售票室部门考核整改
售票室 5 5 月份部门安全综合大检查整改报告 地勤服务部售票室:
根据部门 5 月份综合安全大检查整改做相应整改。
存在问题 1 1、、服务质量考核:
(1 1)站姿规范,不倚靠任何物品 整改内容:规范站姿,强调站立式服务重点,加强站立式服务培训。
责任人:周源、贾汀 完成时限:已完成(2 2)员工带无关人员,进入工作区域闲聊 整改内容:强调上岗纪律,树立文明窗口意识,禁止携带家属在工作期间进入柜台。
责任人:周源、贾汀 完成时限:已完成 2 2、教育培训考核(1 1)队/ / 室针对所有月度培训的知识,每月组织一次闭卷考试(可因实际情况进行补考),无缺考现象 整改内容:加强队室纪律要求,将培训签到列入考勤范围,如无故缺考,按照公司考勤制度执行。
责任人:周源、贾汀、李志珍 完成时限:已完成
