安兴纸业内部员工调研问卷（ok）

作者：wainipym | 发布时间：2021-01-22 06:44:29 收藏本文下载本文

保密协议尊敬的阁下：

您好！我们是一家专业的营销顾问公司，今受贵公司的委托，协助进行营销策划的改善工作。要做好这次工作首先要深入了解贵公司的具体情况，您是我们选择的重要调查对象之一。非常感谢您对本次调研活动的支持和参与。

我们的调查可能给您的正常工作带来了一些不便，在此向您致以诚挚的歉意！我们相信您回答得越认真，思考得越深入，就对安兴纸业的改善越有益，希望您能畅所欲言。

我们承诺：本次调研采取不记名方式，调研问卷由我公司负责保管、保存、分析。因为希望您能客观、真实、全面地回答以下问题填写问卷方法的举例：在所选项上划圈（举例见下面），或在空格内用文字填写。

1.我很喜欢爬山。

01 同意基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意请按以上举例的方法，对以下问题进行填写，除特别注明外、一律为单选答案，填写完毕后，请妥善保管，我们会及时回收最后，再次对您的合作表示感谢！采纳品牌营销国际顾问机构 2005.4.6 02

题号号项项目选选项（请在相应的答案序号上画圈或在空格地方填写相关内容）第一部分——公司情况本部分旨在了解公司的基本情况，主要内容包括四个部分：A A、公司战略；B B、组织架构；C C、沟通机制；D D、人力资源及薪酬制度 A A、公司战略 1 1 ．我对公司的历史 01 非常了解 02 基本了解 03 知道一些 04 不太了解 05 根本不了解 5..2.公司今后几年的发展规划和战略目标我 01 非常了解 02 基本了解 03 知道一些 04 不太了解 05 根本不了解 5..3.公司的经营状况和我的生活密切相关。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 9..4.公司的业绩增长势头良好的原因有（可多选）：

01 公司规模 02 先进的管理 03 客户资源 04 产品质量好价格公道 05 人员素质其他：________ 10.5.我认为公司目前营销方面最主要的优势在于：

01 公司政策 02 营销管理 03 客户资源 04 产品、服务 05 人员其他：________ 11.6.我认为公司在市场竞争中最需要强化的是：

01 客户开拓 02 加强管理 03 加大宣传及推广力度 04 加强质量管理 05 人员素质其他：________ 13.7.我很了解市场上竞争对手的情况。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 15.8.我们的团队目标一致，共同取胜的愿望很强。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 B B、组织架构（结合你所在的部门进行选择或填写）21..9.我很清楚公司的组织架构和岗位设置 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 22..10.我认为营销部门是公司的核心 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 24..11.公司目前的岗位太多，太复杂 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 25..12.目前公司各部门的运作流程太烦琐 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 25..13.公司各部门的岗位职责比较明确 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 25..14.各部门员工的责权利关系很明晰 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号

25..15.公司各部门的工作规范有序 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 25..16.公司各部门之间的配合非常默契 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 17.在公司，工作效率低者将受到惩罚 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 18.在公司，高效的工作会得到奖励 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 C C、沟通机制 30.19.在公司各部门中，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 38.20.在公司各部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 40.21.公司员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 41.22.由于公司部门之间协调沟通不够，影响了工作效率。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 43..23.我们部门内有些同事的关系不是很好。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 46.24.我的直接主管/ 经理在我们部门中非常提倡团队合作 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 47.25.我觉得我的直接主管/ 经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 48.26.我很乐意在部门同事需要时提供工作上的。

支持与帮助，哪怕需要利用私人时间及精力。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 51.27.我的主管/ 经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）：

01 定期（如月末；季度；年度）02 工作进展有困难时 03 工作出现差错或问题时 04平时有空闲时其他：_______ 52.28.为了节约时间提高效率，即使对于重要问题我向上司汇报时基本也是采取口头的形式：

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号

53.29.在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选）01 汇报工作计划 02 工作总结 03 反映问题/投诉 04 事情重要就用书面形式其他：

_____ ___ 56.30.我认为其他部门都不会真正了解我们在做些什么。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 58..31.当其他部门的同事找我帮助时，我会：

01 只做职责范围内的事 02 根据事情的紧急程度依次去做 03 根据事情的重要程度依次去做 04 根据请我帮忙者与我的关系好坏依次去做其他：

59..32.我认为造成部门间协调困难，主要原因是：

01 相关制度不完善 02 职责不明确 03 沟通技巧 04 对方责任心不够其他：

60.33.如果部门间沟通良好，我的工作效率至少可以提高：

01 高于 50% 02 50% 03 20% 04 10% 05 低于 10% 66.34.我在业余时间、工作间隙与其他员工闲聊的主要内容有（可多选）01 公司政策 02 薪酬 03 时事新闻其他：

