B2B电子商务网站优化中的典型问题

【简介】以下是小编给大家收集的B2B电子商务网站优化中的典型问题（共8篇），欢迎大家前来参阅。在此，感谢网友“”投稿本文！

篇1：B2B电子商务网站优化中的典型问题

B2B电子商务网站优化已经成为B2B网站网络营销策略中最基本的内容,一个整体优化状况不好的B2B电子商务平台,不仅用户发布的供求信息难为潜...

B2B电子商务网站优化已经成为B2B网站网络营销策略中最基本的内容,一个整体优化状况不好的B2B电子商务平台,不仅用户发布的供求信息难为潜在用户提供足够的购买决策信息,这些信息甚至很担被潜在用户通过网站内部分类目录、站内检索,以及公共搜索引擎检索到,也就意味着网站优化状况不良的B2B电子商务平台/行业信息网站可以为用户带来的商业价值是很小的.所以这也就不难理解为什么B2B电子商务领域首先成为网站优化需求最迫切的行业.

相对于其他类型的网站,B2B电子商务网站有一定的特殊性,并且具有明显的B2B行业特征,例如产品供应信息分类、公司名录分类、用户自行发布产品供求信息和企业信息等,也正是因为这些特殊性造成B2B网站优化与其他网站有一定的特殊性.

根据新竞争力网络营销管理顾问为国内外多家大中型B2B网站提供网站优化方案和网站优化实施过程指导的经验,除了一般网站所具有的网站栏目结构和导航系统不清晰、网页布局不合理,网页标题和META标签设计不专业等基本问题之外,B2B电子商务网站优化中还有一些特殊问题,下面列举了B2B电子商务网站优化中的部分典型问题:网站栏目和产品分类设置问题;新发布的信息无法被搜索引擎收录;动态网页的制约;网页标题设计及网页内容的相关性问题等.

(1)网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题.B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中.但实际上,B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题.根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出.

(2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录.随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还为等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录.

(3)动态网页的制约因素.领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少.

(4)网页标题设计及网页内容的相关性问题.在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现.在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析”中对此有所描述.?

而网页标题设计的问题,则需要提高B2B网站维护人员自身专业水平的同时对用户发布信息进行引导.关于网页标题设计的重要性以及一般原则,我在“网页标题设计原则与一般规律”及“再谈网页标题设计的意义及问题分析”等文章中做过全面的介绍.我在从事《B2B电子商务网站诊断研究报告》调查过程中,发现B2B类网站在网页标题与网页内容相关性方面的问题非常严重,除了极个别行业领先的2B网站之外,绝大多数网站都没有合理的解决这个问题,甚至可能还没有引起网站管理人员的重视.

B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题,除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外,还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题,很多问题日积月累已经成了疑难杂症,不仅没有达到网站优化的目的,反而让网站出现更多的问题.对于此类问题,新竞争力将陆续给予分析.

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篇2：电子商务网站SEO优化中发现的5个问题

电子商务网站在搜索引擎优化中发现的5个问题1.Not足够的内容大多数电子商务网站往往是在他们的产品网页的内容不错，但忽略了自己的主页...

电子商务网站在搜索引擎优化中发现的5个问题1.Not足够的内容大多数电子商务网站往往是在他们的产品网页的内容不错，但忽略了自己的主页，并其类别的网页，内容丰富的产品页面是伟大的，当人们正在为您的产品搜索，但搜索的较广阔的人怎么样?如果您的类别的网页只是有一个对他们的产品清单，但没有关于该类别的内容，然后你缺少的一大机遇。

2。不良网址在搜索引擎优化服务的网址数的目的。首先，谷歌利用作为排名因素的网址的关键字。因此，网页将在搜索引擎排名的关键字B略部件推动作用?然而，许多购物车敦t的友好网址。

不但缺乏对谷歌的关键字提升，但它s不是一个伟大的搜索结果，但它并没t吸引人们点击。大多数购物车有一个友好的URL搜索引擎优化的解决方案，至少有改善，如果不是使其完全完美，但它s奇怪，许多人穿上t本打开。

3。良好Metadescriptions元描述标签阿伦t使用谷歌作为排名因素，所以调整他们会让你赢得t任何更高的排名。在大多数购物车，元介绍自动创建一些简单的规则为基础。

