浅谈当前基层水文测站面临问题与对策
水文工作是国家的一项重要的基础性公益事业，为防汛抗旱、水利工程建设、水资源管理、水环境保护以及与水有关的经济建设和社会发展，发挥了极其重要的作用，赢得了“防汛抗灾斗争的耳目和参谋”、“水利水电建设的尖兵”等殊荣，在水资源开发利用、防灾减灾斗争中都发挥了巨大的经济效益和社会效益。基层水文测站则是水文事业最基本、最基础、最基层的生产单位，是进行水文监测和搜集水文信息的基层基地。承担着水文行业的多种重要任务，包括水文信息搜集、水文测验数据分析计算、水质监测取样、水文监测设备运行维护、水文应急监测等工作，做好基层水文测站工作，不仅是水文工作人员的本职工作，还关系着整个水文行业的发展，其职工队伍素质、搜集的基础资料质量和分析评价成果，直接关系到水文工作的整体水平和运用价值。
一、基层水文站队面临的问题
随着社会经济快速发展，以及在当前“大水文”发展理念背景下，水文行业有了很大的进步与发展，各基层站队水文事业也取得了长足的发展。但随着水文事业改革发展的深入推进，基层水文测站暴露出许多新的问题，如基层职工队伍建设不足、水文勘测改革滞后、测站管理还不够规范等，极大的限制了基层水文事业的发展，制约着水文部门职能的发挥。
（一）职工队伍建设不足，测站人员不稳定
目前水文行业向自动化、现代化快速发展，基层水文站队的基础设施得到明显改善，各水文要素也基本实现了自动化采集与传输，但职工队伍建设方面却显得较为滞后，没能跟水文现代化发展的步伐，制约了基层水文站队业务的有序开展，无法满足现代化水文工作的建设需要。主要表现在：
1、基层水文测站人员不足，结构不合理。随着“大水文”理念的践行，中小河流、山洪灾害、大中型水库、土壤墒情、城市水文及水功能区“三条红线”等监测系统的建设，水文站网及基层勘测工作任务呈几何级数地增加，但是在现有人员编制条件下，基层水文站队人员却呈现逐年递减的趋势，且测站人员出现年龄结构趋于老化，工作岗位断档的情况。突出表现为“机关人多、专业人才相对较多，基层人少、专业人才更少”以及“中老年职工多、年轻职工少、年龄结构不合理、知识结构不合理”等现象。
2、基层水文站队人员素质参差不齐，技术力量薄弱。随着科技水平的发展和水文信息化建设推进，新的技术、新的设备在基层水文测验中得以应用，但现代水文技术的采用必然要有专业技术人员作为支撑，新的技术、新的设备关键在于运用，以发挥其积极作用。而基层水文站队缺乏技术人才和先进设备，或者只得其一，难以发挥作用。面对水文技术的改革和进步，部分职工由于缺乏学习，没有跟上步伐，在新技术、新仪器的使用方面很不适应，无法完全掌握并运用于工作实践中。新参加工作的大学生，虽然学到了新的理论知识，但面对基层水文站队的艰苦条件，缺乏实践积极性，导致了理论与实践没有很好的有机结合，这些问题造成基层水文事业人才力量参差不齐，在实际工作中面对一些工作任务，无法保质保量完成。
3、职工队伍不稳定。水文勘测工作的性质却决定了基层水文站队职工不得不远离社会文明程度高的大城市，工作生活在缺少社会公共服务的环境里。艰苦的生产生活条件和长期的孤独寂寞使得基层水文站队一线职工队伍不够稳定。部分在基层奋战了十几年、甚至几十年的职工为了子女上学、就业、医疗服务等方面能够同等享受社会经济文明建设发展成果，也动摇了坚守基层一线的决心。新进大学生，大多从小生活在大城市，习惯了大城市的生活方式和便捷条件，对于基层水文站队的工作生活难以适应。此外还面临着谈朋友难、成家难的局面，因而也造成了他们对在基层水文站队工作产生了困惑，动摇了其扎根一线、踏实工作的思想稳定性。有的分配到基层水文站队，没工作不久就想到局机关工作或者跳槽。导致人员不愿去基层，去了也不安心，在基层水文站队工作的人员千方百计调离的怪现象，出现“难进人、难留人”的局面。严重影响和制约着基层水文站队工作的开展。