D D、人力资源/ / 薪酬制度 71.35.公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 73.36.相对同行业，我们公司各级员工的素质很高，包括经验、学识、品格、职业道德等方面。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 75..37.我认为公司目前的考勤及请假制度 01 合理 02 不确定 03 不合理选03项请注明原因：

76..38.公司目前的工作时间安排及加班制度 01 合理 02 不确定 03 不合理选03项请注明原因：

77..39.我认为公司目前的招聘流程 01 合理 02 不确定 03 不合理选03项请注明原因：

78..40.我认为公司目前的内部调动制度 01 合理 02 不确定 03 不合理选03项请注明原因：

79..41.我认为公司目前的晋升制度 01 合理 02 不确定 03 不合理选03项请注明原因：

80..42.我认为公司的招聘有时不是很公正。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 81..43.我认为公司规章制度执行有时不是很严格。

82..44.我认为我的工资收入很合理。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 83.45.择如上题选择 04 或或 05，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于（可多选）：

01 与同事比较，不公平02 与同等职位比较，不公平03 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 04 不适应公司薪酬政策其他：________ 85..46.我对公司奖金的计算与给付很满意。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 86.47.择如上题选择 04 或或 05，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原因在于（可多选）：

01 与其他部门比较不公平02 同等职位的市场比较 03 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 04 不适应公司奖金政策其他：________ 87.48.除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：

01 工作经验及个人能力 02 学历 03 在公司服务年限 04 绩效考评的结果 05 不希望有差别其他：________ 88..49.如上题多选，请注明所认为最重要的一项。

01 工作经验及个人能力 02 学历 03 在公司服务年限 04 绩效考评的结果其他：________ 89..50.我认为公司福利制度很完善。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 90.51.相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 宁愿提高工资 97..52.我认为：

01 公司只重视管理层培训 02 公司对所有人员都很注重培训 03 公司不重视员工培训 98..53.公司实施的培训针对性很强，效果也好。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 100.54.我实际的工作与我的岗位说明书是一致的。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 101.55.我的直接主管/ 经理至少每年与我分析一次我下年度的工作目标。

01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意第二部分——品牌/ / 产品 56.你认为商用文化用纸的主要品牌有哪些？ 01 02 03 04 05 57.“安兴”作为企业品牌的最大优势是 01 知名度高 02 口碑好 03 客户认可 04 实力象征 05 没什么优势 58.你认为“安兴”带给消费者最大的利益是 01 质量好，02 物美价廉 03 身份的象 04 品种多，05 专业、权威带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号

用的放心征选择性大 59.你认为“安兴”的品牌标志如何 01 很好 02 较好 03 一般 04 较差 05 很差 60.你认为安兴的产品品牌中，优势品牌有哪些？ 01 02 03 04 05 61.你认为安兴的产品品牌中，劣势品牌有哪些？ 01 02 03 04 05 62.在你看来，有没有必要成立专门的品牌管理部门？ 01 很有必要 02 应该有 03 无所谓 04 没必要 05 63.请简单介绍安兴纸业去年销售前四名的产品第一名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第二名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第三名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第四名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色 64.请介绍安兴纸业去年利润率前四名的产品第一名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第二名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第三名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第四名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色 65.请介绍安兴纸业去年销量增长前四名的产品第一名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第二名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第三名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第四名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色 66.请介绍安兴纸业去年销量下跌前四名的产品第一名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第二名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第三名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色第四名：（产品名）规格零价销量优缺点产品特色 67.你认为安兴纸业最具市场竞争力的产品有哪些？ 01 02 03 04 05 68.你认为安兴纸业最具市场潜力的产品有哪些？ 01 02 03 04 05

69.你认为安兴纸业销量日益下滑的产品有哪些？ 01 02 03 04 05 70.你认为安兴纸业最应该被淘汰的产品有哪些？ 01 02 03 04 05 71.你所接触的经销商对安兴产品有什么评价？ 01 满意的地方 02 不满意的地方 72.你所接触的消费者对安兴产品有什么评价？ 01 满意的地方 02 不满意的地方 73.你认为安兴的业务发展主向应该是 01 工业生产用纸 02 商业文化用纸 03 家庭生活用纸 04 新闻出版用纸 05 事业单位指定用纸其他：

