××集团管理咨询调查问卷

作者：棍子打蚂蚁 | 发布时间：2021-01-23 00:44:22 收藏本文下载本文

1 北大纵横管理咨询公司 2010 年年 3 月月 1 日尊敬的 ** 集团员工：

您好！我们是北大纵横管理咨询公司**集团项目组。我们正与您一起为**集团未来的发展而努力。此次问卷调查的目的是为了解**集团的客观情况、员工对**集团管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。

您的意见和见解对于**集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询工作范围内作统计和建议依据使用。

请您认真填写问卷，感谢您的大力支持。

北大纵横管理咨询公司**集团项目组问卷注意事项 1．请独立填写，并客观发表意见，不要互相讨论、代填等。

2．请注意阅读问题和题后的选项要求。

3．注：以下标注为限选三项的，意思是选择的选项在不多于三项范围内任意选择，选择的选项可以为一、二、三项，以此类推。

4．问卷请于 3 月 xx 日前下午 5 点前，交至**集团 xx 部。

5．如有疑问，也可直接与我们联系（电话：021-xxxx）。

一、战略部分：

1-1 您了解**集团现在的总体发展战略吗？（单选）了解不了解 1 2 如果了解请简述：

1-2 您认为**集团未来的发展思路是否清晰？（单选）1.（）思路清晰，目标明确 2.（）思路比较清晰，但发展目标不明确 ** 集团管理咨询调查问卷

2 3.（）发展目标明确，但发展思路不清晰 4.（）发展目标和发展思路都不清晰 5.（）发展规划的目标过高，对现实没指导意义 1-3 您认为**集团业务规划制定得如何？（单选）1.（）各业务的定位不明确，层次不清晰，并且各业务如何发展的思路不明确 2.（）各业务的定位和层次基本明确，但是各业务如何发展的思路不清晰 3.（）各业务如何发展的思路基本明确，但是各业务的定位和层次不清晰 4.（）各业务的定位明确、层次清晰，并且各个业务的如何发展的思路也很明确 1-4 您认为在房地产行业中，取得成功的关键因素是什么（限选三项）1.（）公司领导的战略眼光 2.（）客户资源和销售能力 3.（）良好的品牌形象 4.（）广告策划能力 5.（）产品规划设计能力 6.（）产品质量和性能 7.（）售后服务 8.（）土地资源 9.（）政府关系 10.（）金融机构关系 11.（）专业人才 12.（）成本控制 13.其它（请注明）1-5 您认为在结合上述行业关键成功因素，**集团所具有的优势是什么（限选三项）1.（）公司领导的战略眼光 2.（）客户资源和销售能力 3.（）良好的品牌形象 4.（）广告策划能力 5.（）产品规划设计能力 6.（）产品质量和性能 7.（）售后服务 8.（）土地资源 9.（）政府关系 10.（）金融机构关系 11.（）专业人才 12.（）成本控制 13.其它（请注明）1-6 您认为在结合上述行业关键成功因素，**集团在哪些方面最为欠缺（限选三项）1.（）公司领导的战略眼光 2.（）客户资源和销售能力 3.（）良好的品牌形象 4.（）广告策划能力 5.（）产品规划设计能力 6.（）产品质量和性能 7.（）售后服务 8.（）土地资源 9.（）政府关系 10.（）金融机构关系 11.（）专业人才 12.（）成本控制 13.其它（请注明）1-7 要实现未来的战略，您认为以下哪点可能成为制约的瓶颈？（限选三项）1.（）组织结构设置不合理，导致资源浪费 2.（）技术力量规划能力不足 3.（）没有自己的核心能力和核心产品 4.（）市场开发能力不强，市场意识不足 5.（）机制不灵活，不能形成企业旺盛的活力 6.（）公司的管控体系不完善 7.（）公司的资源不足 8.（）高层管理人员经营观念不能适应公司发展的需要 9.（）缺乏好的人才环境和人才激励机制，留不住人才，企业丧失发展的后劲 10.（）其它（请注明）1-8 您对**集团的发展前景有信心吗？（单选）

