信息化项目人力资源调研提纲
人力资源部调研提纲 访 谈 人：
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纪 要 人：
纪要时间：
被访谈人员基本资料 编号 姓名 所在部门 职务 主要职责 备注 访谈内容 3.1 公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系？请提供组织结构图。
3.2 目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类？是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的，比如工资核算由财务部进行。
3.3 人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联？ 3.4 年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容？ 3.5 卓越公司的在册员工总数量和非在册员工数量？人力资源部现有人数多少人？。
3.6 是否作过岗位分析，是否有岗位说明书?请提供岗位说明书。
有岗位说明书 3.7 是否有职位体系和岗位体系？（请提供一份书面说明）如果有，职位等级和职位级别如何划分？每个职位是否都对应一个工资级别？（如有，请提供一份职位工资表）3.8 请介绍岗位定额与编制管理的情况。对空缺岗位如何管理？采用组织编制还是岗位编制？是定员编制还是上下限编制？编制周期是怎样的（6个月？1年）？如果有编制，请给出各部门和岗位的编制设置？ 3.9 目前是如何对岗位或员工进行分类管理的？ 3.10 公司创建日期? 最早一名员工是何时进入公司的? 3.11 目前人力资源部在工作中最烦恼最复杂的工作是什么？ 3.12 希望通过信息系统帮助人力资源部解决的工作有哪些？例如人事信息、工资核算等 3.13 最迫切需要解决的问题 □人员信息 □招聘管理 □培训管理 □薪资管理
□考勤管理 □绩效考核 □入职管理 □试用期管理 □劳动合同管理 □调动管理 □离职管理 3.14 目前所有人员的人事档案信息、招聘工作、工资核算是否都统一由湖北集团总部管理？还是由各分支机构独立管理？如果独立管理，总部又是如何控制？有独立的 HR 业务的是哪几家公司？ 3.15 如果是下属公司有自己的 HR 部门，他们与总部之间的关系是怎样的？例如人事调动、薪资发放需要报总部审批吗？ 3.16 下属机构有独立管理人事业务权力的情况下，总部是否需要汇总各下属单位的人事信息，形成集团人事报表？ 3.17 目前员工存在哪些类型？正式工、临时工、合同工等等？（正式工、临时工、退休返聘）类型不同员工，主要在哪些方面有区别？（例如，不同类型的员工，合同不同、工资款项不同）3.18 历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息？ 3.19 目前员工证书存在哪些类型？分别是哪些证书？ 证书分类 证书名称 岗位证书 施工员证 岗位证书 安全员证
3.20 现在管理哪些员工信息? 希望增加哪些信息？对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。比如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。
3.21 现有员工编码规则？ 3.22 请列示员工在公司内可能发生的变动情况（比如调岗、转正、离职等）。需要对哪些变动进行记录及统计分析? 3.23 现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集成？ 3.24 人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布式管理，具体分工情况如何？ 3.25 人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门，主要内容？ 3.26 是否有职称设置，具体如何分类？请列出 3.27 劳动合同主要分成哪几种类型（例如，正式合同？试用合同？）是否还有其他合同分类，请列出？
3.28 是否要对合同到期进行提前预警？提前多少天？ 3.29 合同变更或者终止是否需要在软件中走审批流程？如走软件审批流程，具体的审批程序是怎样的？ 3.30 需要进行有关劳动合同的哪些统计报表，请提供相应表样？ 3.31 新员工入职后，在试用期内，岗位是否都是已经指定了的？还是要等到试用期满才指定岗位？ 3.32 是否需要试用期到期提醒？提前多少天？ 3.33 员工的调动、离职是否需要在软件中启用审批流程? 如果启用，具体的流程是怎样的？ 3.34 招聘需求是如何产生的？人力资源部发布需求征集通知？还是由各部门自行申请？是否编制招聘计划？多少周期编制一次？ 3.35 招聘信息的管理现状如何？是否存在应聘者信息库？ 3.36 对求职者的资格评估和筛选的主要方式？ 3.37 目前的招聘渠道主要有哪些？是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析？