然而，meta描述标签是经常使用的谷歌显示抽象出现在搜索结果中。因此，良好的书面meta描述标签更容易吸引人们点击您的物品，而不是你的竞争对手上市，

优质的元描述是一个很好的方法，并且不会增加您的排名流量。

4。没有ALT标签它s奇怪，许多网上商店敦t做这样简单的事情放在自己的产品形象ALT标记。它不仅是最好的做法无障碍(视力受损的用户依赖于ALT标记)，但它s一个伟大的搜索引擎优化和提高。谷歌和其他主要搜索引擎在权衡ALT标记文字至少高达标题，所以s绝对值得你麻烦。

理想的替代文字将定制的每张图片写，但对穷人，特别是时间可以插入到alt文本的产品名称自动。这应该是一个相对简单的模板，在大多数的变化 购物车。

5。规范化问题规范化是当一个网页有多个网址。有很多很多的原因，在此购物车。一些例子：

“有些车具有相同的产品出现在多个类别。例如，某山地自行车可能会出现在男子s自行车节和山地自行车类别。然而，尽管这些是相同的网页，他们可能有多个网址。

”如果一个页面有更多的产品评论比可能会出现在一个页面上，榷转页?按钮有时会显示类似的内容，而且不同的URL的网页。

分层或面与导航“的网站往往可以产生包含的所有内容的网址非常相似无限。

规范标签可以是一个很好的办法来解决这些问题。

结论虽然没有对这些因素的人会看到点击量天空火箭，经常运动上的排名是，它将让小事情做好几个点。修复所有这些问题和机会是非常好的你l升看到交通漂亮的反弹。

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篇3：网站优化中需注意的问题

我们都说“细节决定成败”，那SEO优化中又有哪些必须注意的结节呢?任何一个成功都不是偶然得来的，而且打天下容易、守天下难。要想让网站长久立于不败之地，没有一个细致的SEO工作是不行的。我们从结构、标签、内容三大方面来解说SEO中的潜规则。

1、网站结构对SEO优化的深远影响。

扁平化结构、合理的内链、简短的URL是我们对网站结构优化的要求。所以结构不好的网站对SEO有什么影响呢?我们先拿这个“扁平化”来说吧。

扁平化其实是根据搜索引擎的抓取原理得到的。搜索引擎对互联网上的内容进行索引时，是按照树状结构抓取的。离“树干”越近，从“树根”得到的营养越多;离“树干”越远，获得营养的机会和数量都越少。搜索引擎就是这个道理，离根目录越近的页面，得到的权重越多，反之越少，所以网站扁平化结构可以让网站的内页获得更高的权重。

内链，是网站内部权重传递的桥梁，同时也是蜘蛛爬行的轨道。导航也是一种内链，不过导航的意义主要是栏目与栏目之间的内链，对跨栏目的内页之间起不到很好的导向作用。我们这里说的内链主要指的是相关文章内链。相关文章能给读者进行兴趣推荐，让读者在意犹未尽时阅读网站上的相关话题的文章。一来增加了读者访问深度、减少跳出率，二来增加上网站上相关关键词或长尾关键词的曝光率，进而增加网页的权重。

URL，简单说，网页在互联网上的绝对地址就叫URL，也可以简称为网址。这里的简短也有两个概念。一是便于人们记忆，二是便于搜索引擎抓取。我们都知道搜索引擎不喜欢动态的URL，动态URL中通常包含一个或多个动态参数容易让搜索引擎进入死循环。所以我们使用静态或伪静态技术来防止这一问题带来的负面效应。

网站结构使用不当，虽不会引起K站，但是在网站优化到一定程度时，好的结构就能轻松挤掉竞争对手。而且网站结构一但形成之后再变更就很难，对网站影响也是举足轻重的，所以一定要在网站建立的时候把结构设计好。

2、网站标签对SEO优化的砝码效应。

“好钢用在刀刃上”，对于我们网站优化来说，要把关键词写在最强的标签里。我们常用的关键词标签无外乎meta标签和h标签，以及链接、图片和正文文字的一些属性。下面先来说一下SEO优化的最强标签。