（二）基础水文勘测业务研究缺乏，水文勘测方式改革滞后。
1、随着社会经济建设与发展，大量水利工程建设与运行、城镇化建设以及其他人类活动的影响，使得原有水文要素的规律发生改变，也使得我们的水文监测站点的测验断面和测验环境发生了变化，传统的水文测验模式受到了严重影响。因而急需组织专业技术队伍进行水文测验技术分析与研究，摸索新的测验方式与方法，以解决目前勘测工作面临的问题，促进水文勘测工作的顺利展开和发展。
2、传统水文勘测方式落后，不适应当今水文工作发展的要求。随着水文信息化的持续推进，基层水文工作逐步向自动化、数字化发展，大大减轻了基层水文职工的劳动强度。但现阶段水文勘测工作仍然存在分散式驻守型的生产方式，没能集中先进仪器设备和精干的技术力量，没能充分发挥水文信息化、自动化以及水文基础设施建设效益。各基层站队之间也缺乏沟通协调机制，工作中多为单打独斗。造成测站人员不足、技术力量薄弱的困局进一步加剧，极不适应现代化水文工作发展的要求。
（三）测站管理不够规范，测站文化建设缺乏。
1、测站管理不够规范。随着近几年测站规范化管理、水文资料质量管理等一系列管理办法措施实施，基层水文站队管理工作得到了显著加强，但仍然存在有管理制度，缺乏执行力度现象。加之测站人员少，部分职工不能与时俱进，在业务技术、思想政治以及职业素养方面存在着一定的问题和缺陷，使得测站各项管理制度难以贯彻执行，不能形成长效的管理机制。
2、测站文化建设缺乏，职工文化生活单调。水文行业特点是“点多、线长、面广、人员少且分散”，基层水文站队一般都地处偏僻，远离大都市，工作、生活条件艰苦，造成基层职工文化生活十分单调贫乏。基层水文站队文化娱乐设施缺乏，人员不集中，难以组织文体活动。而市局机关组织的活动基层人员往往很难有机会参加，使广大基层职工没有集体参与感，造成测站本来人少，相互之间勾通交流更少，凝聚力不强，心也不齐。一年之中，没有特殊的工作需要，测站职工到局机关交流的机会很少，他们的心声和诉求难以得到表达。
（四）激励竞争机制不完善，职工积极性不高。
水文是一传统行业，其工作的特性，使得水文人思维意识跟不时代的发展。一部分职工仍存在平均主义“大锅饭”思想、懒惰情绪。加之激励竞争机制不够完善，造成职工待遇与贡献不对等，未充分体现多劳多得。加之部分测站工作人员自身的责任心不强，工作缺乏主动性。工作消极怠慢、坐享其成，而埋头苦干者却没有获得相应回报，从而助长了惰性，挫伤了积极性。“精通业务的多做点，略懂业务的少做点”，这是很多测站现有的人员分工模式。上述状态已经不能适应水文现代化建设的需要，严重制约基层水文站队的发展。
二、解决现有问题的对策与建议
（一）强化基层水文测站职工队伍建设。
一支稳定的、高素质的水文职工队伍是水文事业发展的基石，加强人才队伍建设，尤其在水文专业人才的引进和在职人员的培训方面必须形成长效机制。培养青年职工的业务素质和思想素质，加强职业道德素质的培养。建设一支思想好、业务精、作风硬的水文监测队伍，为促进和推动水文事业又好又快的发展奠定坚实的基础。
1、引进专业对口的技术人才是当之急，也是促进当前水文工作开展，解决后继无人的根本办法。可根据基层测站工作特性和要求，采取测站人员就近招收，就近安置的方法。实行双向选择、双向定性，解决难进人、难留人问题；
积极探索职工轮岗机制，新录用人员下基层水文站队锻炼、职工分批下测站轮岗交流等方式，逐步充实基层水文站队职工队伍。