3 很有信心有信心一般不太有信心没有信心 1 2 3 4 5 二、集团管控和组织结构：

：

2-1 您认为**集团目前的组织结构适合集团公司未来发展需要吗？（单选）非常适合适合一般不适合非常不适合 1 2 3 4 5 2-2 您认为集团公司组织结构方面存在的主要问题是什么？（限选三项）1.（）部分职能缺失和弱化 2.（）部门或岗位职责不明确，分工不清 3.（）缺乏管理程序和管理工作的标准 4.（）部门间职责交叉，存在扯皮和推诿现象 5.（）存在执行职能和监督职能共存于同一部门或岗位的现象 6.（）存在越级指挥和越级汇报的现象 7.（）多头指挥 8.（）高管层管得过宽过细 9.（）部门权责不匹配 10.（）员工能力素质与岗位要求匹配度差 11.（）存在人浮于事、苦乐不均的现象 12.（）其它（请注明）2-3 您认为总部对下属业务单元（包括项目部、分子公司）授权程度是否利于其开展工作？（单选）非常适合适合一般不适合非常不适合 1 2 3 4 5 2-4 您认为**集团对下属业务单元（包括项目部、分子公司）的考核体系是否完善？（单选）非常完善比较完善不完善非常不完善 1 2 3 4 2-5 您认为您所在部门的职责与权力是否明确？（单选）非常明确比较明确一般不明确非常不明确 1 2 3 4 5 2-6 您认为您个人的工作职责和权力是否明确？（单选）非常明确比较明确一般不明确非常不明确 1 2 3 4 5 2-7 您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有足够的权力去顺利完成？（单选）经常有时偶尔从来没有 1 2 3 4 2-8 您认为公司各级领导的管理幅度（指所管辖的直接下级数量）是否适当？（单选）1.（）适当 2.（）管理幅度过小 3.（）管理幅度过大 4.（）说不清 2-9 您认为**集团各部门之间协作意识强吗？（单选）非常强较强一般不强非常弱 1 2 3 4 5 2-10 您认为公司部门间是否存在推诿或扯皮现象？（单选）存在，经常发生偶尔发生不存在4 1 2 3 2-11 如果公司部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）1.（）部门之间职责不清 2.（）业务流程不合理 3.（）规章制度不健全 4.（）不愿意承担责任、怕挨批 5.（）员工工作积极性和主动性不强 6.（）部门本位主义严重 7.（）其它（请注明）2-12 公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？（单选）非常普遍普遍有时有几乎没有说不清 1 2 3 4 5 2-13 是否出现多个领导向您分派任务或者需要向多个领导请示的情况？（单选）经常有时偶尔没有 1 2 3 4 2-14 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？（单选）经常一般偶尔说不清 1 2 3 4 2-15 您的直接领导是否对您的工作提出了明确的要求？（单选）非常明确比较明确一般不明确很不明确 1 2 3 4 5 2-16 您认为目前公司领导班子是否过多地陷入事务性的工作？（单选）1.（）过多，高层领导没有时间考虑重大问题，直接影响着全厂整体工作的有效开展 2.（）过多，影响了中层领导工作能动性的发挥 3.（）有时会发生 4.（）基本没有，高层领导主要处理重大问题，事务性工作基本由中层领导决定 2-17 您认为公司内部上下级沟通情况（单选）畅通不畅通一般 1 2 3 2-18 您认为公司部门之间信息交流情况（单选）充分不充分一般 1 2 3 2-19 您认为公司部门内部信息交流情况（单选）充分不充分一般 1 2 3 2-20 下列哪种情形在**集团中比较常见？（限选三项）1.（）时间观念差 2.（）没有人愿意拍板决策，怕承担责任 3.（）职能部门服务意识不强 4.（）缺乏信任，团队合作精神差 5.（）领导经常交办一些事情但却不问结果 6.（）上下级之间层级感明显 7.（）企业员工“得过且过”心态严重 8.（）其它（请注明）

5 2-21 您认为**集团目前的规章制度是否系统完善？（单选）系统完善比较系统完善一般不太系统完善很不完善 1 2 3 4 5 2-22 您认为**集团的制度是否能够得到有效的执行？（单选）可以很好执行可以较好执行一般不能得到执行几乎没法执行 1 2 3 4 5 2-23 如果您认为制度不能得到有效执行，原因是什么？（限选三项）1.（）制度不够系统完善 2.（）执行缺乏有效的监督 3.（）缺乏保证制度有效执行的奖惩机制 4.（）管理者常带头打破制度的严肃性 5.（）制度制定得不切合实际 6.（）制度变化太快 7.（）制度与原有习惯相冲突 8.（）其它（请注明）2-24 您认为公司的业务流程顺畅吗？（单选）顺畅比较顺畅一般不顺畅很不顺畅 1 2 3 4 5 2-25 如果您认为业务流程不顺畅，原因主要是什么？（（限选三项））1.（）流程不明确，没有规章制度作支持 4.（）缺乏一个统一协调流程管理的部门 2.（）流程不完善、不合理 5.（）流程执行监督不力 3.（）部门或岗位职责不清三、人力资源部分：

3-1 与同行业其它企业相同的职位相比，您的工资水平:（单选）1（）远远高出 2（）略高 3（）相当 4（）略低 5（）远远低于 3-2 与当地一般工资水平相比，您的收入：

（单选）1（）远远高出 2（）略高 3（）相当 4（）略低 5（）远远低于 3-3 您是否赞同 “与**集团其它员工相比，您获得的报酬是公平的”的说法?（单选）1（）非常赞同 2（）赞同 3（）不确定 4（）不赞同 5（）强烈反对 3-4 您认为您的付出与所得相比：