首页title，是整个网站关键词效果最强的标签。其原因有二：一是title是页面中权重最高的标签，二是首页是整个网站中内链反链最多的页面。所以首页的title是关键词影响力最大的标签。对于这个title，也有它自己的约定。长度越短、词数越少，则每个词的权重越高。而且写在左边的词要比右边的词获得的权重高。所以一定要把你最主要的关键词写在首页title最左边，就相当于秤上的砝码，恰当的位置才能将优势发挥到极致。

meta标签中还有两员大将：keywords和description。90年代的搜索引擎就已经使用keywords当成排名的参考因素了，直到它被滥用、被冷落，至今它还是在网站中记述着网站的关键词。它或许已经不影响权重，但是也当成一个是否作弊的警示牌。你可以不用它，但若是滥用你的网站就可能面临降权的风险。所以还是带着白帽SEO的心态，老老实实填上自己正确的关键词吧。而description就是一个有争议的标签了，有人说它影响排名，有人说它只是显示在摘要中，帮人们理解网页内容。或许它不影响权重，只要它能微弱地提高一点用户体验，那它就是有价值的。同样道理，可以不写，但不可以乱写。

h标签，是小标题标签。论文中我们用一级标题、二级标题、三级标题来区分标题的层次和重要性。网页也是如此。h1是一级标题，也是页面最主要的标题，它带给页面的权重仅次于title。它具有唯一性，如果用了两个或更多的h1，或许不算作弊，也会把主要的h1权重稀释掉的。而h2、h3等等的重要性依次递减，同时写在其中的词句的权重也比其上一级的低。这些可以在一个页面使用多次，但是要注意层级。

其他标签，比如strong、em、alt都是突出正文关键词或图片关键词的地方。权重微弱，但是合理使用的效果也会聚少成多的。

3、网站内容决定网站的生死。

内容为王，似乎是一个永垂不朽的话题了。搜索引擎需要高质量原创内容来充实自身，为搜索引擎提供更优质的服务，网民也需要从搜索结果中获得有价值的信息，满足自己的查阅需求。如果内容价值不高，则会降低人们的查询效率，同时占用搜索引擎的服务器资源。那么什么样的内容是高质量的呢?

高质量的内容最核心的解释就是符合人们搜索意图的内容。搜索引擎是为人们服务的，所以最符合人们需求的内容才是最有质量的内容。但是搜索引擎评判内容还需要结合内容的真实性、时效性、独特性，并不能因为人们爱看或者对某篇文百看不厌就把它排在第一位。所以高质量的内容应该是原创的、真实的、有价值的。

搜索引擎毕竟不是人，所以对原创内容的评判只能是通过对比自己数据库里是否有过相似的文字。所以只有你网站的内容足够优先被搜索引擎抓到，你的才有可能被看作原创，否则就可能为别人作嫁衣了。而对真实性的评判标准是它的来源以及该页面的外链数。权威网站的文章之所以能被秒收，也就是基于来源信任的原理。价值性，这就是对用户而言了，有没有价值不是搜索引擎说了算，而是用户体验来验证的。这里起决定性作用的就是跳出率。一个有价值的页面读者读完肯定需要一定的时间，而网站打开后两三秒就被关闭肯定说明这个页面不是用户需要的。若是一个网站的大多数页面跳出率都很高，这个网站肯定就是没有价值的，搜索引擎也肯定不会将其排在前面。

总得来说，SEO优化并不是一项高深的技术，而是站在搜索引擎的角度体验用户的需求。人心所向之处，也便是SEO的精髓所在。所以今天跟大家分享了网站SEO优化的三大细节，让那些还以为SEO高深莫测的敬畏者踏踏实实经营好自己的网站。

篇4：网站优化中快照回档等问题分析

摘要：在网络营销中，首先我想告诉朋友发外链跟快照停止是没有关系的，这一点你需要搞清楚，百度快照是显示你网站被百度抓取的时间，假...

摘要：在网络营销中，首先我想告诉朋友发外链跟快照停止是没有关系的，这一点你需要搞清楚。百度快照是显示你网站被百度抓取的时间，假如你的快照是1月26日，那么意思是说百度蜘蛛到你网站推广光顾的时间是1月26日，以后的时间有可能没有来，也有可能是没有抓取网络营销内容，再或者说抓取了内容没有放出来。

另外，我想告诉朋友站内修改会造成快照停滞，因为网络营销搜索引擎不是神没有能力在1天之内重新索引你网站上所有信息，当然Google厉害，但是百度目前没有如此能力，这样造成的影响就是快照停滞，即使蜘蛛来爬行和抓取的那也不会及时的放出抓取的页面，由于你修改了网站推广内容它又要重新进行索引运算。

导致快照回档的原因其实是你网站推广内容的质量问题，搜索引擎在出重环节将尽可能的删除所有重复页面，如此一来就可能造成快照回档，那么它没必要把这些重复网络营销页面留着，因为这些重复页面没有任何意义所以将全部删除掉。

