市道路运输管理处关于开展2020年度高考“爱心车队”活动的通知

市道路运输管理处关于开展2020年度高考“爱心车队”活动的通知

各出租汽车企业，市出租小汽车行业协会、市出租车驾驶员协会：

一年一度的高考即将到来，为帮助居住偏远、出行不便的考生能安全、快捷、准时参加高考，我处联合市交警支队、市出租小汽车行业协会（以下简称行业协会）、市出租车驾驶员协会（以下简称驾驶员协会）共同组织开展2017年度高考“爱心车队”活动。现将有关事项通知如下：

一、组建高考“爱心车队”

按照“自愿报名、择优选用”的原则，组织约200辆出租汽车参加2020年度高考“爱心车队”活动。各企业结合自身实际上报参加车辆数，如上报车辆总数不足200辆时，由两家企业按比例负责选派。

参加高考“爱心车队”的企业需填报《2020年度高考“爱心车队”明细表》（见附件1），制定应急预案，并于5月25日前报送至行业协会。

二、职责分工

行业协会负责接受企业报名,落实“爱心车队”车辆；负责安排专人对接受理申请，并将考生按比例分配给企业进行配对。

驾驶员协会负责车辆配对后的跟踪和落实情况。

参加高考“爱心车队”的企业具体职责：一是组织张贴高考“爱心车队”标志、标语；二是负责对参加活动的车辆进行检查、保养、清洁，确保车况良好；三是组织驾驶员培训学习“爱心送考”相关注意事项，按照《出租汽车高考爱心车队服务规范》（见附件2）、《出租汽车营运服务规范》（GB/T22485—2013）标准规程提供服务。

三、工作流程

（一）行业协会接受企业报名，统计“爱心车队”车辆数，对接收集考生信息，并安排企业配置车辆和驾驶员与考生配对。

（二）企业配置好车辆和驾驶员后负责与考生家长联系，将出租汽车车辆号牌、驾驶员姓名、驾驶员联系方式、接送考生的时间、地点等信息告知考生家长，落实后反馈到行业协会。

（三）驾驶员协会根据行业协会的“爱心车队与考生配对登记表”逐一核实出租汽车车辆、驾驶员与考生配置情况。同时，要求爱心车队驾驶员使用“的士95128” 微信公众号与考生实时对接。

（四）行业协会负责组建“2020爱心车队”微信群，做好各组织单位和企业相关人员的交流、报告、监督和应急等协调工作。

四、应急准备

（一）所有参加活动人员必须保持通讯畅通，严禁手机关机或无人接听。

（二）各企业要准备应急车辆作为活动的应急用车，并在指定位置停放，服从有关部门调配。

（三）接送过程中如车辆发生故障，必须在第一时间与车属企业或就近的“爱心车队”车辆联系，由车属企业改派应急车或寻求其它车辆帮助。

（四）如有考生遇突发情况求助，应在第一时间帮助考生，同时向路上执勤的交警或通过110向报警中心求助。

（五）高考爱心车辆在高考期间如遇到其他考生乘坐车辆的，须提醒考生可凭准考证免费乘坐。

五、工作要求

（一）各单位要高度重视开展高考“爱心车队”活动的重要意义，增强社会责任感和使命感，以优质服务提升行业形象，为创建文明城市增添一道亮丽风景线。

（二）各参加高考“爱心车队”的企业要指定专人负责，精心组织、周密部署，选派车况良好的车辆和优秀的驾驶员参加送考活动。

（三）各参加高考“爱心车队”的驾驶员要以考生为中心，弘扬社会主义价值观，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以高质量的服务，让考生满意，让家长放心。

特此通知。

道路运输管理处岗位职责说明书

爱心车队活动方案

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