关于前装市场操作的重要通知
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关于前装市场操作的重要通知
为快速突破前装市场，提升美的系产品销量，同时提升客户对零售目标的敬畏度，贯彻“数据说话、刚性考核、严格稽查”的原则，特下发关于规范前装市场操作的重要通知，具体如下：
一、前装业务定义：
通过与家装公司、定制家居、泛家居以及物业公司合作，深入融入装企的装饰、定制、主材销售等主营业务本身业务中。
二、业务操作形式：
1、客户拓展（推进战略签约，建设美的/COLMO 专厅、拓展物业公司等）；
2、业务融入（买赠业务、升级选购业务和家电配套业务等）；
3、门店运营（形象、培训和零售）；
4、产品提升（专供机及 COLMO 策略）。
三、具体操作要求：
（1）产品结构要求：自2022年3月17日起，要求所有前装客户提货结构如下：三级挂机年度累计套数占比不得高于30%，超出比列中心将停止供应以上型号；服务运营商不得因此造成甲方及消费者投诉，造成投诉的中心将对该项目引入其他优秀服务商；
（2）门店运营要求：针对门店设计师数量超过20人的装饰公司、定制公司，服务商需配1名专职人员跟进该门店升级业务，并备案至中心，逾期未配置人员，中心有权调整该门店服务商；针对所有客户门店，每月须至少开展一场相关产品培训，并反馈水印照片至中心家中经理，当月未100%反馈严重警告，连续三个月未达标，中心有权取消该客户服务资格；
四、核销要求
（一）核销资料要求：
1、提供安装档案，安装档案中必须完整、正确的录入项目申报号，录卡地址必须是项目的实际安装地址。不录申报号或申报号录错，对运营商处以200元/单罚款。
（二）核销周期考核：
A、统一自到货后3个月内核销完毕，且要求运营商每月核销，即当月核销前两个月申报项目。客户应该根据实际项目进度，合理规划申报、提货时间。中心每月10日前定期通报核销进度。
B、各区域责任人每月定期清理超期未核销项目，客户取消安装或无法提供核销资料的项目一律扣差转买断。转买断价格必须高于当期零售提货价，引流机及其同档次产品必须高于零售提货价100元以上。如发现违规操作，追责相关责任人。
C、对于个别项目确实存在客观原因需要申请延长核销期限的，可走 MIP申请延期。由客户签署核销承诺书，说明项目背景、安装进度、延期原因，提供相关证明资料等。经总部审批通过后予以延期。
D、对于超期不核销、未转买断的项目，中心统一扣回相应补贴并视情节严重追责区域相关责任人。
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