3.38 对于分公司，在公司的区域管理中，招聘是如何进行的? 3.39 招聘管理是否依据企业的成本预算，还是依据岗位需求？两者之间有必然关系吗？ 3.40 每次招聘结束是否对招聘的效果进行评估，比如计算录用比，单位招聘成本等？ 3.41 各部门提出的用人需求申请，是否要经过审批? 具体的审批流程是怎样的？ 3.42 需求确定后，具体的招聘流程是怎样的？（招聘信息的发布，应聘人员的考核、录用的等）3.43 未录用的人员，是否将其信息转入后备人才库，以备日后调用？ 3.44 公司的考勤制度是否统一？不同地域及不同类别的员工是否有差别？有哪些考勤指标？ 3.45 公司执行的节假日有哪些？是否适用于公司所有员工？ 3.46 迟到、早退、旷工和加班的确认规则，如何扣款或发放加班费，请提供相关制度。
考勤类别 考勤规则 适用员工 补扣款规则 备注 病假
事假 迟到 早退 旷工 年假 加班 …… 3.47 员工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），对于各类假是否有最高限额的规定？请提供相关的管理制度。
3.48 通过何种手段记录考勤信息（手工登记、考勤机、其他），不同类别的员工是否有差别？ 3.49 现在是否在使用打卡机，或近期是否有购买或更换打卡机系统计划？计划执行情况？ 3.50 如果有打卡机记录考勤信息，打卡机考勤系统是否和工薪系统集成，通过何种手段？简要介绍打卡机系统使用情况。
3.51 项目部的考勤是如何管理的？
3.52 不同地域各部门考勤数据是如何管理的，由人力资源部统一进行统计汇总工作吗？ 3.53 月末或年末需要对哪些考勤数据进行统计？现在的系统是否可以满足要求？ 3.54 薪酬标准是如何确定的？请提供薪酬管理相关制度。
3.55 若是集团公司，总部及各分子公司的工资制度是否相同？（使用相类似的工资款项）薪资管理的流程是怎样的？（谁录入，谁审核，谁批准）3.56 不同部门或者不同类型的员工，工资款项是否相同或类似？ 3.57 请给出一份工资款项的详细说明，包括各工资款项的数据来源，计算的公式等？ 3.58 有哪些款项是可以结转到下一期而不需要重复录入的？（例如，住房补贴）3.59 薪资数据生成后，是否需要在软件中送审？ 审核的流程是怎样的？ 3.60 工资核算采用的月薪还是周薪？是否存在两种并存？发薪币种是什么？是否存在外币？工资款项的数值保留几位小数？ 3.61 公司内是否有不发薪人员?请列出属于公司员工不发薪的情况?
3.62 公司是否有不发工资但发退休金等费用的情况？ 3.63 请描述月中入职员工当月的工资计算规则。
3.64 请描述员工月中变动时(比如调岗、转正)的当月工资计算规则。
3.65 请描述员工月中离职当月的工资计算规则，本月离职的员工，工资如何处理？ 3.66 请描述试用期特殊人员工资发放规则，比如临时工等。
3.67 补发和补扣前面月份工资时，目前如何算税？ 3.68 请介绍公司薪酬、福利的组成结构？适用范围？您觉得是否具有对外竞争力，对内公平性，激励效果如何？ 3.69 是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算, 根据预算管理各项薪资措施，薪 酬调整的依据是什么？ 3.70 绩效考评结果是如何影响工资的？ 3.71 请列出公司员工使用的工资项目及相关信息: 工资项名称 扣/补 税前/后 是否和保险 是否每月发放 适用部门 备注
基数有关 或人员 基本工资 补 前 有关 是 全体 上表入不能全部列入可以修改延长，卓越公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例（要求穷尽）对各工资项有哪些特别说明,请列示 3.72各种福利保险相关信息：
缴纳城市 行业 类别 政府管理机关 企业缴纳代码 险种 费用承担 比例 基数上限 基数下限 其他 社保申报时间 年度社保基数上报方法 养老保险 单位 个人
失业保险 单位 个人 医疗保险 单位 个人 工伤保险 单位 个人 生育保险 单位 个人 住房公积金 费用承担 比例 基数上限 基数下限 其他 公积金申报时间 年度住房公积金基数上报方法 单位 个人 上表可以更具具体情况进行修改或者延长，如果还有其他未列事项请在下面表述：
