接待方案参考范文
关于XX公司代表来我公司的接待方案 为安排好XX公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：20XX年6月3—6月5日 二，接待地点：
接送机地点：XX机场 下榻酒店：XX大酒店 参观地点：
1，公司总部 2，公司葡萄园基地 3，某某大酒店宴会厅 三，接待对象 XX公司总经理副总经理以及销售经理 四，接待负责人员 总负责：接待办 跨部门接待小组：相关领导，秘书组某某，行政组某，宣传组某，保卫组某 五，接待前期准备工作 1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间 2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓 3，食宿安排，至少提前半个月预定 4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是XX级别（奥迪A6级别）
总经理自行开车 5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）
6，会场接待：
1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放 “热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作” 2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室）
7，会场整理及布置 1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发 调试投影仪，音响等设备，放映相关资料 XX，联系陪同人员，讲解员 根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 9，座谈 1）
企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2）
技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3）
会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4）
拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5）
会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）
10，葡萄园参观 1）确定参观时间，通知车间做好准备 根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原材料准备 座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位 2）实地参观 固定参观路线 统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答 11，送客 参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪同就餐或送客。
六，后期工作 1，物资整理 及时整理会场（除特殊情况外1小时内完毕）物资到位 2，满意度调查 通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升 接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待），以改善不足，提炼经验 4，宣传报道 重要客户参观（特级，高级级别）需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪 接待过程中产生的费用，如礼品，住宿费等及时跟踪汇款情况。
接待信息登记及费用核算，结算 登记客户信息，并统计，核算接待中香烟，水果，礼品，就餐等费用 对接待费用进行核算 七、日程安排（表格形式）
日期 具体时间 行程安排 地点 人员 备注 6月3日上午 9:00-9:40 到达机场接机 XX机场出站大厅 公司相关领导代表 鲜花、标语等，注意接待礼仪。
10:00-11:00 接送专家到酒店休息 XX大酒店 公司相关领导代表 1、注意时间、安全2附送日程等资料 11:30-12:30 午餐自助餐 某某大酒店 公司总经理以及其他领导人员 1要加置西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序。注意就餐礼仪。
6月3日下午 14:30-17:00 参观公司葡萄园 葡萄园1号园 公司经理、公司种植顾问等 品种分析资料、地理环境分析资料 17:30-19:00 晚餐西餐 酒店 公司相关领导代表、公司种植顾问礼仪小姐、翻译 1要加置西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序 6月4日上午 XX:00-9:00 早餐 酒店 公司相关领导代表、礼仪小姐、翻译 1要加置西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序 9:30-11:00 参观葡萄酒生产基地、公司生产基地 公司重要领导及生产部门负责人、公司生产顾问等 1、防菌服装2、交流会场等3采访宣传 6月4日下午 12:00-13:00 中式午餐 基地接待厅 公司重要领导及生产部门负责人、公司生产顾问等 1要加置中、西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序 14:00-16:00 休息 酒店房间 19：30---22：00 欢送酒会 酒店宴会厅 全体接待人员及专家 1、安排欢送晚会2、加强安保3纪念品 6月5日上午 9:00 XX机场 候机楼 公司重要领导、礼仪小姐、相关专家、翻译 注意相关礼仪 八、经费预算（表格形式）