关键词上升跟锚文本的作用有密切关系，站内网络营销关键词密度分配好之后主要还是靠外链建设提高关键词排名，外链的高质量锚文本具有相当大的潜力，想要快速提高排名跟网站推广权重这里有一个小建议，把你网站上已经收录并放出来的内容当做外链发到各个平台，并且在内容中自然插入关键词，

这样既提高广泛性又可以增加锚文本外链，并且锚文本出现在内容中，效果相当可观哦！

外链突然暴增有喜有忧，外链突然暴涨说明外链被很多人，这当然是喜，但是又出现一个问题，不能保证外链的稳定性，对方今天转载明天又有可能删掉，所以出现今天暴增明天剧减的局面很正常。收录网站推广外链有时候秒收，有时候隔天收这是对方平台的原因，也有自身网络营销外链质量的原因，另外一个是百度也不能太神奇他需要一个缓冲时间的，不及时放出说明它在进行大量运算，只要是高质量它都会放出来这个就不用太过担心。

对方问题的话是指对方网站推广权重低蜘蛛停留时间短没有抓取或者说URL太长蜘蛛爬进去需要时间等等。

总结：网络营销中，自身原因就是外链质量差，另外搜索引擎判断高质量的外链取决于外链的“重复程度”，假设这条外链在互联网上没有任何内容与其重复，并且语句通顺段落清晰，网络营销搜索引擎将判定该外链为高质量外链，所以论坛回帖说“顶一下”、“路过”等等，这些全属于垃圾外链。朋友可以去查看下我SEO博客的外链。

篇5：站长seo技术：网站优化中问题处理基准

网站操作流程：

1、销售、SEO技术交接：网站提交单、合同

2、网站分配：

网站分配包括两个时间段：上午10:00、下午15:00,下午超过16:00的单子，一般会于次日10点分配，转维护的网站，通常会于下午15:00转出。

3、网站前期操作

分配主管后，一天内改标题、写方案，一周内完成结构调整，分配给相应的小组负责人。

期间可能遇到的问题：

a、客户网站并不适合seo优化，例如网站是框架、flash等，这时候，可能需要重新建站，或者换网站优化，此时，需要主管和客户进行初步沟通

b、客户不提供ftp，需要提供方案，但是提供方案后， 并不配合修改， 此时，由武汉技术售后与客户进行沟通

优化中的问题：

1、关于更新、外链：根据不同的网站， 主管会制定不同的优化方案，有的注重更新，有的注重外链，有的注重友链

2、网站经常性打不开：售后联系客户换空间，或换站优化

3、网站被黑：去除黑链，联系客户更换相关地方的帐号密码，

4、网站故障：客户网站自身出现故障，售后联系客户解决，或重新建站

5、网站备案：客户通知暂停

6、客户私换服务器：客户未经允许，私换服务器， 根据严重程度进行警告沟通，屡次不改者，停止优化

7、客户私改标题：未经允许，客户私自更改网站标题，根据严重程度、次数进行警告沟通，屡次不改者，停止优化。

8、客户网站改版、还原覆盖、删除友链、删文章等不可控因素，根据严重程度、次数进行警告沟通，屡次不改者，停止优化。

9、网站被k，被降权：被k被降权的网站，根据网站类型，安排不同的处理方式，通常网站会观察一段时间(半个月-一个月左右)，如果到期不能恢复建议换域名、换站、换空间 重新优化。

维护中的问题：

1、一个网站的排名，持续在首页满7天之后，会转到维护组

2、根据新转进的关键词的难易程度，制定优化安排

3、通常，进入，维护组后，网站的优化力度会减小，对于特别稳定的一些站，可能会很长一段时间不操作，但每天都会检查网站情况

可能遇到的问题：

1、排名从首页掉出5天内， 维护组主管，出恢复方案，确定恢复时间(最长15天)， 到期未恢复，转回优化组

适用对象：

a、网站被k、降权， 排名全部没有

b、网站降权，部分有排名，部分没有，掉下的词超过2/3，就需做恢复方案， 确定恢复时间，过期未恢复，转回优化组，

2、网站加词

根据关键词的难易程度，以及维护组的接受能力，来决定是维护组优化，还是转回优化组(通常会转回优化组)

