班段长学习大纲
班 段 长 学习大纲、一、《 如何当好班组长 》手册复习内容：
1.班组在企业管理中的地位？ 2.什么是班组管理？ 3.班组长的地位？ 4.班组长的立场和职责特点？ 5.班组长的使命？ 6.班组长的重要作用？ 7.班组长的职责？ 8.现在企业的班组长的管理水平现状有 那几类型？ 9.班组长 应从哪几个方面分析和了 解自己的 角色？ ？ 10.班组长应具备的 三种能力和五点 要求 是什么 ？（长 认识班组长 2）11.怎样才能当好班组长？（班 段长开班讲话）12.做计划的基本程序？ 13.班组长决断的特点及决断问题的分类和处理方法？ 14.作为一名班组长，用好班组成员是组织好生产的一个关键环节，班组长在用人 的过程中应本着什么原则？ 15.作为一名班组长，了解班组成员情绪及产生 的原因 是 协调班组员工劳动关系，提高工作效率保证安全生产 的关键。请说出影响员工情绪的要素有哪些？ 16.影响沟通的障碍有哪些？如何加强与员工沟通？ 17.班组长在日常生产管理中进行监督和控制的原则？ 18.管理的五项工作和五项内容及 班组管理的 原则？ 19.班组长有哪些权利 ？奖惩和惩罚的目的？如何理解非权利因素？ 20.作为班组长要 提高 自己在班组的 影响力 应注意什么？ ？
21.如何理解权变管理概念？ 22.在班组管理中遇上“刺头儿”式的人物，应如何对待？ 23.请说“命令、说服、参与、授权 ” 四种管理方式的理解？ 24.什么是挫折？作为班组长如何提高抵抗挫折的能力？ 25.什么是情商及其重要性？ 如何通过自我心理调整来调整自己的情商？ 二、光盘及网络下载 学习文章复习内容：
1.布置工作任务应注意的四个重要环节及其内容的认识?（如何布置工作任务）2.正负强化的形式及原则？（员工行为调控）3.加强班组生产现场管理 意义和方法？（班组标准化管理））4.加强班组安全管理主要做好 哪 几个方面 ？（如何加强班组安全管理）5.班组安全文化建设的理念？（班组安全文化建设——企业安全文化建设）6.安全活动必备的要素和程序 ？（论班组安全活动的规范化管理））7.产生操作波动的主要原因 和 班组提高产品质量的对策？ ？（班组质量管理之我见）三、拓展 思考及总结 复习内容：
1.如何认识公司这次组织的班段长培训的意义？ 2.通过学习，你认为班组管理涉及哪些内容？ 3.按照学习的内容和要求，请你试做一下你的班组管理工作标准？ 4.按照班组管理标准和班组长的要求，你目前的管理水平和所带班组还存在哪些不足，如何改进？