2、加强基层水文职工的多方面业务能力培训，及时普及水文工作新技术、新规范、新要求。通过普训提高基层水文职工适应性，保证基层水文职工队伍不蜕化、不落伍。在全局营造起钻业务、学技术、比技能的良好氛围，不断提高职工技能。通过委托培训、自己办培训、参加行业学习的方式，不断提高干部职工的业务技术水平，每年制定职工培训计划，对全局职工，特别是测站一线的职工进行有序有力的业务技术培训，不断提高职式综合业务能力和创新水平。
3、强化职工责任意识。加强职工理想信念、思想情操、道德规范、价值标准、行为取向等方面教育。培养职工爱岗敬业精神和“甘于寂寞、乐于奉献、勇于创新”的水文精神，增强职工的使命感和责任感。
（二）积极探讨水文勘测管理模式，加快水文勘测业务改革
1、组织技术力量，积极开展水利工程建设影响下河道演变规律研究以及城市化对水文过程影响研究。加大新仪器、新设备、新技术的应用与分析研究工作。
2、加快水文勘测业务改革。积极探索水文巡测管理模式，根据各站测验工作的具体内容和特点为依据，将驻测站、汛期驻测站、巡测站和间测站有机结合。四大站类运用方面应从实际出发，立足各测站实际，完全巡测和完全驻测都是极端，是不可取的。以流域为主适当兼顾行政区划，以工作效率最大化、工作环境优良化、职工生活便捷化为目标，建立科学水文巡测管理模式。推进水文测验方式改革，强化巡测、自动监测和视频图像监测，加强水文巡测基地建设，提升水文巡测能力。重点加强巡测（间测）驻测结合、站队结合建设。以水文巡测基地为基础，实现驻测、巡测、间校测和调查相结合的业务管理模式，研究和推进水文测验精简模式。使职工汛期驻守基层站观测，非汛期委托当地群众看护站上的设施设备，其余人员撤回巡测基地或机关工作，逐步实现以遥测、巡测、长期自记等方式为主要技术手段，取代分散驻测、固守断面、人工观测的传统测报模式。同时，结合“大水文”的工作思路，在非汛期利用国家水文数据库和国家水文水资源信息共享平台，让更多的水文职工集中学习、培训或参与水文数据的深加工，发挥水文资料的特殊作用，为更多的社会行业和设计单位服务。最终达到，测站人员逐步减少，机动监测、分析评价人员逐步扩大的管理模式。
（三）加强测站文化建设，强化测站管理
1、丰富基层职工文化生活。基层水文站队由于位置相对偏远，人员较少，普遍缺少相应的文化娱乐设施，日常的文化生活内容也较为单一。建议根据基层水文站队需求，利用现有站院，建设体育活动场所及图书阅览室等，购置器材设备，首先从硬件上改善基层职工的文化生活；
其次，通过上级部门统一组织，丰富文化生活方式，定期由上级部门组织开展知识竞赛、体育活动、歌舞晚会等丰富多样的文化娱乐活动，加强基层职工的交流，展示基层职工的业余文化成果；
第三，建议利用网络平台，在水文网设置水文文化专栏，展示职工摄影、书法、诗歌等文化作品。最后，多开展职工交流活动，增进职工感情，促使其更团结和谐地工作。
2、强化测站管理建设。以测站规范化管理为推手，以创建“规范化管理示范站”为契机，进一步强化测站管理建设。首先，结合测站实际情况，进一步完善测站各项规章制度，把制度细节化，明确责任。使各项工作做到有章可循，有制可依，确保各项工作有序开展。其次是加大管理制度执行力度，抓好落实。真正做到有制度必依、执行制度必严、违反制度必究。逐步建立起科学化、人性化的管理，促进人与人之间的和谐关系，充分调动每一位职工的工作积极性和主动性，营造一个良好的工作氛围。
（四）不断完善激励竞争制度。
首先是充分挖掘现有人才资源，为想干事、能干事、干成事的职工提供广阔的舞台和发展空间。在原有的用人机制基础上，不断健全用人上的优胜劣汰体制，加大末尾人员的淘汰力度，建立起能进能出、能上能下的用人体制，使职工有一定压力和危机意识，促使其不断加强自身学习提高，努力适应不断变化的形势需要；