3、网站在维护中，会出现很多不可控的因素，例如，客户私自改标题、换服务器、改版、网站打不开、网站被黑等

针对这些问题，由售后找网站负责人确定， 并告诉其厉害关系，对掉下的关键词，继续进行优化(如果15天不能恢复，转回优化组)

如客户依旧进行上述操作，屡说不改，则停止优化。

网站排名：

目前，后台的排名增加从早上9点到下午18点，通常，排名增加到下午16点左右结束， 之后会进行排名的核对和更改，包括，和主管核对，和百度核对

根据排名的时效性，进行部分修改，通常会以下午18:00公布的关键词数据为准(并不否定 会有部分晚上 增加记录，这种情况比较少)。

可能的问题：

a、和客户查到的排名不一样

排名具有时效性和地域性，不同的时间、不同的区域，查到的排名都可能会不一样，建议，及时验收效果，如有不同，及时提出，进行纠正。

b、后台和北京销售查的排名不一样

当出现，后台查询的排名和销售查询的排名不同的时候，建议在采用第三个排名软件进行查询，哪个最接近，采用哪个排名

c、后台的排名统计和添加

后台的排名统计和添加，必须由专业人员来增加和修改，其他人，可以提问题，但是不能进行修改。

篇6：自建B2C电子商务网站设计中8个常见的问题

3:B2C电子商务网站是要长首页还是要短首页? 至于长首页还是短首页目前没有一个明确的范例,也没有一个统一的尺度.总体上来看跟自己网站的...

3:B2C电子商务网站是要长首页还是要短首页?

至于长首页还是短首页目前没有一个明确的范例,也没有一个统一的尺度.总体上来看跟自己网站的品类多少和网站结构设计有关.

一般来说搜索导向的电子商务平台可以采用稍微短一点的首页,搜索已经足够用了.然后首页保留3屏左右的区域做促销推荐,来加强高利润产品的销售.比如亚马逊就是最明显的例子.但是也有不少综合平台的首页在3屏以上甚至4屏,3C类电子商务平台多是如此,比如京东和新蛋.有可能是品类相对集中,比较好分类展示.

也有部分网站突破了长首页分类的模式,比如ASOS和onlineshoes,国外的网站采用的多一些.至于什么原因我还没有想明白.有可能是因为使用大图片来凸显主销品的品牌.用更多的文字链分类在来取代了原来的图片导航.这个取决于网站的运营特色和消费习惯,至于国内是否实用,需要实践来检验.

4:用户几步完成购物才算合理?

用户的购物流程越简单,越少越好.中国有句古话:“夜长梦多”,购物流程多了会引起用户流失.目前比较流行的是:“回首-列表页-详情页-购物车-注册页面-订单提交页-订单成功页”的七步购物,比较符合用户习惯,不能再长了.

但是众多B2C商家都在不断的研究如何缩短用户购物流程.比如亚马逊美国,在10月份推出了新功能“Amazon PayPhrase”,买家可以把姓名/地址/付款资料通用一个句子与密码存储起来.结账时,你只需要输入你自设的这个句子与密码即可,在线购物的网民将省去一系列繁琐的填写程序.好特好实现了在专题页内快速订购,不进购物车.这些都算一种新的尝试,效果还不错.

5:如何鼓励用户提交真是注册信息?

相信大家都知道用户终身价值是任何一个电子商务网站都追求目标.而与用户保持紧密联系的最好方式之一就是用户的真实有效电子邮件.尽管我们在设计网站和购物流程的时候,都费劲心思的去设计用户注册的步骤,但我们拿到的还是很多的无效电子邮件地址.我在做我们自己数据营销的时候,发现邮件的反馈率也是很低的,更不要说从外部购买的数据库了.

提升利用户注册信息有效性的有效方式之一就是在用户提交注册注册信息之后,再提供一些小礼品给用户,鼓励其激活 .比如说,提醒用户“请到您的注册邮箱领取我们提供的奖品”,给用户一些小礼物,再诱导其激活手机和留下真实的是收货地址,这样的信息的有效性就会提升很多.

6:如何设计在线客服支持促进用户购买?

相信大家在进行网上之时,都会产品对产品、价格、品质等的咨询问题,这个时候就需要在线客服的支持,就像我们在商城购物需要导购员一样.目前在线客服做的最好是淘宝.因为他有无数的C店主,相当于有无数的在线客服.这一点在B2C上是不现实的.B2C上在线客服一般有如下的模式:

一登陆网站就弹出个大对话框:“亲好,请问您需要什么服务?”.这种程序自带的对话系统要坚决取缔!至少洪成浩进入去买东西就不希望一进门就被问要买什么.