________ 第三部分——市场状况本部分旨在了解公司的市场基本情况，包括三部分 : A、渠道终端及销售管理;B、传播推广；C C、竞争产品情况 A A、渠道终端及销售管理 74.你认为安兴的重点区域市场有哪些 01 02 03 04 75.你认为安兴销量增长较快的市场有哪些？ 01 02 03 04 05 76.你认为安兴销量下滑较快的市场有哪些？ 01 02 03 04 05 77.你认为安兴的经销商数量怎么样？ 01 太多 02 有点多 03 合适 04 有点少 05 太少 78.安兴从代理/ / 经销商到终端往往有几个层级 01 一级 02 二级 03 三级 04 四级 05 直供 79.你对安兴的经销政策总体评价如何？ 01 很好 02 较好 03 一般 04 较差 05 很不好 80.请列举安兴对经销商最有吸引力的几项政策 01 02 03 04 05 81.你认为安兴对经销商的控制力如何？ 01 很强 02 较强 03 一般 04 较弱 05 很弱 82.请列举安兴对经销商最有效果的控制措施 01 02 03 04 05 83.你认为安兴与经销商的沟通情况如何？ 01 很好 02 较好 03 一般 04 较差 05 很不好 84.请列举安兴对经销商的重要服务保障/ 措施 01 02 03 04 05 85.根据你了解的情况，目前安兴销售最好的场所或对象是 01 商场 02 超市 03 专业卖场 04 批发市场 05 直接客户其他

86.根据你了解的情况，目前安兴销售最差的场所或对象是 01 商场 02 超市 03 专业卖场 04 批发市场 05 直接客户其他 87.你认为安兴的终端数量怎么样？ 01 太多 02 有点多 03 合适 04 有点少 05 太少 88.安兴越来越受到大型卖场或重点商家的挤压 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 89.安兴对各类终端的管理比较松散 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 90.安兴产品在终端的摆放混乱，形象不统一 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 91.安兴对产品价格控制得力 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 92.安兴对经销商的供货及结算政策是 93.安兴对特殊客户的供货及结算政策是 94.安兴对直供终端的供货及结算政策是 95.请简单介绍安兴的物流配送流程 96.请简单介绍安兴的市场信息收集过程 97.请简单介绍安兴的信息反馈及决策过程 B B、传播推广 98.商用文化用纸行业，你认为要了解一个企业或产品最重要的方式是 01 广告 02 促销活动 03 口碑（别人介绍）04 终端 05 销售人员介绍 99.你认为安兴有没有必要通过广告宣传来提升品牌知名度？ 01 很有必要 02 有必要 03 无所谓 04 不太必要 05 根本没必要 100.很多人知道安兴的产品，却不清楚生产企业 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 101.只要产品卖的好，生产企业不出名也没关系 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 102.安兴要想取得更大发展，必须加大宣传和推广力度 01 非常同意 02 基本同意 03 不确定 04 不太同意 05 不同意 C C、竞品情况

103.你认为商用文化用纸的主要竞争品牌是 01 02 03 04 05 104.请简单介绍商用文化用纸去年在国内销售前四名的竞争品牌第一名（品牌名）：

主打产品介绍（不超过 2 个）名称：

销量：

规格：

价格：

优缺点：

特色：

总体价格水平高中低（打勾选择）总体销量渠道状况经销网络、客户状况、终端情况等：

传播推广传播口号：

传播手段：

促销方式：

公关活动：

第二名（品牌名）：

主打产品介绍（不超过 2 个）名称：

销量：

规格：

价格：

优缺点：

特色：

总体价格水平高中低（打勾选择）总体销量渠道状况经销网络、客户状况、终端情况等：

传播推广传播口号：

传播手段：

促销方式：

公关活动：

第三名（品牌名）：

主打产品介绍（不超过 2 个）名称：

销量：

规格：

价格：

优缺点：

特色：

总体价格水平高中低（打勾选择）总体销量渠道状况经销网络、客户状况、终端情况等：

传播推广传播口号：

传播手段：

促销方式：

公关活动：

第四名（品牌名）：

主打产品介绍（不超过 2 个）名称：

销量：

规格：

价格：

优缺点：

特色：

总体价格水平高中低（打勾选择）总体销量渠道状况经销网络、客户状况、终端情况等：

传播推广传播口号：

传播手段：

促销方式：

公关活动：

第四部分——开放式回答 103.105.你在平常的工作中，思考最多的问题的是哪些呢？影响你工作提高效率的因素主要有哪些呢？ 104.106.在本部门的业务流程上，您是否认为存在一些问题？是什么？ 105.107.您认为您目前在哪方面的知识最欠缺？需要公司提供哪些方面的培训呢? ? 106.108.您还有什么想对我们说的（如对公司的产品/ / 品牌、激励机制、传播推广等），敬请娓娓道来。还有呢？还有呢？带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号带格式的: 项目符号和编号

个人资料((不计名方式，采纳公司将保管资料，不会透漏原始资料于任何人))部门：

在安兴纸业公司工作时间：_ _ _ _ 性别：

__ ___ 年龄：

__ _ _ 学历：