其次是加大激励因素，从岗位聘用、职称晋升、工资制度、奖励制度、处罚制度、参与制度、福利状况等方面，刺激职工钻业务学技能的主观能动性，为打造出一支特别能吃苦特别能战斗的水文队伍打好基础。
在新时期新形势下，基层水文测站应该进一步适应社会的发展和时代的要求。推动水文基层测站改革是不断满足防汛决策水平的需要，是不断提高水文科技含量和管理水平的需要，也是水文自身持续稳定健康发展的需要。在大水文的时代背景下，要不断提高自身的管理水平，在实践中探索水文测站的管理新模式，逐步达到职工队伍精良、技术设备先进、测站管理规范的目标。同时作为一名水文工作者，要与时俱进，努力提高自身素质，开拓进取，为水文现代化建设作出积极贡献。
当前基层供电所面临的问题及对策
供电所作为供电企业在最基层的班组，承担着完成上级交办的各项安全生产、经营管理任务，也是服务于地方经济，满足广大用电客户需求，打造供电服务品牌的重要窗口，地位不可谓不重要，一直以来公司上下很重视基层班组建设，也给予了足够的关注度，但是由于部分环节还没理顺，部分政策理解上的偏差，导致基层站所面临了诸多问题，这些问题如不及时理顺和解决，势必会影响供电所执行上级各项任务要求的落实，特别是在三集五大全面推行后，市、县公司也成了执行层，如不有效解决供电所面临的部分问题，就很可能影响供电所完成上级交办任务的效率和执行力，其实很多问题在县市公司就可解决，就看上级管理层有没有足够的重视了。
一、安全生产中面临的问题有：
1、部分职工安全意识淡薄，安全技能水平不高，对外安全宣传力度还不够，对安全隐患和用户的不安全用电行为制止力度不够，用户的安全意识还有待提高；
2、部分台区供电半径过大，配变容量偏小，农网升级改造进度缓慢，导致高负荷时会出现低电压和卡口现象；
3、“三级”保护特别是家保投运率低，大多低压主线和接户线以下线路设施老化，“
一、三级”保护投运困难，存在安全隐患，这方面还需政府、村级组织、用户和供电部门的共同努力；
4、生产管理部门协调10KV线路设备运行、维护单位力度不够，巡、缺、检不能闭环；
5、生产项目的申报及实施总搞专项投资，不是整体进行，很多台区只能看头不能看尾，台区整体规范程度不高（或数量不多）；
另外从审批到实施跨度太长，难以满足一些紧急需求；
6、低压日常维护投入不足；
7、抗旱季节私拉乱接严重，用户安全用电意识淡薄，单凭管理员或供电所一己之力难以完全制止，存在触电伤亡的可能；
8、生产维护人员不足或不称职；
对策：
1、安全培训及管理要变换形式，针对不同的群体采取不同的培训教育方式，如警示教育、现场查处及教育等，不要千篇1律用试卷考安规，年轻员工记性好，考试卷可能是满分，但对现场的危险点分析与预控不一定有老员工能力强；
2、项目的审批、落实要缩短时间跨度，进行整体综合整治，以保证“三级保护”的投运和满足用电需求；
3、加快落实低压线路的绝缘化改造，同时生产、营销部门也配合拿出资金解决公共固定下火点计量装置及漏保等材料，对农村抗旱用电集中管理，也避免服务事件和不和谐事件的发生；
4、生产资金要预留合适的额度给基层所，以保障日常维护及解决突发事件；
5、配备足额的实际技能满足岗位需求的人员；
二、在服务中面临的难点和问题：
1、部分职工优质服务意识不强、方式单
一、工作不细，有待提高；
2、10KV专业化管理有优势，但运行由站所、维护由配电工区、操作由变电工区，配合畅通还好说，如几个地方同时出现问题，那两个工区的人员不一定总能在一起的，在服务的及时性、缩短停电时间上没原来有优势，现在发生了很多这方面的服务事件都靠站所按平才没到上面，但谁也不能保证不会出现；
3、服务追责越来越严，压力都在基层，员工精神压力极大，但如没有服务事件又该如何考虑呢？