3.73 住房公积金和各种保险的企业和个人缴纳金额是否需要四舍五入？舍入规则？ 3.74 各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关系,(比如失业保险公司缴纳金额必须为个人缴纳金额的两倍等等),请列示。
3.75 所得税相关内容,请列示 纳税地区 适用人员 起税点 备注
上述未列事宜请在下面说明：
3.76 奖金等是否有特殊扣税方法?请说明 3.77 公司的发薪期间如何确定，与考勤时间什么关系？采用上发薪还是下发薪，发薪日是几号？（比如12月15日发11月1日-11月30日的工资，取11月1日-11月30日的考勤数据进行核算）, 各类员工的发薪期间和发薪日是一至的吗？ 3.78 向哪家银行进行报盘？报盘的格式是怎样的?(请提供一份样表)，使用什么方式进行银行传盘？列示公司使用的发薪银行数据、磁盘数据格式等。
3.79 各工资项与财务会计科目对应关系？财务过账的凭证样式，请详细列出借、贷方 3.80 目前工资条格式，以什么方式发放工资条？薪资报表的打印格式？工资条的格式？ 3.81 是否做过薪酬调查，对调查结果是如何加以利用的？
3.82 目前公司是否建立了绩效评价制度？并且该制度对员工的薪资、晋升发生了重要的影响？ 3.83 主要采用了哪些绩效评价方法？（高层管理人员的评价方法，部门经理的评价方法，一般员工的评价方法，固定工资与非固定工资人员的评价方法等）3.84 对不同类型、不同级别的员工，评价的流程是否有所不同？（180度考核、360度考核… 3.85 评价的结果是以分数的形式还是等级的形式出现的？ 3.86 考核的结果是否需要领导审核？结果是否允许调整？ 3.87 绩效评价的结果与工资如何关联？（例如，绩效系数同奖金挂钩）3.88 是否有一套考核指标库？是否有一套评价问卷？（如有，请提供详细的说明材料）3.89 目前是否员工进行绩效考核？考核周期一般是多少时间？采用何种方式考核？KPI还是平衡计分卡？工资核算时是否绩效工资款项？绩效考核是分数制还是等级制？ 3.90 绩效考核流程、绩效结果的运用，存在的主要问题改进的目标。
3.91 现有的绩效评估模式，有那些分类，比如个人绩效，部门绩效；月度绩效，年度绩效等。实施的效果如何？
3.92 绩效评估的结果如何反馈？和薪资，培训及岗位变动等如何结合？ 3.93 目前是否管理公司所需的知识、技能、教育和各项资格指标，是否量化，是否针对各项核心能力，设计考评指标以及衰退时间，是否依据企业需求，做胜任能力的分析？ 3.94 是否掌握员工个人对技能及职位的喜好，及未来希望从事的职位…… 3..95 是否有比较员工目前技能与未来职位发展所需技能，员工发展和培训需求是密切联系？是否已经建立岗位工作技能标准，及相应训练课程，如何运作？ 3.96 是否建立接班人计划,培养企业重要职位的接班人？（考虑岗位空缺计划）3.97 公司如何确定培训需求及培训对象？如何制订培训计划？多少周期编制一次？ 3.98 是否作培训预算，培训相关的费用是如何摊派的？ 3.99 是否有系统的培训课程体系，培训的课程有哪些？例如，新员工入职培训课程？（如有，请给出详细的说明材料）是否有一些专有的培训设施，比如培训都室等，目前如何管理? 3.100 培训活动具体的流程是怎么样的？（审批的流程，学员的考核等）
3.101 师资情况如何，内部培训教师或外部培训教师? 3.102 企业培训评估工作是否开展？考试成绩如何管理？是否能够通过培训使员工获得新的资质？ 3.103 目前培训工作如何与绩效考核工作及职位职务变动相关联？是否有一部分岗位必须先培训再上岗？ 3.104 是否公司有对外进行的培训？ 3.105 员工到公司外参加培训如何管理？外部培训否是签订相关协议？培训协协议情况。
3.106 目前培训工作是否有系统支持？系统使用情况？ 3.107 公司现有外籍人员涉及哪几个国家，不同国籍外籍人员是否有不同特殊管理政策？ 3.108 人事部会针对外籍人员进行哪些日常人事管理工作？请介绍管理到何种程度？ 3.109 外籍人员考勤、工资福利和培训等相关人事管理工作与中国员工有何区别？
3.110 什么发薪方式？发人民币/外币？ 3.111 目前在管理方面有什么瓶颈和困难，希望如何改善？ 3.112 目前有哪些信息系统，存在的不足在哪里，对未来的信息系统有什么期望？ 3.113 人力资源部日常使用的表单有哪些？例如请假单、入职登记表等，请提供电子版本或纸质版本？希望通过系统实现的表单提供即可。
3.114 每张表单的流转审批流程是怎样的？请提供流程图。例如请假单的流程是怎样的？ 3.115 人力资源部日常需要统计汇总分析的报表有哪些？包括员工档案方面、员工绩效考核方面、薪资核算方面等，请提供电子版本或纸质版本？ 上述访谈内容中，如果您发现有未尽事项请列在下面，谢谢!
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