项目 单价 数量 金额 1 餐费 自助餐 100元/人/天 20人/1次 2000元 酒店 500元/一桌 2桌/2次 2000元 2 欢送酒会 400元/人 20人 XX000元 6 接送车 100元/辆/3天 2辆 600元 7 纪念品（手套）
100元/ 对 6对 600元 XX 双程飞机票 4000元/人 12张 4XX000元 9 酒店住宿费 豪华房 500元/人/天 2天/XX间 XX000元 单人房 200元/人/天 2天/6间 2400元 合计 71600元 九、培训事项：
1．礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2．服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3．保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：接待时的礼仪规范及事项 附件：接待时的礼仪规范及事项(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
（2）握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应该是：距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。说话时神情矜持和蔼，略带微笑（3）介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
（4）宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
篇二 *******集团公司************总经理一行接待方案 一、时 间 年 月 日（星期）—月 日（星期）
二、客商名单 *************集团公司 总经理 随行 人 三、接待领导和人员（一）区领导（二）接待人员 四、行程安排（一）***月****日 1、17：00，航班号接机，自行安排；
2、19：00—20:00，晚餐（）；
3、20:30，入住酒店（）；
（二）***月****日 1、XX：50，宾馆迎候客人（司机：，车牌号：）
2、10：00—11：30，参观和选址 ；
3、11：30—12：00，参观 ；
4、12：00—13：00，宴请，（酒店），参加人员：
5、下午参加*********的活动和晚宴（三）***月***日 1、6：00，送机(航班号,XX:20起飞)；
五、备注 1、请后勤中心安排一楼接待厅备用，准备茶水、纸、笔，打印坐席卡，播放欢迎标语；
2、办公室安排考斯特全程陪同；
3、低碳管理中心安排电瓶车；
4、规划局提供播放规划图及地块位置，并负责讲解；
5、欢迎标语：热烈欢迎**********总经理一行莅临我区指导工作 篇三 ****客人来XX接待意见 **、**客人于今年十一长假期间一行16人来故土**区寻根问祖，为保接待工作有序开展特制定如下接待意见：
一、成立接待领导小组 组 长：
执行组长：
副 组 长：
工作人员：
二、接待费用：约XX万元 费用主要是就餐费、门票、住宿、车辆加油及购买土产品等。在自愿的基础上，原则由有工资收入的出资，无工资收入的根据情况而定，在限定时间内打入XX账户，有XX统一掌管使用。
三、活动安排（一）迎客人 客人于10月1日乘四部小车下午5点左右到达**，由负责联系入住大酒店，同时安排三桌就餐，组织好陪客人员。
（二）寻根问祖 10月2号早餐后，XX:30出发去XX、**）家，此行由等陪同。中午XX、XX等参加，由安排农家野味饭店就餐。下午自由活动或休息，晚餐安排**特色小吃，适当少喝酒。
（三）游览及参观家乡变化 1.**。早餐后10月3号上午游**古城、清真寺、**烈士陵园，中午安排农家饭店就餐，少喝酒。下午2:00参观**大战纪念馆、**火车站、XX居住地、运河船闸、XX小镇（正在规划）。陪同人员，晚餐安排船上就餐。
2.石榴园。10月4号早餐后同酒店结账，XX点去**游万亩石榴园后参观青檀寺，联系讲解。中午在石榴园山庄就餐，餐后入住**中原皇冠大酒店，陪同人员等。下午休息，晚饭由提运亭联系布衣侯饭店就餐。
3.抱犊崮。10月5日同饭店结账，游抱犊崮（索道）。中午在农家饭店就餐（甘泉寺），餐后下午为了让客人了解**，乘车观看**建设：甘泉寺—青檀路—**、一级路新市委、泰山路、临山铁路游击队影视城、XX矿集团、长江路、奚仲广场、高铁火车站，**、**住下，晚餐。
（四）大团圆 四家全体人员大集中大团圆，安排在10月6号中午，在 大酒店，到齐需10桌，考虑农忙因素，以实到人数定桌。总联系人XX，总安排人，各家联系人：各家核实人数，报给XX，然后由安排桌数。
（五）送客 10月7日早餐后客人返回，有关人员送客。
四、车辆安排 三部小车，两部面包，适当时准备一部。车辆总调度，车队形成，带路客人车，其他车辆随后。
五、注意事项 1.近期与**、**联系，前来人数、交通形式，由负责。同时通知携带身份证，有老年证的携带老年证。
2.客人活动期间全程照相、录像，由负责。
3.就餐标准。按酒店最高标准，酒最好是家乡酒，烟苏烟。
4.客人返回前购买各四份家乡土特产如煎饼、香油、地瓜、XX、石榴、核桃等。
5.这次接待客人正直农忙季节，应尽量采取避让的形式进行。
6.所有参加接待人员，要有高度的时间观念，需做到一切行动听指挥，这次接待原筹集资金如有缺口，由各家共同负担。
7.这项活动，参加人员多，车辆多，又是十一黄金周，一定要做到行车安全，每个人都要做好自我保护。
总之，这次**、**亲人回故土老家寻根问祖，亲身体验家乡变化，重温加深亲情关系，是一项非常有意义的活动。同时也是XX活着的时候的迫切愿望。XX在世时每时每刻都在牵挂着我们几家，特别是在我们吃不饱、穿不暖、生活处于困难的年代，各家每人都曾得到XX的特别关照和资助。因此，我们一定要有高度的责任心，怀有一种感恩之心，把这次接待当作一项政治任务来完成。力求圆满、顺利，达到“亲情、怀旧、欢快”之目的。一定把这次接待工作安排好，组织落实好。
二零XX年X月X日 仅供参考
