培训需求调查分析
高时石材集团深圳地区培训需求调查分析 一、基本信息 1、调查对象：深圳地区全体职员 2、调查方式：问卷调查（公司内部邮件）3、调查时间：3 月 12 日 二、调查样本统计（截止 3 月 22 日止）分部门调查人数统计表 部门 调查人数 有效问卷数 有效样本率 财务部 17 12 71% 采购部 18 4 22% 报价中心 2 2 100% 销售部 22 9 41% 配送部 3 1 33% 出口部 15 5 33% 法务部 2 2 100% 行政人事部 7 5 71% 工程管理部 29 18 62% 厂部 19 15 79% 设备部 5 3 60% 信息工程部 8 7 88% 物业部 6 1 17% 合计 153 84 55% 三、培训方式统计 以部门为单位统计得出：
倾向 内部培训的部门：财务部、配送部、出口部、行政人事部、工程管理部、厂部和设备部； 倾向 外部培训的部门：采购部、报价中心、销售部、法务部、物业部和信息工程部。
四、课程统计结果（表二）
课程统计结果 部门 部门所需课程统计（按 需求量排前三 的课程统计）建议添加课程汇总 部门经理意见（要求务必开设的课程）分管领导意见 财务部 财务管理；法律基础；沟通管理；拓展训练 报关流程；报关软件操作 采购部 财务管理；法律基础；采购管理 机械加工与制造；化工产品基础知识；公制与英制尺寸换算；关务培训；工厂用料规划培训；新进设备用料、配件损耗知识；谈判技巧 法律基础、采购管理、矿山石材市场的考察培训、辅料采购 报价中心 CAD、ERP 培训；工程管理；合同、法律基础；采购、品质管理；石材专题 报价培训 报价、CAD、合同、石材专题 销售部 销售管理；沟通谈判；石材专题 外出拓展；团队活动 商务礼仪、公文写作、法律基础、合同培训 配送部 团队建设；时间管理；沟通谈判 暂无 CAD 读图识图；ERP操作 出口部 外贸培训；CAD 制图；石材专题 销售方法与技巧的培训 法务部 拓展训练 暂无 外部法律实务专项讲座，培训。
行政人事部 ERP 培训；法律基础；团队建设 性格素养；行政管理；档案管理 法律基础，合同培训，档案管理 工程管理部 CAD 制图；工程管理；沟通谈判；石材专题 IE 培训；ISO 培训；工程放样；工程项目管理的结算及售后服务知识；企业管理；业绩管理；业务谈判 工程管理；沟通谈判；石材专题；工程放样 厂部 团队建设；拓展训练；石材专题 具体工程案例分析；网页制作photoshop、flash 等；企业管理；工厂现场管理；加工工艺、设备；车间成本控制；员工管理 设备管理；石材专题；工程管理 设备部 ERP 培训；工程管理；石材专题 设备管理；设备操作技术 信息工程部 财务培训；拓展训练；石材专题 暂无 品管部 石材专题培训；石材安装注意细节 物业部 内审资格；物业档案管理；物业设施设备管理培训 档案管理；物业管理；ISO 内审资格培训
五、需求较大的课程 1、CAD 读图识图 2、石材专题培训 3、ERP 培训 4、合同及法律培训 六、外部培训师建议 建议每季度组织全员性的活动，如拓展、技能大赛等。
行政人事部 2013-3-25
