：（每题2.5分）

1.个人客车座位数_______按营业性质承保。

2.除易盗车型外，新车及车价_______且车龄________的，正常承保，不附加不计免赔。

3.玻璃单独破碎险，车龄________可承保。

4.个人非营业货车承保车损险时，车龄_______，可正常承保。

5.个人的货车，吨位_______,按营业货车承保。

6.出险____次及以上，不予承保。

7.殡仪车应按___________________性质承保。

8.牵引车行驶证载明为________________或者《道路运输证》载明具有_________营运资质的按特四承保。

9.拖拉机按其使用性质分为________拖拉机和__________拖拉机。

10.商业险脱保________个月以上，按标费承保。

11.商业险中承保了车损险、三责险、车上人员责任险、盗抢险、自燃险、玻璃险、划痕险，可以保不计免赔险的有、、。

简答题:（每题10分）

1.简述一下承保企业用车需提供的材料

2.交强险在什么情况下可以退保

3.简述出单员岗位职责

4．简述半挂牵引车的吨位该如何确定？

5．简述特种车分为哪几类？

6．简述交强险在什么情况下可以出短期险？

第4篇：保险出单员年终总结

保险出单员年终总结

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种...

第5篇：保险出单员述职报告

尊敬的各位领导：

你们好！我是XXX，于2011年7月份进入XXXX部门，2011年12月份开始从事出单岗位。目前我的工作职责是熟练掌握三代承保系统，掌握收付费系统，适应“出单，缴费，打印单证”一站式的全新的工作流程，收集好各类承保单证，为单证管理做铺垫。

下面，将我工作以来的学习工作情况向各位领导作一简要述职，请予评议。

一，加强学习业务知识，提高自身的素质。学无止境，人要在不断的工作学习生活中成长。在过去的时间里，我深深的意识到自己保险知识的缺乏，对不常见的问题回答不了，对一些业务产品不够了解，这让我深感惭愧。因此我积极参加公司组织的新员工培训，出单员技能培训，新三代承保系统的学习，掌握好各类出单技能，服务客户。积极学习公司的保险产品，了解每个产品的卖点和亮点，只有自己对产品的熟悉和了解，才能更好的向客户推销产品。

二，树立起为公司服务，为公司员工服务，为客户服务的理念。为公司服务，即积极响应公司领导的号召，服从领导的安排，不计得失，不挑轻重，不怕苦，不怕累，尽量为领导分忧，提高办事效率。一个集体要发展，关键因素就是要有一支团结、融洽、协作的团队。我作为公司的内勤员工，我会努力为在一线展业的员工服务，微笑真诚的对待他们，并常常用换位思考的方法，理解他们的展业的艰辛。积极与财务，理赔岗位的同事互动交流，加强与各岗位间的协调，配合的整体联动，增强与公司员工的协同作战的能力，促进业务的全面发展。三，在工作中，我认真仔细的录入每一份保单。我知道自己工作的重要性，知道每一份保单的生成都与公司的保费任务和客户利益密切相连。我要以严谨的工作态度，督促自己更快更好的掌握各保险条款和系统，掌握保险的承保规则，提高出单效率。在公司业务人员的配合下，在自己的努力下，我曾获XXX地区出单速度排名第一的头衔，并且多次在XXXX地区出单速度排名中名列前茅。这不是一个人的荣誉，这是我们公司员工一起配合得来的成绩。虚心向上级领导学习请教，能更快的掌握承保的新规则新动向，也更好的服务一线员工。由于内勤岗位体现的是公司的形象，是公司对外服务的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言行举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。并且严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的办事原则。

在工作中我看到了自己的不足，见到了自己的缺点。我要不断的学习，弥补不足，向前发展。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”，我在努力做好本职工作的前提下，利用一切人脉资源，为公司多发展业务，多做贡献。

第6篇：保险出单员述职报告

保险出单员述职报告

我于今年11月9日起非常荣幸的被聘用为xx车险业务发展部(车险和财产险)的保险出单员，成为太平洋车险公司光荣的一名新兵。新的公司，新的面貌，为了能在新的舞台上有所作为，能在新的团队中体现价值，我坚持努力学习、锐意创新、积极进取，用一个月的时间较好地度过了磨合期，在工作上也有了一定的起色。现简要汇报如下：

以上就是本人的述职报告。如在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

以上这篇是保险出单员述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，谢谢。