（单选）1（）付出远多于所得 2（）付出略多于所得 3（）付出等于所得 4（）付出略少于所得 5（）付出远少于所得 3-5 目前公司里在评价员工的工作表现时是否公平？（单选）非常公平比较公平不太公平非常不公平1 2 3 4 3-6 您觉得现在对您的考核方法能够准确反映您的业绩吗？（单选）

6 能够充分反映只是部分反映完全不能反映 1 2 3 3-7 您认为工作努力一点、松懈一点对收入/奖金会有影响吗？（单选）影响很大影响比较大影响不大没有影响 1 2 3 4 3-8 您认为**集团的绩效考核对您的工作有促进作用吗？（单选）非常大有些作用作用很小没作用 1 2 3 4 3 3--9 您如何评价**集团目前的绩效考核体系？（单选）1.（）客观、合理 3.（）比较客观、合理 2.（）不健全、不够合理 4.（）不知道，没有想过这方面的问题 3-10 您认为**集团制定考核指标存在的主要问题是什么？（限选三项）1.（）考核指标的制定过程是自上而下的，下级单位或下属人员只有接受而不能提异议，因此导致与实际情况脱钩，使指标带有不合理性 2.（）考核指标的选择偏重财务性指标，由于激励的导向性，导致存在短视行为 3.（）各职能部门的考核指标制定比较模糊，不能充分反映各职能部门的职责履行情况 4.（）对各分子公司的考核指标没有差别，不能体现不同管理难度的指标差异性 5.（）对项目部的考核指标制定不够科学，项目部内部没有考核挂钩 6.（）对各分子公司的考核指标制定流于形式 7.（）考核指标分给不了解工作情况的领导或部门的权重过大 8.（）考核指标，特别是量化的指标，缺少科学依据 9.（）考核指标过于严厉，往往无法实现 10.（）考核指标过于宽松，很容易达到，失去考核的意义 11.（）没有什么问题，比较全面，比较合理 12.（）其它（请注明）3-11 根据自己的工作职责，您对自己工作业绩的考核标准清楚吗？（单选）1.（）很清楚 3.（）比较清楚 2.（）知道一点 4.（）不知道，没有想过这方面的问题 3-12 您认为**集团衡量个人成功的最重要标志是（单选）1.（）得到领导的赏识 2.（）同事的认可 3.（）职务高低 4.（）收入多少 5.（）绩效好坏 6.（）其它（请注明）3-13 您认为**集团人力资源管理在用人制度方面的最大问题是什么？（限选三项）1.（）没有淘汰机制 2.（）留不住有用人才 3.（）干部能上不能下 4.（）任人唯亲 5.（）不能人尽其才 6.（）其它（请注明）3-14 您是否愿意在**集团长期工作？（单选）非常愿意愿意不太愿意肯定不会 1 2 3 4 3-15 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的工作积极性？（限选三项）1.（）收入提高 2.（）福利改善 3.（）职位晋升 4.（）培训机会 5.（）领导认可 6.（）挑战性的工作 7.（）其它（请注明）

7 3-16 您认为您的个人前途与**集团前途）（单选）：

非常相关比较相关不太相关没什么关系 1 2 3 4 3-17 您在**集团工作，比较看重下列哪些因素？（限选三项）1.（）领导个人魅力 2.（）工作挑战性 3.（）**集团的名气 4.（）企业良好的工作环境和氛围 5.（）收入水平6.（）晋升机会 7.（）**集团的发展前途 8.（）能够充分发挥自己才能 9.（）其它（请注明）3-18 您认为**集团现有人员素质能否满足**集团发展的需要？（单选）能满足勉强满足不能满足 1 2 3 3-19 您认为**集团现在最需要是什么类型的人才？（限限选三项）1.（）经营管理人才 2.（）销售人才 3.（）投资管理人才 4.（）技术人才 5.（）多技能工人 6.（）财务管理人才 7.（）生产管理人才 8.（）其它（请注明）四、统计信息部分：

4-1 您加盟**集团多长时间？（单选）1.（）2 年以内（含 2 年）2.（）2-5 年（含 5 年）3.（）5－8 年（含 8 年）4.（）8 年以上4-2 您的最高学历）（单选）：

1.（）高中/中专/技校及以下 2.（）大专 3.（）本科 4.（）硕士及以上4-3 您现在的岗位（单选，兼岗人员请选较高岗位）：

1.（）中高层领导 2.（）管理技术人员 3.（）一般员工 4-4 您的年龄）（单选）：

1.（）25 岁及以下（含 25 岁）2.（）25-30 岁（含 30 岁）3.（）30-35 岁（含 35 岁）4.（）35-45 岁（含 45 岁）5.（）45 岁以上您对我们本次管理咨询项目工作的建议和期望？（开放式问题，请填写在下面空白处）

8 谢谢您对我们工作的大力支持和配合！北大纵横管理咨询公司* ** * 集团项目组 200 10 年年 3 3 月月 1 1 日