4、站所的应急抢修队员都是兼职，难免会出现服务不及时或不到位的情况；
5、现在95598或12398电话知道的人越来越多，站所员工遇到部分好事的人提出的要移根本无法移动的变压器、表箱或户内的线路要求免费换掉等不合理要求时没有答复技巧，用户投诉，结果一定是站所倒霉，用户胜诉，形成示范效应后这样的投诉肯定会越来越多，这将是基层员工时刻需面对的难题；
对策：
1、加强员工的实际服务技能培训，如情景模拟、暗访等，理论培训为辅；
2、10KV维护管理回归站所，配备具备资质的维护人员，站所在统一调配、在缺陷处理、服务及时性和供电可靠性方面将有先天的优势；
3、对服务的考核能否讲究对等，员工出钱设立一定的服务风险金，对等考核，树立全员参与的服务风险意识；
4、越级投诉的事情大多核定是属实的，然后从重处理，搞得人人战战兢兢，杀一儆百的初衷我们能理解，但如何在服务投诉处理的同时体现人文关怀，确实能体现管理者的大智慧；
5、站所成立专门的应急服务分队，但是在岗位设置上就要重新考虑了；
三、在人员管理上面临的难点和问题：
1、现在站所人员大部分为农电工，仅有的正式工也基本上不是素质很高的（好的都到了机关或直属单位），整体素质不高，但上面对下面的要求往往是“文能动笔、武能登杆”的职工才能胜任，这样的职工在站所是凤毛麟角，所以很多站所是顾此失彼，漏洞百出，不能完全落实上级的要求就成了必然；
2、基层员工调动频繁，所长基本上没有知情权，很多工作安排经常中途间断，得很长时间才能培养出另外的人接手；
3、人才培养没有规划和章法，基层工作经历与后备干部的培养无太大关系，导致很多年轻人不愿到基层；
4、基层员工与机关待遇差别不大，也影响了员工安心基层工作的积极性；
农电工队伍确切说应是台区管理员（主业上农电工相对来说少有不稳的）不稳的因素有：
1、虽说2011年我县农电工平均收入水平达2.5万左右，但是大多台区管理员除去两险、被考核的部分，合计到手的现金收入1.5万左右，与其承担的压力和付出不成正比，在与正式工一比，越是心理有落差，这是影响稳定的外在因素；
2、所长工作能力水平；
3、上级的很多政策体现的人文关怀很少，基本上是要求没有关爱，这是影响稳定的政策因素；
4、农电体制改革要向何处去，从称呼到待遇、前途，直接导致农电工的身份认同感不强，这是影响稳定的心理因素；
建议：
1、最新农电政策的宣贯，加强沟通、疏导，强化身份认同感；
2、逐步提高农电工的待遇，特别是改革农电工的工资分配机制，尽快实行绩效考核，体现多劳多得；
3、在政策、规定中尽量体现责、利对等、以人为本的思想，不然万千压力于一身，随时可能有不稳定行为的发生。
4、加强站所长的沟通能力提升，在政策的刚性执行和人文关怀间找到恰当的平衡点，同时要仔细观察，在员工思想波动时及时介入，善于沟通，把不稳定的苗头消除在萌芽状态；
四、在对外协调方面的难点：
1、部分用户的法律意识和素质还没到让你依法治企的层次；
2、现在整个社会好像比较浮躁，很多可依法办事的东西却不能执行，执法机关也不敢随意执法（除非事情很大），电力相关法规修订不及时，对不依法用电的用户采取的手段有限，不轻不重的违规行为不能得到及时的处理，；
3、三级管理两分开后10KV线路交工区管理，高压报装由客服中心一口对外，施工由多经、工区或外包队进行，站所功能弱化，以站所为主为地方政府或村组织解燃眉之急的机会大大降低，只能起协调和穿针引线的作用，站所在他们心目的地位自会降低，一旦电网发展占通道、三障清理及其它事需要他们出面时供电所有时是心有余而力不足，现在供电所在地方的地位维持纯粹是靠站所长的个人沟通能力；
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