站头或者右侧放置在线QQ或者在线MSN:这种方式比较人性化,但是如果销售规模大了,也无法支撑,适合规模较小的电子商务网站.

免费400电话:导购型B2C电子商务平台的首选.某些品类的B2C平台电话订单甚至占了总订单数的40%以上.可见有一群巧舌如簧的客服人员是很重要的.但是缺点是成本太高,不适合小商户使用.

在线支持文档:美国人最喜欢使用的方式.比如亚马逊和Google,他们会把说明文档做的很详细,让你有问题自己看,没事不要打我电话.优点是成本低,可扩展性好.缺点是对用户的智商要求比较高.

问答专区:普遍适用.真实的用户评论是提升销售额的利器.

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篇7：自建B2C电子商务网站设计中8个常见的问题

目前自建平台的B2C电子商务商家越来越多,但是我发现不少商家都对自己如何建设自己的网站心里都没没谱.一般都是在参照淘宝、当当、卓越或...

从中国目前的电子商务发展来看,诞生了一批以广告推广为导向的电子商务网站,如凡客诚品(VANCL)、好特好商城等.也有一部分老牌的或者新兴的综合实力较强的电子商务平台如亚马逊、一号店等等.细心的用户可以发现,这两类电子商务平台在布局和结构上是有所差别的.那么我们就简单的将国内的电子商务网站分成导购型平台和搜索型平台.下面我就简单的叙述一下这两类平台建设的布局要点.

1:导航如何设置?

相信很对人都对电子商务网站要不要左侧导航而由犹豫.从我的观察来看,要不要左侧导航主要看你网站的品类.如果是类似于亚马逊、一号店这样的综合平台,那么,左侧导航是需要的,这样可以便于用户查询.

如果是品类比较少的品牌电子商务网站,左侧导航不要也罢.目前国际上也流行不要左侧导航,只保留顶部导航的做法.比如Vancl的网站和英国的ASOS,都取消了左侧导航.其目的主要有两个:一是站内品类比较少,左侧导航没有那么多内容.二是为了空出位置增加首页的展示空间,提升关键产品的销售几率.三是引导用户关注主推产品,减少选择空间.

2:重站内搜索还是重展示?

这一点同样是要根据网站自身的经营特色和中国国情来进行参考.

重站内搜索的典型电子商务网站就是亚马逊.它将搜索框做的很大,放在网站首页的最核心位置.相关搜索做的也很完善.之所以这样的原因是:国外的电子商务发展很成熟,用户来带了网站的购买意向很明确.而且国外用户对搜索引擎的使用频率也很高,这也一定程度上左右了电子商务网站建设的布局.

不过在国内,除了几个老牌的电子商务品牌对站内搜索比较重视意外.不少品牌电子商务网站降低了站内搜索权重.比如凡客诚品和masamaso,我上文提到的ASOS也是如此.一方面是因为中国用户已经习惯了菜市场和超市里的叫卖,需要销售引导和做出购买决策,因此需要增加站内广告陈列来引导用户的选择;另一方面也是因为品牌电子商务网站的站内搜索的使用率比较低,所以弱化其作用.

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篇8：浅谈B2C电子商务网站运营中的几个核心问题

大家好,我是成都 王佳伦,现从事电子商务教育工作,业余时间做了个小网站IT茶馆(www.itchaguan.com),主要面向四川IT创业者,希望能够让IT创...

大家好,我是成都 王佳伦,现从事电子商务教育工作,业余时间做了个小网站IT茶馆(www.itchaguan.com),主要面向四川IT创业者,希望能够让IT创业者们通过这个平台获得一些帮助,我也通过这个平台获得了很多创业者宝贵的实战经验.

B2C电子商务网站运营几个核心我认为是:产品、用户体验、推广、物流、供应链,以下针对这几个主题简单阐述一下个人看法供大家讨论.这里只算抛出个话题,因为每一项都可以作为一个讨论点.

1.产品

很多想做B2C的人都会挖空心思的想网上还有什么产品没有人在卖.其实一开始这个思路就错了,不应该是找什么没人卖过的产品,而应该是选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品,当然还有个前提就是利润足够高.现在大家都在做B2C,基本上适合网上销售的产品都有人在卖,你只要找到你的优势所在就可以,相反产品卖的人多反而可以证明市场大.

