物流企业信息调研问卷

XX 公司 调研报告 调研人员：

调研时间：

审核人员：

一、企业基本状况调研 1． 基本情况表 单位名称 单位类型（可多选）□普通运输 □危险品运输 □集装箱运输 □货运代理 □仓储 □物流基地 □其他：

企业性质 □国企 □集体 □联营 □私营 □三资 □个体 □其它 企业规模（普运、集装箱）车辆数：

总吨位：

年运输总量：

吨/ 立方米/ TEU（货代）级别：

可订舱船公司：

（仓储）库区总面积：

m2（1 亩≈666.7 m 2）立体仓库：

m2，冷库：

m 2（基地）总面积：

m2，建筑面积：

m 2 是否分支机构 总公司 主管部门 员工总数 通信地址 邮 编 单位网

址 法人代表 联系电话 信息化负责人 职 务 传 真 联系电话 电子邮件 Q Q 是否通过 ISO9001 质量管理体系认证 □是 □否 2． 请描述贵公司各部门（包括公司的分支机构）组成及其主要职能。

3． 请描述贵公司现行业务主要业务流程。

4． 贵公司发展战略目标是什么？（近期，长期）二、信息化基础情况 现有信息化总投资 万元

近期是否有信息 化投入的打算：□是 □否 预计投资 万元 网络情况 互联网接入 供应商：□中国联通 □中国移动 □中国电信 方式：□ADSL 拨号 □租用专线 带宽：□1M □2M □4M □10M □其它 企业内网 □10M □100M □其它带宽 分支机构网络 是否都已接入互联网：□是 □否 未对接分支机构数：

个。

和总部连接方式：

硬件设备（数量、设备配置概况）服务器数量: 台； 台式机数量：

台； 打印机传真机数量：

台。

其它设备：

当前系统建设（物流管理系统、CRM、ERP、OA、财务系统□车辆管理系统 □人员管理系统 □卫星定位系统 □合同管理 □智能调度 □物流信息管理 □客户管理 □视频监控 □仓储管理

等等）□配送管理 □站务管理 □单证管理 □运输管理 □自动分拣 其它功能：

系统名称 正式使用时间 系统开发商 曾经使用的软件或投资开发的软件 安全措施 □本地实时备份 □本地定时备份 □安装了企业级杀毒软件，并严格按照要求实时升级 □安装了邮件加密系统 □建立了虚拟专用网 □应用服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份 1． 贵公司信息化建设的目标是什么？主要想解决哪些问题？ 2． 怎么看待信息系统的实施风险？

3． 贵公司企业高层对信息化的支持力度如何？是否有主管高层直接指挥调研实施？ 4． 是否希望通过平台交换？交换的应用场景有哪些？ 三、运输业务调研 1． 是否拥有外挂车辆？外挂车辆是以承包形式运输（公司给一笔费用不管出车所有费用成本），还是每趟都回公司报销出车运输成本（相当于自有车辆运输）？ 2． 公司托运方是以固定客户为主，还是以零散客户为主？ 3． 是否按照固定价格计算托运费用？（有无计费协议？）

4． 是否存在代收货款？ 5． 在接单的时候就知道装货的具体数值，还是待回单回来之后才知道具体数值，如：数量、毛重、净重等？ 6． 接单时是否上门接货，是否存在集货回场？ 7． 运输是以整车运输为主，还是以零担为主？是否存在中转？是否存在委内、委外业务操作？ 8． 是否存在回程带货？ 9． 有无货物运输要求？是什么？（有无货损货差、温度需求、货保等）10． 业务流程中，有无审核要求？如有，如何审核？

四、财务部门调研 1． 贵公司分公司财务是否独立核算？ 2． 贵公司客户业务结算主要有哪几种形式？（现付，到付，月结，回单结？）3． 贵公司回款是否按照单笔核销，还是阶段性总金额核销？ 4． 贵公司是否进行自有车辆的考核？考核的指标有哪些？ 5． 贵公司是否进行运输成本的分摊？分摊的依据是什么？

五、业务打印单据和关键报表 1． 目前主要使用的主要业务单据有哪些？（请提供目前正在使用的主要单据，并说明每一联的用处，单据中最好有原始数据）业务单据是派车单 2． 目前主要使用的报表有哪些？（请提供目前正在使用的主要报表，最好有原始数据，并说明报表中数据来源，及数据之间的计算关系）结论：

综合以上所述该企业是否符合上 X XX 系统？如果不符合，请阐述判断依据。

××××调研问卷

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