如 果你跟我一样没有大笔的资金做B2C,那么就建议你选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展,B2C有一个好处就是盈利模式非常 清晰,一开始就可以盈利,比较适合中小创业者,但由于人力物流等成本问题,毛利率太低还是要亏本,我有一个朋友做B2C,一个月做到20多万还是不赚钱, 就是毛利率太低,每天又很辛苦,那些所谓的低价积累客户都是扯淡,B2C还有一个特色就是用户忠诚度极低,哪里便宜去哪里,千万别指望前期不赚钱积累用 户.

2.用户体验

现在很多B2C都是使用的开源程序搭 建,使得模样都差不多,支付流程也都一样,除了价格就没有什么其他竞争力,而本人却认为B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上,同样是100个用户过来, 用户体验好的网站能够转化5个订单,体验差可能一个都没有,这就是最大的区别,所以做B2C很多都只看转化率而不看访问量,具体如何去做这里不过多来讲, 有一点坚持做下去相信你的用户体验就会好起来,那就是不断的测试,比如商品的描述,这样子写放几天看销量,换一个描述,在同样的浏览量下再看成交量,以此 延伸到网站设计个各个环节,包括支付流程、订单流程等等.不同的产品有不同的特色,这个没有一个定式,所以也不要完全按照书上或别人博客上介绍的方法去修改,核心还是不断测试修改最终达到最优.

同时在网站设计上还提醒一点就是要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单,也就是增加单个订单的额度,保证不浪费每一次销售的机会, 比如凡客等服装类企业很喜欢做的单件99元,三件189元等等.

3.推广

关于B2C的推广其实有很多人在介绍了,无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和CPS,很多人都非常喜欢SEO,毕竟他不需要花费太多的钱,这里我只是提醒一下做SEO的同时还要多照顾用户体验.这里对CPS推广发表一下个人看法, 很多做B2C网站的都非常喜欢这种方式,认为是不用自己花钱,而且是有了效果才分成,很多网站一上线就到处在问如何做CPS,很多时候问到我都是莞尔一 笑.CPS并不是大家想象的那么容易,看看那些CPS联盟里哪些CPS最好做,现在来说只有凡客、卓越、当当、京东等等,其他的效果都不是很明显,其实大 家站在用户的角度想象就知道了,首先是站长,现在大部分站长还不是很愿意挂CPS的广告,因为转化率很低,现在挂CPS的大部分都是网址导航站和返点网站,还有一些就是专门做优化的. 作为用户来说,如果你访问一个网站看到他的CPS广告点击进去之后,如果不是一些知名网站你会愿意下单购买吗,你想一下假设你的网站有1万IP,在最好的 位置挂一个CPS的广告,按照广告2%的点击率算,大概会有200个点击过去,国内大部分B2C的转化率在1%以上就很不错了,那么大概就有2个订单,初 略估计一个订单会在100-200之间,如果按照凡客的16%分成计算,你一天的收入大概是40元左右,这已经是按照最高的算了,而且还会很不稳定,相反 CPC的话基本上每天可能会稳定在100元左右的收入,如果你作为站长你会愿意选择哪一个.

B2C做好CPS个人认为要有一个强大的品牌效应的前提,也就是有足够的广告宣传与之搭配才能起到很好的效果,比如最近的千寻网CPS效果就很好,那是因为他在各大门户都有广告投放的结果,所以如果你的站想做CPS的话还是在拥有一定品牌知名度的时候再做,否则只能是浪费时间和精力,尤其现在的CPS联盟大都会收取一个“上架费”.

4.物流

现在中国做 B2C物流已经成为一大瓶颈,主要原为除了价格成本之外,还有一个就是服务,因为对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与你客户面对面接触的人,而现在第 三方物流普遍快递人员素质不高,导致很多用户体验不好,用户会直接反映到对网站的认可度上,所以自建物流会是个趋势,除了节约成本的目的,还有一点就为了提高服务.

5.供应链

我想大多数做互联网的人都不太懂供应链,至少我还是在学习中,这里把他提出来只是希望提醒大家,未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼,所以,如果你不懂,那么就请找一位在传统行业工作过并熟悉供应链的合作伙伴吧,这样才有做大的可能.

最后,强调一下个人对B2C的认识,B2C电子商务如果要做大是必须有千万级的投入才行,否则你就老老实实在某个细分领域、高利润空间赚一些小钱吧.

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